IDENTIFICACION DE UN MODELO ADMINISTRATIVO Y SU IMPACTO EN EL

COMPORTAMIENTO PERSONAL Atehortua Santamaria Rodrigo

2021-10-09 19:04:36
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Les recomiendo agregar el nombre de la
que están analizando.

GRUPO – B 16

JESSICA GALVIZ ALVARADO

MARIA CAMILA MORALES
RAIGOZA NATALIA AMEZQUITA
SANDRA MARQUEZ.
SANDRA MUÑOZ LOPEZ
Atehortua Santamaria Rodrigo
2021-10-09 19:06:10
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Grupo Ok

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

PROFESOR: ATEHORTUA SANTAMARIA RODRIGO

OCTUBRE 2.021
 Información general de la empresa

MetLife, Inc es la subsidiaria de la empresa

estadounidense Metropolitan Life Insurance Company. La empresa está ubicada en la ciudad de

Atehortua Santamaria Rodrigo
2021-10-09 19:06:31
Nueva York y tiene sus oficinas en el famoso MetLife Building. Durante la --------------------------------------------
mayor parte de su
Utilizar alineación justificada
vida la empresa fue una organización mutual, pero se convirtió en una empresa cotizada en el

año 2000.

MetLife es la mayor aseguradora de vida en los Estados Unidos, con más de 3'3 mil

millones de USD en seguros de vida en vigor. Un líder en productos de ahorro, jubilación,

servicios para particulares, pequeñas empresas y grandes instituciones, MetLife sirve a 90 de las

mayores empresas de Fortune 100.

TABLA 3 – (I) DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Nombre o razón social Metropolitan Life Insurance Company
Casa Matriz: Nueva York
Sucursales en: Argentina, Chile,
Ubicación (Casa matriz y sucursales en otros países) Ecuador,mexico, Polonia, Rusia, Japon, China (entre
otros)
Tamaño (número de empleados) Empresa Multinacional - 83.800 Empleados
Valor calculado de la empresa y fuente de quien realiza el cálculo USD$600.000 millones.

Logotipo de la empresa

Sector Terciario:
El sector terciario también se conoce como sector de
servicios, ya que incluye aquellas actividades que no
Sector económico (primario secundario terciario) – descripción breve implican la producción de bienes materiales. Las
empresas del sector terciario, de este modo, se
dedican a la satisfacción de diferentes necesidades de
las personas.
Clasificación CIIU 6512
(https://bit.ly/3b6RLfN)
 (II) La insuficiente educación financiera de los colombianos para mitigar
riesgos mediante seguros de vida y como esto ha afectado a la Organización ?

En la actualidad en la población colombiana se percibe un gran desconocimiento frente a los

beneficios que puede otorgar los seguros de vida ya que en la mayoría de ocasiones la
población recurre a los seguros por temas obligatorios o intrínseco a la adquisición de deudas o
bienes ejemplo: seguros de vivienda, todo riesgo, vehículos, seguro de deudor, soat.
Sin embargo, la inversión no se genera ante posibles daños físicos a cada individuo.
Parte de la explicación es que los colombianos no tienen esta cultura de
anticipar para prevenir eventos futuros. Es más probable que
los resuelvan cuando ocurre, una póliza es un contrato financiero difícil de entender en algunas
situaciones, ya que algunas tienen un nivel de complejidad en términos de cobertura y de
otros aspectos. Esto significa que no todo el mundo tiene suficiente asesoramiento para usarlo
correctamente, ahí no hay cultura de la importancia del seguro de vida, el desconocimiento de
la transferencia de los riesgos a un tercero para protegerse de cualquier eventualidad.
El problema radica especialmente en la falta de conocimiento temas de seguros, la falta de
educación en el sector, obstáculos que imponen para reconocer quejas y desinformación
sobre la oferta que existe en el mercado y la mala presentación de la información sobre los y
los servicios ofrecidos, el exceso de confianza en que no pasará nada, y además de las
estrategias poco inclusivas de acceso a los estratos 1, 2 y 3, y a pequeñas y
empresas, debido a los costos y / o relacionados con la obtención del seguro. Los
colombianos piensan que adquirir un seguro es solo para personas que tienen altos ingresos
económicos.

(III) PLANTIAMIENTO DE LA SOLUCION

La Compañías de seguros y los intermediarios deben brindar información clara y real para que
una persona, dependiendo de su capacidad económica, pueda adquirir una póliza que no se le
convierta en una carga económica y proteja, de manera efectiva, a su familia y a su patrimonio
sin afectar su calidad de vida. También considera importante educar a la gente sobre la
necesidad de una buena protección frente a cualquier eventualidad en materia de salud,
accidentes, actos violentos o daños a la propiedad.
Para lograrlo se debe utilizar un lenguaje simple y sencillo para dar a conocer las ventajas y
beneficios de contar con un seguro en caso de una eventualidad. De igual forma, se deben
implementar herramientas como las redes sociales y otros canales de comunicación que nos
permitan establecer un contacto más directo y un lenguaje más sencillo para poder llegar de
una manera diferente a la mente, los intereses y al entorno de las personas
Lo que siempre se escucha es que las personas creen que nunca les va a pasar alguna
calamidad. Tener un seguro es tener tranquilidad, es saber que si sucede algo voy a contar con
un respaldo.
Antigüedad Atehortua Santamaria Rodrigo
2021-10-09 19:13:39
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El origen de National Union Life Insurance Company (MetLife), seExplicar
remonta el desde
contextoelde la empresa con sus
propias palabras y hacer las citas que sean
necesarias.
año 1863. Su objetivo principal fue asegurar marineros y soldados de la guerra civil en EEUU.

En 1868 Nacen como Metropolitan LifeInsurance Companyen Nueva York.

En 1982 Brindaron apoyo a los damnificados del titanic y sus familias en alianza con la

cruz roja americana.

En 1915 Beneficiaron 7.100 casos de emigrantes en 42 países durante las guerras

mundiales.

En 1929 Fueron el soporte de los americanos que contaban con pólizas de

aseguramiento en la gran depresión.

En 1931 Financiaron la construcción del edificio Empire State y el centro

Rockefeller en Nuevo York.

En 1982 se expanden a nivel internacional.

En 1991 se convierten en la primera aseguradora de Norte América en sobre pasar el

USD $ trillón en primas de seguro de vida.

En 1992 llegan a América Latina.

En el 2000 ingresan a cotizar a la bolsa.

 En el 2011 abren operaciones en Colombia.

En el 2018 cumplen los 150 años a nivel global.

1. Peñafiel, Andrés (1 de marzo de 2016). «Life Insurance» (en inglés).

Archivado desde el original el 30 de marzo de 2016. Consultado el 1 de marzo
de 2016.
2. ↑ «Copia archivada». Archivado desde el original el 26 de agosto de 2015.
Consultado el 4 de septiembre de 2015.
3. Nuestra historia | MetLife Colombia

Clasificación de la empresa

Clasificación de Metlife Gran Empresa Atehortua Santamaria Rodrigo

Tamaño/# trabajadores 49000 2021-10-09 19:14:02
Alcance Geográfico 50 sucursales/mundial --------------------------------------------
Les recomiendo revisar si esta tabla es
Posición Octava en colombia
necesaria o pueden explicarla con sus
palabras, si deciden dejarla, no olviden que
las tablas y gráficas también deben ir
correctamente citadas, les recomiendo ver
el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?
MetLife-Corporate-Fact-Sheet.pdf v=Pnq5xKT5CiA

Fitch Affirms National Rating of MetLife Colombia in ‘AA(col)’; Outlook Stable

(fitchratings.com)
Estructura Organizacional

Atehortua Santamaria Rodrigo

2021-10-09 19:15:56
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Estás figuras no se entiende, aplica la
misma observación que les mencioné
acerca de las tablas
Descripción de cada área

Junta Directiva:
Esta área “tiene como responsabilidad general sobre toda la organización.

Incluyendo la aprobación y la supervisión de la implementación que haga la alta gerencia

de los objetivos estratégicos, la estructura de gobierno y la cultura corporativa”.

Área Legal y jurídica:

El área legal es la encargada de atender todo lo relativo a los asuntos legales o jurídicos

que tienen que ver con la compañía. Se encarga de la elaboración de las normas, la

representación legal ante los conflictos o litigios, juicios y negocios. Cumple, entre otras, una

función de defensa y protección de los intereses de la empresa ante hechos contractuales que

puedan afectarla.

Área Informática:
Este departamento es el encargado de proveer información, así como de proveer las

herramientas necesarias para administrarla. También es la responsable de brindar soporte a los

usuarios de la empresa y garantizar el buen funcionamiento de los equipos y tener el software de

alto rendimiento.

Recursos Humanos:
Es la encargada de administrar los trámites de la selección de trabajadores, realizar

los contratos, elaboración de nóminas y seguros sociales.

Atención al cliente:
Su papel principal es atender las necesidades o requerimientos de los clientes y los

usuarios.

FUNCIÓN DE CADA ÁREA Y OBJETIVOS

Junta directiva

Objetivos

Su principal objetivo es buscar que todas las normas que tiene establecían la empresa

sean cumplidas en su totalidad, así garantizar que todos los órganos de la empresa funcionen

y garantizar que el trabajo se realice de forma correcta.

Funciones de cada área

Ejercer liderazgo sobre cada una de las áreas de la empresa Dar los

diferentes recursos para poder cumplir con los objetivos Tomas

decisiones fundamentales de la empresa

Buscar y dar solución a los diferentes conflictos que se pueden generar

Área legal y jurídica

Objetivo

Su principal objetivo es dar soluciones oportunas según se vayan requiriendo dar la

credibilidad de los productos que venden y así dar seguridad a los clientes, así como minimizar

riesgos de las diferentes contrataciones de empleados y siempre defender los intereses de la

empresa.
Funciones de cada área

Se encarga de realizar los contratos y buscar que la forma de contratar sea la adecuada.

Estudia los diferentes problemas legales que tenga la empresa y busca soluciones. Tiene como

función buscar que los clientes cumplan con las leyes dadas

Área informática

Objetivos:

Tiene como objetivo diseñar estrategias, políticas y normas para poder tener toda la

información informática y tener un mayor control sobre ella, y así dar implementar todas las

funciones diseñadas.

Funciones de cada área

Realizar mantenimiento de correctivo y Preventivo de cada uno de los equipos que se

tienen para manejar la información.

Optimizar el sistema operativo de cada una de las áreas. Asignar a nada empleado su

usuario y dar herramientas para que puedan realizar su trabajo

Recursos humanos

Objetivo

Su principal objetivo es buscar que la empresa tenga los empleados garantizados y así

buscar que los mismos estén en contaste capacitación y así dar a ellos una calidad en su empleo

y buscar que ellos tengan una estabilidad dentro la misma.

Funciones de cada área

Contratar personal calificado y que tenga buena experiencia en el mismo. Evaluación de cada

uno de los empleados mirando que cada uno cumpla sus funciones y así garantizar que cada

uno haga su trabajo correcto.

Incentivar que los empleados hagan y cumplan de forma correcta con su trabajo.

Atención al cliente

Objetivo:

siempre se debe buscar que la atención al cliente sea fundamental de ahí es donde vive

cada la empresa siempre tener al cliente contento, y hacer que compre el producto que

tenemos como empresa.

Funciones de cada área

Dar al cliente una atención oportuna y brindarle ayuda de principio a fin en el momento de la

compra. Hacer que las ventas aumenten y darles a los clientes una respuesta oportuna y de

calidad a cada cliente.

Metas organizacionales

Propósito: Acompañar a sus clientes para cumplir sus sueños.

https://www.facebook.com/MetLifeColombia/videos/en-2021-metlife-

seguir%C3%A1-acompa%C3%B1%C3%A1ndote-a-cumplir-tus-

deseos/439392634132372/

Objetivos:

MetLife es una empresa líder a nivel mundial con una historia de más de 150 años.

Por lo que se hace importante reconocer y diferenciar sus objetivos, como se hará a

continuación.

Objetivo general:

Brindar servicios de la mejor calidad creados justo a la medida de la necesidad de su

público.

https://www.metlife.com.co/nosotros/conocenos/metlife-en-el-mundo/
Objetivo en Colombia:

Al ser un país reto de conquista por la organización, su enfoque central es el

crecimiento. Con objetivo principal: Brindar protección y servicios de manera clara y

objetiva.

https://www.metlife.com.co/nosotros/defensor-del-

consumidor/#:~:text=En%20MetLife%2C%20estamos%20convencidos%20que,realizar

%20tus%20sugerencias%20y%20reclamos.

Objetivos a largo plazo:

Por último, MetLife se propone los siguientes objetivos y todos de índole medio

ambiental, con tiempo límite: año 2030.

“Operaciones Resilientes

 Mantener la neutralidad de carbono anual para las oficinas, flota y viajes de

negocios.
 Reducir las emisiones de GEI basadas en la ubicación en un 30% desde 2019 hasta
2030.
 Obtener la certificación de construcción ecológica o saludable en un 40% de la red de
oficinas a nivel global.
 Apoyar a 100 proveedores para establecer un objetivo de reducción de
emisiones GEI para 2025.
Proteger las comunidades

 Plantar 5 millones de árboles priorizando aquellas áreas vulnerables a posibles

desastres naturales.
 Involucrar y educar al año a 50.000 personas de las comunidades con las que trabaja
MetLife sobre la gestión ambiental.
 Comprometerse a donar diez millones de dólares a causas ambientales desde MetLife
Foundation.
Soluciones innovadoras
  Comprometer cinco millones de dólares para desarrollar productos e impulsar
alianzas que fomenten soluciones climáticas.
 Conseguir 20.000 millones de dólares de nuevas inversiones ecológicas
gestionadas por MetLife Investment Management.
 Realizar nuevas inversiones de impacto por 500 millones de dólares asignando un 25%
a las prioridades del cambio climático.
 Potenciar todas las inversiones inmobiliarias administradas y controladas por
MetLife Investment Management con electricidad 100% renovable.”

https://www.muysegura.com/metlife-adopta-11-nuevos-objetivos-para-2030-que-

reflejan-su-proposito-como-compania-y-compromiso-con-el-medioambiente/

Misión:

“Ser los líderes en el asesoramiento de las personas a través del desarrollo del mercado

de vida, adicionando valor mediante la prestación de servicios de primer nivel internacional.

Todo esto mediante una adecuada rentabilidad y dentro de los principios de ética de MetLife”

Visión:

“Ser líderes en ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos financieros.”

https://www.metlife.com.uy/sobre-metlife/quienes-somos/mision-y-vision/

Atehortua Santamaria Rodrigo

2021-10-09 19:17:20
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Emplearon la mayor parte del contenido del
texto en explicar el contexto empresarial les
recomiendo centrarse en la problemática,
solución y sus posibles resultados
 Atehortua Santamaria Rodrigo
2021-10-09 19:18:25
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La bibliografía debe ir en normas APA les
recomiendo profundizar sobre el tema

Referencias:

Peñafiel, Andrés (1 de marzo de 2016). «Lif MetLife, contamos con más de 100

millones de clientes en el mundo y más de 150 años de ex MetLife, contamos conSantamaria Rodrigo
Atehortua
2021-10-09 19:19:49
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más de 100 millones de clientes en el mundo y más de 150 años de experiencia, contáctanos y
No se observan las citas en el cuerpo del
texto por favor hacerlo
conoce más acerca de nosotros.periencia, contáctanos y conoce más

acerca de nosotros e Insurance» (en inglés). Archivado desde el original el 30 de marzo

de 2016. Consultado el 1 de marzo de 2016.

↑ «Copia archivada». Archivado desde el original el 26 de agosto de 2015. Consultado el 4 de

septiembre de 2015