Asumir

deberes y derechos
 Asumir deberes y derechos

Contenido Pág. Contenido Pág.

Introducción 2 La profesión y la vocación 11
Principios éticos 11
Mapa conceptual 3 Principios éticos de un aprendiz SENA 12
Código de buenas prácticas 12
¿Qué son los deberes y derechos? 4 Glosario 15
Definición Derecho 4 Bibliografía 17
Definición Deber 4 Creative commons 19
Diferencia entre derechos y deberes 4 Créditos del programa 20
Declaración Americana de los
Derechos y Deberes del Hombre 5
Constitucion política de colombia 6

Ética y valores 8
Definición ética 8
Definición valores éticos 9
Ética empresarial 10
Valores éticos empresariales 10

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 1

 Asumir
deberes y derechos

Introducción
El hombre al interactuar consigo mismo, con los demás y la naturaleza en el contexto
productivo y social debe asumir una serie de valores, deberes y derechos. Es cierto
que goza de una libertad que le permite actuar según su voluntad y puesto que es
libre, él debe hacerse responsable de sus actos.
Por lo anterior, la sociedad en general se ha sensibilizado sobre la importancia de un
desarrollo profesional que esté dentro del marco de los deberes, derechos normativos,
además de los principios y los valores éticos; por tanto, los ciudadanos demandan
que las personas no solamente trabajen para proveer sus recursos, sino que se
comprometan con el desarrollo de su entorno, tengan prácticas transparentes, actúen
de manera honesta y responsable.

Con este material de formación nace la posibilidad de tener un acercamiento a los

derechos y deberes constitucionales, además de reflexionar sobre el accionar ético,
relacionado con un área de desempeño específica. A la vez que se convierte en una
invitación para buscar el éxito sin transgredir a aquellos que ayudan a su construcción,
bien sean los clientes, los competidores, los empleados o los compañeros.

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 2

 Mapa Mapa
Conceptual
Conceptual
Asumir
deberes y derechos

Relacionado con

Constitucion Politica
Derechos humanos Ética y valores
de Colombia Principios éticos

Dividido Dividido Cuales Aplican

Principales derechos Principales derechos Buenas prácticas

Empresariales en el campo laboral
y profesionales
Principales deberes Principales deberes
 ¿Qué son los deberes y
derechos?
Los seres humanos sin importar religión, edad, color
de piel, nacionalidad, filiación política, el origen,
la cultura, etc. poseen unos derechos desde el
momento en que nacen (innatos), por el solo hecho
de ser humanos, estos deben ser respetados y el
tenerlos, implica cumplir también con unos deberes.
Los deberes y derechos son partes esenciales para
vivir en sociedad y convivir con los demás.
Cada derecho lleva aparejados unos deberes y
unas responsabilidades. Por lo tanto, si quiere
que los derechos de las personas del entorno
sean respetados, se debe no vulnerar estos
derechos. Si se quiere que el lugar donde se
vive sea agradable, es necesario respetarlo,
tanto si sólo es nuestro como si es de todos.
(SINDIC, 2006)
Existen infinidad de derechos y deberes que se
presentan en el mundo en cuestión de salud, en
la educación, de los ciudadanos, entre otros. Las
personas dentro de lo jurídico deben conocer
cuáles son sus derechos, y cuáles sus deberes,
facilitando la resolución de conflictos, evitando
que muchas veces sean llevados a juicio. (Saavy,
2017)
Definición derecho
Los derechos se definen como reglas normativas
que son fijadas por una jurisdicción legal y que
son propiedad del pueblo. Son algo que merece
todo ser humano, no importa de dónde venga,
dónde haya nacido o dónde viva.
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
derechos y los deberes es que los primeros
Generalmente, los derechos se escriben en tienen que ver con los privilegios otorgados a
las leyes. Con base en esto, la gente puede los individuos, mientras que los segundos se
muy fácilmente defender sus derechos ante el basan en la responsabilidad de llevar a cabo la
Tribunal de Justicia. tarea de respetar los derechos de cada una de
las personas y desempeñar nuestras funciones
Es importante recordar que los derechos se sociales correctamente.
basan en un conjunto de comportamientos que
se aceptan en acuerdo, en donde también se (Vaivasuata, 2014) Los derechos pueden ser
plantean las responsabilidades que cada cual defendidos y cuestionados en un Tribunal de
tiene como resultado de la cooperación y el Justicia, mientras que los deberes no; ya que
respeto mutuo. (Vaivasuata, 2014) estos son de carácter moral.
Definición deber Figura 1
Fuente: Ciberestetica (2017)
Los deberes constituyen otro de los pilares de la Figura 2
sociedad, porque la existencia de los derechos
depende hasta cierto punto de la existencia de
los deberes. Si éstos no se cumplen, es muy
probable que no exista armonía en la sociedad.
“Deber” es un término que expresa el
compromiso moral de alguien con los demás o
con algo.
No deben confundirse los deberes con las
obligaciones, puesto que los primeros son
puramente morales; mientras que las segundas
son explícitas en el código legal. (Vaivasuata,
2014)
Ejemplo derecho
Diferencia entre derechos y deberes
Derecho a la libertad
Los derechos y los deberes están estrechamente de expresión
relacionados. Difícilmente puede existir uno
sin el otro. Cuando alguien tiene un derecho
es porque alguien más tiene la obligación de
respetarlo. La principal diferencia entre los Fuente: Blogspot (2009)
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 4

Ejemplo deber
Ceder la silla a una
mujer embarazada
Figura 3
Fuente: Blogspot (2011)
Declaración americana de los derechos y
Ejemplo derecho-deber
El derecho y deber
de votar
deberes del hombre
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Todos los hombres nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están por
naturaleza de razón y conciencia, deben conducirse fraternalmente los unos con los otros.
El cumplimiento del deber de cada uno es exigencia del derecho de todos. Derechos y deberes se
integran correlativamente en toda actividad social y política del hombre. Si los derechos exaltan la
libertad individual, los deberes expresan la dignidad de esa libertad.
Los deberes de orden jurídico presuponen otros, de orden moral, que los apoyan conceptualmente
y los fundamentan.
Es deber del hombre servir al espíritu con todas sus potencias y recursos porque el espíritu es la
finalidad suprema de la existencia humana y su máxima categoría.
Es deber del hombre ejercer, mantener y estimular por todos los medios a su alcance la cultura,
porque la cultura es la máxima expresión social e histórica del espíritu.
Y puesto que la moral y buenas maneras constituyen la floración más noble de la cultura, es deber
de todo hombre acatarlas siempre. (CIDH, 2015)
Principales derechos humanos
Principales deberes humanos
Derecho a la vida, a la Derecho de libertad
Derecho a la
libertad, a la Derecho de igualdad Derecho de libertad de investigación,
preservación de la
seguridad e integridad ante la ley. religiosa y de culto. opinión, expresión y
salud y al bienestar.
de la persona. difusión.
Derecho a la Derecho de justicia.
protección a la honra, Derecho de
Derecho a la Derecho al trabajo y a Derecho de sufragio y
la reputación personal protección contra la
educación. una justa retribución. de participación en el
y la vida privada y detención arbitraria.
gobierno.
familiar.
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 5
Constitución Política de Colombia servidumbre y la trata de seres humanos en
todas sus formas.

Deber de
Artículo 18. Se garantiza la libertad de
Deberes ante la Deberes para con los Deberes de Deber de
sociedad. hijos y los padres. instrucción. sufragio. obediencia a la ley. conciencia. Nadie será molestado por razón
de sus convicciones o creencias ni compelido
a revelarlas ni obligado a actuar contra su
conciencia.
Deber de servir a la Deber de abstenerse
comunidad y a la Deberes de asistencia Deber de pagar Deber de de actividades
nación. y seguridad social. impuestos. trabajo. políticas en pais Artículo 19. Se garantiza la libertad de cultos.
extranjero. Toda persona tiene derecho a profesar libremente
su religión y a difundirla en forma individual o
colectiva.
La Constitución política, también llamada Carta magna o Carta Fundamental, es la ley suprema de un
Artículo 20. Se garantiza a toda persona la
país o estado. En ella se especifican los principales derechos y deberes de sus participantes, define
libertad de expresar y difundir su pensamiento
la estructura y organización del Estado. En Colombia esta Constitución se modificó drásticamente
y opiniones, la de informar y recibir información
por última vez en 1991, luego de durar más de 100 años con la constitución de 1886.
veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos
de comunicación.
Capitulo 1
Artículo 21. Se garantiza el derecho a la honra.
La ley señalará la forma de su protección.
De los derechos fundamentales Artículo 14. Toda persona tiene derecho al
reconocimiento de su personalidad jurídica. Artículo 22. La paz es un derecho y un deber de
Artículo 11. El derecho a la vida es inviolable. No obligatorio cumplimiento.
habrá pena de muerte. Artículo 15. Todas las personas tienen derecho
a su intimidad personal y familiar y a su buen Artículo 23. Toda persona tiene derecho
Artículo 12. Nadie será sometido a desaparición nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos a presentar peticiones respetuosas a las
forzada, a torturas ni a tratos o penas crueles, respetar. De igual modo, tienen derecho a autoridades por motivos de interés general o
inhumanas o degradantes. conocer, actualizar y rectificar las informaciones particular y a obtener pronta resolución.
que se hayan recogido sobre ellas en bancos
Artículo 13. Todas las personas nacen libres e de datos y en archivos de entidades públicas y Artículo 24. Todo colombiano, con las
iguales ante la ley, recibirán la misma protección privadas. limitaciones que establezca la ley, tiene derecho
y trato de las autoridades y gozarán de los a circular libremente por el territorio nacional, a
mismos derechos, libertades y oportunidades Artículo 16. Todas las personas tienen derecho entrar y salir de él, y a permanecer y residenciarse
sin ninguna discriminación por razones de sexo, al libre desarrollo de su personalidad sin más en Colombia.
raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, limitaciones que las que imponen los derechos
opinión política o filosófica. de los demás y el orden jurídico. Artículo 25. El trabajo es un derecho y
Artículo 17. Se prohíben la esclavitud, la una obligación social y goza, en todas sus

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 6

modalidades, de la especial protección del
Estado. Toda persona tiene derecho a un trabajo
en condiciones dignas y justas.
Artículo 26. Toda persona es libre de escoger
profesión u oficio. La ley podrá exigir títulos
de idoneidad. Las autoridades competentes
inspeccionarán y vigilarán el ejercicio de las
profesiones. Las ocupaciones, artes y oficios
que no exijan formación académica son de libre
ejercicio, salvo aquellas que impliquen un riesgo
social.
Artículo 27. El Estado garantiza las libertades de
enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra.
Artículo 28. Toda persona es libre. Nadie puede
ser molestado en su persona o familia, ni reducido
a prisión o arresto, ni detenido, ni su domicilio
registrado, sino en virtud de mandamiento
escrito de autoridad judicial competente, con las
formalidades legales y por motivo previamente
definido en la ley.
Artículo 29. El debido proceso se aplicará a toda
clase de actuaciones judiciales y administrativas.
Artículo 30. Quien estuviere privado de su
libertad, y creyere estarlo ilegalmente, tiene
derecho a invocar ante cualquier autoridad
judicial, en todo tiempo, por si o por interpuesta
persona, el Habeas Corpus, el cual debe
resolverse en el término de treinta y seis horas.
Artículo 31. Toda sentencia judicial podrá ser
apelada o consultada, salvo las excepciones que
consagre la ley.
Artículo 32. El delincuente sorprendido
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
flagrancia podrá ser aprehendido y llevado ante
el juez por cualquier persona. Si los agentes
de la autoridad lo persiguieren y se refugiare
en su propio domicilio, podrán penetrar en él,
para el acto de la aprehensión; si se acogiere a
domicilio ajeno, deberá preceder requerimiento
al morador.
Artículo 33. Nadie podrá ser obligado a declarar
contra si mismo o contra su cónyuge, compañero
permanente o parientes dentro del cuarto grado
de consanguinidad, segundo de afinidad o
primero civil.
Artículo 34. Se prohíben las penas de destierro,
prisión perpetua y confiscación.
Artículo 35. Se prohíbe la extradición de
colombianos por nacimiento. No se concederá
la extradición de extranjeros por delitos políticos
o de opinión.
Artículo 36. Se reconoce el derecho de asilo en
los términos previstos en la ley.
Artículo 37. Toda parte del pueblo puede reunirse
y manifestarse pública y pacíficamente. Sólo
la ley podrá establecer de manera expresa los
casos en los cuales se podrá limitar el ejercicio
de este derecho.
Artículo 38. Se garantiza el derecho de libre
asociación para el desarrollo de las distintas
actividades que las personas realizan en
sociedad.
Artículo 39. Los trabajadores y empleadores
tienen derecho a constituir sindicatos o
en asociaciones, sin intervención del Estado. Su
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
reconocimiento jurídico se producirá con la
simple inscripción del acta de constitución.
Artículo 40. Todo ciudadano tiene derecho a
participar en la conformación, ejercicio y control
del poder político. Para hacer efectivo este
derecho puede: Constituir partidos, movimientos y
agrupaciones políticas sin limitación alguna; formar
parte de ellos libremente y difundir sus ideas y
programas.
Artículo 41. En todas las instituciones
de educación, oficiales o privadas, serán
obligatorios el estudio de la Constitución y la
Instrucción Cívica. Así mismo se fomentarán
prácticas democráticas para el aprendizaje
de los principios y valores de la participación
ciudadana. El Estado divulgará la Constitución.
Deberes y obligaciones:
Art. 95. El ejercicio de las libertades y derechos
reconocidos en esta Constitución implica
responsabilidades.
Toda persona está obligada a cumplir la
Constitución y las leyes.
Son deberes de la persona y del ciudadano:
• Respetar los derechos ajenos y no abusar de
los propios.
• Obrar conforme al principio de solidaridad
social, respondiendo con acciones
humanitarias ante situaciones que pongan
en peligro la vida o la salud de las personas.
• Respetar y apoyar a las autoridades
democráticas legítimamente constituidas
para mantener la independencia y la
7
 integridad nacional. implementación de la ética en los negocios.
• Defender y difundir los derechos humanos

• Participar en la vida política, cívica y

comunitaria del país. La É tica es La É tica no es
• Propender al logro y mantenimiento de la
paz.
• Colaborar para el buen funcionamiento de la
Una necesidad; algo Hacer lo que hacen todos, lo que pide
administración de la justicia.
interno, inherente a la sociedad en cada momento, seguir
• Proteger los recursos culturales y naturales
del país y velar por la conservación de un los fines y a la las reglas del mercado, el
ambiente sano. actividad de la cumplimiento de una ley, un añadido
• persona. de las costumbres ordinarias.
inversiones del Estado dentro de conceptos
de justicia y equidad.

No es un listado de condiciones que

Ética y valores deben cumplirse.

denominación moderna se le conoce como

una ciencia práctica, de carácter racional y
eminentemente humanística, que estudia las
leyes de la licitud o la moralidad de los actos y
sus fundamentos.
De acuerdo con Argandoña (2009), es probable
que la ética haya sido tomada como una
moda durante algunos años, lo cual disminuyó
responsabilidad social corporativa, ciudadanía
corporativa, sostenibilidad, entre otros.
En concordancia con lo anterior, la estrategia de un actuar ético profesional debe arrancar desde los
valores. Una persona debería ser ética desde su mismo origen, y eso debe estar expresado en la
descripción de sus metas, en su misión y su visión, es decir, desde el sueño mismo de su proyecto
de vida.
Cuando una persona decide desarrollar prácticas éticas consigo mismo, con la familia, con la
sociedad y con su entorno productivo, se enfrenta a buenos cambios de mentalidad. Cambios que
a su vez, la llevan a encontrar soluciones que otras personas no ven, van a desarrollar estrategias
van a estar comprometidos con el desarrollo y la consecución de objetivos personales y colectivos.

Fenómeno que se dio probablemente porque Por lo tanto, lograr la excelencia personal a través de prácticas éticas no es para nada sencillo, pero

sensibilizados y tienen intereses cruzados, que no competitivas, con grandes resultados en el mediano y largo plazo; lo mediato no siempre es un buen

que tiene para ellos y para las empresas, la

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 8

consejero para un actuar ético. por la profesora Galarce (2016) de la universidad de
Puerto Rico:
Honestidad: Aprender a conocer las debilidades
y las limitaciones, dedicarse a tratar de superarlas
Preguntarse por los solicitando el consejo de los compañeros que
efectos de las tengan mayor experiencia.
Alejarse de la Preguntarse por los
acciones sobre todos
comodidad y efectos de las
los afectados. Integridad: Defender las creencias y los valores,
seguridad de los acciones sobre todos
rechazando la hipocresía y lo inescrupuloso.
caminos trillados. los involucrados. Implica no adoptar ni defender aquella filosofía
del fin justifica los medios, dejando a un lado los
principios.

Compromiso: Mantener las promesas y

Preguntarse por la
valides y rectitud
de las acciones a
tomar.
Prestar atención a cumplir con las obligaciones; no justificar un
las necesidades incumplimiento o rehuir una responsabilidad.
de todos.
Lealtad: Actuar honesta y sinceramente al
ofrecer apoyo, especialmente en la adversidad,
rechazar las influencias indebidas y el conflicto
de interés.

En la siguiente figura aparecen las características del comportamiento ético: Ecuanimidad: Ser imparcial, justo y ofrecer un
trato igual a los demás; implica mantener la
Definición valores éticos mente abierta, aceptar cambios y admitir los
errores cuando hay equivocaciones.
Los valores éticos son sistemas de significados y de identidades que integran criterios de
comportamiento hacia las preferencias, decisiones y acciones, que mediante núcleos de ideas dan Dedicación: Entregarse sin condición al
sentido a la vida de las personas. cumplimiento del deber con los demás con
atención, cortesía y servicio.
Claro está, que los valores éticos son subjetivos, ya que existen individualmente en los seres
humanos capaces de valorar, pero también son objetivos porque son parte de la realidad social e Respeto: Demostrar respeto a la dignidad
histórica en que se desarrolla el individuo. humana, la intimidad y el derecho a la libre
determinación.
Los valores éticos se utilizan en las relaciones y en las interacciones de los seres humanos, que
están influidas por condiciones sociales, materiales y simbólicas. Además están implicados en la Responsabilidad ciudadana: Respetar, obedecer
ideología, y son puntos de referencia para la evaluación social y cultural. las leyes y tener conciencia social.

A continuación se detallan los valores éticos más preponderantes de la sociedad actual, que son resaltados Excelencia: Ser diligente, emprendedor y

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 9

estar preparado para ejercer una labor con
Ética empresarial
organizaciones para orientar su actuar en valores
y principios que regulen el comportamiento
del empresario, los gerentes y los empleados,
permite examinar el comportamiento de una
organización y sus miembros, para determinar
si están o no alineados con los principios/
valores de la misma y con los comportamientos
organización con prioridades éticas, es actuar
justa y correctamente con sus miembros, con
todas las partes interesadas con las que se
relaciona.
honestidad y transparencia en sus procesos.
Valores éticos empresariales
Los valores éticos empresariales son el conjunto
de reglas y de conductas juzgadas conforme
al ideal de una organización, representan una
forma de hacer gestión y están relacionados con
la identidad y la cultura organizacional, siendo un
sociedad a través de la calidad y conveniencia
integrantes. de los productos y servicios.
En relación con el desarrollo de la infancia
• Valores éticos en relación con la sociedad
» Reconocer los derechos de todos los
Apoyar la formación de una comunidad niños y la protección contra la explotación
empresarial, con valores éticos, consciente de
responsabilidad social.

La ética empresarial no debe ser considerada una

moda administrativa, sino que debe inculcarse
en toda la organización hasta llegar a convertirla
en un estilo de gestión. En las empresas
son frecuentes los cambios en las prácticas
gerenciales, procesos productivos y modelos
administrativos; pero la ética organizacional
debe estar presente en todas las evoluciones de
este orden.
Más que una moda, la ética empresarial es una
necesidad y una exigencia que se hace más
apremiante conforme va el acelerado cambio
del mundo, se puede decir que la gestión
ética organizacional es la mejor estrategia
de negocios, la empresa adquiere ventajas
competitivas importantes sobre las empresas
que no tienen un modelo ético implementado,
ya que esto les permite un mejor acceso a los
mercados nacionales e internacionales que
• Valores empresariales
En relación con el compromiso social
» Contribuir al desarrollo social, mediante el
pago de impuestos, creación de empleo,
promoción de la cultura y de programas de
bienestar de la comunidad.
» Conducir la empresa con respeto por los
valores morales, sociales y familiares.
» Propender por el bienestar general de la
económica, es decir, contra el desempeño
de cualquier tipo de trabajo.
En relación con la comunidad
» Promover que no existan monopolios que
afecten a la comunidad.
Valores éticos en relación con el trabajo
» No al trabajo forzado, abusos y medidas
disciplinarias en contra de la dignidad del
trabajador.
» No al acoso laboral.

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 10

 »» No a la discriminación de raza, sexo,
maternidad, edad, religión y filiación política.
Valores éticos en relación con el cliente
»» Respeto al cliente.
»» Ser sinceros y leales con los clientes.
»» Mantener las promesas con los clientes.
»» Responder a las necesidades de los clientes.
Valores éticos en relación con
proveedores
»» Maximizar la contribución mutua con los
proveedores, compartiendo de manera
oportuna recursos, información y el
conocimiento de interés.
»» Proporcionar a los proveedores las facilidades
de poder cumplir con los estándares de
calidad establecidos, dándoles el apoyo y las
orientaciones necesarias.
»» Establecer las condiciones y los medios
necesarios para garantizar la transparencia y
el complimiento de los requisitos legales y
reglamentarios en las negociaciones.
»» Promover la cooperación con los proveedores
en procura del aumento de la capacidad de
generar valor mutuamente.
»» Retroalimentar periódicamente de manera
proactiva el desempeño del proveedor
en búsqueda de unas mejores relaciones
comerciales y de su mejora continua.
La profesión y la vocación
En su sentido estricto, la profesión es la identidad
que se le designa a las carreras universitarias,
aunque en un sentido más amplio, también
abarca los oficios y los trabajos permanentes
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
que son remunerados, aunque no requieran
título universitario. Por lo tanto, en virtud de su
profesión, el individuo ocupa una situación que
le confiere unos deberes y derechos especiales.
Sumado a ello, la profesión es la actividad
personal que está puesta de una manera estable
al servicio de los demás, con impulsos de la propia
vocación, honrada, en beneficio propio y con la
dignidad correspondiente al ser humano. Se
los puede entender que la vocación es la disposición
que hace a un sujeto especialmente apto para
determinada actividad profesional, claro está,
que la escogencia de la profesión y el hallazgo
de la vocación deben ser completamente libres.
Con una profesión se debe ser capaz de alcanzar
la autorrealización personal y la satisfacción
personal, al poder usarla en beneficio de los
otros, además que supone un sacrificio, que
todas tienen. Ejemplo de ello, son los médicos,
que se levantan a media noche para asistir a un
paciente grave, esto hace que el profesional viva
una de las satisfacciones más hondas, que es la
del deber cumplido.
Teniendo en cuenta entonces que la profesión y
la vocación van de la mano, ya que el primero se
refiere al conocimiento sobre un área específica,
los derechos y deberes que esto con lleva y la
segunda al interés, dedicación y esmero en lo
que se hace.
Por ello se hace necesario que el futuro profesional
no solo cuente con los conocimientos requeridos
para realizar su labor, sino que además tenga un
fuerte sentido de la ética, vocación de servicio,
habilidades para la resolución de problemas,
capacidad de toma de decisiones, liderazgo,
trabajo en equipo entre otras que le permitan
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
orientar su ejercicio a un mejor rendimiento para
el beneficio de la sociedad.
Principios éticos
El comportamiento ético y los principios se
aplican al utilizar los conocimientos en el
ejercicio de las profesiones u oficios, con el fin
de marcar la diferencia entre los profesionales.
Por ello, cada vez se requiere mayor sensibilidad
hacia los principios éticos, en todas las áreas
del conocimiento; además, el componente ético
profesional siempre debe estar presente en el
conocimiento científico y en el sociocultural,
cosa que se refleja en la dimensión moral de la
profesión.
Es de aclarar, que los principios éticos
profesionales facilitan un trato significativamente
reflexivo con los diferentes roles en el ejercicio
de la profesión, ahí es cuando los profesionales
deben superar los desafíos, que resultan de la
interacción con un determinado sistema social.
Dicho objetivo se logra a través del
autocompromiso de asumir los principios éticos
como una hoja de ruta, los cuales suponen una
fuerte orientación moral, que no siempre está
presente dentro de las profesiones, por lo que
es necesario generarla.
En ese sentido, se busca dar a conocer
las modalidades de expresión ética, en los
siguientes principios básicos:
Beneficio: Hacer buen uso de la profesión
y a favor de los demás, procurando que los
resultados de las acciones se reflejen en el
individuo que la ejerce, así como en aquellos con
quienes es ejercida, bien sea personas o grupos.
11

Autonomía: Como principio de la ética
profesional, es la libertad que tiene el profesional
para aplicar el conocimiento especializado
de su profesión, empleando su criterio y
su conocimiento, para tomar las buenas y
mejores decisiones. La autonomía profesional
es indispensable para garantizar la calidad del
ejercicio y sirve para fortalecer la relación del
profesional con todas las partes interesadas.
Justicia: Como principio de ética profesional,
conduce a reflexionar sobre la función social que
desempeña una profesión, y si es la misma que
necesita la sociedad, hace que el profesional
se pregunte ¿Qué es lo justo? y ¿Qué es
lo prioritario? Ella lleva a la disyuntiva de la
valoración sobre qué hacer cuando los recursos
no son suficientes para resolver las situaciones.
Eficiencia: Virtud y facultad para brindar calidad
en cada una de las labores a cargo, buscando
el resultado adecuado y oportuno, el uso de los
mejores métodos, de las herramientas y de los
medios posibles.
Fidelidad: Es el principio de crear confianza
profesional, se trata de una obligación o
compromiso de ser fiel al conocimiento científico
y sociocultural en el ejercicio de la profesión. En
todos los casos, un profesional debe cumplir sus
promesas y mantener la confiabilidad.
Veracidad: Es el principio ético de decir siempre
la verdad, la veracidad es la cualidad de lo que
es verdadero estando conforme con la realidad y
ajustándose a ella, la veracidad está íntimamente
relacionada a la capacidad de una persona
para ser sincera, honesta, franca y tener buena
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
fe. En muchas culturas la veracidad ha sido
considerada como base para el establecimiento
y manutención de la confianza entre los
individuos.
Confidencialidad: Principio ético de salvaguardar
la información y mantener el carácter de
secreto profesional, esta reserva implica el
compromiso de no revelar ninguna información
confidencial que haya sido obtenida durante el
ejercicio profesional. Con la confidencialidad,
la información que se está adquiriendo en el
desempeño de los servicios profesionales, no
debe ser usada como ventaja personal o ventaja
para una tercera parte.
En conclusión, se puede resaltar que profundizar
en el conocimiento de los valores y los
principios éticos de las profesiones u oficios,
abre importantes alternativas para la toma de
decisiones que ayuden a trazar nuevas rutas en
el campo de la ética y de la moral.
Principios éticos de un aprendiz SENA
Se refieren a las normas o ideas fundamentales
que rigen el pensamiento o la conducta. Los
principios éticos son las normas internas y
creencias básicas, sobre las formas correctas
como debe relacionarse con los otros y con el
mundo.
• Primero la vida.
• La dignidad del ser humano.
• La libertad con responsabilidad.
• El bien común prevalece sobre intereses
particulares.
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
• Formación para la vida y el trabajo.
Principio: Primero la vida
1. Estoy comprometido con el cuidado y la
protección de todas las formas de vida.
2. Me comprometo en la construcción de mi
proyecto de vida.
3. Reconozco y valoro la riqueza cultural de mi
país.
4. Estoy comprometido con la promoción de
los Derechos Humanos.
Principio: Libertad con responsabilidad
1. Analizo, preveo y asumo las consecuencias
de mis decisiones y mis actos.
2. Cumplo con mis deberes; conozco y ejerzo
mis derechos.
3. Trabajo en el SENA con disciplina, porque
el desarrollo de mi proyecto de vida se
entrelaza con la misión institucional.
4. Estoy convencido que mi trabajo dignifica,
realiza y desarrolla mi ser.
Principio: El bien común prevalece sobre los
intereses particulares
1. Trabajamos con los demás y en pro de la
comunidad.
2. Construimos relaciones armoniosas.
3. Dialogamos para llegar a acuerdos.
4. Tenemos coherencia entre lo que pensamos,
decimos y hacemos.
5. Trabajamos en el SENA, en equipo, para
construir nación.
6. Cuidamos y defendemos los bienes públicos,
porque nos pertenecen a todos.
7. Estamos comprometidos con la conservación
12
 de un medio ambiente.
Principio: Formación para la vida y el trabajo
1. Estoy comprometido con la formación
profesional de los trabajadores Colombianos.
2. Utilizo racionalmente los recursos de la
Institución y presto un servicio con calidad.
3. Asumo el cambio como una oportunidad de
crecimiento personal e institucional.
4. Aprendo continuamente de las experiencias
propias y ajenas.
5. Estoy orgulloso de portar y respetar los
símbolos institucionales y de aportar a la
misión SENA.
6. Trabajo con calidad por la integralidad de la
formación para trascender y contribuir a la
construcción de un mejor país.
7. Respeto los espacios institucionales porque
son ámbitos de formación.
Principio: La dignidad del ser humano
1. Reconozco, valoro y respeto a cada persona,
aunque tenga características diferentes a las
mías.
2. Siento un compromiso fraterno con la
adversidad del otro.
3. Estoy convencido que las diferencias nos
complementan y enriquecen.
4. Soy responsable conmigo mismo y con mi
entorno.
Código de buenas prácticas
Como individuo que está vinculado a una
sociedad el Tecnólogo en Producción Multimedia
del SENA, no solo deberá acatar las normas,
principios, leyes y deberes establecidos a nivel
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
nacional, institucional (SENA) e internacional,
para el desarrollo propio de su labor, sino que es
necesario que tengan unas buenas prácticas que
faciliten la realización de las responsabilidades
asignadas en el entorno donde se desempeñe.
Código ético Productor de Multimedia (Álvarez,
A. 2014)
En el ejercicio de su profesión, el productor
multimedia asume la responsabilidad plena de
sus actos y las consecuencias de los mismos,
para con las personas o instituciones con las
cuales actúa. Debe asegurar la prestación
adecuada de sus servicios de acuerdo con las
más altas exigencias de la profesión.
Estas normas éticas se aplican tanto a
productores de multimedia graduados como a
estudiantes de multimedia.
1. Corresponde al productor multimedia
poseer un alto nivel de competencia
profesional. Para ello debe mantenerse
debidamente informado de los desarrollos
más recientes de las ciencias tecnológicas.
Debe reconocer los límites de sus
conocimientos y habilidades específicas
también proporcionar servicios únicamente
en aquellas áreas en las cuales posea
adecuada formación profesional, justificada
por su entrenamiento y educación.
2. Al actuar dentro de una sociedad que posee
normas éticas y jurídicas, el productor
multimedia debe cumplir dichas normas.
El productor multimedia debe además ser
honesto, justo y respetuoso de las demás
personas. El productor multimedia debe
conocer sus sistemas de creencia, sus
valores, necesidades y limitaciones y la
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
forma como ellos influyen en su actividad
profesional.
3. Es responsabilidad del productor multimedia
evitar presiones de tipo personal, social,
organizacional, económico o político que
puedan llevar a una utilización indebida de
sus servicios profesionales.
4. El productor multimedia tiene la obligación
de informar a los usuarios de sus servicios
acerca del tipo de contribución que va a
prestar, las expectativas, los costos, los
alcances y limitaciones del trabajo, lo mismo
que la utilización que se dará a los resultados
del mismo.
5. Cuando sea necesario, consultar con
otros productores multimedia o con otros
profesionales, a fin de lograr los objetivos
del trabajo multimedia en la mejor forma
posible.
6. El productor multimedia deberá guardar
el secreto profesional en todo aquello que
por razón del ejercicio de su profesión haya
recibido información.
7. El productor multimedia debe abstenerse
de participar en relaciones personales,
afectivas, sexuales, profesionales,
financieras, científicas o de cualquier otra
índole que puedan interferir con la efectividad
y la objetividad de su labor profesional, o
deteriorarla.
8. El productor multimedia no debe explotar a las
personas con las cuales posee una relación
de autoridad, de supervisión o evaluación,
tal como es el caso con consultantes,
supervisados, empleados, estudiantes,
participantes en una investigación y otros.
Aspectos relevantes de un productor
multimedia:
13
 • La innovación, por su parte, permitirá al
diseñador valorar el cambio como una
oportunidad, a fin de superar lo que ya
resulta obsoleto e improductivo, aportando
nuevas ideas a su realización práctica, útil y
viable.
• Trabajar con creatividad e innovación así el
producto será siempre espejo de quien lo
ha concebido, y habla de sus capacidades y
profesionalismo.
• Debe tener buen uso del idioma. El producto
deberá hacer un uso adecuado del idioma
castellano y mantener el decoro y buen gusto
en el lenguaje. En cuanto a expresiones
extranjeras se deberán seguir las normas
contempladas
• La fijación de los honorarios y expectativas
productor-cliente. Se realizará un
presupuesto para el cliente, donde se
detalle cada punto y deberá realizar varios
diseños hasta encontrar el más adecuado a
las necesidades del cliente. Se debe pedir
bien especificado lo que el cliente quiera y
lo que quiere transmitir en el mensaje en sí
mismo.
• Ratio, nos init. An neque for aut L. Nihi,
confecio etia rebus adducientiem intercerio
is missilici perbit intemus, nos retiaedit.
Abuncur, qua nesse publina tratque nes
vis iptintia nes fatum, quam di fora mum
iusquius converi publia creis, estrum
nonsiliam loctabem muris, iac ocrei tat
forbit; nem, sente nirmilis adhuit; iam acion
virmaio, ubliis? Pimilicons is, quemorum
inam coena, duciissedis.
• Otant. Et, quon diurnirte dit; non trae
ponitatus cupio cons autum consulv iviveri
besciam. Vivis fure aur. Evivirm antrae

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 14

 especialmente en la adversidad,
Derecho: Los derechos se definen identidades que integran criterios de
comportamiento hacia las preferencias, rechazar las influencias indebidas y el
como reglas normativas que son fijadas
decisiones y acciones, que mediante conflicto de interés.
por una jurisdicción legal y que son
propiedad del pueblo. Son algo que núcleos de ideas dan sentido a la vida
merece todo ser humano, no importa de las personas. Ecuanimidad: Ser imparcial, justo
de dónde venga, dónde haya nacido o y ofrecer un trato igual a los demás;
dónde viva. (Vaivasuata, 2014) Honestidad: Aprender a conocer las implica mantener la mente abierta,
debilidades y las limitaciones, dedicarse aceptar cambios y admitir los errores
cuando hay
Deber: Los deberes constituyen otro a tratar de superarlas solicitando el
consejo de los compañeros que tengan equivocaciones.
de los pilares de la sociedad, porque
la existencia de los derechos depende mayor experiencia.
hasta cierto punto de la existencia de Dedicación: Entregarse sin condición
los deberes. Si éstos no se cumplen, Integridad: Defender las creencias al cumplimiento del deber con los demás
es muy probable no haya armonía en la y los valores, rechazando la hipocresía con atención, cortesía y servicio.
sociedad. (Vaivasuata, 2014) y lo inescrupuloso. Implica no adoptar
ni defender aquella filosofía del fin Respeto: Demostrar respeto a la
Ética: La ética es un área de la filosofía, justifica los medios, dejando a un lado dignidad humana, la intimidad y el
que por denominación moderna se los principios. derecho a la libre determinación.
le conoce como una ciencia práctica,
de carácter racional y eminentemente Compromiso: Mantener las Responsabilidad ciudadana:
humanística, que estudia las leyes de la promesas y cumplir con las obligaciones; Respetar, obedecer las leyes y tener
licitud o la moralidad de los actos y sus no justificar un incumplimiento o rehuir conciencia social.
fundamentos. una responsabilidad.
Excelencia: Ser diligente,
Valores éticos: Los valores éticos Lealtad: Actuar honesta y emprendedor y estar preparado para
son sistemas de significados y de sinceramente al ofrecer apoyo, ejercer una labor con responsabilidad y
eficacia.

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 15

Beneficio: Hacer buen uso de la
profesión y a favor de los demás,
procurando que los resultados de las
acciones se reflejen en el individuo que
la ejerce, así como en aquellos con
quienes es ejercida, bien sea personas
o grupos.
Autonomía: Como principio de la
ética profesional, es la libertad que
tiene el profesional para aplicar el
conocimiento especializado de su
profesión, empleando su criterio y su
conocimiento, para tomar las buenas y
mejores decisiones.
Justicia: Como principio de ética
profesional, conduce a reflexionar sobre
la función social que desempeña una
profesión, y si es la misma que necesita
la sociedad, hace que el profesional se
pregunte ¿Qué es lo justo? y ¿Qué es lo
prioritario? Ella lleva a la disyuntiva de la
valoración sobre qué hacer cuando los
recursos no son suficientes para resolver
las situaciones.
Eficiencia: Virtud y facultad para
brindar calidad en cada una de las
labores a cargo, buscando el resultado
adecuado y oportuno, el uso de los
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
mejores métodos, de las herramientas y
de los medios posibles.
Fidelidad: Es el principio de crear
confianza profesional, se trata de una
obligación o compromiso de ser fiel al
conocimiento científico y sociocultural
en el ejercicio de la profesión. En
todos los casos, un profesional debe
cumplir sus promesas y mantener la
confiabilidad.
Veracidad: Es el principio ético de
decir siempre la verdad, la veracidad
es la cualidad de lo que es verdadero
estando conforme con la realidad y
ajustándose a ella, la veracidad está
íntimamente relacionada a la capacidad
de una persona para ser sincera, honesta,
franca y tener buena fe.
Confidencialidad: Principio ético de
salvaguardar la información y mantener
el carácter de secreto profesional, esta
reserva implica el compromiso de no
revelar ninguna información confidencial
que haya sido obtenida durante el
ejercicio profesional.
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 16
 Bibliografía Bibliografía
Ciberestetica. (2017). Figura 1. Recuperado de
http://ciberestetica.blogspot.com.co/2013/08/fracasos-y-exitos-en-la-comunicacion.html

Blogspot. (2009). Figura 2. Recuperada de http://etiquetaybuenosmodales.blogspot.com.co/2009/11/

Blogspot. (2011). Figura 3. Recuperado de

http://lademocraciaylanorma.blogspot.com.co/2011/06/formas-de-democracia.html

Ponlecaraalcomerciojusto. (S,f ). Figura 4. Recuperado de

http://www.ponlecaraalcomerciojusto.org/en/comercio-justo/

Blogspot. (2017). Figura 5. Recuperado de http://camilaavila072.blogspot.com.co/2017/02/

Wordpress. (S,f ). Figura 6. Recuperado de https://unefa9m10.wordpress.com/el-aprendizaje-colaborativo/

Álvarez, A. (2014). Código de ética productor de multimedia. Recuperado de

https://prezi.com/vpes8230aafj/codigo-etico-productor-de-multimedia/
Argandoña, A. (2009). Manual de la empresa responsable y sostenible: conceptos, ejemplos y herramientas de la respon-
sabilidad social corporativa o de la empresa. Madrid, España: McGraw Hill España.

CIDH. (2015). Comisión Interamericana de Derechos Humanos. Recuperado de

http://www.oas.org/es/cidh/mandato/basicos/declaracion.asp

Cortina, A. (1994). Ética de la empresa: claves para una nueva cultura empresarial. Madrid, España: Editorial Trotta.

Fundación Étnor. (2011). Ética de los negocios y las organizaciones ¿Cómo aplicar la ética a la empresa? Valencia, España:
Autor.

Galarce, E. (2016). ¿Por qué una ética profesional en nuestros tiempos? Medellín, Colombia: Universidad de Antioquia.

Sanagustín, M. (2012). Valores y ética empresarial: un enfoque sociológico. Madrid, España: Trotta, S.A.
Saavy . (2017). Los Principales Derechos Y Deberes De Los Ciudadanos. Recuperado de
http://www.saavy.org/derechos.html

SINDIC. (2006). El defensor de los niños y adolescentes. Recuperado de http://www.sindic.cat/es/page.asp?id=125

Vaivasuata. (2014). Diferencia entre derechos y deberes. Recuperado de

http://diferenciaentre.info/diferencia-entre-derechos-y-deberes/
 Creative Creative
Commons Commons
 Créditos
LÍNEA DE PRODUCCIÓN
Créditos
PROGRAMA Producción de Multimedia
NOMBRE DEL OBJETO Asumir deberes y derechos
DISEÑADORES GRÁFICOS Caren Xiomara Carvajal Pérez
Julián Alberto Camargo Fonseca
Luis Carlos Reyes Parada
PROGRAMADORES Nilda Inés Camargo Suescún
Nancy Astrid Barón López
Milady Tatiana Villamil Castellanos
John Freddy Vargas Barrera
Claudia Marcela Lizarazo Lizarazo
GUIONISTAS-PRODUCTOR DE MEDIOS AUDIOVISUALES Dolly Esperanza Parra Lozano
Jheison Edimer Muñoz Ramírez
ASESORAS PEDAGÓGICAS Janet Lucía Villalba Triana
Shirley Andrea Ovalle Barreto
LÍDER DE L A LÍNEA DE PRODUCCIÓN Zulma Yurany Vianchá Rodríguez

EXPERTOS TEMÁTICOS
EXPERTA TEMÁTICA Versión 1 (2017): Laura Salomé Ortiz Moreno