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SCM-
Shirley Cumplido Meza
Responder-Para: mimundoescolar@edicionesnorma.com
Confirmación de compra
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Ejemplares adquiridos » 1
Datos de envío
Nombre de envío. Ej:(casa, Nombre del Shirley Johanna Cumplido
Dirección de envio
oficina) cliente: Meza
Zip code: País: Colombia
Ciudad: Barranquilla Departamento: Atlántico
Dirección Calle 53 # 9d-75, Torre 14,
Teléfono: 315 2933122
completa: Apto 4048, C
Teléfono Movil: 315 2933122 Fax:
Tiempo de Entrega:
Debido a las restricciones sanitarias impuestas con motivo del COVID-19, los plazos de entrega de los envíos pueden verse afectados.
La entrega de su pedido se realizará máximo en 3 días hábiles a partir de la fecha de validación de su pago. Los pedidos se procesarán únicamente en días hábiles
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hábil siguiente. Estos tiempos están sujetos a cualquier eventualidad, la
cual será comunicada en el menor tiempo posible.
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15/1/22 12:47 Gmail - Fwd: Confirmación de compra -
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www.mimundoescolar.com .
Una vez su pedido sea entregado a la transportadora, podrá hacerle seguimiento con el número de guía que le será informado previamente, en la página web
correspondiente:
1. Verifique el contenido en presencia del transportador, que las cintas de seguridad no estén alteradas, que el contenido corresponda con lo que usted pidió y
que se encuentre todo en buen estado. Si quien recibe (usted o alguien autorizado) detecta alguna
anomalía o defecto, anótelo en la planilla del transportador,
firme el comentario y no reciba el producto. Comuníquese con nuestra línea de atención al cliente o escríbanos por correo electrónico.
De lo contrario, se
entenderá que el pedido ha sido recibido a satisfacción.
2. Una vez recibido el producto y haya firmado la planilla del transportador, no devuelva su copia de la guía bajo ninguna circunstancia, recuerde que tiene
máximo 24 horas después de firmada la guía del transportador para reportar cualquier novedad.
3. Recordamos que concretada la compra, una vez reciba el producto, tendrá 5 días hábiles para realizar cualquier reclamo que implique devolución total del
dinero. Pasado este tiempo no habrá devolución del dinero, se procederá a revisar el caso y a concertar
la reparación del producto o reposición por otro en
buenas condiciones, la reposición corre por cuenta de la empresa o del proveedor una vez se confirme y se compruebe que el defecto realmente es de
fábrica. Si es por uso indebido del producto o porque no
haya seguido las recomendaciones de uso, será el cliente quien asuma su reparación en los talleres
autorizados.
Horario de Atención:
Información de Contacto:
Registre su petición, queja o reclamo (PQR`S) a través de nuestro Módulo Contáctenos, de esta manera le garantizaremos que será atendida su solicitud, dando clic
aquí.
Conserve el número consecutivo que se mostrará en pantalla para su seguimiento. Su caso será asignado a un representante. Si requiere con urgencia la respuesta, por
favor envíenos a la siguiente cuenta una notificación especificando en el asunto su número de
caso con la palabra Urgente:
Correo: servicioalclientenorma@edicionesnorma.com
mimundoescolar@edicionesnorma.com
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