DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

NICOL DAYANA GOMEZ

DANIEL FELIPE ALVAREZ
GINETH ALEXANDRA HERRERA

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
V SEMESTRE
SEDE MADRID
2021
 INTRODUCCIÓN

El documento presente, se realiza teniendo en cuenta el caso de la empresa

FLORES DE DUEGO, dedicada a la producción y venta de flores, ubicada en el
municipio de Madrid, Cundinamarca, contando actualmente con 800 trabajadores
activos, y enfrentado una crisis monetaria por el alza del dólar, por lo cual se
realizan unos análisis que permitirán evidenciar el estado de la empresa, y se
redactan recomendación para la mejora continua de la empresa.
 ÍNDICE

1. ANÁLISIS DEL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

1.1. ANALISIS
1.1.1. INGRESOS
1.1.2. OPERARIOS
1.1.3. ANÁLISIS MATRIZ DOFA
1.2. DEFINICION DE LA SITUACIÓN
1.2.1. PROBLEMATICAS
1.2.2. CAUSAS
 CASO EMPRESA FLORES DE FUEGO

La empresa Flores de Fuego, ubicada en el municipio de Madrid, en el

Departamento de Cundinamarca, cuenta con 800 trabajadores en la actualidad.
Produce rosas, astromelias, gérberas, pompones.

Sus ingresos para el año 2.014 fueron de $30.000.000.000; para el año 2.015 bajo
a $24.000.000.000 debido al alza del dólar, causando una crisis monetaria en las
exportaciones a los países de América del Norte y Europa.

Debido a la crisis monetaria mundial, la empresa tuvo que prescindir de una parte
de sus empleados, para el año 2.015 tenía 1.200, quedando activos 800 para el
presente año, los cuales debieron asumir una carga laboral un poco más intensiva,
lo que conlleva a que el nivel de rotación sea bajo, se vean afectados los
empleados ya que su tiempo laboral se ha extendido y esto hace que se
encuentren poco motivados, se enfermen con frecuencia y la producción comience
a verse afectada, esto se vio especialmente en el primer trimestre del año.

Hay un grupo de trabajadores que deben encargarse de la producción de rosas,

los cuales tienen a cargo dos mil camas, cada una de 35 metros por 80
centímetros. Crecen alrededor de 3.200 plantas. Los trabajadores que son 30,
deben trabajar en pareja, su función es medir los tallos, cortarlos, encapucharlos y
meterlos en baldes. Cada persona debe arreglar 284 flores por hora. Además,
dentro de sus funciones están las de fumigar, regar, sembrar, desyerbar, picar y
despuntar.
El ingreso a la empresa es hacia las 5 am., y muchos deben empezar su jornada a
las 3:00 am., debido a que deben dejar a sus hijos a cargo de un vecino, solos o
en algunos casos a cargo de los abuelos, para poder estar a tiempo en la
empresa... y como la empresa no tiene transporte para sus empleados, muchos
deben tomar el público o caminar o dirigirse en bicicleta al trabajo, lo que hace que
muchas veces se vean expuestos a tener accidentes en las carreteras, pues hay
muchos trayectos que no tienen buena iluminación.

Uno de los casos que más se vienen presentando, es, por ejemplo, el de la señora
Martha Gómez, quien tiene 48 años y a su cargo tiene 3 hijos. Ella se dirige a la
empresa en bicicleta para poder llegar a tiempo. El frío de la madrugada y los
químicos que debe manejar en su trabajo, han hecho que comience a presentar
problemas pulmonares, la empresa y la EPS, le ha aconsejado que se retire, pero
ella por la necesidad de mantener a sus hijos y que a su edad no es fácil
conseguir trabajo, prefiere seguir exponiendo su salud, sin que la empresa le dé
otra alternativa para evitar que se siga enfermando.

También está el caso del señor Juan Pérez, quien comienza a presentar artrosis
en sus manos, se ha reubicado para que pueda continuar con sus labores en la
empresa. El señor Juan es una de los supervisores que ha tenido mayor
reconocimiento debido a su desempeño y el buen trato con sus demás
compañeros, promoviendo siempre las buenas prácticas dentro de la empresa y la
sana convivencia, en busca del alcance de los objetivos empresariales, lo que es
una inspiración para los demás jefes de las áreas que consta la empresa.

Aunque la empresa se vio en la necesidad de reducir el personal, también se está

preocupando por tener programas que incentiven a sus trabajadores a hacer una
buena labor y cumplir con las funciones y responsabilidades a cargo. Una de los
planes para incentivar a los empleados, es el propuesto por el área de Bienestar,
como es el de incentivar el ahorro para lograr conseguir su vivienda. El señor
Carlos Trujillo, es una de los beneficiados por este programa. Él lleva en la
empresa cerca de 10 años, lo que le ha permitido ascender dentro de ella,
comenzó como operario y hoy en día es el jefe de área de producción, en la
actualidad está disfrutando de su casa, la cual adquirió por los planes de vivienda
que la empresa ha creado. Adicional a esto, goza de beneficios como son bonos
de recreación para sus hijos, los cuales son dados a los trabajadores cuando
sobrepasan las metas mensuales. Esto se asigna a cada área, de acuerdo a los
objetivos planteados.

A partir de la crisis monetaria que la empresa vivió en el año 2.015, se ha

preocupado por mantener una estabilidad económica que le permita seguir
brindando empleo a sus 800 trabajadores, lo que hace en muchos casos la
infraestructura se vea afectada en cuanto a remodelación y ampliación de las
instalaciones, pues aunque son conscientes que esto podría mejorar el nivel de
producción, también implicaría que tuvieran que prescindir de algunos incentivos o
en el peor de los casos de sus trabajadores. Por tal motivo, en la actualidad, se
están haciendo estudios que permitan llegar a un equilibrio entre el recurso
humano y el físico, sin necesidad de verse afectado el bienestar de sus
empleados, y poder crear estrategias y planes de contingencia que contribuyan al
mejoramiento y avance en las metas a largo plazo de la empresa.

Una de las estrategias de la empresa para aumentar su productividad e incentivar

a los empleados es la de ahorrar horas laboradas, es decir, crear un banco donde
consignen horas, las cuales al final del mes pueden ser utilizadas como
compensatorios, por ejemplo, el señor Pedro Rodríguez, es un operario del área
de rosas, quien en la semana trabaja dos horas adicionales a las exigidas por la
empresa, con el fin de que para las vacaciones de junio de sus hijos, pueda
llevarlos a disfrutar de unas vacaciones en Santa Marta, pues sus hijos no
conocen el mar y él quiere darles ese regalo, y no puede dejar de recibir el salario
que en la actualidad tiene asignado, lo que le permitirá disfrutar de unos días con
sus hijos y estos seguirán siendo pagados, pues ya los ha trabajado y los tiene
ahorrados.

Este banco de horas, también ha permitido que la empresa se mantenga estable

con sus trabajadores y no recurra a cooperativas o temporales para tener personal
adicional en las épocas de mayor productividad, como son San Valentín, Día de la
Madre, Día de la Secretaría, Amor y amistad, además de cumplir con los
compromisos adquiridos con las empresas del exterior.
 Por otro lado, es importante destacar que la empresa se ha preocupado por
aumentar la producción hidropónica de flores de corte, con el objetivo de
solucionar los problemas que se venían presentando por el esparcimiento de
plagas y enfermedades que eran difíciles de controlar y resultaban demasiado
costosas para la empresa, contribuyendo a mantener el equilibrio del medio
ambiente.

En la actualidad, la empresa comienza a implementar planes para la

diversificación en el mercado de las flores, tanto a nivel nacional como
internacional, con el objetivo de crear oportunidades de crecimiento y expansión,
no solamente a Estados Unidos, Canadá, China, Bélgica, sino desea comenzar a
exportar a países como España, Italia, Centroamérica y Sudamérica, para lo cual
está creando nuevas tiendas de flores en los aeropuertos de las principales
ciudades del país, con el fin de dar a conocer a los extranjeros sus productos.
 1. ANALISIS DEL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

1.1. ANÁLISIS
Teniendo en cuenta el caso de la empresa FLORES DE FUEGO, se destacan y se
analizan los siguientes datos teniendo en cuenta la situación por la que está
pasando la empresa, adicional a esto se realiza una matriz evidenciando las
posibles correcciones que se pueden generar realizando un plan de mejora
teniendo en cuenta los resultados.

1.1.1. INGRESOS

 La empresa para el año 2014 contaba con ingresos de

$30.000.000.000, ya para el año 2015 sus ingresos bajaron
debido al alza del dólar quedando contando con 24.000.000.000,
generando así una crisis monetaria en la exportación.

INGRESOS
35,000,000,000

30,000,000,000

25,000,000,000

20,000,000,000

15,000,000,000

10,000,000,000

5,000,000,000

2014 2015 Columna2

1.1.2. OPERARIOS

 Para el año 2015, la empresa contaba con 1200 trabajadores,

debido a la crisis monetaria que sufrió la empresa se vio obligada
a realizar un recorte de personal, quedando así 800 trabajadores
para el año 2016, generando una carga laboral más grande para
los trabajadores activos.

FLUJO DE TRABAJADORES
1400

1200

1000

800

600

400

200

2015 2016 Serie 3

 1.1.3. ANALISIS MATRIZ DOFA
MATRIZ DOFA
DEBILIDADES
Bajo capital.
No se cuenta con transporte para
los trabajadores.
La ubicación de la empresa, genera
afectación a los trabajadores.
Cuidado en la salud de los
empleados.
Baja productividad.
Carga laboral.
OPORTUNIDADES
Conseguir un resultado efectivo en sus
estudios para conseguir el equilibrio
necesario.
Diseño y creación de los planes de
contingencia.
Concretar el aumento de la producción
hidropónica.
Comenzar con exportación a países nuevos.
Creación de nuevas tiendas en los
aeropuertos.
 FORTALEZAS AMENAZAS
Cuentan con programas para Cuentan con mucha competencia
incentivar al personal. productiva y laboral.
Después de la crisis monetaria del Falta de personal.
año 2015 mantienen una Valor de la moneda.
estabilidad económica para los
trabajadores.
Ahorrar horas laboradas.
Programas de vivienda.
Bonos de recreación

 Teniendo en cuenta lo anterior, para que la empresa se vuelva a

equilibrar tanto en ingresos como en producción, deberá llevar a
cabo las ideas que considera necesarias como el abrir tiendas en
los aeropuertos, buscar mejoras para le ejecución de las
actividades de los trabajadores, adicional a esto, seguir con los
incentivos laborales para evitar que el personal renuncie.

1.2. DEFINICION DE LA SITUACIÓN

1.2.1. PROBLEMATICAS

1. Baja producción en ventas

2. Bajos ingresos
3. Falta de personal
4. Carga laboral
5. Accidentes y enfermedades laborales

1.2.2. CAUSAS

Teniendo en cuenta las problemáticas mencionadas anteriormente, se

puede deducir que todo lo que está pasando principalmente es por la
crisis monetaria que enfrenta la empresa, generando así baja
producción que va de la mano con los ingresos bajos, teniendo que
disminuir el personal para poder mantener sus gastos, adicional a esto,
por falta de personal en la empresa, se han generado enfermedades
laborales por la sobre carga de trabajo para los empleados activos.
Cabe destacar, que la empresa no cuenta con un transporte para sus
trabajadores y muchos de estos optan por transportarse en bicicleta
enfrentándose así a temperaturas bajas, problema que también genera
enfermedades para los trabajadores.