GUÍA DEL

Teletrabajo
CÓMO IMPLEMENTAR EL TRABAJO REMOTO DE FORMA EXITOSA
Introducción

Beneficios del teletrabajo

Cómo establecer una

política de teletrabajo

Cómo ayudar a los

colaboradores a teletrabajar
de forma eficiente

Consejos para dirigir a un

equipo de teletrabajo

Conclusiones
Introducción
Los beneficios del teletrabajo son de gran
impacto tanto para el empleado como para
la empresa, siendo esta última la principal
beneficiada. Gracias a esta práctica, logra
mostrarse como una organización que apuesta
por el futuro y la confianza de sus empleados.

Trabajar a distancia es una tendencia en el

mundo laboral que se está viviendo hace años.
Un modelo que las empresas chilenas no
estaban implementando, en parte por temor a
que el empleado descuidara sus
responsabilidades al no estar en la oficina. En
resumen, se estaban resistiendo a la revolución
digital.

Sin embargo, estamos viviendo nuevos tiempos

en donde el trabajador ya no busca
exclusivamente un puesto en base al salario,
sino que también tiene un especial interés en
otros aspectos que lo ayuden a encontrar un
equilibrio entre la vida personal y laboral, una
tendencia que se observa especialmente entre
los más jóvenes.
 Con la consolidación de la generación millennial y
Introducción

centennial como fuerza de trabajo, se está haciendo

más importante el uso de las herramientas digitales
y la implementación de modelos de trabajo más
flexibles como el trabajo remoto. Pero con la llegada
de la pandemia por coronavirus, se volvió una
necesidad inmediata para la cual muchas
organizaciones no estaban preparadas.

La buena noticia es que el teletrabajo trae más

beneficios que desventajas, tanto para el
trabajador como para la empresa, pero siempre y
cuando esté implementado de forma correcta.

Sin embargo, una mala implementación del

teletrabajo puede traer efectos negativos que
afectarían directamente a la empresa. Por ejemplo,
problemas de comunicación, descenso de
productividad y pérdida de cultura e identidad
corporativa.

Esta guía del teletrabajo tiene la

intención de tomarlos de la mano y
hacer la transición de forma rápida y
efectiva siguiendo algunos consejos.
BENEFICIOS DEL

teletrabajo
Para que el modelo de teletrabajo sea eficiente,
este debe ser beneficioso para ambas partes y no
solamente estar enfocado en ayudar al empleado
a trabajar en el espacio donde se sienta más a
gusto. Sin embargo, los beneficios para el
trabajador remoto se traducirá en ventajas para
la empresa.
BENEFICIOS DEL teletrabajo

El favorecer la conciliación entre

vida laboral y vida personal tienen
importantes beneficios como:

1 Reducción del estrés laboral de los

trabajadores.

2 Aumenta la motivación y compromiso de

los empleados.

Se reduce la rotación de empleados debido a

3 la disminución de bajas por enfermedad,
ausentismo laboral y rotación de personal.

4 Ayuda a retener el talento y atrae nuevos

interesados en trabajar en la empresa.
Ofrecer la modalidad del teletrabajo es de
especial interés para los trabajadores más
jóvenes que se están integrando a la fuerza
laboral.

Mejora la imagen de la empresa, ya que

5 apuesta por la confianza a partir de un
acuerdo entre trabajadores y superiores.

Además, se reduce la contaminación que

6 provocan los trayectos a la oficina y las
congestiones, lo que va en directo beneficio
de la imagen de la organización.
DESVENTAJAS DEL

teletrabajo
Para implementar el trabajo remoto, es
necesario identificar posibles dificultades que
podrían presentarse en los colaboradores. Es
importante tener en cuenta que esta no es una
modalidad en la que todos se sientan cómodos.

Algunos problemas que podrían surgir son:

DISTRACCIONES EXCESO DE TRABAJO

No todos los trabajadores
disponen de oficinas o
espacios adecuados para
trabajar en sus casas. Por
lo tanto, los hijos, el
ruido, entre otros,
podrían dificultar cumplir
con las tareas diarias.
Muchos gerentes desconfían del
trabajo a distancia porque creen
que, sin una supervisión presencial
y constante, los trabajadores van a
producir menos. La realidad es que
los teletrabajadores son más
propensos al exceso de trabajo
porque, al tenerlo bajo el mismo
techo que su vida personal, es difícil
saber cuándo parar.
DESVENTAJAS DEL teletrabajo

ADMINISTRACIÓN
DEL TIEMPO
Los trabajadores remotos
necesitan aprender a
gestionar su tiempo de
trabajo de forma eficiente
y eso no siempre se logra.
SOLEDAD
Cuando los trabajadores
remotos cumplen sus
funciones laborales desde sus
casas, pueden sentirse
desconectados de la realidad
y, en consecuencia, solos.

PROBLEMAS ZONAS HORARIAS

DE COMUNICACIÓN
Si un trabajador se encuentra
La comunicación a distancia en otro país, el horario laboral
puede presentar algunos de la oficina podría no ser
problemas de comunicación compatible con los suyos.
que puede repercutir en la
productividad del
colaborador.

DIFICULTADES TÉCNICAS
Es importante que los
colaboradores tengan un plan
B en torno a la tecnología
porque se puede cortar la luz o
pueden tener problemas con
su computador.
CÓMO ESTABLECER
UNA POLÍTICA DE
teletrabajo
El teletrabajo llegó para quedarse, pero para garantizar el éxito de
su implementación es necesario establecer una política sólida,
elegir bien las herramientas para trabajar y aprender a dirigir
correctamente al equipo de forma remota.

Una política empresarial transparente ayudará a los

colaboradores a desempeñar su trabajo bajo un modelo
eficiente donde todos tengan claro siempre qué están
haciendo y porqué, y que debe tener en consideración lo
siguiente:

Comunicación
¿Cuáles son las herramientas de comunicación que se van
utilizar? ¿Son accesibles para todos los involucrados?

Tecnología y ciberseguridad
¿Se va a proporcionar equipamiento a los tele trabajadores?
¿Cómo vamos a proteger los datos corporativos?

Herramientas digitales
Para garantizar el éxito de la implementación del
teletrabajo hay que tener claro cuáles van hacer las
tecnologías que se van a utilizar para facilitar la práctica del
teletrabajo, entre ellas, herramientas de comunicación,
tecnología en la nube, herramientas para la gestión de
trabajo y proyectos.
CÓMO AYUDAR A LOS COLABORADORES

a teletrabajar
de forma eficiente

Para implementar el trabajo de la forma más eficiente

posible, se deben llevar a cabo prácticas que ayuden a
que los empleados trabajen con la mayor
productividad posible.
Identificar los desafíos del teletrabajo
Además de identificar los beneficios que
ofrece el teletrabajo, se debe indagar en sus
desafíos, los problemas que puedan surgir y
cómo abordarlos.

Pactar un horario de trabajo

Hay trabajadores que rinden mucho más en
distintos horarios, pero a algunos les puede
dificultar hacerlo desde casa. Por eso, es
importante escucharlos y establecer horarios
en función a sus necesidades y sus horas de
mayor rendimiento.

Establece un sistema de trabajo por

objetivos
Segmentar un proyecto en objetivos a cumplir
semanalmente a corto plazo es una buena
idea para mantener un buen ritmo de
productividad, sin agotar a los de los
trabajadores.

Incentivarlos a hacer pausas

Un sistema de pausas garantiza que tus
trabajadores descansen adecuadamente
durante su jornada laboral.
Organizar reuniones periódicas
Es necesario hacer reuniones semanales
pactadas con anticipación para revisar los
avances y prevenir o solucionar errores.

Establece los medios de comunicación

y su frecuencia
¿Cuántas reuniones vamos a tener a la
semana? Establecer si la comunicación va
a ser por correo o por mensaje de texto, y
tener especial cuidado en no ahogar a los
trabajadores con correos electrónicos o
reuniones innecesarias.

Entregar los mismos beneficios

Para mantener a los trabajadores
motivados, se pueden entregar algunos de
los beneficios que reciben los empleados
que lo hacen de forma presencial. Por
ejemplo, beneficio de alimentación o de
movilización. Incluso, el beneficio del
servicio de sala cuna. Nunca hay que
establecer distancia entre la empresa y los
teletrabajadores sólo por el hecho de no
trabajar en la oficina.
CONSEJOS
PARA DIRIGIR A UN EQUIPO DE

teletrabajo
Un teletrabajo mal implementado puede
afectar la sensación de equipo de los
colaboradores, por lo tanto, una buena
dirección es clave. De ello depende gran
parte de la concentración, motivación y
compromiso de los empleados.

ESTAR PRESENTE ENTREGAR FEEDBACK

Hacer teletrabajo puede
provocar que nos
distanciemos emocionalmente
de nuestra empresa y
provoque que, incluso,
perdamos la motivación.
Para evitar que esto ocurra, se
pueden establecer reuniones
semanales para mantener al
equipo motivado. Otra idea
consiste en organizar
reuniones o cenas de empresa
para que los trabajadores se
sientan parte del equipo,
cuando se puedan hacer
reuniones presenciales.
CONSTANTE
La modalidad del teletrabajo
establece una distancia
física entre los trabajadores
y sus jefaturas, por lo tanto,
a veces se olvida entregar un
comentario positivo o una
respuesta acerca del trabajo
realizado.
La retroalimentación
positiva crea un espíritu de
equipo que solamente trae
beneficios y hará que los
empleados se sientan más
satisfechos con su trabajo.
Conclusiones
El teletrabajo llegó para quedarse. Y
como hemos desarrollado en esta guía,
es un modelo que trae ventajas tanto
para empresa como para trabajadores.
Pero su éxito va a depender de la
correcta implementación y de
identificar quiénes son adecuados para
trabajar de forma remota.

Recuerda: un trabajador feliz es un

trabajador productivo. Y eso va en
directo beneficio de la empresa.