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El objetivo de esta entrevista es conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes, con la finalidad de optimizar el uso de
recursos y mejorar continuamente nuestra gestión.
Empleando los números 1, 3 o 5 califique Desempeño e Importancia, para cada una de las actividades/ entregables que se
presentan en el cuadro a continuación.
Desempeño Importancia
(¿Cuán bien lo hacemos? How well (¿Cuán importante es esto para Uds.?
Actividades/ Entregables we do it?) How important is it for you?)
Nota: En las líneas en blanco arriba escriba y califique otros actividades o entregables que Uds. esperan que nuestra área realice y que
son muy importantes para el cumplimiento de los objetivos de su departamento.
Observaciones y comentarios
Muchas gracias.
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