1.

-Di
fer
enci
aent
rel
enguaj
eycomuni
caci
ón

Lacomuni
caci
ónesel
act
omedi
ant
eel
cual
uni
ndi
vi
duoest
abl
ececon

ot
rouot
rosuncont
act
oquel
eper
mit
etr
ansmi
ti
runadet
ermi
nada

i
nfor
maci
ón.El
lenguaj
eesl
acapaci
daddel
serhumanopar
aint
ercambi
ar

i
nfor
maci
ónmáscompl
ejayabst
ract
amedi
ant
euncódi
godesi
gnos,
que

ambosi
nter
locut
oresdebenconocerpar
aquel
acomuni
caci
ónseaef
icaz.

Lapr
inci
pal
dif
erenci
aqueexi
steent
reambosesel
hechodequel
a

comuni
caci
ónesel
procesomedi
ant
eel
cual
sei
nter
cambi
ainf
ormaci
ónyel

l
enguaj
eesel
sist
emadesi
gnosqueseempl
eaenl
osact
oscomuni
cat
ivos.

Enot
raspal
abr
as,
ell
enguaj
eesl
aher
rami
ent
aat
rav
ésdel
acual
las

per
sonasest
abl
ecenunact
ocomuni
cat
ivo.

2.
-¿Porquéesi
mpor
tant
elacomuni
caci
ónennuest
rasv
idas?

Lacapaci
daddecomuni
car
nosesunodel
osel
ement
osmás

f
undament
alespar
alosser
eshumanos,
esmedi
ant
eel
l
aquet
enemosl
a

capaci
dadder
elaci
onar
nosconot
rosser
es,
ydeest
afor
maexpr
esar

nuest
rasi
deas,
pensami
ent
osysent
imi
ent
os,
yent
enderl
osdel
osdemás.

Loquedacomor
esul
tadol
afor
maci
óndel
azosov
íncul
os,
laadqui
sici
ónde

nuev
osconoci
mient
osydeest
afor
mai
nter
act
uardemej
orf
ormaconel

mundoquenosr
odea.
4.
-Menci
oneyexpl
i
queej
empl
osdel
asdi
fer
ent
esbar
rer
asdel
a

comuni
caci
ón

1.Bar
rer
assemánt
icas:
tienenr
elaci
ónconel
signi
fi
cadodel
aspal
abr
as.

Deest
amaner
a,est
eti
podebar
rer
asexpl
i
canquenoent
endamosuna

pal
abr
a,unaf
raseoundi
scur
so.Esdeci
r,di
fi
cul
tanquel
edemosunsent
ido

al
mensaj
e.Así
,act
uar
íancuandoporej
empl
oel
recept
ornoi
nter
pret
a

cor
rect
ament
eel
mensaj
etr
ansmi
ti
doporel
emi
sor
.

Porot
rol
ado,
sicomor
ecept
ores,
uti
l
izamosunapal
abr
aconunaacepci
ón

quer
eal
ment
enol
ecor
responde,
est
amospr
oduci
endounabar
rer
a

semánt
ica;
est
ecasoconcr
etor
eci
beel
nombr
ede“
cambi
odesi
gni
fi
caci
ón”
.

2.Bar
rer
aspsi
col
ógi
cas:
ést
ast
ienenquev
erconel
est
adoment
al

concr
etodel
emi
sorodel
recept
ordel
mensaj
e.Así
,est
eti
podebar
rer
as

t
ambi
ént
ienenr
elaci
ónconl
osest
adosemoci
onal
esdeemi
sory
/or
ecept
or,

quepuedenl
l
egaraal
ter
arel
mensaj
e.Tambi
ént
ienenquev
erconl
a

si
mpat
íaoel
rechazoquel
etenemosal
emi
soroal
recept
or,
quepuede

i
nfl
uirencómor
eci
bimosoi
nter
pret
amosel
mensaj
e.

Fi
nal
ment
e,l
ospr
ejui
ci
ost
ambi
énj
ueganunpapel
causal
enest
eti
pode

bar
rer
asdel
acomuni
caci
ón,
yaquei
nfl
uyenencómov
emosal
osdemásy

encómonosl
l
egasumensaj
e.
 3.Bar
rer
asf
isi
ológi
cas:
sedebenaci
ert
asal
ter
aci
onesf
isi
ológi
caspor

par
tedel
emi
soroel
recept
or.Esdeci
r,si
unodeel
l
osoambosest
ánbaj
oun

est
adoal
ter
ado,
ani
vel
fisi
ológi
co,
porej
empl
o,ebr
io,
trast
ornado,
conf
uso,

somnol
i
ent
o..
.;
est
oal
ter
arál
aemi
sióny
/or
ecepci
óndel
mensaj
e,que

quedar
ádi
stor
sionado.

4.Bar
rer
asf
ísi
cas:
son,
qui
zás,
lasmásev
ident
es.Set
rat
adet
odas

aquel
l
asci
rcunst
anci
asdel
cont
ext
oomedi
oquedi
fi
cul
tanuna

comuni
caci
ónf
lui
daycl
ara.Est
amoshabl
ando,
porej
empl
o,de:
rui
do,
fal
ta

del
uz,
dist
anci
aexcesi
vaent
rel
osi
nter
locut
ores,
probl
emasenl
osmedi
os

queseusanpar
acomuni
car
se(
tel
evi
sión,
tel
éfono,
int
ernet
…),
ent
reot
ros.

5.Bar
rer
asadmi
nist
rat
ivas:
sonl
asquet
ienenquev
erconl
oscanal
esa

t
rav
ésdel
oscual
esset
ransmi
teel
mensaj
eenunpr
ocesocomuni
cat
ivo,
así

comoconl
asest
ruct
urasor
gani
zaci
onal
esol
apl
ani
fi
caci
ónenunact
o

comuni
cat
ivo.Est
oser
ía,
porej
empl
o:sobr
ecar
gadei
nfor
maci
ón,
pér
didade

i
nfor
maci
ón,
fal
tadepl
ani
fi
caci
ón,
dist
orsi
onessemánt
icas,
comuni
caci
ón

i
mper
sonal
…

5.
-¿Cuál
essonl
ospasosenel
procesodel
acomuni
caci
ón

a)Desar
rol
l
odeunai
dea.Esunat
areadel
emi
sorqueconsi
steent
ener

cl
aral
aideaquesequi
eret
ransmi
ti
r.Esunpr
ocesomuyi
mpor
tant
epor
que

si
elemi
sornodesar
rol
l
aunai
deayl
atr
ansmi
te,
noexi
stecomuni
caci
ón.

b)Codi
fi
caci
ón.Est
epasoconsi
steenqueunav
ezel
emi
sort
ieneuna
i
deahadecodi
fi
carel
mensaj
equepr
etendet
ransmi
ti
renpal
abr
as,
gráf
icos,

t
ext
o,sí
mbol
osocual
qui
ermodoadecuadopar
aqueel
recept
orpueda

conocerel
mensaj
e.Enest
epasoel
emi
sorhadeescogerel
códi
gocor
rect
o

quef
aci
l
itel
atr
ansmi
sióndel
mensaj
eyl
acompr
ensi
ónporpar
tedel

r
ecept
or.

c)Tr
ansmi
sión.Unav
ezdesar
rol
l
adoycodi
fi
cadoel
mensaj
e,sehade

t
ransmi
ti
ral
recept
orporel
medi
oqueel
emi
sorescoj
a,el
mét
odoyl
os

canal
esdecomuni
caci
ón.

d)Recepci
ón.Esel
pasoenel
quel
aini
ciat
ivapasaal
osr
ecept
oresdel
os

mensaj
es.Lat
ransmi
siónper
mit
eaot
raper
sonar
eci
birel
mensaj
e.

e)Decodi
fi
caci
ón.Esl
atr
aducci
óndel
osmensaj
esporpar
tedel
recept
or,

demaner
aqueseancompr
ensi
blespar
asuent
endi
mient
o.

f
)Acept
aci
ónyuso.Unav
ezel
recept
orr
eci
beel
mensaj
eti
enel
a

opor
tuni
daddeacept
arl
oor
echazar
loy
,tant
oensut
otal
i
dadcomo

par
cial
ment
e.Tambi
ént
ienel
aopor
tuni
daddehacerusodeesai
nfor
maci
ón

ono.

g)Ret
roal
i
ment
aci
ón.Esl
arespuest
adel
recept
oral
emi
sordel
mensaj
ey

esel
pasoquecompl
etael
cir
cui
todel
acomuni
caci
ón,
puesel
emi
sorpasaa

serel
recept
oryv
icev
ersa.