Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
EMPRESA BACKUS
Integrantes:
- Angela Arbieto López
- Diego Clemente Lino
- Sofía Caballero Escobedo
- Joseph Pérez Ayapi
- Diego Cárdenas Tinoco
I. MAPA DE PROCESOS:
DEL CLIENTE
EL CLIENTE
Molienda Mantenimiento
Ventas Maceración
PROCESOS
ESTRATÉGICO OPERATIVOS
Enfriamiento A
S
NECESIDAD
Fermentación
Marketing
Maduración R
H
II. DESCRIPCIÓN: Filtración
PROCESOS ESTRATÉGICOS: Pasteurización F
Investigación y Envasado
desarrollo
1. PROCESO DE MARKETING
S
Este proceso consiste en el conjunto de fases o etapas queAlmacenamiento
atraviesa una empresa desde
el trabajo de marketing, es decir, desde la prospección del cliente, hasta que se efectúa
la venta del producto o servicio. Se trata de una secuencia de pasos a seguir con la
finalidad de conseguir el objetivo del negocio.
2. PROCESO DE VENTAS
PROCESOS MISIONALES:
1. Molienda: después de pasar el proceso de control de calidad el grano se aplasta
para que pueda mezclarse mejor con el agua a esto denominamos molienda de
malta.
2. Maceración: En la olla de maceración se mezcla los cereales con la malta y al
hervirlo se obtiene el mosto
3. Cocción: en la olla de cocción donde tenemos el mosto obtenido se añade el
lúpulo para poder dar ese sabor amargo característico de la cerveza.
4. Enfriamiento: Para reducir la cerveza se baja la temperatura a -1. 5º C.
5. Fermentación: fermentar durante 10 días
6. Maduración: la reducción de la cerveza ayudará a poder fijar los sabores y
aromas a la cerveza.
7. Filtración: este proceso es especialmente para eliminar algunas proteínas,
levaduras restantes y obtener los brillantes que caracteriza a la cerveza.
8. Pasteurización: este proceso se realiza en un pasteurizador tipo túnel, durante
10 a 20 minutos a una temperatura de 60°C
9. Envasado: las botellas y la cerveza se encuentran en la llenadora y este proceso
de llenado se realiza en cuestión de segundos.
10. Almacenamiento: las botellas llenas y selladas se dirigen y guardan en el
almacén apiladas.
PROCESOS DE APOYO:
1.- INGENIERÍA
Obtener el extracto de malta. Para ello es necesario realizar el malteado de la
cebada.
La cebada se germina y se tuesta para obtener la malta de donde se obtiene el
mosto.
Agregar el lúpulo. En esta etapa se produce la esterilización del mosto y la
inactivación de las enzimas.
La última fase es la fermentación que suele ser muy alta en las cervezas tipo ale
y bastante más baja en el caso de las cervezas tipo lager.
2.- MANTENIMIENTO
Realizar un plan de mantenimiento
Organizar la asignación de técnicos
Detectar problemas.
Mantener el stock de activos y recambios
Nombrar al equipo y el sistema que se corrigió, fecha y responsables.
3.- CALIDAD
Describir como el equipo de proyecto implementará la política de calidad en su
organización.
Asegurar que la calidad deba estar alineada al plan de mejora de procesos.
Proveer atributos que podrían ser medidos y las variaciones tolerables.
Retroalimentación de resultados de las actividades para su reevaluación y
análisis.
Documentar todo lo que pudiera influir en el proceso de calidad.
5.- FINANZAS
Información financiera necesaria
Pronóstico de ventas
Planes de financiamiento
Presupuesto en efectivo
Planes de producción
Balance general
Salida para análisis
6.- SEGURIDAD
Revisar las actividades programadas para el día correspondiente
Revisar la identificación del conductor y personas que tienen cita para ingresar
al establecimiento de fábrica
Verificar el número de guía de remisión; que concuerde con el número de placa
del vehículo, así como el sello de bioseguridad de este (candados cerrados).
Se procede a dar el acceso al establecimiento.
III. INVENTARIO DE PROCESOS DE SOPORTE DE
LA EMPRESA BACKUS
IV. RISST: REGISTRO INTERNO DE SALUD Y
TRABAJO
Nº DOCUMENTO NORMATIVO MARCO
NORMATIVO
1.- Implementación del sistema de seguridad y salud. – Este
proceso incluye todos aquellos aspectos necesarios para que el
sistema de prevención funcione: identificación de los diferentes
responsables y participantes en el sistema; formación para
garantizar la competencia de los responsables y trabajadores
participantes en el correcto funcionamiento del sistema;
establecimientos de mecanismos de comunicación y participación Ley N° 29783.
de los trabajadores y desarrollo de un sistema documental
(procedimientos, instrucciones de trabajo, registros, etc.) que
permita un adecuado y eficaz funcionamiento del sistema. El
establecimiento de procedimientos y/o mecanismos de control
para la realización de operaciones y actividades que están
asociadas con los peligros identificados es lo que se conoce como
el control operacional.
2.- Ley de Seguridad y Calidad en trabajo. – Tiene como fin
facilitar la implementación, manteniendo el nivel efectivo de
protección de la seguridad y la salud dentro de la empresa Ley N° 30222.
Backus, además de reduce costos para la organización.
2. Alcance
El alcance inicia en las máquinas, equipos de cerveza donde se preparan las bebidas
con la mejor calidad, para que puedan llegar a nuestros clientes-
3. Responsables
Jefe de producción
Personal de producción
4. Definiciones
Envase inocuo: Aquel que está libre de bacterias y hongos o mohos dañinos, productos
químicos y otros materiales que puedan ser dañinos para la salud.
Calidad de cerveza: Se refiere al cumplimiento y la consistencia de las especificaciones o
propiedades sensoriales que definen un determinado estilo, sumado a la ausencia de
sabores indeseables
5. Disposiciones generales
Para realizar la producción se debe tener en consideración lo siguiente.
5.1 Condiciones
Se debe estar capacitado para poder hacer uso de las maquinas cerveceras.
Se debe trabajar con productos de calidad y en buen estado.
5.2 Requisitos
El producto debe satisfacer al cliente
Trabajar con las medidas de seguridad
Trabajar con indumentaria adecuada
Hacer el mantenimiento a las maquinas
Trabajar en equipo
Trabajar con la distancia social por el covid
5.3 Restricciones
El uso de mascarilla para los empleados
Trabajar con el área limpia y ordenada.
5.4 Equipos:
Mascarilla
Guantes
Indumentaria adecuada
Materiales de preparación
XII. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO:
ARTICULO 6TO. Para ser admitido por BACKUS es necesario cumplir con
los siguientes requisitos:
ARTICULO 10MO.
ARTICULO 31RO. El goce de permiso o licencia se hará una vez que éste
haya sido autorizado, no siendo suficiente la sola presentación de la solicitud.