Está en la página 1de 76

Universidad del Tolima

La logística es cada vez más una ventaja estratégica y competitiva para


las Empresas.

Incorporación acelerada de tecnologías, especialmente en el transporte.

Colaboración, riesgos y recompensas compartidos en la articulación de


cadenas de abastecimiento.
Tercerización, profesionalización de los operadores logísticos (One Stop
Shopping).
El Conocimiento y la información serán las verdaderas armas de
competencia.

La Seguridad será uno de los factores clave.

El Cliente seguirá siendo el principal agente en el proceso.


2 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Algunos cambios mundiales:

Inventarios just in time


Reabastecimiento continuo
Alianzas estratégicas
La relación con los proveedores
Bloques económicos
El medio ambiente
Inventarios en consignación
Las compañías rápidas absorben a las lentas
Es la era del conocimiento
3 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
DÉCADA CARACTERÍSTICAS
◼ Mantener un inventario suficiente.
◼ Se tenían altos márgenes de rentabilidad y se justifica tener altos niveles de inventario, con
70´S dos elementos a favor: * Altos índices de inflación y * Restricción a las importaciones.

◼ Se pensaba en tener un inventario suficiente e imprimirle cierta dinámica.


◼ Se empezó a hablar de flujo de inventarios.
80´S ◼ Ya se calculaba el índice de rotación de inventarios (Ventas (Consumo)/Valor Inventario
Promedio) y posteriormente la velocidad del inventario.
◼ Incluso, se llegó a estudiar la forma de tener cero inventarios.
◼ Se compra con más facilidad y los índices de inflación son bajos.
◼ Algunas empresas se aceleraron e incrementaron sus niveles de inventarios.
90´S ◼ Se acrecentó el problema que hoy tienen muchas organizaciones: Excesos de inventarios.

◼ Mayor conciencia de lo que cuesta comprar para almacenar.


Nadie quiere cargar con los costos de almacenamiento del inventario.
HOY... ◼

◼ Las empresas se preparan para recibir las mercancías con el fin de pasarlas rápidamente a
los eslabones siguientes es en la cadena.

4 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Mercancía Push
Almacenada

Ventas

Mercancía
Almacenada Pull
Ventas

5 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


¿Cómo han evolucionado los objetivos de las empresas?
¿Por qué el aumentar la rotación y disminuir los costos es tan importante?

GI

6 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


6,60% 23,40%

12,20%

24,40%
33,40%

Transporte y distribución Almacenamiento


Procesamiento de ornenes y servicio al cliente Administración
Inventario

7 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


• Fletes de distribución y redistribución
• Costo de operar transporte propio

• Sostenimiento de equipo, equipo de manejo de


materiales, impuestos, seguros, mantenimiento y
reparaciones y depreciación

• Personal y servicio al cliente

• Personal, transmisión de información, útiles y


papelería, gastos de representación, capacitación,
vigilancia y portería, gastos de viaje

• Costo de mantener el inventario


• Costo de oportunidad

8 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


POSESIÓN RENOVACIÓN ROTURA DE STOCK

• COSTO • COSTO DE • COSTO


INVERSION PEDIR DEVOLUCIONES
(ORDENAR)
• COSTO • COSTO PEDIDOS
RIESGO • COSTO DE ESPECIALES
SEGUIMIENTO
• COSTO
• COSTO
• COSTO DE TRANSPORTE
CIUDADO DESPACHAR ADICIONAL
• IMPUESTOS • COSTO OCULTOS

9 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Factores Puntos de incidencia
Condiciones en costes y servicio

• Grado de automatización. ❑ Costos de almacenaje.


• Tipo de instalación implantada. ❑ Costos de personal.
• Tasa de ocupación de volumetría. ❑ Mantenimiento instalaciones.
Almacenaje • Distancias y recorridos. ❑ Mantenimiento máquinas.
• Cantidad de manipulaciones. ❑ Amortizaciones.
• Sistema de gestión.
• Número de productos distintos.
• Centralización o no.

• Cantidad de pedidos.
• Líneas por pedido. ❑ Costos manipulación.
• Unidades por líneas. ❑ Costos instalaciones y
• Fraccionamiento de las unidades. medios.
Preparación de • Grados de automatización. ❑ Costos personal.
pedidos • Tamaño de los pedidos. ❑ Costos almacenes.
• Sistema de gestión. ❑ Mejora de servicio.
• Recorridos.
• Zonificación ABC.

10 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Factores Puntos de incidencia
Condiciones en costes y servicio

Proceso de ▪ Conexiones informáticas. ❑ Costos de stock.


pedidos ▪ Transmisión pedidos. ❑ Costos de preparación envíos.
▪ Nivel de agilidad y flexibilidad. ❑ Costos personal administrativo.

▪ Calidad y nivel del sistema. ❑ Costos del stock.


▪ Control periódico. ❑ Mejora de servicio.
Gestión logística ▪ seguimiento. ❑ Reducción de costos de transporte.

▪ Aprovechamiento paletización.
▪ ocupación del espacio disponible. ❑ Almacenaje.
Costos financieros
▪ Resistencia-Aplicación-Roturas. ❑
Embalajes ❑ Transporte y distribución.
▪ Ocupación Vehículos.
❑ (doblar Pedidos).
▪ Carga y Descarga. ❑ Costos de gestión.
▪ Preparación Envíos. ❑ Mejora de servicio.

11 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Factores Puntos de incidencia
Condiciones en costes y servicio
▪ Necesidad de espacio. ❑ Almacenaje.
▪ Cobertura – Rotación. ❑ Costos financieros.
STOCKS ▪ Flujo de Inventarios. ❑ Transporte y distribución.
▪ Obsoletos. ❑ (doblar Pedidos).
▪ Roturas stock-Falta de servicio. ❑ Costos de gestión.
▪ Centralización o descentralización. ❑ Mejora de servicio.

▪ Comercialización: Mayorista y distribución:


Detall.
Grandes Superficies. ❑ Costos de transporte y
Autoventa. distribución.
Transporte y ▪ Completo o fraccionado. ❑ Costo almacenes centrales.
Distribución ▪ Envíos centralizados o descentralizados. ❑ Costos almacenes
▪ Volumen del pedido/envío. regionales.
▪ Ubicación de los clientes. ❑ Costos stock.
▪ Retornos llenos o en vacío.
▪ Tiempos en lleno o en vacío.
▪ Sistema de transporte utilizado.

12 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


13 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Logística es una parte del proceso del Supply Chain que:

Flujo y
Planea Implementa Controla
Almacena/

Bienes, servicios e información relacionada desde el


punto de origen al punto de consumo, a fin de satisfacer los
requerimientos de los clientes.
14 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Conjunto de procesos de
Negocio, Alineados,
Sincronizados e Integrados
entre sí, que buscan la
generación de valor por medio
de eficiencias operativas,
crecimiento, satisfacción y
lealtad del Cliente.

15 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Es una estrategia Colaborativa que liga las Operaciones
Interorganizacionales del Negocio para el logro de su
posicionamiento y ventaja competitiva dentro del
Mercado.

16 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


El SCM es la supervisión de materiales,
información y finanzas en la medida en que estos
entran a formar parte de un proceso que va desde
el proveedor, el fabricante y el minorista al
consumidor.

SCM implica la coordinación e integración de éstos


flujos al interior de y entre las organizaciones. Se
dice que la meta final de un sistema eficaz de SCM
es reducir el inventario.

18 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


La sincronización e integración de procesos que procuran,
producen y entregan productos y/o servicios a Clientes,
desde la tierra hasta la tierra...

Supply Chain Management consiste en la sincronización de


la Demanda y Suministro, entre todos los Proveedores y
los Clientes de un producto o un servicio

"Supply Chain Management es la integración de procesos


en un conjunto de empresas que se transladan beneficios
desde los proveedores iniciales hasta el consumidor y que
logran sincronizarse para lograr rentabilidad".

19 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Una
exigencia
Una
para
estrategia y
Permanecer
un proceso
en los
Negocios

20 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


¿Qué? Estratégico Objetivos

¿Cuánto? Táctica Proyecciones

¿Cuándo? Cronograma
Operacional
¿Donde? Rastro

Hacer Ejecución

Booz-Allen & Hamilton, 1982

21 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Proveedor Fabricante Distrib./Minorista

Optimizar Optimizar Optimizar

Optimizar Optimizar Optimizar

Entrega Entrega Entrega


Estatus Estatus Demanda

Reglas/
Demanda Estatus
Politicas

22 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Reconozca cada uno de los socios
en el Supply Chain como una
entidad independiente que trabaja
para maximizar sus propios
objetivos como "ciudadano" de las
redes de abastecimiento mùltiples
Beyoung Utopia: The Realists Guide to Internet-Enabled SCM

23 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Proveedor Fabricante Distrib./Minorista
c
o
o
p
e
r
a
r

c
o
o
r
d
i
n
a
r

Demanda Estatus Reglas/


Politicas

24 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Cooper Martha,Douglas M. Lambert, Janus D. Pagh

Flujo de Información

Proveedores Consumidor
Fabricante
1nivel 2 nivel Compras Cliente
Logística
Mdeo. yF final
Producción Vtas
Finanzas
I&D
Admon de las Relaciones con el Cliente
Admon del Servicio al Cliente
Admon de la Demanda
Ordenes perfectas
Admon del flujo de manufactura
Aprovisionamiento
26 Desarrollo y Comercialización de Productos
Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
RETORNO
1
1

2 2
P
n 1 C
R n n
O O
p 1
V. 1 N
r 2
S
o n 1
I v. 2 U
CIA
1 3 M.
N
FOCO n n
I 2
C F
3 n n c
I I
1 l
A n i N
L e A
1 2
n L
t
n
n
27 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
2) QUE PROCESOS SE
PUEDEN INTEGRAR CON
CADA UNO DE LOS
SOCIOS? SC
PROCESOS DE
NEGOCIO
3) QUE
NIVEL DE
INTEGRACIO
N SE PUEDE SC
APLICAR A
RED ESTRUCTURAL
CADA
PROCESO
INTEGRADO
? SC
ADMINISTRACON DE 1) QUIENES SON LOS
COMPONENTES SOCIOS CON QUIENES
INTEGRAR
PROCESOS?
28 Martha,Douglas M. Lambert, Janus
Cooper MasterD.
Yolanda
PaghAcosta Angarita 15/03/2022
CLIENTES CONSUMIDOR
1N 2N 3N
1
1
Procesos integrados
2 administrados 2
P
n 1 C
R n n
O O
p 1
V. 1 N
r 2
S
o n 1
I v. 2 U
CIA
1 3 M.
N
FOCO n n
I 2
C F
3 n n c
I I
1 l
A n i N
Procesos integrados e A
L 2
1 monitoreados n L
t
n
n
29 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
ALTERNATIVAS PARA INTEGRAR Y ADMINISTRAR PROCESOS DE NEGOCIO

COMPAÑIA COMPAÑIA COMPAÑIA


FOCO B C Alternativa 1) Integración y
Administración activa
con el enlace 2

Alternativa 2) Monitoreo de
procesos de las compañias
B y C para integrar y administrar
el enlace 2
ENLACE 1 ENLACE 2
Alternativa 3) No involucrado en
la integración y administración
del enlace 2 entre las compañias
B y C.

30 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


FISICOS Y TECNICOS ADMINISTRATIVOS &
DE CONDUCTA
Metodos de Planeación y Control
Metodos Administrativos

Flujo de Trabajo/ Estructura de


Actividades
Autoridad y Estructura de
Dirección
Organización Estructural

Riesgo y
Flujo de Información y Comunicación Estructura Salarial
Estructura

Flujo de Producto. Estructura Cultura y Actitud

31 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Abastecimiento/
Producción Distribución / Logística de salida
Logística de entrada

Proveedores Fabricantes/ Distribuidores Minoristas/ Tiendas de


Organizaciones de Ensambladores Mayoristas abarrotes/ Cliente final
compra Empaquetadores Revendedores punto de compra
internacionales Compañias de logística
Puertos / aeropuertos / de terceras y cuartas
partes Canales de distribución
depósitos
Directo al cliente
Transportistas comunes
Directo al negocio
Flotas privadas exclusivas
Minoristas / Mayoristas/
Envio de terceros
Revendedores/ comerc.
Compañias de transporte de
flete masivos/ Tiendas abarr

Flujo de productos
Flujo de información y decisiones
Flujo de caja
Flujo de procesos / trabajo
Flujo de personas
Sistema de procesamiento
Sistema de gestión del flete Sistemas de administración
de pedidos de los clientes
Planificación del transporte de bodegas
Sistema de procesamiento
Planificación de cargamentos Sistemas de administración
de devoluciones
Containers/depósitos de inventario
Sistemas de eCommerce
32
Sistema Master
que abarca toda la empresa; optimización YolandaChain;
del Supply Acostacompartir
Angarita en15/03/2022
colaboración ,EDI, flujo de
trabajo, B2B
Exito tecnológico actual del Supply Chain e-supply chain

Coordinación Coordinación
del proveedor Clientes
Proveedores Coordinación Clientes
Supply Chain
P1 C1

P2 D1
F1 C2

A1

P3 D2 C3
F2
A2
C4
F3 D3
P4

Fábricas Almacenes Distribuidores C5


33 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
34 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
COMO LOGRARLO?

SCOR (Supply Chain Council)

SUPPLY CHAIN 2000


FRAMEWORK

(Michigan state University)


35 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
FLUJO DE PRODUCTOS /
SERVICIOS
ESTRATEGIAS DE MERCADO C
R
CONTEXTO O
E
OPERACIONAL N
C CONTEXTO DE PLANEACION Y CONTROL
Interrelaciones S
U Mediciones Tecnología y
U
R Planeación
CONTEXTO ORGANIZACIONAL M
S
Proveedor Operaciones Clientes I
O
Internas D
S
FLUJO DE INFORMACION
O
CASH FLOW R

MICHIGAN STATE UNIVERSITY


36 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Algunas compañías están implementando "e-
commerce" pensando que por desarrollar una
plataforma de e-commerce, su SCM deberá mejorar
inmediatamente

SE DEBE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE SCM PRIMERO, DE LO


CONTRARIO USTED ESTARA DANDOLE MAS VELOCIDAD A SUS PROBLEMAS

37 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


¿POR QUE SUPPLY
CHAIN?
• Cambios en la naturaleza del
mercado, de productos y
servicios
• Alta competencia
• Cambio en los canales y en las
relaciones
• Relaciones gubernamentales
• Innovaciones en tecnología de la
inf.
• Pensamiento Global no Local
38 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Proveedore Manufactura- Distribuidores Detallistas Consumi-
s dores / dores
Mayoristas

PUSH

Traslado de Poder

PULL

39 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Mejor Calidad Mejor Más para
servicio escoger

40
Frescura Precio
Master Yolanda Acosta Angarita
Intangible
15/03/2022
s s
TECNOLOGIA DE
INFORMACION Y
COMUNICACIONES

41 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


El grado en que una nación, en condiciones de
mercado difíciles y de acelerado cambio, puede
producir bienes y
servicios que pasen las
pruebas de los mercados
internacionales al tiempo
que mantiene o aumenta
simultáneamente los ingresos
reales de sus ciudadanos.

Russell Taylor Oper Mgt 2/e

42 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


MENOS IMPORTANTE MAS IMPORTANTE

43 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Costos Flexibilidad

Calidad Volumen

Producto Fiabilidad

44 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Integración de los procesos del negocio para la
creación de valor

Colaboración de sus entidades

Sincronización de los flujos de Información,


Dinero y Materiales

45 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Enfoque al
Cliente
Enfoque en
procesos
Velocidad

Unidades Métricas

Cooperación

Planificación en Cadena

Tecnología de la información

*Supply Chain Management


46 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Entienda sus valores y
requerimientos
Conozca el recorrido
de los procesos
Haga un mapeo de
procesos

47 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Los procesos
adicionan valor al
cliente, no las tareas
Cambio cultural hacia
procesos
Mejore primero los
procesos internos
Mejore luego procesos
externos
Intégre,intégre,intégre
48 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Solo sobreviven SC que
logren imprimir mayor
velocidad en el flujo de
productos, información y
fondos
Velocidad de Talento
Humano, educación y
entrenamiento
permanente.
Decisiones en
Minutos...Segundos
49 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
La división de artefactos domésticos de GE con sede
en Louseville, se valió de un esfuerzo en equipo que
traspasó los límites y abarcó todas las áreas
funcionales para generar una Respuesta Rápida

3 días

Se redujo el inventario El tiempo de ciclo desde el


en US$200 millones pedido hasta la entrega se META:
redujo de 18 a 5 semanas Un ciclo de
3 días
50 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Los costos de inventario serán
inferiores... porque el proceso
de producción y distribución es acelerado La ventaja de ser
pionero en nuevos
productos...porque es
Los clientes pagarán un precio
crucial para forjar una
premium...porque pueden adoptar posición sólida en el
técnicas justo a tiempo mercado

respuesta más rápida a las necesidades


del mercado...porque se reduce el tiempo de
ciclo desde el pedido hasta la entrega

EL COMPETIDOR QUE MAS RAPIDO SE MUEVA TIENE MAS VENTAJAS


51 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Lo que no se mide no se
controla, lo que no se
controla, no se mejóra
Uso de métricas comunes VENTAS
Compartir mediciones y
proveedores
Cósto, servicio y
velocidad
Intercambiar información
con proveedores y
clientes
52 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Va más alla de la
tecnología
Compartir recursos,
educación,
experiencia,
información...
Desarrollar cultura de
colaboración
CONFIANZA

53 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Planeación de ventas y
operaciones a nivel del SC
A nivel de prodùcto
Promociones
No todos los prodùctos
No todos los clientes
No todos los proveedores
Desarrollar cultura de
planeación

54 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Evalùe valor agregado a sus
procesos y clientes
Implemente basado en mejóres
prácticas probadas
No en todos los procesos se
requiere alta tecnología
Un mal uso agrega costos a al SC
No usarla por moda
Primero hacer educación en los
procesos antes de implementar la
nueva tecnología.

55 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


56 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Estructura Organizacional

Tecnología de la Información

Alianzas Estrategicas

Administración del Recurso Humano

57 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Tener una Estrategia de Negocios Coherente

Procesos Formales para las gestión del SC

Procesos Multifuncionales

Alineación de los Indicadores del Negocio con los de Supply


Chain

Organizaciones orientadas a procesos

Contar con funciones del negocio con responsabilidades sobre


el SC

58 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Contar con datos de Operaciones, Logística y
Marketing coordinados con la Compañia

Tener datos e información disponibles

Contar con datos de Mercadotecnia, Logística y


Operaciones coordinados entre las compañias

Ligar los sistemas del SCM a los ERP's

Sistemas correctos en SCM

59 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Contar con expectativas claras, definidas, entendidas y acordadas

Colaboración en el diseño, servicio, estrategia y productos del Supply


Chain

Involucramiento de la alta gerencia en las interfases regulares

Tener sistemas de IT compatibles

Acordar en procesos de cambio del negocio

Desarrollo de proceso de selección de alianzas y socios

60 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Respuesta del Respuesta del
comprador proveedor
Confianza Respaldo de la alta
gerencia
Respaldo de la alta Confianza
gerencia
Capacidad para cumplir las Capacidad para cumplir las
expectativas de desempeño expectativas de desempeño

Metas claras Compatibilidad con el


socio
Compatibilidad con el Metas claras
socio
61 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Contratación, bùsqueda y selección de
personal con habilidades en SCM

Encontrar a los agentes del cambio para


implantación del SCM

Encontrar facilitadores internos con


conocimientos en SCM

Contar con descripciones de puestos y


responsabilidades en SCM

Sistema de medición
62 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Fluctuación de los precios
Actualización de las proyecciones
de demanda Solución de problemas
de racionamiento y
Procesamiento de pedidos por escasez
lotes
CONSUMIDOR

MAYORRISTA
MINORISTA

FABRIC
PROVEEDOR
A

COSTOS

63 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Evite cambios de precios frecuentes
• Los comerciantes estabilizan los precios (p.ej. "todos los
días precios bajos)
• El ABC para poner de relieve los costos excesivos en el
supply chain, causados por las fluctuaciones en los
precios y las compras anticipadas, tambien puede ayudar
a ser un incentivo para el SC completo a fin de que
opere con precios relativamente estables.

Distribución de la demanda entre los clientes:


• Con base al uso previo, no a los pedidos actuales
• Mayor apertura para compartir los datos sobre las ventas, la
capacidad y el inventario, de modo que los compradores no se
sorprendan por los tiempos cortos.

64 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Informació Capacidad, Promociones, programas de
n entregas
Materia Prima, Prod. semielaborado, prod. term.
Productos
Créditos, Consignaciones, términos,
Dinero facturas

Proveedor Fabricante Distribuidor Minorista Consumidor

Información
Ventas, Pedidos, Inventarios, Planes de
promoción Devoluciones, Reparaciones Productos
Dinero
Pagos,
Consignaciones
65 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Grado
de
Incertidumbre ➢Reducción del Servicio
➢Reducción capacidad de utilización Demanda
➢Incremento de Inventarios y costos Consumido
r

66 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


El despliegue sincronizado de productos, servicios e información en el
SC

Procesamiento de pedidos, Planificación de la demanda y Distribución

Transporte

Aspectos importantes de la producción: Fabricación sincrónica

Manipulación y adquisición de materiales

67 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


La actualización del pronostico de la
demanda:Cada SC pone un pedido que
reabastece stock, pero tambien
inventario de seguridad; entonces cuanto
más largos los tiempos de
aprovisionamiento, mayor es la
fluctuación entre una y otra demanda.

68 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Las compañias para reducir los costos
de procesamiento de pedido y/o
transporte, hacen más grandes los
pedidos, en tandas que no
corresponden a las verdaderas
demandas.

69 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


La fluctuación de precios; cuando
hay promociones los clientes
compran más y los stock sùben,
cuando los precios regresan a lo
normal, paran las compras

70 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


• Falta del conocimiento formal • Inhabilidad para ampliar la
de la estratégia visión del SC más alla de
• Falta de dirección para crear compras y distribución
alianzas con los socios
• Inhabilidad para integrar
• Faltas en el desarrollo de procesos internos
medidas para monitorear
alianzas • Falta de confianza al interior
• Resistencia al concepto y al exterior de la compañía
• Falta de buena venta del • Falta de sistemas integrados
concepto a la alta gerencia de información.

71 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Buenas
prácticas
logísticas

Alianzas

Talento
Planeación
Humano
72 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Es imposible un Supply Chain
estrechamente integrado con miles de
proveedores

Se debe dar énfasis a la formación y


manejo de relaciones cercanas con un
numero pequeño de proveedores
estratégicos

El comercio electrónico facilita el


proceso: !la ESTRATEGIA lo impulsa!

73 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Demanda del
Proveedor:
• Opciones de pago
• Exactitud de pronóstico
• Manejo efectivo del
tiempo
• Manejo efectivo de
inventario
• Seguimiento en linea
74 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022
Demanda del
Cliente
• Calidad y consistencia
en el servicio
• Opciones de selección
• Opciones de pago
• Disponibilidad de
información en linea

75 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022


Demandas
Internas:
• Reducir costos
• Incrementar ingresos
• Lealtad de clientes
• Requiere organizaciones
que respondan más
eficientemente

76 Master Yolanda Acosta Angarita 15/03/2022

También podría gustarte