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Cuál es la estructura del estudio de mercado

Antes de la realización del estudio de mercado, deberás hacerlo siguiendo una
estructura bien definida. Este es un ejemplo de la misma.
Ten en cuenta que podrá sufrir modificaciones en función de tus objetivos, los
cuales te explicaremos en el siguiente apartado:
· Definir para qué queremos realizar el estudio. Anota los problemas a resolver y ten
en cuenta que es posible encontrar más de una solución.
· Fuentes de información. Hablamos de dos tipos: las primarias (encuestas,
entrevistas, grupos de discusión, etc., es decir, las que llevas tú mismo a cabo) o
las fuentes secundarias (artículos, informes, páginas webs, estadísticas de empresa,
fuentes gubernamentales, etc., es decir, fuentes de terceros).
· Diseño y tratamiento de los datos. Deberás decidir cómo vas a recopilar los datos
que necesitas, qué herramientas o técnicas vas a utilizar.
· Procesamiento y análisis de los datos. Cuando ya sepas cómo lo vas a hacer,
¡manos a la obra!
· Informe final. Por supuesto que después el trabajo, tendrás que tener un reporte
que analice los datos obtenidos y aclare las conclusiones finales.
► Cuáles son los objetivos del estudio de mercado
Sin duda es el primer paso que debes hacer: definir cuál es el objetivo del estudio
de mercado.
Generalmente, se realiza para conocer la viabilidad y la rentabilidad de un nuevo
producto o servicio, antes de introducirse en el mercado.
También se puede llevar para estudiar el posicionamiento de la empresa cuando
esta lleva ya un tiempo en funcionamiento.
Por ejemplo, un estudio de mercado puede utilizarse para saber el público objetivo
que contratará un determinado servicio. Si este es tu objetivo, deberás estudiar
variables sociodemográficas como el género, la edad, la clase social o el nivel de
ingresos, la ubicación, etc.

► Paso a paso y herramientas del estudio de mercado

Llegar a las conclusiones será el último paso del estudio de mercado. Vamos a ir
explicando uno a uno los principales:
1.       Establecer el objetivo y la necesidad del estudio de mercado
2.       Recoge la información de terceros
Como explicábamos, puedes hacer uso de fuentes secundarias y, gracias a
internet, te servirá especialmente de ayuda:
1.  Artículos o informes de tu sector, así como estadísticas, datos y censos. Consulta
las asociaciones de empresarios y los organismos oficiales, Instituto Nacional de
Estadística, las Cámaras de Comercio e Industria, etc.
2.  También podrás encontrar información en internet sobre empresas de tu sector,
tus competidores.
3.  Finalmente, podrás hacer uso de herramientas de pago, algunas de ellas con
opción freemium. Con estas puedes hacer un análisis SEO y SEM (MOZ,
Semrush, etc.) para descubrir tus posibles palabras clave, las keywords utilizadas
en tu competencia y cómo funcionan.
3.       Recoge la información propia
Dispones de diferentes herramientas y técnicas, y en función de la que elijas el
presupuesto económico o de tiempo aumentará o disminuirá:
1.  Observación directa: recogida de datos de tráfico de un local presencialmente,
observar el comportamiento de los clientes de tu competencia e incluso visitar a la
propia competencia para ver sus precios, su forma de atención, etc.
2.  Entrevistas en profundidad: puedes acudir a un experto en el sector o a uno de tus
clientes potenciales para realizarle una entrevista. Es importante trabajar un buen
guion de la misma. En función de tu público objetivo, deberás hacer más o menos.
Sin embargo, si decides hacérsela a clientes, el mínimo para tenerlo en cuenta
será de cinco entrevistas.
3.  Encuestas: tal vez opines que es más rápido realizar encuestas a tus posibles
clientes. Internet nos beneficia una vez más, ya que ofrece diferentes
herramientas que te ayudarán. Sin embargo, también piensa en el precio de estas:
deberás hacer un mínimo de 40 o 50 encuestas.
4.  Grupo de discusión: se trata de convocar presencialmente a cinco u ocho clientes
potenciales para que valoren la presentación de tu idea o tu producto. No será
representativo, pero sí que te permitirá identificar sus motivaciones y opiniones.
4.       Análisis de la competencia.
Así es, todo estudio de mercado tiene un parte centrada en descubrir cómo están
trabajando empresas similares a la tuya, la competencia. Con esta parte
descubrirás qué les está funcionando y qué no, identificarás oportunidades de
negocio, tendencias de mercado y claves de éxito/fracaso.
5.       Definir tu público objetivo
Gracias al estudio de mercado tendrás un perfil exacto de tu potencial cliente y de
sus características, tanto sociodemográficas como edad, género, ubicación, etc.,
como de las más personales como sus gustos, sus aficiones, sus aspiraciones,
etc.