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Bachilleres:
Fundamentos de administración, sección 246, lapso 2021-I
GRUPOS Y EQUIPOS
Definición de grupo, etapas de desarrollo de grupos: formación, tormenta,
establecimiento de normas, desempeño y suspensión.
Estructura de los grupos: roles, normas, opinión del grupo, estatus, tamaño del
grupo, (descanso social), cohesión del grupo.
Ejemplo de grupos formales: 1) grupos de mando: grupos determinados por el
organigrama e integrados por individuos que informan directamente a determinado
gerente. 2) grupos de tarea: compuestos por individuos que se reúnen completar una
tarea específica, su existencia es a menudo temporal porque el grupo se desintegra una
vez que termina la tarea. 3) equipos interfuncionales: reúnen el conocimiento y las
destrezas de individuos de diversas áreas o grupos de trabajo, cuyos miembros han sido
capacitados para realizar el trabajo de los demás. 4) equipos autodirigidos: son
básicamente independientes y que, además de sus propias tareas, adquieren
responsabilidades gerenciales como la contratación, la planeación, la programación y las
evaluaciones del desempeño (p. 370
Estructura de los grupos: 1) roles, 2) normas, 3) opinión del grupo, 4) estatus, 5) tamaño
del grupo ( descanso social), cohesión del grupo
PROCESOS DE LOS GRUPOS: a) toma de decisiones en grupos, ventajas: 1)
generan información y conocimientos más completos, 2) generan más alternativas
diversas, 3) aumentan la aceptación de una solución, 4) aumentan la legitimidad.
b) toma de decisiones en grupos, desventajas: requieren tiempo, dominio de minorías,
presiones para adaptarse, responsabilidad ambigua. TECNICAS PARA UNA TOMA DE
DECISIONES EN GRUPO MAS CREATIVA: a) juntas electrónicas: grupo de toma de
decisiones que interactúan usando computadoras vinculadas, b): tormenta de ideas: un
proceso de generación de ideas que estimula las alternativas y evita la crítica, c): técnica
del grupo nominal: técnica para la toma de decisiones en grupo en la que los miembros
del grupo se les presenta un problema; cada miembro escribe sus ideas sobre el
problema en forma independiente y después cada miembro presenta una idea al grupo
hasta que se presentan todas las ideas. No se lleva a cabo ningún debate hasta que se
hayan presentado todas las ideas (p. 380)
MANEJO DE CONFLICTO. Conflicto: diferencias incompatibles percibidas que originan
interferencia u oposición. Puntos de vista del conflicto. a) Tradicional: todo conflicto es
malo y se debe evitar, b) de las relaciones humanas: el conflicto es una consecuencia
natural inevitable en cualquier grupo, c) de la interacción: afirma que es necesario algo de
conflicto para que un grupo se desempeñe de manera eficaz y se dividen en funcionales y
disfuncionales. Conflictos funcionales: apoyan los objetivos del grupo y mejoran su
desempeño y conflictos disfuncionales: conflictos que impiden a un grupo lograr sus
objetivos. Tipos de conflictos. a) conflictos de tareas: conflictos sobre el contenido y los
objetivos de trabajo, b) conflictos de relaciones: el conflicto se basa en las relaciones
interpersonales, c) conflicto de procesos: conflicto de cómo se realiza el trabajo. Técnicas
de resolución de conflictos. a) Elusiva: resuelve los conflictos saliéndose de ellos o
eliminándolos, b) adaptable: resuelve los conflictos poniendo las necesidades e
inquietudes de otro por encima de las suyas, c) comprometedora: resuelve los conflictos
haciendo que cada parte renuncie a algo valioso, d) colaboradora: busca una solución
ventajosa para todas las partes, e) impositiva: resuelve los conflictos satisfaciendo sus
propias necesidades a expensas de las necesidades de los demás. (p. 382).
COMO CONVERTIR GRUPOS EN EQUIPOS EFICACES. Equipo de trabajo: grupos
cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común y específico usando su
sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua y destrezas complementarias. Tipos
de equipos. a) equipos para resolver problemas: un equipo de 5 a 12 empleados del
mismo departamento o área funcional que realizan esfuerzos para mejorar las actividades
de trabajo o resolver problemas específicos. b) equipos de trabajo autodirigido: un equipo
de trabajo que opera sin un gerente y es responsable de completar un proceso o
segmento de trabajo. c) equipo interfuncional: quepo de trabajo que es un grupo
combinado de individuos expertos en diversas especialidades y que trabajan junto en
diferentes tares. d) equipo virtual: utiliza la tecnología de cómputo para vincular a
miembros físicamente dispersos con el fin de lograr un objetivo común. (p. 384).
Formación de equipos eficaces. Objetivos claros, destrezas importantes, confianza
mutua, compromiso unificado, buena comunicación, habilidades de negociación,
liderazgo adecuado, apoyo interno y externo. (p 386)
Atentamente
Gisela Borges
Guanare, 19 de febrero de 2021.
Bachilleres:
Fundamentos de administración, sección 246, lapso 2021-I
Gisela Borges
HERRAMIENTAS DE LA PLANEACION
1 Defina:
-inteligencia de la competencia.
4. Defina:
-Grafica de Gantt
-Grafica de carga:
-Red PERT
-Estructura organizacional:
-Diseño organizacional:
Bachilleres:
Plan de evaluación de Fundamentos de evaluación, sección 246, lapso 2021-I
Actividad Ponderación
Informe digital 05
Participación en clase 05
Interrogatorio 15
25
Informe 05
Producción en clase 10
Examen 10
25
Informe oral 05
Exposición 10
Interrogatorio 10
25
Producción en clase 10
Interrogatorio 15
25
Total 100
Atentamente.
Gisela Borges