Fase 2- Identificar conceptos de la psicología laboral y las organización

Presentado por:

Jeinis Sierra Vitola

Grupo:

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Presentado a:

Leonar Javier Briceno

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y de Negocios

Contaduría Publica

Psicología Del Trabajo Y De las organizaciones

Sincelejo-Sucre
 Introducción

La psicología del trabajo en las organizaciones es la encargada de estudiar la conducta y el

comportamiento de los individuos que forman parte de esta, desempeña un papel
importante dentro de cualquier organización, este papel puede parecer complejo y para ello
es necesario estudiarlo para poder entenderlo. No obstante, también se deben conocer
estrategias con la finalidad de que cada uno de los empleados se dediquen a sus roles y
objetivos específicos.
 Objetivos

Objetivo general

Comprender y aplicar la caracterización y competencias acertadas para la

organización por medio de la psicología del trabajo y de las organizaciones

Objetivos específicos

Analizar los conceptos sobre la piscología del trabajo y las organizaciones

Interpretar las características, funciones, propósitos y elementos que estudia la

posología del trabajo y las organizaciones
Consulten el documento “Escenario empresarial propuesto para el desarrollo del trabajo
colaborativo” y con base en él realicen las siguientes actividades.

 Caracterización de cada uno de los actores desde el estudio de la psicología positiva,

teniendo en cuenta variables como emociones, comportamiento, fortalezas,
debilidades, rasgos personales.

Gerente comercial

El señor Bernardo Pérez es un individuo que posee una gran capacidad de liderazgo y Al
encontrarse una necesidad hace los cambios que a su parecer son convenientes para poder dar frente
a las situaciones presentadas. Sin embargo, cree que porque tiene un liderazgo puede imponer
en la forma en la que el personal de la compañía labora. Por consiguiente, se genera un
ambiente pesado o tenso entre los trabajadores ya que el gerente ha demostrado
insensibilidad en la labor de sus empleados. De acuerdo con el documento se puede
evidenciar emociones negativas porque el personal se encuentra afligido, desanimado y
turbados por las imponencias o exigencias de parte del gerente lo cual se convertiría para el
sr bernardo en una debilidad al no intentar conocer de manera adecuada a sus empleados
pues al venir de otro País lo hace un desconocido en referencia a las características de la
persona colombiana.

Gerente del personal:

Carlos Sánchez, su función es hacer cumplir los lineamientos y directrices dentro de la

organización, lo cual lo hace una persona comprometida con su trabajo, sin embargo, su
comportamiento al ser el gerente de personal no es el adecuado, puesto que una de sus funciones es
garantizar el bienestar de sus empleados cuestión que se está viendo afectada por las condiciones de
trabajo que se han implementado y la presión de saber que habrá reestructuración de personal sin
tener garantías algunas.

Ejecutivo de ventas

Son los encargados o responsables del mercadeo y comercialización de los productos de los
puntos de ventas que se encuentran ubicados en las diferentes regiones del país.
En este escenario empresarial se destacan dos ejecutivos de ventas:

El sr León

El señor león, es una persona ya mayor y posee una gran trayectoria en el campo de ventas
lo cual lo convierte en una pieza fundamental en la compañía. Al sobresalir en el
cumplimiento de sus ventas y por su experiencia se ha vuelto un hombre frio, arrogante y
egocéntrico con sus demás compañeros. Sin embargo, al enterarse que el sr bernardo
recorto los viáticos y disminuyo las comisiones le causo desmotivación y ha pensado en
renunciar.

Guillermo

Es el vendedor mas joven, muy bueno en el área de la tecnología, pero con poca
experiencia en lo comercial lo cual se evidencia en sus ventas.

Asistente de gerencia comercial

Liliana Suarez, es una persona muy religiosa, lo cual es entendible, por estas razones choca
con sus compañeros porque algunos de ellos son alegres, graciosos y divertidos.

Personal de bodega

en este cargo se encuentran personas jóvenes, con poca preparación y algunos con poca
responsabilidad laboral, pero pese a estos factores tratan de hace lo mejor posible su
trabajo.

 De acuerdo con la lectura “Dirección estratégica de recurso humanos Gestión por

competencias p.p 77 – 85”, propongan las competencias que se deben desarrollar en
los colaboradores para enfrentar la coyuntura, argumentando el porqué de cada una

El modelo por competencias permite evaluar y seleccionar a las personas con las
competencias que se necesiten para lograr la estrategia organizacional y así cumplir con los
objetivos. Por lo tanto, como experta en psicología de las organizaciones, con el fin de
mejorar los conflictos presentados en la empresa hago referencia a las siguientes
competencias que se deben desarrollar

Adaptabilidad: es la capacidad que tiene una persona de responder o adaptarse de forma

razonable y sencilla ante un cambio en el entorno. Teniendo claro este concepto, el personal
de la empresa debe tener la capacidad de asumir el cambio de manera positiva acoplándose
a las nuevas reglas, estructura y gestión de la organización.

Pensamiento estratégico: este es un aspecto relevante en las organizaciones, porque

muchos trabajadores poseen estrategias y capacidades creativas que pueden aportar al
cumplimiento de metas.

Dirección al cambio: El gerente debe tener capacidad para comunicarle a su equipo de

trabajo la visión estratégica de la organización, ayudarles a activar su motivación para que
así logren los objetivos que la empresa y también la optimización de los recursos.

Competencia interpersonal: Como los días feriados no se trabajan en la empresa, por esta
razón el personal debe mostrar mayores resultados en menos tiempo a su gerente y a la
empresa a tal punto de que ellos se la pasan solo viajando y por ellos descuidan su vida
personal, pienso que el Gerente Bernardo debería entender este punto y claro las señales
que le emiten su equipo de trabajo y adecuar valores por ellas.
 Conclusiones

Finalmente se puede deducir que a través de la psicología laboral y de las organizaciones se

pueden diseñar métodos de solución para situaciones internas de las organizaciones como
se reflejó en este trabajo donde se abordaron los conceptos necesarios y los aprendizajes
más importantes en la realización de competencias laborales para postular las acciones
necesarias para solución de situaciones de riesgo dentro de la empresa FERROMILENIO.
 Referencias

Alles, M. (2016). Dirección estratégica de recursos humanos: gestión por competencias. Vol. 1

(3a. ed.). Buenos Aires, AR: Ediciones Granica. Pp 77 – 85. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/66750