EL LIDER MODERNO Y LA COMUNICACIÓN

En el ámbito empresarial, el estudio de las personas que tienen un impacto en

las organizaciones ha generado una tendencia de mucho interés, estas
personas son llamadas líderes.

El liderazgo se define como “ La actividad de influenciar gente para que se

empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos de un grupo u
organización”1, de esta definición se pueden establecer dos factores, el
intelectual y el humano; el primero hace referencia a la capacidad de concebir e
interiorizar los objetivos de la organización y el segundo sugiere la capacidad
de transmitir estas metas de manera eficaz a fin de lograr la cooperación
voluntaria de un recurso humano motivado y comprometido, para convertir la
misión organizacional en realidad.

Mucho se habla de las características y habilidades que deben poseer los

lideres, algunos señalan que debe ser brillantes, con buen criterio, capaz de
interactuar y trabajar bien bajo presión, tomar decisiones acertadas, ejercer un
buen control y siempre estar seguro de si mismo. Por lo general se cree que
estas características las poseen sólo algunos pocos, pero a medida que se
consolidan las teorías administrativas y organizacionales, se propone que el
liderazgo debe ser una función dentro de las organizaciones.

“Además de enfocarse en la selección de liderazgo, los

administradores deben pensar en invertir en capacitación
para liderazgo. Muchos individuos con potencial pueden
mejorar sus dotes a través de cursos formales, talleres,
rotación de responsabilidades, labores entrenamiento y
relación de mentores” (356)

Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional menciona que

todo administrador debe reconocer la existencia de un sistema social dentro de
las empresas y por lo tanto, además de las funciones de decidir, distribuir,
1
“La calidad de la comunicación identifica el estilo del líder”. Por Chichi Paez, Gerencia en Acción.
Revista INTER-FORUM
controlar y supervisar debe tener un conocimiento amplio sobre la conducta
humana, ya que el liderazgo no depende de los rasgos individuales de la
personalidad, sino de sus relaciones funcionales con dentro de la organización,
en otras palabras debe ser una persona capaz de crear sinergia para el logro
de las metas y objetivos, confrontar las situaciones con equidad, justicia y
objetividad, fomentando una comunicación abierta con sus subordinados,
propiciando el intercambio de ideas y sugerencias en el marco del respeto, en
general ser orientadores, generadores de confianza, buenos comunicadores y
dispuestos al dialogo, para alcanzar propósitos comunes, ya que la eficacia de
un administrador líder depende no sólo de la calidad de sus decisiones, sino
de la aceptación de los subordinados.

A medida que cambian las condiciones organizacionales y las personas,

cambian también los estilos de liderazgo.- Históricamente se conocen cinco
tendencias de liderazgo, el Liderazgo Conquista, en el cual imperaba una
figura omnipotente, despótica y autocrática que brindaba seguridad a cambio
de lealtad; en segundo lugar el Liderazgo Comercial, orientado a mejorar el
nivel de vida; el tercero es el Liderazgo de Organización, que se caracterizaba
por el sentido de pertenencia y la capacidad de organizarse; el cuarto era el
Liderazgo de Innovación, que consistía en seguir a los líderes del momento ya
que eran innovadores y tenían mejor dominio de las situaciones problémicas;
en la actualidad y en periodo de transición se encuentra el Liderazgo de la
Información, que da un énfasis al manejo de la información y considera como
líder moderno a las personas que mejor procesan, interpretan y utilizan la
información ( Comunicación ) y en ultimo lugar el llamado Liderazgo de la
Nueva Edad que además de la información y del proceso de comunicación
exige un conocimiento de las nuevas tecnologías y una creciente tendencia a
desarrollar las habilidades de análisis, síntesis y dialogo, acompañado de un
fuerte factor motivacional.

De lo antes expuesto se define que en la actualidad, además de las

características morales, éticas e intelectuales que deben de poseer los lideres,
las habilidades comunicativas juegan un papel importan en la figura del líder
moderno ya que la comunicación permite la aplicación de una variedad de
técnicas orientadas a mantener una vinculación constante entre las personas y
el entorno y a su vez promueve un acercamiento o asesoramiento sistemático,
siempre y cuando el proceso comunicativo se dé en doble vía, es decir, no solo
transmitir ideas, mensajes e información sino buscar la opinión, necesidades y
percepciones de los demás, únicamente de esta manera se garantiza un
proceso comunicativo eficiente, cuando todas las partes involucradas en el
proceso perciben el mensaje con la misma interpretación semántica.

“En el mundo actual, la comunicación se ha convertido

en un puente con las formas de vida en el liderazgo,
determinante en la construcción de la personalidad
del líder, vital en la comprensión por parte de los públicos.”(91)

En este sentido, cuanta mayor sea la capacidad o habilidad lingüística

comunicativa (hablar, leer y escribir) del líder, mayor será su impacto en el
ámbito profesional. Algunas definiciones indican que entre liderazgo y
habilidades comunicativas existe un paralelismo, porque dentro del liderazgo la
comunicación es un elemento global, una mezcla de inteligencia comunicativa
e intenciones, ya que por medio de la comunicación un líder además de
transmitir un mensaje y que este sea comprendido, expone también sus valores
y su estilo de actuación, dando la posibilidad de desarrollar confianza y
conectividad en su entorno.
 BIBLIOGRAFIA

“La calidad de la comunicación identifica el estilo del líder”. Por Chichi

Paez, Gerencia en Acción. Revista INTER-FORUM. revistainterforum.com La
mejor...
www.revistainterforum.com/.../063002negocios.html

“Formas de comunicación del líder”; Moisés Ruiz González

Revista Autores científico-técnicos y académicos 91
http://www.acta.es/articulos_mf/35089.pdf

Margaret H. Defleur; Patricia Kearney; Timothy G. Plax; Melvin L. Defleur;

“Fundamentos de la Comunicación”; Mc GrawHill Companies, Inc. 2005,
tercera Edición; México D.F.

Marie Dalton; Dawn G. Hoyle; Marie W. Watts; “Relaciones Humanas” Inter

Thomson Learning, edit. S. A. de C. V. 2007; tercera Edición; México y
América Latina.