módulo 1

metodología de
la investigación Especialización
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial

Metodología de
la investigación Parte II Lectura de estudio

Autor: Olga Lucia Mogollón Carvajal¹

Dirección de Postgrados
Universidad de Cundinamarca

¹Ingeniera de Sistemas egresada de la Universidad Industrial

de Santander. Máster en Dirección Estratégica de
Tecnologías de la Información. Universidad de León -
España. Magíster en Educación de la Universidad Católica
del Norte. Actualmente es docente de tiempo completo de la
Dirección de Dirección de Postgrados de la Universidad de Cundinamarca.
Postgrados E-mail: olgaluciamogolloncarvajal@gmail.com -
olmogollon@hotmail.com
Metodología de la investigación - Parte II
Enfoque cualitativo
El investigador se enfoca en profundizar en
fenómenos, explorarlos desde perspectivas más de
los participantes en su hábitat natural y en su
interacción con el contexto que los rodea. Los
fenómenos poco explorados también son objeto de
estudio de los enfoques cualitativos, en todo el
proceso el investigador reflexiona sobre sus propias
Parte de lo particular
a lo general
Registro, análisis
y clasificación
de los hechos.
Figura 12. Razonamiento en el método inductivo
Un ejemplo de inducción sería:
Siempre que se presentan más de dos temblores en
una semana se avecina un tsunami, en Japón ha
temblado dos veces esta semana, por lo tanto se
avecina un tsunami.
La conclusión parece tener fundamento, pero no se
prueba hasta después del hecho, puede estar
equivocada, por lo tanto después de la observación
y registro de los datos vendrá el contraste de lo que
se indujo y lo que realmente ocurrió.
Un ejemplo de deducción sería:
Cuando las olas alcanzan grandes alturas y grandes
velocidades, se genera un tsunami; En Japón el año
pasado las olas alcanzaron alturas de 34 metros, por
lo tanto hubo un tsunami.
Los procesos de investigación cualitativa inducen
teorías de los fenómenos, que posteriormente son
Especialización Dirección de
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial Postgrados
Lectura de estudio
creencias y cómo éstas pueden influir en el
fenómeno investigado. La investigación es holística
ya que pretende estudiar la totalidad del fenómeno,
para inducir de él teorías o leyes universales que lo
puedan explicar, es por lo tanto inductiva. El
enfoque cualitativo es en general más flexible que el
cuantitativo dado que de la observación y
recolección de información emergen hipótesis que
no se habían contemplado.
Inducción Contrastación
comprobadas. La Figura 13 muestra las fases de
este enfoque.
Ejemplo :
“Supongamos que nos interesa efectuar una
investigación para entender profundamente la
experiencia humana que significa perder a un
familiar a consecuencia de un desastre natural
(terremoto, tsunami, etc.) (Sampieri, R., 2010,
p.3657)
Inmersión en el Ambiente.
Se debe explorar el contexto seleccionado, que en el
caso del ejemplo es un lugar donde haya ocurrido un
desastre natural recientemente. Este puede variar
de acuerdo con lo que se vaya encontrando es decir
que puede ampliarse, reducirse o centrarse cada
vez más, a medida que el investigador se sumerja en
la situación o fenómeno estudiado.
2
Metodología de la investigación - Parte II Lectura de estudio

Revisión de la literatura.

Alcance de la investigación

Proponer la muestra y
lugares de recolección de datos.

Pregunta de Investigación,
Objetivos,
Justificación, Definir conceptos/variables
Viabilidad,
Exploración del fenómeno.
Investigación Cualitativa
Recolección de datos
mediante observación directa.

Desarrollo de hipótesis nacientes,

inducción, temas y
categorías emergentes.

Revisión del planteamiento inicial.

Explora el contexto seleccionado:

Inmersión en el ambiente Descripción del ambiente,
accesibilidad y convivencia.

INICIO DEL PROCESO PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DISEÑO

Figura 13. Organización del componente de Investigación en la Unicundi. (2014)

En la tarea de exploración el investigador debe la pérdida de un familiar a consecuencia de un

plantearse ciertas cuestiones:
- ¿Soy conocido o desconocido en ese ambiente?
En caso de ser conocido cómo se puede manejar la
investigación sin que esto influya en el proceso.
- Qué tienen en común los participantes de la
investigación con el investigador; culturalmente o
cotidianamente, que pueda facilitar o dificultar la
investigación.
- De acuerdo con el contexto, el investigador debe
preguntarse si lo puede manejar y controlar. En el
caso del ejemplo, según las condiciones de
accesibilidad geográfica del lugar, o la accesibilidad
que le permitan las autoridades por las dificultades
del terreno, la imposibilidad de encontrar personas
dispuestas, o lo que le puede producir al
investigador este entorno en sus emociones.
Planteamiento del Problema
Preguntas de Investigación.
¿Cuál es el significado que tiene para el ser humano
desastre natural?
Objetivo de Investigación.
Entender el significado de la experiencia humana
resultante de la pérdida de un familiar a
consecuencia de un desastre natural.
Justificación.
Al entender el significado de tales experiencias y la
realidad personal de los individuos que las viven,
podemos obtener un conocimiento más profundo de
la naturaleza humana en casos de desastre y
planear mejores esquemas de apoyo psicológico
para sus víctimas. Tal conocimiento nos permite, al
menos, una mayor empatía con los seres humanos
que sufren la pérdida de un familiar a consecuencia
de un fenómeno natural.
Viabilidad.
Hace dos días ocurrió un terremoto con
consecuencias fatales y puede efectuarse la

Especialización Dirección de
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial Postgrados 3
Metodología de la investigación - Parte II Lectura de estudio

investigación con recursos y conocimiento pérdida de familiares por catástrofes naturales.

suficientes para ello.
Alcance de la Investigación.
Literatura a Revisar. El alcance define hasta dónde -en cuanto al
Estudios sobre la depresión, disminución del sentido conocimiento- es posible llegar con el estudio y de
de la vida, cambios en la jerarquía de los valores, aquí depende la estrategia de investigación a
revaloración del concepto de familia, incremento o utilizar. Ya se ha explicado que significa un alcance
disminución de la religiosidad. Todo lo anterior exploratorio, descriptivo, correlacional y descriptivo,
relacionado con un concepto central sobre la veamos cómo se puede aplicar en el ejemplo .
Cuadro 1 Alcances y propósitos de los diferentes tipos de investigación.

Alcance Propósito de la investigación

Investigación exploratoria. En el ejemplo se desea explorar el fenómeno de lo que significa para las personas
1. Exploratorio perder un familiar en un desastre natural, no se conoce o se conoce poco de estas emociones o reacciones del ser
humano. La pregunta de investigación es la misma que se planteó anteriormente.

Investigación descriptiva. En el ejemplo , después de que se tenga el conocimiento del significado que tiene
2. Descriptivo para los familiares de las víctimas de una catástrofe natural, el investigador puede caracterizar estos sentimientos y
emociones. La pregunta de investigación es la misma que se planteó anteriormente.

Investigación correlacional. En el ejemplo , se pueden -si se desea- establecer variables que puedan dar luces
para la investigación, por ejemplo el sentido de la vida puede cobrar un valor diferente para los familiares después de
3. Correlacional este hecho, la religión como concepto y apropiación espiritual. La pregunta de investigación podría ser: ¿la pérdida
de un familiar en un desastre natural, podría cambiar el sentido de la vida y las concepciones religiosas de sus
familiares?

Investigación explicativa. En el ejemplo , el investigador quiere explicarse por qué ocurre un fenómeno, luego la
4. Explicativo pregunta de investigación sería ¿cuál es el significado que tiene para un ser humano la pérdida de un familiar a
consecuencia de un desastre natural?

Fuente: Elaboración propia

Elaboración de la(s) Hipótesis: Conceptos/ categorías de análisis.

• La pérdida de un familiar por una catástrofe natural
produce depresión, disminución del sentido de la
vida, cambios en la jerarquía de valores,
revaloración del concepto de familia y cambios de
postura en cuanto a la religión.
• La hipótesis se van generando durante el proceso.
• Se ajustan conforme se van encontrando más
datos y se va obteniendo información con los
participantes de la investigación.
• Se modifican según los resultados que se van
obteniendo.
• No se prueban estadísticamente.
No se miden como en el enfoque cuantitativo.
• Depresión
• Religión
• Escala de Valores
• Familia
• Sentido de vida
Selección de la Muestra:
La muestra son unidades de análisis que busca el
investigador en el contexto de la investigación
durante la inmersión en el ambiente, se pueden
replantear y ajustar en cualquier momento, la
muestra no es probabilística y no pretende
generalizar resultados. Pueden estar determinadas

Especialización Dirección de
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial Postgrados 4
Metodología de la investigación - Parte II Lectura de estudio

por voluntarios, personas del común, casos directos del estudio.

De acuerdo a la técnica o tipo de estudio que se vaya a realizar se escoge el tamaño de la muestra por
ejemplo:

Cuadro 2 Análisis de técnica y tamaño de la muestra

Técnica Tamaño de muestra sugerido

Etnográfica: Es la observación de las formas de interacción de los individuos, de

acuerdo a la cultura, que determina sus valores y pautas de comportamiento.

Entrevistas: Es una comunicación entre dos personas, que se aplica cuando el

investigador desea obtener información del entrevistado en forma directa
30 – 50 casos
Observaciones: Implica una inmersión profunda en la situación para rescatar
todos los detalles y reflexionar sobre ellos.

Teoría Fundamentada: Busca comprender por qué sucede un hecho, desde la

perspectiva de las personas involucradas en él.

Estudio de caso: Estudio de situaciones reales que tienen que ver con el
Uno o varios casos
fenómeno estudiado.

Toda la familia y cada miembro son un caso, o la persona

Biografía o Historia de vida familiar: el entrevistado narra de manera cronológica
estudiada y todos los involucrados directa o indirectamente
las experiencias más cercanas que haya tenido con el fenómeno estudiado.
con ella, incluyendo críticos de su vida.

Grupos de enfoque: Es una entrevista colectiva estructurada que da cuenta 7 – 10 casos por grupo.
como la gente se pone de acuerdo sobre algo. 4 grupos por tipo de población.

Fuente: Elaboración propia

Nota: Por la naturaleza del ejemplo, el investigador puede recurrir a las entrevistas, la observación y el estudio de casos, dado que la situación de desastre natural implica
involucrarse directamente con los afectados para entender sus emociones, reacciones y cambios frente a los hechos antes y después de ocurridos.

Recolección y Análisis de datos. Recolección de Datos Experiencia de los entrevistados

Entrevista, grupo de enfoque, sobre lo que vivieron
Busca obtener datos que se conviertan en observación, registro, etc. el perder sus familiares
información y conocimiento, la recolección
y el análisis es paralelo. En la recolección Organización de los datos Registrar los datos en procesadores
recolectados, a través del de texto, bases de datos,
el investigador es el instrumento que registro electrónico o en papel. escanear documentos.
recolecta la información en el ambiente
Categorías:
natural, para analizarla organizarla, Codificar la información en - Concepto de familia
categorías que concentren ideas, - Escala de valores.
clasificarla y codificarla e interpretar los temas o conceptos encontrados - Depresión
resultados. Ver Figura 14. por el investigador. - Religión
- Sentido de visa.

Generar teorías o La perdida de un familiar por una

Hipótesis catástrofe natural produce depresión.

Figura 14. Proceso de análisis de los datos en una Investigación Cualitativa. Fuente Elaboración propia

Especialización Dirección de
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial Postgrados 5
Metodología de la investigación - Parte II Lectura de estudio

En el ejemplo el investigador debe ubicarse en el
lugar o contexto donde ocurrió el desastre, describir
lo que está viendo, escuchando, acercándose a las
víctimas y sus familiares, palpando la situación de
los diferentes casos; observando y haciendo
preguntas a los participantes directos del desastre.
Esto le permitirá obtener una narración de los
hechos ocurridos: Qué, quién, cuándo, cómo,
dónde, para poder organizar, codificar y categorizar
la información. Lo que le permitirá interpretar los
datos y obtener resultados.

Referencias

Aigneren, M. (1997). Diseños Cuantitativos: Análisis e Interpretación de la Información. Centro de Estudios de

Opinión (CEO). Universidad de Antioquia. Facultad de Ciencias Sociales. Consultado en el portal:
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php-/ceo/article-viewFile/1651/1303
Hernández S, R., Fernández C, C., Baptista L, P. (2003). Metodología de la investigación. Recuperado de
http://data.overblogkiwi.com/0/27/01/47/201304/ob_195288_-metodologia-de-la-investigacion-sampieri-
hernande.pdf
Briones, G. (1996). Epistemología de las Ciencias Sociales. Primera Unidad. Recuperado de
http://www.insumisos.com/lecturasinsumisas/Epistemologia%20de%20las%-20ciencias%-20sociales.pdf

Especialización Dirección de
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial Postgrados 6