PROBLEMÁTICA ENTRE AREA OPERATIVA Y AREA DE MANTENIMIENTO EN UNA

EMPRESA MINERA.

La experiencia y los datos históricos en Gestión del Mantenimiento, la ejecución de trabajos

programados y trabajos no programados debe tener una razon de 70 a 30% por ciento de
horas efectivas. si se ejecutan solo trabajos no programados no se ejecuta una correcta gestión
de los recursos para el cuidado de los activos y no se realizará gestión de mantenimiento

En una empresa minera, el área de Mantenimiento paso a ser gestionado por el área de
Operaciones, el cual no contaba con una adecuada experiencia en este tipo de gestión,
manejando el área de mantenimiento como una extensión de sus áreas operativas, atendiendo
en su mayoría correctivos y emergencias del momento, asegurando sus actividades diarias con
trabajos no planificados dejando de lado la gestión de mantenimiento mediante trabajos
programados para el cuidado de activos en un largo plazo

La problemática observada en esta organización genera un conflicto entre el área operativa y

el área de mantenimiento, el área operativa siente que no es atendida lo suficiente cuando el
área de mantenimiento antepone la gestión de mantenimiento para el cuidado de activos sin
compresión de operaciones,

Se realizan diferentes reuniones de trabajo entre las 2 áreas, pero no son escuchadas las razones
del área de mantenimiento, se observa una imposición de poder del área operativa, quien es la
que cree que tiene la última palabra y la verdad en sus argumentaciones.

Cualquier razón propuesta por el área de mantenimiento es aplastada inmediatamente por el

área operativa, evitando de esta manera que se realice un acuerdo de ideas y el desarrollo un
plan estratégico para el desarrollo de una adecuada gestión de trabajos entre estas áreas.

SOLUCIONES PROPUESTAS
Generar reuniones de reelevo entre distintas guardias operativas, evaluando un único criterio
de pendientes para alinear los trabajos correctivos

Generación de una matriz de equipos críticos con los lideres del área operativa y
mantenimiento para generar una única trazabilidad de equipos y mejorar la gestión de
mantenimiento.

Jefatura del área interrelaciona con ambas guardias operativas, unificando criterios de trabajos
programados y no programados para mejorar la gestión de mantenimiento en base a tener
una razón de 70 -30.

Solicitud de personal, sustentando el recurso necesario de headcount entre jefatura de

mantenimiento y jefatura operativa.

Feedback y/o coaching entre los diferentes lideres del área unificando criterios de apoyo para
la atención a trabajos no programados y gestión de mantenimiento
De estas reuniones se obtiene una estrategia de trabajo y un plan de acción, que compromete
a las dos áreas, que atienda las necesidades de área operativa y permita realizar una gestión de
Mantenimiento coherente y sostenible a largo plazo.