UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA INGENIERÍA CIVIL

PRACTICA RECUPERATORIO

INVESTIGACION CUALITATIVA E CUANTITATIVA

Materia: Taller de Modalidad DE Graduación I

Docente: Ing. Escalera Vázquez Armando

Presentado por: Efrain Ayca Choque

Fecha: 03/01/2020

COCHABAMBA-BOLIVIA
 3.- INVESTIGACION CUALITATIVA E CUANTITATIVA

¿QUE ES LA INVESTIGACION CUALITATIVA?

La investigación cualitativa es el método científico de observación para recopilar datos no

numéricos se suele determinar o considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas al

experimento, es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión o técnicas de observación y

observación participante. La investigación cualitativa recoge los discursos completos de los sujetos

para proceder luego a su interpretación, analizando las relaciones de significado que se producen

en determinada cultura o ideología es usada principalmente en ciencias sociales.

La investigación cualitativa se basa en "estudios de caso, experiencias personales,

introspección, historias de vida, entrevistas, artefactos y textos y producciones culturales, junto

con textos observacionales, históricos, interactivos y visuales" esta no insiste en la representación

de sus resultados.

Con la investigación cualitativa, se obtienen datos descriptivos: las propias palabras de las

personas, habladas o escritas, y la conducta observable, cabe señalar que al realizar investigaciones

con enfoque cualitativo, no se suele plantear hipótesis a priori, por tanto el investigador desarrolla

supuestos de orientación a lo largo del estudio cualitativo para la problemática tratada; la

investigación con enfoque cualitativo, al usar la inducción intenta dar respuesta a la pregunta y

objetivos del proyecto investigado.

 ¿QUE ES LA INVESTIGACION CUANTITATIVA?

Una investigación cuantitativa es aquella que permite recabar y analizar datos numéricos en

relación a unas determinadas variables, que han sido previamente establecidas. Este tipo de

investigaciones de mercados estudia la relación entre todos los datos cuantificados, para conseguir

una interpretación precisa de los resultados correspondientes.

La investigación cuantitativa es la investigación empírica sistemática de fenómenos observables

a través de técnicas estadísticas, matemáticas o computacionales, el objetivo de la investigación

cuantitativa es desarrollar y emplear modelos matemáticos, teorías e hipótesis relacionadas con los

fenómenos. El proceso de medición es fundamental para la investigación cuantitativa porque

proporciona la conexión fundamental entre la observación empírica y la expresión matemática de

las relaciones cuantitativas.

Los datos cuantitativos son aquellos que están en forma numérica, como estadísticas,

porcentajes, etc. La investigación cuantitativa asigna valores numéricos a las declaraciones u

observaciones, con el propósito de estudiar con métodos estadísticos posibles relaciones entre las
variables y generalizar a una población los resultados a determinada población a través de técnicas

de muestreo.

¿CARRACTERISTICAS DEL METODO CUALITATIVO?

Las características del método de investigación cualitativo son:

• Entorno natural: Quienes utilizan el método de investigación cualitativo a menudo

recopilan datos en entornos naturales, es decir en el lugar donde los participantes

experimentan los problemas, por así decirlo. Este método de investigación no cambia la

configuración natural de la muestra, al contrario, los investigadores en este tipo de

investigación interactúan cara a cara con los participantes a lo largo del tiempo, el

tiempo que dura la investigación.

• Múltiples métodos: Generalmente se utilizan diferentes métodos para recopilar datos,

como por ejemplo; entrevistas cara a cara, observación, etc., a comparación de la

investigación cuantitativa en la cual únicamente se depende de una sola fuente de datos.

Los documentos se revisan y los datos recopilados se organizan en consecuencia.

• Razonamiento complejo: este método de investigación involucra un razonamiento

complejo y de un análisis más profundo.

• Enfoque en el participante: En el método de investigación cualitativo el enfoque está en

aprender qué significado tiene para el participante el problema. Los significados que los

participantes le ofrecen al investigador (una perspectiva y puntos de vista) son los que

son convertidos posteriormente en datos.

 ¿CARRACTERISTICAS DEL METODO CUANTITATIVO?

Las características del método cuantitativo son:

• Necesita que haya una relación numérica entre las variables del problema de

investigación.

• Los datos analizados siempre deben ser cuantificables.

• Es descriptivo.

• Los métodos de investigación incluyen experimentos y encuestas.

• Analiza y predice el comportamiento de las personas

¿TIPOS DE INVESTIGACION CUALITATIVA?

Análisis del discurso

El análisis del discurso es una disciplina metodológica transversal de la Semántica lingüística

que estudia sistemáticamente el discurso escrito y hablado como una forma del uso de la lengua,

como hecho de comunicación y de interacción, en sus contextos cognitivos, sociales, políticos,

históricos y culturales. El discurso oral es el género más exigente ya que con ello nos

comunicamos.
 Entrevista

Una entrevista en investigación cualitativa es una conversación en la que se hacen preguntas

para obtener información. El entrevistador suele ser un investigador profesional o remunerado, a

veces capacitado, que hace preguntas al entrevistado, en una serie alterna de preguntas y respuestas

generalmente breves. Pueden contrastarse con grupos focales en los que un entrevistador indaga a

un grupo de personas y observa la conversación resultante entre los entrevistados, o encuestas que

son más anónimas y limitan a los encuestados a un rango de opciones de respuesta

predeterminadas.

Etnografía

La etnografía es un método de investigación social que estudia de manera sistemática la cultura

de los diversos grupos humanos. Este método de investigación consiste en observar las prácticas

culturales de los grupos sociales y poder participar en ellos para así poder contrastar lo que la gente

dice (discurso) y lo que hace (prácticas culturales). Es la técnica principal de investigación de la

antropología social y cultural. En un principio esta técnica se utilizó para analizar a las

comunidades aborígenes, actualmente se aplica también al estudio de cualquier grupo humano que

se pretenda conocer mucho mejor.

Grupo focal

En un grupo focal en Camboya rural, una mujer con discapacidad comparte su opinión sobre

las barreras para acceder a los servicios de violencia de género.

El grupo focal es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público,

utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.

Grupo de discusión

Un grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa aplicada a los estudios de

mercados y sociales. Consiste en la reunión de 6 a 12 personas desconocidas entre sí para que

discutan en torno a un tema. Discusiones que se grabarán, transcribirán y analizarán

posteriormente. Por lo general no se inician las reuniones de grupo a partir directamente del objeto

central de la investigación, sino que se prefiere arrancar desde temas relacionados, para que se

produzca durante la conversación un recorrido no condicionado por el campo discursivo.

Investigación-acción participativa

La investigación de acción participativa (IAP) es un enfoque de investigación en comunidades

que enfatiza la participación y la acción. Busca entender el mundo tratando de cambiarlo, en

colaboración y siguiendo la reflexión. IAP enfatiza la investigación colectiva y la experimentación

basada en la experiencia y la historia social. Dentro de un proceso de IAP, "las comunidades de

investigación y acción evolucionan y abordan preguntas y cuestiones que son importantes para

quienes participan como coinvestigadores.

Observación participante

La observación participante es una técnica de recolección de datos. Es una técnica ampliamente

utilizada en muchas disciplinas (sociología, estudios de comunicación, ciencia política, geografía

humana, psicología social, entre otras). Sin embargo, la antropología social y cultural ha construido

su identidad disciplinaria alrededor de ella, por lo tanto -aunque no única- es su principal técnica

de recolección de datos. Su objetivo es familiarizarse estrechamente con un determinado grupo de

individuos (como un grupo religioso, ocupacional, sub-cultural o una comunidad en particular) y

sus prácticas a través de una participación intensa con las personas en su entorno cultural,

generalmente a lo largo de un periodo de tiempo extendido.

Técnicas proyectivas

Las técnicas pueden usarse para incitar de forma indirecta a los participantes a proyectar sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de interés.

Al Interpretar la conducta de otros, los participantes proyectan de manera indirecta sus propias

motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos en la situación. Entre las técnicas proyectivas

más comunes están:

Asociación: Técnica proyectiva en la cual se presenta un estímulo al participante y se le pide

que responda lo primero que le venga a la mente.

Construcción: Técnica en la que los participantes deben construir una respuesta en forma de

historia, diálogo o descripción.

Expresión: Técnica en la que se presenta al participante una situación verbal o visual, y se le

pide que relacione los sentimientos y las actitudes de otras personas con la situación.

Complementación: Se pide a los participantes que complementen una situación de estímulo

incompleta
 ¿TIPOS DE INVESTIGACION CUANTITATIVA?

Investigación descriptiva

Se refiere a la etapa preparatoria del trabajo científico que permita ordenar el resultado de las

observaciones de las conductas, las características, los factores, los procedimientos y otras

variables de fenómenos y hechos. Este tipo de investigación tiene hipótesis, ya que se fundamenta

en una serie de análisis y pruebas para llevar a cabo la valoración de la física.

“La investigación descriptiva busca especificar propiedades, características y rasgos

importantes de cualquier fenómeno que se analice”

Investigación analítica

Es un procedimiento más complejo con respecto a la investigación descriptiva, que consiste

fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de estudio y de control,

sin aplicar o manipular las variables, estudiando éstas según se dan naturalmente en los grupos.

Sin embargo, se refiere a la proposición de hipótesis que el investigador trata de probar o negar.

Investigación experimental

Es un procedimiento metodológico en el cual un grupo de individuos o conglomerado, son

divididos en forma aleatoria en grupos de estudio y control, y son analizados con respecto a un

factor o medida que el investigador introduce para estudiar y evaluar.

Investigaciones casi experimentales

En un diseño experimental, la asignación a los grupos experimentales y de control se realiza en

forma no aleatoria, para aproximarse el máximo posible a una igualación de las características de

los sujetos que conforman esos grupos. Los diseños en los cuales no se puede usar el azar para

formar grupos reciben el nombre de casi experimentales.

 Investigación cuantitativa (concluyente)

Analiza la realidad social descomponiéndola en variables. Es particularista.

Asume que la realidad social es relativamente constante y adaptable a través del tiempo.

Busca cuantificar los datos en los que generalmente se aplica algún tipo de análisis estadístico.

Emplea conceptos preconcebidos y teorías para determinar qué datos van a ser recolectados.

Emplea métodos estadísticos para analizar los datos.

¿DIFERENCIA ENTRE EL MÉTODO CUANTITATIVO Y CUALITATIVO?

El método cuantitativo es una metodología de investigación que utiliza preguntas y encuestas

para recopilar datos cuantificables y en base a estos realizar análisis estadísticos para derivar

conclusiones de investigación.

Mientras tanto, el método cualitativo es una metodología de investigación en la que

comúnmente se realiza una investigación en base a la “calidad” o la opinión de personas para

derivar conclusiones de investigación. Este tipo de investigación a menudo es de naturaleza

conversacional y en comparación con el método de investigación cuantitativa, los datos de este

tipo de investigación no son cuantificables.

Las diferencias más ostensibles entre ambas metodologías se muestran en la tabla siguiente:

Tabla 1. Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa

Investigación cualitativa Investigación cuantitativa

Centrada en la fenomenología y comprensión Basada en la inducción probabilística del positivismo

lógico

Observación naturista sin control Medición penetrante y controlada

Subjetiva Objetiva

Inferencias de sus datos Inferencias más allá de los datos

Exploratoria, inductiva y descriptiva Confirmatoria, inferencial, deductiva

Orientada al proceso Orientada al resultado

Datos "ricos y profundos" Datos "sólidos y repetibles"

No generalizable Generalizable

Holista Particularista

Realidad dinámica Realidad estática

Tal y como se explicó estos dos métodos de investigación de mercado se basan en diferentes

ideologías. El método de investigación cualitativo es básicamente una investigación no numérica

y por otro lado, la investigación cuantitativa se basa completamente en números. Pero eso no lo es

todo, existen algunas diferencias claras entre estos dos métodos de investigación y, a continuación,

te nombraré alguna de estas diferencias:

 ¿CÓMO REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN A TRAVÉS DEL MÉTODO

CUANTITATIVO Y CUALITATIVO?

Método cuantitativo

Toma en cuenta lo siguiente:

1.- Preguntas

El método de investigación cuantitativa utiliza encuestas y sondeos para recopilar información

sobre un tema determinado. Existe una gran variedad de preguntas de encuesta que suelen ser

utilizadas en relación a la naturaleza del estudio de investigacióncuantitativa.

Por ejemplo: si deseas realizar una investigación cuantitativa de satisfacción del cliente, el Net

Promoter Score es una de las preguntas más utilizadas por los investigadores para este propósito.

2.- Distribución

Otra de las diferencias entre el método cuantitativo y cualitativo es que el primero utiliza
encuestas por correo electrónico como el principal modo para recopilar las respuestas de las

preguntas de la investigación.

Hoy en día, la tecnología ha dado lugar a métodos de distribución offline para llegar a

ubicaciones relativamente remotas utilizando aplicaciones para hacer encuestas móviles sin

internet. Para las ciencias sociales y la investigación cuantitativa psicológica, las encuestas en

redes sociales igual suelen utilizarse para recopilar datos.

3.- Análisis estadístico

El método cuantitativo utiliza una amplia gama de técnicas de análisis de datos, como por

ejemplo, el análisis conjoint, tablas cruzadas y el análisis de tendencias.

Método cualitativo

Considera estos factores:

1.- Conversación

En este método de investigación comúnmente se lleva a cabo una conversación entre el

investigador y el encuestado. Esta puede ser a través de un grupo focal, entrevistas personales a

profundidad y pueden ser realizadas a través de llamadas telefónicas, por video o cara a cara.

Sin embargo, con el aumento de las plataformas en línea, una gran parte de la investigación

cualitativa implica la creación de comunidades online para poder llevar a cabo un estudio

cualitativo más cuantificable y poder llevar un registro.

2.- Conclusiones

Las conclusiones de la investigación son de naturaleza subjetiva cuando se realiza una

investigación bajo el método cualitativo. El investigador puede derivar conclusiones basadas en

un análisis profundo de la actitud del encuestado y la comprensión de las motivaciones

psicológicas.
 ¿COMPARACIÓN DEL MÉTODO CUANTITATIVO Y CUALITATIVO?

Comparemos los dos métodos de investigación:

1.- Objetivo y flujo de la investigación

El método cuantitativo se utiliza en la investigación orientada a los datos, en este el objetivo de

la investigación es derivar “evidencias medibles” y esta se basa en realizar preguntas fijas y

determinadas. El flujo de investigación, por lo tanto, se decide antes de llevar a cabo la

investigación.

El método cualitativo tiene como objetivo comúnmente que el investigador llegue al fondo o

analice a profundidad opiniones de encuestados y este tipo de investigación está guiada

completamente bajo la total dirección del entrevistador.

El flujo de investigación no está determinado y el investigador / entrevistador tiene la libertad

de enmarcar y formular nuevas preguntas cuando este lo desee.

2.- Tamaño de la muestra

Los encuestados o la muestra de un panel en particular suele ser mucho más grande en las

investigaciones cuantitativas, esto suele suceder con la finalidad de reunir suficiente información

verificable con la cual se pueda llegar a una conclusión sin sesgo de opinión.

En el caso de la investigación cualitativa, se suele utilizar una muestra más pequeña debido a

que un tamaño de muestra grande puede llegar a dificultar la investigación. La realidad es que

puede llegar a ser complicado entrevistar a tantos individuos.

Por ejemplo, un estudio típico de un grupo de enfoque político que evalúa a los candidatos en

la elección suele tener de 5 a 10 panelistas (participantes).

 3.- Recopilación de información

El método cuantitativo utiliza métodos de recopilación de información que se puede cuantificar

y procesar. En pocas palabras: la investigación cuantitativa depende en gran medida de “números”,

datos y estadísticas.

Por el contrario, en la investigación cualitativa se suelen utilizar métodos conversacionales para

recopilar información relevante sobre un tema determinado.

4.- Análisis de las respuestas posterior a la investigación / conclusiones

La investigación cuantitativa utiliza una gran variedad de métodos de análisis estadístico para

derivar conclusiones de investigación cuantificables. Estos comúnmente se basan en procesos

matemáticos aplicados en los datos recopilados.

La investigación cualitativa comúnmente depende del investigador, este es el que debe derivar

conclusiones de investigación en base a las conversaciones cualitativas mantenidas con los

encuestados.

La conclusión de este tipo de investigación es subjetiva. Esta es la razón por la que las

investigaciones cuantitativas a menudo son las que son realizadas primero por los investigadores

y comúnmente son seguidas por una investigación cualitativa, con la cual se puede llegar a una

conclusión más profunda.

¿VENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA?

• El uso de preguntas abiertas y entrevistas permite a los investigadores entender los

detalles de las actitudes o comportamientos de las personas, saber cuáles son sus

experiencias y reconocer datos importantes que pueden no aparecer cuando se les hace

una encuesta con preguntas predefinidas.

• Permite la identificación de nuevos fenómenos que puedan surgir en la realización de

estudios de mercado.

• Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.

• Proporciona información individual.

• Proporciona información verbal que a veces puede convertirse en estadísticas.

¿DESVENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA?

• No se puede generalizar a la población en general.

• Es un reto en la aplicación de los métodos estadísticos.

• La calidad de la investigación de mercado depende en gran medida de las habilidades

individuales del investigador. ¿Cómo lograr calidad en la investigación en línea?

• Es difícil mantener el rigor en el proceso.

• El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis y la interpretación lleven

mucho tiempo.

• La presencia del investigador durante la recolección de datos puede afectar las

respuestas de los sujetos del estudio.

¿VENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA?

• Los métodos cuantitativos son ideales para saber quién, qué, cuándo y dónde.

• El uso de este tipo de métodos permite la generalización.

• La información puede obtenerse de un número relativamente grande de participantes.

 • Proporciona información numérica o de clasificación para nuestro estudio de mercado.

• Con la investigación cuantitativa, cada formulador de políticas puede determinar las

decisiones de lo que se debe hacer.

• El enfoque cuantitativo proporciona cifras concretas, que son útiles para la toma de

decisiones empresariales.

¿DESVENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA?

• Muchos tipos de información son difíciles de obtener, como la información muy

personal.

• La información obtenida puede ser incompleta.

• A menudo no hay información sobre los factores contextuales que ayudan a interpretar

los resultados de los estudios de mercado o a explicar las variaciones en el

comportamiento de los participantes.

• Los errores en el análisis pueden conducir a resultados erróneos que no lograrán el

impacto deseado.
 ¿VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MÉTODOS CUANTITATIVOS Y

CUALITATIVOS?

La investigación cuantitativa es aquella que se asocia a métodos de investigación tales como

encuestas, analítica o experimentos en los que el investigador/a trata de conocer u observar

aspectos del comportamiento de los usuarios que pueden medirse de forma estadística, por así

decirlo. En la investigación cuantitativa es muy importante vigilar los sesgos y evitar que

cualquiera de las premisas esté contaminada por una presunción, o por una selección de sujetos de

estudio sesgada.

Mediante métodos de investigación cualitativa no podemos medir una realidad de forma

completamente objetiva y sin ninguna mínima influencia del investigador/a, pero es necesario

utilizar estos procedimientos para explorar cómo se ve el mundo desde las perspectivas de los

participantes, así como nuestra interpretación de estas pruebas. Puede resultar poco claro cómo

realizar una investigación cualitativa que realmente represente la perspectiva de un usuario en

lugar de nuestra propia comprensión sesgada de su perspectiva.

Esto puede conducir a dos malentendidos problemáticos. Uno, que la investigación cualitativa

tiene menos valor que la investigación cuantitativa; y el otro, que la investigación cualitativa no

necesita ser metódica y estructurada, porque observar o hablar con las personas no requiere

ninguna preparación o conocimiento real, algo que no es en absoluto cierto, como sabréis todas

aquellas que os dediquéis a la investigación.

Tabla 2. Ventajas e inconvenientes de los métodos cualitativos vs cuantitativos.

Métodos cualitativos Métodos cuantitativos

Propensión a "comunicarse con" los sujetos del estudio Propensión a "servirse de" los sujetos del estudio

Se limita a preguntar Se limita a responder

Comunicación más horizontal... entre el investigador y

los investigados... mayor naturalidad y habilidad de
estudiar los factores sociales en un escenario natural

Son fuertes en términos de validez interna, pero son Son débiles en términos de validez interna -casi nunca
débiles en validez externa, lo que encuentran no es sabemos si miden lo que quieren medir-, pero son
generalizable a la población fuertes en validez externa, lo que encuentran es
generalizable a la población

Preguntan a los cuantitativos: ¿Cuan particularizables Preguntan a los cualitativos: ¿Son generalizables tus
son los hallazgos? hallazgos?

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS MÁS UTILIZADOS PARA REALIZAR ESTUDIOS

CUANTITATIVOS?
 Los métodos más utilizados para realizar investigaciones cuantitativas serían los siguientes

• Las entrevistas personales, que se realizarán cara a cara y que suelen contar con una

muestra de la población determinada (familias, grupos concretos, empresas, personas

particulares, etc.)

• Las encuestas telefónicas, que son similares a las personales pero por vía telefónica.

• Las encuestas realizadas por correo, o mediante plataformas digitales dedicadas a los

estudios de mercado, en los que se seleccionará a una determinada muestra de la

población por edad, sexo, nivel académico, procedencia, etc., a base de cuestionarios

más largos y extensos.

• Y el llamado “Mistery Shopping”, en la que un individuo se hace pasar por un

comprador o un comensal más, para analizar un producto, y deberá rellenar un

formulario con preguntas cuantitativas que tienen por objeto comprobar la calidad de

producto y si éste está siguiente las normas establecidas, de acuerdo con los objetivos

de la empresa.

¿TIPOS DE PREGUNTAS PARA OBTENER DATOS CUALITATIVOS Y

CUANTITATIVOS?

Se cuenta con distintos tipos de preguntas para la recolección de estos tipos de datos, por

ejemplo:

Barra de deslizamiento de texto y numérica: Esta es una pregunta interactiva en donde el

encuestado puede controlar una barra deslizante dependiendo de su respuesta.

Dependiendo de cómo se etiqueta el control de la pregunta deslizante te dará información

cuantitativa o cualitativa, es decir, puedes crear una pregunta de control deslizante numérica o de

texto, dependiendo del tipo de información que necesites

 Pregunta de orden y clasificación: Esta es un método sencillo de retroalimentación cualitativa

donde, de acuerdo a su elección, el encuestado ordena las respuestas de acuerdo a sus preferencias.

La pregunta de orden y clasificación da a los que responden la capacidad para clasificar algunas

medidas.

Recuadro para comentarios: Cuando pones una pregunta de texto abierto dentro de tu

encuesta, estás abriendo un canal de comunicación y retroalimentación con los participantes. Ellos

te proporcionarán información cualitativa valiosa y detallada que no recibirías al hacer preguntas

cerradas.

Preguntas de opción múltiple: Cuando hay una posibilidad de hacer más de una selección, se

le puede ofrecer al encuestado la capacidad de elegir múltiples respuestas. Las respuestas de una

pregunta de opción múltiple van a determinar si los datos serán cualitativo, cuantitativos o ambos.

OTRAS FUENTES DE DATOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS

Prueba de usuario. Seguro que habrás escuchado que es mejor mostrar que decir. Entonces,

en lugar de pedirle a la gente que explique su experiencia, ¿por qué no te lo muestran? Las pruebas

de usuario son algo así como la etnografía digital. Pueden decirte por qué no estás obteniendo

resultados y qué necesitas explorar más.

Transcripciones de Ayuda. El chat en vivo o las transcripciones de llamadas pueden generar

datos tanto cualitativos como cuantitativos. Leerlos y codificarlos puede ayudarte a comprender

los puntos conflictivos y los desafíos de las personas a lo largo de tu embudo de conversión.

Opiniones de los usuarios. Mira más allá de tus propias encuestas y visita sitios como Yelp o

G2 Crowd. ¿Qué dice la gente sobre ti? ¿Qué les gusta y qué les disgusta? Las cosas que dice la

gente y la frecuencia con que lo dicen pueden arrojar datos cuantitativos y cualitativos sólidos.
 EJEMPLOS DE UNA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

La información cualitativa es información no numérica basada en la calidad de un artículo u

objeto. Por ejemplo, si estuviéramos probando el agua en alguna parte, podríamos decir si su sabor

es agradable al gusto de uno o no tan agradable. Este es un hecho que se basa en gran medida en

la opinión.

Cuando se comprueba la calidad de algo y se forma una opinión al respecto, esto se conoce

como información cualitativa. La información cualitativa puede ser recopilada por un restaurante

de acuerdo a lo que su cliente pensó sobre el sabor de la comida. Se puede pedir a los clientes que

elijan si la comida era mala, media, buena o excelente.

Dado que los diferentes clientes tienen opiniones diferentes, la información recopilada no se

basa en hechos, sino en opiniones cualitativas sobre la calidad de algo.

La información cuantitativa es información que puede ser medida directamente y puede ser

vista como información objetiva más que como una opinión. Por ejemplo, cuando se analiza el

agua, el contenido de fluoruro que posee se puede medir en miligramos. La información recopilada

se basa en cifras y proporciona datos concretos sobre la calidad del agua. Es más difícil argumentar

en contra de la información cuantitativa porque se basa en hechos.

Un ejemplo sería un restaurante que quiere recopilar información cuantitativa, usted debe

preguntar a los clientes cuánto pagarían por una comida. Esto podría verse como una combinación

de información cuantitativa y cualitativa, pero el resultado final es un valor numérico basado en la

opinión del cliente, por lo que se trata de información cuantitativa.

OTROS EJEMPLOS DE INVESTIGACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

Ejemplo de investigación cuantitativa

Un ejemplo común de investigación cuantitativa es un testeo de medicamento. Se toma una

población de estudio, se le suministran distintas concentraciones del medicamento en dosis

determinadas, controladas y reguladas, para poder medir objetivamente el resultado, y así

determinar un margen de efectividad del producto.

Este resultado nada tiene que ver con las perspectivas de los sujetos, ni con lo que piensan, ni

con quiénes son, sino con la respuesta obtenida tras la administración del fármaco. Luego, los

resultados se expresarán en porcentajes (%) y se referirá en base a la cantidad de pruebas hechas

en una población escogida al azar.

Ejemplo de investigación cualitativa

Un ejemplo común de investigación cualitativa, en cambio, es un sondeo de opinión política.

Si bien emplea también una población al azar (en el sentido de que entrevista personas en la calle),

sí elige qué preguntas hacerle en base a los temas que desean abordar.

Esas preguntas serán respondidas de manera subjetiva por cada entrevistado, acumulando una

base de datos de respuestas que luego deberán ser interpretadas por el investigador, quien podrá

obtener determinadas conclusiones respecto a las intenciones de voto de la población haciendo una

extrapolación de la muestra al todo.

Los resultados le permiten también concluir determinadas tendencias, sean o no las que luego

priven a la hora de la votación. El resultado será parcial, subjetivo, e influirá en su propio

cumplimiento, ya que la publicación de la encuesta puede orientar el voto de la población electoral

total de alguna manera.

 ¿VARIABLES CUALITATIVAS?

Son aquellas que expresan características, cualidades o atributos, y no pueden ser medidas con

números. Pueden ser ordinales o nominales.

Ejemplos de variables cualitativas:

• La marca de los celulares de tus amigos.

• Red social preferida por los millenials.

• El color de ojos de los actores de una película.

• Posición en la que llega un corredor en la prueba de 100 metros planos.

• El curso favorito de tus amigos.

• Series de Netflix más vistas en tu país.

• La tienda de ropa preferida por los habitantes de una ciudad.

¿VARIABLES CUANTITATIVAS?

Son aquellas que se expresan mediante un número, por tanto, se puede realizar operaciones

aritméticas con ellas. Puede ser discretas o continuas.

Ejemplos de variables cuantitativas:

• El peso de las vacas de una granja.

• Estatura de los habitantes de una ciudad.

• El número de hijos en una familia.

• Número de clientes atendidos en una tienda.

• Velocidad a la que avanza un tren.

• Cantidad de pulgas que tiene un perro.

• Número de personas que visitan MateMovil.com en un día.

 • Cantidad de goles anotados en un partido de fútbol.

CONCLUSIONES FINALES

La clave para una investigación cualitativa y cuantitativa exitosa es la iteración. Eso no significa

hacer lo mismo una y otra vez. Significa regresar continuamente a tus preguntas, métodos y datos

para generar nuevas ideas y conocimientos que ajustarán el enfoque de tu investigación y de tu

negocio.

Bibliografía:

• María Estela Raffino (2020). Cómo citar: "Investigación Cualitativa y Cuantitativa".

Consultado: 03 de enero de 2021. https://concepto.de/investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/

• Slideshare (2011). Cuantitativa Vs Cualitativa. Consultado el 3 de enero del 2021, de

http://www.slideshare.net/guest2bc00c/investigacion-cuantitativa-vs-cualitativa

• Gall y Borg (2003). Diferencia entre investigación cuantitativa y cualitativa, Consultado

en https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativa#Positivismo

• Pita Fernández, S., Pértegas Díaz, S. (2002), Investigación cuantitativa y cualitativa,

consultado el 3 de enero de 2021 en: https://www.fisterra.com/formacion/metodologia-

investigacion/investigacion-cuantitativa-cualitativa/#23165