Informe Actualizado 2021

ATENCIONES EN OFICINA D
N° FECHA DNI TITULAR SOLICITANTE
1 3/1/2021 73879197 CRUZ BUITRON LUIS ANGEL
2 3/1/2021 44066263 BERNARDO PALACIOS JULIA LIZBETH
3 3/1/2021 20579738 LEON GUERRA BENITO
4 3/1/2021 20532227 TAYPE CHIPANA SANTOS
5 3/1/2021 20544487 HUAMAN TAPULLIMA NATALIA ESTELA
6 3/1/2021 20549122 HUAMAN TAPULLIMA NICIDA LUZ
7 3/1/2021 20538729 ESCALANTE GUTIERREZ JORGE OSCAR
8 3/1/2021 81157524 CARDENAS HUANUQUEÑO ANDREA SHANTAL

9 3/1/2021 04020928 ZEVALLOS HINOSTROZA AURELIO
10 3/1/2021 40988392 JARA QUIROZ JULIANA
11 3/1/2021 44253994 DAVILA ALANIA VANESSA MARGOT
12 3/2/2021 20538729 ESCALANTE GUTIERREZ JORGE
13 3/2/2021 20563837 ALANYA VDA DE ESCOBAR JULIA
14 3/2/2021 70317914 CORDOVA CASTRO MALU

15 3/2/2021 72261956 SORIANO CUBA DIEGO
16 3/2/2021 20557773 HUARI LEYVA GODOFREDO
17 3/2/2021 20559986 ALIAGA MEDINA NORMA
18 3/2/2021 47914580 GAMARRA SIMON GEORGINA
19 3/2/2021 70332617 ESTRADA NUÑEZ MARIBEL
20 3/3/2021 20568267 ALANIA NAVARRO MARITZA
21 3/3/2021 20556487 CARRANZA ALVAREZ RAUL ORLANDO

22 3/3/2021 43222521 HUAMAN MONDANGO ELIZABETH
23 3/3/2021 20582927 RAMOS MENDOZA DILMA
24 3/3/2021 07468255 CASTRO TORRES WILLY
25 3/3/2021 20525319 JULIAN CUNYAS MARTIN
26 3/3/2021 72306251 MONTENEGRO HUAMAN BRAYAN
27 3/3/2021 20561460 HUAMAN DE LA CRUZ CARMEN
28 3/4/2021 47843042 CASTRO ORTIZ GIANCARLO ALEXIS
29 3/4/2021 04313925 AQUINO INOCENTE DAVID

30 3/4/2021 40280041 CAM SEGURA ELIZABETH
31 3/4/2021 20545715 VILA VDA DE DE LA CRUZ RUFINA
32 3/4/2021 08761648 HOYOS MARAVI PEDRO MIGUEL
BUSTAMANTE ARANDA
33 3/4/2021 70165278 ALBERTO GARCIA CRISTIAN JOEL REGINA MARISO
34 3/4/2021 20555488 PAWELCZYK PEREZ HENRY FRANC
MOSQUEIRA GARCIA
35 3/4/2021 09686843 MOSQUEIRA LUNA CARLOS
YADHIRA GREYSI
36 3/4/2021 46223440 MARTINEZ CORONADO CRISTHIAN RAUL
37 3/4/2021 76637084 ESTRADA RICRA JULISSA MARGARITA

38 3/5/2021 40980251 RUBIANES ROJAS MARIBEL ROXANA
39 3/5/2021 78621583 BERNALDO CAM MATHIAS TAHIEL
40 3/5/2021 31633437 VALERIO VALERO, VICTORIA NICEFORA
41 3/5/2021 20547040 REYES CARRANZA JOSE GILBERTO
42 3/5/2021 21298635 NAVARRO QUIRILLOCLLO, PAUL EDUARDO KAREN PANTOJA
43 3/5/2021 20592864 CONDORI VALENCIA DAVID
44 3/5/2021 96976427 YANGUA MALDONADO DARLY MARITZA

45 3/5/2021 47490392 ALVAREZ YAÑEZ JHAZMIN JULISSA
46 3/5/2021 20544008 TARAZONA SALAZAR NOEMI CHAVEZ MORE JARLAN
47 3/8/2021 20579738 LEON GUERRA BENITO
48 3/8/2021 20571294 AREVALO DE LANASCA JULIA TORIBIA
49 3/8/2021 20549436 GOMEZ SARAPURA JULIO NERI
50 3/8/2021 20547101 SANCHEZ DE GOMEZ GILDA ESPERANZA
51 3/8/2021 08786103 VALLEJOS LAOS JAIME ALBERTO
52 3/8/2021 20741726 GOMEZ SANCHEZ JULIO CARLOS

53 3/8/2021 75416206 QUISPE CASALLO MELINA VICTORIA
54 3/8/2021 41510249 AYLAS ANDIA KARINA
55 3/8/2021 43385698 RICARDO JULCA CORTEZ
56 3/9/2021 20537081 HUAMAN MERINO JUAN DE LA CRUZ
57 3/9/2021 20007192 VALLEJOS LAOS JAIME ALBERTO
58 3/9/2021 77158106 POMA DE LA CRUZ FRANCIA SABRINA
59 3/9/2021 44914662 SOSA VILCHEZ LIZBETH EVA
6 3/9/2021 20546952 GARCIA MALLQUI ROSALINA
61 3/9/2021 78590763 ORTEGA SUAREZ AGATA KOHANA
62 3/9/2021 75620303 VEGA ANGO JANETH ROCIO
63 3/9/2021 71751973 CARRARA HUAMAN ANGELA BENEDICTA
64 3/9/2021 42975568 POMA CRISTOBAL JUAN JOSE
65 3/9/2021 46878837 RODRIGUEZ RAMOS LIZETH
66 3/10/2021 02409046 HAÑARI ARANA ANA FALTA UN NUMERO AL

DNI
67 3/10/2021 41201785 SORIANO PECEROS DORIS
68 3/10/2021 41017088 VILCAPOMA PACAHUALA UBALDO

69 3/10/2021 43483366 PUENTE NOLASCO MARÍA ESTHER
70 3/10/2021 42534613 TELLO FARFAN WILDER FALTA PASO 3
71 3/10/2021 23569358 ESCOBAR MATAMOROS EDUARDO
72 3/10/2021 20566241 VALLE DURANTES LILA ROBLES
73 3/11/2021 44431446 REMENTERIA MEZA VICTOR
74 3/11/2021 31464637 QUISPE HUARHUACHI PEDRO
75 3/11/2021 21298635 NAVARRO QUIRILLOCLLO PAUL EDUARDO
76 3/11/2021 20547101 SANCHEZ DE GOMEZ GILDA ESPERANZA
77 3/11/2021 20549436 GOMEZ SARAPURA JULIO NERI
78 3/11/2021 20537082 AMAYA VDA DE PANTOJA OLIVIA
79 3/11/2021 43734208 CALZADA CHUCO SUZANA
80 3/11/2021 70332282 ASTUCURI CORDOVA MARILU
81 3/11/2021 20568739 GONZALES HUARINGA JORGE

UPS: SEGURO REGULAR /
82 3/11/2021 40828443 BARRIOS CONDRO LUZ SERVICIO: ACCESO A LA
INFORMACION
83 3/11/2021 21548199 HUAMANI CACERES SONIA
84 3/12/2021 62403437 TORREJON VILLAIZAN CAMILA ERIKA
85 3/12/2021 20567742 ROMERO RIVERA ROGELIO FELIX
86 3/12/2021 21003814
PORIRI FLORES BENJAMIN
87 3/12/2021 20582927 RAMOS MENDOZA DILMA ALEJANDRA
88 3/12/2021 77693008 PONCE RODRIGEZ MISAEL
89 3/12/2021 92168156 PACHECO VEGA RONALD RUZBETH
90 3/12/2021 42913473 MUERAS HINOSTROZA DAVID
91 3/12/2021 20592043 BUTTGENBACH RUIZ JORGE
92 3/12/2021 20592038 RUIZ DE BUTTGENBACH MIGDALIA
93 3/12/2021 FERNANDEZ CARDENAS RICHARD SERGIO
94 3/12/2021 21548199 HUAMANI CACERES SONIA
95 3/12/2021 42574250 MARIA DEL ROSARIO HERRERA BRAVO
96 3/15/2021 MANCILLA LUCIO

97 3/15/2021 NAVARRO
98 3/15/2021 MARTA CORONADO
99 3/15/2021 44487167 ANCHIRAICO BALBIECE JOB JOSE
100 3/15/2021 40635955 SANCHEZ POMA WILFREDO
101 3/15/2021
20532492 HUAYLINOS CABALLERO PEDRO
102 3/15/2021 48068823 CHOQUE ONTIVEROS HEIDY YOVANA
103 3/15/2021 46724628 CUEVA PALACIOS LEONCIO HERMINIO
104 3/15/2021 43819201 FERNANDEZ CORDOVA RICHARD SERGIO
105 3/15/2021 26930070 LANDA TUCTO SOFIA ANGELINA

106 3/16/2021 20537082 AMAYA VDA DE PANTOJA OLIVIA
107 3/16/2021 20531609 CAMPOS NAVARRO FELIX
108 3/16/2021 07887598 MENDOZA CUYA JUAN JESUS
109 3/16/2021 41319519 ROSAS CONDOR LIZETH
110 3/16/2021 21249322 RUPAY TOVALINO TOMAS
111 3/16/2021 74140985 CANTORIN PEREZ JASMIN
112 3/16/2021 20534863 FAUSTA ROMAN PEREZ
113 3/16/2021 48487312 OLARTE ORE LALISCA TEOFILA
114 3/16/2021 45634393 GAMARRA QUISPE AURELIA
115 3/16/2021 45257948 HUICHO LOZANO JOSE
116 3/16/2021 47242377 ESTRADA POMA MELISSA SUSY

117 3/16/2021 20550028 RIVERA FONSECA MANUEL FERNANDO
118 3/17/2021 27695745 HUAMAN DE CASTILLO FLORENTINA
119 3/17/2021 70180086 VALVERDE ALIAGA ANGHELA
120 3/17/2021 44797754 ONOFRE MARTIN PERCY
121 3/17/2021 42422015 MERCADO RODRIGUEZ IQUEYA
122 3/17/2021 20567842 AGUILAR ROJAS HAYDEE
123 3/17/2021 70320586 BASTIDAS SUCARI RUDDY
124 3/17/2021 20563422 RIOS PAIMA RICHARD
125 3/17/2021 60903458 FANANTES FERNANDEZ ANTHUANET
126 3/17/2021 20527216 NORIEGA LUQUE FELIX
127 3/17/2021 20528546 CUYOTUPAC COSSIO HERMES
128 3/17/2021 91596466 ARAUJO GABINO STEFANIE LUANA
129 3/17/2021 45257948 HUICHO LOZANO JOSE
130 3/18/2021 23272736 FLORES GOMEZ CARLOS FALTA

131 3/18/2021 41850433 CHUCK RODRIGUEZ LIZZIE
132 3/18/2021 20590059 ALVA LINARES ELENA
133 3/18/2021 42107572 PAIZ CONOVILCA NAYLA
134 3/18/2021 72950178 MONTAÑEZ FERNANDEZ MARIA
135 3/18/2021 23569919 JARA AVALOS JULIA
136 3/18/2021 43093803 ORIHUELA CENTENO RICHAR
137 3/18/2021 71586966 VICTORIO ECHEVARRIA KENYI
138 3/18/2021 40374224 FERNANDEZ SANCHEZ OLIVIA
139 3/19/2021 46392221 TORRES HUAMAN SARITA
140 3/19/2021 75193072 OLARTE QUILCA LIZ

141 3/19/2021 20563685 MARTINEZ ENCISO SANTOS
142 3/20/2021 46260454 MELITON ADRIANO JOEL falta
142 3/20/2021 20557765 SIGNORI MACERA MARIA
142 3/20/2021 09763080 ROJAS BARRIOS ZULEMA
142 3/20/2021 70621154 LUYA ORIHUELA DAYANNA
142 3/20/2021 61000257 VICUÑA VILLAVICENCIO DAVID
142 3/20/2021 42100174 VERDE Y TAGLIABUE NESTOR
143 3/22/2021 40472111 ARENAS ECHAVARRIA JANETH ELIZABETH FALTA
144 3/22/2021 45483137 GARCIA PANGALIMA LADY
145 3/22/2021 10259738 CABEZAS RAMIREZ FRANCISCO
146 3/22/2021 20558221 CARUAJULCA DIAZ JORGE SOTERO
147 3/22/2021 74924508 CASABONA QUISPE ARELIZ ANABEL

148 3/22/2021 19887282 ROSALES LAURENTE ALBERTO VICTOR
149 3/22/2021 20555435 MONTEJO INGA JAVIER RUBEN
150 3/22/2021 07992173 VARGAS ESCOBEDO EVER
151 3/22/2021 44528775 CASTRO BALDEON CARMEN
152 3/22/2021 40112688 SALAS HUARCAYA JESUS
153 3/22/2021 46140653 LEON ZACARIAS MARY
154 3/22/2021 75792968 MUÑOZ CISNEROS WILMER
155 3/23/2021 20708120 MERCADO CAMAHUALI BUDDY
156 3/23/2021 48103681 ERQUINIO BARTOLO RONY
157 3/23/2021 20556853 RODRIGUEZ ESPINOZA ADOLFO
158 3/23/2021 20562331 HERRERA CAYTANO ZORAIDA
159 3/23/2021 20568776 BRAVO ROJAS BEATRIZ
160 3/23/2021 40472111 ARENAS ECHAVARRIA JANETH
161 3/23/2021 23272736 FLORES GOMEZ CARLOS
162 3/23/2021 42941080

HIBARRA PAUCAR LIZ
163 3/23/2021 21122543 QUISPE RICALDI LEONCIO
164 3/24/2021 20542361 BALDEON GUTIERREZ ISABEL
165 3/24/2021 21014093 HILARIO MARQUEZ AYDEE RITA
166 3/24/2021 76803445 ARANIBAR LOPEZ NICOLAS RICARDO
167 3/24/2021 20550454 QUISPE CAMPOS SANDRA
168 3/24/2021 04328893 CONTRERAS ZAMUDIO BERTHA
169 3/24/2021 20705554 VICUÑA GUINEA AEROPAJITO JULIAN
170 3/24/2021 61000257 VICUÑA VILLAVICENCIO DAVID JULIAN
171 3/24/2021 45275195 FLORES BALDEON ARNOLD JOSEPH
172 3/24/2021 20571294 JULIA TORIBIA AREBALO DE LANAZCA
173 3/25/2021 20578707 NAVARRO PALOMINO HERNAN ALBINO
174 3/25/2021 76975363 QUISPE CASTILLO SAMUEL CRISTIAN
175 3/25/2021 20582927 RAMOS MENDOZA DILMA ALEJANDRA
176 3/25/2021 20590699 TELLO PARDO LUCIA

177 3/25/2021 45866463 BARRIENTOS CCANCCE NEHEMIAS
178 3/26/2021 75413086 BERROSPI HUIZA SARA JAZMIN
179 3/26/2021 20576960 QUILLATUPA LINARES LUZ AURORA
180 3/26/2021 20544105 VILLANTOY ROCA DANIEL RIGOBERTO
181 3/26/2021 40472111 ARENAS ECHAVARRIA JANETH ELIZABETH
182 3/26/2021 44848705 CRUZ SALAZAR JUDITH ROXANA
183 3/27/2021 42100174 VERDE Y TAGLIABUE NESTOR
CONSIDERE
PRESTACIONES
184 3/27/2021 40180961 ROJAS LOPEZ JOHANAN ECONOMICAS PERO NO
HAY REEMBOLSO POR
GASTO
185 3/27/2021 40841354 PIÑAS GABRIEL MARGOT CONSULTA EXTERNA -

CIRUGIA GENERAL
186 3/27/2021 10440200 ASTETE ENRIQUEZ ENEDINO
187 3/27/2021 19884281 AGUIRRE PAUCAR RAUL

188 3/27/2021 20588645 CARDENAS DE LA TORRE GLORIA
189 3/27/2021 19916490 PARCO GAMARRA BETHI
190
191
192
193
194
195
196
197
198
218 4/8/2021
219 4/8/2021
220 4/8/2021
221
222
223
224
ES EN OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO HSCET "HPP "- MARZO
TIPO DE SOLICITUD
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
RECLAMO
PETITORIO
PETITORIO
RECLAMO
RECLAMO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
RECLAMO
PETITORIO
TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
RECLAMO
PETITORIO
PETITORIO
RECLAMO
RECLAMO
RECLAMO
PETITORIO
RECLAMO
RECLAMO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
RECLAMO
PETITORIO
RECLAMO
PETITORIO
PETITORIO
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RECLAMO
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PETITORIO
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RECLAMO
PETITORIO
PETITORIO
RECLAMO
RECLAMO
PETITORIO
AL ASEGURADO HSCET "HPP "- MARZO
MOTIVO DE SOLICITUD ATENDIDO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU HIJO DE 10 MESES, REFIERE QUE SU EMPLEADOR LE
ASEGURÓ LA INSCRIPCION DEL MENOR SIN EMBARGO HASTA LA FECHA NO SE ENCUENTRA REGISTRADO SI
COMO ASEGURADO, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS PARA PODER AFILIAR AL BEBE ENVIANDO CORREO A
LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA RECLAMA POR UN REEMBOLSO DE GASTO EN TOMOGRAFIA REALIZADA EL AÑO PASADO EN

EL MINSA, SE CONSULTA CON ADMINISTRACION QUIEN COMUNICA QUE YA SE ESTA GESTIONANDO ESOS
TEMAS Y QUE EN LOS PROXIMOS DIAS DEBE ESTAR EL EFECTIVO PARA SU REEMBOLSO, SE COMUNICA A SI
LA ASEGURADA
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER RECIBIR ATENCION DEL CIRUJANO, SE LE INFORMA QUE LAS
ATENCIONES DEBIDO A LA EMERGENCIA ESTAN PRIORIZANDIO A LAS EMERGENCIAS, SIN EMBARGO SE SI
CONSULTA CON EL MEDICO CIRUJANO QUIEN ACCEDE EVALUAR AL PACIENTE.
ASEGURADO ADULTO MAYOR SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL YA QUE REFIERE HABERSE
QUEDASO SIN MEDICAMENTOS Y ES PACIENTE CON UNA ENFERMEDAD CRONICA, SE CONSULTA CON EL SI
MEDICO DE TURNO EN CONSULTORIO CAI, QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A PACIENTE.
ASEGURADA RECLAMA POR DEMORA EN LA ATENCION DEL AREA COVID, REFIERE ESTAR ESPERANDO
PARA SU REVALUACIÓN, SE CONSULTA CON EL PERSONAL DEL AREA REFIEREN ESTAR PRESENTANDO
INCONVENIENTES CON EL SISTEMA QUE YA SE VIENE RESOLVIENDO ASÍ MISMO VIENEN ASISTIENDO A SI
UNA GESTANTE COVID CONSIDERANDO QUE SON DOS MEDICOS , SE PIDE LA COMPRENSION A LA
ASEGURADA.
ASEGURADA RECLAMA POR COMUNICADO EFECTUADO POR LA DOCTORA DE COVID QUIEN SEGUN LA
ASEGURADA NO ATENDERA A TODOS LOS PACIENTES EN ESPERA, SE CONSULTA CON LA DOCTORA LA
CUAL INFORMA QUE RECOMENDO A LOS PACIENTES QUE SE ENCUENTRAN A LA ESPERA QUE PUEDAN SI
VOLVER EN LA TARDE YA QUE HAY UNA LARGA LISTA DE PACIENTES QUE ATENDER, POR LO CUAL
CALCULA QUE LA ATENCION PARA ELLOS SERA POR LA TARDE, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO ADULTO MAYOR SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL YA QUE REFIERE HABERSE
QUEDASO SIN MEDICAMENTOS Y ES PACIENTE CON UNA ENFERMEDAD CRONICA, SE CONSULTA CON EL SI
MEDICO DE TURNO EN CONSULTORIO CAI, QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A PACIENTE.
ASEGURADA MENOR DE EDAD LLEGA ACOMPAÑADA DE SU PADRE ARRIBANDO DESDE LA CIUDAD DE

PERENE PARA UNA CONSULTA POR DOLOR DE OIDO, SIN EMBARGO NO ENCUENTRA CUPO EN EL
SERVICIO DE CAI, PADRE DE LA PACIENTE REFIERE QUE DEBIDO A LAS LLUVIAS EL AUMENTO DEL CAUDAL
SI
DE RIACHUELOS PERJUDICO EL TRANSITO POR ELLO LA DEMORA, PIDE APOYO PARA UNA ATENCION, SE
LE INFORMA QUE EL MEDICO DE CAI TIENE YA UNA CARGA DE PACIENTES SUPERIOR A SU CAPACIDAD
POR LO CUAL SE GESTIONA APOYO CON PEDIATRIA DE EMERGENCIA PARA ATENCION DE LA MENOR.
FAMILIAR(HIJA) DEL PACIENTE REFIERE QUE SU PADRE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN EL MINSA
DESDE EL DIA 26/02/2021 A LA FECHA SE ENCUENTRA EN EL AREA DE UCCI, FAMILIAR SOLICITA APOYO
PARA AFRONTAR LOS GASTOS GENERADOS EN EL MINSA, SE LE INFORMA QUE SEGÚN PROCEDIMIENTO
SI
EL MINSA DEBE NOTIFICAR EN LAS PROXIMAS HORAS LA PERMANENCIA DE UN ASEGURADO EN SUS
HOSPITALES PARA ASI PODER HACER LAS GESTIONES PERTINENTES PARA UN PROXIMO REEMBOLSO, SIN
ESA PREVIA COORDINACION NO PROCEDE A REALIZARSE NINGUNA DEVOLUCION DE GASTOS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA INTERCEDER POR SU CASO CON MEDICO DE COVID YA QUE SIENDO
PACIENTE POSITIVO DEBE VENIR A SUS REEVALUACIONES SIN EMBARGO ASEGURADA PROVIENE DE
PICHANAKI POR LO CUAL DEMANDA UN GASTO POR TRANSPORTE, ASEGURADA AFIRMA NO CONTAR
CON LOS RECURSOS NECESARIOS PARA COSTEAR SUS VIAJES, SOLICITA APOYO PARA QUE EL MEDICO
PUEDA EXTENDER EL DESCANSO POR UN PLAZO EN QUE LE PERMITA RECUPERARSE SIN NECESIDAD DE SI
ESTAR ACUDIENDO A SUS REEVALUACIONES, SE LE INFORMA QUE EL PROCEDIMIENTO MEDICO DE
REEVALUACIONES ES NECESARIO PARA EL CONTROL DE LOS PACIENTES Y ES CRITERIO MEDICO LA FECHA
DE CITAS PARA REEVALUAR, SIN EMBARGO SE LE APOYARA EXPONIENDO SU CASO A LOS MEDICO DE
COVID PARA SEGUN CRITERIO PUEDAN DAR LAS CONSIDERACIONES AL CASO DE LA PACIENTE.
ASEGURADA GESTANTE DE 38 SEMANAS SE APERSONA PARA PRESENTAR SU RECLAMO POR TENER

DESACTIVADO SU SEGURO DE TITULAR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO FIGURA COMO
DERECHOHABIENTE(CONYUGE) EL CUAL ADEMAS ESTA SIN VIGENCIA, SE LE PIDE COMUNICARSE CON SU
EMPLEADOR PARA SOLICITAR EXPLICACIONES, ASEGURADA NO LOGRA COMUNICARSE, SE LE SOLICITA SI
LAS TRES ULTIMAS BOLESTAS DE PAGO PARA APOYARLA CON LA ACTIVACION, SE ENVIA A OSPE JUNIN
PARA SU ATENCION, ACTIVANDO SU SEGURO COMPLEMENTARIO HASTA REGULARIZAR
CORRECTAMENTE SU SEGURO COMO TITULAR, PACIENTE ES ATENDIDA POR OBSTETRA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA REFERENCIA POR TEMA GASTRICO, SE LE INFORMA QUE EL
GASTROENTEROLOGO DEL HOSPITAL ESTARA EN ATENCIONES A PARTIR DEL 15 DE ESTE MES, SI
PALIATIVAMENTE PUEDE AYUDARSE CON EL MEDICO GENERAL, PACIENTE PASA POR CONSULTORIO CAI
ASEGURADA CONSULTA REQUISITOS PARA REALIZAR UNA ADSCRIPCION TEMPORAL PARA SU CONYUGE,
SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE OFRECE APOYO PARA ENVIAR SUS DOCUMENTOS POR NUESTRO SI
CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADA RECLAMA POR CITT QUE SU EMPRESA LE ESTA SOLICITANDO CON URGENCIA, SE LE
INFORMA QUE SE VIENE REGULARIZANDO LOS DESCANSOS MEDICOS YA QUE EL MEDICO DE CONTROL SE
ENCONTRABA CON DESCANSO MEDICO, SE LE PIDE LA COMPRENSION, ASEGURADA REFIERE QUE SU
EMPLEADOR NO DA CREDITO A LAS JUSTIFICACIONES PRESENTADAS POR LO CUAL SOLICITA UNA SI
COMUNICACION ENTRE SU ASISTENTA SOCIAL CON ALGUN PERSONAL DE ESSALUD, SE LE BRINDA
NUMERO PARA QUE PUEDA COMUNICARSE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU PAREJA GESTANTE YA QUE TIENE UN EMBARAZO
AVANZADO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA INSCRIBIR A LA CONCUBINA, SIN EMBARGO
ASEGURADO MANIFIESTA NO CONTAR CON RECURSOS PARA TRAMITAR LA UNION DE HECHO NOTARIAL
REQUISITO INDISPENSABLE PARA INSCRIBIR A SU PAREJA, SE LE BRINDA LA OPCION DE PRESENTAR EL SI
DOCUMENTO DE RECONOCIMIENTO DE PATERNIDAD, SE LE ADVIERTE TAMBIEN QUE DE INGRESAR CON
ESE DOCUMENTO LA PACIENTE RECIBIRA SOLO ATENCIONES DE GESTANTE Y PERDERA EL SEGURO UNA
VEZ QUE NAZCA EL BEBE.
ASEGURADO INGRESA POR EMERGENCIA POR UN DOLOR EN EL BAJO VIENTRE, ES ATENDIDO POR
MEDICO GENERAL, SIN EMBARGO ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION CON CIRUJANO
YA QUE CONSIDERA QUE SU DIAGNOSTICO ES APENDICITIS, SE LE INFORMA QUE EL CIRUJANO ESTA EN SI
HOSPITALIZACION PASANDO VISITA, ASI MISMO SE LE INFORMA QUE POR EL MOMENTO SOLO ESTAN
ATENDIENDO EMERGENCIAS EN EL AREA DE CIRUJIA PREVIA EVALUACION EL PACIENTE DESEA ESPERAR
AL CIRUJANO PARA CONSULTAR SOBRE SU CASO
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITES PARA INSCRIPCION DE SU HIJO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS
Y EL CORREO PLATAFORMA EN LINEA ASI COMO EL NUMERO TELEFONICO Y EL WHATSAAP PARA EL SI
ENVIO Y CONSULTAS SOBRE TRAMITES DE ASEGURAMIENTO.
ASEGURADA QUE SE ENCUENTRA ADSCRITA EN PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION POR
UNA MAMA DOLOROSA, SEGÚN LA EVALUACION DEL MEDICO DE TRIAJE REQUIERE PASAR CONSULTA
POR CAI, SIN EMBARGO SU SEGURO NO SE LO PERMITE POR PERTENECER A OTRO CENTRO ASISTENCIAL,
SI
SE CONSULTA CON EL GINECOLOGO DE EMERGENCIA PARA QUE PUEDA EVALUAR A LA PACIENTE Y
PODER CONSIDERAR UNA ATENCION POR EMERGENCIA, GINECOLOGO EXAMINA A LA PACIENTE
LLEGANDO A LA SOSPECHA DE UNA POSIBLE MASTITIS, PERMITE EL INGRESO DE LA PACIENTE .
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA RECLAMAR QUE HAY UNA DEMORA EN LA ATENCION
EN EL AREA DE COVID, LE INFORMARON QUE LE TOMARAN LAS PLACAS A LAS 9:30 Y SIENDO MAS DEL
MEDIO DIA MANIFIESTA SU INCOMODIDAD, SE CONSULTA CON EL AREA DE RAYOS X Y REFIERE TENER SI
INCONVENIENTES CON EL EQUIPO QUE YA VIENE SOLUCIONANDO EL EL AREA DE BIOMEDICO, SE LE
INFORMA Y SE LE PIDE LA COMPRENSION A LA ASEGURADA
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR ESCAZA INFORMACION PARA EL RECOJO DE SUS

MEDICAMENTOS TANTO DE ELLA COMO DE SU ESPOSO, REFIERE QUE LOS DIAS 03 DE CADA MES LE
ENTREGABAN SUS MEDICAMENTOS Y HOY LE INFORMARON QUE SU RECETA NO ESTABA LISTA, REFIERE
QUE CONVERSO CON LA LICENCIADA ENCARGADA DEL PROGRAMA QUIEN LE INDICO QUE EL DIA DE
MAÑANA ESTARA LISTA SU RECETA Y QUE LA FECHA DE SU RECOJO ES LOS 10 DE CADA MES, SIN SI
EMBARGO ASEGURADA MUESTRA SU INCOMODIDAD CON LA ATENCION, SE LE BRINDA NUMERO
TELEFONICO DONDE PUEDE COMUNICARSE ANTES DE APERSONARSE PARA EVITAR INCONVENIENTES
COMO LOS DE HOY
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO POR ESCAZA INFORMACION PARA EL RECOJO DE SUS

MEDICAMENTOS, REFIERE QUE LOS DIAS 03 DE CADA MES LE ENTREGABAN SUS MEDICAMENTOS Y HOY
LE INFORMARON QUE SU RECETA NO ESTABA LISTA, REFIERE QUE CONVERSO CON LA LICENCIADA
SI
ENCARGADA DEL PROGRAMA QUIEN LE INDICO QUE EL DIA DE MAÑANA ESTARA LISTA SU RECETA Y QUE
LA FECHA DE SU RECOJO ES LOS 10 DE CADA MES. SE LE BRINDA NUMERO TELEFONICO DONDE PUEDE
COMUNICARSE ANTES DE APERSONARSE PARA EVITAR INCONVENIENTES COMO LOS DE HOY
FAMILIAR DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA INTERCEDER CON EL MEDICO CIRUJANO Y PUEDA
RECONSIDERARA EL OPERAR A LA PACIENTE YA QUE PRESENTA INFECCIONA A LA VESICULA Y SEGÚN LE
INDICO LA DOCTORA LA PACIENTE PERMANECERA EN OBSERVACION POR TRES DIAS PARA DESINFLAMAR
LA VESICULA, PERO NO SE DARA LA OPERACION YA QUE SOLO OPERAN CASOS DE EMERGENCIA, SE SI
CONVERSA CON MEDICO CIRUJANO QUIEN REFIERE QUE LA PACIENTE REQUIERE UNA OPERACION
ELECTIVA NO DE EMERGENCIA Y POR ORDEN GERENCIAL SOLO SE OPERAN EMERGENCIAS, SE
ACOMPAÑA AL MEDICO PARA QUE PUEDA COMUNICAR AL FAMILIAR LA SITUACION
ASEGURADA INGRESA POR EMERGENCIA CON DOLOR ESTOMACAL, ES EVALUADA EN LA EMERGENCIA Y

DERIVADA AL SERVICIO CAI, AL SER EVALUADA EN CAI RETORNAN A LA PACIENTE POR EL FUERTE DOLOR,
PACIENTE ESTA A LA ESPERA DE MEDICO QUE LA ASISTA YA QUE EN EMERGENCIA REFIEREN QUE EL
SI
MEDICO ESTA EN HOSPITALIZACION, SE COMUNICA CON MEDICO INTERNISTA PARA QUE ACUDA A LA
ATENCION DE LA PACIENTE, LLEGA EL MEDICO Y ATIENDE LA EMERGENCIA, FAMILIAR (ESPOSO) DE LA
PACIENTE EXPRESA VERBALMENTE SU RECLAMO POR INADECUADO TRIAJE Y DEMORA EN LA ATENCION.
FAMILIAR(ESPOSA) SOLICITA ENTREVISTA CON EL ADMINISTRADOR PARA TRATAR TEMA DE REEMBOLSO

DE DINERO POR LAS ATENCIONES QUE VIENE RECIBIENDO EN EL MINSA SU PACIENTE REFERIDO DE ESTE
HOSPITAL, SE APOYA AL ADMINISTRADOR EN LA REVISION DE LA HISTORIA CLINICA DEL PACIENTE DONDE
SE CONSTATA QUE FUE REFERIDO PERO SIN EL ANEXO 6 DOCUEMNTO NECESARIO PARA LAS SI
REFERENCIAS AL MINSA, SE COMUNICA AL FAMILIAR QUE ESTARAN REGULARIZANDO EL DOCUMENTO
EN LAS PROXIMAS HORAS Y RECONOCERAN LOS GASTOS OCASIONADOS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA GESTIONAR UNA CITA ADICIONAL CON MEDICINA CAI YA QUE POR
CUESTION DE RESIDENCIA EN PERENE NO PUDO LLEGAR ANTES, SE LE INFORMA QUE DE ACEPTAR EL
MEDICO EL ADICIONAL SERA ATENDIDO AL FINAL, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE CAI QUIEN ACCEDE A SI
BRINDAR ADICIONAL
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA INSCRIBIR A SU CONCUBINA, SE LE BRINDA LOS

REQUISISTOS Y LA OPCION DE REALIZAR EN FORMA VIRTUAL SU INSCRIPCION CON LA PLATAFORMA EN SI
LINEA SE BRINDA NUMERO TELEFONICO Y CORREO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REFERENCIA DE SU MADRE PACIENTE PSIQUIATRICA, SE LE INFORMA

QUE POR LA EMERGENCIA ESTAN SUSPENDIDOS LOS CONSULTORIOS, SOLO CAI ESTA HABILITADO PARA SI
LAS URGENCIAS CON MEDICINA GENERAL, SE BRINDA NUMERO TELEFONICO PARA CONSULTAR SOBRE LA
REAPERTURA DE LAS ATENCIONES.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE

EFECTIVAMENTE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO, SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO SI
PARA ENVIAR A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADO PROVENIENTE DE PICHANAKI, TRAE ORDEN PARA REALIZAR ANALISIS DE MANERA URGENTE
SEGÚN NOTA DEL MEDICO DE PICHNAKI, SIN EMBARGO LE COMUNICAN QUE EL HORARIO DE RECEPCION
ES HASTA LAS 8:00 AM, SE CONSULTA Y EXPONE EL CASO AL PERSONAL ENCARGADO DE LABORATORIO SI
PARA QUE PUEDA RECEPCIONAR LAS MUESTRAS, EL PERSONAL ACEPTA LA RECEPCION ADVIRTIENDO
QUE ES UNA EXCEPCION POR APOYO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO CONYUGE REFIERE ESTAR SEPARADA DE
SU ESPOSO SIN MEBARGO AFIRMA NO TENER UN ACTA DE DIVORCIO Y DESCONOCE POR QUE UN
SEGURO SE DESACTIVO SI EL TITULAR SIGUE ACTIVO ASI COMO SUS DOS MENORES HIJOS, SE VERIFICA EN SI
EL SISTEMA Y SE LE SOLICITA LA ACTIVACION A ELECCION DE LA ASEGURADA YA QUE TIENE LA OPCION DE
ACTIVAR COMO TITULAR O COMO DERECHO HABIENTE SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA AMBOS
CASOS
ASEGURADA REFIERE QUE EN EL MÓDULO DE ATENCIÓN LE INDICARON QUE SU SEGURO ESTÁ INACTIVO,
SE VERIFICÓ EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO ESTA INACTIVO, SE LE INDICÓ QUE SE COMUNIQUE CON LA SI
ONP PARA QUE PUEDA ACTUALIZAR SUS APORTACIONES YA QUE LA SEÑORA ES PENSIONITA, SE LE
BRINDA NUMERO DE CONTACTO DE ONP.
ASEGURADO PRESENTA RECLAMO DEBIDO A QUE LE ENTREGARON SUS MEDICAMENTOS INCOMPLETOS,

SE CONSULTA CON EL AREA DE FARMACIA Y SE LE INFORMA QUE ALGUNOS MEDICAMENTOS ESTAN
SI
AGOTADOS Y SE LES BRINDA NUMERO TELEFONICO PARA QUE PUEDAN CONSULTAR LA FECHA DE
INGRESO DE LOS MEDICAMENTOS FALTANTES
GESTANTE SOLICITA APOYO PARA SU ATENCIÓN REFIERE QUE ANTERIORMENTE SE VENIA

COMUNICANDO CON UN OBSTETRA PERO YA HACE MAS DE UN MES QUE DEJARON DE LLAMARLE, SE SI
COMUNICA AL OBSTETRA DE TURNO PARA QUE COORDINE CON LA PACIENTE SU ATENCIÓN
PACIENTE REFIERE TENER SÍNTOMAS DE DENGUE POR LO CUAL LE INDICARON QUE SE DIRIJA AL ÁREA
RESPECTIVA PARA SU DESCARTE, SIN EMBARGO NO ENCONTRÓ AL PERSONAL DE ASISTENCIA, SE REALIZA
LA VERIFICACIÓN EN EL ÁREA MENCIONADA DÓNDE EL PERSONAL MANIFIESTA ESTAR ATENDIENDO POR SI
ORDEN DE LLEGADA Y EL PACIENTE NO QUISO ESPERAR, SE SOLICITA AL PACIENTE LA CALMA Y LA
COMPRENSIÓN DEL CASO, PRÓXIMAENTE RECIBE LA ATENCIÓN RESPECTIVA
FAMILIAR SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA ATENCIÓN SEGÚN REFIERE LE INDICARON EN EL
MÓDULO DE CAI QUE NO TIENE SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EFECTIVAMENTE SU SEGURO
SI
NO ESTÁ ACTIVO, SE LE CONSULTA SI EL TITULAR ESTÁ LABORANDO ACTUALMENTE DE SER ASÍ REQUIERE
PRESENTAR SUS TRES ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON LA ACTIVACIÓN DE SU SEGURO.
ASEGURADO SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN MINSA, HOY SERA DADO DE ALTA FAMILIARES

REQUIEREN SE REEGULARICE DOCUEMNTACION DE LA REFERENCIA YA QUE NO ENVIARON EL ANEXO 6,
POR LO CUAL SE EFECTUARA EL COBRO DE LAS ATENCIONES DE NO PRESENTAR DICHO DOCUMENTO,SE
APOYA EN GESTIONAR EL DOCUMENTO,A PEDIDO DE LA ADMINISTRACION SE ACOMPAÑA A FAMILIAR
AL MINSA PARA LA PRESENTACION DEL MISMO .
PACIENTE SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR LA ATENCIÓN CON EL SERVICIO DE GINECOLOGÍA YA QUE
LE INFORMARON QUE LAS MOLESTIAS QUE REFIERE NO SON CONSIDERADAS EMERGENCIAS, SIN
EMBARGO ELLA MANIFIESTA QUE VIENE DESDE SAN RAMÓN PIDIENDO PERMISO EN SU TRABAJO, PIDE
SI
APOYO PARA UNA EVALUACION GINECOLOGICA Y QUE EL TRATAMIENTO YA SE LO PUEDE COSTEAR DE
MANERA PARTICULAR ENTENDIENDO LO DE LA SUSPENSION DE CONSULTORIOS EXTERNOS, SE
CONSULTA AL GINECOLOGO DE EMERGENCIA EL CASO DE LA PACIENTE QUIEN ACCEDE ATENDERLA.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO VERBAL POR LA DEMORA EN LA ENTREGA DEL CITT PRESENTADO YA
HACE UNA SEMANA Y QUE ESTA SIENDO INDISPENSABLE EN SU CENTRO DE TRABAJO, SE LE PIDE LAS
DISCULPAS RESPECTIVAS, SE LE INFORMA QUE EL MEDICO DE CONTROL ESTA CON DESCANSO MEDICO SI
POR LO CUAL SE HAN POSTERGADO LA EMISION DE CITT, EN LOS PROXIMOS DIAS SE DEBE DE ESTAR
DANDO SOLUCION, SE LE PIDE LA COMPRENSION.
SE APOYA ASEGURADO CON EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL ENVIANDO CORREO A LA OPSE

JUNIN PARA SU ATENCION SI
FAMILIAR(ESPOSO) DE ASEGURADA SOLICTA APOYO PARA MODIFICAR DATOS DEL SEGURO DE SU ESPOSA
YA QUE FIGURA COMO CONYUGE Y FAMILIAR REFIERE QUE ASEGURADA ERA TRABAJADORA ACTIVA DE
UNA EMPRESA POR LO CUAL SOLICITA QUE SE LE HAGA EL CAMBIO COMO TITULAR YA QUE SI
RECIENTEMENTE FALLECION Y REQUIERE SOLICITAR EL REEMBOLSO POR SEPELIO, SE LE INDICA QUE
HAREMOS LA CONSULTA RESPECTIVA A LA OSPE JUNIN PERO PARA ELLO NECESITAMOS LAS TRES
ULTIMAS BOLETAS DE PAGO DE LA ASEGURADA.
FAMILIAR8HIJO) DE ASEGURADO FALLECIDO SOLICITA APOYO PARA SEGUIR MANTENIENDO EL SEGURO

DE SU MADRE DERECHOHABIENTE DEL FALLECIDO QUE CONTABA CON SEGURO AGRARIO, SE LE BRINDA
SI
EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR LA ACTIVACION DEL SEGURO
PARA LA MADRE COMO TITULAR DE SEGURO AGRARIO.
FAMILIAR(ESPOSA) DE PACIENTE HOSPITALIZADO REFIERE QUE DESDE EL DIA DE AYER QUE INGRESO SU
PACIENTE LO MANTUVIERON EN OBSERVACION SIN ADMINISTRAR MEDICAMENTOS AL CABO DE
MUCHAS HORAS LO SUBIERON A HOSPITALIZACION DONDE PERMANECE HASTA EL MOMENTO SIENDO
SI
LAS 12 DEL DIA NADIE LE BRINDA NINGUN INFORME AL FAMILIAR, SE COMUNICA CON EL AREA COVID
HOSPITALIZACION CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN INFORMA QUE EL HORARIO DE LLAMADAS ES
ENTRE LAS 11.30 A 2:30, REFIERE QUE LLAMARA AL FAMILIAR PARA SU TRANQUILIDAD.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO FALLECIDO PRESENTA RECLAMO VIA TELEFONICA POR LA TENCION
RECIBIDA DEL MEDICO DE AREA COVID EL DIA DEL INGRESO DEL PACIENTE A ESSALUD LA MERCED ASI
MISMO RECLAMA LA FALTA DE OXIGENO EN ESTA IPRESS POR LO QUE TUVO QUE FIRMAR UN ALTA
VOLUNTARIA PARA LLEVAR A SU PADRE AL MINSA, SOLICITA INFORMACION PARA REEMBOLSO, SE LE
RECEPCIONA EL RECLAMO DONDE SE LE INFORMA QUE SE CONSTATARA LA ATENCION RECIBIDA POR SI
PARTE DEL MEDICO DE TURNO COVID, ASI MISMO SE LE INFORMA QUE LA ESCASES DE OXIGENO ES A
NIVEL NACIONAL POR LA EMERGENCIA, RESPECTO A LOS REMMBOLSOS EL UNICO QUE
CORRESPONDERIA ES EL DE SEPELIO, YA QUE NO EXIXTIO REFERENCIA NI COORDINACION ENTRE
HOSPITALES PARA CUBRIR LOS GASTOS DE LA ATENCION.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO VERBAL POR LA DEMORA EN LA ENTREGA DEL CITT PRESENTADO YA
HACE UNA SEMANA Y QUE ESTA SIENDO INDISPENSABLE EN SU CENTRO DE TRABAJO, SE LE PIDE LAS
DISCULPAS RESPECTIVAS, SE LE INFORMA QUE EL MEDICO DE CONTROL ESTA CON DESCANSO MEDICO SI
POR LO CUAL SE HAN POSTERGADO LA EMISION DE CITT, EN LOS PROXIMOS DIAS SE DEBE DE ESTAR
DANDO SOLUCION, SE LE PIDE LA COMPRENSION.
ASEGURADA GESTANTE DE PICHANAKI CON EMBARAZO RIESGOSO SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION
REFIERE QUE EN SU CENTRO ASISTENCIAL NO SE LE PUEDE REALIZAR ALGUNOS ANALISIS PENDIENTES, SE SI
CONSULTA CON GINECOLOGO QUIEN EVALUA A LA PACIENTE Y CONSIDERA SU ATENCION POR
EMERGENCIA.
ASEGURADA RECLAMA POR DEMORA EN EMISION DE COPIA DE HISTORIA CLINICA QUE SOLICITÓ HACE
YA CASI UNA SEMANA QUEDANDOLE EN ENTREGAR EL DIA MIERCOLES, PARA LUEGO POSTERGARLO
PARA EL VIERNES, INFORMANDOLE LUEGO QUE NO HAY PERSONAL, ASEGURADA REFIERE QUE EL
DOCUEMTO ES DE SUMA IMPORTANCIA Y URGENTE, SE SOLICITA APOYO A PERSONAL ANTERIOR DE SI
SECRETARIA PARA LA ENTREGA DEL DOCUMENTO QUIEN GESTIONA LA ENTREGA DEL MISMO,
ASEGURADA DESISTE DE COLOCAR SU RECLAMO EN EL LIBRO.
PACIENTE CON DIAGNOSTICO DE PANCREATITIS NECROSADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDAN
OPERARLO REFIERE QUE MEDICO CIRUJANO QUE LO EVALUO CONSIDERA LA OPERACIÓN MUY RIESGOSA
POR LO QUE ESTA INTENTANDO REFERIRLO, SIN EMBARGO HASTA HOY NO SE CONSIGUE LA REFERENCIA,
SE CONVERSA CON MEDICO CIRUJANO QUIEN INDICA QUE EL PACIENTE DEBE SER EVALUADO POR UN SI
MEDICO, EL MEDICO INTERNO DE NUESTRO HOSPITAL LE HA DADO DE ALTA POR SINTOMATOLOGIA
ESTABLE, MEDICO CIRUJANO REFIERE QUE EL PACIENTE REQUIERE ESTUDIO DE UVI Y OTRA SERIE DE
EVALUACIONES MAS, INTENTARA CONSEGUIR SU REFERENCIA UNA VEZ MAS.
ASEGURADA REFIERE QUE SU SEGURO ESTA INACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA QUE
LA ASEGURADA ES DERECHO HABIENTE (CONYUGE) Y QUE EL TITULAR FALLECIO SE LE EXPLICA QUE SI
CUANDO UN TITULAR FALLECE AUTOMATICAMENTE SE DESAFILIA JUNTO CON SUS DERECHOHABIENTES.
FAMILIAR (HIJO)DE ASEGURADO REFIERE QUE SUS PADRES ESTAN HOSPITALIZADOS EN EL MINSA HACE
VARIOS DIAS Y LA FAMILIA YA NO CUENTA CON RECURSOS ECONOMICOS PARA AFRONTAR LOS GASTOS,
POR LO CUAL SOLICITA A ESSALUD LA INTERVENCION, SE CONSULTA CON EL MEDICO JEFE QUIRURGICO
ASI COMO EL ADMINISTRADOR QUIENES REFIEREN QUE TODA COORDINACION SOBRE TRAMITES O SI
REEMBOLSOS DEBE EFECTUARSE ENTRE INSTITUCIONES, SE LE INFORMA AL FAMILIAR DE DICHO
ACUERDO Y SE LE PIDE QUE SE APERSONE A LA ADMINISTRACION DEL MINSA PARA QUE ELLOS PUEDAN
REALIZAR LOS REQUERIMIENTOS QUE SE CONSIDERE EN BENEFICIO PARA EL PACIENTE.
FAMILIAR (HIJO)DE ASEGURADO REFIERE QUE SUS PADRES ESTAN HOSPITALIZADOS EN EL MINSA HACE
VARIOS DIAS Y LA FAMILIA YA NO CUENTA CON RECURSOS ECONOMICOS PARA AFRONTAR LOS GASTOS,
POR LO CUAL SOLICITA A ESSALUD LA INTERVENCION, SE CONSULTA CON EL MEDICO JEFE QUIRURGICO
ASI COMO EL ADMINISTRADOR QUIENES REFIEREN QUE TODA COORDINACION SOBRE TRAMITES O SI
REEMBOLSOS DEBE EFECTUARSE ENTRE INSTITUCIONES, SE LE INFORMA AL FAMILIAR DE DICHO
ACUERDO Y SE LE PIDE QUE SE APERSONE A LA ADMINISTRACION DEL MINSA PARA QUE ELLOS PUEDAN
REALIZAR LOS REQUERIMIENTOS QUE SE CONSIDERE EN BENEFICIO PARA EL PACIENTE.
FAMILIAR (HIJO)DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PADRE SE ENCUENTRA EN EL AREA UCI DEL MINSA, LA
FAMILIA YA NO CUENTA CON RECURSOS ECONOMICOS PARA AFRONTAR LOS GASTOS, POR LO CUAL
SOLICITA A ESSALUD LA INTERVENCION, SE CONSULTA CON EL MEDICO JEFE QUIRURGICO ASI COMO EL
ADMINISTRADOR QUIENES REFIEREN QUE TODA COORDINACION SOBRE TRAMITES O REEMBOLSOS DEBE SI
EFECTUARSE ENTRE INSTITUCIONES, SE LE INFORMA AL FAMILIAR DE DICHO ACUERDO Y SE LE PIDE QUE
SE APERSONE A LA ADMINISTRACION DEL MINSA PARA QUE ELLOS PUEDAN REALIZAR LOS
REQUERIMIENTOS QUE SE CONSIDERE EN BENEFICIO PARA EL PACIENTE.
ASEGURADO PRESENTA RECLAMO YA QUE EN REITERADAS VECES VIENE SOLICITANDO ENTREVISTARSE

CON EL ADMINISTRADOR SOLO LE COMUNICAN EN PUERTA 1 QUE NO SE ENCUENTRA DESEA CONOCER
EL HORARIO DE TRABAJO DEL MISMO, SE LE INFORMA QUE TANTO EL ADMINISTRADOR COMO EL
DIRECTOR VIENEN REALIZANDO GESTIONES PARA CONSEGUIR OXIGENO QUE ES NUESTRA DEMANDA SI
MAS APREMIANTE POR LO CUAL MUCHAS VECES SE AUSENTA, SE LE PIDE PUEDA COMUNICARSE ANTES
CON NUESTRA AREA PARA APOYARLO CON LA ENTREVISTA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS
SI
REQUISITOS Y EL CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION YA QUE SE ENCUENTRA GESTANDO, SE LE APOYA CON
ENTREVISTA CON UN PERSONAL DE OBSTETRICIA PARA QUE PUEDA INFORMARSE MEJOR Y COORDINAR SI
TEMAS PARA SUS PROXIMAS ATENCIONES.
FAMILIARES SOLICITAN APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SU PACIENTE QUIEN INGRESO POR
EMERGENCIA Y SE ENCUENTRA EN OBSERVACION, SE CONSULTA CON EL MEDICO ENCARGADO DE SI
EMERGENCIA PARA QUE PUEDA BRINDAR INFORMACION A LOS FAMILIARES
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS SI

REQUISITOS PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
FAMILIAR DE ASEGURADO SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA SOLICITAR APOYO CON EL DOCUMENTO
ANEXO 6, REQUISITO INDISPENSABLE PARA PODER ASUMIR EL REEMBOLSO DEL GASTO DE SU PACIENTE
HOSPITALIZADO EN MINSA EN EL AREA DE UCI, SE COMUNICA A LA ADMINISTRACION PARA LA ATENCION SI
DEL DOCUMENTO, DONDE ADMINISTRADOR REFIERE QUE UN PERSONAL DEL MINSA DEBE VENIR A
SOLICITAR ESE DOCUMENTO.
FAMILIAR (ESPOSO) DE PACIENTE GESTANTE SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SUS
PACIENTE YA QUE NO LE PERMITIERON PERMANECER JUNTO A LA PACIENTE, SE CONSULTA AL AREA DE
HOSPITALIZACION QUIENES REFIEREN QUE PACIENTE ESTA A LA ESPERA DE LA EVALUACION DEL SI
GINECOLOGO.
FAMILIAR (ESPOSO) DE PACIENTE GESTANTE SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SUS
PACIENTE YA QUE NO LE PERMITIERON PERMANECER JUNTO A LA PACIENTE, SE CONSULTA AL AREA DE
SI
HOSPITALIZACION QUIENES REFIEREN QUE PACIENTE ESTA A LA ESPERA DE LA EVALUACION DEL
GINECOLOGO.
FAMILIAR DE ASEGURADA FALLECIDA LURDES MALLQUI ADIAS VDA DE GARCIA, RECLAMA SOBRE SU
REEMBOLSO POR SEPELIO PRESENTADO CON FECHA 29 DE OCTUBRE EB SECRETARIA DE ESTE HOSOPITAL,
SI
SE CONSULTA CON EL ADMINISTRADOR QUIEN INDICA QUE VA A SOLICITAR EL DINERO PARA EL
REEMBOLSO RESPECTIVO
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA RECEPCION DE SUS MUESTRAS DE ORDEN DE LABORATORIO YYA
QUE TUVO DEMORAS EN SU LLEGADA, SE CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN ACCEDE A SI
RECEPCIONAR LAS MUESTRAS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR ATENCION ADICIONAL YA QUE PROVIENE DESDE
PERENE, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE CONSULTORIO CAI QUIEN ACCEDE A BRINDARLE UN SI
ADICIONAL.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, SE VERIFICA ENE EL SISTEMA QUE LA
ASEGURADA ES PENSIONISTA ESTUDIANTE POR LO CUAL DEBE COORDINAR CON LA ONP QUIEN REALIZA SI
SUS APORTACIONES LA ACTIVACION DE SU SEGURO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU HIJO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y EL CORREO
SI
PLATAFORMA ENLINEA Y EL NUMERO 013500800
ASEGURADA SE ENCUENTRA EN OBSERVACION DE EMERGENCIA Y FAMILIAR SOLICITA APOYO PARA SU
PERMANENCIA HASTA EL DIA LUNES QUE RETOMARA SUS LABORES EL TRAUMATOLOGO PARA EVALUAR SI
SU CONDICION DE SALUD
PACIENTE SOLICITA APOYO PARA SU ATENCIÓN CON EL SERVICIO DE TRAUMATOLOGÍA , REFIERE TENER
UNA DOLENCIA QUE NO LO CONSIDERAN EMERGENCIA PERO QUE LE IMPIDE TRABAJAR, SE LE INFORMA SI
AL PACIENTE QUE EL MÉDICO TRAUMATÓLOGO ESTÁ PASANDO VISITA EN EL ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN,
QUE CUANDO INGRESE AL AREA DE EMERGENCIA SE LE PUEDE CONSULTAR PARA UNA ATENCION.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE LOS TRAMITES DE SEPELIO QUE DEBE REALIZAR PARA SOLICITAR
REEMBOLSO POR GASTOS DE SEPELIO, SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO DE PLATAFORMAENLINEA SI
PARA SU CONSULTA DE LOS REQUISITOS Y EL ENVIO DE DOCUMENTOS.
FAMILIAR (HERMANA) DE ASEGURADO SE APERSONA PARA SOLICITAR APOYO YA QUE SU HERMANO SE

ENCUENTRA EN EL AREA UCI DEL MINSA Y LOS FAMILIARES YA NO DISPONEN DE RECURSOS PARA
SOLVENTAR LOS GASTOS, SE LE DERIVA CON EL PERSONAL ENCARGADO QUIEN SOLICITA AL FAMILIAR SI
ACUDA AL ADMINISTRADOR O ASISTENTA SOCIAL DEL MINSA PARA QUE ELLOS COORDINEN CON
ESSALUD, YA QUE EXISTE UN ACUERDO INTERNO QUE SE DEBE RESPETAR POR AMBAS INSTITUCIONES.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DE SU REFERENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
QUE SU REFERENCIA SIGUE VIGENTE SE BRINDA NUMERO TELEFONICO PARA QUE PUEDA COMUNICARSE SI
Y CONSULTAR SOBRE LAS PROXIMAS CITAS.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA EN LA ATENCION DE EMERGENCIA REFIERE QUE HACE YA CASI
MEDIA HORA ESTA ESPERANDO LA ATENCION POR PARTE DEL MEDICO DE CIRUGIA, SE LE SOLICITA LA SI
COMPRENSION YA QUE HAY SOLO UN ESPECIALISTA DE CIRUGIA Y ESTA PASANDO VISITA MEDICA EN
HOSPITALIZACION, PACIENTE CONTINUA OFUSCADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO EN LA ACTIVACIÓN DE SEGURO, SE LE SOLICITA SUS TRES ÚLTIMAS

BOLETAS DE PAGO PARA PODER APOYARLO EN LA GESTIÓN DE SU ACTIVACIÓN, ENVIANDO CORREO A SI
OSPE JUNIN
ASEGURADA SOLICITA APOYO EN LA INSCRIPCION DE RECIÉN NACIDO AL ESSALUD, SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS QUE SON EL FORMULARIO 1010 Y LA COPIA DE DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL MENOR , SE SI
LE APOYA EN LA GESTIÓN ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN
FAMILIAR( HERMANA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SALUD DE SU

PACIENTE REFIERE QUE EL DIA DE AYER POR LA NOCHE INGRESO POR EMERGENCIA ESTUVO EN
OBSERVACION TODA LA ANOCHE Y EN LA MAÑANA FUE HOSPITALIZADO SIENDO LAS 4 DE LA TARDE NO SI
TIENE NINGUN INFORME DE LA CONDICION DE SU PACIENTE, SE LE APOYA CON LA CONSULTA AL MEDICO
ENCARGADO QUIEN REFIERE QUE EL PACIENTE ESTA ESTABLE Y MAYOR INFORMACION LE PUEDE
BRINDAR A PARTIR DE LAS 7 DE LA NOCHE POR LA PUERTA DE EMERGENCIA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA ATENCION ADICIONAL DEL SERVICIO DE
ECOGRAFIA DE ESTE HOSPITAL TIENE UNA ORDEN PENDIENTE SIN EMBARGO RECONOCE QUE EL
SI
HORARIO YA NO ES EL ADECUADO, SE CONSULTA CON EL TECNOLOGO QUIEN ACCEDE ATENDERLO PESE
AL HORARIO.
FAMILIARES DE ASEGURADO QUE SE ENCUENTRA EN HOSPITALIZACION DE ESSALUD SOLICITAN APOYO

PARA REFERIR A PACIENTE A OTRO HOSPITAL YA QUE SU CONSICION REQUIERE UNA CAMA UCI, SE LES
SI
INFORMA A LOS FAMILIARES QUE SE VIENE GESTIONANDO LA REFERENCIA SIN EMBARGO NO ES
ACEPTADA EN NINGUN HOSPITAL YA QUE TAMPOCO DISPONEN DE CAMAS.
FAMILIAR DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE ESSALUD PUEDA REALIZAR LA VERIFICACION DE
SU PACIENTE EN EL MINSA YA QUE DE ELLO DEPENDE EL POSTERIOR REEMBOLSO DE SUS GASTOS, SE
SI
CONSULTA CON EL JEFE MEDICO QUIERURGICO QUIEN COORDINARA LA VISITA DE UN MEDICO DE
ESSALUD PARA LA VERIFICACION.
SI
CONSULTA CON EL JEFE MEDICO QUIERURGICO QUIEN COORDINARA LA VISITA DE UN MEDICO DE
CONSULTA CON EL JEFE MEDICO QUIERURGICO QUIEN COORDINARA LA VISITA DE UN MEDICO DE SI
ASEGURADA CONSULTA SI YA SE ACTIVO SU SEGURO COMO GESTANTE, SE VERIFICA ENE LE SISTEMA Y SE

INFORMA QUE YA PUEDE REALIZAR SUS ATENCIONES MEDICAS PORQUE YA TIENE SEGURO ACTIVO SI
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR DEMORA DE ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL DE
LABORATORIO, REFIERE QUE HACE APROX. UNA HORA SE LE HA PERIFONEADO PARA QUE ACUDAN AL
AREA DE EMERGENCIA COVID DONDE LA PACIENTE SE ENCUENTRA EN OBSERVACION, SE REALIZO
LLAMADA AL ANEXO EN REITERADAS OCASIONES Y HASTA EL MOMENTO NI CONTESTAN EL ANEXO, SE SI
REALIZA LA CONSULTA CON EL PERSONAL DE LABORATORIO QUIENES INDICAN QUE NO ESCUCHARON EL
LLAMADO POR PERIFONEO Y NO TIMBRO EL ANEXO, ACUDE A LA EMERGENCIA PARA LA ATENCION DE LA
PACIENTE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO FALLECIDO SOLICITA INFORMACION DEL TRAMITE DE HISTORIA CLINICA,
SE LE INFORMA QUE ESE TRAMITE DEBE SOLICITARLO POR SECRETARIA DE MESA DE PARTES POR LA SI
PUERTA 1 DEL HOSPITAL
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA VERIFICAR PORQUE A LA FECHA CONTINUA FIGURANDO COMO
ACTIVO EN ESSALUD SI HACE TIEMPO NO LABORA, SE REALIZA LA CONSULTA Y SE LE INFORMA QUE YA SI
NO TIENE SEGURO ACTIVO DESDE EL 2019, SE LE BRINDA NUMERO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA
HACER OTRAS CONSULTAS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER INFORME MEDICO POR SER PACIENTE HIPERTENSA Y
DIABETICA, SOLICITUD QUE REALIZO YA HACE MAS DE 20 DIAS, SE LE INFORMA QUE ACTULMENTE LA SI
SECRETARIA ESTA DE DESCANSO MEDICO POR LO CUAL LOS DOCUEMNTOS Y SOLICITUDES TUVIERON
UNA DEMORA DE ATENCION, SIN EMBARGO SE APOYARA A LA PACIENTE CON PETITORIO
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ATENDER A SU PEQUEÑA POR UN ABSCESO EN EL CUELLO, SE LE

INFORMA QUE EL DIAGNOSTICO DE LA PEQUEÑA NO ES UNA EMERGENCIA, SIN EMBARGO SE SOLICITA SI
AL PEDIATRA ATENDER A LA PACIENTE, EL MEDICO ACCEDE LA ATENCION.
PACIENTE SE ENCUENTRA EN OBSERVACION DE EMERGENCIA, FAMILIAR ( MADRE) CONSULTA EL ESTADO

DE SU PACIENTE, SE REALIZA LA VERIFICACION Y SE LE INFORMA AL FAMILIAR QUE EL MEDICO CIRUJANO SI
REALIZARA EN UNOS MINUTOS LA EVALUACION DEL PACIENTE Y LE BRINDARA EL INFORME RESPECTIVO
PACIENTE CODIGO BLANCO SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION, PROVIENE DE RIO NEGRO CON SU SI
DEBIDA REFERENCIA, SE LE APOYA OBTENIENDO UNA CITA ADICIONAL PARA EL SERVICIO CAI
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA, FAMILIAR(ESPOSO) SOLICITA

INFORME MEDICO, SE LE APOYA CON LA GESTION REALIZANDO LA CONSULTA AL MEDICO INTERNISTA,
QUIEN BRINDA EL INFORME RESPECTIVO, FAMILIAR DEJA EL NUMERO DE CEL 998472083 PARA SI
CUALQUIER COMUNICADO URGENTE YA QUE EL RADICA EN PICHANAKI Y POR MOTIVO DE TRABAJO DEBE
VOLVER A SU CIUDAD.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS

SI
REQUISITOS PARA APOYAR ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR INSCRIPCION DE SU RECIEN NACIDO, SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS PARA APOYAR ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION SI
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR INSCRIPCION DE HIJO MENOR DE EDAD, SE LE BRINDA
LOS REQUISITOS PARA APOYAR ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION SI

SI
SI
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REENVIAR CORREO QUE PERMITIO SU CAMBIO DE ADSCRIPCIONA LA
SI
MERCED Y QUE POR ALGUNA RAZON SE DESABILITO, SE REENVIA CORREO PARA SU ATENCION
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AGILIZAR EL TRAMITE DE SU INFORME MEDICO, SE LE APOYA

SI
SOLICITANDO INFORME AL MEDICO ENCARGADO
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL COBRO DE SU LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE LA FECHA

DE COBRO YA PASO Y QUE DEBE SOLICITAR UNA REACTIVACION, SE LE ENVIA LINK PARA DESCARAGAR SI
FORMATO DE REACTIVACION Y EL CORREO DE PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE PARA SU ENVIO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ATENCION A SU REEMBOLSO POR UNA TOMOGRAFIA REALIZADA EN
EL MINSA YA HACE VARIOS MESES, ASEGURADO YA SE ENTREVISTO CON EL ADMINISTRADOR QUIEN LE
INDICO QUE ESTARIA GESTIONANDO SU REEMBOLSO, SIN EMBARGO HASTA LA FECHA NO HAY NINGUN
COMUNICADO, SE LE INFORMA QUE EL DIA DE HOY NO SE ENCUENTRA EL ADMINISTRADOR QUE ES SI
QUIEN TIENE QUE RECEPCIONAR SU PEDIDO, SE TOMA NOTA DE LA SOLICTUD DEL PACIENTE Y EL
NUMERO TELEFONICO PARA INFORMARLE SOBRE SU REEMBOLSO.
FAMILIAR DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA EL TRASLADO DEL CUERPO DEL FALLECIDO A LA CIUDAD
DE LIMA YA QUE EN DICHA CIUDAD SE ENCUENTRA SU FAMILIA, SE LE INFORMA AL FAMILIAR QUE LOS
PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD PROHIBEN EL TRASLADO DEL CUERPO DE UN FALLECIDO COVID A OTRA SI
DISTRITO YA QUE FOMENTARIA EL CONTAGIO POR EXPOSICION, SE LE BRINDA APOYO EN CUESTION DE
TRAMITE DE CERTIFICADO DE DEFUNCION Y ORIENTACION PARA EL TRAMITE DE REEMBOLSO POR
SEPELIO.
FAMILIAR(ESPOSO) DE PACIENTE QUE DIO A LUZ EN HORAS DE LA NOCHE Y DIO POSITIVO A PRUEBA
COVID, SOLICITA CONOCER EL ESTADO DE SALUD DE LA PACIENTE REFIERE QUE DESDE QUE INGRESO A SI
SALA PARA EL PARTO NO LE INFORMAN NADA, SE LE APOYA CON LA CONSULTA AL MEDICO ENCARGADO
PARA QUE BRINDE INFORME AL FAMILIAR.
ASEGURADO SOLICITA NUESTRO APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO YA QUE VIERNE LABORANDO DESDE
OCTUBRE Y HASTA LA FECHA NO TIENE SEGURO, SE LE SOLICITA LA ULTIMA BOLETA DE PAGO PARA SI
ENVIAR POR CORREO A OSPE JUNIN LA ACTIVACION DEL SEGURO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA ATENCION POR EMERGENCIA POR DOLOR DE
OIDO, MEDICO DE TRIAJE LE SEÑALO QUE SU DIAGNOSTICO ERA PARA CONSULTA EXTERNA NO UNA
EMERGENCIA SIN EMBAEGO EL SEGURO DEL SEÑOR ES EN MANTARO, POR LO CUAL NO PUEDE PASAR
CONSULTA EXTERNA POR ELLO INSISTE EN INGRESAR POR EMERGENCIA, SE CONSULTA CON EL MEDICO SI
INTERNISTA QUIEN EVALUA AL PACIENTE Y REFIERE QUE ES PARA CONSULTA CAI. PACIENTE RECIBE
REQUISITOS PARA QUE PUEDA HACER SU ADSCRICION TEMPOARALENVIANDO A LA PLATAFOMA EN
LINEA
ASEGURADO RECLAMA QUE SUS MEDICAMENTOS HACE DOS MESES LE VIENEN ENTREGANDO
INCOMPLETO, SE LE INFORMA QUE LA RECETA DE PACIENTES CRONICOS ES EMITIDA POR EL MEDICO
PREVIA INTERCONSULTA, SE LE PIDE QUE A LA LLAMADA DEL MEDICO LE TRASLADE EL PEDIDO IGUAL SE SI
LE BRINDARA EL APOYO CON EL MEDICO PARA QUE PUEDA SI ES QUE LO REQUIERE AUMENTAR LA
CANTIDAD DE MEDICAMENTOS QUE EL PACIENTE REFIERE.
ASEGURADA PROVENIENTE DE LA CIUDAD DE PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA OBTENER CITT POR
MATERNIDAD, REFIERE QUE LA SEMANA PASADA SE APERSONO POR EL MISMO TEMA Y EN EL MODULO
DE ADMISION LE INDICARON QUE PARA ESTA SEMANA PODRIA VOLVER YA QUE SERIA ATENDIDA POR UN
MEDICO GENERAL EN CAI, HOY LE INFORMARON QUE EN CAI SOLO ESTA EL GASTROENTEROLOGO Y NO SI
LE PUEDE EMITIR EL CITT, SOLICITA APOYO YA QUE EL COSTO DE TRASLADO DESDE PICHANAKI ASI COMO
GESTIONAR PERMISO EN SU TRABAJO LE GENERA INCOMODIDAD, SE CONVERSA CON EL MEDICO
GINECOLOGO DE EMERGENCIA, QUIEN EVALUA EL CASO DE LA PACIENTE Y ACCEDE A BRINDAR APOYO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS

REQUISISTOS PARA APOYARLA CON EL TRAMITE ASI MISMO SE LE APOYA ENVIANDO POR CORREO SI
ELECTRONICO SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LEVANTAR OBSERVACION EN EL TRAMITE DE VALIDACION POR SU

DESCANSO MEDICO PARTICUALR, YA QUE LA OBSERVACION ERA POR NO ESTAR ADSCRITO A ESTA IPRESS,
SI
SE LE SOLICITA EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL A LA OSPE JUNIN PARA LEVANTAR DICHA
OBSERVACION
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA PROCEDER SU TRAMITE POR VALIDACION DE DESCANSO
MEDICO PARTICULAR YA QUE LE INDICARON QUE POR NO PERTENECER A ESTE CENTRO ASISTENCIAL NO
PODRA VALIDAR SU DESCANSO EN ESTA IPRESS, SE LE INFORMA QUE POR NORMA TODA VALIDACION DE
DM PARTICULAR DEBE SER EN SU CENTRO ASISTENCIAL, ASEGURADA REFIERE HABER VIAJADO HASTA
LIMA DONDE PERTENECE SU SEGURO Y ALLI LE NEGARON LA ACEPTACION DEL TRAMITE SOLICITA SI
NUESTRO APOYO, COMO OPCION LE BRINDAMOS LA ADSCRIPCION TEMPORAL PARA QUE PUEDA
PRESENTAR NUEVAMENTE SU EXPEDIENTE UNA VEZ QUE SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL SEA
EFECTIVO.
FAMILIAR(HIJO) DE ASEGURADA HOSPITALIZADA EN EL MIMSA, SOLICITA APOYO CON LOS GASTOS
GENERADOS EN DICHO HOSPITAL, SE LE EXPLICA AL FAMILIAR QUE LA PACIENTE INGRESO COMO
PARTICULAR AL MINSA Y AL PERMANECER HASTA EL DIA DE HOY EN EL AREA DE HOSPITALIZACION
PODRIA SER REFERIDA A NUESTRO HOSPITAL PARA EVITAR LOS GASTOS, SIN EMBARGO FAMILIAR SI
CONSIDERA PERMANECER EN MINSA YA QUE DE AGRABARSE LA CONDICION DE LA PACIENTE TENDRIA
MAYOR OPCION A UNA CAMA UCI, SE LE INFORMA QUE LA NORMA PARA ATENCIONES DE LOS
ASEGURADOS EN OTRAS INSTITITUCIONES DE SALUD CONTEMPLA LOS REEMBOLSOS SIEMPRE Y CUANDO
EL PACIENTE SE ENCUENTRE EN UNA AREA CRITICA.
ASEGURADO QUE ESTUVO HOSPITALIZADO POR COVID EN MINSA FUE DADO DE ALTA, REFIERE QUE EN
EL MINSA LE INDICARON QUE DEBE CONTINUAR SIENDO EVALUADO POR UN MEDICO Y QUE COORDINE
CON ESSALUD PARA LAS VISITAS MEDICAS A SU DOMICILIO, SE REALIZA LA CONSULTA AL AREA DE
SI
EPIDEMIOLOGIA DONDE INDICAN QUE EL PACIENTE DEBE VENIR AL HOSPITAL PARA UNA EVALUACION
PARA PODER CONSIDERARLO DENTRO DE LAS VISITAS MEDICAS QUE REALIZAN A LOS PACIENTES COVID
ADULTOS MAYORES.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDAN REFERIRLO A LA CIUDAD DE LIMA YA QUE LE
INFORMARON QUE SU CONDICION DE SALUD ESTA MUY CRITICA DEBIDO A UNA LEUSEMIA QUE PADECE
Y QUE POR PANDEMIA DEJO DE CONTROLAR, SE CONSULTA CON EL MEDICO ENCARGADO LA REFERENCIA SI
QUIEN INDICA QUE YA HA SIDO ACEPTADA EN EL ALMENARA Y QUE EN LAS PROXIMAS HORAS
TRASLADARAN AL PACIENTE POR EMERGENCIA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE COMO PODRIA ASEGURAR A SU PAREJA GESTANTE, SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS PARA EL REGISTRO DE CONCUBINA, ASI MISMO EL SEGURO COMPLEMENTARIO PARA
SI
MADRE GESTANTE, SE LE ORIENTA LA CONDICION Y VENTAJAS DE CADA SEGURO, SE LE INDICA QUE
COMO APOYO PODEMOS ENVIAR SU SOLICITUD DE INSCRIPCION A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y

SI
EL CORREO PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA ENVIAR SUS DOCUMENTOS PARA SU ATENCION
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AFILIAR A SU BEBE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS POSTERIORMENTE
SE RECEPCIONA LOS MISMOS PARA EN CALIDAD DE APOYO ENVIARLOS A LA OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION
FAMILIAR(HIJA) SOLICITA APOYO CON LOS GASTOS QUE ESTA GENERANDO LA HOSPITALIZACION DE SU
MADRE EN EL MINSA, SE LE INFORMA QUE LA PACIENTE PUEDE SER REFERIDA A NUESTRO HOSPITAL
PARA EVITAR MAS GASTOS, SIN EMBARGO FAMILIAR PREFIERE QUE SU PACIENTE PERMANEZCA EN
SI
MINSA POR TEMOR A QUE SE AGRAVE SU SALUD Y TENGA QUE INGRESAR A UCI, SE LE COMUNICA QUE
DE SER ASI EL SEGURO SOCIAL SI PUEDE REEMBOLSAR AL MINSA ATENCIONES DE PACIENTES EN UCI
PREVIA COORDINACION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONOCER SI YA PUEDE HACER EL COBRO DE SU LACTANCIA, SE

VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA HA SIDO EFECTUADO SU PAGO DE LACTANCIA Y DISPONE DE 20 DIAS SI
PARA SU COBRO EN EL BBVA.
ASEGURADA CONSULTA EL PROCEDIMIENTO PARA VALIDACION DE DESCANSO MEDICO POR
MATERNIDAD, SE LE DERIVA AL AREA DE ADMISION PARA MEJOR ORIENTACION SOBRE LOS REQUISITOS SI
PARA PRESENTAR DICHO TRAMITE.
FAMILIAR (HIJA)DE ASEGURADO HOSPITALIZADO EN EL AREA UCI DEL MINSA SOLICITA APOYO PARA
PODER COSTEAR MEDICAMENTO QUE SEGÚN LE INDICARON EL MINSA NO DISPONE, SE REALIZA LA SI
CONSULTA CON FARMACIA QUIENES INDICAN QUE ESSALUD TAMPOCO DISPONE DE ESE MEDICAMENTO,
ASI MISMO SE
ASEGURADA CONSULTA SI YA PROCEDIO SU SOLICITUD DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SI

SISTEMA QUE YA PROCEDIO SU CAMBIO Y PUEDE PASAR CONSULTA CAI EN ESTE HOSPITAL
FAMILIAR(HIJA) DE ASEGURADO FALLECIDO POR COVID SOLICITA APOYO PARA GESTIONAR EL
CERTIFICADO DE DEFUNCION Y TRASLADAR LO MAS PRONTO EL CUERPO DE SU PADRE, SE COMUNICA
SI
CON EL MEDICO ENCARGADO DE REALIZAR EL CERTIFICADO PARA SOLICITAR SU APOYOEN LA
AGILIZACION ASI COMO EL AREA DE EPIDEMIOLOGIA PARA LA ENTREGA DEL CERTIFICADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO EN LA ACTIVACIÓN DE SEGURO, SE LE SOLICITA SUS TRES ÚLTIMAS

BOLETAS DE PAGO PARA PODER APOYARLO EN LA GESTIÓN DE SU ACTIVACIÓN ENVIANDO CORREO A SI
OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADA SOLICITA APOYO EN LA INSCRIPCION DE RECIÉN NACIDO AL ESSALUD, SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS QUE SON EL FORMULARIO 1010 Y LA COPIA DE DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL MENOR , SE SI
LE APOYA EN LA GESTIÓN ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN
PACIENTE SOLICITA APOYO PARA SU ATENCIÓN CON EL SERVICIO DE TRAUMATOLOGÍA , REFIERE QUE
LLEVA ESPERANDO MUCHO TIEMPO , SE LE INFORMA AL PACIENTE QUE EL MÉDICO TRAUMATÓLOGO
SI
ESTÁ PASANDO VISITA EN EL ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN, POR ELLO LA DEMORA, IGUAL SE LE REITERA EL
LLAMADO AL MEDICO AL AREA DE MERGENCIA.
ASEGURADA MANIFIESTA SU INCOMODIDAD FRENTE A LA DEMORA EN LA ENTREGA DE SU REEMBOLSO

POR SEPELIO, REFIERE QUE REALIZO LA GESTION DEL TRAMITE VIRTUALMENTE, SE LE BRINDA NUMERO SI
DE LA PLATAFORMA EN LINEA YA QUE LO TRAMITO VIRTUALMENTE
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA

SI
Y SE INFORMA QUE YA PUEDE ATENDERSE CON NORMALIDAD
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU CAMBIO DOMICILIARIO, SE LE BRINDA LOS SI

REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE EL CASO DE SU HIJA CON DISCAPACIDAD QUE REQUIERE
QUE LE ACTIVEN SEGURO, SE LE INFORMA QUE SEGÚN CORREO DE LA OSPE JUNÍN DEBE PRESENTAR UNA
SI
RESOLUCIÓN DE DISCAPACIDAD Y EL FORMULARIO 1010, PARA DICHA RESOLUCION DEBE PASRA
EVALUACION EN HYO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE SOLICITA SUS SI
TRES ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON EL TRÁMITE.
ASEGURADO SLOCITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL PARA EL SERVICIO DE MEDICINA GENERAL
EN CAI , SE LE APOYA A CONSEGUIR DICHA ATENCIÓN CONSULTANDO CON EL MEDICO QUIEN ACCEDE SI
ATENDER AL PACIENTE YA QUE ESTE REFIERE QUE SUS MEDICAMENTOS SE HAN AGOTADO
ASEGURADA CONSULTA SOBRE SI YA ESTA LISTO SU TRAMITE DE LACTANCIA QUE REALIZO POR CORREO,
SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE EL DIA DE MAÑANA EFECTUARAN EL DEPOSITO EN EL SI
BBVA Y TIENE 20 DIAS PARA COBRAR
MADRE DE PACIENTE DE UN AÑO DE EDAD SOLICITA APOYO PARA HACERLE PRUEBA DE TBC A SU HIJA YA
QUE REFIERE QUE PRESENTA SINTOMAS SIMILARES A SU PADRE QUE ES PACIENTE CON TBC, SE LE APOYA SI
EN CONSEGUIR UNA CITA CON MEDICINA GENERAL CAI PARA EVALUACION EN COORDINACION CON
PEDIATRA DE MERGENCIA PARA LA ATENCION DE LA MENOR.
FAMILIARES DEL PACIENTE QUE SE ENCUENTRA EN HOSPITALIZACION EN AREA UCI DEL MINSA SOLICITAN
MAS INFORMACION ACERCA DEL PROCEDIMIENTO PARA UN REFERIDO DE ESSALUD AL MINSA PARA
TENER CONOCIMIENTO DE LO QUE DEBEN Y NO ACEPTAR EN EL MINSA. SE LE BRINDA LA INFORMACION SI
A FAMILIARES PARA QUE TOMEN UNA DECISION A FAVOR DEL PACIENTE.
ASEGURADO MANIFIESTA SU MALESTAR DEBIDO A UNA ORDEN DE ANÁLISIS ESCRITA QUE LE GENERÓ EL
MÉDICO EN SU ÚLTIMA CONSULTA, SE LE ORIENTA QUE TODA ORDEN DEBE SER INGRESADO AL SISTEMA
SI
A TRAVÉS DE LAS ATENCIONES DE MÓDULO Y ASÍ PODER SER ATENDIDO CORRECTAMENTE, SIN
EMBARGO SE GESTIONA SU ATENCIÓN POR ÚNICA VEZ CON EL ÁREA RESPECTIVA.
PACIENTE SOLICITA INFORMACIÓN A CERCA DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIONES EN ESTE HOSPITAL
REFIERE QUE ES LA SEGUNDA VEZ QUE SE APERSONA, SE LE ORIENTA SOBRE LA UBICACIÓN DE LOS SI
SERVICIOS Y EL FLUJOGRAMA DE ATENCIÓN EN ESTE HOSPITAL
PACIENTE SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCIÓN OPORTUNA YA QUE SE ENCUENTRA EN PERIODO DE
GESTACIÓN, SE DERIVA LA ATENCIÓN A LA OBSTETRÍZ ENCARGADADE LA EMERGENCIA PARA BRINDAR SI
MEJOR ORIENTACIÓN
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN PARA PODER ATENDERSE TEMPORALMENTE EN ESTE HOSPITAL, SE

LE INFORMA QUE PUEDE TRAMITAR SU ADSCRIPCIÓN TEMPORAL SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y EL SI
CORREO PLATAFORMAENLINEA PARA QUE PUEDA ENVIAR SUS DOCUMENTOS
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRÁMITE PARA INSCRIBIRSE COMO CONCUBINA. ,SE LE INFORMÓ A LA
ASEGURADA VÍA TELEFÓNICA ACERCA DE OBSERVACION DE SU EXPEDIENTE POR PRESENTAR ACTA DE
MATRIMONIO CON FECHA DE EMISION DE MAS DE 6 MESES DE ANTIGÜEDAD, DOCUMENTO QUE DEBE SI
ACTUALIZAR PARA QUE PROCEDA SU INSCRIPCION
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION SOBRE SU REFERENCIA YA QUE SE ENCUENTRA OBSERVADA HASTA

SI
LA FECHA, SE LE DERIVA CON EL ARE ARESPECTIVA PARA MAYOR INFORMACION
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION A CERCA DEL INFORME MEDICO QUE SOLICITO SE REALIZA LA
CONSULTA EN SECRETARIA Y SE LE INFORMA AL PACIENTE QUE EN LOS PROXIMOS DIAS LE ESTARAN SI
LLAMANDO PARA QUE PUEDA APERSONARSE A RECOGER SU INFORME
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION ACERCA DE LOS MEDICAMENTOS QUE NO LE ENTREGARON EN

FECHA ANTERIOR, SE REALIZA LA CONSULTA A FARMACIA Y SE INFORMA QUE YA ESTA DISPONIBLE SI
DICHO MEDICAMENTO EL CUAL PUEDE RECOGER A TRAVES DE MODULO DE CAI
FAMILIAR(ESPOSO) DE PACIENTE HOSPITALIZADA EN AREA COVID, RECLAMA EL POR QUE EL MEDICO NO

LE HA REALIZADO NINGUNA LLAMADA TELEFONICA PARA BRINDARLE INFORMACION SOBRE EL ESTADO
DE SU PACIENTE, HABIENDOLE COMUNICADO QUE LE LLAMARIAN EN EL PERIODO DE 11 A 1 Y HASTA LA
HORA MAS DE LA 1 NO RECIBE LLAMADA, SE REALIZA LA CONSULTA AL AREA DE HOSPITALIZACION
COVID DONDE NOS INFORMA EL PERSONAL TECNICO QUE EL MEDICO NO ESTA EN DICHA AREA, SE SI
LLAMA POR VIA TELEFONICA AL MEDICO ENCARGADO DR. LEON QUIEN NOS REFIERE QUE HUBO UNA
EMERGENCIA CON PACIENTE GESTANTE CON SANGRADO Y BAJA DE PLAQUETAS A LA CUAL ESTA
ATENDIENDO CONJUNTAMENTE CON EL GINECOLOGO Y OBSTETRA SOLICITA COMPRENSION Y ESPERA
DEL FAMILIAR Y MANIFIESTA BREVEMENTE QUE SU PACIENTE ESTA ESTABLE, SE TRASLADA LA
INFORMACION AL FAMILIAR QUIEN ESPERARA LA LLAMADA DEL MEDICO.
ASEGURADA RECLAMA QUE SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL NO PROCEDE A PESAR QUE SU

CONTADOR LO HA REALIZADO HACE MAS DE UN MES, SE LE CONSULTA POR QUE MEDIO REALIZO EL
TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION LA ASEGURADA REFIERE QUE ES POR LA SUNAT, SE LE INFORMA
SI
QUE LOS CAMBIOS DE ADSCRIPCION SE REALIZA POR LAS PLATAFORMAS DE ESSALUD O YA SEA EN ESTE
MISMO HOSPITAL COMO APOYO AL ASEGURADO ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN, SE LE BRINDA
NUESTRO NUMERO TELEFONICO PARA QUE SU CONTADOR PUEDA REALIZARNOS LAS CONSULTAS.
ASEGURADA PROVENIENTE DE LA CIUDAD DE SAN RAMON SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION EN EL

SERVICIO COVID, SEGÚN REFIERE LE INDICARON QUE YA NO HABRIA ATENCION HASTA LAS 2 DE LA
TARDE, SE CONSULTA CON EL AREA COVID, DONDE PERSONAL TECNICO INFORMA QUE HAY UNA CARGA
SI
DE PACIENTES QUE CUBREN TODA LA MAÑANA ES POR ELLO QUE SE LE PIDE A LOS PACIENTES QUE SE
VIENEN APERSONANDO A ESTAS HORAS QUE RETORNEN EN LA TARDE, SE SOLICITA ACEPTEN EL INGRESO
DE LA PACIENTE QUIEN ESPERARA PACIENTEMENTE EL AVANCE DE LAS ATENCIONES.
SE COMUNICA CON NUESTRA AREA LA ENCARGADA DE LA OAA DEL RAMIRO PRIALE PARA SOLICITAR
APOYO PARA UN ASEGURADO QUE SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE HUANCAYO PARA UNA ATENCION
EN TERAPIA FISICA DE REHABILITACION CUENTA CON HOJA DE REFERENCIA, SIN EMBARGO ESTA SI
REFERENCIA NO FUE INGRESADA AL SISTEMA DE SALUD, POR LO CUAL NO SE PUEDE HABILITAR LA
ATENCION DEL PACIENTE , SE SOLICITA APOYO DEL AREA DE REFERENCIAS PARA INGRESAR LA
REFERENCIA DEL PACIENTE AL SISTEMA Y PUEDA ATENDERSE EN HYO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA EN MEDICINA INTERNA SE LE

COMUNICA QUE POR EL TEMA DE LA EMERGENCVIA COVID, AUN NO ESTAN ATENDIENDO
CONSULTORIOS, ASI MISMO SE LE INFORMA QUE EN HYO SI SE ESTA BRINDANDO EL SERVICIO SI
CAI EN DISTINTAS ESPECIALIDADES Y PARA LO CUAL SI SE PUEDE REFERIR A LA PACIENTE
DESDE MEDICINA GENERAL, SE LE APOYA A OBTENER UN CUPO PARA CAI CON MEDICINA
GENERAL.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR SU CAMBIO DE ADSCRIPCION, SE LE SOLICITA SU
COPIA DE DNI CON DIRECION ACTUALIZADA PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO SI
CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UN ADICIONAL EN EL SERVICIO DE MEDICINA CAI, SE SI
CONSULTA CON EL MEDICO QUIEN ACCEDE BRINDARLE UN ADICIONAL A LA PACIENTE
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU CITT, REFIERE QUE EL DIA DE SU ATENCION
SE RETIRO SIN HACER EL TRAMITE CORRESPONDIENTE POR DESCONOCIMIENTO, SE LE DERIVA SI
AL AREA DE ADMISION PARA QUE PUEDAN DARLE ATENCION A SU CASO.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION DE CÓMO REALIZAR LA ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS Y EL CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE PARA EL SI
ENVIO DE SUS DOCUMENTOS
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO, SE LE SOLICITA LAS TRES
ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON EL TRAMITE, ENVIANDO CORREO A LA SI
OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO REFIERE QUE EN EL AREA COVID LE DIERON UNA INTERCONSULTA
PARA GINECOLOGIA Y LE INDICARON QUE SE ACERQUE POR EMERGENCIA, Y AHORA EN EMERGENCIA LE
INDICARON QUE TODA ATENCION DE PACIENTE CON COVID ES POR ESA MISMA AREA, REFIERE SENTIRSE
MUY INCOMODA CON LA MALA INFORMACION EN SU CONDICION DE GESTANTE EL TRASLADO DE UN
AREA A OTRA POR DICHA MALA INFORMACION LE RESULTA UN MALTRATO, SE REALIZA LLAMADA AL SI
AREA COVID PARA SU ATENCION DONDE EL PERSONAL REFIERE QUE EL GINECOLOGO SE ACERCARA A ESA
AREA Y QUE ELLOS SE ENCARGARAN DE LA ATENCION, SE LE OFRECE LAS DISCULPAS DEL CASO A LA
PACIENTE POR LOS INCONVENIENTES SUSCITADOS, SE CONVERSA CON JEFA DE ENFERMERAS SOBRE LO
OCURRIDO PARA EVITAR FUTUROS INCONVENIENTES POR MALA INFORMACION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SOLICITAR ANALISIS DE SUS ATENCIONES YA QUE SE ESTA
REALIZANDO SUS ATENCIONES OBSTETRICAS EN UNA CLINICA PARTICULAR, SE LE INDICA QUE TODO SI
TRAMITE SE SOLICITA A LA SECRETARIA DE ADMINISTRACION POR LA PUERTA N°1
JIMENEZ AYALA, MARIA JESUS SI
FAMILIAR(ESPOSA) DE ASEGURADO PERTENECIENTE AL PROGRAMA PADOMI PRESENTA SU RECLAMO

PORQUE NO LE HACEN ENTREGA DE MEDICAMENTOS DE SU ESPOSO, REFIERE QUE NO LE ESTAN
REALIZANDO LAS VISITAS A SU DOMICILIO PUESTO QUE EL PACIENTE SE ENCUENTRA POSTRADO, SE LE
SI
APOYA CON LA CITA PARA EL MEDICO DE CRONICOS QUIEN EMITE RECETA PARA LOS MEDICAMENTOS
ASI MISMO SE COORDINA CON LA ENCARGADA DEL PROGRAMA PADOMI PARA LA ATENCION DE ESTE
PACIENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TENCION DE SU PACIENTE EN PEDIATRIA YA QUE LE INFORMAN QUE
SOLO POR EMERGENCIA ESTAN BRINDANDO ESA ATENCION, SE CONSULTA CON EL PEDIATRA PARA QUE
SI
PUEDA EVALUAR A LA PACIENTE QUE PRESENTA SINTOMAS DE URGENCIA, PACIENTE ES EVALUADO E
INGRESADO A LA EMERGENCIA PARA SU ATENCION.
PACIENTE SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA REFERENCIA PARA NEUROLOGIA, REFIERE QUE TUVO
CONSULTA CON EL GASTROENTEROLOGO EN HYO DONDE LE DIERON UNA INTERCONSULTA CON
NEUROLOGIA, PACIENTE PERDIO LA CITA DEBIDO AL PARO DE TRANSPORTISTAS POR LO CUAL LE SI
INDICARON QUE DEBIA ACUDIR CON REFERENCIA, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO EN CAI
QUIEN ACCEDE A BRINDAR APOYO PARA LA REFERENCIA
FAMILIAR (ESPOSA) DE PACIENTE COVID SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SALUD DE SU
ESPOSO REFIERE QUE EL MEDICO QUE LLAMÓ PARA DAR INFORME FUE MUY SUSCINTO Y CORTANTE, ASI
MISMO SOLICITA PERMISO PARA EL USO DE CELULAR, SE LE APOYA CON LA CONSULTA DEL ESTADO DE SI
SU PACIENTE Y A LA VEZ SE LE COMUNICA QUE EL USO DE CELULARES EN EL AREA COVID ESTA
PROHIBIDO POR PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD
FAMILIAR(ESPOSA)DE PACIENTE COVID SOLICITA SE CAMBIE DE NUMERO TELEFONICO EN LA HISTORIA

DEL PACIENTE YA QUE ORIGINALMENTE REGISTRARON OTRO NUMERO, SE LE INFORMA DEL PETITORIO SI
AL AREA DE HOSPITALIZACION COVID PARA QUE EL MEDICO PUEDA COMUNICARSE CON EL FAMILIAR
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS

SI
Y SE LE APOYA EN ENVIAR CORREO ELECTRONICO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA AFILIAR A SU PAREJA COMO GESTANTE, SE RECEPCIONAN

SI
SUS DOCUMENTOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO DEBIDO A LA DEMORA EN LA EMISION DE SU DESCANSO MEDICO,

REFIERE QUE SU EMPLEADOR PRESIONA CON LA REGULARIZACION, SE LE INFORMA QUE EL MEDICO DE
CONTROL RECIENTEMENTE SE HA INCORPORADO YA QUE SE ENCONTRABA CON DESCANSO MEDICO ES SI
POR ELLO LA DEMORA, SE LE BRINDA NUMERO TELEFONICO PARA PODER APOYARLE CON INFORMACION
SOBRE SU CITT.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION YA QUE SE ENCUENTRA GESTANDO, SE LE APOYA EN

ENTREVISTA CON UN PERSONAL DE OBSTETRICIA PARA QUE PUEDA INFORMARSE MEJOR Y COORDINAR SI
ASEGURADA SOLICITA ORIENTACIÓN PARA QUE PUEDA REALIZAR SUS GESTIONES POR SUBSIDIO POR
SI
LACTANCIA, SE LE BRINDÓ LA ORIENTACIÓN PARA EL TRÁMITE RESPECTIVO
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN ACERCA DE SU REFERENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE
INFORMA QUE LA REFERENCIA ESTÁ ACTIVA PARA EL SERVICIO DE NEUROLOGÍA SE LE BRINDA SI
TELÉFONOS PARA SOLICITAR CITA .
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR DEMORA EN ATENCION COVID RESPECTO A LA TOMA DE

RAYOS X, SE LE INFORMA QUE DEBIDO AL LIMITADO PERSONAL TOMA MAS TIEMPO QUE EL DEBIDO, SI
PROXIMAMENTE SE INCORPORARA MAYOR PERSONAL PARA AGILIZAR EL SERVICIO.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION ACERCA DEL ESTADO DE TRÁMITE DE SU CERTIFICADO DE

INCAPACIDAD TEMPORAL , SE LE DERIVA AL ÁREA DE ADMISIÓN PARA MAYOR INFORMACIÓN SI
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL YA QUE POR CUESTIONES LABORALES SE
LE DIFICULTA DEMASIADO LA OBTENCIÓN DE LA CITA EN HORAS DE LA MAÑANA, SE LE APOYÓ A SI
CONSEGUIR SU ADICIONAL.
ASEGURADA MANIFIESTA SU MALESTAR DEBIDO A UNA ORDEN DE ANÁLISIS ESCRITA QUE LE GENERÓ EL
MÉDICO EN SU ÚLTIMA CONSULTA, SE LE ORIENTA A LA SEÑORA QUE TODA ORDEN DEBE SER
SI
INGRESADO AL SISTEMA A TRAVÉS DE LAS ATENCIONES DE MÓDULO Y ASÍ PODER SER ATENDIDA
CORRECTAMENTE, SIN EMBARGO SE GESTIONA SU ATENCIÓN POR ÚNICA VEZ CON EL ÁREA RESPECTIVA.
PACIENTE SOLICITA INFORMACIÓN A CERCA DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIONES EN ESTE HOSPITAL

REFIERE QUE ES LA SEGUNDA VEZ QUE SE APERSONA, SE LE ORIENTA SOBRE LA UBICACIÓN DE LOS SI
SERVICIOS Y EL FLUJOGRAMA DE ATENCIÓN EN ESTE HOSPITAL
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL SEGURO DE ESSALUD POTESTATIVO, SE LE COMUNICA QUE POR EL
MOMENTO NO SE ESTA REALIZANDO AFILIACIONES HASTA NUEVO AVISO SI
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN PARA PODER ATENDERSE TEMPORALMENTE EN ESTE HOSPITAL, SE
LE INFORMA QUE PUEDE TRAMITAR SU ADSCRIPCIÓN TEMPORAL SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y EL SI
CORREO PLATAFORMAENLINEA PARA QUE PUEDA ENVIAR SUS DOCUMENTOS
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION POR CAI, SE LE
INFORMA QUE LAS CONSULTAS SON PARA ASEGURADOS ADSCRITOS EN ESTE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE SI
HABILITA UNA ATENCION POR UNICA VEZ Y SE LE INFORMA QUE EN LO SUCESIVO ACUDA A SU CENTRO
ASISTENCIAL QUIEN CUENTA CON MEDICO GENERAL.
ASEGURADA QUE PRESENTA ENFERMEDAD TBC Y PROVENIENTE DE RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA SU
ATENCION Y ASI OBTENER MEDICAMENTOS, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE CAI QUIEN INDICA QUE LE SI
HABILITEN SU ATENCION POR UNICA VEZ.
PACIENTE CODIGO BLANCO SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION REFIERE HABER PRESENTADO UN SI
DESVANECIMIENTO EN HORAS DE TRABAJO, ES INGRESADO POR EMERGENCIA PARA EVALUACION
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR NO FIGURAR EN EL SISTEMA LA RECETA DE SUS

MEDICAMENTOS , REFIERE QUE EL MEDICO YA LE HIZO LA TELECONSULTA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
SI
QUE EL MEDICO REALIZO LA RECETA PERO QUE AUN NO HA SIDO IMPRESA NI RECOGIDA, SE DERIVA AL
AREA DE ENFERMERIA PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION A CERCA DEL INFORME MEDICO QUE SOLICITO SE LE INFORMA
QUE EL INFORME MEDICO ESTA EN MANOS DEL MEDICO GENERAL SE LE INFORMA LA FECHA QUE DEBE SI
APERSONARSE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA TOMA DE ANALISIS ADICIONAL YA QUE PASO CONSULTA CON
EL MEDICO DE CAI QUIEN ORDENO UNA SERIE DE ANALISIS Y QUE REQUIERE EVALUAR HOY, SE
CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIENES REFIEREN QUE EL HORARIO DEBE SER REPETADO SI
Y QUE YA ESTAN EN LABORES DE ANALISIS LA CUAL NO PUEDEN DETENER, SE SOLICITA LA COMPRENSION
DEL PACIENTE, SE PROGRAMA PARA EL DIA SIGUIENTE SUS ANALISIS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA TOMA DE ANALISIS ADICIONAL YA QUE PASO CONSULTA CON
EL MEDICO DE CAI QUIEN ORDENO UNA SERIE DE ANALISIS Y QUE REQUIERE EVALUAR HOY, SE
CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIENES REFIEREN QUE EL HORARIO DEBE SER REPETADO SI
Y QUE YA ESTAN EN LABORES DE ANALISIS LA CUAL NO PUEDEN DETENER, SE SOLICITA LA COMPRENSION
DEL PACIENTE, SE PROGRAMA PARA EL DIA SIGUIENTE SUS ANALISIS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO EN LA ACTIVACIÓN DE SEGURO,REFIERE QUE VIENE LABORANDO DESDE

NOVIEMBRE, SE LE SOLICITA SUS TRES ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA PODER APOYARLO EN LA SI
GESTIÓN DE SU ACTIVACIÓN, ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO REFIERE QUE ES PENSIONISTA Y PRESENTA SU
SI
RESOLUCION DE LA ONP, SE ENVIA DOCUEMNTO AS LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION DE CÓMO AFILIAR A SU MENOR HIJA, SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS Y EL CORREO PLATAFORMAENLINEA PARA QUE PUEDA ENVIAR SUS DOCUMENTOS Y REALIZR SI
EL TRAMITE.
ASEGURADO RECLAMA POR INCONVENIENTE EN SU SEGURO YA QUE EN EL MODULO DE ATENCION LE

INDICARON QUE SU SEGURO NO REGISTRA DIRECCION, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INDICA QUE
PARA APOYAR SOLICITAREMOS A LA OSPE JUNIN MEDIANTE CORREO ELECTRONICO LA ACTUALIZACION SI
DE SUS DATOS SEGUN SU DNI
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA ATENDERSE POR CAI, SE LE INDICA QUE
PARA CONSULTAS EXTERNAS EL SEGURO DEBE ESTAR ADSCRITO EN ESTE HOSPITAL, O DE OTRA FORMA SI
CON UNA REFERENCIA, SE LE APOYA POR UNICA VEZ PARA SU ATENCION.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO REFIRIENDO QUE NO SE ESTA RESPETANDO EL ORDEN DE LLEGADA

PARA LA ATENCION POR CAI, SE LE IMPRIME LA RELACION DE LOS PACIENTES CITADOS Y SE LE
DEMUESTRA QUE LOS PACIENTES ESTAN INGRESANDO DE ACUERDO AL ORDEN REGISTRADO EN EL SI
SISTEMA
FAMILIAR(ESPOSA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PERMISO PARA PODER VISITAR A SU PACIENTE
PASADO LA HORA ESTABLECIDA, SE LE INFORMA QUE NO SE PUEDE ACCEDER A ESTE PEDIDO YA QUE LOS
SI
HORARIOS ESTAN PROGRAMADOS POR RAZONES FUNDAMENTALES TALES COMO QUE AL CONCLUIR LAS
VISITAS DE FAMILIARES INGRES LA VISITA MEDICA.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR INADECUADO TRIAJE EN LA PUERTA DE

EMERGENCIA, REFIERE QUE SU ESPOSA INGRESO CON DOLOR DE PECHO Y PULSASIONES ACELERADAS,
SIN EMBARGO EL MEDICO DE TRIAJE LA ENVIO A CONSULTORIO CAI A PESAR DE LA INSISTENCIA DE
INGRESAR POR EMERGENCIA REFIERE QUE EL MEDICO IGNORO EL PETITORIO, INGRESANDO A SI
CONSULTORIO CAI EL MEDICO DETECTO TAQUICARDIA Y LA INGRESO DE INMEDIATO A EMERGENCIA, SE
REALIZA LA INVESTIGACION DEL CASO CONSULTANDO CON EL PERSONAL INVOLUCRADO, SE COORDINA
UNA ENTREVISTA ENTRE EL ASEGURADO Y EL JEFE MEDICO QUIRURGICO PARA DAR ATENCION A SU
RECLAMO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LEVANTAR OBSERVACION DE SU REFERENCIA PARA ONCOLOGIA EN

EL RAMIRO PRIALE, SE VERIFICA QUE LA OBSERVACION FUE POR FALTA DE FUNDAMENTO PARA LA
REFERENCIA, SE SOLICITA APOYO AL MEDICO DE CAI QUIEN REFIERE QUE LE APOYARA GENERANDO UNA SI
NUEVA REFERENCIA EN SU PROXIMA CONSULTA, SE COORDINA CON ASEGURADA EL DIA DE LA
CONSULTA.
ASEGURADO RECLAMA POR TENER SEGURO INACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA LA CONDICION DEL
SEGURO Y SE LE INFORMA QUE FUE CESADO RECIENTEMENTE EN SU EMPRESA, ASEGURADO INDICA QUE
SI
ES BENEFICIARIO DE APORTES DE AFP, SE LE INFORMA QUE AL ESTAR LABORANDO SE DESACTIVO SU
SEGURO POR PARTE DE LA AFP, DEBE SOLICITAR LA REACTIVACION EN LA MISMA AFP.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR DEMORA EN LA ATENCION EN EL AREA COVID, REFIERE TENER
UNA INTERCONSULTA PARA OBSTETRICIA, SIN EMBARGO LLEVA ESPERANDO MAS DE UNA HORA QUE SE
APERSONE ALGUN OBSTETRA, SE CONSULTA CON EL AREA DE OBSTETRICIA QUIENES INDICAN QUE ESTAN
EN ATENCIONES DE UNA PACIENTE REFERIDA DE EMERGENCIA POR ELLO LA DEMORA, SE LE EXPLICA A LA
PACIENTE Y SE LE SOLICITA LA COMPRENSION.
FAMILIAR(HERMANO) DE PACIENTE SOLICITA APOYO PARA LA AUTORIZACION DE UNA ENFERMERA

PARTICULAR QUE ASISTA A SU PACIENTE, SE LE INFORMA QUE DEBIDO A LOS PROTOCOLOS DE
BIOSEGURIDAD NO ESTA PERMITIDO EL INGRESO DE NINGUNA PERSONA AL AREA COVID SOLO EL
PERSONAL ASISTENCIAL Y MEDICO DE ESTE HOSPITAL.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU HIJO DE 10 MESES, REFIERE QUE SU EMPLEADOR LE
ASEGURÓ LA INSCRIPCION DEL MENOR SIN EMBARGO HASTA LA FECHA NO SE ENCUENTRA REGISTRADO
COMO ASEGURADO, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS PARA PODER AFILIAR AL BEBE ENVIANDO CORREO A
ASEGURADO RECLAMA POR UN REEMBOLSO DE GASTO EN TOMOGRAFIA REALIZADA EL AÑO PASADO

EN EL MINSA, SE CONSULTA CON ADMINISTRACION QUIEN COMUNICA QUE YA SE ESTA GESTIONANDO
ESOS TEMAS Y QUE EN LOS PROXIMOS DIAS DEBE ESTAR EL EFECTIVO PARA SU REEMBOLSO, SE
COMUNICA A LA ASEGURADA
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER RECIBIR ATENCION DEL CIRUJANO, SE LE INFORMA QUE LAS
ATENCIONES DEBIDO A LA EMERGENCIA ESTAN PRIORIZANDIO A LAS EMERGENCIAS, SIN EMBARGO SE
CONSULTA CON EL MEDICO CIRUJANO QUIEN ACCEDE EVALUAR AL PACIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL YA QUE REFIERE HABERSE QUEDASO SIN
MEDICAMENTOS Y ES PACIENTE CON UNA ENFERMEDAD CRONICA, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE
TURNO EN CONSULTORIO CAI, QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A PACIENTE.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA EN LA ATENCION DEL AREA COVID, REFIERE ESTAR ESPERANDO
PARA SU REVALUACIÓN, SE CONSULTA CON EL PERSONAL DEL AREA REFIEREN ESTAR PRESENTANDO
INCONVENIENTES CON EL SISTEMA QUE YA SE VIENE RESOLVIENDO ASÍ MISMO VIENEN ASISTIENDO A
UNA GESTANTE COVID CONSIDERANDO QUE SON DOS MEDICOS , SE PIDE LA COMPRENSION AL
ASEGURADO.
ASEGURADA RECLAMA POR COMUNICADO EFECTUADO POR LA DOCTORA DE COVID QUIEN SEGUN LA
ASEGURADA NO ATENDERA A TODOS LOS PACIENTES EN ESPERA, SE CONSULTA CON LA DOCTORA LA
CUAL INFORMA QUE RECOMENDO A LOS PACIENTES QUE SE ENCUENTRAN A LA ESPERA QUE PUEDAN
VOLVER EN LA TARDE YA QUE HAY UNA LARGA LISTA DE PACIENTES QUE ATENDER, POR LO CUAL
CALCULA QUE LA ATENCION PARA ELLOS SERA POR LA TARDE, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL YA QUE REFIERE HABERSE QUEDASO SIN
MEDICAMENTOS Y ES PACIENTE CON UNA ENFERMEDAD CRONICA, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE
TURNO EN CONSULTORIO CAI, QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A PACIENTE.
DELEGADA
MAYRA QUISPE ESPINOZA


















ATENCIO
N° FECHA DNI TITULAR
1 4/3/2021 41017088 VILCAPOMA PACAHUALA UBALDO
2 4/3/2021 43106331 CORNEJO QUIÑONES JANETH
3 4/3/2021 41878552 FLORES CHAVEZ MARILAURA
4 4/3/2021 45386899 GOMEZ LAPA, EDITH
5 4/3/2021 20554442 ROJAS ANACLETO MAXIMO
6 4/5/2021 72003289 GONZALES OLAVARRIA RODOLFO ANDREY
7 4/5/2021 73962076 VERIZUETA QUICHA LILIANA PAOLA

8 4/5/2021 20559584 PAIZ ARANGO HEBER ZENAS
9 4/5/2021 20740062 QUISPE DELGADO NEMESIO
10 4/5/2021 45228285 TOVAR ALMONACID DE ESTRADA DIANA MARICRUZ
11 4/5/2021 20576120 BERNARDO FLORES ANDRES URBANI
12 4/5/2021 80178348 AQUINO ALANYA RONALD ALVARO
13 4/5/2021 20556596 CABELLO REYNOSO TULA ANA
14 4/5/2021 70180245 OSCCO MONTALVO LISSETH MILAGROS

15 4/5/2021 48068823 CHOQUE ONTIVEROS HEIDY YOVANA
16 4/5/2021 08540285 CASTRO ESPEJO CARMEN CRUZ
17 4/5/2021 20591269 CHARCA QUISPE FRANCISCA
18 4/5/2021 20544473 ESCOBAR NAVARRO JUAN
19 4/7/2021 31170364 VILLCAS GOMEZ NICOLAS
20 4/7/2021 74235870 QUITO MEDRANO YENY
21 4/7/2021 20572017 GOMEZ CANO GUDELIA GILMA

23 4/7/2021 42873433 MARTINEZ CLARISA GIOVANNA
25 4/7/2021 20590437 ROCA PONCE ELIZABETH
26 4/7/2021 10111368 ROBLES SANTILLAN BINDER EUGENIO
27 4/7/2021 20521375 AVELLANEDA ARROYO TERRY OSCAR
28 4/7/2021 20576120 BERNARDO FLORES ANDRES URBANO
29 4/7/2021 07608451 VENTO ESPINOZA JUAN JAVIER
30 4/7/2021 77497952 VILLANUEVA ROJAS CINTHYA

31 4/7/2021 48095643 MARAVI RAMOS MICHEL KEVIN
32 4/7/2021 46983041 POVES AQUINO NERIO ADRIAN
33 4/7/2021 20545875 BACA ARANDA ROLANDO RUBEN
34 4/8/2021 20549087 TOVAR DE GRANADOS HERMELINDA
35 4/8/2021 20573071 HERMANDEZ SAAVEDRA, PAULO
36 4/8/2021 42391756 GUTIERREZ SEGURA RONALD
37 4/9/2021 70343915 ROJAS TAYPE ROLANDO ELOY
38 4/9/2021 70343915 ROJAS TAYPE ROLANDO ELOY
39 4/9/2021 80059973 SANCHEZ FUENTES MARIA BALVINA

40 4/9/2021 80059973 SANCHEZ FUENTES MARIA BALVINA
41 4/9/2021 47813767 RAMOS TRILLO JOP DAVID
42 4/9/2021 46012705 MATENCIO FÉLIX MARJIORIE GRECIA
43 4/10/2021 40582718 DE LA CRUZ CARHUAS SARA ELEUTERIA
44 4/10/2021 72120442 CUEVA DAVILA ESTRELLA INGRID
45 4/10/2021 70180245 OSCCO MONTALVO LISSETH MILAGROS
46 4/10/2021 70322398 TAPARA ESPINOZA JENRY EDMUNDO

47 4/10/2021 44528277 SALVADOR GONZALES RONALD
48 4/10/2021 20575334 ROJAS GUTIERREZ EDWING
49 4/10/2021 76231384 RENGIFO PASHANASI BILLY JULINHO
50 4/10/2021 43258598 ARRIOLA CARHUAMACA PEDRO
51 4/10/2021 43630265 PACHAS GOMEZ PEDRO SALVADOR
52 4/11/2021 42147159 CALDERON SANCHEZ JIM JEAN
53 4/12/2021 43487612 RIVERA GAMA HERMAN
54 4/12/2021 05398158 TURIM CAPCHA ALEJANDRO EPIFANIO

55 4/12/2021 42147159 CALDERON SANCHEZ JIM JEAN
56 4/12/2021 48299298 PEREZ VILLA DAVID ANGEL
57 4/12/2021 45228285 TOVAR ALMONACID DE ESTRADA, DIANA MARICRUZ
58 4/12/2021 20545582 BORN BADOS VDA DE SANCHEZ, VICTORIA
59 4/12/2021 42095039 REYMUNDO RUIZ, JUDITH BLANCA
60 4/12/2021 92184243 TACUNAN MEZA, EILEN SCARLET
61 4/12/2021 411034451 GARRIDO SICLLA, VLADIMIR

64 4/12/2021 46064574 NUÑEZ YARANGO, KAREM NATALY
65 4/12/2021 71063654 SHICSHI ROMERO, MELISA MAGALI
66 4/12/2021 20548689 AYLAS QUISPE, ALEJANDRO SAMUEL
67 4/12/2021 47899459 VASQUEZ POLINO, REYMUNDA
68 4/12/2021 44493617 BUSTIOS HUAMAN MIGUEL ANGEL
69 4/12/2021 20723083 AQUINO RAMOS JACKELINE
70 4/12/2021 20723083 AQUINO RAMOS JACKELINE
71 4/12/2021 80213346 PECEROS SALGADO, DAVID

72 4/12/2021 44223249 CANO POMA, JHONY
73 4/12/2021 23568782 ROJAS HUARINGA JESUS ROBERTO
74 4/13/2021 20521348 SARMIENTO DE AHUMADA MARIA TEREZA
75 4/13/2021 43611716 BARJA POMATAY RITA
76 4/13/2021 46254901 TENAZOA DEL AGUILA HEIDY FIORELLA
77 4/13/2021 20549760 GAMARRA BONILLA DIVINA LUZ
78 4/13/2021 07819360 MENDIZABAL ROMAN RAUL JAVIER
79 4/13/2021 20738409 MAYHUA FLORES YASHIA KEMPIA

80 4/13/2021 20574856 GALALRDO OSORIO SANTIAGO DOMINGO
81 4/13/2021 20545639 ASTETE ENRIQUEZ CELERINO AYRBRY
82 4/14/2021 10819977 ÑAUPARI CONTRERAS ANDRES
83 4/14/2021 10819977 ÑAUPARI CONTRERAS ANDRES
84 4/14/2021 46869199 VELA AGUIRRE JORGE MANUEL
85 4/14/2021 94020095 TAYPE VILLANO MAYRA MALENA
86 4/14/2021 20537487 ORTEGA DE LA CRUZ VICTOR
87 4/14/2021 08686883 CHUQUIPUL CUIPAL MANUEL
88 4/14/2021 21090725 ESPINOZA CONCHA DAVID ANTONIO
89 4/14/2021 20520809 BAUTISTA RUFFNER MERCEDES
90 4/14/2021 42175781 ESTRADA FELIX CESAR

92 4/14/2021 07608451 VENTO ESPINOZA JUAN JAVIER
93 4/14/2021 71777370 LEONARDO ROJAS CHAVELI PATRICIA
94 4/14/2021 04315701 GONZALES DE CALERO FLORENTINA
95 4/14/2021 40991207 MAMANI ANCO JOSE MANUEL
96 4/15/2021 20554894 SUAZO CURI CATHY HEDHY
97 4/15/2021 41181758 REATEGUI PEREA, VICTOR HUGO
98 4/15/2021 72539901 FERNANDEZ LAZO, JACKELYN CESSI
100 4/15/2021 21879250 MARTINEZ SOTO, JUAN PEDRO
101 4/15/2021 20019976 CASAS AUCAYAURI, RICHARD ARMANDO

102 4/15/2021 45893510 GOMEZ PALOMINO, MARIA NATALY
103 4/15/2021 44341741 QUIHUE AROTINCO, TEOFILO
104 4/15/2021 04079434 LAGUNAS SANTIAGO, ANA MARIA
105 4/15/2021 44624432 SALVA SOSA, ELVA CELIA
106 4/16/2021 44763662 PEZO GASTELLI ELISBETH
107 4/16/2021 46762394 JIMENEZ GAMION, JHONATAN
108 4/16/2021 46672628 SANDOVAL SANTAMARIA, CARLOS ALBERTO
109 4/16/2021 42346865 TORRES RODRIGUEZ CIRO DENNIS
110 4/16/2021 45985149 ROMERO FLORES DITHER JANEO
111 4/16/2021 08834826 MENDOZA ZANABRIA MARCELINO
112 4/16/2021 40435739 ECHEVARRIA FALCON LYNDA

113 4/16/2021 20554365 CASIMIRO AQUINO, MARCELINO
114 4/16/2021 20549337 CANCHO SANCHEZ, TERESA ISABEL
115 4/16/2021 20554017 SAIRE DE DIAZ, ISABEL CARMEN
116 4/16/2021 92291371 WANG CONGA ZHI HENG
117 4/16/2021 25812841 CANAHUALPA HURTADO, HORTENSIA
118 4/16/2021 20578560 PAYANO SANCHEZ, MELISSA SUNE
119 4/16/2021 46869199 VELA AGUIRRE JORGE DANIEL
120 4/17/2021 19964749 RAMOS QUISPE LOURDES ALFARO
121 4/17/2021 41066593 PASTRANA MARTIN JUAN
122 4/17/2021 47340836 ZEVALLOS MARTINEZ KATTY GABRIELA
123 4/17/2021 40502931 SALCEDO MACHARI OBET

124 4/17/2021 45819897 ROJAS CAMPOS CARLOS JAVIER
125 4/17/2021 46882913 HUAMAN YACHI JHON ROBERT
126 4/17/2021 20590154 FLORES HUACCAYCACHACC TOMAS
127 4/17/2021 20595260 LIMONCHI NOLI VICTOR MICHEL
128 4/17/2021 41891784 CRUZ QUINCHUYA, ROSA MERCEDES
129 4/19/2021 42208256 TINOCO OSCANOA, MIRIAM JESSICA
130 4/19/2021 45078103 ARANDA QUIÑONEZ, KAREN ANALI
131 4/19/2021 04304928 CHACON GABINO, GUILLERMIN ELIZABETH
132 4/19/2021 61111534 ACUÑA VELARDE, TINO BENJAMIN

134 4/19/2021 07819360 MENDIZABAL ROMAN, RAUL JAVIER EUG
135 4/19/2021 20554768 HUACO INGA, MARIO ROLANDO
136 4/19/2021 20545899 ESPINOZA ALIAGA, AUGUSTO
137 4/19/2021 44508604 RIOS ESCUDERO SANDRA TEOLINDA
138 4/19/2021 41216910 JANAMPA RUIZ, BECKER EZEQUIEL
139 4/19/2021 71029657 ALIAGA HUAMAN, CRISTINA PATRICIA
140 4/19/2021 20558358 ANDAMAYO ENCISO, ALFREDO
141 4/20/2021 76231384 RENGIFO PASHANASI BILLY JULINHO
142 4/20/2021 19896167 SOLANO CHAGUA, ELSA NORMA
143 4/20/2021 77031953 CARDENAS ROJAS, LUIS ALBERTO
144 4/20/2021 21298083 NAVARRO CERINEO, RUTH MIRIAN
145 4/20/2021 41891784 CAMARENA SEGURA, ALEJANDRO JOSE

146 4/20/2021 47130698 ROJAS JANAMPA, MIGUEL ANGEL
147 4/20/2021 20523836 VALDEZ RUIZ, GILBERTO AMADOR
148 4/20/2021 19815338 BALTAZAR VIDAL, MILCIADES
149 4/20/2021 45817227 BENDEZU HUAMAN, CHARLES
150 4/20/2021 91612335 SANTOS RIVAS, MATEO JOSUÉ
151 4/20/2021 44537460 PAREDES GUTIERREZ, JACKELINE OFELIA
152 4/21/2021 77031453 CARDENAS ROJAS, LUIS ALBERTO
153 4/21/2021 23569893 SULLCA HUAMANI MARIA
154 4/21/2021 23569893 SULLCA HUAMANI MARIA
155 4/21/2021 60008095 PARIAN ZEVALLOS EMILLY ARACELY
156 4/21/2021 21011653 AQUINO POMA ELIADEZ ISAIAS
157 4/21/2021 43240081 DE LA CRUZ PALOMINO TRINIDAD

158 4/21/2021 42089860 SIMON ESPINOZA YUPANQUI
159 4/21/2021 04323550 DIAZ TRUJILLO LUZ VENCIA
160 4/21/2021 20117949 RODRIGUEZ MEJIA MARCELO
161 4/21/2021 46089912 PANDURO TENAZOA LADY DIANA
162 4/21/2021 20554463 SOTO QUISPE PELAYA
163 4/21/2021 04067920 MARTEL LEON EDWIN GILBERT
164 4/21/2021 44815848 DAMIANO MANYA ELIA
165 4/22/2021 20543894 BARZOLA ARCE ROLANDO ALBERTO
166 4/22/2021 71831146 ANDRADE PARAGUAY ALEX
167 4/22/2021 47032619 BERAUN OLANO SHEENA STEFANY
168 4/22/2021 20569167 ROJAS QUISPE ADA VICENTE

169 4/22/2021 20545899 AUGUSTO ESPINOZA ALIAGA
170 4/22/2021 20544095 LOPEZ DE ROJAS FELICITA REYNA
171 4/23/2021 20543903 AIME UTUS ADRIAN
172 4/23/2021 20531876 RICALDI YURIVILCA BRAULIO PEDRO
173 4/23/2021 92228537 PEREZ GAMARRA DAVID MARCELO
174 4/23/2021 20543903 AIME UTUS ADRIAN
176 4/23/2021 20526885 RAMOS VALVERDE JESUS MARIO
177 4/23/2021 47955381 DELGADILLO OBREGON JOANA
178 4/23/2021 80178348 AQUINO ALANYA RONALD ALVARO
179 4/23/2021 20543903 AIME UTUS ADRIAN
180 4/23/2021 48397712 MENDIZABAL ROLIN, ERLING EMERSON

181 4/23/2021 43934490 ACUÑA PUENTE, FIORELLA KATTIA
182 4/23/2021 43934490 ACUÑA PUENTE, FIORELLA KATTIA
183 4/23/2021 40596343 GALINDO ROMERO, CESAR DAVID
184 4/23/2021 40596343 GALINDO ROMERO, CESAR DAVID
185 4/23/2021 07108788 RODRIGUEZ MENDOZA, NELLY MARIA
186 4/23/2021 46932261 SANCHEZ SMITH, JACKELIN MANUELA
187 4/23/2021 42788837 TORRES SABOGAL, JANET
188 4/23/2021 20523202 LLERENA LLOCLLA, EUSTAQUIO
189 4/23/2021 20575684 LAVADO PIZARRO, JUAN JOSE
190 4/24/2021 20550731 FUENTES MALPARTIDA, EDWIN JOSE
191 4/24/2021 40432784 CORZO LAZARO MARITZA MARIVEL
192 4/24/2021 40432784 CORZO LAZARO MARITZA MARIVEL
193 4/24/2021 21110418 PALOMINO CARHUAS, RAUL
194 4/24/2021 77497952 VILLANUEVA ROJAS, CINTHYA
195 4/24/2021 20740983 VERDE CASTILLO, NORMA SALOME
196 4/24/2021 71260818 PALOMINO ESTRADA, JOSE RUPERTO
197 4/24/2021 41362930 DIAZ ALVARO DE OSCANOA, LIBETTE ERIKA
198 4/24/2021 21256924 QUIJADA ZEVALLOS, FRANCISCA

199 4/24/2021 21256924 QUIJADA ZEVALLOS, FRANCISCA
200 4/24/2021 20526361 SILVERIO QUISPE DE RAMON, MARIA ANTONIETA
201 4/24/2021 20594456 CUTTI PAUCARCAJA, ANAMELBA
202 4/24/2021 61111534
VELARDE ROSALES, ROSA LILY

203 4/24/2021 20579833
SOSA NAVARRO, ELVIS TITO
204 4/24/2021 20558634 JIMENEZ AYALA, MARIA JESUS
205 4/25/2021 40157708 TACURI BASTIDAS JUAN RODOLFO
206 4/25/2021 20568694 VELARDE ROSALES ROSA LILY
207 4/26/2021 42972929

RIVAS PICON, JUAN CARLOS
208 4/26/2021 20543903
AIME UTUS, ADRIAN
209 4/26/2021 47914580
GAMARRA SIMON, GEORGINA
210 4/26/2021 20538658 LUJAN CHAPARRO JORGE ANTERO

211 4/26/2021 20538658 LUJAN CHAPARRO JORGE ANTERO
212 4/26/2021 74206750
LOZA DE LA CRUZ, JHONATHAN
213 4/26/2021 20568776
BRAVO ROJAS, BEATRIZ
214 4/26/2021 19810735
NALVARTE ZARABIA, ALEJANDRIN
215 4/27/2021 44524301

DE LA CALLE GALVAN, STEPHANIE CAROL
216 4/27/2021 45838844
ARELLANO INGA, ABELARDO GREGORIO
217 4/27/2021
72120442 CUEVA DAVILA, ESTRELLA INGRID
218 4/27/2021 74206750
LOZA DE LA CRUZ, JHONATHAN
219 4/27/2021 20547867

CHAVEZ CLEMENTE DE DURAND, FLORENCIA
220 4/27/2021 47806517

NAVARRO JOAQUIN, DENNIS FRANK
221 4/27/2021 20543903

AIME UTUS, ADRIAN
222 4/27/2021 20556485 TORRES QUISPE ESTEBAN SILVESTRE
223 4/27/2021 44524301

DE LA CALLE GALVAN, STEPHANIE CAROL
224 4/27/2021 16758607
ROJAS CALVAY, CARLOS DANA

225 4/27/2021 41362930
DIAZ ALVARO DE OSCANOA, LIBETTE ERIKA
226 4/28/2021 20588832
SANDOVAL SANDOVAL, CESAR
227 4/28/2021 20559331
AVELLANEDA DE FUENTES, CELIA
228 4/28/2021 20523202
LLERENA LLOCLLA, EUSTAQUIO
229 4/28/2021 20559331
AVELLANEDA DE FUENTES, CELIA
230 4/28/2021 20568776 BRAVO ROJAS, BEATRIZ
231 4/28/2021 76319177 VALLEJO CISNEROS, LEONEL
232 4/28/2021 20545899 ESPINOZA ALIAGA, AUGUSTO
233 4/28/2021 42788837 TORRES SABOGAL, JANET
234 4/28/2021 74074390
PARIONA TORRES, CARITO ANGELA
235 4/28/2021 20574584 ALCOCER QUELOPANA, ROSA ELVIRA

236 4/28/2021 61111534 ACUÑA VELARDE, TINO BENJAMIN
237 4/29/2021 20572888 VALDERRAMA QUINTANILLA, GRAMALDA
238 4/29/2021 20569427 MATEO LOPEZ, OSEAS
239 4/29/2021 20567135 RICCA CUEVA, KATHIA MARIELA
240 4/29/2021 76304956 SOZA RUIZ, CATALINA ANTONIA
241 4/29/2021 72397758 ARTEAGA MASCARO, LIZET ADRIANA
242 4/29/2021 45802665 MORAN RETAMOZO, HENRRY AMADEO
243 4/30/2021 9346639 VELASQUEZ CACERES, WALTER
244 4/30/2021 20544095 LOPEZ DE ROJAS, FELICITA REYNA
245 4/30/2021 7468255 CASTRO TORRES, WILLY EVER
246 4/30/2021 16758607 ROJAS CALVAY, CARLOS DANA

249 4/30/2021 47955381 DELGADILLO OBREGON JOHANA MIRELLA
250 4/30/2021 19964749 RAMOS QUISPE LOURDES AMPARO
251 4/30/2021 41017088 VILCAPOMA PACAHUALA UBALDO JOSE
252 4/30/2021 42147159 CALDERON SANCHEZ JIM
253 4/30/2021 46254901 TENAZOA DEL AGUILA HEIDI FIORELLA

ATENCIONES EN OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO HSCET "HPP "- ABRIL
SOLICITANTE TIPO DE SOLICITUD
RECLAMO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
CONSULTAS Y TRAMITES DE
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
ROJAS TAIPE SOLEDAD RECLAMO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
PALACIOS DE BERNARDO CONSULTAS Y TRAMITES DE

JULIA ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
RECLAMO
ASEGURAMIENTO
CONSULTA Y TRAMITES DE
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
RECLAMO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
RECLAMO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
GAMARRA SIMON
PETITORIO
GEORGINA
SUBSIDIO
RECLAMO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
RECLAMO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
CONSULTAS Y TRAMITES
0 ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
RECLAMO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
RECLAMO
PETITORIO
RECLAMO
ASEGURAMIENTO
RECLAMO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
967578759
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
912679834 PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
901079352 PETITORIO
972927222 RECLAMO
CONSULTA Y TRÁMITES DE
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
937585807
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
RECLAMO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
CONSULTA Y TRÁMITE DE
ASEGURAMIENTO
966008973 PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
RECLAMO
RECLAMO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
RECLAMO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
ASEGURAMIENTO
ASEGURAMIENTO
PETITORIO
951860751 PETITORIO
PETITORIO
980986634 ASEGURAMIENTO
957424254
ASEGURAMIENTO
955242114 CONSULTAS Y TRAMITES DE

ASEGURAMIENTO
993989966 PETITORIO
PETITORIO
PETITORIO
CONSULTA
PETITORIO
CONSULTA
CONSULTA
PETITORIO
PETITORIO
AL ASEGURADO HSCET "HPP "- ABRIL
MOTIVO DE SOLICITUD ATENDIDO
FAMILIAR DE PACIENTE REFIERE QUE SE APERSONO CON SU PACIENTE POR LA PUERTA DE

EMERGENCIA PARA UNA EVALUACION YA QUE ESTUVO HOSPITALIZADO HACE 20 DIAS EN EL
MINSA Y A LA FECHA PRESENTA DIFICULTAD RESPIRATORIA, ES ATENDICO POR EL MEDICO DE
SI
TRIAJE QUIEN ENVIA A SU PACIENTE PARA EL AREA COVID, FAMILIAR SE APERSONA POR EL AREA
COVID DONDE ES RECEPCIONADO POR EL MEDICO DE TURNO QUIEN AL CONOCER LA SITUACION
DEL PACIENTE LE INDICA AL FAMILIAR QUE INGRESE POR LA PUERTA DE EMERGENCIA
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL, SE CONSULTA CON EL
MÉDICO DEL CAI QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA ATENCIÓN ADICIONAL A LA PACIENTE. SI
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONOCER REQUISITOS PARA TRAMITAR SU CITT, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRAMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL, SE CONSULTA CON EL
SI
MÉDICO DEL CAI QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA ATENCIÓN ADICIONAL A LA PACIENTE.
FAMILIAR (HIJO) SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SALUD DE SU PADRE

HOSPITALIZADO EN COVID - 19, SE CONSULTA CON EL MÉDICO DE TURNO QUIEN INDICA QUE SI
LLAMARÁ EN LAS PRÓXIMAS HORAS AL FAMILIAR.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU CAMBIO DOMICILIARIO, SE LE BRINDA LOS

SI
REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
FAMILIAR(ESPOSO) SOLICITA APOYO PARA ATENCION DE SU ESPOSA QUE SE ENCUENTRA EN

PERIODO DE GESTACION, REFIERE TENER UNA DOLENCIA 3 DIAS CONSECUTIVOS, SE DERIVA LA SI
ATENCION A LA OBSTETRA ENCARGADA DE LA EMERGENCIA PARA BRINDAR MEJOR
ORIENTACION.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO FALLECIDO EN EL MINSA SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA
SOLICITAR APOYO CON LOS GASTOS GENERADOS EN DICHO HOSPITAL, SE LE EXPLICA QUE EL
PACIENTE INGRESO COMO PARTICULAR AL MINSA Y NO REALIZO NINGUNA COORDINACION CON SI
ESSALLUD POR ENDE SOLO SE LE RECONOCERA EL GASTO POR SEPELIO, ANTE ELLO SE LE BRINDA
EL NUMERO Y EL CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA SU CONSULTA DE LOS REQUISITOS
Y EL ENVIO DE LOS DOCUMENTOS CORRESPONDIENTES.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECOGER SUS MEDICAMENTOS YA QUE NO LE ENTREGARON

HASTA LA FECHA Y ES PACIENTE CON UNA ENFERMEDAD CRONICA, SE CONSULTA AL DOCTOR
SI
MORALES (MEDICO INTERNISTA), QUIEN ACCEDE E INFORMA QUE A DICHO PACIENTE SU
HORARIO PARA LA INTERCONSULTA ES AL MEDIODIA.
ASEGURADA SOLICITA ORIENTACIÓN PARA QUE PUEDA REALIZAR SUS GESTIONES POR SUBSIDIO SI
POR LACTANCIA, SE LE BRINDÓ LA ORIENTACIÓN PARA EL TRÁMITE RESPECTIVO
FAMILIAR (HIJA) ASEGURADA CONSULTA SOBRE LOS TRAMITES DE SEPELIO QUE DEBE REALIZAR
PARA SOLICITAR REEMBOLSO POR GASTOS DE SEPELIO, SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO SI
DE PLATAFORMAENLINEA PARA SU CONSULTA DE LOS REQUISITOS Y EL ENVIO DE DOCUMENTOS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, SE VERIFICA ENE EL SISTEMA QUE EL
SI
ASEGURADO TENIA EL PERIODO DE LATENCIA HASTA EL FIN DE MES DE MARZO.
FAMILIAR (HIJO) ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA TOMA DE ANALISIS ADICIONAL YA QUE
PASO CONSULTA CON EL MEDICO DE CAI QUIEN ORDENO UNA SERIE DE ANALISIS Y QUE
SI
REQUIERE EVALUAR HOY, SE CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIENES ACEPTARON
EL APOYO CON UN ADICIONAL PARA LA ATENCION DE LA PACIENTE.
ASEGURADA CONSULTA SI YA SE ACTIVO SU SEGURO COMO GESTANTE, SE VERIFICA EN EL

SISTEMA Y SE INFORMA QUE AUN NO SE ENCUENTRA ACTIVO SU SEGURO POR LO TANTO SE SI
REENVIARA EL CORREO A LA OSPE JUNIN PARA QUE AGILISE DICHO TRAMITE.
FAMILIAR (CONCUBINA) CONSULTA SOBRE COMO PODRIA ACTIVAR SU SEGURO YA QUE SU
CONDICION ES DE GESTANTE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL REGISTRO DE CONCUBINA,
ASI MISMO EL SEGURO COMPLEMENTARIO PARA MADRE GESTANTE, SE LE ORIENTA LA SI
CONDICION Y VENTAJAS DE CADA SEGURO, SE LE INDICA QUE COMO APOYO PODEMOS ENVIAR
SU SOLICITUD DE INSCRIPCION A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO YA QUE NO SE ENCUENTRA VIGENTE

PESE A QUE YA PRESENTO SUS DOCUMENTOS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE AUN NO HA SIDO
SI
VALIDADO SUS DOCUMENTOS POR LO TANTO SE PROCEDIO A REENVIAR EL CORREO A OSPE
JUNIN.
ASEGURADA CONSULTA SI YA PROCEDIO SU SOLICITUD DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE VERIFICA

EN EL SISTEMA QUE AUN NO HA SIDO VALIDADO SUS DOCUMENTOS POR LO TANTO SE SI
PROCEDIO A REENVIAR EL CORREO A OSPE JUNIN.
FAMILIAR (HIJO) ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER VER A SU PADRE PARA BRINDARLE
EL APOYO EMOCIONAL YA QUE SE ENCUENTRA EN AREA COVID, SE COMUNICA CON EL AREA
COVID HOSPITALIZACION CON EL MEDICO DE TURNO (DOCTORA ELVIRA SANCHEZ) QUIEN SI
ACEPTA LA PETICION DEL FAMILIAR RESPETANDO LOS PROTOCOLOS DE SEGURIDAD Y EL TIEMPO
DE VISITA POR 10 MINUTOS.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE HORARIO DE ATENCIÓN PARA EL REEMBOLSO DE

PASAJE, SE CONSULTA CON ADMINISTARDOR SOBRE EL HORARIO Y SE INFORMA A PACIENTE VIA SI
TELEFÓNICA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA INFORMAR SOBRE EL CITT DE MATERNIDAD, SE CONSULTA

AL ÁREA RESPECTIVA Y SE LE INFORMA VIA TELEFÓNICA QUE YA SE ENCUENTRA DISPONIBLE SI
PARA RECOGER SU CIIT.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU COPIA DE ANÁLISIS REALIZADOS

RECIENTEMENTE, SE LE ORIENTA QUE LO ADECUADO SERIA INGRESAR A UNA CITA CON EL SI
MÉDICO GENERAL POR CAI PARA QUE LE PUEDA DAR LECTURA A SUS ANÁLISIS.
HIJA DEL ASEGURADO REFIERE QUE EL DOCTOR ENCARGADO DE SU PACIENTE LE REALIZO UNA
LLAMADA DONDE FUE MUY POCO CLARO EN EL INFORME DEL ESTADO DEL PACIENTE ASI MISMO
FUE CORTANTE Y TUVO UN TRATO DESPOTA, SOLICITA SE MEJORE ESTA ATENCIÓN Y TAMBIEN
SI
SOLICITA ENTREVISTARSE CON EL DIRECTOR, SE LE INFORMA AL JEFE MEDICO QUIRURGICO
SOBRE EL RECLAMO DE LA HIJA DEL PACIENTE QUIEN TOMO ACCIONES RESPECTIVAS PARA ESTE
CASO, SE LE INFORMA AL FAMILIAR
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS Y SE LE APOYA EN ENVIAR CORREO ELECTRONICO A LA OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION.
HERMANA DE LA PACIENTE HOSPITALIZADO EN ÁREA COVID REFIERE QUE A LA HORA NO RECIBE

NINGUNA INFOMRACIÓN DEL ESTADO DE SU PACIENTE, SE COMUNICA CON EL ÁREA DE COVID
SI
PARA REPORTAR PETITORIO DEL FAMILIAR, DONDE INFORMAN QUE YA SE LE COMUNICÓ EL
ESTADO DE LA PACIENTE AL HIJO , SE LE COMUNICA VIA TELEFONICA A LA HERMANA .
PACIENTE REFIERE QUE NECESITA REALIZARSE UN EKG Y HASTA EL MOMENTO NO RECIBE UNA
INFORMACIÓN ADECUADA DONDE SE VA A REALIZAR DICHA PRUEBA SOLICITA APOYO PARA QUE
SI
LE PUEDAN REALIZAR EL EKG, SE GESTIONA SU ATENCIÓN EN CAI PARA QUE PACIENTE LOGRE
REALIZARSE SU EKG, SE LE INFORMA AL PACIENTE QUE SERÁ ATENCIDO POR CAI.
TRABAJADORA SOCIAL DEL MINSA INFORMA DEL PACIENTE ASEGURADO DE ESSALUD QUE SE
ENCUENTRA EN ÁREA UCI EN EL MINSA, SE COODINA CON EL JEFE MEDICO QUIRURJICO SOBRE LA
ATENCION DEL PACIENTE QUIEN INFORMA QUE DELEGARA UN MEDICO PARA QUE EN HORAS DE
SI
LA TARDE REALICE LA CONSTATACIÓN Y OTORGUE EL ANEXO 6 DE CORRESPONDER LA
SITUACIÓN, SE COORDINA CON TRABAJAJORA SOCIAL DE MINSA PARA EL INGRESO DEL MÉDICO
DE ESSALUD.
ESPOSA DEL PACIENTE FALLECIDO SOLICITA INFORMACIÓN PARA TRAMITAR SU REEMBOLSO POR
SEPELIO, SE LE BRINDA EL NUMERO, EL CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE SI
PUEDAN REALIZAR EL TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN Y APOYO PARA TRAMITAR INSCRIPCIÓN DE SU CONYUGUE,

SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE SI
JUNIN
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN Y APOYO PARA TRAMITAR INSCRIPCIÓN DE SU MENOR

HIJA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO A LA SI
OSPE JUNIN
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN Y APOYO PARA TRAMITAR ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE
SI
BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN Y APOYO PARA CAMBIO DOMICILIARIA DEL SEGURO DE SU

MENOR HIJO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO
SI
A LA OSPE JUNIN. TAMBIEN SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE TRAMITE DE SUBSIDIO POR
LACTANCIA, SE LE BRINDA EL NÚMERO, CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN Y APOYO PARA CAMBIO DOMICILIARIA DE SU SEGURO, SE

LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE SI
JUNIN

SI
LE BRINDA LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA PROCEDER CON EL TRÁMITE.
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO POR REEMBOLSO DE PASAJE DEL MES DE OCTUBRE DEL
AÑO PASADO, SE CONSULTA CON ADMINISTRACIÓN QUIEN INDICA QUE SE SOLICITARÁ UN SI
ANTICIPO PARA PODER ASUMIR EL PAGO.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN Y APOYO PARA TRAMITAR ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE

SI
BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
ASEGURADO CONSULTA INFORMACIÓN PARA INSCRIBIR A SU HIJO RECIEN NACIDO, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU
ATENCIÓN.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE EL SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE LE BRINDA LOS

SI
REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADA RECLAMA LA MALA ATENCIÓN POR PARTE DEL ÁREA DE MÓDULO, EN LA PUERTA DE
EMERGENCIA, SE CONSULTA CON LAS SEÑORITAS DE MODULO QUIENES INDICAN QUE FUE LA
SEÑORA QUIEN SE ACERCO CON VOZ ALTANERA A EXIGIR SU ATENCIÓN Y QUE SI LE ELEVARON LA SI
VOZ PARA CONTESTAR POR LA INTERFERENCIA DEL VIDRIO QUE NO PERMITE LA CORRECTA
RECEPCIÓN DEL MENSAJE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE REQUISITOS PARA SOLICITAR INFORME MÉDICO, SE LE ORIENTA
ACERCARSE A SECRETARÍA PARA BRINDARLE MAYOR INFORMACIÓN ACERCA DEL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA ESTADO DE SU SEGURO Y SOBRE EL PERIDO DE LATENCIA, SE VERIFICA

EN EL SISTEMA SU SEGURO NO ESTA ACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DONDE SE REPORTA
SI
QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE INFORMA QUE SU PERIODO DE LATENCIA SE
VENCIÓ A FINES DE MARZO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU HIJO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE

SI
APOYA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
FAMILIAR (CÓNYUGE) DEL ASEGURADO CONSULTA ESTADO DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL

SISTEMA SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA LA
SI
ACTIVACIÓN DE SEGURO Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU
ATENCION.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE REQUISITO PARA CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA EN ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION.
ASEGURADA EN ESTADO DE GESTACION SOLICITA APOYO PARA LA RECEPCION DE SUS MUESTRAS

DE ORDEN DE LABORATORIO YA QUE TUVO DEMORAS EN SU LLEGADA POR LA LLUVIA, SE
CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIENES REFIEREN QUE EL HORARIO DEBE SER SI
RESPETADO Y QUE YA ESTAN EN LABORES DE ANALISIS LA CUAL NO PUEDEN DETENER, SE
SOLICITA LA COMPRENSION DEL PACIENTE, SE PROGRAMA PARA EL DIA LUNES SUS ANALISIS.
ASEGURADO CONSULTA REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE SEGURO PARA SU HIJA RECIEN

NACIDA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SI
EL TRÁMITE.
ASEGURADO CON SEGURP EPS ( PACIFICO S.A. ENT. PRESTADORA DE SALUD) SOLICITA APOYO
PARA SEGUIR ATENDIENDOSE CON LA DOC. CHOCCE MENCIONA QUE FUE OPERADO DE
EMERGENCIA Y SIGUE ACUDIENDO AL HOSPITAL PARA SU CONTROL RESPECTIVO, SE LE INFORMA
QUE LA DOC. CHOCCE HOY NO ESTA PROGRAMADA Y QUE SE ACERQUE EL DIA DE MAÑANA PARA
SU RESPECTIVA ATENCIÓN.
ASEGURADO SOLICITA INSCRIPCIÓN A SEGURO DE SU MENOR HIJA, SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCIÓN. SI
ASEGURADO CONSULTA LOS REQUISITOS PARA ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS SI

REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURO SOLICITA INFORMACION PARA QUE SU CONYUGE EN ESTADO DE GESTACION ACCEDA A

LAS ATENCION DEL SEGURO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA APOYAR ENVIANDO CORREO A Q
ASEGURADO TENIA CITA EN ESSALUD EL DIA 10/04/2021, CIRUJANO LE OBSERVO Y NO LE DA

SOLUCION EN REVISION DE CIRUGIA , DESCANSO MEDICO NI MEDICACION A TOMAR SE LE
EXPLICO LA NECESIDAD Y URGENCIA DE REVISION Y DOCUMENTACION A SEGUIR, EL DR. CON
QUIEN SE CONVERSO ES EL SIGUIENTE E DR. VASQUEZ NO TIENE CRITERIO PARA DAR SOLUCION
DE CONSULTA SE SOLICITA CAPACITAR Y ORIENTAR EN SUS FUNCIONES Y OBLIGACIONES REFIERE
EL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJO) DEL ASEGURADO CONSULTA INFORMACIÓN SOBRE CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN,

SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA
TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DE SALUD DE SU CONYUGUE, REFIERE

QUE SU ESPOSA SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA DESDE EL DÍA 10-04-21, , SE LE APOYA CON LA
SI
CONSULTA AL MEDICO ENCARGADO QUIEN REFIERE QUE LA PACIENTE ESTA ESTABLE Y QUE HOY
LE DARÁN DE ALTA.

SI
LE BRINDA LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA PROCEDER CON EL TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA SER ATENDIDO LO MAS PRONTO POSIBLE EN EL
HOSPITAL DE REFERENCIA, SE LE INFORMA QUE ESO VA A DEPENDER DE LA IPRESS QUE SE LE SI
ESTA REFIRIENDO PARA QUE PUEDA OTORGAR CITA PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA INSCRIPCIÓN DE SU HIJO RECIÉN NACIDO, SE LE BRINDA LOS
SI
REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE LE BRINDA LOS

SI
REQUISITOS, NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMTE.
ASEGURADA RECLAMA LA ENTREGA DE MEDICAMENTO QUE REALIZABAN A SU DOMICILIO POR

SER PACIENTE DEL PROGRAMA PADOMI, SE CONSULTA CON EL ÁREA ENCARGADA QUIENES SI
IMDICANDO QUE POR FALTA DE PERSONAL NO SE ESTA REALIAZANDO A TIEMPO LAS VISITAS.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU SEGURO NO

SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE. SI
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU SEGURO NO

SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA INFORMACIÓN PARA EL CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN DE SU HIJO, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA INFORMACIÓN PARA EL CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN DE SU HIJA, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SEGURO INDEPENDIENTE PARA SUS PADRES, SE LE DA COMO

OPCIÓN EL SEGURO POTESTATIVO, PARA MAYOR INFORMACIÓN SE LE BRINDA EL NUMERO Y SI
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA CONSULTA REQUISITOS PARA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL DE SU SEGURO, SE LE
SI
BRINDA LOS REQUISITOS, NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA REQUISITO PARA SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE LE BRINDA LOS

SI
REQUISITOS, NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO CONSULTA LOS REQUISITOS SOBRE CITT, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL SI
TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SU SEGURO, HASTA CUANDO SE PUEDE SEGUIR

ATENTIENDO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO Y SE LE REFIERE QUE SU SEGURO ESTA SI
ACTIVO HASTA EL 30 DE JUNIO DEL PRESENTE AÑO
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN PARA LA ADSCRIPCIÓN DE SU SEGURO, SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION. SI
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION EN

GASTROENTEOROLOGIA POR CAI . SE LE INFORMA QUE LAS CONSULTAS SON PARA ASEGURADOS
ASCRITOS EN ESTE CENTRO ASISTENCIAL, SE HABILITA UNA ATENCION POR UNICA VEZ.
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI PRESENTA SU RECLAMO POR NO RECIBIR UNA

ATENCION ADECUADA EN EL HOSPITAL DE LA CIUDAD EN MENCION , REFIERE QUE EL MEDICO
DE DICHO HOSPITAL, NO BRINDA ADECUADA INFORMACION, ENVIANDO A PACIENTE A OTRO
SI
HOSPITAL ARGUMENTANDO QUE NO CUENTA CON LOS MEDIOS NECESARIOS PARA ATENDER A
LOS PACIENTES, ASI MISMO MANIFIESTA QUE NO LE BRINDAN EL LIBRO DE RECLAMACIONES
PARA INTERPONER SU RECLAMO, SE RECEPCIONA RECLAMO A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO EN LA INSCRIPCION DE RECIÉN NACIDO AL ESSALUD, SE LE BRINDA

LOS REQUISITOS QUE SON EL FORMULARIO 1010 Y LA COPIA DE DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL SI
MENOR , SE LE APOYA EN LA GESTIÓN ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN
ASEGURADO PROVENIENTE DEL DISTRITO DE RIO NEGRO REFIERE QUE SU ESPOSA SE
ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN EL SEGURO,SOLICITA PODER INGRESAR A HOSTIPALIZANCÓN UN
MOMENTO PARA PODER DEJAR DINERO Y RECOGER SUS COSAS YA QUE HOY MISMO TIENE QUE SI
VIAJAR A SU LUGAR DE PROCEDENCIA, SE LE APOYA CON LA CONSULTA A LA ENCARGADA DEL
ÁREA QUE ACEDE AL PETITORIO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO EN LA INSCRIPCION DE CONYUGUE AL ESSALUD, SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS Y SE LE APOYA EN LA GESTIÓN ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN SI
ASEGURADA CONSULTA PARA PODER LLEVAR TRATAMIENTO DE DIABETES EN EL HOSPITAL PERO

REFIERE QUE ELLA SE ENCUENTRA ADSCRITA EN LIMA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y EL SI
CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE PARA EL ENVIO DE SUS DOCUMENTOS
CONYUGE DE ASEGURADO MENCIONA QUE LA LIC. DEL AREA DE VACUNAS LE INFORMO QUE SE
ACERQUE AL HOSPITAL CUANDO SU PEQUEÑA CUMPLA 1 AÑO Y MEDIO DE EDAD, POR CUAL LA
SRA SE ACERCO HACE 20 DIAS Y LA LIC. LE DIJO QUE ELLA LE VOLVERIA A LLAMAR A LAS 5PM
SI
PERO HASTA EL MOMENTO NO LA LLAMA Y ELLA DESEA QUE SU HIJA SE VACUNE. SE LE APOYA
OTORGANDOLE EL NUMERO Y ANEXO DEL AREA DE VACUNAS PARA QUE PUEDA CONVERSAR
CON LA LIC. Y PODER COORDINAR SU PROXIMA VACUNA DE LA PEQUEÑA.
ASEGURADA EN CONDICION DE GESTANTE SOLICITA INFORMACION Y APOYO PARA PODER

ATENDERSE EN EL HOSPITAL. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA EN LA GESTIÓN SI
ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN
ASEGURADA CONSULTA PARA REALIZAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL Y PUEDA ATENDERSE EN EL

HOSPITAL. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y EL CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE SI
PARA EL ENVIO DE SUS DOCUMENTOS
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS Y SE LE APOYA EN ENVIAR CORREO ELECTRONICO A LA OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION.
FAMILIAR (MAMA) DE ASEGURADA COMENTA QUE SU HIJA SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN

AREA COVID PERO SIN EMBARGO ELLA SI INGRESO POR EMERGENCIA Y SE REALIZO SU PRUEBA
DEL HISOPADO DANDO COMO RESULTADO NEGATIVO Y NO ENTIENDE EL PORQUE SE
SI
ENCUENTRA CON LOS PACIENTES COVID Y QUE DESEA RETIRAR A SU HIJA DEL HOSPITAL. SE LE
INFORMA QUE SI DESEA RETIRAR A SU FAMILIAR DEL HOSPITAL LA PACIENTE TIENE QUE
COMUNICAR AL DOCTOR EL "ALTA VOLUNTARIA" PERO BAJO RESPONSABILIDAD DE LA PACIENTE"
FAMILIAR (HIJA) SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA ATENCIÓN. SE VERIFICA EN EL SISTEMA
Y EL ASEGURADO MANTIENE AUN SU SEGURO ACTIVO Y SE PUEDE ATENDER CON NORMALIDAD SI
EN EL HOSPITAL.
ASEGURADO PIDE APOYO PARA ASEGURAR A SU ESPOSA YA QUE SE ENCUENTRA EN

EMERGENCIA COVID. SE PROCEDE A BRINDARLE LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA EN LA GESTIÓN SI
ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN
ASEGURADO PIDE APOYO PARA QUE SU HIJO PUEDE ATENDERSE POR PEDIATRIA. SE LE APOYA
SI
OBTENIENDO UNA CITA ADICIONAL PARA EL SERVICIO CAI.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTUALIZAR LA ADSCRIPCION DE SU MENOR HIJO PARA QUE
PUEDA ATENDERSE CON NORMALIDAD EN EL HOSPITAL. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE SI
APOYA ENVIA EN ENVIAR CORREO ELECTRONICO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.

SI
FAMILIAR DE ASEGURADA MENCIONA QUE SU PAREJA DIO A LUZ EL DIA AYER Y CONSULTA SI ES
BENEFICIARIA DEL SUBSIDIO DE LACTANCIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SI
NO LE CORRESPONDE PORQUE EL BEBE ES NIETO DEL TITULAR.
FAMILIAR DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE LOS TRAMITES DE SEPELIO QUE DEBE REALIZAR
PARA SOLICITAR REEMBOLSO POR GASTOS DE SEPELIO, SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO SI
DE PLATAFORMAENLINEA PARA SU CONSULTA DE LOS REQUISITOS Y EL ENVIO DE DOCUMENTOS.
FAMILIAR INGRESA POR EMERGENCIA Y EN ADMINISON LE COMUNICAN QUE TIENE

INCOVENIENTES CON SU SEGURO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO
SI
NO ESTA ACTIVO YA QUE HACE MAS DE UN AÑO NO TIENE VINCULO LABORAL CON SU
EMPLEADOR.
ASEGURADO CONSULTA SI SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO Y QUIENES SON SUS DERECHO

HABIENTES. SE PROCEDE A VERIFICAR EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO SE SI
ENCUENTRA ACTIVO Y SU DERECHO HABIENTES SON SU CONYUGE Y SUS 4 HIJOS.
FAMILIAR (HIJO) CONSULTA TELEFONICAMENTE SI EL SEGURO DE SU MAMA SIGUE ACTIVO. SE

PROCEDE A VERIFICAR EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE AL FALLECER EL TITULAR LOS SI
DERECHO HABIENTES PIERDEN EL SEGURO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SI YA ESTA LISTO SU TRAMITE DE LACTANCIA QUE REALIZO POR SI
CORREO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE DEBE SEGUIR PENDIENTE DEL PAGO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO EN LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO NACIDO EN EL ESSALUD, SE
LE BRINDA LOS REQUISITOS QUE SON EL FORMULARIO 1010 Y LA COPIA DE DNI O ACTA DE SI
NACIMIENTO DEL MENOR , SE LE APOYA EN LA GESTIÓN ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN Y APOYO PARA TRAMITAR LA DESAFILIACION DE SU

CONYUGUE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO SI
A LA OSPE JUNIN
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA ATENCION POR DOLOR ABDOMINAL. SE
SI
CONSULTA CON EL DOCTOR VASQUEZ (MEDICO CIRUJANO) QUIEN ACCEDE ATENDERLA.
FAMILIAR DE ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO PIDIENDO QUE SOLUCIONEN EL ERROR DE

FECHA EN LA ACTA DE DEFUNCION DE SU MAMA. SE COMUNICA CON EL MEDICO ENCARGADO Y SI
SEÑALA QUE SE RECTIFACARA EL ACTA MAÑANA MISMO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR SU CAMBIO DE ADSCRIPCION, SE LE SOLICITA SU

COPIA DE DNI CON DIRECION ACTUALIZADA PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO SI
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN DE SEGURO, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA EL TRÁMITE SOLICITADO Y SE LE BRINDA EL NÚMERO SI
Y EL CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO SOLICITA LOS REQUISITOS PARA PODER REALIZAR LA VALIZACIÓN DE DESCANZO

MÉDICO, SE LE BRINDA LA INFORMACIÓN SOLICITADA AL ASEGURADO PARA QUE ´PUEDA SI
TRAMITAR LA VALIDACIÓN DE SU DESCANZO MÉDICO.
ASEGURADA SOLICITA ACTIVACIÓN DE SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO NO

ESTA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE. SI
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA EL CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN DE SUS HIJOS, SE LE SOLICITA

LOS REQUISITOS PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SI
SU ATENCION.
ASEGURADO MANIFIESTA RECLAMO POR LA DEMORA DE LA EMISIÓN DE INFORME MÉDICO

PRESENTADO EL 6 DE ABRIL DEL PRESENTE AÑO, SE CONVERSO CON LA SECRETARIA PARA QUE SI
PUEDASOLICITA
FAMILIAR DEL PACIENTE (ESPOSA) AGILIZARAPOYO
EL TRÁMITE.
PARA CONVERSAR CON EL MÉDICO
ENARGADA DE SU PACIENTE QUE SE ENCUENTRA EN EL ÁREA UVI DE EMERGENCIA, REFIERE QUE
EL MÉDICO LE INDICO QUE SU PACIENTE TIENE QUE SER REFERIDO A HUANCAYO POR LA
GRAVEDAD DE SU ENFERMEDAD INSUFICIENCIA RENAL Y DEBINO A LA DISMINUCIÓN DE SU
SATURACIÓN DEBE VIAJARA ENTUBADO, CONDICIONES QUE LA ESPOSA NO ACEPTA, SE SI
CONVERSA CON EL MÉDICO ENCARGADA QUIEN REFIERE QUE LA SITUACIÓN DEL PACIENTE ES
DEBILIDA Y POR ELLO LA INDICACIÓN DE L AINTUBACIÓN, TAMBIEN REFIERE QUE YA CONVERSO
CON LA ESPOSA QUIEN SIGUE MOSTRANDO SU NEGATIVA, SE COMUNICA AL FAMILIAR LA
DECISIÓN DEL MÉDICO LA CUAL DEBE RESPETAR, FAMILIAR SIGUE NEGANDOSE.}
ASEGURADA RECLAMA PORQUE NO PUEDE SACAR UNA CITA POR CAI, SE VERIFICA EN EL
SISTEMA Y SU SEGURO SE ENCUENTRA EN TARMA, SE LE INFORMA A LA SEGURADA QUE CADA
ASEGURADO TIENE UN LUGAR DE ADSCRIPCIÓN LO CUAL RIGE PARA CONSULTA EXTERNA SOLO SI
LAS EMERGENCIA SON A NIVEL NACIONAL Y SIENDO SU CASO PARA CONSULTA NO PROCEDE SIN
EMBARAGO SE LE DA LOS REQUISITOS PARA SU CAMBIO TEMPORAL.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SU SITUACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SI

SU SEGURO NO ESTA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA MANIFIESTA SU RECLAMO POR LA DEMORA EN LA ATENCIÓN DEL DOCTOR FLORES

QUIERE SABER SI VA ATENDER O NO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR EL MOTIVO DE LA DEMORA
Y REFIEREN QUE SE PRESENTO UNA EMERGENCIA CON UN PACIENTE Y EL SE ENCUNTRA VIENDO SI
EL CASO POR ELLO ES LA DEMORA,EL DOCTOR CONFIRMA QUE SI VA ATENDER A LOS PACIENTES
DE CAI, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE EL MOTIVO DE LA DEMORA.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SU SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL
SISTEMA Y SE LE REFIERE QUE EL SUBSIDIO DE LACTANACIA ESTA LISTO DESDE EL 03 DE MARZO
SI
DEL PRESENTE AÑO Y TENÍA 20 DIAS HÁBILES PARA QUE PUIEDA REALIZAR EL COBRO EN EL
BANCO CONTINENTAL.
ASEGURADA SOLICITA LOS REQUISITOS PARA UN CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN, SE LE BRINDA EL SI

REQUISITO (COPIA DE DNI) Y SE LE APOYA EN REALIZAR EL TRÁMITE MEDIANTE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA LOS REQUISITOS PARA UN CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN Y ADSCRIPCIÓN

TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA AMBOS TRÁMITES Y SE LE HACE DE SI
CONOCIMIENTO SOBRE LA PLATAFORMA EN LÍNEA .
ASEGURADO SOLICITA LOS REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE DERECHIOHABIENTE, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS QUE SE NECESITA PARA PODER INSCRIBIR A UN DERECHOHABIENTE Y SE SI
LE INFORMA SOBRE LA PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA SOLICITA LOS REQUISITOS PARA UN CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN, SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS Y SE LE APOYA EN REALIZAR EL TRÁMITE MEDIANTE LA OSPE JUNIN. SI
ASEGURADA SOLICITA LOS REQUISITOS PARA UN CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN, SE LE BRINDA LOS

SI
REQUISITOS Y SE LE APOYA EN REALIZAR EL TRÁMITE MEDIANTE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA INGRESAR A SER ATENDIDO POR MEDIO DEL CAI,
SI
SE COORDINA CON EL DOCTOR DE TURNO, EL CUAL ACCEDER ATENDERLO.
ASEGURADA SOLICITA APOYAR PARA QUE SER ORIENTADA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO
SI
1040 PARA SOLICITAR SOLICITAR EL SUBSIDIO POR SEPELIO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INCRIBIRSE AL PROGRAMA DE PACIENTES CRÓNICOS, SE LE
SI
SOLICITA SUS DATOS Y SE LE BRINDÓ A LA ENCARGADA DEL PROGRAMA.
ASEGURADA SOLICITA LOS REQUISITOS PARA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS SI

REQUISITOS Y SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA SOLICITA LOS REQUISITOS PARA PODER SOLICITA UN INFORME MÉDICO, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS SOLICITADOS PARA QUE PUEDA INICIAR CON LOS TRÁMITES. SI
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDAN ATENDER A SU BEBE RECIEN NACIDA PARA SU
ATENCIÓN POR EMERGENCIA MEDIANTE SU RN, SE COORDINA PARA PODER SACAR SU CITA POR SI
EMERGENCIA PARA QUE LA PUEDAN ATENDER.
LA ASEGURADA TIENE DIFICULTAD PARA ESCUCHAR POR ELLO SE SOLICITA EL

ACOMPAÑAMIENTO DE UN FAMILIAR, EL PACIENTE NOS BRINDA EL NÚMERO DE SU HERMANA,
SE LE COMUNICA A LA HERMANA QUE SE APERSONE AL ESTABLECIMIENTO DE SALUD PARA QUE SI
PUEDA REALIZAR EL ACOMPAÑAMIENTO A SU FAMILIAR, ACUDE AL LLAMADO SU SOBRINA
(CAROL RIVERA)
LA ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU

SEGURO NO ESTA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE Y SE LE ORIENTA SI
SOBRE EL USO DE LA PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE SU ADSCRIPCIÓN

TEMPORAL, SE LE RECEPCIONA LOS DOCUMENTOS NECESARIOA PARA PODER INICAR CON LOS SI
TRÁMITES A TRAVÉS DE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA INFORME MEDICO, SE LE INFORMA QUE DEB
SOLICITARLO POR MESA DE PARTES MEDIANTE UNA SOLICITUD ASI MISMO SE LE INDICA QUE EL SI
INFORME SERA DE LA ATENCIONES REALIZADAS EN ESTA IPRESS.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE REQUISITOS PARA AFILIAR A SU MENOR HIJO, SE LE BRINDA

LOS REQUISITOS, EL NUMERO Y CORREO PLATAFORMA ENLINEA PARA QUE PUEDA ENVIAR SUS SI
DOCUMENTOS Y POSTERIOR SEGUIMIENTO
ASEGURADA CONSULTA POR LA ATENCION DEL SERVICIO DE INMUNIZACION REFIERE QUE LE

BRINDARON UN NUMERO TELEFONICO QUE NUNCA RECEPCIONA LA LLAMADA, SE LE BRINDA UN
SI
NUEVO NUMERO PARA QUE COORDINE SUS ATENCIONES ASI COMO EL HORARIO DE ATENCION
DEL AREA DE INMUNIZACIONES.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO YA QUE REQUIERE ATENCION

MEDICA, SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON EL SI
TRAMITE, ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION ADICIONAL EN EL SERVICIO DE CAI , REFIERE
PRESENTAR HERNIA QUE REQUIERE TRATAMIENTO YA QUE CONOCE QUE AUN NO SE ESTAN
SI
REALIZANDO LAS OPERACIONES ELECTIVAS, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE CAI QUIEN ACCEDE
A BRINDAR EL ADICIONAL AL PACIENTE
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LOS REQUISITOS PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR

HIJO, SE LE BRINDA LA INFORMACION Y EL CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOP.PE ASI
SI
COMO EL NUMERO TELEFONICO 013500800 Y EL WHATSAPP EN LINEA 920092551 PARA QUE
PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE INFORMA QUE

REQUIERE QUE SU DNI INDIQUE DOMICILIO EN CHANCHAMAYO, TAMBIEN SE LE BRINDA
SI
REQUISITOS PARA REALIZAR UNA ADSCRIPCION TEMPORAL COMO ALTERNATIVA HASTA QUE
TRAMITE SU CAMBIO DOMICILIARIO EN RENIEC.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER RECOGER SUS MEDICAMENTOS YA QUE TUVO
DISCONTINUIDAD POR UN BROBLEMA DE SU SEGURO, SE DERIVA SU CASO A LA ENFERMERA SI
RESPONSABLE DEL PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS PARA SU ATENCION
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ATENDERSE POR UN TEMA DE DOLOR PELVICO, QUE FUE
DERIVADO SERVICIO CAI POR EL MEDICO DE TRIAJE, SE LE INFORMA QUE LA ATENCION DE
DICHO SERVICIO ES HASTA LA 1:00 P.M, Y QUE LAS CITAS SE OBTIENEN A LAS 7.00 A.M, LOS
ADICIONALES A LAS 8:00 A.M POR LO CUAL SIENDO LAS 12:46 P.M YA NO ES POSIBLE GENERARLE SI
UN ADICIONAL, ASI MISMO SE LE INFORMA QUE SU DOLOR PELVICO NO AMERITA EMERGENCIA,
SIN EMBARGO SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE GUARDIA DE EMERGENCIA QUIEN EVALUA A
LA PACIENTE Y ACCEDE A SU ATENCION EN CALIDAD DE APOYO YA QUE NO ES UNA EMERGENCIA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER AL ÁREA DE VACUNACIÓN PARA SUS DOS
HIJOS, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA DE INMUNIZACIÓN LA CUAL REFIERE QUE EL
SI
PACIENTE SE PUEDE ACERCAR AL ÁREA POR LA PUERTA 1 PORTANDO SU DNI PARA QUE PUEDA
SER ATENDIDA.
ASEGURADA SOLICITA LOS REQUISITOS PARA UNA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS Y SE LE BRINDA EL NÚMERO TELEFÓNICO, EL WHATSAPP Y CORREO ELECTRÓNICO DE SI
PLATAFORMA EN LÍNEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDAN HACER LLEGAR SU MEDICAMENTO A SU

SI
DOMICILIO (SAN RAMON),
ASEGURADA MANIFIESTA SU RECLAMO POR QUE HOY AL PROMEDIO DE LAS 12 AM NO LA

QUISIERON ATENDER A SU HIJO POR EMERGENCIA, MANIFESTANDO QUE EL SEGURO DE SU HIJO SI
NO SE ENCONTRABA ACTIVO
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA SITUACIÓN DEL SEGURO DE SU MENOR HIJO, SE VERIFICA EN

EL SISTEMA SOBRE EL SEGURO DE SU MENOR Y SE LE INFORMA QUE EL SEGURO DE SU HIJO YA SE SI
ENUENTRA ACTIVO.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SU CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN DE SU SEGURO, SE
VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO AHORA YA SE ENCUENTRA EL SI
HOSPITAL SELVA CENTRAL.
ASEGURADO SOLICITA PODER TENER UNA CITA CON EL DOCTOR GALVEZ, SI
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL SEGURO DE PENSIONITAS, SE LE BRINDA EL NÚMERO SI

TELEFÓNICO DE LA ONP PARA QUE PUEDAN TRAMITAR SU SEGURO.
ASEGURADA SOCILITA INFORMACIÓN SOBRE EL CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN, SE LE BRINDA EL

REQUISITO PARA PODER REALIZAR CON EL TRÁMITE Y SE LE APOYA EN REALIZAR EL TRÁMITE SI
MEDIANTE PLATRAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO SOLICITA ORIETACIÓN PARA PODER RELLENAR EL ANEXO 10, SE LE BRINDA EL

APOYO LA ORIENTACIÓN DEL RELLENADO DEL FORMULARIO. SI
ASEGURADA CONSULTA INFORMACIÓN SOBRE LA ADSCRPCIÓN TEMPORAL PARA SU MENOR

HIJA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS SI
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA SITUACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE

LE INFORMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA SI
EL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA TELEFONICAMENTE SI YA PROCEDIO SU ADSCRIPCION TEMPORAL EN

ESTA IPRESS SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE AUN NO PROCEDIO SU SOLICITUD SI
Y QUE SE LE AVISARA PARA QUE PUEDA VENIR A ATENDERSE.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SUBSIDIO DE INCAPACIDAD TEMPORAL, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS Y ORIENTACIÓN PARA EL ACCESO VIVA ESSALUD PARA REALIZAR SU SI
TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LOS REQUISITOS PARA REALIZAR LA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE

LE BRINDA LA INFORMACION Y EL CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOP.PE ASI COMO
EL NUMERO TELEFONICO 013500800 Y EL WHATSAPP EN LINEA 920092551 PARA QUE PUEDA SI
GESTIONAR SU TRAMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER RECOGER SUS MEDICAMENTOS DEL ÁREA DE COVID,
SE CONVERSAR CON LA ENCARGDA DEL ÁREA MANIFIESTNDO QUE LA PACIENTE DEBE DE PASAR
POR UNA REEVALUACIÓN MÉDICA PARA CONOCER SU ESTADO DE SALUD Y RECIEN PODER SI
BRINDARLE LOS MEDICAMENTO QUE REQUIERE. SE LE INFORMA A LA PACIENTE EL
PROCEDIMIENTO QUE DEBE SEGUIR.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE LE PUEDAN REALIZAR UN OPERACIÓN (HERNIA), SE LE

CONSULTA A LA DOCTORA ENCARGADA DE TRIAJE, MANIFESTANDO QUE PRIMERO SE LE DEBE SI
EVALUAR SU SITUACIÓN, SE LE RECOMIENDA QUE REGRESE MAÑANA A LAS 8:00 AM PARA QUE
EL MÉDICO CIRUJANO PUEDA ATENDERLO.
ASEGURADA SOLICITA ACTIVACIÓN DE SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO NO SI
ESTA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE INSCRPCIÓN AL SEGURO DE SU CONCUBINA, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS Y EL CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOP.PE ASI COMO EL
NÚMERO TELEFÓNICO 013500800 Y EL WHATSAPP EN LINEA 920092551 PARA QUE PUEDA SI
ASEGURO CONSULTA SOBRE LA VACUNACIÓN PARA LOS ADULTOS MAYORES, SE LE INFORMA

QUE DEBE DE INGRESAR A LA PÁGINA WEB DEL ESSALUD Y ACTUALIZAR SUS DATOS, SI
POSTERIORMENTE SE LES VA ESTAR COMUNICANDO SOBRE EL CRONOGRAMA DE VACUNACIÓN.
ASEGURADO CONSULTA SI ESTAN ATENDIENDO LA ESPECIALIDAD DE PEDIATRÍA, SE LE INFORMA

QUE SI ESTAN ATENDIENDO Y SE LE RECOMIENDA ACERCARSE AL ESTABLECIMIENTO DE SALUD EL SI
DÍA DE MAÑANA E INGRESAR POR CAI.
ASEGURADO CONSULTA SI ESTAN ATENDIENDO LA ESPECIALIDAD DE PEDIATRÍA, SE LE INFORMA

QUE SI ESTAN ATENDIENDO Y SE LE RECOMIENDA ACERCARSE AL ESTABLECIMIENTO DE SALUD EL SI
DÍA DE MAÑANA E INGRESAR POR CAI.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE SITUACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU

SI
SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO PRESENTA LOS REQUISITOS PARA REALIZAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL. SE

RECEPCIONA LOS REQUISITOS Y SE OFRECE APOYO PARA ENVIAR SUS DOCUMENTOS POR SI
NUESTRO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADA (CONYUGE) CONSULTA SOBRE LOS TRAMITES DE SEPELIO QUE DEBE REALIZAR PARA
SOLICITAR REEMBOLSO POR GASTOS DE SEPELIO, SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO DE SI
PLATAFORMAENLINEA PARA SU CONSULTA DE LOS REQUISITOS Y EL ENVIO DE DOCUMENTOS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSIONISTA, SE LE INFORMA

QUE DEBE SOLICITAR SU RESOLUCION COMO PENSIONISTA EN LA ONP DONDE SU ESPOSO
FALLECIDO TENIA SUS APORTACIONES, ASI MISMO SOLICITAR SU BOLETA DE PAGO POR PENSION
ASEGURADA EN CONDICION DE GESTANTE SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL

PARA GINECOLOGIA, SE CONSULTA CON EL GINECOLOGO DE TURNO QUIEN ACCEDE A BRINDAR SI
EL ADICIONAL
ASEGURADO CONSULTA TELEFONICAMENTE SI ESTA ACTIVO SU SEGURO Y QUIENES SON SUS

DERECHOHABIENTES. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE SU SEGURO ESTA SI
ACTIVO Y ASI MISMO SE LE BRINDA LOS DATOS DE LOS DERECHOHABIENTES.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA DARSE DE BAJA COMO CONCUBINA. SE LE BRINDA
SI
LOS REQUISITOS PARA EL TRAMITE Y EL CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE
FAMILIAR SOLICITA APOYO PARA SU PACIENTE YA QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN EL
SERVICIO DE COVID, REFIERE QUE LE PIDIERON MEDICAMENTOS Y SUPONE QUE EL MISMO
HOSPITAL DEBERIA CONTAR CON DICHOS MEDICAMENTOS Y ASIMISMO SOLICITA PERMISO PARA
QUE LE PUEDAN ENVIAR FOTOGRAFIAS DE SU PACIENTE PARA QUE LO PUEDA VER YA QUE NO LE
SI
PERMITEN EL INGRESO. SE LE COMUNICA QUE LOS MEDICAMENTO SOLICITADOS SON PARA LA
MEJORA DE SU PACIENTE Y TAMBIEN SE LE EXPLICA QUE ESE PEDIDO NO PROCEDE DEBIDO A LOS
PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD QUE MANEJAN TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD Y
MUCHO MÁS EN PLENA EMERGENCIA.
ASEGURADA CONSULTA SI ESTA ACTIVO SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y COMUNICA

SI
QUE ESTA ACTIVO SU SEGURO PARA LAS ATENCIONES QUE REQUIERA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION YA QUE SU SEGURO NO ESTA ADSCRITO EN

ESTA IPRESS. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA EN ENVIAR CORREO ELECTRONICO A SI
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE TRAMITE DE SU DESCANSO MEDICO POR

SI
MATERNIDAD. SE LE APOYA CON AGILIZAR EL TRAMITE DE CIT POR MATERNIDAD.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN EL SERVICIO DE

GINECOLOGÍA, SE CONSULTA CON EL GINECÓLOGO QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA ATENCIÓN SI
ADICIONAL A LA PACIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO YA QUE REQUIERE ATENCION

MEDICA, SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON EL SI
TRAMITE, ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
ASISTENTA SOCIAL DEL MINSA SE COMUNICA VIA TELEFONO Y PIDE REFERENCIA AL HOSPITAL
POR PACIENTE HERIDA DE BALA. SE LE INFORMA EL PROCEDIMIENTO QUE TIENE QUE SEGUIR AL SI
PACIENTE PERO NO RESPONDE LA LLAMADA.

REQUIERE QUE SU DNI INDIQUE DOMICILIO EN CHANCHAMAYO Y SE LE APOYA SI
COMUNICANDONOS CON LA PLATAFORMA EN LINEA PARA REALIZAR EL TRAMITE.

REQUIERE QUE SU DNI INDIQUE DOMICILIO EN CHANCHAMAYO Y SE LE APOYA SI
COMUNICANDONOS CON LA PLATAFORMA EN LINEA PARA REALIZAR EL TRAMITE.
PACIENTE PRESENTE SU QUEJA POR LA DEMORA EN REGULARIZAR SU CITT. SE EXPLICA QUE EL

MEDICO QUE LE ATENDIO PUEDE DAR LA ORDEN DE DESCANSO MEDICO PERO NO PUEDE EMITIR
EL CITT, SE EXPLICA TAMBIEN QUE PASARA POR MEDICO DE CONTROL PARA SU RESPECTIVA
SI
REGULARIZACION, NO ESTA CONFORME, SOLICITA EL LIBRO DE RECLAMACIONES O ATENCION AL
ASEGURADO, INDICA QUE VIENE DESDE LIMA. SE LE EXPLICA EL PROCEDIMEINTO
ADMINISTRATIVO.
ASEGURA CONSULTA PARA PEDIR REFERENCIA PARA SU PACIENTE QUE INGRESO POR
EMERGENCIA AL MINSA. SE LE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA SI
REFERENCIA DEL PACIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSIONISTA. SE LE BRINDA LOS
SI
REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRAMITE ENVIANDO LOS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO

COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL TRAMITE SI
ENVIANDO LOS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
FAMILIAR(HIJO) DE PACIENTE SOLICITA INFORMACION SOBRE LA CONDICION DE SALUD DE SU

PACIENTE, SE CONSULTA CON EL MEDICO QUIEN REFIERE QUE PACIENTE INGRESO POR
EMERGENCIA EN CONDICIONES GRAVES Y LAMENTABLEMENTE FALLECIÓ LO CUAL INFORMARA SI
EN BREVE AL FAMILIAR, SE COMUNICA A FAMILIAR QUE EL MEDICO REALIZARA LA LLAMADA EN
BREVE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTUALIZAR SUS DATOS, REFIERE QUE LE INDICARON QUE
DEBE ACERCARSE AL MODULO PERO POR PREVENCIÓN DE CONTAGIO SOLICITA APOYO VIA
SI
TELEFONICA, SE LE TOMA LOS DATOS QUE REQUIEREN PARA LA ACTUALIZACION Y SE LES BRINDA
A LAS ENCARGADAS DE MODULO
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LOS REQUISITOS PARA AFILIAR A SU MENOR HIJO, SE LE BRINDA
LA INFORMACION Y EL HORARIO DE ATENCION PARA LA RECEPCION DE SUS DOCUEMNTOS Y EL SI
POSTERIOR ENVIO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
FAMILIAR(HIJO) CONSULTA SOBRE LOS TRAMITES QUE DEBE REALIZAR PARA EL COBRO DEL
REEMBOLSO POR SEPELIO, SE LE BRINDA LA INFORMACION Y EL CORREO, NUMERO TELEFONICO SI
Y EL WHATSAPP DE LA PLATAFORMAENLINEA PARA EL ENVIO DE SUS DOCUEMTOS
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE SOLICITA SI

COPIA DE DNI CON DIRECCION ACTUALIZADA PARA APOYARLA CON EL TRAMITE
ASEGURADO SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA SOLICITAR INFORMACION SOBRE LA LLEGADA

DE LAS VACUNAS, SE LE ORIENTA SOBRE LA ACTUALIZACION DE DATOS EN LA PAGINA WEB DE SI
ESSALUD.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AGILIZAR SU TRAMITE DE AFILIACION COMO MADRE

GESTANTE, SE LE EXPLICA QUE LOS DOCUMENTOS SE ENVIAN A LA OSPE JUNIN Y SON ELLOS LOS SI
RESPONSABLES DE LA AFILIACION, SE LE INFORMO QUE REALIZAREMOS EL SEGUIMIENTO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO, SE LE SOLICITA SUS TRES

ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE SI
JUNIN
FAMILIAR(HIJO) DE PACIENTE SOLICITA APOYO PARA LA RECEPCION DEL CERTIFICADO MEDICO

DE DEFUNCION REFIERE QUE ESTA ESPERANDO DESDE LAS 9 DE LA MAÑANA Y SIENDO MAS DE
MEDIODIA ES DEMASIADA LA DEMORA, SE COMUNICA CON EL AREA DE HOSPITALIZACION COVID
Y SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN REFIERE QUE ESTA EN ATENCION DE SI
EMERGENCIA Y QUE AGILIZARA EL TRAMITE DEL CERTIFICADO PIDE LA COMPRENSION, SE
COMUNICA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (HERMANA) DEL ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REFERIR AL PACIENTE AL
ESTABLECIMIENTO DE SALUD, EL PACIENTE SE ENCUENTRA EN EL MINSA, SE LE BRINDA EL SI
NÚMERO TELEFÓNICO DEL HOSPITAL PARA QUE PUEDAN COORDINAR SU REFERENCIA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ATENDER A SU MENOR HIJO POR EMERGENCIA, SE SOLICITA AL PEDIATRA
ATENDER AL MENOR, EL MEDICO ACCEDE PARA LA ATENCION. SI
AEGURADA CONSULTA SOBRE LA ATENCIÓN DEL ÁREA DE INMUNIZACIÓN, SE LE BRINDA EL NÚMERO TELEFÓNICO
PARA QUE PUEDA COORDINAR CON EL PERSONAL PARA SU ATENCIÓN. SI
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA ATENCIÓN DEL ÁREA DE VACUNACIÓN, SE LE BRINDA EL

SI
NÚMERO TELEFÓNICO DEL ÁREA PARA QUE COORDINE SU ATENCIÓN.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL SEGURO DE SU MENOR HIJA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE
SU SEGURO NO ESTA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE, EL NÚMERO Y SI
CORREO ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA EL CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN, SE LE APOYA CON EL TRÁMITE
SI
COMUNICANDONOS CON PLATAFORMA EN LINEA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE SEGURO INDEPENDIENTE, SE LE DA COMO OPCIÓN EL SEGURO
POTESTATIVO, PATRA MAYOR ORIENTACIÓN SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE SI
PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA CONSULTA REQUISITOS PARA EL CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE
ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS Y SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN SI
LÍNE PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE HORARIO DE ATENCIÓN PARA REEMBOLSO DE PASAJE, SE
CONSULTA CON ADMINISTRADOR SOBRE EL HORARIO Y SE LE INFORMA A PACIENTE VIA SI
TELEFÓNICA.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA, SE
SI
INFORMA AL ASEGURADO QUE SU SEGURO ESTA ACTIVO.
ASEGURADO CONSULTA INFORMACIÓN PARA SOLICITAR INFORME MÉDICO, SE LE BRINDA EL
SI
HORARIO DEL ÁREA DE SECRETARÍA ENCARGADA DE TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJO) DEL ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE PARA PODER ACCEDER AL
SUBSIDIO POR SEPELIO, SE LE ORIENTA QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARLO A TRAVÉS DE SI
PLATAFORMA EN LÍNEA, SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO.
FAMILIAR (HIJO) DEL ASEGURADO CONSULTA SOBRE FORMULARIO PARA SUBSIDIO POR SEPELIO,
SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN PARA EL RELLENADO DEL FORMULARIO, SOLICITANDO SUBSIDIO SI
POR SEPELIO.
ASEGURADO CONSULTA INFORMACIÓN PARA SOLICITAR INFORME MÉDICO,SE LE ORIENTA QUE
EL TRÁMTE DEBE REALIZARLO POR SECRETARÍA, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL SI
ÁREA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REACTIVACIÓN DE EXPEDIENTE POR SUBSIDIO DE
MATERNIDAD, SE LE BRINDA EL FORMATO PARA SOLICITAR LA REACTIVACIÓN, EL NÚMERO Y SI
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL Y
PUEDA OBTENER UNA REFERENCIA, SE CONSULTA CON EL MÉDICO DEL CAI QUIEN NO ACCEDE A SI
BRINDAR LA ATENCIÓN ADICIONAL A LA PACIENTE Y SUGIERE QUE REGRESE EL DÍA LUNES.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE REEMBOLSO DE GASTO DE PRUEBA ANTÍGENA QUE SE REALIZÓ EN UN LABORATORIO
PARTICULAR, SE INFORMA QUE EL REEMBOLSO SOLICITADO NO PRECEDE, PERO ESTA EN TODO SU DERECHO EN SI
SOLICITARLO POR MESA DE PARTE.
ASEGURADA CONSULTA TRAMITE DE SUBSIDIO POR MATERNIDAD, SE LE INFORMA QUE ESE

SI
TRÁMITE DEBE REALIZAR SU EMPLEADOR.
ASEGURADO CONSULTA TRÁMITE PARA SOLICITAR INFORME MÉDICO, SE LE ORIENTA QUE EL SI
TRÁMITE DEBE REALIZARLO A TRAVÉS DE MESA DE PARTE, SE LE BRINDA EL HORARIO DEL ÁREA
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL RECLAMO QUE REALIZÓ SU MAMÁ EL AÑO
2020 SOBRE EL REEMBOLSO DE PASAJE, SE LE REFIERE QUE SE LE HIZO LLEGAR LA RESPUESTA A SI
SU RECLAMO A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASI MISMO SE LE COMUNICÓ A TRAVÉS DE
LLAMADA TELEFÓNICO.
FAMILIAR (HIJA) SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SALUD DE SU MADRE

HOSPITALIZADA EN COVID, SE CONSULTA CON EL MÉDICO DE TURNO QUIEN INDICA QUE EL
SI
DOCTOR PAYANO YA SE COMUNICO CON EL FAMILIAR DE LA PACIENTE, SE LE SUGIERE ESTAR
ATENTA A LA LLAMADA QUE SE LE REALIZARÁ EL DÍA DE MAÑANA.
ASEGURADA CONSULTA LA SITUACIÓN DE SU SEGURO PARA PODER ACERCARSE A SOLICITAR UNA

CITA MÉDICA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA QUE SU SEGURO SE SI
ENCUENTRA ACTIVO.
ASEGURADA SOLICITA SE LE APOYE PARA QUE SU HIJO PUEDA ACCEDER A UNA CITA CON EL
MÉDICO CIRUJANO PEDIATRICO, SE LE INFORMA EL HOSPITAL NO CUENTA CON EL
ESPECIALISTA,SE LE INFORMA EL HOSPITAL NO CUENTA CON EL ESPECIALISTA, SE LE APOYA PARA
QUE SE LE PUEDA REALIZAR UNA REFERENCIA AL HOSPITAL RAMIRO PRIALÉ.
ASEGURADO REALIZA SU RECLAMO, LE INFORMARON QUE SU SEGURO NO CUBRE LOS GASTOS
POR ACCIDENTES DE TRANSITO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUE EN ESTOS CASOS SON
OTROS SEGUROS QUE CUBREN LA ATENCIÓN (SOAT).
ASEGURADA REFIERE QUE EN FARMACIA SE EQUIVOCARON Y LE ENTREGARON OTRO
MEDICAMENTO QUE NO CORRESPONDIA A LA RECETA, SE LE INFORMA AL ENCARGADO DEL ÁREA
SI
Y ACEPTA SU EQUIVOCACIÓN BRINDANDO LAS DISCULPAS DEL CASO Y HACE ENTREGA DEL
MEDICAMENTO CORRESPONDIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO PARA QUE RECIBA ATENCION
EN COVID. SE PROCEDE A APOYARLO SOLICITANDO SUS BOLETAS DE PAGO Y LLAMANDO A LA SI
PLATAFORMA EN LINEA PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PEDIR ORDEN DE ANALISIS DE SU MENOR HIJO IMPRESO
PARA SU ATENCION EN LA CIUDAD DE HUANCAYO. SE PROCEDE A SOLICITAR CON EL SI
ENCARGADO DE LABORATORIO
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SEGURO INDEPENDIENTE , SE LE DA COMO OPCIÓN EL SEGURO

POTESTATIVO, PARA MAYOR INFORMACIÓN SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE SI
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA SOLICITAR INFORME MÉDICO, SE LE INFORMA

QUE DEBE SOLICITARLO POR MESA DE PARTES MEDIANTE UNA SOLICITUD ASI MISMO SE LE SI
INDICA QUE EL INFORME SERA DE LA ATENCIONES REALIZADAS EN ESTA IPRESS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR UN CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE

SOLICITA COPIA DE DNI CON DIRECCIÓN ACTUALIZADA, SE LE APOYAR CON EL TRÁMITE A TRAVÉS SI
DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
FAMILIAR (HIJO) DE PACIENTE HOSPITALIZADA EN AREA COVID, RECLAMA LA INSENSIBILIDAD

QUE EL DOCTOR LEON BRINDA AL FAMILIAR AL REPORTAR EL INFORME MÉDICO DEL PACIENTE
HOSPITALIZADO, SE LE COMUNICA AL DOCTOR SOBRE EL RECLAMO, QUIEN REFIERE QUE CADA SI
MÉDICO TIENE SU CRITERIO DE ATENCIÓN Y DE TODAS MANERAS TENDRÁ ENCUENTA LO
SUCEDIDO, SE LE INFORMA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (HIJO) DEL PACIENTE HOSPITALIZADO EN EL ÁREA COVID SOLICITA APOYO PARA PODER
HACER LLEGAR A LA ENCARGADA DEL ÁREA, EL NÚMERO TELEFÓNICO DEL FAMILIAR (HIJO) Y ASÍ
EL DOCTOR PUEDA BRINDARLE INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DE SALUD DE SU PADRE YA QUE
ANTERIOR SE LE ESTABA BRINDANDO LA INFORMACIÓN A SU PRIMA, SE LE HACE DE SI
CONOCIMIENTO EL PETITORIO AL MÉDICO ENCARGADO Y ACCEDEN A CAMBIAR EL NÚMERO DEL
FAMILIAR PARA QUE PUEDA SER EL HIJO DEL PACIENTE QUIEN RESIVA LAS LLAMADAS PARA EL
INFORME MÉDICO.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN PARA INSCRIPCIÓN A SEGURO A SU CONCUBINA QUE SE
ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACIÓN, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS DEL TRÁMITE DE
SI
INSCRIPCIÓN DE DERECHOHABIENTE COMO CONCUBINA Y MADRE GESTANTE DE HIJO
EXTRAMATRIMONIAL.
ASEGURADA REALIZA LA CONSULTA PARA PODER ACCEDER A UN INFORME MÉDICO, SE LE INFORMA QUE
TODO TRÁMITE PARA SOLICITAR INFORME MÉDICO ES POR MEDIO DE MESA DE PARTE, SE LE BRINDA EL
HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA.
FAMILIAR (HIJA) ASEGURADA CONSULTA SOBRE LOS TRAMITES DE SEPELIO QUE DEBE REALIZAR
PARA SOLICITAR REEMBOLSO POR GASTOS DE SEPELIO, SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO
DE PLATAFORMAENLINEA PARA EL TRÁMITE REQUERIDO.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN PARA PODER INSCRIBIR A SU MENOR HIJO AL SEGURO, SE LE BRINDA
LOS REQUISITO, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMAENLINEA PARA EL TRÁMITE.
FAMILIAR (PAPÁ) DEL ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA
MEDICINA GENERAL, SE CONSULTA CON EL MÉDICO DE CAI QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA ATENCIÓN
ADICIONAL AL PACIENTE.
ASEGURADA CONSULTA ESTADO DE SU SEGURO Y DONDE SE ENCUENTRA SU SEGURO, SE

VERIFICA EN EL SISTEMA SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO, SU CENTRO ASISTENCIAL SE
ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE LE INFORMA QUE SU TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN
TEMPORAL HA SIDO ENVIADO A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER TRAMITAR LA INSCRIPCIÓN DE DERECHOHABIENTE COMO

MADRE GESTANTE DE HIJO EXTRAMATRIMONIAL, SE LE RECEPCIONA LOS DOCUMENTOS Y SE ENVÍA AL
CORREO DE LA OSPE JUNIN PÁRA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL,
SE CONSULTA CON EL MÉDICO DEL CAI QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA ATENCIÓN ADICIONAL A LA
PACIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL Y ,
SE CONSULTA CON EL MÉDICO DEL CAI QUIEN NO ACCEDE A BRINDAR LA ATENCIÓN ADICIONAL A
LA PACIENTE, SE LE COMUNICA AL PACIENTE QUE REGRESE EL DÍA DE MAÑANA PARA SU
ATENCIÓN.
FAMILIAR (HIJA) ASEGURADA CONSULTA REQUISITO PARA TRÁMTE DE SUBSIDIO POR SEPELIO,
SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO DE PLATAFORMAENLINEA PARA EL TRÁMITE REQUERIDO.
FAMILIAR (HIJA) DEL PACIENTE SOCILITA APOYO PARA PODER OBTNER UNA CONSTANCIA DE
HOSPITALIZACIÓN DE SU PAPÁ, SE CONSULTA AL MÉDICO DEL ÁREA DE COVID QUIEN ACCEDER A BRINDAR
LA CONSTANCIA AL SOLICITANTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR LA INSCRIPCIÓN DE SU MENOR HIJO AL SEGURO, SE LE

RECEPCIONA LOS REQUISITOS Y SE LE ENVIA AL CORREO DE LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJO) DEL ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER VER A SU PADRE QUE SE
ENCUENTRA EN AREA COVID, SE COMUNICA CON EL AREA COVID HOSPITALIZACION CON EL
MEDICO DE TURNO (DOCTOR LUIS LEON ) QUIEN REFIERE QUE SE ESTARÁ COORDINANDO CON
JEFATURA PARA PODER ACEPTAR LA PETICION DEL FAMILIAR RESPETANDO LOS PROTOCOLOS DE
SEGURIDAD.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE SUBSIDIO POR MATERNIDAD, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE RECEPCIONA LOS
DOCUMENTOS Y SE TRÁMTA A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN MEDICINA GENERAL, SE CONSULTA
CON EL MEDICO DE CAI QUIEN NO ACCEDE PARA LA ATENCIÓN ADICIONAL DEBIDO A LA DEMANDA DE
PACIENTES A SU CARGO, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA Y SE LE RECOMIENDA REGRESAR EL DÍA DE
MAÑANA MAS TEMPRANO PARA QUE PUEDA ACCEDER A UNA CITA.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE HORARIO DE ATENCIÓN PARA EL REEMBOLSO DE

PASAJE, SE CONSULTA CON ADMINISTARDOR SOBRE EL HORARIO Y SE INFORMA A PACIENTE VIA
TELEFÓNICA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE ATENCIÓN EN EL ÁREA DE VACUNACIÓN, SE LE BRINDA EL NÚMERO

TELEFÓNICO Y ANEXO DEL ÁREA DE VACUNACIÓN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RELLENAR EL FORMULARIO 1040, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN PARA
RELLENAR EL FORMULARIOA 1040 PARA SOLICITAR SUBSIDIO POR SEPELIO.
ASEGURADO CONSULTA REQUISITOS PARA EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE SU SEGURO COMO PENSIONISTA, SE VERIFICA

EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURA YA SE ENCUENTRA ACTIVO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RELLENAR FORMULARIO 1010 PARA ADSCRIPCIÓN

TEMPORAL, SE LE BRINDA EL APOYO ORIENTANDO PARA EL RELLENADO DEL FORMULARIO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE REQUISITOS PARA EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN DERECHOHABIENTE (HIJO),

SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO
TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRÁMITAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE RECEPCIONA

LOS REQUISITOS Y SE REALIZA EL TRÁMITE A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
FAMILIAR (MADRE) DEL ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER OPERAR A SU HIJO EN ESTE
CENTRO AISTENCIAL, SE LE EXPLICA A LA MADRE DE PACIENTE QUE EL HOSPITAL NO CUENTA CON EL
ESPECIALISTA PARA PODER REALIZAR CON LA OPERACIÓN QUE SU HIJO REQUIERE ES POR ELLO QUE SE LE
BRINDO LA REFERENCIA AL HOSPITAL DE LA CIUDAD DE HUANCAYO.
ASEGURADA PIDE APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ.
SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS Y SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU SOLICITUD A SI
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA LA

INSCRIPCION DE SU CONYUGE. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y EL CONTACTO (NUMERO SI
TELEFONICO Y CORREO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU TRAMITE.
ASEGURA SOLICITA INFORMACION PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. SE VERIFICA EN
EL SISTEMA Y SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO ASIMISMO SE LE
BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI
PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
ASEGURA SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. SE VERIFICA EN EL
SISTEMA Y SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLA CON EL SI
TRAMITE MEDIANTE LA PLATAFORMA EN LINEA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. SE VERIFICA EN EL
SISTEMA Y SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA SI
ENVIAR SU SOLICITUD A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA ATENCION EN EMERGENCIA POR ACCIDENTE DE TRANSITO. SE LE

INFORMA QUE EL SEGURO NO CUBRE ACCIDENTES DE TRANSITO Y SE LE SOLICITA SOAT,
AFOCAT Y LA DENUNCIA POLICIAL, Y TIENE QUE FIRMAR UN PAGARE PARA SU RESPECTIVA SI
ATENCION.

ACTIVACION DE SU SEGURO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y EL CONTACTO DE LA SI
PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI

SU SOLICITUD DE ACTIVACION DE SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ DE SU
SI
MAMA YA PROCEDIO. SE LE INFORMA QUE EL TRAMITE DEMORA ENTRE 4 A 6 DIAS
HABILES Y QUE SE LE COMUNICARA EN LOS PROXIMOS DIAS.
FAMILIAR DE ASEGURADO INFORMA QUE SU PACIENTE FUE DADO DE ALTA EL 25 DEL

PRESENTE MES Y QUE ESTA EN REHABILITACION POST-COVID Y QUE EMPEZO A SENTIR UN
FUERTE DOLOR EN EL PECHO POR EL CUAL SOLICITA ATENCION. SE LE INFORMA QUE SI
PUEDE ACERCARSE EL DIA DE MAÑANA POR EL AREA COVID PARA QUE SU PACIENTE
RECIBA LA ATENCION NECESARIA.
SRA. DULCE ROJAS (HIJA) SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION

DEL ESTADO DE SU FAMILIAR, PACIENTE HOSPITALIZADO EN AREA COVID, REFIERE QUE A
LA FECHA NO HA RECIBIDO LA LLAMADA POR PARTE DEL MEDICO. SE CONSULTA CON EL SI
MEDICO DE GUARDIA E INFORMA QUE CONVERSÓ PERSONALMENTE CON FAMILIAR E
INDICÓ ESTADO CRÍTICO DE PACIENTE Y LA SITUACIÓN ACTUAL DE REFERENCIA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSULTAR LA PROGRAMACION DE PEDIATRIA, SE LE APOYA CON LA CONSULTA Y
SI
SE LE BRINDA INFORMACION
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE SOLICITA COPIA DE SU DNI SI
PARA APOYARLA ON EL TRAMITE MEDIANTE LA PLATAFORMA EN LINEA
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL TRAMITE DE INSCRIPCION DE GESTANTE, SE VERIFICA EN EL CORREO Y
SI
SE CONSTATA QUE YA SE REALIZÓ LA INSCRIPCION DE LA MENCIONADA, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION PARA REALIZAR EL TRAMITE DE REEMBOLSO POR SEPELIO, SE LE BRINDA LA
ORIENTACION, EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA Y EL CORREO PARA QUE ENVIE LA DOCUEMNTACION SI
RESPECTIVA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LEVANTAR OBSERVACION DE REFERENCIA, SE SOLICITA APOYO EN EL AREA DE
REFERENCIA DONDE SE VERIFICA LA OBSERVACION QUE DEBE SER LEVANTADA POR EL MISMO MEDICO U OTRO DE SU SI
ESPECIALIDAD, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION CON ESPECIALISTA EN NEUROCIRUGIA, SE LE BRINDA LA
INFORMACION DE LAS ATENCIONES DE CAI EN EL HOSPITAL RAMIRO PRIALE DONDE PODRIA ATENDERSE POR UNICA
VEZ, ASI MISMO LA POSIBILIDAD DE GENERAR UNA REFERENCIA A TRAVEZ DE UNA CITA EN CAI DE MEDICINA GENERAL SI
EN NUESTRA IPRESS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONOCER LA PROGRAMACION DE OBSTETRICIA Y PODER OBTENER UN CITA YA
QUE RADICA EN VILLA RICA, SE LE SOLICITA APOYO AL PERSONAL DE MODULO PARA LA OBTENCION DE CITA PARA LA SI
ASEGURADA.
FAMILIAR(HIJA) DE PACIENTE DADO DE ALTA DE HOSPITALIZACION COVID RECIENTEMENTE INFORMA QUE EL DIA DE
AYER ESTABA COORDINADA LA VISITA DE UN MEDICO DE ESSALUD PARA PODER EVALUAR A SU PACIENTE SIN
EMBARGO EL MEDICO NO LLEGO A LA VISITA, SOLICITA EL APOYO PARA PODER MONITOREAR LA CONDICION DEL
PACIENTE, SE CONSULTA CON EL JEFE MEDICO QUIRURGICO QUIEN INFORMA QUE POR FALTA DE PERSONAL QUEDA SI
SUSPENDIDA LAS VISITAS DOMICILIARIAS A PACIENTES POR PARTE DE LOS MEDICOS, SE SOLICITA EL APOYO AL AREA DE
EPIDEMIOLOGIA PARA EL MONITOREO TELEFONICO DEL PACIENTE BRINDANDOLE LOS DATOS PARA SU POSTERIOR
ATENCION, SE LE INFORMA AL FAMILIAR LAS ACCIONES A REALIZAR.
DELEGADA




GISELA RUTTI MUNIVE
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STEPHANY SUAZO FIERRO








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N° FECHA DNI
1 5/1/2021 47914580
2 5/1/2021 47914580
3 5/1/2021 47955381
4 5/1/2021 19964749
5 5/1/2021 41017088
6 5/1/2021 42147159
7 5/1/2021 46254901
8 5/2/2021 20554442
9 5/2/2021 20699882
10 5/2/2021 45839844
11 5/2/2021 75217332
12 5/2/2021 92045269
13 5/2/2021 73879197
14 5/2/2021 44066263
15 5/2/2021 20579738
16 5/2/2021 20532227
17 5/2/2021 20544487
20 5/3/2021 20594208
21 5/3/2021 48375399
22 5/3/2021 72120442
23 5/3/2021 61198609
24 5/3/2021 48375399
25 5/3/2021 40671894
26 5/3/2021 07608451
27 5/3/2021 20573071
28 5/4/2021 44431446
29 5/4/2021 80213346
30 5/4/2021 20559499
31 5/4/2021 20550418
32 5/4/2021 20526361
33 5/4/2021 43427131
34 5/4/2021 43203231
35 5/4/2021 45802665
36 5/4/2021 70336098
37 5/1/2021 70320575
38 5/1/2021 23569332
39 5/1/2021 70653195
40 5/1/2021 20552170
41 5/1/2021 74206750
42 5/1/2021 46512712
43 5/1/2021 20525273
44 5/2/2021 46832886
45 5/3/2021 20545155
46 5/3/2021 44727705
47 5/3/2021 21093833
48 5/3/2021 71707026
49 5/3/2021 20534522
50 5/3/2021 47955381
51 5/3/2021 20075585
52 5/3/2021 20558464
53 5/3/2021 77686688
54 5/3/2021 20568694
55 5/3/2021 20567135
56 5/3/2021 40596343
57 5/4/2021 20526361
58 5/4/2021 20523202
59 5/4/2021 20552170
60 5/4/2021 41699981
61 5/4/2021 20572532
62 5/4/2021 42352305
63 5/4/2021 20550418
64 5/4/2021 20584719
65 5/4/2021 20573071
66 5/4/2021 44431446
67 5/4/2021 72160844
68 5/4/2021 20526361
69 5/4/2021 40327986
70 5/4/2021 70180245
71 5/4/2021 91677312
72 5/4/2021 41017088
73 5/4/2021 08280360
74 5/4/2021 40157708
75 5/4/2021 47269647
76 5/4/2021 20555104
77 5/4/2021 47139334
78 5/4/2021 45696624
79 5/4/2021 70842334
80 5/4/2021 44143590
81 5/4/2021 43598604
82 5/4/2021 70653195
83 5/4/2021 20531555
84 5/4/2021 48526510
85 5/4/2021 44727705
86 5/4/2021 42788837
87 5/4/2021 20534090
88 5/4/2021 73383966
89 5/5/2021 70336098
90 5/5/2021 16409046
91 5/5/2021 01353261
92 5/5/2021 09843158
93 5/6/2021 20572888
94 5/6/2021 45761974
95 5/6/2021 40806893
96 5/6/2021 42275106
97 5/6/2021 20543316
98 5/6/2021 20578662
99 5/6/2021 40467143
100 5/6/2021 71063654
101 5/6/2021 20553765
102 5/6/2021 46143040
103 5/6/2021 46743388
104 5/6/2021 44624432

105 5/6/2021 43493529
106 5/6/2021 20592545
107 5/6/2021 20538658
108 5/6/2021 20594455
109 5/6/2021 43539880
110 5/6/2021 42279018
111 5/7/2021 25820651

112 5/7/2021 20589834
113 5/7/2021 71883115
114 5/7/2021 20522465
115 5/7/2021 46512712
116 5/7/2021 45696624
117 5/8/2021 72382152
118 5/8/2021 48376380
119 5/8/2021 06778669
120 5/8/2021 08790653

121 5/8/2021 42049688
122 5/8/2021 43405908
123 5/6/2021 10502119
124 5/8/2021 41484332
125 5/8/2021 47797609
126 5/8/2021 20525273
127 5/8/2021 20591314
128 5/8/2021 70343915

129 5/9/2021 71707026
130 5/9/2021 10191848
131 5/9/2021 41940092
132 5/9/2021 41319519
133 5/10/2021 20535233
134 5/10/2021 46160495
135 5/10/2021 92099414
136 5/10/2021 23694783

137 5/10/2021 20543316
138 5/10/2021 90744912
139 5/10/2021 20566097
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143 5/10/2021 20546319
144 5/10/2021 43708565
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146 5/10/2021 20589834
147 5/10/2021 47729498
148 5/10/2021 20543848
149 5/10/2021 44703786
150 5/11/2021 75474316
151 5/11/2021 70754212
152 5/11/2021 19838810

153 5/11/2021 46392221
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158 5/11/2021 20522657
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166 5/12/2021 20537082

167 5/12/2021 10616386
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177 5/12/2021 42582503
178 5/12/2021 40573854
179 5/12/2021 04341673
180 5/12/2021 20563366
181 5/12/2021 41672223
182 5/12/2021 20962882

183 5/12/2021 20527975
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188 5/12/2021 40495945
189 5/12/2021 20523202
190 5/13/2021 20527667
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192 5/13/2021 09975894
193 5/13/2021 45353228
194 5/13/2021 20525396
195 5/13/2021 15714571
196 5/13/2021 20523836
197 5/13/2021 21132542
198 5/13/2021 20538658
199 5/13/2021 20659954

200 5/13/2021 70757099
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202 5/13/2021 75521084
203 5/13/2021 72967559
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208 5/13/2021 20545639
209 5/13/2021 20589834
210 5/14/2021 20579186
211 5/14/2021 43779655
212 5/14/2021 41205652
213 5/14/2021 20708968
214 5/14/2021 78589326

215 5/14/2021 75521084
216 5/14/2021 43533818
217 5/14/2021 20573071
218 5/14/2021 06083632
219 5/14/2021 10191848
220 5/14/2021 20591314
221 5/14/2021 40467143
222 5/14/2021 00323655
223 5/14/2021 19807128

224 5/14/2021 21483320
225 5/15/2021 20560378
226 5/15/2021 43580699
227 5/15/2021 40432346
228 5/15/2021 21066783
229 5/15/2021 20521134

230 5/15/2021 41019970
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232 5/15/2021 04303055
233 44332 47729498
234 44332 44727705
235 5/17/2021 08241697
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237 5/17/2021 63103576
238 5/17/2021 20100282
239 5/17/2021 20550294
240 5/17/2021 23471814
241 5/17/2021 20543316
242 5/17/2021 20683183
243 5/17/2021 20526567

244 5/17/2021 20583455
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247 5/17/2021 10182397
248 5/17/2021 20520882

249 5/17/2021 80178710
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253 5/17/2021 43819201
254 5/17/2021 20531609

255 5/17/2021 07887598
256 5/17/2021 19845977
257 5/18/2021 20545919
258 5/18/2021 20579856
259 5/18/2021 20533734
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261 5/18/2021 72203153

262 5/18/2021 20563265
263 5/18/2021 72941480
264 5/18/2021 80178710
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268 5/18/2021 10635779
269 5/18/2021 20523202
270 5/18/2021 43047695
271 5/18/2021 73470868
272 10/20/1900 70320575
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274 5/18/2021 20591314
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298 5/20/2021 21253928
299 5/20/2021 43734208

300 5/20/2021 20521134
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303 5/20/2021 20026120
304 5/20/2021 20546487
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306 5/20/2021 20115157
307 5/20/2021 46392221
308 5/20/2021 75193072
309 5/20/2021 20557126

310 5/20/2021 48292773
311 5/21/2021 81157524
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313 5/21/2021 40988392
314 5/21/2021 47955381
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316 5/21/2021 20563837
317 5/21/2021 70317914
318 5/21/2021 72261956
319 5/21/2021 40102175
320 5/21/2021 92306575
321 5/21/2021 20555488

322 5/21/2021 44381559
323 5/21/2021 4313925
324 5/21/2021 45055259
325 5/21/2021 41086304
326 45230653
327 5/22/2021 45230653
328 22/05/201 20591314
329 5/22/2021 70320591
330 5/22/2021 43758298
331 5/22/2021 44721769
332 5/22/2021 43598604

333 5/22/2021 43762950
334 5/22/2021 45872942
335 5/23/2021 20576120
336 5/23/2021 76826061
337 5/24/2021 70323470
338 5/24/2021 41294767
339 5/24/2021 40733540

340 5/24/2021 20741185
341 5/24/2021 41319519
342 5/24/2021 74135086
343 5/24/2021 06204916
344 5/24/2021 75740409
345 5/24/2021 20053867
346 5/24/2021 44243479
347 5/22/2021 19966545

348 24/05/201 20577179
349 24/05/201 44721769
350 24/05/201 20556546
351 24/05/201 42835654

352 24/05/201 48055186
353 24/05/201 20570455
354 24/05/201 20550413
355 24/05/201 42985064
356 24/05/201 20526361

357 24/05/201 20545520
358 24/05/201 9348536
359 24/05/201 20546325
360 5/25/2021 48984672
361 5/25/2021 74219014

362 5/25/2021 73879197
363 5/25/2021 44066263
364 5/25/2021 44797754
365 5/25/2021 42422015
366 5/25/2021 20575705
367 5/25/2021 20567842

368 5/25/2021 77497952
369 5/25/2021 20994924
370 5/25/2021 20577179
371 5/25/2021 45602215
372 5/25/2021 20554442

373 5/25/2021 23569715
374 5/25/2021 04395177
375 5/25/2021 20053867
376 5/26/2021 31464637
377 5/26/2021 43433159
378 5/26/2021 20534187

379 5/26/2021 44281542
380 5/26/2021 43991421
381 5/26/2021 71631901
382 5/26/2021 75024405
383 5/26/2021 70996302
384 5/26/2021 20591133
385 5/26/2021 91667214

386 5/26/2021 43364692
387 5/26/2021 205435226
388 5/26/2021 70180177
389 5/26/2021 20573071
390 5/27/2021 23568685
391 5/27/2021 01809651

392 5/27/2021 41968992
393 5/27/2021 20682078
394 5/27/2021 20550731
395 5/27/2021 46143040
396 5/27/2021 20522533
397 5/27/2021 20522998

398 5/27/2021 19875956
399 5/27/2021 80059973
400 5/28/2021 20558093
401 5/28/2021 45727107
402 5/28/2021 20590485
403 5/28/2021 20568428

404 5/28/2021 20522576
405 5/28/2021 71852284
406 5/28/2021 44828994
407 5/28/2021 43285587
408 5/28/2021 07468255
409 5/28/2021 20573071

410 5/28/2021 01353261
411 5/29/2021 75413086
412 5/29/2021 20576960
413 5/29/2021 20544105
414 5/29/2021 40472111

415 5/29/2021 44848705
416 5/29/2021 20575705
417 5/29/2021 20531508
418 5/29/2021 20550413
419 5/29/2021 20549883

420 5/29/2021 20960599
421 5/31/2021 40112688
422 5/31/2021 46140653
423 5/31/2021 75792968
424 5/31/2021 70165278
425 5/31/2021 72941480

426 5/31/2021 43991421
427 5/31/2021 08196144
428 5/31/2021 07476556
429 5/31/2021 20572594
430 5/31/2021 10524223
431 5/31/2021 19856623
432 5/31/2021 43423137

433 5/31/2021 43836678
434 5/31/2021 40733540
435 5/31/2021 70653195
436 5/31/2021 42873433
437 5/31/2021 73382075
438 5/31/2021 70180177

ATENCIONES EN OFICINA DE ATENCION
TITULAR SOLICITANTE
GAMARRA SIMON GEORGINA
GAMARRA SIMON GEORGINA
DELGADILLO OBREGON JOHANA MIRELLA
RAMOS QUISPE LOURDES AMPARO
VILCAPOMA PACAHUALA UBALDO JOSE
CALDERON SANCHEZ JIM
TENAZOA DEL AGUILA HEIDI FIORELLA

ROJAS ANACLETO MAXIMO
HIDALGO YUPANQUI EDUARDO
VARGAS SANCHEZ NOELIA
SOTOMAYOR POMA VICTOR ALEXANDER
ORTIZ LLACTARIMAY, ESTHER SALOMÉ
CRUZ BUITRON LUIS ANGEL

BERNARDO PALACIOS JULIA LIZBETH
LEON GUERRA BENITO
TAYPE CHIPANA SANTOS
HUAMAN TAPULLIMA NATALIA ESTELA
ROJAS LOPEZ GEMINA LUZ
GARCIA ROCA JOSEAS
CUEVA DAVILA ESTRELLA
VILCAPOMA VARGAS GREICY

GARCIA ROCA JOSEAS
EGOAVIL CUADRADO NOELIA YANETH
VENTO ESPINOZA JUAN JAVIER
HERNANDEZ SAAVEDRA PAULO
REMENTERIA MEZA HUGO
PESCEROS CALZADA LUCERO SUSANA
HUAMAN MARCA MILICIA
PEREZ HUARANGA EDUARDO LUIS
SILVERIO QUISPE DE RAMON MARIA

CAMARENA HINOSTROZA CRIST JORDAN
LOPEZ LEON DIANA
MORAN RETAMOZO HENRY
ARANDA SANDOVAL JANNETH
DIAZ MARTINEZ, SHEINA SHARA
ESPEJO CORDOVA PERCY JONAS 962062356
QUISPE SILVIA YESICA PAMELA 963254536
QUINTO HUAMAN FRANCISCO

LOZA DE LA CRUZ JHONATHAN 935016641
VILLAVERDE ESCOBAR EDUARDO JUNIOR 949039843
PALLARDEL MEZA, CLEVERT NORBY 964490778
RICSE ALGOSER, SAMUEL ELVIS 954 462 369
GARCIA REYES, DANIEL FLORENCIO 923276802
HURTADO ARZAPALO, ESTHER PRISCILA 943247786
QUISPE HUAYNATE, FREDY MARLON
CONDORI LEON, DIEGO ARMANDO 989721191

DEL AGUILA DE GAGLIARDI, MARIA LUISA 953159371
DELGADILLO OBREGON, JHOANA MIRELLA
ZUBILETE RIVERA, EDGAR EDWIN
LAZO MUÑOZ, ELI PEDRO 943407676
DOMINOTTI PEREZ, OLGA 996694011
VELARDE ROSALES, ROSA LILY 972927222
RICCA CUEVA, KATHIA MARIELA 966764329

GALINDO ROMERO, CESAR DAVID 40596343
SILVERIO QUISPE DE RAMON MARIA ANTONIETA
LLERENA LLOCLLA EUSTAQUIO
QUINTO HUAMAN FRANCISCO
VASQUEZ MAURTUA MAXIMO
LOAYZA PAREDES STALYN
RUBIANES ROJAS VICTOR
PEREZ HUARANGA EDUARDO LUIS

TAMBINE NOA AUGUSTO
REMENTERIA MEZA HUGO
OCEDA PAICO DAYANA
SILVERIO QUISPE DE RAMON MARIA
SALDAÑA SANDOVAL MILTON
OSSCO MONTALVO LISSETH MILAGROS
QUISPE BENDEZU THIAGO JEZIEL

VILCAPOMA PACAHUALA UBALDO JOSE
DEGADILLO RUA EMILIANO
TACURI BASTIDAS JUAN RODOLFO
DE LA O YUPANQUI PAOLA SARITA
ROSAS DE LEON INNES JUANA
CUNYAS HUARCAYA FREDY ROSENDO
PICON FALCON, DERBY ANTONY 971725615

ARROYO PALACIOS, MARCIO ENRIQUE
YAÑE ROQUE, JOSUE
BARBOZA SEDANO, RENEE JUAN
QUISPE SILVA, YESICA PAMELA 978680013
TIRACCAYA MENDEZ, MARCELINO 925920329
MAYSER MONZON, HEIKE ASTRID
TORRES SABOGAL, JANET 935654291
FLORES FONSECA, JOSE JAVIER 956129280
CARHUAY SALVATIERRA, GIANELLA DIANA 967201860

MEL DE SECLEN, VICTORIA 935425485
OTERO MORALES, JOHN JAVIER 985523349
DAVILA REYNA, JANETH MIRIAM 964998095
VALDERRAMA QUINTANILLA VDA DE LAZO

GRIMALDA
ECHEVARRÍA VICTORIO MICHAEL RICHARDSON 953703676
PEREZ CARPIO FABIOLA 997532574
ESTRADA BALBIN, PEDRO PISENO

ALBA BAUTISTA, ANTONIO VICTOR 064-318057
JIMENEZ ESTALLA, BASILIA 954963075
MEJIA ESPEJO, JESSICA LUCIA 951150600
SHICSHI ROMERO, MELISA MAGALI
CONTRERAS JAUREGUI, ANTONIO
POMA DAMIANO, KATHERINE GIGI 981854966
ROJAS MARCOS, FIORELLA GABRIELA
SALVA SOSA, ELVA CELIA

ALVAREZ MARTINEZ, EDITH MILAGROS 946483400
GAMARRA ÑAHUIS DE TUNQUE, HERMELINDA

NELLY
LUJAN CHAPARRO, JORGE ANTERO
GALINDO VERAMENDI, SONIA HAIDEE TORRES GALINDO, ANA CECILIA
GAMBOA GAMBOA, LUIS ALBERTO
RAQUI CUÑIVO, ERIKA JANETT
ÑAUPARI MAYTA, JAIME JULIO

TINOCO ALCANTARA, EDWIN NANDO
MURGA VENTURO, VANESSA NORMA
CHAMORRO SANCHEZ, MARIA ELENA
VILLAVERDE ESCOBAR, EDUARDO JUNIOR 949039843
PICON FALCON, DERBY ANTONY 9717225615
VERA LIZARBE, GABRIELA ESPERANZA
PANEZ QUISPE, KATHERINE CAROL
SOVERO CONTRERAS, ELVIA YALINA 960515266
VERA HUAMAN, TEOFILO

HUAMAN GUERRERO, MILAGROS CARIDAD 996974850
ORDOÑEZ ARANDA, NATHALY ARLENE
ARMAS PALOMO, FIDEL MANUEL 971480492
GASPAR HOYOS, LUIS ALBERTO
TUESTA REATEGUI, MARVINIA SILVANA
PALLARDEL MEZA, CLEVERT NORBY 964490778
AYLAS BACA, CAMBEL ANATOLIO
ROJAS TAYPE, ROLANDO ELOY 923282336

CONDORI LEON, DIEGO ARMANDO 989721191
GANOZA NARCISO, CAMILO DANIEL 965790138
CALIXTO MACHUCA, JULIO CESAR 994689678
ROSAS CONDOR, LIZETH
GIRALDO DE QUINCHUA, MARGARITA ISABEL
PARIONA QUISPE, DANY 996 905 880
MEDINA LA ROSA , JULIO VAL 923168885
CHIROTE LAZO, RODOLFO

ALBA BAUTISTA, ANTONIO VICTOR 064-318057
GOMEZ NOLASCO, GAEL EDRIC
RUPAY YUCRA, JUAN RAMON
CAMARENA HINOSTROZA, CRIST JORDAN
MEZA TOSCANO, FELIX PEDRO
QUISPE ALMEYDA, NANCY
CHANG DE VELARDE, AMANDA OTILIA
SARMIENTO BARTOLO, MARIA ELENA
LLANOS CLEMENTE, ALEJANDRO VICTOR

PAUCAR FLORES, CESAR ALDO
ALLCCA ALHUAY, LEONCIO
ALCARRAZ QUILLATUPA, TOMAS WILLIAMS
RODRIGO NUÑEZ, ALEXANDER DAVID 926064751
QUISPE GALLEGOS JUAN 963415178
ÑAÑA SORA, CLARISA DIGNA

TORRES HUAMAN SARITA
QUISPE GALLEGOS JUAN 963415178
HILARIO MARQUEZ AIDEE RITA
TERRAZOS LUNA VILMA SOFIA
HUAMANI CACERES MIGUEL

BERAUN MARTINEZ TEOBALDO PABLO
ROMERO SALCEDO ANTONIO
AGUILAR PEÑA JUAN JOSE

RAMON ARANDA DE CORDOVA, ARMINDA
JUANA
ESTRELLA ORE JOCABET JUDITH
ILLACONZA SALCEDO NICOLAZA
CRISTOBAL MEDINA LIZ
AMAYA VDA DE PANTOJA OLIVIA

URBAY URETA CESAR AUGUSTO
CERENO CARDENAS CESAR
CAMACHO PEDRIQUEZ JOSE LUIS
POMA CRISTOBAL JUAN JOSE
PAWELCZYK RAMOS JOSE ARMANDO
RUTTE BALVIN DANY DANIEL
ALFARO HUAYHUANI AUSTIN ETIENNE
OCEDA OCEDA AYLIN FERNANDA

AGUIRRE ZAMBRANO ROSA MARIA
MELENDEZ CALDERON DANIEL
CERENO CARDENAS CESAR
MEJIA ROJAS, AMILCAR
RAMOS PACHECO, ANTONIA JUANA
BARRIOS MORALES, KARINA RUTH 950405131
PAUCAR QUISPE, SANTOS SIMEON

RISSO VDA. DE ROJAS, OLGA REBECA
CHAVEZ QUISPE, NOE JACOB 920097074
SANTOS ROJAS, ANGUELA SONIA 960539248
VARGAS NUÑEZ, WILDER 941344690
ROSALES INCHICAQUI, ANA REBECA
SOUZA GRANDEZ, LUCIANO
LLERENA LLOCLLA, EUSTAQUIO 917605835
PEREZ ARRIETA FELIX BENICIO
MARQUEZ ARECHE JACINTO

ALARCON MARQUEZ EDWIN
CALLUPE CORDOVA JENNIFER
SALCEDO INOCENTE CRISANTO CESAR
NUÑEZ CHAVEZ JOSE IRRENEO
VALDEZ RUIZ GILBERTO AMADOR
MATIAS BARRETO MARIA LUISA
LUJAN CHAPARRO JORGE ANTERO
MAURATE AQUINO, JEANETT EDITH

MAURICIO VIDAL, ERICK EPIFANIO
SALGUERO VELASQUEZ, TOMAS IVAN
VENTO TAYPE, MIRELLA YEREMI
REYNA CHURAMPI, NELIDA CILENE
PEÑA OYARCE MARGARITA PRISCILA 975957854
SULLCA HUAMANI, MARIA
PAREDES FRONDA, LUIS CESAR
MEZA YARASCA DAVID NOE

ASTETE ENRIQUEZ, CELERINO AYRBRY
DE LA CRUZ VARGAS, ROMULO JULIAN 973357812
QUISPE CAHUANA, FLOR YANINA 966002073
TORRES IRAMATEGUI, MIGUEL ANGEL 931950850
DIAZ LOPEZ, OLINDA NORMA 925209429
MELENDEZ VARGAS, ZULEY ALIZON

VENTO TAYPE, MIRELLA YEREMI
PIMENTEL AYUQUE, FREDY
ROJAS ROMO, VICTOR LEONIDAS
GANOZA NARCISO, CAMILO DANIEL
MEJIA ESPEJO, JESSICA LUCIA
PERICHE RUMICHE, CHRISTIAN MILAGROS
CALDERON MALLQUI, ALBERTO VICTOR

VILCHEZ ACHAMIZO, CLEMENTE PAULINO
TOVAR ORIHUELA, SONIA LOURDES 992804323
LADERA TORREJON, FRANCISCO MIGUEL
ESPINOZA NOLI, MANOLO ERICK
ROMERO BAZAN, CARLOS FRANCISCO
QUEZADA SALINAS, ROSALVINA 954109969

RUDAS LA TORRE, RICHARD OMAR 987174027
GOMEZ OSCANOA, LEON
MEZA SANCHEZ, EUGENIA ESPERANZA
PAUCAR FLORES, CESAR ALDO 935875869
PAREDES SANCHEZ, BERTHA
ORTEGA CACERES, ANGELICA

HUAYNATE MAURATE, KEYMI ZAYURI
CARDENAS VARGAS, ANIL AUBERTO
BALTAZAR BERROSPI, LEOCADIA VALERIANA
MENDOZA QUISPE, JOSE
ALVA BAUTISTA ANTONIO VICTOR
MEZA CAMARENA, NOLBERTO ANGEL
GALDOS VDA DE KÖHLER CARMEN HAYDEE

MENDOSA ALANIA LUCY RENEE
KANASHIRO KANASHIRO VICTOR
HAÑARI ARANA ANA
GARCIA AGUILAR BRENDA ISABE
ROUVIROS ARANIBAR JULIO RUBEN

COLACHAGUA RAMOS WALTER ANIBAL
RAMOS HUARACA, CARLOS ENRIQUE MEZA SANCHEZ, EUGENIA ESPERANZA
ANCHIRAICO BALBIECE JOB JOSE
HUAYLINOS CABALLERO PEDRO
FERNANDEZ CORDOVA RICHARD SERGIO
CAMPOS NAVARRO FELIX

MENDOZA CUYA JUAN JESUS
SOLIS MANRIQUE MARGARITA GREGORIA
CUEVA DE BADOS ARMIDA JESUS
AGUILAR CONDOR ROBERTO ANDRES HUACACHI RUPAY, HERMINIA FIDENCIA
QUICO SANCHEZ EPIFANIA
VICUÑA VILLAVICENCIO DAVID JULIAN
GOMEZ ORDOÑEZ JHANS HENRY

ESTRADA RIVERA PISENO
FABIAN ESPINOZA ROBINSON
COLLACHAGUA RAMOS WALTER ANIBAL
OYOLA LULO DILA
TENAZOA SANCHEZ HORELDO
LLANOS CLEMENTE ALEJANDRO VICTOR

GALLEGOS CARDENAS GERMAN AGUSTIN
LLERENA LLOCLLA EUSTAQUIO
MARQUEZ HUAMAN ERIKA
CERRON ARTICA CRISTHIAN CRISTOFER
DIAZ MARTINEZ, SHEINA SHARA 973416252
ALCARRAZ QUILLATUPA, TOMAS WILLIAMS 918548913

AYLAS BACA, CAMBEL ANATOLIO 954141613
LUJAN CHAPARRO, JORGE ANTERO 957569085
DE LA CRUZ VARGAS, ROMULO JULIAN 973357812
GALLEGOS CARDENAS, GERMAN AGUSTIN
ZAPATA NAVARRO, JHON 968102587
SOYER MAYORCA, INGRID SILVIA
NAVARRO HUAMAN, MELIZA DIANA 928402715

PANTOJA LOPEZ, AZUCENA ANDREA 989721191
CARRANZA DE LA TORRE, ANTERO DANIEL 9452942887
VENTO ESPINOZA, JUAN JAVIER
CASTRO FLORES MAURA
SANDOVAL SANDOVAL CESAR
ARIAS AGUILAR LUIS MANUEL

CALZADA CHUCO, SUZANA
CASTILLO GERONIMO, ZENOBIO
MUJE QUISPE, HAYME
REYES TERREROS, RAUL ROQUE
FLEISMAN SANZ, FIORELLA ELIZABETH
ARMAS PALOMO, FIDEL MANUEL

RAMOS VALVERDE MARIO JESUS
TAPIA MAULI HONORATO
GASPAR ROMAN MARCO ANTONIO
GOMEZ QUILCA JUAN DE DIOS NAVARRO ASTO HECTOR FERNANDO
ACOSTA CIRIACO DELIA ANGELICA
CONDOR CALLUPE CUPERTINO RAUL
CALZADA CHUCO SUZANA

QUEZADA SALINAS ROSALVINA
SOTO VERA OSCAR RAUL
PAREDES FRONDA LUIS CESAR
OSORES PUCUHUAYLA EDGARDO CESAR
TORRES VENTO HECTOR
LAZARO VILLAZANA SANTA GLADIZ

SAPALLANAY RAMOS FREDY HUMBERTO
TORRES HUAMAN SARITA
OLARTE QUILCA LIZ
BARZOLA TOVAR JORGE

TOVAR CHOQUEHUANCA KENIA THALIA
CARDENAS HUANUQUEÑO ANDREA SHANTAL
ZEVALLOS HINOSTROZA AURELIO
JARA QUIROZ JULIANA
DELGADILLO OBREGON JHOANA MIRELLA
ESCALANTE GUTIERREZ JORGE

ALANYA VDA DE ESCOBAR JULIA
CORDOVA CASTRO MALU
SORIANO CUBA DIEGO
LAURENTE VALENCIA JULISSA MIRELLA
TOLEDO MONTALVO HAZANI ERKAN
PAWELCZYK PEREZ HENRY FRANCI

GARCIA ANTEZANA JOSE ANGEL
AQUINO INOCENTE DAVID
QUINTANA BARJA LUIS ALEJANDRO
SULCA DEGREGORI LENI BRENDA
CASTRO TORRES WILLY RIVERA ARTEAGA RAFAEL

ESPINOZA CASAS, DANITZA 928044830
MENA MANTARI, JHUSTYJHAR BEATRIZ 952174289
ROJAS MARTINEZ, NORMA ROBERTA 921109413
LOPEZ CAMACHO, ROBLES ROBAT 982059661
BARBOZA SEDANO, RENEE JUAN

MERCADO VELASQUEZ, ABIMAEL JARRIN
URRUTIA ACLARI, JUNIOR 998026063
BERNARDO FLORES ANDRES URBANO
QUISPE DURAND JOSE LUIS
SOLIS SALAZAR, CINTHYA MIRELLA
TORRES CANCHO, MERI LUISA
REYES PALACIOS, ALEJANDRO JUAN

SANTOS QUINCHUA, DAVID IVAN
ROSAS CONDOR, LIZETH
ROSALES INCHICAQUI, ANA REBECA
VERASTEGUI VERASTEGUI, HIPOLITO MAURO
ANGES SOTACURO, CARLOS
ARIAS AGUIRRE, RONALD
OSCO ZAVALA ELIZABETH ROCIO
MUCHA AQUINO FLOR DE DELICIA

CORONEL QUISPE FELIX ABELIO
LOPEZ CAMACHO ROBLES ROBAT
PEREZ HUARANGA SARA
NOLIVOS OCAÑO EMANUEL ARTURO

CRISTOBAL PELAYO ANGEL HUGO
SALAS SILVA HAYDEE ANGELA
JIMENEZ ESTALLA HILDA JIMENEZ ESTALLA JHON
MARTINEZ SUAREZ LUIS ELMER
SILVERIO QUISPE DE RAMON MARIA ANTONIETA TANIA RAMON

CHAPIAMA DE GONZALES YLMER ROSA CHAPIAMA GONZALES URSULA
PAYANO PAZCE CARLOS DAVID
CHAVEZ MORE JARLAN NALIA CHAVEZ BARZOLA
REIS PORTO DE LLANTOY ANDRÉA
COTRINA ENCARNACION YORDANI

CRUZ BUITRON LUIS ANGEL
BERNARDO PALACIOS JULIA LIZBETH
ONOFRE MARTIN PERCY
MERCADO RODRIGUEZ IQUEYA
PANTOJA AMAYA MARCIAL
AGUILAR ROJAS HAYDEE

VILLANUEVA ROJAS, CINTHYA
GARCIA ROJAS, HECTOR MARTIN
954937618
CORONEL QUISPE, FELIX ABELIO
CASTRO LEIVA FELICIA AMPARO 951582174
ROJAS ANACLETO MAXIMO

MARTINEZ SALCEDO, TEODORA MAXIMA
QUEZADA AZAÑERO PAUL JOEL
ARIAS AGUIRRE, RONALD
QUISPE HUARHUACHI, PEDRO 986557696
GARCIA ROJAS, KATY 918548913
SACARIAS PIZARRO DE CONTRERAS,

992328500
CARMELA AMERICA
TERRONES CHANCA, NOEMI
CARHUACUSMA CABRERA, LUIS CARLOS
RIEGA ORE, ALICIA GABRIELA
VILLAGARAY SOTO, DANY JONAS
ARAUJO ROJAS, SEVERO
MANDUJANO GALARZA, RACHEL ALIZEE

CASTILLO HUANUQUEÑO, PERCY CIPRIANO
PEÑALOZA TAIPE GONZALO
JERI ESTEBAN, NAHELI KATHERINE
MATOS MAIHUA MERCEDES
FLORES DA SILVA, CARLOS ANTONIO CARNET DE EXTRANJERIA

QUINCHORI FLORES, GILDA DENISE
HIDALGO MORENO, ELVA MARIA
FUENTES MALPARTIDA, EDWIN JOSE
POMA DAMIANO, KATHERINE GIGI
ORELLANA PEREZ, LUCRECIA
VILLAGARAY DE CORDOVA, FELICIA 997473990

MANTURANO MATOS, ZULMA ENZA 949934506
SANCHEZ FUENTES, MARIA BALVINA 964474170
LUNA CARRANZA, HUGO ALBERTO
DE LA CRUZ RUTTI ROSARIO MARIBEL
TOVAR GASPAR, MONICA
ARIAS ROCA EDGAR

ALARCON SALAS CONSUELO SONIA
SINCHEZ MONTES, ESTEFANI CAROLINA
ASPARRIN NAVARRO VICTORIA CLARISA
ZUÑIGA HUAROC NORMA NILDA
CASTRO TORRES, WILLY EVER

OTERO MORALES JHON JAVIER
BERROSPI HUIZA SARA JAZMIN
QUILLATUPA LINARES LUZ AURORA
VILLANTOY ROCA DANIEL RIGOBERTO
ARENAS ECHAVARRIA JANETH ELIZABETH

CRUZ SALAZAR JUDITH ROXANA
PANTOJA AMAYA MARCIAL
QUINTO DE USCUVILCA TEOFILA
JIMENEZ ESTALLA HILDA JIMENEZ ESTALLA JHON
BONILLA MUNGI MARIO ALBERTO HUAMANCHAO DE LA CRUZ DORA

LAUREANO LLANCO RICARDO NEMESIO ANA LAUREANO (974315933)
SALAS HUARCAYA JESUS
LEON ZACARIAS MARY
MUÑOZ CISNEROS WILMER
ALBERTO GARCIA, CRISTIAN JOEL
FABIAN ESPINOZA, ROBINSON GERSY

HUAPAYA DIAZ, YENY MAYROBY NO PERMITE EL SIGUIENTE PASO
TORRE TOA, MILDREDAS ANGELICA 996687160
SALCEDO INOCENTE, CARMEN LOURDIS 922837638
TORRES WALDE, RICARDO
PUENTE CAMACHO, JULIO MELQUIADES
QUISPE MONTES, CARLOS

CORDOVA MILLAN LUCIA
REYES PALACIOS ALEJANDRO JUAN ESCOBAR HINOSTROZA ELIZABETH SILVIA
QUISPE SILVA YESICA PAMELA 978680013
ORE MARTINEZ CLARISA GIOVANNA 948615526
LIFONSO MUCHA, YARA KATERIN 999942372
JERI ESTEBAN, NAHELI KATHERINE 989546146

EN OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO HSCET "HPP "- MAYO
TIPO DE SOLICITUD
PETITORIO
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CONSULTA Y Y TRÁMITES Y
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LIBRO DE RECLAMACIONES
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CONSULTA
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CONSULTAS
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RADO HSCET "HPP "- MAYO
MOTIVO DE SOLICITUD
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSULTAR LA PROGRAMACION DE PEDIATRIA, SE LE

APOYA CON LA CONSULTA Y SE LE BRINDA INFORMACION
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE

SOLICITA COPIA DE SU DNI PARA APOYARLA ON EL TRAMITE MEDIANTE LA PLATAFORMA EN
LINEA
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL TRAMITE DE INSCRIPCION DE GESTANTE, SE

VERIFICA EN EL CORREO Y SE CONSTATA QUE YA SE REALIZÓ LA INSCRIPCION DE LA
MENCIONADA, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION PARA REALIZAR EL TRAMITE DE REEMBOLSO POR

SEPELIO, SE LE BRINDA LA ORIENTACION, EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA Y EL
CORREO PARA QUE ENVIE LA DOCUEMNTACION RESPECTIVA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LEVANTAR OBSERVACION DE REFERENCIA, SE SOLICITA

APOYO EN EL AREA DE REFERENCIA DONDE SE VERIFICA LA OBSERVACION QUE DEBE SER
LEVANTADA POR EL MISMO MEDICO U OTRO DE SU ESPECIALIDAD, SE LE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION CON ESPECIALISTA EN NEUROCIRUGIA, SE

LE BRINDA LA INFORMACION DE LAS ATENCIONES DE CAI EN EL HOSPITAL RAMIRO PRIALE
DONDE PODRIA ATENDERSE POR UNICA VEZ, ASI MISMO LA POSIBILIDAD DE GENERAR UNA
REFERENCIA A TRAVEZ DE UNA CITA EN CAI DE MEDICINA GENERAL EN NUESTRA IPRESS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONOCER LA PROGRAMACION DE OBSTETRICIA Y PODER

OBTENER UN CITA YA QUE RADICA EN VILLA RICA, SE LE SOLICITA APOYO AL PERSONAL DE
MODULO PARA LA OBTENCION DE CITA PARA LA ASEGURADA.
FAMILIAR(HIJA) DE PACIENTE DADO DE ALTA DE HOSPITALIZACION COVID RECIENTEMENTE
INFORMA QUE EL DIA DE AYER ESTABA COORDINADA LA VISITA DE UN MEDICO DE ESSALUD
PARA PODER EVALUAR A SU PACIENTE SIN EMBARGO EL MEDICO NO LLEGO A LA VISITA,
SOLICITA EL APOYO PARA PODER MONITOREAR LA CONDICION DEL PACIENTE, SE CONSULTA
CON EL JEFE MEDICO QUIRURGICO QUIEN INFORMA QUE POR FALTA DE PERSONAL QUEDA
SUSPENDIDA LAS VISITAS DOMICILIARIAS A PACIENTES POR PARTE DE LOS MEDICOS, SE
SOLICITA EL APOYO AL AREA DE EPIDEMIOLOGIA PARA EL MONITOREO TELEFONICO DEL
PACIENTE BRINDANDOLE LOS DATOS PARA SU POSTERIOR ATENCION, SE LE INFORMA AL
FAMILIAR LAS ACCIONES A REALIZAR.
FAMILIAR(HERMANO) DE PACIENTE HOSPITALIZADO EN EL MINSA LA MERCED SOLICITA APOYO

PARA EL RECONOCIMIENTO DE GASTOS QUE VIENEN SIENDO GENERADOS EN EL MINSA, SE LE
INFORMA QUE EL REEMBOLSO DE GASTOS SE GENERAN CUANDO EL PACIENTE SE ENCUENTRA
EN UNA AREA CRITICA, DE LO CONTRARIO EL PACIENTE DEBE SER REFERIDO A NUESTRO
HOSPITAL A TRAVES DE PREVIA COORDINACION ENTRE EL AREA DE EMERGENCIA DEL MINSA Y
EL DE ESSALUD.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO PODRIA REGULARIZAR SU DESCANSO MEDICO QUE NO

LE BRINDO EL MEDICO CIRUJANO EN SU ANTERIOR CONSULTA, SE LE INDICA QUE LOS
DESCANSOS MEDICOS NO SE BRINDAN CON FECHAS RETROACTIVAS, DEBERA PASAR
CONSULTA CON MEDICO GENERAL PARA LA EMISION DEL CITT SI EN CASO LO REQUIERA DE LA
FECHA ACTUAL EN ADELANTE RESPECTO A LOS DIAS POSTERIORES PODRIA REGULARIZAR CON
UN DESCANSO MEDICO PARTICULAR.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO, PRESENTA SUS TRES

ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE COMUNICA CON LA PLATAFORMA EN LINEA PARA SU APOYO
LOGRANDO LA ACTIVACION, SE COMUNICA AL ASEGURADO
MADRE DE MENOR CONSULTA SOBRE ATENCION DE VACUNAS Y SULFATO FERROSO, SE LE

BINDA EL NUMERO DE VACUNAS PARA QUE PUEDA COMUNICARSE RESPECTO AL SULFATO SE
LE INFORMA QUE PODRIA SOLICITARLO POR MEDICINA CAI.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU HIJO DE 10 MESES, REFIERE QUE SU

EMPLEADOR LE ASEGURÓ LA INSCRIPCION DEL MENOR SIN EMBARGO HASTA LA FECHA NO SE
ENCUENTRA REGISTRADO COMO ASEGURADO, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS PARA PODER
AFILIAR AL BEBE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA RECLAMA POR UN REEMBOLSO DE GASTO EN TOMOGRAFIA REALIZADA EL AÑO
PASADO EN EL MINSA, SE CONSULTA CON ADMINISTRACION QUIEN COMUNICA QUE YA SE ESTA
GESTIONANDO ESOS TEMAS Y QUE EN LOS PROXIMOS DIAS DEBE ESTAR EL EFECTIVO PARA SU
REEMBOLSO, SE COMUNICA A LA ASEGURADA
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER RECIBIR ATENCION DEL CIRUJANO, SE LE INFORMA
QUE LAS ATENCIONES DEBIDO A LA EMERGENCIA ESTAN PRIORIZANDIO A LAS EMERGENCIAS,
SIN EMBARGO SE CONSULTA CON EL MEDICO CIRUJANO QUIEN ACCEDE EVALUAR AL PACIENTE.
ASEGURADO ADULTO MAYOR SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL YA QUE REFIERE
HABERSE QUEDASO SIN MEDICAMENTOS Y ES PACIENTE CON UNA ENFERMEDAD CRONICA, SE
CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO EN CONSULTORIO CAI, QUIEN ACCEDE BRINDAR
ADICIONAL A PACIENTE.
ASEGURADA RECLAMA POR DEMORA EN LA ATENCION DEL AREA COVID, REFIERE ESTAR
ESPERANDO PARA SU REVALUACIÓN, SE CONSULTA CON EL PERSONAL DEL AREA REFIEREN
ESTAR PRESENTANDO INCONVENIENTES CON EL SISTEMA QUE YA SE VIENE RESOLVIENDO ASÍ
MISMO VIENEN ASISTIENDO A UNA GESTANTE COVID CONSIDERANDO QUE SON DOS MEDICOS ,
SE PIDE LA COMPRENSION A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR HISTORIA CLINICA, SE LE INFORMA LOS

REQUISITOS PARA EL TRAMITE Y SE LE DERIVA A MESA DE PARTES.
ASEGURADO (CODIGO BLANCO) PROVENIENTE DE PICHANAKI, SOLICITA APOYO PARA OBTENER

CITA CON MEDICINA INTERNA , SE CONSULTA CON EL MEDICO INFECTOLOGO Y SE LE BRINDA
ATENCION POR UNICA VEZ.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION SOBRE LAS VACUNAS PARA ADULTOS MAYORES, SE LE

INFORMA QUE AUN NO HAY UN COMUNICADO FORMAL, Y QUE DEBE TENER ACTUALIZADOS SUS
DATOS EN LA PAGINA WEB
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS
BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO PARA OSPE JUNIN.
ASEGURADO (CODIGO BLANCO) PROVENIENTE DE PICHANAKI, SOLICITA APOYO PARA
CORREGIR RECETA MEDICA GENERADA POR EL MEDICO INFECTOLOGO, SE CONSULTA CON
MEDICO Y SE LE SOLICITA APOYO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE REQUISITOS PARA INSCRIBIR A SU MENOR HIJO, SE LE BRINDA

LA ORIENTACION Y SE LE APOYA CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
SE COMUNICA VIA TELEFONICA AL ASEGURADO LA OBSERVACION DE SU EXPEDIENTE SEGÚN

LA OSPE JUNIN Y SE LE ORIENTA PARA LEVANTAR DICHA OBSERVACION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ATENCION DE SU REEMBOLSO QUE DATA DESDE EL MES
DE OCTUBRE, SE CONSULTA CON EL ADMINISTRADOR QUIEN INDICA QUE ESTA SOLICITANDO
ANTICIPO PARA PODER GENERAR LA ATENCION A ESTE REEMBOLSO, SE COMUNICA AL
ASEGURADO
ASEGURADO SE ENCUENTRA EN HUANCAYO PARA UNA CITA EN INFECTOLOGIA, SIN EMBARGO

NO CUENTA CON REFERENCIA COLEGA DE ATENCION AL ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA EL
PACIENTE, SE CONSULTA CON EL JEFE MEDICO QUIRURGICO QUIEN INDICA QUE ESTA IPRESS
CUENTA CON ESPECIALISTA EN INFECTOLOGIA POR LO CUAL PACIENTE DEBE ACUDIR A
NUESTRO ESTABLECIMIENTO PARA APOYARLE CON SU CITA.
ASEGURADO SE COMUNICA PARA PRESENTAR RECLAMO POR FALTA DE ATENCION CRED, SE

LE INFORMA QUE EL SERVICIO CRED SE ENCUENTRA SUSPENDIDO DESDE EL MES DE
NOVIEMBRE AL INICIAR LA PANDEMIA Y AUN NO HAY FECHA PROBABLE DE REAPERTURA,
ASEGURADO MANIFIESTA QUE SE QUEJARA A INSTANCIAS MAYORES
FAMILIAR ( HIJO) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER TRASLADAR A SU PACIENTE

POSTRADA EN CAMA AL ESSALUD, SE LE INFORMA QUE NO DISPONDEMOS DE PERSONAL PARA
EL TRASLADPO POR LO CUAL DEBERA DE REALIZAR UN ESFUERZO PARA TRAER A SU PACIENTE
AL ESSALUD
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA PODER INSCRIBIR A SU CONYUGUE, SE LE BRINDA

LOS REQUISITOS PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR HISTORIA CLINICA DE SU PACIENTE POR

SUPUESTAS MALAS ATENCIONES Y DIAGNOSTICO, REFIERE QUE SU PACIENTE SALIO NEGATIVO
A LA PRUEBA COVID SIN EMBARGO PERMANECE AUN HOSPITALIZADA EN DICHA AREA SE LE
ORIENTA SOBRE EL PROCEDIMIENTO MEDICO PARA QUE LA SOLICITANTE PUEDA COMPRENDER
POR QUE SU MADRE AUN PERMANECE EN AREA COVID,ASI MISMO SE LE BRINDA LA
INFORMACION SOBRE TRAMITE DE HISTORIAS CLINICAS Y SE LE DERIVA A SECRETARIA DE
ADMINISTRACION PARA SOLICITAR HC.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONTACTAR CON EL MEDICO PEDIATRA YA QUE EL
SEGURO DE SU MENOR HIJO NO ES DE LA ZONA Y DESEA UNA ATENCION POR CAI, SE LE
ORIENTA QUE NO HAY PROGRAMACION PARA PEDIATRIA CAI POR LO CUAL SE CONSULTA CON
EL MEDICO PEDIATRA DE EMERGENCIA EXPONIENDO EL CASO QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA
ATENCION AL MENOR SIN INGRESAR AL SISTEMA.
ASEGURADO SOLICITA INFORME MEDICO DE SU PACIENTE GESTANTE CON NAUSEAS E

INTENSOS DOLORES DE CABEZA QUE INGRESO HACE MAS DE DOS HORAS POR EMERGENCIA
DONDE MEDICO ORDENO QUE PERMANEZCA EN OBSERVACION, SE CONSULTA CON EL MEDICO
GINECOLOGO QUIEN BRINDA INFORMACION DE LA CONDICION DE LA PACIENTE REFIRIENDO
QUE FUE HOSPITALIZADA PARA MAYOR OBSERVACION SIN EMBARGO SE ENCUENTRA ESTABLE,
SE LE INFORMA AL ASEGURADO LA CONDICION DE SU PACIENTE ASI COMO EL HORARIO QUE
MEDICO DARA INFORME PRESENCIAL
ASISTENTA SOCIAL DE ESSALUD CONSULTA EL ESTADO DEL PACIENTE A SOLICITUD DE

ASISTENTA SOCIAL DE MUNICIPIO DE PICHANAKI DONDE LABORA EL PACIENTE POR
SUSPUESTAS MALAS ATENCIONES , SE REALIZA LLAMADA AL AREA DE HOSPITALIZACION DONDE
INFORMAN QUE PACIENTE INGRESO A SALA DE OPERACIÓN POR CIRUGIA, SE LE INFORMA A LA
ASISTENTA SOCIAL DE ESSALUD PARA QUE ACLARE LA INFORMACION
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA CON GINECOLOGIA, SE LE ORIENTA
A LA ASEGURADA QUE DICHA CONSULTA LA DEBE REALIZAR EN MODULO DE ADMISION DONDE
VISUALIZAN LAS PROGRAMACIONES SIN EMBARGO ESTA VEZ SE LE APOYA CON LA CONSULTA ,
INFORMANDOLE QUE AUN NO HAY PROGRAMACION DISPONIBLE, SE LE BRINDA EL NUMERO DE
LA OFICINA PARA COORDINAR UN PROXIMO APOYO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE SU HIJA PUEDA ACCEDER ATENDERSE EN EL ÁREA DE
VACUNACIÓN, SE LE BRINDA EL NÚMERO TELEFÓNICO Y EL ANEXO PARA QUE PUEDA
COMUNICARSE CON LA ENCARGADA DEL ÁREA Y PROGRAMEN SU ATENCIÓN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL

REQUISITO PARA EL TRÁMITE Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE RECEPCIONA

LOS DOCUMENTOS Y SE ENVÍA CORREO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJO) DEL ASEGURADO SOLICITA APOYO DE VISITA MÉDICA A SU HOGAR PARA
EVALUAR A SU PAPÁ, SE CONSULTA CON EL ÁREA ENCARGADA QUIENES INDICAN QUE POR
FALTA DE PERSONAL POR EL MOMENTO NO SE ESTA REALIZANDO LAS VISITAS MEDICAS, SE LE
ASEGURADO REFIERE QUE SU PAREJA LE URGE SER ATENDIDA EN EL HOSPITAL, CONSULTA
SOBRE EL ESTADO DEL TRAMITE QUE REALIZÓ PARA INSCRIPCION DE SU PAREJA GESTANTE,
SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU PAREJA YA SE ENCUENTRA SEGURADA, SE LE INFORMA
QUE YA PUEDE ACCEDER PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO PARA PODER ATENDERSE EN EL

HOSPITAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA, SE LE INFORMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA
ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL REQUISITO PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE
SU SEGURO, TAMBIÉN SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA
REALIZAR TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE POR MOTIVO DE SALUD SE LE HIZO LA REFERENCIA A LA CIUDAD DE

HUANCAYO POR ELLO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE REEMBOLSO DE PASAJE, SE LE ORIENTA
QUE DEBE ACERCARSE POR LA PUERTA N° 1 AL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN, SE LE BRINDA EL
HORARIO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE LE SOLICITA

SUS 3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE ENVÍA CORREO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL
TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DEL SEGURO DE SU HIJO. SE LE SOLICITA

LA COPIA DE DNI DEL HIJO Y SE LE APOYA CON LA ACTIVACION DEL SEGURO MEDIANTE LA
PLATAFORMA EN LINEA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL. SE LE

SOLICITA COPIA DE SU DNI PARA APOYARLA CON EL TRAMITE MEDIANTE LA PLATAFORMA EN
LINEA LOGRANDO LA ACTIVACION DENTRO DE 2 HORAS, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO EN LA ACTIVACIÓN DE SEGURO DE SU PAPÁ.

SE LE SOLICITA SUS TRES ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA PODER APOYARLA EN LA
ACTIVACIÓN DEL SEGURO DE SU PAPÁ.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. SE LE SOLICITA SUS TRES

ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA LA ACTIVACION DEL SEGURO Y SE LE APOYA ENVIANDO EL
CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ACTIVACION.
FAMILIAR (CONYUGE) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DEL SEGURO DE
SU ESPOSO. SE LE APOYA CON LA ACTIVACION DEL SEGURO DE SU ESPOSO MEDIANTE LA
ASEGURADA CON SEGURO COMPLEMENTARIO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO YA

QUE NUEVAMENTE SE DESACTIVO. SE LE APOYA CON LA ACTIVACION DE SU SEGURO MEDIANTE
LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO LA ACTIVACION DENTRO DE LAS 24 HORAS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. SE LE SOLICITA SUS TRES

ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON LA ACTIVACION DE SU SEGURO MEDIANTE LA
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU HIJO CON DISCAPACIDAD. SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU
AFILIACION.
ASEGURA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA CITA PARA GINECOLOGIA. SE

VERIFICA QUE HAY PROGRAMACION PARA ESA ESPECIALIDAD EL 22 DEL PRESENTE MES SE LE
RECOMIENDA ACERCARSE AL HOSPITAL PARA PODER RESERVAR SU CITA.
FAMILIAR(MADRE) DE PACIENTE HOSPITALIZADO EN EL MINSA LA MERCED SOLICITA

RECONOCIMIENTO DE GASTOS QUE VIENEN SIENDO GENERADOS EN EL MINSA, SE LE EXPLICA
EL PROCEDIMIENTO A REALIZAR E INFORMA QUE EL REEMBOLSO DE GASTOS SE GENERAN
CUANDO EL PACIENTE SE ENCUENTRA EN UNA AREA CRITICA, DE LO CONTRARIO EL PACIENTE
DEBE SER REFERIDO A NUESTRO HOSPITAL A TRAVES DE PREVIA COORDINACION ENTRE EL
AREA DE EMERGENCIA DEL MINSA Y EL DE ESSALUD.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. PRESENTA SUS TRES

ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE ENVIA CORREO A LA OSPE JUNIN PARA LA ACTIVACION DE SU
SEGURO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DEL SEGURO DE SU HIJA. SE LE APOYA
CON LA ACTIVACION DEL SEGURO MEDIANTE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO LA
ACTIVACION DENTRO DE 2 HORAS, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJA) DE LA ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SABER EL INFORME MEDICO DE SU

MAMÁ QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN EL ÁREA DE COVID REFIERE QUE YA PASO EL
HORARIO QUE LE INFORMARON Y AUN NADIE LE DA RAZON, SE LE CONSULTA AL MÉDICO
ENCARGADA DEL ÁREA QUIEN REFIERE QUE RECIÉN VA A REALIZAR LA LLAMADA DEBIDO A UNA
DEMORA POR RECARGDA DE ATENCIONES AL FAMILIAR PARA PODER BRINDAR EL INFORME DEL
PACIENTE, SOLICITA UNOS MINUTOS DE ESPERA, SE LE INFORMA A LA SOLICITANTE.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION SOBRE TRAMITE DE INSCRIPCION DE

DERECHOHABIENTE(CONCUBINO) SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA APOYARLA CON EL
TRAMITE SE LE ORIENTA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 SE RECEPCIONA
DOCUMENTOS PARA ENVIAR CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
FAMILIAR(HIJO) DE ASEGURADO DE 85 AÑOS SOLICITAN APOYO PARA UNA VISITA MEDICA A SU

PACIENTE YA QUE SE ENCUENTRA POSTRADO EN CAMA, SE LE INFORMA AL FAMILIAR QUE POR
LA PANDEMIA Y FALTA DE PERSONAL SE HA SUSPENDIDO LAS VISITAS DOMICILIARIAS, POR LO
CUA DEBERA TRAER A SU PACIENTE AL HOSPITAL PARA SER EVALUADO Y DETERMINAR SUS
POSTERIORES ATENCIONES
ASEGURADO CONSULTA LOS REQUISITOS PARA EL REEMBOLSO POR SEPELIO, SE LE ORIENTA

SOBRE LOS REQUISITOS Y EL RELLENADO DEL FORMULARIO1040, SE LE BRINDA EL NUMERO Y
CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA EL ENVIO DE SUS DOCUMENTOS Y POSTERIOR
REEMBOLSO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE LE ORIENTA

SOBRE LOS REQUISITOS SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMATO 1040 Y SE LE BRINDA
EL CORREO Y NUMERO D ELA PLATAFORMA EN LINEA PARA EL ENVIO DE SUS DOCUMENTOS.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA PODER INSCRIBIR A SU CONYUGE COMO

DERECHOHABIENTE SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO
DEL FORMULARIO 1010 SE RECEPCIONA EL TRAMITE PARA SU POSTERIOR ENVIO A LA OSPE
JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA FECHA DE VACUNACION PARA ADULTOS MAYORES DE 80

AÑOS, SE LE INFORMA QUE AUN NO HAY COMUNICADO OFICIAL SIN EMBARGO PUEDE ESTAR
INGRESANDO A LA PLATAFORMA YO PONGO EL HOMBRO POR EL PERU PARA QUE SE INSCRIBA
EN EL PADRON, SE LE PIDE ESTAR EN CONTINUA COMUNICACIÓN
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION DE LOS REQUISITOS PARA TRAMITAR SU VALIDACION POR
DESCANSO MEDICO, SE LE ORIENTA QUE EL AREA ENCARGADA ES ADMISION , SIN EMBARGO SE
LE BRINDA LA INFORMACION Y SE LE DERIVA AL AREA DE ADMISION PARA QUE REALICE SU
TRAMITE DE VALIDACION
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIPCION EN EL PROGRAMA PADOMI REFIERE QUE

MEDICO INTERNISTA DERIVO AL PACIENTE AL PROGRAMA MENCIONADO, SE VERIFICA EN EL
SISTEMA LA INDICACION MEDICA EN LA HISTORIA CLINICA Y SE LE BRINDA LOS DATOS A
ENFERMERA ENCARGADA DE INSCRIPCION A PACIENTES PADOMI PARA SU ATENCION
ASEGURADO (CODIGO BLANCO) PROVENIENTE DE RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA
CON MEDICINA INTERNA, SE VERIFICA QUE NO HAY PROGRAMACION PARA ESA ESPECIALIDAD,
POR LO QUE SE LE APOYA PARA UNA CITA CON MEDICO GENERAL, QUIEN TAMBIEN PUEDE
BRINDARLE MEDICAMENTOS PARA SU TRATAMIENTO.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION A CERCA DE LOS REQUISITOS PARA INSCRIBIR A SU

MENOR HIJO PARA INSCRIBIR A SU MENOR HIJO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS SE LE APOYA
CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 SE LE COMUNICA QUE SE LE PUEDE APOYAR CON
EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
FAMILIAR( HIJA) DE PACIENTE FALLECIDA RECLAMA POR DEMORA EN LA EMISION DEL

CERTIFICADO DE DEFUNCION, SE CONSULTA CON EL AREA DE HOSPITALIZACION QUIENES
INDICAN QUE MEDICO EMITIO CERTIFICADO HACE HORAS Y QUE DERIVO A ENFERMERIA, SE
CONSULTA EN ENFERMERIA QUIENES INDICAN QUE EN BREVE EMITIRAN EL MENCIONADO
CERTIFICADO, SE LE COMUNICA A FAMILIAR.
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO AL CONOCER QUE NO ESTA ACTIVO EL SEGURO DE SU

ESPOSA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE LA ESPOSA FIGURABA COMO TITULAR, POR LO CUAL
SE DEBE PROCEDER A REGISTRAR COMO CONYUGE, SE SOLICITA DOCUMENTO NOTARIAL
UNION DE HECHO
ASEGURADA GESTANTE SOLICITA APOYO PARA RENOVAR SU SEGURO COMPLEMENTARIO, SE

COMUNICA CON LA PLATAFORMA EN LINEA PARA SOLICITAR EL APOYO LOGRANDO LA
ACTIVACION EN 24 HORAS SE LE INFORMA A LA ASEGURADA QUE CADA FIN DE MES DEBE
LLAMAR A LA PLATAFORMA PARA EL APOYO O A LA OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO LA
MERCED SE LE BRINDA NUMEROS
ASEGURADO CONSULTA SOBRE ATENCIONES EL EL AREA DE INMUNIZACIONES REFIERE QUE SU

MENOR HIJO ESTA REZAGADO RESPECTO A LAS FECHAS DE SU VACUNACION , SE LE BRINDA EL
NUMERO DEL AREA, ASI COMO EL HORARIO DE ATENCION PARA QUE PUEDA COORDINAR UNA
CITA.
FAMIIAR (SOBRINA) DE ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO VIA TELEFONICA PARA VIGILANCIA
POR NO RESPETAR EL ORDEN DEL INGRESO DE LOS PACIENTES PARA EL SERVICIO CAI, SE
CONSULTA CON LOS AGENTES QUIENES INDICAN QUE EL AVANCE DE LOS PACIENTES SE DA DE
ACUERDO A ORDEN DE LLEGADA Y PARA ELLO LOS ASEGURADOS CONOCEN EL NUMERO DE
CUPO Y DEBEN PROCURAR INGRESAR DE ACUERDO A ESE ORDEN, SE LE COMUNICA A LA
ASEGURADA SE IMPRIME LISTA DE PACIENTES CITADOS PARA MEJOR CONTROL.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION PARA BRINDARLE SUS MEDICAMENTOS,

REFIERE QUE LLEVA MAS DE MEDIA HORA ESPERANDO, SE CONSULTA CON LA ENFERMERA
ENCARGADA DE PROGRAMA QUIEN INDICA QUE SON DEMASIADOS PACIENTE Y RECETAS QUE
TIENE PENDIENTE POR ATENDER POR ELLO LA DEMORA, SE LE EXPLICA AL ASEGURADO LOS
MOTIVOS Y EL LIMITADO PERSONAL CON EL QUE SE CUENTA POR LA EMERGENCIA, ENFERMERA
PROCEDE A ENTREGAR SUS MEDICAMENTOS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE

AUN NO TIENE APORTES POR PARTE DE SU EMPLEADOR, SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS
BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON EL TRAMITE DE ACTIVACION.
ASEGURADO CONSULTA POR LA FECHA DE VACUNAS PARA LOS ADULTOS MAYORES, SE LE

INFORMA QUE DEBE TENER ACTUALIZADOS SUS DATOS EN LA PLATAFORMA YO PONGO EL
HOMBRO POR EL PERU, Y VERIFICAR DONDE LE CORRESPONDE VACUNARSE, DE LO
CONTRARIO INFORMAR PARA APOYARLO CON EL REGISTRO YA QUE LA FECHA DE LAS VACUNAS
SE DARA ESTOS PROXIMOS DIAS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER RECOGER MEDICAMENTOS PENDIENTES DE

HUANCAYO QUE POR UNA SITUACION DE EMERGENCIA QUEDO PENDIENTE, SE LE INFORMA QUE
LA ORDEN ESTA PENDIENTE EN EL SISTEMA DEBE RECOGER EN LA CIUDAD DE HUANCAYO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER AL SERVICIO DE VACUNAS PARA SU

MENOR HIJO, SE LE BRINDA EL NUMERO DEL AREA DE INMUNIZACIONES PARA QUE PUEDA
COORDINAR UNA CITA CON LA MENCIONADA AREA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCIÓN DE SU PAREJA QUE SE ENCUENTRA

GESTANDO. SE LE BRINDA LA INFORMACION PARA EL SEGURO COMPLEMENTARIO PARA MADRE
GESTANTE, EL REGISTRO DE CONCUBINA Y EL REGISTRO DE CONYUGE, ADICIONALMENTE SE LE
ORIENTA LA CONDICION Y VENTAJAS DE CADA SEGURO, SE LE INDICA QUE COMO APOYO
PODEMOS ENVIAR SU SOLICITUD DE INSCRIPCION A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. PRESENTA SUS TRES
ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE ENVIA CORREO A LA OSPE JUNIN PARA LA ACTIVACION DE SU
SEGURO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO EN LA ACTIVACIÓN DE SU SEGURO. SE LE SOLICITA SUS TRES

ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA PODER APOYAR EN LA GESTIÓN DE SU ACTIVACIÓN
MEDIANTE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO (CODIGO BLANCO) PROVENIENTE DE RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA
CON MEDICINA INTERNA. SE VERIFICA QUE NO HAY PROGRAMACION PARA ESA ESPECIALIDAD,
POR LO QUE SE LE APOYA OBTENIENDO UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONOCER EL ESTADO DE SU SEGURO YA

QUE SE ENCUENTRA GESTANDO Y PODER SOLICITAR SU DESCANSO MEDICO. SE VERIFICA EN
EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO YA SE ENCUENTRA ACTIVO Y ADSCRITA EN ESTA
IPRES ASIMISMO QUE YA PUEDE SACAR CITA POR MEDICINA GENERAL PARA PODER SOLICITAR
DESCANSO MEDICO.
ASEGURADO ADULTO MAYOR SOLICITA APOYO PARA INGRESAR ANALISIS YA QUE REFIERE
HABER LLEGADO TARDE POR VIVIR EN UNA ZONA ALEJADA, SIN EMBARGO LE COMUNICAN QUE
EL HORARIO DE RECEPCION ES HASTA LAS 8:00 AM.SE CONSULTA Y EXPONE EL CASO AL
PERSONAL ENCARGADO DE LABORATORIO PARA QUE PUEDA RECEPCIONAR LAS MUESTRAS, EL
PERSONAL ACEPTA LA RECEPCION ADVIRTIENDO QUE ES UNA EXCEPCION POR APOYO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE
SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO Y SE LE SOLICITA SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE
PAGO PARA PODER APOYAR CON LA ACTIVACION DE SU SEGURO ENVIANDO CORREO A LA
OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA. SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI ) PARA APOYARLA CON EL TRAMITE ENVIANDO
CORREO A LA OSPE JUNIN
ASEGURA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA CITA PARA OBSTEATRICIA. SE

VERIFICA QUE NO HAY PROGRAMACION PARA ESA ESPECIALIDAD, POR LO QUE SE LE
COMUNICARA PARA QUE PUEDA ACCEDER A LAS ATENCIONES.
ASEGURADO CONSULTA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA LA DESAFILIACION

DE SU CONCUBINA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS Y EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y
CORREO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRÁMITE.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA TRAMITAR EL

SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA QUE LA ASEGURADA ES
MENOR DE EDAD, SE LE INFORMA LOS REQUISITOS QUE DEBE PRESENTAR PARA ACCEDER AL
SUBSIDIO POR LACTANCIA ASIMISMO SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA
PARA QUE LE DE MAYOR INFORMACION.
ASEGURADA GESTANTE DE CASI 9 MESES SOLICITA APOYO PARA CITA CON OBSTETRICIA
REFIERE QUE ESTUVO RADICANDO EN LA CIUDAD DE LIMA Y REALIZO SUS CONTROLES EN
CLINICA PARTICULAR , SE CONSULTA CON OBSTETRA QUIEN INDICA QUE NO HAY CUPOS
DISPONIBLES PARA TODA LA SEMANA POR LO CUAL LE BRINDARA ADICIONAL.
FAMILIAR DE ASEGURADA SOLICITA INFORMACION SOBRE LAS VACUNAS CONTRA LA COVID-19.

SE LE INFORMA QUE EL PROCESO DE LA VACUNACION SERÁ LOS DIAS 6 Y 7 DEL PRESENTE
MES, SE LE RECOMIENDA ASISTIR EN COMPAÑÍA DE SU FAMILIAR.
ASEGURADO EXTRANJERO PRESENTA RECLAMO PORQUE MENCIONA QUE SU EMPLEADOR YA

REALIZO EL CAMBIO DE SU CENTRO ASISTENCIAL PERO SIN EMBARGO LE INFORMAN EN
MODULO QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LIMA Y NO PUEDE ACCEDER A UNA ATENCION
AÑADE QUE EL AÑO PASADO TAMBIEN LE NEGARON LA ATENCION PORQUE LE INFORMARON
QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO Y TUVO QUE ATENDERSE EN PARTICULAR. SE
VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO Y SU
CENTRO ASISTENCIAL ES CAP III SJ.MIRAFLORES PARA ELLO SE LE EXPLICA QUE DEBE
REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS PARA
APOYAR CON EL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN ASIMISMO SE LE BRINDA EL
CONTACTO DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI DESEA REALIZARLO PERSONALMENTE
ADICIONALMENTE SE LE SOLICITA UNA EVIDENCIA DEL TRAMITE QUE REALIZO SU EMPLEADOR
PARA PODER DAR SEGUIMIENTO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DEL SEGURO DE SU CONYUGE. SE LE

APOYA CON LA ACTIVACION POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO LA
ACTIVACION DENTRO DE 2 HORAS, SE LE COMUNICA AL ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO ASI PODER ATENDERSE EN EL

HOSPITAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE
REALIZA LA ACTUALIZACIÓN A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA.

SUS 3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE A TRAVÉS DE

SUS 3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE REALIZA EL TRÁMITE A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN
LÍNEA.
ASEGURADO REFIERE QUE SE ENCUENTRA VIVIENDO EN EL DISTRITO DE VITOC POR ELLO

CONSULTA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL DOC.CIFUENTE (TRAUMATÓLOGO) PARA SU
ATENCIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA, SE LE INFORMA AL ASEGURADO EL HORARIO DE
ATENCIÓN DEL DOCTOR.
ASEGURADO REFIERE QUE SOLICITÓ SU INFORME MÉDICO EL DÍA 27-04-2021, RECIBIO LA
LLAMADA DEL DOCTOR MORALES DONDE LE INFORMÓ QUE YA PUEDE ACERCARSE A RECOGER
DICHO DOCUMENTO, SE LE ORIENTA QUE TODO TIPO DE TRÁMITE ADMINISTRATIVO SE INGRESA
POR LA PUERTA N° 1 AL ÁREA DE SECRETARÍA, SE LE
HACE DE CONOCIMIENTO QUE EL DÍA DE HOY NO SE ENCUENTRAN ATENDIENDO DICHAS ÁREAS
DEBIDO AL VACUNATORIO DE COVID
19, SE LE SOLICITA SU COMPRENSIÓN.
ASEGURADA REALIZA LLAMADA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SU SEGURO,

PARA QUE PUEDA ATENDERSE EN EL HOSPITAL POR CAI, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO COMO TITULAR PENSIONISTA Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES
EL HOSPITAL I SELVA CENTRAL.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO YA QUE SE

ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACIÓN Y REQUIERE ATENDERSE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (3 ÚLTIMAS
BOLETAS DE PAGO) PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE SU SEGURO.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SU TRÁMITE DE SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE

VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE INFORMA QUE EL SUBSIDIO POR LACTANCIA
POR COBRAR ESTARÁ HABILITADO EL DÍA 12-05-2021 EN EL BBVA, TIENE 20 DIAS HABILES PARA
PODER COBRAR.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA VACUNACIÓN DEL ADULTO MAYOR, SE LE ORIENTA QUE ES

IMPORTANTE QUE ACTUALICE SUS DATOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA ESSALUD TE CUIDA,
EN ESTA OPORTUNIDAD SE HA INICIADO CON LA VACUNACIÓN DE ADULTOS MAYORES DE 80
AÑOS, POSTERIORMENTE SE LES VA ESTAR COMUNICANDO SOBRE EL CRONOGRAMA DE
VACUNACIÓN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE SU HIJA PUEDA ACCEDER ATENDERSE EN EL ÁREA DE
VACUNACIÓN YA QUE REFIERE QUE NO SABE COMO PODER INGRESAR AL ÁREA, SE LE INFORMA
QUE ESTOS DÍAS LAS ENCARGADAS DEL ÁREA SE ENCUENTRAN APOYANDO CON LA
VACUNACIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES, SE LE SOLICITA COMPRENSIÓN Y PUEDA
COMUNICARSE LA PRÓXIMA SEMANA PARA COORDINAR SU ATENCIÓN DE SU MENOR HIJA, SE LE
BRINDA EL NÚMERO Y EL ANEXO DEL ÁREA (064 - 532075 ANEXO 312).
FAMILIAR (CONCUBINO) DE LA ASEGURADA REFIERE QUE SU PAREJA SE ENCUENTRA

TRABAJANDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA REQUSITOS PARA LA ADSCRIPCIÓN
TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS
REQUISITOS PARA REALIZAR EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE
ASEGURADA CONSULTA SOBRE REACTIVACIÓN DE PAGO DE SUBSIDIO POR LACTANCIA, Y

SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL FORMATO DE
SOLICITUD, Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA RECLAMA QUE EL MÉDICO DE TRIAJE DERIVÓ SU ATENCIÓN POR CAI YA QUE NO
COMPETE COMO EMERGENCIA PESE A LAS DOLENCIAS QUE LA ASEGURADA MANIFIESTA, SACO
SU CITA Y SUSPENDIERON SU ATENCIÓN DEBIDO A LA AUSENCIA DE LA DOCTORA (MOTIVO:
APOYO A LA VACUNACIÓN DEL ADULTO MAYOR) , SE CONSULTA CON EL DOCTOR RODRIGUEZ
QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE POR EMERGENCIA.
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA UNA CONSULTA MÉDICA. SE

LE INFORMA QUE LAS CONSULTAS SON PARA ASEGURADOS ADSCRITOS EN ESTE CENTRO
ASISTENCIAL, SE HABILITA UNA ATENCION POR UNICA VEZ.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA REALIZAR LA CONSULTA

SOBRE EL TRÁMITE PARA SOLICITAR HISTORIA CLÍNICA DE SU PAPÁ, SE LE BRINDA LA
ORIENTACIÓN SOBRE EL TRÁMITE SOLICITADO, EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LA OFICINA DE
MESA DE PARTE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA REALIZA CONSULTA SOBRE TRÁMITE PARA SOLICITAR INFORME
MÉDICO DEL ESTADO DE SALUD DE SU MAMÁ, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN QUE TODO
TRÁMITE SE REALIZA POR MEDIO DE MESA DE PÁRTES, SE LE INFORMA SOBRE EL HORARIO DE
ATENCIÓN.
ASEGURADO REFIERE QUE HASTA EL MOMENTO NADIE LE DA INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO

DE SALUD DE SU PAREJA PESE A SU CONSTANTE INSISTENCIA REALIZADA AL PERSONAL DE
EMERGENCIA, SE REALIZA LLAMADA AL ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN DONDE INFORMAN QUE
PACIENTE SALIÓ DE SALA DE OPERACIÓN, SE ENCUENTRA EN EL ÁREA DE RECUPERACIÓN Y SU
SALUD ES ESTABLE AL IGUAL QUE DE SU HIJA, SE LE BRINDA LA INFORMACIÓN AL ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA A TRAVES DE LLAMADA TELEFÓNICA PARA REALIZAR LA CONSULTA

SOBRE ESTADO DE SU SEGURO Y LOS REQUISITOS PARA PODER ASEGURAR A SU ESPOSO, SE
VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO , SU CENTRO DE ATENCIÓN
ES EL HOSPITAL I LA MERCED, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS QUE SON NECESARIOS
PARA PODER INSCRIBIR A SU CONYUGUE.
ASEGURADO MANIFIESTA QUE NO PUEDE ACCEDAR ATENDERSE EN EL HOSPITAL POR QUE SU

SEGURO SE ENCUENTRA EN OTRO DISTRITO, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR
TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA ESTADO DE SU
SEGURO, SE LE SOLICITA COPIA DE SU DNI Y SE LE APOYA REALIZANDO EL TRÁMITE A TRAVÉS
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE SE LE COMUNIQUE AL MÉDICO DEL
ÁREA COVID SOBRE LA ENTREGA DEL MEDICAMENTO (TOCILISUMAB) EL DÍA DE AYER A LAS 11
PM, SE LE CONSULTA A LA DOCTORA LIZ AGUILAR SOBRE EL PETITORIO DEL FAMILIAR QUIEN
REFIERE QUE TODO MEDICAMENTO ENTREGADO SE ENCUENTRA REGISTRADO EN RECEPCIÓN
Y EL INFORME DEL PACIENTE SE LE HARÁ LLEGAR POR MEDIO TELEFÓNICO AL FAMILIAR.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE REFERENCIA QUE SE LE HIZO A SU HIJA PARA PODER

ATENDERSE EN EL H. RAMIRO PRIALE EL AÑO PASADO, SE LE BRINDA EL NÚMERO TELEFÓNICO
(064-481120 OPCIÓN 2) PARA QUE PUEDA REALIZAR LAS COORDINACIONES PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADA REFIERE QUE A TRAVÉS DE NUESTRA OFICINA REALIZÓ EL TRÁMITE DE

INSCRIPCION A SU DERECHOHABIENTE (CONYUGUE) SOLICITA INFORMACIÓN, SE VERIFICA EN
EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO YA SE ENCUENTRA ACTIVO.
ASEGURADO REFIERE QUE EL AÑO PASADO TENIA SEGURO YA QUE SE ENCONTRABA

TRABAJANDO EN UNA EMPRESA, ESTE AÑO TIENE UN TRABAJO INDEPENDIENTE CONSULTA SI
PUEDE ACCEDER TENER UN SEGURO, SE LE BRINDA COMO OPCIÓN EL SEGURO POTESTATIVO,
SE LE BRINDA UNA ORIENTACIÓN ACERCA DEL TRÁMITE, EL NÚMERO Y CORREO DE
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER TRAMITAR LA INSCRIPCIÓN DE DERECHOHABIENTE

COMO MADRE GESTANTE DE HIJO EXTRAMATRIMONIAL, SE LE RECEPCIONA LOS DOCUMENTOS
Y SE ENVÍA AL CORREO DE LA OSPE JUNIN PÁRA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO

ASISTENCIAL, SE LE SOLICITA EL REQUISITO Y SE LE APOYA CON EL TRÁMITE A TRAVÉS DE
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA SER ATENDIDA POR EMERGENCIA YA QUE SU
SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA Y NO PUEDE ACCEDER A UNA CITA POR CAI, SE
CONSULTA CON EL MÉDICO DE TRIAJE QUIEN REFIERE QUE SU CASO NO AMERITA SER UNA
EMERGENCIA, SE CONSULTA CON EL DOCTOR RODRIGUEZ QUIEN ACCEDE ATENDER A LA
PACIENTE COMO ADICIONAL POR ÚNICA VEZ, SE LE ORIENTA A LA PACIENTE REALIZAR SU
ADSCRIPCIÓN TEMPORAL.
ASEGURADA REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SOLICITA

APOYO PARA QUE PUEDA SER ATENDIDA POR EMERGENCIA POR SEGUNDA VEZ, SE CONVERSA
CON EL DOCTOR RODRIGUEZ QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE COMO ADICIONAL, SE LE
ORIENTA A LA PACIENTE SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN

TEMPORAL, SE LE RECEPCIONA LOS DOCUMENTOS Y SE ENVÍA UN CORREO A LA OSPE JUNIN
PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA SER ATENDIDA POR EMERGENCIA, YA QUE EL
MÉDICO DE TRIAJE REFIERE QUE SU CASO NO AMERITA A EMERGENCIA, SE CONSULTA CON EL
DOCTOR RODRIGUEZ QUIEN ACCEDE ATENDER A LA ASEGURADA COMO ADICIONAL, SE LE
ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓM TEMPORAL.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRÁMITE PARA INSCRPCIÓN DE CONYUGE PARA QUE PUEDA
ACCEDER AL SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, LOS REQUISITOS, SE LE BRINDA EL
NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO REFIERE QUE HACE VARIOS AÑOS NO VIENE AL SEGURO PARA SU ATENCIÓN, POR
ELLO CONSULTA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA COMO ACCEDER AL SERVICIOS DE SALUD.
ASEGURADO REFIERE QUE QUE NO LE BRINDARON UNA ORIENTACIÓN ADECUADA, LA DOCTORA

ELVIRA SANCHEZ LE SOLICITO VENIR HOY 08-05-2021 PARA QUE PUEDA REALIZARSE UN
ANALISIS DE PLAQUETAS, SIN HABER EMITIDO UNA ORDEN, GENERANDO MOLESTIA EN EL
ASEGURADO YA QUE NO PUEDE ACCEDER A REALIZARSE EL ANÁLISIS REQUERIDO, SE
CONVERSA CON EL DOCTOR JHONY CONDOR ENCARGADO DEL ÁREA DE CAI QUIEN ACCEDE
GENERAR LA ORDEN PARA LABORATORIO, SE LE INFORMA AL PACIENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER TRÁMITAR ACTIVACIÓN DE SU SEGURO YA QUE

REFIERE QUE VIENE TRABANJANDO 4 MESES EN UNA EMPRESA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
QUE SU SEGURO NO SE ENCUNTRA ACTIVO , SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE Y SOBRE EL
QUERISITO, SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A PLATANFORMA EN LINEA PARA
EL TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN ACERCA DEL SUBSIDIO POR

SEPELIO, SE LE BRINDA ORIENTACIÓN SOBRE EL SUBSIDIO POR SEPELIO, EL NÚMERO Y EL
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSA) DEL ASEGURADO CONSULTA SI SU ESPOSO PUEDE INGRESAR POR

EMERGENCIA PARA SER ATENDIDO DEBIDO A QUE PERSISTE CON LA FIEBRE Y SEGÚN EL
ANÁLISIS QUE SE REALIZÓ EN FORMA PARTICIPAR SALIO POSITIVO EN DENGUE Y PROSTATA, SE
CONSULTA CON EL MC. ROMULO RODRIGUEZ DEL ÁREA DE EMERGENCIA QUIEN RECOMIENDA
ACARSE POR CAI PARA QUE PUEDAN REALIZARLE LOS EXÁMENES NECESARIOS Y PODER
BRINDARLE UN TRATAMIENTO.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SU TRÁMITE DE SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE

VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE EL TRÁMTE, SE LE INFORMA QUE EL SUBSIDIO POR LACTANCIA
POR COBRAR ESTARÁ HABILITADO EL DÍA 11-05-2021 EN EL BBVA, TIENE 20 DIAS HABILES PARA
PODER COBRAR.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCIÓN DE SU PAREJA QUE SE ENCUENTRA
GESTANDO. SE LE BRINDA LA INFORMACION PARA EL SEGURO COMPLEMENTARIO PARA MADRE
GESTANTE, EL REGISTRO DE CONCUBINA Y EL REGISTRO DE CONYUGE, ADICIONALMENTE SE LE
ORIENTA LA CONDICION Y VENTAJAS DE CADA SEGURO, SE LE INDICA QUE COMO APOYO
PODEMOS ENVIAR SU SOLICITUD DE INSCRIPCION A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS PARA APOYARLA CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL DE SU

HIJO. SE LE SOLICITA LA COPIA DE DNI DE SU HIJO Y SE LE APOYA REALIZANDO EL TRAMITE POR
LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO LA ACTIVACION DENTRO DE 6 HORAS, SE LE COMUNICA
AL ASEGURADO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU TRÁMITE DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE

VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU PAGO POR LACTANCIA HA SIDO APROBADO
Y SE DEBE ACERCAR A PARTIR DEL 11 DEL PRESENTE MAS AL BANCO CONTINENTAL ASIMISMO
QUE DISPONE DE UN PLAZO DE 20 DIAS HABILES PARA EL COBRO.
FAMILIAR (SOBRINA) DE LA ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SUBSIDIO POR SEPELIO

REFIERE QUE SU TÍO FALLECIÓ HACE UNA SEMANA, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE
BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE SU MENOR HIJA PUEDA RECIBIR SU VACUNA
CORRESPONDIENTE, SE COORDINA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA PARA SU ATENCIÓN EL DÍA
DE HOY.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE SU MENOR HIJA PUEDA RECIBIR SU VACUNA
CORRESPONDIENTE, SE COORDINA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA PARA SU ATENCIÓN EL DÍA
DE HOY.
FAMILIAR (HIJO) DEL ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO DE SU PAPÁ

PARA QUE PUEDAN REFERIRLO A ESTE CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE
SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVOS DESDE EL AÑO 2017, SE LE ORIENTA SOBRE LA
ACTIVACIÓN DEL SEGURO. SE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO MANIFIESTA RECLAMO POR LA DEMORA DE LA EMISIÓN DE INFORME MÉDICO
PRESENTADO EL 27 DE ABRIL DEL PRESENTE AÑO, SE CONSULTA CON LA SECRETARIA PARA
QUE PUEDA AGILIZAR EL TRÁMITE, SE LE HACE ENTREGA DEL DOCUMENTO SOLICITADO.
FAMILIAR (PAPÁ) DEL ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRÁMITE PARA CAMBIO DE CENTRO
ASISTENCIAL, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE
PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE
ASEGURADO DESEA ACCEDER A UNA CONSULTA A MEDICINA GENERAL, POR ELLO SOLICITA
INFORMACIÓN SOBRE TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL
TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITAA POYO PARA QUE SU HIJO PUEDA ATENDERSE EN EL HOSPITAL, REFIERE
QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN HUANUCO, SE LE ORIENTA SOBRE EL
TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS Y COBERTURA ASIMISMO SE LE
BRINDA EL APOYO PARA PODER ENVIAR SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN

TEMPORAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS
REQUISITOS Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO DE LA PLATAFORMA EN
LINEA PARA QUE REALICE EL TRAMITE.
ASEGURADA PROVENIENTE DE RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA UNA CONSULTA MÉDICA. SE
LE INFORMA QUE LAS CONSULTAS SON PARA ASEGURADOS ADSCRITOS EN ESTE CENTRO
ASISTENCIAL, SE COORDINA CON ADMISION Y SE LE HABILITA UNA ATENCION POR UNICA VEZ.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL.

SE LE SOLICITA LA COPIA DE SU DNI PARA APOYARLA CON EL TRAMITE MEDIANTE LA
PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL INMEDIATAMENTE, SE
LE COMUNICA A LA SEGURADA.
ASEGURADA PIDE APOYO PARA QUE SU BEBE PUEDA ATENDERSE POR PEDIATRIA. SE
CONVERSA CON EL PEDIATRA DE TURNO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL PARA EL
SERVICIO DE CAI, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO EN COMPAÑÍA DE SU FAMILIAR SOLICITAN INFORMACION PARA REALIZAR EL

TRAMITE DE REEMBOLSO POR SEPELIO, SE LE BRINDA LA ORIENTACION, EL NUMERO Y CORREO
DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE ENVIE LA DOCUMENTACION RESPECTIVA.
FAMILIAR DE ASEGURADO RECLAMA PORQUE NO SE ESTA BUSCANDO LA REFERENCIA PARA SU
PAPÁ QUIEN NECESITA UNA CAMA UCI, MENCIONA QUE LE INFORMARON QUE SOLICITARON AL
MINSA PERO SIN EMBARGO SU FAMILIAR NO SE ENCUENTRA EN LA LISTA DE ESPERA AGREGA
QUE ELLOS ENCONTRARON CAMA UCI EN EL HOSPITAL DE LA OROYA. SE CONVERSA CON EL
DOCTOR FLORES LEON P. E NFORMA QUE CONVERSO PERSONALMENTE CON EL FAMILIAR E
INDICO EL ESTADO CRITICO DE PACIENTE Y LA SITUACION ACTUAL DE REFERENCIA ADEMAS LE
EXPLICÓ EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA REFERENCIA DEL PACIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU HIJO. SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU
AFILIACION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN

TEMPORAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS
REQUISITOS Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SUS
DOCUMENTOS AL CORREO DE LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU HIJA RECIEN NACIDA. SE LE BRINDA

LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO) PARA APOYARLO CON
EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU AFILIACION.
ASEGURADO SOLICITA ORIENTACIÓN PARA REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL DE

CENTRO ASISTENCIAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU
RECIBO DE LUZ O AGUA), SE LE ORIENTA REALIZAR EL TRÁMITE A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN
LÍNEA
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL Y

PODER RECIBIR ATENCIÓN POR CAI, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
ENEUCENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE LE REQUIERE COPIA DE SU DNI ACTUALIZADO Y SE
PROCEDE A REALIZAR EL TRÁMITE A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO SOLICITA ORIENTACIÓN Y APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE

SEGURO, SE LE SOLICITA SUS TRES ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE LE APOYA ENVIANDO
CORREO ELECTRÓNICO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSO) DE LA ASEGURADA, RECLAMA QUE NO QUIEREN ATENDER A SU ESPOSA
QUE SE ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACIÓN, REFIERE QUE EL DIA DE AYER ACUDIÓ AL
ÁREA COVID DONDE LUEGO DE REALIZARLE LAS EVALUACIONES RESPECTIVAS DIO COMO
RESULTADO POSITIVO DANDOLE 14 DIAS DE AISLAMIENTO, SE LE INFORMA QUE TODO PACIENTE
COVID POSITIVO DEBE CUMPLIR CON SU PERIODO DE AISLAMIENTO Y CONTINUAR CON LAS
INDICACIONES MEDICAS, DE PRESENTAR SINTOMAS DE ALARMA ACUDIR POR EL AREA COVID
PARA SU EVALUACION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL Y

ACCEDER A LA ATENCIÓN POR CAI, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE LE SOLICITA COPIA DE SU DNI ACTUALIZADO Y SE
PROCEDE A REALIZAR EL TRÁMITE A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA CON DX TBC PROVENIENTE DE RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION
CON EL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA, YA QUE CUENTA CON REFERENCIA PARA LA
MENCIONADA ESPECIALIDAD, SE VERIFICA EN LA PROGRAMACION QUE NO HAY CONSULTA
EXTERNA PARA MEDICINA INTERNA POR ESTE MES SOLO TELECONSULTA, ASEGURADA
SOLICITA SER EVALUADA POR UN ESPECIALISTA ASI MISMO SOLICITA MEDICAMENTO PARA UN
MES, SE LE APOYA GENERANDO UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL CON APOYO DEL AREA DE
ADMISION PARA PODER RECOGER MEDICAMENTOS , ASI MISMO SE EXPONE EL CASO AL
MEDICO INTERNISTA DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE EVALUAR A LA PACIENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL CAI, SIN EMBARGO SU
SEGURO ES DE OXAPAMPA, SE LE INFORMA QUE PARA PASAR CONSULTA EXTERNA DEBE SER
AFILIADA A ESTE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE SOLICITA EL DNI PARA VERIFICAR DIRECCION
CONSTATANDO QUE LA DIRECCION CONSIGNA CHANCHAMAYO, SE REALIZA LLAMADA A
PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL COMO APOYO A
LA ASEGURADA LOGRANDO EL CAMBIO Y ASI LA POSTERIOR ATENCION DE LA PACIENTE
ASEGURADO ADULTO MAYOR SOLICITA INFORMACION PARA EL TEMA DE LA VACUNACION PARA

MAYORES DE 70 AÑOS, SE LE INFORMA QUE LA VACUNACION SE VIENE REALIZANDO EN EL
LOCAL DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCION Y LA
INDICACION DEL MINSA DE CONTAR CON DNI CON DIRECCION EN CHANCHAMAYO, PARA
MAYOR CONSULTA ACERCARSE AL HOSPITAL DEL MINSA.
FAMILIAR(HIJA) DE ASEGURADO PACIENTE PADOMI SOLICITA APOYO PARA TOMA DE ANALISIS
PROGRAMADA PARA LAS 7:00 A.M SIENDO MAS DE 8:30 SE LE INFORMA QUE LA RECEPCION DE
ANALISIS TIENE UN HORARIO RESPECTIVO POR RAZONES FUNDAMENTADAS A LAS LABORES
DEL PERSONAL DE SALUD, LABORES QUE NO SE DEBEN INTERRUMPIR, SIN EMBARGO SE
REALIZA LA CONSULTA AL PERSONAL ENCARGADO DEL AREA DE LABORATORIO TRATANDOSE
DE UN PACIENTE PADOMI, SE EXPONE EL CASO AL ENCARGADO QUIEN INDICA QUE REALIZARA
LA TOMA DE ANALISIS PREVIA ESPERA DEL PACIENTE, SE LE INFORMA A LA SOLICITANTE QUIEN
REFIERE ESPERAR PACIENTEMENTE LA ATENCION.
FAMILIAR(HIJA) DE ASEGURADO HOSPITALIZADO PRESENTA SU RECLAMO POR MALA ATENCION

A SU PACIENTE REFIERE QUE EL TRATO ASI COMO LA ALIMENTACION QUE LE BRINDAN NO ES LA
ADECUADA, ASI MISMO REITERA SU RECLAMO POR LA REFERENCIA QUE SEGÚN INDICA NO SE
VIENE GESTIONANDO POR PARTE DE LOS MEDICOS ENCARGADO. DEBIDO A LAS REITERADAS
QUEJAS DE LOS FAMILIARES SE EXPONE EL CASO AL JEFE MEDICO QUIRURGICO, QUIEN INDICA
QUE TODA ALIMENTACION DE LOS PACIENTES ES ESTRICTAMENTE SUPERVISADA POR EL
MEDICO Y EL NUTRICIONISTA, ASI MISMO EL PROCESO DE REFERENCIA SE VIENE GESTIONANDO
COMO FIGURA EN LA HISTORIA CLINICA Y SE VIENE DANDO VIA TELEFONICA ENTRE MEDICOS
ENCARGADOS DE AMBAS INSTITUCIONES DE SALUD, RESPECTO A LA ATENCION DEL PACIENTE
SE CONSULTA CON LA JEFA DE ENFERMERAS QUIEN INDICA QUE ESTA SUPERVISANDO LA
ATENCION DIARIA DE TODOS LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS Y QUE TOMARA EN CUENTA LA
ATENCION DEL PACIENTE, SE COMUNICA A LA SOLICITANTE LO INFORMADO.
FAMILIAR (SOBRINA) DE ASEGURADO HOSPITALIZADO EN MINSA DE 96 AÑOS SOLICITA APOYO

PARA TRASLADO DE SU PACIENTE A NUESTRO HOSPITAL, SE LE ORIENTA QUE PARA DARSE UNA
REFERENCIA DE UN PACIENTE HOSPITALIZADO LA COORDINACION DEBE GENERARSE DESDE LA
EMERGENCIA DEL HOSPITAL DONDE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EL PACIENTE, SE
REPORTA EL CASO AL PERSONAL DE EMERGENCIA DE NUESTRO HOSPITAL PARA ESTAR
PENDIENTES DE LA COORDINACION ASI MISMO SE LE SUGIERE SOLICITAR APOYO DE LA
ASISTENTA SOCIAL DEL MINSA PARA AGILIZAR LA COORDINACION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL

SISTEMA QUE CUENTA CON DOS APORTACIONES RAZON POR LA CUAL NO SE ACTIVA AUN SU
SEGURO, SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLO CON EL
TRAMITE ENVIANDO CORREO A PLATAFORMA EN LINEA PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA EN MEDICINA GENERAL CAI Y PODER
RECOGER SUS MEDICAMENTOS, REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN
CAJAMARCA, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS
REQUISITOS Y COBERTURA, SIN EMBARGO LA ASEGURADA MANIFIESTA QUE SOLO
PERMANECERA POR LA ZONA UN MES MAS POR LO CUAL NO LE BENEFICIARIA EL CAMBIO
TEMPORAL, SE EXPONE EL CASO AL AREA DE ADMINISTRACION PARA UNA ATENCION POR
UNICA VEZ, SE COMUNICA A LA ASEGURADA EL APOYO.
FAMILIAR(HERMANA) DE PACIENTE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER ALGUNA

DOCUMENTACION QUE CERTIFIQUE LA ESTADIA DE SU PACIENTE Y ASI PODER PRESENTAR
COMO JUSTIFICACION EN SU CENTRO LABORAL PARA, SE LE INFORMA QUE SE PUEDE
GESTIONAR UNA CONSTANCIA DE HOSPITALIZACION EN COORDINACION CON EL MEDICO, SE
PROCEDE A LA CONSULTA RESPECTIVA, MEDICO CIRUJANO GENERA LA CONSTANCIA EN APOYO
A LA SOLICITANTE
FAMIIAR( NIETA) DE ASEGURADA FALLECIDA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE

REEMBOLSO POR SEPELIO, SE LE ORIENTA BRINDANDO LOS REQUISITOS ASI COMO EL NUMERO
Y EL CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA, PARA EL ENVIO DE LA DOCUMENTACION.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION SOBRE LA ATENCION DE REEMBOLSOS POR PASAJES

REFIERE TEMOR A QUE CADUQUE LA FECHA DE RECEPCION Y SEA NEGADO SU TRAMITE , SE
REALIZA LA CONSULTA CON EL ADMINISTRADOR QUIEN COMUNICA QUE AUN NO HAY APERTURA
PARA ESE SERVICIO Y QUE SE RECEPCIONARA TRAMITES CON FECHAS ANTERIORES SIN
MAYOR INCONVENIENTES SIEMPRE QUE CORRESPONDAN AL PRESENTE AÑO, SE COMUNICA A
LA ASEGURADA, SE LE BRINDA NUMERO DE LA OFICINA DE LA OAA PARA PODER APOYARLA CON
LA CONSULTA.
FAMILIAR(HIJO) DE ASEGURADA HOSPITALIZADA EN EL MIMSA, SOLICITA APOYO CON LOS

GASTOS GENERADOS EN DICHO HOSPITAL, SE LE EXPLICA AL FAMILIAR QUE LA PACIENTE
INGRESO COMO PARTICULAR AL MINSA Y AL PERMANECER HASTA EL DIA DE HOY EN EL AREA
DE HOSPITALIZACION PODRIA SER REFERIDA A NUESTRO HOSPITAL PARA EVITAR LOS GASTOS,
SIN EMBARGO FAMILIAR CONSIDERA PERMANECER EN MINSA YA QUE DE AGRABARSE LA
CONDICION DE LA PACIENTE TENDRIA MAYOR OPCION A UNA CAMA UCI, SE LE INFORMA QUE LA
NORMA PARA ATENCIONES DE LOS ASEGURADOS EN OTRAS INSTITITUCIONES DE SALUD
CONTEMPLA LOS REEMBOLSOS SIEMPRE Y CUANDO EL PACIENTE SE ENCUENTRE EN UNA AREA
CRITICA.
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO VIA TELEFONICA POR DEMORA DE ATENCION REFIERE
HABERSE APERSONADO POR EMERGENCIA A LAS 4.30, DONDE LE INDICARON QUE DEBIDO A
SUS SINTOMAS DEBE ACERCARSE AL AREA COVID, EN LA MENCIONADA AREA PERSONAL DE
VIGILANCIA LE PERMITIO EL INGRESO SIN EMBARGO NINGUN PERSONAL DE SALUD LO ATENDIO
DEBIENDO ESPERAR SU ATENCION HASTA LAS 7:30, SE REALIZA LA CONSULTA AL PERSONAL DE
VIGILANCIA QUIENES INFORMAN QUE REALIZARON LLAMADA AL PERSONAL DE TURNO DE AREA
COVID SIN EMBARGO NADIE ACUDIO, SE REPORTA LO SUCEDIDO AL JEFE MEDICO QUIRURGICO
ASI COMO AL JEFE DE VIGILANCIA DE ESSALUD, PARA TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS
RESPECTO A LAS ATENCIONES DE LOS PACIENTES, SE LE INFORMA AL ASEGURADO LAS
MEDIDAS CORRECTIVAS SE LE OFRECE LAS DISCULPAS DEL CASO.
ASEGURADA GESTANTE SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION, REFIERE QUE YA PASO LOS 9
MESES DE GESTACION Y ESTA A LA ESPERA DE UNA CESAREA, SE LE DERIVA CON LA OBSTETRA
DE TURNO DE LA EMERGENCIA .
FAMILIAR( ESPOSA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER AGILIZAR EL REPORTE
MEDICO DIARIO QUE AUN NO RECIBE , SE LE INFORMA QUE EL HORARIO DE LLAMADAS ES
DESDE LAS 11.00 A.M HASTA LA 1:00PM POR LO CUAL AUN ESTA A TIEMPO EL MEDICO DE
REALIZAR EL INFORME VIA TELEFONICA SE LE SOLICITA ESPERAR.
SE REALIZA LLAMADA TELEFONICA AL ASEGURADO PARA INFORMARLE SOBRE OBSERVACION

POR PARTE DE LA OSPE JUNIN A SU TRAMITE DE INSCRIPCION DE CONYUGE, LA OBSERVACION
CONSISTE EN EL ACTA DE MATRIMONIO QUE EN CASO DE SER CIUDADANO EXTRANJERO DEBE
CONSIGNAR EL APOSTILLAMIENTO RESPECTIVO.

MAYORES DE 70 AÑOS, SE LE INFORMA QUE LA VACUNACION SERA PROGRAMADA PARA EL DIA
26 DE MAYO EN EL LOCAL DE LA UPLA DE LA MERCED, PARA MAYOR
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION REFIERE TENER FUERTE SENSASION DE

ASFIXIA SIN EMBARGO LE INDICARON PASAR CONSULTA POR CAI, ASEGURADO REFIERE
SENTIRSE CADA VEZ PEOR, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO ENCARGADO DE LA EMERGENCIA
QUIEN INDICA QUE EL PACIENTE INGRESE POR EMERGENCIA PARA SU ATENCION, SE
ACOMPAÑA AL PACIENTE AL AREA DE EMERGENCIA.
FAMILIAR DE ASEGURADA HOSPITALIZADA POR DENGUE SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR

DOCUMENTACION QUE JUSTIFIQUE EL PERMISO LABORAL, SE LE SUGIERE SOLICITAR AL
MEDICO ENCARGADO DEL PACIENTE UNA CONSTANCIA DE HOSPITALIZACION PARA ASI
JUSTIFICAR LA AUSENCIA LABORAL.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE COMO PODRIA REALIZAR UN CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL,

SE VERIFICA DIRECCION DE DNI EN HUANCAYO POR LO CUAL SE LE BRINDA EL CAMBIO
TEMPORAL COMO OPCION MIENTRAS REALIZA EL CAMBIO DOMICILIARIO EN RENIEC, SE BRINDA
REQUISITOS PARA APOYARLA CON EL TRAMITE
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, SE LE SOLICITA SUS TRES ULTIMAS
BOLETAS DE PAGO PARA REALIZAR LA GESTION DE ACTIVACION COMUNICANDONOS CON
PLATAFORMA EN LINEA, SE REALIZA LA GESTION CONSIGUIENDO LA ACTIVACION EN 24 HORAS.
ASISTENTA SOCIAL DEL PODER JUDICIAL SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE
SALUD DE PACIENTE HOSPITALIZADA EN AREA COVID, SE LE INFORMA QUE EL MEDICO DE
TURNO REALIZA REPORTES DIARIOS DEL ESTADO DE SALUD DE LOS PACIENTES AL NUMERO
CONSIGNADO AL MOMENTO DEL INGRESO DE PACIENTE A HOSPITALIZACION, POR ELLO SE
SUGIERE ESTAR EN COMUNICACION CON FAMILIAR QUE RECEPCIONA EL ESTADO DE SALUD DE
LA PACIENTE, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA OAA LA MERCED PARA RECEPCIONAR
PETITORIOS, RECLAMOS O CONSULTAS.
ASEURADO SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDAN AGILIZAR LA OPERACIÓN DE SU MENOR HIJA
MELENDEZ VARGAS ZULEY QUIEN SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN EL AREA DE
TRAUMATOLOGIA DESDE HACE TRES DIAS MANIFIESTA QUE MEDICO LA HABIA PROGRAMADO
PARA HOY A LAS 7: A.M , SE CONSULTA CON EL MEDICO TRAUMATOLOGO LAS RAZONES DE LA
DEMORA QUIEN REFIERE QUE ESTA A LA ESPERA DE LA DISPONIBILIDAD DEL ANESTESIOLOGO,
SE CONSULTA CON MEDICO ANESTESIOLOGO QUIEN REFIERE QUE VIENE REALIZANDO
INTERVENCIONES TODO EL DIA SIN EMBARGO PROGRAMARAN LA OPERACION DE LA MENOR
PARA LAS 6:30 DE LA TARDE, SE COMUNICA AL ASEGURADO SOLICITANTE.
FAMILIAR ( HERMANA) DE ASEGURADO PRESENTA RECLAMO POR QUE HASTA LA HORA 3:00 P.M
NO HA RECIBIDO INFORME DE SU PACIENTE POR PARTE DEL MEDICO, SE CONSULTA CON EL
MEDICO LA RAZON DE LA DEMORA DEL REPORTE DIARIO, MEDICO REFIERE QUE REALIZO
REPORTE PRESENCIAL A LOS FAMILIARES DE LOS PACIENTES COVID, SIN EMBARGO ESTANDO
LOS FAMILIARES DEL PACIENTE EN PICHANAKI NO CONSIDERO LA LLAMADA SOLICITA LAS
DISCULPAS DEL CASO, REFIERE QUE SE COMUNICARA EN BREVE, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR
Y SE LE PIDE LAS DISCULPAS DEL CASO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA EN MEDICINA GENERAL CAI , REFIERE
QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN OXAPAMPA, SE LE ORIENTA SOBRE EL
TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS Y COBERTURA, SIN EMBARGO
EL ASEGURADO MANIFIESTA QUE SOLO PERMANECERA POR UN PAR DE DIAS EN LA ZONA POR
LO CUAL NO LE BENEFICIARIA EL CAMBIO TEMPORAL, SE EXPONE EL CASO AL AREA DE
ADMISION PARA UNA ATENCION POR UNICA VEZ, SE COMUNICA AL ASEGURADO EL APOYO Y
PUEDE PASAR PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR CITA PARA

GASTROENTEROLOGIA. SE VERIFICA LA PROGRAMACIÓN Y SE LE INFORMA QUE PARA EL 17 DEL
PRESENTE MES SE ACERQUE AL HOSPITAL PARA QUE PUEDA SACAR SU CITA Y RECIBIR
ATENCION.
ASEGURADA REFIERE QUE SE SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA
Y SE LE INFORMA QUE SU SITUACION ES DE CESADA POR EL CUAL SE LE SOLICITA SUS 3
ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLA CON LA ACTIVACION Y PUEDA RECIBIR SUS
ATENCIONES.
ASEGURADO PROVENIENTE DE PICHANAKI REFIERE QUE CONVERSO CON EL DIRECTOR Y LE

SOLICITO QUE SE PRESENTE HOY PARA QUE RECIBA ATENCION POR CIRUGIA GENERAL. SE LE
INFORMA QUE TODA ATENCION DE ASEGURADOS DE OTRAS IPRES SON ATENDIDOS CON
PREVIA REFERENCIA QUE EN SU CASO NO EXISTE, Y SE LE BRINDA EL APOYO PARA UNA
ATENCION EL DIA 17 DEL PRESENTE MES CON EL CIRUJANO POR CAI QUIEN TIENE QUE
EVALUARLO.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE SU MAMA RECIBA VISITA Y
ATENCIONES MEDICAS AGREGA QUE SU MAMA PERTENECE AL PROGRAMA DE PADOMI Y NO
RECIBE ATENCIONES HACE MAS DE UN MES. SE LE INFORMA QUE SE COORDINARA CON EL
AREA CORRESPONDIENTE PARA QUE SU MAMA NUEVAMENTE RECIBA LAS ATENCIONES QUE LE
CORRESPONDE.
ASEGURADO SOLICITA ORIENTACIÓN PARA REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL DE

CENTRO ASISTENCIAL, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE
SUS REQUISITOS Y COBERTURA Y SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA
DE SU RECIBO DE LUZ O AGUA), ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO DE LA PLATAFORMA EN
LÍNEA PARA QUE PUEDA INICIAR SU TRAMITE.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION PARA LA INSCRIPCION DE SU HIJO RECIEN NACIDO. SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y DNI O ACTA DE NACIMIENTO) Y EL CONTACTO
(NUMERO TELEFONICO Y CORREO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR
SU TRAMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE SU HIJA PUEDA ATENDERSE EN EL HOSPITAL, REFIERE
QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN HUANCAYO, SE LE ORIENTA SOBRE EL
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU HIJA. SE LE BRINDA LOS

REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y DNI O ACTA DE NACIMIENTO) Y EL APOYO PARA ENVIAR SUS
DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PRESENTAR SU DESCANSO MEDICO A ADMISION. SE LE
EXPLICA EL TRAMITE ADMINISTRATIVO Y SE LE APOYA EN EL RELLENADO DE LA
DOCUMENTACION A PRESENTAR.

MAYORES DE 70 AÑOS, SE LE INFORMA QUE LA VACUNACION SERA PROGRAMADA PARA EL DIA
26 DE MAYO EN EL LOCAL DE LA UPLA DE LA MERCED, PARA MAYOR INFORMACIÓN ACERCARSE
A LAS INSTALACIONES DEL HOSPITAL DEL MINSA.
ASEGURADO SOLICTA APOYO PARA QUE REALICEN VISISTA A SU ESPOSA EN SU DOMICILIO YA

QUE ESPACIENTE DEL PROGRAMA PADOMI, SE LE INFORMA QUE TEMPORALMENTE Y POR FALTA
DE PERSONAL LAS VISITAS SE ESTAN DANDO MUY ESPORADICAMENTE, POR LO QUE A PEDIDO
DEL AREA ENCARGADA DEL PROGRAMA SE SOLICITA A LOS ASEGURADOS HACER LO POSIBLE
POR TRAER A SUS FAMILIARES AL HOSPITAL PARA SUS EVALUACIONES, SE LE PIDE LA
COMPRENSION, LA DIRECCION DEL HOSPITAL ESTA GESTIONANDO PARA MEJORAR LA
ATENCION DE DICHO PROGRAMA.
ASEGURADO RECLAMA POR FALTA DEL SERVICIO DE ECOGRAFIAS PARA PARTES BLANDAS,
REFIERE TENER UNA ORDEN PARA ECOGRAFIA DE RIÑONES SIN EMBARGO EN EL MODULO DE
ADMISION LE INDICARON QUE NO DISPONEMOS DE ESE APOYO AL DIAGNOSTICO
TEMPORALMENTE, SE LE INFORMA AL ASEGURADO QUE DESDE EL INICIO DE L A PANDEMIA
MUCHOS SERVICIOS FUERON SUSPENDIDOS ENTRE ELLOS ECOGRAFIAS A PARTES BLANDAS
PRINCIPALMENTE POR LA FALTA DE PERSONAL QUE SE ENCUENTRA ABOCADO A LAS
ATENCIONES DE EMERGENCIA, SE LE SOLICITA LA COMPRENSION.
ASEGURADO RECLAMA POR NO TENER ACTIVO SU SEGURO, REFIERE QUE VIENE LABORANDO
YA HACE VARIOS MESES, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE CUENTA CON DOS APORTACIONES,
SE LE ORIENTA SOBRE LAS TRES APORTACIONES CONSECUTIVAS PARA PODER CONTAR CON
SEGURO ACTIVO, SE LE SOLICITA LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO Y SE LE INFORMA
SOBRE PROCEDIMIENTO PARA AGILIZAR ACTIVACION SOLICITANDO APOYO A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA SOLICITAR INFORMACION SOBRE

PROGRAMACION DEL SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA, ASI COMO EL HORARIO DE ATENCION, SE
LE ORIENTA QUE LAS PROGRAMACIONES LO DEBE CONSULTAR EN EL MODULO DE ADMISION,
SE LE BRINDA EL APOYO PARA SU CONOCIMIENTO VERIFICANDO PROGRAMACION EN EL
SISTEMA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA

EN SU DNI LA RESIDENCIA EN CHANCHAMAYO POR LO CUAL SE PROCEDE A SOLICITAR CAMBIO
COMUNICANDOSE CON LA PLATAFORMA EN LINEA, SE INFORMA AL ASEGURADO LA
REALIZACION DEL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL PARA PROCEDA CON SU ATENCION.
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO POR NO TENER ACTIVO SU SEGURO AL MOMENTO DE

SOLICITAR CITA EN EL MODULO DE ADMISION DE COVID, REFIERE ESTAR LABORANDO
ACTIVAMENTE HACE YA MAS DE UN AÑO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EFECTIVAMENTE
ESTA ACTIVO SU SEGURO, SE COMUNICA CON EL AREA ADMISION PARA VERIFICAR, REALIZADA
LA CONSTATACION POR PARTE DEL MOSULO DE ADMISION SE PROCEDE A GENERAR LA CITA
DEL ASEGURADO QUIEN RECIBE LAS DISCULPAS DEL CASO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA VACUNACIÓN DEL ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS, SE LE

ORIENTA QUE EN LOS PROXIMAS SEMANAS LLEGARA UN NUEVO LOTE DE VACUNAS ESTAR
PENDIENTE DE LOS MEDIOS DE PRENSA YA QUE LA ORGANIZACIÓN DE LAS VACUNAS EN ESTA
ZONA LO TIENE EL HOSPITAL DEMARINI PERTENECIENTE AL MINSA, SE LE SUGIERE ESTAR
LLAMANDO CONTINUAMENTE PARA INFORMARSE CUALQUIER NOVEDAD.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER CITT, REFIERE QUE LE OTORGARON UNA
CONSTANCIA DE HOSPITALIZACION EN EL CUAL LE INDICARON AISLAMIENTO POR 14 DIAS LO
CUAL PRESENTO A SU EMPLEADOR SIN EMBARGO RECIENTEMENTE FUE RECHAZADO
INDICANDOLE QUE DEBE REGULARIZAR CON UN CITT, SE CONSULTA CON EL AREA DE ADMISION
EL CASO DE LA ASEGURADA Y SE LE ORIENTA INDICANDOLE QUE PRESENTE UNA SOLICITUD
DIRIGIDA A MEDICO DE CONTROL POR REGULARIZACION DE DESCANSO MEDICO, PARA
POSTERIORES CONSULTAS SE LE INDICA QUE DEBE APERSONARSE AL AREA DE ADMISION.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE DESCANSO MEDICO PARA FAMILIAR FALLECIDO

POR COVID, SE CONSULTA CON EL AREA DE ADMISION, SE LE ORIENTA QUE DEBE PRESENTAR
UNA SOLICITUD DE REGULARIZACION DE DESCANSO MEDICO EXPONIENDO EL CASO, SE LE
INDICA QUE MAYOR INFORMACION DEBE ACERCARSE AL MODULO ADMISION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA EN MEDICINA GENERAL CAI , REFIERE
QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN HUANCAYO PORQUE ES PACIENTE
ONCOLOGICA, SE EXPONE EL CASO AL AREA DE ADMISION PARA UNA ATENCION POR UNICA
VEZ, SE COMUNICA AL ASEGURADO EL APOYO Y PUEDE PASAR PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA PODER ATENDERSE EN EL HOSPITAL, REFIERE QUE
SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN PASCO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE
ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL
CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU BEBE RECIEN NACIDO. SE

LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO) PARA
PODER APOYARLE CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU AFILIACION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA DAR DE BAJA SU SEGURO REFIERE ESTAR EN PERIODO DE
GESTACIÓN Y REQUIERE ATENCION Y AÑADE QUE EL HOSPITAL DEMARINI NO LE QUIERE
ATENDER PORQUE AUN PERMANECE ACTIVO SU SEGURO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE
INFORMA QUE RECIEN ACABA DE CUMPLIR LA MAYORIA DE EDAD POR EL CUAL EL SISTEMA
RECIEN SE ACTUALIZARA Y SE LE APOYA CON LA BAJA DEL SEGURO POR MEDIO DE LA
PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO LA DESAFILIACION DENTRO DE 24 HORAS, SE LE COMUNICA
AL ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION PARA COBRAR EL SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1040 Y COPIA DEL DNI DE LA MADRE) ASIMISMO SE LE
FACILITA EL CONTACTO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU
TRAMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA

EN SU DNI LA RESIDENCIA EN CHANCHAMAYO POR LO CUAL SE PROCEDE A SOLICITAR CAMBIO
SE LE BRINDA EL APOYO COMUNICANDONOS CON LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL
TRAMITE EN MENOS DE 2 HORAS, SE LE COMUNICADA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA PIDE APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ. SE LE
SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y RESOLUCION DE PENSION DE VIUDEZ O
BOLETAS DE PAGO) Y SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU SOLICITUD A LA OSPE JUNIN
PARA SU ATENCION.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO PORQUE LE NEGARON EL INGRESO

PARA LA ATENCION DE SU PAPÁ EL DIA LUNES AL PROMEDIAR 5:30 P.M. AÑADIENDO QUE LOS
VIGILANTES LE DIERON COMO RESPUESTA QUE YA ERA DEMASIADO TARDE Y QUE EL
PERSONAL MEDICO YA NO RECIBIA PACIENTES PORQUE SALEN A LAS 7:00 P.M. Y TAMBIEN
SOLICITA APOYO PARA EL RECONOCIMIENTO DE GASTOS PORQUE SU PAPA SE ENCUENTRA
HOSPITALIZADO EN EL MINSA A CONSECUENCIA DE ELLO. SE LE INFORMA QUE PARA DARSE
UNA REFERENCIA DE UN PACIENTE HOSPITALIZADO LA COORDINACION DEBE GENERARSE
DESDE LA EMERGENCIA DEL HOSPITAL DONDE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EL PACIENTE Y
PARA EL RECONOCIMIENTO DE GASTOS GENERADOS EN EL MINSA SU PACIENTE DEBIO SALIR
CON REFERENCIA DEL HOSPITAL, Y QUE SE CONVERSARA CON EL AREA CORRESPONDIENTE
PARA VERIFICAR SI SE NEGO LA ATENCION E INGRESO AL ASEGURADO, SE LE COMUNICA AL
FAMILIAR.
FAMILIAR (CONVIVIENTE) DE ASEGURADO CONSULTA SI PUEDE INSCRIBIR A SU HIJA AL SEGURO.

SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU CONVIVIENTE NO CUENTA CON SEGURO
ACTIVO Y QUE SU CONDICION ES DE CESADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU CONYUGE. SE LE SOLICITA LOS
REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE MATRIMONIO) Y SE LE APOYA ENVIANDO
LA DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO PORQUE REFIERE QUE NO SE ESTA

REALIZANDO LAS COORDINACIONES PARA CAMA UCI QUE REQUIERE SU PAPA, AGREGA QUE
FUE PERSONALMENTE AL MINSA Y EL AREA DE REFERENCIAS LE INFORMO QUE SU PAPA NO SE
ENCUENTRA EN LA LISTA DE ESPERA, ASIMISMO SE COMUNICO CON REFERENCIAS HUANCAYO
OBTENIENDO LA MISMA RESPUESTA, SOLICITA ENTREVISTARSE CON EL DIRECTO O MEDICO
JEFE. SE LE EXPLICA EL PROCESO DE REFERENCIAS AL FAMILIAR EL CUAL NO COMPRENDE Y
EXIJE LA ENTREVISTA, SE COMUNICA CON EL DR. ROGER MEZA (JEFE MÉDICO QUIRUGICO) A
QUIEN EXPONEMOS EL CASO Y ACCEDE ATENDER AL FAMILIAR POR MEDIO DE UNA LLAMADA
TELEFONICA, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA EXPONER EL CASO DE

SU PAPA QUIEN ES ADULTO MAYOR Y SOLICITA INFORMACION PARA EL TEMA DE LA
VACUNACION PARA MAYORES DE 70 AÑOS, SE LE INFORMA QUE LA VACUNACION SERA
PROGRAMADA PARA EL DIA 26 DE MAYO EN EL LOCAL DE LA UPLA DE LA MERCED, PARA MAYOR
INFORMACIÓN ACERCARSE A LAS INSTALACIONES DEL HOSPITAL DEL MINSA.
ASEGURADA EN CONDICION DE GESTANTE SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR

APOYO PARA LA ENTREGA DE SUS ANALISIS REFIERE HABER LLEGADO TARDE PORQUE VIVE
LEJOS. SE CONVERSA CON LA OBSTETRA DE TURNO PARA INFORMARLE EL CASO QUIEN
EXPLICA QUE DEBE PASAR NUEVAMENTE UNA CONSULTA Y REALIZAR LA PROGRAMACION DE
ANALISIS ASIMISMO ACCEDE A BRINDAR UN ADICIONAL A LA PACIENTE, SE COORDINA CON EL
AREA DE MODULO PARA BRINDAR EL ADICIONAL, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y PRESENTA SU RECLAMO PORQUE SE

AGOTARON LAS PRUEBAS Y AÑADE QUE PRESENTA SINTOMAS DE LA COVID-19 POR EL CUAL
REQUIERE ATENCION. SE CONVERSA CON MEDICO DE TRIAJE COVID QUIEN AFIRMA DICHA
INFORMACION AÑADE QUE SE ESTA REALIZANDO CON NORMALIDAD LA EVALUACION MEDICA A
LOS ASEGURADOS, ASIMISMO INFORMA QUE PARA MAÑANA YA DEBEMOS CONTAR CON NUEVO
LOTE DE PRUEBAS, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO EL CUAL ENTIENDE Y ACEPTA ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER ATENDERSE EN EL HOSPITAL, REFIERE QUE SU

CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN HUANCAYO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE
ADSCRIPCION TEMPORAL, COBERTURA Y REQUISITOS A PRESENTAR. SE LE BRINDA EL APOYO
ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA AGILIZAR EL TRAMITE.
ASEGURADO REALIZA SU RECLAMO PORQUE DESDE EL DÍA LUNES SU HIJA SE ENCUENTRA

HOSPITALIZADA EN EL ÁREA DE TRAUMATOLOGÍA, PROGRAMARON SU OPERACIÓN PARA EL DÍA
MIERCOLES Y NO SE PUDO REALIZAR, EL DÍA DE AYER LE INFORMARON QUE EL EQUIPO DE
ENCONTRABA MALOGRADO QUE ES EL MOTIVO POR EL CUAL NO PUEDEN OPERAR A SU HIJA, Y
HOY DIA NO TIENE NIGNUNA INFORMACIÓN SOBRE LA FECHA DE LA OPERACIÓN, SE CONVERSA
CON EL ANESTECIOLOGO MC. GORA QUIEN REFIERE QUE LA MENOR INGRESARÁ A SALA DE
OPERACIONES HOY DÍA A LAS 4:00PM, SE LE COMUNICA AL PADRE DE LA MENOR.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE LOS REQUISITOS PARA REALIZAR UNA BAJA DE
SEGURO POR SER MAYOR DE EDAD, SE LE ORIENTA QUE EL TRÁMITE PUEDE REALIZARLO A
TRAVES DE PLATAFORMA EN LÍNEA, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN Y APOYO PARA PODER TRÁMITAR INSCRIPCIÓN DE SU

MENOR HIJA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU DNI DE LA
MENOR), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSA) DEL ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TENER INFORMACIÓN SOBRE LA
REFERENCIA DE SU ESPOSO, TAMBIÉN REFIERE QUE SU ESPOSO NECESITA SE LE PUEDA
REALIZAR UNA VISITA MÉDICA, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA DE
REFERENCIA PARA QUE PUEDA APERSONARSE AL HOSPITAL, ACERCA DEL PETITORIO DE LA
VISITA MÉDICA, SE CONVERSA CON LA LIC. VANESSA ENCARGADA DEL PROGRAMA PADOMI
QUIEN REFIERE QUE HOY DÍA YA SE ESTAN ACERCANDO AL DOMICILIO DEL ASEGURADO, SE LE
COMINUCA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (ESPOSA) DEL ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE LA VACUNACIÓN DEL

COVID 19 PARA EL ADULTA MAYOR, SE LE INFORMA QUE LA VACUNACIÓN SE REALIZÓ EL DÍA
MARTES 11 DEL PRESENTE MES A CARGO DEL MINSA, LA PROXIMA SEMANA ESTARÁN
COMUNICANDO CUANDO SERÁ LA PRÓXIMA FECHA DE VACUNACIÓN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL DE SUS

DOS MENORES HIJOS PARA PODER ACCEDER A LA ATENCIÓN EN EL HOSPITAL I SELVA
CENTRAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU RECIBO AGUA O
LUZ), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL
TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER SI LOS RESULTADOS DE LOS
ANÁLISIS QUE SE REALIZÓ SU PAPÁ EL DÍA MARTES YA SE ENCUENTRAN LISTOS, SE CONVERSA
CON EL ENCARGADO DEL ÁREA DE LABORATORIO QUIEN REFIERE QUE PARA EL DÍA LUNES YA
ESTARÁ LISTO TODOS LOS RESUSLTADO DE SUS EXÁMENES QUE SE REALIZO EL PÁCIENTE, SE
LE COMUNICA A LA FAMILIAR.
ASEGURADA EN ESTADO DE GESTACIÓN SOLICITA APOYO PARA PODER TRÁMITAR SU

ACTIVACIÓN DE SU SEGURO Y PODER ACCEDER AL HOSPITAL I SELVA CENTRAL PARA SU
ATENCIÓN RESPECTIVA, SE LE SOLICITA SUS TRES ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE ENVÍA
CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRÁMITAR SU ADSCRIPCIÓN TEMPORAL Y PODER ACCEDER

A LA ATENCIÓN EN EL HOSPITAL I SELVA CENTRAL, SE LE SOLICITA LOS SIGUIENTES
DOCUMENTOS: FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SUS RECIBO DE AGUA O LUZ, SE ENVÍA CORREO
ELECTRÓNICO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE

VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN EL CAP III MANTARO, SE LE
BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU RECIBO AGUA O LUZ), EL NÚMERO
Y EL CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNE A PARA SU TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE UN MÉDICO PUEDA REALIZAR UNA
TELECONSULTA A SU PAPÁ QUE SE ENCUENTRA ENFERMO CON EL COVID 19, SE LE REFIERE
QUE ES IMPORTANTE QUE SU PAPÁ SE ACERQUE AL HOSPITAL Y PODER REALIZARSE LAS
EVALUACIONES CORRESPONDIENTES POR EL PERSONAL MÉDICO, SE LE BRINDA EL HORARIO
DE ATENCIÓN.

SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU ESPOSO ES EL TITULAR Y QUE ELLA ESTA INSCRITA COMO
CONYUGE PERO QUE SU SEGURO FIGURA EN CONDICION DE CESADA Y TITULAR, POR EL CUAL
SE TIENE QUE REALIZAR UNA ACTUALIZACION, SE LE SOLICITA LA COPIA DE SU DNI SE LE
BRINDA EL APOYO EN EL TRAMITE POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA, LOGRANDO LA
ACTIVACION DENTRO DE 1 HORA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO INFORMA QUE PRESENTA UNA ORDEN PARA RECIBIR ATENCION POR
TRAUMATOLOGIA Y EXPLICA QUE EL DIA 13 DEL PRESENTE MES INGRESO POR EMERGENCIA Y
EL DOCTOR LO CITO PARA HOY PERO QUE EN MODULO NO LE PERMITEN GENERAR UNA CITA
PORQUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN TARMA. SE LE EXPLICA QUE POR EMERGENCIA SI LE
PERMITEN LA ATENCION, POR EL CUAL SI REQUIERE RECIBIR ATENCION PARA SUS CONTROLES
TIENE QUE REALIZAR EL TRAMITE PARA LA ADSCRIPCION TEMPORAL ASIMISMO SE LE EXPLICA
LOS REQUISITOS A PRESENTAR Y COBERTURA, PERO POR AHORA SE LE APOYARA GENERANDO
UNA ATENCION POR UNICA VEZ POR EL CUAL SE COORDINA CON ADMISION, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO PRESENTA RECLAMO PORQUE AL MOMENTO DE GENERAR UNA CITA LE INFORMAN

QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES "H.I J.VOTO B." Y EL NO ENTIENDE PORQUE SI SU DNI FIGURA
QUE EL RADICA EN CHANCHAMAYO ASIMISMO DENIGRA EL SISTEMA DE ESSALUD Y SOLICITA EL
LIBRO DE RECLAMACIONES. SE LE EXPLICA AL ASEGURADO QUE SE DEBE REALIZAR UNA
ACTUALIZACION DE CENTRO ASISTENCIAL POR EL CUAL NOS DEBE PRESENTAR UNA COPIA DE
SU DNI PARA APOYARLO CON EL TRAMITE MEDIANTE LA PLATAFORMA EN LINEA QUE SU
HORARIO DE ATENCION EMPIEZA A LAS 8:00 A.M. SE LE SOLICITA UN POCO DE PACIENCIA,
LOGRANDO LA ACTIVACION INMEDIATAMENTE. ASIMISMO SE LE EXPLICA QUE PUEDE
PRESENTAR SU RECLAMO POR MEDIO VIRTUAL SE LE BRINDA LAS DIRECCIONES WEB POR LO
QUE EL RECHAZA Y GRABA TODO LO SUCEDIDO, FINALMENTE SE LE INFORMA QUE EL APOYO
FUE BRINDADO Y PUEDE ACERCARSE A MODULO PARA QUE RECIBA ATENCION MEDICA.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA, SE VERIFICA
SU DNI DONDE SU RESIDENCIA ES EN TARMA, SE LE EXPLICA QUE PUEDE REALIZAR EL TRAMITE
DE ADSCRIPCION TEMPORAL DONDE SE LE EXPLICA LA COBERTURA Y REQUISITOS A
PRESENTAR. ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO GENERANDO UNA ATENCION POR UNICA VEZ
PARA LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGIA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJO) REFIERE QUE NECESITA UN DOCUMENTO DONDE EL MEDICO CERTIFIQUE E

INDIQUE QUE LA PACIENTE NO SE ENCUENTRA APTA PARA RETORNAR A SUS LABORES. SE LE
ORIENTA QUE DEBE PRESENTAR UNA SOLICITUD POR SECRETARIA SOLICITANDO INFORME
MEDICO DE LA SITUACION ACTUAL DEL PACIENTE Y RECOMENDACIONES DEL MEDICO YA QUE
CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD NO EMITIMOS, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
FAMILIAR DE ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO Y EXPONE QUE, TENIENDO INTERNADO A MI
SEÑOR PADRE GERMAN RUDAS ESCALANTE EN EL AREA COVID CAMA 414-A, DESDE EL DIA
SABADO 08/05/2021 EL RECURRENTE PRESENTO UNA SOLICITUD PETICIONANDO INFORME
MEDICO MEDICINAS SUMINISTRADAS Y SITUACION ACTUAL DE MI SEÑOR PADRE, Y AL MOMENTO
DE PRESENTAR LA SOLICITUD NO SE ME BRINDO NINGUNA INFORMACION, EL DIA 13 DE MAYO
DEL 2021 QUE SE PRESENTO EL DOCUMENTO, EL 14 DE MAYO DEL 2021 ME APERSONE A
RECOGER EL INFORME CON RESULTADO NEGATIVO, EL DIA DE HOY EL SEÑOR LUIS GUEVARA
(COORDINADOR), MANIFIESTA QUE LA ENTREGA DE ESE INFORME ES DESPUES DE 72 HORAS DE
PRESENTAR LA SOLICITUD, EL ESTADO DE SALUD DE MI SEÑOR PADRE REQUIERE CAMA UCI Y
CADA HORA QUE PASA ES VITAL PARA SU SALUD.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA REFIERE QUE EN MODULO LE
DIJERON QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN LIMA, SE VERIFICA SU DNI DONDE SU RESIDENCIA
ES EN PERENE, SE LE SOLICITA LA COPIA DE SU DNI ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO POR
MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL CAMBIO ASISTENCIAL INMEDIATAMENTE,
SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA INFORMA QUE SU ESPOSO FALLECIO DE COVID Y ELLA REQUIERE ATENCIONES

PERO SIN EMBARGO EN MODULO LE INFORMARON QUE YA NO TIENE SEGURO SOLICITA
INFORMACION PARA ACTIVAR SU SEGURO. SE LE INFORMA QUE DEBE ACTIVAR SU SEGURO
COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ POR EL CUAL DEBE PRESENTAR LOS REQUISITOS
(FORMULARIO 1010 Y RESOLUCION DE PENSION POR VIUDEZ O BOLETAS DE PAGO) ASIMISMO
SE LE BRINDA EL CONTACTO DE LA ONP Y EL APOYO PARA ENVIAR SUS DOCUMENTOS A LA
OSPE JUNIN.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR EL

SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE BRINDA LA ORIENTACION Y LOS REQUISITOS (FORMULARIO
1040 Y DNI DE LA MAMÁ) ASIMISMO SE LE ORIENTA EN EL RELLENADO Y SE LE BRINDA EL
APOYO PARA ENVIAR SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA QUE SU HIJO

PUEDA ATENDERSE EN EL HOSPITAL, REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA
EN CONCEPCION, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS
REQUISITOS Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SUS
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TENER INFORMACIÓN ACERCA DE LA SALUD DE SU ESPOSO

SR. RUDAS ESCALANTE, GERMAN QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN EL ÁREA COVID, SE
LE REFIERE QUE EL MÉDICO TODOS LOS DIAS BRINDA LA INFORMACIÓN MÉDICA AL FAMILIAR
RESPONSABLE QUE ES EL HIJO DEL PACIENTE (RICHARD RUDAS).
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFÓNICAMENTE Y SOLICITA INFORMACIÓN PARA PODER

ACCEDER A SU ATENCIÓN POR EL ÁREA COVID, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU SEGURO SE
ENCUENTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIA ES EN HOSPITAL I SELVA CENTRAL, SE LE
ORIENTA ACERCARSE POR LA PUERTA 2 - ÁREA COVID, PARA QUE PUEDA SER ATENDIDA.
FAMILIAR (MADRE) DE LA ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE
ADSCRIPCIÓN TEMPORAL DEL SEGURO DE SU HIJA, PARA QUE PUEDA ATENDERSE EN NUESTRO
CENTRO DE SALUD, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA POL METRO.
HCYO Y SE ENCEUNTRA ACTIVO, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COIPIA
DE SU RECIBO DE AGUA Y/O LUZ), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE
JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN CAP III MANTARO Y SOLICITA

INFORMACIÓN PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE ORIENTA
SOBRE LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU RECIBO DE LUZ Y/O AGUA), SE LE
BRINDA INFORMACIÓN SOBRE LA PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE NO PUEDE ACCEDER A LA ATENCIÓN POR CAI PORQUE SU SEGURO
NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE REFIERE QUE DEBE DE TRAER
SUS 3 ULTIMAS BOLETAS DE PAGO DEL TITULAR, PARA PODER INICIAR CON EL TRÁMITE DE
ACTIVIACIÓN DE SEGURO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO DE TODOS LOS MIEMBROS DE SU

FAMILIA PARA PODER ACCECER A LA ATENCIÓN MÉDICA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE
INFORMA QUE EL SEGURO DE TODOS LOS MIEMBROS DE SU FAMILIA SE ENCUENTRAN ACTIVOS
Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN NUESTRO HOSPITAL I SELVA CENTRAL, SE LE ORIENTA
ACERCA DE ACREDITA ESSALUD.
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO PORQUE REFIERE QUE SE ACERCÓ A TRIAJE DE CAI PARA
QUE LE PUEDAN REALIZAR LA PRUEBA DE GLUCOSA, LA ENCARGADA DEL ÁREA LE COMUNICA
QUE EL EQUIPO PARA TOMAR LA PRUEBA DE GLUCOSA SE ENCUENTRA MALOGRADO, SE
CONVERSA CON LA ENCARGADA DE TRIAJE, DONDE CONFIRMA LO REFERIDO POR EL
ASEGURADO; SE CONVERSA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA DE EMERGENCIA SOLICITANDO
COMO PRESTAMO DEL EQUIPO QUIEN ACCEDE AL PETITORIO, ASEGURADO LOGRA REALIZARSE
LA PRUEBA DE SU GLUCOSA.
ASEGURADO RECLAMA QUE EN LA MAÑANA SE ACERCÓ A SACAR UNA CITA CON LA DOCTORA
PALOMINO Y EN MODULO LE INFORMARON QUE REGRESE A LA 1:00 PM PARA SU ATENCIÓN, SE
ACERCO A LA HORA INDICADA Y LE INFORMARON QUE SE SUSPENDIERON LA ATENCIÓN CON LA
DOCTORA PARA EL DIA DE MAÑANA,SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA DE MODULO
QUIEN INDICA QUE FEJATURA REPROGRAMÓ LA ATENCIÓN Y SE LE COMUNICA AL PACIENTE
QUIEN COMPRENDE LA SITUACIÓN Y SOLICITA EVITAR REPROGRAMAR A ÚLTIMA HORA.
ASEGURADA CUENTA CON SEGURO DE SALUD PARA TRABAJADORES INDEPENDIENTES(PEAS),

SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION, SE CONSULTA CON EL MODULO DE ADMISION QUIENES
REFIEREN QUE PARA LA ATENCION DE LA PACIENTE SE DEBE GENERAR UN PAGO DE 5 SOLES
PREVIAMENTE QUE SE REALIZA EN EL AREA DE ADMINISTRACION, SE REALIZA CONSULTA VIA
TELEFONICA CON EL ENCARGADO DE LOS COBROS DE ATENCIONES, QUIEN INDICA QUE SU
HORARIO DE ATENCION ES A PARTIR DE LAS 8:30, SIN EMBARGO SE PUEDE GENERAR LA PRE
CITA EN EL MODULO DE ADMISION HASTA QUE SE REALICE EL COBRO RESPECTIVO, SE LE
INFORMA AL MODULO PARA LA GENERACION DE CITA DE LA ASEGURADA.
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION POR
CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL, SE LE ORIENTA QUE PARA OBTENER UNA CITA POR
CONSULTORIO EXTERNO ES SEGÚN INDIQUE SE CENTRO ASISTENCIAL, SIN EMBARGO SE
VERIFICA EN EL SISTEMA QUE LA ASEGURADA TUVO UNA ATENCION ANTERIOR POR
EMERGENCIA LO QUE LE PERMITE OBTENER UNA ATENCION POR UNICA VEZ POR CONSULTORIO
EXTERNO, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE PARA UNA PROXIMA ATENCION DEBE ACUDIR
A SU CENTRO ASISTENCIAL DONDE CON REFERENCIA LA PUEDEN DERIVAR A OTRA IPRESS Y
EVITAR ASI LAS INCONVENIENCIAS FUTURAS.
ASEGURADO SOLICITA UN APOYO PARA CONSEGUIR UNA ATENCION ADICIONAL YA QUE

PROVIENE DESDE OTRA CIUDAD(PERENE) DEBIDO A INCONVENIENTES CON EL CLIMA RETRASO
SU TRASLADO POR LO CUAL NO LLEGO A OBTENER UN CUPO PARA MEDICINA GENERAL, SE
EXPONE EL CASO CON EL MEDICO GENERAL DE CAI QUIE ACCEDE A BRINDARLE UN ADICIONAL,
SE COMUNICA AL ASEGURADO Y SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA OAA HSCYET PARA
APOYARLO EN SUS PROXIMAS ATENCIONES.
PACIENTE PRESENTA RECLAMO POR DEMORA DE ATENCIÓN EN EL SERVICIO DE

TRAUMATOLOGÍA REFIERE QUE LLEVA ESPERANDO MUCHO TIEMPO AL MEDICO ASI MISMO
INDICA TENER UNA ORDEN PARA PLACAS RADIOGRAFICAS, SE LE INFORMA A LA PACIENTE QUE
EL MÉDICO TRAUMATÓLOGO TIENE PROGRAMADO EN SUS ATENCIONES LAS VISITAS MEDICAS
EN EL ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN POR LO CUAL SE LE PIDE CONSERVAR PACIENCIA,SIN
EMBARGO SE LE APOYA CON AGILIZAR LA TOMA DE LAS PLACAS RESPECTIVAS SOLICITANDO
APOYO AL AREA DE RAYOS X, SE COMUNICA VIA TELEFONICA AL MEDICO TRAUMATOLOGO LA
ESPERA DE SUS PACIENTES.
FAMILIAR(HIJA)CONSULTA A CERCA DE LA PROGRAMACION PARA EL SERVICIO DE TERAPIA

FISICA Y REHABILITACION, SE LE INFORMA QUE DEBE CONTAR CON UNA ORDEN MEDICA PARA
TERAPIA, ASI MISMO SE CONTACTA CON PERSONAL ENCARGADO DEL AREA EXPONIENDO EL
CASO SE LE DERIVA CON PERSONAL RESPECTIVO PARA MAYOR ORIENTACION DEL SERVICIO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA VOLVER A SU CENTRO ASISTENCIAL DE ORIGEN YA QUE

SOLICITO EL CAMBIO TEMPORAL PARA NUESTRA IPRESS, SE LE RECUERDA QUE PREVIO A
REALIZAR EL TRAMITE A LOS ASEGURADOS SE LES INFORMA SOBRE EL PERIODO DE
COBERTURA DE LA ADSCRIPCION TEMPORAL, COMO ALTERNATIVA SE LE BRINDA EL NUMERO
DE LA PLATAFORMA EN LINEA Y SE LE RECOMIENDA APERSONARSE A SU CENTRO ASISTENCIAL
DE ORIGEN A SOLICITAR EL APOYO RESPECTIVO PARA SUS ATENCIONES CON ESPECIALISTA
HASTA QUE CULMINE LA COBERTURA DE LA ADSCRIPCION TEMPORAL.
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO POR DEMORA EN EL TRAMITE DE OBTENCION DE CITT,
REFIERE QUE PRESENTO SU DOCUEMNTO DE REGULARIZACION EL DIA MIERCOLES
INDICANDOLE QUE SE APERSONE EL DIA SABADO, SIN EMBARGO NO LE EMITIERON EL CITT, Y
HASTA EL DIA DE HOY NO LE GENERAN EL CITT, ARGUMENTA ASI MISMO QUE PROVIENE DESDE
SAN LUIS DE SHUARO LO QUE OCASIONA UN GASTO ECONOMICO CONSIDERABLE, SE
CONSULTA CON EL MODULO DE ADMISION DONDE REFIEREN QUE EL PROCEDIMIENTO DE
REGULARIZACION DE CITT CUENTA CON TRES DIAS HABILES ENCONTRANDOSE A TIEMPO AUN
DEL TRAMITE, SE LE EXPLICA AL ASEGURADO QUE ES EL MEDICO DE CONTROL QUIEN OTORGA
EL CITT, SE LE SOLICITA SUS DATOS PARA APOYARLO CON LA CONSULTA Y ASI EVITAR EL
INCONVENIENTE DEL TRASLADO Y GASTO DE PASAJE.
ESPOSA DE ASEGURADO FALLECIDO PRESENTA SU RECLAMO POR NO TENER ACTIVO SU

SEGURO, REFIERE QUE EN LA ONP DONDE VIENE REALIZANDO TRAMITES LE INDICARON QUE LE
CORRESPONDE SEGUIR CONTANDO CON SEGURO POR EL PERIODO DE LATENCIA, SE LE
INFORMA A LA SOLICITANTE QUE AL FALLECER EL TITULAR SE EXTINGUE VINCULO CON
ESSALUD POR LO CUAL NO CORRESPONDE SOLICITAR LATENCIA LO CUAL ESTA CONTEMPLADO
COMO NORMA DE ESSALUD.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO REFIERE QUE VIENE LABORANDO
DESDE ENERO Y HASTA LA FECHA NO TIENE SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE CUENTA
CON DOS APORTES POR LO CUAL SE LE SOLICITA LA ULTIMA BOLETA DE PAGO PARA
COMUNICARNOS CON LA PLATAFORMA EN LINEA Y SOLICITAR ACTIVACION.
ASEGURADO RECLAMA QUE SUS MEDICAMENTOS HACE DOS MESES LE VIENEN ENTREGANDO
INCOMPLETO, SE LE INFORMA QUE LA RECETA DE PACIENTES CRONICOS ES EMITIDA POR EL
MEDICO PREVIA INTERCONSULTA, SE LE PIDE QUE A LA LLAMADA DEL MEDICO LE TRASLADE EL
PEDIDO SE LE INFORMA QUE COMO AREA TRANSMITIREMOS EL RECLAMO AL MEDICO
ENCARGADO PARA SU VERIFICACION Y ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LEVANTAR OBSERVACION EN EL TRAMITE DE VALIDACION

POR SU DESCANSO MEDICO PARTICUALR YA QUE LA OBSERVACION ERA POR NO ESTAR
ADSCRITO A ESTA IPRESS, SE LE ORIENTA QUE LOS TRAMITES DE VALIDACION EFECTIVAMENTE
SE DEBE REALIZAR EN SU CENTRO ASISTENCIAL, SIN EMBARGO COMO ALTERNATIVA SE LE
SUGIERE REALIZAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL TEMPORALMENTE SE LE BRINDA
REQUISITOS PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO QUE ESTUVO HOSPITALIZADO POR COVID EN MINSA FUE DADO
DE ALTA, REFIERE QUE EN EL MINSA LE INDICARON QUE DEBE CONTINUAR SIENDO EVALUADO
POR UN MEDICO Y QUE COORDINE CON ESSALUD PARA LAS VISITAS MEDICAS A SU DOMICILIO,
SE REALIZA LA CONSULTA AL AREA DE EPIDEMIOLOGIA DONDE INDICAN QUE EL PACIENTE DEBE
VENIR AL HOSPITAL PARA UNA EVALUACION PARA PODER CONSIDERARLO DENTRO DE LAS
VISITAS MEDICAS QUE REALIZAN A LOS PACIENTES COVID ADULTOS MAYORES.
FAMILIR(ESPOSA) DE ASEGURADO FALLECIDO SOLICITA APOYO PARA ORIENTACION PARA
CONTINUAR CONTANDO CON SEGURO DE ESSALUD, SE LE INFORMA QUE DEBE COMUNICARSE
CON LA ONP O AFP DE SER EL CASO PARA QUE PUEDA SOLICITAR SEGURO COMO TITULAR
PENSIONISTA POR VIUDEZ, SE LE BRINDA NUMERO DE CONTACTO DE ONP PARA MAYOR
CONSULTA, ASI COMO EL NUMERO DE LA OAA LA MERCED.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR DEMORA DE ATENCION REFIERE QUE MAS DE UNA
HORA VIENE ESPERANDO SU ATENCION POR CAI CIRUGIA, SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE
MODULO SI SE NOTIFICO AL MEDICO LA PRESENCIA DE SU PACIENTE, INDICA QUE EL PERSONAL
DE EMERGENCIA TANTO COMO LA DOCTORA DE TRIAJE ESTUVIERON CONSTANTEMENTE
LLAMANDO AL MEDICO SIN RESPUESTA, SE LOCALIZA AL MEDICO CIRUJANO EN EL STAFF DE
MEDICOS QUIEN REFIERE QUE NADIE LE NOTIFICO LA PRESENCIA DE LA PACIENTE, SE LE
SOLICITA LAS DISCULPAS DEL CASO A LA ASEGURADA, ES ATENDIDA POR MEDICO CIRUJANO.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR DONACION DE SANGRE

PARA SU PACIENTE QUE REQUIERE HOSPITALIZACION, SE REALIZA CONSULTA CON EL
PERSONAL DE LABORATORIO QUIENES REFIEREN QUE NO DISPONEN DE MAS UNIDADES DE
SANGRE, SE COORDINA CON ASISTENTA SOCIAL DEL MINSA PARA EL APOYO QUIEN CONFIRMA
LA DISPONIBILIDAD DE LAS UNIDADES DE SANGRE, SE LE INFORMA AL FAMILIAR PARA QUE
ACUDA AL MINSA.
ESPOSA DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER ANULAR PAGARE GENERADO EL DIA
16/05 POR UNA ATENCION MEDICA POR EMERGENCIA YA QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO,
REFIERE QUE SU ESPOSO FUE CESADO A FINES DE MARZO PERO SE REINCORPORO EL 04/05,
SE VERIFICA EN EL SISTEMA LAS APORTACIONES DEL ASEGURADO, SE LE INFORMA QUE SE
SOLICITARA LATENCIA PARA PODER ACTIVAR EL SEGURO MIENTRAS SE GENERA LAS
APORTACIONES.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE ORIENTA

SOBRE LA COBERTURA DEL TRAMITE ASI COMO LOS REQUISITOS Y EL APOYO QUE SE LE
BRINDARA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA TOMA DE ANALISIS ADICIONAL YA QUE PASO
CONSULTA CON EL MEDICO DE CAI QUIEN ORDENO UNA SERIE DE ANALISIS Y QUE REQUIERE
EVALUAR HOY, SE CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIENES REFIEREN QUE EL
HORARIO DEBE SER REPETADO Y QUE YA ESTAN EN LABORES DE ANALISIS LA CUAL NO PUEDEN
DETENER, SE SOLICITA LA COMPRENSION DEL PACIENTE, SE PROGRAMA PARA EL DIA
SIGUIENTE SUS ANALISIS.
ASEGURADO SOLICITA EL APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE ORIENTA

SOBRE LA COBERTURA, PRESENTA SUS REQUISITOS ( FORMULARIO 1010 Y COPIA DE RECIBO
DE LUZ O AGUA) PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA
SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO ORIENTACION DE COMO PODER REPROGRAMAR UN ANALISIS
PENDIENTE PARA EL DIA DE MAÑANA, SE LE ORIENTA QUE LA REPROGRAMACION DEBE DARSE
EN EL MISMO AREA DONDE LE PROGRAMARON FECHA PARA SUS ANALISIS Y DEBE SER
PRESENCIAL PRESENTANDO LA ORDEN GENERADA POR EL MEDICO, ASEGURADO AGRADECE LA
INFORMACION Y APROVECHA LA CONSULTA PARA LAS VACUNAS DE ADULTOS MAYORES DE 70
AÑOS, SE LE BRINDA INFORMACION.
ASEGURADO PRESENTA RECLAMO POR DEMORA EN LA EMISION DE CITT, REFIERE QUE YA

TRANSCURRIO LA FECHA INDICADA, SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO DE ADMISION
DONDE REFIEREN QUE AUN NO HA SIDO GENERADO EL CITT POR EL MEDICO DE CONTROL, SE
COMUNICA VIA TELEFONICA CON EL MEDICO QUIEN INDICA QUE TIENE PROGRAMADO ATENCION
EL DIA MIERCOLES DONDE ATENDERA EL TRAMITE DEL PACIENTE, SE LE INFORMA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA VIA TELEFONICA INDICANDO QUE CUENTA CON DESCANSO MEDICO
POR SER PACIENTE COVID HASTA EL DIA 20/05 DEL PRESENTE SOLICITA ORIENTACION DE SU
ATENCION YA QUE AUN NO SE ENCUENTRA APTO PARA VOLVER A LABORAR, SE LE ORIENTA
QUE DEBE ACUDIR PARA SU REEVALUACION POR EL MISMO AREA COVID Y SERA EL MEDICO
QUIEN DETERMINE SI EXTENDERA EL DESCANSO MEDICO O LE BRINDARA EL ALTA
EPIDEMIOLOGICA.
ASEGURADO PROVENIENTE DE RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION CON MEDICO
INTERNISTA REFIERE QUE EN SU CENTRO ASISTENCIAL SOLO CUENTAN CON MEDICO GENERAL
Y POR SU DIAGNOSTICO REQUIERE UNA ATENCION DE ESPECIALISTA, SE VERIFICA EN EL
SISTEMA LA PROGRAMACION DE MEDICINA INTERNA EVIDENCIANDO QUE NO HAY
PROGRAMACION DE LA ESPECIALIDAD MENCIONADA PARA ESTA SEMANA, SE REALIZARA LA
CONSULTA RESPECTIVA PARA PODER APOYAR CON UNA CITA CASO CONTRARIO PUEDE
SOLICITAR REFERENCIA AL MEDICO GENERAL DE SU CENTRO ASISTENCIAL.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INGRESAR POR EMERGENCIA DEBIDO A UN DOLOR EN

ZONA LUMBAR QUE CONSTANTEMENTE PRESENTA REFIERE QUE YA FUE EVALUADO POR
MEDICO DE TRIAJE QUE LE INDICO QUE NO ES UNA EMERGENCIA SIN EMBARGO SOLICITA EL
APOYO, SE LE ORIENTA SOBRE LA ATENCION DE EMERGENCIA Y BAJO QUE CONDICIONES SE DA
HACIENDO ENFASIS EN EL TRATAMIENTO DE EMERGENCIA QUE SE LE BRINDARIA, SE LE
SUGIERE PASAR UNA CITA POR CAI PARA CONSEGUIR UN MEJOR DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO
SIN EMBARGO DEBIDO AL HORARIO NO SE CUENTA CON CUPOS PARA CAI, SE EXPONE EL CASO
AL MEDICO DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE ATENDER AL PACIENTE PARA ALIVIAR
MOMENTANEAMENTE EL TEMA DE SU DOLOR RECOMIENDA PASAR POR CAI.
FAMILIAR(HIJO) DE ASEGURADO FALLECIDO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE PARA CONTAR CON

SEGURO COMO TITULAR PENSIONISTA POR VIUDEZ, SE LE ORIENTA QUE DICHO TRAMITE LO
DEBE REALIZAR EN LA ONP O AFP DEPENDIENDO DE DONDE ESTABA AFILIADO EL FALLECIDO,
SE LE BRINDA CONTACTO DE ONP PARA MAYOR CONSULTA
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO POR DEMORA DE ATENCION EN LOS DIFERENTES
SERVICIOS REFIERE ESTAR EN EL EL AREA DE EMERGENCIA DESDE LAS 9 DE LA MAÑANA Y
HASTA LA HORA (5:P.M) CONTINUA SIN UN DIAGNOSTICO, SE CONSULTA AL MEDICO DE LA
EMERGENCIA SOBRE LA ATENCION DEL PACIENTE REFIERE QUE LA ATENCION ES SEGUN
PRIORIDAD EL DIA DE HOY SE PRESENTARON PACIENTES CON SERIAS COMPLICACIONES MAS
URGENTES QUE LAS DEL PACIENTE, ASI MISMO SE LE SOLICITO EL APOYO AL DIAGNOSTICO DE
RAYOS X AREA DONDE HUBO DEMORA YA QUE HAY POCO PERSONAL QUE ESTUVO BRINDANDO
ATENCIONES EN EL AREA COVID, REFIERE YA TENER LOS RESULTADOS DE LAS PLACAS POR LO
CUAL SE PIDE AL PACIENTE INGRESAR A CONSULTA PARA SU DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA VACUNACION DE ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS, REFIERE

RADICAR EN LA CIUDAD DE SAN RAMON, SE LE INFORMA QUE LA VACUNACION SE DARA A LOS
ASEGURADOS Y NO ASEGURADOS, ASI MISMO SE LE SOLICITA EL NUMERO DE DNI PARA
VERIFICAR SI ESTA REGISTRADO EN EL PADRON DE LA PLATAFORMA "YO PONGO AL HOMBRO
POR EL PERU", SE VERIFICA QUE ESTA REGISTRADO SIN EMBARGO NO DEFINIERON LUGAR DE
VACUNACION SE RECOMIENDA QUE POR UBICACION DE DOMICILIO SE APERSONE AL COLEGIO
JUAN SANTOS ATAHUALPA LUGAR DE VACUNACION EN SAN RAMON Y QUE POR PREVENCION
ACUDA CON COPIA DE DNI Y COPIA DE RECIBO DE LUZ O AGUA, ASI COMO SUS MEDIDAS DE
PROTECCION.
USUARIA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE ORIENTA QUE

PARA DICHO TRAMITE DEBE FIGURAR EN SU DNI DIRECCION DE CHANCHAMAYO, DANDOSE EL
CASO PRESENTA COPIA DE SU DNI PARA EL TRAMITE RESPECTIVO, SE REALIZA VERIFICACION
EN EL SISTEMA DONDE SE EVIDENCIA QUE LA USUARIA NO CUENTA CON SEGURO ACTIVO
FIGURANDO CONDICION DE CESADA, SE LE INFORMA LA CONDICION Y SE DA COMO
INPROCEDENTE EL TRAMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE

RECEPCIONA LOS REQUISITOS, SE LE APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE LE
INFORMA EL PROCEDIMIENTO Y EL TIEMPO PARA EL CAMBIO, SE PROCEDE A ENVIAR CORREO A
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y PRESENTA RECLAMO PORQUE SU HIJA YA LE

CORRESPONDE LAS VACUNAS Y EL AREA NO RESPONDE EL TELEFONO. SE INSPECCIONA EL
AREA Y NOS INFORMAN EL HORARIO DE ATENCION ES INTERCALADO POR EL CUAL HOY NO HAY
ATENCION, SE LE RECOMIENDA LLAMAR EL DIA DE MAÑANA A PARTIR DE LAS 8:00 A.M. PARA
QUE COORDINE LA FECHA Y HORA DE VACUNACION DE SU PEQUEÑA, SE LE COMUNICA A LA
SEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA EL COBRO DEL

SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE INFORMA QUE EL SUBSIDIO POR LACTANCIA LE
CORRESPONDE EL PAGO A LA MAMA Y POR ELLO DEBE PRESENTAR LOS REQUISITOS
(FORMULARIO 1040 Y COPIA DE DNI DE LA MAMA) ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO DE LA
PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRÁMITE PARA SOLICITAR HISTORIA CLINICA
DE SU PAPÁ. SE LE ORIENTA QUE DEBE PRESENTAR UNA SOLICITUD SIMPLE DONDE TIENE QUE
DETALLAR EL PEDIDO Y CONSIGNAR UN NUMERO TELEFONICO, Y PRESENTARLO A SECRETARIA
POR LA PUERTA N° 1, SE LE COMUNICA A LA FAMILIAR.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE REQUIERE

SABER EL ESTADO DE SU TRAMITE DE DESCANSO MEDICO DE SU PADRE QUE FUE PRESENTADO
EL DIA 14 DE MAYO DEL 2021. SE CONVERSA CON ADMISION QUIEN INFORMA QUE YA ESTA
LISTO SU DESCANSO MEDICO PERO QUE FALTA LA FIRMA DEL MEDICO DE CONTROL QUIEN
ESTA DE DIAS LIBRES HASTA EL 21 DEL PRESENTE MES, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR

INFORMACION CON RESPECTO A LA VACUNACION, REFIERE QUE SU PAPA CUMPLE CON LA
EDAD REQUERIDA PERO SIN EMBARGO EN LA PAGINA WEB "YO PONGO EL HOMBRO"NO
REPORTA LA FECHA Y LUGAR DONDE LE CORRESPONDE. SE VERIFICA Y CONSTATA QUE LA
INFORMACION BRINDADA ES CORRECTA POR EL CUAL DEBE ACOMPAÑAR A SU FAMILIAR EL DIA
DE LA VACUNACION (20 Y 21 DEL PRESENTE MES) LLEVANDO LA COPIA DE SU DNI Y RECIBO DE
AGUA O LUZ ASIMISMO SE LE INFORMA QUE LE CORRESPONDE EN LA CIUDAD DE SAN RAMON
EN LA IE JUAN SANTOS ATAHUALPA, SE COMUNICA AL FAMILIAR.
ESPOSA DE ASEGURADO INFORMA QUE SU PACIENTE LLEVA 1 HORA ESPERANDO SU ATENCION

POR EMERGENCIA. SE CONVERSA CON EL DR. GALVEZ QUIEN INFORMA QUE PRIORIZA LA
ATENCION DE ACUERDO AL GRADO DE EMERGENCIA POR LO CUAL SE ENCUENTRA EN
ATENCION CON UN PACIENTE DE CONDICION DELICADA, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA Y SE
LE PIDE PACIENCIA Y COMPRENSION.
ASEGURADO INFORMA QUE TIENE SU CONTROL POST COVID Y NO LE PERMITEN GENERAR SU

CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN PIURA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE
INFORMA QUE EL CUENTA CON SEGURO EPS - PACIFICO S.A. QUE SI REQUIERE ATENCION DE
OTRAS ESPECIALIDADES QUE NO SEAN EMERGENCIA TIENE QUE ACERCASE A LA CLINICA
DONDE LE CORRESPONDE ASIMISMO SE LE INDICA QUE PARASU ATENCION DE CONTROLES
POST COVID INGRESE POR LA PUERTA N° 2 QUE ES DE EMERGENCIA-COVID, SE LE COMUNICA
AL ASEGURADO.
SISTEMA Y SE CONSTATA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE APOYA
COMUNICANDONOS CON LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO LA ACTIVACION INMEDIATA, SE
LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE CITAS PARA PEDIATRIA YA

QUE SU BEBE REQUIERE SUS CONTROLES. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE
ESTE MES NO HAY ATENCIONES POR CAI-PEDIATRIA PERO SI EL BEBE REQUIERE UNA ATENCION
POR EMERGENCIA SE PUEDE ACERCAR POR EMERGENCIA LA PUERTA N°3 Y TAMBIEN PARA QUE
SU PEQUEÑO RECIBA ATENCION PUEDE INGRESAR POR CAI-MEDICINA GENERAL, SE LE
COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA EN CONDICION GESTANTE SOLICITA APOYO PARA QUE RECIBA ATENCIONES,
REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES CAPIII PROC.SJ - LIMA, SE LE ORIENTA SOBRE EL
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE RECIBA ATENCIONES, REFIERE QUE SU CENTRO
ASISTENCIAL ES HUANUCO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL,
SOBRE SUS REQUISITOS Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA PODER
ENVIAR SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN A SU CONYUGUE Y

ASI PODER ACCEDER A SU ATENCIÓN MÉDICA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL SEGURO DEL
TITULAR, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE
MATRIMONIO) Y SE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL
TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE SE PUEDA ATENDER POR CAI (MEDICINA GENERAL),
INFORMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA Y ACTUALIZÓ SUS DATOS EN
LA RENIEC CON SU DIRECCIÓN ACTUAL EN EL DISTRITO DE SAN RAMON, SE VERIFICA EN EL
SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE SOLICITA COPIA DE SU DNI PARA PROCEDER CON
EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA, SE LE COMUNICA A
LA ASEGURADA QUE YA PUEDE ACCEDER A LA ATENCIÓN EN NUESTRO CENTRO ASISTENCIAL
SELVA CENTRAL.
ASEGURADO RECLAMA QUE SE ENCUENTRA ESPERANDO DESDE MUY TEMPRANO Y HASTA EL

MOMENTO NO LOGRA SER ATENDIDO (10:22 AM) POR LA DOCTORA PALOMINO, REFIRIENDO QUE
EL NECESITA INGRESAR A LABORATORIO PARA QUE PUEDA REALIZARSE DIVERSOS EXÁMENES,
SE CONSULTA CON LA DOCTORA SOBRE EL PACIENTE E INFORMA QUE LA ATENCIÓN ES POR
ORDEN DE LLEGADA Y EL PACIENTE SE ENCUENNTRA EN EL N°22 PARA SU ATENCIÓN, SE LE
COMUNICA AL ASEGURADO Y SE LE SOLICITA COMPRENSIÓN, AL RESPECTO DE LABORATORIO
SE LE ORIENTA QUE EL MÉDICO DEBE REALIZAR UNA ORDEN PARA QUE EL ASEGURADO PUEDA
ACCEDER A REALIZARSE LOS EXÁMENES CORRESPONDIENTES.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE LA VACUNACIÓN PARA EL ADULTO MAYOR DE 70

AÑOS, SE LE INFORMA QUE LA VACUNACIÓN SE REALIZARÁ EL DÍA 20 Y 21 DEL PRESENTE MES,
A PARTIR DE LAS 7:30 AM HASTA LAS 5:00PM, EN LAS INSTALACIONES DE LA I.E. JUAN SANTOS
ATAHUALPA - SAN RAMON, SE LE BRINDA LAS RECOMENDACIONES (LLEVAR SU DNI, SOLO UNA
PERSONA PUEDE ACOMPAÑARLO, UTILIZAR DOBLE MASCARILLA Y PROTECCIÓN FACIAL).
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO YA QUE EN EL MINSA LE NEGARON
SU ATENCIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCONTRABA VIGENTE HASTA
EL 31-04-2021 COMO GESTANTE, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN COMO
CONCUBINA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NUMERO Y CORREO DE PLATAFLORMA EN
LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE LA VACUNACIÓN PARA EL ADULTO MAYOR DE 70

AÑOS, SE LE INFORMA QUE LA VACUNACIÓN SE REALIZARÁ EL DÍA 20 Y 21 DEL PRESENTE MES,
A PARTIR DE LAS 7:30 AM HASTA LAS 5:00PM, EN LAS INSTALACIONES DE LA I.E. JUAN SANTOS
ATAHUALPA - SAN RAMON, SE LE BRINDA LAS RECOMENDACIONES (LLEVAR SU DNI, SOLO UNA
PERSONA PUEDE ACOMPAÑARLO, UTILIZAR DOBLE MASCARILLA Y PROTECCIÓN FACIAL).
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRÁMITAR SU ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, REFIERE QUE POR
MOTIVO DE TRABAJO SE ENCUENTRA EN EL DISTRITO DE CHANCHAMAYO Y NECESITA
INGRESAR A SER ATENDIDA POR CAI (MEDICIA GENERAL), SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
SEGURO SE ENUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE LE SOLICITA EL FORMULARIO 1010 Y SE LE
ORIENTA PARA LA CONSIGNACIÓN DE LOS DATOS REQUERIDOS, SE LE APOYA ENVIANDO
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA VACUNACIÓN COVID 19, SE LE REFIERE QUE LA VACUNACIÓN

ES PARA ADULTOS MAYORES DE 70 A 79 AÑOS, SE ESTARÁ REALIZANDO EL DÍA 20 Y 21 DEL
PRESENTE MES, A PARTIR DE LAS 7:30 AM HASTA LAS 5:00PM, EN LAS INSTALACIONES DE LA
UPLA, CAM Y ESTADO MUNICIPAL (PUNTO DE VACUNACIÓN CONTINGENCIAL), SE LE BRINDA LAS
RECOMENDACIONES (LLEVAR SU DNI, SOLO UNA PERSONA PUEDE ACOMPAÑARLO, UTILIZAR
DOBLE MASCARILLA Y PROTECCIÓN FACIAL).
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO INDICANDO LA MALA ATENCIÓN QUE RECIBIÓ DE PARTE

DE LA SRA. MARICRUZ DEL ÁREA DE MODULO, QUE DE FORMA MALEDUCADA Y ALTERADA NO
BRINDO LA INFORMACIÓN QUE SE LE SOLICITÓ MAS AÚN LE HIZO MENCIÓN A LA ASEGURADA
QUE NO SABIA LEER AL REFERIRSE A LA FECHA DE SU PRÓXIMA CITA, INDIGNADA POR EL
TRATO RECIBIDO SOLICITA EL LIBRO DE RECLAMACIONES PARA COLOCAR LA INCIDENCIA. SE
RECEPCIONA EL RECLAMO DE LA ASEGURADA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA VACUNACIÓN COVID 19, SE LE REFIERE QUE LA VACUNACIÓN

ES PARA ADULTOS MAYORES DE 70 A 79 AÑOS, SE ESTARÁ REALIZANDO EL DÍA 20 Y 21 DEL
PRESENTE MES, A PARTIR DE LAS 7:30 AM HASTA LAS 5:00PM, EN LAS INSTALACIONES DE LA
UPLA, CAM Y ESTADO MUNICIPAL (PUNTO DE VACUNACIÓN CONTINGENCIAL), SE LE BRINDA LAS
RECOMENDACIONES (LLEVAR SU DNI, SOLO UNA PERSONA PUEDE ACOMPAÑARLO, UTILIZAR
DOBLE MASCARILLA Y PROTECCIÓN FACIAL).
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION SOBRE LA VACUNACION DE ADULTOS MAYORES DE 70
AÑOS, SE LE INFORMA SOBRE LOS LOCALES DE VACUNACION DESIGNADOS EL HORARIO DE
ATENCION LAS CONDICIONES PARA LA ATENCION YA QUE SE HA UNIFICADO ASEGURADOS Y NO
ASEGURADOS ASI COMO LAS MEDIDAS DE PROTECCION QUE DEBE CUMPLIR PARA SU INGRESO

ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ATENDERSE POR CONSULTORIOS EXTERNOS SU SEGURO

PERTENCE A OTRA IPRESS, ASI MISMO PIDE APOYO PARA EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL,
RESPECTO A SU ATENCION POR PROBLEMAS RESPIRATORIOS SE LE ORIENTA QUE PUEDE
INGRESAR POR LA PUERTA 2 DEL AREA COVID YA QUE HAY FACILIDADES PARA ATENDER
ASEGURADOS PROVENIENTES DE OTROS CENTROS ASISTENCIALES, SE VERIFICA QUE SU DNI
PERTENECE A CHANCHAMAYO POR LO CUAL SE REALIZA LLAMADA TELEFONICA A LA
PLATAFORMA EN LINEA PARA EL CAMBIO.
FAMILIAR(HERMANO) DE ASEGURADO CON DISCAPACIDAD SOLICITA APOYO PARA

RECEPCIONAR LA RESOLUCION POR DISCAPACIDAD QUE VIENE TRAMITANDO HACIA VARIOS
MESES EN EL HOSPITAL RAMIRO PRIALE, SE LE EXPLICA QUE POR PANDEMIA LOS TRAMITES
ADMISNISTRATIVOS VIENEN AFECTANDOSE SIN EMBARGO SE LE APOYARA CON LA CONSULTA
SOLICITANDO APOYO A LAS DELEGADAS DE LA OAA DEL HNRPP DE HYO
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR DEMORA EN LA EMISION DE INFORME MEDICO QUE

SOLICITO CON FECHA 24 DE ABRIL, REFIERE QUE REALIZO LLAMADA A LA SECRETARIA EN DOS
OPORTUNIDADES Y NO LE RESPONDE, SE LE TOMA LOS DATOS PARA SOLICITAR ATENCION A SU
TRAMITE POR PARTE DEL AREA ENCARGADA ASI MISMO SOLICITAR LA DEBIDA JUSTIFICACION
POR LA DEMORA
ASEGURADO REQUIERE APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU CONYUGE, SE LE
BRINDA LOS REQUISITOS SE LE ORIENTA SOBRE EL PERIODO QUE DURA EL TRAMITE YA QUE SE
ENVIA CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA RECLAMA POR AFILIACION A ESSALUD COMO GESTANTE REFIERE QUE FUE
ATENDIDA POR EL TEMA DE SU PARTO EN MINSA Y NUNCA EN ESSALUD NO ENTIENDE POR QUE
FIGURA COMO ASEGURADA, LO CUAL LE IMPIDE ACCEDER AL SIS GRATUITO, SE LE EXPLICA QUE
PARA TENER SEGURO DE ESSALUD SE DEBE TRAMITAR Y QUE ES MUY PROBABLE QUE EL
EMPLEADOR DE SU ESPOSO LO HAYA REALIZADO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO
COMO GESTANTE CADUCO A FINES DE ABRIL SE IMPRIME HOJA DE INFORMACION Y SE LE
BRINDA PARA CONOCIMIENTO Y OTRAS GESTIONES
FAMILIAR(HIJO) DE PACIENTE ONCOLOGICA SOLICITA APOYO PARA AGILIZAR REFERENCIA,
REFIERE QUE DESDE EL DIA DE AYER LE NOTIFICARON, SE CONSULTA CON EL MEDICO
ENCARGADO QUIEN REFIERE QUE EFCTIVAMENTE SE VIENE GESTIONANDO LA REFERENCIA
DESDE AYER Y AUN NO LOGRAN ACEPTACION VOLVERA A INSISTIR EN BREVE SOLICITA APOYO
PARA ORIENTAR EN ESTE TEMA A LOS FAMILIARES YA QUE NO DEPENDE DE ESTA IPRESS LA
ACEPTACION DE LA REFERENCIA, SE LE EXPLICA AL FAMILIAR Y SE PIDE COMPRENSION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL,

PRESENTA REQUISITOS, SE LE ORIENTA SOBRE EL PERIODO DE TRAMITE ASI COMO LA
COBERTURA DEL CAMBIO TEMPORAL, SE PROCEDE ENVIAR CORREO ELECTRONICO A OSPE
JUNIN PARA SU ATENCION
FAMILIAR(HIJA) DE ASEGURADO HOSPITALIZADO EN EL MINSA SOLICITA APOYO PARA ACCEDER

AL DOCUMENTO ANEXO 6 PARA EL RECONOCIMIENTO DE GASTOS DE SU PACIENTE YA QUE SUS
RECURSOS ECONOMICOS SE VIENEN AGOTANDO, SE LE ORIENTA QUE DICHO ANEXO ES
EMITIDO CUANDO EL PACIENTE SE ENCUENTRA EN UNA AREA CRITICA COMO UCI DE LO CUAL
SE ENCARGA DE REPORTAR MEDIANTE CONSTANCIA LA ASISTENTA SOCIAL DEL MINSA, SE LE
INFORMA QUE EL ESSALUD CUENTA CON CAMAS DE HOSPITALIZACION Y OXIGENO POR LO CUAL
SE SUGIERE COORDINAR CON MEDICO DE EMERGENCIA DEL MINSA PARA LA REFERENCIA DEL
PACIENTE A ESSALUD LA MERCED.
ASEGURADO SOLICITA ORIENTACION REFIERE QUE SU SEGURO YA NO ESTA ACTIVO, DESEA

AFILIARSE AL SIS SIN EMBARGO EN EL SISTEMA QUE MANEJA EL MINSA SIGUE FIGURANDO
COMO ASEGURADO ACTIVO, SE LE ORIENTA QUE PUEDE SOLICITAR LA BAJA POR
DESAFILIACION ENVIANDO EL FORMULARIO 1010 AL CORREO PLATAFORMAENLINEA
@ESSALUD .GOB.PE SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA PARA MAYOR ORIENTACION.
FAMIIAR(HIJA) DE PACIENTE PERTENECIENTE AL PROGRAMA PADOMI PIDE APOYO PARA

GESTIONAR VISITA DOMICILIARIA A SU PADRE REFIERE QUE SU CONDICION ES GRAVE, SE
CONSULTA CON LA LICENCIADA ENCARGADA DEL PROGRAMA QUIEN INFORMA QUE HACE DOS
DIAS REALIZARON VISITA A SU PACIENTE, SE COORDINA CON JEFE MEDICO QUIRURGICO PARA
LA ATENCION PREFERENCIAL DEL CASO SIN EMBARGO INDICA QUE POR FALTA DE PERSONAL
DEBIDO AL VACUNATORIO NO SE PODRA REALIZAR LA VISITA EN FECHA PRONTA, SOLICITA
COORDINAR CON AREA DE ENFERMERIA DONDE JEFA REFIERE QUE NO HAY RECURSOS DE
PERSONAL SUGIERE QUE REALICE EL ESFUERZO DE TRAER AL PACIENTE AL HOSPITAL SE
TRASLADA INFORMACION AL FAMILIAR.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE VERIFICA EN LA

PAGINA WEB DE ESALUD QUE NO FUE EMITIDA LA FECHA DE COBRO AUTOMATICA POR LO CUAL
SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE ORIENTA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040 ASI
MISMO SE LE BRINDA CORREO PLATAFORMAEN LINEA PARA EL ENVIO DE SU DOCUEMNTACION
Y PROXIMA ATENCION
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION EN EL SERVICIO DE MEDICINA CAI REFIERE
QUE ES EL PACIENTE NUMERO 8 Y SIENDO LAS 10:40 AUN NO INGRESA A SU ATENCION, SE
CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN REFIERE QUE EXPLICO A LOS PACIENTES LA
DEMORA DEBIDO A LA FALTA DE PERSONAL POR LA VACUNACION, POR LO QUE TUVO QUE
CUBRIR VISITA MEDICA A HOSPITALIZACION PARA POSTERIOR BRINDAR ATENCION POR CAI, SE
LE EXPLICA AL PACIENTE SE LE SOLICITA LA COMPRENSION.
ASEGURADA RECLAMA QUE SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL NO PROCEDE A PESAR QUE

SU CONTADOR LO HA REALIZADO HACE MAS DE UN MES, SE LE CONSULTA POR QUE MEDIO
REALIZO EL TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION LA ASEGURADA REFIERE QUE ES POR LA
SUNAT, SE LE INFORMA QUE LOS CAMBIOS DE ADSCRIPCION SE REALIZA POR LAS
PLATAFORMAS DE ESSALUD O YA SEA EN ESTE MISMO HOSPITAL , SE LE BRINDA NUMERO
TELEFONICO DE OAA LA MERCED PARA QUE SU CONTADOR PUEDA REALIZARNOS LAS
CONSULTAS RESPECTIVAS Y PODER BRINDARLE EL APOYO.
ASEGURADA PROVENIENTE DE LA CIUDAD DE SAN RAMON SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION

EN EL SERVICIO COVID, SEGÚN REFIERE LE INDICARON QUE YA NO HABRIA ATENCION HASTA
LAS 2 DE LA TARDE, SE CONSULTA CON EL AREA COVID, DONDE PERSONAL TECNICO INFORMA
QUE HAY UNA CARGA DE PACIENTES QUE CUBREN TODA LA MAÑANA Y QUE SOLO HAY UN
MEDICO DEBIDO AL APOYO EN VACUNACION DE ADULTOS MAYORES ES POR ELLO QUE SE LE
PIDE A LOS PACIENTES QUE SE VIENEN APERSONANDO A ESTAS HORAS QUE RETORNEN EN LA
TARDE, SE SOLICITA AL PERSONAL QUE ACEPTEN EL INGRESO DE LA PACIENTE QUIEN
PREVIAMENTE FUE ANTICIPADA DE ESPERAR PACIENTEMENTE EL AVANCE DE LAS
ATENCIONES.
ASEGURADO RECLAMA POR QUE NO ESTA ACTIVO SU SEGURO REFIERE QUE RECIENTEMENTE
DEJO DE LABORAR Y QUE LE CORRESPONDE LA LATENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE
EFECTIVAMENTE LE CORRESPONDE LATENCIA, SE LE ORIENTA QUE SE DEBE SOLICITAR A
TRAVES DE NUESTRAS PLATAFORMAS VIRTUALES, SE LE APOYA CON LA SOLICITUD
COMUNICANDONOS CON PLATAFORMA EN LINEA SE COMUNICA QUE LA ACTIVACION DE
LATENCIA SE DARA EN EL TRANSCURSO DEL DIA
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION REFIERE QUE TIENE MOLESTIAS EN ZONA
PELVICA, REFIERE QUE FUE EVALUADA POR EL MEDICO DE TRIAJE Y LE INDICO QUE SUS
SINTOMAS NO SON EMERGENCIA, PIDE APOYO PARA SU DOLOR, SE EXPONE EL CASO AL
MEDICO DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE POR ENCONTRARSE
BASTANTE DESCONGESTIONADA EL AREA DE EMERGENCIA, SIN EMBARGO ADVIERTE QUE
BRINDARA UN TRATAMIENTO QUE CALAMARA MOMENTANEAMENTE LAS MOLESTIAS
RECOMIENDA PASAR POR CAI, SE LE EXPLICA A LA PACIENTE QUIEN INGRESA A SU ATENCION
AGRADECE EL APOYO.
ASEGURADA SOLICITA ORIENTACION SOBRE COMO PODRIA ATENDERSE EN ESTA IPRESS YA

QUE SU SEGURO PERTENECE A PICHANAKI REFIERE QUE NO ENCUENTRA ADECUADA ATENCION
EN EL MENCIONADO CENTRO ASISTENCIAL, SE LE ORIENTA QUE PUEDE TRAMITAR UN CAMBIO
DOMICILIARIO EN RENIEC POSTERIOR A ELLO SE LE BRINDARA EL APOYO DEL CAMBIO DE
CENTRO ASISTENCIAL, ASI MISMO SE LE SUGIERE ACUDIR A SU CAP EN PICHANAKI PARA SUS
ATENCIONES Y SOLICITAR REFERNCIA PARA ESPECIALISTAS EN OTRAS IPRESS.
FAMILIAR(HIJA) DEL PACIENTE SE COMUNICA TELEFONICAMENTE REFIERE QUE SU PADRE SE

ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN EL MINSA DESDE EL DIA 26/04/2021 A LA FECHA SE ENCUENTRA
A LA ESPERA DE INGRESAR AL AREA DE UCCI, FAMILIAR SOLICITA APOYO PARA AFRONTAR LOS
GASTOS GENERADOS EN EL MINSA, SE LE INFORMA QUE SEGÚN PROCEDIMIENTO EL MINSA
DEBE NOTIFICAR EN LAS PROXIMAS HORAS LA PERMANENCIA DE UN ASEGURADO EN SUS
HOSPITALES PARA ASI PODER HACER LAS GESTIONES PERTINENTES PREVIA CONSTATACION
MEDICA SE LE ORIENTA APERSONARSE A LA TRABAJADORA SOCIAL DEL MINSA, QUIEN TIENE
CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES CORRECTAS A DESARROLLAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SOLICITAR CONSTANCIA DE HOSPITALIZACION DE SU

FAMILIAR HOSPITALIZADO REFIERE QUE NO TIENE EVIDENCIA PARA JUSTIFICAR LA AUSENCIA A
SU CENTRO LABORAL, SE CONSULTA CON MEDICO INTERNISTA QUIEN REALIZO VISITA MEDICA A
LA PACIENTE PARA QUE PUEDA EMITIR LA RESPECTIVA CONSTANCIA, MEDICO BRINDA APOYO A
LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACCEDER A UNA CITA CON MEDICINA CAI YA QUE ES
GESTANTE Y CONSTANTEMENTE VIENE PRESENTANDO VOMITOS REFIERE QUE YA REALIZO EL
CAMBIO DE DOMICILIO EN RENIEC PERO AUN NO LE ENTREGAN EL FISICO, SE REALIZA LLAMADA
TELEFONICA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, REALIZAN
LA VERIFICACION DE LA DIRECCION Y PROCEDEN A REALIZAR EL CAMBIO EN TIEMPO REAL, SE
LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUE YA PUEDE SOLICITAR CITA POR CAI.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA EL REEMBOLSO POR SEPELIO, SE LE ORIENTA
SOBRE LOS REQUISITOS ASI COMO EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040, SE LE BRINDA
CORREO Y NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
ASEGURADA RECLAMA POR CITT QUE SU EMPRESA LE ESTA SOLICITANDO CON URGENCIA, SE
LE INFORMA QUE SE VIENE REGULARIZANDO LOS DESCANSOS MEDICOS YA QUE EL MEDICO DE
CONTROL SE ENCONTRABA CON DESCANSO MEDICO, SE LE PIDE LA COMPRENSION,
ASEGURADA REFIERE QUE SU EMPLEADOR NO DA CREDITO A LAS JUSTIFICACIONES
PRESENTADAS POR LO CUAL SOLICITA UNA COMUNICACION ENTRE SU ASISTENTA SOCIAL CON
ALGUN PERSONAL DE ESSALUD, SE LE BRINDA NUMERO DE LA OAA LA MERCED PARA QUE
PUEDA COMUNICARSE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU PAREJA GESTANTE YA QUE TIENE UN

EMBARAZO AVANZADO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA INSCRIBIR A LA CONCUBINA, SIN
EMBARGO ASEGURADO MANIFIESTA NO CONTAR CON RECURSOS PARA TRAMITAR LA UNION DE
HECHO NOTARIAL REQUISITO INDISPENSABLE PARA INSCRIBIR COMO CONCUBINA, SE LE
ORIENTA QUE PUEDE TRAMITAR EL SEGURO COMPLEMENTARIO COMO GESTANTE
MENCIONANDO TAMBIEN QUE LA PACIENTE RECIBIRA SOLO ATENCIONES DE GESTANTE Y SE
DESACTIVARA EL SEGURO COMPLEMENTARIO UNA VEZ QUE NAZCA EL BEBE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE REQUISITOS PARA INSCRIPCION DE SU CONYUGE, SE LE

BRINDA LOS REQUISITOS, ASI COMO EL CORREO DE PLATAFORMAENLINEA PARA QUE PUEDA
ENVIAR SUS DOCUMENTOS Y PROCEDER A LA ACREDITACION
ASEGURADO SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA RECLAMAR POR LA FALTA DE ATENCION EN

EL SERVICIO DE INMUNIZACIONES REFIERE QUE VIENE REALIZANDO LLAMADAS AL NUMERO
BRINDADO EL 532075 ANEXO 312 POR MAS DE DOS SEMANAS Y HASTA LA FECHA NO CONSIGUE
COMUNICACIÓN, SE LE SUGIERE REGISTRAR SU RECLAMO POR EL LIBRO DE RECLAMACIONES
VIRTUAL O DE FORMA PRESENCIAL EN NUESTRO HOSPITAL DE IGUAL FORMA SE TRASLADARA
RECLAMO A JEFATURA DE ENFERMERIA.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION DE SU SOLICITUD POR REEMBOLSO DE

TOMOGRAFIA PRESENTADO CON FECHA 09/12/2020 REFIERE QUE EN REITERADAS OCASIONES
SE APERSONO POR LA PUERTA 1 DE ESTE HOSPITAL PARA PODER ENTREVISTARSE CON LA
SECRETARIA O EL ADMINISTRADOR SIN EMBARGO LOS AGENTES DE SEGURIDAD LE NIEGAN EL
INGRESO, SE LE INFORMA QUE SE EMITIRA SU RECLAMO A LA DIRECCION DE ESTA IPRESS PARA
SU ATENCION, SE COMUNICARA RESPUESTA AL RECLAMO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL POR QUE LE ESTAN REPROGRAMANDO CITA
PENDIENTE CON TRAUMATOLOGIA EN EL HOSPITAL RAMIRO PRIALE DE HYO, REFIERE QUE
TENIA CITA EL 22 DE ESTE MES SIN EMBARGO LE COMUNICARON QUE SERIA REPROGRAMADA
PARA EL 18 DE JUNIO, SE SOLICITA APOYO A DELEGADA DE OAA HNRPP PARA LA CONSULTA
FAMILIAR(HIJO) DE PACIENTE ONCOLOGIO SOLICITA APOYO PARA ADICIONAL POR UNA ORDEN
DE ANALISIS QUE LE ESTAN PROGRAMANDO PARA LA PROXIMA SEMANA, SE LE ORIENTA EL
PROCEDIMIENTO QUE SE REALIZA EN EL LABORATORIO DESPUES DE LA RECEPCION DE
ORDENES, RAZON POR LA CUAL RECEPCIONAR FUERA DE HORARIO OCASIONARIA RETRASOS
SIN EMBARGO SE CONVERSA CON EL ENCARGADO DE LABORATORIO QUIEN REFIERE QUE
PUEDE ATENDER LA ORDEN DE ANALISIS EL DIA DE MAÑANA COMO ADICIONAL
ASEGURADO SOLICITA ORIENTACION SOBRE ATENCION POR DESCANSO MEDICO REFIERE QUE
EN EL MINSA LE DIAGNOSTICARON COVID SIN EMBARGO NO LE BRINDARON CERTIFICADO
MEDICO POR LO CUAL REQUIERE DE CITT PAR JUSTIFICAR EN SU CENTRO LABORAL, SE LE
ORIENTA QUE LOS DOCUMENTOS QUE PRESENTA NO SON LOS INDICADOS PARA VALIDACION,
SE LE RECOMIENDA INGRESAR POR EL AREA COVID PARA DIAGNOSTICO EN ESTE HOSPITAL Y
ASI LE PUEDAN EMITIR SU CITT CORRESPONDIENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ATENCION POR CAI REFIERE QUE SU SEGURO PERTENECE
A MANTARO, SE VERIFICA DIRECCION EN SU DNI QUE INDICA CHANCHAMAYO, POR LO CUAL SE
LE SOLICITA COPIA DE DNI PARA GESTIONAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL A LA
PLATAFORMA EN LINEA CONSIGUIENDO LA ATENCION EN TIEMPO REAL.
FAMILIAR (CUÑADO) DE PACIENTE POST COVID RECLAMA LA DEMORA DE VISITA MEDICA POR
PARTE DE ESSALUD, REFIERE QUE ANTERIORMENTE REALIZABAN VISITAS A SU PACIENTE DE
MANERA PERIODICA SIN EMBARGO HACE VARIAS SEMANAS QUE NO RECIBE LA VISITA DEL
PERSONAL, SE REPORTA EL CASO AL AREA DE ENFERMERIA Y A LA JEFATURA MEDICA PARA
TOMAR LAS ACCIONES RESPECTIVAS, SE LE INFORMA AL SOLICITANTE.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION PARA
OBSTETRICIA REFIERE QUE LOS 21 DE CADA MES TIENE CONTROL Y QUE EL DIA DE AYER SE
ACERCO Y LE INFORMARON QUE YA NO HAY CITAS HASTA EL PROXIMO MES . SE COORDINA
CON LA OBSTETRA DE TURNO QUIEN ACCEDE A BRINDAR UN ADICIONAL ASIMISMO SE
COMUNICA A MODULO GENERAR UNA CITA PARA OBSTETRICIA, SE LE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJA) SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE LE DIERON UNA

REFERENCIA Y LLAMO A HUANCAYO Y LE MENCIONAN QUE ESTA OBSERVADO Y LE
RECOMENDARON QUE SE COMUNIQUE CON REFERENCIAS LA MERCED AÑADE QUE SU PAPA
TIENE UNA REFERENCIA PARA EL 25 DEL PRESENTE MES Y QUIERE SABER SI LA OTRA
REFERENCIA SE PUEDE HACER PARA ESA MISMA FECHA. SE VERIFICA Y SE CONSTATA EN EL
SISTEMA QUE LA REFERENCIA ESTA OBSERVADA PORQUE SE REALIZO UN MAL PROCESO DE
REFERENCIA Y SOLICITA REGISTRAR INTERCONSULTA EN ESSI , SOLO CA, NO REQUIERE
REFERENCIA, Y PARA ELLO TIENE QUE PASAR NUEVAMENTE ATENCION CAI PARA QUE EL
DOCTOR DE TURNO PUEDA REGISTRAR LA INTERCONSULTA EN ESSI, SE LE COMUNICA AL
FAMILIAR.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SU PERSONA Y SUS HIJOS NO

PUEDEN ACCEDER AL SIS YA QUE LE INFORMARON QUE FIGURAN COMO ACTIVOS EN ESSALUD.
SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA DICHA INFORMACION PARA QUE PUEDA DAR DE
BAJA SU SEGURO SE LE BRINDA EL CONTACTO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE LA SITUACION DE SU

SEGURO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE TENIA EL SEGURO ACTIVO HASTA
EL 30 DE ABRIL Y SU CONDICION ES DE CESADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE REQUIERE SABER EL ESTADO

DE SU TRAMITE DE DESCANSO MEDICO QUE FUE PRESENTADO EL DIA 15 DE MAYO DEL 2021. SE
CONVERSA CON ADMISION QUIEN INFORMA QUE YA ESTA LISTO SU DESCANSO MEDICO Y DEBE
ACERCARSE A RECOGERLO ASIMISMO SE LE INFORMA AL ASEGURADO QUE POR ESTA
OPORTUNIDAD SE BRINDO EL APOYO Y QUE PARA LA PROXIMA DEBE ACERCARSE A ADMISION ,
SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADO (CODIGO BLANCO) PROVENIENTE DE RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA SABER
UNA CITA CON MEDICINA INTERNA. SE VERIFICA QUE NO HAY PROGRAMACION PARA ESA
ESPECIALIDAD, POR LO QUE SE LE APOYA OBTENIENDO UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU HIJA RECIEN NACIDA. SE LE BRINDA
LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO) PARA APOYARLO CON
EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU AFILIACION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA , REFIERE QUE SU CENTRO
ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN HUANCAYO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE
ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS Y COBERTURA SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS (FORMULARIO 1010), ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR EL TRAMITE
A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO REFIERE QUE SU ESPOSA NO RECIBIO LA VACUNA DE LOS ADULTOS MAYORES DE

70 AÑOS PORQUE SE ENCONTRABAN EN UN ANEXO Y NO PUDIERON ACUDIR A LA VACUNACION
LOS DIAS PROGRAMADOS, SE LE INFORMA QUE LAS VACUNAS LAS VIENEN ADMINISTRANDO EL
MINSA, EN ESSALUD NO DISPONEMOS DE VACUNAS, SE LE SUGIERE QUE CONSULTE AL MINSA,
ASI MISMO SE LE INFORMA QUE EXISTIRA UN GRUPO DE REZAGADOS PARA LOS ADULTOS
MAYORES QUE NO SE VACUNARON EN SU FECHA, SE LE BRINDA NUMERO DE LA OAA LA A
MERCED PARA QUE PUEDA MANTENERSE INFORMADO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SEGURO YA QUE DESEA ATENCION POR
ARE COVID REFIERE QUE INICIO A LABORAR EL MES DE FEBRERO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
QUE EL MES DE FEBRERO SU EMPLEADOR NO HIZO APORTACIONES DECLARO BAJO LICENCIA
LA CONDICION LABORAL, SE VISUALIZA SOLO APORTE DE MARZO, SE COMUNICA CON LA
PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE EVALUEN EL CASO DONDE SOLICITAN SUS TRES ULTIMAS
BOLETAS DE PAGO PARA PODER AYUDARLE CON LA ACTIVACION, SE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADA CONSULTA COMO PODER ACCEDER AL ÁREA DE VACUNACIÓN PARA QUE PUEDAN
ATENDER A SU HIJA QUE TIENE 4 MESES, SE LE ORIENTA QUE DEBE COMUNICARSE CON EL
ÁREA DE VACUNACIÓN PARA QUE PUEDAN PROGRAMAR SU ATENCIÓN, SE LE BRINDA EL
NÚMERO TELEFÓNICO Y EL ANEXO DEL ÁREA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRÁMITAR SU ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, REFIERE QUE

NECESITA SER ATENDIDA POR CAI (MEDICIA GENERAL), SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO
1010), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA DESAFILIAR A SU EX PAREJA Y PODER

ASEGURAR A SU ACTUAL PAREJA (ESPOSA); SE VERIFICA EN EL SISTEMA, SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS PARA LA DESAFILIACIÓN DE EX CONCUBINA Y PARA LA AFILIACIÓN DE SU ESPOSA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE COMO ACCEDER AL ÁREA DE VACUNACIÓN PARA QUE PUEDAN
ATENDER A SU HIJO QUE TIENE 21 DIAS DE NACIDO, SE LE ORIENTA QUE DEBE COMUNICARSE
CON EL ÁREA DE VACUNACIÓN PARA QUE PUEDAN PROGRAMAR SU ATENCIÓN, SE LE BRINDA EL
NÚMERO TELEFÓNICO Y EL ANEXO DEL ÁREA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN AL SEGURO

DE SU MENOR HIJO PARA QUE PUEDA ACCEDER A SU CONTROL DE VACUNACIÓN, SE VERIFICA
EN EL SISTEMA EL ESTADO DEL SEGURO DEL TITULAR, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS
(FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO
ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR EL ESTADO DEL SEGURO DE SU

MENOR HIJA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DE SU HIJA SE ENCUENTRA ACTIVO,
YA PUEDE ACCEDER PARA SU ATENCIÓN EN NUESTRO HOSPITAL I SELVA CENTRAL.
ASEGURADO SE COMUNICA VIA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SU SEGURO,

REFIERE QUE ES PENSIONISTA; SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA
ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL HOSPITAL I SELVA CENTRAL.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO DE SU HIJA, REFIERE QUE EL DÍA 20

DEL PRESENTE MES YA CUMPLIÓ 18 AÑOS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DE SU
HIJA ESTUVO ACTIVO HASTA LA FECHA 20-05-2021, Y POR SER MAYOR DE EDAD YA NO ACCEDE
SER ASEGURADA COMO HIJA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA INSCRIPCIÓN A SU MENOR HIJO PARA PODER
ACCEDER A UNA CITA CON EL PEDIATRA, SE VERIFICA EL ESTADO DEL SEGURO DEL TITULAR, SE
LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA EL TRÁMITE, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN
LÍNEA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, REFIERE QUE
YA ACTUALIZO SUS DATOS EN LA RENIEC Y SU DIRECCIÓN ACTUAL FIGURA EN EL DISTRITO DE
SAN RAMON, SE VERIFICA EN EL SISTEMA, SE LE APOYA A REALIZAR EL TRÁMITE A TRAVÉS DE
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ATENCION POR EL SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA, REFIERE

QUE EN EL MODULO DE ADMISION LE INDICARON QUE EL HORARIO DE SU CITA SERIA A LAS
10.00 SIENDO LAS 7:30 DE LA MAÑANA NO COMPRENDE POR QUE TANTA DEMORA PARA LA
ATENCION, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA DE LA LABOR DEL UNICO TRAUMATOLO DE
NUESTRO HOSPITAL QUE INICIA DESDE LAS 7: A.M EN EL AREA DE HOSPITALIZACION, DONDE
REALIZA VISITA A LOS PACIENTES QUE DEMANDA TIEMPO CONSIDERABLE Y SIENDO LA
PACIENTE NUMERO 5 POR ELLO EL HORARIO BRINDADO, SE COMUNICA AL MEDICO LA ESPERA
DE SUS PACIENTES QUIEN REFIERE QUE DEPENDIENDO DEL AVANCE EXISTE LA PROBABILIDAD
DE ATENDER MUCHO ANTES DEL HORARIO FIJADO POR MODULO.
ASEGURADO RECLAMA POR QUE NO ACUDE PERSONAL DE ESSALUD A FUMIGAR DOMICILIO
REFIERE QUE TANTO SU PERSONA COMO SU ESPOSA SE ENCUENTRAN CON DIAGNOSTICO
DENGUE POR LO CUAL PERSONAL DE EMERGENCIA DE ESALUD LE ASEGURO COORDINAR
FUMIGACION DE SU DOMICILIO CON EL MINSA, SE REALIZA CONSULTA AL AREA DE ENFERMERIA
QUIENES DESCONOCEN EL CASO Y REFIEREN QUE ESSALUD REALIZA FUMIGACIONES EL
SOLICITANTE DEBE REMITIRSE A LA MUNICIPALIDAD PARA ESA GESTION, SE LE INFORMA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE DESCANSO MEDICO YA QUE SALIO POSITIVO EN

PRUEBA PARA DIAGNOSTICO COVID QUE SE REALIZO EN CLINICA PARTICULAR, SE LE ORIENTA
QUE DEBE SOLICITAR EL CERTIFICADO DE DESCANSO MEDICO A LA CLINICA DONDE REALIZO LA
PRUEBA PARA QUE PUEDA VALIDAR ESE DESCANSO PARTICULAR EN EL ESSALUD, ADJUNTANDO
REQUISITOS SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS REFIRIENDOLE QUE EL AREA ENCARGADA
DE DICHO TRAMITE ES ADMISION.
ASEGURADA RECLAMA POR QUE NO LE PERMITEN EL INGRESO AL AREA DE EMERGENCIA POR

PRESENTAR PROBLEMAS ESTOMACALES HACE YA VARIOS DIAS, REFIERE QUE MEDICO DE
TRIAJE LA ENVIA A CONSULTA POR CAI SIN EMBARGO SU SEGURO ES DE LA OROYA, EXIGE SU
INGRESO A EMERGENCIA, SE LE SOLICITA CALMARSE, SE LE ORIENTA QUE EL MEDICO DE
TRIAJE ES QUIEN EVALUA LA CONDICION DE LA PACIENTE Y DETERMINA EL DESTINO DEL
MISMO, ESA EVALUACION DEBE SER RESPETADA POR LOS ASEGURADOS, SE LE BRINDA LA
OPCION DE ADSCRIPCION TEMPORAL PARA PODER PASAR CITAS POR CONSULTORIO SIN
INCONVENIENTES YA QUE PACIENTE REFIERE PERMANECER EN LA ZONA HASTA EL MES DE
NOVIEMBRE, SE BRINDA LOS REQUISITOS PARA APOYARLA CON EL TRAMITE ENVIANDO
CORREO A OSPE JUNIN, SE LE BRINDA EL COMPROMISO DE HACER SEGUIMIENTO PARA
AGILIZAR EL TRAMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ATENCION DE SU MENOR HIJO DE DOS DIAS DE NACIDO
HOSPITALIZADO EN EL MINSA QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO POR PRESENTAR
COMPLICACIONES EN SU SALUD, MANIFIESTA NO CONTAR CON RECURSOS ECONOMICOS
SUFICIENTES PARA AFRONTAR DICHOS GASTOS, DESCONOCE SI EL MENOR PUEDE INGRESAR A
ESSALUD, SE LE ORIENTA QUE COMO NEONATO HIJO DE TITULAR GOZA DEL BENEFICIO DEL
SEGURO SOCIAL DE SALUD, SE LE PIDE ACERCARSE AL MINSA Y COORDINAR CON MEDICO
ENCARGADO PARA QUE SOLICITE REFERENCIA DEL PACIENTE PREVIA COORDINACION CON
NUESTRO HOSPITAL.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL YA QUE EN
EMERGENCIA LE INDICARON PASAR POR CONSULTA CON EL GASTROENTEROLO PERO SU
SEGURO PERTENECE A OTRO CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE HOY
HAY PROGRAMACION PARA DICHO SERVICIO, Y CUMPLIENDO EL PACIENTE EL REQUISITO DE
HABER INGRESADO POR EMERGENCIA PREVIAMENTE Y SER DERIVADO A CAI SE LE BRINDA LA
ATENCION POR UNICA VEZ EN COORDINACION CON EL MODULO DE ADMISION, ASIMISMO SE LE
BRINDA LOS REQUISITOS PARA QUE REALICE SU TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL PARA
PROXIMAS ATENCIONES
ASEGURADA CONSULTA COMO TRAMITAR CERTIFICADO POR DISCAPACIDAD PARA OBTENER

SEGURO PASADO LA MAYORIA DE EDAD,SE LE ORIENTA QUE EN ESSALUD LA MERCED SE EMITE
INFORMES MEDICOS TANTO COMO COPIAS DE HC, MAS NO CERTIFICADOS DE DISCAPACIDAD,
SE LE SUGIERE DIRIGIRSE AL MINSA DONDE SI REALIZAN EVALUACIONES MEDICAS PARA ESOS
CASOS.
HERMANO DE PACIENTE HOSPITALIZADA EN EL MINSA RECLAMA POR MALA ATENCION A SU

PACIENTE REFIERE QUE EL DIA 17/05 SU HERMANA INGRESO POR EL AREA COVID PARA
EVALUACION DANDO POSITIVO LE BRINDARON TRATAMIENTO MUY PALEATIVO Y LA ENVIARON A
SU DOMICILIO, DONDE SOLAMENTE SE COMPLICO SU ESTADO TENIENDO QUE TRASLADARLA DE
EMERGENCIA AL MINSA YA QUE EN ESSALUD NO LE DIERON LA DEBIDA IMPORTANCIA A SUS
SINTOMAS, SE LE INFORMA LAS ACCIONES A SEGUIR RESPECTO A SU RECLAMO
ASEGURADO RECLAMA POR QUE NO LE BRINDA ATENCION EL MEDICO CIRUJANO DE

EMERGENCIA, REFIERE QUE HACE UNOS DIAS INGRESO POR FUERTE DOLOR DE VESICULA
DONDE LE BRINDARON ATENCION Y LE SOLICITARON ALGUNOS EXAMENES DE APOYO AL
DIAGNOSTICO TNTO DENTRO DEL ESSALUD COMO DE MANERA PARTICULAR ( ECOGRAFIA,
TOMOGRAFIA) PARA PODER DETERMINAR SI YA DEBEN DE REALIZAR UNA INTERVENCION
QUIRURGICA EN SU CASO, INDICANDOLE QUE REGRESE EL DIA LUNES 24, SE CONSULTA CON EL
MEDICO CIRUJANO QUIEN INDICA QUE NO ES EMERGENCIA DEBE SER ATENCION POR
CONSULTA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUE FUE INCIIATIVA DEL MEDICO CIRUJANO
ANTERIOR PODER EVALUAR SUS RESULTADOS EMERGENCIA Y QUE DEBERA REALIZAR DICHA
EVALUACION CON EL MEDICO MENCIONADO.
HIJA DE ASEGURADA CONSULTA PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCION COMO PENSIONISTA DE SU

PADRE POR VIUDEZ, SE LE ORIENTA QUE DEBE TRAMITAR EN LA ONP EL RECONOCIMIENTO
COMO SUPERVIVIENTE DE TITULAR PARA QUE LE OTORGUEN RESOLUCION COMO PENSIONISTA,
UNA VEZ EFECTUADO DICHO TRAMITE EN ONP SE ACTIVARA EL SEGURO DE SALUD, SE BRINDA
NUMERO DE CONTACTO DE ONP A LA SOLICITANTE.
HIJA DE ASEGURADA FALLECIDA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELIO, SE LE
ORIENTA RESPECTO A LOS REQUISITOS, EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040, SE LE BRINDA
CORREO Y NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR EL TRAMITE
ESPOSA DE ASEGURADO SOLICITA REEMBOLSO POR GASTOS GENERADOS EN EL MINSA YA QUE

SU PACIENTE ESTUVO HOSPITALIZADO POR COVID SE LE INFORMA A LA SOLICITANTE QUE NO
SE GENERA REEMBOLSO A LOS ASEGURADOS HOSPITALIZADOS EN OTRAS INSTITUCIONES, SE
LE ORIENTA EL PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA ASI COMO EL RECONOCIMIENTO DE GASTOS
CUANDO EL PACIENTE SE ENCUENTRA EN AREAS CRITICAS COMO UCCI, MENCIONANDO QUE
ESTE NO FUE EL CASO POR LO CUAL NO CORRESPONDE EL PEDIDO DE LA SOLICITANTE.
HIJA DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE VACUNACION DE ADULTOS MAYORES DE 60 REFIERE

QUE SU PADRE PADECE DE EPILEPSIA PERO QUE NO CUENTA CON DOCUMENTACION QUE
CERITIFIQUE DICHA CONDICION CONSULTA SOBRE SI ES UN REQUISITO LLEVAR CONSTANCIA
DE DICHO DIAGNOSTICO, SE REALIZA CONSULTA CON LA JEFA DE ENFERMERAS QUIEN INDICA
QUE NO HAY RESTRICCION POR ESE DIAGNOSTICO Y REITERA LA PRESNECIA DE UN PERSONAL
MEDICO PARA CUALQUIEN SITUACION ADVERSA, SE LE INFORMA A LA SOLICITANTE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO PODRIA CONTINUAR CONTANDO CON SEGURO DE

ESSALUD, REFIERE QUE DEJO DE LABORAR POR LO CUAL ESTE MES SE DESACTIVARA EL
SEGURO,SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA SE HIZO USO DE LATENCIA POR LO CUAL SE LE
ORIENTA SOBRE EL SEGURO POTESTATIVO DE ESSALUD LAS CONDICIONES Y COBERTURA SE
LE BRINDA CORREO Y NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR SU TRAMITE
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA GESTIONAR UNA CITA ADICIONAL, REFIERE QUE EL DIA DE
HOY VENCE SU DESCANSO MEDICO POR UNA LESION EN MANO, SE LE ORIENTA QUE SU
DIAGNOSTICO PERTENECE A LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGIA, SIN EMBARGO A LA
AUSENCIA DEL ESPECIALISTA SE REALIZA LA CONSULTA AL MEDICO GENERAL DE CAI QUIEN
MANIFIESTA TENER MAS DE 30 PACIENTES PARA EL TURNO MAÑANA POR LO CUAL DENIEGA
PEDIDO DE ADICIONAL, SE LE BRINDA LA OPCION DEL TURNO TARDE PARA ATENCION POR CAI,
ASEGURADO REFIERE QUE SE APERSONARA MAÑANA A PRIMERAS HORAS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU MENOR HIJO DE 10 MESES, REFIERE QUE
SU EMPLEADOR LE ASEGURÓ LA INSCRIPCION DEL MENOR SIN EMBARGO HASTA LA FECHA NO
SE ENCUENTRA LA ACREDITACION, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS PARA PODER AFILIAR AL
MENOR Y SE LE ORIENTA SOBRE EL TIEMPO DE TRAMITE DEL MISMO YA QUE SE ENVIA CORREO
A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA RECLAMA POR UN REEMBOLSO DE GASTO EN TOMOGRAFIA REALIZADA EL AÑO

PASADO EN EL MINSA, SE CONSULTA CON ADMINISTRACION QUIEN COMUNICA QUE AUN NO
REALIZAN LAS GESTIONES CON EL MINSA PARA EL RESPECTIVO REEMBOLSO, SE LE INFORMA
AL ASEGURADO QUIEN REFIERE QUE DESEA CONVESAR PRESENCIALMENTE CON
ADMINISTRADOR, SE LE DERIVA A PAUERTA 1 PARA SU ENTREVISTA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO PODER OBTENER FICHA EPIDEMIOLOGICA DE COVID YA

QUE EN SU CENTRO DE TRABAJO LE ESTA SOLICITANDO, SE LE ORIENTA QUE PUEDE TRAMITAR
LA COPIA DE SU HISTORIA CLINICA COMO FUENTE DE VERIFICACION DE DIAGNOSTICO, SE LE
DERIVA A LA PUERTA NUMERO 1 PARA QUE GESTIONE SU TRAMITE
ASEGURADO CONSULTA SOBRE VACUNACION DE ADULTOS MAYORES DE 60 AÑOS, SE LE

INFORMA QUE EN LAS PROXIMAS SEMANAS SE ESTA DANDO VACUNACION DE LA SEGUNDA
DOSIS TANTO PARA MAYORES DE 80 COMO 70, SE LE SOLICITA ESTAR PENDIENTE DE LA PAGINA
YO PONGO AL HOMBRO POR EL PERU, ASI MISMO SEGUIR CONSULTANDO AL NUMERO DE OAA
LA MERCED.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REINGRESAR A PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS

REFIERE QUE SE INTENTA COMUNICAR A UN NUMERO BRINDADO PERO NO OBTIENE
RESPUESTA, SE BRINDA DATOS DEL PACIENTE CON NUMERO TELEFONICO ACTUALIZADO
(999991802) A LA ENCARGADA DE PROGRAMA CRONICOS PARA SU REGISTRO Y ATENCION, SE
COMUNICA AL ASEGURADO ESTAR PENDIENTE DE LLAMADA
ASEGURADO CONSULTA SOBRE VACUNACION DE ADULTOS MAYORES DE 60 AÑOS, REFIERE

QUE SU CENTRO DE VACUNACION SE DESTINO PARA LA CIUDAD DE LIMA, SE LE INFORMA QUE
PUEDE ACERCARSE A VACUNAR EN LA FEHA INDICADA A LA EDAD CON SU RECIBO DE LUZ O
AGUA Y COPIA DE DNI PARA PODER ACCEDER A VACUNARSE EN ESTA ZONA.
ASEGURADA MANIFIESTA VIA TELEFÓNICA QUE SU HIJO TIENE 8 MESES Y CONSULTA COMO
PUEDE ACCEDER AL ÁREA DE VACUNACIÓN PARA QUE SU MENOR HIJO RECIBA LA VACUNA QUE
LE CORRESPONDE, SE LE BRINDA EL NÚMERO TELEFÓNICO Y EL ANEXO DEL ÁREA
CORRESPONDIENTE PARA QUE PUEDA COORDINAR SU ATENCIÓN.
ASEGURADO MANIFIESTA SU RECLAMO VÍA TELEFÓNICA POR QUE EN EL ÁREA DE EMERGENCIA

NO PERMITEN EL INGRESO A SU ESPOSA QUE REQUIERE EVALUACIÓN DE CONTROL POR SER
POST OPERADA DE APENDICITIS, REFIERE QUE REALIZO PREVIA COORDINACIÓN CON
DELEGADA DE RIO NEGRO QUIÉN ASU VEZ COORDINÓ CON DELEGADA DE ESSALUD SELVA
CENTRAL, NO COMPRENDE EL PORQUE NO LE BRINDAN LA ATENCIÓN; SE CONVERSA CON EL
MEDICO CIRUJANO EXPONIENDO EL CASO QUIEN INDICA QUE PROCEDE LA ATENCIÓN DE LA
PACIENTE, PACIENTE ES ATENDIDA POR EL ÁREA DE EMERGENCIA.
ASEGURADO CON DX TBC REALIZA SU RECLAMO REFIRIENDO QUE NO LE BRINDAN UNA

INFORMACIÓN ADECUADA, AL ACERCARSE AL HOSPITAL POR LA PUERTA N° 3 PARA QUE PUEDA
ENTREGAR SU MUESTRA DE ESPUTO NO LE PERMITIERON EL INGRESO, REFIRIENDO QUE LA
NUESTRA DEBE ENTREGAR POR LA PUERTA N° 1 , SE CONVERSA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA
QUIEN MANIFIESTA QUE LA RECEPCIÓN DE LAS NUESTRAS DE ESTUPO DE PACIENTES CON DX
DE TBC ES POR LA PUERTA N°3 EN EL ÁREA DE CAI, SE LE INFORMA AL PERSONAL DE
SEGURIDAD PARA QUE EL PACIENTE PUEDA INGRESAR.
ASEGURADA REFIERE QUE EL DÍA DOMINGO SE ACERCO AL ÁREA COVID DONDE LE

INFORMARON QUE SE HABÍA ACABADO LA PRUEBA COVID, SOLICITA INFORMACIÓN SI YA
LLEGARON LAS PRUEBAS PARA QUE PUEDA ACERCARSE AL HOSPITAL Y SER ATENDIDA, SE
CONSULTA CON EL PERSONAL ENCARGADO DEL ÁREA QUIEN MANFIESTA QUE LA ASEGURADA
YA PUEDE ACERCARSE PARA QUE SE LE PUEDA REALIZAR SU EVALUACIÓN DE COVID, SE LE
COMUNICA A LA ASEGURADA VÍA TELEFÓNICA.
FAMILIAR (YERNO) DEL ASEGURADO REALIZA SU RECLAMO REFIRIENDO QUE EL PROGRAMA

PADOMI SOLO REALIZO UNA SOLA VISITA MÉDICA, POR ESE MOTIVO TUVIERON QUE SOLICITAR
LA INTERVENCIÓN DE UN MÉDICO PARTICULAR PARA LA ATENCIÓN DE SALUD DE SU SUEGRO,
LA FAMILIA REQUIERE LA INTERVENCIÓN MÉDICA DEL HOSPITAL, SE CONSULTA CON LA
ENCARGADA DEL ÁREA LIC. VANESSA QUIEN REFIERE QUE DURANTE EL MES DE MAYO SE LE
REALIZÓ 2 VISITAS MÉDICAS AL PACIENTE (5 Y 14 DE MAYO) Y LA SIGUIENTE VISITA ESTA
PROGRAMADA PARA EL MES DE JUNIO, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR, QUIEN COMPRENDE LA
SITUACIÓN.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA QUE SU MAMÁ
PUEDA SER REFERIDA A OTRO CENTRO ASISTENCIAL Y ACCEDER A UNA OPERACIÓN, REFIERE
QUE LA ASEGURADA SE HA REALIZADO EXÁMENES PARTICULARES DONDE SE LE DIO COMO
DIAGNOSTICO QUE TIENE UN TUMOR EN EL UTERO, SE LE ORIENTA QUE PARA QUE PUEDA
ACCEDER A UNA REFERENCIA A OTRO CENTRO ASISTENCIAL TIENE QUE INGRESAR A SER
EVALUADA POR UN MÉDICO DE NUESTRO HOSPITAL.
ASEGURADO REALIZA SU RECLAMO, REFIERE QUE RECIBIO UN MAL TRATO DE UN AGENTE DE

SEGURIDAD AL MOMENTO DE QUERER INGRESAR A VISITAR A SU ESPOSA QUE SE ENCUENTRA
HOSPITALIZADA EN EL ÁREA DE OBSTETRICIA, IMPIDIENDO SU INGRESO AL ÁREA, SE CONSULTA
A LA ENCARGADA DEL ÁREA LIC. GIANINA QUIEN REFIERE QUE LAS VISITAS ESTAN
RESTRINGIDAS EN CUMPLIMIENTO CON LAS MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD, ES POR ELLO QUE
EL AGENTE DE SEGURIDAD NO DEJO INGRESAR AL FAMILIAR, COMO ANTECEDENTE INFORMA
QUE EL DÍA DE AYER (24-05-2021) EL FAMILIAR (ESPOSO) DE LA PACIENTE QUERIA INGRESAR
CON UNA ACTITUD PREPOTENTE LLEGANDO A FALTAR EL RESPETO A LA LIC. EN MENCIÓN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN Y ASEGURAR A

SU MENOR HIJO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DEL SEGURO DEL TITULAR, SE LE
BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO) Y SE LE APOYA
ENVIAN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE SU ESPOSA PUEDA ATENDERSE EN EL HOSPITAL

REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN APURIMAC. SE LE ORIENTA SOBRE
EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS Y COBERTURA ASIMISMO SE
LE BRINDA EL APOYO PARA PODER ENVIAR SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU TRÁMITE

DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU PAGO
POR LACTANCIA HA SIDO APROBADO Y SE DEBE ACERCAR A PARTIR DEL 26 DEL PRESENTE MAS
AL BANCO CONTINENTAL ASIMISMO QUE DISPONE DE UN PLAZO DE 20 DIAS HABILES PARA EL
COBRO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA LA

VACUNACION CONTRA LA COVID-19 PARA LOS MAYORES DE 65 AÑOS. SE LE INFORMA QUE AUN
NO DISPONEMOS LA FECHA PARA LA VACUNACION PARA MAYORES DE 65 AÑOS Y SE LE
TOMARA SUS DATOS PARA COMUNICARLE CUALQUIER NOVEDAD YA QUE LA ORGANIZACIÓN DE
LAS VACUNAS EN NUESTRA ZONA LO TIENE EL HOSPITAL DEMARINI PERTENECIENTE AL MINSA
ASIMISMO SE LE RECOMIENDA ESTAR ATENTA A LOS MEDIOS DE COMUNICACION.
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI INFORMA QUE NECESITA APOYO PARA TRAMITAR SU
CIT REFIERE QUE EN PICHANAKI NO LE QUIEREN RECONCOER SUS CERTIFICADOS MEDICOS
PARTICULARES. SE LE INFORMA EL TRAMITE ADMINISTRATIVO PARA LA VALIDACION DE
CERTIFICADOS MEDICOS ASIMISMO PARA MAYOR INFORMACION ACERCARSE A ADMISION.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA

ATENDERSE EN EL HOSPITAL REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN
HUANUCO. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS
REQUISITOS Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA PODER ENVIAR SUS
ASEGURADO CONSULTA QUIENES SON SUS DERECHOHABIENTES. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y

SE LE BRINDA LA INFORMACION DE SUS DERECHOHABIENTES ASIMISMO SE LE COMUNICA QUE
SU CENTRO ASISTENCIAL ES HUANCAYO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA REFIERE QUE NECESITA INGRESAR PARA SER ATENDIDA POR LA ESPECIALIDAD DE
MEDICINA GENERAL, PERO SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE CUSCO, RECIÉN
TRAMITARÁ EN LA RENIEC SU CAMBIO DE DOMICILIO, SE VERIFICA EN EL SISITEMA EL ESTADO
DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS PARA LA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL Y
SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO PROVENIENTE DE PERENE MANIFIESTA QUE NO PUDO OBTENER UNA CITA A

MEDICINA GENERAL, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER LOGRAR CON UNA CITA
ADICIONAL, SE CONSULTA CON MÉDICO DE TURNO DE CAI (DOCTOR GUADALUPE) QUIEN
ACCEDER A BRINDARLE UN ADICIONAL PARA LA ATENCIÓN DEL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE ES PENSIONISTA DE LA AFP, REALIZA LA CONSULTA PARA LA

ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS PARA REALIZAR EL
TRÁMITE: FORMULARIO 1010, RESOLUCIÓN DE PENSIÓN O BOLETA DE PAGO.
FAMILIAR (PAPÁ) DEL ASEGURADO REALIZA LA CONSULTA VIA TELEFÓNICA ACERCA DE LA

ATENCIÓN EN EL ÁREA DE VACUNACIÓN, PARA QUE SU MENOR HIJA PUEDA ACCERDER A
RECIBIR SU VACUNA DE INFLUENZA, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y ANEXO DEL ÁREA SOLICITADA,
PARA QUE PUEDA COMUNICARSE CON LA ENCARGADA Y COORDINAR SU ATENCIÓN.
FAMILIAR (HERMANA) DEL ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO MANIFESTANDO QUE HACE 4 O
5 DÍAS ATRÁS EL DOC MORALES SE COMUNICÓ CON EL FAMILIAR INDICANDOLE QUE SE
ACERQUE AL HOSPITAL A RECOGER EL MEDICAMENTO DE SU HERMANO Y MAMÁ, AL
ACERCARSE AL ÁREA DE MODULO LE REFIEREN QUE SUS MEDICAMENTOS NO SE ENCUENTRAN,
SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL PROGRAMA ECNT LIC. SOFÍA QUIEN REFIERE QUE LA
FECHA QUE LES TOCA VENIR A RECOGER SUS MEDICAMENTOS ES EL 04 DE JUNIO Y SE LES
REALIZA LA LLAMADA CON DÍAS DE ANTICIPACIÓN PARA RECORDARLES ACERCARSE AL
HOSPITAL, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR VÍA TELEFÓNICA QUIEN REFIERE QUE ESO LA
CONFUNDIO PENSANDO QUE YA TENIA QUE ACERCARSE A RECOGER LOS MEDICAMENTOS,
AGRADECE POR LA INFORMACIÓN.
FAMILIAR (HIJO) DEL ASEGURADO PRESENTARECLAMO VÍA TELEFÓNICA, REFIERE QUE EL DÍA 22
DEL PRESENTE MES DE ACERCO AL HOSPITAL PARA RECOGER EL MEDICAMENTO DE SUS
PADRES QUE SE ENCUENTRAN EN EL PROGRAMA PADOMI, DONDE NO LOGRÓ RECOGER LOS
MEDICAMENTOS , POR ELLO LE COMUNICARON QUE EL DÍA MARTES UN PERSONAL DEL
PROGRAMA DE ECNT IBA REALIZAR LA ENTREGA DE LOS MEDICAMENTOS A SU DOMICILIO Y
HASTA EL MOMENTO NO SE APERSONAN, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA QUE
MANIFIESTA QUE HUBO UNA DIFICULTAD CON LA ENTREGA PERO QUE EN LA BREVEDAD
POSIBLE SE ACERCARAN AL DOMICILIO, SE LE BRINDA LAS DISCULPAS DEL CASO, SE LE
ASEGURADA REFIERE QUE NECESITA REALIZAR SU CONTROL DE EMBARAZO, PERO SU SEGURO
SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE TARMA Y POR MOTIVO DE TRABAJO LA ASEGURADA SE
ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SITUACIÓN DE SU
SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS (FORMULARIO 1010), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU
TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA HACER LLEGAR PETITORIO AL ÁREA
DE PADOMI Y PUEDAN ACERCARSE A SU DOMICILIO PARA LA ASISTENCIA MÉDICA (CAMBIO DE
SONDA) PARA SU ESPOSO, SE REPORTA EL CASO AL AREA PADOMI Y A LA JEFATURA DE
ENFERMERÍA PARA TOMAR LAS ACCIONES RESPECTIVAS, SE LE INFORMA AL SOLICITANTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION POR CAI - MEDICINA GENERAL REFIERE
QUE EN MODULO LE COMUNICARON QUE YA TIENE MUCHAS ATENCIONES SEGUIDAS Y QUE LAS
ATENCIONES SON DOS VECES POR MES. SE VERIIFICA SU HISTORIAL CLINICO Y SE CONSTATA
QUE LA ASEGURADA RECIBIO 3 ATENCIONES CONSECUTIVAS, SE CONVERSA CON LA DOC.
PALOMINO QUIEN ACCEDE A BRINDARLE EL ADICIONAL Y COLOCAR EN EL SISTEMA "RECITA", SE
LE RECOMIENDA GENERAR UNA CITA SIEMPRE Y CUANDO REQUIERA ATENCION Y NO POR
CUALQUIER PEQUEÑA MOLESTIA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE SU HIJO PUEDA RECIBIR ATENCION POR PEDIATRIA
REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EL CAP. III MANTARO. SE LE SOLICITA EL
FOLRMULARIO 1010 PARA REALIZAR UNA ACTUALIZACION DE DATOS Y SE LE BRINDA EL APOYO
ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA GENERAR UNA CITA REFIERE QUE EN MODULO LE
INDICARON QUE SU HIJO NO SE ENCUENTRA AFILIADO ASIMISMO INFORMA QUE REALIZO EL
TRAMITE DE INSCRIPCION POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA. SE VERIFICA EN EL
SISTEMA Y SE CONSTATA QUE SU HIJO SI SE ENCUENTRA INSCRITO PERO QUE SU DNI FUGURA
EL NUMERO DEL "CERTIFICADO DE NACIDO VIVO" Y PARA ELLO DEBEMOS REALIZAR EL TRAMITE
PARA ACTUALIZACION DE DATOS DEL MENOR SE LE SOLICITA EL FORMULARIO 1010 Y COPIA DE
ACTA DE NACIMIENTO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR LA DOCUMENTACION A
LA OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA LA

VACUNACION CONTRA LA COVID-19 PARA LOS MAYORES DE 65 AÑOS. SE LE INFORMA QUE LOS
DIAS DE VACUNACION PARA LOS MAYORES DE 60 AÑOS SON LOS DIAS 27 Y 28 DEL PRESENTE
MES EN EL HORARIO DE 6AM A 5 PM EN LAS INSTALACIONES DEL CAM Y ESTADIO MUNICIPAL DE
NUESTRO DISTRITO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.

VACUNACION CONTRA LA COVID-19 PARA LOS MAYORES DE 55 AÑOS. SE LE INFORMA QUE AUN
NO DISPONEMOS LA FECHA EXACTA PARA LA VACUNACION DE MAYORES DE 50 AÑOS ASIMISMO
SE LE COMUNICA QUE AGENDAREMOS SU NUMERO PARA COMUNICARLE Y TAMBIEN SE LE
RECOMIENDA ESTAR ATENTO A LOS MEDIOS DE COMUNICACION, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y REFIERE QUE SU HIJO NECESITA VACUNAS. SE

LE BRINDA EL NUMERO TELEFONICO DEL AREA DE INMUNIZACIONES PARA QUE PUEDA
COORDINAR LA FECHA Y HORA CON LA LICENCIADA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION POR CAI-MEDICINA GENERAL REFIERE
QUE DIO POSITIVO A DENGUE Y EL DOCTOR LE MENCIONO QUE TIENE QUE VOLVER DENTOR DE
3 DIAS PARA EVALUARLA. SE CONVERSA CON MODULO QUIENES REFIEREN QUE YA ESTA LLENO
LOS CUPOS PARA CAI-MEDICINA GENERAL ASIMISMO SE CONVERSA CON EL DOCTOR DE TURNO
DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA ATENCION A LA ASEGURADA, SE LE COMUNICA
A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA INFORMAR QUE SU

MAMA REQUIERE ATENCION YA QUE PERTENECE A PADOMI ASIMISMO INFORMA QUE EL DIA
21/05 LE DIERON DE ALTA Y AHORA PRESENTA HINCHAZON Y DOLOR EN LAS PIERNAS. SE LE
COMUNICA QUE EL PERSONAL EN ESTOS MOMENTOS SE ENCUENTRA APOYANDO EN LA
CAMPAÑA DE VACUNACION CONTRA LA COVID-19 ASIMISMO SE LE RECOMIENDA REALIZAR UN
ESFUERZO PARA TRAER A SU FAMILIAR E INGRESAR POR EL AREA DE EMERGENCIA PARA QUE
PUEDA RECIBIR ATENCION MEDICA, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA VOLVER A RECIBIR ATENCIONES EN PICHANAKI
REFIERE QUE CUENTA CON DOMICILIO Y TRABAJA EN EL DISTRITO ANTES MENCIONADO
ASIMISMO COMUNICA QUE SU DNI FIGURA HUANCAYO PORQUE ES PACIENTE ONCOLOGICA
PERO QUE SU REFERENCIA YA CADUCO Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES H.I LA MERCED. SE
CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR LA ASEGURADA POR EL SISTEMA Y DNI, SE LE
INFORMA QUE SE LE PUEDE APOYAR CON LA ADSCRIPCION TEMPORAL PERO
LAMENTABLEMENTE ESTE TRAMITE SE REALIZA DE PROVINCIA O REGION DIFERENTE PERO QUE
DE TODAS MANERAS SE ENVIARA SU SOLICITUD A LA OSPE JUNIN EXPLICANDO SU SITUACION Y
LE COMUNICAREMOS, ASIMISMO SE LE RECOMIENDA QUE DEBE REALIZAR EL CAMBIO DE
DIRECCION EN SU DNI PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL DE PICHANAKI,
SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURA EXPONE SU RECLAMO PORQUE PRESENTO UNA SOLICITUD PARA INFORME MEDICO
EN EL MES DE ABRIL Y QUE HASTA LA FECHA NO OBTIENE RESPUESTA. SE LE INFORMA QUE
PARA SABER EL ESTADO DE SU SOLICITUD DEBE ACERCARSE A SECRETARIA POR LA PUERTA
NUMERO 1, PERO QUE DE APOYO SE COMUNICARA AL AREA PARA QUE LE BRINDE LA
INFORMACION CON RESPECTO A SU SOLICITUD, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (ESPOSA) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU ESPOSO NO SE PUEDE MOVILIZARSE,

PARA LA PRIMERA VACUNA COVID EL PERSONAL DE SALUD FUERON A SU CASA, SOLICITA
APOYO PARA QUE PUEDAN IR A SU CASA Y APLICAR LA SEGUNDA DOSIS DE LA VACUNA COVID,
SE LE COMUNICA EL PETITORIO A LA LIC. ANA ENCARGADA DE LA VACUNACIÓN QUIEN REFIERE
QUE COORDINARÁ CON SU EQUIPO DE TRABAJO PARA QUE PUEDAN ASISTIR AL PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE NO SABE POR QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN PICHANAKI SI

NUNCA VIVIO EN ESE DISTRITO, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE
CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE EL ESTADO DE SU
SEGURO, SE LE SOLICITA COPIA DE SU DNI Y SE LE APOYA REALIZANDO EL TRÁMITE A TRAVÉS
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA NACIÓ CON PROBLEMAS EN EL CORAZON POR ELLO
NECESITA INGRESAR A SER ATENDIDA, PERO NO PUEDE ACCEDER POR QUE SU SEGURO NO SE
ENCUENTRA ACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DEL SEGURO DE LA MENOR, SE LE
SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO), SE LE APOYA
ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO MANIFIESTA QUE HACE 2 DÍAS SE ENCUENTRA ENFERMO CON VOMITOS Y

DIARREA, HOY SE APERSONÓ AL HOSPITAL PARA SACAR CITA POR CAI PARA SU ATENCIÓN,
PERO HOY NO HAY ATENCIÓN POR CAI POR ELLO SOLICITA APOYO PARA SER ATENDIDO POR
EMERGENCIA, SE CONSULTA CON EL MÉDICO DE TURNO EN EMERGENCIA SOBRE EL CASO
QUIEN ACCEDE ATENDER AL PACIENTE.
ASEGURADA MANIFIESTA SU RECLAMO YA QUE SE APERSONÓ AL HOSPITAL A LA FECHA INDICA
POR EL MÉDICO PARA PODER INGRESAR POR CAI Y PUEDA GENERAR SU RECETA MÉDICA, SE LE
EXPLICA QUE CAI ESTARÁ ATENDIENDO EL DÍA LUNES, QUE POR MOTIVOS DE LA VACUNACIÓN
COVID-19, SE HAN SUSPENDIDOS LAS ATENCIONES DEL ÁREA, LA PACIENTE COMPRENDE Y
REFIERE QUE REGRESARÁ EL LUNES PARA QUE PUEDA SER ATENDIDA.
ASEGURADA REFIERE QUE NO PUEDE ACCEDER PARA QUE PUEDA SER ATENDIDA POR MOTIVO
DE LA DIRECCIÓN DE SU SEGURO, EN SU DNI ACTUAL SU DIRECCIÓN FIGURA EN LA CIUDAD DE
SAN RAMON, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE
HUANCAYO, SE LE SOLICITA COPIA DE SU DNI Y SE LE APOYA REALIZANDO TRÁMITE A TRAVÉS
DE LA PLATAFORMA EN LÍNEA
ASEGURADA REFIERE QUE ESTA GESTANDO, CONSULTA COMO PODER ACCEDER A LA

ATENCIÓN CON EL ÁREA DE OBSTETRICIA PARA INICIAR CON SU CONTROL DE EMBARAZO, SE
CONSULTA CON LA LIC. GREISY QUIEN REFIERE QUE LAS ATENCIONES ES DE LUNES A SABADO
HASTA EL MEDIODIA, PARA SU PRIMER CONTROL SE LE SOLICITA UNA ECOGRAFÍA PRENATAL.
SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA A TRAVÉS DE LLAMADA TELEFÓNICA REFIERE QUE SE ENCUENTRA EN ESTADO DE

GESTACIÓN, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE ACREDITACIÓN DE LATENCIA, SE VERIFICA EN EL
SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE A TRAVÉS DE LA
PLATAFORMA VIVA ESSALUD.
FAMILIAR (CUÑADO) DE PACIENTE POST COVID SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDAN HACERLE
ENTREGA LA CONSTANCIA DE SALUD DE SU FAMILIAR YA QUE NECESITA URGENTE PRESENTAR
ESE DOCUMENTO A SU EMPLEADOR, SE CONSULTA CON LA LICENCIADA VANESSA SOBRE
PETITORIO QUIEN BRINDA LAS FACILIDADES DEL CASO PARA PODER LOGRAR OBTENER DICHO
DOCUMENTO, SE LE HACE ENTREGA DEL DOCUMENTO SOLICITADO.
FAMILIAR (ESPOSA) DEL ASEGURADO MANIFIESTA SU RECLAMO , EL DÍA MIERCOLES SOLICITÓ

LA INTERVENCIÓN DEL EQUIPO MÉDICO DE PADOMI PARA LA ATENCIÓN DE SU ESPOSO Y HASTA
EL DÍA DE HOY NO SE ACERCARON,REFIERE QUE ES NECESARIO QUE LE PUEDAN CABIAR SU
SONDA Y EVALUARLO DEBIDO A SU SITUACIÓN DE SALUD, SE CONSULTA CON LA ECARGADA
DEL ÁREA DE EMERGENCIA QUIEN SUGIERE TRAER AL PACIENTE PARA QUE EL PERSONAL DEL
ÁREA PUEDA ATENDERLO. SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL Y
LOGRAR SER ATENDIDO EN EL ESTABLECIMIENTO DE SALUD SELVA CENTRAL, SE VERIFICA EN
EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE SOLICITA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE
LE ORIENTA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO
ELECTRÓNICO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA RECLAMA POR INADECUADO TRIAJE EN LA PUERTA DE EMERGENCIA, REFIERE QUE PRESENTA
DIARREAS Y TAMBIEN FIEBRE, EL MEDICO DE TRIAJE LA ENVIO AL AREA COVID SINEMBARGO LA ASEGURADA
ARGUMENTA QUE LO QUE TIENE ES UNA INFECCION ESTOMAVCAL Y POR ELLO LA FIEBRE INSISTE EN INGRESAR POR
EMERGENCIA, SE LE ORIENTA QUE DENTRO DE LOS SINTOMAS DE COVID SE ENCUENTRA MALESTARES ESTOMACALES
Y FIEBRE, EL MEDICO ESTA RESPETANDO LOS PROCEDIMIENTOS, ASI MISMO SE LE INDICA QUE HAY DOS AREAS
DIFERENCIADAS EN EL AREA COVID EMERGENCIA ES ATENCION RAPIDA PARA UN DESCARTE EFECTIVO Y PUEDA
TENER ATENCION CORRESPONDIENTE A SU PROBLEMA DE SALUD, ASEGURADA SE DIREIGE AL AREA COVID PARA SU
ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LEVANTAR OBSERVACION DE SU REFERENCIA PARA ONCOLOGIA EN EL RAMIRO
PRIALE, SE VERIFICA QUE LA OBSERVACION FUE POR FALTA DE FUNDAMENTO PARA LA REFERENCIA, SE SOLICITA
APOYO AL MEDICO DE CAI QUIEN REFIERE QUE LE APOYARA GENERANDO UNA NUEVA REFERENCIA EN SU PROXIMA
CONSULTA, SE COORDINA CON ASEGURADA EL DIA DE LA CONSULTA.
ASEGURADO RECLAMA POR TENER SEGURO INACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA LA CONDICION DEL SEGURO Y SE
LE INFORMA QUE FUE CESADO RECIENTEMENTE EN SU EMPRESA, SE COMUNICA TELEFONICAMENTE CON
PLATAFORMAENLINEA DONDE VERIFICAN QUE EL ASEGURADO TIENE VINCULO LABORAL CON LA MISMA EMPRESA
PERO QUE AUN NO EMITEN LA PRIMERA APORTACION, PLATAFORMA REALIZA LA ACTIVACION POR CORRESPONDER
CONTINUIDAD DE VINCULO LABORAL.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR DEMORA EN LA ATENCION EN EL AREA COVID, REFIERE TENER UNA
INTERCONSULTA PARA OBSTETRICIA, SIN EMBARGO LLEVA ESPERANDO MAS DE UNA HORA QUE SE APERSONE
ALGUN OBSTETRA, SE CONSULTA CON EL AREA DE OBSTETRICIA QUIENES INDICAN QUE ESTAN EN ATENCIONES DE
UNA PACIENTE REFERIDA DE EMERGENCIA POR ELLO LA DEMORA, SE LE EXPLICA A LA PACIENTE Y SE LE SOLICITA LA
COMPRENSION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REPROGRAMACION DE CITA CON EL SERVICIO DE OBSTETRICIA, SE LE ORIENTA
QUE LAS REPROGRAMACIONES SON PRESENCIALES EN EL MODULO DE ADMISION YA QUE DEBE INFORMARSE BIEN
PARA CUANDO LA PUEDEN REPROGRAMAR SI ES QUE HUBIERA OPCIONES YA QUE EL MENCIONADO SERVICIO TIENE
COPADO LAS ATENCIONES, SE COMUNICA HORARIO DE ATENCION DE MODULO PARA QUE SE APERSONE LA
PACIENTE.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR SER INCLUIDA EN EL

PROGRAMA ECNT DE PACIENTES CRONICOS, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA ENCARGADA DEL
PROGRAMA PARA QUE COORDINE SU REGISTRO SIN EMBARGO SOLICITA APOYO YA QUE
REFIERE QUE EL PERSONAL ENCARGADO NO LE BRINDA UNA BUENA ATENCION, EXPONE LAS
RAZONES POR LAS CUALES TIENE DICHO CONCEPTO DEL PERSONAL, SE LE INFORMA QUE
COMO AREA DE ATENCION AL ASEGURADO ESTAMOS PARA BRINDARLE APOYO Y ORIENTACION
ASI COMO ATENCION DE SUS RECLAMOS SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA OFICINA Y SE TOMA
EL CASO PARA EL APOYO RESPECTIVO .
FAMILIAR(HIJO) DE ASEGURADA ADULTA MAYOR SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA

SOLICITAR APOYO PARA LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS DE SU MADRE PERTENECIENTE AL
PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS, REFIERE QUE POR CUESTIONES LABORALES LOS 2
HIJOS DE LA ASEGURADA NO RADICAN EN LA ZONA VIENEN ESPORADICAMENTE RAZON POR LA
CUAL NO PUEDEN APOYAR EN EL RECOGO, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA ENCARGADA DEL
PROGRAMA PARA COORDINACIONES SIN EMBARGO SE LE ORIENTA QUE DE NO TENER
RESPUESTA COMUNIQUE PARA INTERVENIR EN LA GESTION.
HERMANO DE ASEGURADA FALLECIDA EL DIA DE AYER EN EL MINSA SOLICITA APOYO PARA

TRAMITES DE REEMBOLSO POR SEPELIO, SE LE ORIENTA DE LAS GESTIONES QUE TIENE QUE
REALIZAR CON LA FUNERARIA, MUNICIPALIDAD ETC., SE LE BRINDA REQUISITOS A PRESENTAR,
ASI COMO NUMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA CULMINAR SU TRAMITE DE
SUBSIDIO.
ASISTENTA SOCIAL QUIEN REALIZA TRABAJO REMOTO SOLICITA APOYO PARA OBTENER
NUMERO DE PACIENTE ONCOLOGICO CON DADO DE ALTA EL DIA 27 REFIERE QUE NUMERO
BRINDADO EN EL AREA DE HOSPITALIZACION NO RESPONDE, SE REALIZA BUSQUEDA EN EL
SISTEMA DE ESSALUD CONSIGUIENDO UN NUMERO EXISTENTE EN UN REFERENCIA REALIZADA
EL AÑO PASADO, SE BRINDA NUMERO A LA ASISTENTA SOCIAL.
HERMANA DE ASEGURADO FALLECIDO POR COVID SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA
SOLICITAR APOYO CON LAS GESTIONES QUE DEBE REALIZAR REFIERE SER DE SATIPO Y
ENCONTRARSE SOLA EN LA ZONA, ESTA A LA ESPERA DEL CERTIFICADO DE DEFUNCION, SE LE
ORIENTA QUE DEBE CONTACTAR CON FUNERARIA PARA EL RETIRO DEL CADAVER ASI COMO EL
ENTIERRO YA QUE DEBE SER EN LA ZONA, SE LE APOYA CON LA AGILIZACION DEL CERTIFICADO
DE DEFUNCION RECABANDO DATOS SOLICITADOS POR MEDICO DE TURNO YA QUE NO ESTA
PRESENTE EL PERSONAL DE EPIDEMIOLOGIA POR ENCONTRARSE EN CAMPAÑA DE
VACUNACION DE ADULTOS MAYORES, SE LE BRINDA NUMERO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA
EL TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELIO
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA AFILIAR A SU PAREJA COMO GESTANTE, SE RECEPCIONAN SUS
DOCUMENTOS Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO DEBIDO A LA DEMORA EN LA EMISION DE SU DESCANSO MEDICO, REFIERE QUE
SU EMPLEADOR PRESIONA CON LA REGULARIZACION, SE LE INFORMA QUE EL MEDICO DE CONTROL RECIENTEMENTE
SE HA INCORPORADO YA QUE SE ENCONTRABA CON DESCANSO MEDICO ES POR ELLO LA DEMORA, SE LE BRINDA
NUMERO TELEFONICO DE LA OAA PARA PODER APOYARLE CON INFORMACION SOBRE SU CITT.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION YA QUE SE ENCUENTRA GESTANDO, SE LE APOYA EN ENTREVISTA
CON UN PERSONAL DE OBSTETRICIA LICENCIADA GESLAYNE DELGADO PARA QUE PUEDA INFORMARSE MEJOR Y
COORDINAR TEMAS PARA SUS PROXIMAS ATENCIONES.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER CONTACTAR CON EL AREA DE VACUNAS REFIERE
QUE EL NUMERO TELEFONICO BRINDADO DE VACUNAS NO RESPONDE, SE CONSULTA CON LA
ENFERMERA ENCARGADA QUIEN REFIERE QUE SI SE ESTA BRINDANDO ATENCIONES EL DIA DE
HOY HASTA LA 1, SE LE INFORMA AL ASEGURADO PARA QUE SE APERSONE CON SU MENOR
HIJO.
ASEGURADO QUE RADICA EN PICHANAKI SOLICITA APOYO AL AREA PARA PODER CONSULTAR
SOBRE TRAMITE DE DESCANSO MEDICO QUE EN DOS OPORTUNIDADES YA CONSULTO
GASTANDO PASAJE DE MONTO CONSIDERABLE (35 SOLES) , SE LE APOYA EN LA CONSULTA Y
SE LE CONFIRMA QUE YA ESTA EMITIDO SU DESCANSO MEDICO Y QUE CON SERGURIDAD
PUEDE APERSONARSE A RECOGER.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU
MENOR HIJO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE
NACIMIENTO O DNI) PARA APOYARLO CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION REFIERE QUE EN MODULO LE

INDICARON QUE YA NO HAY CITAS PARA CAI-MEDICINA GENERAL AÑADE QUE VIVE MUY LEJOS.
SE CONVERSA CON EL DOC. GUADALUPE MEZA LUIS QUIEN ACCEDE A BRINDAR UN ADICIONAL
ASIMISMO SE COORDINA CON MODULO PARA BRINDAR LA CITA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE TIENE DIABETES REQUIERE PERTENECER AL PROGRAMA DE

PACIENTES CRONICOS PARA RECIBIR ATENCION Y MEDICAMENTOS. SE LE BRINDA EL
CONTACTO DE LA LIC. SOFIA QUIEN ES LA RESPONSABLE DEL PROGRAMA ECNT PARA SU
REGISTRO Y ATENCION.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO REFIERENDO QUE EL DIA 13 DE MAYO PRESENTO UNA

SOLICITUD PIDIENDO INFORME MEDICO, LA CUAL ME DIJO QUE SERIA EL RESULTADO DE
ENTREEGA EN 10 DIAS HABILES, PERO HASTA HOY 31 DE MAYO NO ME ENTREGAN EL INFORME,
EL CUAL NECESITA PARA ENTREGAR A SU CENTRO DE TRABAJO,
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER LOGRAR UNA CITA PARA ATENCION POR CAI -
MEDICINA GENERAL REFIERE QUE VIVE LEJOS (PUNTAYACU). SE LE COMUNICA QUE POR LA
HORA ES DEMASIADO TARDE Y YA SE LE SOLICITO AL DOCTOR DE TURNO CUPOS ADICIONALES
POR EL CUAL SE LE BRINDA EL APOYO EN GENERAR UNA CITA EL DIA DE MAÑANA PARA ELLO
TIENE QUE COMUNICARSE CON LA OAA PARA COORDINAR SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO INFORMA QUE EN TRES OPORTUNIDADES SE ACERCO A

FARMACIA Y LE INDICARON QUE AUN NO LLEGA EL MEDICAMENTO QUE SU PAPA REQUIERE. SE
LE BRINDA EL APOYO EN REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL MEDICAMENTO AL AREA DE FARMACIA
Y SE LE COMUNICARA CUANDO EL MEDICAMENTO SE ENCUENTRE DISPONIBLE EN FARMACIA.
ASEGURADO SOLICITA ORIENTACIÓN PARA REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL

PARA SU HIJO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS
REQUISITOS Y COBERTURA Y SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), ASIMISMO SE LE
BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA LA INSCRIPCION DE HIJO MENOR DE EDAD, SE LE
ORIENTA SOBRE EL PROCEDIMIENTO SE LE BRINDA REQUISITOS, ASEGURADA PRESENTA
REQUISITOS, SE LE APOYA CO EL RELLEANADO DEL FORMULARIO 1010 Y SE ENVIA CORREO
ELECTRONICO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE QUE TRAMITE PODRIA REALIZAR PARA DAR DE BAJA A SU
CONCUBINA, SE LE ORIENTA SOBRE PROCEDIMIENTO, REQUISITOS Y TIEMPO DE TRAMITE,
ASEGURADO PRESENTA LOS REQUISITOS Y SE LE APOYA CON EL ENVIO A OSPE JUNIN PARA SU
ATENCION
ASEGURADA REFIERE SU HIJO NACIO EL 20 DE MAYO DEL PRESENTE AÑO, CONSULTA SOBRE EL
SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE VERIFIAC EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE
BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SE ENCUENTRA EMBARAZADA Y NECESITA REALIZAR SU CONTROL

PRE NATAL, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN
TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA ESTADO DE SU SEGURO, SE LE SOLICITA COMO
REQUISITO EL FORMULARIO 1010, SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE
ASEGURADA REFIERE QUE SE ENCUENTRA EMBARAZADA Y NECESITA REALIZAR SU CONTROL

PRE NATAL, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN
TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA COMO TITULAR Y NO
SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA REALIZAR EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN DE MADRE
GESTANTE DE HIJO EXTRAMATRIONIAL, SE LE SOLICITA COMO REQUISITO EL FORMULARIO 1010,
ACTA DE RECONOCIMIENTO DE PATERNIDAD.
ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVO DE TRABAJO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE SAN

RAMON, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN
TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE SOLICITA EL
FORMULARIO 1010 Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL
TRÁMITE.
ATENDIDO DELEGADA
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ATENCIONES EN OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO HSCET "HPP "- JUNIO
N° FECHA DNI TITULAR SOLICITANTE TIPO DE SOLICITUD MOTIVO DE SOLICITUD ATENDIDO DELEGADA
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA TRAMITE DE INSCRIPCION DE HIJO MENOR DE EDAD, SE LE BRINDA REQUISITOS
1 6/1/2021 46089912 PANDURO TENAZOA LADY DIANA SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA TRAMITE Y SE LE APOYA CON SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO EL ENVIO A TRAVES DE OSPE JUNIN
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, REFIERE QUE REALIZO
ACTUALIZACION DE DATOS EN EL 2018 EN ESSALUD TARMA SIN EMBARGO PRESENTA DIFICULTADES
CONSULTAS Y TRAMITES DE NUEVAMENTE, SE LE SOLICITA EL DNI PARA VERIFICAR DIRECCION, SE CONSTATA QUE LA DIRECCION ES
2 6/1/2021 47692134 ROJAS PAYANO KARIN EVELYN SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO DE CHANCHAMAYO, SE REALIZA LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA SU CAMBIO DE CENTRO
ASISTENCIAL LO CUAL ES REALIZADO EN TIEMPO REAL ASEGURADA LOGRA SACAR CITA PARA SU
ATENCION
FAMILIAR DE ASEGURADO SOLICITA APOYO REFIERE QUE SU HERMANO SUFRIO ACCIDENTE DE TRANSIDO
EL DIA DE AYER A LAS 6:30 P.M FUE EVACUADO AL MINSA DE EMERGENCIA, EL DIA DE HOY SOLICITA SER
3 6/1/2021 61506860 CCAYANCHIRA VENEGAS, FRAN MIKKAEL MARISOL VENEGAS PETITORIO REFERIDO A ESSALUD, SE LE INFORMA QUE EN CASO DE ACCIDENTES DE TRANSITO EL SEGURO NO CUBRE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ESAS ATENCIONES LO CUBRE EL SOAT POR LO CUAL DEBE PRESENTAR, COPIA DEL SOAT, DENUNCIA
POLICIAL Y LICENCIA DE CONDUCIR, ASI MISMO PARA PROCEDER A REFERIR A UN PACIENTE ES PREVIA
COORDINACION MEDICA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO REFIERE QUE HA RETIRADO SUS APORTES DE
4 6/1/2021 8603750 OSORIO MARTIN, CELESTINO EUGENIO CONSULTAS Y TRAMITES DE AFP, DONDE LE INDICARON QUE SE DARIA UN PORCENTAJE DE APORTE PARA ESSALUD, SE CONSULTA EN SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO EL SISTEMA QUE EL SEGURO DEL SOLICITANTE ESTA ACTIVO SE LE INFORMA QUE EN SU CONDICION HAY
MUCHOS ASEGURADOS Y NO HAY INCONVENIENTES CON SUS SEGUROS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INFORMACION DE VACUNAS DE LA INFLUENZA PARA MENORES DE

5 6/1/2021 41767553 MANDUJANO AGUILAR, FRANCI AGUSTIN PETITORIO AÑO Y MEDIO, REFIERE QUE NUMERO BRINDADO DE VACUNAS NO CONTESTA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURADO QUE RADICA EN DISTRITO DE VITOC SOLICITA APOYO PARA CONOCER PROGRAMACION DE
6 6/1/2021 20649561 CAPCHA QUINTANA, TEOFANES JUAN PETITORIO MEDICO GASTROENTEROLOGO, SE REALIZA CONSULTA EN SISTEMA ESSI Y SE LE BRINDA INFORMACION SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
AL ASEGURADO INDICANDOLE QUE DEBE APERSOARSE A SACAR CITA AL MODULO DE ADMISION
ESPOSA DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER ESTADO DE SU PACIENTE QUE ESTA
7 6/1/2021 41856927 NINAMANGO PIÑAS, CARLOS ALBERTO PETITORIO HOSPITALIZADO REFIERE QUE NO TIENE INFORME DE PARTE DEL MEDICO, SE LE INFORMA QUE HOY SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
PUEDE INGRESAR A VER A SU PACIENTE A PARTIR DE LAS 3, HORARIO EN EL CUAL TAMBIEN PUEDE
ACCEDER A CONSULTAR CON EL MEDICO DE TURNO.
ASEGURADA QUE RADICA EN PICHANAKI SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO

8 6/1/2021 20580152 CENTENO HUAMANLAZO, ROSA AMELIA PETITORIO PARA CONOCER OBSERVACION DE REFERENCIA GENERADA EN NUESTRO HOSPITAL, SE SOLICITA APOYO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
AL AREA DE REFERENCIA QUIENES INDICAN EL MOTIVO DE OBSERVACION RAZON POR LA CUAL EL
PACIENTE DEBE PASAR NUEVA CONSULTA MEDICA
MADRE DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE SU HIJA DE 14 AÑOS RECIBA UNA ATENCION EN
SERVICIO DE MEDICINA INTERNA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE NO HAY PROGRAMACION PARA
9 6/1/2021 61039706 VILLALOBOS CHIRINOS, DULCE MARIA PETITORIO CONSULTORIO EXTERNO PARA ESTE MES, SOLO POR EMERGENCIA, SE CONVERSA CON MEDICO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
INTERNISTA DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE , SE COMUNICA QUE PUEDA VIAJAR
Y APERSONARSE PARA SU ATENCION.
ASEGURADA REFIERE QUE EN EL MES DE MAYO SE LE REALIZO LA INSCRIPCIÓN COMO MADRE GESTANTE
10 6/1/2021 48060662 QUISPE FLORES YAJHAIRA MILUSCA PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA, HOY SE APERSONO PARA CONTINUAR CON SU CONTROL DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
EMBARAZO Y EN MODULO LE REFIEREN QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE VERIFICA EN EL
SISTEMA, SE REALIZA COMUNICACIÓN CON PLATAFORMA EN LÍNEA PARA LA ACTIVACIÓN DE SU SEGURO.
ASEGURADO REFIERE QUE SE ACERCO A MODULO PARA PODER SACAR UNA CITA EN MEDICINA GENERAL
Y NO LE ACCEDIERON, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN POL.
11 6/1/2021 70996302 VILLAGARAY SOTO DANY JONAS CONSULTAS Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS APP-ALBERTO LEOPOLDO BARTON T. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL Y SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA CADA TRÁMITE, EL NÚMERO Y
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, HACE 15 DIAS
INGRESÓ POR EMERGENCIA DEL HOSPITAL I SELVA CENTRAL DONDE LE DETECTARON DENGUE, DEBIDO A
12 6/1/2021 19863729 MOSCAIZA MARI MANUEL RUBEN PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SU RESULTADO DE EXAMEN DE PLAQUETAS NO LE PERMITEN PARA QUE PUEDA RECIBIR LA VACUNA DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
COVID 19, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A LA ATENCIÓN MÉDICA PARA PODER
REALIZAR SU CONTROL Y EXAMEN DE PLAQUETAS, SE CONSULTA CON EL DOCTOR GERARDO DELGADO
PEREZ QUIEN ACCEDE ATENDER POR EMERGENCIA, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
CONSULTAS Y TRAMITES DE FAMILIAR (HIJO) DE LA ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO ACCEDER A LA CONSULTA CON EL
13 6/1/2021 20015584 CASTILLO HERNANDEZ MIRTA FABIOLA ASEGURAMIENTO SOBRE CITAS TRAUMATÓLOGO PARA QUE SU MAMÁ PUEDA ATENDERSE, SE LE ORIENTA QUE DEBE SACAR UNA CITA SI GISELA RUTTI MUNIVE
POR MEDIO DEL ÁREA DE MODULO.
FAMILIAR (HIJA) DEL ASEGURADO REALIZA SU RECLAMO POR EL ORDEN DE INGRESO A CAI REFIERE QUE
INCUMPLIMIENTO EN LA PERSONAS QUE LLEGARON DESPUES DE ELLA ESTAN INGRESANDO Y HASTA EL MOMENTO NO LLAMAN A
14 6/1/2021 20551949 RUTTI, SABINO RODRIGO RECLAMO SU PAPÁ PARA SU ATENCIÓN, SE CONSULTA CON EL DOCTOR LUIS LEON GUILLERMO ENCARGADO DE CAI, SI GISELA RUTTI MUNIVE
PROGRAMACIÓN DE CITAS QUIEN REFIERE QUE SEGUN EL REGISTRO DE ATENCIÓN SE ENCUENTRA ATENDIENDO A LA PACIENTE N° 3
Y EL PACIENTE EN MENCIÓN SE ENCUENTRA EN EL N° 13 DE ATENCIÓN. SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADO REFIERE QUE LA ASISTENTA SOCIAL DE SU EMPRESA SE LE OLVIDO SACAR CITA PARA QUE
15 6/1/2021 40389282 PAREDES VASQUEZ JULIO CESAR PETITORIO APOYO PARA OBTENER CITAS PUEDA ATENDERSE CON EL TRAUMATÓLOGO, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ADICIONALES CITA ADICIONAL CON EL TRAUMATÓLOGO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR JOSE CIFUENTES ORIHUELA
QUIEN ACCEDE ATENDER AL SEÑOR, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU PAREJA SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN EL ÁREA DE OBSTETRICIA YA

QUE SU HIJO NACIO EL DÍA DE AYER, SOLICITA APOYO PARA QUE SE LE BRINDE EL CERTIFICADO DE
16 6/1/2021 75826589 HUARINGA PORRAS JUNIOR ANTONIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS NACIMIENTO DE SU MENOR HIJO YA QUE EN SU TRABAJO SE LO ESTAN SOLICITANDO, SE CONSULTA CON SI GISELA RUTTI MUNIVE
LA ENCARGADA DEL ÁREA LIC. GESLAINE DELGADO GOMEZ QUIEN REFIERE QUE EL CERTIFICADO LO TIENE
LA MADRE DEL MENOR, SE LE HACE ENTREGA DEL DOCUMENTO AL ASEGURADO CON AUTORIZACIÓN DE
SU PAREJA.
ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVOS FAMILIARES SE ENCUENTRA VIVIENDO POR EL MOMENTO EN LA
CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA ADICONAL POR CAI, SE
17 6/1/2021 21810468 ALMEYDA ESCOBAR JANET ROSSANA PETITORIO APOYO PARA OBTENER CITAS VERIFICA EN EL SISTEMA SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE CONSULTA CON EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ADICIONALES
DOCTOR LUIS LEON GUILLERMO ENCARGADO DEL ÁREA DE CAI QUIEN ACCEDE A SU ATENCIÓN, SE LE
TRÁMITA SU ATENCIÓN POR UNICA VEZ A TRAVÉS DEL ÁREA DE ADMISIÓN.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJO TIENE UN AÑO DE EDAD Y YA LE TOCA RECIBIR
18 6/1/2021 91174844 HUAMAN CCENCHO THIAGO DOMINIC CONSULTAS Y TRAMITES DE SOBRE CITAS SU VACUNA, SE LE ORIENTA A LA SEÑORA QUE DEBE COORDINAR CON LA ENCARGADA DEL ÁREA DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO VACUNACIÓN, PARA SU ATENCIÓN SE LE BRINDA EL NÚMERO Y ANEXO DEL ÁREA (064-532075 ANEXO
312).
ASEGURADO REFIERE QUE POR MOTIVOS DE SALUD REQUIERE SER ATENDIDO EN EL HOSPITAL, PARA
19 6/1/2021 75344732 RIOS SALAZAR CRISTHIAN DANIEL PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER TRAMITAR SU ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SI GISELA RUTTI MUNIVE
QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010)
SE LE APOYA ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVOS DE TRABAJO SU ESPOSA SE ENCUENTRA
CONSULTAS Y TRAMITES DE EN LA CIUDAD DE LIMA, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL
20 6/2/2021 09628434 RAMIREZ COSME ELSA AIDA ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL I SELVA CENTRAL, SE LE BRINDA EL REQUISITO SI GISELA RUTTI MUNIVE
(FORMULARIO 1010), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJO) DE LA ASEGURADA REFIERE QUE EL DÍA 4 DE JUNIO RECIEN LE TOCA HACERLE CAMBIO
DE SONDA A SU MAMÁ, PERO HOY DÍA SE DIO CUENTA QUE HAY PARTICULAS DE SANGRE POR ESO
21 6/2/2021 20522998 VILLAGARAY DE CORDOVA FELICIA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SOLICITA APOYO PARA QUE LE PUEDAN EVALUAR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA ESTADO DE SU SEGURO, SE SI GISELA RUTTI MUNIVE
CONSULTA CON LA LIC. VANESSA QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA REFIERE QUE DESEA ASEGURAR A SUS PADRES CONSULTA SOBRE SEGURO INDEPENDIENTE,
22 6/2/2021 45287807 ROMERO PAREJAS PAMELA ESTEFANI SE LE DA COMO OPCIÓN EL SEGURO POTESTATIVO, PARA MAYOR INFORMACIÓN SE LE BRINDA EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO NUMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO PERTENECIENTE AL PROGRAMA ECNT SE ACERCÓ A MODULO PARA RECOGER SUS

MEDICAMENTO QUIEN LE INFORMARON QUE TIENE QUE IR A FARMACIA, AL IR A FARMACIA LE REFIEREN
QUE NO TIENEN SUS MEDICAMENTOS EN EL ÁREA, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA SABER DONDE LE
23 6/2/2021 20578654 GRANDA MALDONADO LUIS ALBERTO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ENTREGARAN SUS MEDICAMENTOS, SE CONSULTA CON LA LIC. SOFIA ENCARGADA DEL PROGRAMA ECNT SI GISELA RUTTI MUNIVE
QUIEN REFIERE QUE LA LIC. CARMEN DE FARMACIA YA TIENE CONOCIMIENTO SOBRE LA ENTREGA DE
MEDICAMENTOS DEL PACIENTE, SE LE ACOMPAÑA AL ÁREA DE FARMACIA DONDE LE HACEN ENTREGA DE
SUS MEDICAMENTOS.
ASEGURADO REFIERE QUE AL MOMENTO DE SACAR UNA CITA PARA LA ESPECIALIDAD DE

CONSULTAS Y TRAMITES DE TRAUMATOLOGÍA LE INFORMARON QUE NO LE PUEDEN ATENDER POR QUE SU SEGURO NO SE
24 6/2/2021 42582503 MELENDEZ CALDERON DANIEL JOHN ENCUENTRA ACTIVO, MANIFIESTA QUE HASTA EL MOMENTO EL SIGUE LABORANDO, SE VERIFICA EN EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO SISTEMA, SE LE ORIENTA QUE PARA PODER ACTIVAR SU SEGURO SE REQUIERE SUS 3 ÚLTIMAS BOLETAS
DE PAGO, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
FAMILIAR (PAREJA) DE ASEGURADA MANIFIESTA QUE SU PAREJA SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN EL

ÁREA DE GINECOLOGÍA, AYER INGRESO POR EMERGENCIA DEBIDO A SU ESTADO DE SALUD TUVIERON
QUE COLOCARLE UNIDADES DE SANGRE, LOS FAMILIARES EL DÍA DE AYER DEVOLVIERON 3 UNIDADES DE
SALGRE, HOY POR LA MAÑANA LE COMUNICARON QUE ESTAN DEBIENDO 2 UNIDADES DE SANGRE MAS,
25 6/2/2021 74031915 MORALES CASABONA MICAELA LIBERTAD PETITORIO SOLICITA APOYO PARA QUE SE LES EXONEREN LAS 2 UNIDADES DE SANGRE YA QUE REFIEREN QUE NO SI GISELA RUTTI MUNIVE
TIENEN NIGUN FAMILIAR EN LA CIUDAD DE LA MERCED QUE SON SON PROVENIETEN DE LA CIUDAD DE
ICA. SE CONSULTA CON EL MÉDICO GINECOLÓGICO QUIEN CONVERSA CON LOS PARIENTES PARA
EXPLICARLE SOBRE LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES DE SANGRE, SE CONSULTA CON EL ENCARGADO
DE LABORATORIO QUIEN ACCEDE AL PETITORIO Y EXONERA LA DEVOLUCIÓN DE 2 UNIDADES DE SANGRE,
SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA NACIO EL 25 DE MAYO EN EL HOSPITAL I SELVA CENTRAL, CONSULTA SI
26 6/2/2021 41681738 QUISPE BERMUDEZ MARGOT CONSULTAS Y TRAMITES DE YA PUEDE IR A COBRAR AL BANCO SOBRE EL SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO EL SUBSIDIO POR LACTANCIA YA PUEDE COBRAR DESDE EL 03-06-2021 Y TIENE 20 DIAS HÁBILES PARA
PUEDA ACERCARSE A COBRAR. SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO REFIERE QUE VINO AL HOSPITAL PARA SU CONTROL DE PRESIÓN ARTERIAL Y EN MODULO LE
ENTREGARON UNA HOJA CON EL NOMBRE DEL DOCTOR PAUCAR Y NO COMPRENDE A DONDE DIRIGIRSE,
27 6/2/2021 20522270 JESUS ROMERO MOISES RUFINO CONSULTAS Y TRAMITES DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DE MODULO, QUIEN REFIERE QUE SE LE SACO UNA CITA CON EL
DOCTOR PAUCAR PARA SU ATENCIÓN, SE LE COMUNICA AL PACIENTE QUE PASARÁ PRIMERO POR TRAIJE
Y DESPUÉS CON EL DOCTOR PAUCAR PARA UNA EVALUCIAÓN MÉDICA,
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGUARADA REFIERE QUE SU MAMÁ SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA

CONSULTAS Y TRAMITES DE MERCED PERO LA DIRECCIÓN DE SU DNI FIGURA EN LA CIUDAD DE CHICLAYO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
28 6/2/2021 164090456 MEL DE SECLEN VICTORIA ASEGURAMIENTO QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN EL H.I. NAYLAMP - CHICLAYO, SE LE ORIENTA SOBRE LA ADSCRIPCIÓN SI GISELA RUTTI MUNIVE
TEMPORAL, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA
EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJO NACIO HACE 11 DÍAS Y QUE AL VERIFICAR LA PÁGINA DE SUBSIDIO NO
SALE COMO BENEFICIARIA, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE, SE VERIFICA EN EL
29 6/2/2021 70653195 QUISPE SILVA YESICA PAMELA PETITORIO SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS SI GISELA RUTTI MUNIVE
(FORMULARIO 1040 Y COPIA DE SU DNI), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A
SUBSIDIO@ESSALUD.GOB.PE
ASEGURADA REFIERE QUE SE ENCUENTRA CON COVID 19 POR ELLO TRÁMITO SU CIT EL DÍA LUNES,
SOLICITA APOYO PARA SABER SI YA SE ENCUENTRA LISTO SU CIT PARA QUE PUEDA RECOGERLO YA QUE
30 6/2/2021 41702099 MEDINA CABEZAS MARILU KETTY PETITORIO ELLA VIVE EN LA CIUDAD DE SAN RAMON, SE LE ORIENTA QUE EL TRÁMITE SE REALIZA POR MEDIO DEL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ÁREA DE ADMISIÓN, PERO SE LE APOYARÁ EN ESTA OPORTUNIDAD CONSULTANDO CON EL ENCARGADO
DEL ÁREA EN MENCIÓN, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE DESEA INSCRIBIR COMO DERECHOHABIENTES A SU MENOR HIJA Y SU

CONYUGUE SOLICITA INFORMACIÓN ACERCA DEL TRÁMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO
CONSULTAS Y TRAMITES DE DEL USUARIO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN DE
31 6/2/2021 42949407 GERBI ROJAS ANDY LUIS ASEGURAMIENTO DERECHOHABIENTES, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU DNI DE SU SI GISELA RUTTI MUNIVE
MENOR HIJA Y COPIA DE SU ACTA DE MATRIMONIO ANTIGUEDAD NO MAYOR DE 6 MESES.) EL NÚMERO Y
CORREO ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO INGRESÓ EL DÍA DE HOY POR EMERGENCIA A TRAUMATOLOGÍA, DONDE REFIERE QUE EL
DOCTOR LE SOLICITO QUE REGRESE PARA EL 10 DE JUNIO POR CAI, SOLICITA APOYO PARA PODER
32 6/2/2021 41834345 EGOAVIL ANGULO ERICK FERNANDO PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL POL. METRO. HCYO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE
ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE SOLICITA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) , SE LE APOYA ENVIANDO
CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE HOY SE APERSONÓ A SACAR UNA CITA PARA SU MENOR HIJA Y QUE NO PUDO
ACCEDER YA QUE LE REFIEREN QUE SU HIJA NO SE ENCUENTRA INSCRITA AL SEGURO, SE VERIFICA EN EL
33 6/2/2021 76002504 SEDANO RODRIGUEZ MALU HAYDEE PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO SISTEMA QUE LA TITULAR NO TIENE NINGÚN DERECHOHABIENTE INSCRITO, SE LE SOLICITA LOS SI GISELA RUTTI MUNIVE
REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU ACTA DE NACIMIENTO Y/O DNI), SE LE APOYA ENVIANDO
ASEGURADO SOLICITA UNA CITA PARA EL DÍA DE MAÑANA PARA MEDICINA GENERAL, SE LE ORIENTA QUE
34 6/2/2021 26937246 TORRES CHAVEZ AMERICO CONSULTAS Y TRAMITES DE PARA PODER ACCEDER A UNA CITA A MEDICINA GENERAL POR CAI DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO MODULO EL DÍA DE MAÑANA, SE LE SUGIERE VENIR TEMPRANO PARA PODER ALCANZAR CUPO, LA
ATENCIÓN ES A PARTIR DE LAS 7:00 AM.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE QUE TRÁMITE PUEDE REALIZAR PARA QUE ACCEDAN SU ATENCIÓN EN EL
HOSPITAL I SELVA CENTRAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES CAP II PROC. SJ -
35 6/2/2021 08603750 OSORIO MARTIN, CELESTINO EUGENIO CONSULTAS Y TRAMITES DE LIMA, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL Y CAMBIO DE CENTRO SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO ASISTENCIAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU
TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA LA AMBULANCIA PARA EL

TRASLADO DE SU PACIENTE YA QUE REQUIERE ATENCION DE EMERGENCIA. SE LE INFORMA EL PROCESO
ADMINISTRATIVO PARA QUE LA AMBULANCIA PUEDA TRASLADAR A UN PACIENTE ASIMISMO SE LE
36 6/2/2021 20554442 ROJAS ANACLETO, MAXIMO 931063017 PETITORIO RECOMIENDA REALIZAR UN ESFUERZO PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCION EN EL HOSPITAL Y SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
BRINDA EL APOYO CON LA COORDINACION CON LOS AGENTES PARA FACILITAR EL ACCESO A
EMERGENCIA PARA AGILIZAR SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADO INFORMA QUE EN EL MES DE DICIEMBRE DEL 2020 PRESENTO UNA SOLICITUD A LA CUAL
37 6/2/2021 20555488 EN EL RID - MAYRA RECLAMO HASTA LA FECHA NO OBTIENE RESPUESTA. SE LE COMUNICA QUE EL AREA RESPONSABLE ES SECRETARIA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
PAWELCZYK PEREZ, HENRY FRANCI QUIEN TIENE QUE DAR RESPUESTA A SU SOLICITUD PRESENTADA ASIMISMO SE LE MENCIONA QUE COMO
APOYO SE BUSCARA UNA RESPUESTA DEL AREA Y SE LE COMUNICARA TELEFONICAMENTE.
FAMILIAR (CUÑADA) DE ASEGURADO INFORMA QUE SU PACIENTE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO POR

COVID EN EL MINSA Y REQUIERE APOYO PARA RECONOCIMIENTO DE GASTOS. SE LE INFORMA EL
PROCESO ADMINISTRATIVO PARA RECONOCER LOS GASTOS GENERADOS EN EL MINSA ADICIONALMENTE
38 6/2/2021 42182137 PACHECO YAURI, ROGER STALEN PETITORIO SE LE ORIENTA QUE CUANDO EL PACIENTE SE ENCUENTRA EN UNA AREA CRITICA Y REQUIERE CAMA UCI SI STEPHANY SUAZO FIERRO
LOS MEDICOS SE ENCARGA DE REPORTAR MEDIANTE CONSTANCIA LA ASISTENTA SOCIAL DEL MINSA, SE
LE INFORMA QUE EL ESSALUD CUENTA CON CAMAS DE HOSPITALIZACION Y OXIGENO POR LO CUAL SE
SUGIERE COORDINAR CON MEDICO DE EMERGENCIA DEL MINSA PARA LA REFERENCIA DEL PACIENTE A
ESSALUD LA MERCED.
ASEGURADA INFORMA QUE PERSISTE DOLOR EN LA PANTORRIILA EL CUAL NO LE PERMITE CAMINAR CON
NORMALIDAD REFIERE QUE LA DOCTORA DE TRIAJE LA EVALUO Y LE MENCIONO QUE NO ES UNA
EMERGENCIA AÑADE QUE ES DE PICHANAKI Y LA DOCTORA LA ENVIO PARA QUE LA ATIENDAN EN
39 6/2/2021 80622979 MALDONADO FLORES, ALEJANDRA PETITORIO NUESTRO HOSPITAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y LA PACIENTE NO CUENTA CON REFERENCIA PARA SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ATENCION PARA ELLO SE CONVERSO CON EL DOCTOR DE TRAUMATOLOGIA QUIEN ACCEDIO A BRINDAR
LA ATENCION AL PACIENTE ASIMISMO SE COORDINO CON ADMISION PARA BRINDAR UNA ATENCION POR
UNICA VEZ, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA LA VACUNACION

CONTRA LA COVID-19 PARA MAYORES DE 50 AÑOS. SE LE ORIENTA QUE EN LOS PROXIMAS SEMANAS
40 6/2/2021 21261876 PORRAS LOPEZ, NECIAS MOISES 954613257 CONSULTA LLEGARA UN NUEVO LOTE DE VACUNAS ESTAR PENDIENTE DE LOS MEDIOS DE PRENSA YA QUE LA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ORGANIZACIÓN DE LAS VACUNAS EN ESTA ZONA LO TIENE EL HOSPITAL DEMARINI PERTENECIENTE AL
MINSA, SE LE SUGIERE ESTAR LLAMANDO CONTINUAMENTE PARA INFORMARSE CUALQUIER NOVEDAD.
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFÓNICA DONDE INFORMA QUE LE REFIRIERON AL CENTRO

41 6/3/2021 20538274 VENEGAS MEDINA, RIGOBERTA DONATA CONSULTAS Y TRAMITES DE ASISTENCIAL DE LA CIUDAD DE HUANCAYO, SOLICITA EL NÚMERO DEL HOSPITAL PARA QUE SE PUEDA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO COMUNICAR Y COORDINAR PARA SU CITA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE SU REFERENCIA, SE LE
BRINDA EL NÚMERO (064-481120)
CONSULTAS Y TRAMITES DE FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SI EL SEGURO DE SU
42 6/3/2021 91677312 QUISPE BENDEZU THIAGO JEZIEL MENOR HIJO SE ENCUENTRA ACTIVO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DEL MENOR SE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO ENCONTRABA ACTIVO HASTA EL 31-05-2021)
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA RECLAMAR SOBRE LA ATENCIÓN QUE RECIBIO,
REFIERE QUE HACE 15 DÍAS ATRÁS SE APERSONÓ AL HOSPITAL PARA PODER INGRESAR POR CAI YA QUE
TIENE UNA ULCERA EN LA PLANTA DE SU PIÉ DERECHO, ES PACIENTE DIABÉTICO, DONDE LE DERIVARON
AL ÁREA DE EMERGENCIA PARA SU ATENCIÓN, AL LLEGAR A EMERGENCIA LA ENCARGADA DEL ÁREA, LE
43 6/3/2021 21088012 ANGELES TORRES JUAN ANTONIO RECLAMO OTROS RECLAMOS REFIERE A CAI YA QUE MENCIONA QUE NO COMPETE A EMERGENCIA, LA DOCTORA ENCARGADA DEL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ÁREA DE CAI REALIZO LA CURACIÓN, PACIENTE REFIERE QUE REGRESARÁ AL HOSPITAL EL DÍA MARTES
DESEA QUE SE LE PUEDA ORIENTAR PARA EVITAR ESTOS MISMO INCONVENIENTES, SE VERIFICA EN EL
SISTEMA SOBRE SU ATENCIÓN, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA DE EMERGENCIA QUIEN
REFIERE QUE SU ATENCIÓN DEBE SER POR CAI, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
FAMILIAR(ESPOSA) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU ESPOSO SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN EL ÁREA

DE MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA TENER MAYOR INFORMACIÓN SOBRE SU ESTADO DE
44 6/3/2021 41856927 NINAMANGO PIÑAS, CARLOS ALBERTO PETITORIO SALUD, SOLICITA CONVERSAR CON EL DOCTOR ROMULO RODRIGUEZ, SE CONSULTA CON EL DOCTOR SI GISELA RUTTI MUNIVE
RODRIGUEZ QUIEN ACCEDE CONVERSAR CON LA ESPOSA DEL PACIENTE PARA BRINDAR MAYOR
INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DE SALUD DE SU PARIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE ELLA DESCONOCIA QUE EL PADRE DE SU HIJO LA HABIA ASEGURADO COMO
CONCUBINA, EN LA ACTUALIDAD SE ENCUENTRA CASADA CON OTRA PERSONA Y DESEA DESAFILIARSE
CONSULTAS Y TRAMITES DE DEL SEGURO COMO CONCUBINA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA, SE LE ORIENTA QUE DEBE REALIZAR LA
45 6/3/2021 41681757 SANCHEZ CRUZADO MARIA ENEDINA ASEGURAMIENTO BAJA POR DESAFILIACIÓN, PARA ELLO SE REQUIERE DEL FORMULARIO 1010 Y DECLARACIÓN JURADA DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
CESE DE LA RELACIÓN DE UNIÓN DE HECHOS, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN
LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE TIENE PARA COBRAR 4 REEMBOLSOS DE PASAJES DE ESTE AÑO, SE LE ORIENTA
46 6/3/2021 20538256 LAOS TAPIA, SERAFIN ASCENCIO CONSULTAS Y TRAMITES DE EL TRÁMITE DE REEMBOLSO ESTA A CARGO DEL ÁREA DE ADMISNITRACIÓN, SE LE BRINDA EL HORARIO SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO
DE ATENCIÓN (MIERCOLES DE 2:30PM A 4:00PM)
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA REFIERE QUE DESEA SER ATENDIDA POR CAI, CONSULTA SI SU SEGURO SE ENCUENTRA
47 6/3/2021 44381555 GUTARRA VASQUEZ RUTH ANA ASEGURAMIENTO ACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SACAR SU CITA SI GISELA RUTTI MUNIVE
POR MODULO, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCION YA QUE EN MODULO LE INDICARON
QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN OXAPAMPA Y NO PUEDE PASAR CONSULTORIO CAI. SE VERIFICA EN
48 6/3/2021 41359337 CCOICCA QUISPE, MEDALIT MAGALY PETITORIO EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION, SE COORDINA CON PERSONAL DE ADMSION PARA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
GENERAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ PARA CONSULTORIO CAI-MEDICINA GENERAL ASIMISMO SE LE
RECOMIENDA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO PORQUE YA NO TIENE VINCULO LABORAL. SE
49 6/3/2021 20550418 PEREZ HUARANGA, EDUARDO LUIS VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE AUN MANTIENE SU SEGURO ACTIVO HASTA EL 30 DEL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO PRESENTE MES, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA A CAUSA DE UN UÑERO QUE NO LE
PERMITE CAMINAR REFIERE QUE EN MODULO NO LE PERMITEN LA CITA PORQUE SU CENTRO
50 6/3/2021 71481442 ALLCA TIZA, MARCO ANTONIO PETITORIO ASISTENCIAL ES POL. METRO HYCO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASIMISMO SE COORDINA CON ADMISION PARA GENERAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ, SE COMUNICA
AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES
51 6/3/2021 20578058 GUARDIA RAMON, DAGOBERTO JAVIER PETITORIO LIMA PORQUE PADECE DE LEUCEMIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION, SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
COORDINA CON PERSONAL DE ADMSION PARA GENERAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ PARA
CONSULTORIO CAI- MEDICINA GENERAL, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCIONES YA QUE SE ENCUENTRA EN ESTADO DE

GESTACIÓN REFIERE QUE ES DEL CUZCO Y HACE MAS DE UN AÑO YA RESIDE POR NUESTRA ZONA. SE LE
52 6/3/2021 31191948 QUIÑONES SAICO, JUANA MARIA PETITORIO ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS (FORMULARIO 1010) Y SI STEPHANY SUAZO FIERRO
COBERTURA, ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU
ATENCION.
CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE ESTADO DE SU SEGURO REFIERE QUE TUVO VINCULO LABORAL HASTA
53 6/3/2021 44523236 JAUREGUI ALVAREZ, JESSICA JUDITH 987153265 INICIOS DE MAYO DEL PRESENTE AÑO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE TIENE SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO SEGURO ACTIVO HASTA FINES DE JUNIO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONOCER ESTADO DE SU PACIENTE QUE ESTA EN AREA DE
54 6/4/2021 70336098 ARANDA SANDOVAL JANNETH JESSICA PETITORIO EMERGENCIA EN OBSERVACION, SE LE ORIENTA QUE EN PRIMERAS HORAS EL MEDICO RELALIZA VISITA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
EN HOSPITALIZACION SE LE PIDE LA ESPERA PARA QUE PUEDA RECIBIR INFORME MEDICO
CORRESPONDIENTE
ASEGURADA PRESENTA PROBLEMAS CON TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL YA QUE FUE OBSERVADO
POR CONTAR CON SEGURO COMO TITULAR Y A LA VEZ COMO GESTANTE SE SOLICITA APOYO A LA
55 6/4/2021 75217886 PANTOJA LOPEZ AZUCENA CONSULTAS Y TRAMITES DE PLATAFORMA PARA REALIZAR EL TRAMITE DONDE VERIFICAN QUE LA ASEGURADA FIGURA COMO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO TITULAR PERO SU EMPLEADOR LA HA COLOCADO EN EL REGIMEN DE SUSPENSION PERFECTA POR LO
CUAL NO VA A PODER ATENDERSE RECOMINEDAN SOLICITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL COMO
GESTANTE
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA INSCRIBIR A SU ESPOSA, SE LE BRINDA REQUISITOS SE LE

56 6/4/2021 40733540 REYES PALACIOS ALEJANDRO CONSULTAS Y TRAMITES DE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 SE LE ORIENTA SOBRE DURACION DEL TRAMITE, SE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO
ENVIA POR CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
HIJO DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE VACUNACION DE ADULTOS MAYORES DE 70 SE GUNDA DOSIS,

REFIERE QUE LA PRIMERA DOSIS LA RECIBIO EN LIMA CONSULTA SI NO TENDRA INCONVENIENTES PARA
57 6/4/2021 77693008 PONCE RODRIGUEZ MISALE CONSULTAS Y TRAMITES DE SU SEGUNDA DOSIS AQUÍ EN CHANCHAMAYO, SE REALIZA LA CONSULTA CON ENFERMERA ENCARGADA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO DEL AREA DE INMUNIZACION QUIEN REFIERE QUE DE PREFERENCIA DEBEN RECIBIR LA SEGUNDA DOSIS
EN SU LUGAR DE ORIGEN SIN EMBARGO SI POR RAZONES MAYORES NO PUDIERAN ACUDIR PRESENTAR
COPIA DE DNI Y RECIBO DE AGUA O LUZ, SE LE INFORMA AL SOLICITANTE
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER AFILIAR A SU CONVIVIENTE REFIERE QUE ELLA ESTA EN
PLENO PROCESO DE DIVORCIO Y ADEMAS ES GESTANTE DE 2 MESES, SE LE ORIENTA SOBRE EL SEGURO
58 6/4/2021 40017345 DIAZ SAIRE MIGUEL ANGEL PETITORIO COMO MADRE GESTANTE LA COBERTURA Y CONDICIONES SE LE RECOMIENDA AGILIZAR SU TRAMITE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
LEGAL PARA PROCEDER CON EL SEGURO COMO CONCUBINA MEDIANTE DOCUMENTO NOTARIAL UNION
DE HECHO.
ASEGURADO PACIENTE PADOMI SOLICITA APOYO PARA AGREGAR MEDICAMENTO QUE NO

59 6/4/2021 20549883 BONILLA MUNGUI MARIO PETITORIO CONSIDERARON EN SU RECETA Y QUE SI LE GENERARON AL ALTA DE HOSPITALIZACION , SE LE BRINDA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
LOS DATOS Y LA RECETA A LA LICENCIADA ENCARGADA DEL PROGRAMA PADOMI PARA QUE GESTIONE EL
APOYO DEL PACIENTE,
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE INSCRIPCION PARA SU MENOR HIJO ASI COMO SUBSIDIO DE
60 6/4/2021 74243478 DE LA O MARREROS CARLOS DANIEL ASEGURAMIENTO LACTANCIA SE LE ORIENTA SOBRE REQUISITOS DE AMBOS TRAMITES, EL ASEGURADO CONSULTA SOBRE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
EDAD DE LA MADRE DE SU HIJO QUIEN ES MENOR DE EDAD
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION YA QUE SE ENCUENTRA GESTANDO, SE LE APOYA CON
61 6/4/2021 41510249 AYLAS ANDIA KARINA PETITORIO ENTREVISTA CON UN PERSONAL DE OBSTETRICIA PARA QUE PUEDA INFORMARSE MEJOR Y COORDINAR SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURADA SOLICITA EL APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL YA QUE EN MODULO NO

CONSULTA Y TRAMITES DE LE PERMITEN GENERAR UNA CITA PARA GINECOLOGIA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES POL
62 6/4/2021 44537460 PAREDES GUTIERREZ, JACKELINE OFELIA 929980244 P.BERMUDEZ , SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE LA ASDSCRIPCION TEMPORAL LA COBERTURA Y SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO LE SOLICITIA EL REQUISITO ( FORMULARIO 1010) PARA APOYARLA CON EL TRAMITE ENVIANDO CORREO A
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SABER CUAL ES EL NUMERO DE SU SEGURO SOCIAL O EL

AUTOGENERADO PORQUE NECESITA PARA PRESENTAR UN DOCUMENTO PARA SU EMPLEADOR. SE
63 6/4/2021 40279604 COTERA LEON, DANIELA ROXANA PETITORIO VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE BRINDA EL NUMERO DEL AUTOGENERADO, SE LE COMUNICA A LA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFÓNICA DONDE CONSULTA PARA PODER ACCEDER AL SERVICIO DE
64 6/4/2021 46089912 PANDURO TENAZOA LADY DIANA 978216694 CONSULTA Y TRAMITES DE VACUNAS PARA SU MENOR HIJA, SE LE BRINDA EL NUMERO DEL AREA DE INMUNIZACIONES PARA QUE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO PUEDA COORDINAR UNA CITA CON LA MENCIONADA AREA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA EL APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL PARA QUE PUEDA
65 6/4/2021 41359337 969628110 PETITORIO RECIBIR ATENCIONES , SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE LA ASDSCRIPCION TEMPORAL LA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CCOICCA QUISPE, MEDALIT MAGALY COBERTURA Y SE LE SOLICITIA EL REQUISITO ( FORMULARIO 1010) PARA APOYARLA CON EL TRAMITE
ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA EL APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL PARA QUE SU MENOR
HIJA PUEDA RECIBIR ATENCIONES , SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE LA ASDSCRIPCION TEMPORAL
66 6/4/2021 46706384 SALGUERO VELASQUEZ, TOMAS IVAN 960539248 PETITORIO LA COBERTURA Y SE LE SOLICITIA EL REQUISITO ( FORMULARIO 1010) PARA APOYARLA CON EL TRAMITE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA INFORMA QUE LE DIERON UNA REFERENCIA Y LLAMO A HUANCAYO Y LE MENCIONAN QUE
ESTA OBSERVADO Y LE RECOMENDARON QUE SE COMUNIQUE CON REFERENCIAS LA MERCED. SE
CONSULTA Y TRAMITES DE VERIFICA Y SE CONSTATA EN EL SISTEMA QUE LA REFERENCIA ESTA OBSERVADA PORQUE SE REALIZO UN
67 6/4/2021 20555488 PAWELCZYK PEREZ, HENRY FRANCI ASEGURAMIENTO MAL DIAGNOSTICO Y REFIEREN QUE EL PACIENTE TIENE QUE SER TRATADO EN EL HOSPITAL POR EL CUAL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
NO REQUIERE REFERENCIA, Y PARA ELLO TIENE QUE PASAR NUEVAMENTE ATENCION CAI PARA QUE EL
DOCTOR DE TURNO PUEDA JUSTIFICAR EL DIAGNOSTICO YA QUE DEBERIA SER UN DIAGNOSITCO
CARDIOLOGICO PARA QUE SU REFERENCIA SEA APROBADA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CURACION DE SU BRAZO REFIERE QUE FUE OPERADO EN EL MINSA
PORQUE EN EL HOSPITAL LE IBAN A REFERIR A LA OROYA EL CUAL NO ACEPTO PORQUE NO CUENTA CON
CONSULTA Y TRAMITES DE FAMILIARE POR DICHA CIUDAD Y AHORA NO CUENTA CON POSIBILIDADES ECONOMICAS PARA SEGUIR
68 6/4/2021 73068176 CHAMORRO RIMAC, NESTOR EVARISTO TRATAMIENTO DE FORMA PARTICULAR. SE LE COMUNICA QUE EN ESTOS INSTANTES NO SE ENCUENTRA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO EL DOCTOR DE TRAUMATOLOGIA QUIEN DEBE AUTORIZAR A LAS ENFERMERAS DE EMERGENCIA PARA LA
CURACION ES POR ELLO QUE SE LE RECOMIENDA ACERCARSE EL DIA DE MAÑANA PARA APOYAR CON
UNA CITA ADICIONAL PARA LA ESPECIALIDAD, SE LE COMUINCA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL REFIERE QUE SU CENTRO
ASISTENCIAL ES H.II VITARTE. SE VERIFICA SU DNI Y SE CONSTATA QUE TIENE LA DIRECCION DE
69 6/4/2021 73585324 GONZALES SOTO, ROY RONALD 980321099 PETITORIO CHANCHAMAYO POR EL CUAL SE LE SOLICITA UNA COPIA DEL DNI PARA PODER APOYARLO CON EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL CAMBIO
INMEDIATAMENTE, SE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCION POR EMERGENCIA REFIERE QUE EN
ADMISION LE INDICARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO AGREGA QUE HACE MAS DE UN
70 6/4/2021 43567706 HUATUCO HILARIO, ROSSMERY NANCY 914109032 PETITORIO AÑO QUE DEJO DE LABORAR Y SU ESPOSO SI LA INSCRIBIO COMO CONYUGE. SE VERIFICA EN EL SISTEMA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
Y SE CONSTATA LA INFORMACION SE LE BRINDA EL APOYO COMUNICANDONOS CON LA PLATAFORMA EN
LINEA LOGRANDO LA ACTUALIZACION DE DATOS INMEDIATAMENTE, SE COORDINA CON ADMISION PARA
QUE PUEDA INGRESAR A LA PACIENTE PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA CON EL SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA,
REFIERE QUE DIAS ANTERIORES INGRESO POR UNA LESION EN PIE POR EL AREA DE EMERGENCIA DONDE
FUE ATENDIDA POR MEDICO GENERAL QUIEN LE DIO ORDEN PARA RAYOS X COMO APOYO AL
DIAGNOSTICO REFIRIENDOLE QUE DEBIA PASAR CONSULTA CON TRAUMATOLOGO , PACIENTE CONSULTA
EN MODULO PROGRAMACION DE TRAUMATOLOGIA PARA EL DIA DE HOY SIN EMBARGO SU SEGURO ESTA
71 6/5/2021 20521348 SARMIENTO DE AHUMADA MARIA TEREZA PETITORIO ADSCRITO EN LIMA, SE LE ORIENTA LAS CONDICIONES PARA TENER ATENCIONES POR CONSULTORIO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
EXTERNO, SE LE RECOMIENDA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL POR RADICAR EN LA ZONA, SE
EXPONE EL CASO AL MEDICO TRAUMATOLOGO QUIEN BRINDA ADICIONAL A LA PACIENTE, SE SOLICITA
APOYO AL MODULO DE ADMISION PARA HABILITAR ATENCION POR UNICA VEZ YA QUE PRIMERA
ATENCION FUE POR EMERGENCIA, PACIENTE LOGRA OBTENER CITA POR CONSULTORIO CAI.
ASEGURADO PRESENTA REQUISITOS PARA ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE APOYA CON EL RELLENADO
DE FORMULARIO 1010, SE LE REITERA LAS CONDICIONES Y EL PERIODO DE COBERTURA, SE LE
73 6/5/2021 20521278 AHUMADA CORTES GUILLERMO ANTONIO CONSULTAS Y TRAMITES DE RECOMIENDA REALIZAR CAMBIO DOMICILIARIO EN RENIEC PARA POSTERIOR SOLICITAR SU CAMBIO DE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO CENTRO ASISTENCIAL PERMANENTE, SE RECEPCIONA EL TRAMITE PARA PROCEDER CON EL ENVIO DEL
MISMO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
PACIENTE SOLICITA APOYO PARA SU ATENCION REFIERE HABER PRESENTADO UN DESVANECIMIENTO EN

HORAS DE TRABAJO, LE INDICARON QUE DEBIA ESPERAR LA EVALUACION DEL MEDICO DE TRIAJE,
AGENTES DE SEGURIDAD REFIEREN HABER NOTIFICADO AL DOCTOR NAVARRO PARA TRIAJE SIN
EMBARGO SE VERIFICA QUE MEDICO TENIA PROGRAMACION HASTA LAS 9:00 A.M , SE CONSUTA CON
74 6/5/2021 45453894 SOLIS RODAS JULISSA PETITORIO MEDICO DE GUARDIA DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE AL INGRESO DE PACIENTE PARA EVALUACION, ASI SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
MISMO BRINDA INDICACION QUE TODO PACIENTE SEA INGRESADO PARA EVALUACION AL AREA DE
ESPERA DE EMERGENCIA ANTE LA AUSENCIA DE MEDICO DE TRIAJE, SE COORDINA CON PERSONAL DE
EMERGENCIA PARA EL APOYO, SE INFORMA A JEFATURA MEDICA LA SITUACION EN EL AREA DE
EMERGENCIA,
ASEGURADA RECLAMA POR NO FIGURAR EN EL SISTEMA LA RECETA DE SUS MEDICAMENTOS , REFIERE

QUE EL MEDICO YA LE HIZO LA TELECONSULTA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL MEDICO REALIZO LA
75 6/5/2021 20520786 MANRIQUE PUENTE PABLO RECLAMO RECETA PERO QUE AUN NO HA SIDO IMPRESA NI RECOGIDA, SE CONSULTA CON MEDICO INTERNISTA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
QUIEN MANIFIESTA HABER IMPRESO DICHA RECETA SIN EMBARGO VUELVE A GENERAR RECETA
SOLICITANDO SE CONTROLE MAS LA EMISION Y RECEPCION DE RECETAS, SE INFORMA JEFA DE
ENFERMERAS EL CASO PARA LAS ACCIONES CORRESPONDIENTES.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION A CERCA DEL INFORME MEDICO QUE SOLICITO SE LE INFORMA
76 6/5/2021 41706664 GUERREROS PEREZ RUTH CONSULTAS Y TRAMITES DE QUE HOY NO HAY ATENCION DE SECRETARIA, SIN EMBARGO SE LE INFORMA SOBRE UNA RELACION DE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO INFORMES DE PACIENTES A ESPERA DE RECOJO QUE ESTA COLOCADA EN VENTANILLA DE PUERTA 1, ASI
MISMO SE LE BRINDA HORARIO DE ATENCION DE SECRETARIA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA TOMA DE ANALISIS ADICIONAL YA QUE PASO CONSULTA CON EL
MEDICO DE CAI QUIEN ORDENO UNA SERIE DE ANALISIS Y QUE REQUIERE EVALUAR HOY, SE CONSULTA
77 6/5/2021 20576225 MAPELLI BUDIEL JIMMY PETITORIO CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIENES REFIEREN QUE EL HORARIO DEBE SER REPETADO Y QUE YA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ESTAN EN LABORES DE ANALISIS LA CUAL NO PUEDEN DETENER, SE SOLICITA LA COMPRENSION DEL
PACIENTE, SE PROGRAMA PARA EL DIA LUNES SUS ANALISIS.
ASEGURADO QUE RADICA EN DISTRITO DE VITOC CONSULTA TELEFONICAMENTE SOBRE HABILITACION

DEL SERVICIO DE ECOGRAFIAS YA QUE TIENE ORDEN PENDIENTE PARA ECOGRAFIA RENAL, SE LE ORIENTA
78 6/5/2021 20563265 ESTRADA RIVERA PISENO CONSULTAS Y TRAMITES DE AL ASEGURADO QUE ESAS CONSULTAS CORRESPONDEN AL MODULO DE ADMISION, SIN EMBARGO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO DEBIDO A RESIDENCIA LEJANA SE LE APOYA CON LA CONSULTA INFORMANDOLE QUE AUN NO
APERTURAN SERVICIO DE ECOGRAFIAS SOLO PARA GESTANTES Y PACIENTES DE EMERGENCIA.
ASEGURADA RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION DEL MEDICO DE TRIAJE REFIERE QUE FUE ENVIADA
POR MEDICO DE AREA COVID YA QUE ES PACIENTE CON DX. DENGUE, CON INDICACION DE TOMARSE
PRUEBA PARA PLAQUETAS, REFIERE QUE LLEVA ESPERANDO MAS DE 20 MINUTOS EN PLENO CALOR, SE
79 6/5/2021 41795192 CACERES SOLARI ETNI DUNIE RECLAMO CONSULTA CON PERSONAL DE VIGILANCIA QUIENES REFIEREN QUE YA NOTIFICARON LA PRESENCIA DE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
UN PERSONAL PARA QUE REALICE TRIAJE, SE CONSULTA CON JEFE MEDICO QUIEN SOLICITA EL APOYO
DEL MEDICO PEDIATRA PARA EL TRIAJE RESPECTIVO.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION DEL MEDICO DE TRIAJE REFIERE QUE SU MENOR HIJO
PRESENTO FIEBRE EN LA MAÑANA , SE CONSULTA DIRECTAMENTE A MEDICO DE GUARDIA DE LA
80 6/5/2021 40870876 CHACCHI COLACHAGUA HECTOR CHACCHI RIVERA JEFERSON ALDAIR RECLAMO EMERGENCIA QUIEN REFIERE QUE SI TIENE SINTOMA FEBRIL DEBE DIRIGIRSE POR AREA COVID, SE LE PIDE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
QUE UN PERSONAL MEDICO REALICE EL COMUNICADO, POR LO CUAL ACUDE A EVALUAR EL MEDICO
PEDIATRA RECONSIDERANDO EL INGRESO POR EMERGENCIA A PEDIATRIA, SE REPORTA EL CASO AL JEFE
MEDICO QUIRURGICO ASI COMO EL REGISTRO EN EL CUADERNO DE OCURRENCIA DE LA OAA HSCYET.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL CON EL SERVICIO DE
TRAUMATOLOGIA, SE LE ORIENTA A PACIENTE QUE PARA SOLICITAR ADICIONAL DEBE VENIR TEMPRANO
81 6/5/2021 73068176 CHAMORRO RIMAC, NESTOR EVARISTO PETITORIO SIENDO CASI LAS 10:00 A.M YA NO ES HORARIO, SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO QUIENES SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
REFIEREN HABER ANULADO CITA DE UN PACIENTE POR LO CUAL PROCEDE A TRASLADAR CUPO AL
SOLICITANTE, SE LE INFORMA A PACIENTE EL APOYO.
ASEGURADO DOCIGO BLANCO SOLICITA APOYO PARA CITA CON MEDICO INTERNISTA ESPECIFICAMENTE
PARA RECOGER MEDICAMENTOS, SE INFORMA QUE NO HAY PROGRAMACION PARA MEDICINA INTERNA
82 6/5/2021 43598604 BARBOZA SEDANO RENEE JUAN PETITORIO ASI MISMO SE VERIFICA QUE EL PACIENTE HA INGRESADO ANTERIORMENTE POR CAI EL MES ANTERIOR, SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
SE LE INFORMA QUE REALIZAREMOS EL APOYO SIN EMBARGO SE COORDINARA CON MEDICO Y
PERSONAL DE LA OAA DE RIO NEGRO QUE ES DONDE PERTENECE EL PACIENTE PARA EVITAR SU
TRASLADO Y GASTO DE PASAJE.
ASEGURADA RECLAMA POR MALA ATENCION EL EL MODULO DE ADMISION , REFIERE QUE RECIBIO UN
TRATO DESPOTA POR PARTE DE UNA DE LAS SEÑORITAS, SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE MODULO
83 6/5/2021 07832125 BUTTGENBACH RUIZ RUTH MARLENE RECLAMO QUIENES REFIEREN QUE LEVANTARON LA VOZ POR LA NECESIDAD DE SER ESCUCHADA S A TRAVES DE LA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
VENTANILLA PERO EN NINGUN MOMENTO DIRIGIERON PALABRAS INAPROPIADAS A LA ASEGURADA, SE
PROCEDE A COMUNICAR AL AREA RESPECTIVA PARA QUE TOME ACCIONES CORRESPONDIENTES, SE
COMUNICA A PACIENTE LAS ACCIONES REALIZADAS Y EL COMPROMISO DE MEJORA CONTINUA.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE INFORME MEDICO, SE LE ORIENTA SOBRE REQUISITOS PARA
84 6/7/2021 19997670 ROMANI FLORES MANUEL OSCAR EL TRAMITE ASI COMO EL COSTO DEL MISMO, SE LE INDICA QUE DEBE PRESENTAR SU SOLICITUD POR SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO PUERTA 1 EN SECRETARIA DE DIRECCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA EL RECOGO DE SU CITT, REFIERE QUE ES LA SEGUNDA VEZ QUE SE
APERSONA POR EMERGENCIA Y AUN NO ESTA GENERADO EL CITT, SE LE ORIENTA QUE DICHO TRAMITE
85 6/7/2021 71481442 ALLCA TIZA, MARCO ANTONIO PETITORIO ESTA A CARGO DE MEDICO DE CONTROL, SE LE TOMA DATOS ÁRA APOYARLO CON LA AGILIZACION DE SU SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
TRAMITE.
PADRE DE ASEGURADA INCAPACITADA, RECLAMA POR QUE EL SEGURO DE SU HIJA SE ENCUENTRA EN
POLICLINO PROCERES SI EL LA ADSCRITO EN HSCYET DE LA MERCED, SE VERIFICA EN EL SISTEMA LA
ADSCRIPCION DE OTR IPRESS, SE LE SOLICITA EL DNI PARA PODER VERIFICAR SU DOMICILO
86 6/7/2021 72382152 VERA LIZARBE GABRIELA RECLAMO CONSTATANDO QUE LA DIRECCION ES DE CHANCHAMAYO, POR LO CUAL SE PROCEDE A REALIZAR SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
LLAMADA TELEFONICA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL,
CONSIGUIENDO ATENCION EN TIEMPO REAL, ASEGURADA LOGRA RECIBIR ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ATENDERSE EN AREA COVID, REFIERE QUE SU SEGURO PERTENECE A
UNA EPS, SE LE ORIENTA QUE ASEGURADOS DE SU CONDICION RECIBEN ATENCIONES DEL HOSPITAL DE
87 6/7/2021 61061293 AMES FLORES MARIANA CORINA PETITORIO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ESSALUD SOLO EN CASOS DE EMERGENCIA, PARA CONSULTAS EXTERNAS DEBEN ACUDIR A UNA CLINICA
AFILIADA A SU EPS.
ASEGURADA CONSULTA QUE TRAMITE DEBE SEGUIR PARA OBTENER CERTIFICADO QUE INDIQUE SU
CONSULTAS Y TRAMITES DE CONDICION DE PACIENTE CRONICA POR DIABETES REFIERE PERTENEER AL PROGRAMA ECNT ASI MISMO
88 6/7/2021 20573634 ACOSTA CIRIACO DELIA ANGELICA INDICA QUE FUE PACIENTE COVID, SE LE ORIENTA QUE PARA OBTENER DIAGNOSTICOS DE SALUD EL SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO DOCUMENTO RECOMENDADO SERIA UN INFORME MEDICO, SE LE ORIENTA SOBRE DICHO TRAMITE Y SE
LA DERIVA A LA PUERTA 1 PARA SECRETARIA DE DIRECCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER OBSERVACION DE REFERENCIA, MANIFIESTA HABER

89 6/7/2021 20545353 MARTINEZ ARIAS ALEJANDRO MOISES PETITORIO LLAMADO AL NUMERO 064 481120 DONDE LE INDICARON QUE SU REFERENCIA ESTA OBSERVADA, SE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
VERIFICA EN EL SISTEMA EL MOTIVO DE OBSERVACION SE LE ORIENTA A PACIENTE QUE NO HAY
PROGRAMACION PARA LA ESPECIALIDAD DE NEUROCIRUGIA POR LO QUE SE LE PIDE ACUDIR POR CAI.
ASEGURADO CONSULTA PORQUE NO LE BRINDARON CITT YA QUE MEDICO QUE LE ATENDIO LE INDICO
DESCANSO MEDICO POR 7 DIAS , SE LE ORIENTA QUE AL NO ESTAR ADSCRITO A ESTE CENTRO
90 6/7/2021 42797113 CAJAHUANCA CONDOR JULIO CESAR CONSULTAS Y TRAMITES DE ASISTENCIAL DEBE PASAR POR UN TRAMITE DE REGULARIZACION DE DESCANSO MEDICO QUE A LA VEZ ES SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO AUDITADO POR MEDICO DE CONTROL, SE LE DERIVA AL AREA DE ADMISION PARA SU ATENCION Y MAYOR
INFORMACION
ASEGURADO RECLAMA POR QUE NO LE QUIEREN BRINDAR CITA EN SERVICIO CAI DE MEDICINA GENERAL,
SE LE CONSULTA A MODULO DE ADMISION EL CASO DONDE PERSONAL REFIERE QUE EL PACIENTE YA
91 6/7/2021 09348536 PAYANO PAZCE CARLOS RECLAMO PASO POR CONSULTA EN AREA COVID, SE LE ORIENTA AL ASEGURADO QUE NO PUEDE PASAR DOBLE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
CONSULTA AL DIA EN CONSULTORIO EXTERNO QUE ES EL SISTEMA EL QUE NO PERMITE GENERAR LA
ATENCION SE LE RECOMIENDA APERSONARSE EL DIA DE MAÑANA A PARTIR DE LAS 7 DE LA MAÑANA
PARA SOLICITAR SU CITA.
ASEGURADA REFIERE QUE DESEA SER ATENTIDA POR MEDICINA GENERAL, CONSULTA COMO PODRIA
92 6/7/2021 23017970 HUAMAN ESPINOZA CLARITZA CONSULTAS Y TRAMITES DE ACCEDER A LA ATENCIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUEBNTRA ACTIVO, SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO ORIENTA QUE DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE MODULO (ATENCIÓN A PARTIR DE LAS 7:00 AM) PARA
PODER SACARA SU CITA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE SE LE PUEDA ENTREGAR UNA CONSTANCIA DE ATENCIÓN,
MANIFIESTA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL DE RIO NEGRO LO REFIRIO PARA EL HOSPITAL I LA MERCED
93 6/7/2021 19803442 ORDOÑEZ VILCAS HERMENEGIL RAFAEL PETITORIO PARA QUE PUEDA ATENDERSE POR EL ÁREA DE LABORATORIO, SE CONSULTA CON EL ENCARGADO DEL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ÁREA QUIEN ACCEDE HACER ENTREGA DE LA CONSTANCIA DE ATENCIÓN, SE LE HACE ENTREGA DEL
DOCUMENTO (CONSTANCIA) AL PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE YA SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, PERO QUE HASTA
EL MOMENTO NO REALIZA SU CAMBIO DE DIRECCIÓN EN LA RENIEC, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA
94 6/7/2021 44084839 JACINTO LUDEÑA RITA MASSIELL CONSULTAS Y TRAMITES DE REALIZAR LA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN CAP III METROP. - ANCASH, SE LE BRINDA EL REQUISITO
(FORMULARIO 1010), Y EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO REFIERE QUE DESEA SABER EL HORARIO DE ATENCIÓN PARA COMUNICARSE CON LA
95 6/7/2021 20555488 PAWELCZYK PEREZ, HENRY FRANCI ASEGURAMIENTO ASISTENTA SOCIAL DEL HOSPITAL, SE LE INFORMA QUE LA ASISTENTA SOCIAL REALIZA UN TRABAJO SI GISELA RUTTI MUNIVE
REMOTO, SE LE BRINDA EL NÚMERO DE CELULAR PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADO REFIERE QUE POR MOTIVOS PERSONALES NO PUDO LLEGAR EN EL HORARIO ESTABLECIDO
PARA PODER ATENDERSE EN EL ÁREA DE LABORATORIO, SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDAN
96 6/7/2021 20558358 ANDAMAYO ENCISO ALFREDO PETITORIO ATENDERLO, SE CONSULTA CON EL ENCARGADO DEL ÁREA QUIEN RECOMIENDA AL PACIENTE REGRESAR SI GISELA RUTTI MUNIVE
EL DÍA DE MAÑANA PARA SU ATENCIÓN YA QUE A ESTA HORA (10:50AM) AL TOMAR LAS MUESTRAS
PUEDA TENER ALGUNA ALTERACIÓN EN LOS RESULTADOS. SE LE COMUNICA AL PACIENTE QUIIEN ACCEDE
A LA SUGERENCIA.
ASEGURADO REFIERE QUE SU CONYUGUE DESEA ATENDERSE POR CONSULTORIO EXTERNO POR ELLO
SOLICITA SABER SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DE SU
97 6/7/2021 40733540 REYES PALACIOS ALEJANDRO CONSULTAS Y TRAMITES DE CONYUGUE SE ENCUENTRA ACTIVO HASTA EL 30-06-2021, SE LE ORIENTA QUE PARA PODER ACCEDER A LA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO
ATENCIÓN MÉDICA DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE MODULO A SACAR SU CITA, EL HORARIO DE ATENCIÓN
ES A PARTIR DE LAS 7:00 AM.
ASEGURADO REFIERE QUE POR MOTIVO DE TRABAJO YA SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA

MERCED, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
98 6/7/2021 41809151 CADILLO CABALLERO, JAVIER EDUARDO CONSULTA Y TRAMITES DE SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, POR ELLO SE LE BRINDA EL REQUISITO PARA PODER ACTIVAR SU SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO SEGURO (3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO), LUEGO SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN
TEMPORAL Y SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORNULARIO 1010), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA
ASEGURADA REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, PERO ELLA SE
CONSULTAS Y TRAMITES DE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, POR ESO SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE EL
99 6/7/2021 43374524 AVILES ATACA SOFIA CRISTINA ASEGURAMIENTO TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO
1010), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA REFIERE QUE SU ESPOSO SE ENCUENTRA TRABAJANDO PERO SU SEGURO NO SE ENCUENTRA

ACTIVO, TAMBIEN CONSULTA SOBRE EL SEGURO INDEPENDIENTE PARA PODER ASEGURAR A SU PAPÁ, SE
100 6/7/2021 42321503 LLACUYARIMAY SICHA DEMIA MEIRI CONSULTAS Y TRAMITES DE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLETAS DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO
PAGO), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE (ACTIVACIÓN DE SU SEGURO
Y SEGURO POTESTATIVO)
ASEGURADO REFIERE QUE DESEA INSCRIBIR COMO DERECHOHABIENTE A SU CONCUBINA, SOLICITA

CONSULTAS Y TRAMITES DE INFORMACIÓN ACERCA DEL TRÁMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE
101 6/7/2021 46556543 RAMOS VELASQUEZ MARCO ANTONIO ASEGURAMIENTO ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA SIMPLE DEL SI GISELA RUTTI MUNIVE
DOCUMENTO DE RECONOCIMIENTO DE LA UNIÓN DE HECHO, SEA POR RESOLUCIÓN JUDICIAL O POR
ESCRITURA PÚBLICA).
ASEGURADO REFIERE QUE VIVE HACE AÑOS EN LA CIUDAD DE LA MERCED PERO SU DIRECCIÓN EN SU DNI
SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE HUANUCO, SOLICITA APOYO PARA TRÁMITAR SU ADSCRIPCIÓN
102 6/7/2021 40529813 MORON MEDINA JUAN JOSE PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO TEMPORAL, SE VERIFICA EN ELSISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE Y SI GISELA RUTTI MUNIVE
SE LE SOLICITA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA
OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIIJA TIENE 2 MESES DE NACIDA Y SOLICITA APOYO PARA PODER TRÁMITAR
103 6/7/2021 46427588 QUISPE SUAREZ CECILIA JANET PETITORIO SU INSCRIPCIÓN AL SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DEL SEGURO DEL TITULAR, SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE
NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. SE LE SOLICITA SUS TRES ULTIMAS
104 6/8/2021 70690147 SANCHEZ CUYOTUPAC, ROCIO KRISTHEL R PETITORIO BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLA CON LA ACTIVACION POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN, SE COMUNICA A SI STEPHANY SUAZO FIERRO
LA ASEGURADA.
MADRE DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE SU HIJA DE 07 MESES RECIBA UNA ATENCION EN
SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA REFIERE QUE VINE DESDE POZUZO PORQUE EL SR DAVID - REFERENCIAS
105 6/8/2021 92112474 JARA LEONARDO, EHYLEN AITANA PETITORIO POZUZO LE INFORMO QUE YA COORDINO SU ATENCION, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE NO HAY SI STEPHANY SUAZO FIERRO
PROGRAMACION PARA CONSULTORIO EXTERNO PARA TRAUMATOLOGIA Y QUE NO EXISTE NINGUNA
REFERENCIA, SE LE APOYA CON UNA ATENCION POR EMERGENCIA PREVIA COORDINACION CON EL
DOCTOR CIFUENTES QUIEN ACEPTA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA MADRE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION EN SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA Y PRESENTA

SU REFERENCIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU REFERENCIA ESTA OBSERVADO
106 6/8/2021 47791036 VILCHEZ SORIANO, JHON DANIEL PETITORIO PORQUE ESTE MES NO HAY CONSULTORIO EXTERNO PARA TRAUMATOLOGIA SIN EMBARGO SE LE APOYA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CON UNA ATENCION POR EMERGENCIA PREVIA COORDINACION CON EL DOCTOR CIFUENTES QUIEN
ACEPTA SU ATENCION ASIMISMO SE COORDINA CON ADMISION PARA GENERAR UNA ATENCION POR
UNICA VEZ, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE LE TOCA RECOGER SUS MEDICAMENTOS

EL DIA 7 DE CADA MES Y CUANDO SE ACERCO A FARMACIA LE COMUNICARON QUE AUN NO TIENEN SU
107 6/8/2021 20567336 VALENTIN RUTTI, SABINO RODRIGO 968077727 PETITORIO RECETA. SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA CON FAMARCIA QUIEN INDICA QUE SUS SI STEPHANY SUAZO FIERRO
MEDICAMENTOS DEL ASEGURADO LE LLEVARAN A SU DOMICILIO EL DIA DE HOY, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION SOBRE SU TRAMITE DE

CONSULTA Y TRAMITES DE SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE SU TRAMITE SE ENVIO
108 6/8/2021 70653195 QUISPE SILVA, YESICA PAMELA 978680013 ASEGURAMIENTO POR PLATAFORMA EN LINEA Y AUN NO OBTENEMOS RESPUESTA ASIMISMO SE LE INFORMA Y SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
RECOMIENDA AFILIAR AL ASEGURO A SU BEBÉ.
MADRE DE ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA QUE SU MENOR HIJO RECIBA SUS VACUNAS. SE LE
109 6/8/2021 91663182 CONSULTA Y TRAMITES DE BRINDA EL NUMERO DEL AREA DE INMUNIZACIONES (064-532075 ANEXO 312) PARA QUE COORDINE SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO
FLORES CUETO, LUCAS SEBASTIAN ASEGURAMIENTO CITA ASIMISMO SE LE RECOMIENDA LLAMAR LOS DIAS LUNES, MIERCOLES Y VIERNES A PARTIR DE LAS
8:00 AM, SE LE COMUNICA A LA MADRE DE ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA PODER GENERAR UNA CITA
PARA EL DIA 10 DEL PRESENTE MES PORQUE TIENE CONTROL DE EMBARAZO. SE LE ORIENTA QUE EL
110 6/8/2021 43779655 QUISPE CAHUANA, FLOR YANINA 966002073 PETITORIO PERSONAL DE MODULO SON LAS ENCARGADAS DE GENERAR LAS CITAS Y SE LE RECOMIENDA ACERCARSE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
EL MISMO DIA PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCION YA QUE LAS CITAS NO SE BRINDAN A FUTURO
ASIMISMO NO BRINDAN LAS CITAS POR TELEFONO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA EL RECOGO DE EL CITT DE SU HIJO PARA
PODER PRESENTAR A SU CENTRO LABORAL, REFIERE QUE SU HIJO SE ENCUENTRA ENFERMO DE COVID 19
CONSULTAS Y TRAMITES DE Y EN EL CITT ESTA COMO ENFERMEDAD COMÚN, SE LE ORIETA QUE DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE
111 6/8/2021 46654984 TORRES BARJA HENRY CLEYTHON ASEGURAMIENTO ADMISIÓN PARA QUE PUEDA RECOGER SU CITT, A LA OBSERVACIÓN QUE REALIZO SE CONSULTA CON LA SI GISELA RUTTI MUNIVE
DOCTORA RIOS QUIEN REFIERE QUE LA ENFERMEDAD DE COVID-19 ESTA CONSIDERADO COMO
ENFERMEDAD COMUN, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADO REFIERE QUE FUE ATENTIDO LA SEMANA PASADA POR EMERGENCIA, INGRESO POR TENER
DOLORES ABDOMINALES, EL DOCTOR DANY FLORES LE MANIFESTÓ QUE REGRESE PARA ESTA FECHA,
112 6/8/2021 04215004 MARTINEZ LAZARO ALEJO TEODOSIO PETITORIO PARA QUE PUEDAN REALIZARLE UNA OPERACIÓN YA QUE EL SEÑOR TIENE UNA HERNIA ABDOMINAL, SI GISELA RUTTI MUNIVE
SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA SER ATENTIDO, SE CONSULTA CON LA DOCTORA DIANETH CHOCCE
QUIEN ACCEDE ATENDER AL PACIENTE Y EVALUARLO, SI AMERITA UNA OPERACIÓIN. SE LE COMUNICA AL
PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE AYER FUE ATENDIDA POR EMERGENCIA, DONDE LE SACARON UNA PLACA Y EL
DOCTOR QUE LA ATENDIO LE REFIRIO QUE REGRESE EL DÍA DE HOY PARA QUE EL TRAUMATOLOGO
113 6/8/2021 20547178 PEREZ DE CARHUALLANQUI TEOFILA PETITORIO PUEDA LEER LOS RESULTADOS DE SU PLACA, SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA INGRESAR POR SI GISELA RUTTI MUNIVE
EMERGENCIA PARA SU ATENCIÓN CON EL TRAUMATÓLOGO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR JOSE
CIFUENTES QUIEN ACCEDE SU ATENCIÓN, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA DONDE REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA

114 6/8/2021 40788337 GUTIERREZ GOMEZ FRITZZA PETITORIO CIUDAD DE AYACUCHO, PERO ELLA YA SE ENCUENTRA RADICANDO EN LA CIUDAD DE HUANCAYO Y YA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ACTUALIZO SUS DATOS EN LA RENIEC, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE
SOLICITA EL NÚMERO DE SU DNI Y SE LE APOYA LLAMANDO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU EMPLEADOR LE ENVÍO AL HOSPITAL PARA QUE PUEDA ACTUALIZAR SU
115 6/8/2021 20530212 ROBLES PACHECO HERMELINDA EZPERANZA CONSULTAS Y TRAMITES DE SEGURO Y ACCEDA SER ATENDIDA POR MEDICINA GENERAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO SE ENCUENTRA ACTIVO, SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL HOSPITAL I LA MERCED, SE LE ORIENTA QUE
DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE MODULO Y SACAR SU CITA PARA SU ATENCIÓN.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO PROVENIENTE DE LA CIUDAD DE VILLA RICA SOLICITA APOYO PARA
116 6/8/2021 60691190 LOAYZA LA TORRE JOSE LUIS PETITORIO QUE SU HIJO PUEDA INGRESAR Y SER ATENDIDO POR CAI, SE CONSULTA CON EL DOCTOR ENCARGADO SI GISELA RUTTI MUNIVE
DEL ÁREA QUIEN ACEDE SU ATENCIÓN, SE COORDINA CON EL ÁREA DE ADMISIÓN QUIEN GENERA SU CITA
DE ATENCIÓN POR UNICA VEZ, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA REFIERE QUE SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED POR MOTIVO DE

TRABAJO Y REQUIERE QUE SUS DOS MENORES HIJOS PUEDAN ATENDERSE EN EL HOSPITAL, SE VERIFICA
117 6/8/2021 46840642 SAYAGO RAFAEL XUXA JURICO PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRAN EN LA CIUDAD DE LIMA, SE LE ORIENTA SI GISELA RUTTI MUNIVE
SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) Y SE LE
APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRONICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO HOY INGRESO POR EMERGENCIA Y EL DOCTOR LE REFIRIÓ QUE REGRESE LA PROXIMA
SEMANA Y SAQUE SU CITA POR CAI, REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE
118 6/8/2021 71794176 LAZO VALLADOLID PERCY PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO HUANCAVELICA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) Y SE LE APOYA
ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE VIVE EN LA CIUDAD DE LA MERCED HACE MUCHO AÑOS PERO NO REALIZÓ LA
ACTUALIZACIÓN DE SU DIRECCIÓN EN LA RENIEC, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO
119 6/8/2021 43423137 QUISPE MONTES CARLOS PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO ASISTENCIAL SE ENCEUNTRA EN LA CIUDAD DE CHUPACA, SE LE ORIENTA SOBRE LA ADSCRIPCIÓN SI GISELA RUTTI MUNIVE
TEMPORAL, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) Y SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO
ASEGURADA SOLICITA APOYAR PARA REALIZAR SU TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA

120 6/9/2021 43374524 AVILES ATACA SOFIA CRISTINA PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN SI GISELA RUTTI MUNIVE
PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU ESPOSA NO PUEDE ACCEDER A UNA ATENCIÓN MÉDICA EN EL HOSPITAL
PORQUE EN EL SISTEMA SE ENCUENTRA INSCRITA COMO CONYUGUE SU EX PAREJA, SE LE ORIENTA
CONSULTAS Y TRAMITES DE SOBRE EL TRÁMITE DE BAJA POR DESAFILIACIÓN, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIOA 1010,
121 6/9/2021 07901115 PAZ PANDURO SAMUEL EVER ASEGURAMIENTO COPIA DE COPIA DE RESOLUCIÓN QUE DECLARA DISUELTO EL VINCULO MATRIMONIAL), TAMBIEN SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN DE SU ACTUAL ESPOSA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS
(FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA O PARTIDA DE MATRIMONIO) .
FAMILIAR (ESPOSO) DE LA ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZR EL TRÁMITE DE

122 6/9/2021 42583507 ALVAREZ SOCUALAYA LILIANA PETITORIO ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE SI GISELA RUTTI MUNIVE
TRÁMITE, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO
ASEGURADO INFORMA QUE TODOS LOS 09 DE CADA MES RECOGE SUS MEDICAMENTOS Y EN MODULO LE
INFORMARON QUE TIENE QUE INGRESAR A CONSULTORIO PARA QUE EL DOCTOR EMITA SU RECETA . SE
123 6/9/2021 20572796 CORBETTA ALMONACIN, JUAN HORACIO CONSULTA Y TRAMITES DE CONSULTA CON MODULO Y SE LE INFORMA QUE EL ASEGURADO PERTENECE AL PROGRAMA ECNT Y SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO SOLICITA VERIFICAR EN EL SISTEMA SI YA ESTA LISTO SU RECETA PARA PASAR A RECOGER SUS
MEDICAMENTOS A FARMACIA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE

INFORMA QUE SU ESPOSO ES EL TITULAR Y QUE ELLA ESTA INSCRITA COMO CONYUGE PERO QUE SU
124 6/9/2021 42855719 PORRAS MAUROLAGOITIA, DENISSE LUISA PETITORIO SEGURO FIGURA EN CONDICION DE CESADA Y TITULAR, POR EL CUAL SE TIENE QUE REALIZAR UNA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ACTUALIZACION SE LE BRINDA EL APOYO EN EL TRAMITE POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA,
LOGRANDO LA ACTIVACION INMEDIATA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
MADRE DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SU HIJA DE 06 MESES REFIERE QUE HOY INGRESO AL
AREA DE VACUNAS Y LA LIC LE INFORMO QUE EN EL SISTEMA SU PEQUEÑA NO TIENE SUS NOMBRES
125 6/9/2021 92145661 976468135 PETITORIO COMPLETOS APARECE CON "RN". SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SOTOMAYOR BERNAOLA, HALLIE SCARLETT BRINDADA SE LE SOLICITA LA COPIA DEL DNI DE LA MENOR PARA APOYARLA CON LA ACTUALIZACION DE
DATOS POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA
INMEDIATA, SE LE COMUNICA A LA MADRE DE LA ASEGURADA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO REFIERE QUE YA NO CUENTA CON VINCULO
126 6/9/2021 45213165 BERNAOLA RIVADENEYRA, EVELYN DIANA PETITORIO LABORAL DESDE EL 30/04/2020. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE AUN MANTIENE SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SEGURO ACTIVO PORQUE SU ESPOSO ES EL TITULAR Y ELLA FIGURA COMO DERECHOHABIENTE, SE LE
ASEGURADA COMUNICA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT Y EL DOCTOR MORALES LE INDICO QUE
PARA HOY 09 TENIA QUE ACERCARSE A RECOGER SUS MEDICAMENTOS Y EN FARMACIA LE INDICAN QUE
127 6/9/2021 20545690 963420119 CONSULTA Y TRAMITES DE AUN NO TIENE RECETA. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE MODULO QUIENES VERIFICAN E INDICAN SI STEPHANY SUAZO FIERRO
REATEGUI VASQUEZ DE CALDERON, SARA ASEGURAMIENTO QUE EL 16 DE JUNIO LE CORRESPONDE RECOGER SUS MEDICAMENTOS AÑADEN QUE LOS MEDICAMENTOS
SON PARA UN MES COMPLETO Y EL MES PASADO SE LE ENTREGO EL 15/05, SE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
ASEGURADA MANIFIESTA QUE TIENE CITA PARA OBSTETRICIA Y SE ENCUENTRA ESPERANDO MAS DE 30
128 6/9/2021 41148720 SOTELO PAREDES, MARITZA NOEM CONSULTA Y TRAMITES DE MINUTOS AL PERSONAL PARA RECIBIR ATENCION. SE CONVERSA CON EL PERSONAL INVOLUCRADO E SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO INFORMA QUE SALIO HACE 20 MINUTOS LLEVANDO A UNA PACIENTE QUE REQUERIA ATENCION DE
EMERGENCIA ES POR ELLO LA DEMORA EN LA ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE EN MODULO LE COMUNICARON QUE SU HIJA NO CUENTA CON SEGURO
ACTIVO SIN EMBARGO REFIERE QUE LABORA Y ES LA TITULAR. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE
INFORMA QUE SU PEQUEÑA NO CUENTA CON SEGURO ACTIVO PORQUE SU EMPLEADOR SOLO APORTO
129 6/9/2021 42095039 REYMUNDO RUIZ, JUDITH BLANCA 920139347 PETITORIO POR DOS MESES, SE LE SOLICITA EL FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO SI STEPHANY SUAZO FIERRO
PARA REALIZAR LA ACREDITACION COMPLETEMENTARIA PARA LA DERECHOHABIENTE, SE LE APOYARA
ENVIANDO EL TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA. SE LE BRINDA LOS
130 6/9/2021 21126225 TURPO INGA, EDGAR 914671284 PETITORIO REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO) Y SE LE APOYA ENVIANDO EL TRAMITE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA SU AFILIACION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SOLICITAR INFORMACION DE SU CIT QUE FUE PRESENTADO PARA
REGULARIZAR EL DIA DE AYER YA QUE LE CORRESPONDE POR 3 DIAS SU DESCANSO. SE LE COMUNICA
QUE EL AREA ENCARGADA DE BRINDAR ESA INFORMACION ES ADMSION PERO QUE SE LE APOYARA POR
131 6/9/2021 21810468 PETITORIO UNICA VEZ, SE CONVERSA CON EL MEDICO DE CONTROL QUIEN INFORMA QUE YA SE LE GENERO SU CIT Y SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ALMEYDA ESCOBAR, JANET ROSSANA EXPLICA DETALLADAMENTE LAS RAZONES YA QUE PARA CALCULAR LOS DIAS SE TOMA EN CUENTA EL
DIAGNOSTICO, LA EDAD Y EL TRABAJO OBTENIENDO COMO RESULTADO 1.395 Y A PESAR DE ELLO SE LE
OTORGO 2 DIAS Y SE LE RECOMIENDA QUE PARA REGULARIZAR EL DIA QUE FALTA PRESENTAR
NUEVAMENTE SU TRAMITE POR ADMISION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL PORQUE DESEA
132 6/10/2021 71481442 ALLCA TIZA, MARCO ANTONIO PETITORIO RECIBIR ATENCION MEDICA EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION SI STEPHANY SUAZO FIERRO
TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS (FORMULARIO 1010) Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL
APOYO PARA PODER ENVIAR SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA EN EL HOSPITAL YA QUE SU CENTRO
133 6/10/2021 45652317 CAMAYO GAMARRA, ANA MARIA PETITORIO ASISTENCIAL ES EL CAP III MANTARO. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SOBRE SUS REQUISITOS (FORMULARIO 1010) Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA
PODER ENVIAR SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO DE CAMBIO DE CENTRO

ASISTENCIAL YA QUE REALIZO EL TRAMITE EN LA RENIEC. SE LE SOLICITA LA COPIA DEL DNI O ENVIAR EN
FORMATO PDF AL WHATSAPP DE LA OFICINA PARA PODER APOYARLA CON EL TRAMITE MEDIANTE LA
134 6/10/2021 42873433 ORE MARTINEZ, CLARISA GIOVANNA 948615526 PETITORIO PLATAFORMA EN LINEA, SE RECEPCIONA EL DOCUMENTO VIRTUALMENTE Y SE PROCEDE A REALIZAR EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
TRAMITE POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA
INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA EN CONDICION DE GESTANTE SOLICITA APOYO PARA PODER RECIBIR ATENCIONES EN EL

HOSPITAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU CENTRO ASISTENCIA ES H.I A.DIAZ UFAN
135 6/10/2021 43085691 HUAMAN BAUTISTA, YOLANDA 954946803 PETITORIO Y PARA ELLO SE TIENE QUE PROCEDER CON EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SE LE ORIENTA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SOBRE LA COBERTURA Y SE LE SOLICITA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) PARA PODER APOYARLA
MEDIANTE LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE DIO POSITIVO A LA COVID-19 Y LE

ENVIARON A AISLAMIENTO DOMICILIARIO ASIMISMO LE INFORMARON QUE LE REALIZARAN
SEGUIMIENTO POR MEDIO DE LLAMADAS TELEFONICAS PARA SABER SU EVOLUCION DIARIA PERO A LA
136 6/10/2021 20522906 FLORES PAUCAR, MIGUEL 910753438 PETITORIO FECHA NO RECIBE LAS LLAMADAS. ASE CONVERSA CON EL PERSONAL DE ENFERMERIA QUIEN INFORMA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
QUE SE REALIZO LA INTERCONSULTA A CELULAR REGISTRADO PARA SEGUIMIENTO, CELULAR APAGADO
ASIMISMO INFORMA QUE NUEVAMENTE REALIZARAN LA INTERCONSULTA SE LE RECOMIENDA AL
ASEGURADO ESTAR ATENTO Y MANTENER PRENDIDO SU EQUIPO CELULAR.
ASEGURADA REQUIERE APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ. SE LE
137 6/10/2021 20543730 BADOS PARDINI DE VENTURA, NINDA CATALINA 949187613 PETITORIO SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y RESOLUCION O BOLETA DE PAGO) Y SE LE BRINDA EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
APOYO PARA ENVIAR SU SOLICITUD A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
ASEGURADA REQUIERE APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ. SE LE
138 6/10/2021 40629294 LLACCCHO VENTURA, SILVIA 939397142 PETITORIO SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y RESOLUCION O BOLETA DE PAGO) Y SE LE BRINDA EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
APOYO PARA ENVIAR SU SOLICITUD A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
MADRE DE ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA QUE SU MENOR HIJO RECIBA SUS VACUNAS. SE LE
139 6/10/2021 92228537 PEREZ GAMARRA, DAVID MARCELO CONSULTA Y TRAMITES DE BRINDA EL NUMERO DEL AREA DE INMUNIZACIONES (064-532075 ANEXO 312) PARA QUE COORDINE SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO CITA ASIMISMO SE LE RECOMIENDA LLAMAR LOS DIAS LUNES, MIERCOLES Y VIERNES, SE LE COMUNICA A
LA MADRE DEL ASEGURADO.
ASEGURADA CONSULTA LA FECHA DE ATENCION DE TRAUMATOLOGIA REFIERE QUE DESDE HACE 10 DIAS
SE ESTA ACERCANDO CONITNUAMENTE A MODULO Y LE COMUNICAN QUE VUELVA CADA DOS DIAS PARA
AVERIGUAR Y ASIMISMO LE MENCIONAN QUE NO SABEN LA FECHA DE PROGRAMACION DEL DOCTOR
SUGIERE COLOCAR LAS FECHAS DE ATENCIONES DE LOS DOCTORES POR ESPECIALIDAD PARA EVITAR
CONSULTA Y TRAMITES DE INCOVENIENTES YA QUE ES FASTIDIOSO ESTAR VINIENDO CONTINUAMENTE AL HOSPITAL Y RECIBIR LA
140 6/10/2021 19916969 REYES MONGE, FLORENCIA CAROLINA ASEGURAMIENTO MISMA RESPUESTA ASIMISMO LE GENERA UN GASTO. SE LE INFORMA QUE EL PERSONAL DE MODULO SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SON LAS ENCARGADAS DE EMITIR LAS CITAS A LOS PACIENTES DE ACUERDO A LA ESPECIALIDAD YA QUE
ELLAS TIENEN CONOCIMIENTO DE LA PROGRAMACION DE ATENCION DE LOS DOCTORES ASIMISMO SE LE
COMUNICA QUE SE BUSCARA AL DOCTOR PARA QUE NOS FACILITE UNA ATENCION PARA SU PERSONA Y
SE LE INFORMARA TELEFONICAMENTE PORQUE HOY EL DOCTOR SE ENCUENTRA EN SALA DE OPERACION,
SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA LA DESAFILIACION DE SU CONCUBINA. SE LE BRINDA LOS

141 6/10/2021 40685307 TORRES CASTILLO, EDWIN JOEL CONSULTA Y TRAMITES DE REQUISITOS (FORMULARIO 1010, DECLARACION JURADA PARA LA INSCRIPCION Y BAJA DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO DERECHOHABIENTES Y DECLARACION JURADA NOTARIAL)Y EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y
CORREO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CAMBIAR SU CENTRO ASISTENCIAL. SE LE SOLICITA LA COPIA DE SU

142 6/10/2021 70328872 MORALES ARCE, MARCOS MIGUEL PETITORIO DNI PARA APOYARLO CON EL TRAMITE POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL. SE LE SOLICITA UNA COPIA DE
143 6/11/2021 20543928 CHANG ASTETE, EDDY EUGENIO 920805050 PETITORIO SU DNI Y SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL CAMBIO DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CENTRO ASISTENCIAL INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL. SE LE SOLICITA UNA COPIA DE
144 6/11/2021 20579251 CROCCO GARCIA, JOSSELINE JENIFFER PETITORIO SU DNI Y SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL CAMBIO DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CENTRO ASISTENCIAL INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO YA QUE REQUIERE ATENCION MEDICA. SE
VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SE LE BRINDARA EL APOYO POR MEDIO DE LA
145 6/11/2021 20027897 MALLMA CANALES, LILIAN NORMA 924558518 PETITORIO PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO LA ACTIVACION DEL SEGURO DE FORMA INMEDIATA, SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA DAR DE BAJA A SU EX CONYUGE. SE LE BRINDA LOS

146 6/11/2021 07901115 PAZ PANDURO, SAMUEL EVER 966001516 PETITORIO REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE DIVORCIO) TAMBIEN SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
FORMULARIO Y SE RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE ASIMISMO SE LE APOYA ENVIANDO EL
TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE EL PSICOLOGO LE ENTREGO SUS

MEDICAMENTOS EN SU DOMICILIO PERO SIN EMBARGO ESTA INCOMPLETO (SOLO DOS TIPOS DE
147 6/11/2021 45582822 CUYA SALAZAR, SANTOSA 947483019 PETITORIO PASTILLAS) POR EL QUE REQUIERE APOYO PARA RECOGER EL RESTO DE PASTILLAS. SE LE INFORMA QUE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SE CONVERSARA CON EL PERSONAL DE MODULO Y FARMACIA PARA VERIFICAR LOS MEDICAMENTOS QUE
LE CORRESPONDE PARA EL MES DE JUNIO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO PROVENIENTE DE RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA ATENCION CON SERVICIO DE
TRAUMATOLOGIA, MUESTRA REFERENCIA OTORGADA POR MEDICO GENERAL DE RIO NEGRO, SE LE
INFORMA QUE EL MEDICO TRAUMATOLOGO NO TIENE PROGRAMACION EL DIA DE HOY EN NINGUN
148 6/12/2021 21010282 BALBIN MAURICIO ESTEBAN MARINO PETITORIO SERVICIO ASI MISMO SE LE INDICA QUE SOLO TIENE PROCEDIMIENTO A PARTIR DEL DIA 19, NO CONSULTA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
EXTERNA, SE LE RECOMIENDA COORDINAR SU ATENCION ANTES DE VIAJAR YA SEA CON PERSONAL DE LA
OAA DE LA MERCED O CON DELEGADA DE RIO NEGRO, SE LE BRINDA NUMERO DE OFICINA PARA
COORDINACION.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION POR PARTE DE MEDICO CIRUJANO PROGRAMADO EN
SERVICIO CAI, REFIERE QUE LLEVA ESPERANDO MAS DE UNA HORA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
149 6/12/2021 21088012 ANGELES TORRES JUAN ANTONIO RECLAMO CITA ESTA PROGRAMADA PARA LAS 9:15 A.M CON ORDEN DE CUPO NUMERO 2, SIENDO 9:20 A.M AUN NO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
HAY UN RETRASO CONSIDERABLE, SE LE PIDE PACIENCIA YA QUE MEDICO REALIZA VISITA MEDICA A
HOSPITALIZACION EN SU PRIMER HORARIO POR ELLO LA DEMORA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ATENCION DE SU ESPOSA GESTANTE YA QUE REQUIERE CONTROLES
PRE NATALES, REFIERE ESTAR AFILIADO A UNA EPS, SE LE ORIENTA QUE PARA PACIENTES EN SU
150 6/12/2021 47535579 ORCON MEDINA PEDRO PETITORIO CONDICION LA ATENCION SE DA SOLO POR EMERGENCIA PARA CONSULTAS EXTERNAS TIENE QUE ACUDIR SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
A LAS CLINICAS AFILIADAS A SU EPS, ASI MISMO SE LE INFORMA QUE SI DESEA AFILIARSE A ESSALUD, SU
EMPLEADOR DEBE REALIZAR LA DESAFILIACION A LA EPS Y REALIZAR APORTES AL SEGURO SOCIAL.
ASEGURADO ADSCRITO AL H.I DE OXAPAMPA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SU

ATENCION CON SERVICIO DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACION REFIERE TENER ORDEN DE MEDICO
151 6/12/2021 47791036 VILCHEZ SORIANO JHON DANIEL CONSULTAS O TRAMITES DE GENERAL DE OXAPAMPA, SE LE INFORMA QUE EN NUESTRA IPRESS AUN NO ESTA APERTURADA LA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO ATENCION DEL MENCIONADO AREA, SE LE RECOMIENDA CONSULTAR CON HOSPITAL DE ESSALUD EN
CERRO DE PASCO QUE ES UN ESTABLECIMIENTO MAS CERCANO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE LICENCIA DE MATERNIDAD QUE NO LE OTORGARON EN SU PERIODO DE

152 6/12/2021 46018769 VASQUEZ USCUVILCA KERLY EDNA CONSULTAS O TRAMITES DE GESTACION, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE PARA SOLICITAR LICENCIA ASI COMO EL PERIODO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO RECOMENDADO, SE LE SUGIERE REALIZAR SOLICITUD DE REGULARIZACION DIRIGIDA A MEDICO DE
CONTROL MEDIANTE MESA DE PARTES DEL HOSPITAL.
FAMILIAR DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA SU PACIENTE REFERIDO AL MINSA PARA EL AREA UCCI
REFIERE QUE NO SE DIO EL INGRESO A LA MENCIONADA AREA, EL PACIENTE PERMANECE EN
HOSPITALIZACION, SE REALIZA LA CONSULTA DE LA REFERENCIA VERIFICANDO QUE EL DESTINO ERA EL
AREA UCCI DEL MINSA POR LO CUAL SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE GUARDIA DE LA EMERGENCIA
153 6/12/2021 19997670 ROMANI FLORES MANUEL OSCAR PETITORIO QUIEN DESIGNA AL DR. LEON PARA LA CONSTATACION DE LA CONSICION DEL PACIENTE Y SE PUEDA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
EXIGIR EL INGRESO A UCCI O LA REFERENCIA DEL PACIENTE A NUESTRO HOSPITAL YA QUE FAMILIARES
NO ASUMIRAN GASTOS DE HOSPITALIZACION NI TAMPOCO NUESTRA IPRESS YA QUE LA REFERENCIA FUE
EJECUTADA CORRECTAMENTE E INCUMPLIDA POR PERSONAL DEL MINSA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS
154 6/12/2021 41875749 SEDANO BERMUDEZ KARINA CONSULTAS O TRAMITES DE REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE LE INFORMA EL TIEMPO DE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO TRAMITE, SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO RECLAMA PORQUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO SEGÚN INFORMACION DEL PERSONAL DE
MODULO DE ADMISION, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SEGURO ESTA ACTIVO SIN NINGUNAS
155 6/12/2021 20741675 HUARANGA CAPCHA LUIS ALBERTO RECLAMO OBSERVACION, SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO QUIEN REFIERE QUE PACIENTE BRINDO OTRO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
NUMERO DNI, SE LE SOLICITA LAS DISCULPAS DEL CASO A PACIENTE, SE RECOMIENDA BRINDAR DNI
FISICO ASI MISMO SE LE SOLICITA A PERSONAL DEL MODULO SOLICITAR DNI FISICO PARA MEJOR
VERIFICACION.
FAMILIAR DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE PERSONAL DE LA PNP SE APERSONE AL HOSPITAL
YA QUE EN EL AREA DE EMERGENCIA SE ENCUENTRA SU PACIENTE QUIEN SUFRIO AGRESION POR PARTE
156 6/12/2021 74971519 SALDAÑA CHAMBERGO JORDAN PETITORIO DE UN TERCERO, SE COORDINA CON PERSONAL MEDICO DE LA EMERGENCIA QUIEN REFIERE QUE YA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
REALIZO LLAMADA A LA PNP SIN EMBARGO AUN NO ACUDEN, SE REITERA LA LLAMADA, SE REALIZA
SEGUIMIENTO DEL CASO HASTA LA LLEGADA DEL PERSONAL POLICIAL.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AGILIZAR SU ATENCION, REFIERE QUE PRESENTO SINTOMAS
PRESUNTIVOS DE DENGUE Y COVID 19, ASI COMO ENRONCHAMIENTO GENERAL DEL CUERPO, ASI MISMO
INDICA QUE YA PASO CONSULTA CON MEDICO DE AREA COVID QUIEN ORDENO PRUEBA DE DESCARTE DE
COVID Y DENGUE PARA EMITIR DIAGNOSTICO COMUNICANDO A LA ASEGURADA ESPERAR PROMEDIO DE
157 6/12/2021 70297825 PORRAS RAMOS MEDALU ROSSLY PETITORIO 1 HORA PARA RESULTADO, DEBIDO AL AUMENTO DEL MALESTAR DE LA PACIENTE SE LE SOLICITA A SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
PERSONAL DE LABORATORIO APOYAR CON LA AGILIZACION DEL PROCESO DE ANALISIS PARA QUE
MEDICO PUEDA EMITIR UN DX Y BRINDAR TRATAMIENTO QUE CALME LA SINTOMATOLOGIA
PRESENTADA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, REFIERE QUE SU SEGURO
ESTA ADSCRITO EN CAP III M. MANRIQUE DE CHICLAYO, SIN EMBARGO RADICA EN LA ZONA DE
158 6/12/2021 75474316 RODRIGO NUÑEZ ALEXANDER DAVID CONSULTAS O TRAMITES DE CHANCHAMAYO, SE SOLICITA SU DNI PARA VERIFICAR DIRECCION, CONSTATANDO QUE LA DIRECCION NO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO
ES DE LA ZONA SE LE ORIENTA QUE DEBE REALIZAR SU CAMBIO DOMICILIARIO EN RENIEC, SE LE BRINDA
COMO ALTERNATIVA EL CAMBIO TEMPORAL MIENTRAS REALIZA TRAMITE EN RENIEC.
FAMILIAR (PADRE) DE ASEGURADO REFIERE QUE EL SEGURO DE SU MENOR HIJO SE ENCUENTRA EN LA

159 6/13/2021 60551018 QUISPE ALVAREZ JHAIR JEANCARLOS QUISPE MONTES CARLOS PETITORIO CIUDAD DE CHUPACA, POR ELLO NO PUEDE ACCEDER A LA ATENCIÓN POR CAI, SE LE ORIENTA SOBRE EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE RECEPCIONA EL DOCUMENTO (FORMULARIO 1010) Y SE LE
APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE EL DÍA DE SE ATENDIÓ EN EL HOSPITAL, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA
160 6/13/2021 70297825 PORRAS RAMOS, MEDALU ROSSLY CONSULTAS O TRAMITES DE PODER SOLICITAR SU HISTORIA CLÍNICA, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN PARA EL TRÁMITE, SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO INFORMA EL HORARIO DE MESA DE PARTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL REFIERE QUE SU CENTRO
ASISTENCIAL ES EL CAP.III MANTARO. SE VERIFICA SU DNI Y SE CONSTATA QUE TIENE LA DIRECCION DE
161 6/14/2021 20547911 DE SOUZA HUAYAS, ROLDAN ADALBERTO PETITORIO CHANCHAMAYO POR EL CUAL SE LE SOLICITA UNA COPIA DEL DNI PARA PODER APOYARLO CON EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL CAMBIO
INMEDIATAMENTE, SE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE TIENE UN DESCANSO MEDICO HASTA EL

15/06 ASIMISMO LE COMUNICARON QUE EL DIA 17/06 EL DOCTOR DE TRAUMATOLOGIA TENDRA
ATENCION POR PROCEDIMIENTO Y REQUIERE APOYO PARA LOGRAR UNA ATENCION, Y TAMBIEN DESEA
162 6/14/2021 41834345 EGOAVIL ANGULO, ERICK FERNANDO CONSULTA Y TRAMITES DE SABER COMO CUBRIRA EL DIA FALTANTE PARA PRESENTAR A SU EMPLEADOR . SE CONSULTA CON EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO PERSONAL DE ADMISION E INFORMA QUE POR EL DIA 16 SE PRESENTE UNA REGULARIZACION POR FALTA
DE ESPECIALISTA ADJUNTANDO LOS DESCANSOS MEDICOS GENERADOS EL MISMO DIA Y DE LA FECHA
ANTERIOR ASIMISMO SE LE APOYARA PARA QUE EL DOCTOR LE BRINDE UNA ATENCION MEDICA, SE LE
COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA EN EL HOSPITAL YA QUE SU CENTRO
ASISTENCIAL ES POL. A. BARTON. SE LE INFORMA SOBRE LA ADSCRIPCION TEMPORAL (COBERTURA Y
163 6/14/2021 25549711 MARTINEZ GOMEZ, JUAN ALBERTO PETITORIO REQUISITO) ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PREVIA COORDINACION CON ADMISION PARA GENERAR SI STEPHANY SUAZO FIERRO
UNA ATENCION POR UNICA VEZ, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RECIBIR UNA ATENCION POR GINECOLOGIA. SE CONVERSA CON EL
164 6/14/2021 60343906 QUISPE FASABI, SHEYLA KEYKO PETITORIO DOCTOR QUIEN ACCEDE A ATENDER A LA ASEGURADA ASIMISMO SE COORDINA CON ADMISION PARA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
GENERAR UNA ATENCION POR EMERGENCIA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE HA SIDO BENEFICIARIA DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA PERO QUE NO SABIA
165 6/14/2021 74636021 AQUINO MACASSI, LIZBETH AMPARO PETITORIO LA FECHA DEL COBRO. SE LE BRINDA EL FORMATO DE REACTIVACION DE PAGO DE SUBSIDIOS ASIMISMO SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SE LE APOYA EN EL RELLENADO PARA PODER PRESENTAR EL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN
PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVO DEL FALLECIMIENTO DE LA DUEÑA DE LA EMPRES YA NO SE

166 6/14/2021 25846011 PEREZ GARCIA LIZ PAMELA CONSULTAS Y TRAMITES DE ENCUENTRA LABORANDO, CONSULTA SI TODAVÍA PUEDE ACCEDER A LA ATENCIÓN EN EL SEGURO, SE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU EMPLEADOR REALIZO SUS APORTACIONES DEL ASEGURADO HASTA EL
MES DE ABRIL, SIENDO ASI QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO HASTA EL 30 - 06 - 2021.
ASEGURADO REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LA MERCED POR

ELLO NO PUEDE ACCEDER PARA SU ATENCIÓN EN LA CIUDAD DE LIMA, POR MOTIVO DE LA SALUD DE SU
167 6/14/2021 20527667 PEREZ ARRIETA FELIX BENICIO CONSULTAS Y TRAMITES DE ESPOSA EL SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CAPITAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJO NACIO EL 10 DE JUNIO DEL PRESNETE AÑO, SOLICITA INFORMACIÓN
CONSULTAS Y TRAMITES DE SOBRE SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA
168 6/14/2021 41411670 GUINEA DIAZ CESAR ALEJANDRO SOBRE EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN DE DERECHOHABIENTE A SU MENOR HIJO Y SOBRE EL SUBSIDIO DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO LACTANCIA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA
DE NACIMIENTO) REQUISITO PARA SUBSIDIO (FORMULARIO 1040).
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE SU CENTRO ASISTENCIAL YA QUE
169 6/14/2021 80178710 COLACHAGUA RAMOS WALTER ANIBAL CONSULTAS Y TRAMITES DE EL SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED Y HACE 2 SEMANAS REALIZO SU ADSCRIPCIÓN SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISITEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL I
LA MERCED, SE LE ORIENTA EL PROCEDIMIENTO PARA PODER ACCEDER A UNA CONSULTA EXTERNA (CAI).
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE SU TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN
170 6/14/2021 20521278 AHUMADA CORTES GUILLERMO ANTONIO CONSULTAS Y TRAMITES DE TEMPORAL QUE REALIZÓ A TRAVÉS DE NUESTRA OFICINA, YA QUE NECESITA ATENCIÓN POR CAI, SE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU ADSCRIPCIÓN TEMPORAL SE REALIZÓ Y ACTUALMENTE SU CENTRO
ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL I LA MERCED, SE LE INFORMA AL USUARIO.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJO NACIÓ HACE 1 MES, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL
171 6/14/2021 47242377 ESTRADA POMA MELISSA SUSY PETITORIO TRÁMITE DE SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
BRINDA ORIENTACIÓN SOBRE EL SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE LE APOYA ENVIANDO CORREO
ELECTRÓNICO A SUBSIDIOS@ESSALUD.GOB.PE. PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA REFERENCIA PARA REUMATOLOGIA, REFIERE QUE EN
EL MODULO DE ADMISION LE INDICARON QUE SU SEGURO NO ESTA ADSCRITO EN ESTA IPRESS, SE
VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EFECTIVAMENTE LA ASEGURADA ESTA ADSCRITA EN CAP I CHILCA, POR LO
172 6/15/2021 19891310 CONDORI DE CCANTO VICTORIA PETITORIO QUE SE LE ORIENTA ACUDIR A SU CENTRO ASISTENCIAL DIRECTAMENTE O CASO CONTRARIO DEBE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
TRAMITAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL PARA NUESTRO HOSPITAL YA QUE LA DIRECCION DE SU
DNI INDICA CHANCHAMAYO, POSTERIORMENTE PASARIA CITA CON MEDICINA GENERAL PARA QUE
DESPUES DE LA EVALUACION MEDICA PUEDAN GENERAR REFERENCIA A HYO PARA REUMATOLOGIA.
FAMILIAR DE ASEGURADO FALLECIDO EN SU DOMICILIO A LAS 5:00 A.M SOLICITA APOYO PARA LA
CONSTATACION DE FALLECIMIENTO, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE GUARDIA D ELA EMERGENCIA
173 6/15/2021 20549883 BONILLA MUNGI MARIO ALBERTO PETITORIO QUIEN SOLICITA DATOS AL FAMILIAR INDICANDOLE QUE EN EL TRANSCURSO DE LA MAÑANA UN MEDICO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
DE ESSALUD SE APERSONARA A SU DOMICILIO A REALIZAR LA CONSTATACION DE FALLECIMIENTO, SE LE
RECOMIENDA INICIAR LOS TRAMITES CON LA FUNERARIA ASI MISMO SE LE BRINDA NUMERO DE LA
PLATAFORMA EN LINEA PARA EL PROXIMO TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELIO
ASEGURADO RECLAMA PORQUE MEDICO DE CAI NO LE BRINDA REFERENCIA PARA CARDIOLOGIA, SE

VERIFICA EN EL SISTEMA LAS ATENCIONES DEL PACIENTE Y SE CONSTATA QUE MEDICO GENERAL
174 6/15/2021 20583583 THOMAS ENRIQUE NEMIAS MIGUEL RECLAMO RECOMIENDA ATENCIONES DE MEDICO INTERNISTA DE NUESTRO HOSPITAL, SE LE ORIENTA AL PACIENTE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
SOBRE LOS MOTIVOS FUNDAMENTADOS EN LA HISTORIA CLINICA, ASI MISMO SE LE INDICA EL MEDICO
INTERNISTA TAMBIEN PUEDE BRINDAR LA REFERENCIA PARA CARDIOLOGIA
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER CITA CON MEDICINA GENERAL, SIN EMBARGO AL VERIFICAR
EN EL SISTEMA SE EVIDENCIA QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO POR HABER CUMPLIDO 18 AÑOS, SE LE
175 6/15/2021 74924508 CASABONA QUISPE ANABEL PETITORIO ORIENTA SOBRE SEGURO POTESTATIVO DE SALUD COMO OPCION PARA CONTINUAR CON LAS SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ATENCIONES.
ASEGURADO PROVENIENTE DE PERENE SOLICITA APOYO PARA OBTENER CUPO CON MEDICINA GENERAL,
176 6/15/2021 45872942 URRUTIA ACLARI JUNIOR PETITORIO SE LE SOLICITA APOYO AL MODULO DE ADMISION, SE LE INFORMA AL ASEGURADO EL HORARIO PARA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
QUE PUEDA APERSONARSE A RECIBIR SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR CAMBIO DE SONDA PORQUE NO CUENTA CON ORDEN
177 6/15/2021 20520786 MANRIQUE PUENTE, PABLO PETITORIO PARA EL SERVICIO. SE CONVERSA CON EL PERSONAL DE TOPICO QUIENES ACCEDEN A PRESTAR EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SERVICIO DE CAMBIO DE SONDA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO PODRIA CONTINUAR CONTANDO CON SEGURO DE ESSALUD,
REFIERE QUE DEJO DE LABORAR DESDE NOVIEMBRE DEL 2020 Y SU EMPLEADOR LE INFORMO QUE
CONSULTA Y TRAMITES DE CONTARA CON SEGURO VIGENTE POR 1 AÑO,SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA SE HIZO USO DE
178 6/15/2021 19922661 CUELLAR RAMOS, NANCY GUILLERMA ASEGURAMIENTO LATENCIA POR LO CUAL SE LE ORIENTA SOBRE EL SEGURO POTESTATIVO DE ESSALUD LAS CONDICIONES SI STEPHANY SUAZO FIERRO
Y COBERTURA SE LE BRINDA CORREO Y NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR SU
TRAMITE
ASEGURADA EN ESTADO DE GESTACION SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA EN EL

179 6/15/2021 72319959 ESPINOZA OROSCO, PAMELA SHEILA PETITORIO HOSPITAL YA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EL H.II VITARTE. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS (FORMULARIO 1010) Y COBERTURA ASIMISMO SE LE
FAMILIAR DE ASEGURADO PRESENTA RECLAMO PORQUE EL DIA 27/05 PRESENTO SU SOLICITUD DE

CERTIFICADO DE SALUD ACTUALIZADO DE SU PADRE Y LA SECRETARIA LE INFORMO QUE EL TRAMITE
DEMORA 8 DIAS HABILES Y HASTA LA FECHA NO OBTIENE RESPUESTA ASIMISMO AÑADE QUE EL
180 6/15/2021 20525811 SAMANIEGO TERREROS, DAVID MARCELO RECLAMO PERSONAL DE VIGILANCIA NO LE PERMITE EL INGRESO. SE LE INFORMA AL FAMILIAR QUE SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
BRINDARA EL APOYO CON EL SEGUIMIENTO DE SU DOCUMENTO CUANDO OBTENGAMOS RESPUESTA DE
LA SECRETARIA SE LE COMUNICARA TELEFONICAMENTE. POR HORAS DE LA TARDE EL FAMILIAR LOGRO
TENER UNA CONVERSACION CON SECRETARIA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE

181 6/15/2021 47010700 PALOMINO CUMAPA, RAUL MARTIN PETITORIO ADSCRIPCION TEMPORAL. E LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS SI STEPHANY SUAZO FIERRO
REQUISITOS (FORMULARIO 1010) Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA PODER ENVIAR
SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE HIJO

182 6/15/2021 70653195 QUISPE SILVA, YESICA PAMELA PETITORIO MENOR DE EDAD, SE LE BRINDA EL REQUISITO Y SE LE GUIA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SE RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE Y SE LE APOYA CON EL ENVIO A TRAVES DE OSPE JUNIN.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE HIJO

183 6/15/2021 41829488 CIRIACO JACOBE, ROCIO PETITORIO MENOR DE EDAD, SE LE BRINDA EL REQUISITO Y SE LE GUIA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SE RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE Y SE LE APOYA CON EL ENVIO DEL TRAMITE A TRAVES DE
OSPE JUNIN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA EN EL HOSPITAL YA QUE SU CENTRO
ASISTENCIAL ES EL H.III EMER.GRAU. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL,
184 6/15/2021 20549760 GAMARRA BONILLA, DIVINA LUZ PETITORIO SOBRE SUS REQUISITOS (FORMULARIO 1010) Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
PODER ENVIAR SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU
185 6/15/2021 29481735 SALAZAR ALVAREZ, LILY PETITORIO CONYUGE. SE LE BRINDA LOS REQUISTOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE MATRIMONIO) SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
RECEPCIONA LO SOLICITADO VIRTUALMENTE Y SE LE APOYACON EL ENVIO DE SU TRAMITE A LA OSPE
JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO REFIERE QUE ES CASADA PERO SIN
EMBARGO DE SU ESPOSO SI SE ENCUENTRA ACTIVO A COMPARACION DE ELLA. SE VERIFICA EN EL
SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE EL TIPO DE SEGURO QUE TIENE ES DE FAMILIAR PERO SIN EMBARGO UD
186 6/15/2021 44093279 TSURUSHIMA EGOAVIL DE JINES DE, SUSAN PETITORIO TRABAJA Y NO SE VISUALIZA LAS APORTACIONES DE SU EMPLEADOR SE LE BRINDA EL APOYO MEDIANTE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
YOSHIO LA PLATAFORMA EN LINEA QUIENES INFORMAN QUE POR EL MOMENTO NO HAY SISTEMA Y
RECOMIENDA INTENTAR LLAMAR DENTRO DE 3 HORAS, PASADO EL TIEMPO ESTIMADO SE VOLVIO A
LLAMAR A LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO SATISFACTORIAMENTE LA ACTIVACION DEL SEGURO, SE
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE LACTANCIA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE APOYA
187 6/16/2021 20578363 GUTIERREZ GALLARDO ROSA MARIA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040, ASI COMO EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO QUE REALICE EL ENVIIO DE SUS DOCUMENTOS
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS, REFIERE QUE SIEMPRE RECOGIA
LOS DIAS 13 DE CADA MES Y QUE SE APERSONO EL DIA LUNES 14 DONDE PERSONAL DE MODULO DE
ADMISION LE INDICO VOLVER HOY, SIN EMBARGO NO LE HAN GENERADO SUS MEDICAMENTOS, SE
188 6/16/2021 20740203 ENCINA LOPEZ LUIS JOSE RECLAMO COORDINA CON MEDICO DE PACIENTES CRONICOS QUIEN REFIERE QUE PARA HORAS DE LA TARDE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
GENERARA SU RECETA Y EL PEROSNAL DE MODULO SERA QUIEN ENTREGUE SUS MEDICAMENTOS, SE LE
PIDE COMPRENSION DEBIDO A QUE POR FALTA DE ENFERMERA ENCARGADA DE PROGRAMA SE ESTA
DANDO DEMORA EN LAS ENTREGAS DE MEDICAMENTOS.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER CITA ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL REFIERE QUE
189 6/16/2021 20527658 TUNQUE DE DELZO ROSA PETITORIO DEBIDO A TEMAS LABORALES LE ES MUY DIFICIL OBTENER PERMISOS, SE REALIZA CONSULTA CON SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
MEDICO GENERAL QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A LA PACIENTE ASI MISMO SOLICITA QUE DEBE
ESPERAR A SU ATENCION COMO ULTIMO PACIENTE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SU MAMA QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA
LE BRINDEN LA REFERENCIA PARA LIMA YA QUE CUENTA CON FAMILIARES POR MENCIONADA CIUDAD. SE
190 6/16/2021 29376437 MONTES MOYA, QUINTINA BETHY PETITORIO LE ORIENTA SOBRE EL PROCESO DE REFERENCIA Y SE LE BRINDA EL APOYO PARA CONVERSAR CON EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
DOCTOR PARA COMUNICARLE EL PETITORIO DEL FAMILIAR Y PUEDA FUNDAMENTAR LA REFERENCIA CON
LA RESPUESTA BRINDADA POR EL DOCTOR SE LE COMUNICARA AL FAMILIAR.
ASEGURADO INFORMA QUE EL DOC. FLORES TAQUIA DANY LE COMUNICO QUE SE ACERQUE EL DIA 24 DEL
PRESENTE MES PARA HOSPITALIZARLO Y EL 25 SE REALIZARA SU INTERVENCION QUIRURGICA PERO SIN
EMBARGO NO LE ENTREGO NINGUNA ORDEN. SE VERIFICA EN EL SISTEMA LA PROGRAMACION DEL
191 6/16/2021 20960889 DIEGO MESTANZA, FERNANDO JOSE PETITORIO DOCTOR Y SE CONSTATA QUE EL PROFESIONAL NO SE ENCUENTRA LABORANDO A LA FECHA ES POR ELLO SI STEPHANY SUAZO FIERRO
QUE SE CONSULTA CON SU COLEGA LA DOC. VILLAVERDE QUIEN SE COMUNICA TELEFONICAMENTE CON
EL DOC. FLORES Y CONFIRMA LA INFORMACION BRINDADA POR EL PACIENTE. SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
PADRE DE ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFÓNICA DONDE CONSULTA PARA PODER ACCEDER AL
192 6/16/2021 92197179 951934695 CONSULTA Y TRAMITES DE SERVICIO DE VACUNAS PARA SU MENOR HIJA DE 4 MESES, SE LE BRINDA EL NUMERO Y ANEXO DEL AREA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
QUISPE ALVAREZ, ARACELI ARIANA ASEGURAMIENTO DE INMUNIZACIONES (064-532075 ANEXO 312) PARA QUE PUEDA COORDINAR UNA CITA CON LA
MENCIONADA AREA, SE LE COMUNICA AL PADRE DE LA ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SU PROCESO DE REFERENCIA SE

ENCUENTRA OBSERVADA Y REQUIERE ATENCION YA QUE VIENE ESPERANDO DESDE EL 01/06. SE VERIFICA
193 6/16/2021 61351417 SALINAS VARGAS, SAYURI RUBI 964424452 CONSULTA Y TRAMITES DE EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA QUE EL PROCESO DE REFERENCIA SE ENCUENTRA OBSERVADO PORQUE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO SOLO HAY ATENCION CAI SE LE EXPLICA A LA ASEGURADA QUE TIENE QUE VIAJAR A HUANCAYO O CON
AYUDA DE UN FAMILIAR AVERIGUAR LA FECHA DE ATENCION PARA LA ESPECIALIDAD Y PODER RECIBIR
ATENCION MEDICA POR CONSULTORIO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO INFORMA QUE REQUIERE EN FISICO EL RESULTADO DE SUS ANALISIS REALIZADOS EL 22/05
194 6/16/2021 19861534 CONSULTA Y TRAMITES DE DEL PRESENTE AÑO.SE LE ORIENTA QUE DEBE PRESENTAR SU SOLICITUD POR PUERTA 1 EN SECRETARIA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
QUINTANA GUERRERO, LUIS GABRIEL ASEGURAMIENTO DE DIRECCION ASIMISMO SE LE BRINDA UN FORMATO Y SE GUIA LE GUIA EN EL RELLENADO, SE LE
ASEGURADA INFORMA QUE SU BEBÉ REQUIERE ATENCIÓN MÉDICA SIN EMBARGO SU SEGURO NO SE
ENCUENTRA ACTIVO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION ASIMISMO SE LE
195 6/16/2021 44524301 DE LA CALLE GALVAN, STEPHANIE CAROL PETITORIO SOLICITA SUS 3 ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA PODER APOYARLA CON LA ACTIVACION ENVIANDO SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO
TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO DE LA
PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE PERSONALMENTE, SE LE COMUNICA A
LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCION YA QUE EN MODULO LE INDICARON
QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN CM SAN JUAN Y NO PUEDE PASAR CONSULTORIO CAI. SE VERIFICA EN
196 6/16/2021 72047116 PALMA VACAS, STEPHANE WINNI EMME 988402196 PETITORIO EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION, SE COORDINA CON PERSONAL DE ADMSION PARA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
GENERAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ PARA CONSULTORIO CAI-GASTROENTEROLOGIA ASIMISMO SE
LE RECOMIENDA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA DAR DE BAJA A SU CONYUGE. SE LE BRINDA Y SE LE SOLICITA LOS
197 6/16/2021 43421549 CERRON LEON, DANIEL RAUL PETITORIO REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE DIVORCIO) ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
198 6/17/2021 APOYO EN EL VACUNATORIO SI GISELA RUTTI MUNIVE
199 6/17/2021 APOYO EN EL VACUNATORIO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
CONSULTA Y TRAMITES DE PACIENTE CONSULTA SOBRE ESTADO DE SEGURO, YA QUE INDICA QUE ESTUVO CASADA Y SE SEPARO DE
200 6/17/2021 41681757 SANCHEZ CRUZADO MARIA ENEDINA 984741979 ASEGURAMIENTO SU ESPOSO, PERO NO SE DIVORCIÓ, CONSULTÓ SOBRE SU AFILIACIÓN COMO ASEGURADA DEL TITULAR, Y SI LUIS GUEVARA MARTINEZ
SOBRE LOS TRÁMITES DE SUBSIDIO POR SEPELIO.
FAMILIARES DE PACIENTE SE COMUNICARON, YA QUE HASTA LA FECHA NO LE COMUNICARON LA

201 6/17/2021 40164928 JIMENEZ HUAYTA GLORIA AMELIA 947179630 CONSULTA SITUACIÓN DE SU FAMILIAR JIMENEZ HUAYTA GLORIA AMELIA, QUIEN INGRESÓ AL HOSPITAL EL SI LUIS GUEVARA MARTINEZ
14/06/2021, A QUIEN SE LE REALIZAZÓ UNA INTERVENCIÓN QUIRURGICA.
PACIENTE INFORMA QUE HA SOLICITADO CAMBIO TEMPORAL Y QUE HASTA LA FECHA NO LE HAN
202 6/17/2021 20521278 AHUMADA CORTES GUILLERMO ANTONIO 971799384 RECLAMO SOLUCIONADO, QUE SE HA HACERCADO VARIAS VECES PARA HACER LA CONSULTA Y LE INDICARON QUE SI LUIS GUEVARA MARTINEZ
TODAVIA NO ESTABA ACTIVO SU SEGURO, PACIENTE SOLICITÓ ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, PRESENTA SU
RECLAMO POR QUE QUE NO LE DAN SOLUCIÓN
FAMILIAR INFORMA QUE PACIENTE PALACIOS PINTO JOSE ANTONIO FUE HOSPITALIZADO CON DX DE
203 6/17/2021 25609479 PALACIOS PINTO JOSE ANTONIO 982645804 CONSULTA COVID (+) EN LA CIUDAD DE LIMA, Y QUE NO LE ACEPTARÓN EL TRÁMITE PARA VALIDACIÓN DE CITT, Y SI LUIS GUEVARA MARTINEZ
QUE TAMPOCO LE INFORMARON COMO ES EL PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE.
CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADA MANIFIESTA QUE INGRESO A TRABAJAR COMO CAS Y QUE CUANDO SE ATIENDE Y SOLICITA
204 6/17/2021 71593079 CONDOR BRICEÑO GERALDINE MARYCRUZ 935873188 CITT NO LE GENERAN YA QUE FIGURA COMO SEGURO POTESTATIVO, SOLICITA LA VERIFICACIÓN Y SI LUIS GUEVARA MARTINEZ
ASEGURAMIENTO ACTUALIZACIÓN DE DATOS PARA CONTINUAR CON SUS ATENCIONES
PACIENTE INFORMA QUE SOLICITÓ CITA POR CONSULTA POR UN DX DE VITILIGO, EL MÉDICO LE INFORMA
205 6/17/2021 42837956 BARRETON MONTES JENNY 958177036 RECLAMO QUE NO HAY REFERENCIAS PARA DERMATOLOGIA, PACIENTE REQUIERE PRONTA ATENCIÓN PARA SI LUIS GUEVARA MARTINEZ
DESCARTE DE DX, RECLAMA POR QUE HASTA LA FECHA NO LE DAN RAZON DE SU SOLICITUD
206 6/17/2021 44673010 LLANCO DIAZ MIGUEL ANGEL 925141662 CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADO LLAMA PARA SOLICITAR LATENCIA, INDICA QUE NO SE LE ACTIVADO EL SEGURO Y QUE SI LUIS GUEVARA MARTINEZ
ASEGURAMIENTO REQUIERE ATENCIÓN A SU SOLICITUD.
207 6/18/2021 APOYO EN EL VACUNATORIO SI GISELA RUTTI MUNIVE
208 6/18/2021 APOYO EN EL VACUNATORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE ORIENTA SOBRE

REQUISITO DE TENER DIRECCION DE CHANCHAMAYO EN EL DNI, SE VERIFICA QUE EN EL DNI LA
209 7/18/2021 71810847 SALAZAR MEZA MELISSA CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADA FIGURA COMO DOMICILIO EN CHUPACA HUANCAYO, SE LE BRINDA COMO OPCION EL SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SE LE BRINDA REQUISITOS Y SE LE INFORMA SOBRE EL PERIODO DE
COBERTURA, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN
PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA SOLUCIONAR INCONVENIENTES CON SU SEGURO YA QUE REFIERE
QUE HACE DOS MESES EFECTUO EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y VENIA ATENDIENDOSE CON
210 7/18/2021 01353261 OTERO MORALES JHON JAVIER PETITORIO NORMALIDAD EN NUESTRO HOSPITAL, DESCONOCE EL POR QUE DE ESTOS INCONVENIENTES, SE REALIZA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
LLAMADA A PLATAFORMA EN LINEA DONDE INFORMAN QUE ES NECESARIO VOLVER A ENVIAR TRAMITE
PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS, SE REENVIA CORREO A OSPE JUNIN INDICANDO LOS INCONVENIENTES.
ASEGURADO PROVENIENTE DE PERENE SOLICITA APOYO PARA OBTENER CITA CON SERVICIO DE
211 7/18/2021 19887282 MORALES LAURENTE ALBERTO VICTOR PETITORIO GASTROENTEROLOGIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA PROGRAMACION Y SE LE SOLICITA APOYO AL SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
MODULO DE ADMISION, SE LE INFORMA AL ASEGURADO EL HORARIO PARA QUE PUEDA APERSONARSE
EN HORAS DE LA TARDE A RECIBIR SU ATENCION.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE LACTANCIA, SE REALIZA LA CONSULTA EN EL SISTEMA

212 7/18/2021 47957126 PEREZ TOTE LLELYLA CONSULTAS Y TRAMITES DE DONDE SE VERIFICA QUE SU PAGO POR LACTANCIA HA SIDO APROBADA, SE LE INDICA QUE DEBE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO APERSONARSE AL BBVA A REALIZAR SU COBRO CON EL DNI PARA LO CUAL DISPONDE DE 20 DIAS.
ASEGURADO SOLCIITA APOYO PARA ACTIVAR SU LATENCIA YA QUE HA SIDO CESADO POR SU
213 7/18/2021 45109929 DE LA CRUZ DE LA CRUZ MARCO ANTONIO PETITORIO EMPLEADOR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SI CORRESPONDE LATENCIA, SE INFORMA AL ASEGURADO QUE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
NO CORRESPONDE YA QUE ACTUALMENTE HA INICIADO VINCULO LABORAL CON OTRA EMPRESA Y LA
LATENCIA ES UN BENEFICIO POR PERIODOD DE DESEMPLEO
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA CAMBIAR DE CENTRO ASISTENCIAL A SU MENOR HIJO , SE
214 7/18/2021 61842674 GUTIERREZ PALOMINO SERGIO ABRAHAM CONSULTAS Y TRAMITES DE VERIFICA EN EL DNI QUE LA DIRECCION ES DE CHANCHAMAYO, SE REALIZA LLAMADA A LA PLATAFORMA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO EN LINEA PARA RREALIZAR EL CAMBIO DONDE REFIEREN QUE SE REQUIERE ENVIAR UN FORMULARIO
1010 SOLICITANDO ACTUALIZACION DE DATOS, SE REALIZA EL ENVIO DEL MISMO PARA SU ATENCION
ASEGURADO RECLAMA PORQUE NO LE PUEDEN ATENDER POR EMERGENCIA YA QUE EL DIA DOMINGO
SUFRIO CAIDA QUE PROVOCO FRACTURA DE MANO ACUDIENDO A UN PARTICULAR DONDE LE
BRINDARON DESCANSO MEDICO POR 30 DIAS, SIN EMBARGO AL VALIDAR DESCANSO LE RECHAZAN POR
FALTA DE INFORME MEDICO, SE LE ORIENTA QUE POR ENCONTRARSE ADSCRITO EN OTRA IPRESS NO
215 7/18/2021 41054340 MENDOZA BARRIOS JESUS RICHARD RECLAMO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
PUEDE INGRESAR POR CONSULTORIO EXTERNO SE LE REITERA QUE EL MEDICO DE TRIAJE ES QUIEN
DETERMINA EL ACCESO A EMERGENCIA, SIN EMBARGO SE CONVERSA CON MEDICO TRAUMATOLOGO DE
LA EMERGENCIA QUIEN REALIZA UN TRIAJE PERSONALIZADO DEL PACIENTE Y DETERMINA SU INGRESO
POR EMERGENCIA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA DESAFILIARSE DE EPS YA QUE NO LE PERMITE ATENDERSE POR
216 7/18/2021 20028963 HUAMANI CHOQUEHUANCA GILMER ELIAS PETITORIO CONSULTORIO EXTERNO NI A EL NI A SUS DERECHOHABIENTES, S E LE ORIENTA QUE PARA DESAFILIARSE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
DEBE ACUDIR A SU EMPLEADOR PORQUE EL CONVENIO REALIZADO CON LA EPS LO REALIZARON EN SU
CENTRO LABORAL, IGUAL SE LE REITERA QUE PUEDE ATENDERSE EN CASO DE EMERGENCIA EN ESSALUD.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE ACTIVACION DE SEGURO REFIERE QUE YA VIENE LABORANDO MAS DE
217 7/18/2021 45523847 ROJAS LASTRERA MARIA LUISA TRES MESES, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE AUN NO SE ENCUENTRA AFILIADA EN ESSALUD POR LO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO CUAL SE LE SOLICITA SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLA CON LA ACTIVACION.
HIJO DE ASGURADA PENSIONISTA CONSULTA PORQUE NO ESTA ACTIVO EL SEGURO DE SU MADRE, SE LE

ORIENTA QUE TODO ASEGURADO PENSIONISTA RECIBE SUS APORTES PARA ESSALUD POR PARTE DE ONP
218 7/18/2021 20554567 ALONZO DE DE LA CRUZ, MAURA ASEGURAMIENTO O AFP DEPENDIENDO DEL CASO EN ESTE EN PARTICULAR DEBE SER LA ONP QUIEN GENERE LOS APORTES SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
A ESSALUD PARA MANTENER ACTIVO EL SEGURO DE LA PACIENTE, SE LE BRINDA NUMERO DE CONTACTO
CON ONP PARA QUE PUEDA CONTACTARSE.
219 7/18/2021 46018769 VASQUEZ USCUVILCA KERLY EDNA CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE REQUISITOS PARA INSCRIBIR A HIJO MENOR DE EDAD, SE LE BRINDA LA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO ORIENTACION, SE LE APOYA CON EL RELLENADO Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
220 7/18/2021 APOYO EN VACUNATORIO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURADO SE APERSONÓ A MODULO PARA PODER SACAR UNA CITA Y LE INFORMAN QUE SU SEGURO
221 6/19/2021 41903149 BAQUERIZO HUANUQUEÑO OSCAR ROLFE PETITORIO SE ENCEUNTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER ACTUALIZAR SUS SI GISELA RUTTI MUNIVE
DATOS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE SOLICITA COPIA DE SU DNI Y SE LE
APOYA LLAMANDO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO HACIA EL ÁREA DE ADMISIÓN, REFIERE QUE HACE UN MES Y MEDIO
APROXIMADAMENTE PRESENTÓ SUS DOCUMENTOS PARA QUE SE LE PUEDA REALIZAR SU REFERENCIA A
LA CIUDAD DE HUANCAYO, AL MOMENTO DE LA RECEPCIÓN LE REFIERIERON QUE SE LE IBA ESTAR
222 6/19/2021 20567704 VILLANUEVA FLORES YANETH GIOVANNA RECLAMO COMUNICANDO SOBRE SU TRÁMITE PERO NO LO HICERON, EL DÍA DE HOY SE APERSONÓ A ADMISIÓN Y SI GISELA RUTTI MUNIVE
LE INFORMAN QUE SU REFERENCIA SE ANULÓ Y QUE TIENE QUE INGRESAR POR CAI OTRA VEZ. SE
CONSULTA CON LA ENCARGADA DE ADMISIÓN SOBRE EL CASO QUIEN REALIZA LA MISMA REFERENCIA
QUE LA PACIENTE DE INGRESAR POR CAI Y QUE SU REFERENCIA SE ANULÓ, SE LE COMUNICA Y SE LE
RECOMIENDA A LA PACIETE QUE VUELVA A INGRESAR POR CAI PARA GENERAR SU REFERENCIA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO PODER ACCEDER AL ÁREA DE VACUNACIÓN PARA QUE SU HIJO
223 6/19/2021 44381555 GUTARRA VASQUEZ RUTH ANA CONSULTAS Y TRAMITES DE PUEDA RECIBIR SUS VACUNAS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO DEL MENOR, SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO
SE LE BRINDA EL NÚMERO Y AÑEXO DEL ÁREA PARA QUE PUEDA COORDINAR PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADA SE ACERCÓ POR EMERGENCIA PARA QUE PUEDA SER ATENDIDA YA QUE PRESENTA DOLOR
ABDOMINAL Y TIENE DIFICULTAD AL ORINAR, REFIERE QUE ES PACIENTE ONCOLÓGICA Y SU SEGURO SE
224 6/19/2021 20659954 MAURATE AQUINO JEANETT EDITH PETITORIO ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE HUANCAYO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, SI GISELA RUTTI MUNIVE
SE CONSULTA CON EL DOCTOR PABLO FLORES LEON QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE POR
EMERGENCIA, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADO PRESENTA SU RECLAMO REFIRIENDO QUE SE ACERCÓ AL ÁREA DE FARMACIA Y EL

ENCARGADO NO LE QUISO ENTREGAR SUS MEDICAMENTOS QUE LA DOCTORA PALOMINO HABÍA
GENERADO, SE CONSULTA CON EL ENCARGADO DE FARMACIA SOBRE EL CASO DONDE INFORMA QUE
225 6/19/2021 80617016 BENBINO VASQUEZ NEMECIO RECLAMO OTROS RECLAMOS SEGÚN EL INFORME QUE ELLOS MANEJAN DEL PACIENTE SEGUN DIPAC NO COINCIDE CON LA RECETA SI GISELA RUTTI MUNIVE
GENERADA POR EL DOCTOR, SE CONSULTA CON LA DOCTORA PALOMINO QUIEN REFIERE QUE ELLA
GENERÓ LA RECETA POR INDICACIONES DE LA DIPAC, SE LE COMUNICA LO SUCEDIDO AL PACIENTE, SE LE
RECOMIENDA QUE PUEDA COMUNICARSE CON LA ENCARGADA DE DIPAC Y PUEDA REGULARIZAR LA
INFORMACIONES DE SUS DOSIS PARA SU TRATAMIENTO.
FAMILIAR (HERMANA) DE LA ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SABER LA SITUACIÓN DE SALUD DE SU

HERMANA QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN EL ÁREA DE OBSTETRICIA, SE APERSONÓ TAMBIÉN
PARA PODER REALIZAR LA DONACIÓN DE SANGRE PARA SU HERMANA, SE CONSULTA CON LA
226 6/19/2021 45998622 MEZA LOAYZA MIRIAM MARITZA YENNY MEZA LOAYZA PETITORIO ENCARGADA DE LABORATORIO SOBRE EL ASUNTO DE DONACIÓN DE SANGRE QUIEN ACCEDE A SI GISELA RUTTI MUNIVE
BRINDARLES MAYOR INFORMACIÓN A LA FAMILIAR, SE CONSULTA CON LA DOCTORA ZARELA JIMENEZ
SOBRE EL CASO DE LA PACIENTE, QUIEN ACCEDE A ENTREVISTARSE CON LA FAMILIAR PARA BRINDARLE
LA INFORMACIÓN REQUERIDA.
FAMILIAR (HIJA) DE LA ASEGURADA REFIERE QUE SE ACERCO EL DÍA DE HOY PARA RECOGER LOS
MEDICAMENTOS DE SU MAMÁ YA QUE ES PACIENTE DIABÉTICA Y EN MODULO LE INFORMAN QUE EL
227 6/21/2021 07092920 ROSA MARTINEZ SAUÑE ALVAREZ MARTINEZ, EDITH MILAGROS CONSULTAS Y TRAMITES DE SEGURO DE SU MAMÁ SE ENCUENTRA EN EL POL SAN CARLOS (LIMA), SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO ESTADO DEL SEGURO DE LA PACIENTE, SE LE ORIENTA ACERCA DEL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL,
SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA INFORMA QUE NO PUEDE ACCEDER A UNA ATENCIÓN MEDIANTE CAI YA QUE SU SEGURO SE
228 6/21/2021 20725184 AQUINO GARCIA LIZ GLORIA PETITORIO ENCUENTRA EN EL POL JAUJA, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN SI GISELA RUTTI MUNIVE
TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA ACERCA DEL TRÁMITE
Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
FAMILIAR (CONCUBINA) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU ESPOSO SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN

ÁREA COVID, CONSULTA COMO HARÍA PARA QUE PUEDA BRINDAR ALGUN DOCUMENTO PARA
229 6/21/2021 40582795 AVELLANEDA AQUINO OSCAR ARTURO VEGA PUCA SINDIA ZENAIDA CONSULTAS Y TRAMITES DE SUSTENTAR EN SU TRABAJO SOBRE SITUACIÓN DE SU ESPOSO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO
SITUACIÓN DE SALUD DE SU CONCUBINO, SE LE ORIENTA PODER SOLICITAR AL MÉDICO UNA CONSTANCIA
DE ATENCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE SU PAREJA.
ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVO DE TRABAJO SE IRA A VIVIR POR ALGUNOS MESES A LA CIUDAD
CONSULTAS Y TRAMITES DE DE TARMA, CONSULTA COMO HARIA PARA PODER ACCEDER A LA ATENCIÓN EN ESA CIUDAD, SE VERIFICA
230 6/21/2021 21079220 BARRIOS PEREZ MONICA LOURDES ASEGURAMIENTO EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN SI GISELA RUTTI MUNIVE
TEMPORAL, SE LE BRINDA EL NÚMERO, CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA Y TAMBIEN EL HORARIO DE
ATENCIÓN DE LA OFCINA DE ATENCIÓN AL ASEGURADO DEL CENTRO ASISTENCIA TARMA.
ASEGURADA REFIERE QUE ELLA SE ENCUENTRA VIVIENDO HACE AÑOS EN LA CIUDA DE LA MERCED PERO
AL ACERCARSE AL HOSPITAL PARA UNA ATENCIÓN MÉDICA LE REFIEREN QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE
231 6/21/2021 74685471 RODRIGUEZ ORIHUELA ANA CRISTINA PETITORIO ENCEUNTRA EN LA CIUDAD DE PICHANAKI, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA
SOBRE EL TRÁMITE Y SE LE APOYA PARA REALIZAR EL TRÁMITE A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
FAMILIAR (PAPÁ) DEL ASEGURADO REFIERE QUE POR MOTIVO DE TRABAJO EL Y SU FAMILIA SE
ENCUENTRAN VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER
232 6/21/2021 71526698 VILLARUEL AQUINO LUIS ANGEL PETITORIO REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL PARA SU MENOR HIJO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ESTA DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO
ELECTRÓNICO A OSPE JUNIN.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA TIENE 20 DIAS DE NACIDA, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER
REALIZAR EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN AL SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU
233 6/21/2021 72940677 CORIS CORIÑAUPA MILENA JODIE PETITORIO SEGURO DE LA TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS SI GISELA RUTTI MUNIVE
(FORMULARIO 1010 Y ACTA DE NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNIA A OSPE
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE

ADSCRIPCION TEMPORAL Y PUEDA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL
234 6/21/2021 75511659 ARAUJO HUAMAN, LEONILA NEYRA PETITORIO TRÁMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y SU COBERTURA ASIMISMO SE LE GUIA CON EL RELLENADO DEL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE Y SE LE APOYA CON EL
ENVIO A TRAVES DE OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA EN CONDICION DE GESTANTE SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION

TEMPORAL YA QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES IPRESS_MAGDALENA.
235 6/21/2021 70748155 SEIJAS LOZANO, RUTH ISABEL PETITORIO SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y SU COBERTURA ASIMISMO SE LE GUIA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CON EL RELLENADO DEL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE LE APOYA CON
EL ENVIO A TRAVES DE OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA INFORMA QUE EL PERSONAL DE PADOMI SE ACERCO A SU DOMICILIO EL

DIA 18/06 PARA QUE SU MAMÁ RECIBA ATENCIÓN MÉDICA DONDE LA DOCTORA LE INFORMÓ QUE PARA
EL DIA SIGUIENTE 19/06 SE APERSONE A RECOGER SU RECETA PERO LAMENTABLEMENTE NO TUVO
236 6/21/2021 20522998 PETITORIO TIEMPO ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA UBICAR LA RECETA YA QUE EN MODULO LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
VILLAGARAY DE CORDOVA, FELICIA
INFORMARON Y SOLO LE BRINDARON LA RECETA QUE LE CORRESPONDE DEL PROGRAMA ECNT. SE
CONSULTA CON EL PERSONAL DE ENFERMERIA QUIEN CONFIRMA LA INFORMACION EXPUESTA POR EL
FAMILIAR Y ASIMISMO BRINDA LA RECETA MÉDICA PARA REALIZAR LA ENTREGA AL FAMILIAR DE
ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y EXPONE QUE NO LE PERMITIERON RECIBIR ATENCION

237 6/21/2021 04059074 CAÑA CAJAHUAMAN, FEDERICO PETITORIO MEDICA PORQUE SU SEGURO FIGURA EN TARMA. SE LE CONSULTA LA DIRECCION QUE FIGURA EN SU DNI SI STEPHANY SUAZO FIERRO
Y SE LE SOLICITA UNA COPIA DE DNI (FORMATO PDF) PARA PODER APOYARLO CON EL CAMBIO DE
CENTRO ASISTENCIAL POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA.
ASEGURADO INFORMA QUE RECOGIO SU RECETA QUE LE BRINDO EL AREA MODULO Y SE DA CON LA
SORPRESA QUE SOLO LE RECETARON UN MEDICAMENTO PERO SIN EMBARGO MENSUALMENTE EL
238 6/21/2021 20545316 TAPIA MAULI, HONORATO PETITORIO DOCTOR MORALES LE RECETA MAS MEDICAMENTOS YA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT. SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CONSULTA CON EL PERSONAL DE FARMACIA QUIENES INFORMAN QUE EL SEÑOR DISPONE DE DOS
RECETAS QUE FALTAN RECOGER Y TIENE QUE APERSONARSE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SU

DESCANSO MÉDICO YA QUE EN DOS OPORTUNIDADES SE ACERCO AL AREA DE ADMISION Y DIERON LA
239 6/21/2021 20595249 USCUVILCA VILA, ALCIBIADES HERBERTH PETITORIO NEGATIVA. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE ADMISION QUIEN INFORMA QUE EL MEDICO DE CONTROL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SE REINCORPORA A SUS LABORES EL 23/06 Y QUE A PARTIR DEL 25/06 YA DEBERIA ESTAR LISTO PARA LA
ENTREGA DE SU DESCANSO MÉDICO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO INFORMA QUE SU PADRE SE ENCUENTRA DELICADO DE SALUD Y QUE
REQUIERE APOYO PARA QUE SU FAMILIAR RECIBA ATENCION MÉDICA EN SU DOMICILIO YA QUE ES
IMPOSIBLE MOVILIZARLO. SE CONSULTA SOBRE EL PETITORIO AL PERSONAL DE ENFERMERIA QUIEN
240 6/21/2021 19852004 GONZALES LOPEZ, EMILIO PETITORIO INFORMA QUE SE RECEPCIONE SUS DATOS (DNI, DIRECCION Y NUMERO TELEFONICO) PARA PODER SI STEPHANY SUAZO FIERRO
COORDINAR UNA VISITA DOMICILIARIA ASIMISMO COMUNICA QUE EL DIA 22/06 SE REALIZARA VISITA
MEDICA SOLO A PACIENTES COVID Y SI HAY ALGUNA POSIBILIDAD SE LE LLAMARA AL FAMILIAR O
TAMBIEN PODRIA SER EL DIA 25/06 YA QUE CORRESPONDE VISITAR A LOS PACIENTES PADOMI, SE LE
COMUNICA AL FAMILIAR DEL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA RECIBIR ORDEN DE TOMOGRAFIA QUE EL DOC. DANY
FLORES ENCARGO A LA DOC. KATY VILLAVERDE DONDE LE MANIFESTO QUE SE TENIA QUE APERSONAR
HOY 21/06 TEMPRANO A LAS 8 AM PERO LAMENTABLEMENTE RECIEN LE DIERON PERMISO EN SU
241 6/21/2021 48383796 SOTELO ALMERCO, ELIZABEHT PATRICIA PETITORIO TRABAJO. SE CONSULTA CON LA DOC. VILLAVERDE SOBRE LA INFORMACION BRINDADA POR LA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURADA QUIEN ACCEDE A EXPLICAR QUE NO ES NECESARIO LA ORDEN DE TOMOGRAFIA PARA ELLO
SE TIENE QUE HOSPITALIZAR UN DIA ANTES PARA QUE EL MEDICO INTERNISTA EVALUE LAS PLACAS Y
PROCEDER A SU OPERACION EL DIA SIGUIENTE ASIMISMO BRINDA UNA ORDEN PARA SU OPERACION A LA
ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SU REFERENCIA PARA LA ESPECIALIDAD

DE CARDIOLOGIA HA SIDO OBSERVADO Y DESEA SABER EL MOTIVO. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE
242 6/21/2021 22309194 CONSULTA Y TRAMITES DE ADMSION QUIEN VERIFICAN EN EL SISTEMA E INFORMAN QUE LAS CITAS PARA LA ESPECIALIDAD DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
SANTE MANRIQUE, CESAR AUGUSTO ASEGURAMIENTO CARDIOLOGIA PARA EL MES DE JUNIO ESTAN AGOTADAS Y REENVIAR A PARTIR DEL 20/06, PARA ELLO SE
REENVIA LA REFERENCIA Y ESPERAR QUE NOS BRINDEN UNA RESPUESTA POSITIVA, SE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REINSCRIBIRLO EN EL PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS ECNT, SE

243 6/22/2021 08321488 CUNYAS CAMARENA MAURO GABRIEL PETITORIO LE ORIENTA QUE HAY UNA ENFERMERA ENCARGADA DEL PROGRAMA SE LE BRINDA EL NUMERO DE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
TELEORIENTACION PARA QUE SE CONTACTE CON LA MENCIONADA Y PUEDA GESTIONAR EL REINGRESO
AL PROGRAMA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR VISITA MEDICA A SU PADRE POSTRADO EN CAMA,
SE CONTACTA CON MEDICO DE CAI (DOCTOR ESTRADA) QUIEN DERIVA EL CASO A NUESTRA AREA, SE LE
244 6/22/2021 10440200 ASTETE ENRIQUEZ ENEDINO PETITORIO TOMA LOS DATOS AL PACIENTE SE LE ORIENTA QUE LAS VISITAS DOMICILIARIAS SE ESTA REALIZANDO A SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
LOS PACIENTES PADOMIS Y POST COVID SIN EMBARGO S ELE COMUNICA QUE HAY ESCASO PERSONAL LO
CUAL DIFICULTA LA EJECUCION DE LAS VISITAS , SE LE INFORMA QUE SE DERIVARA EL CASO AL PERSONAL
MENCIONADO PARA SU ATENCION, SE LE BRINDA NUMERO DE OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO
ESPOSO DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONOCER EL ESTADO DE TRAMITE DE

LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE AUN NO HA SIDO ATENDIDO EL TRAMITE, SE LE ORIENTA AL
245 6/22/2021 70653195 QUISPE SILVA YESICA PAMELA CONSULTAS Y TRAMITES DE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO SOLICITANTE QUE EN CALIDAD DE APOYO EL AREA ENVIA SU TRAMITE A LA OFICINA DE SUBSIDIOS, LA
ATENCION DE LA MISMA YA NO ES RESPONSABILIDAD DE NUESTRA AREA, SE COMUNICA QUE
CONTINUAREMOS REALIZANDO EL SEGUIMIENTO DE SU EXPEDIENTE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE

246 6/22/2021 70653195 LOPEZ TERRY IVONNE EMPERATRIZ CONSULTAS Y TRAMITES DE ORIENTA QUE LA DIRECCION REGISTRADA EN SU DNI DEBE INDICAR CHANCHAMAYO, SE VERIFICA QUE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO EFECTIVAMENTE ESTA DOMICILIADA EN LA ZONA POR LO QUE SE LE SOLICITA COPIA DE DNI PARA
PROCEDER CON EL CAMBIO REALIZANDO LLAMADA A PLATAFORMA EN LINEA PARA SU ATENCION.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SEGURO INDEPENDIENTE O PARTICULAR PARA SU FAMILIAR, SE LE

247 6/22/2021 19884281 AGUIRRE PAUCAR RAUL CONSULTAS Y TRAMITES DE ORIENTA QUE DEBE INGRESAR A LA PAGINA WEB DE ESSALUD PARA REALIZAR SU INSCRIPCION, ASI SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO
MISMO SE LE ORIENTA SOBRE LA COBERTURA Y COSTOS DEL MISMO.
ASISTENTA SOCIAL DE ESSALUD SE COMUNICA PARA SOLICITAR NUESTRO APOYO EN CONSULTAR

ESTADO DE PACIENTE HOSPITALIZADO EN COVID, YA QUE VIENE BRINDANDO APOYO A LA FAMILIA DE
248 6/22/2021 40582795 AVELLANEDA AQUINO OSCAR ARTURO PETITORIO MANERA REMOTA, SE CONSULTA CON MEDICO QUE REALIZO VISITA(DOCTORA HORNA) QUIEN INDICA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
QUE PACIENTE ESTA PRESENTANDO UNA LEVE MEJORIA PERO SU PRONOSTICO SIGUE SIENDO
RESERVADO, INDICA QUE PSICOLOGO ESTA COORDINANDO VIDEOLLADA CON SUS FAMILIARES A PEDIDO
DE LA ASISTENTA SOCIAL.
PACIENTE CODIGO BLANCO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE SOLICITA APOYO PARA UNA CITA CON
MEDICINA INTERNA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL DIA 23/06 DEL PRESENTE ESTARA EN CONSULTA
249 6/22/2021 21003814 PORIRI FLORES BENJAMIN PETITORIO EXTERNA EL DOCTOR GALVEZ GIRON NILTON, POR LO CUAL PUEDE APERSONARSE PARA SU ATENCION YA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
QUE CUENTA CON REFERENCIA ACTIVA.
ASEGURADA RECLAMA POR NO SER ATENDIDA EN ADMISION, REFIERE QUE TIENE REFERENCIA DE SU EPS
SIN EMBARGO NO LA QUIEREN ATENDER EN ADMISION, SE LE ORIENTA QUE PARA CONSULTAS EXTERNAS
250 6/22/2021 43300614 MAPELLI LEONARDO YURELI YOHANA RECLAMO DEBE ACUDIR A CLINICAS AFILIADAS A SU EPS, ASI MISMO SE LE INDICA QUE SOLO PARA DIAGNOSTICOS SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ESPECIFICOS SE PUEDE ACEPTAR LAS REFERENCIAS, SE LE BRINDA CORREO DE PERSONAL ENCARGADO DE
DICHOS TRAMITES PARA MAYOR INFORMACION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y PUEDA RECIBIR
ATENCIONES EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y SU
251 6/22/2021 43319214 VELASQUEZ BUSTAMANTE, VANESSA PETITORIO COBERTURA ASIMISMO SE LE GUIA CON EL RELLENADO DEL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE LE APOYA CON EL ENVIO A TRAVES DE OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y PUEDA RECIBIR
ATENCIONES EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y SU
252 6/22/2021 41335259 SPATZ IZARRA, LUI EDUARD PETITORIO COBERTURA ASIMISMO SE LE GUIA CON EL RELLENADO DEL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE LE APOYA CON EL ENVIO A TRAVES DE OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE

ORIENTA QUE LA DIRECCION REGISTRADA EN SU DNI DEBE INDICAR CHANCHAMAYO, SE VERIFICA SU DNI
253 6/22/2021 70291686 FLORES PARIONA, JANS EDU PETITORIO Y SE CONSTATA QUE EL ASEGURADO ESTA DOMICILIADO EN LA ZONA POR LO QUE SE LE BRINDA EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
APOYO DEL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO
UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE SU MADRE PERTENEZCA AL PROGRAMA DE
PADOMI YA QUE EL DOCTOR QUE LE ATENDIO SE LE RECOMENDO. SE CONSULTA CON EL PERSONAL
254 6/22/2021 08776675 MORALES DE BONILLA, CARMEN ROSA PETITORIO ENCARGADO DE PADOMI QUIENES VERIFICAN EN EL SISTEMA Y ACCEDEN A LA INSCRIPCION DE LA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURADA PARA ELLO SE LE SOLICITA LOS DATOS (DNI, DIRECCION Y TELEFONO) ASIMISMO SE LE
COMUNICA QUE PADOMI SOLO REALIZA LA VISITA MEDICA UNA VEZ AL MES, POR ULTIMO SE LE BRINDA
LOS DATOS SOLICITADOS AL PERSONAL. SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA INFORMA QUE SE LE RECOMENDO REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL PARA

QUE PUEDA RECIBIR ATENCIONES MEDICAS EN EL HOSPITAL. SE LE REITERA Y ORIENTA SOBRE EL
255 6/22/2021 72047116 PALMA VACAS, STEPHANE WINNI EMME 988402196 PETITORIO TRÁMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y SU COBERTURA ASIMISMO SE LE GUIA CON EL RELLENADO DEL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE LE APOYA CON EL ENVIO A TRAVES DE
OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA AL ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA REALIZAR EL TRAMITE

DE ADSCRIPCION TEMPORAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y SU
256 6/22/2021 21262364 ARCE FERNANDEZ, MIRIAM GLORIA PETITORIO COBERTURA ASIMISMO SE LE GUIA CON EL RELLENADO DEL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE Y SE LE APOYA ENVIANDO EL DOCUMENTO A LA OSPE JUNIN
PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE EL ESTADO DE SU DESCANSO

257 6/22/2021 43777616 QUINTANILLA ARIAS, PERCY LUIS CONSULTA Y TRAMITES DE MEDICO QUE PRESENTO EL DIA 18/06. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE ADMISION QUIEN INFORMA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO QUE EL DIA 23/06 RETORNA A SUS LABORES EL MEDICO DE CONTROL Y QUE PROBABLEMENTE PARA EL
25/06 YA DEBE ESTAR LISTO EL DESCANSO MEDICO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE SU REFERENCIA PARA UROLOGIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
258 6/23/2021 20546308 VENTURO GONZALO, FLORENCIO SATURNINO REFERENCIA ESTA VISADA, SE LE ORIENTA QUE DICHA REFERENCIA ESTA A LA ESPERA DE UNA CITA SE LE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO BRINDA EL NUMERO 481120 OPCION 2 PARA QUE PUEDA OBTENER SU CITA.
ASEGURADA PROVENIENTE DE PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA INGRESAR POR SERVICIO DE

EMERGENCIA POR UN TEMA GINECOLOGICO, REFIERE QUE EN SU CENTRO ASISTENCIAL LE INFORMARON
QUE NO HAY REFERENCIAS POR LA PANDEMIA Y QUE SE DIRIJA DIRECTO AL SERVICIO DE EMERGENCIA DE
259 6/23/2021 21253742 MENDOZA DE TERREROS AUREA ANTONIA PETITORIO NUESTRO HOSPITAL, SE LE ORIENTA QUE EL PROCEDIMIENTO NO ES EL CORRECTO Y QUE YA SE ESTA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
GESTIONANDO REFERENCIAS, FRENTE A INSISTENCIA DE LA PACIENTE SE CONSULTA CON EL MEDICO DE
GUARDIA DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE POR UNICA VEZ YA QUE SUS
SINTOMAS NO AMERITAN ATENCION POR EMERGENCIA
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA SOLICITA EL LIBRO

260 6/23/2021 71794176 LAZO VALLADOLID PERCY RECLAMO DE RECLAMACIONES, SE LE INFORMA QUE EL AREA DE EMERGENCIA ATIENDE SEGÚN PRIORIDAD EN ESTE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
MOMENTO SE VIENE ATENDIENDO UN PACIENTE CON PARO CARDIACO EN EL AREA DE TRAUMASHOCK Y
EL PERSONAL DE EMERGENCIA ESTA ABOCADO A DICHA ATENCION, SE LE SOLICITA LA COMPRENSION.
FAMILIAR (ESPOSO) SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SU PACIENTE GESTANTE QUE
INGRESO POR EMERGENCIA A LAS 5 DE LA MAÑANA CON SINTOMAS DE RIESGO DE ABORTO, SE
261 6/23/2021 41137611 ASTO CHANCA CARMEN EFRAIN AGUIRRE PETITORIO CONSULTA CON OBSTETRA QUE ATENDIO A LA GESTANTE QUIEN REFIERE QUE SE ENCUENTRA EN AREA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
DE HOSPITALIZACION PARA MAYOR OBSERVACION Y EVALUACION ACCEDE BRINDAR DE MANERA
PRESENCIAL INFORMACION DEL ESTADO MEDICO DE PACIENTE AL SOLICITANTE
ASEGURADA CONSULTA POR TRAMITE DE SUBSIDIO DE LACTANCIA , SE VERIFICA EN EL LINK SI AUN NO

CONSULTAS Y TRAMITES DE HAY DEPOSITO, SE LE BRINDA REQUISITOS PARA QUE INICIE TRAMITE, SE LE APOYA CON EL RELLENADO
262 6/23/2021 21298083 NAVARRO CERINEO, RUTH MIRIAN DEL FORMULARIO 1040 ASI COMO EL FORMULARIO 1010 Y DEMAS REQUISITO PARA AFILIACION DE SU SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO MENOR HIJO, SE LE BRINDA NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA
REALIZAR SU TRAMITE PERSONALMENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA SER ATENDIDO POR TRAUMATOLOGO POR DOLOR CONSTANTE EL
HOMBRO, SE LE ORIENTA QUE EL TRAUMATOLOGO NO TIENE PROGRAMACION EN CONSULTORIO
263 6/23/2021 41681760 CAHUANA CASTRO ERICKSON JOSEPH PETITORIO EXTERNO SOLO EMERGENCIA Y LOS SINTOMAS QUE PRESENTAN SEGÚN MEDICO DE TRIAJE NO SE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
CONSIDERA EMERGENCIA, SE LE SUGIERE PASAR POR CONSULTORIO CAI DE MEDICINA PARA RECIBIR
ATENCION A SU MOLESTIA Y DE SER NECESARIO PUEDAN GENERAR REFERENCIA A OTRO HOSPITAL DE
MAYOR COMPLEJIDAD, SE LE APOYA EN LA OBTENCION DE CUPO PARA MEDICINA GENERAL POR CAI.
DEFENSOR DEL PUEBLO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR INFORMACION DEL MOTIVO
DE FALLECIMIENTO DE PACIENTE SUSCITADO HOY A LAS 8:00 A.M APROX EN EL AREA DE TRAUMASHOK
DE EMERGENCIA DE NUESTRO HOSPITAL, REFIERE QUE SUS FAMILIARES NO ACEPTAN CERTIFICADO DE
DEFUNCION DONDE INDICA FALLECIMIENTO POR COVID, SE REALIZA LA CONSULTA A MEDICO DE
GUARDIA DE EMERGENCIA QUIEN REFIERE QUE SE REALIZARON LAS TOMAS DE MUESTRA PARA LOS
ANALISIS Y DESCARTE DE COVID CORRESPONDIENTE, MIENTRAS SEGUIA EL PROCESO DE ANALISIS DIERON
264 6/23/2021 23568746 POMA ROMERO FELICITA SOFIA DAVID YARINGAÑA CONSULTA Y TRAMITES DE ATENCION A LA PRIORIDAD QUE ERA LA REANIMACION DE LA PACIENTE CON PARO CARDIACO, DONDE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO ACUDIERON 4 MEDICOS AL APOYO, SIN LOGRAR REANIMACION AL RESULTADO DE LOS ANALISIS
CONOCIERON QUE LA PACIENTE ERA COVID POSITIVO PARA PRUEBA ANTIGENA Y PARA MAYOR
PRESICION ESPERAN EL RESULTADO DE LA PRUEBA MOLECULAR QUE ES PROTOCOLO DE ATENCION EN
ESTOS CASOS SIN EMBARGO EL RESUTADO POR COVID ES INMINENTE,DICHO ARGUMENTO FUE
EXPLICADO A LOS FAMILIARES, SE LE PIDE A DEFENSOR DEL PUEBLO INTERCEDER PARA QUE FAMILIARES
ACEPTEN LAS RAZONES DE FALLECIMIENTO Y EL CERTIFICADO DE DEFUNCION QUE SE LE EMITIO.
ASEGURADO CONSULTA EL PROCEDIMIENTO PARA LA OBTENCION DE CITAS, SE LE INFORMA SOBRE LAS

265 6/23/2021 20558196 ESPINOZA RIVERA JOSE LUIS CONSULTAS Y TRAMITES DE ATENCIONES EN CONSULTORIO CAI ASI COMO EL HORARIO DE ATENCION Y LAS LIMITACIONES DE CUPO, SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO ASI MISMO SE LE ORIENTA SOBRE ATENCIONES DE ALGUNAS ESPECIALIDADES QUE CUENTA NUESTRA
IPRESS
HIJA DE ASEGURADO RECLAMA POR EXAGERADA DEMORA DE ATENCION PARA SU EXPEDIENTE DE

REEMBOLSO DE TOMOGRAFIA PRESENTADO EL 15 DE SETIEMBRE DEL 2020, REFIERE QUE LLEVARA SU
266 6/23/2021 20576120 BERNARDO FLORES ANDRES URBANO LIZ FLORES RECLAMO QUEJA A LA DEFENSORIA DEL PUEBLO, SE EXPONE EL RECLAMO AL ADMINISTRADOR QUIEN GENERA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
PAGO DE CAJA CHICA SOLICITA APOYO PARA LA ENTREGA DEL EFECTIVO SE BRINDA LAS DISCULPAS DEL
CASO A LA SOLICITANTE ASI COMO EL COMPROMISO DE MEJORA CONTINUA.
HIJO DE ASEGURADO FALLECIDO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE SUBSIDIO DE SEPELIO, SE LE ORIENTA

267 6/23/2021 20549883 BONILLA MUNGI MARIO ALBERTO ALBERTO BONILLA CONSULTAS Y TRAMITES DE SOBRE LOS REQUISITOS, POSTERIORMENTE SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 Y EL SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO FORMULARIO 1040, SE VERIFICA LOS DEMAS REQUISITOS Y SE LE BRINDA CORREO
PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE PARA ELENVIO DE SU EXPEDIENTE.
MADRE DE ASEGURADA MENOR DE EDAD CONSULTA SOBRE PROCEDIMIENTO DE CONTRAREFERENCIA,

REFIERE QUE FUE REFERIDA ORIGINALMENTE DESDE HOSPITAL LA MERCED A RAMIRO PRIALE,
268 6/23/2021 81092793 CORDOVA MARCOS JHENNIFER ALICE CONSULTAS Y TRAMITES DE POSTERIORMENTE A INCOR EN LIMA PARA SER CONTRAREFERIDA A NUESTRA ZONA, SE VERIFICA EN EL SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO SISTEMA QUE INDICAN CONTROL DE PACIENTE POR PARTE DE NUESTRA RED, POR LO CUAL SE LE APOYA A
OBTENER CITA PARA PEDIATRIA DONDE PROBABLEMENTE LA REFIERAN A ESPECIALISTA CARDIOLOGO EN
HYO, SE LE INFORMA QUE ES EN HYO DONDE DEBE ENTREGAR DOCUMENTO DE CONTRAREFERENCIA .
ASEGURADO COMUNICA QUE EL PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE NO LE PUEDEN GENERAR SU

CITA PORQUE EN EL SISTEMA NO REGISTRA CENTRO ASISTENCIAL. SE LE SOLICITA LA COPIA DE SU DNI Y
269 6/23/2021 20579995 CORREA REVILLA, ROSENDO MIGUEL PETITORIO SE LE BRINDA EL APOYO DE ACTUALIZACION DE DATOS POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO COMUNICA QUE EL PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES

CM CHILCA Y SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA ATENCION POR CONSULTORIO. SE LE BRINDA EL
270 6/23/2021 46231944 NINANYA VARGAS, CESAR SOCRATES PETITORIO APOYO GENERANDO UNA ATENCION POR UNICA VE PREVIA COORDINACION CON EL PERSONAL DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ADMISION ASIMISMO SE LE RECOMIENDA Y SE LE ORIENTA PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION
TEMPORAL, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO INFORMA QUE HOY TENIA QUE PRESENTAR SUS ANALISIS DE ORINA Y HEMOGRAMA
271 6/23/2021 40733535 MORAN GUERRA, VICTOR ALEJANDRO PETITORIO COMPLETO SIN EMBARGO RESIDE EN KIVINAKI ES POR ELLO LA TARDANZA. SE CONSULTA CON EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN ACCEDE A RECEPCIONAR LOS ANALISIS Y REALIZAR EL HEMOGRAMA
COMPLETO AL ASEGURADO RECALCANDO EL APOYO POR UNICA VEZ, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HERMANA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER REFERENCIA PARA

TRAUMATOLOGIA RELATA QUE EL PERSONAL DEL HOSPITAL DE HUANCAYO LE INDICARON QUE SOLO
PRESENTO LA REFERENCIA PARA NEFROLOGIA PERO SIN EMBARGO FALTA EL DE TRAUMATOLOGIA PARA
272 6/23/2021 44381559 GARCIA ANTEZANA, JOSE ANGEL PETITORIO REALIZAR LA RESONANCIA DE LA CADERA AÑADE QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE SE AGOTARON SI STEPHANY SUAZO FIERRO
LAS CITAS. SE CONSULTA CON LA DOCTORA DE TURNO PREVIO RELATO DE LA CONDICION DEL PACIENTE
QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL PARA GENERAR LA REFERENCIA SOLICITADA, SE LE COMUNICA
AL FAMILIAR.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA AFILIAR A SU HIJO RECIEN NACIDO AL SEGURO. SE LE SOLICITA LOS
REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO O DNI DEL MENOR) ASIMISMO SE LE
273 6/23/2021 45458627 RICRA MORALES, DAVID ALFREDO PETITORIO APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO ASIMISMO SE RECEPCIONA EL TRAMITE Y FINALMENTE SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA CONSULTA TRAMITE DE INSCRIPCION DE HIJO MENOR DE EDAD, SE LE BRINDA REQUISITOS

274 6/23/2021 74636021 AQUINO MACASSI, LIZBETH AMPARO PETITORIO (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO O DNI DEL MENOR) SE LE APOYA CON EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA TRAMITE Y SE LE APOYA CON EL ENVIO A TRAVES DE
OSPE JUNIN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRÁMITAR SU ADSCRIPCIÓN TEMPORAL Y PODER ACCEDER A LA
275 6/23/2021 43493529 ALVAREZ MARTINEZ, EDITH MILAGROS PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ATENCIÓN EN EL HOSPITAL I SELVA CENTRAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCION SI STEPHANY SUAZO FIERRO
TEMPORAL Y SU COBERTURA ASIMISMO SE RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE LE APOYA CON EL ENVIO DEL
TRAMITE A TRAVES DE OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE OBSERVACION DE REFERENCIA REFIERE QUE EN EL AREA DE ADMISION LE

INDICARON QUE SU REFERENCIA ESTABA CORRECTAMENTE INGRESADA POR LO CUAL VIAJO A
CONSULTAS Y TRAMITES DE HUANCAYO PARA SOLICITAR CITA EN GASTROENTEROLOGIA DONDE LE INDICARON QUE SU REFERENCIA
276 6/24/2021 20576744 MANRIQUE BUJAICO GLADYS ANGELICA ASEGURAMIENTO ESTA OBSERVADA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EFECTIVAMENTE HAY OBSERVACION POR MAL SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
DESTINO DE REFERENCIA, SE SOLICITA APOYO AL AREA DE ADMISION PARA LEVANTAR OBSERVACION, SE
COMUNICA A LA ASEGURADA QUE YA PUEDE LLAMAR AL 48 1120 OPCION 2 PARA SOLICITAR CITA POR
TELECONSULTA YA QUE NO HAY CITAS PRESENCIALES POR EL MOMENTO.
ASEGURADA QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE SOLICITA APOYO

PARA PODER OBTENER CITT POR MATERNIDAD, REFIERE QUE SU EMPLEADOR ESTA PRESIONANDO CON
LA PRESENTACION DEL MENCIONADO DOCUMENTO DE LO CONTRARIO PROCEDERA AL DESPIDO POR
ABANDONO DE TRABAJO, SE LE ORIENTA A LA PACIENTE QUE SE LE PUEDE APOYAR CON UNA
277 6/24/2021 42459952 QUISPE HUARACAYA GIOVANA ELIZABETH PETITORIO CONSTANCIA DE HOSPITALIZACION, YA QUE EL DESCANSO MEDICO LE OTORGARAN AL TERMINO DE LA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
HOSPITALIZACION, REPECTO AL CITT POR MATERNIDAD SE LE ORIENTA QUE DEBE TRAMITARLO COMO
REGULARIZACION DE CITT POR MATERNIDAD PARA MEDICO DE CONTROL YA QUE ESTANDO EN LA 39
SEMANAS DE GESTACION ESTA FUERA DE PLAZO, SE LE APOYA INFORMANDO A SU CENTRO LABORAL EL
PROCEDIMIENTO Y SE LE SOLICITA LA ACEPTACION DE LA CONSTANCIA DE HOSPITALIZACION, SE LE
APOYA A LA APACIENTE A OBTENER SU CONSTANCIA.
SE RECEPCIONA A OFICIAL DE LA POLICIA QUIEN CONSULTA SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA EL RETIRO

DEL CADAVER DE LA FALLECIDA, REFIERE QUE LOS FAMILIARES DESEAN QUE ESSALUD CUMPLA CON
CONSULTA Y TRAMITES DE TODOS LO GASTOS DE LA FUNERARIA, SE LE ORIENTA QUE EL GASTO ES ASUMIDO POR LOS FAMILIARES
278 6/24/2021 23568746 POMA ROMERO FELICITA SOFIA OFICIAL DE POLICIA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO POSTERIORMENTE SE LE REEMBOLSARA PREVIO TRAMITE DE SUBSIDIO DE SEPELIO EN EL CUAL SE LE
OFRECE EL APOYO, SE LE INDICA QUE LOS FAMILIARES DEBEN CONTACTAR CON UNA FUNERARIA QUE
CUMPLA CON TODOS LOS PROTOCOLOS DE SEGURIDAD EN CASO DE FALLECIMIEBNTO POR COVID.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR ACTIVACION DE SU SEGURO REFIERE QUE VIENE
279 6/24/2021 AGUILAR LEONARDO KATHERINE MILUSKA CONSULTAS Y TRAMITES DE LABORANDO MAS DE TRES MESES Y AUN NO TIENE ACTIVO SU SEGURO , SE LE SOLICITA LAS TRES SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
44673146 ASEGURAMIENTO ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA APOYARLA CON EL TRAMITE DE ACTIVACION ENVIANDO CORREO A LA
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA EL CUIDADO DE SU BEBE YA QUE LLEGO CON AMBULANCIA DESDE
PERENE POR UN ACCIDENTE DE TRANSITO, SE LE INFORMA A LA PACIENTE ASI COMO EL PERSONAL DE
SALUD QUE LA TRAJO QUE NO ES CORRECTO DEJAR A UNA PACIENTE SIN NINGUNA ATENCION YA QUE EN
280 6/24/2021 43756692 VIVAS VICTORIO GAVI BERENIS PETITORIO PRIMERA INSTANCIA LLEGO A SU HOSPITAL EN EL CUAL DEBIERON ASISTIRLA PARA POSTERIORMENTE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
REFERIRLA SI FUERA EL CASO, ASI MISMO SE LE INDICA QUE ESTE HOSPITAL NO SE PUEDE HACER CARGO
DE UN MENOR YA QUE EL PERSONAL ESTA EN CONTINUAS LABORES POR LO QUE DEBE DE GESTIONAR
APOYO CON OTRAS INSTITUCIONES, SE LE INFORMA AL DIRECTOR DE LA SITUACION.
ASEGURADA REFIERE QUE SE ACERCO A MODULO PARA PODER SACAR UNA CITA PARA MEDICINA
GENERAL Y NO LE ACCEDIERON, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA
EN LIMA . SE LE SOLICITA EL DNI PARA VERIFICAR DIRECCION, SE CONSTATA QUE LA DIRECCION ES DE
281 6/24/2021 40579705 LLANOS PAUCAR, CARMEN YALU PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS CHANCHAMAYO, SE REALIZA LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA SU CAMBIO DE CENTRO SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASISTENCIAL LO CUAL ES REALIZADO EN TIEMPO REAL ASEGURADA LOGRA SACAR CITA PARA SU
ATENCION
ASEGURADA REFIERE QUE LE GENERARON SU LICENCIA POR MATERNIDAD SIN EMBARGO SU FECHA DE
PARTO ES PARA EL MES DE SETIEMBRE DESEA ANULAR LA LICENCIA RECEPCIONADA. SE LE ORIENTA EL
282 6/24/2021 73381995 COTRINA LLANOS, CARMEN VERONICA CONSULTA Y TRAMITES DE TRAMITE PARA SOLICITAR ANULACION DE LICENCIA ASI COMO EL PERIODO RECOMENDADO, SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO SUGIERE REALIZAR LA SOLICITUD DE ANULACION DIRIGIDO AL MEDICO DE CONTROL Y PRESENTARLO
POR MESA DE PARTES DEL HOSPITAL, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
APOYO PARA ATENCIÓN EN ASEGURADO REFIERE QUE EL PERSONAL DE MODULO NO LE PUEDE GENERAR LA CITA PORQUE SU
ESTABLECIMIENTO DE SALUD CENTRO ASISTENCIA ES POL METRO. HCYO Y PRESENTA UNA ORDEN DE ATENCION POR CAI CON FECHA
283 6/24/2021 40167957 VALDEZ GONZALES, DAVID ASENCIO PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO
DISTINTO AL QUE CORRESPONDE AL DE HOY QUE LE BRINDO EL DOCTOR GUADALUPE. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE ADMISION QUIEN
ACCEDE A BRINDAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ ASIMISMO SE LE RECOMIENDA Y EXPLICA AL
ASEGURADO ASEGURADO REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL.
ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJO NACIO EL 18 DE ABRIL DEL PRESENTE AÑO, SOLICITA INFORMACIÓN
TRAMITES DE PRESTACIONES SOBRE SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA
284 6/24/2021 42630604 PARI CASTRO, JONY 916679405 PETITORIO ECONOMICAS SOBRE EL TRÁMITE DE SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1040) SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASIMISMO SE LE ORIENTA EN EL RELLENADO Y FINALMENTE SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU
TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE EMISION DE CITT REFIERE QUE PRESENTO LA SEMANA PASADA
SU FORMATO DE REGULARIZACION DE DESCANSO MEDICO EN EL AREA DE ADMISION DONDE LE
285 6/25/2021 07887598 MENDOZA CUYA JUAN JESUS RECLAMO IINDICARON QUE RETORNE EN 5 DIAS , YA HAS PASADO 7 DIAS Y AUN NO HAY RESPUESTA, SE LE ORIENTA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
QUE EL MEDICO DE CONTROL ES QUIEN EMITE LOS CITTS PARA LO CUAL TIENE UN PAZO,POR ELLO EL
AREA DE ADMISION LE INDICA VOLVER EN 5 DIAS PARA CONSULTAR SI YA ESTA EMITIDO
ASEGURADA GESTANTE CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE ORIENTA QUE
ESE TRAMITE ES PARA PERSONAS QUE ESTAN TEMPORALMENTE EN UN LUGAR SE RECOMIENDA
286 6/25/2021 70785865 CANDIOTTI BENGANO FLOR MARIA CONSULTAS Y TRAMITES DE TRAMITAR CAMBIO DOMICILIARIO EN RENIEC PARA ASI PROCEDER CON EL CAMBIO DE CENTRO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO ASISTENCIAL, ASEGURADA SOLICITA SE LE APOYE CON EL CAMBIO TEMPORAL HASTA QUE REALICE
TRAMITE EN RENIEC, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO
1010, SE RECEPCIONA TRAMITE Y SE LE ENVIA A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SER ATENDIDA POR CAI MEDICINA, REFIERE QUE EL DIA DE AYER POR
LA NOCHE INGRESO POR EMERGENCIA DONDE LE CALMARON EL DOLOR DE ESTOMAGO Y LE INDICARON
287 6/25/2021 42572057 QUIRO SANTIAGO AIDA ENMA PETITORIO QUE DEBIA INGRESAR POR CAI SIN EMBARGO SU SEGURO ESTA ADSCRITO EN HUANCAVELICA, SE LE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
SOLICITA APOYO AL AREA DE ADMISION QUIEN ACCEDE A REALIZAR LA ATENCION POR UNICA VEZ, SE LE
INFORMA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE VACUNACION A PACIENTES CON ENFERMEDADES RARAS, REFIERE HABER
CONSULTAS Y TRAMITES DE RECIBIDO INFORMACION POR MEDIO RADIAL DE LA VACUNACION PARA EL DIA DE HOY EN EL MINSA, SE
288 6/25/2021 43821798 VELASQUE ORTIZ IRMA CLAUDINA LE CONSULTA A LA ENFERMERA ENCARGADA DE INMUNIZACIONES QUIEN CONSULTA CON PERSONAL SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO
DEL MINSA DONDE LE INFORMAN QUE SE HA SUSPENDIDO LA VACUNACION PROGRAMADA PARA EL DIA
DE HOY POR FALTA DE DOSIS, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA PROVENIENTE DE PERENE SOLICITA APOYO PARA UN ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL
YA QUE EN EL MODULO DE ADMISION LE INDICARON QUE YA NO HABIA CUPOS, REFIERE QUE SE LE
289 6/25/2021 20566241 VALLE DURANTES LILA ROBLES PETITORIO DIFICULTA VENIR DESDE LEJOS Y SOLICITAR PERMISO A SU EMPLEADOR, SE CONSULTA CON MEDICO DE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
CAI QUIEN REFIERE QUE TIENE MUCHOS ADULTOS MAYORES POR ATENDER SI ES QUE BRINDA EL
ADICIONAL LA CONDICION ES QUE ESPERE SIN RECLAMAR LA DEMORA YA QUE SERIA ULTIMO PACIENTE.
ESPOSA DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR CANULA DE ALTO FLUJO PARA SU ESPOSO
HOSPITALIZADO EN MINSA, REFIERE QUE EL MEDICO DE MINSA LE SOLICITO DICHAS CANULAS PORQUE
290 6/25/2021 10297451 BELTRAN AVELLANEDA RODIL HENOCH PETITORIO SE AGOTO EN SU ESTABLECIMIENTO, SE LE ORIENTA QUE LOS MEDICAMENTOS, MATERIALES, EQUIPOS SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ETC, DE ESSALUD NO SE BRINDAN FUERA DE NUESTRAS IPRESS, TODO ES POR SISTEMA Y CON ACTO
MEDICO, ASI MISMO S ELE INFORMA QUE NO SE CUENTA CON LAS CANULAS MENCIONADAS
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ACTUALIZACION DE DATOS DE SU MENOR HIJO QUIEN

291 6/25/2021 42095039 CONSULTAS Y TRAMITES DE SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
REYMUNDO RUIZ, JUDITH BLANCA ASEGURAMIENTO ESTABA ADSCRITO EN OTRA IPRESS, SE LE SOLICITA FORMULARIO 1010 ASI COMO LA COPIA DE DNI PARA
ENVIAR EN APOYO A LA OSPE JUNIN PARA LA MODIFICACION DE DATOS
ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJO NACIÓ EL DIA DE AYER 24-06-2021 , CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE
292 6/25/2021 47748305 ANTUNEZ OLIVIANO SATURNINO CONSULTAS Y TRAMITES DE INSCRIPCIÓN A IPRESS, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL
TRÁMITE.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA REFIRIENDO QUE PRESENTO SUS DOCUMENTOS PARA
SOLICITAR SU CITT EL DÍA 16 DE JUNIO, SOLICITA APOYO PARA QUE SABER SI YA PUEDE ACERCARSE A
293 6/25/2021 20543787 CERRON PORRAS FLORENCIO PETITORIO RECOGER SU CITT, SE LE ORIENTA QUE EL ENCARGADO DEL TRÁMITE ES EL ÁREA DE ADMISIÓN Y POR SI GISELA RUTTI MUNIVE
ESTA VEZ SE LE APOYARÁ HACIENDO EL SEGUIMIENTO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR FORTUNATO
ANAYA QUIEN REFIERE QUE YA SE PUEDE ACERCAR EL DÍA LUNES PARA QUE RECOJA SU DESCANSO
MÉDICO, SE LE INFORMA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE NO PUDO LOGRAR ALCANZAR SACAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL,
294 6/25/2021 20645714 SANCHEZ URCO PABLO OCTAVIO PETITORIO REFIERE QUE NECESITA QUE EL MÉDICO PUEDA EMITIR SUS MEDICAMENTO PARA QUE PUEDA SI GISELA RUTTI MUNIVE
RECOGERLO, SE CONSULTA AL MC FRANZ ESTRADA CORREA ENCARGADO DE CAI QUIEN ACCEDE A
BRINDARLE UNA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE ES DIABÉTICO, PÉRTENECE AL PROGRAMA ECNT,CADA MES VIENE A RECOGER
SUS MEDICAMENTE, EL DÍA DE HOY MANIFIESTA SU RECLAMO YA QUE EN LA RECETA EMITIDA POR EL
295 6/25/2021 20545178 ASTETE PALACIOS HORLANDO CLEMENTE RECLAMO DOCTOR MARCOS MORALES BORROSO NO CONSIGNÓ INSULINA, NI LAS JERINGAS, EL DOCTOR NO SE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ENCONTRABA EN EL HOSPITAL, POR ELLO SE CONSULTA CON EL DOCTOR LUIS GUADALUPE QUIEN
COORDINA CON LA DOCTORA MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN ACCEDE ATENDER AL PACIENTE Y PODER
GENERAR LOS MEDICAMENTOS QUE FALTABA, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADA SOLICITA LIBRO DE RECLAMACIONES DONDE MANIFIESTA QUE DURANTE ESTE AÑO NO
PUEDE ACCEDER A SER ATENTIDO POR EL GINECOLOGÓ YA QUE EN ADMISIÓN (MODULO) LAS CINCO
VECES QUE SE APERSONÓ PARA CONSULTAR SOBRE LA ATENCIÓN EN LA ESPECIALIDAD DE GINECOLOGÍA
LE INFORMARON QUE NO HAY ATENCIÓN POR CONSULTA EXTERNA, POR ELLO HOY SE APERSONO POR
296 6/25/2021 44537460 PAREDES GUTIERREZ JACKELINE OFELIA RECLAMO MEDICINA GENERAL Y EL DOCTOR LE REFIRIÓ A EMERGENCIA, AL APERSONARSE A EMERGENCIA LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
INFORMAN QUE SU CASO NO AMERITA SER ATENDIDA POR EL ÁREA, SE CONSULTA CON LA LIC. YANINA
CAMARENA PALOMINO QUIEN REFIERE QUE EL GINECOLOGO MANIFESTÓ QUE EL CASO DE LA PACIENTE
NO AMERITA SER ATENDIDA POR EMERGENCIA YA QUE NECESITA UN TRATAMIENTO Y POR ELLO DEBE
INGRESAR POR CONSULTORIO EXTERNO (CAI) SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU ESPOSO ERA ASEGURADO Y FALLECIÓ EN EL MES DE MAYO, SOLICITA
APOYO PARA PÓDER TRÁMITAR LA ACTIVACIÓN DEL SEGURO DE LA SOLICITANTE Y LA DE SU HIJO
297 6/25/2021 20576119 PALACIOS DE BERNARDO JULIA PETITORIO TRAMITE DE ASEGURAMIENTO MENOR DE EDAD, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA ACERCA DEL SI GISELA RUTTI MUNIVE
TRÁMITE, SE LE SOLICITA EL FORMULARIO 1010 Y RESOLUCIÓN DE LA ONP, SE LE APOYA ENVIANDO
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA REFIERE QUE YA VIENE TRABAJANDO CINCO MESES EN UNA
CONSULTAS Y TRAMITES DE EMPRESA, CONSULTA SI SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTRIVO PARA PODER IR Y ACCEDER A UNA
298 6/25/2021 72565590 PUNIL NINAVILCA JOSE LUIS ATENCIÓN POR CONSULTA EXTERNA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO ACTIVO, SE LE BRINDA ORIENTACIÓN SOBRE EL TRÁMITE, SE LE SOLICITA SUS TRES ÚLTIMAS BOLETAS DE
PAGO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR ACERCA DE LA VACUNACIÓN DE COVID 19,
299 6/25/2021 21121857 ARELLANO ZAVALA, NICOLA CONSULTAS Y TRAMITES DE SE CONSULTA CON LA LIC. ANA AQUINO QUIEN REFIERE QUE HASTA EL MOMENTO NO HAY UNA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO PROGRAMACIÓN PARA LA VACUNACIÓN A PERSONAS DE 50 AÑO, SE LE RECOMIENDA ESTAR ATENTO A
LOS DIFERENTES MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE ESTARAN INFORMANDO.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA REFIERE QUE SU MAMÁ SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE

CONSULTAS Y TRAMITES DE HUANCAYO, CONSULTA COMO PUEDE HACER PARA QUE ELLA SE PUEDA ATENDERSE EN ESSALUD DE
300 6/25/2021 20108085 CONDEZO LAZARO BETTY LUZ ASEGURAMIENTO HUANCAYO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL Y ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL
NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE YA VIENE TRABAJANDO 2 MESES EN SIMSA Y SOLICITA ATENCIÓN POR
CONSULTAS Y TRAMITES DE CONSULTA EXTERNA, CONSULTA SI HAY LA POSIBILIDAD QUE SE LE PUEDA ATENDER SOLICITANDO UN
301 6/26/2021 70341515 ESCOBAR OREGON JUAN PABLO ASEGURAMIENTO PAGARE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA CESADO (02-04-2017) SE LE ORIENTA SI GISELA RUTTI MUNIVE
SOBRE EL TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO
ASEGURADO REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, PERO POR MOTIVOS
PERSONALES EN SE ENCEUNTRA VIVIENDO EN KA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA
302 6/26/2021 20550731 FUENTES MALPARTIDA EDWIN JOSE PETITORIO TRAMITE DE ASEGURAMIENTO TRAMITAR LA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE Y SE LE SOLICITA EL FORMULARIO 1010, SE LE APOYA ENVIANDO CORREO
ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REQUIERE INGRESAR A SER ATENDIDA POR CONSULTA EXTERNA, PERO SU CENTRO
303 6/26/2021 10185232 FLORES TORRES MARTHA PETITORIO TRAMITE DE ASEGURAMIENTO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE HUANCAYO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SI GISELA RUTTI MUNIVE
SEGURO, SE LE ORIENTA ACERCA DEL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE SOLICITA EL
FORMULARIO 1010 Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA PROCEDENTE DEL H.I. RIO NEGRO INFORMA QUE LE REALIZARON UNA REFERENCIA AL
HOSPITAL I LA MERCED PARA QUE PUEDA SER ATENDIDA POR LA ESPECIALIDAD DE GINECOLOGÍA, POR
CONSULTAS Y TRAMITES DE ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER SABER LA PROGRAMACIÓN DE ATENCIÓN DEL GINECÓLOGO Y EVITAR
304 6/26/2021 21003561 SANTOS ARANA DE ARANA GLADYS FRIDA ASEGURAMIENTO VENIR EN VANO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE SU REFERENCIA, SE LE ORIENTA QUE RECIEN SE LES SI GISELA RUTTI MUNIVE
REALIZARÁ LA PROGRAMACIÓN DE ATENCIÓN POR CAI, SE LE BRINDA EL NÚMERO DE TELÉFONO DE LA
OAA (946403445) PARA APOYAR CON LA INFORMACIÓN SOBRE LA PROGRAMACIÓN DE LA ESPECIALIDAD
DE GINECOLOGÍA.
ASEGURADA CONSULTA SI EL ÁREA DE PSICOLOGÍA ESTA ATENDIENDO, POR ELLO BRINDA LA SIGUIENTE
SUGERENCIA QUE ANTE LA SITUACIÓN QUE ESTAMOS PASANDO ES MUY IMPORTANTE LA SALUD MENTAL
305 6/26/2021 19953179 CUNYAS SALAZAR DE BRUNO IRENE YEDA SUGERENCIA ACCESIBILIDAD-RELACIONADAS AL DEL ASEGURADO, ELLA EN ESTOS MOMENTOS REQUIERE LA ATENCIÓN DEL PSICOLOGO, SE LE ORIENTA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ACCESO QUE EL ÁREA DE PSICOLOGÍA POR EL MOMENTO SOLO ESTA ATENDIENDO A PACIENTES POST COVID,
MEDIANTE TELEORIENTACIÓN.
ASEGURADA REFIERE QUE EL DÍA DE AYER SU MENOR HIJO INGRESÓ POR EMERGENCIA, EL DOCTOR LE
APOYO PARA OBTENER CITAS ORIENTA PODER INGRESAR POR CAI A LA ESPECIALIDAD DE PEDIATRÍA, NO LOGRA ALCANZAR UN CUPO
306 6/26/2021 60974075 PEREZ TORRES HECTOR PETITORIO PARA PEDIATRÍA POR ELLO SOLICITA APOYO PARA QUE EL DOCTOR PUEDA BRINDARLE UNA CITA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ADICIONALES ADICIONAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL PEDIATRA
DOCTOR REYNAFARJE KATAYAMA JUAN QUIEN ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE EN LA MUNICIPALIDAD DE VITOC LE ESTAN SOLICITANDO PODER TRAMITAR

307 6/26/2021 04215004 MARTINEZ LAZO ALEJO TEODOSIO CONSULTAS Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS SU CERTIFICADO POR DISCAPACIDAD PARA PODER ACCEDER ALGUNOS BENEFICIOS, SE LE ORIENTA QUE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO EL H. I. LA MERCED NO EMITE ESE TIPO DE CERTIFICADO, LO QUE SE LE PUEDE PROPORCIONAR ES UN
INFORME MÉDICO, SE LE BRINDA EL HORARIO DE MESA DE PARTES.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJO INGRESO EL DÍA DE AYER POR EMERGENCIA, LE
CONSULTAS Y TRAMITES DE REALIZARON SU PRUEBA DE DENGUE Y SALIO POSITIVO, CONSULTA SI DEBE SACAR UNA CITA PARA
308 6/26/2021 91557918 URCUCULLAY MERCADO PAOLO CRISTIANO ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS PEDIATRÍA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA QUE SU ATENCIÓN SI GISELA RUTTI MUNIVE
SERÁ POR MEDIO DEL ÁREA DE EMERGENCIA A CARGO DEL PEDIATRA DOCTOR FORTUNATO ANAYA.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJO INGRESO EL DÍA DE AYER POR EMERGENCIA, LE
309 6/26/2021 91408534 SINDICO YUPANQUI MATEO JORGE CONSULTAS Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS REALIZARON SU PRUEBA DE DENGUE Y SALIO POSITIVO, CONSULTA SI DEBE SACAR UNA CITA PARA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO PEDIATRÍA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA QUE SU ATENCIÓN
SERÁ POR MEDIO DEL ÁREA DE EMERGENCIA A CARGO DEL PEDIATRA DOCTOR FORTUNATO ANAYA.
ASEGURADO REFIERE QUE EL DÍA DE AYER FUE ATENDIDO POR EL DOCTOR DANY FLORES TAQUIA, AL
CONSULTAS Y TRAMITES DE EMITIR SU CITT NO SE PERCATO QUE LOS DATOS ERAN DE OTRO PACIENTE, POR ELLO SOLICITA APOYO
310 6/26/2021 23471814 MENDOZA QUISPE JOSE ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS PARA QUE SE LE PUEDA ENTREGAR UN CITT CON SUS DATOS CORRECTOS, SE LE CONSULTA CON EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
DOCTOR FORTUNATO ANAYA SOBRE EL CASO QUIEN REFIERE QUE DEBE PRESENTAR POR ADMISIÓN UN
DOCUMENTO SOLICITANDO LA RATIFICACIÓN DE SU CITT, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE NO LOGRÓ ACCEDER A UN CUPO PARA MEDICINA GENERAL, POR ELLO
311 6/26/2021 45717955 SAAVEDRA HILARIO MARCOS ANTONIO PETITORIO APOYO PARA OBTENER CITAS SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA ADICIONAL, SE CONSULTA CON EL MÉDICO FRANZ SI GISELA RUTTI MUNIVE
ADICIONALES ESTRADA ENCARGADO DE CAI QUIEIN ACCEDER BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL
PACIENTE.
ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO (HOJA DE RECLAMACIONES EN ESALUD N° 008656-050)

MANIFESTANDO SU INCOMODIDAD HACIA EL PERSONAL DE SEGURIDAD DEL ÁREA DE CAI, AL
6/26/2021 19953179 CUNYAS SALAZAR DE BRUNO IRENE YEDA RECLAMO APERSONARSE AL ÁREA EN MENCION PARA QUE INGRESE A TOPICO Y PUEDAN APLICARLE UNA
INYECCIÓN EL PERSONAL DE SEGURIDAD LE REFIERE QUE DEBE ESPERAR A QUE TERMINEN DE ATENDER A
TODOS QUE SON PACIENTES PARA QUE INGRESEN A MEDICINA GENERAL, POR ELLO SE RETIRO Y REGRESÓ
A LAS 12 PM DONDE LA LICENCIADA ENCARGADA DEL ÁREA LE BRINDÓ ATENCIÓN.
ASEGURADA EN ESTADO DE GESTACION SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL A
312 6/26/2021 75514848 MEZA ROJAS INGRID IRENE PETITORIO APOYO PARA OBTENER CITAS MEDICINA GENERAL Y PODER ACCEDER A SU DESCANZO POR MATERNIDAD, SE CONSULTA CON EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ADICIONALES MÉDICO FRANZ ESTRADA ENCARGADO DE CAI QUIEIN ACCEDER BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE LE
COMUNICA AL PACIENTE.
FAMILIAR (MAMÁ) DEL ASEGURADO CONSULTA SOBRE SU CENTRO ASISTENCIAL PARA SU ATENCIÓN,
CONSULTAS Y TRAMITES DE SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA DE VACUNACIÓN, SE VERIFICA EN EL
313 6/26/2021 61842674 GUTIERREZ PALOMINO SERGIO ABRAHAM OTRAS CONSULTAS SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCEUNTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL H.I. LA MERCED, SE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO LE BRINDA EL NÚMERO Y ANEXO DEL ÁREA DE VACUNACIÓN PARA QUE PUEDA COORDINAR SU
ATENCIÓN.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA PRESENTA SU RECLAMO POR MEDIO TELEFÓNICO, MANIFIESTA QUE SU
MAMÁ ES UNA PERSONA MAYOR, POR ESE MOTIVO SOLICITO INGRESAR CON ELLA PARA SU ATENCIÓN
CON EL MÉDICO, LO CUAL NO SE LO PERMITIERON, LA PACIENTA ES UNA PERSONA QUE TIENE
DIFICULTAD EN CAMINAR PESE A ELLO DURANTE TODA LA MAÑANA LA ESTUVIERON ENVIANDO A
DISTINTAS ÁREAS SIN TENER ALGUN RESULTADO POSITIVO, EL DOCTOR ESTRADA LUEGO DE ATENDER A
314 6/26/2021 20589958 AMAYA PEREZ ESTHER YOLANDA RECLAMO OTROS RECLAMOS SU MAMÁ LE REFIRIÓ A ADMISIÓN PARA SU REFERENCIA, ADMISIÓN LE REFIERE A MODULO PARA QUE SI GISELA RUTTI MUNIVE
SAQUE SU CITA PARA MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN Y EN MODULO LE REFIEREN QUE NO HAY
ATENCIÓN EN MEDICINA FÍSICA, SE CONSULTA CON EL MÉDICO ESTRADA SOBRE LO SUCEDIDO DONDE
REFIERE QUE A LA PACIENTE DEBIDO A SU DX (ESPONDILOARTROSIS) LE SOLICITA UN PROCEDIMIENTRO
MEDICO DE REHABILITACIÓN DE MANERA PARTICULAR YA QUE EN ESTOS MOMENTOS EN EL HOSPITAL EL
ÁREA DE MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN SOLO ESTAN ATENDIENDO A PACIENTES POST COVID, SE LE
COMUNICA AL FAMILIAR QUIEN COMPRENDE LA SITUACIÓN.
ASEGURADO REFIERE QUE POR MOTIVO DE TRABAJO SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA

MERCED, CONSULTA EL TRÁMITE QUE DEBE REALIZAR PARA QUE PUEDA ATENDERSE EN EL HOSPITAL, SE
315 6/26/2021 46244216 ROJAS MALPARTIDA RICHARD EFRAIN CONSULTAS Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL DE IQUITOS, SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO
1010).
ASEGURADO SE APERSONA AL HOSPITAL, REFIERE QUE VIENE TRABAJANDO EN UNA EMPRESA MAS DE 2
316 6/28/2021 40048886 TAIPE CRISPIN ROBERTO ANDRES CONSULTAS Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS MESES, POR ELLO CONSULTA SI PUEDE ACCEDER PARA UNA ATENCIÓN POR CONSULTA EXTERNA, SE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTA CESADO (30-04-2021), SE LE ORIENTA PARA EL TRÁMITE DE
ACTIVACIÓN DE SU SEGURO.
ASEGURADA GESTANTE REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, POR MOTIVO
APOYO PARA ATENCIÓN EN FAMILIAR VINO A LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER SER ATENDIDA POR
317 6/28/2021 42795822 LAURENTE VALENCIA RUTH MABEL PETITORIO ESTABLECIMIENTO DE SALUD EL ÁREA DE OSBTETRICIA Y PODER TENER SU CONTROL DE EMBARAZO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
DISTINTO AL QUE CORRESPONDE AL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA QUIEN ACCEDE BRINDARLE
ASEGURADO
ATENCIÓN A LA PACIENTE.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA Y REFIERE QUE VIVE EN LA CIUDAD DE SAN RAMON, SOLICITA
APOYO PARA SABER SI SU CITT QUE TRÁMITO EL 16 DE JUNIO YA SE ENCUENTRA LISTO PARA PODER
318 6/28/2021 47188755 SANTIBAÑEZ CROCCO MYRIAM ESTEFANY PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS RECOGERLO, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE EL TRÁMITE LO TIENE QUE CONSULTA CON EL ÁREA SI GISELA RUTTI MUNIVE
DE ADMISIÓN, SOLO POR ÚNICA VEZ SE LE APOYARÁ EN CONSULTAR SOBRE SU TRÁMITE, SE LE INFORMA
A LA ASEGURADA QUE SU CITT SE ENCUENTRA LISTO.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE SU TRÁMITE QUE REALIZÓ POR
MESA DE PARTES SOLICITANDO INFORME MÉDICO, REFIRIENDO QUE EN LA PAUERTA 1 EL AGENTE DE
SEGURIDAD LE BRINDO EL NÚMERO DE LA OAA PARA HACER SU SEGUIMIENTO DE SU TRÁMITE, POR ELLO
319 6/28/2021 20543717 COLLAO ORE ANA MARIA RECLAMO ESCASA INFORMACIÓN SOBRE LOS MANIFIESTA SU RECLAMO YA QUE DEBERIAN BRINDAR UNA BUENA INFORMACIÓN YA QUE MUCHOS SI GISELA RUTTI MUNIVE
SERVICIOS
ASEGURADO DESCONOCEN EL PROCESO DEL TRÁMITE, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE DEBE
APERSONARSE POR MESA DE PARTES PARA PODER HACER EL SEGUIMIENTO DE SU TRÁMITE, SE LE
BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA REFIERE QUE REALIZO SU TRÁMITE DE LATENCIA, CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU
320 6/28/2021 43285587 ZUÑIGA HUAROC NORMA NILDA ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ES EL CAP I PICHANAQUI.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA REFIRIENDO QUE SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE

PERENE POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER SABER SI SU CITT YA SE ENCUENTRA LISTA PARA PODER
321 6/28/2021 43777616 QUINTANILLA ARIAS, PERCY LUIS PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS RECOGERLO, SE LE ORIENTA AL ASEGURADO QUE EL TRÁMITE LO TIENE QUE CONSULTA CON EL ÁREA DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ADMISIÓN, SOLO POR ÚNICA VEZ SE LE APOYARÁ EN CONSULTAR SOBRE SU TRÁMITE, SE LE INFORMA A
LA ASEGURADA QUE SU CITT SE ENCUENTRA LISTO.
REGISTRO DE DERECHOHABIENTES ASEGURADO REFIERE SER EL TITULAR DEL SEGURO Y SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR
322 6/28/2021 47748305 ANTUNEZ OLIVIANO SATURNINO PETITORIO INSCRIPCIÓN A SU MENOR HIJO, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIOA 1010 Y ACTA DE SI GISELA RUTTI MUNIVE
ALTA NACIMIENTO) SE LE APOYA ENVIANDO SUS DOCUMENTOS A LA OSPE JUNIN PARA REALIZAR EL TRÁMITE.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO CONSULTA EL ESTADO DE SU SEGURO DE SU MENOR HIJO, TAMBIEN

CONSULTAS Y TRAMITES DE SOBRE ACCESO A PRESTACIONES DE SOLICITA INFORMACIÓN PARA PODER ACCEDER A LA ATENCIÓN EN EL ÁREA DE VACUNACIÓN, SE
323 6/28/2021 79993101 SOTO VERA MANUEL IGNACIO ASEGURAMIENTO SALUD VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DE SU HIJO SE ENCEUNTRA ACTIVO (31-07-2021) Y PARA PODER SI GISELA RUTTI MUNIVE
ACCEDER A LA ATENCIÓN AL ÁREA DE VACUNACIÓN SE LE BRINDA EL NÚMERO Y ANEXO.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA REFIRIENDO QUE SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE

SAN RAMON POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER SABER SI SU CITT YA SE ENCUENTRA LISTA PARA
324 6/28/2021 43561707 HUACACHI RUPAY MAURICIO EDUARDO CONSULTAS Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS PODER RECOGERLO, SE LE ORIENTA AL ASEGURADO QUE EL TRÁMITE LO TIENE QUE CONSULTA CON EL SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO ÁREA DE ADMISIÓN, SOLO POR ÚNICA VEZ SE LE APOYARÁ EN CONSULTAR SOBRE SU TRÁMITE, SE LE
INFORMA A LA ASEGURADA QUE SU CITT SE ENCUENTRA LISTO.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA, REFIERE SER LA TITULAR DEL SEGURO, CONSULTA SOBRE EL
325 6/28/2021 71831139 MEDINA ZEVALLOS DALILA BAUDELIA CONSULTAS Y TRAMITES DE SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO TRÁMITE PARA INSCRIBIR A SU HIJO AL SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASEGURAMIENTO SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE
NACIMIENTO).
ASEGURADA REFIERE QUE SE ACERCO A MODULO PARA PODER SACAR UNA CITA PARA MEDICINA
GENERAL Y NO LE ACCEDIERON, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA
326 6/28/2021 20558363 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS EN AYACUCHO . SE LE SOLICITA EL DNI PARA VERIFICAR DIRECCION, SE CONSTATA QUE LA DIRECCION ES SI STEPHANY SUAZO FIERRO
TOLEDO AYALA, RENE DE SAN RAMON - CHANCHAMAYO, SE REALIZA LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA SU CAMBIO
DE CENTRO ASISTENCIAL LO CUAL ES REALIZADO EN TIEMPO REAL ASEGURADA LOGRA SACAR CITA PARA
SU ATENCION
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA SU INSCRIPCION EN EL

CONSULTA Y TRAMITES DE PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS ECNT. SE LE ORIENTA QUE HAY UNA LIC. ENCARGADA DEL
327 6/28/2021 45816352 TORPOCO MILIANO, HAINZ LAMBERT ASEGURAMIENTO OTROS REQUERIMIENTOS PROGRAMA Y SE LE BRINDA EL NUMERO DE TELEORIENTACION PARA QUE SE CONTACTE CON LA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
MENCIONADA Y PUEDA GESTIONAR EL INGRESO AL PROGRAMA ECNT.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA INFORMA QUE PERSONAL DE VIGILANCIA LE COMUNICO QUE HOY NO
CONSULTA Y TRAMITES DE HABRA ATENCION DE GINECOLOGIA PERO SIN EMBARGO LA ASISTENTA SOCIAL LE APOYO CON UNA CITA
328 6/28/2021 20545715 VILA VDA DE DE LA CRUZ, RUFINA PARA MENCIONADA ESPECIALIDAD. SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO QUIEN VERIFICA EN EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO SISTEMA E INFORMA QUE LA ASEGURADA TIENE CITA PARA MEDICINA GENERAL, SE LE COMUNICA AL
FAMILIAR.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SU DESCANSO MÉDICO PRESENTADO EL

11/03/2021 YA QUE HASTA LA FECHA NO OBTIENE RESPUESTA ASIMISMO RECUERDA QUE EL PERSONAL DE
329 6/28/2021 73275081 ALARCON MAYUNGA, NOE GAVINO CONSULTA Y TRAMITES DE ADMISION LE SOLICITO UNA COPIA LA CUAL BRINDO PARA PODER UBICAR SU EXPEDIENTE. SE CONSULTA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO CON EL PERSONAL DE ADMISION QUIEN INFORMA QUE EL EXPEDIENTE DEL MENCIONADO NO LO UBICAN
Y SE LE BRINDARA EL APOYO PARA REALIZAR LA BUSQUEDA Y SEGUIMIENDO DE SU DESCANSO MEDICO,
SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA INFORMA QUE EL DIA VIERNES OBTUVO UNA ATENCION POR EMERGENCIA A CAUSA DE UN
ABSCESO DENTAL Y LE ATENDIO EL CIRUJANO QUIEN LE SOLICITO QUE SE APERSONARA HOY PORQUE
SOLO LE DIO TRATAMIENTO Y DESCANSO MEDICO POR DOS DIAS, ES POR ELLO QUE REQUIERE UNA
330 6/28/2021 06005172 USQUIANO COLLANTES, SIRENA CAROLINA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ATENCION. SE CONVERSA Y SE EXPONE EL CASO AL ODONTOLOGO QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ATENCION POR CAI POR LA TARDE ASIMISMO SE LE INFORMA A PERSONAL DE MODULO BRINDAR UNA
CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE EL ESTADO DE SU DESCANSO
331 6/28/2021 04082899 HUAMAN NAVARRO, LUIS EDGAR CONSULTA Y TRAMITES DE MEDICO QUE PRESENTO EL DIA 16/06. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE ADMISION QUIEN BUSCA E SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO INFORMA QUE YA SE PUEDE ACERCAR EL USUARIO A RECOGER SU TRÁMITE, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU CONYUGE. SE LE BRINDA LOS

332 6/28/2021 73585818 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE MATRIMONIO) ASIMISMO SE LE APOYA CON EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
TOLENTINO BARZOLA, WHINY EVILING RELLENADO DEL FORMULARIO Y ENVIANDO EL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA SU
ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS
(FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE NACIMIENTO O DNI DEL MENOR) ASIMISMO SE LE APOYA CON
333 6/28/2021 43076761 POVIS HINOSTROZA, CLARA PAULA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO EL RELLENADO DEL FORMULARIO Y ENVIANDO EL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO DE 17 AÑOS. SE LE BRINDA LOS
334 6/28/2021 20567135 RICCA CUEVA, KATHIA MARIELA 966764329 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE NACIMIENTO O DNI DEL MENOR) ASIMISMO SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO Y ENVIANDO EL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN
PARA SU ATENCION.
ASEGURADA INFORMA QUE HACE 1 MES REALIZO EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL POR MEDIO
DE LA PLATAFORMA EN LINEA Y DESEA SABER SI PROCEDIO SU TRAMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE
335 6/28/2021 42576164 VILLAVICENCIO RAMON, LUPE PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO LE INFORMA QUE NO PROCEDE SU TRAMITE PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL SIGUE FIGURANDO EN SI STEPHANY SUAZO FIERRO
HUANCAYO, SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA SU
ATENCION.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA COMUNICA QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE EN EL SISTEMA NO

SE OBSERVA SU CENTRO ASISTENCIAL ES POR ELLO QUE NO LE PUEDEN GENERAR UNA CITA. SE VERIFICA
336 6/28/2021 20538128 CARDENAS BARZOLA, INES CARMEN PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR LA ASEGURADA EL CUAL SE BRINDA EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
APOYO PARA REALIZAR UNA ACTUALIZACION DE DATOS POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA
OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR DE LA
ASEGURADA.
ASEGURADO INFORMA QUE HACE 1 MES REALIZO EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA POR
MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA DONDE HASTA LA FECHA NO OBTIENE RESPUESTA Y AHORA YA LE
337 6/28/2021 20122938 CARHUAPOMA SANCHEZ, SAUL RECLAMO CORRESPONDE SUS VACUNAS DE DOS MESES EL CUAL NO PUEDE ACCEDER PORQUE AUN NO FIGURA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
COMO ASEGURADA.SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS QUE ENVIO A LA PLATAFORMA PARA PODER
APOYARLE REALIZANDO EL SEGUIMIENTO Y NUEVAMENTE ENVIAR SU TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE
JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO DE 13 AÑOS. SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE NACIMIENTO O DNI DEL MENOR) ASIMISMO SE LE
338 6/29/2021 20567135 RICCA CUEVA, KATHIA MARIELA PETITORIO TRAMITE DE ASEGURAMIENTO APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO Y ENVIANDO EL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN SI STEPHANY SUAZO FIERRO
PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA LA VACUNACION

CONTRA LA COVID-19 PARA MAYORES DE 50 AÑOS. SE LE ORIENTA QUE EN LOS PROXIMAS SEMANAS
339 6/29/2021 20557126 BARZOLA TOVAR, JORGE HUGO CONSULTA Y TRAMITES DE LLEGARA UN NUEVO LOTE DE VACUNAS ESTAR PENDIENTE DE LOS MEDIOS DE PRENSA YA QUE LA SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ASEGURAMIENTO ORGANIZACIÓN DE LAS VACUNAS EN ESTA ZONA LO TIENE EL HOSPITAL DEMARINI PERTENECIENTE AL
MINSA, SE LE SUGIERE ESTAR LLAMANDO CONTINUAMENTE PARA INFORMARSE CUALQUIER NOVEDAD.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE VACUNACION A PACIENTES CON

CONSULTA Y TRAMITES DE ENFERMEDADES RARAS. SE CONSULTA A LA ENFERMERA ENCARGADA DE INMUNIZACIONES QUIEN
340 6/29/2021 43821798 VELASQUE ORTIZ, IRMA CLAUDINA ASEGURAMIENTO CONSULTA CON PERSONAL DEL MINSA DONDE LE INFORMAN Y BRINDAN LA RELACION DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ENFERMEDADES RARAS Y HUERFANAS ASIMISMO LA FECHA DE VACUNACION ROGRAMADA, SE LE
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION SOBRE SU TRAMITE DE

SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1040 Y COPIA DE DNI DE LA
341 6/29/2021 46742177 VASQUEZ GONZALES, OLY PETITORIO TRAMITES DE PRESTACIONES MAMA) ASIMISMO SE LE ORIENTA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO FINALMENTE SE RECEPCIONA EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO
ECONOMICAS
TRAMITE VIRTUALMENTE PARA GESTIONAR SU ATENCION POR MEDIO DEL CORREO DE SUBSIDIOS
ESSALUD.
ASEGURADA RELATA QUE EL DIA DE AYER POR LA NOCHE INGRESO A EMERGENCIA POR DOLENCIA DE
GARGANTE Y LE ATENDIO UN DOCTOR QUE NO RECUERDA EL NOMBRE QUE LE INDICO QUE LE BRINDARA
EL APOYO PARA REALIZAR SU REFERENCIA ASIMISMO LE MENCIONO QUE SE APERSONARA HOY POR LA
MAÑANA AL HOSPITAL POR EMERGENCIA PARA REALIZAR DICHO TRAMITE PERO SIN EMBARGO NO
PUEDE UBICAR AL DOCTOR. SE VERIFICA EL HISTORIAL CLINICO DE LA ASEGURADA Y NO FIGURA
342 6/29/2021 40920176 PETITORIO ATENCION RECIBIDA EL DIA DE AYER ASIMISMO SE CONSULTA CON EL DOCTOR CALDERON QUIEN SI STEPHANY SUAZO FIERRO
CASTELLARES QUINCHO, SONIA VIJILDA MENCIONA QUE SU PERSONA NO BRINDO NI ATENDIO A LA PACIENTE, SE BUSCO AL MEDICO INTERNISTA
PARA PODER CONSULTAR SOBRE EL CASO PERO LAMENTABLEMENTE ESTA PASANDO VISITA SE LE
RECOMENDO A LA ASEGURADA VOLVER EL DIA DE MAÑANA Y PASAR POR CONSULTORIO PARA QUE EL
DOCTOR PUEDA BRINDAR SU REFERENCIA PARA LA ESPECIALIDAD REQUERIDA ASIMISMO SE LE
INFORMARA TELEFONICAMENTE SI OBTENEMOS UNA RESPUESTA POSITIVA PREVIA CONSULTA CON EL
DOC. GALVEZ, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI YA ESTA ACTIVO SU SEGURO,
REFIERE QUE EL DIA 01/06 DEL PRESENTE INGRESO CON SU MENOR HIJA PARA EVALUACION CON EL
CONSULTA Y TRAMITES DE TRAUMATOLOGO YA QUE LA MENOR FUE OPERADA EN ESTE HOSPITAL POR FRACTURA DE BRAZO, SIN
343 6/29/2021 42582503 MELENDEZ CALDERON, DANIEL JOHN 925062824 EMBARGO LE INDICARON QUE NO ESTABA ACTIVO SU SEGURO POR LO CUAL LA MENOR NO PUDO SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO ATENDERSE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SI ESTA ACTIVO EL SEGURO DEL SOLICITANTE(TITULAR) POR
LO CUAL SE LE BRINDA INFORMACION DE LA PROGRAMACION DEL TRAUMATOLOGO PARA QUE PUEDA
ACCEDER A CITA DE CONTROL PARA SU MENOR HIJA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SI PROCEDIO LA DESAFILIACION DE EPS RIMAC, SE VERIFICA EN EL

SISTEMA QUE AUN NO PROCEDIO SU DESAFILIACION QUE SEGÚN INDICA EL ASEGURADO LO REALIZO LA
344 6/29/2021 42207109 VALENCIA MONTES FRANK JOEL CONSULTA Y TRAMITES DE ASISTENTA SOCIAL DE SU EMPLEADOR, SE LE ORIENTA QUE DEBE GESTIONAR ADECUADAMENTE DICHA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
ASEGURAMIENTO DESAFILIACION CONSTATANDO CON DOCUMENTO Y QUE EN EL RECORD DE APORTES AUN NO SE
VISUALIZA APORTE DE MAYO NI JUNIO A PARTIR DE ESA FECHA DEBE CAMBIAR SU CONDICION, DE LO
CONTRARIO NO SE PROCEDERA A LA AFILIACION A ESSALUD.
HERMANA DE FALLECIDO CONSULTA SOBRE QUE ALTERNATIVA TENDRIA PARA COBRAR EL SUBSIDIO DE
CONSULTA Y TRAMITES DE SEPELIO QUE SERA EMITIDO A SU NOMBRE, SIN EMBARGO LA SOLICITANTE SE AUSENTARA DEL PAIS POR
345 6/29/2021 20549883 BONILLA MUNGI MARIO ALBERTO ASEGURAMIENTO MOTIVOS PERSONALES, SE LE ORIENTA QUE SEGÚN INFORMACION D ELA PLATAFORMA PUEDE TRAMITAR SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
UNA CARTA PODER NOTARIAL PARA QUE ALGUN OTRO FAMILIAR PUEDA REALIZAR EL COBRO DEL
SUBSIDIO.
HIJA DE ASEGURADA FALLECIDA SOLICITA APOYO PARA HACER SEGUIMIENTO DE SU TRAMITE DE

SEPELIO, SE LE ORIENTA QUE EL TRAMITE DE BAJA POR FALLECIMIENTO YA PROCEDIO LO CUAL INDICA
346 6/29/2021 20548787 ILLACONZA SALCEDO NICOLAZA SANTIAGO ILLACONZA ROSARIO PETITORIO QUE EL PAGO DEL REEMBOLSO DEBE ESTAR SIENDO TRAMITADO YA QUE SE ENVIO LOS DOS EXPEDIENTES SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
PARA SU ATENCION, SE LE SOLICITA CONSULTAR NUEVAMENTE A LA PLATAFORMA EN LINEA EN UNOS
DIAS MAS.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE FECHA DE VACUNACION PARA ADULTOS MAYORES DE 50 AÑOS, SE LE

ORIENTA QUE EL RETRASO DE LA VACUNACION SE DEBE A LA FALTA DE DOSIS DE VACUNAS QUE SEGÚN
347 6/29/2021 46724628 CUEVA PALACIOS LEONCIO HERMINIO ASEGURAMIENTO PROGRAMACION YA TENIAN QUE ESTAR EN NUESTRA ZONA, SE LE SOLICITA LLAMAR EL DIA DE MAÑANA SI MAYRA QUISPE ESPINOZA
PARA PODER CONSULTAR A LA ENCARGADA DEL MINSA QUIEN ESTA PENDIENTE DEL TEMA DE
VACUNACION A NIVEL CHANCHAMAYO.
ASEGURA REFIERE QUE PROVIENE DE LA CIUDAD DE PALCAZU Y DESCONOCE DONDE SE ENCUENTRA SU

CENTRO ASISTENCIAL, MANIFIESTA DOLORES EN EL ESTOMAGO Y REQUIERE SER ATENDIDA POR UN
348 6/30/2021 20580271 MEZA QUISPE DOMITILA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS PROFESIONAL MÉDICO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA SI GISELA RUTTI MUNIVE
CIUDAD DE VILLA RICA, SE CONSULTA CON EL ENCARGADO DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE ATENDER A
LA PACIENTE POR MEDICINA GENERAL, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE FUE OPERADA EN LA CIUDAD DE LIMA Y POR MOTIVOS DE TRABAJO SE
ENCUENTRA AHORA EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA ACCEDER A LA
349 6/30/2021 06794507 DIAZ APAZA SARA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ATENCIÓN Y PUEDAN RETIRARLE LOS PUNTOS DE LA OPERACIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU CENTRO SI GISELA RUTTI MUNIVE
ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DE TOPICO
QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE PROVIENE DE LA CIUDAD DE SAN RAMON, CADA MES TIENE QUE INGRESAR
POR CONSULTORIO EXTERNO PARA QUE PUEDAN EMITIR SUS MEDICAMENTOS, SOLICITA APOYO PARA
350 6/30/2021 06080174 PALOMINO ORELLANA VDA DE CESP FELICITAS PETITORIO QUE SE LE PUEDA BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SI GISELA RUTTI MUNIVE
SE CONSULTA CON EL DOCTOR LUIS GUADALUPE MEZA QUIEN ACCEDER BRINDARLE UNA CITA
ADICIONAL, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA NACIÓ HACE 14 DÍAS, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA ACCEDER A
351 6/30/2021 70104877 CALIXTO TAGLIABUE FIORELLA PAOLA PETITORIO SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE CONSULTA EN LA PLATAFORMA DE SUBSIDIOS POR LACTANCIA, SE LE SI GISELA RUTTI MUNIVE
INFORMA QUE EL COBRO LO PUEDE REALIZAR A PARTIR DEL 01-07-2021 A TRAVES DEL BANCO
CONTINENTAL.
ASEGURADA REFIERE QUE REALIZO SU TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL HACE 2 SEMANAS,

CONSULTAS Y TRAMITES DE CONSULTA SI YA SE PUEDE ATENDER EN EL HOSPITAL LA MERCED, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU CENTRO
352 6/30/2021 70785865 CANDIOTTI BENGANO FLOR MARIA ASEGURAMIENTO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL H.I. LA MERCED, SE LE ORIENTA EL PROCESO PARA QUE PUEDA SI GISELA RUTTI MUNIVE
ACCEDER A UNA ATENCIÓN MÉDICA POR CAI.
ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJO RECIEN NACIDO NO SE ENCUENTRA AFILIADO AL SEGURO, SOLICITA
APOYO PARA PODER INSCRIBIR A SU MENOR HIJO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
353 6/30/2021 41149876 GOMEZ ROJAS TEODORO PETITORIO ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO SI GISELA RUTTI MUNIVE
1010 Y SU ACTA DE NACIMIENTO) SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA
EL TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVO DE LA PANDEMIA YA SE ENCUENTRAN

VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA PODER TRAMITAR LA ADSCRIPCIÓN
354 6/30/2021 20533734 QUICO SANCHEZ EPIFANIA CARRASCO PALOMINO VICTOR PETITORIO TEMPORAL DE SU ESPOSA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE SI GISELA RUTTI MUNIVE
EL TRÁMITE, SE LE SOLICITA EL REQUISITO (FORNMULARIO 1010) SE LE APOYA ENVIANDO CORREO
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ATENCIONES EN OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO HSCET "HPP "- JULIO
N° FECHA DNI TITULAR SOLICITANTE TIPO DE SOLICITUD MOTIVO DE SOLICITUD ATENDIDO
ASEGURADO SE APERSONA AL HOSPITAL A SACAR UNA CITA PARA LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGÍA Y EN MODULO LE REFIEREN QUE SU CENTRO
1 7/1/2021 43740051 TARAZONA FABIAN MIRCO MELIFER PETITORIO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN H.I. TINGO MARIA, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL SI
ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
2 7/1/2021 61297813 PARRA POVIS JOSE DANIEL CONSULTAS Y TRÁMITES DE FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE COMO ACCEDER A LA ATENCIÓN PARA LA ESPECIALIDAD DE PEDIATRÍA, SE LE ORIENTA QUE DEBE SI
ASEGURAMIENTO ACERCARSE AL ÁREA DE MODULO Y PODER SACAR SU CITA, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL POR MEDICINA GENERAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU
3 7/1/2021 42837956 BARRETON MONTES JENNY PETITORIO SEGURO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR GERARDO DELGADO PEREZ ENCARGADO DE CAI QUIEN ACCEDE BRINDA LA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA A LA SI
PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE PROVIENE DE LA CIUDAD DE PERENE CONSULTA COMO PUEDE ACCEDER AL PROGRAMA DE ECNT PARA QUE PUEDAN
4 7/1/2021 07476556 TORRE TOA, MILDREDAS ANGELICA ASEGURAMIENTO ENTREGARLE SUS MEDICAMENTO, SE VERIFICA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL NÚMERO DE LA ENCARGADA DEL PROGRAMA PARA QUE PUEDA SI
INSCRIBIRSE.
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGURADO CONSULTA COMO PODER ACCEDER A LA ATENCIÓN EN MEDICINA GENERAL PARA QUE LE PUEDAN EMITIR SU RECETA MÉDICA, SE LE ORIENTA
5 7/1/2021 19953577 PUENTE GUTIERREZ LUIS JULIO SOBRE CITAS SI
ASEGURAMIENTO QUE DEBE SACAR SU CITA POR EL ÁREA DE MODULO, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN.
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS ASEGURADO PROVIENE DE LA CIUDAD DE SATIPO REFIERE SER PACIENTE CODIGO BLANCO SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL
6 7/1/2021 21003814 PORIRI FLORES BENJAMIN PETITORIO EN MEDICINA GENERAL PARA QUE PUEDAN EMITIR SUS MEDICAMENTO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR GERARDO DELGADO PEREZ ENCARGADO DE CAI SI
ADICIONALES QUIEN ACCEDE BRINDA LA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA SE APERSONÓ A SACAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL Y LE REFIEREN QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SOLICITA APOYO PARA
7 7/1/2021 20532219 INCA JUNCO LUCIA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS LA ACREDITACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE REALIZA EL TRÁMITE VÍA TELEFÓNICA A PLATAFORMA EN SI
LÍNEA, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE QUE SU SEGURO YA SE ENCUENTRA ACTIVO.
ASEGURADO SE APERSONÓ A SACAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL Y LE REFIEREN QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SOLICITA APOYO PARA
8 7/1/2021 20524866 BERROSPI BARRUETA VITTER ALBERTO ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS EL TRÁMITE DE ACREDITACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SOLO FIGURA 2 APORTES AL SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE SI
LE BRINDA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO).
ASEGURADO REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL H.II. PUCALLPA, POR MOTIVOS PERSONAL YA SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA
9 7/1/2021 20529457 MATOS BENITEZ PEDRO SERGIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SI
SOBRE EL TRÁMITE, SE LE SOLICITA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) , SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER INSCRIBIR A SU HIJO RECIEN NACIDO AL SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE
10 7/1/2021 71423451 TORRES DE LA CRUZ AUDI EDUARDO PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE NACIMIENTO) SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO SI
A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INGRESAR POR EMERGENCIA REFIERE ESTAR ESPERANDO MUCHO TIEMPO A MEDICO DE TRIAJE Y ESTAR PRESENTANDO
CONTINUAMENTE VOMITOS, SE SOLICITA APOYO DE MEDICO DE GUARDIA DE EMERGENCIA QUIEN ACUDE A LA PUERTA DE EMERGENCIA A EVALUAR AL
PACIENTE PERMITIENDO SU INGRESO POR EMERGENCIA, PACIENTE ES INFORMADO EN ADMISION QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO, POR LO QUE VUELVE
11 7/2/2021 70805879 CONDOR VELARDE EDUARDO LUIS MIGUEL PETITORIO A SOLICITAR NUESTRO APOYO, SE REALIZA LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA DONDE REFIEREN QUE AUN LE FALTA UNA APORTACION POR PARTE DE SU SI
EMPLEADOR PARA QUE SE ACTIVE EL SEGURO, PACIENTE PRESENTA BOLETA DE JUNIO, POR LO CUAL SE SOLICITA APOYO DEL MODULO PARA QUE PACIENTE
SEA INGRESADO POR EMERGENCIA MEDIANTE PAGARE, SE GESTIONA LA ACTIVACION ENVIANDO LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO DEL ASEGURADO A
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION REFIERE QUE SU DIRECCION ES EN CHANCHAMAYO DESCONOCE PORQUE SU SEGURO
12 7/2/2021 6980769 ARAUJO CASTILLO ILIANA GABRIELA CONSULTAS Y TRAMITES DE SE ENCUENTRA EN HOSPITAL DE LIMA, SE VERIFICA EN EL DNI DIRECCION DE SU DOMICILIO POR LO CONSTATANDO DIRECCION EN CHANCHAMAYO CUAL SI
ASEGURAMIENTO SE REALIZA LLAMADA A PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL LOGRANDO ATENCION EN TIEMPO REAL, SE
INFORMA A LA ASEGURADA EL CAMBIO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE TENER DIAGNOSTICO DENGUE TUVO DOS DIAS DE DESCANSO MEDICO AL
13 7/2/2021 40755842 MARAVI ROSADO DE GARCIA KARINA PILAR PETITORIO TERCER DIA SE REINCORPORO A SUS LABORES PRESENTANDO UNA DESCOMPENSASION POR LO CUAL REQUIERE UNA CITA CON MEDICINA GENERAL, SE SI
EXPONE EL CASO DE LA PACIENTE A MEDICO GENERAL DE CAI QUIEN ACCEDE BRINDAR EL ADICIONAL A LA PACIENTE PARA SU EVALUACION.
ASEGURADA RECLAMA POR QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO REFIERE QUE CONSULTO CON SU EMPLEADOR QUIEN LE BRINDO LA CONSTANCIA DE
APORTES DE SUNAT DONDE SE CONSTATA QUE EL EMPLEADOR VIENE APORTANDO PUNTUALMENTE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTA
14 7/2/2021 20532219 INCA JUNCO LUCIA RECLAMO ACTIVO SIN EMBARGO SOLICITANTE INDICA QUE EL DIA DE AYER LE NEGARON LA ATENCION POR NO TENER ACTIVO SU SEGURO, SE LE ORIENTA QUE EN SI
ESSALUD LA MERCED NO CONTAMOS CON OFICINA DE ACREDITACION POR LA CUAL NO SOMOS RESPONSABLES DEL INCONVENIENTE SUSCITADO CON EL
TEMA DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL NUMERO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA MAYOR ACCESO A LA INFORMACION DE SU SEGURO.
15 7/2/2021 43808889 YUYARIMA GONZALES WILLIAM CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS ASI COMO INFORMACION DE PERIODO DE SI
ASEGURAMIENTO TRAMITE SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA EXPEDIENTE Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADA CONSULTA SOBRE ACTIVACION DE SEGURO COMO PENSIONISTA, REFIERE QUE ACUDIO A REALIZAR TRAMITE CON LA ONP DONDE LE
16 7/2/2021 21083243 ROJAS LOPEZ JULIA FRANCISCA CONSULTAS Y TRAMITES DE INDICARON QUE YA PODIA ATENDERSE EN ESSALUD, SE VERIFICA QUE AUN NO ESTA ACTIVO SU SEGURO COMO PENSIONISTA, SE LE SOLICITA COPIA DE SI
ASEGURAMIENTO
RESOLUCION DE ONP PARA ENVIAR CORREO A OSPE JUNIN Y AGILIZAR ASI ACTIVACION DE SEGURO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION DE EMERGENCIA POR SER DIAGNOSTICADA COVID POSITIVO, REFIERE NO TENER ACTIVO AUN SU
SEGURO PERO SI SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE COORDINA CON ADMISION PARA EL APOYO DE LA PACIENTE, SE LE ORIENTA A LA SOLICITANTE
17 7/2/2021 72545945 MORALES MARAVI, DANNAE ANNIE PETITORIO SOBRE AL USO DE PAGARE EN CASOS DE EMERGENCIA A LA CUAL ACEPTA CON COMPROMISO DE PRESENTAR ALGUN INCONVENIENTE CON EL TRAMITE DE SI
ACTIVACION DEBERA EFECTUAR EL PAGO DEL MONTO FIGURADO EN EL PAGARE, PREVIA ORIENTACION ES INGRESADA POR EL AREA DE EMERGENCIA
COVID.
ASISTENTA SOCIAL DE LA MUNICIPALIDAD DE VITOC SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE DOCUMENTO PRESENTADO POR LA
PACIENTE QUE NO FIGURA DIAGNOSTICO COVID SEGÚN LE REFIERE SU TRABAJADORA, SE VISUALIZA DOCUEMNTO, SE LE ORIENTA QUE ES UN FORMATO DE
18 7/2/2021 21299764 RIMARI GUERRA LUZ ANGELICA REGULARIZACION QUE LA PACIENTE DEBIO TRAMITAR EN EL AREA DE ADMISION, SE DEBE REGULARIZAR ESE TRAMITE CUANTO ANTES PARA QUE LE SI
PUEDAN EMITIR EL CITT CON LO QUE SUSTENTARA LOS DIAS DE FALTA A SUS LABORES, SE LE BRINDA HORARIO DE ATENCION DEL MODULO DE ADMISION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SUBSIDIO DE LACTANCIA REFIERE QUE SU CONVIVIENTE ES MENOR DE EDAD, SE LE ORIENTA SOBRE LOS
REQUISITOS SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040 DONDE SE LE INDICA QUE DEBE COLOCAR COMO BENEFICIARIA DEL SUBSIDIO A LA
19 7/2/2021 74243478 DE LA O MARREROS CARLOS DANIEL PETITORIO SI
TUTORA (MADRE9 DE SU CONVIVIENTE, ADJUNTANDO SU COPIA DE DNI ASI COMO DECLARACION JURADA DE TUTELA DE LA MENOR , SE RECEPCIONA EL
TRAMITE Y SE ENVIA CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADA RECLAMA POR UN REEMBOLSO DE GASTO EN TOMOGRAFIA REALIZADA EL AÑO PASADO EN EL MINSA, SE LE ORIENTA QUE DEBE REALIZAR LA
20 7/2/2021 44066263 BERNARDO PALACIOS JULIA LIZBETH RECLAMO CONSULTA CON EL ADMINISTRADOR DIRECTAMENTE YA QUE SON PAGOS MUY RETRASADOS Y REQUIEREN LA INTERVENCION DEL MENCIONADO, SE LE SI
ORIENTA QUE DE NO RECIBIR ATENCION PUEDE EMITIR SU RECLAMO A TRAVES DEL LIBRO DE RECLAMACIONES O DIRECTAMENTE CON NUESTRA OFICINA.
ASEGURADO (CODIGO BLANCO) PROVENIENTE DE PICHANAKI, SOLICITA APOYO PARA CORREGIR RECETA MEDICA GENERADA POR EL MEDICO INFECTOLOGO,
SE CONSULTA CON MEDICO Y QUIEN REFIERE QUE POR EMERGENCIA NO PUEDE GENERAR MAS CANTIDAD DE MEDICAMENTOS POR LO CUAL LE
21 7/2/2021 48375399 GARCIA ROCA JOSEAS PETITORIO SI
RECOMIENDA CONSEGUIR UNA ATENCION POR CONSULTORIO CAI, SIN EMBARGO MEDICO CONTACTA CON PERSONAL DEL MINSA QUIENES BRINDARAN
MEDICAMENTOS AL PACIENTE, SE LE INFORMA AL SOLICITANTE PARA QUE SE APERSONE AL MINSA.
22 7/2/2021 70183303 LUNA CONTRERAS ENRIQUE FELIZ CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS ASI COMO INFORMACION DE PERIODO DE SI
ASEGURAMIENTO TRAMITE SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA EXPEDIENTE Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
FAMILIAR(HIJO) DE ASEGURADO DE 85 AÑOS SOLICITAN APOYO PARA UNA VISITA MEDICA A SU PACIENTE YA QUE SE ENCUENTRA POSTRADO EN CAMA, SE
23 7/2/2021 20552170 QUINTO HUAMAN FRANCISCO PETITORIO LE INFORMA AL FAMILIAR QUE POR LA PANDEMIA Y FALTA DE PERSONAL SE HA SUSPENDIDO LAS VISITAS DOMICILIARIAS, POR LO CUA DEBERA TRAER A SU SI
PACIENTE AL HOSPITAL PARA SER EVALUADO Y DETERMINAR SUS POSTERIORES ATENCIONES
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA LOS REQUISITOS PARA EL TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELIO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS Y EL RELLENADO DEL
24 7/2/2021 41699981 VASQUEZ MAURTUA MAXIMO ASEGURAMIENTO FORMULARIO1040, SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA EL ENVIO DE SU EXPEDIENTE Y POSTERIOR REEMBOLSO SI
ASEGURADO PROVENIENTE DE PICHANAKI SOLICITA APOYO PARA CONOCER SI SU DESCANSO MEDICO (CITT) YA ESTA EMITIDO REFIERE QUE YA SE
APERSONO EN DOS OPORTUNIDADES GASTANDO SU PASAJE DE MONTO CONSIDERABLE Y AUN NO LE EMITEN EL CITT, SE LE ORIENTA AL ASEGURADO QUE
25 7/2/2021 73275081 ALARCON MAYUNGA NOE GAVINO PETITORIO EN ESTA IPRESS CONTAMOS CON UN SOLO MEDICO DE CONTROL POR LO CUAL HAY DEMORA EN LA EMISION DE LOS CITTS SIN EMBARGO SE LE ACEPTA EL SI
APOYO POR UNICA VEZ CONSIDERANDO LA LEJANIA DE SU DOMICILIO, SE LE SOLICITA APOYO A MEDICO DE CONTROL PARA AGILIZAR EL TRAMITE, SE LE
INFORMA AL ASEGURADO QUE SE PUEDE APERSONAR EL DIA DE MAÑANA A RECOGER SU CITT EN EL MODULO DE ADMISION.
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA SOLICITAR APOYO POR UNA DEMORA DE TRAMITE DE HISTORIA CLINICA QUE SOLICITO EL DIA 13 DE
JUNIO DEL PRESENTE Y QUE HASTA LA FECHA NO LE DAN RESPUESTA REFIERE HABERSE APERSONADO EN DOS OPORTUNIDADES DONDE NO LE PERMITEN EL
INGRESO A LA SECRETARIA DE ADMINISTRACION, SE LE ORIENTA QUE TODO TRAMITE TIENE UN PLAZO PARA ATENCION ASI MISMO ES FUNCION DE CADA
26 7/2/2021 20591085 CACHUAY SANTANA, LUCY MARIA PETITORIO AREA RESPONDER POR SUS PENDIENTES SIN EMBARGO DE NO OBTENER RESPUESTA SE LE SOLICITA COLOQUE SU RECAMO FORMALMENTE PARA PODER SI
INTERVENIR COMO AREA DE ATENCION AL ASEGURADO, SOLICITANTE REFIERE QUE SE APERSONARA UNA VEZ MAS DE NO ENCONTRAR ATENCION
PRESENTARA SU RECLAMO FORMAL.
27 7/2/2021 APOYO EN CAMPAÑA DE VACUNACION DE ADULTOS MAYORES DE 55 AÑOS SI
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECOGER SUS MEDICAMENTOS REFIERE QUE EL MEDICO ENCARGADO DE EMITIR SU RECETA MENSUALMENTE NO HA
REALIZADO LA EMISION DE LA MISMA ASI MISMO REFIERE QUE TAMPOCO SE ENCUENTRA LABORANDO LA ENFERMERA ENCARGADA DE PACIENTES
28 7/3/2021 20546623 CANCHANYA ARCOS ALEJANDRO PETITORIO CRONICOS, SE LE ORIENTA QUE ANTE LA SITUACION LO QUE SE PUEDE GESTIONAR ES UNA CITA CON MEDICINA GENERAL PARA QUE LE EMITAN LA RECETA, SI
SE PROCEDE A GESTIONAR UNA CITA ADICIONAL YA QUE SE AGOTARON CUPOS PARA CITAS CONSULTANDO AL MEDICO GENERAL DE TURNO(DOCTOR
DELGADO) QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A PACIENTE.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO RECLAMA POR MALA ATENCION POR PARTE DE LOS MEDICOS DE ESSALUD, REFIERE
QUE SU PACIENTE INGRESO A HOSPITALIZACION EL 25 DE JUNIO POR UN DERRAME CEREBRAL Y HASTA LA FECHA NO ES REFERIDO, SE VERIFICA EN LA
29 7/3/2021 20550305 VASQUEZ CARHUAMANTA SIMEON FORTUNATO FAUSTO VASQUEZ RECLAMO HISTORIA CLINICA QUE DESDE EL DIA DEL INGRESO DEL PACIENTE SE REALIZO TOMOGRAFIA E INICIO REFERENCIA PARA HOSPITAL CON MAYOR SI
COMPLEJIDAD SIN EMBARGO HASTA LA FECHA NO ENCUENTRAN CAMAS DISPONIBLES SE LE INFORMA AL FAMILIAR ASI MISMO SE CONSULTA CON MEDICO
INTERNISTA PARA QUE PUEDA ENTREVISTARSE CON EL SOLICITANTE Y BRINDARLE LA INFORMACION CORRESPONDIENTE, SE GENERA LA ENTREVISTA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE RADICA EN VITOC Y DEBIDO A LA LEJANIA NO ALCANZO CUPOS PARA MEDICINA
30 7/3/2021 20559086 YAURES ALARCON TADEO PETITORIO GENERAL, SE EXPONE EL CASO A MEDICO DE CAI QUIEN ACCEDE BRINDAR EL ADICIONAL ADVIRTIENDO QUE SERA EL ULTIMO PACIENTE POR LO CUAL DEBE SI
ESPERAR CON TRANQUILIDAD, SE COMUNICA AL SOLICITANTE LAS CONDICIONES DE LA CITA ADICIONAL.
PACIENTE RECLAMA POR DESORDEN EN EL INGRESO DE CONSULTORIO CAI REFIERE HABER LLEGADO ANTES QUE OTROS PACIENTES QUE YA ESTAN
INGRESANDO A CONSULTORIO, SE SOLICITA AL PERSONAL DE MODULO LA LISTA DE PACIENTES, SE MUESTRA A SOLICITANTE QUE HAY DOS LISTAS UNA DE
31 7/3/2021 16406642 ZAMORA SAAVEDRA FERNANDO RECLAMO CAI PARA URGENCIAS Y OTRA PARA CONSULTAS EXTERNAS, SE LE ORIENTA QUE SE PRIORIZAN ATENCIONES DE URGENCIAS ASI MISMO SE LE SOLICITA LAS SI
DISCULPAS DEL CASO POR NO BRINDAR INFORMACION DE MODIFICATORIA A PRIMERA HORA DE LA ATENCION.
ASEGURADO RECLAMA POR NO ENCONTRAR ATENCION DE TRAUMATOLOGO EN EL AREA DE EMERGENCIA REFIERE QUE PRESENTA DOLOR EN MANO
ENYESADA, SE LE ORIENTA QUE LOS ESPECIALISTAS NO TIENEN PROGRAMACION A DIARIO EL TRAUMATOLOGO ESTUVO DE GUARDIA NOCTURNA
32 7/3/2021 72744136 HUAMAN GARAY EDWARD VLADIMIR RECLAMO RETORNARA EL DIA DE MAÑANA A LA ATENCION POR EMERGENCIA, SE LE APOYA CON ATENCION DE MEDICO GENERAL PARA ALIVIAR EL DOLOR PACIENTE SI
RETORNARA MAÑANA POR EMERGENCIA PARA ATENCION CON TRAUMATOLOGIA.
33 7/3/2021 73425498 MENDOZA QUISPE ITALO CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SE LE ORIENTA SOBRE COBERTURA Y REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO SI
ASEGURAMIENTO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA TRAMITE Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ESPOSA DE ASEGURADO ( PERTENECIENTE A PROG. PADOMI) REFIERE QUE EL DIA DE AYER SU PACIENTE RECIBIO VISITA MEDICA DONDE EL DOCTOR LEON
LE INDICO QUE EL DIA DE MAÑANA DEBIA APERSONARSE AL HOSPITAL A RECOGER RECETA, SIN EMBARGO EN EL MODULO DE ADMISION LE INFORMARON
QUE NO EMITIRON NINGUNA RECETA A NOMBRE DEL PACIENTE, SE REALIZA CONSULTA CON MEDICO QUIEN REFIERE QUE LA LICENCIADA VANESSA TITO SE
34 7/3/2021 20545178 ASTETE PALACIOS HORLANDO CLEMENTE. ROJAS DE ASTETE, MARIA HERC PETITORIO ENCARGO DE IMPRESION DE LAS RECETAS, SE CONSULTA TELEFONICAMENTE CON ENFERMERA ENCARGADA QUIEN INFORMA QUE DEJO EN SU OFICINA SI
LAS RECETAS PARA QUE PERSONAL DE MODULO LAS RECOJA Y DISTRIBUYA, SE REALIZA EL RECOJO DE LAS RECETAS ENTREGANDO A LA SOLICITANTE LA
CORRESPONDIENTE, SE LE SOLICITA AL PERSONAL DE MODULO COORDINAR BIEN LA ENTREGA DE RECETAS DE MEDICAMENTOS YA QUE VIENEN
APOYANDO EN DICHA GESTION.
ASEGURADO DE RIO NEGRO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE ATENCION CON TRAUMATOLOGIA REFIERE QUE EL DIA DE AYER
MEDICO TRAUMATOLOGO LE INDICO APERSONARSE POR TEMA DE FRACTURA QUE SUFRIO HACE UN MES Y POR LA CUAL ESTUVO HOSPITALIZADO SIN
35 7/3/2021 45547631 PALANTE HUAMAN RICARDO CARLOS PETITORIO EMBARGO NO PUDO APERSONARSE POR DIFICULTADES ECONOMICAS , MANIFIESTA QUE LE SERA MUY COMPLICADO VIAJAR HASTA NUESTRA ZONA SI
REQUIERE APOYO PARA SU ATENCION EN RIO NEGRO YA QUE SE ENCUENTRA EN ZONA A LEJADA Y DESCONOCE PROGRAMACION , SE LE ORIENTA QUE HAY
UN PERSONAL DE ATENCION AL ASEGURADO EN RIO NEGRO QUE LO PUEDE APOYAR, SE LE BRINDA LOS DATOS DEL PACIENTE A DELEGADA DE RIO NEGRO
PARA QUE SE PONGA EN CONTACTO CON PACIENTE Y PUEDA BRINDARLE LA ORIENTACION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITE DEL SUBSIDIO DE LACTANCIA, REFIERE QUE EL AÑO PASADO (25/04) REALIZO TRAMITE POR VIVA ESSALUD SIN
EMBARGO NO RECIBIO NINGUNA RESPUESTA, HACE UNA SEMANA ALUMBRO A SU SEGUNDO HIJO TEME TENER INCONVENIENTE CON SU TRAMITE COMO
36 7/3/2021 46536705 DONAYRE SEGURA ENITH FIORELLA PETITORIO EL AÑO PASADO, SE VERIFICA EN EL LINK DE LACTANCIA LA INFORMACION DONDE SE VISUALIZA QUE YA ESTA DISPONIBLE EL PAGO DE SU LACTANCIA, SE SI
REALIZA CONSULTA A PLATAFORMA EN LINEA EL CASO DONDE REFIEREN QUE EL EXPEDIENTE ANTERIOR FUE OBSERVADO CON FECHA DE 26 DE ABRIL Y 25
DE JUNIO DEL AÑO PASADO POR LO CUAL DEBE PROCEDER A SOLICITAR SU REACTIVACION CON EL NUMERO DE EXPEDIENTE 141S000101, SE LE INFORMA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ENTREVISTARSE CON GINECOLOGO QUE RECEPCIONO A SU ESPOSA GESTANTE Y SE ENCUENTRA EN EL AREA DE
37 7/3/2021 43515109 BORDA DIAZ HILDEBRAND PETITORIO OBSERVACION DE EMERGENCIA, SE INFORMA A MEDICO GINECOLOGO SOBRE SOLICITUD DEL ASEGURADO, MEDICO ACCEDE A RECEPCIONAR A SI
SOLICITANTE PARA BRINDAR INFORMACION DE SU PACIENTE
ASEGURADA GESTANTE SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA ATENCION ADICIONAL CON EL SERVICIO DE OBSTETRICIA REFIERE QUE PROVIENE DESDE
38 7/3/2021 76842494 CHIRINOS QUISPE DIANA LIZ PETITORIO PERENE Y EN SU CENTRO LABORAL NO LE OTORGAN EL PERMISO, SE REALIZA LA CONSULTA A OBSTETRA DE TURNO QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL, SE SI
LE BRINDA LINK DE CONSULTA DE PROGRAMACION A LA PACIENTE PARA QUE CONSULTE PROGRAMACIONES DE OBSTETRAS.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE QUE SU DNI INDICA DOMICILIO EN CHANCHAMAYO , SE REALIZA
CONSULTAS Y TRAMITES DE LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL DONDE REFIEREN QUE ASEGURADO DEBE ENVIAR UN
39 7/3/2021 43740051 TARAZONA FABIAN MIRCO MELIFER ASEGURAMIENTO FORMULARIO 1010 SOLICITANDO MODIFICACION DE SUS DATOS, SE ORIENTA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN ARA SI
SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONOCER SI AUN ESTA ACTIVA SU REFERENCIA PARA ENDOCRINOLOGIA, ASI MISMO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA,
40 7/3/2021 20548954 BONIFACIO CAMARENA, SABINA JACINTA PETITORIO SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU REFERENCIA ESTA ACTIVA, SE LE BRINDA EL NUMERO 064 481120 OPCION 2 PARA QUE PUEDA SOLICITAR UNA CITA, SE SI
LE SOLICITA APOYO A DELEGADA DE HOSPITAL RAMIRO PRIALE PARA AGILIZAR LA OBTENCION DE CITA POR LA SITUACION DE SALUD D ELA PACIENTE.
FAMILIAR DE ASEGURADO HOSPITALIZADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR HOJA DE REFERENCIA AL MINSA, REFIERE TENER CONTACTOS EN MINSA QUE
LE INFORMARON QUE HAY UNA CAMA UCCI DISPONIBLE, SE LE ORIENTA AL SOLICITANTE QUE ESE NO ES EL PROCEDIMIENTO QUE LA REFERENCIA YA HA
SIDO GENERADA POR EL MEDICO INFECTOLOGO Y QUE ES MEDIANTE COORDINACION MEDICA QUE UN PACIENTE ES REFERIDO, SIN EMBARGO ANTE LA
41 7/4/2021 20550305 VASQUEZ CARHUAMANTA SIMEON FORTUNATO FAUSTO VASQUEZ PETITORIO INSISTENCIA DEL SOLICITANTE SE LE BRINDA LA INFORMACION AL MEDICO DE TURNO QUIEN REITERA EL PROCESO DE REFERENCIA, ASI MISMO BRINDA SI
NUMERO TELEFONICO DEL MEDICO DEL MINSA CON EL QUE ESTA COORDINANDO PARA BRINDARLE AL FAMILIAR Y PUEDA ASI CONSTATAR QUE NO HAY
CAMAS UCCI COMO LE INFORMARON.
ASEGURADO RECLAMA POR MALA COORDINACION E INFORMACION EMITIDA POR PARTE DEL PERSONAL DE ESSALUD REFIERE HABER INGRESADO EL DIA DE
AYER POR UNA FRACTURA DE MUÑECA DONDE FUE ATENDIDO POR UN MEDICO CIRUJANO ANTE LA AUSENCIA DE UNA TRAUMATOLOGO QUIEN LE INDICO
APERSONARSE HOY DOMINGO A TEMPRANAS HORAS PARA SER ATENDIDO POR TRAUMATOLOGO EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA, REFIERE QUE TANTO
PERSONAL DE VIGILANCIA COMO LAS ENFERMERAS DE EMERGENCIA LE MANIFESTARON QUE EL TRAUMATYOLOGO NO SE ENCONTRABA SIN EMBARGO
ADMISION LE INDICA QUE ATENDERA A LAS 9:00 A.M POR LO CUALL PROCEDE A ESPERAR, PARA LUEGO INDICARLE EL MISMO PERSONAL QUE ATENDERA A
42 7/4/2021 45360710 QUISPE BRIZUELA TOMAS EDUARDO RECLAMO SI
LAS 11:00 POR ELLO REALIZA RECLAMO POR SENTIRSE BURLADO POR LA INFORMACION BRINDADA, SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE MODULO QUIEN
INDICA QUE EL MEDICO TRAUMATOLOGO SE ENCUENTRA MAL DE SALUD, POR ELLO REPROGRAMO TURNO, SE APERSONARA ATENDER AL PACIENTE A LAS
11:15, SE REALIZA LLAMADA A MEDICO ENCARGADO DE JEFATURA QUIEN BRINDA LA MISMA INFORMACION , SE LE EXPLICA AL PACIENTE LAS RAZONES
QUE GENERARON LA DEMORA Y POR CONSIGUIENTE SU INCOMODIDAD SIN EMBARGO REAFIRMA SU DESEO DE PRESENTAR SU RECLAMO FORMAL EN EL
LIBRO DE RECLAMACIONES.
TRABAJADORA SOCIAL DE PODER JUDICIAL SE COMUNICA PARA SOLICITAR APOYO CON LA ACTIVACION DE SEGURO DE UN PACIENTE HOSPITALIZADO QUE
INGRESO MEDIANTE PAGARE Y HOY FUE DADO DE ALTA PERSONAL DE SALUD REFIERE QUE LE COBRARAN MEDICAMENTOS, SE LE ORIENTA QUE PARA
43 7/4/2021 40158070 INCIO CUMPA MANUEL AURELIO PETITORIO DICHO TRAMITE DEBE ENVIAR LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO A PLATAFORMA EN LINEA@ESSALUD.GOB.PE O POR PLATAFORMA VIVA ESSALUD, SE SI
SUGIERE REALIZARLO POR VIVA YA QUE ES UN TRAMITE MAS AGIL, ASI MISMO SE LE INDICA QUE MEDIANTE PAGARE TAMBIEN PUEDE SOLICITAR
MEDICAMENTOS HASTA QUE SE REGULARICE ACTIVACION DEL SEGURO DEL PACIENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SEGURO COMO GESTANTE YA QUE CONOCE QUE CADA MES DEBE ACTUALIZAR, SE ENVIA CORREO A OSPE
44 7/4/2021 75217886 PANTOJA LOPEZ AZUCENA ANDREA PETITORIO JUNIN SOLICITANDO LA ACTIVACION DEL SEGURO COMPLEMENTARIO COMO GESTANTE. SI
ASEGURADO INFORMA QUE TUVO UNA CIRUGIA EN EL DEDO DE LA MANO Y QUE HOY AMANECIO INFECTADO POR EL CUAL SOLICITA APOYO PARA OBTENER
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS UNA CITA POR TRAUMATOLOGIA Y LE INFORMARON QUE NO HAY PROGRAMACION PARA DICHA ESPECIALIDAD. SE CONVERSA CON EL CIRUJANO QUIEN
45 7/5/2021 42761979 VILLANUEVA ALTAMIRANO, PEDRO ANTONIO PETITORIO ADICIONALES ACCEDE A BRINDAR UNA ATENCION POR CONSULTORIO ASIMISMO SE COORDINA CON EL PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR UNA CITA, SE LE COMUNICA SI
AL ASEGURADO.
ASEGURADO COMUNICA QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE NO HAY CITA PARA CONSULTORIO PARA MEDICINA GENERAL Y SU PERSONA REQUIERE
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS
46 7/5/2021 16152404 LANAZCA AROTOMA, TEOFILO PETITORIO ADICIONALES ATENCION MEDICA.SE CONSULTA CON EL DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO PARA MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE A BRINDAR UN ADICIONAL SI
ASIMISMO SE COORDINA CON EL PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA COMUNICA QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE YA SE AGOTO LAS CITA POR CONSULTORIO Y QUE SU PERSONA REQUIERE QUE LE EMITAN
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS SU DESCANSO POR MATERNIDAD PARA PODER PRESENTAR A SU EMPLEADOR. SE CONSULTA CON EL DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO SI EMITE
47 7/5/2021 75514848 MEZA ROJAS, INGRID IRENE PETITORIO ADICIONALES "CERTIFICADO POR MATERNIDAD" ASIMISMO ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL PARA SU ATENCION ADEMAS SE COORDINA CON EL PERSONAL DE MODULO SI
PARA EMITIR CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE INFORME MEDICO, SE LE ORIENTA SOBRE REQUISITOS PARA EL TRAMITE ASI COMO EL COSTO DEL MISMO, SE
48 7/5/2021 08867931 SANDOVAL TERRONES, MATILDE NELIDA ASEGURAMIENTO LE INDICA QUE DEBE PRESENTAR SU SOLICITUD POR PUERTA 1 EN SECRETARIA DE DIRECCION. SI
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO YA QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE NO LE PUEDEN BRINDAR SU CITA PERO NO LE DIERON
49 7/5/2021 73905145 CORNEJO MONTERO, MELL ROUSE 941301140 CONSULTA Y TRAMITES DE FUNDAMENTO. SE VERIFICO EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA QUE LA ASEGURADA TIENE SEGURO EPS " PACIFICO S.A. ENT. PRESTADORA DE SALUD" Y SOLO SI
ASEGURAMIENTO
SE PUEDE ATENDER POR EMERGENCIA PREVIA EVALUACION DEL DOCTOR DE TRIAJE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL PORQUE DESEA RECIBIR ATENCION MEDICA EN EL HOSPITAL. SE LE
50 7/5/2021 40158070 INCIO CUMPA, MANUEL AURELIO 979308925 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SUS REQUISITOS (FORMULARIO 1010) Y COBERTURA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO SI
PARA PODER ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO INFORMA QUE EL 02/07 SE ACERCO AL AREA DE MODULO Y SE DA CON LA SORPRESA QUE AUN NO TIENEN LISTA SU RECETA. EL DIA SABADO EL
DOCTOR MORALES SE COMUNICO TELEFONICAMENTE INDICANDOLE QUE SE APERSONE EL DOMINGO PARA EL RECOJO DE SUS MEDICAMENTO PORQUE
51 7/5/2021 21088012 ANGELES TORRES, JUAN ANTONIO 964097261 ASEGURAMIENTO DEJO ENCARGADO PERO IGUALMENTE NADIE LE DA RESPUESTA DE SU RECETA, ES POR ELLO EL MOTIVO DE SU LLAMADA PARA SABER SI LE VAN ATENDER O SI
NO PORQUE SU PERSONA PERTENECE AL PROGRAMA ECNT. SE LE BRINDA EL APOYO REALIZANDO LA CONSULTA CON EL PERSONAL DE MODULO QUIENES
INFORMAN QUE YA TIENEN LISTO SU RECETA Y EL ASEGURADO PUEDE ACERCARSE A RECOGER SUS MEDICAMENTOS, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INDICA QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO PERO SIN
CONSULTA Y TRAMITES DE EMBARGO YA LLEVA 4 MESES CONSECUTIVOS LABORANDO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL PERSONAL DE
52 7/5/2021 20741433 ORE HUATUCO, VIRGILIO OSCAR 965854093 SI
ASEGURAMIENTO MODULO, Y SE LE INFORMA QUE MANTENIA SU SEGURO ACTIVO HASTA 31/10/2016 ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO SOLICITANDOLE SUS TRES ULTIMAS
BOLETAS DE PAGO PARA PODER ENVIAR A LA OSPE JUNIN PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE EL 17/06 PRESENTO SU SOLICITUD REQUERIENDO INFORME MEDICO Y DESDE
LA SEMANA PASADA SE APERSONA AL HOSPITAL Y A LA FECHA NO OBTIENE RESPUESTA ASIMISMO LE NIEGAN EL ACCESO A SECRETARIA. SE LE COMUNICA
53 7/5/2021 20591085 CACHUAY SANTANA, LUCY MARIA 942155919 RECLAMO SI
QUE SE LE BRINDARA EL APOYO REALIZANDO LA CONSULTA A SECRETARIA Y TRASLADAREMOS LA RESPUESTA EMITIDA POR DICHA AREA, SE LE COMUNICA A
LA ASEGURADA.
FAMILIAR DE ASEGURADO FALLECIDO SOLICITA APOYO PARA RECEPCIONAR CERTIFICADO DE DEFUNCION Y ASI TRAMITAR LO CORRESPONDIENTE PARA EL
SEPELIO DEL MENCIONADO, SE LE ORIENTA QUE EL MEDICO ES EL QUIEN EMITE EL CERTIFICADO LO DERIBA A ENFERMERIA Y ES EL PERONAL DE DICHA
54 7/5/2021 20552170 QUINTO HUAMANI FRANCISCO PETITORIO AREA QUIEN REALIZA LA ENTREGA DEL MISMO, ASI MISMO SE LE INDICA QUE TODO ELLO LLEVA UN PROCEDIMIENTO Y QUE EL AREA ENCARGADA LE SI
COMUNICARA VIA TELEFONICA CUANDO ESTE LISTO EL CERTIFICADO PARA QUE SE APERSONE A RECEPCIONAR
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE ADSCRIPCION TEMPORAL PARA SUS DOS HIJOS, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS ASI COMO LA ORIENTACION DE LA
55 7/5/2021 40582718 DE LA CRUZ CARHUAS SARA ELEUTERIA ASEGURAMIENTO COBERTURA, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE LE BRINDA CORREO DE PLATAFORMAENLINEA@ESSSALUD.GOB.PE PARA ELENVIO SI
DE SUS EXPEDIENTES.
ASEGURADO RECLAMA POR MALA ATENCION POR PARTE DEL MEDICO CIRUJANO( DR. VASQUEZ), REFIERE QUE NO ESTA SATISFECHO CON ATENCION
BRINDADA YA QUE CONSIDERA QUE LA HERIDA QUE PRESENTA EN DEDO INDICE SECCIONADO DEBIDO A UNA FUERTE CONTUSION, SE CONSULTA CON EL
56 7/5/2021 42761979 VILLANUEVA ALTAMIRANO PEDRO ANTONIO RECLAMO MEDICO SOBRE LA ATENCION Y RECLAMO DEL PACIENTE MEDICO SOLICITA ENTREVISTARSE CON SOLICITANTE DONDE EN PRESENCIA NUESTRA LE REITERA SI
EL PROCEDIMIENTO REALIZADO DE ACUERDO A LA ESPECIALIDAD QUE LE COMPETE, ASI MISMO SE COMPROMETE APOYARLO CON ATENCION PARA
TRAUMATOLOGIA QUIEN ES EL ESPECIALISTA IDONEO PARA SU DIAGNOSTICO, PACIENTE ES ATENDIDO POR MEDICO TRAUMATOLOGO.
MADRE DE PACIENTE MENOR DE EDAD RECLAMA POR MALA INFORMACION BRINDADA POR PARTE DE PERSONAL DE ESSALUD REFIERE QUE MEDICO
TRAUMATOLOGO LE INDICO APERSONARSE A SOLICITAR CITA PARA REALIZAR PROCEDIMIENTO(RETIRO DE YESO) A SU MENOR HIJA PARA EL DIA 10/07 SIN
EMBARGO EN EL MODULO DE ADMISION LE INDICAN QUE NO HAY CITAS PARA PROCEDIMIENTO NI PARA CONSULTA EXTERNA, SE REALIZA LA CONSULTA
57 7/5/2021 77963922 LUNA MARTEL, KARIM MILAGRO FRANCHI LUNA ALEJANDRA APRHI (hija) RECLAMO CON PERSONAL DE MODULO QUIEN REFIERE QUE NO HAY PROGRAMACION PARA PROCEDIMIENTO DE TRAUMATOLOGIA, SE CONSULTA CON MEDICO SI
TRAUMATOLOGO PARA QUE PUEDA BRINDAR UNA ATENCION POR EMERGENCIA QUIEN INDICA QUE SI TIENE PROGRAMACION PENDIENTE SOLICITA A
PERSONAL DE MODULO VERIFICAR BIEN EN EL SISTEMA, SE INSISTE CON LA CONSULTA INDICANDO MODULO QUE HAY PROGRAMACION PARA EL DIA 07/07
SE GENERA LA CITA PARA LA PACIENTE, SE SOLICITA ALS DISCULPAS DEL CASO POR MALA COORDINACION DEL PERSONAL DE MODULO.
ASEGURADO CONSULTA POR ATENCION DEL SERVICIO DE VACUNAS PARA SU MENOR HIJO, SE LE BRINDA EL TELEFONO FIJO Y NUMERO DE ANEXO PARA
58 7/5/2021 15748949 CHANG MUÑOZ LUIS EDUARDO CONSULTAS Y TRAMITES DE QUE PUEDA COORDINAR CON EL PERSONAL ENCARGADO UNA ATENCION ASI MISMO SE LE INFORMA QUE LAS ATENCIONES NO SON REGULARES DEBIDO AL SI
ASEGURAMIENTO
APOYO EN LA CAMPAÑA DE VACUNACION DE ADULTOS MAYORES QUE SE VIENE REALIZANDO SEMANALMENTE.
ASEGURADO RECLAMA POR NO TENER ACTIVO SU SEGURO REFIERE QUE VIENE LABORANDO HACE VARIOS MESES, SE LE ORIENTA QUE EN ESSALUD LA
59 7/5/2021 6795763 CORDOVA MOYA CARLOS ALBERTO RECLAMO MERCED NO TENEMOS OFICINA DE OSPE O ACREDITACION POR LO CUAL EN ESTOS CASOS BRINDAMOS APOYO AL ASEGURADO ENVIANDO POR CORREO A SI
OSPE JUNIN LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, LAS CUALES SE LE SOLICITA PARA APOYARLO CON EL TRAMITE DE ACTIVACION.
6 7/5/2021 41086318 SAAVEDRA LUNA GUISSELA MILAGROS CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA INSCRIBIR A SU MENOR HIJA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE ORIENTA SOBRE EL PERIODO DE TRAMITE, SI
ASEGURAMIENTO SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA EXPEDIENTE Y SE ENVIA POR CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE ADSCRIPCION TEMPORAL PARA SUS DOS HIJOS, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS ASI COMO LA ORIENTACION DE LA
61 7/5/2021 72851790 GABRIEL MAURATE ALYSON GIANELLA COBERTURA, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE LE BRINDA CORREO DE PLATAFORMAENLINEA@ESSSALUD.GOB.PE PARA ELENVIO SI
ASEGURAMIENTO DE SUS EXPEDIENTES.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER RECIBIR ATENCIONES EN LA CIUDAD DE LIMA SIENDO ADSCRITO DE HOSPITAL SELVA CENTRAL Y RECIBIENDO
MEDICAMENTOS Y CONSULTAS EN HOSPITAL RAMIRO PRIALE DE HUANCAYO POR TENER REFERENCIA PARA CARDIOLOGIA, SE LE BRINDA COMO
62 7/5/2021 7819360 MENDIZABAL ROMAN RAUL JAVIER EUG PETITORIO ALTERNATIVA EL CAMBIO TEMPORAL PARA QUE PUEDA PASAR CONSULTA CON ESPECIALISTA EN CARDIOLOGIA EN LA CIUDAD DE LIMA, ASI MISMO SE LE SI
BRINDA EL NUMERO DE ESSALUD EN LINEA PARA QUE PUEDA ANTICIPAR UNA CITA EN HYO Y VIAJAR PRESENCIALMENTE YA QUE REFIERE QUE
CONSTANTEMENTE ESTARA VIAJANDO DESDE LIMA A NUESTRA ZONA.
ASEGURADO CONSULTA PORQUE AUN NO PROCEDE EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE UNO DE SUS MENORES HIJOS REFIERE HABER TRAMITADO CON EL
CONSULTAS Y TRAMITES DE APOYO DE NUESTRA OFICINA LA INSCRIPCIO DE AMBOS, SE REALIZA LA CONSULTA VERIFICANDO QUE SU TRAMITE FUE ENVIADO EL 02/07, SE LE ORIENTA
63 7/5/2021 70183303 LUNA CONTRERAS ENRIQUE FELIX SI
ASEGURAMIENTO QUE LA ATENCION DE OSPE JUNIN SE DA LOS DIAS HABILES SEGUN CALENDARIO POR LO CUAL AUN ESTA EN EL PLAZO INDICADO, SIN EMBARGO EN HORAS
DE LA TARDE SE DA RESPUESTA A SU SOLICITUD POR PARTE DE OSPE JUNIN, SE LE INFORMA AL ASEGURADO QUE LA AFILIACION YA PROCEDIO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE ADSCRIPCION TEMPORAL , SE LE BRINDA LOS REQUISITOS ASI COMO LA ORIENTACION DE LA COBERTURA, SE LE
64 7/5/2021 28604132 CHACA RIVERA RUTH SIMONA PETITORIO APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE LE BRINDA CORREO DE PLATAFORMAENLINEA@ESSSALUD.GOB.PE PARA ELENVIO DE SUS SI
EXPEDIENTES.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO PRESENTA SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE REALIZA CONSULTA A
65 7/5/2021 76025414 GALARZA MARAVI JHONNY CRISTIAN PETITORIO PLATAFORMA EN LINEA DONDE REFIEREN QUE AUN NO SE VISUALIZA SUS TRES APORTES POR LO CUAL SE SOLICITA ENVIAR CORREO, ASEGURADO SOLICITA SI
TAMBIEN APOYO PARA UNA ATENCION CON TRAUMATOLOGO POR PRESENTAR BRAZO CONTUSO SOLICITA INGRESAR POR EMERGENCIA MEDIANTE
PAGARE, SE LE ORIENTA QUE AL NO SER UNA EMERGENCIA Y NO TENER ACTIVO SU SEGURO NO SE PUEDE HACER USO DE PAGARE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL QUE REFIERE HABER PRESENTADO HACE 20 DIAS A UNA DELEGADA DEL AREA DE
66 7/5/2021 44084839 JACINTO LUDEÑA RITA MASSIEL ASEGURAMIENTO ATENCION AL ASEGURADO, SE LE ORIENTA QUE EL APOYO DE NUESTRA AREA CONSISTE EN ENVIAR SU EXPEDIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRONICO SIN SI
EMBARGO LA RESPUESTA NO DEPENDE DEL AREA SINO DE OSPE JUNIN, SE LE SOLICITA LA ESPERA Y COMPRENSION.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA COMO PODRIA AFILIAR A SU PAREJA DE MANERA MAS AGIL YA QUE LE INDICARON QUE TENIA QUE PRESENTAR DOCUMENTO DE
67 7/5/2021 43258598 ARRIOLA CARHUAMACA PEDRO MARIO UNION DE HECHO LO CUAL SEGÚN LE REFIRIERON EN LA NOTARIA DEMORARA Y SU ESPOSA YA ESTA PROXIMA A LA FECHA DE PARTO, SE LE BRINDA COMO SI
ASEGURAMIENTO OPCION EL SEGURO COMO GESTANTE, S ELE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS Y LAS CONDICIONES DE ESE SEGURO COMPLEMENTARIO.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE ADSCRIPCION TEMPORAL PARA SU MENOR HIJO , SE LE BRINDA LOS REQUISITOS ASI COMO LA ORIENTACION DE
68 7/5/2021 41249845 TAIPE MEZA MARIA ANTONIA LA COBERTURA, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE LE BRINDA CORREO DE PLATAFORMAENLINEA@ESSSALUD.GOB.PE PARA SI
ASEGURAMIENTO ELENVIO DE SUS EXPEDIENTES.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SEGURO COMO GESTANTE YA QUE CONOCE QUE CADA MES DEBE ACTUALIZAR, SE ENVIA CORREO A OSPE
69 7/5/2021 47955381 DELGADILLO OBREGON JHOANA PETITORIO SI
JUNIN SOLICITANDO LA ACTIVACION DEL SEGURO COMPLEMENTARIO COMO GESTANTE.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR INFORMACION SOBRE ATENCIONES PARA RECEPCION DE REEMBOLSOS POR PASAJES
70 7/5/2021 20523202 LLERENA LLOCLLA EUSTAQUIO 917605835 PETITORIO REFIERE RADICAR EN VITOC Y DEBIDO A LA LEJANIA NO PUEDE APERSONARSE A CONSULTAR, SE LE APOYA CON LA CONSULTA AL ADMISNISTRADOR QUIEN SI
REFIERE QUE EL DIA DE MAÑANA DEFINIRA FECHA PARA ATENCIONES DE REEMBOLSOS, SE LE SOLICITA AL ASEGURADO COMUNICARSE MAÑANA POR LA
TARDE PARA DARLE ALGUN ALCANCE DE SU SOLICITUD.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO REFIERE QUE EL DÍA DE AYER SU HIJO INGRESÓ POR EMERGENCIA Y EL DOCTOR LE SUGIRIÓ SACAR UNA CITA PARA
MEDICINA GENERAL, HOY SE APERSONÓ POR MODULO DONDE LE INFORMAN QUE SU CENTRO ASISTENCIAL DE SU HIJO SE ENCUENTRA EN CAP III
71 7/6/2021 77766972 VILCAPOMA CANGALAYA ANGEL ACDIEER PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS CARABAYLLO, SOLICITA APOYO PARA PODER TRÁMITAR ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SI
SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL FORMULARIO 1010 Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU DOMICILIO ES POR EL PUENTE REITER Y POR ESE MOTIVO NO PUEDO LLEGAR TEMPRANO Y LOGRAR ACCEDER A UNA CITA
72 7/6/2021 20531555 TIRACCAYA MENDEZ MARCELINO PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA QUE SE LE PUEDA BRINDAR UNA CITA ADICIONAL; SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SI
ADICIONALES SE CONSULTA CON EL MÉDICO ENCARGADO DE CAI DOCTOR GERARDO DELGADO PEREZ QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA
AL PACIENTE.
FAMILIAR (MAMÁ) DEL ASEGURADO REFIERE QUE YA SE REALIZÓ EL CAMBIO DE SU DOMICILIO EN LA RENIEC, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA PODER
73 7/6/2021 74126006 DIAZ QUISPE SLEYTHER MATTEWS CONSULTAS Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS REALIZAR LA ACTUALIZACIÓN DE DATOS (CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIA), SE VERIFCA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL SI
ASEGURAMIENTO
TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNES PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJO NACIO HACE 15 DÍAS, SOLICITA APOYO PARA PODER TRÁMITAR EL SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
74 7/6/2021 71423451 TORRES DE LA CRUZ AUDI EDUARDO PETITORIO TRAMITE DE PRESTACIONES EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU DNI DE LA MADRE) Y SI
ECONÓMICAS
SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA REFIERE QUE CADA MES RECIBE SUS MEDICAMENTOS YA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT, EL DÍA DE AYER LE ENTREGARON SUS
75 7/6/2021 20589891 AQUINO YARINGAÑO ISABEL ROSA OTRAS CONSULTAS MEDICAMENTOS EN EL HOGAR Y SE DIO CUENTA QUE NO LE DIERON SUS PASTILLAS PARA SU TRIGLICERIDOS Y SU ARTRITIS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL SI
ASEGURAMIENTO ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL NÚMERO TELEFÓNICO DE LA ENCARGADA DEL PROGRAMA ECNT PARA QUE PUEDA REALIZAR SU CONSULTA.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU HIIJA ACABA DE CUMPLIR 3 AÑOS DE EDAD, CONSULTA SOBRE LA ATENCIÓN PARA QUE SU MENOR HIJA
76 7/6/2021 92322468 LUNA ORIHUELA KEYNETH GEORGINA ASEGURAMIENTO SOBRE CITAS PUEDA RECIBIR SU VACUNA CORRESPONDIENTE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL NÚMERO TELEFÓNICO Y ANEXO SI
DEL ÁREA PARA QUE PUEDA COORDINAR SU ATENCIÓN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA ADICIONAL YA QUE EL PERSONAL MODULO LE COMUNICO QUE SE AGOTARON LAS CITAS PARA
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS HOY AÑADE QUE ES NECESARIO RECIBIR ATENCION MEDICA HOY PORQUE POR 5 DIAS CONSECUTIVOS SE ACERCO A MEDIR SU PRESION PARA QUE EL
77 7/6/2021 06080174 PALOMINO ORELLANA VDA DE CESP, FELICITAS PETITORIO SI
ADICIONALES DOCTOR PUEDA EVALUARLE. SE CONSULTA CON EL DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO PARA MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE A BRINDAR UN
ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON EL PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO INFORMA QUE EL 04/07 FUE OPERADO DEBIDO A QUE SUFRIO UNA FRACTURA EN LA CLAVICULA IZQUIERDA Y EL DOCTOR LE INFORMO QUE
TIENE QUE REGRESAR AL MES PARA EVALUARLE. SE CONSULTA CON EL DOCTOR CIFUENTES - TRAUMATOLOGO QUIEN TIENE TURNO POR EMERGENCIA Y
78 7/6/2021 20018035 RICSE SUBILETE, JOSE PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ACCEDE A ATENDER AL PACIENTE ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE ADMISION PARA GENERAR LA CITA POR EMERGENCIA, SE COMUNICA AL SI
ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA SOLICITAR APOYO PARA PODER CONSEGUIR UNA CITA PARA TRAUMATOLOGIA REFIERE QUE VIVE EN
CONSULTA Y TRAMITES DE PUERTO YURINAKI ASIMISMO PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE LA OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO LE BRINDARIA EL APOYO PARA SACAR SU
79 7/6/2021 20570558 PUCA LIMACHE, CORINA RAQUEL 964295901 SI
ASEGURAMIENTO CITA. SE LE INFORMA QUE POR UNICA VEZ SE LE BRINDARA EL APOYO PARA CONSULTAR LA FECHA Y HORARIO DE LA PROGRAMACION DE ATENCION POR
CONSULTORIO DE TRAUMATOLOGIA YA QUE NO ES FUNCION DE LA OAA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SU MAMÁ SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN EL HOSPITAL EN LA
HABITACION 217 Y REQUIERE INTERVENCION DEL GINECOLOGO PORQUE PRESENTO INFECCION URINARIA Y COMEZON EN LA ZONA INTIMA POR DOS DIAS Y
A LA FECHA EL ESPECIALISTA NO SE PRESENTA PARA SU ATENCION ASIMISMO QUE AL MOMENTO DE BRINDAR LA INFORMACION DIARIA DE LA SALUD DE SU
FAMILIAR LOS DOCTORES NO SE IDENTIFICAN TAMBIEN COMUNICA QUE SE LE INDIQUE AL DOCTOR LE MEDIQUE EL FLUCONASOL PARA QUE CALMEN LA
PICAZON GENERADA POR LOS ANTIBIOTICOS YA QUE EN OTRA OPORTUNIDAD ESTUVO INTERNADA POR EL MISMO DIAGNOSTICO EN OTRO HOSPITAL Y AL
MEDICAR EL FLUCONASOL OBSERVARON MEJORIA FINALMENTE MENCIONA QUE EL DOCTOR LE SEÑALO QUE PROBABLEMENTE EL DIA JUEVES 08/07 LE
DARIAN DE ALTA Y SU FAMILIAR REQUIERE LA AMBULANCIA PARA PODER TRASLADAR A SU PACIENTE A LIMA PORQUE ES MAYOR DE EDAD TAMBIEN
80 7/6/2021 8999022 ZELEM AZANIA, DELFINA MARIA 960042560 RECLAMO MENCIONA QUE SI NO OBTIENE RESPUESTA SE COMUNICARA CON SUSALUD. SE VERIFICA EN SU HISTORIA CLINICA DE LA PACIENTE Y SE CONVERSA CON EL SI
DOCTOR LINARES - GASTROENTEROLOGO QUIEN INFORMA QUE REALIZO LA INTERCONSULTA HACE DOS DIAS CON EL GINECOLOGO PARA QUE REALICE LA
VISITA AL PACIENTE Y LE INFORMO QUE YA SE APERSONARA ASIMISMO SE LE INDICO LA SUGERENCIA DEL FAMILAIR DE MEDICAR "FLUCONASOL" PARA
CALMAL LA PICAZON GENERADA POR LOS ANTIBIOTICOS EN DONDE EL DOCTOR COMUNICA QUE CONVERSARA CON EL FAMILIAR Y POR OTRO LADO
TAMBIEN SE CONVERSO CON EL GINECOLOGO QUIEN INFORMA QUE EN ESTOS MOMENTOS SE ENCUENTRA REALIZANDO SU REPORTE OPERATIVO Y
DESPUES SUBIRA A EVALUAR A LA PACIENTE Y NO ES UNA EMERGENCIA SU INTERVENCION, ASIMISMO SE LE EXPLICA E INFORMA QUE PARA LA SALIDA DE
LA AMBULANCIA SE DA EN CASOS DE EMERGENCIA O REFERENCIA Y TAMBIEN PUEDE PRESENTAR UN DOCUMENTO A DIRECCION Y SE LE COMUNICARA POR
ESCRITO PERO LE ANTICIPAMOS CUAL ES EL PROCEDIMIENTO, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA
81 7/6/2021 41923064 LEON ROBLADILLO, RUTH 995420607 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS DE NACIMIENTO O DNI DEL MENOR) ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA SI
A LA ASEGURADA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE QUE SU DIRECCION ANTERIORMENTE TENIA DIRECCION EN LIMA
PERO AHORA REALIZO EL CAMBIO EN LA RENIEC. SE VERIFICA EN EL DNI LA DIRECCION DE SU DOMICILIO Y SE CONSTATA QUE SU DIRECCION ES
82 7/6/2021 43137183 BECERRA GARCIA, NATALIA MILAGROS PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
CHANCHAMAYO POR EL CUAL SE LE APOYA REALIZANDO EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA
RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUE YA PUEDE SACAR SU CITA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR AL SEGURO A SU PAREJA YA QUE SU CONDICION ES DE GESTANTE. SE LE ORIENTA SOBRE EL SEGURO
83 7/6/2021 43258598 ARRIOLA CARHUAMACA, PEDRO MARIO 929484233 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS COMPLEMENTARIO PARA MADRE GESTANTE ASIMISMO SE LE SOLICITA LOS LOS REQUISITOS Y SE LE ORIENTA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO SI
FINALMENTE SE BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU SOLICITUD DE INSCRIPCION A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS
(FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE NACIMIENTO O DNI DEL MENOR) Y SE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO ASIMISMO SE RECEPCIONA EL
84 7/6/2021 40482146 CAMPOS BARRERA, EDITH 955283187 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS TRAMITE VIRTUALMENTE Y FINALMENTE SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA SI
ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR REFERENCIA AL AREA DE PEDIATRIA CIRUJIA EN UN HOSPITAL DE MAYOR COMPLEJIDAD, REFIERE QUE SU
NIÑO PRESENTA HEMIPLEGIA Y MONOPLEGIA SEGÚN DIAGNOSTICO DE PEDIATRA DEL MINSA, ASI MISMO REFIERE QUE EN EL MODULO DE ADMISION LE
85 7/7/2021 42837956 BARRETON MONTES JENNY PETITORIO INDICARON QUE NO HAY CITAS CON PEDIATRIA HASTA AGOSTO, SE CONSULTA CON MEDICO GENERAL DE CONSULTA EXTERNA EL CASO QUIEN DECIDE SI
BRINDAR APOYO AL PACIENTE OTORGANDOLE UNA CITA DONDE GENERARA REFERENCIA SOLICITADA, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO RECLAMA POR MALA INFORMACION BRINDADA TELEFONICAMENTE, REFIERE QUE LLAMO AL NUMERO FIJO DONDE CONSULTO POR CITA CON
NUTRICIONISTA LE INFORMARON QUE SE SI SE ESTA GENERANDO CITAS PARA NUTRICIONISTA SIN EMBARGO CUANDO SE APERSONA AL MODULO DE
86 7/7/2021 42757562 VALENZUELA BERROCAL DANIEL EDGAR RECLAMO ADMISION LE INDICAN QUE ESE CONSULTORIO ESTA SUSPENDIDO, SE LE RATIFICA LA INFORMACION YA QUE NO SE APERTURA ATENCIONES DE NUTRICION, SI
SE LE SOLICITA CONSULTAR QUIEN FUE EL PERSONAL QUE LE BRINDO ESA MALA INFORMACION YA QUE ACTUALMENTE EL HOSPITAL NO BRINDA
ATENCIONES DE INFORMES VIA TELEFONICA.
ASEGURADA CONSULTA ESTADO DE SU SEGURO REFIERE QUE SU MENOR HIJA INGRESO POR EMERGENCIA PERMANECIENDO AUN EN EL AREA DE
87 7/7/2021 41594813 TAIPE BARTOLOME ROSA LUZ CONSULTAS Y TRAMITES DE OBSERVACION, EN EN ADMISION LE INDICARON QUE SI SU SEGURO NO ESTA ACTIVO SE LE COBRARIA LAS ATENCIONES O SE FIRMARIA PAGARE, SE VERIFICA SI
ASEGURAMIENTO
EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DE LA SOLICITANTE ESTA ACTIVO ASI COMO LA DE SU MENOR HIJA, SE BRINDA INFORMACION A SOLICITANTE.
88 7/7/2021 43678770 HUAMANCAYO CASTRO KAREM MARIA CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE INSCRIPCION DE CONCUBINO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS ASI COMO EL PERIODO DE TRAMITE, SE LE BRINDA SI
ASEGURAMIENTO EL NUMERO DE PLATAFORMA EN LINEA ASI COMO EL CORREO DEL MISMO PARA EL ENVIO DE SUS DOCUMENTOS.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER LA PROGRAMCION DE TRAUMATOLOGO REFIERE QUE EL MISMO MEDICO TRAUMATOLOGO LE INDICO QUE
89 7/7/2021 42761979 VILLANUEVA ALTAMIRANO PEDRO ANTONIO REGRESE POR EMERGENCIA, SE LE INDICA QUE ESA INFORMACION SE BRINDA POR EL MODULO DE ADMISION SIN EMBARGO POR UNICA VEZ SE LE BRINDA SI
ASEGURAMIENTO LA INFORMACION DE LA PROGRAMCION DE TRAUMATOLOGO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REPROGRAMACION DE ANALISIS, REFIERE QUE LE EMITIERON ORDEN DE ANALISIS CON FECHA DEL DIA DOMINGO,
90 7/7/2021 71707026 CONDORI LEON DIEGO ARMANDO ASEGURAMIENTO CONSULTA SI VA SER ATENDIDO ESE DIA, SE REALIZA LA CONSULTA AL PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN REFIERE QUE DOMINGOS NO HAY ATENCIONES SI
SOLO POR EMERGENCIA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO PARA SE APERSONE AL MODULO DE ADMISION A REPROGRAMAR SU FECHA DE ANALISIS.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE LA AFILIACION DE SEGURO DE SU MENOR HIJO ASI COMO LA ATENCION PARA EL AREA DE VACUNAS E INMUNIZACIONES, SE
91 7/7/2021 92330514 WALDE MEDINA THIAGO JESUS VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA ESTA AFILIADO EL MENOR LO CUAL TAMBIEN SE LE ORIENTA QUE PUEDE CONSULTAR EN EL ESSALUD EN LINEA O POR VIA SI
ASEGURAMIENTO WEB, ASI MISMO SE LE BRINDA EL NUMERO DE VACUNAS PARA QUE COORDINE UNA ATENCION PARA SU MENOR HIJO.
ASEGURADA RECLAMA POR NO TENER ACTIVO SU SEGURO, REFIERE QUE VIENE LABORANDO DESDE EL MES DE JULIO DEL AÑO PASADO, PRESENTA SUS
TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE REALIZA LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA CONSULTAR EL CASO QUIEN EVIDENCIA EL VINCULO LABORAL
92 7/7/2021 20995868 SALAZAR MEZA FLOR EMELINA RECLAMO SI
ASI COMO LOS APORTES, POR LO CUAL PROCEDE A REALIZAR LA ACTIVACION, REFIERE QUE EL TRAMITE DEMORA 24 HORAS, SE COMUNICA CON EL
ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SOLUCIONAR OBSERVACION DE SU REFERENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DONDE SE OBSERVA LA OBSERVACION POR
93 7/7/2021 40325227 ALIAGA SUAREZ IRENE IRMA PETITORIO MAL PROCESO DE REFERENCIA REQUIERE MAYOR FUNDAMENTACION, SE LE ORIENTA QUE DEBE SOLICITAR UNA CITA POR CONSULTORIO EXTERNO DE SI
MEDICINA GENERAL PARA SOLUCIONAR DICHA OBSERVACION.
CONSULTAS Y TRÁMITES DE FAMILIAR (ESPOSA) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PAREJA YA NO SE ENCUENTRA LABORANDO, CONSULTA SOBRE LA SITUACIÓN DE SU SEGURO, SE
94 7/7/2021 20550418 PEREZ HUARANGA EDUARDO LUIS ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO HASTA EL 31-07-2021, SE LE ORIENTA SOBRE EL TEMA DE LATENCIA. SI
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFÓNICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE EL ACCESO A LA ATENCIÓN POR CAI, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU
95 7/7/2021 20563265 ESTRADA RIVERA PISENO SOBRE CITAS SEGURO, SE LE ORIENTA QUE PARA OBTENER UNA CITA PARA CAI, DEBE APERSONARSE AL ÁREA DE MODULO, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL SI
ASEGURAMIENTO ÁREA EN MENCIÓN.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFÓNICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE LA PROGRAMACIÓN DE LA ESPECIALIDAD DEL GASTROENTERELOGÍA, SE VERIFICA
CONSULTAS Y TRÁMITES DE EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA QUE PARA OBTENER UNA CITA PARA CONSULTA EXTERNA DEBE APERSONARSE AL ÁREA DE
96 7/7/2021 08865904 RODRIGUEZ HIDALGO JESUS ALBERTO SOBRE CITAS SI
ASEGURAMIENTO MODULO, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA PARA QUE PUEDA ACERCARSE A CONSULTAR SOBRE LA PROGRAMACIÓN DE ATENCIÓN
MÉDICA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFÓNICAMENTE PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SU SEGURO, PARA PODER ACCEDER A LA ATENCIÓN MÉDICA, SE VERIFICA
97 7/7/2021 20535797 GARCIA ATAU BLANCA DOLORES CONSULTAS Y TRÁMITES DE OTRAS CONSULTAS EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO HASTA EL 31-07-2021, SE LE ORIENTA SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA QUE PUEDA ACCEDER A SI
ASEGURAMIENTO
UNA ATENCIÓN POR CONSULTORIO EXTERNO.
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFÓNICAMENTE PARA CONSULTAR LA PROGRAMACIÓN DE LA ESPECIALIDAD DE PEDIATRÍA, SE LE ORIENTA QUE TODO
98 7/7/2021 60974065 CAHUANA PASCUAL HELEN GRISEL SOBRE CITAS TRÁMITE PARA SACAR CITA Y CONOCER LA PROGRAMACIÓN ES POR EL ÁREA DE MÓDULO, POR UNICA VEZ SE LE ESTARÁ APOYANDO, SE CONSULTA CON LA SI
ASEGURAMIENTO ENCARGADA DEL ÁREA DE MODULO QUIEN INFORMA QUE EL DÍA SABADO 03-07-2021 HAY ATENCIÓN EN PEDIATRÍA, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE DEJO DE TRABAJAR EN EL MES DE MARZO DEL PRESENTE AÑO, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE PARA SU
99 7/7/2021 70671880 GUEVARA MARTINEZ ALEJANDRO FRITZ PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS LATENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTUVO ACTIVO HASTA EL MES DE JUNIO, SE LE APOYA REALIZANDO EL TRÁMITE A TRAVES DE SI
ASEGURADA REFIERE QUE SE REALIZO SUS EXÁMENES MÉDICOS EN CONSULTORIO PARTICULAR DONDE LE DIAGNOSTICARON LISTITIS Y LE RECOMENDARON
ACUDIR A LA ESPECIALIDAD DE NEURO CIRUGÍA, POR ELLOS REALIZA LA CONSULTA SOBRE LA EMISIÓN DE UNA REFERENCIA PARA LA CIUDAD DE
100 7/7/2021 20536814 DAMIAN TERREROS DIGNA ALEJANDRIN ASEGURAMIENTO SOBRE REFERENCIA HUANCAYO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA QUE DEBE DE INGRESAR A LA ATENCIÓN POR CONSULTA EXTERNA PARA SI
QUE EL MÉDICO PUEDA EMITIR SU REFERENCIA A OTRO CENTRO ASISTENCIAL, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA DE MODULO PARA QUE
PUEDA ACCEDER A UNA CITA PARA CONSULTA MÉDICA.
ASEGURADO REFIERE QUE DESEA ASEGURAR A SU PAREJA QUE SE ENCUENTRA EMBARAZADA, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE QUE DEBE REALIZAR, SE
101 7/7/2021 40378666 TERAN MONSEFU FRANK JOSE ASEGURAMIENTO SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE MADRE GESTANTE DE HIJO EXTRAMATROMONIAL, SE LE BRINDA SI
LOS REQUISITOS, NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO SE COMUNICA MEDIANTE TELEFONO PARA REALIZAR LA CONSULTA SOBRE LA VACUNACIÓN DE CIVD 19, SE CONSULTA CON LA LIC. ANA
CONSULTAS Y TRÁMITES DE AQUINO QUIEN REFIERE QUE TODAVÍA NO HAY UNA PROGRAMACIÓN PARA LA VACUNACIÓN, SE LE COMUNICA AL ASEGUARADO Y SE LE RECOMIENDA
102 7/7/2021 20578257 PEREZ CARBAJAL NESTOR ASEGURAMIENTO OTRAS COSULTAS ESTAR ATENTOS A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA MANTENERSE INFORMADO SOBRE LA PROGRAMACIÓN QUE PROXIMAMENTE ESTARA SI
REALIZANDO MINSA.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA REALIZAR LA CONSULTA DEL ESTADO DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
103 7/7/2021 06980769 ARAUJO CASTILLO ILIANA GABRIELA ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS ENCUENTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL H. I. LA MERCED, SE LE BRINDA LA PAGINA WEB DE ACREDITA ESSALUD PARA QUE PUEDA SI
VERIFICAR EL ESTADO DE SU SEGURO EN POSTERIORES FECHAS.
ASEGURADO SE COMUNICA MEDIANTE TELEFONO PARA REALIZAR LA CONSULTA SOBRE LA VACUNACIÓN DE COVID 19, SE CONSULTA CON LA LIC. ANA
CONSULTAS Y TRÁMITES DE AQUINO QUIEN REFIERE QUE TODAVÍA NO HAY UNA PROGRAMACIÓN PARA LA VACUNACIÓN, SE LE COMUNICA AL ASEGUARADO Y SE LE RECOMIENDA
104 7/7/2021 20557126 BARZOLA TOVAR JORGE HUGO ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS ESTAR ATENTOS A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA MANTENERSE INFORMADO SOBRE LA PROGRAMACIÓN QUE PROXIMAMENTE ESTARA SI
REALIZANDO MINSA.
ASEGURADO REFIERE HABER INGRESADO POR EMERGENCIA A LA ESPECIALIDAD DE CIRUGÍA, PERO NO PUEDE ACCEDER A UNA CITA POR CONSULTORIO
EXTERNO YA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN PM HUARON (PASCO), SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA
105 7/7/2021 77334458 SALVADOR CHARCA GINO ALEXANDER PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS SI
SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A
LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, PARA PODER ACCEDER A UNA CITA POR CONSULTORIO EXTERNO,
106 7/7/2021 04072113 TRAVEZAÑO ROMERO ROSA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO , SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE LE SI
APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE EN VARIAS OPORTUNIDADES SE APERSONÓ AL HOSPITAL PARA EL REEMBOLSO DE PASAJE SIN OBTENER ALGUNA INFORMACIÓN
ADECUADA SOBRE EL TRÁMITE, EN LAS OPORTUNIDADES QUE SE APERSONO EN EL HORARIO DE ATENCIÓN QUE LE MANIFIESTARON (MIERCOLES 2:30 A
4:00PM) EL ADMISNITRADOR NO SE ENCONTRABA Y LE REFERIAN QUE REGRESE PARA LA PRÓXIMA SEMANA, MANIFIESTA SU MOLESTIA YA QUE HASTA EL
107 7/7/2021 45582822 CUYA SALAZAR SANTOSA RECLAMO DEMORA EN LOS TRÁMITES MOMENTO NO TIENE NINGUNA INFORMACIÓN SOBRE LO SOLICITADO, SE CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE Y EL HORARIO DE ATENCIÓN A LA SRTA. SAMANTA, SI
QUIEN REFIERE QUE SOLO ESTAN ATENDIENDO A LOS REEMBOLSOS DEL AÑO PASADO (2020), BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA DE
ADMINISTRACIÓN (MIERCOLES A HORA 2:30 A 4:30 PM), SE LE COMUNICA A LA USUSARIA.
ASEGURADO REFIERE QUE EL PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES CAP III MANTARO ES POR ELLO QUE NO LE PUEDEN
GENERAR UNA CITA POR CONSULTORIO AÑADE QUE EN SU DNI FIGURA LA DIRECCION DE CHANCHAMAYO. SE CONSTATA LA INFORMACION EN EL SISTEMA Y
108 7/8/2021 20036045 SALAZAR BONIFACIO, SANTOS RODOLFO 998815649 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS SI
SE VERIFICA SU DNI ASIMISMO SE PROCEDE A BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL CAMBIO DE CENTRO
ASISTENCIAL INMEDIATAMENTE.
ASEGURADA INFORMA QUE TIENE PROGRAMA UNA INTERVENCION QUIRURGICA PARA 11/07 Y VINO A DEJAR SUS ANALISIS PERO LE FALTA EL DE LA
109 7/8/2021 21262364 ARCE FERNANDEZ, MIRIAM GLORIA 997337506 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS GLUCOSA DONDE EL PERSONAL DE LABORATORIO LE COMUNICO QUE SE AGOTO EL REACTIVO. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN SI
AFIRMA DICHA INFORMACION Y DESCONOCEN LA FECHA DE QUE LLEGARA EL REACTIVO Y QUE NOS NOSTIFICARAN CUANDO LLEGUE, SE LE COMUNICA A LA
ASEGURADA ASIMISMO SE LE APOYARA REALIZANDO EL SEGUIMIENTO Y NOS COMUNICAREMOS TELEFONICAMENTE PARA COMUNICARLE.
FAMILIAR DE ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO EN DOS OPORTUNIDADES Y EL PERSONAL DE ADMISION LE INFORMO QUE SU REFERENCIA SE
CONSULTA Y TRAMITES DE ENCUENTRA OBSERVADO A CAUSA DE QUE EL DOCTOR REALIZO UN MAL PROCESO DE REFERENCIA Y SOLICITA APOYO PARA SUBSANAR OBSERVACION Y SU
110 7/8/2021 40325227 ALIAGA SUAREZ, IRENE IRMA 953425626 FAMILIAR PUEDA ACCEDER A SU ATENCION MEDICA. SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION SR. JOEL QUIEN INFORMA QUE LA REFERENCIA NO SI
ASEGURAMIENTO CUMPLE CON PROTOCOLO DEL SERVICIO, SE REFIERE AL TEMA ASISTENCIA DE IGUAL MANERA COMUNICA QUE VOLVERA A ENVIAR Y LEVANTARA LA
OBSERVACION Y RECOMIENDA VOLVER A CONSULTAR DENTRO DE DOS DIAS, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA INFORMA QUE TIENE CONTROL DE PLAQUETAS Y LABORATORIO INFORMA QUE DEBE GENERAR SU ORDEN SIN EMBARGO EL DOCTOR QUE LE
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS ATENDIO EL DIA LUNES LE COMUNICO QUE SOLO DEBERIA ACERCARSE PASADO LOS DOS DIAS ASIMISMO SE ACERCO A SACAR SU CITA Y EL PERSONAL DE
111 7/8/2021 41916003 SEDANO AYME, AMERICA LISELA PETITORIO SI
ADICIONALES MODULO LE SEÑALO QUE NO HAY CITA. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE
COORDINA CON EL PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR DE ASEGURADA INFORMA QUE SU MAMÁ SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA EN EL HOSPITAL ALMENARA - LIMA Y REQUIERE REFERENCIA PARA LAS
ESPECIALIDADES DE NEUMOLOGIA Y ENDOCRINOLOGO, Y SE ACERCO A MODULO PARA OBTENER LA CITA Y LE INFORMARON QUE NO HAY CITAS PARA
112 7/8/2021 20558082 GARCIA DE PEREZ ROSA BERTHA PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS CONSULTORIO. SE CONSULTO CON EL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN ACCEDIO A BRINDAR EL ADICIONAL Y LA REFERENCIA PERO SUGIERE QUE SI
ADICIONALES
EL FAMILIAR PRESENTE LOS DOCUMENTOS NECESARIOS PARA FUNDAMENTAR LA REFERENCIA ASIMISMO SE COORDINA CON EL PERSONAL DE MODULO
PARA EMITIR EL ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO SE COMUNICA TELELFONICAMENTE E INFORMA QUE EL DIA VIERNES SE COMUNICO VIA TELEFONO UN PERSONAL DE
EESALUD DE VACUNA MOVIL Y LE INDICO QUE EL DIA LUNES SE APERSONARAN PARA QUE SUS PAPAS RECIBAN LA VACUNA CONTRA LA COVID-19 PERO A LA
FECHA NO RECIBE LA MENCIONADA VISITA. SE CONSULTA CON EL RESPONSABLE DE VACUNAS QUIEN INFORMA QUE EL AREA NO REALIZA LAS LLAMADAS
113 7/8/2021 20527667 PEREZ ARRIETA, FELIX BENICIO 920448314 CONSULTAS Y TRÁMITES DE PARA REALIZAR LA VISITA DOMICILIARIA PARA LAS VACUNAS CONTRA LA COVID-19 YA QUE SOLO SE ESTA BRINDANDO EL APOYO EN LOS PUNTOS DE SI
ASEGURAMIENTO
VACUNACION Y NO DOMICILIARIO ASIMISMO INFORMA QUE PERSONAL DEL MINSA ESTA REALIZANDO ESA LABOR RECOMIENDA COMUNICARSE CON EL
NUMERO QUE LA CONTACTO PARA QUE COORDINE SU VISITA Y SUS PAPAS PUEDAN RECIBIR LAS DOSIS DE LA VACUNA CONTRA LA COVID-19, SE LE
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AFILIAR A SU HIJO MENOR DE EDAD. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI O ACTA DE
114 7/8/2021 48068823 CHOQUE ONTIVEROS, HEIDY YOVANA 968018949 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS NACIMIENTO DEL MENOR) ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA SI
ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE HOY PASO CONSULTORIO DONDE EL DOCTOR LE EMITIO UNA ORDEN PARA GINECOLOGIA Y SE ACERCO A MODULO PARA
CONSULTAS Y TRÁMITES DE GENERAR UNA CITA PARA MENCIONADA ESPECIALIDAD Y LE INFORMARON QUE NO HAY CUPOS. SE CONSULTA CON EL GINECOLOGO QUIEN INFORMA QUE
115 7/8/2021 07847534 SANTISTEBAN GIBAJA, DELMIRA 994138844 SI
ASEGURAMIENTO MAÑANA TIENE CONSULTORIO PERO QUE NO PODRA ATENDERLA PORQUE SUS CUPOS SE LLENARON Y YA BRINDO ADICIONALES ASIMISMO DA LA OPCION
DE QUE SI MAÑANA NO SE APERSONA UN PACIENTE ATENDERA A LA SOLICITANTE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA,
ASEGURADO DE RIO NEGRO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO PARA CITA CON TRAUMATOLOGIA, SE LE ORIENTA QUE LAS CITAS
POR CONSULTORIO EXTERNO CORRESPONDE AL CENTRO ASISTENCIAL DONDE SE ENCUENTRA ADSCRITO POR LO CUAL EN SU CASO SE LE RECOMIENDA
116 7/8/2021 45547631 PALANTE HUAMAN, RICARDO CARLOS PETITORIO CONTAR CON REFERENCIA PARA ESTE HOSPITAL, SIN EMBARGO SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA NO HAY CITAS HASTA EL MES DE AGOSTO, SE CONVERSA SI
CON TRAUMATOLOGO QUIEN REFIERE QUE PUEDE BRINDARLE UNA ATENCION POR EMERGENCIA PARA EVALUAR SU CASO EL DIA DE MAÑANA A PARTIR DE
LAS 9:00 A.M, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA PORQUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO REFIERE QUE VIENE LABORANDO HACE CUATRO MESES, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE
117 7/8/2021 20563751 FLORES LOZANO POMPEO SOLO CUANTA CON DOS APORTACIONES POR LO CUAL SE SOLICITA SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA SOLICITAR ACTIVACION ENVIANDO CORREO SI
ASEGURAMIENTO A OSPE JUNIN
ASEGURADO RECLAMA POR NO TENER EMITIDA RECETA DE MEDICAMENTOS QUE RECOGE CADA MES, SE CONSULTA CON LA LICENCIADA ENCARGADA
QUIEN LE REFIERE AL SOLICITANTE QUE AUN NO SE HAN CUMPLIDO LOS 30 DIAS DE PLAZO PARA SOLICITAR NUEVA RECETA POR LO CUAL DEBE VOLVER EL
118 7/8/2021 20545839 GONZALES RIVAS JUAN ERNESTO RECLAMO DIA DE MAÑANA, SE LE SOLICITA LOS DATOS PARA HACER SEGUIMIENTO DE SU SOLICITUD Y EL DIA DE MAÑANA PUEDA RECEPCIONAR CON TRANQUILIDAD SI
SU RECETA DE MEDICAMENTOS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, REFIERE SER PERSONAL NOMBRADO EN SU INSTITUCION EDUCATIVA NO COMPRENDE PORQUE EL
INCONVENIENTE CON SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE ASEGURADA FIGURA COMO CONYUGE MAS NO COMO TITULAR, SE REALIZA LLAMADA A
119 7/8/2021 44063703 VARGAS SANCHEZ CINTHIA DEYSI PETITORIO PLATAFORMA EN LINEA PARA SOLICITAR APOYO, LOGRANDO LA ACTUALIZACIONDE DATOS COMO TITULAR SIN EMBARGO SOLICITAN EL ENVIO DE LAS TRES SI
ULTIMAS BOLETAS PARA LA ACTIVACION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE RECEPCION DE TRAMITES DE REEMOLSOS DE PASAJES, SE CONSULTA CON EL ADMINISTRADOR QUIEN REFIERE QUE AUN
120 7/8/2021 20563752 QUISPE DE FLORES YOLANDA CONSULTA NO HAY COMUNICADO PARA FECHA DE RECEPCION DE SOLICITUDES DE REEMBOLSO, DEBIDO AL ESCASO PRESUPUESTO ASIGNADO, SE LE INFORMA AL SI
ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA CONSULTAR SOBRE DOCUEMNTO QUE LE EMITIERON AL ALTA DE SU HOSPITALIZACION, REFIERE QUE SU
CONSULTAS Y TRAMITES DE EMPLEADOR LE RECHAZO ESE DOCUMENTO COMO SUSTENTO DE DESCANSO MEDICO, SE VERIFICA DOCUMENTACION CONSTATANDO QUE ES UN
121 7/8/2021 40842473 VILA GASTELU JASMIN GLORIA ASEGURAMIENTO FORMATO DE REGULARIZACION DE DESCANSO MEDICO, LO CUAL DEBE TRAMITARLO EN ADMISION PARA QUE LE OTORGUEN EL CITT QUE ES UN SUSTENTO SI
MEDICO LEGAL QUE PUEDE PRESENTAR A SU EMPLEADOR.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE CAMPAÑA DE VACUNACION DE ADULTOS MAYORES DE 50 AÑOS, SE LE INFORMA QUE AU NO HAN LLEGADO NUEVOS LOTES
122 7/8/2021 20557126 BARZOLA TOVAR JORGE HUGO ASEGURAMIENTO DE VACUNAS A LA ZONA DE CHANCHAMAYO, ACTUALMENTE SE VIENE DANDO VACUNACION A PROFESORES DEL SECTOR RURAL, SE LE SOLICITA LLAMAR SI
CONSTANTEMENTE, ASI COMO ESTAR PENDIENTE DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION PARA MANTENERSE INFORMADO.
ESPOSA DE ASEGURADO FALLECIDO CONSULTA SOBRE PAGOS DE ONP COMO PENSION, SE LE ORIENTA QUE ESA INFORMACION LO DEBE GESTIONAR CON LA
123 7/8/2021 20544473 ESCOBAR NAVARRO JUAN SULLCA HUAMANI MARIA CONSULTAS Y TRAMITES DE MISMA ONP YA QUE ESSALUD NO TIENE INFERENCIA EN ESOS TEMAS DE PENSION, SIN EMBARGO SE LE BRINDA CONTACTO DE ONP PARA QUE PUEDA SI
ASEGURAMIENTO
REALIZAR LAS CONSULTAS ASI COMO EL NUMERO DE LA ASISTENTA SOCIAL DE ESSALUD PARA SU APOYO.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SE LE ORIENTA SOBRE COBERTURA Y REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO
124 7/8/2021 73689983 CARDENAS MATOS RONALDO JESUS ASEGURAMIENTO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA TRAMITE Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION. SI
ASEGURADA PERTENECIENTE A PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS SOLICITA APOYO VERIFICAR SI YA ESTA EMITIDA SU RECETA DE MEDICAMENTOS
PERTENECIENTE AL MES DE JULIO, REFIERE VIVIR SOLO CON SU ESPOSO QUE SE ENCUENTRA EN LA MISMA CONDICION POR ELLO TEMEN ESTAR ACUDIENDO
125 7/8/2021 06939963 RAMIREZ VICUÑA FELICITA YOLANDA PETITORIO SI
CONTINUAMENTE AL HOSPITAL, SE REALIZA LA CONSULTA CON EL PERSONAL ENCARGADO DEL PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS QUIEN REFIERE QUE
HOY EL MEDICO HA EMITIDO LA RECETA, EL DIA LUNES SE REALIZARA LA IMPRESION Y LA EMISION, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA PARA SOLICITAR INFORMACION ACERCA DE LA AFILIACION DE SU CONVIVIENTE, REFIERE HABER REALIZADO TRAMITE CON SU
126 7/8/2021 48946845 AYALA RAFAEL, JHONATAN RUFINO ASEGURAMIENTO EMPLEADOR PARA DICHA AFILIACION, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE NO REGISTRA NINGUN DERECHO HABIENTE, SE LE ORIENTA LOS REQUISITOS PARA SI
INSCRIPCION DE CONCUBINA ASI COMO EL SEGURO COMPLEMENTARIO DE GESTANTE.
ASEGURADO REFIERE QUE NO LOGRO OBTENER UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA LOGRAR ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL, YA
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS QUE HACE DIAS TIENE MAREOS Y ADORMECIMIENTO EN EL BRAZO IZQUIERDO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL
127 7/9/2021 20547624 VALENCIA MENDOZA ALDO PETITORIO MÉDICO ENCARGADO DE CAI DOCTOR JHONY CONDOR VILLEGAS QUIEN NO BRINDAR LA CITA ADICIONAL SUGIERE HACER INGRESAR AL PACIENTE POR SI
ADICIONALES EMERGENCIA Y REGRESAR EL DÍA DE MAÑANA PARA SU ATENCIÓN POR CAI, SE CONSULTA CON EL DOCTOR ROMULO RODRIGUEZ VILCAPOMA QUIEN
ACCEDER BRINDAR ATENCIÓN AL PACIENTE POR EMERGENCIA, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT, ESTE MES LE ENTREGARON SUS MEDICAMENTOS INCOMPLETOS, SE CONSULTA CON LA
128 7/9/2021 20591587 HUAMAN VELIZ EDWIN JESUS ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS ENCARGADA DE FARMACIA QUIEN REFIERE QUE EL PACIENTE PUEDE ACERCARSE AL ÁREA EN MENCIÓN CON SU RECETA PARA QUE LE PUEDAN BRINDAR LAS SI
PASTILLAS QUE REQUIERE, SE LE COMUNICA AL USUARIO.
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS ASEGURADA MANIFIESTA QUE NO LOGRO OBTENER UNA CITA POR CONSULTORIO EXTERNO PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA LOGRAR
129 7/9/2021 20591585 SUCAPUCA ACO CARMEN ROSA PETITORIO ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL MÉDICO ENCARGADO DE CAI DOCTOR SI
ADICIONALES JHONY CONDOR VILLEGAS QUIEN ACCEDE BRINDAR LA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE SU TRÁMITE DE VALIDACIÓN DE SU CITT QUE ENTREGÓ EL DÍA SABADO, SE LE
130 7/9/2021 43561707 HUACACHI RUPAY MAURICIO EDUARDO OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO ORIENTA AL USUARIO QUE EL TRÁMITE SOBRE EL CITT SE REALIZA EN EL ÁREA DE ADMISIÓN DE MANERA PRESENCIAL, SE LE BRINDA LA ATENCIÓN.
CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADO SE COMUNICA VIA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE ATENCIÓN DEL ESPECIALISTA EN TRAUMATOLOGÍA, SE LE ORIENTA ACERCARSE AL
131 7/9/2021 45717955 SAAVEDRA HILARIO MARCO ANTONIO ASEGURAMIENTO SOBRE CITAS ÁREA DE MODULO PARA CONSULTAR SOBRE LA PROGRAMACIÓN DEL DOCTOR. SI
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA DONDE REFIERE QUE POR MOTIVOS DE TRABAJO SE ENCEUNTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED Y SU
132 7/9/2021 21118333 TERREL COSAR MARGOTH ERODIT CONSULTA Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS CENTRO ASISTENCIAL SE ENCEUNTRA EN EL CAP III MANTARO, POR ELLO CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SI
ASEGURAMIENTO SISTEMA EL ESTADO DEL SEGURO DE LA USUARIA, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN SOBRE EL TRÁMITE, EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), EL NÚMERO Y
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA INFORMA QUE SU ESPOSA PERTENECE AL PROGRAMA ECNT Y A LA FECHA NO ESTA LISTA SU RECETA ASIMISMO
INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE TIENE QUE PASAR POR CONSULTORIO PARA QUE EL DOCTOR DE TURNO PUEDA EMITIR SU
133 7/9/2021 20554017 SAIRE DE DIAZ, ISABEL CARMEN PETITORIO RECETA PERO QUE YA SE AGOTARON LAS CITAS Y SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO DE SI
ADICIONALES CONSULTORIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR UN ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA
AL FAMILIAR.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA PRESENTA UNA ORDEN BRINDADA POR EL DOCTOR RODRIGUEZ PARA ATENCION POR
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS CONSULTORIO ASIMISMO SEÑALA QUE PERSONAL DE MODULO LE INDICO QUE NO LE PUEDE BRINDAR LA CITA PORQUE SE AGOTARON Y SU CENTRO
134 7/9/2021 73689983 CARDENAS MATOS, RONALDO JESUS PETITORIO ASISTENCIAL ES CAP III CARABAYLLO FINALMENTE AÑADE QUE EL DIA DE AYER PRESENTO SU TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL. SE CONSULTA CON EL SI
ADICIONALES DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON EL PERSONAL DE ADMISION PARA BRINDAR
UNA ATENCION POR UNICA VEZ, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
SIENDO 1:50 PM DE LA TARDE ME ACERQUÉ AL ÁREA DE CITAS PARA SACAR UNA CITA POR ORDEN DEL DOCTOR ESQUIVEL, AL SOLICITARLE QUE ME
REGISTRE PARA SACAR UNA CITA PARA ECOGRAFIA MANIFESTO QUE NO ESTAN SACANDO ECOGRAFIA O EN SU DEFECTO QUE ME DE UNA CITA , MANIFESTO
135 7/9/2021 40507053 GAMARRA LOBATON, ROCIO MAGALY 922823112 / LLAMAR EL 14 PARA RECLAMO QUE LAS CITAS ESTAN COPADAS. SOLICITO A QUIEN CORRESPONDE ME ACLARE EL TEMA PORQUE NOSE ESTAN ATENDIENDO. SE SUSTENTA EL PORQUE NO SI
CONFIRMAR ECOGRAFIA SE ESTA BRINDANDO ORDENES PARA DICHO SERVICIO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO CONSULTANDO SU CASO CON LA GINECOLOGA JIMENEZ CERRON
ZARELA QUIEN INFORMA Y SUGIERE QUE SE REALICE SU MAMOGRAFIA DE FORMA PARTICULAR PARA QUE SEA EVALUADA ASIMISMO ACCEDIO A BRINDAR
UN ADICIONAL PARA SU PROXIMA ATENCION POR CONSULTORIO SI PRESENTA SU ECOGRAFIA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AFILIAR A SU ESPOSO A ESSALUD. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE
136 7/9/2021 20567135 RICCA CUEVA, KATHIA MARIELA 966764329 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS MATRIMONIO) ASIMISMO SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL TRAMITE Y FINALMENTE SE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR LA DOCUMENTACION A LA OSPE SI
JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AFILIAR A SU ESPOSO A ESSALUD. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE
137 7/9/2021 07901115 PAZ PANDURO, SAMUEL EVER 966001516 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS MATRIMONIO) ASIMISMO SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL TRAMITE Y FINALMENTE SE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR LA DOCUMENTACION A LA OSPE SI
JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA LA INSCRIPCION DE SU HIJA MENOR DE EDAD. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE
138 7/9/2021 76373001 MANTARI CARDENAS, JHESMIRA PATRICIA 954256681 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS NACIMIENTO O DNI) ASIMISMO SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL TRAMITE Y FINALMENTE SE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR LA DOCUMENTACION A LA SI
OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA REFIERE QUE A SU MAMA LE DIERON DE ALTA HACE DOS DIAS SIN EMBARGO LE DIERON EL ALTA CON SONDA Y SE QUEJA
DEL DOLOR, SU PACIENTE SE ENCUENTRA POSTRADA EN CAMA CON DIFICULTA PARA RESPIRAR POR EL CUAL TUVIERON QUE CONSEGUIRSE UN
CONCENTRADOR DE OXIGENO Y ABDOMEN HINCHADO, TIENE LAS ECES ATORADAS AÑADE QUE DEBERIA APERSONARSE AL LUGAR DONDE SE HOSPEDAN
139 7/9/2021 8999022 ZELEM AZANIA, DELFINA MARIA 960042560 RECLAMO PERSONAL DE SALUD PARA EVALUAR A SU MAMA Y ENVIAR LA AMBULANCIA PARA EL TRASLADO DE SU FAMILIAR, FINALMENTE AÑADIO QUE LO QUE ESTA SI
PASANDO ES NEGLIGENCIA DEL HOSPITAL Y QUE NO SE PUEDE DAR EN ABANDONO A UN PACIENTE EN EL ESTADO QUE SE ENCUENTRA Y SIENDO MAYOR DE
EDAD. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE GUARDIA QUIEN INFORMA Y RECOMIENDA QUE SU FAMILIAR DEBERIA REALIZAR EL ESFUERZO POR APERSONAR A
SU MAMÁ POR EMERGENCIA SI SE ENCUENTRA EN UN ESTADO CRITICO COMO RELATA EL PARIENTE ASIMISMO EXPLICA EN LAS CIRCUNSTANCIAS DE LA
SALIDA DE LA AMBULANCIA DEL HOSPITAL, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR LA INSCRIPCIÓN DE SU MENOR HIJO, REFIERE SER LA TITULAR DEL SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL
140 7/10/2021 44156997 VALDIVIA HUERTA JACKELINE DENISSE 926331913 PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS REQUSITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE NACIMIENTO), SE ENVÍA SI
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL REFIERE SER PACIENTE DEL PROGRAMA ECNT Y NECESITA RECOGER SUS
141 7/10/2021 19829544 GARCIA AMORIN RUBEN ENRIQUE PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS MEDICAMENTO PARA LA DIABETES Y PROSTATA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR JHONNY CONDOR SI
ADICIONALES
VILLEGAS QUIEN ACCEDE BRINDAR LA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL MANIFIESTANDO QUE VIVE EN LA CHACRA (PERENE) Y POR ESE MOTIVO NO
142 7/10/2021 80178205 PEREZ QUISPE FELIPE FERNANDO PETITORIO PUDO LLEGAR A TIEMPO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA , SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR JHONNY SI
ADICIONALES CONDOR VILLEGAS QUIEN ACCEDE BRINDAR LA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE HABER PRESENTADO SUS DOCUMENTOS PARA EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL HACE MAS DE 20 DÍAS, CONSULTA SI YA SE
142 7/10/2021 44084839 JACINTO LUDEÑA RITA MASSIEL ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS PROCEDIÓ CON LO SOLICITADO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA SE PROCEDIÓ CON LA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES EL EL H.I. SI
LA MERCED, SE LE COMUNICA A LA USUARIA.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA A MANIFIESTAR QUE SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL POR EMERGENCIA Y LE REFIEREN QUE EL SEGURO DE SU
142 7/10/2021 92401167 RICRA CARRASCO SANTIAGO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS MENOR HIJO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SOLICITA APOYO PARA ACTIVACIÓN DEL ASEGURO DE SU MENOR HIJO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DEL SI
SEGURO DEL TITULAR QUE SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE APOYA LLAMANDO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL SEGURO, SE LE
COMUNICA A LA USUSARIO QUE SU HIJO YA PUEDE ACCEDER A LA ATENCIÓN.
ASEGURADA REFIERE SER TITULAR EN EL SEGURO, CONSULTA LOS REQUISITOS PARA PODER INSCRIBIR A SU ESPOSO COMO DERECHOHABIENTE, SE VERIFICA
142 7/10/2021 40420733 ESCOBAL QUILICHE MARTHA ASEGURAMIENTO SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA O SI
PARTIDA DE MATRIMONIO), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
TRABAJADORA SOCIALSE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA, SOLICITANDO APOYO PARA LA ASEGURADA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT, SOLICITA PODER
142 7/10/2021 20553962 ÑAUPARI YUPANQUI ROSA CARMEN PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ACTUALIZAR SU NÚMERO TELEFÓNICO Y ASI PODER SEGUIR ACCEDIENDO A LAS TELECONSULTAS, SE LE APOYA BRINDANDO LA INFORMACIÓN DE SU NUEVO SI
NÚMERO (964778986) DE TELÉFONO A LA SRA. EVELYN DEL ÁREA DE MODULO.
FAMILIAR(NIETA) DE ASEGURADA REFIERE QUE EL DÍA 08-07-2021 LE TOCABA RECOGER LOS MEDICAMENTOS DE SU ABUELITA QUE PERTENECE AL
142 7/10/2021 20591081 ORE REQUENA MARGARITA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS PROGRAMA ECNT, CONSULTA SI PUEDE RECOGER HOY LOS MEDICAMENTOS DE SU ABUELA, SE LE CONSULTA CON LA SRA. EVELYN ENCARGADA EN EL ÁREA SI
DE MODULO QUIEN REFIERE QUE PUEDE ACERCARSE HASTA LAS 13:00 HORAS PAERA PODER RECOGER SUS MEDICAMENTOS.
ASEGURADO MANIFIESTA SU RECLAMO A TRAVÉS DE LA HOJA DE RECLAMCIONES EN SALUD N° 008656 - 057; DONDE REFIERE LO SIGUIENTE: "MI MOTIVO
143 7/11/2021 01989339 CORNEJO TURPO JACINTO RECLAMO DE RECLAMO ES POR HABERME TRATADO MUY MAL DE PARTE DE LA SEGURIDAD DE LA PUERTA N° 2 POR HABERME LLAMADO IGNORANTE SIENDO LAS SI
HORAS 11:45 AM POR TANTO PIDO A UD. SEÑOR DIRECTOR LA SUSTITUCIÓN INMEDIATA DEL VIGILANTE.
144 7/12/2021 20522657 BERAUN MARTINZ TEOBALDO CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SE LE ORIENTA SOBRE COBERTURA Y REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO SI
ASEGURAMIENTO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA TRAMITE Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL POR CONSULTORIO DE MEDICINA EXTERNA PARA SU MENOR HIJO YA QUE NO ENCUENTRA
145 7/12/2021 40735551 PARRA VILCA DANIEL SAUL PETITORIO PROGRAMACION DE PEDIATRIA DISPONIBLE Y TAMPOCO ACCEDEN ATENDER A SU HIJO POR EMERGENCIA DEBIDO A LA SINTOMATOLOGIA, SE EXPONE EL SI
CASO AL MEDICO GENERAL DE TURNO QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL SOLICITANDO LA ESPERA RESPECTIVA, SE COMUNICA AL ASEGURADO PARA QUE
SOLICITE CITA POR MODULO DE ADMISION.
ASEGURADO RECLAMA POR NEGATIVA DE LOS AGENTES DE SEGURIDAD PARA PERMITIRLE EL INGRESO A CONSULTORIO EXTERNO DE MEDICINA GENERAL,
REFIERE HABER SACADO CITA MUY TEMPRANO, SE CONSULTA CON EL AGENTE DE SEGURIDAD QUIEN REFIERE QUE EL PACIENTE SE RETIRO DEL HOSPITAL
RECIENTEMENTE LLEGO Y QUE EL INGRESO ES POR ORDEN DE LLEGADA, SE LE ORIENTA AL SOLICITANTE DEL PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO A CAI Y A
146 7/12/2021 20566436 ROUVIROS ORTEGA WILLIAM DAVID RECLAMO SI
CONSULTA EXTERNA, SIN EMBARGO ANTE EL INSISTENTE LLAMADO DEL MEDICO DE CONSULTA EXTERNA SE LE PERMITE EL INGRESO REITERANDOLE EL
PROCEDIMIENTO Y QUE LLA PERMANENCIA EN EL HOSPITAL GARANTIZA EL INGRESO OPORTUNO DE ACUERDO A SU ORDEN DE CUPO PARA SUS PROXIMAS
ATENCIONES
ESPOSA DE ASEGURADO PERTENECIENTE (ONCOLOGICO) A PADOMI SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA RECLAMAR POR FALTA DE MEDICAMENTOS
EN RECETA EMITIDA RECIENTEMENTE, SE CONSULTA CON ENFERMERA ENCARGADA DEL PROGRAMA PADOMI QUIEN A SU VEZ CONSULTA CON MEDICO
147 7/12/2021 20573071 HERNANDEZ SAAVEDRA PAULO RECLAMO SI
ENCARGADO DE CRONICOS PARA GESTIONAR EL AUMENTO DE MEDICAMENTOS SEGUN REQUIERE EL PACIENTE , MEDICO ENCARGADO PREVIA
COORDINACION CON PERSONAL DE FARMACIA EMITE RECETA COMPLETA PARA PACIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSULTAR PORQUE NO ESTA ACTIVO SU SEGURO REFIERE ESTAR TRABAJANDO DESDE FEBRERO, SE VERIFICA EN EL
148 7/12/2021 44524301 DE LA CALLE GALVAN STEPHANIE CAROL CONSULTAS Y TRÁMITES DE SISTEMA LOS APORTES DE SU EMPLEADOR DONDE FIGURO SOLO LOS APORTES DE FEBRERO Y MARZO, SE LE ORIENTA SOBRE LA CANTIDAD DE APORTES SI
ASEGURAMIENTO
REQUERIDOS PARA TENER ACTIVO SU SEGURO.
149 7/12/2021 41054340 MENDOZA BARRIOS, JESUS RICHARD CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION, SE VERIFICA QUE EN SU DNI FIGURA DIRECCION DE CHANCHAMAYO POR LO CUAL SE SI
ASEGURAMIENTO LE ORIENTA COMUNICARSE AL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA PROCEDER CON EL CAMBIO DE ADSCRIPCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN MEDICINA GENERAL, SE LE ORIENTA QUE EL HORARIO DE CITAS SE APERTURA TODOS
150 7/12/2021 20559562 VALENTIN RUTTI, FIDEL PETITORIO LOS DIAS A LAS 7:00 A.M, POR LA DEMANDA DE PACIENTES EL MEDICO YA OTORGO DOS ADICIONALES, SEGUN SU HORARIO DE TRABAJO Y EL TIEMPO QUE SI
DEMANDA CADA CONSULTA LE DIFICULTA LA EMISION DE MAS ADICIONALES, SE LE RECOMIENDA ACUDIR EL DIA DE MAÑANA SEGUN EL HORARIO
INDICADO.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA, MANIFIESTA QUE SE APERSONO A MODULO PARA RECOGER SUS MEDICAMENTO Y LE INFORMARON QUE NO
CONSULTAS Y TRÁMITES DE LO TIENEN, SIN EMBARGO REFIERE QUE EL DÍA VIERNES SE COMUNICO CON LA LIC. SOFIA Y LE INFORMO QUE SUS MEDICAMENTOS ESTA PARA RECOGER, SE
151 7/12/2021 20547624 VALENCIA MENDOZA ALDO ORLANDO OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA DE MODULO QUIEN REFIERE QUE SUS MEDICAMENTO NO
SE ENCUENTRAN EN EL ÁREA EN MENCIÓN, SE LE BRINDA EL NÚMERO DE LA ENCARGADA DEL PROGRAMA ECNT.
FAMILIAR (MAMÁ) DEL ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL PARA SU MENOR HIJO, SE CONSULTA CON EL MÉDICO DE TURNO EN CAI
152 7/12/2021 79417722 RAMIREZ SAYAGO ANGEL ISMAEL PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS ADICIONALES DOCTOR GERARDO DELGADO PEREZ QUIEN ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL Y PODER ATENDER AL PACIENTE, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR. SI
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA REALIZAR LA CONSULTA DEL ESTADO DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
153 7/12/2021 20567335 PRIETO DE VALENTIN ANA ROCINDA ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS ENCUENTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL H. I. LA MERCED, SE LE BRINDA LA PAGINA WEB DE ACREDITA ESSALUD. SI
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGURADO REFIERE QUE DEJO DE TRABAJAR EN EL MES DE MARZO DEL PRESENTE AÑO, POR ELLO CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE LATENCIA, SE
154 7/12/2021 73068176 CHAMORRO RIMAC NESTOR EVARISTO OTRAS CONSULTAS VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTUVO ACTIVO HASTA EL MES DE ABRIL, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO SI
ASEGURAMIENTO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA REFIERE QUE PROVIENE DE LA CIUDAD DE OXAPAMPA, EL DÍA DE AYER INGRESO POR EMERGENCIA, EL DÍA DE HOY SOLICITA UNA ATENCIÓN
155 7/12/2021 42801228 GAMBOA GONZALES BEATRIZ CELEDONIA ASEGURAMIENTO SOBRE REFERENCIA MÉDICA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL HOSPITAL. I. OXAPAMPA, SE LE INFORMA QUE PARA ACCEDER A UNA SI
CONSULTA EXTERNA ES NECESARIO UNA REFERENCIA, PARA ELLO DE LE DERIVA AL ÁREA DE ADMISIÓN.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA REFERIR QUE ES PACIENTE DIABÉTICO , TIENE UNA HERIDA EN LA PLANTA DEL PIE, EL DOCTOR EMITIÓI
156 7/12/2021 21088012 ANGELES TORRES, JUAN ANTONIO CONSULTAS Y TRAMITES DE OTRAS CONSULTAS ORDEN DE CURASIÓN, DEBIDO A SU TRABAJO NO PUEDE VENIR ANTES DE LA 13:00 HORAS PARA PODER ACCEDER A TÓPICO, SE VERIFICA EL ESTADO DE SU SI
ASEGURAMIENTO SEGURO, SE CONSULTA CON LA LIC. MARIANELA CHAVARRE AQUINO QUIEN REFIERE QUE SI TIENE UNA ORDEN DEL MÉDICO PUEDE APERSONARSE POR
EMERGENCIA PARA PODER REALIZAR LA CURACIÓN, SE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA SOLICITANDO APOYO PARA SABER SI SU CITT YA SE ENCUENTRA LISTO, SE LE ORIENTA AL PACIENTE QUE EL
157 7/12/2021 19873597 GALVAN CAMARGO RAFAEL PETITORIO OTRAS CONSULTAS SI
TRÁMITE LO TIENE QUE REALIZAR POR EL ÁREA DE ADMISIÓN, POR UNICA VEZ SE LE APOYARÁ, SE LE COMUNICA QUE SU CITT YA SE ENCEUNTRA LISTO.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA, REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL H.I. LA MERCED, PERO EN ESTOS MOMENTOS LA USUARIA SE
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE HUANCAYO POR MOTIVOS DE SALUD, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL
158 7/12/2021 20108085 CONDEZO LAZARO BETTY LUZ ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO DE SI
PLATAFORMA EN LÍINEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA PROVEMIENTE DE PICHANAKI SE APERSONÓ AL HOSPITAL CON UNA REFERENCIA PARA LA ESPECIALIDAD DE GINECOLOGÍA, REFIERE QUE
APOYO PARA ATENCIÓN EN DESCONOCÍA DE LA CITA QUE TENIA EN EL H.I. LA MERCED, DEBIDO A ESTO NO LOGRÓ LLEGAR A TIEMPO PARA SU ATENCIÓN , SU DX ES OLIOGOAMNIOS,
159 7/12/2021 43285587 ZUÑIGA HUAROC NORMA NILDA PETITORIO ESTABLECIMIENTO DE SALUD DISTINTO SI
AL QUE CORRESPONDE AL ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER SER ATENDIDA POR EMERGENCiA, SE VERIFICA EL ESTADO DE SU REFERENCIA, SE CONSULTA CON EL DOCTOR CARLOS
ESQUIVEL LOPEZ QUIEIN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE POR EMERGENCIA Y PODER HACER UNA CONTROL DEL ESTADO DEL BEBE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LIMA, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL
160 7/12/2021 20563750 FLORES DE SULCA MARIA ASUNTA CONSULTAS Y TRÁMITES DE OTRAS CONSULTAS SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), EL NÚMERO Y CORREO SI
ASEGURAMIENTO
ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE DESEA ASEGURAR A SU PAREJA, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE QUE DEBE REALIZAR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE
161 7/12/2021 48946845 AYALA RAFAEL, JHONATAN RUFINO CONSULTAS Y TRÁMITES DE AOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN COMO CONCUBINA, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA SI
ASEGURAMIENTO
EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SE APERSONA AL HOSPITAL A SOLICITAR APOYO PARA PODER INSCRIBIR A SU MENOR HIJA AL SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO
162 7/12/2021 42684735 CARMELO PALOMARES MILENKA LORENA PETITORIO DE SU SEGURO DE LA TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU ACTA DE SI
NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA INFORMA QUE SU MAMÁ TIENE UNA ORDEN PARA SACAR UNA CITA HOY PORQUE EL DIA DE AYER INGRESO POR
EMERGENCIA PERO SIN EMBARGO PERSONAL DE MODULO LE INFORMA QUE SU DIRECCION FIGURA MONOBAMBA Y NO LE PUEDE SACAR CITA, Y REQUIERE
APOYO PARA QUE SU MAMA RECIBA ATENCION MEDICA YA QUE SE ENCUENTRA EN UN ESTADO CRITICO. SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION
163 7/13/2021 20422590 ORTIZ MEZA, SANTA LUCIA 943470146 YOVANA TENORIO (NUERA) PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS QUIEN SUSTENTA EL PORQUE NO SE PUEDE BRINDAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ Y RECOMIENDA QUE REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION SI
TEMPORAL TAMBIEN SE LE RECOMIENDA AL FAMILIAR REALIZAR EL ESFUERZO POR TRASLADAR A SU MAMÁ AL HOSPITAL PARA QUE RECIBA ATENCION
MEDICA POR EMERGENCIA Y FINALMENTE SE LE BRINDA EL APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL ORIENTANDO SOBRE SU
COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR.
ASEGURADA COMUNICA QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE NO LE PUEDEN GENERAR UNA CITA PORQUE SU SEGURO FALTA ACTUALIZAR Y LE
164 7/13/2021 40249395 ENCISO SALAZAR, MARLENE 963951735 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ENVIARON A BUSCAR AL PERSONAL DE ATENCION AL ASEGURADO PARA QUE LE BRINDE EL APOYO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE NO FIGURA SU CENTRO SI
ASISTENCIAL DE LA ASEGURADA SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO LA ACTUALIZACION INMEDIATAMENTE.
CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADA SOLICITA INFORMACION PARA INSCRIBIR A SU PAREJA A ESSALUD. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y DOCUMENTO
165 7/13/2021 75958900 BACA ORTIZ, MARGARITA JHENIFER 941695270 SI
ASEGURAMIENTO NOTARIAL UNION DE HECHO) ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR UN CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL YA QUE EN EL SISTEMA FIGURA CAPIII PROC.SJ . SE LE BRINDA EL APOYO
166 7/13/2021 20527911 PEREZ FUASABI, GLORIOSO 970514806 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL COBRO DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE CADUCO LA
167 7/13/2021 48068823 CHOQUE ONTIVEROS, HEIDY YOVANA 968018949 PETITORIO TRAMITES DE PRESTACIONES FECHA DE SU COBRO Y PARA ELLO SE TIENE QUE TRAMITAR CON EL FORMATO DE REACTIVACION DE PAGO DE SUBSIDIOS PARA GESTIONAR NUEVAMENTE SI
ECONOMICAS EL PAGO DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA ASIMISMO SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMATO Y FINALMENTE SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU
TRAMITE A SUBSIDIOS@ESSALUD.GOB.PE PARA SU ATENCION.
FAMILIAR (ESPOSA) DE ASEGURADO EXTRANJERO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO DE SU ESPOSO.. SE LE SOLICITA SUS TRES
168 7/13/2021 02619733 LAQUALE XXXX, MARCELLO 939845860 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
ULTIMAS BOLETAS DE PAGO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR LA DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL REFIERE PROVENIR DESDE LUGAR LEJANO
169 7/13/2021 21102587 ROJAS DE GOMEZ DE JACINTA PETITORIO POR ELLO NO ALCANZO OBTENER CUPO, SE EXPONE EL CASO A MEDICO DE TURNO DE CONSULTA EXTERNA QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A SI
PACIENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER AGILIZAR RESULTADOS DE ANALISIS QUE ENTREGO HOY A LAS 7:00 A.M AL LABORATORIO REFIERE QUE DESEA
170 7/13/2021 20521134 QUEZADA SALINAS ROSALVINA PETITORIO SOLICITAR UNA CITA EN CONSULTORIO DE MEDICINA INTERNA PARA HOY EN LA TARDE YA QUE EN EL MODULO DE ADMISION LE INFORMARON QUE HAY SI
CUPOS PARA ESE SERVICIO, SE EXPONE EL CASO AL PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN ACCEDE EL AGILIZAR EL RESULTADO SE LE INFORMA A LA
ASEGURADA PARA QUE SOLICITE SU CITA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL REFIERE HABER ACUDIDO EL DIA DE AYER POR
171 7/13/2021 20566566 ZAPATA CHAMORRO ALICIA MARIA PETITORIO EMERGENCIA DONDE LE DERIVARON AL AREA COVID POR UN DOLOR DE CABEZA SIN EMBARGO EN DICHA AREA LE INDICARON QUE NO PRESENTABA SI
SINTOMATOLOGIA PARA COVID POR ELLO HOY SE APERSONO POR EL MODULO DE ADMISION Y NO ENCUENTRA CUPOS PARA CONSULTORIO, SE EXPONE EL
CASO A MEDICO DE TURNO DE CONSULTA EXTERNA QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A PACIENTE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE ACTIVACION DE SU SEGURO REFIERE QUE HACE UNOS DIAS INTENTO SOLICITAR CITA EN EL MODULO LE INDICARON QUE SU
172 7/13/2021 44063703 VARGAS SANCHEZ CINTHIA DEYSI CONULTAS Y TRAMITES DE SEGURO NO ESTABA ACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA ESTA ACTIVO SU SEGURO CUMPLIENDO CON LOS APORTES CORRESPONDIENTES SE LE SI
ASEGURAMIENTO
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE ORIENTA SOBRE LA COBERTURA Y EL PERIODO
173 7/13/2021 70690147 SANCHEZ CUYUTUPAC ROCIO KRISTELL ASEGURAMIENTO DE TRAMITE, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA DOCUMENTOS Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION.
174 7/13/2021 42207109 VALENCIA MONTES FRANK JOEL CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SOBRE DESAFILIACION DE SEGURO A EPS RIMAC REFIERE QUE ASISTENTA SOCIAL DE SU EMPRESA REALIZO LA DESAFILIACION, SE SI
ASEGURAMIENTO VERIFICA EN EL SISTEMA QUE AUN NO HA PROCEDIDO LA DESAFILIACION SE LE BRINDA EL NUMERO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA MAYOR CONSULTA.
ASEGURADO ADULTO MAYOR SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA ATENCION CON MEDICO CIRUJANO, SE CONSULTA CON MEDICO CIRUJANO DE
175 7/13/2021 20525815 ARROYO ACOSTA NICANOR PETITORIO EMERGENCIA PARA LA EVALUACION CORRESPONDIENTE, MEDICO DETERMINA QUE PASE POR CONSULTORIO EXTERNO LE PROGRAMA CITA PARA EL DIA DE SI
MAÑANA, SE LE INFORMA AL ASEGURADO EL APOYO
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE REGULARIZACION DE DESCANSO MEDICO REFIERE QUE SU EMPLEADOR LE REQUIERE EL CITT SIN EMBARGO EL
MEDICO LE BRINDO UN FORMATO DE REGULARIZACION Y EN EL MODULO DE ADMISION LE INFORMARON QUE TIENE QUE TRAMITARLO Y VOLVER EN 3
176 7/13/2021 20563278 MEZA YARASCA EUNISE ELENA CONSULTAS Y TRAMITES DE DIAS, SE LE ORIENTA A PACIENTE QUE EN ESSALUD LA MERCED TENEMOS UN SOLO MEDICO DE CONTROL PROGRAMDO POR HORAS POR LA CUAL LOS SI
ASEGURAMIENTO
TRAMITES DEMORAN, SE LE ORIENTA TAMBIEN QUE EL FORMATO DE REGULARIZACION LO PUEDE PRESENTAR A SU EMPLEADOR PARA EVIDENCIAR EL
TRAMITE QUE ESTA REALIZANDO Y LAS FECHAS QUE LE OTORGARAN DESCANSO MEDICO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE TENER SU ADSCRIPCION EN LIMA PERO EN SU DNI DIRECCION ES
177 7/13/2021 20557767 SIGNORI MACERA, LUIS ENRIQUE PETITORIO DE CHANCHAMAYO, SE REALIZA LLAMADA A PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL CONSIGUIENDO ATENCION EN SI
24 HORAS, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASISTENTA SOCIAL DE ESSALUD SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO PARA OBTENCION DE CITA POR MEDICINA GENERAL PARA
178 7/13/2021 19817284 JERONIMO MATIAS HAYDEE ROSA PETITORIO PACIENTE CON DIAGNOSTICO PSIQUIATRICO, SE SOLICITA APOYO AL MODULO DE ADMISION PARA BRINDAR CITA PARA EL DIA DE MAÑANA, SE LE SI
COMUNICA A LA ASEGURADA QUE IGUAL DEBE APERSONARSE TEMPRANO PARA SU CITA YA QUE LA ATENCION ES DE ACUERDO AL ORDEN DE LLEGADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU HIJO DE 6 MESES, REFIERE QUE SU EMPLEADOR LE ASEGURÓ LA INSCRIPCION DEL MENOR SIN
EMBARGO HASTA LA FECHA NO SE ENCUENTRA REGISTRADO COMO ASEGURADO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE NO SE ENCUENTRA REGISTRO DEL
179 7/13/2021 20544219 CASTILLO MORAN MANUEL ANTONIO PETITORIO SI
MENOR POR LO CUAL LE SOLICITA LOS REQUISITOS PARA PODERAPOYARLO CON LA GESTION DE INSCRIPCION ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA
SU ATENCION.
ASEGURADO RECLAMA POR UN REEMBOLSO DE PASAJES TRAMITADO EL AÑO PASADO EN EL MES DE DICIEMBRE , SE CONSULTA CON ADMINISTRADOR
180 7/13/2021 43258598 ARRIOLA CARHUAMACA PEDRO MARIO RECLAMO QUIEN COMUNICA QUE YA SE ESTA GESTIONANDO UN ANTICIPO CON UN MONTO CONSIDERABLE Y QUE EN LAS PROXIMAS SEMANAS DEBE ESTAR EL SI
EFECTIVO PARA SU REEMBOLSO, SE COMUNICA AL ASEGURADO
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER RECIBIR ATENCION DEL CIRUJANO, SE LE INFORMA QUE LAS ATENCIONES DEBIDO A LA EMERGENCIA ESTAN
181 7/13/2021 76868113 ZUÑIGA VASQUEZ ROCIO VANESSA PETITORIO PRIORIZANDIO A LAS EMERGENCIAS, SIN EMBARGO SE CONSULTA CON EL MEDICO CIRUJANO QUIEN ACCEDE EVALUAR AL PACIENTE OTORGANDOLE UNA SI
CITA ADICIONAL EL DIA DE MAÑANA POR CONSULTORIO EXTERNO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR CUAL ES EL INCONVENIENTE CON SU SEGURO REFIERE QUE EN MODULO DE ADMISION LE
182 7/13/2021 20567313 ARELLANO CARRION, ADRIAN EUGENIO CONSULTAS Y TRAMITES DE INDICARON QUE NO TENIA ACTIVO SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO TIENE VIGENCIA HAST EL 31/07 Y ESTA EN SITUACION ACTIVO, SI
ASEGURAMIENTO SE LE INFORMA AL ASEGURADO ASI MISMO SE LE INDICA QUE DE PRESENTAR NUEVAMENTE ESTE INCONVENIENTE SE COMUNIQUE NUEVAMENTE CON EL
NUMERO DE LA OAA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE INSCRIPCION PARA HIJO MENOR DE EDAD, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS ASI MISMO SE LE ORIENTA SOBRE EL
183 7/13/2021 47335038 MACASSI JORGE ROLY ENRIQUE ASEGURAMIENTO PERIODO DE TRAMITE, SE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA DOCUMENTOS Y SE ENVIA POR CORREO A OSPE JUNIN PARA SI
SU ATENCION.
PACIENTE CON DIAGNOSTICO COVID SE COMUNICA PARA SOLICITAR APOYO PARA CONTROL DE MONITOREO TELEFONICO QUE LE INDICARON QUE
REALIZARIAN A DIARIO, REFIERE QUE EL NUMERO DEL CUAL LE LLAMARON UN DIA ANTERIOR SE ENCUENTRA APAGADO, SE REALIZA LA CONSULTA A
184 7/13/2021 80617019 ADAMA AMAYA HERNAN RIVELINO PETITORIO SI
ENFERMERA ENCARGADA DE SEGUIMIENTO DE PACIENTES COVID QUIEN REFIERE QUE POR EL TEMA DE LA VACUNACION NO HAY PERSONAL DISPONIBLE
SIN EMBARGO EL DIA DE MAÑANA REALIZARAN EL MONITOREO NUEVAMENTE
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL REFIERE TENER DIAGNOSTICO DE
185 7/14/2021 20558246 PORRAS CANCHUMANYA FEDERICO EUGENIO PETITORIO HIPERTENSION POR LO QUE REQUIERE TRATAMIENTO Y MEDICACION , SE LE ORIENTA A PACIENTE QUE LAS CITAS SON A DIARIO PERO DEBE APERSONARSE SI
LO MAS TEMPRANO POSIBLE SIN EMBARGO SE EXPONE EL CASO A MEDICO DE TURNO DE CONSULTA EXTERNA QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A
PACIENTE.
186 7/14/2021 427189399 ROBLES RAMIREZ DOLORES CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA SOLICITA APOYO EN LA INSCRIPCION DE RECIÉN NACIDO AL ESSALUD, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS QUE SON EL FORMULARIO 1010 Y LA SI
ASEGURAMIENTO COPIA DE DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL MENOR , SE LE APOYA EN LA GESTIÓN ENVIANDO CORREO A OSPE JUNIN
FAMILIAR( HERMANA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL ESTADO DE SALUD DE SU PACIENTE REFIERE QUE EL DIA DE AYER POR LA NOCHE
INGRESO POR EMERGENCIA ESTUVO EN OBSERVACION TODA LA ANOCHE Y EN LA MAÑANA FUE HOSPITALIZADO SIENDO LAS 10 DE LA MAÑANA NO TIENE
187 7/14/2021 20592038 RUIZ DE BUTTGENBACH MIGDALIA PETITORIO SI
NINGUN INFORME DE LA CONDICION DE SU PACIENTE, SE LE APOYA CON LA CONSULTA AL MEDICO ENCARGADO QUIEN REFIERE QUE EL PACIENTE ESTA
ESTABLE Y MAYOR INFORMACION LE PUEDE BRINDAR A PARTIR DE LAS 11 DE LA MAÑANA POR LA PUERTA DE EMERGENCIA.
ESPOSA DE ASEGURADO RECLAMA PORQUE NO LE VIENEN REALIZANDO EL MONITOREO A SU ESPOSO CON DIAGNOSTICO COVID POSITIVO, REFIERE QUE
NO SOLO EL PACIENTE PRESENTA MUCHOS MALESTARES SINO TODA LA FAMILIA ( ESPOSA E HIJO), CONSIDERA QUE LA MEDICACION NO ES ADECUADA PARA
LA SINTOMATOLOGIA QUE VIENE PRESENTANDO, REQUIERE ASISTENCIA LO MAS PRONTO POSIBLE, SE LE INFORMA QUE EL PERSONAL ENCARGADO SE
188 7/14/2021 80617019 ADAMA AMAYA HERNAN RIVELINO AGUILAR PALOMINO FELICIA RECLAMO ENCUENTRA APOYANDO EN LA CAMPAÑA DE VACUNACION YA QUE NUESTRO HOSPITAL CUENTA CON PERSONAL LIMITADO POR ELLO NO SE LE REALIZO LA SI
LLAMADA EL DIA DE AYER SIN EMBARGO COMUNICAN QUE EL DIA DE HOY EN HORARIO DE LA TARDE LE REALIZARAN EL MONITOREO CORRESPONDIENTE,
SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA, QUIEN REFIERE PROCEDER CON SU RECLAMO.
ESPOSO DE PACIENTE SOLICITA SE LE APOYE CON LA OBTENCION DE LA CONSTANCIA DE HOSPITALIZACION DE SU ESPOSA PARA JUSTIFICAR DIAS DE
189 7/14/2021 44368022 CASAS ORIHUELA NOELIA LILIANA PETITORIO PERMISO EN SU CENTRO LABORAL, SE CONVERSA CON MEDICO ENCARGADO DE ATENCION DE LA PACIENTE QUIEN ACCEDE EMITIR CONSTANCIA SE LE SI
OTORGA AL SOLICITANTE LO REQUERIDO.
ASISTENTA SOCIAL DE EMPRESA MINERA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE TRAMITE DE RECORD DE DESCANSO MEDICO DEL
190 7/14/2021 20563213 SUAZO CURI FREDDY CONSULTAS ASEGURADO PRESENTADO POR MESA DE PARTES HACE MAS DE UN MES, SE REALIZA LA CONSULTA A LA SECRETARIA DE DIRECCION QUIEN REFIERE QUE HA SI
DERIVADO EL DOCUMENTO AL MEDICO DE CONTROL PARA SU RESPUESTA, SE LE INFORMA A LA SOLICITANTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER HORARIO DE PAGO DE REEMBOLSOS DE PASAJES REFIERE QUE EN VARIAS OPORTUNIDADES SE APERSONO
PARA COBRAR EXPEDIENTES PENDIENTES SIN EMBARGO AGENTES DE SEGURIDAD LE INFORMAN QUE EL ADMINISTRADOR SE ENCUENTRA EN REUNION Y LE
191 7/14/2021 31170364 VILLCAS GOMEZ NICOLAS 915114464 PETITORIO NIEGAN EL INGRESO, SE LE ORIENTA QUE EL HORARIO DE ATENCION SON LOS DIAS MIERCOLES DE 2:30 A 4:00 P.M, ESTA SEMANA POR EL TEMA DE LA SI
VACUNACION NO SE DARA ATENCION SIN EMBARGO LA PROXIMA SEMANA SE PUEDE APERSONAR Y DE NO ENCONTRAR ATENCION SE LE SOLICITA
COMUNICARSE PARA BRINDARLE EL APOYO CORRESPONDIENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, REFIERE ESTAR LABORANDO EN EL SECTOR EDUCATIVO DESDE MARZO, PRESENTA SUS TRES
192 7/14/2021 20728011 MALDONADO MARTINEZ ADRYADNA PETITORIO ULTIMAS BOLESTAS DE PAGO, SE LE ORIENTA QUE EN CALIDAD DE APOYO ENVIAREMOS SUS DOCUMENTOS MEDIANTE CORREO A OSPE JUNIN PARA SI
APOYARLA CON EL TRAMITE
ASEGURADA RECLAMA POR DEMORA EN EL TRAMITE DE INFORME MEDICO QUE SOLICITO CON FECHA DEL 17/06, REFIERE QUE HOY SE APERSONO A
RECOGER, SOLO LA RECEPCIONARON LOS AGENTES DE SEGURIDAD QUIENES LE INFORMARON QUE AUN NO ESTABA EMITIDO SU INFORME, SE CONSULTA A
193 7/14/2021 20591085 CACHUAY SANTANA LUCY MARIA RECLAMO LA SECRETARIA QUIEN INFORMA QUE EL TRAMITES ESTA DISPONIBLE SIN EMBARGO DEBE EFECTUAR EL PAGO Y HOY NO ESTA LABORANDO EL ENCARGADO SI
DE LOS COBROS, LA ASEGURADA AFIRMA YA HABER EFECTUADO EL PAGO POR LO QUE SE PROCEDE A ENTREGAR EL INFORME CORRESPONDIENTE, SE LE
SOLICITA LAS DISCULPAS DEL CASO POR LA MALA COORDINACION DEL AREA INVOLUCRADA.
DESDE DICIEMBRE DEL 2020 TENGO DOCUEMNTOS, RECIBOS, BOLETAS PARA PRESENTAR PARA REEMBOLSO DE PASAJES SIEMPRE QUE ME APERSONO ME
194 7/14/2021 20579667 VASQUEZ LAUREANO JOSE TEODORO RECLAMO DICEN QUE NO HAY ATENCION, TAMPOCO ME PERMITEN EL INGRESO VENGO DESDE SAN RAMON GASTANDO PASAJE, SOY ASEGURADO QUE NECESITO SI
URGENTE EL REEMBOLSO POR ENCONTRARME EN SITUACION DE NECESIDAD, HOY ME APERSONO POR PUERTA 1 Y NADIE ME ATIENDE SOLO EL PERSONAL
DE ATENCION AL ASEGURADO QUIEN REPORTA MI CASO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU CAMBIO DOMICILIARIO, SE VERIFICA DIRECCION EN SU DNI DONDE FIGURA CHANCHAMAYO, POR LO
195 7/14/2021 70320586 BASTIDAS SUCARI RUDDY ASEGURAMIENTO CUAL SE REALIZA LLAMADA A PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL CONSIGUIENDO LA ATENCION EN TIEMPO SI
REAL.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE CAMPAÑA DE VACUNACION PARA ADULTOS MAYORES DE 45 AÑOS, S ELE INFORMA SOBRE LOS PUNTOS DE VACUNACION
196 7/14/2021 60903458 FANANTES FERNANDEZ ANTHUANET ASEGURAMIENTO ASI COMO LOS DIAS, EL HORARIO DE ATENCION, REQUISITOS DE NO REGISTRAR DIRECCION DE CHANCHAMAYO. SI
HIJO DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO PARA REFERIR A SU PADRE QUE ESTA HOSPITALIZADO EN EL MINSA
REFIERE QUE INGRESO POR UN ACCIDENTE DE TRABAJO, SE LE ORIENTA QUE PARA REFERIR A UN PACIENTE LA COORDINACION DEBE SER ENTRE MEDICOS
197 7/14/2021 21061963 RICALDI MUNARRIZ ROGER BERNARDO RICALDI EDWIN PETITORIO DE AMBOS HOSPITALES, ASI MISMO SE LE ORIENTA QUE EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO SE DEBE CONSULTAR SI EL PACIENTE CUENTA CON SCTR SI
PRIVADO O DE ESSALUD DE SER EL PRIMER CASO DEBE SER REFERIDO PARA UNA CLINICA AFILIADA A SU EPS POR SCTR, EN CASO SEA ESSALUD DEBE SER
REFERIDO ACOMPAÑADO DEL AVISO DE ACCIDENTE DE TRABAJO POR PARTE DE SU EMPLEADOR SIN ESE REQUISITO NO VA PODER SER INGRESADO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE SU TRAMITE DE LACTANCIA QUE REALIZO HACE CASI UN MES DELEGADA DE ATENCION AL ASEGURADO LE INDICO QUE
198 7/14/2021 70653195 QUISPE SILVA YESICA PAMELA CONSULTAS Y TRAMITES DE ENVIARIAN SU EXPEDIENTE POR CORREO , SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE EL DIA DE MAÑANA EFECTUARAN EL DEPOSITO EN EL BBVA Y SI
ASEGURAMIENTO
TIENE 20 DIAS PARA COBRAR, SE LE BRINDA NUMERO DE EXPEDIENTE
ASEGURADO SE COMUNICA PARA SOLICITAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL DE SU MENOR HIJO, REFIERE TENER DIRECCION ACTUALIZADA EN
199 7/14/2021 47679300 MATENCIO VASQUEZ NICK CALEB ANGE CONSULTAS Y TRAMITES DE CHANCHAMAYO, SE REALIZA LLAMADA A PLATAFORMA EN LINEA PARA SOLICITAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL CONSIGUIENDO EL CAMBIO EN TIEMPO SI
ASEGURAMIENTO
REAL, SE COMUNICA AL ASEGURADO
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER ATENCION POR PARTE DE PSICOLOGO DE ESSALUD PARA SU MENOR HIJO, REFIERE QUE EL RECIENTE
FALLECIMIENTO DE SU PADRE LO AFECTO CONSIDERABLEMENTE, SE LE ORIENTA QUE EL PSICOLOGO DE NUESTRO HOSPITAL VIENE BRINDANDO
200 7/14/2021 20995868 SALAZAR MEZA FLOR EMELINA PETITORIO ATENCIONES A PACIENTES HOSPITALIZADOS POR COVID Y A SUS FAMILIARES QUE ESTAN VIVENCIANDO UNA SITUACION CRITICA PROPIA DE ESTA SI
ENFERMEDAD, SIN EMBARGO SE EXPONE EL CASO AL PSICOLOGO QUIEN ACCEDE BRINDARLE UNA CONSULTA POR TELEORIENTACION, SE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU DNI Y SE LE BRINDA EL APOYO POR
201 7/15/2021 42037586 BUSTAMANTE ATALAYA, HUGO EDWAR PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
202 7/15/2021 40870876 CHACCHI COLACHAGUA, HECTOR ELOY PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
TRAMITES DE PRESTACIONES ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SUBSIDIO DE LACTANCIA REFIERE QUE SU BEBÉ NACIO EL 18/06. SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS Y SE
203 7/15/2021 43076761 POVIS HINOSTROZA, CLARA PAULA 965216546 PETITORIO ECONOMICAS LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040, SE RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE ENVIA CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION SI
ASEGURADO COMUNICA QUE LE NEGARON LA ATENCION Y LE INFORMARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO PESE A QUE EL VIENE
TRABAJANDO DESDE EL MES DE ABRIL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SOLO FIGURA UN MES DE APORTACION CORRESPONDIENTE AL
204 7/15/2021 48503041 VELASCO MESICURI, GERSEL MARINO 916102780 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS MES DE ABRIL Y PARA ELLO SE LE SOLICITA SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA PODER BRINDARLE EL APOYO CON LA ACTIVACION DE SU SEGURO SI
POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN Y SI REQUIERE UNA ATENCION POR EMERGENCIA SERA PREVIA EVALUACION DEL DOCTOR DE TRIAJE QUIEN DECIDIRA SI
AMERITA UNA ATENCION POR EMERGENCIA, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADO INFORMA QUE INSCRIBIO AL SEGURO COMO MADRE GESTANTE A SU PAREJA Y SE APERSONA PARA SACAR SU CITA Y LE INFORMAN QUE SU
205 7/15/2021 46796523 VALLEJOS SOTO, JOEL TONY 931030164 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS CENTRO ASISTENCIAL ES H.II HUANUCO. SE LE INFORMA QUE TIENE QUE REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SE EXPLICA LA COBERTURA Y SI
REQUISITO (FORMULARIO 1010) A PRESENTAR ASIMISMO SE LE GUIA Y SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR EL TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU
ATENCION.
ASEGURADA INFORMA QUE VIENE LABORANDO DESDE EL MES DE NOVIEMBRE DEL 2020 Y A LA FECHA NO CUENTA CON SEGURO ACTIVO. SE LE SOLICITA
206 7/15/2021 71105835 ESPINOZA ZEVALLOS, GELYN NOHELIA 977199676 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA PODER APOYARLA ENVIANDO EL TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION. SI
FAMILIAR (MADRE) DE ASEGURADO COMUNICA QUE AYER INGRESO POR CONSULTORIO Y EL DOCTOR LE INFORMO QUE TIENE QUE PRESENTAR UNA
SOLICITUD PARA PEDIR QUE ENVIEN SUS MEDICAMENTOS DE HUANCAYO PARA SU HIJO ADEMAS MUESTRA SU REFERENCIA Y UNA RECETA. SE VERIFICA LA
CONSULTA Y TRAMITES DE RECETA DONDE SE CONSTATA QUE FUE EMITIDO POR UN MEDICO PARTICULAR ASIMISMO SE CONSULTA CON FARMACIA QUIEN EXPONE QUE SI SE LE
207 7/15/2021 45313010 CAMAC MARTINEZ, JEFFRY ROLY ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS PUEDE BRINDAR LOS MEDICAMENTOS SIEMPRE Y CUANDO EL PACIENTE RECIBA ATENCION POR CONSULTORIO SE BRINDA A LA MAMA EL NUMERO SI
TELEFONICO DEL HOSPITAL DE HUANCAYO PARA QUE PUEDA SACAR SU CITA CON PSIQUIATRIA Y EL DOCTOR PUEDA EVALUAR AL PACIENTE Y EMITIR SU
RECETA PARA QUE AUTORICE LA SALIDA DEL MEDICAMENTO YA QUE EN LA RECETA PARTICULAR QUE PRESENTA SE AÑADE UN NUEVO MEDICAMENTO.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SU MAMA RECOGE TODOS LOS 16 DE CADA MES SU MEDICAMENTOS Y
EL MES PASADO LE ENTREGARON DESPUES DE UNOS DIAS Y PERSONAL DE MODULO LE INDICO QUE SE COMUNIQUE CON ATENCION AL ASEGURADO PARA
QUE CONSULTE SI SU RECETA YA SE ENCUENTRA LISTA PARA QUE PUEDA ACERCARSE A RECOGER. SE INFORMA AL FAMILIAR QUE NO ES NUESTRA FUNCION
208 7/15/2021 20545690 REATEGUI VASQUEZ DE CALDERON, SARA 963420119 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE RECETAS DE PACIENTES DEL PROGRAMA ECNT ASIMISMO SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO QUIEN INFORMA QUE SI
DEBE APERSONARSE A SACAR SU CITA MAÑANA A LAS 7:00 AM PARA QUE EL DOCTOR LE PUEDA EMITIR SU RECETA Y PUEDA RECOGER SUS MEDICAMENTOS
QUE LE CORRESPONDE MENSUALMENTE, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA INFORMA QUE REQUIERE APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL AÑADE QUE SUFRE DE TIROIDES Y YA LLEVA MAS DE TRES DIAS SIN TOMAR
SU MEDICAMENTO. SE LE RECALCA QUE EL HORARIO PARA SACAR LAS CITAS ES A PARTIR DE LAS 7:00 AM Y POR LA HORA QUE ES 10:00 AM MUY DIFICIL DE
209 7/15/2021 20550454 QUISPE CAMPOS, SANDRA PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS CONSEGUIR UN ADICIONAL PERO QUE DE TODAS MANERAS SE CONSULTARA AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN OPTA POR NO BRINDAR EL SI
ADICIONALES
ADICIONAL YA QUE HOY TIENE 40 PACIENTES PARA ATENDER Y YA BRINDO ADICIONALES TEMPRANO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUIEN
COMPRENDE Y ACEPTA.
CONSULTA Y TRAMITES DE SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA LOS REQUISITOS PARA EL TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELIO. SE LE BRINDA LA ORIENTACION
210 7/15/2021 04060195 CLIMACO SOTO, IDOLFO 963393341 SI
ASEGURAMIENTO ECONOMICAS VIRTUALMENTE PARA REGISTRAR TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELEIO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA VIVA ESSALUD.
ASEGURADA DE LA PROVINCIA DE SATIPO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE DURANTE ESTOS DIAS ESTABA COORDINANDO CON LA
GINECOLOGA ZARELA PORQUE TIENE QUE REALIZARSE UNA BIOPSIA PARA EL DIA SABADO SOLICITA APOYO PARA PODER CONFIRMAR CON LA DOCTORA
211 7/16/2021 21003561 SANTOS ARANA DE ARANA, GLADYS FRIDA 932209867 PETITORIO SI
PARA SU ATENCIÓN, SE CONSULTA CON LA DOCTORA ZARELA JIMENEZ SOBRE EL CASO DE LA PACIENTE QUIEN CONFIRMA QUE DEBE APERSONARSE HOY 16
DE JULIO DEL PRESENTE AÑO POR LA TARDE PARA PODER HOSPITALIZARLA, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE CADA MES TIENE QUE INGRESAR POR CONSULTA EXTERNA PARA QUE PUEDAN GENERAR SUS MEDICAMENTOS, POR ELLO
212 7/16/2021 10476987 LUJAN ACKERMANN CESAR BENJAMIN PETITORIO SOLICITA APOYO PARA ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SEGURO, SE CONSULTA CON SI
EL DOCTOR LUIS GUADALUPE MEZA QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
CONSULTA Y TRAMITES DE FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PADRE QUIEN TUVO UN ACCIDENTE DE TRABAJO FUE REFERIDO AL CENTRO ASISTENCIAL DE LA CIUDAD
213 7/16/2021 21061963 RICALDI MUNARRIZ ROGER BERNARDO DE HUANCAYO, SOLICITA QUE SE LE PUEDA BRINDAR EL DOCUMENTO QUE ENTREGO EL DÍA (14-07-2021) AVISO DE ACCIDENTE DE TRABAJO, SE LE ORIENTA SI
ASEGURAMIENTO QUE DEBE APERSONARSE AL ÁREA DE ADMISIÓN PARA CONSULTAR SOBRE EL TRÁMITE Y/O DOCUMENTO QUE REQUIERE A CERCA DEL PACIENTE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO FALLECIDO CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE QUE REALIZO PARA EL SUBSIDIO POR SEPELIO, REFIERE QUE EL TRÁMITE LO
214 7/16/2021 20549883 BONILLA MUNGI MARIO ALBERTO CONSULTAS Y TRAMITES DE REALIZÓ A TRAVES DE CORREO ELECTRÓNICO A PLATAFORMA EN LÍNEA EL 23 DE JUNIO, SE LE ORIENTA A LA USUARIA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL SI
ASEGURAMIENTO
NÚMERO DE PLATAFORMA EN LÍNEA (01-3500800).
ASEGURADA REFIERE QUE EN EL MES DE ENERO DEL PRESENTE AÑO REALIZO ANTE LA RENIEC SU CAMBIO DOMICILIARIO, HOY SE APERSONO PARA PODER
SACAR UN CITA Y EN EL ÁREA DE MODULO LE INFORMAN QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ESTA EN EL HOSPITAL DE RIO NEGRO, SOLICITA APOYO PARA PODER
215 7/16/2021 74293548 DAVILA ZAMBRANO MESLADEY YISELA PETITORIO REALIZAR LA MODIFICACIÓN DE DATOS (ACTUALIZACIÓN), SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE SI
SOLICITA COPIA DE SU DNI, SE REALIZA EL TRÁMITE A TRAVES DE PLATAFORMA EN LÍNEA, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL
AHORA PERTENECE AL HOSPITAL I LA MERCED.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA RECIEN NACIDA NO SE ENCUENTRA ACREDITADA AL SEGURO, SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE
216 7/16/2021 47340836 ZEVALLOS MARTINEZ KATTY GABRIELA PETITORIO INSCRIPCIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS SI
(FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA LA ACREDITACIÓN A SU MENOR HIJO, ASU VEZ SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRÁMITE, SE VERIFICA
217 7/16/2021 70323470 SOLIS SALAZAR CINTHYA MIRELLA CONSULTA Y TRAMITES DE EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS, SE LE APOYA REALIZANDO SI
ASEGURAMIENTO
LA ACREDITACIÓN DE SU MENOR HIJO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR LA ACTIVACIÓN DE SEGURO COMO ASEGURADA PENSIONISTA POR VIUDEZ, SE LE ORIENTA SOBRE EL
218 7/16/2021 07887599 BURGA DE MENDOZA FLOR DE MARIA PETITORIO TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (• Resolución 74601-2021 de la ONP), SE LA APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU SI
TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVOS DE TRÁBAJO SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL
219 7/16/2021 44156997 VALDIVIA HUERTA JACKELINE DENISSE PETITORIO TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL SI
REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN.
FAMILIAR (ESPOSA) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU ESPOSO SE ENCUENTRA ENFERMO CON COVID 19 DESDE EL DÍA DOMINGO, MANIFIESTA QUE EL DÍA
DE HOY TIENE DOLOR DE CABEZA QUE NO LE PASA CON EL PARACETAMOL QUE LE DIERON COMO TRATAMIENTO, SOLICITA APOYO PARA QUE EL PERSONAL
220 7/16/2021 80617019 ADAMA AMAYA HERNAN RIVELINO PETITORIO MÉDICO PUEDA IR A SU HOGAR, SE CONSULTA CON LA LICENCIADA VANESSA TITO BARBARAN ENCARGADA DEL ÁREA DE INMUNIZACIÓIN QUIEN SI
MANIFIESTA QUE EN ESTOS MOMENTOS NO CUENTAN CON PERSONAL DE SALUD PARA QUE PUEDAN IR AL DOMICILIO DEL PACIENTE, ASI MISMO SE
COMUNICA CON EL FAMILIAR PARA PODER REALIZAR UNA TELECONSULTA.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN EL ÁREA DE COVID 19 SOLICITA APOYO ARA PODER INGRESAR A VER A SU PAPÁ,
TAMBIÉN CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE A REALIZAR PARA SOLICITAR INFORME MÉDICO DE SU PADRE, SE LE ORIENTA AL USUARIO QUE EL ÁREA DONDE SE
221 7/16/2021 20563841 SOTO DE LA CRUZ ELIAS PETITORIO ENCUENTRA SU PAPÁ ES BASTANTE RESTRINGIDO EL INGRESO, SE LE INFORMA QUE CADA DÍA EL MÉDICO SE ESTA COMUNICANDO CON EL FAMILIAR SI
RESPONSABLE PARA BRINDAR EL INFORME MÉDICO DEL PACIENTE, SOBRE EL TRÁMITE PARA SOLICITAR INFORME MÉDICO SE LE ORIENTA INGRESAR POR LA
PUERTA 1 AL ÁREA DE SECRETARÍA, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO ES POR
ELLO QUE NO LE PUEDE GENERAR UNA CITA SIN EMBARGO LA USUARIA MANIFIESTA QUE A LA FECHA SE ENCUENTRA LABORANDO. SE VERIFICA LA
222 7/17/2021 70304316 HUAMAN VALENZUELA, KATHERIN MAYRA 968072644 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS INFORMACION MANIFESTADA EN EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO PORQUE LA ULTIMA APORTACION DE SU SI
EMPLEADOR FUE EN 03/2021 ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO SOLICITANDOLE SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE
PAGO Y ASI PODER ENVIAR EL TRAMITE A LA OSPE JUNIN.
MADRE DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SE APERSONO A SACAR UNA CITA PARA SU PEQUEÑA Y LE INFORMAN QUE SU
223 7/17/2021 91059873 ROJAS LEYVA, LIA THAIZ 901079847 CONSULTA Y TRAMITES DE SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO. SE LE SOLICITA EL DNI DEL TITULAR Y SE VERFICIA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO PORQUE SI
ASEGURAMIENTO SU SITUACION DEL TITULAR ES CESADO EL 30/04/2021 ASIMISMO SE LE INFORMA QUE PARA LA ACTIVACION DEL SEGURO EL TITULAR TIENE QUE TENER
VINCULO LABORAL Y PRESENTAR SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA PODER BRINDAR EL APOYO EN LA ACTIVACION DEL SEGURO.
MADRE DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE HOY TENIA PROGRAMADO LA VACUNACION DE SU PEQUEÑO. SE LE INFORMA
CONSULTA Y TRAMITES DE QUE POR CAMPAÑA DE VACUNACION CONTRA LA COVID-19 EL PERSONAL DE ENFERMERIA SE ENCUENTRA APOYANDO EN EL CENTRO DE ADULTO MAYOR
224 7/17/2021 92306575 TOLEDO MONTALVO, HAZANI ERKAN 952222776 SI
ASEGURAMIENTO POR EL CUAL SE LE SOLICITA COMPRENSION ASIMISMO SE LE BRINDA EL NUMERO DEL AREA DE INMUNIZACIONES PARA QUE PUEDA COORDINAR SU
ATENCION EL DIA LUNES.
ASEGURADO INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE YA NO HAY CITAS POR CONSULTORIO ES POR ELLO QUE REQUIERE EL APOYO PARA
225 7/17/2021 20520786 MANRIQUE PUENTE, PABLO PETITORIO ADICIONALES CONSEGUIR UN ADICIONAL YA QUE NECESITA REALIZARSE EL CAMBIO DE SONDA. SE CONSULTA CON EL DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN SI
ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR LA CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
PADRE DE ASEGURADO MANIFIESTA QUE SE APERSONO EN MAS DE TRES OPORTUNIDADES A MODULO Y LE INFORMARON QUE NO HAY CITA DISPONIBLE
PARA LA ESPECIALIDAD DE PEDIATRIA HASTA EL PROXIMO MES DE AGOSTO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA LA PROGRAMACION DE PEDIATRIA Y SE CONSTATA
226 7/17/2021 62362049 VALENCIA MEZA, ALDO DIEGO 901795015 - ALDO VALENCIA (PAPÁ) CONSULTA Y TRAMITES DE QUE YA NO HAY CUPOS DISPONIBLES ASIMISMO SE LE RECOMIENDA ACERCARSE LOS PRIMEROS DIAS DEL MES DE AGOSTO PARA CONSEGUIR UNA CITA SI
ASEGURAMIENTO
PARA PEDIATRIA O EN TODO CASO SI SU NIÑO REQUIERE ATENCION MEDICA APERSONARSE EL DIA LUNES Y SACAR UNA CITA POR CONSULTORIO PARA
MEDICINA GENERAL.
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS ASEGURADA INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE YA SE AGOTARON LAS CITAS PARA CONSULTORIO Y REQUIERE UNA ATENCION SOLO
227 7/17/2021 19803711 MEZA LOAYZA DE CARHUAMACA, LUZ MAGDA PETITORIO PARA QUE EL DOCTOR LE GENERE SU RECETA Y PUEDA RECIBIR SUS MEDICAMENTOS. SE EXPONE EL CASO AL DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO Y SI
ADICIONALES ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINADA CON EL PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA INFORMA QUE HOY TIENE QUE PRESENTAR SUS MUESTRAS PARA LABORATORIO PERO NO SE DIO CUENTA DEL HORARIO DE
228 7/17/2021 20532171 BENITO HIDALGO, PAULINA NOLA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS RECEPCION INDICADO EN LA ORDEN. SE CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN ACCEDE A RECEPCIONAR LAS MUESTRAS Y RECOMIENDA EN SI
RECALCAR AL ASEGURADO EL HORARIO DE RECEPCION DE LAS MUESTRAS, SE COMUNICA AL FAMILIAR.
APOYO PARA ATENCIÓN EN ASEGURADA PROCEDENTE DE OXAPAMPA REFIERE QUE EL 06/07 LE OPERARON DE LA VESICULA Y HOY SE APERSONA PARA EL RETIRO DE PUNTO Y EL
CIRUJANO PUEDA EVALUARLA SIN EMBARGO NO LE PERMITEN GENERAR UNA CITA PORQUE LE INFORMAN QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES H.I
229 7/19/2021 71653909 RODRIGUEZ MOSQUERA, ISABEL HILDA PETITORIO ESTABLECIMIENTO DE SALUD DISTINTO OXAPAMPA . SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION PARA BRINDAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ QUIEN ACCEDE A GENERAR LA CITA PARA CIRUGIA SI
AL QUE CORRESPONDE AL ASEGURADO
GENERAL, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO Y POR ENDE NO LE PUEDE GENERAR UNA
CITA AÑADE QUE ES PENSIONISTA. SE CONSULTA CON PLATAFORMA EN LINEA QUIENES INFORMAN QUE EL ASEGURADO NO PRESENTA APORTES DE ONP NI
230 7/19/2021 20563616 CARHUANCHO QUINTANA, GUILLERMO NESTOR 914978134 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS AFP Y RECOMIENDA REALIZAR SU TRAMITE Y ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSIONISTA ASIMISMO COMUNICAN QUE HASTA EL 31/06 SE LE ACTIVO EL SI
PERIODO DE LATENCIA Y SE LE BRINDARA EL APOYO EN EACTIVAR LATENCIA II HASTA FIN DE AÑO PARA QUE SEA ATENDIDO POR EMERGENCIA, SE LE
ASEGURADA INFORMA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT Y HOY SE APERSONO A RECOGER SUS MEDICAMENTOS Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS QUE TIENE QUE PASAR POR CONSULTORIO PARA QUE EL DOCTOR LE PUEDA EMITIR SU RECETA PERO QUE AHORA NO LE PUEDE GENERAR LA CITA PORQUE
231 7/19/2021 20546634 CARRERA SOTO, CATALINA PETITORIO ADICIONALES YA NO HAY CUPOS. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON SI
PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO INFORMA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT Y A LA FECHA NO ESTA LISTA SU RECETA ASIMISMO INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE
232 7/19/2021 20543316 ALBA BAUTISTA, ANTONIO VICTOR PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS COMUNICO QUE TIENE QUE PASAR POR CONSULTORIO PARA QUE EL DOCTOR DE TURNO PUEDA EMITIR SU RECETA PERO QUE YA SE AGOTARON LAS CITAS SI
ADICIONALES Y SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR UN ADICIONAL
ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HERMANA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTUALIZAR CENTRO ASISTENCIAL DE ASEGURADO. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU DNI Y SE
233 7/19/2021 20579843 DE LA CRUZ CRUZ, FELIX PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA LOGRANDO EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL SI
FAMILIAR.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA LA PROGRAMACION DE CONSULTORIO DE CIRUGIA GENERAL REQUIERE ATENCION MEDICA
234 7/19/2021 42761979 VILLANUEVA ALTAMIRANO, PEDRO ANTONIO 921336234 CONSULTA Y TRAMITES DE PORQUE LA HERIDA DONDE LE MODIFICARON EL DEDO DE LA MANO SE LE INFECTO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE HOY ESTA SI
ASEGURAMIENTO PROGRAMADO ATENCION POR CONSULTORIO PARA CIRUGIA GENERAL SE LE RECOMIENDA APERSONARSE AL AREA DE MODULO PARA GENERAR SU CITA, SE
LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HERMANA) DE ASEGURADO INFORMA QUE SE APERSONO DESDE LAS 5:00 AM AL HOSPITAL PARA QUE SU HERMANO PUEDA RECIBIR ATENCION
MEDICA Y LE INFORMARON QUE IBAN A COMUNICARLE AL PERSONAL DE ATENCION AL ASEGURADO PARA QUE LE BRINDE EL APOYO EN REALIZAR EL
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL DE IGUAL MANERA EL PERSONAL DE VIGILANCIA LE IBA A COMUNICAR PERO SIN EMBARGO NO HICIERON LA
235 7/19/2021 20579843 DE LA CRUZ CRUZ, FELIX PETITORIO SI
ADICIONALES COORDINACION Y AHORA LE INFORMAN QUE NO HAY CUPOS Y SU HERMANO NECESITA RECIBIR ATENCION MEDICA PARA RECIBIR SU TRATAMIENTO DE
DIABETES. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL
DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
236 7/19/2021 21069046 INGA MACASSI, MARCELINA JULIA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTUALIZAR EL CENTRO ASISTENCIAL. SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE PLATAFORMA EN SI
LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SU MAMA TIENE UNA REFERENCIA PARA NEFROLOGIA QUE A LA
FECHA ESTA OBSERVADO DESEA SABER EL PORQUE YA QUE POR MOTIVOS LABORALES Y SE ENCUENTRA AL CUIDADO DE SU MAMA NO SE PUEDE
237 7/19/2021 20531508 QUINTO DE USCUVILCA, TEOFILA CONSULTA Y TRAMITES DE APERSONAR. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DEL AREA DE ADMISION QUIEN INFORMA QUE SE ENCUENTRA OBSERVADO LA REFERENCIA POR SI
ASEGURAMIENTO
DIFERIMIENTO ALTO ASIMISMO SE VOLVIO A REENVIAR LA REFERENCIA Y ESTAREMOS A LA ESPERA DE LA RESPUESTA DE REFERENCIAS DE HYO, SE
ASEGURADO INFORMA QUE EN EL MES DE MAYO PRESENTO SU TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL DE SU ESPOSA QUIEN SE ENCUENTRA EN ESTADO DE
GESTACION Y SEGÚN LE RESPONDIERON EL CORREO Y ENVIARON CAPTURA DE PANTALLA DONDE MUESTRAN QUE SU PAREJA YA SE ENCUENTRA INSCRITA
AL H.I LA MERCED SIN EMBARGO HOY SE APERSONA A SACAR UNA CITA Y LE NIEGAN POR EL CUAL EXIGE UNA EXPLICACION. SE LE CONSULTA Y SOLICITA
CONSULTA Y TRAMITES DE MOSTRAR EL CORREO QUE ENVIO Y SE CONSTATA QUE EFECTIVAMENTE PRESENTO EL TRAMITE ASIMISMO SE VERIFICA EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE
238 7/19/2021 20028963 HUAMANI CHOQUEHUANCA, GILMER ELIAS SU PERSONA CUENTA CON EPS - PACIFICO S.A. ENT. PRESTADORA DE SALUD POR EL CUAL NO PUEDE RECIBIR ATENCIONES MEDICAS EN EL HOSPITAL A SI
ASEGURAMIENTO MENOS QUE SEA UN CASO DE EMERGENCIA DE IGUAL MANERA SE COMUNICA CON PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA CONSTATAR LA
INFORMACION EXPUESTA QUIENES RESPALDAN DICHA INFORMACION Y RECOMIENDAN COMUNICARSE CON SU PACIFICO SEGURO PARA QUE PUEDA
EXPONER SU CASO YA QUE POR NUESTRA ZONA DICHA ASEGURADORA NO CUENTA CON CLINICAS AFILIADAS, SE LE COMUNICA AL ESPOSO DE LA
ASEGURADA.
ASEGURADO INFORMA QUE SE APERSONO PORQUE LE INFORMARON QUE SU RECETA ESTA LISTA PERO SIN EMBARGO CONSULTA CON PERSONAL DE
MODULO Y LE INFORMARON QUE AUN NO TIENEN SU RECETA. SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO E INFORMA QUE SEGÚN EL SISTEMA ESTA LISTO
239 7/19/2021 20522270 JESUS ROMERO, MOISES RUFINO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS PERO QUE AUN EL DOCTOR NO TRAE LAS RECETAS PORQUE ESTA REALIZANDO INTERCONSULTA, SE PROCEDE A CONSULTAR CON EL DOCTOR PAYANO SI
QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA RECETA SE PROCEDE A REALIZAR LA ENTREGA AL ASEGURADO PARA QUE PUEDA RECOGER SUS MEDICAMENTOS.
240 7/19/2021 45744892 OCAÑO GUTIERREZ, EMITERIO CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADO SOLICITA INFORME PARA EL SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE VERIFICA EN EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE ACTUALMENTE NO CUENTA CON SI
ASEGURAMIENTO VINCULO LABORAL Y NO LE CORRESPONDE EL SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE HA ACTIVADO LATENCIA.
ASEGURADO REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL POL JAUJA, POR MOTIVOS LABORALES SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE SAN RAMON,
SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE
241 7/19/2021 20543441 MANDUJANO CASTRO, WILFREDO FEDERICO 935544344 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SOLICITA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) Y SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO FINALMENTE SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO SI
A LA OSPE JUNIN.
FAMIIAR (HIJA) DE LA ASEGURADA REFIERE QUE YA REALIZARON LOS TRÁMITES A TRAVES DE LA ONP PARA QUE PUEDAN ENTREGARLE LA RESOLUCIÓN POR
242 20/07/201 20554447 TAIPE DE ROJAS TEOFILA CONSULTAS Y TRÁMITES DE PENSIÓN DE VIUDEZ, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA QUE SU MAMÁ ACCEDA A LA ATENCIÓN EN EL H.I. LA MERCED. SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL SI
ASEGURAMIENTO ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL REQUISITO ( RESOLUCIÓN POR PENSIÓN DE VIUDEZ), SE LE BRINDA EL NÚMERO
Y CORREO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA YA SE ENCUENTRA ASEGURADA EN EL HOSPITAL, SOLICITA SE LE PUEDA BRINDAR EL NÚMERO DEL ÁREA DE
243 7/20/2021 48068823 CHOQUE ONTIVEROS, HEIDY YOVANA ASEGURAMIENTO VACUNACIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y ANEXO DEL ÁREA EN MENCIÓN PARA LA COORDINACIÓN SI
DE SU ATENCIÓN.
ASEGURADA REFIERE QUE EL CENTRO ASISTENCIA DE SU HIJO SE ENCUENTRA EN HUANCAYO, YA REALIZO EL TRÁMITE ANTE RENIEC DE CAMBIO
244 7/20/2021 72737638 HIRCAÑAUPA GUTIERREZ JOHAN DANIEL ASEGURAMIENTO DOMICILIARIO, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SI
SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE CITA PARA POR CONSULTA EXTERNA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU
245 7/20/2021 70320575 DIAZ MARTINEZ SHEINA CHARA CONSULTAS Y TRÁMITES DE SEGURO, SE LE ORIENTA QUE DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE MODUALO PARA CONOCER SOBRE LA PROGRAMACIÓN Y ACCEDER A UNA CITA PARA SU SI
ASEGURAMIENTO
ATENCIÓN.
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGURADA CONSULTA SI LABORATORIO CUENTA CON REACTIVOS PARA PODER ACCEDER AL EXAMEN QUE EL MÉDICO LE SOLICITÓ, SE LE ORIENTA A LA
246 7/20/2021 20657734 BARZOLA ESTEBAN GAYLAN SANTOS ASEGURAMIENTO PACIENTE QUE DEBE APERSONARSE AL ÁREA DE LABORATORIO PARA QUE PUEDA REALIZAR LA CONSULTA. SI
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA CONSULTANDO LA PROGRMAMACIÓN PARA LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGÍA, CONSULTA COMO PODRIA
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ACCRDER A UNA CITA, SE LE BRINDA LA ATENCIÓN INFORMANDO LA PROGRAMACIÓN PARA CONSULTA EXTERNA DE LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGÍA,
247 7/20/2021 20570558 PUCA LIMACHE CORINA RAQUEL ASEGURAMIENTO EN CUANTO A LAS CITAS SE LE INFORMA QUE DEBE APERSONARSE AL ÁREA DE MÓDULO PARA QUE PUEDA ACCEDER A UNA CITA SE LE BRINDA EL HORARIO SI
DEL ÁREA.
ASEGURADA REFIERE SER PACIENTE ONCOLÓGICA, CON ANTECEDENTE DE COLOSTOMÍA, SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL
248 7/20/2021 20520138 HERHUAY PACHECO ANSELMA PETITORIO PARA MEDICINA GENERAL YA QUE POR MOTIVO DE VIVIENDA SE LE HACE DIFICIL LLEGAR TEMPRANO Y PODER OBTENER UNA CITA, SE VERIFICA EN EL SI
SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON LA DOCTORA PALOMINO ALVA MELISSA ASTRID QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE
LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO ACCEDER A UNA CITA PARA GINECOLOGÍA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA
249 7/20/2021 40297780 GALARZA ESPINOZA BRIGGITTE SUSY CONSULTAS Y TRÁMITES DE QUE PARA ACCEDER A UNA CITA PARA GINECOLOGÍA DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE MÓDULO PARA SOLICITAR LA PROGRAMACIÓN DE LA ESPECIALIDAD. SE SI
ASEGURAMIENTO
LE BRINDA EL ENLACE DE LA PROGRAMACIÓN DE CONSULTA EXTERNA DEL 19 AL 24 DE JULIO.
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA TIENE UN AÑO CON SIETE MESES Y NECESITA ACCEDER A LA ATENCIÓN PARA QUE PUEDA RECIBIR SU VACUNA, SE
250 7/20/2021 91623252 CENTENO VIZQUERRA ALEIA VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y ANEXO DEL ÁREA DE VACUNACIÓN (064-532075 ANEXO 312) PARA SI
ASEGURAMIENTO COORDINAR CON LA ENCARGADA DEL ÁREA PARA SU ATENCIÓN.
FAMILIAR (MAMÁ) DE LA ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVOS DE TRABAJO SE ENCEUNTRAN VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO
PARA PODER REALIZAR EL TRPAMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL DE SU MENOR HIJA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA
251 3/20/2021 92432090 LAQUALE CARMELO DARLENE PETITORIO SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRONICO A LA OSPE JUNIN PARA SU SI
TRÁMITE.
ÁSEGURADA CONSULTA SOBRE EL SUBSIDIO POR MATERNIDAD, ASI MISMO CONSULTA SOBRE SU ATENCIÓN YA QUE TIENE UNA REFERENCIA, SE VERIFICA
252 3/20/2021 22510119 MORI OCAÑA GLADYS ELMIRA CONSULTAS Y TRAMITES DE EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE SUBSIDIO POR MATERNIDAD, SE LE BRINDA LA PAGINA WEB DE VIVA SI
ASEGURAMIENTO
ESSALUD PARA EL TRÁMITE, EN EL CASO DE SU REFERENCIA SE LE DERIVA AL ÁREA DE ADMISIÓN.
ASEGURADA REFIERE QUE EL DÍA 6 DE JULIO INGRESO AL HOSPITAL AL ÁREA DE LABORATORIO PARA REALIZARSE UN EXAMEN SOBRE DENGUE EN LAS
CUALES SALIO POSITIVO, SIENDO UN REQUISITO PARA PODER ACCEDER A LA VACUNACIÓN COVID 19 SOLICITA APOYO PARA CONOCER EL RESULTADO
253 7/20/2021 20566566 ZAPATA CHAMORRO ALICIA MARIA PETITORIO EXACTO SOBRE SUS ANALISIS DE DENGUE, SE CONSULTA CON EL ENCARGADO DEL ÁREA DE LABORATORIO QUIEN BRINDA POR ESCRITO EL RESULTADO DE SI
SU ANÁLISIS, SE LE PROPORCIONA LA INFORMACIÓN A LA PACIENTE.
ASEGURADO CODIGO BLANCO REFIERE QUE EN EL MES DE JUNIO SE ACERCO A FARMACIA DONDE LE REFIRIERON QUE NO CONTABAN CON LOS
MEDICAMENTOS Y LE HICIERON LLEGAR LA OBSERVACIÓN QUE EL DOCTOR NO HABIA EMITIDO SU REQUERIMIENTO DE SUS ANTIRETROVIRALES, EL
PACIENTE SE COMUNICO CON EL DOCTOR ROMULO RODRIGUEZ QUIEN LE REFIRIO QUE EL YA HABÍA PRESENTADO EL REQUERIMIENTO DE SUS
254 7/20/2021 48375399 GARCIA ROCA JOSEAS PETITORIO MEDICAMENTOS, SE CONSULTA CON EL DOCTOR ROMULO RODRIGUEZ SOBRE EL CASO QUIEN REFIERE QUE EL PRESENTO UN REQUERIMIENTO GLOBAL SI
PARA QUE EL HOSPITAL PUEDA TENER EN FARMACIA LOS MEDICAMENTOS DE RETROVIRALES DURANTE TODO EL AÑO, SE CONSULTA SOBRE EL CASO CON
LA DOCTORA RAYDA QUIEN SUGIERE QUE SE LE PUEDA EMITIR UN REQUERIMIENTO INDIVIDUAL, SE CONSULTA CON EL DOCTOR LUIS GUADALUPE QUIEN
ACCEDE REALIZAR UN REQUERIMIENTO PARA EL PACIENTE Y LOGRAR ACCEDER A SUS MEDICAMENTOS POR 3 MESES. SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVOS DE SALUD DEJO DE TRABAJAR EN EL MES DE MAYO DEL PRESENTE AÑO, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER
254 7/20/2021 43494846 ILLACCANCCA BERROCAL MIRIAM INGRID PETITORIO REALIZAR EL TRAMITE PARA SU LATENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE APOYA CON EL SI
TRÁMITE A TRAVES DE PLATAFORMA EN LÍNEA, SE LE COMUNICA A LA USUARIA QUE SU LATENCIA ESTA VIGENTE HASTA EL 15 DE NOVIEMBRE DEL
PRESENTE AÑO.
ASEGURADO REFIERE QUE POR MOTIVOS DE TRABAJO SE ENCEUNTRA LABORANDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR
255 7/20/2021 47519081 BENITES CASTILLO MERLY PETITORIO EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE SI
LE APOYAN ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE POR MOTIVOS DE TRABAJO SE ENCUENTRA LABORANDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR
256 7/20/2021 42007107 ARIAS VILLANUEVA WILLIAM ALEX PETITORIO EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE SI
LE APOYAN ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU ESPOSO FALLECIO ESTE AÑO, SOLICITA APOYO PARA EL TRÁMITE DE REGULARIZACIÓN DE REGISTRO COMO ASEGURADA
257 7/20/2021 20554567 ALONZO DE DE LA CRUZ MAURA PETITORIO TITULAR - PENSIONISTA DE VIUDEZ, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE APOYA ENVIANDO UN SI
ASEGURADO REFIERE QUE TIENE UNA HIJA DE 8 AÑOS DE EDAD, SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR LA INSCRIPCIÓN DE SU HIJA AL SEGURO, SE VERIFIA EL
258 7/20/2021 40578898 BALDEON MAITA LUIS ALBERTO PETITORIO ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU DNI DE LA SI
MENOR), SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE EL DIA DE AYER SE APERSONO PERO NO OBTUVO CUPO DEBIDO A QUE
259 RADICA EN UCHUBAMBA Y EL TRASLADO DURA MAS DE DOS HORAS, SE LE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA QUIEN
7/21/2021 80179683 PARCO EGOAVIL HERMINIA PETITORIO SI
ACCEDE BRINDAR UN UNICO ADICIONAL YA QUE HAY MEDICO PROGRAMADO PARA CONSULTA POR LA TARDE, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA EL APOYO
INDICANDO QUE SERA LA AULTIMA PACIENTE DEL MEDICO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE ORIENTA SOBRE LA COBETURA Y
260 7/21/2021 19855900 CASTRO BENITES VICTOR CARLOS PETITORIO EL PERIODO DE TRAMITE, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA TRAMITE Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION.
ESPOSO DE PACIENTE HOSPITALIZADA POR HERIDA DE BALA SOLICITA APOYO PARA ENTREVISTA CON MEDICO CIRUJANO YA QUE DESCONOCE EL ESTADO DE
261 7/21/2021 20741501 CASTRO OSCANOA ENRIQUE RODRIGO MACHUCA AGUILAR ANA VERONICA PETITORIO LA REFERENCIA QUE ESTAN SOLICITANDO PARA UN HOSPITAL DE MAYOR COMPLEJIDAD PORQUE LA PACIENTE REQUIERE CAMA UCCI, SE REALIZA LA SI
CONSULTA AL MEDICO CIRUJANO DE TURNO EN LA EMERGENCIA QUIEN LE INFORMA AL PACIENTE QUE NO HAY ACEPTACION DE REFERENCIA, LE BRINDA
NUMERO DE CLINICA PARTICULAR PARA QUE GESTIONE EL TRASLADO COMO ULTIMA ALTERNATIVA DE REFERENCIA INMEDIATA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLCITAR APOYO PARA RESOLVER OBSERVACION DE SU REFERENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
262 7/21/2021 40319137 TOVAR QUISPE EDWIN FREDY PETITORIO QUE EFECTIVAMENTE ESTA OBSERVADA SU REFERENCIA , SE LE ORIENTA QUE DEBE APERSONARSE POR EL AREA DE ADMISION POR PUERTA DE SI
EMERGENCIA YA QUE REQUIERE LA ACEPTACION DE CITA POR TELECONSULTA PARA EL AREA DE NEUROLOGIA, LO CUAL DEBE TRAMITAR, CON EL AREA
RESPECTIVA.
ASEGURADO CONSULTA HORARIO DE ATENCION PARA REEMBOLSOS DE PASAJES, REFIERE QUE EN VARIAS OPORTUNIDADES SE APERSONO POR PUERTA 1,
SIN EMBARGO LE NIEGAN EL INGRESO REFIRIENDO QUE NO ESTA EL PERSONAL O SE ENCUENTRA EN UNA REUNION, SE LE INFORMA QUE EL HORARIO DE
263 7/21/2021 31170364 VILLCAS GOMEZ NICOLAS CONSULTAS Y TRAMITES DE ATENCION SON LOS DIAS MIERCOLES DE 2:30 A 4.00 P.M, ASI MISMO SE LE APOYARA LLEVANDO LA INFORMACION DE SU CASO AL ADMINISTRADOR DEL SI
ASEGURAMIENTO
HOSPITAL A QUIEN SE LE BRINDARA NUMERO TELEFONICO DEL SOLICITANTE PARA QUE COORDINE SU ATENCION, FINALMENTE SOLICITANTE ES ATENDIDO
EN HORARIO DE LA TARDE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE LE ORIENTA QUE ESE TRAMITE LO DEBE EFECTUAR POR LOS CANALES
264 7/21/2021 44806203 RUIZ ROLDAN JUAN CARLITOS PETITORIO VIRTUALES DE ESSALUD YA SEA PLATAFORMA EN LINEA O VIVA ESSALUD, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL SI
FORMULARIO 1040 Y SE LE BRINDA NUMERO Y CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA SER ATENDIDO POR UN MEDICO DEBIDO A UN CORTE DE TENDONES QUE TUVO RECIENTEMENTE, REFIERE HABER SIDO
OPERADO POR EL TRAUMATOLOGO QUIEN LE INDICO VOLVER ESTA FECHA, ASI MISMO INFORMA QUE SU SEGURO NO ES DE LA ZONA, SE LE ORIENTA QUE
265 PARA CONSULTAS DEBE GESTIONAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA PARA DICHO TRAMITE, SE
7/21/2021 45531626 MANZANEDO CONTRERAS PAULO CESAR PETITORIO CONSULTA CON EL MEDICO CIRUJANO DE EMERGENCIA QUIEN ACCEDE EVALUAR AL PACIENTE PREVIA ADVERTENCIA DE SU ESPECIALIDAD Y LAS SI
LIMITACIONES RESPECTO AL DIAGNOSTICO QUE LE COMPETEN A UN MEDICO TRAUMATOLOGO, SE LE COMUNICA AL PACIENTE EL APOYO, ES ATENDIDO EN
EMERGENCIA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, REFIERE ESTAR ADSCRITO EN HOSPITAL DE TARMA, SE LE ORIENTA QUE
266 CONSULTAS Y TRAMITES DE PARA UN CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL LA DIRECCION DE SU DNI DEBE INDICAR LA ZONA DE CHANCHAMAYO, ASI MISMO SE LE ORIENTA SOBRE EL
7/21/2021 40578898 BALDEON MAITA LUIS ALBERTO SI
ASEGURAMIENTO CAMBIO TEMPORAL SU COBERTURA Y REQUISITOS, SE LE BRINDA NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU CAMBIO DE
ADSCRIPCION.
ASEGURADO PACIENTE POST COVID SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR DESCANSO MEDICO QUE NO LE EMITIERON DE MANERA OPORTUNAMENTE,
267 REFIERE HABER RECIBIDO VISITA D ELA DOCTORA HORANA QUIEN LE INDICO QUE LE EMITIRIA CITT HASTA EL 23/06 SIN EMBARGO NO LE BRINDO EL
7/21/2021 19839245 ALTAMIRANO RIVERA ERNESTO PETITORIO SI
DOCUMENTO EN FISICO QUE SU EMPLEADOR LE ESTA EXIGIENDO, SE REALIZA CONSULTA DEL CASO AL MEDICO DE CONTROL QUIEN INDICA QUE DEBE
PRESENTAR UNA SOLICITUD DE REGULARIZACION DE DESCANSO MEDICO DIRIGIDA AL MEDICO DE CONTROL ADJUNTANDO EL ALTA DE HOSPITALIZACION.
FAMILIAR DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR RECETA MEDICA QUE LE PERMITA ADQUIRIR DE MANERA PARTICULAR MAS DOSIS DE
268 7/21/2021 20579843 HERNANDEZ SAAVEDRA PAULO PETITORIO MEDICAMENTO QUE CALMA EL DOLOR A SU PACIENTE ONCOLOGICO REFIERE QUE EN UNOS DIAS PASARA CONSULTA MEDICA NUEVAMENTE PARA SI
CONSEGUIR MAYOS MEDICACION, SE LE EXPONE EL CASO A MEDICO GENERAL DE CAI QUIEN ACCEDE EMITIR RECETA PARA QUE LA PACIENTE PUEDA
ADQUIRIR EL MEDICAMENTO MENCIONADO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE ATENCION SE SERVICIO DE OBSTETRICIA, SE LE INFORMA QUE DEBE APERSONARSE POR EL MODULO DE ADMISION UBICADO
269 7/21/2021 20538729 ESCALANTE GUTIERREZ JORGE CONSULTAS Y TRAMITES DE EN EN PUERTA 3 DONDE LE INDICARAN QUE DIAS ESTAN DISPONIBLES PARA SOLICITAR CITA ASI MISMO SE LE BRINDA LINK DE CONSULTA PARA CONOCER SI
ASEGURAMIENTO
PROGRAMACION DE OTRAS ESPECIALIDADES.
ASEGURADA RECLAMA QUE SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL NO PROCEDE A PESAR QUE SU CONTADOR LO HA REALIZADO HACE MAS DE UN MES, SE LE
270 CONSULTA POR QUE MEDIO REALIZO EL TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION LA ASEGURADA REFIERE QUE ES POR LA SUNAT, SE LE INFORMA QUE LOS
7/21/2021 21250104 LAURA ANGLAS ABEL RECLAMO SI
CAMBIOS DE ADSCRIPCION SE REALIZA POR LAS PLATAFORMAS DE ESSALUD O YA SEA EN ESTE MISMO HOSPITAL SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE Y SE LE
APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, ASI COMO EL CORREO DE PLATAFORMA ENLINEA PARA QUE GESTIONE SU TRAMITE
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA SOLICITAR BAJA POR DESAFILIACION YA QUE SU FAMILIAR REQUIERE AFILIARSE AL SIS, SE LE BRINDA EL
271 CONSULTAS Y TRAMITES DE
7/21/2021 20567493 MEZA TOVAR GLORIA ASEGURAMIENTO NUMERO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA DICHA GESTION ASI MISMO SE LE ORIENTA QUE DEBE PASAR UN PERIODO DE DICHA BAJA PARA SER ACEPTADO SI
EN EL SIS.
ASEGURADO PROVENIENTE DE UNA COMUNIDAD NATIVA RECLAMA POR DEMORA DE TENCION DE REFERENCIA PARA NEUROCIRUGIA, REFIERE QUE
272 NECESITA REALIZARCE UNA RESONANCIA POR ESTAR MAL DE SALUD NO ENTIENDE PORQUE TANTA DEMORA EN LA CITA, SE LE ORIENTA QUE LAS CITAS LAS
7/21/2021 20556865 LLANOS HUANHUAYO RODOLFO MAXIMO RECLAMO GENERA EL HOSPITAL DE HUANCAYO DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD YA QUE LAS ATENCIONES NO ESTAN TOTALMENTE RESTABLECIDAS, SE LE BRINDA SI
EL NUMERO 481120 OPCION 2 PARA QUE SOLICITE SU CITA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE TRAMITE DE LACTANCIA QUE YA GESTIONO CON EL APOYO DEL AREA DE
273 CONSULTAS Y TRAMITES DE ATENCION AL ASEGURADO HACE VARIAS SEMANAS , SE VERIFICA EN EL SISTEMA DONDE NO SE ENCUENTRA NINGUNA INFORMACION, SE REALIZA LLADA
7/21/2021 74243478 DE LA O MARREROS CARLOS DANIEL ASEGURAMIENTO TELEFONICA A LA PLATAFORMA EN LINEA INDICANDO EL NUMERO DE EXPEDIENTE, RECIBIENDO INFORMACION QUE YA ESTA EFECTIVO EL TRAMITE DE SI
LACTANCIA CON EL NUMERO DE EXPEDIENTE 140-S104-495, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO APERSONARSE AL BBVA PARA VERIFICAR INFORMACION.
CONSULTAS Y TRAMITES DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE SU TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL QUE PRESENTO A NUESTRA AREA HACE
274 7/21/2021 28065860 BURGOS ALFARO MILTON VARIAS SEMANAS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE AUN NO HAY RESPUESTA POR PARTE D ELA OSPE JUNIN, SE LE SOLICITA QUE PRIORIZAR UNO DE SUS 4 SI
ASEGURAMIENTO TRAMITES PRESENTADOS ASI MISMO SE LE SOLICITA PRESENTARLOS EN FISICO.
ASEGURADA GESTANTE SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA DE CONTROL CON EL SERVICIO DE OBSTETRICIA, INFORMA QUE SU SEGURO ESTA
275 ADSCRITO EN CHILCA, A DONDE RETORNARA EN UNOS DIAS MAS, SE LE ORIENTA QUE LAS ATENCIONES PARA CONTROL SON POR CONSULTA EXTERNA
7/21/2021 70081346 ANAYA CAJAHUAMAN HELEN ROCIO PETITORIO SI
REQUIERE SER ADSCRITA DE ESTE HOSPITAL, SIN EMBARGO SI NO DESEA TRAMITAR NINGUN CAMBIO EN SU SEGURO LA UNICA ATENCION A LA QUE PUEDE
ACCEDER ES POR EMERGENCIA DE PRESENTAR ALGUNA SEÑAL DE ALARMA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SUBSIDIO POR INCAPACIDAD TEMPORAL, REFIERE QUE TRABAJA EN UNA INSTITUCION DEL ESTADO Y QUE LE VAN A
276 7/21/2021 20529446 MENDOZA JAMANCA WALTE CONSULTAS Y TRAMITES DE DESCONTAR UN MONTO DE DINERO POR SU PERIODO DE DESCANSO MEDICO QUE ESSALUD DEBE CUBRIR, SE LE ORIENTA QUE DEBE TRAMITAR EL SUBSIDIO SI
ASEGURAMIENTO
A TRAVES DE LA PLATAFORMA VIVA ESSALUD ASI MISMO SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS A PRESENTAR Y EL PERIODO DE TRAMITE.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION EN TRAMITE DE HISTORIA CLINICA SOLICITADO EN SECRETARIA DESDE HACE VARIOS MESES REFIERE
277 7/21/2021 42579110 REYES MEZA JESUS RECLAMO QUE CADA VEZ QUE SE APERSONA LE NIEGAN EL INGRESO SIN DARLE MAYOR ATENCION A SU SOLICITUD, SE CONSULTA CON LA SECRETARIA DE DIRECCION SI
QUIEN SOLICITA ENTREVISTARSE CON EL SOLICITANTE, SE LE INFORMA AL ASEGURADO PARA SU INGRESO
ASEGURADO CONSULTA SOBRE ATENCION DE CONTROL CRED REFIERE TENER UN BEBE DE 3 MESES QUE REQUIERE VACUNAS Y CONTROLES, SE LE INFORMA
278 7/21/2021 43808889 YUYARIMA GONZALES WILLIAM CONSULTAS Y TRAMITES DE QUE SE ESTAN DANDO AUNQUE CON ALGUNAS FALENCIAS LAS ATENCIONES DE PARTE DEL AREA DE INMUNIZACIONES PARA LAS VACUNAS, RESPECTO A SI
ASEGURAMIENTO CONTROLES MUY ESPORADICAMENTE SE REALIZA DEBIDO AL ESCASO PERSONAL ASI COMO AL APOYO EN LAS CAMPAÑAS DE VACUNACION, SE LE BRINDA EL
NUMERO DEL AREA DE INMUNIZACIONES PARA MAYOR CONSULTA.
ASEGURADO CONSULTA CUAL SERIA LA OPCION MAS IDEAL PARA CONTINUAR RECIBIENDO ATENCIONES EN LA CIUDAD DE LIMA DONDE TEMPORALMENTE
CONSULTAS Y TRAMITES DE RADICARA POR MOTIVOS PERSONALES, ASI MISMO CONSULTA SI SU REFERENCIA PARA CARDIOLOGIA CONTINUA ACTIVA, SE LE ORIENTA SOBRE EL CAMBIO
279 7/21/2021 7819360 MENDIZABAL ROMAN RAUL JAVIER TEMPORAL SOBRE LA COBERTURA REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU SI
ASEGURAMIENTO ATENCIÓN, RESPECTO A SU REFERENCIA SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE AUN CONTINUA ACTIVA PARA LA ESPECIALIDAD DE CARDIOLOGIA EN HOSPITAL
RAMIRO PRIALE, SE LE BRINDA EL NUMERO DE ESALUD EN LINEA 481120 OPCION 2 PARA PROGRAMAR SU CITA CON ANTICIPACION .
ASEGURADA SE APERSONA AL HOSPITAL PARA SACAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, EN MODULO LE REFIEREN QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE
280 CONSULTAS Y TRÁMITES DE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE TARMA, ESTE AÑO LA PACIENTE REALIZO SU CAMBIO DOMICILIARIA ANTE RENIEC, SE VERIFICA ENE L SISTEMA EL ESTADO DE
7/22/2021 44467357 BALDEON FLORES DE VISURRAGA CLEMENCIA SARITA SI
ASEGURAMIENTO SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL (ACTUALIZACIÓN DE DATOS), SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE
PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE NO LOGRO OBTENER UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA LOGRAR ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL, SE
281 7/22/2021 20572532 LOAYZA PAREDES ESTALY MANUEL PETITORIO VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON LA DOCTORA MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN ACCEDER BRINDAR UN CUPO SI
ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE EL DÍA MARTES INGRESO POR EMERGENCIA DONDE LE REALIZARON EXAMEN EN LABORATORIO DONDE SU RESULTADO FUE QUE
282 TIENE DENGUE, EL DOCTOR LE INDICO QUE SE ACERQUE EL DÍA DE HOY PARA SU CONTROL POR MEDICINA GENERAL, PACIENTE SOLICITA APOYO PARA
7/22/2021 20566702 RAFAEL MEZ VICTORIA CRISTINA PETITORIO SI
OBTENER UNA CITA ADICIONAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON LA DOCTORA MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN
ACCEDER BRINDAR UN CUPO ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJA TIENE 19 AÑOS Y POR SU EDAD YA NO TIENE SEGURO, CONSULTA SI HAY LA POSIBILIDAD DE PODER TENER UN SEGURO
283 CONSULTAS Y TRÁMITES DE
7/22/2021 21123064 RAMIREZ ESPINOZA ELMER JULIAN ASEGURAMIENTO PARA ASI LOGRAR SU ATENCIÓN EN EL HOSPITAL, SE LE DA COMO OPCIÓN EL SEGURO POTESTATIVO, PARA MAYOR INFORMACIÓN SE LE BRINDA EL SI
NUMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJA TIENE 2 MESES, SOLICITA APOYO PARA PODER INSCRIBIR A SU MENOR HIJA AL SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL
284 7/22/2021 20590795 GONZALES LEDESMA DENIS LINCOLD PETITORIO ESTADO DEL SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU DNI), SE LE SI
APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE LA SEMANA PASADA INGRESO POR LA ESPECIALIDAD DE CIRUGÍA Y LE BRINDARON UNA REFERENCIA PARA LA CIUDAD DE
HUANCAYO QUE FUE OBSERVADO, MANIFIESTA SENTIR DOLOR EN SU PIERNA DERECHA POR MOTIVO DE SU VARICES, POR ELLOS SOLICITA APOYO PARA
285 7/22/2021 20523198 RUTTI SUAREZ GRACIANA PETITORIO PODER ACCEDER A UNA ATENCIÓN POR LA ESPECIALIDAD DE CIRUGÍA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SOBRE SU REFERENCIA QUE SI
FUE OBSERVADA SE DEBE A QUE NO HAY CITA HASTA EL MOMENTO, SE LE SUGIERE REGRESAR PARA EL DÍA 28 DEL PRESENTE MES PARA VOLVER A ENVIAR
SU REFERENCIA; EN CUANTO A LA CITA SOLICITADA SE LE BRINDA A TRAVES DEL ÁREA DE MÓDULO PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADA REFIERE QUE DESDE LAS 8:30 AM INGRESO AL HOSPITAL Y ESTUVO ESPERANDO EN EL ÁREA DE CAI HASTA LAS 11:58 AM PARA SU ATENCIÓN,
AL CONSULTAR CON LA AGENTE DE SEGURIDAD LA PACIENTE NO SE ENCONTRABA EN LA LISTA DE PACIENTES, POR ELLO ASEGERADA MANIFIESTA SU
286 7/22/2021 21243049 MACRO DE ROQUE BUENAVENTU RECLAMO MOLESTIA YA QUE NO LE BRINDARON UNA ADECUADA ORIENTACIÓN PARA SU ATENCIÓN, REFIERE TENER DIABETES, MAREOS, VISIÓN BORROSA, SE SI
VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL C.M. CONCEPCIÓN, SE CONSULTA CON EL MÉDICO DE TRIAJE SOBRE EL CASO
QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE POR EL ÁREA DE EMERGENCIA, SE LE COMUNICA AL USUSARIO.
FAMILIAR DE ASEGURADO INFORMA QUE NO LE PERMITEN GENERAR UNA CITA PARA SU MAMA PORQUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO. SE
FALTA LA PRIMERA HOJA DE LA VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO PORQUE EL TITULAR FALLECIO Y PARA ELLO NECESITAMOS ACTIVAR
287 7/22/2021 20530421 DE LA CRUZ LLANOS, ELENA PETITORIO EL SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ, SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (RESOLUCION DE ONP Y FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO SI
RESOLUCION DEL FORMULARIO Y SE RECEPCIONA LA DOCUMENTACION ASMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN ENVIAR SU TRAMITE DE ACTIVACION POR MEDIO DE LA
OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA INFORMA QUE SU ESPOSA REQUIERE ATENCION MEDICA POR CONSULTORIO Y EL PERSONAL DE MODULO LE
288 7/22/2021 20660069 MALDONADO DE MARTINEZ, REINA MATILDE PETITORIO COMUNICA QUE LAS CITAS YA SE AGOTARON. SE CONSULTA CON EL DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL SI
ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR LA CITA A LA ASEGURADA, SE COMUNICA AL FAMILIAR.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA INFORMA QUE SU MAMA TIENE QUE PRESENTAR SUS MUESTRAS Y HEMOGRAMA COMPLETO, REFIERE QUE SU MAMA
289 PERTENECE A LA TERCERA EDAD Y SE LE COMPLICO EL TRASLADO AL HOSPITAL. SE EXPONE EL CASO AL PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN ACCEDE A
7/22/2021 20543942 PEÑA DE VIVANCO, MARINA PETITORIO RECIBIR LA MUESTRA Y REALIZAR EL HEMOGRAMA COMPLETO A LA ASEGURADA Y RECALCA EL HORARIO DE RECOJO DE MUESTRAS, SE LE COMUNICA AL SI
FAMILIAR.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL DE SU PAREJA QUIEN SE
ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACION, REFIERE QUE SU TRAMITE DE INSCRIPCION A SU PAREJA LO REALIZO POR MEDIO DE LA ASISTENTA SOCIAL DE SU
290 CONSULTA Y TRAMITES DE EMPLEADOR. SE LE INFORMA QUE SU TRAMITE FUE OBSERVADO POR LA OSPE JUNIN QUIEN INFORMA QUE "LA SRA. CAMONES RAMOS NO SE ENCUENTRA
7/22/2021 46796523 VALLEJOS SOTO, JOEL TONY 931030164 SI
ASEGURAMIENTO REGISTRADA EN EL SISTEMA SAS, DE MODO QUE, NO ES POSIBLE EFECTUAR LA MODIFICACION QUE SOLICITA", SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU
TRAMITE DE AFILIACION COMO MADRE GESTANTE Y OBTENIENDO UNA RESPUESTA SE PROCEDERA A ENVIAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE
LE INFORMA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA INFORMA QUE POR MOTIVOS LABORALES ESTARA RADICANDO POR NUESTRA ZONA Y DESEA RECIBIR ATENCIONES EN
291 EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL
7/22/2021 04340163 BAUTISTA FLORES, MONICA MERCEDES 992016218 PETITORIO SI
RELLENADO DEL FORMULARIO Y SE RECEPCIONA. ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE
ASEGURADO REQUIERE APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL Y ASI PUEDA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA
292 7/22/2021 48055186 CRISTOBAL PELAYO, ANGEL HUGO 954447568 PETITORIO SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y SE LE SOLICITA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO SI
ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA COMUNICA QUE HACE MAS DE UN AÑO DEJO DE LABORAR Y QUIERE AFILIARSE AL SIS PERO NO LE PERMITEN PORQUE LE INFORMAN QUE SU
293 CONSULTA Y TRAMITES DE SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO. SE VERIFICA EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO Y LA ULTIMA APORTACION QUE
7/22/2021 47751281 CAMONES SALVADOR, YUZIELA LIZBETH 972366280 SI
ASEGURAMIENTO REALIZO SU EMPLEADOR FUE EN ABRIL DEL PRESENTE AÑO TAMBIEN SE LE RECOMIENDA COMUNICARSE CON SU EMPLEADOR ASIMISMO SE LE BRINDA EL
NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA RECIBIR MAYOR INFORMACION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN MEDICINA GENERAL PARA QUE LE GENEREN SU RECETA DE MEDICAMENTOS QUE
294 7/23/2021 20527006 BERNAOLA VARGAS NICOMEDES PETITORIO RECOGE CADA MES, SE EXPONE EL CASO A MEDICO DE MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE BRINDAR LA CITA ADICIONAL INDICANDO QUE DEBE SER SI
PACIENTE YA QUE LOS ADICIONALES PASAN A ULTIMO LUGAR, SE LE INFORMA EN ULTIMO LUGAR.
ASEGURADA PROVENIENTE DE PERENE SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN CONSULTORIO CAI REFIERE QUE LA MOVILIDAD QUE LA
295 7/23/2021 20528335 SUASNABAR DE BERNAOLA GUALBERTA PAULINA PETITORIO TRASLADA DESDE ESE LUGAR TUVO PROBLEMAS EN LA RUTA POR LO CUAL NO LLEGO A TIEMPO PARA OBTENER SU CITA, SE EXPONE EL CASO A MEDICO DE SI
MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE BRINDAR LA CITA ADICIONAL INDICANDO QUE DEBE SER PACIENTE YA QUE LOS ADICIONALES PASAN A ULTIMO LUGAR,
SE LE INFORMA EN ULTIMO LUGAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION POR EMERGENCIA REFIERE HABER PRESENTADO COLICOS DURANTE LA NOCHE, SE CONSULTA CON
296 PERSONAL DE EMERGENCIA PARA QUE UN MEDICO PUEDA EVALUAR A LA PACIENTE Y AUTORIZAR SU INGRESO POR ESE SERVICIO, SIN EMBARGO ANTE LA
7/23/2021 20886476 ZEVALLOS CAJACHAGUA LORENZA PETITORIO SI
AUSENCIA DE MEDICO DE TRIAJE SE CONDUCE A LA ASEGURADA AL AREA DONDE ES EVALUADA POR MEDICO PEDIATRA QUIEN INDICA QUE NO ES
EMERGENCIA DERIVANDOLA A CONSULTORIO CAI.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN MEDICINA GENERAL PARA QUE LE GENEREN SU RECETA DE MEDICAMENTOS QUE
297 RECOGE CADA MES REFIERE QUE ANTERIORMENTE RECOGIA SUS MEDICAMENTOS DIRECTAMENTE SIN EMBARGO HOY EN MODULO LE COMUNICARON
7/23/2021 23569160 CONTRERAS SOLANO FERMINA PETITORIO SI
QUE DEBIA PASAR CONSULTA, SE EXPONE EL CASO A MEDICO DE MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE BRINDAR LA CITA ADICIONAL INDICANDO QUE DEBE
SER PACIENTE YA QUE LOS ADICIONALES PASAN A ULTIMO LUGAR, SE LE INFORMA EN ULTIMO LUGAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION PREFERENCIAL POR CAI CON ESPECIALIDAD DE OTORRINOLARINGOLOGO POR PRESENTAR DOLOR DE
298 OIDO, REFIERE HABER SIDO RECHAZADA POR EL AREA DE EMERGENCIA QUE NO CONSIDERARON SU DIAGNOSTICO, SE CONSULTA CON MEDICO OTORRINO
7/23/2021 46146922 CAMARENA HINOSTROZA AMIRIS ANDIRA PETITORIO QUIEN INIDCA QUE EN EL AREA DE EMERGENCIA DEBEN CALMAR EL DOLOR PARA QUE LA PACIENTE PASE CONSULTA TRANQUILAMENTE, SE COORDINA SI
CON ENFERMERA DE EMERGENCIA PARA LA ATENCION A LA PACIENTE, PACIENTE RECIBE ATENCION EN EMERGENCIA Y ESPERA ATENCION POR CAI.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION POR TRAUMATOLOGIA DEBIDO A UN FRACTURA EN PIERNA IZQUIERA, REFIERE QUE MEDICO
TRAUMATOLOGO LE INDICO APERSONARSE POR EMEGENCIA EL DIA DE HOY SIN EMBARGO EN EL MODULO DE ADMISION LE REFIRIERON QUE EL
299 TRAUMATOLOGO TIENE PROGRAMACION A PARTIR DEL 29 DE JULIO, SE LE INDICA QUE LAS PROGRAMACIONES LAS DETERMINA LAS JEFATURAS DE AREAS,
7/23/2021 40389281 BLACIDO ORIHUELA MICHAEL RAUL PETITORIO SI
QUE EL MEDICO LE BRINDO UNA FECHA REFERENCIAL PARAQ UE ACUDA AL HOSPITAL SIN EMBARGO SE LE BRINDA NUMERO DE LA OFICINA PARA
APOYARLO CON LA INFORMACION DE LA ATENCION DEL TRAUMATOLOGO EL DIA 29 FECHA EN LA CUAL CULMINARA EL DESCANSO MEDICO DEL
SOLICITANTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ANULAR REFERENCIA PARA ENDOCRINOLOGIA GENERADA DESDE EL POLICLINICO DE JAUJA, REFIERE QUE
RECIENTEMENTE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL A NUESTRA IPRESS POR LO QUE EN LA LINEA DE ESSALUD LE INDICARON QUE DEBIA ANULAR LA
300 7/23/2021 46018769 VASQUEZ USCUVILCA KERLY EDNA CONSULTAS Y TRÁMITES DE REFERENCIA PROCEDENTE DE JAUJA, SE CONSULTA CON PERSONAL DEL MODULO DE ADMISION DONDE REFIEREN QUE PACIENTE DEBE SOLICITAR AL SI
ASEGURAMIENTO
POLICLINICO DE JAUJA QUE ANULE SU REFERENCIA ASI MISMO PASAR CITA CON MEDICINA GENERAL PARA REALIZARLE UNA NUEVA REFERENCIA UNA VEZ
ANULADA LA ANTERIOR.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE VACUNACION CONTRA LA INFLUENZA, REFIERE QUE VARIOS MIEMBROS DE SU FAMILIA DESEAN VACUNARSE SIN EMBARGO
301 CONSULTAS Y TRÁMITES DE SU SEGURO NO ESTA ADSCRITO EN ESTA IPRESS, SE CONSULTA CON ENFERMERA ENCARGADA DE INMUNIZACIONES QUIEN REFIERE QUE LA VACUNA PARA
7/23/2021 23272736 FLORES GOMEZ CARLOS ASEGURAMIENTO INFLUENZA SE ESTA DANDO A MENORES DE 20 AÑOS Y SOLO PARA LOS ADSCRITOS DE ESTA IPRESS, SE LE INFORMA AL ASEGURADO Y SE LE BRINDA EL SI
NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA EL TEMA DEL CAMBIO DE SU SEGURO.
ASEGUARADA SE APERSONA AL SEGURO MANIFIESTANDO QUE SU ESPOSO NO CUENTA CON SEGURO, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE
302 DE ACREDITACIÓN PARA SU CONYUGUE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE
7/23/2021 41398690 PORTA SERVA KETTY MARGOT PETITORIO SI
RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE MATRIMONIO), SE LE APOYA ENVIANDO UNA CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE
JUNIN PARA SU TRÁMITE.
CONSULTAS Y TRÁMITES DE ASEGUARADO CONSULTA SOBRE LA PROGRAMACIÓN DE VACUNACIÓN COVID 19, YA QUE LE FALTA RECIBIR SU SEGUNDA DOSIS DE LA VACUNA PFIZER , SE
303 7/23/2021 40389282 PAREDES VASQUEZ JULIO CESAR LE ORIENTA QUE LA PROGRAMACIÓN SOBRE LA VACUNA SE ENCUENTRA A CARGO DEL MINSA, SE LE SUGIERE ACERCARSE AL HOSPITAL JULIO CESAR SI
ASEGURAMIENTO DEMANIRI PARA SOLICITAR SU SEGUNDA DOSIS DE PFIZER.
ASEGURADO REFIERE QUE SE ENCUENTRA TRABAJANDO DESDE EL MES DE ABRIL EN UNA EMPRESA, HOY SE APERSONA AL HOSPITAL PARA SOLICITAR CITA
304 CONSULTAS Y TRÁMITES DE PARA MEDICINA GENERAL Y LE REFIEREN QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL
7/23/2021 46425471 ORELLANA AYALA ANDERSON JULIAN SI
ASEGURAMIENTO ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO), EL NÚMERO Y CORREO
ELECTRÓNICA DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE
ASEGURADA REFIERE QUE SE ENCUENTRA CON LICENCIA POR MATERNIDAD, POR ELLO CONSULTA A QUE OFICINA ACERCARSE PARA PODER REALIZAR EL
305 CONSULTAS Y TRÁMITES DE
7/23/2021 42684735 CARMELO PALOMARES MILENKA LORENA ASEGURAMIENTO TRÁMITE DE SUBSIDIO POR MATERDIDAD. SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL SI
NÚMERO DE PLATAFORMA EN LÍNEA Y LA PÁGINA WEB DE VIVA ESSALUD PARA SU TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PAPÁ TIENE FIBROSIS PULMONAR, A RECOMENDACIÓN DEL MÉDICO EL PACIENTE DEBE MANTENERSE CON
OXÍGENO, ES POR ELLO QUE INTERDIARIO DEBEN VENIR AL HOSPITAL PARA PODER LLENAR SU BALON DE OXÍGENO, LA LIC. DORA A ESTADO APOYANDO EN
LAS COORDINACIONES CON EL PERSONAL ENCARGADO, REFIERE QUE EL DÍA DE AYER LA LIC. LE MENCIONO QUE ELLOS DEBES VER OTRA MANERA PARA QUE
CONSULTAS Y TRÁMITES DE PUEDAN OBTENER EL OXIGENO, EL FAMILIAR MANIFIESTA QUE SIENTE LA INCOMODIDAD DE LA TRABAJADORA SOCIAL CUANDO SE COMUNICAN CON ELLA.
306 7/23/2021 23226922 SUBILETE MOROCHO TEODOSIO SE LE REFIERE QUE PARA QUE PUEDA ACCEDER A LA ADQUISICION DEL OXIGENO DEBE HABER UNA ORDEN EMITIDO POR EL MÉDICO, SE LE INFORMA QUE SI
ASEGURAMIENTO HASTA EL MOMENTO EL HOSPITAL NO CUENTA CON UNA PLANTA DE OXÍGENO Y SE LE SUGIERE ESTAR PREVENIDOS PARA ALGUNA EVENTUALIDAD DEBIDO
A LA SITUACIÓN QUE SE ESTA VIVIENDO A NIVEL NACIONAL POR LA PANDEMIA, SE CONSULTA CON LA TRABAJADORA SOCIAL SOBRE EL CASO, QUIEN
REFIERE QUE SACARON DE CONTEXTO LO QUE ELLA MENCIONÓ AL FAMILIAR, MANIFIESTA QUE SE COMUNICARÁ CON LA HIJA DEL PACIENTE PARA PODER
CONVERSAR Y ACLARAR LA SITUACIÓN, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADO REFIERE QUE VIENE LABORANDO DESDE EL MES DE ABRIL EN UNA EMPRESA Y QUE HASTA EL MOMENTO SU SEGURO NO SE ENCUENTRA
307 7/23/2021 10057643 SANCHEZ ROCA JEAN CARLOS PETITORIO ACTIVO, SOLICITA APOYO PARA SU ACREDITACIÓN. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO), SE SI
LE APOYA ENVIANDO UNA CORREO ELECTRÓNICO A OSPE JUNIN PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE CAMBIO DE ADSCRIPCION REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ADSCRITO A POL. HUALLAY, SIN EMBARGO RADICA EN
308 CONSULTAS Y TRAMITES DE LA ZONA DE CHANCHAMAYO, SE VERIFICA DIRECCION DOMICILIARIA EN SU DNI DONDE CONSTA DIRECCION DE LA ZONA, SE LE ORIENTA QUE DEBE
7/24/2021 20740519 BARBARAN SILVA, ALFREDO ASEGURAMIENTO GESTIONAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL A TRAVES DE LOS CANALES VIRTUALES DE ESSALUD DEBIDO A QUE EN ESTA IPRESS NO DISPONE DE SI
OFICINA DE OSPE, SE LE BRINDA EL NUMERO TELEFONICO Y EL CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU CAMBIO.
ASEGURADO SOLCIITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE ES PACIENTE PERTENECIENTE AL PROGRAMA ECNT QUE MENSUALMENTE
309 7/24/2021 20521600 ALANIA GARCIA DE HUAMAN BASILIA PETITORIO RECOGE MEDICAMENTOS SIN EMBARGO LE INDICARON QUE POR AUSENCIA DE MEDICO ENCARGADO DEL PROGRAMA DEBE SOLICITAR CITA PREVIAMENTE SI
A LA GENERACION DE SUS RECETAS MENSUALES, SE EXPONE EL CASO A MEDICO DE TURNO DE CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE
BRINDAR EL ADICIONAL SOLO PARA EMITIR RECETA, S ELE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PASAR TAMIZAJE CON MEDICO GENERAL, REFIERE QUE EL DOCTOR GUADALUPE LE INDICO TAMIZAJE POR 5 DÍAS, SE LE
310 INFORMA QUE EL MEDICO MENCIONADO YA NO ESTA DE TURNO ASI MISMO SE LE ORIENTA QUE LAS CITAS SE DAN A LAS 7 DE LA MAÑANA, SIN EMBARGO
7/24/2021 20558358 ANDAMAYO ENCISO ALFREDO PETITORIO SE CONSULTA CON ENFERMERA DE CAI QUIEN ACCEDE A REALIZAR TAMIZAJE PREVIA ORDEN DE MEDICO GENERAL, SE CONSULTA CON MEDICO OTORRINO ( SI
MEDICO APOYA A CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA GENERAL ) PARA QUE GENERE LA ORDEN, SE COMUNICA AL ASEGURADO PARA SU INGRESO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA POR GINECOLOGIA REFIERE VENIR CONSTANTEMENTE Y NO ENCUENTRA CITAS
DISPONIBLES, SE LE ORIENTA QUE LAS CITAS SON EMITIDAS POR MODULO DEBE ESTAR CONSULTANDO CONSTANTEMENTE, SE REALIZA LA CONSULTA CON
311 7/24/2021 21102396 HUAMAN ARROYO CATALINA PETITORIO PERSONAL DE MODULO QUIEN INFORMA QUE A PARTIR DE LA PRIMERA SEMANA DEL MES DE AGOSTO SE HABILITARA LAS PROGRAMACIONES PARA SI
CONSULTORIO DE GINECOLOGIA, SE LE ORIENTA QUE DEBE APERSONARSE SEGUN LO INDICADO Y A PRIMERAS HORAS DEL DIA YA QUE LOS CUPOS PARA
PACIENTES GINECOLOGICOS QUE NO SEAN GESTANTES SON MUY ESCASOS.
PACIENTE REFERIDA DE HOSPITAL DE PICHANAKI, INGRESA POR EMERGENCIA SOLICITANDO ATENCION POR PRESENTAR DOLOR EN ZONA LUMBAR Y
PELVICA, SE SOLICITA LA PRESENCIA DE MEDICO DE TRIAJE FRENTE A DEMORA ES EVALUADA POR MEDICO OTORRINO QUIEN SOLICITA APOYO DEL MEDICO
INTERNISTA , SE REALIZA LLAMADA TELEFONICA A MEDICO INTERNISTA QUIEN REFIERE ESTAR PASANDO VISITA MEDICA, SIN EMBARGO AL CONOCER EL
312 CASO QUE LA REFERENCIA ES PARA ATENCION POR CONSULTA EXTERNA, DELEGA ATENCION A MEDICO DE EMERGENCIA PARA REALIZAR PLACAS DE RAYOS
7/24/2021 43086103 OSCCO VICENTE JANETH PETITORIO X Y CALMARA EL DOLOR, RECOMIENDA APOYAR A LA PACIENTE CON UNA CITA PARA CONSULTORIO DE MEDICINA INTERNA COMO CORRESPONDE A SU SI
REFERENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE AUN NO HAY PROGRAMACION, SE BRINDA NUMERO TELEFONICO DE OAA LA MERCED PARA QUE PUEDA
SOLICITAR EL APOYO DE CONSULTAR PROGRAMACION, PACIENTE ES ATENDIDA POR EMERGENCIA, SE SUGIERE COORDINAR DEDE PICHANAKI PARA EVITAR
ESTOS INCONVENIENTES YA QUE LAS CONSULTAS POR ESPECIALIDADES NO SON DIARIAS.
ESPOSA DE ASEGURADO PENSIONISTA DE AFP INTEGRA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, REFIERE HABER ACUDIDO AL HOSPITAL DIAS
ANTERIORES DONDE EN EL MODULO DE ADMISION LE INDICARON QUE SU SEGURO NO ESTABA ACTIVO REFIERE QUE SU ABOGADO LE INDICO PRESENTAR
313 7/24/2021 20522149 USCAMAYTA CASIMIRO ANTONIO TEODORO SOLANO PITUI DIONISIA PETITORIO SUS BOLETAS DE DESCUENTO DE AFP , SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE NO ESTA ACTIVO EL SEGURO, SE REALIZA LLAMADA A PLATAFORMA EN LINEA PARA SI
SOLICITAR ACTIVACION DONDE INFORMAN QUE YA SE VISULAIZAN LOS APORTES DE LA AFP POR LO CUAL PROCEDEN A REALIZAR ACTIVACION DE SEGURO
DEL TITULAR Y DE SUS DERECHO HABIENTES, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA ATENCION ADICIONAL POR PARTE DE LABORATORIO, SE LE ORIENTA DEL HOSRARIO DE ATENCION DEL
PERSONAL Y LOS MOTIVOS POR EL CUAL SOLICITAR ADICIONAL NO ES RECOMENDABLE YA QUE INTERRUMPE TODO EL PROCEDO DEL AREA, SIN EMBARGO
314 7/24/2021 20522501 VALDEZ MENDOZA ASUNCION PETITORIO SE REALIZA LA CONSULTA AL PERSONAL QUIEN REFIERE TENER MUCHAS MUESTRAS DE PACIENTES DE EMERGENCIA QUE PROCESAR POR LO CUAL NOA SI
CCEDE AL PETITORIO DE LA ASOLICITANTE, ASI MISMO REFIERE QUE REPROGRAME PARA MAÑANA PESE A SER DOMINGO LE RECEPCIONARA SU ORDEN, SE
LE INFORMA A LA ASEGURADA PARA QUE REPROGRAME ORDEN EN EL MODULO DE ADMISION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER REFERENCIA PARA TRAUMATOLOGIA EN HOSPITAL ALMENARA DE LIMA, REFIERE HABER SUFRIDO FRACTURA
EN EL BRAZO IZQUIERO HACE UN MES, ACUDIO A NUESTRO HOSPITAL PARA ATENCION POR EMERGENCIA SIN EMBARGO AL NO ENCONTRAR ATENCION DE
TRAUMATOLOGO, SE DIRIGIO AL MINSA DONDE LO OPERARON DE EMERGENCIA, REFIERE QUE POR DOLORES PRESENTADOS ACUDIO A HOSPITAL
ALMENARA DONDE LE INDICARON QUE ERA NECESARIO REALIZAR OTRA INTERVENCION YA QUE LA QUE LE REALIZARON NO EVOLUCIONO
315 7/24/2021 73068176 CHAMORRO RIMAC NESTOR EVARISTO PETITORIO FAVORABLEMENTE, LE SOLICITAN UNA REFERENCIA DE PARTE DE SU CENTRO ASISTENCIAL DE ORIGEN, SE LE ORIENTA QUE UN FAMILIAR PUEDE PASAR SI
CONSULTA CON MEDICO CIRUJANO ADJUNTANDO DOCUMENTACION QUE AVALA EL DIAGNOSTICO DEL PACIENTE PARA QUE MEDICO GENERE REFERENCIA
AL ALMENARA UNA VEZ GENERADA LA REFERENCIA DEPENDE DEL HOSPITAL DE DESTINO LA ACEPTACION Y LA GENERACION DE LA CITA PARA
TRAUMATOLOGIA, FAMILIAR ACUD A CITA Y SE LE GENERA LA REFERENCIA, SE RECOMIENDA SOLICITAR APOYO DE SERVICIO SOCIAL Y DE ATENCION AL
ASEGURADO EN EL ALMENARA PARA OBTENER CITA LO MAS PRONTO POSIBLE.
PACIENTE SE ENCUENTRA EN OBSERVACION DE EMERGENCIA, FAMILIAR ( MADRE) CONSULTA EL ESTADO DE SU PACIENTE REFIERE QUE DESDE LAS 6:00 A.M
316 7/24/2021 20567742 ROMERO RIVERA ROGELIO FELIX PETITORIO QUE INGRESO SU PACIENTE NO LE BRINDAN INFORMACION, SE REALIZA LA VERIFICACION Y SE LE INFORMA AL FAMILIAR QUE EL MEDICO CIRUJANO SI
REALIZARA EN UNOS MINUTOS LA EVALUACION DEL PACIENTE Y LE BRINDARA EL INFORME RESPECTIVO
ESPOSA DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR PORQUE NO ESTA ACTIVO EL SEGURO DE SU MENOR HIJA, SE SOLICITA EL
317 7/24/2021 42806312 HUACHOS BENITES, MARX ANGE CONSULTAS Y TRAMITES DE NUMERO DEL DNI DEL TITULAR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DE ACREDITACIONES QUE EL TITULAR HA SIDO CESADO POR SU EMPLEADOR EN EL MES DE SI
ASEGURAMIENTO
ENERO Y NO TIENE VINCULO LABORAL ACTUALMENTE, SE LE INFORMA A LA SOLICITANTE
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA RECLAMAR PORQUE NO ESTA ACTIVO EL SEGURO DE SU MENOR HIJO, REFIERE HABER EFECTUADO
TRAMITE DE ACTIVACION EN LA SUNAT SIN EMBARGO AL ACUDIR PARA SU VACUNACION LE INDICARON QUE NO ESTABA ACTIVO EL SEGURO, SE VERIFICA
318 EN EL SISTEMA QUE NO REGISTRA DATOS DEL NIÑO ENTRE SUS DERECHOHABIENTES, SE REALIZA LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA CONOCER
7/24/2021 43951777 QUEZADA AZAÑERO, PAUL JOEL RECLAMO MAS INFORMACION, SIN EMBARGO NDICAN QUE NO SE VISUALIZA REGISTRO DEL MENOR POR LO QUE SOLICITAN ENVIEN CORREO ELECTRONICO A SI
PLATAFORMA EN LINEA CON LOS REQUISITOS RESPECTIVOS, SE LE INFORMA AL ASEGURADO QUIEN SOLICITA APOYO DE ASISTENTA SOCIAL, SE LE BRINDA
EL NUMERO SOLICITADO.
ASEGURADA SOLCITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE ES PACIENTE PERTENECIENTE AL PROGRAMA ECNT QUE MENSUALMENTE
319 RECOGE MEDICAMENTOS SIN EMBARGO LE INDICARON QUE POR AUSENCIA DE MEDICO ENCARGADO DEL PROGRAMA DEBE SOLICITAR CITA PREVIAMENTE
7/24/2021 21548199 HUAMANI CACERES, SONIA ESTELA PETITORIO A LA GENERACION DE SUS RECETAS MENSUALES, SE EXPONE EL CASO A MEDICO DE TURNO DE CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE SI
BRINDAR EL ADICIONAL SOLO PARA EMITIR RECETA, S ELE INFORMA A LA ASEGURADA.
CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI HOY DOMINGO HAY ATENCIONES POR CONSULTORIO, SE LE INFORMA QUE LOS
320 7/25/2021 23470118 APARCO PUQUIYAURI PEDRO DOMINGOS SOLO SON ATENCIONES DE EMERGENCIA, CITAS DE LUNES A VIERNES A PARTIR DE LAS 7 DE LA MAÑANA SEGÚN CANTIDAD DE CUPOS SI
ASEGURAMIENTO DISPONIBLES, SE LE ORIENTA SOBRE EL FLUJO DE ATENCIONES DE CONSULTORIOS EXTERNOS.
321 CONSULTA Y TRAMITES DE ASEGURADO CONSULTA SI EL PAGO DEL SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE EMITE VARIAS VECES O ES UNICO PAGO, SE LE ORIENTA QUE ES UN BENEFICIO
7/25/2021 47748305 ANTUNEZ OLIVIANO SATURNINO SI
ASEGURAMIENTO OTORGADO AL TITULAR POR EL NACIMIENTO DE UN HIJO Y ES UN UNICO PAGO DE 820.00 NUEVOS SOLES.
FAMILIAR DE ASEGURADO REFERIDO DE ESSALUD AL AREA UCCI DEL MINSA SE COMUNICA PARA CONSULTAR SI EL RECONOCIMIENTO DE LOS GASTOS
GENERADOS EN EL MINSA SERA EN SU TOTALIDAD POR PARTE DE ESSALUD, REFIERE QUE SU PACIENTE YA NO ESTA EN UCCI, PASO A UCIN PARA ESTAR
322 CONSULTA Y TRAMITES DE ACTUALMENTE EN EL AREA DE HOSPITALIZACION CON APOYO DE OXIGENO DE 4 LITROS, REFIERE TAMBIEN QUE LE MENCIONARON SOBRE EL ANEXO 6 Y EL
7/25/2021 19997670 ROMANI FLORES MANUEL ASEGURAMIENTO RECONOCIMIENTO DE GASTOS CUANDO EL PACIENTE ESTA EN AREA CRITICA, SE LE ORIENTA QUE EL TRAMITE DE LA REFERENCIA SE DA HASTA EL ALTA DE SI
HOSPITALIZACION DEL PACIENTE, RESPECTO AL RECONOCIMIENTO DE GASTOS EL MINSA FACTURARA A ESSALUD LA TOTALIDAD DE GASTOS, DICHA
FACTURA SERA ELEVADA AL AREA DE FINANZAS DE ESSALUD PARA SU EVALUACION Y DE SER CONFORME EL RECONOCIMIENTO TOTAL DE LOS GASTOS.
ESPOSA DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI SU SEGURO COMO CONYUGE ESTA ACTIVO, SE SOLICITA EL NUMERO DE
323 7/25/2021 20544219 CASTILLO MORAN MANUEL ANTONIO NATTERY ERQUINIGO, MARTHA ELENA CONSULTAS Y TRAMITES DE DNI DEL TITULAR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DE ACREDITACION QUE LA SOLICITANTE FIGURA COMO CONYUGE DENTRO DE LOS DERECHOHABIENTES DEL SI
ASEGURAMIENTO TITULAR, S ELE INFORMA QUE TIENE ACTIVO SU SEGURO Y PUEDE RECIBIR ATENCIONES EN ESTA IPRESS, ASI MISMO SE LE ORIENTA SOBRE EL FLUJO DE LAS
ATENCIONES DE CONSULTORIOS EXTERNOS.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE CAMPAÑA MEDICA DE ESPECIALIDAD DE OTORRINOLARINGOLOGIA, REFIERE REQUERIR INTERVENCION QUIRURGICA PARA
324 CONSULTAS Y TRAMITES DE SU MENOR HIJA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA LA PROGRAMACION DEL ESPECIALISTA INFORMANDO QUE LA CAMPAÑA DURARA HASTA EL DIA 21/08, ASI
7/25/2021 20591660 VENTURO HERBAS BERTHA SI
ASEGURAMIENTO MISMO SE LE INFORMA QUE DEBE APERSONARSE AL MODULO DE ADMISION PARA OBTENER UNA CITA POR EL DIA DE MAÑANA LOS CUPOS ESTAN
AGOTADOS PERO PUEDE REALIZAR LA CONSULTA EN EL AREA MENCIONADA PARA LOS DEMAS DIAS PROGRAMADOS.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA CITA PARA LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGIA REFIERE TENER ORDEN DEL MEDICO
325 CONSULTA Y TRAMITES DE
7/26/2021 1353261 OTERO MORALES, JOHN JAVIER 985523349 ASEGURAMIENTO SOBRE CITAS GENERAL. SE LE COMUNICA QUE TIENE QUE APERSONARSE AL AREA DE MODULO PARA CONSULTAR LA PROGRAMACION DE LA ESPECIALIDAD DE SI
TRAUMATOLOGIA ASIMISMO LE GENEREN LA CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA COMUNICA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT Y SE APERSONO A RECOGER SUS MEDICAMENTOS Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO
326 7/26/2021 7905158 VALCARCEL REYES, MARIA OLGA YOLAN PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS QUE TIENE QUE PASAR CONSULTORIO PARA QUE EL DOCTOR LE EMITA SU RECETA PERO QUE YA NO HAY CUPOS. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO SI
ADICIONALES DE CONSULTORIO DR. ESTRADA CORREA FRANZ QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA
GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE HOY TIENE CONTROL DE EMBARAZO Y SE APERSONO A SACAR SU CITA Y LE INFORMARON QUE SE AGOTARON LAS CITAS Y
327 7/26/2021 75514848 MEZA ROJAS, INGRID IRENE PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE CONSULTA CON LA OBSTETRA CALDERON HUAMAN RUTH ROSMERY QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL SI
ADICIONALES
ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR LA CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE NECESITA RECOGER SUS PASTILLAS YA QUE PERTENECE AL PROGRAMA
328 APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS
7/26/2021 20533838 CABEZAS DE CARRANZA, MARIA NATIVIDAD PETITORIO ADICIONALES ECNT. SE EXPONE EL CASO DE LA PACIENTE A MEDICO GENERAL DE CAI DR. ESTRADA CORREA FRANZ QUIEN ACCEDE BRINDAR EL ADICIONALASIMISMO SE SI
COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR LA CITA, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO FALLECIDO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE A REALIZAR PARA EL COBRO DEL SUBSIDIO POR SEPELIO. SE LE ORIENTA SOBRE
329 7/26/2021 20532697 ROMERO HUMARI, JACINTO ELEODORO CONSULTA Y TRAMITES DE SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES EL TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELIO ASIMISMO SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR TAMBIEN SE LE BRINDA EL CONTACTO DE PLATAFORMA EN SI
ASEGURAMIENTO ECONOMICAS
LINEA (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) PARA QUE PUEDA PRESENTAR SU DOCUMENTACION, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
330 7/26/2021 45710833 ALVAREZ JANAMPA, SEVERO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA VALIDAR SU DESCANSO MEDICO. SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS A PRESENTAR ASIMISMO SE LE APOYA EN EL SI
RELLENADO DEL TRAMITE DE VALIDACION DE CERTIFICADO MEDICO Y SE LE DIRIGE AL PERSONAL DE ADMISION PARA QUE PRESENTE SU DOCUMENTACION.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA INFORMA QUE PERSONAL DE PADOMI REALIZO LA VISITA DOMICILIARIA EL DIA 23/07 Y LE INFORMARON QUE SE
331 7/26/2021 20534863 ROMAN PEREZ, FAUSTA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS APERSONARA AL DIA SIGUIENTE PARA RECOGER SU RECETA. SE CONSULTA AL PERSONAL DE AREA DE PADOMI LIC. VANESSA TITO BARBARAN - ENFERMERA SI
QUIEN BRINDA LA RECETA DE LA PACIENTE, SE REALIZA LA ENTREGA DE LAS RECETAS MEDICAS AL FAMILIAR PARA SU RECOJO EN FARMACIA.
ASEGURADA INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE NO LE PUEDEN EMITIR SU CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES H.I J.VOTO B. SE
332 VERIFICA SU DNI Y SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA QUIENES INFORMAN QUE TIENE QUE PRESENTAR EL FORMULARIO
7/26/2021 20563262 MANTARI ORE, BEATRIZ YENE 956270564 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
1010 E INDICAR EN EL ASUNTO DEL CORREO REGISTRO DE OFICIO SEGUN RENIEC ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A
LA OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA QUE RADICA EN PICHANAKI SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE SUBSIDIO POR INCAPACIDAD TEMPORAL REFIERE QUE
EN EL HOSPITAL DE PICHANAKI DONDE SE ENCUENTRA ADSCRITA NO LE BRINDARON UN CIT POR LOS PRIMEROS 20 DIAS DE DESCANSO QUE PRESENTO POR
ENFERMEDAD SOLO LE EMITIERON UNA CARTA , ASI MISMO REFIERE QUE POSTERIORMENTE EN EL MES DE MAYO SUFRIO FRACTURA DE BARZO POR LO
CONSULTA Y TRAMITES DE QUE ACUDIO AL MINSA DE PICHANAKI DONDE MEDICO TRAUMATOLOGO LE BRINDO DESCANSO MEDICO POR 30 DIAS EN UN CERTIFICADO MEDICO
333 7/26/2021 44281542 TERRONES CHANCA NOEMI PARTICULAR QUE EMITIO AL ESSALUD DE PICHANAKI PARA SU VALIDACION RESPECTIVA, SIN EMBARGO MEDICO DE CONTROL LE EMITIO CITT POR SOLO 8 SI
ASEGURAMIENTO DIAS, REFIERE TENER CITT POR 30 DIAS CORRESPONDIENTE AL MES DE JUNIO, SE SOLICITA CARTA QUE LE EMITIO EL MEDICO POR LOS PRIMEROS 20 DIAS, SE
LE ORIENTA QUE DICHA CARTA ES LA RESPUESTA A UNA VALIDACION DE DESCANSO PARTICULAR QUE PRESENTO LA PACIENTE DONDE ARGUMENTA QUE
NO ES NECESARIO EL CANJE POR SER ASUMIDO POR EL EMPLEADOR, ASI MISMO SE LE ORIENTA QUE PARA LOS DIAS QUE TIENE SIN SER RECONOCIDOS POR
EL ESSALUD PUEDE SOLICITAR UNA REGULARIZACION DE DM, AL MEDICO DE CONTROL DE PICHANAKI ADJUNTANDO DESCANSOS CONSECUTIVOS.
PACIENTE CODIGO BLANCO SOLICITA APOYO PARA OBTENER MEDICAMENTOS QUE RECIBE DE FORMA MENSUAL, REFIERE QUE EL PROGRAMA ECNT LE
APOYABA PARA LA OBTENCION DE SU RECETA MEDICA SIN EMBARGO AL ENCONTRARSE DE LICENCIA EL MEDICO ENCARGADO SOLICITA APOYO CON CITA
334 7/26/2021 48375399 GARCIA ROCA JOSEAS PETITORIO POR TELECONSULTA O SI ES NECESARIO PRESENCIAL, SE CONSULTA A MEDICO DE TURNO DE TELEORIENTACION DE MEDICINA GENERAL QUIEN REFIERE QUE SI
AL VERIFICAR LA HISTORIA CLINICA DEL PACIENTE REQUIERE EVALUACION PRESENCIAL PARA EVALUAR CARGA VIRAL, SE COMUNICA AL ASEGURADO QUIEN
SOLICITA APOYO PARA CITA MEDICA POR CONSULTORIO EXTERNO, SE COORDINA EL APOYO EN EL AREA DE ATENCION AL ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO PARA ACTIVACION DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA QUE DEBE ENVIAR SUS TRES
335 7/26/2021 40267465 LAVERIANO CEJO ROSALINDA CONSULTAS / TRAMITES DE ULTIMAS BOLETAS AL CORREO INSTITUCIONAL DE ESSALUD O AL CORREO DE PLATAFORMA EN LINEA, SE LE BRINDA EL NUMERO TELEFONICO DE LA SI
ASEGURAMIENTO
PLATAFORMA PARA MAYOR INFORMACION SOBRE SU SEGURO.
ASEGURADO SE COMUNICA PARA CONSULTAR SOBRE PROCEDIMEINTO PARA TRAMITAR SUBSIDIO POR INCAPACIDAD TEMPORAL, SE LE ORIENTA QUE PARA
336 7/26/2021 20584719 TAMBINE NOA AUGUSTO CONSULTAS / TRAMITES DE SOLICITA SUBSIDIO POR INCAPACIDAD TEMPORAL DEBE SUPERAR LOS 20 PRIMEROS DIAS DE DESCANSO AL AÑO, ASI MISMO DEBE CONTAR CON LOS CITTS SI
ASEGURAMIENTO CORREPONDIENTES AL PERIODO DE DESCANSO MEDICO, SE LE ORIENTA QUE ESSALUD HABILITADO LA PLATAFORMA VIVA ESSALUD PARA QUE LOS
ASEGURADOS GESTIONEN DIVERSOS TEMAS DE ASEGURAMIENTO Y SUBSIDIOS.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE SU REFERENCIA PARA NEUROCIRUGIA, REFIERE QUE CUANDO SE COMUNICO AL
NUMERO 481120 OP 3 LE INDICARON QUE SU REFERENCIA ESTABA OBSERVADA POR QUE LA SUB ACTIVIDAD DE DESTINO NO ES CORRECTA, SE VERIFICA EN
337 7/26/2021 20556865 LLANOS HUANHUAYO RODOLFO MAXIMO CONSULTAS /TRAMITES DE EL SISTEMA QUE LA REFERENCIA HA SIDO DESTINADA A CONSULTA POR TELEORIENTACION, SE LE ORIENTA QUE ESTO SUCEDE CUANDO NO HAY CITAS SI
ASEGURAMIENTO
PRESENCIALES PARA ESES DESTINO, SIN EMBARGO UNA VEZ EFECTUADA LA TELECONSULTA SE DETERMINA SI SE CONTINUA PRESENCIALMENTE ASI COMO
SE LES INDICA LOS EXAMENES DE APOYO AL DIAGNOSTICO NECESARIOS.
ASEGURADA SE COMUNICA PARA CONSULTAR SOBRE PERIODO PARA TRAMITAR SUBSIDIO POR INCAPACIDAD TEMPORAL, SE LE ORIENTA QUE DESDE EL
338 7/26/2021 62403437 TORREJON VILLAIZAN CAMILA ERIKA CONSULTAS /TRAMITES DE INICIO DEL DESCANSO MEDICO TIENE 90 DIAS PARA PRESENTAR SU EXPEDIENTE A TRAVES DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES HABILITADAS POR EL SI
ASEGURAMIENTO
ESSALUD.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE PROGRAMACION DE MEDICO TRAUMATOLOGO, REFIERE TENER PENDIENTE EVALUACION DE CONTROL, ASI MISMO INDICA
339 7/26/2021 45547631 PALANTE HUAMAN RICARDO CARLOS CONSULTAS /TRAMITES DE QUE EL MEDICO MENCIONADO LE INDICO RETORNAR POR ESTOS DIAS, SE LE ORIENTA QUE LAS PROGRAMACIONES LO DETERMINA LA JEFATURA DE CADA SI
ASEGURAMIENTO AREA, RESPECTO A LA PROGRAMACION DEL TRAUMATOLOGO AUN NO SE VISUALIZA EN EL SISTEMA, EL AREA DE ADMISION INFORMA QUE A PARTIR DEL
29 SE CONOCERA LAS PROGRAMACIONES DE LAS DISTINTAS ESPECIALIDADES, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ENTENDER INDICACIONES MEDICAS QUE LE BRINDARON EN CONSULTA DE MEDICINA GENERAL, REFIERE PADECER
340 SORDERA, ASI COMO PROBLEMAS EN EL HABLA, SE LE SOLICITA AL MEDICO QUE LA ATENDIO EL APOYO PARA LA ORIENTACION RESPECTIVA , MEDICO
7/26/2021 20556680 QUINTO CAÑARI ELIDA MARIZA 902657100 PETITORIO BRINDA LAS EXPLICACIONES NECESARIAS, SE LE REPLICA A LA ASEGURADA, SE LE ACOMPAÑA A RECOGER MEDICAMENTOS, PROGRAMAR SUS ANALISIS, S SI
ELE SOLICITA NUMERO TELEFONICO PARA DERIVARLA CON LA ASISTENTA SOCIAL DE ESSALUD PARA EL APOYO RESPECTIVO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE SI YA TIENE CITA PARA HUANCAYO YA QUE LE DIERON UNA REFERENCIA PARA
341 7/26/2021 20550028 RIVERA FONSECA MANUEL FERNANDO PETITORIO OFTALMOLOGIA, SE LE ORIENTA QUE DEBE COMUNICARSE CON EL NUMERO 48 11 20 OP 2 PARA CONSULTAR SOBRE SUS CITAS, TAMBIEN PUEDE SI
APERSONARSE AL AREA DE REFERENCIAS PARA VERIFICAR ESA INFORMACION.
CONSULTAS /TRAMITES DE ASEGURADO SOLICITA APOYO EN LA ACTIVACIÓN DE SEGURO REFIERE QUE VIENE LABORANDO DESDE EL MES DE MARZO SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE
342 7/26/2021 27695745 HUAMAN DE CASTILLO FLORENTINA TIENE DOS APORTACIONES , SE LE ORIENTA QUE DEBE ENVIAR SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO AL CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE SI
ASEGURAMIENTO PARA GESTIONAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO, SE BRINDA NUMERO TELEFONICO DE LA PLATAFORMA PARA MAYOR ORIENTACION.
PADRE DE PACIENTE DE UN AÑO DE EDAD SOLICITA APOYO PARA HACERLE PRUEBA DE TBC A SU HIJA YA QUE REFIERE QUE PRESENTA SINTOMAS SIMILARES
343 7/26/2021 44797754 ONOFRE MARTIN PERCY PETITORIO A SU PADRE QUE ES PACIENTE CON TBC, SE LE APOYA EN CONSEGUIR UNA CITA ADICIONAL CON MEDICO GENERAL DE CONSULTA EXTERNA PARA SI
EVALUACION EN COORDINACION CON MEDICO PEDIATRA DE EMERGENCIA PARA LA ATENCION DE LA MENOR.
ASEGURADA RECLAMA POR LA DEMORA EN LA ENTREGA DE SU REEMBOLSO POR SEPELIO, REFIERE QUE REALIZO LA GESTION DEL TRAMITE VIRTUALMENTE,
344 7/26/2021 42422015 MERCADO RODRIGUEZ IQUEYA RECLAMO SE LE BRINDA NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA YA QUE LO TRAMITO VIRTUALMENTE, SE LE INFORMA QUE TRAMITES DE SUBSIDIOS TARDAN EN SU SI
PROCESAMIENTO.
ASEGURADA SE COMUNICA PARA CONSULTAR SI EL SEGURO DE SU ESPOSO Y SUS DERECHO HABIENTES ESTA ACTIVO, SE LE ORIENTA QUE PUEDE VERIFICAR
345 CONSULTAS /TRAMITES DE ESA INFORMACION INGRESANDO A LA PAGINA WEB DE ESSALUD, EN EL LINK DONDE ME ATIENDO DIGITANDO SU DNI, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DE
7/26/2021 45474515 ROJAS CONDOR, LUIS JOB ASEGURAMIENTO ACREDITACION QUE ESTA ACTIVO EL SEGURO DEL TITULAR Y DOS DERECHOHABIENTES, CONSULTA POR SU MENOR HIJA QUIEN NO ESTA AFILIADA POR LO SI
CUAL SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU AFILIACION.
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS ASEGURADA SE ACERCÓ AL HOSPITAL PARA UNA ATENCIÓN POR CONSULTA EXTERNA (MEDICINA GENERAL) Y NO PUDO ACCEDER A UN CUPO, SOLICITA
346 7/27/2021 20422675 MARAVI MERCADO ESAISA JULIA PETITORIO APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA ADICIONAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR FRANZ ESTRADA SI
ADICIONALES CORREA QUIEN ACCEDE PARA SU ATENCIÓN MEDIANTE UN CUPO ADICIONAL, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU PAREJA SE ENCEUNTRA EMBARAZADA, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA PODER INSCRIBIR AL SEGURO COMO MADRE
347 CONSULTAS Y TRÁMITES DE GESTANTE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS
7/27/2021 71831146 ANDRADE PARAGUAY ALEX YESBIT ASEGURAMIENTO SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO (FORMULARIO 1010, COPIA SIMPLE DE LA ESCRITURA PÚBLICA DE RECONOCIMIENTO DE PATERNIDAD), SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE SI
ASEGURADO REFIERE QUE EL DÍA DE AYER INGRESO POR EMEREGENCIA DONDE EL DOCTOR LE SUGIRIO INGRESAR POR CONSUTA EXTERNA (MEDICINA
348 APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS GENERAL), HOY SE APERSONÓ Y NO PUDO ACCEDER A UNA CITA, SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL, SE VERIFICA EN ELSISTEMA EL
7/27/2021 20563869 MALLQUI HUAMAN PAULINO FROILAN PETITORIO SI
ADICIONALES ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR FRANZ ESTRADA CORREA QUIEN NO ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL
PACIENTE Y SE LE SUGIERE VENIR MAS TEMPRANO PARA QUE PUEDA ACCEDER A UNA ATENCIÓN MÉDICA.
FAMILIAR (MAMÁ) DEL ASEGURADO REFIERE QUE YA SE REALIZÓ EL CAMBIO DE SU DOMICILIO EN LA RENIEC, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA PODER
349 7/27/2021 46907362 GARCIA ENCARNACIÓN ELOY RUBEN PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO REALIZAR LA ACTUALIZACIÓN DE DATOS (CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIA), SE VERIFCA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCEUNTRA EN LA SI
CIUDAD DE PASCO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE APOYA LLAMANDO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL TRÁMITE
ASEGURADA REFIERE QUE VIVE EN LA CIUDAD PERENE, SOLICITA APOYO PARA SABER SOBRE SU REFERENCIAQUE EMITIERON PARA LA CIUDAD DE
350 HUANCAYO A LA ESPECIALIDAD DE CARDIOLOGÍA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL APOYO REALIZANDO LA
7/27/2021 20573761 PERALTA BALTAZAR MARIVEL TERESA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS CONSULTA AL ENCARGADO DEL ÁREA DE ADMISIÓNM QUIEN REFIERE QUE LA REFERENCIA FUE OBSERVADA (MAL REGISTRO DE DIAGNOSTICO), SE LE SI
COMUNICA A LA PACIENTE, SE LE SUGIERE CONVERSAR CON EL DOCTOR QUE LA ATENDIO PARA QUE VUELVA A EMITIR LA REFERENCIA.
ASEGURADO REFIERE QUE PRESENTO SUS DOCUMENTOS PARA SU CITT EL DÍA 18-07-2021 , DESPUES DE LA FECHA SE APERSONÓ EN 3 OPORTUNIDADES AL
351 ÁREA DE ADMISIÓN DONDE LE MANIFIESTARON QUE NO ESTABA LISTO EL DOCUMENTO SOLICITADO, SIENDO PROVENIENTE DE NARANJAL MANIFIESTA SU
7/27/2021 43521629 MONTALVO ALVARADO MARIA LUZ RECLAMO DEMORA EN LA ATENCIÓN MOLESTIA YA QUE REALIZA GASTO EN SU PASAJE AL VENIR AL HOSPITAL Y NO LE BRINDEN LO SOLICITADO, SE LE BRINDA EL APOYO REALIZANDO LA SI
CONSULTA CON EL ENCARGADO DEL ÁREA QUIEN REFIERE QUE TODAVÍA NO SE ENCUENTRA LISTO SU CITT.
ASEGURADO REFIERE QUE EL MÉDICO TRAUMATÓLOGO LO CITO PARA EL DÍA 26 DEL PRESENTE MES PARA PODER RETIRAR EL YESO DE SU PIERNA, POR
MOTIVOS PERSONALES NO LOGRO VENIR AL HOSPITAL, CONSULTA SOBRE LA PROGRAMACIÓN DEL DOCTOR CIFUENTES (TRÁUMATOLOGO) PARA QUE
PUEDA APERSONARSE AL HOSPITAL, CONSULTA SOBRE COMO HARIA EN REFERENCIA A SU DESCANSO MÉDICO PARA QUE PUEDAN BRINDARLE MAS DIÁS, SE
352 7/27/2021 40389282 PAREDES VASQUEZ JULIO CESAR PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS CONSULTA CON EL ÁREA DE MODULO SOBRE LA PROGRAMACIÓN DEL DOCTOR QUIEN REFIERE QUE EL DÍA LUNES RECIEN TENDRAN LA PROGRAMACION DE SI
LAS ESPECIALIDADES, SE CONSULTA CON EL DOCTOR JOSE MIGUEL CIFUENTES ORIHUELA QUIEN REFIERE QUE EL PACIENTE DEBE APERSONARSE CUANDO LE
TOCA REALIZAR PROCEDIMIENTO QUE AMERITA SU CASO, SE LE COMUNICA AL PACIENTE, EN CUANTO A SU DESCANZO MÉDICO SE LE SUGIERE INGRESAR
POR CONSULTA EXTERNA (MEDICINA GENERAL) PARA QUE SE LE PUEDA BRINDAR LO SOLICITADO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE VALIDACIÓN DE CITT, REFIERE QUE REALIZO SU ATENCIÓN MÉDICA EN UNA CLÍNICA PARTICULAR, SE VERIFICA EN EL
353 7/27/2021 20595348 CUYOTUPAC SERPA KAREN RUTH CONSULTAS Y TRÁMITES DE OTRAS CONSULTAS SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIA SE ENCUENTRA EN H.I.LA MERCED, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN DEL TRÁMITE, SE LE DERIVA AL ÁREA DE ADMISIÓN SI
ASEGURAMIENTO
PARA EL TRÁMITE.
ASEGURADO INFORMA QUE TENIA PROGRAMADO UNA ECOGRAFIA RETROPERITONEAL Y ECOGRAFIA SUPRAPUBICA PROSTATICA PARA EL DIA 24/07
REFIERE QUE PERSONAL DE MODULO Y VIGILANCIA NO LE APOYARON CON SU INGRESO Y NO PUDO ACCEDER A SU ATENCION. SE CONSULTA CON LA DRA.
354 7/27/2021 20572532 LOAYZA PAREDES, ESTALY MANUEL 993905769 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS PALOMINO ALVA MELISSA QUIEN INFORMA QUE POR MOTIVO DE APOYO SE COORDINO CON PERSONAL DE RAYOS X YA QUE POR EL MOMENTO NO SE SI
REALIZANDO ORDENES DE ECOGRAFICAS ASIMISMO CONSULTARA Y COORDINARA CON EL PERSONAL PARA PODER PROGRAMAR NUEVA FECHA DE
ATENCION DE EXAMEN AUXILIAR, SE CONSULTA NUEVAMENTE CON LA DRA. QUIEN INFORMA QUE SE REPROGRAMO SU ATENCION PARA EL DIA JUEVES
29/07 A LAS 15:00 PM, SE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE INDICO QUE YA NO HAY CITAS PARA LA ESPECIALIDAD DE ODONTOLOGIA ASIMISMO SOLICITA
355 7/27/2021 61351260 CONTRERAS LOPEZ, JACKNAEL HECTOR PETITORIO APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL. SE CONSULTA CON EL ODONTOLOGO NAVARRO MALLMA YONI QUIEN ACCEDE A BRINDAR UN ADICIONAL SI
ADICIONALES
ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR LA CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO FALLECIDO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE A REALIZAR PARA EL COBRO DEL SUBSIDIO POR SEPELIO. SE LE ORIENTA SOBRE
356 7/27/2021 20552170 QUINTO HUAMAN, FRANCISCO CONSULTA Y TRAMITES DE SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES EL TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELIO ASIMISMO SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR TAMBIEN SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO SI
TELEFONICO Y CORREO ELECETRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO A MODULO PARA OBTENER UNA CITA PARA SU ATENCION PERO SIN EMBARGO LE COMUNICARON QUE SU
357 7/27/2021 73383759 PALACIOS CONDOR, SUSAN CAROL 916179523 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO AÑADE QUE A LA FECHA SE ENCUENTRA LABORANDO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION SI
BRINDADA POR EL PERSONAL DE MODULO ASIMISMO SE LE SOLICITA Y SE RECEPCIONA SUS TRES ULTIMAS BOLETAS PARA PODER APOYARLA CON LA
ACTIVACION DE SU SEGURO POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SE APERSONO AL AREA DE ADMISION PARA CONSULTAR SOBRE SU REFERENCIA PARA LA
ESPECIALIDAD DE UROLOGIA Y LE COMUNICARON QUE AUN NO OBTIENEN RESPUESTA Y LE RECOMENDARON APERSONARSE DESPUES DE 2 DIAS PARA
VOLVER A CONSULTAR AÑADE QUE VIVE DEMASIADO LEJOS Y LE GENERA UN GASTO EXTRA ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA CONSULTAR EL ESTADO
358 7/27/2021 20563265 ESTRADA RIVERA, PISENO 981332495 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS DE SU REFERENCIA. SE LE INFORMA QUE POR UNICA VEZ SE LE APOYARA YA QUE NO SOMOS EL AREA ENCARGADA EN REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE SI
REFERENCIAS SE PROCEDE A CONSULTAR AL AREA DE ADMISION QUIEN INFORMA QUE SU REFERENCIA FUE ACEPTADO POR EL CUAL TIENE CONSULTA
MEDICA PARA EL SERVICIO DE UROLOGIA CON FECHA 04/08/2021 ASIMISMO SE LE BRINDA LA CITA EN DIGITAL PARA QUE PUEDA TENERLO COMO
EVIDENCIA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL REFIERE QUE YA REALIZO
CONSULTA Y TRAMITES DE EL CAMBIO DE DIRECCION DE SU DNI YA QUE ANTERIORMENTE SE ENCONTRABA VIVIENDO EN LIMA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO
359 7/27/2021 20535085 VASQUEZ GIACOMOTTI, SERGIO ANGEL 901995556 ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTATCTO (NUMERO TELEFONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA REALIZAR EL TRAMITE DE CAMBIO DE SI
CENTRO ASISTENCIAL, SE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO YA QUE REQUIERE SER ATENDIDO POR EMERGENCIA. SE LE APOYA
360 7/27/2021 41070084 JIMENEZ BACILIO, DAVID JOHNSON 985374727 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS BRINDANDOLE EL FORMULARIO 1010 ASIMISMO SE GUIA EN EL RELLENADO Y SE LE SOLICITA LA COPIA DEL DNI DEL MENOR TAMBIEN SE ENVIA EL TRAMITE SI
DE INSCRIPCION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA INFORMA QUE SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL YA QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU CENTRO
ASISTENCIAL ES PM PTO.BERMUDEZ. SE LE BRINDA INFORMACION SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE EXPLICA SOBRE SU COBERTURA Y
361 7/27/2021 04327259 MEZA MARIANI, NELLY 939715314 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
SE LE BRINDA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) A PRESENTAR TAMBIEN SE LE APOYA EN EL RELLENADO FINALMENTE SE LE BRINDA EL APOYO EN EL ENVIO
DE SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU PAREJA GESTANTE. SE LE ORIENTA SOBRE LA INSCRIPCION DE SEGURO
362 7/27/2021 40378666 TERAN MONSEFU, FRANK JOSE 960170867 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS COMPLEMENTARIO COMO MADRE GESTANTE, SU COBERTURA Y REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL DOCUMENTO NOTARIAL DE SI
RECONOCIMIENTO DE HIJO POR NACER) SE APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO TAMBIEN SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL
APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU PAREJA GESTANTE. SE LE ORIENTA SOBRE LA INSCRIPCION DE SEGURO
COMPLEMENTARIO COMO MADRE GESTANTE, SU COBERTURA Y REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL DOCUMENTO NOTARIAL DE
363 7/27/2021 44948740 CORREA TOCTO, MANUEL 901878329 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTOS SI
RECONOCIMIENTO DE HIJO POR NACER) SE APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO TAMBIEN SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL
APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL COBRO DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA REFIERE QUE YA REALIZO LA
TRAMITES DE PRESTACIONES INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1040 Y COPIA DEL DNI DE LA MADRE) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE
364 7/27/2021 46018769 VASQUEZ USCUVILCA, KERLY EDNA 942191530 PETITORIO ECONOMICAS RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN EL ENVIO DE SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE SI
CONSULTAS Y TRÁMITES DE FAMILIAR (MADRE) DEL ASEGURADO CONSULTA SI HOY ESTA ATENDIENDO EL ÁREA DE VACUNACIÓN, SE LE ORIENTA A LA USUARIA QUE LA ATENCIÓN DEL
365 7/28/2021 91771893 VEGA GUTARRA NATANAEL ISAAC ÁREA EN MENCIÓN ESTARÁ ATENDIENDO EL DÍA VIERNES, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y ANEXO PARA QUE PUEDA COMUNICARSE Y COORDINAR SU SI
ASEGURAMIENTO ATENCIÓN.
ASEGURADO SE COMUNICA PARA CONSULTAR SI EL AREA DE ADMISION ESTA ATENDIENDO CON NORMALIDAD, ADICIONA CONSULTA SOBRE SU
CONSULTAS / TRAMITES DE
366 7/29/2021 20563265 ESTRADA RIVERA, PISENO ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS REFERENCIA ASI COMO TEMAS DE REEMBOLSOS DE PASAJES, SE LE COMUNICA QUE HOY LAS ATENCIONES SON SOLO POR CUESTION DE EMERGENCIA, SI
RESPECTO A REEMBOLSOS SE LE BRINDA HORARIO DE ATENCION DE REEMBOLSOS SOLO PARA PAGOS.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE MEDICAMENTOS QUE RECOGIA CADA MES, REFIERE QU EL DIA DE AYER SE APERSONO A RECOGER Y LE INDICARON QUE NO
TENIA DISPONIBLE NINGUNA RECETA, SE LE ORIENTA QUE EL PERSONAL ENCARGADO DE PACIENTES CRONICOS TANTO EL MEDICO COMO PERSONAL DE
ENFERMERIA ESTAN DE LICENCIA POR LO CUAL SE ASIGNADO A LOS MEDICOS GENERALES HORAS PARA EMITIR RECETAS SIN EMBARGO POR LA CANTIDAD
367 7/29/2021 20591758 IRAMATEGUI SANTA MARIA ANGEL CONSULTAS / TRAMITES DE DE PACIENTES(MAS DE 500) NO LOGRAN EMITIR LAS RECETAS A TODOS LOS PACIENTES POR ELLO SE LES SUGIERE QUE AL NO TENER RECETA PARA SI
ASEGURAMIENTO
RECOGER PASEN POR CONSULTORIO DE MEDICINA DOND EEL MEDICO DE TURNO EMITIRA LO SOLICITADO, SE LE INDICA TAMBIEN QUE PARA LAS CITAS
DEBE APERSONARSE ANTES DE LAS 7:00 A.M YA QUE A PARTIR DE ESA HORA SE BRINDAN CITAS A LOS PACIENTES QUE YA ESTAN EN ESPERA, ASI MISMO SE
LE ORIENTA QUE POR CASOS DE RECETAS PUEDE ACUDIR UN FAMILIAR, NO SE EXIGE LA PRESENCIA DEL PACIENTE POR SER VULNERABLE.
FAMILIAR(HIJA ) DE ASEGURADO TITULAR CONSULTA SOBRE EL POR QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO, REFIERE QUE SU PAPA ACABA DE PASAR ATENCION
CONSULTAS / TRAMITES DE POR COVID DANDO RESULTADO POSITIVO, POR LO CUAL DESEA PASAR DESCARTE DE COVID 19, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DE ACREDITACION DONDE NO SE
368 7/29/2021 43320255 GONZALES RIVERA JORGE ISAIAS GONZALES INGA MARIA LILIAN SI
ASEGURAMIENTO VISUALIZA A LA SOLICITANTE ENTRE SUS DERECHOHABIENTES, SE REALIZA LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA SOLICITAR APOYO, REALIZAN LA
VERIFICACION Y PROCEDEN A LA ACTIVACION DEL SEGURO DE LA MENOR, SE LE INFORMA QUE YA PUEDE ATENDERSE POR EL AREA COVID.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL REFIERE DIFICULTAD PARA GESTIONAR PERMISO EN SU CENTRO LABORAL, SE CONSULTA CON
MEDICO DE TURNO QUIEN INDICA QUE HABIENDO CUPOS PARA LA TARDE ORIENTEMOS A LOS PACIENTES A RETORNAR A ESE HORARIO, SIN EMBARGO
369 7/30/2021 70317914 CORDOVA CASTRO MALU INES PETITORIO SI
ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A LA PACIENTE HACIENDO ENFASIS EN QUE DEBE ESPERAR LA ATENCIÓN YA QUE SERIA EL ULTIMO CUPO, SE LE COMUNICA A
LA ASEGURADA.
ASEGURADA CONSULTA PROGRAMACION DE TRAUMATOLOGIA, SE LE ORIENTA QUE AUN NO HAY PROGRAMACION DEL ESPECIALISTA REQUERIDO, VIENE
CONSULTAS / TRAMITES DE BRINDANDO ATENCIONES POR EMERGENCIA, SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO PARA PROGRAMACION DE CONSULTORIO EXTERNO, PERSONAL
370 7/30/2021 20545062 MEZA VDA DE RODRIGUEZ BASILIA ASEGURAMIENTO INDICA QUE LA ASEGURADA DEBE APERSONARSE EL DIA LUNES PARA QUE SE LE PROGRAME CITA CON MEDICO TRAUMATOLOGO. SE LE COMUNICA A LA SI
SOLICITANTE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SU REFERENCIA, REFIERE QUE CUANDO SE COMUNICA AL NUMERO 48 11 20 OPCION 2 LE INDICAN QUE ESTA OBSERVADA
YA SE APERSONO EN DOS OPORTUNIDADES AL AREA DE REFERENCIAS DE HSCYET- HPP DONDE EL PERSONAL DE ADMISION LE INDICA QUE YA SE LEVANTO
CONSULTAS / TRAMITES DE
371 7/30/2021 20556865 LLANOS HUANHUAYO RODOLFO MAXIMO ASEGURAMIENTO LA OBSERVACIÓN, SE CONSULTA CON PERSONAL DEL AREA ENCARGADA QUIEN VERIFICA LA OBSERVACION RECOMENDANDO QUE PACIENTE SOLICITE UNA SI
NUEVA REFERENCIA YA QUE ES EL MEDICO QUIEN DEBE CORREGIR EL SERVICIO DE DESTINO, SE COMUNICA VIA TELEFONICA AL PACIENTE LA
RECOMENDACION.
TRABAJADORA SOCIAL DE ESSALUD SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO SOBRE CONSULTA DE INSCRIPCION DE ASEGURADA AL
PROGRAMA PADOMI, SE LE APOYA EN LA CONSULTA CON PERSONAL DEL AREA QUIEN REFIERE QUE LA ASEGURADA EN MENCION SI ESTA INSCRITA SIN
372 7/30/2021 08776675 MORALES DE BONILLA, CARMEN ROSA PETITORIO EMBARGO NO PUEDE RECIBIR ATENCIONES PORQUE SU SEGURO YA NO ESTA VIGENTE, SE LE INFORMA A LA TRABAJADORA SOCIAL PARA LA ORIENTACION SI
CORRESPONDIENTE.
TRABAJADORA SOCIAL SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO PARA ATENCION DE PACIENTE QUE FUE REFERIDO A HUANCAYO POR
CONSULTAS / TRAMITES DE FRACTURA, PARA SER CONTRAREFERIDO A HSCYET, ACTUALMENTE SE ENCUENTRA EN REPOSO EN RIO NEGRO LUGAR DONDE RADICA SOLICITA APOYO DE
373 7/30/2021 21061963 RICALDI MUNARRIZ, ROGER BERNARDO NUESTRO HOSPITAL PARA ATENCION POR CONSULTORIO EXTERNO CON MEDICO TRAUMATOLOGO, SE CONSULTA CON CIRUJANA QUE LO ATENDIO POR SI
ASEGURAMIENTO ULTIMA VEZ QUIEN INDICA QUE DEBE INGRESAR CON REFERENCIA PARA ATENCION DE CONSULTORIO, SE VERIFICA QUE SU ADSCRIPCION ES EN TARMA POR
LO QUE DEBERA SOLUCIONAR EL TEMA DE SU SEGURO PARA OBTENER REFERENCIA EN RIO NEGRO, SE LE INFORMA A LA TRABAJADORA SOCIAL.
ASEGURADA COMUNICA QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y EL PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO
CONSULTA / TRAMITES DE REFIERE QUE ES CONYUGE Y SU ESPOSO ES PENSIONISTA. SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA Y SE LE COMUNICA QUE SU PERSONA FIGURA COMO
374 7/30/2021 20520927 ANAYA CONDOR, GLADYS CRISALIDA SI
ASEGURAMIENTO TITULAR Y SU SEGURO ESTABA ACTIVO HASTA EL 30/09/2020 ASIMISMO SE LE RECOMIENDA REALIZAR EL TRAMITE DE INSCRIPCION PARA ELLO SE LE
BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE MATRIMONIO).
ASEGURADO INFORMA QUE REQUIERE ATENCION PARA LA ESPECIALIDAD DE ODONTOLOGIA Y PERSONAL DE MODULO LE COMUNICA QUE SU CENTRO
ASISTENCIA ES LIMA AÑADE QUE EN SU DNI FIGURA SU DIRECCION ACTUAL QUE ES CHANCHAMAYO. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU DNI Y SE CONSTATA
375 7/30/2021 41148395 EZETA BOLIVAR, JUAN MANUEL PETITORIO LA INFORMACION BRINDADA POR EL ASEGURADO ASIMISMO SE LE SOLICITA UNA COPIA DE SU DNI PARA BRINDAR EL APOYO MEDIANTE LA PLATAFORMA SI
EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO Y PROCEDE A MODULO PARA QUE LE
BRINDEN SU CITA.
ASEGURADA INFORMA QUE YA REALIZO LA ACTIVACION DE SU SEGURO Y AHORA LE COMUNICAN QUE NO LE PUEDEN GENERAR UNA CITA PORQUE SU
CENTRO ASISTENCIAL ES EL H.II VITARTE AÑADE QUE EFECTIVAMENTE ANTES ESTABA VIVIENDO EN LIMA Y A LA FECHA CUENTA CON DIRECCION
376 7/30/2021 73383759 PALACIOS CONDOR, SUSAN CAROL 916179523 PETITORIO SI
ACTUALIZADA. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU DNI ASIMISMO SE LE SOLICITA UNA COPIA PARA BRINDARLE EL APOYO DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL
POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT Y A LA FECHA NO SE COMUNICAN CON SU PERSONA PARA
QUE LE REALICEN LA ENTREGA DE SUS MEDICAMENTOS. SE LE INFORMA QUE POR MOTIVOS DE SALUD EL DOCTOR MORALES SE ENCUENTRA DE DESCANSO
CONSULTA / TRAMITES DE MEDICO ES POR ELLO QUE LOS PACIENTES O FAMILIARES TIENEN QUE APERSONARSE A GENERAR SU CITA POR CONSULTORIO Y EL MEDICO DE TURNO DE
377 7/30/2021 20545715 VILA VDA DE DE LA CRUZ, RUFINA 999413645 ASEGURAMIENTO MEDICINA GENERAL EMITIRA SU CITA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA COORDINAR CON PERSONAL DE MODULO Y GENERAR UNA CITA PARA SU SI
ATENCION HOY POR LA TARDE DONDE LA ASEGURADA COMUNICA QUE NO PODRA ACEPTAR EL APOYO POR MOTIVO DE TIEMPO SE LE DIFICULTARA SU
PRESENCIA PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE CON FECHA 07/07 PRESENTO SU TRAMITE PARA SU DESCANSO MEDICO Y A LA FECHA NO
OBTIENE RESPUESTA SE APERSONO EN DOS OPORTUNIDADES AL AREA DE ADMISION PARA EL RECOJO DE SU DOCUMENTO SIN EMBARGO LE INFORMARON
QUE NO SE ENCUENTRA ACITVO SU SEGURO REFIERE QUE A LA FECHA VIENE LABORANDO. SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION QUIEN NO
CONSULTA / TRAMITES DE ENCUENTRA DICHO TRAMITE ES POR ELLO QUE SE PROCEDE A CONSULTAR AL DOCTOR ANAYA - MEDICO DE CONTROL QUIEN INFORMA QUE NO SE PUEDE
387 7/30/2021 76822591 AGUILAR PEÑA, FREDY GUSTAVO 914804430 ASEGURAMIENTO INGRESAR AL SISTEMA SUS DATOS DEL ASEGURADO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO PERO QUE NO FIGURA CENTRO SI
ASISTENCIAL DEL ASEGURADO ES POR ELLO QUE SE CONTACTA CON PLATAFORMA EN LINEA PARA ACTUALIZAR DATOS DEL ASEGURADO SE PROCEDE A
DEVOLVER LA DOCUMENTACION AL MEDICO DE CONTROL PARA QUE PUEDA PROSEGUIR CON EL TRAMITE DEL DESCANSO MEDICO, SE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO QUE NACIO EL 10/06/2021. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS
388 7/30/2021 41411670 GUINEA DIAZ, CESAR ALEJANDRO 982820399 PETITORIO (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO O COPIA DE DNI) TAMBIEN SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO ASIMISMO SE LE BRINDA SI
EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE DE INSCRIPCION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU
389 7/30/2021 42910956 NOYA PEREZ, LIZBETH ANTONIA 927854705 PETITORIO COBERTURA Y REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO TAMBIEN SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO SI
ENVIANDO LA DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
MADRE DE ASEGURADO REFIERE QUE SU NIÑO REQUIERE UNA ATENCION YA QUE SUFRIO UNA CAIDA Y LE INFORMARON QUE NO LE PUEDEN BRINDAR UNA
390 7/30/2021 77195379 MARIN RAYMUNDO, ESNAYDER RAUL PETITORIO CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES LIMA. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU DNI Y SE CONSTATA QUE CUENTA CON DIRECCION ACTUALIZADA ES POR SI
ELLO QUE SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA
A LA MADRE DEL ASEGURADO.
CONSULTA / TRAMITES DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE RECIBIO ATENCION EN ESSSALUD Y DIO POSITIVO A COVID Y PRESENTO A SU EMPLEADOR
391 7/30/2021 43320255 GONZALES RIVERA, JORGE ISAIAS 980040031 SU DESCANSO MEDICO Y SU EMPLEADOR LE SOLICITA QUE PRESENTE SU RESULTADO DE SU PRUEBA ANTIGENA. SE LE INFORMA QUE PUEDE SOLICITAR UNA SI
ASEGURAMIENTO CONSTANCIA DE ATENCION O RESULTADO DE LABORATORIO MEDIANTE UNA SOLICITUD SIMPLE Y PRESENTARLO A SECRETARIA DE DIRECCION.
392 7/30/2021 72744136 HUAMAN GARAY, EDWARD VLADIMIR 928955900 PETITORIO MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO. SI
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE EL DIA DE AYER SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO
CONSULTA / TRAMITES DE QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO DESDE 31/05/2020 AÑADE QUE SU ESPOSO ES PENSIONISTA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL TITULAR SI
393 7/30/2021 20544849 DAVILA ACUÑA, RUTH ELIZABETH 954190626 ASEGURAMIENTO CUENTA CON SEGURO ACTIVO SIN EMBARGO SU PERSONA NO ES POR ELLO QUE SE LE RECOMIENDA COMUNICARSE CON PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE SI
LE BRINDE MAYOR INFORMACION PARA ELLO SE LE FACILITA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO)
ASEGURADA REFIERE QUE SE ACERCO AL ÁREA DE MODULO PARA SACAR UNA CITA PARA SUS DOS MENORES HIJOS Y LE INFORMARON QUE
SU CENTRO ASISTENCIAL NO SE ENCUENTRA EN LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL PARA SUS DOS
394 7/31/2021 40785682 CARRIÓN RAMIREZ MONICA PATRICIA 991900432 PETITORIO SI
MENORES HIJOS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL
REQUISITOS (FORMULARIO 1010) , SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJO NO SE ENCUENTRA ACREDITADO EN EL HOSPITAL, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE
INSCRIPCIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS
395 7/31/2021 45702395 GOMEZ BASTIDA FIORELLA VIRGILIA 949994416 PETITORIO SI
REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA
SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE ELLA ES LA TITULAR DEL SEGURO, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ACREDITACIÓN DE SU
MENOR HIJO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO DE LA TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA
396 7/31/2021 48167735 LANAZCA CONTRERAS LUZ MARIA 938733712 PETITORIO SI
LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU
TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER TRÁMITAR LA ACREDITACIÓN AL SEGURO DE SU MENOR HIJO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL
397 7/31/2021 43374524 AVILES ATACA SOFIA CRISTINA 966381349 PETITORIO ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE SI
NACIMIENTO) SE LE APOYAN ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE YA VIENE TRABAJANDO HACE MAS 3 MESES EN UNA EMPRESA Y HASTA EL MOMENTO NO PUEDE ATENDERSE EN SU CENTRO
398 7/31/2021 71430101 CAMPOS RODRIGUEZ MILAGROS MARIA PETITORIO ASISTENCIAL, SOLICITA APOYO PARA ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SI
SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (3 ULTIMAS BOLETAS DE PAGO), SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO ADULTO MAYOR SOLICITA APOYO PARA SABER CUANDO TIENE TURNO EL GASTROENTEROLOGO YA QUE EL MÉDICO GENERAL LE REFIRIÓ QUE
TIENE GASTRITIS CRÓNICA, MANIFIESTA QUE EL VIVE SOLO Y SOLO TIENE UNA HERMANA, SE CONSULTA CON EL MÉDICO FRANZ ESTRADA CORREA SOBRE EL
7/31/2021 20531004 GALINDO SERPA PABLO PETITORIO DIAGNOSTICO DEL PACIENTE QUIEN REFIERE QUE LO DERIVO A GASTROENTEROLOGÍA PARA QUE LE REALICEN UNA ENDOSCOPIA SE LE SOLICITA VENIR CON SI
ALGUN FAMILIAR, SE TOMA LOS DATOS DEL PACIENTE, SE DERIVA EL CASO A LA TRABAJADORA SOCIAL DEL HOSPITAL.
ASEGURADA REFIERE QUE YA VIENE TRABAJANDO HACE MAS 3 MESES EN UNA EMPRESA Y HASTA EL MOMENTO NO PUEDE ATENDERSE EN SU CENTRO
399 7/31/2021 70200514 QUISPE RODRIGUEZ ERICK MIRTHA PETITORIO ASISTENCIAL, SOLICITA APOYO PARA ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SI
SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (3 ULTIMAS BOLETAS DE PAGO), SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO INFORMA QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y LE INFORMARON QUE YA SE AGOTARON LOS CUPOS Y SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN
400 7/31/2021 20531555 TIRACCAYA MENDEZ, MARCELINO PETITORIO ADICIONAL. SE CONSULTA CON EL DOCTOR DE CONSULTORIO DE TURNO DE MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE SI
COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR LA CITA AL ASEGURADO.
ASEGURADO INFORMA QUE REQUIERE ATENCION PARA LA ESPECIALIDAD DE CIRUGIA GENERAL Y PERSONAL DE MODULO LE COMUNICA QUE YA SE
401 7/31/2021 20977856 CHULLUNCUY GARCIA, WALTER MARTIN PETITORIO AGOTARON LAS CITAS. SE CONSULTA CON LA DOCTORA VILLAVERDE VASQUEZ KATHIA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA SI
CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA ACTIVACION DE SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ A SU PAPA REFIERE QUE YA
402 7/31/2021 20554647 ESCOBAR MIRANDA, MAURO INOCENTE PETITORIO TIENE SU RESOLUCION DE LA ONP. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y RESOLUCION) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA LOS SI
REQUISITOS Y SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR DEL ASEGURADO.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO A MODULO PARA OBTENER UNA CITA PARA SU ATENCION PERO SIN EMBARGO LE COMUNICARON QUE SU
CONSULTA / TRAMITES DE CENTRO ASISTENCIAL ES H.I J.VOTO B. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL PERSONAL DE MODULO, SE LE
403 7/31/2021 40835191 BADOS TORRES, YULY JENNY ASEGURAMIENTO ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SOBRE SU COBERTURA Y REQUISITOS A PRESENTAR ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO SI
(NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA.
ASEGURADO CONSULTA LOS REQUISITOS PARA EL TRAMITE DE SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1040 Y COPIA DEL
DNI DE LA MADRE) A PRESENTAR Y SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040, SE LE BRINDA EL APOYO PARA EL ENVIO DE SU EXPEDIENTE AL
404 7/31/2021 41411670 GUINEA DIAZ, CESAR ALEJANDRO 982820399 PETITORIO CORREO DE SUBSIDIOSESSALUD.COM ASIMISMO SE LE INFORMA Y RECALCA QUE PRIMERO SE LE APOYARA EN LA INSCRIPCION DEL MENOR Y LUEGO SE SI
PROCEDERA A ENVIAR EL TRAMITE DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA YA QUE El LACTANTE DEBE ESTAR INSCRITO COMO DERECHOHABIENTE DEL ASEGURADO.
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DESTINO CONCLUSION NOTIFICACION EXPEDIENTE
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2021-313 - 190214
2021-313 - 190218
2021-313 - 190221
2021-313 - 190224
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2021-313 - 191084
2021-313 - 191095
2021-313 - 191111
2021-313 - 191195
2021-313 - 191200
2021-313 - 191205
2021-313 - 191214
2021-313 - 191215
2021-313 - 191219
2021-313 - 193208
2021-313 - 193216
2021-313 - 193224
2021-313 - 193304
2021-313 - 193317
2021-313 - 193320
2021-313 - 193451
2021-313 - 193457
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2021-313-231461
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2021-313-231467
2021-313-231470
2021-313-231471
2021-313-231475
2021-313-231479
2021-313-231482
2021-313-231488
2021-313-231494
OAA HSCYET ATENDIDO LLAMADA TELEFONICA 2021-313-235251

OAA HSCYET ATENDIDO PRESENCIAL 2021-313-233026
OAA HSCYET ATENDIDO TELEFONICAMENTE 2021-313-234702
OAA HSCYET ATENDIDO PRESENCIAL 2021-313234715



ATENCIONES EN OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO HSCET "HPP "- AGOSTO
N° FECHA DNI TITULAR SOLICITANTE TIPO DE SOLICITUD MOTIVO DE SOLICITUD ATENDIDO
ASEGURADO CON DX DE FRACTURA DE PIERNA IZQUIERDA SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL CON ESPECIALISTA DE TRAUMATOLOGIA REFIERE QUE SE
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS
1 8/2/2021 40389282 PAREDES VASQUEZ JULIO CESAR PETITORIO ACERCO POR MODULO DE ADMISION DONDE LE INDICARON QUE NO HAY CUPOS, SE CONSULTA CON MEDICO ESPECIALISTA QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL SI
ADICIONALES
AL PACIENTE INDICANDO QUE DEBE ESPERAR HASTA SU ULTIMO TURNO, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ADSCRITO EN
2 8/2/2021 20547873 ROQUE MARQUEZ HILDA LOLA CONSULTAS OTRAS CONSULTAS MANTARO, SE LE ORIENTA QUE EN ESSALUD LA MERCED NO FUNCIONA OFINA DE SEGUROS PARA REALIZAR CAMBIOS DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE BRINDA SI
NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL
ASEGURADA RECLAMA POR FALTA DE INFORMACION POR PARTE DEL PERSONAL DE ESSALUD YA QUE REFIERE QUE INGRESO PARA UNA ATENCION POR
ESCASA INFORMACION SOBRE LA CONSULTORIO EN CIRUGIA VIENE ESPERANDO EN EMERGENCIA POR MAS DE MEDIA HORA Y NADIE LE DA RAZÓN MUESTRA UN DOCUMENTO CON LA
3 8/2/2021 40249395 ENCISO SALAZAR MARLENE RECLAMO SI
ATENCION RECIBIDA INDICACION DEL MEDICO PARA RETORNAR Y SACAR CITA , SE LE ORIENTA QUE DEBE APERSONARSE DEL MODULO DE ADMISION A PROGRAMAR SU CITA, SE LE PIDE
LAS DISCULPAS RESPECTIVAS POR LA FALTA DE ORIENTACION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL REFIERE QUE NO CUENTA CON MEDICAMENTOS ESPECIFICAMENTE
4 8/2/2021 43608909 QUICHCA TAYPE MARIA ROSA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
LA INSULINA, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO GENERAL QUIEN ACEPTA BRINDAR EL ADICIONAL SOLO PARA EMITIR RECETAS, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADO ADSCRITO EN RIO NEGRO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL CON ESPECIALISTA DE TRAUMATOLOGIA, REFIERE NECESITAR DESCANSO
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS MEDICO YA QUE DESDE EL DIA 26 SE ENCUENTRA SIN DESCANSO MEDICO, SE LE INDICA QUE LAS CITAS PARA ESA ESPECIALIDAD YA ESTAN COPADAS QUE POR
5 8/2/2021 45547631 PALANTE HUAMAN RICARDO CARLOS PETITORIO SI
ADICIONALES TENER SOLO UN ESPECIALISTA Y CANTIDAD DE PACIENTES SE AGOTAN LOS CUPOS, SIN EMBARGO SE LE OFRECE EL APOYO PARA EXPONER EL CASO AL MEDICO Y
BRINDAR UNA ATENCION DE ACUERDO A LA DISPONIBILIDAD DEL ESPECIALISTA.
ASEGURADO REFIERE TENER INCONVENIENTES PARA QUE LE EMITAN EL DESCANSO MEDICO, SU AUTOGENERADO NO COINCIDE CON SUS DATOS, SE REALIZA
6 8/2/2021 76944640 HUAMAN ESPINOZA SEFORA ESCARLETH PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO LLAMADA TELEFONICA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA REPORTAR EL CASO EN LA CUAL ACTUALIZAN LOS DATOS DEL PACIENTE, SE LE COMUNICA AL SI
ASEGURADO PARA QUE SOLUCIONE SU INCONVENIENTE CON SU DESCANSO MEDICO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI HAY ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL DEL PROGRAMA ECNT, ASI MISMO CONSULTA SI
ESTA EN CONSULTORIO EL MEDICO ODONTOLOGO, SE LE ORIENTA QUE EL PERSONAL DE PROGRAMA DE CRONICOS YA SE REINCORPORO, POR LO CUAL PUEDE
7 8/2/2021 8865904 RODRIGUEZ HIDALGO JESUS ALBERTO CONSULTAS SOBRE CITAS SI
COMUNICARSE CON LA ENCARGADA, SE LE INFORMA TAMBIEN QUE SI HAY ATENCIONES PARA CONSULTORIO EN ODONTOLOGIA DEBE ACERCARSE AL MODULO
DE ADMISION PARA SEPARAR CITA.
ASEGURADO REFIERE TENER INCONVENIENTES PARA QUE LE EMITAN EL DESCANSO MEDICO, SU AUTOGENERADO NO COINCIDE CON SUS DATOS, SE REALIZA
8 8/2/2021 80178710 COLACHAGUA RAMOS WALTER ANIBAL PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO LLAMADA TELEFONICA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA REPORTAR EL CASO EN LA CUAL ACTUALIZAN LOS DATOS DEL PACIENTE, SE LE COMUNICA AL SI
ASEGURADO PARA QUE SOLUCIONE SU INCONVENIENTE CON SU DESCANSO MEDICO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE ORIENTA SOBRE LA COBERTURA , SE LE APOYA CON EL
9 8/2/2021 46811985 CHAVEZ POMA DIEGO ARMANDO PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA DOCUMENTO Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE ACTIVACION DE SU SEGURO REFIERE HABER TENIDO INCONVENIENTES POR LO CUALEN
10 8/2/2021 40157708 TACURI BASTIDAS, JUAN RODOLFO CONSULTAS OTRAS CONSULTAS EL MODULO DE ADMISION LE SOLICITARON SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA ESTA ACTIVO SU SEGURO Y TAMBIEN DE SI
SUS DERECHO HABIENTES( HIJA Y CONYUGE), SE LE COMUNICA AL ASEGURADO PARA QUE PUEDA REALIZAR SUS ATENCIONES
ASEGURADO CODIGO BLANCO REFIERE QUE VIVE EN LA CIUDAD DE SATIPO, TIENE UNA REFERENCIA PARA EL HOSPITAL I. LA MERCED PARA LA ESPECIALIDAD DE
11 8/2/2021 43598604 BARBOZA SEDANO RENEE JUAN PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS MEDICINA INTERNA, SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA CON EL MÉDICO ROMULO RODRIGUEZ, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SI
SEGURO Y SU REFERENCIA, SE LE BRINDA EL APOYO SACANDO UNA CITA PARA EL DÍA 13 DE AGOSTO A HORA 9:00AM, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE YA REALIZO SU CAMBIO DOMICILIARIO A TRAVÉS DE LA RENIEC, CONSULTA COMO RELIZAR EL TRÁMITE PARA SU CAMBIO DE CENTRO
12 8/2/2021 80652871 SANDOVAL RICALDI PEDRO ALEJANDRO CONSULTAS OTRAS CONSULTAS ASISTENCIAL, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE MODIFICACIÓN DE DATOS (ACTUALIZACIÓN), SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA SI
PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE INGRESO POR CAI EL DÍA SABADO 31 DE JULIO Y LO ATENDIÓ EL DOCTOR FRANZ ESTRADA, SEGÚN EL DIAGNOSTICO EL DOCTOR LE
REFIRIÓ QUE SE LE REALIZARÁ UNA REFERENCIA A LA CIUDAD DE HUANCAYO PARA LA ESPECIALIDAD DE OFTALMOLOGÍA, EL DOCTOR REFIRIENDO QUE TIENE
MUCHO PACIENTE LE DIJO QUE REGRESE EL DÍA LUNES PARA QUE LE REALICE SU REFERENCIA, EL PACIENTE LE SOLICITO QUE POR FAVOR LE PUEDA ENTREGAR ESE
MISMO DÍA, ENCONTRANDO UNA NEGATIVA POR PARTE DEL DOCTOR, EL ASEGURADO SE APERSONÓ A MODULO PARA SACAR SU CITA QUE LO LOGRO ACCEDER Y
13 8/2/2021 19829544 GARCIA AMORIN RUBEN ENRIQUE RECLAMO OTROS RECLAMOS SI
LE INFORMAN QUE EL DOCTOR ESTRADA NO TIENE TURNO EN CAI, POR ELLO ES QUE MANIFIESTA SU MOLESTÍA YA QUE EL DOCTOR ME CITÓ PARA EL DÍA LUNES Y
NO SE ENCUENTRA DE TURNO EN CAI, NO COMPRENDE PORQUE NO LE ENTREGO EL DÍA SABADO SU REFERENCIA PARA QUE PUEDA SER ATENDIDO EN OTRO
CENTRO ASISTENCIAL; SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR JHONNY CONDOR VILLEGAS PARA QUE PUEDA
BRINDARLE UNA CITA ADICIONAL Y REALIZAR SU REFERENCIA, QUIEN ACCEDE PARA SU ATENCIÓN, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE SITUACIÓN DE SU REFERENCIA, REFIERE QUE VIVE EN LA CIUDAD DE VILLA RICA, TAMBIÉN CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE QUE
14 8/2/2021 20556865 LLANOS HUANHUAYO RODOLFO MAXIMO CONSULTAS OTRAS CONSULTAS REALIZO PARA LA ACTIVACIÓN DEL SEGURO DE SU MAMÁ; SE LE ORIENTA QUE SE ACERQUE AL ÁREA DE ADMISIÓN PARA REALIZAR LA CONSULTA, AOBRE EL TEMA SI
DEL SEGURO DE SU MAMÁ SE LE BRINDA EL NÚMERO DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL ASEGURADO PARA REALIZAR LA CONSULTA.
ASEGURADA REFIERE SENTIR DOLOR EN LA RODILLA Y CODO DERECHO, CONSULTA COMO ACCEDER A UNA CITA A LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGÍA, SE LE
15 8/2/2021 20524021 ROJAS PINO FAUSTINA CONSULTAS SOBRE CITAS SI
BRINDA LA ORIENTACIÓN QUE DEBE ACERCARSE POR EL ÁREA DE MODULO PARA PODER SACAR UNA CITA.
ASEGURADA MANIFIESTA QUE EL 26 DE JULIO INGRESO A UNA ATENCIÓN A LA ESPECIALIDAD DE CIRUGIA Y EL DOCTOR LE BRINDO UN PAPEL COLOCANDO LA
16 8/2/2021 23569210 INOCENTE CUADROS JUANA CONSULTAS SOBRE CITAS FECHA 08-07-2021 PARA QUE LA PUEDA INTERVENIR EN UNA OPERACIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SI
SOBRE SU ATENCIÓN Y SE CONSULTA SOBRE LA FECHA EXACTA PARA SU PRÓXIMA INTERVENCION QUE ES PARA EL 08-08-2021, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE SE ACERCO A SOLICITAR CITA AL ÁREA DE MODULO Y ME INFORMARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, CONSULTA SOBRE
17 8/2/2021 20535760 MACHUCA DURAND ELIZABETH ESTHER CONSULTAS OTRAS CONSULTAS EL TRÁMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA SI
ASEGURADO REFIERE QUE ES PENSIONITA DE LA AFP Y SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE, SE VERIFICA EL ESTADO DE SU
18 8/2/2021 20707868 LLACUACHAQUI PALACIOS JORGE ANGEL CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SI
SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA QUE PUEDA REALIZAR SU TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA INGRESAR POR EMERGENCIA DEBIDO A UNA CAIDA QUE TUVO EN SU HOGAR, EN ADMISIÓN LE HACEN LA OBSERVACIÓN QUE SU SEGURO
NO SE ENCUENTRA ACTIVO, REFIERE QUE TRABAJA COMO PSICOLOGA EN LA UGEL, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SOLO TIENE UN
19 8/2/2021 20548841 CARDENAS BAZALAR MIRNA MEDALIT CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SI
APORTE EN EL MES DE MAYO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO), EL NÚMERO Y CORREO
ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE, SE ACCEDE PARA SU ATENCIÓN POR EMERGENCIA FIRMANDO UN PAGARÉ.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, PARA SABER SI PUEDE ACCEDER A UNA ATENCIÓN PARA
20 8/2/2021 74051975 CHAMORRO ROMERO ANGELICA LEONCIA CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO CONSULTA EXTERNA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL H.I.MERCED Y ESTA ACTIVO HASTA EL SI
31-08-2021, SE LE ORIENTA QUE DEBE APERSONARSE POR EL ÁREA DE MÓDULO PARA PODER SACAR SU CITA.
FAMILIAR(CONCUBINA) DE ASEGURADO CONSULTA POR QUE NO ESTA ACTIVO SU SEGURO, REFIERE QUE EL TITULAR SI TIENE ACTIVO SU SEGURO, SE VERIFICA EN
21 8/3/2021 4323893 PORTILLO CRUZ, FRANCISCO ALFREDO CONTRERAS ZAMUDIO, BERTHA ALEJA CONSULTAS OTRAS CONSULTAS EL SISTEMA QUE EFECTIVAMENTE LA SOLICITANTE TIENE FECHA DE VIGENCIA HASTA 31/07, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE SI
CONSULTE MAS INFORMACION SOBRE SU INCONVENIENTE CON LA ACTIVACION YA QUE PUEDE DEBERSE A UN TEMA DE ACTUALIZACION DE SEGURO.
ASEGURADO CONSULTA POR QUE NO ESTA ACTIVO SU SEGURO REFIERE QUE ESTUVO TRABAJANDO HACE DOS MESES Y QUE TAMBIEN HIZO RETIRO DE SU AFP, SE
22 8/3/2021 20544494 HOSPINAL OLIVERA BRAULIO SENZ MARIN CONSULTAS OTRAS CONSULTAS VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CONDICION FIGURA COMO CESADO, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE CONSULTE COMO SI
PODRIA VOLVER A SER BENEFICIARIO DE LA LEY DE LOS APORTANTES A LA AFP
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, LA COBERTURA, ASI MISMO SE LE
23 8/3/2021 45347658 ZAMORA BOGO KARINA JENNIE CONSULTAS OTRAS CONSULTAS SI
BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU CAMBIO TEMPORAL.
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL REFIERE QUE NO CUENTA CON MEDICAMENTOS YA QUE ES PACIENTE
24 8/3/2021 20535760 MACHUCA DURAND ELIZABETH ESTHER PETITORIO SI
ADICIONALES CRONICA, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO GENERAL QUIEN ACEPTA BRINDAR EL ADICIONAL SOLO PARA EMITIR RECETAS, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL REFIERE PROVENIR DEL DISTRITO DE SAN RAMON REQUIERE DE UNA
25 8/3/2021 19916490 PARCO GAMARRA BETHI BERTHA PETITORIO REFERENCIA PARA NEUROCIRUGIA, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO GENERAL QUIEN ACEPTA BRINDAR EL ADICIONAL REITERANDO QUE DEBE ESPERAR EL ULTIMO SI
ADICIONALES
TURNO YA QUE LOS ADICIONALES SE ATIENDEN AL ULTIMO, SE LE INFORMA AL ASEGURADO
ASEGURADO CONSULTA POR QUE PRESENTA INCONVENIENTES CON SU SEGURO YA QUE EN EL MODULO DE ADMISION LE INDICARON QUE NO TENIA ACTIVO SU
26 8/3/2021 20741624 MEZA CHAVEZ OSCAR EDUARDO CONSULTAS OTRAS CONSULTAS SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA NO CUENTA CON APORTACIONES DESDE MARZO, SE LE ORIENTA QUE PUEDE COMUNICARSE CON PLATAFORMA EN SI
LINEA PARA PODER SOLICITAR LATENCIA YA QUE TIENE MAS DE DOS AÑOS DE APORTES CONSECUTIVOS, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA GESTIONAR SU CAMBIO DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, LA COBERTURA, SE LE APOYA
27 8/3/2021 44948740 CORREA TOCTO MANUEL JUALIAN ALGUA JULIA SORAYDA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA DOCUMENTOS Y SE ENVIA A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO, REFIERE QUE SU CONTADOR ESTUVO GESTIONANDO LA INSCRIPCION PERO AUN
28 8/3/2021 40467143 MEJIA ESPEJO JESSICA LUCIA DIAZ MEJIA LUCIANA DE LOS ANGELES PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO NO FIGURA ACTIVO Y POR ELLO NO PUEDE VACUNARLA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA LA INSCRIPCION, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO SI
1010 Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA PODER INSCRIBIR A SU ESPOSA AL SEGURO Y PUEDA ACCEDER A LA ATENCIÓN, SE VERIFICA EL ESTADO DEL
29 8/3/2021 41054340 MENDOZA BARRIOS JESUS RICHARD CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO
SEGURO DEL TITULAR, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNES PARASU TRÁMITE.
SI
ASEGURADO REFIERE PERTENERCER AL PROGRAMA ECNT, RECIBE SUS MEDICAMENTOS TODOS LOS 24 DE CADA MES, CONSULTA A DONDE IR PARA PODER
30 8/3/2021 20591758 YRAMATEGUI SANTA MARIA ANGEL ROGOBERT CONSULTAS OTRAS CONSULTAS RECOGER SUS MEDICAMENTOS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA A ORIENTCIÓN QUE DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE SI
MODULO PARA PODER CONSULTAR SOBRE SU MEDICAMENTO.
ASEGURADO REFIERE QUE VIVE EN VITOC, SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA PARA LA ESPECIALIDAD DE GASTROENTEROLOGÍA, YA QUE VIENE
31 8/3/2021 21530616 CENTENO ROJAS JORGE JAVIER PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS HACE DOS MESES Y NO LOGRA OBTENER UNA CITA DEBIDO A LA DISTANCIA DE SU DOMICILIO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA SI
EL APOYO SACANDO UNA CITA PARA EL DÍA 10-08-2021 A HORA: 9:00AM, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE VIENE TRABAJANDO MAS DE 3 MESES Y HASTA EL MOMENTO NO SE ACTIVA SU SEGURO, CONSULTA SOBRE QUE TRÁMITE DEBE
32 8/3/2021 06012123 PORRAS AVILA MAXIMILIAN MOISES CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO REALIZAR PARA LA ACREDITACIÓN; SE LE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLESTAS DE PAGO), EL NÚMERO Y CORREO DE SI
ASEGURADA REFIERE QUE VIENE TRABAJANDO DESDE EL MES DE MARZO DEL PRESENTE AÑO, HOY SE APERSONÓ AL HOSPITAL PARA SER ATENDIDA Y EN
ADMISIÓN LE REFIEREN QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA ES ESTADO DE SU SEGURO DONDE SE VISUALIZA QUE TIENE SOLO
33 8/3/2021 31663527 BOGO CARRANZA DE ZAMORA JENNIE CARMEN CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO
UNA APORTACIÓN DEL MES DE JUNIO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TEMA DE ACREDITACIÓN, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU
SI
TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR LA ACREDITACIÓN DE SU MENOR HIJO, REFIERE SER LA TITULAR DEL SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL
34 8/3/2021 20579730 VARGAS SANCHEZ CONSUELO SILVIA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ESTADO DE SU SEGURO, SE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU DNI), SE LE APOYA ENVIANDO UN SI
ASEGURADO REFIERE QUE PERTENECE AL PROGRAMA DE ECNT, HOY SE APERSONO A RECOGER SU MEDICAMENTOS, LE REFIEREN EN MÓDULO QUE SU SEGURO NO
35 8/3/2021 20573669 BAZO MENA ELVIS OMAR CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SE ENCUENTRA ACTIVO, CONSULTA COMO PODRIA HACER PARA PODER ACTIVAR SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA TIPO DE ASEGURADO ES FAMILIAR SI
(CONCUBINO), SE LE ORIENTA SOBRE EL TEMA, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA MANIFIESTA QUE EL DÍA 13 DE JULIO NACIO SU MENOR HIJO, ES TITULAR DEL SEGURO, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA EL COBRO DEL SUBSIDIO
SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES
36 8/3/2021 43285587 ZUÑIGA HUAROC NORMA NILDA CONSULTAS POR LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TEMA DE SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y SI
ECONOMICAS
CORREO ELECTRÓNICCO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU PAREJA ES EL TITULAR DEL SEGURO, HOY SE ACERCO A MODULO PARA SACAR UNA CITA Y LE REFIEREN QUE NO SE ENCUENTRA
37 8/3/2021 40913841 KRIETE PAUCAR LILIANA NANNET PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ACTIVA EN EL SEGURO, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA PODER ACCEDER A UNA ATENCIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DEL TITULAR SE SI
ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO PARA PODER REALIZAR SU ACREDITACIÓN.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA REFIRIENDO QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE NO PUEDE ACCEDER A UNA CITA PORQUE SU SEGURO NO SE
38 8/3/2021 45513307 GAVILAN GALARZA MIRCO MARCOS CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO ENCUENTRA ACTIVO, CONSULTA SOBRE COMO HACER PARA REALIZAR EL TRÁMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTABA ACTIVO HASTA EL 31-03- SI
2021, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO PARA REALIZAR SU TRÁMITE DE ACREDITACIÓN.
ASEGURADA MANIFIESTA QUE EL CENTRO ASISTENCIAL DE SU HIJO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE TACNA, HACE UN MES YA REALIZO EL CAMBIO DE DOMICILIO
ANTE RENIEC, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA QUE SU HIJO SE PUEDA ATENDER EN EL H.I.LA MERCED; SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
39 8/3/2021 71661013 HERNANDEZ SALAZAR YUBITZA CONSULTAS OTRAS CONSULTAS
ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA QUE PUEDA
SI
REALIZAR LA MODIFICACIÓN DE DATOS (ACTUALIZACIÓN).
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ACREDITACIÓN A SU MENOR HIJO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DEL TITULAR
40 8/3/2021 20596092 CHANCASANAMPA CAMA RENE PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ESTA ACTIVO, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU ACTA DE NACIMIENTO, SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA SI
OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE YA REALIZO SU CAMBIO DOMICILIARIO A TRAVÉS DE LA RENIEC, CONSULTA COMO RELIZAR EL TRÁMITE PARA SU CAMBIO DE CENTRO
41 8/4/2021 63707308 MATENCIO HERNANDEZ KAHETEL GABRIEL CONSULTAS OTRAS CONSULTAS ASISTENCIAL, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE MODIFICACIÓN DE DATOS (ACTUALIZACIÓN), SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA SI
PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU MENOR HIJA NECESITA RECIBIR SU VACUNA PARA EL AÑO, CONSULTA COMO HACER PARA OBTENER UNA CITA, SE VERIFICA EN EL
42 8/4/2021 45817227 BENDEZU HUAMAN CHARLES CONSULTAS SOBRE CITAS SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE BRINDA ELNÚMERO Y ANEXO DEL ÁREA DE VACUNACIÓN PARA QUE COORDINE CON LA ENCARGADA SI
PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADO SE APERSONA AL HOSPITAL PARA SOLICITAR APOYO CON EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN A SU PAREJA COMO MADRE GESTANTE DE HIJO
43 8/4/2021 71831146 ANDRADE PARAGUAY ALEX YESBIT PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO EXTRAMATRIMONIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL SEGURO DEL TITULAR SE ENCUENTRA ACTIVO , SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS SI
REQUISITOS, SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO MENCIONA SER PENSIONISTA DE LA ONP, HOY SE APERSONÓ A MODULO PARA SACRA UNA CITA Y LE REFIEREN QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA
44 8/4/2021 20577262 ROJAS SIMS JOSE MERARDO PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ACTIVO, SOLICITA APOYO PARA SU ACREDITACIÓN; SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL APOYO A TRAVES DE LLAMADA SI
TELEFÓNICA A PLATAFORMA EN LÍNEA, SE LE COMUNICA AL PACIENTE QUE SU SEGURO YA SE ENCUENTRA ACTIVO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, MANIFIESTA QUE INGRESO A TRABAJAR EN EL MES DE JUNIO DEL PRESENTE AÑO, SE VERIFICA EN EL
45 8/4/2021 44801226 JANAMPA TOLEDO HERNAN MAURO CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SI
SISTEMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TEMA DE ACREDITACIÓN.
ASEGURADA REFIERE QUE SU ESPOSO FALLECIÓ EN EL MES DE MARZO, CONSULTA SOBRE TRÁMITE QUE DEBE REALIZAR PARA SU ACREDITACIÓN; SE VERIFICA EN EL
46 8/4/2021 20557463 MARQUEZ ASTOPILLO JULIANA CONSULTAS SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TEMA DE ACREDITACIÓN COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE SI
ASEGURADA REFIERE ESTAR VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL
47 8/4/2021 41021015 MORALES GAMARRA MARLENE JANETH PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCEUNTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL DOCUMENTO (FORMULARIO 1010), SE LE APOYA CON SI
EL TRÁMITE ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO REFIERE ESTAR ACREDITADO POR UN SEGURO AGRARIO, AYER SE ACERCO AL BANCO DE LA NACIÓN PARA REALIZAR EL PAGO Y ME INFORMARON QUE
TIENE UNA DEUDA DEL AÑO 2017, SOLICITA APOYO PARA SOLUCIONAR LA DEUDA, MENCIONANDO QUE SIEMPRE ESTUVO AL DÍA CON SUS PAGOS, SE VERIFICA EN
48 8/4/2021 04351183 NAVARRO RAMIREZ VICTOR PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL APOYO CONSULTANDO A PLATAFORMA EN LINEA QUIEN REFIERE QUE EL ASEGURADO SOLO TIENE UNA
DEUDA DEL MES DE JULIO DEL PRESENTE AÑO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO Y SE LE BRINDA EL NÚMERO DE TELEFÓNO DE PLATAFORMA EN LÍNEA-.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, MANIFIESTA QUE YA NO CUENTA CON VINCULO LABORAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA
CONSULTA / TRAMITES DE
49 8/4/2021 20550418 PEREZ HUARANGA, EDUARDO LUIS
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS QUE PARA EL MES DE AGOSTO AUN CUENTA CON SEGURO VIGENTE ASIMISMO SE LE ORIENTA SOBRE EL PERIODO DE LATENCIA QUE LE CORRESPONDE ASIMISMO SI
SE LE RECOMIENDA LLAMAR A LA OFICINA O VERIFICAR EN EL ACREDITA "SISTEMA DE INFORMACION AL ASEGURADO" EL ESTADO DE SU SEGURO.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA PARA OBSTETRICIA YA QUE HOY LE CORRESPONDE SU CONTROL Y PERSONAL DE MODULO LE
50 8/4/2021 75217886 PANTOJA LOPEZ, AZUCENA ANDREA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS INFORMO QUE NO CUENTA CON SEGURO VIGENTE. SE LE BRINDA EL APOYO REALIZANDO LA ACTIVACION DE SEGURO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI
OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE YA QUE LA ASEGURADA CUENTA CON SEGURO COMPLEMENTARIO COMO MADRE GESTANTE.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE PERSONAL DE PADOMI REALIZO LA VISITAR MEDICA A SU PADRE EL DIA 20/07
Y LE MENCIONARON QUE SE APERSONE A RECOGER SU RECETA Y A LA FECHA SE APERSONA A RECOGER Y PERSONAL DE FARMACIA LE INFORMA QUE NO TIENE
NINGUNA RECETA PENDIENTE SU PADRE. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE PADOMI LIC. VANESSA QUIEN AFIRMA QUE SE REALIZO LA VISITA MEDICA A SUS
51 8/4/2021 19856623 PUENTE CAMACHO, JULIO MELQUIADES 964470575 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
FAMILIARES (PADRE Y MADRE) PARA EVALUACION MEDICA Y SEGUIMIENTO PADOMI OBSERVARON QUE LOS PACIENTES SE ENCUENTRAN ESTABLES Y ES POR ELLO
SI
QUE YA NO SE LE EMITIO LA RECETA ASIMISMO INFORMA QUE PARA EL DIA 06/08 LE CORRESPONDE RECOGER SUS MEDICAMENTOS Y LO EMITIRA EL DOC.
MORALES, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, MANIFIESTA QUE YA NO CUENTA CON VINCULO LABORAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA
52 8/4/2021 20576960 QUILLATUPA LINARES, LUZ AURORA 964775701
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS QUE PARA EL MES DE AGOSTO AUN CUENTA CON SEGURO VIGENTE ASIMISMO SE LE ORIENTA SOBRE EL PERIODO DE LATENCIA QUE LE CORRESPONDE ASIMISMO SI
SE LE RECOMIENDA LLAMAR A LA OFICINA O VERIFICAR EN EL ACREDITA "SISTEMA DE INFORMACION AL ASEGURADO" EL ESTADO DE SU SEGURO.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION PARA REALIZAR TRAMITE DE DESAFILIACION COMO CONCUBINA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y
53 8/4/2021 47551922 VELASQUEZ TORRES, JESMIN VERONICA 915060846 OTRAS CONSULTAS FORMARO "DECLARACIÓN JURADA PARA LA INSCRIPCIÓN Y BAJA DE DERECHOHABIENTES") ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y SI
ASEGURAMIENTO
CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE REQUIERE ATENDERSE EN EL MINSA PERO PERSONAL DEL HOSPITAL LE INFORMAN QUE EN EL SISTEMA FIGURA COMO ASEGURADA
CONSULTA / TRAMITES DE AÑADE QUE YA CUENTA CON 20 AÑOS Y REFIERE QUE TIENE CONOCIMIENTO QUE SOLO CUENTAN CON SEGURO HASTA LOS 18 AÑOS. SE VERIFICA EN SISTEMA Y
54 8/4/2021 74051975 CHAMORRO ROMERO, ANGELICA LEONCIA 926248933
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
SE CONSTATA QUE LA ASEGURADA FIGURA CON SEGURO DE PENSIONISTA O CESANTE ES POR ELLO QUE SE PROCEDE A CONSULTAR CON PERSONAL DE
SI
PLATAFORMA EN LINEA QUIEN INFORMA QUE LA ASEGURADA TIENE SEGURO DE POR VIDA Y PUEDE AFILIAR A SU HIJO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y COMUNICA QUE LE PARECE EXTRAÑO QUE NO CUENTE CON SEGURO ACTIVO YA QUE SU ESPOSO LA AFILIO COMO
CONYUGE. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE CONTABA CON SEGURO VIGENTE HASTA EL 30/06 ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE
55 8/4/2021 7826419 DEL AGUILA BUTTGENBACH DE HAMME, ROSA ISABEL 995333350 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
LA PLATAFORMA EN LINEA PARA REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA A LA
SI
ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE REQUIERE RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES H.I C.ALCANTARA . SE LE ORIENTA SOBRE EL
56 8/4/2021 20557894 NUÑEZ CAZO, ANNA 989060177 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SOBRE SU COBERTURA Y REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO SE PROCEDE A RECEPCIONAR EL SI
DOCUMENTO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER AFILIAR AL SEGURO A SU MENOR HIJO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL DNI) SE LE GUIA
57 8/4/2021 20565241 OVALLE VELARDE, LUIS HERNAN 990695907 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO TAMBIEN SE LE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE SI
JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE TIENE 51 AÑOS Y DESEA RECIBIR LA VACUNA CONTRA LA COVID-19. SE LE INFORMA QUE YA PASÓ
CONSULTA / TRAMITES DE SU FECHA DE VACUNACION QUE LE CORRESPONDIA ASIMISMO QUE SE DESCONOCE LA PROXIMA FECHA DE VACUNACION PARA EL RANGO DE EDAD QUE LE
58 8/4/2021 1353261 OTERO MORALES 985523349
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
CORRESPONDE LA PRIMERA DOSIS TAMBIEN SE LE RECOMIENDA ESTAR AL PENDIENTE DE LAS REDES SOCIALES Y MEDIOS DE COMUNCACION, Y QUE EN CUANTO
SI
TENGAMOS PROXIMA FECHA CONFIRMADA DE VACUNACION SE LE COMUNICARA.

ASEGURADO COMUNICA QUE SE APERSONO A SACAR CITA Y LE INFORMARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO AÑADE QUE A LA FECHA SE
59 8/4/2021 46425471 ORELLANA AYALA, ANDERSON JULIAN 917473011 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ENCUENTRA LABORANDO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL PERSONAL DE MODULO ES POR ELLO QUE SE PROCEDE SI
A SOLICITAR SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO.
6 8/5/2021 LIC. GISELA RUTTI MUNIVE BRINDO EL APOYO EN LA SEGUNDA FECHA DE VACUNACIÓN EN LAS INSTALACIONES DEL CAM.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO SIN EMBARGO A LA FECHA CUENTA CON VINCULO
LABORAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL ASEGURADO Y PARA ELLO SE LE SOLICITA SU TRES ULTIMAS BOLETAS
61 8/5/2021 44225435 RICRA ROJAS, WILDER JAVIER 960684582 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
DE PAGO EL CUAL SE RECEPCIONA VIRTUALMENTE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO POR MEDIO DE LA OSPE
JUNIN.
ASEGURADA INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE NO LE PUEDEN GENERAR SU CITA PORQUE TIENE DEUDA PENDIENTE. SE VERIFICA EN EL
SISTEMA Y EFECTIVAMENTE SU HISTORIA SE ENCUENTRA BLOQUEADA POR DEUDA SE CONSULTA CON EL SR. GUSTAVO ENCARGADO DE PRESUPUESTO QUIEN
62 8/5/2021 43936695 JULIAN ALGUA, JULIA SORAYDA 901878329 OTRAS CONSULTAS MENCIONA QUE REVISO EL SISTEMA DEL 01/01/2019 AL 05/08/2021 Y LA ASEGURADA NO REGISTRA ATENCIONES PORQUE CUAL SE TIENE QUE CONSULTAR A LA SI
ASEGURAMIENTO
ASEGURADA LA FECHA QUE SE ATENDIO O PUEDE SER EN OTRO CENTRO ASISTENCIAL PARA ELLO SE LE RECOMIENDA A LA ASEGURADA A CONSULTAR EN SU
CENTRO ASISTENCIAL ANTERIOR SOBRE LA DEUDA QUE TIENE PENDIENTE Y PODER SOLUCIONAR PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCIONES MEDICAS.
FAMILIAR (CONYUGE) DE ASEGURADA REFIERE QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SE AGOTARON LAS CITAS POR CONSULTORIO ASIMISMO RECIBIO UN
MALTRATO POR PARTE DE LA LIC. SOFIA ENCARGADA DE PACIENTES CRONICOS AGREGA QUE POR CULPA DE ESE TIPO DE PROFESIONALES HACEN QUEDAR MAL AL
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS HOSPITAL ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA EL RECOJO DE SUS MEDICAMENTOS. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE
63 8/5/2021 20534522 DEL AGUILA DE GAGLIARDI, MARIA LUISA PETITORIO
ADICIONALES TURNO DE CONSULTORIO EL DOC. ESTRADA CORREA FRANZ QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO
SI
PARA EMITIR LA CITA FINALMENTE SE LE INFORMA AL ASEGURADO QUE LA ATENCION PARA CONSULTORIO EMPIEZA A LAS 7 AM POR EL CUAL SE LE RECOMIENDA
VENIR UN POCO ANTES DE LAS 7 PARA QUE PUEDA ACCEDER A UNA CITA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE QUE YA REALIZO SU CAMBIO DE
DIRECCION EN LA RENIEC. SE LE SOLICITA QUE ENVIE SU DNI PARA PODER VERIFICAR LA INFORMACION BRINDADA ASIMISMO SE PROCEDE A BRINDARLE EL APOYO
64 8/5/2021 20557767 SIGNORI MACERA, LUIS ENRIQUE MA 941587004 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA EL CUAL SEÑALA QUE A PARTIR DE
MAÑANA YA SE PODRÁ APERSONAR EL ASEGURADO A SACAR SU CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA REFIERE QUE SU MADRE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA A CAUSA DE UN ACCIDENTE Y SOLICITA APOYO PARA SOLICITAR EL ALTA
VOLUNTARIA DE SU MADRE RELATA QUE EL MOTIVO ES PORQUE NO CUENTA CON FAMILIARES POR NUESTRA ZONA. SE LE ORIENTA QUE QUIEN DEBE SOLICITAR
65 8/5/2021 40107306 BENDEZU ALCANTARA, ELIZABETH GLADYS PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SU ALTA VOLUNTARIA ES LA PACIENTE E INDICAR AL DOCTOR CUANDO REALICE SU VISITA MEDICA ASIMSIMO SE LE INFORMA AL DOCTOR CIFUENTE - SI
TRAUMATOLOGO EL PEDIDO DE LOS FAMILIARES QUIEN ACCEDE REALIZAR EL ALTA VOLUNTARIA DEL PACIENTE E INDICA QUE SE LE RECALQUE A LOS FAMILIARES
QUE UNA VEZ REALIZADO LO SOLICITADO QUEDA BAJO SU RESPONSABILIDAD SU PACIENTE.
ASEGURA PRESENTA UNA REFERENCIA ACEPTADA PARA SU ATENCION PARA OBSTETRICIA REFIERE QUE SE APERSONO POR LA PUERTA N° 1 E INDICO QUE SE TIENE
QUE REALIZAR EL PAQUETE GINECOLOGICO Y LE INFORMARON QUE DEBIA ATENDERSE POR EMERGENCIA Y LE ENVIARON POR LA PUERTA 3 Y TAMBIEN CONSULTO
CON PERSONAL DE ADMISION Y LE COMUNICA QUE SU ATENCION DEBE SER POR LA PUERTA N° 1 Y ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA LOGRAR SU
66 8/5/2021 43714483 DIAZ BAUTISTA, MARUJA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
ATENCION. SE EXPONE EL CASO CON LA OBSTETRA DE TURNO DE EMERGENCIA LA LIC. INCHE ATENCIO MARIA QUIEN ACCEDIO A ATENDERLA POR EMERGENCIA
SI
POR EL CUAL SE PROCEDE A COORDINAR CON PERSONAL DE ADMISION PARA QUE INGRESE A LA PACIENTE AL SISTEMA Y FINALMENTE SE LE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA COMUNICA QUE SU MADRE SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL DE HUANCAYO Y EL DOCTOR LE INFORMO QUE SE APERSONE AL
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS HOSPITAL PARA QUE LE BRINDEN UNA REFERENCIA PARA OFTALMOLOGIA YA QUE REQUIERE UNA OPERACIÓN ASIMISMO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN
67 8/5/2021 20538257 NAVARRO DE LAOS, EDIS VICTORIA PETITORIO
ADICIONALES ADICIONAL. SE LE EXPONE EL CASO AL MEDICO GENERAL DE TURNO DOC.ESTRADA CORREA FRANZ QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE
SI
COORDINA CON PERSONAL DE ADMISION PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA AL FAMILAIR.
ASEGURADO PRESENTA EL CARGO DE SU DOCUMENTO PRESENTADO EL 01/07/2021 REFIERE QUE A LA FECHA NO OBTIENE RESPUESTA DE LA DOCUMENTACION
SOLICITADO ASIMISMO QUE CONVERSO CON LA SECRETARIA QUIEN PRIMERO NO UBICO SU DOCUMENTO Y PROCEDIO A LLAMAR A DIFERENTES DOCTORES Y
NADIE LE DA RESPUESTA DE SU SOLICITUD PRESENTA Y SUPONE QUE LO MAS POSIBLE ES QUE LO HAYAN EXTRAVIADO AÑADE QUE NO ES POSIBLE QUE ESTE
PASANDO ESTA SITUACION Y ES PARA LLAMAR A LA PRENSA Y EXPRESAR TODA SU INDIGNACION YA QUE AL MOMENTO DE PRESENTAR LE MENCIONARON QUE EN
07 HABILES LE REALIZARAN LA ENTREGA DE SU TRAMITE Y QUE SE APERSONO EN OTRAS OPORTUNIDADES Y LE NIEGAN EL INGRESO PARA REALIZAR SU CONSULTA
68 8/5/2021 20531544 FLORES SANCHEZ, CESAR AUGUSTO 981796087 RECLAMO DEMORA EN LOS TRAMITES
Y RECOJO DE SU DOCUMENTO HASTA HOY QUE RECIEN CONVERSO CON LA SECRETARIA. SE LE INFORMA QUE EL AREA ENCARGADA DE BRINDAR LA INFORMACION
SI
CON RESPECTO A TRAMITES Y REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES PRESENTADAS ES LA SECRETARIA ASIMISMO SE LE BRINDARA EL APOYO POR UNICA
VEZ EN REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE SU SOLICITUD PRESENTADA PARA PODER AGILIZAR EL TRAMITE Y REALIZAR LA ENTREGA DE SU DOCUMENTO ASIMISMO SE
CONSULTA CON PERSONAL DE SECRETARIA QUIEN INFORMA QUE REALIZARA EL SEGUIMEINTO DE SU DOCUMENTO Y COMUNICAR EN CUANTO OBTENGA
RESPUESTA SU SOLICITUD, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA COMUNICA QUE SE APERSONO A SACAR CITA Y LE INFORMARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO AÑADE QUE A LA FECHA CUENTA CON
69 8/5/2021 72768376 VALDIVIA FABIAN, MALENIE 916826217 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS VINCULO LABORAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL PERSONAL DE MODULO ES POR ELLO QUE SE PROCEDE A SI
SOLICITAR SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA REFIERE QUE SU MADRE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA A CAUSA DE UNA CAIDA Y LE TRAJERON CON REFERENCIA DE SATIPO
TAMBIEN QUE ES UNA PERSONA DE TERCERA EDAD POR EL CUAL DESEA SABER CUAL ES EL ESTADO DE SU MAMA YA QUE LE INFORMACION QUE PARA HOY ESTABA
70 8/5/2021 20642249 MAITA CONTRERAS, DELGANDA EUFROSINA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS PROGRAMADO SU OPERACION. SE EXPONE EL CASO AL DOC. CIFUENTES - TRAUMATOLO QUIEN INFORMA QUE LA PACIENTE SE ENCUENTRA ESTABLE Y LA SI
OPERACION ESTA PROGRAMADO PARA EL DIA DE MAÑANA ASIMISMO ACCEDE A ATENDER AL FAMILIAR PARA QUE PUEDA BRINDARLE LA INFORMACION
NECESARIA, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURA COMUNICA QUE PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE NO LE PUEDEN GENERAR UNA CITA PORQUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO ES
POR ELLO QUE SOLICITO APOYO PARA REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO YA QUE SU PERSONA A LA FECHA SE ENCUENTRA LABORANDO. SE VERIFICA EN EL
71 8/5/2021 74423675 SANTIAGO CULLACHAGUA, CLESY THAIS 929613078 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL PERSONAL DE MODULO ASIMISMO SE LE SOLICITA SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA
APOYARLA CON LA ACTIVACION DE SU SEGURO POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA FALLECIDA INFORMA QUE PRESENTO SU TRAMITE PARA EL COBRO DEL SUBSIDIO POR SEPELIO EN EL MES DE OCTUBRE DEL 2020 A
LA PLATAFORMA EN LINEA PASADO MUCHOS MESES AL NO CONTAR CON RESPUESTA SOLICITO APOYO A LA OAA PARA REALIZAR EL TRAMITE POR MEDIO DE LA
72 8/5/2021 20548787 ILLACONZA SALCEDO, NICOLASA 927409568 OTRAS CONSULTAS OSPE JUNIN Y ES POR ELLO QUE VIENE A CONSULTAR SOBRE SU TRAMITE. SE LE INFORMA QUE SE PRESENTO SU TRAMITE DEL SUBSIDIO POR SEPELIO A LA OSPE SI
ASEGURAMIENTO
JUNIN Y YA RECIBIMOS RESPUESTA DE OSPE JUNIN QUIEN INFORMO QUE A PARTIR DEL 10/08/2021 YA SE PUEDE APERSONAR AL BANCO CONTINENTAL LA
BENEFICIARIA SANTIAGO ILLACONZA ROSARIO, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA REFIERE QUE ES PACIENTE ONCOLOGIA Y SE CENTRO ASISTENCIAL ES EN LIMA PERO QUE REQUIERE ATENCION YA QUE EL DIA SABADO RECIBIO LA
VACUNA CONTRA LA COVID-19 Y SUFRIO LA HINCHAZON DE LOS PIES ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA. SE EXPONE EL CASO AL
73 8/5/2021 10270061 SARMIENTO CANALES, MONICA CECILIA 972783056 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS MEDICO DE TRIAJE DE EMERGENCIA QUIEN REFIERE QUE LA ASEGURADA TIENE QUE RECIBIR ATENCION POR CONSULTORIO SE PROCEDE A CONSULTAR CON EL SI
MEDICO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC.ESTRADA CORREA FRANZ QUIEN ACCEDE A BRINDAR UN ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON
PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA COMUNICA QUE PERSONAL DE ADMISION LE INFORMO QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO AÑADE QUE A LA FECHA CUENTA CON VINCULO
74 8/5/2021 46775888 BRICEÑO CRUZ, KATHERINE FIORELLA 921917511 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS LABORAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL PERSONAL DE MODULO ES POR ELLO QUE SE PROCEDE A SOLICITAR SI
SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO.
ASEGURADO INFORMA QUE REQUIERE UNA ATENCION POR EMERGENCIA Y PERSONAL DE ADMISION LE INFORMO QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO. SE VERIFICA
75 8/5/2021 72603891 ARIAS FARFAN, JORGE JUNIOR 916819434 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS EN ELSISTEME Y SE CONSTATA QUE SU EMPLEADOR NO REALIZO NINGUNA APORTACION ASIMISMO SE LE SOLICITA SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA SI
REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI DE LA
76 8/5/2021 46425471 ORELLANA AYALA, ANDERSON JULIAN 917473011 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION
SI
PACIENTE ONCOLOGICA SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION POR MEDICINA GENERAL REFIERE QUE SU SEGURO ESTA ADSCRITO EN LA CIUDAD DE LIMA A LA
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS CUAL RETORNARA EN UNOS DIAS MAS SIN EMBARGO PRESENTA FUERTES DOLORES EN LAS PIERNAS Y QUE YA FUE ATENDIDA POR EL SERVICIO DE EMERGENCIA
77 8/6/2021 10270061 SARMIENTO CANALES MONICA CECILIA PETITORIO
ADICIONALES DONDE EL MEDICO TRATANTE LE INDICO PASAR POR CONSULTA, SE SOLICITA APOYO A PERSONAL DE MODULO PARA HABILITAR UNA ATENCION TEMPORAL POR
SI
UNICA VEZ, SE REALIZA HABILITACION TEMPORAL PARA SU ATENCION POR CONSULTORIO DE MEDICINA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL REFIERE PROVENIR DEL DISTRITO DE SAN RAMON REQUIERE QUE
78 8/6/2021 42273968 TAMBINI TITO REBECA PETITORIO
ADICIONALES
VIENE DOS DIAS CONSECUTIVOS INTENTANDO OBTENER CUPO, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO GENERAL QUIEN ACEPTA BRINDAR EL ADICIONAL REITERANDO SI
QUE DEBE ESPERAR EL ULTIMO TURNO YA QUE LOS ADICIONALES SE ATIENDEN AL ULTIMO, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL REFIERE TENER PROBLEMAS CON LA TIROIDES POR LO CUAL
REQUIERE DE MEDICACION DIARIA ASI MISMO MANIFIESTA QUE EN REITERADAS OCASIONES SE APERSONA PERO NO LOGRA CONSEGUIR CUPO, SE EXPONE EL
79 8/6/2021 20550454 QUISPE CAMPOS SANDRA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
CASO AL MEDICO GENERAL QUIEN ACEPTA BRINDAR EL ADICIONAL REITERANDO QUE DEBE ESPERAR EL ULTIMO TURNO YA QUE LOS ADICIONALES SE ATIENDEN AL
SI
ULTIMO, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA PARA EL SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA, REFIERE RADICAR EN PERENE Y CADA VEZ QUE SE APERSONA
AL MODULO DE ADMISION LE INDICAN QUE NO HAY CUPOS PARA ESE SERVICIO, SE CONSULTA CON MODULO LAS PROGRAMACIONES PARA CONSULTORIO DE
80 8/6/2021 20570558 PUCA LIMACHE CORINA RAQUEL PETITORIO
ADICIONALES
TRAUMATOLOGIA DONDE PERSONAL REFIERE QUE EL DIA DE MAÑANA Y EL DIA 27 ESTARA EN CONSULTA EL MEDICO TRAUMATOLOGO PERO QUE YA NO HAY SI
CUPOS, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADO DE LAS LIMITACIONES DE LAS CITAS PARA ESPECIALISTA SIN EMBARGO SE REALIZA COMPROMISO DE APOYARLA
CONVERSANDO CON EL MEDICO PARA UN ADICIONAL, SE BRINDA EL NUMERO DE LA OAA LA MERCED PARA COORDINAR EL APOYO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE TENER DIRECCION ACTUAL EN CHANCHAMAYO LA CUAL CONSTA EN EL DNI
ACTUALIZADO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTA ADSCRITO EN H. RAMON CASTILLA, POR LO CUAL SE PROCEDE A LLAMAR A LA PLATAFORMA EN
81 8/6/2021 20557767 SIGNORI MACERA LUIS ENRIQUE MA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
LINEA PARA SOLICITAR EN CAMBIO DONDE PERSONAL REFIERE QUE EN DOS HORAS SE EFECTUARA EL TRAMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EFECTIVAMENTE SE
SI
PROCEDIO AL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL PARA HOSPITAL SELVA CENTRAL.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE SUBSIDIO POR SEPELIO, REFIERE HABER PRESENTADO POR CORREO ELECTRONICO DESDE EL MES DE MAYO Y HASTA LA FECHA NO
CONSULTA / TRAMITES DE SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES
82 8/6/2021 20568776 BRAVO ROJAS BEATRIZ OBTIENE RESPUESTA, SE LE CONSULTA A QUE CORREO REALIZO EL ENVIO CONSTATANDO QUE SE DIRIGIO A PLATAFORMA EN LINEA POR LO CUAL SE LE BRINDA EL SI
NUMERO DE LA PLATAFORMA Y EL HORARIO DE ATENCION DE LA MISMA PARA SU CONSULTA Y SEGUIMIENTO.
ASEGURADO CONSULTA POR QUE EL SEGURO DE SU MENOR HIJA NO ESTA ACTIVO YA QUE REQUIERE ATENCIONES DE VACUNAS Y CONTROL, SE VERIFICA EN EL
CONSULTA / TRAMITES DE SISTEMA QUE NO REGISTRA DATOS DE LA MENOR SE LE CONSULTA LA FORMA DE ASEGURAMIENTO DONDE SOLICITANTE REFIERE QUE LO REALIZO SU EMPLEADOR
83 8/6/2021 80193672 LLACUA MAYTA ABEL
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
POR LA CUAL SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA INSCRIPCIONES ASI COMO EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA TRAMITAR
SI
PERSONALMENTE LA AFILIACION DE SU MENOR, SI SU EMPLEADOR NO LO AGILIZA.

ASEGURADA CONSULTA POR QUE NO ESTA ACTIVO SU SEGURO COMO MADRE GESTANTE REFIERE QUE SE ESTUVO ATENDIENDO CON NORMALIDAD, SE LE
84 8/6/2021 76868113 ZUÑIGA VASQUEZ ROCIO VANESSA
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS ORIENTA QUE EL SEGURO DE MADRE GESTANTE ES UN SEGURO COMPLEMENTARIO QUE HAY QUE ACTUALIZAR CADA MES POR LO CUAL SE LE BRINDA EL NUMERO SI
DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE SOLICITE LA ACTUALIZACION Y PUEDA REALIZAR SUS CONTROLES PRE NATALES CON NORMALIDAD.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL REFIERE SER PACIENTE CON PROBLEMAS DE PROSTATA PARA LO
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS CUAL RECOGE MEDICAMENTOS DE MANERA MENSUAL MEDICAMENTOS QUE YA NO DISPONE POR NO PODER OBTENER CUPO YA QUE PROVIENE DESDE UN ANEXO
85 8/6/2021 21257395 LEON GUILLEN RAUL CELESTINO PETITORIO SI
ADICIONALES DEL DISTRITO DE SAN RAMON, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO GENERAL QUIEN ACEPTA BRINDAR EL ADICIONAL REITERANDO QUE DEBE ESPERAR EL ULTIMO
TURNO YA QUE LOS ADICIONALES SE ATIENDEN AL ULTIMO, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO CON SU REFERENCIA , MANIFIESTA HABER CONSEGUIDO CITA ADICIONAL EN HOSPOTAL
RAMIRO PRIALE EN EL AREA DE MEDICINA FISICA Y REHABILITACION, SIN EMBARGO EN ADMISION LE INDICARON QUE SU REFERENCIA ESTA OBSERVADA, SE
86 8/6/2021 43047140 PEREZ RAFAEL JESUS EVARISTO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
VERIFICA EN EL SISTEMA QUE LA OBSERVACION SE DA POR FALTA DE FUNDAMENTO MEDICO, SE SOLICITA APOYO AL PERSONAL DE AREA DE ADMISION Y
SI
REFERENCIAS QUIEN SUBSANA LO OBSERVADO Y HABILITA REFERENCIA, SE COMUNICA AL ASEGURADO EL APOYO.
ASEGURADA PROVENIENTE DEL DISTRITO DE VILLA RICA SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL CON SERVICIO DE OBSTETRICA, REFIERE HABER TENIDO
PESIMAS ATENCIONES DEL PERSONAL DE MODULO QUIENES NO LE BRINDAN UNA INFORMACION CLARA, ASI MISMO REFIERE QUE SOLICITO PERMISO A SU
87 8/6/2021 46254901 TENAZOA DEL AGUILA HEIDY FIORELLA PETITORIO
ADICIONALES
CENTRO DE LABORES PARA ASISTIR A NUESTRO HOSPITAL Y BUSCAR UNA CITA ADICIONAL POR SU CUENTA, SE LE ORIENTA QUE LAS CITAS PARA OBSTETRICIA SE SI
VIENEN PROGRAMANDO CADA INICIO DE SEMANA PUEDE REALIZAR SUS CONSULTAS ESOS DIAS , SE LE BRINDARA APOYO CON LA CONSULTA A OBSTETRA PARA
UNA ATENCION ADICIONAL PARA EL DIA 9, SE LE BRINDA NUMERO DE ATENCION AL ASEGURADO PARA COORDINAR EL APOYO
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL
88 8/6/2021 70237919 MERCADO CASTILLON ANADELA WENDY PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA DOCUMENTOS, SE LE ORIENTA QUE A FALTA OFICINA DE OSPE EN CALIDAD DE APOYO SE ENVIARA CORREO CON SI
DOCUMENTACION ADJUNTA ASI MISMO SE LE DA A CONOCER EL PERIODO APROXIMADO PARA QUE EL TRAMITE SEA ATENDIDO POR OSPE JUNIN.
ASEGURADO CONSULTA POR QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO REFIERE ESTAR LABORANDO DESDE EL MES DE DICIEMBRE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
CONSULTA / TRAMITES DE SEGURO NO ESTA ACTIVO SIN EMBARGO NO SE VISUALIZA CUENTA INDIVIDUAL Y EL TIPO DE SEGURO ES FAMILIAR, SE REALIZA LLAMADA TELEFONICA A LA
89 8/6/2021 72922535 THOMAS CASTRO AXEL MARLOO
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
PLATAFORMA EN LINEA DONDE PROCEDEN A REALIZAR LA ACTUALIZACION COMO TITULAR DEL SOLICITANTE YA QUE CUENTA CON VINCULO LABORAL SIN
SI
EMBARGO INDICAN QUE DEBE REGULARIZAR LAS BOLETAS DE JUNIO Y JULIO YA QUE SOLO SE VISUALIZA APORTE DE MAYO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ PRESENTA RESOLUCION EMITIDA POR ONP, SE LE ORIENTA QUE LA ONP
POR SER SU APORTANTE DEBERIA OCUPARSE DE LA ACTIVACION SIN EMBARGO EN CALIDAD DE APOYO SE ENVIARA SU RESOLUCION A OSPE JUNIN PARA LA
90 8/6/2021 08776675 MORALES DE BONILLA CARMEN ROSA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
AGILIZACION DEL TRAMITE DE ACTIVACION COMO TITULAR PENSIONISTA POR VIUDEZ, SE RECEPCIONA RESOLUCION Y SE LE INFORMA SOBRE EL PERIODO DE
SI
RESPUESTA A CORREO.
ASISTENTA SOCIAL DE ESSALUD SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO PARA INFORMACION DE LA CONDICION DE SALUD DE UNA PACIENTE
91 8/6/2021 20559198 CARRION BARBARAN MARGARITA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS QUE INGRESO POR EMERGENCIA EL DIA DE AYER POR UN DOLOR ABDOMINAL, SE REALIZA CONSULTA CON MEDICO ANCARGADO DE EMERGENCIA QUIEN REFIERE SI
QUE PACIENTE YA FUE DADO DE ALTA, SE COMUNICA A LA ASISTENTA SOCIAL
ESPOSA DE ASEGURADO FALLECIDO SOLICITA APOYO PARA ORIENTACION SOBRE TRAMITE DE SUBSIDIO DE SEPELIO, PRESENTA DOCUMENTACION PARA
TRAMITES DE PRESTACIONES
92 8/6/2021 20554768 HUACO INGA MARIO ROLANDO HERMINIA ROMANI DE HUACO PETITORIO VERIFICACION, SE LE ORIENTA SOBRELOS REQUISITOS, SE LE APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040 Y EL 1010, SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO DE SI
ECONOMICAS
LA PLATAFORMA EN LINEA PARA EL ENVIO DE SU EXPEDIENTE Y SEGUIMIENTO DEL MISMO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, REFIERE QUE SU SEGURO ESTA ADSCRITO EN TARMA SIN EMBARGO REALIZO
CAMBIO DOMICILIARIO EN RENIEC, SE REALIZA LLAMADA TELEFONICA A PLATAFORMA EN LINEA PARA SOLICITAR EL CAMBIO DONDE PERSONAL INDICA QUE EN UN
93 8/6/2021 72936997 TERREROS ESPINOZA DEYSI MARIA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
PERIODO DE DOS HORAS SE PROCEDERA AL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL PARA HOSPITAL SELVA CENTRAL, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE PUEDE
VERIFICAR A TRAVEZ DE LA PAGINA WEB DE ESSALUD.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE SEPELIO REFIERE HABER PERDIDO A SU FAMILIAR RECIENTEMENTE, SE LE ORIENTA QUE EL TRAMITE DE SUBSIDIO SE
94 8/6/2021 20591219 RIOS ESPINOZA SEBASTIAN
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS GESTIONA VIRTUALMENTE A TRAVEZ DE LAS PLATAFORMAS HABILITADAS POR EL ESSALUD, SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LINEA ASI SI
COMO LA OPCION DE VIVA ESSALUD.
FAMILIAR DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA POR TRAUMATOLOGIA, CUENTA CON REFERENCIA PROVENIENTE DE RIO NEGRO, SE LE
ORIENTA QUE YA NO HAY CITAS PARA TRAUMATOLOGIA HASTA SETIEMBRE, SIN EMBARGO SE LE APOYARA CON LA CONSULTA AL MEDICO TRAUMATOLOGO
95 8/6/2021 21061963 RICALDI MUNARRIZ ROGER BERNARDO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS QUIEN ANALIZARA EL CASO DEL PACIENTE YA QUE FUE OPERADO EN HYO POR LO CUAL LO MAS RECOMENDABLE SERIA QUE LAS CITAS DE CONTROL TAMBIEN LAS SI
REALICE EN EL MISMO LUGAR, S ELE APOYA A CONCERTAR CITA POR EMERGENCIA CON EL TRAUMATOLOGO PARA EXPONER SU CASO, MEDICO RECOMIENDA
ACUDIR A HYO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA ADICIONAL PARA ATENCION EN CONSULTORIO DE TRAUMATOLOGIA, REFIERE PROVENIR DESDE
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS OXAPAMPA PARA CONTROL DE SU NIÑA QUE FUE OPERADA DEL BRAZO EN NUESTRO HOSPITAL Y POR EL MISMO ESPECIALISTA QUIEN LE INDICO ACUDIR EL DIA
96 8/7/2021 42582503 MELENDEZ CALDERON, DANIEL JOHN PETITORIO
ADICIONALES DE HOY PARA UNA CITA ADICIONAL,SE CONSULTA CON EL MEDICO EL CASO DE LA MENOR, MEDICO ACCEDE EVALUAR A LA PACIENTE OTORGANDO UN
SI
ADICIONAL, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA SOLICITAR APOYO CON ACTUALIZACION DE SEGURO DE GESTANTE, SE REALIZA LLAMADA TELEFONICA A
97 8/7/2021 47955381 DELGADILLO OBREGON JHOANA MIRELLA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO PLATAFORMA EN LINEA PARA SOLICITAR ACTUALIZACION CONSIGUIENDO ATENCION EN TIEMPO REAL, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA PARA QUE PUEDA RECIBIR SI
SUS ATENCIONES DE GESTANTE, ASI MISMO SE LE BRINDA NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE SOLICITE ACTUALIZACION EN LOS PROXIMOS MESES.
ASEGURADO CONSULTA POR QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ADSCRITO EN OTRA IPRESS SI SU DIRECCION EN SU DNI FIGRUA CHANCHAMAYO REFIERE ESTAR
98 8/7/2021 20546027 SALCEDO ARELLANO JOSE
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS CON SANGRADO POR ZONA ANAL, SE VERIFICA DIRECCION POR LO CUAL SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU SI
CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE SOLICITA PRESENCIA DE MEDICO DE TRIAJE PARA EVALUACION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA ADICIONAL PARA ATENCION EN CONSULTORIO DE TRAUMATOLOGIA, REFIERE QUE EN ATENCION POR
99 8/7/2021 20528082 FLORES MENDEZ NORA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS EMERGENCIA EL MEDICO LE INDICO RETORNAR EL DIA DE HOY PARA DARLE MAYOR TRATAMIENTO A TRAVES DE UNA CITA ADICIONAL,SE CONSULTA CON EL SI
MEDICO EL CASO DE LA SOLICITANTE , MEDICO ACCEDE EVALUAR A LA PACIENTE OTORGANDO UN ADICIONAL, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA CITA POR TELECONSULTA CON EL MEDICO INTERNISTA QUE ESTA A CARGO DE LOS PACIENTES CRONICOS, REFIERE QUE
SE ACERCO AL MODULO DE ADMISION A CONSULTAR POR SUS MEDICAMENTOS QUE RECOGE MENSUALMENTE SIN EMBARGO LE INDICARON QUE NO TENIA
100 8/7/2021 20566139 BUSTAMANTE HINOSTROZA PEERLESS PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
RECETA DISPONIBLE, SE LE ORIENTA QUE EL MEDICO PREVIAMENTE REALIZA LA TELECONSULTA ANTES DE EMITIR MEDICAMENTOS, SE LE APOYA CON LA CONSULTA
AL MEDICO QUIEN LO AGREGA COMO ADICIONAL SOLICITA ESPERE LLAMADA EN EL TRANSCURSO DE LA MAÑANA, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADO CONSULTA POR QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO REFIERE ESTAR LABORANDO DESDE EL MES DE MARZO , SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
101 8/7/2021 42872884 BERNARDO VALENTIN HEBER
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS SEGURO NO ESTA ACTIVO DEBIDO A QUE CUENTA CON APORTES HASTA MAYO, SE LE ORIENTA QUE PUEDE DEMOSTRAR EL VINCULO LABORAL ACTIVO A TRAVES SI
DE SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO SE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU ACTIVACION
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA ADICIONAL PARA ATENCION EN CONSULTORIO DE TRAUMATOLOGIA, REFIERE QUE EN ATENCION POR
EMERGENCIA EL MEDICO LE INDICO RETORNAR EL DIA DE HOY PARA EVALUARLO Y DETERMINAR CONTINUIDAD DE DESCANSO MEDICO, SE LE CONSULTA AL
102 8/7/2021 41054340 MENDOZA BARRIOS JESUS RICHARD PETITORIO MEDICO TRAUMATOLOGO QUIEN REFIERE QUE DEBIDO A FRACTURA DE MUÑECA POR ACCIDENTE DE PERSONAL DE SALUD DEBE INGRESAR A SALA LO ANTES SI
ADICIONALES
POSIBLE POR LO CUAL NO ACCEDE BRINDAR EL ADICIONAL, SE LE INFORMA AL ASEGURADO, SIN EMBARGO SE LE BRINDA PROGRAMACION DEL MEDICO POR
EMERGENCIA LOS PROXIMOS DIAS PARA QUE LO EVALUE PREVIA CONSULTA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CITA CON EL GASTROENTEROLOGO REFIERE TENER REFERENCIA PARA MEDICINA INTERNA SIN EMBARGO EL MEDICO
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS INTERNISTA QUE LA EVALUO LE INDICO INTERCONSULTA PARA GASTROENTEROLOGIA, SE CONSULTA CON EL DR. RODRIGUEZ QUIEN ATENDIO A LA PACIENTE POR
103 8/7/2021 00225253 ROSILLO ZAPATA ROSARIO PETITORIO
ADICIONALES EMERGENCIA E INDICA QUE EFECTIVAMENTE INDICO INTERCONSULTA, S ELE SOLICITA APOYO A PERSONAL DE ADMISION PARA EL INGRESO AL SISTEMA DE LA
SI
PACIENTE, ASEGURADA ES ATENDIDA POR EL GASTROENTEROLOGO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA EN EL SERVICIO DE GINECOLOGIA PARA SU ESPOSA, REFIERE
QUE LA PACIENTE PRESENTA QUISTE EN EL OVARIO POR LO CUAL SUFRE DE DOLORES, RECIENTEMENTE SE ATENDIÓ POR EMERGENCIA DONDE LA GINECOLOGA LE
104 8/7/2021 20556865 LLANOS HUANHUAYO RODOLFO MAXIMO BAUTISTA FLORES MONICA MERCEDES PETITORIO SOBRE CITAS INDICO QUE DEBE PASAR POR CONSULTORIO PARA DARLE TRATAMIENTO POR ELLO SE APERSONO AL MODULO DE ADMISION A SOLICITAR CITAS PERO LE SI
INDICARON QUE TODO EL MES NO HABIA PROGRAMACIÓN PARA ESA ESPECIALIDAD, SE CONSULTA CON PERSONAL DE GINECOLOGIA EL CASO DE LA PACIENTE Y
LA FALTA DE CITAS POR CONSULTORIO ESPECIALISTA REFIERE QUE A PARTIR DEL 10 DE AGOSTO SE APERTURARA CITAS, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE REQUISITOS PARA LA INSCRIPCION DE CONCUBINA, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS FORMULARIO 1010 ASI COMO EL
105 8/7/2021 45275195 FLORES BALDEON ARNOLD JOSEPH OTRAS CONSULTAS DOCUMENTO NOTARIAL DE UNION DE HECHO, SE LE INFORMA QUE PUEDE GESTIONARLO VIRTUALMENTE POR LA PLATAFORMA EN LINEA, SE LE BRINDA NUMERO SI
ASEGURAMIENTO
Y CORREO D ELA PLATAFORMA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR POR INSUMO GAS OZONO, REFIERE QUE LO REQUIERE PARA TRATAR HERNIA DISCAL ALGUNOS
CONSULTA / TRAMITES DE CONOCIDOS LE INNFORMARON QUE EN ESSALUD LA MERCED DISPONIAMOS DE ESE COMPONENTE, SE REALIZA LA CONSULTA A MEDICO CIRUJANO DE TURNO
106 8/7/2021 77290710 PEREIRA CARDENAS MAYCOLL STYVEN
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
QUIEN REFIERE QUE NUNCA SE DISPUSO DEL MENCIONADO GAS YA QUE ES UN PRODUCTO COMERCIAL QUE ESSALUD NO CUENTA, SE LE INFORMA AL
SI
ASEGURADO.
FAMILIAR DE ASEGURADA HOSPITALIZADA SOLICITA APOYO PARA CONOCER ESTADO DE SALUD DE SU PACIENTE REFIERE QUE INGRESO EL DIA DE AYER Y HASTA
HOY MEDIODIA NO OBTIENE INFORMACION POR PARTE DE LOS MEDICOS, SE VERIFICA EN LA HC QUE EL DOCTOR LINARES ( MEDICO GASTROENTEROLOGO)
107 8/7/2021 20546583 ARIAS GONZALES ASUNCIONA MARIA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
REALIZO VISITA MEDICA POR LO CUAL S ELE CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE LA PACIENTE, MEDICO REFIERE QUE ESTA ESTABLE A LA ESPERA DEL RESULTADO DE
UROCULTIVO PARA QUE LO EVALUE EL MEDICO INTERNISTA Y LE BRINDE SU TRATAMIENTO, S ELE INFORMA A LA SOLICITANTE
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE CONTAR CON DIRECCION DE LA ZONA DE CHANCHAMAYO, SE REALIZA
108 8/7/2021 20557767 SIGNORI MACERA, LUIS ENRIQUE MA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO LLAMADA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR SU CAMBIO, SIN EMBARGO INFORMAN QUE SOLICITANTE DEBE ENVIAR UN FORMULARIO 1010 SI
SOLICITANDO ACTUALIZACION DE DATOS, PARA AGILIZAR EL TRAMITE SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA PROCEDER AL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL.
ABOGADO DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO DE CHANCHAMAYO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR INFORMACION DE LA PACIENTE EN MENCION,
ASI COMODATOS DE SU MENOR HIJO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE LA PACIENTE SOLICITO SU ALTA VOLUNTARIA EL DIA 05/08 ACOMPAÑADA DE
109 8/7/2021 40107306 BENDEZU ALCANTARA ELIZABETH GLADYS PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS FAMILIAR(HIJA) ASI MISMO SE CONSULTA EN EL SISTEMA DATOS DEL MENOR QUE ESTUVO EN EMERGENCIA EN EL CUAL NO FIGURA POR NO SER ASEGURADO POR SI
LO CUAL SE REVISA LA HC EN FISICO DE LA PACIENTE CON APOYO DEL PERSONAL DE ADMISION, SE INFORMA AL SOLICITANTE EL RETIRO VOLUNTARIO DE LA
PACIENTE EN COMPAÑIA DE SU HIJA ASI MISMO SE LE BRINDA NOMBRE DEL MENOR ROSALES BENDEZU YERMAIN
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJO SE ENCUENTRA COMO DERECHOHABIENTE DE SU PAPÁ, EL CENTRO ASISTENCIAL DEL MENOR SE ENCUENTRA EN TACNA, YA SE
REALIZO EL CAMBIO DE DOCIMICILIO ANTE LA RENIEC, EN LA ACTUALIDAD ES LA MADRE QUE SE ENCUENTRA ACTIVO EN SU SEGURO POR ELLO SOLICITA APOYO
110 8/8/2021 42165084 POMAZONGO VIDAL OLIVIA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
PARA LA MODIFICACIÓN DE DATOS (ACTUALIZACIÓN), SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR (MADRE), SE LE ORIENTA SOBRE EL
TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO FORMULARIO 1010, SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA REFIRIENDO QUE EN MODULO LE INFORMARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA EN LA MERCED, SOLICITA APOYO
PARA TRÁMITE DE MODIFICACIÓN DE DATOS (ACTUALIZACIÓN), MANIFIESTANDO QUE ANTE RECIEN SU DOMICIIO SE ENCUENTRA EN EL DISTRITO DE SAN RAMON,
111 8/8/2021 20543835 AVILA CROCCO VICTOR MANUEL PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIA ESTA EN LA CIUDAD DE CHINCHA, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SI
SE LE APOYA COMUNICANDONOS CON PLATAFORMA EN LÍNEA PARA REALIZAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, SE LE COMUNICA AL USUARIO QUE SU
CENTRO ASISTENCIAL AHORA SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL I. LA MERCED.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECOGER SUS MEDICAMENTOS, REFIERE QUE SE APERSONO AL MODULO DE ADMISION DONDE LE INDICARON QUE NO HABIA
RECETA POR RECOGER, SE LE ORIENTA QUE ESA COORDINACION LO DEBE REALIZAR CON EL PERSONAL ENCARGADO DE LOS PACIENTES CRONICOS, SIN EMBARGO
SE LE APOYA POR UNICA A LA CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL PROGRAMA QUIEN REFIERE QUE EL PACIENTE SERA ATENDIDO POR TELECONSULTA EL DIA DE
112 8/9/2021 20547624 VALENCIA MENDOZA ALDO ORLANDO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
MAÑANA DONDE RECIEN LE EMITIRAN LA RECETA PARA RECOGER EL DIA 12//08, ASI MISMO EL PERSONAL REFIERE QUE PACIENTE DEBE ACTUALIZAR NUMERO
SI
TELEFONICO YA QUE SE LE ESTUVO LLAMANDO A NUMEROS QUE BRINDO SIN EXITO, S ELE COMUNICA AL PACIENTE PARA QUE ACTUALICE NUMERO Y LO
REFERENTE A SUS MEDICAMENTOS.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION TEMPORAL REFIERE NECESITASA DE PASAR CONSULTA CON MEDICINA GENERAL PERO SU
113 8/9/2021 27695745 HUAMAN DE CASTILLO FLORENTINA OTRAS CONSULTAS SEGURO ESTA ADSCRITO EN PUNO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, LA COBERTURA, ASI MISMO SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI
ASEGURAMIENTO
PARA QUE GESTIONE SU CAMBIO TEMPORAL.
ASEGURADA CONSULTA PROCEDMIENTO PARA SOLICITAR LATENCIA, SE LE ORIENTA QUE PARA SOLICITAR LATENCIA DEBE ESTAR CESADA, SE VERIFICA EN EL
114 8/9/2021 44523236 JAUREGUI ALVAREZ JESSICA JUDITH OTRAS CONSULTAS SISTEMA QUE EFECTIVAMENTE LA ASEGURADA YA ESTA CESADA, POR LO CUAL SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SI
ASEGURAMIENTO
LATENCIA DE TITULAR POR CORRESPONDER DE ACUERDO AL PERIODO LABORADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER ATENDERSE EN EL CONSULTORIO EXTERNO DE CIRUGIA, REFIERE QUE EN EL MODULO DE ATENCION LE INDICARON
QUE NO PUEDEN OTORGARLE LA CITA PORQUE SU SEGURO ESTA ADSCRITO EN TARMA, SE LE ORIENTA QUE PUEDE SOLICITAR EL CAMBIO TEMPORAL MIENTRAS VA
115 8/9/2021 72867982 MICHO TORRES NATHALY YADIRA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
TRAMITANDO SU CAMBIO DE DIRECCION EN RECNIEC YA QUE RADICARA EN CHANCHAMAYO, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE
GESTIONE SU TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS Y EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL TRAMITE PARA SUBSIDIO DE LACTANCIA, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, ASI COMO EL RELLENADO DEL FORMULARIO
116 8/9/2021 20550454 QUISPE CAMPOS SANDRA CONSULTA OTRAS CONSULTAS SI
1040, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU TRAMITE DE SUBSIDIO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN PEDIATRIA, REFIERE QUE NO ALCANZO CUPO POR PROVENIR DEL DISTRITO DE SAN
117 8/9/2021 40682143 RODRIGUEZ REYMUNDO, JAVIER VICENTE RODRIGUEZ ALVAREZ, AMY NATALIE PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS RAMON, SE EXPONE EL CASO A MEDICO PEDIATRA QUIEN ACCEDE BRINDAR EL ADICIONAL INDICANDO QUE ESPERE SU TURNO YA QUE LOS ADICIONALES SE SI
ATIENDEN AL FINAL.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN PEDIATRIA, REFIERE QUE SU MENOR HIJO PRESENTO FIEBRE POR LA NOCHE POR LO CUAL
118 8/9/2021 40733540 REYES PALACIOS, ALEJANDRO JUAN REYES POVIS, ALEJANDRO LIAM PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS INGRESO POR PUERTA 2 PARA SU DESCARTE COVID DONDE LE INDICARON QUE NO ES PORTADOR DE COVID 19 POR ELLO EL RETRASO PARA CITA, SE EXPONE EL SI
CASO A MEDICO PEDIATRA QUIEN ACCEDE BRINDAR EL ADICIONAL INDICANDO QUE ESPERE SU TURNO YA QUE LOS ADICIONALES SE ATIENDEN AL FINAL.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ATENCION CON ESPECILISTA EN INFECTOLOGIA POR PRESENTAR INFECCION EN LA MAMA, REFIERE HABER SIDO ATENDIDA POR
MEDICO GINECOLOGO QUIEN LA DERIVO A INFECTOLOGIA EN HYO, LO QUE REQUIERE EN NUESTRA IPRESS ES EL TRATAMIENTO DEL ESPECIALISTA, SE LE CONSULTA
119 8/9/2021 41655175 CORDOVA CAPCHA LISSY LILIANA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS EL CASO AL MEDICO INFECTOLOGO QUIEN REFIERE QUE EL DIA 13 EN CONSULTORIO LA PACIENTE SE PUEDE APERSONAR PARA QUE LE BRINDE EL TRATAMIENTO SI
EN MENCION, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA ASI MISMO SE LE ORIENTA QUE POR EL TEMA DE DOLOR PODRIA SER MANEJADO POR UNOS DIAS POR EL AREA DE
EMERGENCIA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION TEMPORAL REFIERE NECESITASA DE PASAR CONSULTA CON MEDICINA GENERAL PERO SU
120 8/9/2021 91667214 MANDUJANO GALARZA, RACHEL ALIZEE CONSULTAS OTRAS CONSULTAS SEGURO ESTA ADSCRITO EN PUNO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, LA COBERTURA, ASI MISMO SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI
PARA QUE GESTIONE SU CAMBIO TEMPORAL.
ASEGURADO RECLAMA POR ATENCION SUSPENDIDA EN EL CONSULTORIO DE MEDICINA INTERNA, REFIERE QUE REQUIERE UNA PRONTA ATENCION POR EL TEMA
DE SU ENFERMEDAD(DIABETES), SE CONSULTA CON EL MEDICO INTERNISTA LA CAUSA DE LA SUSPENSION QUIEN REFIERE QUE NO HAY CONSULTORIOS
121 8/9/2021 19931252 CRUZ REYES ALFIO RECLAMO OTROS REQUERIMIENTOS SI
DISPONIBLES PARA BINDAR ATENCION SIN EMBARGO INDICA QUE LOS PACIENTES REPROGRAMEN SU CITA PARA EL DIA 13, SE LE INFORMA AL PACIENTE LA
REPROGRAMACION.
ASEGURADO RECLAMA POR ATENCION SUSPENDIDA EN EL CONSULTORIO DE MEDICINA INTERNA, REFIERE QUE PROVIENE DESDE LA CIUDAD DE TARMA, SE
CONSULTA CON EL MEDICO INTERNISTA LA CAUSA DE LA SUSPENSION QUIEN REFIERE QUE NO HAY CONSULTORIOS DISPONIBLES PARA BINDAR ATENCION SIN
122 8/9/2021 41857478 QUISPE PEREZ MARIO DIONISIO RECLAMO OTROS REQUERIMIENTOS
EMBARGO INDICA QUE LOS PACIENTES REPROGRAMEN SU CITA PARA EL DIA 13, SE LE INFORMA AL PACIENTE LA REPROGRAMACION, SE LE OFRECE LAS DISCULPAS
SI
DEL CASO, SE REPORTA LA SITUACION OCURRIDA AL ADMINISTRADOR Y JEFA DE PLANEAMIENTO DEL HOSPITAL.
ASEGURADO SE APERSONA AL HOSPITAL PARA SOLICITAR APOYO CON EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN A SU MENOR HIJA, REFIERE QUE LA TITULAR ES LA MADRE DE
LA MENOR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DE LA TITULAR ESTA ACTIVO Y NO TIENE NINGUN DERECHOHABIENTE, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE,
123 8/9/2021 45695300 ALLEN LANDEO YELSON JIMY PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU DNI), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL
RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA EL ESTADO DE SU SEGURO, REFIRIENDO QUE DESEA ACCEDER A UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
CONSULTAS/TRAMITE DE
124 8/9/2021 47142848 ASTUHUAMAN ARIAS LUIS FELIPE
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONUSLTAS SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLETAS), SE LE APOYAN ENVIADO CORREO SI
ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN ARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO MANIFIESTA QUE EL AÑO PASADO SU PAPÁ TENIA UNA REFERENCIA PARA EL HOSPITAL DE HUANCAYO (RAMIRO PRIALE) Y POR LA
125 8/9/2021 20549128 BERNAOLA ROJAS JUAN YGNACIO BERNAOLA ROJAS JOHAN RONALD
ASEGURAMIENTO
SOBRE REFERENCIA PANDEMIA YA NO LOGRO ACUDIR A SU CITA, CONSULTA SI TODAVÍA ESTA VIGENTE SU REFERENCIA, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN QUE DEBE APERSONARSE AL SI
ÁREA DE ADISIÓN/REFERENCIA PARA REALIZAR SU CONSULTA.
FAMILIAR (MADRE) DE LA ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA INGRESÓ HOY POR EMERGENCIA DEBIDO A UN DOLOR ABDOMINAL, EN MODULO LE INFORMAN QUE
NO PUEDE ACCEDER PARA SACAR UNA CITA POR CONSULTA EXTERNA YA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL NO SE ENCUENTRA EN EL H.I. LA MERCED, SOLICITA APOYO
126 8/9/2021 75501403 AGUILAR RAQUI KARELI RAQUI MEZA ENMA ZULEMA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO PARA PODER REALIZAR LA MODIFICACIÓN DE DATOS (ACTUALIZACIÓN); SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL H.I.A. DIAZ SI
UFAN, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE LE APOYA ENVIANDO UNA CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE
JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE SU HIJA TIENE UN MES Y MEDIO DE NACIDA, CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA LA ACREDITACIÓN DE SU HIJA, SE VERIFICA EN EL
70104877 CONSULTAS/TRAMITE DE
127 8/9/2021 CALIXTO TAGLIABUE FIORELLA PAOLA
ASEGURAMIENTO
SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SISTEMA QUE EL SEGURO DE LA TITULAR SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y CORREO DE SI
PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE DESDE EL MES DE MARZO YA SE ENCUENTRA SEPARADA DE SU EX CONCUBINO, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE
BAJA POR DESAFILIACIÓN, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO Y CON TIPO DE SEGURO FAMILIAR - CONCUBINO, SE LE RECEPCIONA
128 8/9/2021 47551922 VELASQUEZ TORRES, JESMIN VERONICA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
LOS DOCUMENTOS (FORMULARIO 1010 Y DECLARACIÓN JURADA DE CESE DE LA RELACIÓN DE UNIÓN DE HECHO) SE LE APOYA ENVIANDO A LA OSPE JUNIN PARA
SI
SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT, TODOS LOS MESES RECOGE SUS MEDICAMENTOS JUNTO AL DE SU ESPOSO, HOY SE APERSONO AL
CONSULTAS/TRAMITE DE ÁREA DE MODULO Y SOLO LE ENTREGARON LOS MEDICAMENTOS DE SU ESPOSO, SOLICITA SABER QUE SUCEDIÓ CON LA EMISIÓN DE SUS MEDICAMENTOS, SE LE
129 8/9/2021 20547178 PEREZ DE CARHUALLANQUI TEOFILA
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
BRINDA EL NÚMERO TELEFÓNICO (977698202) DEL PROGRAMA ECNT PARA QUE PUEDA REALIZAR SU CONSULTA CON LA ENCARGADA Y COORDINAR SOBRE LA
SI
ENTREGA DE SUS MEDICAMENTOS.

FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA ADICIONAL A LA ESPECIALIDAD DE PEDIATRÍA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE CONSULTA CON LA DOCTORA HILDA RIOS HIDALGO QUIEN REFIERE QUE YA BRINDO CITAS ADICIONAL MAS
130 8/9/2021 92252597 GONZALES TOVAR AILEN IXIA PETITORIO SI
ADICIONALES TEMPRANO YA TIENE BASTANTES PACIENTE POR ATENDER, SE LE COMUNICA A LA USUARIA Y SE LE SUGIERE VENIR MAS TEMPRANO PARA QUE PUEDA ACCEDER A
UNA CITA.
ASEGURADO REFIERE QUE SE ENCUENTRA LABORANDO EN LA EMPRESA J.C. CONTRATISTAS GENERALES EIRL, HOY SE APERSONÓ AL HOSPITAL PARA SER ATENCIÓN
CONSULTAS/TRAMITE DE POR MEDICINA GENERAL Y EN EL ÁREA DE MODULO DE INFORMAN QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DONDE SE CONFIRMA
131 8/10/2021 73367961 MELGAR PICHARDO JESUS ENRIQUE SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SI
ASEGURAMIENTO LA INFORMACIÓN BRINDADA POR LA ENCARGADA DEL ÁREA DE MODULO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE PARA LA ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE LE BRINDA
EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLESTAS DE PAGO), EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPESTIVO TRÁMITE.
FAMILIAR (YERNO) DE ASEGURADO DE APERSONÓ AL HOSPITAL REQUIRIENDO UNA CITA PARA MEDICINA INTERNA, LA ENCARGADA DEL ÁREA DE MODULO LE
CONSULTAS/TRAMITE DE INFORMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL POL. METRO. HCYO, REFIERE QUE LOS FAMILIARES YA REALIZARON EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN
132 8/10/2021 23226922 SUBILETE MOROCHO TEODOSIO OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA CONFIRMANDO LA INFORMACIÓN BRINDADA POR EL ÁREA DE MODULO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE
ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA EN ESTADO DE GESTACIÓN REALIZA LA CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE PARA EL SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO
CONSULTAS/TRAMITE DE SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES
133 8/10/2021 75769280 CAMONES RAMOS SHESSIRA ANYELA
SE ENCUENTRA ACTIVO Y SE ENCEUNTRA ACREDITADA COMO GESTANTE, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO SI
PARA SU TRÁMITE.
CONSULTAS/TRAMITE DE ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAS SOBRE EL TRÁMITE DE LA VALIDACIÓN DE SU CITT, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN SOBRE EL
134 8/10/2021 45717955 SAAVEDRA HILARIO MARCO ANTONIO OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO TRÁMITE DE VALIDACIÓN DE CITT DEBE APERSONARSE AL ÁREA DE ADMISIÓN DEL HOSPITAL.
ASEGURADO REFIERE QUE LA ENCAGADA DEL ÁREA DE MODULO LE INFORMÓ QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, EL USUARIO MANIFIESTA SER
CONSULTAS/TRAMITE DE PENSIONISTA DE LA LEY 30425, CONSULTA EL MOTIVO POR EL CUAL SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA CONFIRMANDO LA
135 8/10/2021 20521407 ESPIRITU CRUZ TITO
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
INFORMACIÓN BRINDADA POR EL ÁREA DE MODULO, SE LE COMUNICA AL USUARIO QUE ESTE AÑO SOLO TIENE UNA APORTACIÓN AL SEGURO DE LA EMPRESA
SI
JAGUI S.A.C., PARA MAYOR INFORMACIÓN SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO REFIERE SER PACIENTE POST. COVID, ESTUVO HOSPITALIZADO EN EL H.I. LA MERCED LE DIERON DE ALTA EN EL MES DE MAYO, SE APERSONA AL
HOSPITAL PARA UNA ATENCIÓN MÉDICA PARA QUE LE PUEDAN BRINDAR DESCANZO MÉDICO YA QUE FUE ATENDIDO POR UN MÉDICO PARTICULAR Y LE GENERÓ
136 8/10/2021 80178710 COLACHAGUA RAMOS WALTER ANIBAL OTRAS CONSULTAS UN DESCANZO MÉDICO POR 14 DÍAS, LA DIFICULTAD DE MANIFIESTA EL USUSARIO ES QUE NO PUEDE ESPERAR TANTOS DÍAS PARA QUE LE PUEDAN GENERAR SU SI
ASEGURAMIENTO
CITT YA QUE SU EMPLEADOR LE ESTA EXIGIENDO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA QUE LA VALIDACIÓN PARA SU CITT ES A
TRAVÉS DEL ÁREA DE ADMISIÓN Y EL ENCARGADO DE EMITIR LA VALIDACIÓN DEL DOCUMENTO ES EL MÉDICO DE CONTROL.
ASEGURADA MANIFIESTA SU RECLAMO MENCIONANDO QUE ES PERTENECIENTE AL PROGRAMA ECNT, CADA MES LE ENTREGAN SUS MEDICAMENTOS, EN ESTA
OPORTUNIDAD NO LE EMITIERON EN SU RECETA EL MEDICAMENTO ORFENADRINA Y LA GABAPENTINA, MANIFIESTA QUE ESTUVO LLAMANDO AL NUMERO DE
137 8/10/2021 20589891 AQUINO YARINGAÑO ISABEL ROSA RECLAMO OTROS RECLAMOS
CELULAR DEL PROGRAMA (977698202) PARA PODER REALIZAR LA CONSULTA Y HASTA EL MOMENTO NO RESPONDE, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL
SI
PROGRAMA ECNT SOBRE EL CASO, QUIEN ACCEDE A ENTREVISTARSE CON LA PACIENTE PARA PODER DAR SOLUCIÓN A LA DIFICULTAD.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
138 8/10/2021 20029779 LUNA GARCIA MERCEDES ZENAIDA PETITORIO
ADICIONALES
ENCUENTRA ACTIVO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR FRANZ ESTRADA CORREA QUIEN ACCEDER BRINDARLE LA ATENCIÓN, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE QUE SI
DEBE ACERCARSE AL ÁREA DE MODULO PARA SACAR SU CITA ADICIONAL.
ASEGURADO REFIERE QUE LE REALIZARON UNA REFERENCIA A LA CIUDAD DE HUANCAYO, CONSULTA SOBRE COMO PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE REEMBOLSO
139 8/10/2021 19829544 GARCIA AMORIN RUBEN ENRIQUE OTRAS CONSULTAS DE PASAJE, SE LE INFORMA AL USUARIO QUE PARA LA RECEPCIÓN DE EXPEDIENTE PARA EL REEMBOLSO DE PASAJE DEBE ACERCARSE LOS DÍAS MARTES, MIERCOLES SI
ASEGURAMIENTO
Y SABADO A HORA: 2:00PM HASTA LAS 6:00PM POR EL ÁREA DE ADMISIÓN.
ASEGURADO REFIERE QUE SU HIJA EL DÍA DE AYER INGRESO AL HOSPITAL PARA SER OPERADA DEBIDO A UNA FRACTURA EXPUESTA EN EL BRAZO, POR ELLO
SOLICITA APOYO PARA QUE SE LE PUEDA BRINDAR UNA CONSTANCIA DE HOSPITALIZACIÓN YA QUE SU EMPLEADOR LE ESTA EXIGIENDO PARA JUSTIFICAR SU
140 8/10/2021 44859527 ZEVALLOS ZARATE LUCIO YERSIN PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS AUSENCIA EN SU CENTRO LABORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA CONFIRMANDO LA SITUACIÓN DE LA PACIENTE MENOR DE EDAD, SE CONSULTA CON EL MÉDICO SI
TRAUMATÓLOGO JOSE CIFUENTES ORIHUELA QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA CONSTANCIA DE HOSPITALIZACIÓN, SE LE HACE LLEGAR EL DOCUMENTO AL
USUARIO.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL PARA QUE EL DOCTOR PUEDA EMITIR LAS RECETAS MÉDICAS
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS CON LOS MEDICAMENTOS QUE SU ESPOSA REQUIERE DEBIDO A SU DIALISIS PERITONIAL, SE CONSULTA CON EL MÉDICO FRANZ ESTRADA CORREA QUIEN REFIERE
141 8/10/2021 20554017 SAIRE DE DIAZ ISABEL CARMEN PETITORIO
ADICIONALES QUE SE ENCUENTRA CON VARIOS PACIENTE Y YA BRINDÓ 6 CITAS ADICIONALES, SE LE COMUNICA AL PACIENTE Y SE LE SUGIERE PODER VENIR MAS TEMPRANO
SI
PARA QUE PUEDA ACCEDER A UNA CITA.
ASEGURADO PRESENTO SU RECLAMO A TRAVÉS DE LA HOJA DE RECLAMACIÓN N° 8656 - 061, DONDE MANIFIESTA LO SIGUIENTE : EL DOCTOR VARGAS MARTINEZ
VICTOR SU ATENCIÓN ES MUY MALA, TRATO MAL EN SU PROFESIONALISMO CON LOS PACIENTE, SE ACERCÓ AL CENTRO DE SALUD A LA HORA 2:10 PM LLEGANDO
142 8/10/2021 43726054 VENTURA SANDOVAL SCHUMBERT FELIPE RECLAMO CON DOLOR ESTOMACAL, EL DOCTOR VARGAS NO QUISO HACERME PRUEBAS, EXAMENES YA QUE EL DOLOR ES CONSTANTE LE SOLUCITE QUE ME TRATE CON SI
EXAMÉN MEDICO Y SE NEGO A LA CUAL PONGO EN CONOCIMIENTOS MI SALUD CUALQUIER COSA QUE ME PASE EL RESPONSABLE ES EL DOCTOR VARGAS
MARTINEZ.
ASEGURADA REFIERE HABER LLEGADO TEMPRANO PERO LAMENTABLEMENTE NO LOGRÓ ALCANZAR UN CUPO PARA SU ATENCION SOLICITA APOYO PARA
142 8/10/2021 20669711 CARTAGENA TORRES, VICENTA GRACIELA PETITORIO
ADICIONALES
OBTENER UN ADICIONAL. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO DE MEDICINA GENERAL DOC. ESTRADA CORREA FRANZ QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL SI
ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINAR CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA COMUNICA QUE SU MADRE INGRESO AL HOSPITAL POR EMERGENCIA DEBIDO A QUEMADURAS DE II GRADO Y EL DOCTOR LE
COMUNICO QUE TENIA QUE APERSONARSE DESPUES DE DOS DIAS PARA SU CURACION AÑADE QUE EL DOCTOR NO LE INDICO QUE TENIA QUE PASAR POR
CONSULTORIO Y ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA QUE SU MADRE RECIBA ATENCION MEDICA. SE VERIFICA SU HISTORIA CLINICA Y SE CONSULTA CON EL
142 8/10/2021 20537973 CAMPOS ZEGARRA, ARMIDA LORENA PETITORIO
ADICIONALES
DOC. FLORES TAQUIA DANY QUIEN INFORMA QUE ATENDIO A LA PACIENTE PERO QUE RECOMENDO QUE PASARA POR CONSULTORIO DE MEIDICINA GENERAL O SI
CIRUGIA GENERAL PARA SUS PROXIMAS ATENCIONES POR LO TANTO SE PROCEDE A EXPONER EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA
GENERAL DOC.ESTRADA CORREA FRANZ QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON EL PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA
CITA A LA ASEGURADA, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
PADRE DE ASEGURADA REFIERE QUE SU PEQUEÑA RECIBIO ATENCION MEDICA POR EMERGENCIA EL DIA DE AYER Y LE INDICARON QUE TIENE QUE PASAR POR
CONSULTORIO PARA QUE RECIBA ATENCION MEDICA Y LE BRINDEN LA ORDEN DE ANALISIS QUE REQUIERE LA MENOR AÑADE QUE NO LE PUEDEN GENERAR SU
CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES H.II VITARTE. SE LE COMUNICA QUE SE EXPONDRA EL CASO AL DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA
142 8/10/2021 42095039 LOPEZ REYMUNDO, GUILLIAN GRACE 973190038 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS GENERAL QUIEN NO ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL PORQUE YA BRINDO ADICIONALES Y CUENTA CON MUCHOS PACIENTES EN ESPERA ASIMISMO SE LE SI
RECOMIENDA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL DONDE SE LE ORIENTA SOBRE SU COBERTURA Y REQUISITO (FORMULARIO 1010) TAMBIEN SE LE
GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL DOCUMENTO Y FINALMENTE SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA
SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL PADRE DE FAMILIA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA AFILIACION DE SU MENOR HIJA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI DEL MENOR)
142 8/10/2021 20589834 TINOCO ALCANTARA, EDWIN NANDO 941044833 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL REFIERE QUE AYER PASO POR CONSULTORIO Y EL DOCTOR DE TURNO LE INDICO QUE HOY
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS NUEVAMENTE TIENE QUE PASAR POR CONSULTORIO PARA QUE LE EMITAN SU ORDEN DE ANALISIS Y PLACA. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE
142 8/10/2021 45624012 ORTIZ VELASQUEZ, IVAN ELMER PETITORIO
ADICIONALES CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. ESTRADA CORREA FRANZ QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE
SI
MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA REFIERE QUE EL DIA AYER SE APERSONO PARA QUE LE REALICEN UNA TRANSFUSION DE SANGRE PERO LAMENTABLEMENTE EL
DOC. RODRIGUEZ LE COMUNICO QUE TENIA OTRA ATENCION DELICADA Y LE RECOMENDO QUE SE APERSONARA Y RECIBA SU ATENCION POR EMERGENCIA AÑADE
QUE YA CUENTA CON DOS DONANTES DE SANGRE QUE LE SOLICITARON QUE SE ENCUENTRAN A LA ESPERA DE SU ATENCION EN LABORATORIO. SE EXPONE EL
143 8/10/2021 20521134 QUEZADA SALINAS, ROSALVINA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
CASO AL PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN INFORMA QUE SE COORDINE CON MEDICO DE GUARDIA ES POR ELLO QUE SE PROCEDE A CONSULTAR CON EL
SI
MEDICO INTERNISTA DOC. VARGAS MARTINEZ VICTOR QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA ATENCION POR EMERGENCIA A LA ASEGURADA SE COORDINA CON
PERSONAL DE ADMISION PARA QUE PUEDA REGISTRAR A LA PACIENTE PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA ATENCION POR GASTROENTEROLOGIA PRESENTA ORDEN DEL MEDICO GENERAL. SE EXPONE EL CASO AL
144 8/10/2021 20576078 BENDEZU PEREZ, VICTORIA PETITORIO MEDICO DE TURNO DE GASTROENTEROLOGIA DOC. LINARES HIDALGO ORLANDO QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA ATENCION A LA PACIENTE ASIMISMO SE SI
ADICIONALES
COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA CORRESPONDIENTE A LA ASEGURADA.
ASISTENTA SOCIAL DEL ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL PARA REALIZAR LA VALIDACION DE SU DESCANSO MEDICO DE SU
CONSULTA / TRAMITES DE TRABAJADOR. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE EL ASEGURADO NO CUENTA CON SEGURO PORQUE SE VISULIZA SOLO UNA APORTACION DE SU
145 8/10/2021 20579567 FLORES ESCOBAR, ALBERTO MARCELO OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO EMPLEADOR EN EL MES DE MAYO ASIMISMO SE LE RECOMIENDAPRIMERO REALIZAR LA ACTIVACION DEL SEGURO Y LUEGO EL TRAMITE DE LA ADSCRIPCION
TEMPORAL ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORAM EN LINEA.
FAMILIAR (NUERA) DE ASEGURADO INFORMA QUE CONVERSO CON EL DIRECTOR Y ADMINISTRADOR DEL H.I RIO NEGRO SOBRE EL APOYO DE TRASLADO DE SU
PACIENTE CON LA AMBULANCIA Y LE REFIRIERON QUE SE PODRIA BRINDAR EL APOYO SIEMPRE Y EN CUANDO NO HAYA NINGUNA EMERGENCIA EL DIA DE SU
TRASLADO AÑADE QUE REQUIERE EL APOYO PARA CUBRIR LOS GASTOS YA QUE SON ELEVADOS TAMBIEN COMUNICA QUE EL DOCTOR LE INDICO DE FORMA
VERBAL QUE SU PACIENTE TIENE SU PROXIMA ATENCION DESPUES DE UN MES. SE LE INFORMA QUE SOBRE EL TRASLADO DE SU PACIENTE CON LA AMBULANCIA
146 8/10/2021 21061963 RICALDI MUNARRIZ, ROGER BERNARDO 986916234 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS LAMENTABLEMENTE EL H.I RIO NEGRO SOLO CUENTA CON UNA AMBULANCIA EL CUAL DIFICULTA EL USO PARA TRASLADOS DE PACIENTES YA QUE SU USO ES SI
PARA ATENCIONES POR EMERGENCIA ASIMISMO SE LE RECOMIENDA CONVERSAR CON EL ADMINISTRADOR Y SOLICITARLE EL APOYO Y PLANTEARLE EL
REEMBOLSO DE PASAJES PERO PREVIA COORDINACION CON SU PERSONA TAMBIEN SE LE RECOMIENDA SOLICITAR AL DOC. CIFUENTES ORIHUELA JOSE MIGUEL
UNA CONSTANCIA QUE INDIQUE SU PROXIMA CITA Y PODER BRINDARLE EL APOYO PARA COORDINAR CON EL PERSONAL DE MODULO Y GENERAR SU CITA PARA
SU PROXIMA ATENCION.
ASEGURADA INFORMA QUE NO LE PUEDEN GENERAR SU CITA PARA OBSTETRICIA YA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO REFIERE QUE CUENTA CON
SEGURO COMO MADRE GESTANTE. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR LA ASEGURADA ASIMISMO SE LE BRINDA EL
147 8/10/2021 72655763 DIONICIO LOPEZ, YESENIA YOYSI 915971384 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
APOYO DE LA ACTIVACION DEL SEGURO COMPLEMENTARIO COMO MADRE GESTANTE POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA
SI
POSITIVA INMEDIATAMENTE SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA PARA QUE PUEDA RECIBIR SUS ATENCIONES CORRESPONDIENTES.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD PRESENTA ORDEN DE ATENCION PARA INFECTOLOGIA EMITIO POR EL DOC. ESTRADA POR EL CUAL SOLICITA APOYO PARA OBTENER
148 8/10/2021 20531826 CUCHO VARGAS, EMILIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS UNA CITA. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE MODULO QUIEN VERIFICA EN EL SISTEMA LA PROGRAMACION Y ACCEDE A BRINDAR UNA CITA PARA EL 13/08/2021 SI
A HORAS 10:00 AM, SE LE BRINDA AL ASEGURADO LA ORDEN DE LA CITA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA AFILIACION DE SU MENOR HIJA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI DEL MENOR)
149 8/10/2021 70104877 CALIXTO TAGLIABUE, FIORELLA PAOLA 927807615 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA FALLECIDA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE SUBSIDIO POR SEPELIO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1040, BOLETA O
150 8/10/2021 9623821 JAUREGUI MEZA DE PACHECO, CLEMENTINA OLGA 997162275 FACTURA, ACTA DE DEFUNCION, CERTIFICADO DE DEFUNCION GENERAL, DNI DE LA FALLECIA Y BENEFICIARIO) ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO SI
TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER AFILIAR AL SEGURO A SU MENOR HIJO DE 13 AÑOS. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL
151 8/10/2021 20565241 OVALLE VELARDE, LUIS HERNAN 990695907 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO DNI) SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO TAMBIEN SE LE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU SI
DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA MANIFIESTA QUE POR MOTIVOS DE TRABAJO SE ENCUENTRA LABORANDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER
152 8/11/2021 73233043 CAPCHA FLORES NOEMI MAIDA 995854134 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE SI
RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA EL RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA REFIRIENDO QUE SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE TARMA, CONSULTA SOBRE SUBSIDIO POR MATERNIDAD, SE
153 8/11/2021 42299253 POCCO QUISPE VILMA ELSA
VERIFICA EN ELSISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN CENTRO ASISTENCIA CM CHILCA, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE SI
LE BRINDA EL ENLACE DE LA PLATAFORMA VIVA ESSALUD PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO SE APERSONA AL HOSPITAL PARA CONSULTAR SOBRE LOS REQUISITOS DE REEMBOLSO DE PASAJE, INGRESÓ A ÁREA DE ADMISIÓN Y NO LE BRINDAN
UNA ORIENTACIÓN MANIFIESTANDO QUE EL PERSONAL DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL ASEGURADO LE BRIDARÁ LA ORIENTACIÓN, SE CONSULTA CON LA
154 8/11/2021 20567377 CONDOR POSO JOSE ALEJANDRO 940956660 RECLAMO OTROS RECLAMOS ENCARGADA DE ADMISIÓN SRA. JULISSA SOLORZANO CHURAMPI QUIEN MANIFIESTA QUE EL ENCARGADO DE REEMBOLSO DE PASAJE ES EL SR. PAOLO, SE SI
CONSULTA CON EL ENCARGADO EN MENCIÓN QUIEN NOS BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO LOS REQUISITOS PARA EL REEMBOLSO DE
PASAJES, ASI MISMO SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL PERSONAL ENCARGADO DE LA RECEPCIÓN DEL EXPEDIENTE PARA REEMBOLSO DE PASAJE.
ASEGURADO MANIFIESTA QUE SU HIJO TIENE UNA REFERENCIA AL CENTRO ASISTENCIAL DE HUANCAYO (RAMIRO PRIALE) PERO TIENE UNA DIFICULTAD EN EL
SISTEMA DE ESSALUD QUE SU HIJO FIGURA COMO GENERO FEMENINO, SOLICITA EL APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS
155 8/11/2021 60822389 GALA PEREZ LISANDRO KENYI PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
(MODIFICACIÓN), SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN DEL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO
(FORMULARIO 1010) Y SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE DE DEBE REALIZAR PARA PODER ACTIVAR SU SEGURO, REFIERE SER PENSIONISTA DE LA AFP, SE LE ORIENTA SOBRE LA
156 8/11/2021 20544494 HOSPINAL OLIVERA BRAULIO SENZ MARIN
ASEGURAMIENTO
SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO ACTIVACIÓN DE SU SEGURO COMO PENSIONISTA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE SU RESOLUCIÓN COMO PENSIONISTA), SE LE SI
BRINDA EL CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU TRÁMITE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIR A SU MENOR HIJA Y PUEDA RECIBIR SUS ATENCIONES MEDICAS. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010
157 8/11/2021 40856611 VALVERDE GARCIA, LEOPOLDO JULIAN 987272064
ASEGURAMIENTO
TRAMITES DE ASEGURAMIENTO Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO O DNI DE LA MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE DE SI
INSCRIPCION POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
FAMILIAR (YERNO) DE ASEGURADA SE APERSONÓ AL HOSPITAL PARA PRESENTAR LAS MUESTRAS QUE LE SOLICITARON A SU FAMILIAR REFIERE QUE LLEGO TARDE
PORQUE RECIEN LE DIERON PERMISO DEL TRABAJO. SE EXPONE EL CASO AL PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN ACCEDE A RECEPCIONAR LAS MUESTRAS PERO
158 8/11/2021 23569391 CONDOR POZO, FELICITA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
INDICA QUE REQUIERE LA PRESENCIA DE LA ASEGURADA PORQUE EN LA ORDEN SOLICITAN REALIZAR EL HEMOGRAMA COMPLETO ES POR ELLO QUE EL
LICENCIADO SUGIERE REALIZAR TODOS LOS EXAMENES PARA EL DIA SIGUIENTE SIN TENER QUE REPROGRAMAR UNA NUEVA ORDEN.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO TEMPRANO A SACAR SU CITA Y LE CONSULTO A LA SRTA SI HABIA CITA PARA GINECOLOGIA YLE DIERON LA NEGATIVA
PERO EL PERSONAL DE MODULO LE RECOMENDO PASAR POR MEDICINA GENERAL EL CUAL SU PERSONA ACEPTO Y CUANDO BAJA A CONSULTORIO PARA SU
ATENCION OBSERVA QUE TODOS LOS USUARIOS PASAN Y EL DOCTOR NO LE LLAMA Y SE ACERCA A CONSULTAR Y EL DOCTOR LE INFORMA QUE NO SE
ENCUENTRA EN LISTA Y LE RECOMIENDA CONSULTAR A VENTANILLA PARA QUE SOLUCIONE EL INCOVENIENTE REFIERE QUE NECESITA SER ATENDIDA POR
EMERGENCIA YA QUE LLEVA SANGRANDO POR 3 DIAS, TAMBIEN SE LE HINCHO LOS PIES Y PRESENTAR DOLOR DE GARGANTA. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE
159 8/11/2021 42536507 CUCHO CARDENAS, NOEMI RECLAMO OTROS RECLAMOS TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL QUIEN NO ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL PORQUE INDICA QUE LA USUARIA REQUIERE ATENCION POR SI
GINECOLOGIA ES POR ELLO QUE SE PROCEDE A SOLICITAR AL MEDICO DE TRIAJE QUIEN INFORMA QUE NO ES UNA EMERGENCIA Y LA USUARIA DEBERIA PASAR POR
CONSULTORIO GINECOLOGICO Y SI EN CASO NO HUBIESE HOY DEBE PASAR POR MEDICINA GENERAL O INTERNA PARA QUE LE EVALUEN LA HINCHAZON QUE
REFIERE LA SEÑORA ES POR ELLO QUE PERSONAL DE MODULO PROCEDE A CONSULTAR CON EL DOC. VARGAS MARTINEZ VICTOR QUIEN ACCEDE A ATENDER A LA
ASEGURADA ASIMISMO SE PROCEDE A COORDINAR SU CITA PARA SU ATENCION CON MEDICINA INTERNA CON EL AREA DE MODULO QUIENES INDICAN QUE SE
ANULARA LA CITA PARA GINECOLOGIA PORQUE LAS CITAS SE EMITEN CADA 15 DIAS SE PROCEDE A INFORMAR A LA ASEGURADA QUIEN COMPRENDE Y ACEPTA.
FAMILIAR (CONYUGE) DE ASEGURADO REFIERE QUE PERSONAL DE PADOMI REALIZO LA VISITA MEDICA A SU ESPOSO EL DIA VIERNES Y LE INDICARON QUE DEBIA
RECOGER SU RECETA ES POR ELLO QUE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO Y LE INFORMAN QUE NO CUENTAN CON LA RECETA PARA SU FAMILIAR. SE
160 8/11/2021 20547361 CHACON VASQUEZ, MAURO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
EXPONE EL CASO AL PERSONAL DE PADOMI QUIENES CERTIFICAN LA INFORMACION BRINDADA POR EL FAMILIAR ASIMISMO BRINDA LA RECETA MÉDICA PARA
SI
REALIZAR LA ENTREGA AL FAMILIAR DE ASEGURADO TAMBIEN SE LE ORIENTA QUE APERSONARSE A FARMACIA PARA EL RECOJO DE SUS MEDICAMENTOS.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PADRE SE APERSONO EL DIA 09/08 POR CONSULTORIO Y EL MEDICO DE GASTROENTEROLOGIA LE INDICO QUE
DEBE HOSPITALIZARSE, Y A LA FECHA NO SE HOSPITALIZO PORQUE SU PADRE VIVE SOLO Y NO HABIA NADIE QUIEN SE HAGA RESPONSABLE ES POR ELLO QUE
SOLICITA APOYO PARA QUE CONVERSE CON EL DOCTOR. SE CONSULTA CON EL DOC. LINARES HIDALGO ORLANDO QUIEN INFORMA QUE EL PACIENTE PASO POR
CONSULTORIO EL DIA 09/08 Y LE INDICO QUE SE APERSONE A EMERGENCIA PARA QUE SE HOSPITALICE PORQUE PRESENTO CONVULSIÒN DEBIDO A PROBABLE
161 8/11/2021 19993063 CARHUAZ VICUÑA, VALENTIN PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
EPISODIO DE HIPOKALEMIA
SI
ACTUALMENTE ESTÀ TAQUICARDICO, AGITADO Y CON ANEMIA SEVERA TAMBIEN RECOMIENDA QUE TRAIGAN A SU FAMILIAR PORQUE SU SALUD ES DELICADA
TAMBIEN EL DOCTOR ACCEDE A ATENDER AL FAMILIAR DEL PACIENTE ASIMSIMO SE LE BRINDA EL APOYO EN REALIZAR EL INGRESO POR EMERGENCIA DE SU PADRE
Y A LA FECHA YA SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO.
ASEGURADO MINERO INFORMA QUE EN SU CENTRO LABORAL LE HICIERON LA PRUEBA COVID Y DIO POSITIVO, Y CONSULTA TRAMITE PARA DESCANSO MEDICO AÑADE QUE PASO
CONSULTA / TRAMITES DE ATENCION POR LA PUERTA N°2 PERO EL DOCTOR NO LE DIO SU RECETA MEDICA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA QUE PACIENTE RECIBIO ATENCION MEDICA POR PARTE
162 8/11/2021 42010852 LOBO ASTO, EUGENIO ABRAHAM 980593547 OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO DEL DOC. PAUCAR HUAMAN WALDIR QUIEN INFORMA QUE NO SE LE EMITIO RECETA MEDICA PORQUE EL ASEGURADO SE ENCUENTRA ESTABLE Y NO REQUIERE TRATAMIENTO Y
SOLICITO DESCANSO MEDICO ASIMISMO SE PROCEDE A ORIENTAR SOBRE LOS REQUISITOS A PRESENTAR Y PARA MAYOR INFORMACION SE LE DERIVA AL AREA DE ADMISION.
ASEGURADO COMUNICA QUE SE APERSONO AL AREA DE MODULO Y LE INFORMARON QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES PM PANAO AÑADE QUE YA REALIZO SU
CONSULTA / TRAMITES DE CAMBIO DE DIRECCION EN LA RENIEC HACE POCO Y AUN NO LE ENTREGAN EL DNI EN FISICO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION
163 8/11/2021 74948359 ESPIRITU RIVERA, LUIS EUDIS OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO BRINDADA POR EL PERSONAL DE MODULO ES POR ELLO QUE SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN
LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR LATENCIA REFIERE QUE YA NO CUENTA CON VINCULO LABORAL. SE LE BRINDA EL
164 8/11/2021 42752397 ÑAUPARI CONTRERAS, JETZABEL MAYLA 985 766 782 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA DONDE NOS INFORMA QUE LE CORRESPONDE 8 MESES DE LATENCIA EL CUAL 4 MESES YA SE HICIERON SI
EFECTIVAS Y LOS 4 MESES RESTANTES SON PARA ATENCION POR EMERGENCIA DONDE TIENE VIGENTE HASTA EL 31/10/2021, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE LA OBSTETRA LE INFORMO QUE YA DEBE REALIZAR EL TRAMITE PARA SU LICENCIA POR MATERNIDAD. SE LE INFORMA QUE DEBE PASAR
165 8/11/2021 45587033 CARRION LAOS, ESMERALDA 977181531
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS POR CONSULTORIO Y ES EL MEDICO TRATANTE DE MEDICINA GENERAL O GINECOLOGO QUIEN DEBE EMITIR EL CITT QUE ES POR 98 DIAS UNA VEZ EMITIDO EL SI
EMPLEADOR O O EL TRABAJADOR LO DEBE TRAMITAR POR VIVA ESSALUD.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI SUSEGURO YA ESTA ADSCRITO EN EL HOSPITAL SELVA CENTRAL Y ENFERMEDADES
123 8/12/2021 20543441 MANDUJANO CASTRO WILFREDO FEDERICO OTRAS CONSULTAS TROPICALES, REFIERE HABER TRAMITADO SU CAMBIO TEMPORAL CON APOYO DE LA OAA LA MERCED, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO YA SE SI
ASEGURAMIENTO
ENCUENTRA ADSCRITO EN NUESTRA IPRESS, SE LE ORIENTA SOBRE EL PROCEDIMIMIENTO PARA RECIBIR ATENCIONES POR CONSULTORIO EXTERNO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCION TEMPORAL, REFIERE QUE NECESITA PASAR CONSULTA CON MEDICINA GENERAL YA QUE LO
124 8/12/2021 20668410 EGOAVIL GRANADOS HUMBERTO
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS EVALUARON POR EMERGENCIA, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE LA COBERTURA Y CONDICIONES, ASI MISMO SE LE BRINDA EL CORREO Y EL NUMERO SI
TELEFONICO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU CAMBIO TEMPORAL.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIA, REFIERE HABER REALIZADO RECIENTEMENTE CAMBIO DE DIRECCION EN RENIEC, SE
CONSULTA / TRAMITES DE LE ORIENTA QUE EN ESSALUD LA MERCED NO HAY OFICINA OSPE POR LO CUAL EL ESSALUD HABILITO PLATAFORMAS VIRTUALES PARA ATENDER SOLICITUDES DE
125 8/12/2021 20067354 HUAMAN MATOS ELIZABETH
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
SEGUROS Y PRESTACIONES ECONOMICAS, SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LINEA ASI COMO EL HORARIO DE ATENCION PARA QUE PUEDA
SI
GESTIONAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL EN MEDICINA GENERAL REFIERE PROVENIR DEL DISTRITO DE SAN RAMON Y DEBIDO A LA POCA AFLUENCIA DE
126 8/12/2021 21085872 ZAVALA ROJAS CELIA PETITORIO
ADICIONALES
PASAJEROS EL AUTO COLECTIVO DEMORO EN REALIZAR SALIDA A LA MERCED, ASI MISMO INDICA QUE REQUIERE LA CITA PARA LECTURA DE ANALISIS REALIZADOS Y POSTERIOR SI
TRATAMIENTO, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO EN CONSULTORIO DE MEDICINA QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL A LA SOLICITANTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER INGRESAR A VISITAR A SU PACIENTE HOSPITALIZADA EN AREA DE NEONATOS, REFIERE QUE EL DIA DE AYER ALUMBRO A SU MENOR HIJO
EN LA PUERTA DE EMERGENCIA NO LE PERMITEN EL INGRESO, SE LE ORIENTA QUE LA MENCIONADA AREA TIENE RESTRICCION DE VISITAS DEBIDO A LA PRESENCIA DE LOS RECIEN
127 8/12/2021 20572904 ARAUJO PLAZA LIZANDRO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
NACIDOS QUE SON VULNERABLES A CONTAGIOS, SE LE APOYA CON LA CONSULTA DEL ESTADO DE LA PACIENTE PARA SU MAYOR TRANQUILIDAD, GINECOLOGO DE TURNO REFIERE
QUE HOY POR LA TARDE DARA DE ALTA A LA PACIENTE Y A SU MENOR, SE LE INFORMA AL ASEGURADO
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR POR QUE EN EL AREA DE LABORATORIO LE INDICARON A SU ESPOSA QUE DEBIA RETORNAR DESPUES DE 10 DIAS
CONSULTA / TRAMITES DE PARA SUS ANALISIS, SE VERIFICA EN LA HISTORIA CLINICA SU ATENCION ASI MISMO SE CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN REFIERE QUE POR LAPRUEBA DE SIFILIS
128 8/12/2021 20556865 LLANOS HUANHUAYO RODOLFO MAXIMO OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO QUE EL MEDICO INDICÓ REALIZAR Y LA CUAL TOMA DIAS EN DAR RESULTADO ES LA DEMORA DE LOS 10 DIAS, SE LE INFORMA AL ASEGURADO LOS MOTIVOS D ELA DEMORA EN LA
PROXIMA CITA PARA LECTURA DE RESULTADOS DE ANALISIS Y PRUEBAS.
ASEGURADA CONSULTA POR QUE LA FECHA DE VIGENCIA DE SU SEGURO FIGURA HASTA FIN DE MES , REFIERE QUE ES PACIENTE GESTANTE DE
RIESGO POR LO CUAL LE PREOCUPA PERDER SU SEGURO YA QUE SU ESPOSO NO VIENE LABORANDO ACTUALMENTE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
129 8/12/2021 20559539 PACHECO PICHARDO JULIO CORO BAUTISTA, BASELIZA
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS QUE EL SEGURO DEL TITULAR ES CON LA CONDICION DE BENEFICIARIO LEY 30425, POR LO CUAL SE LE ORIENTA QUE NO TENDRA INCONVENIENTES SI
CON SU SEGURO MIENTRAS EXISTA EL TITULAR YA QUE ES BENEFICIARIO DE POR VIDA POR LA LEY MENCIONADA DE LOS ASEGURADOS QUE
RETIRARON FONDOS DE AFP.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO, PRESENTA SUS BOLETAS DE PAGO COMO PENSIONISTA POR PARTE DE AFP INTEGRA,
130 8/12/2021 20522149 USCAMAYTA CASIMIRO ANTONIO TEODORO PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE LAS APORTACIONES D ELA AFP ESTAN CORRECTAMENTE DECLARADAS POR LO CUAL NO HAY INCONVENIENTES SI
CON SU ACTIVACION, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA CUALQUIEN CONSULTA E INCONVENIENTE DE SU SEGURO.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL DE LABORATORIO, REFIEREHABER ACUDIDO DESDE TEMPRANAS HORAS AL AREA COVID POR UN
TEMA DE FIEBRE DE SU MENOR HIJO, DONDE MEDICO QUE LO ATENDIO LE ORDENO REALIZAR ANALISIS, HASTA EL MOMENTO NO ACUDE EL PERSONAL A LA TOMA DE MUESTRAS,
131 8/12/2021 20109222 CANCHANYA ALIAGA, HAYDEE BEATRIZ AYBAR CANCHANYA, KEN BRANDON RECLAMO DEMORA EN LA ATENCION
SE CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN REFIERE TENER PACIENTES EN EMERGENCIA POR LO CUAL LA DEMORA, SIN EMBARGO ACUDE A LA TOMA DE MUESTRAS DEL SI
PACIENTE, EXPLICANDOLE EL MOTIVO DE LA DEMORA, PACIENTE SOLICITA QUE MEJOREN LA INFORMACION POR PARTE DEL PERSONAL DE ESALUD.
ASEGURADA CONSULTA POR QUE NO ESTA ACTIVO SU SEGURO, REFIERE SER GESTANTE POR LO CUAL REQUIERE CONTROLES, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE EL SEGURO
132 8/12/2021 70322302 HUAYLLAS MONTES LUZMARINA OTRAS CONSULTAS COMO GESTANTE POR SER COMPLEMENTARIO DEBE SER ACTUALIZADO CADA MES, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU SI
ASEGURAMIENTO ACTUALIZACIÓN
CONSULTA / TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE ATENCION DE NUEVOS EXPEDIENTES PARA REEMBOLSO DE PASAJES, SE LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCION ( LUNES A VIERNES DE 3 A 5 P.M )ASI
133 8/12/2021 20537997 PAREDES GUTARRA LOURDES
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS COMO POR QUE AREA DEBE APERSONARSE PARA LA ENTREGA DE SUS DOCUEMNTOS ( PUERTA 1, ASI MISMNO SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS A PRESENTAR. SI
ASEGURADO CONSULTA SOBRE PROCEDIMIENTO PARA ANULAR SU CAMBIO TEMPORAL PARA HOSPITAL SELVA CENTRAL, REFIERE NECESITAR ATENCIONES EN
CONSULTA / TRAMITES DE HOSPITAL REBAGLIATEGUI (LIMA), SE LE ORIENTA QUE PARA GESTIONAR ESA CAMBIO TEMPORAL SE LES ORIENTA A LOS ASEGURADOS SOBRE EL PERIODO DE
134 8/12/2021 20520882 ROUVIROS ARANIBAR JULIO RUBEN OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO VIGENCIA ASI MISMO SE LES INDICA QUE NO SE PUEDE GESTIONAR VARIAS VECES EN UN AÑO, SIN EMBARGO SE LE BRINDA EL NUMERO D ELA PLATAFORMA EN
LINEA PARA QUE DIRIJA SU CONSULTA Y LE PUEDAN BRINDAR OTRA ALTERNATIVA.
ASEGURADA GESTANTE SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR ORDEN DE ECOGRAFIA QUE VERVALMENTE LE INDICO EL MEDICO GINECOLOGO EN RECIENTE
CONSULTA DEL 10/08, SE CONSULTA CON MEDICO QUE LA ATENDIO QUIEN REFIERE QUE EL MENCIONADO DIA TUVO QUE SALIR DE IMPROVISTO POR UNA
135 8/12/2021 47519081 BENITES CASTILLO MERLY ELIZABETH PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
OPERACION DE EMERGENCIA, LE BRINDA ORDEN PARA HOY POR LA TARDE, SE LE INFORMA EL MOTIVO POR EL CUAL NO LE OTORGARON EN FORMA OPORTUNA
SI
LA ORDEN, ASEGURADA SE APERSONA AL MODULO A PROGRAMAR ECOGRAFIA.
ASEGURADO RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION POR PARTE DEL AREA DE MEDICINA INTERNA, REFIERE HABER ACUDIDO PARA RECOGER MEDICAMENTOS DESDE TEMPRANAS
HORAS( 7:00 A.M) Y HASTA EL MOMENTO(11:30 A.M) NO RECIBE ATENCIÓN, SE CONSULTA CON EL MEDICO INTERNISTA QUIEN REFIERE QUE TUVO ATENCIONES EN
136 8/12/2021 20546386 PALOMARES HUAYTALLA RUBEN FRANCISCO RECLAMO DEMORA EN LA ATENCION HOSPITALIZACION POR ELLO LA DEMORA SIN EMBARGO LA FALTA DE FLUIDO ELECTRICO PERJUDICA LA ATENCION OPORTUNA EN ESTE MOMENTO, ACUDE A DIALOGAR SI
PRESENCIALMENTE CON EL ASEGURADO PARA EXPLICAR MOTIVO DE LA DEMORA.
ASEGURADA RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION POR PARTE DEL AREA DE MEDICINA INTERNA, REFIERE ESTAR ESPERANDO POR CASI DOS HORAS TIENE CITA PARA LAS 9:30 Y
137 8/12/2021 04303693 SALCEDO ESPINOZA SALVINA RECLAMO DEMORA EN LA ATENCION SON 11:30 A.M, SE CONSULTA CON EL MEDICO INTERNISTA QUIEN REFIERE QUE TUVO ATENCIONES EN HOSPITALIZACION POR ELLO LA DEMORA SIN EMBARGO LA FALTA DE FLUIDO SI
ELECTRICO PERJUDICA LA ATENCION OPORTUNA EN ESTE MOMENTO, ACUDE A DIALOGAR PRESENCIALMENTE CON LA ASEGURADA PARA EXPLICAR MOTIVO DE LA DEMORA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA CITA CON EL AREA DE PSICOLOGIA, REFIERE QUE PRESENTA ENFERMEDADES EN ZONA PELVICA Y POR ANTECEDENTES DE CANCER EN
138 8/12/2021 42493041 HERNANDEZ VIENRICH KATHYA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS OVARIOS PRESENTA GRAN TEMOR, SE LE TOMA LOS DATOS PARA SOLICITAR APOYO A PSICOLOGO DEL HOSPITAL EN LA ORIENTACION Y APOYO PSICOLOGICO REQUERIDO, SE LE SI
INDICA QUE DEPENDE DE LA DISPONIBILIDAD DEL PSICOLOGO YA QUE AUN NO HAY CONSULTORIO EXTERNO DE PISCOLOGIA.
ASEGURADO CONSULTA TELEFONICAMENTE SI ESTA ACTIVO SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DE ACREDITACION QUE NO ESTA ACTIVO EL SEGURO, ASI MISMO SE VISUALIZA
EN SU CUENTA INDIVIDUAL QUE CUENTA CON APORTES DE ABRIL Y MAYO, SE LE ORIENTA QUE DEBE CONTAR CON TRES APORTACIONES CONSECUTIVAS O CUATRO NO
139 8/12/2021 46670862 ANCHIRAICO PALOMINO GERSI HENRRY OTRAS CONSULTAS CONSECUTIVAS PARA QUE EL SEGURO SE ACTIVE ASI MISMO SE LE ORIENTA SOBRE AGILIZACION EN EL TRAMITE DE ACTIVACION ENVIANDO CORREO A PLATAFORMA EN LINEA SUS SI
ASEGURAMIENTO TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE LE BRINDA NUMERO Y CORREO DE PLATAFORMA, SE LE ORIENTA TAMBIEN QUE POR TENER VINCULO LABORAL MAS DE DOS MESES SEGUN
SISTEMA PUEDE ACCEDER ATENCION POR EMERGENCIA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE CAMBIO DE ADSCRIPCION TEMPORAL, REQUIERE OBTENER MEDICAMENTOS POR SER PACIENTE CON DIABETES, SE LE ORIENTA SOBRE
140 8/13/2021 20740108 SOTO ELIAS MARGARITA OTRAS CONSULTAS PROCEDIMIENTO DE CAMBIO TEMPORAL, REQUISITOS Y CONDICIONES, SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU CAMBIO SI
ASEGURAMIENTO TEMPORAL.
CONSULTA / TRAMITES DE ASEGURADA CONSULTA SOBRE TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, REFIERE QUE SU MENOR HIJA REQUIERE LA VACUNA DE LA INFLUENZA, SE LE ORIENTA SOBRE
141 8/13/2021 09763080 ROJAS BARRIOS ZULEMA OTRAS CONSULTAS PROCEDIMIENTO DE CAMBIO TEMPORAL, REQUISITOS Y CONDICIONES, SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONES DU CAMBIO SI
ASEGURAMIENTO TEMPORAL.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE SUBSIDIO DE LACTANCIA REFIERE QUE SU BEBE NACIO EL DIA 03/08, SE LE ORIENTA QUE A LOS RECIEN NACIDOS EN LOS HOSPITALES DE ESSALUD EL
CONSULTA / TRAMITES DE PAGO DE LACTANCIA GENERALMENTE ES AUTOMATICO A NOMBRE DE LA MADRE( BENEFICIARIA )SE LE BRINDA EL LINK DE LACTANCIA PARA CONSULTAS ASI MISMO SE LE ORIENTA
142 8/13/2021 43499518 ZUÑIGA ECHACAY MERCEDES ARACELI
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS SI
SOBRE INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO, SE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU INSCRIPCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECOGER INFORME MEDICO PRESENTADO EL DIA 03/08 EN SECRETARIA DE DIRECCION, REFIERE QUE LA SECRETARIA LE BRINDO SU NUMERO
142 8/13/2021 20572796 CORBETTA ALMONACIN JUAN HORACIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS TELEFONICO SIN EMBARGO NO CONTESTA A LAS LLAMADAS, SE LE ORIENTA SOBRE PERIODO DE TRAMITE SEGÚN TUPA ASI MISMO ANTE LA USENCIA DE LA SECRETARIA POR SI
MOTIVO DE VIAJE, SE LE APOYA CON LA CONSULTA DE SU INFORME VERIFICANDO QUE AUN NO ESTA EMITIDO, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ADSCRITO EN
142 8/13/2021 20578369 MATAMOROS SOLIER DEMETRIO CONSULTAS OTRAS CONSULTAS LAMBAYEQUE, SE LE ORIENTA QUE EN EL HOSPITAL SELVA CENTRAL Y ENFERMEDADES TROPICALES DE LA MERCED NO FUNCIONA OFINA DE SEGUROS , SE LE SI
BRINDA NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE ACTIVACION DE SU SEGURO REFIERE HABER TENIDO INCONVENIENTES POR LO CUALEN
142 8/13/2021 41857478 QUISPE PEREZ MARIO CONSULTA OTRAS CONSULTAS EL MODULO DE ADMISION LE SOLICITARON SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA ESTA ACTIVO SU SEGURO Y TAMBIEN DE SI
SUS DERECHO HABIENTES( HIJA Y CONYUGE), SE LE COMUNICA AL ASEGURADO PARA QUE PUEDA REALIZAR SUS ATENCIONES
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL REFIERE QUE NO CUENTA CON MEDICAMENTOS PARA SEGUIR
142 8/13/2021 19931252 CRUZ REYES ALFIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS TRATAMIENTO POR ENFERMEDAD EN PROSTATA, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO GENERAL QUIEN ACEPTA BRINDAR EL ADICIONAL SOLO PARA EMITIR RECETAS, SE SI
LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION POR PARTE DEL MEDICO PEDIATRA, REFIERE QUE SU CITA ESTABA PROGRAMADA PARA 9:30 SIN EMBARGO
MEDICO AUN NO INICIA CON SUS ATENCIONES, AGREGA QUE POR TRATARSE DE NIÑOS ALGUNOS DE ELLOS CON APENAS MESES DE NACIDOS NO DEBERIA SER
142 8/13/2021 21014093 HILARIO MARQUEZ AYDEE RECLAMO DEMORA EN LA ATENCION SI
TANTA LA ESPERA, SE INFORMA VIA TELEFONICA A MEDICO PEDIATRA DEL RECLAMO DE LA ASEGURADA QUIEN REFIERE ESTAR EN HOSPITALIZACION CON
PACIENTES EN BREVE ACUDIRA A LA ATENCION DE CONSULTORIO.
ASEGURADA RECLAMA POR DEMORA DE ATENCION POR PARTE DEL MEDICO PEDIATRA, REFIERE QUE SU BEBE ES EL PRIMER PACIENTE EN LA LISTA SU CITA ESTABA
PROGRAMADA PARA 9:00 SIN EMBARGO SIENDO 10:30 A.M MEDICO AUN NO INICIA CON SUS ATENCIONES, AGREGA QUE NO ES LA PRIMERA VEZ QUE MEDICO
143 8/13/2021 74074390 PARIONA TORRES, CARITO ANGELA RECLAMO DEMORA EN LA ATENCION SI
RETRASA TANTO SUS ATENCIONES, SE INFORMA VIA TELEFONICA A MEDICO PEDIATRA DEL RECLAMO DE LA ASEGURADA QUIEN REFIERE ESTAR EN
HOSPITALIZACION CON PACIENTES EN BREVE ACUDIRA A LA ATENCION DE CONSULTORIO.
ASEGURADO CONSULTA PORQUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO REFIERE QUE VIENE LABORANDO DESDE EL MES DE ENERO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SOLO
CUENTA CON UNA APORTACION POR PARTE DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA EN LA CUAL LABORA CORRESPONDIENTE AL MES DE MAYO, SE LE ORIENTA QUE
144 8/13/2021 43653443 ROCHA MARTOS OSCAR ORESTES CONSULTA OTRAS CONSULTAS SI
DEBE FIGURAR TRES MESES CONSEGUTIVOS DE PORTACIONES O CUATRO NO CONSECUTIVOS SIN EMBARGO SE LE INFORMA QUE DE TENER SUS TRES ULTIMAS
BOLETAS DE PAGO PUEDE SOLICITAR LA ACTIVACION A LA PLATAFORMA EN LINEA SE LE BRINDA NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE ATENCIÓN CRED PARA SU MENOR HIJO QUIEN REQUIERE MICRONUTRIENTES CONTRA
ANEMIA LO CUAL LA HACIA BENEFICIARIA PARA BONO DEL ESTADO, SE LE INFORMA QUE EL SERVICIO CRED NO ESTA HABILITADO ACTUALMENTE SOLO
145 8/13/2021 46677077 SALINAS DE LA CRUZ, SUSAN MILAGROS CONSULTA OTRAS CONSULTAS SI
INMUNIZACIONES PARA MENORES ASI COMO EL SERVICIO DE PEDIATRIA, PROXIMAMENTE SE ESTARA DANDO APERTURA DEL SERVICIO MENCIONADO, SE LE
BRINDA EL NUMERO DE VACUNAS.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR POR ATENCION EN EL SERVICIO DE MEDICINA FISICA DE REHABILITACION, SE LE ORIENTA QUE EL
MENCIONADO SERVICIO AUN NO SE APERTURA , SIN EMBARGO SE VIENE REALIZANDO UN LISTADO DE LOS PACIENTES QUE REQUIEREN ATENCION EN EL CUAL YA
146 8/13/2021 40389282 PAREDES VASQUEZ JULIO CESAR CONSULTA OTRAS CONSULTAS SI
ESTA INCLUIDO SE LE SOLICITA ESPERAR HASTA EL DIA MARTES DONDE DAREMOS A CONOCER EL LISTADO DE PACIENTES AL AREA CONSECUENTEMENTE A
DIRECCION PARA QUE EVALUEN LA APERTURA DEL SERVICIO DE MEDICINA FISICA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR ORIENTACION SOBRE ATENCIONES EN NUESTRO HOSPITAL, SE LE ORIENTA SOBRE PROCEDIMIENTOS DE CITAS
147 8/13/2021 20557767 SIGNORI MACERA LUIS ENRIQUE MA PETITORIO OTRAS CONSULTAS HORARIO DE ATENCION DEL MODULO, DISPONIBILIDAD DE CONSULTORIOS, HORARIO DE ATENCION DE LABORATORIO PROCEDMIENTO DE REFERENCIA Y OTROS MAS. SI
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR PRODEMIENTO DE DESCANSO MEDICO, REFIERE QUE EN PICHANAKI DONDE RADICA MEDICO DE CONTROL
RECEPCIONO SU EXPEDIENTE INDICANDOLE QUE DEBIA ESPERAR RESPUESTA DE HYO, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE TODO TRAMITE ADMINISTRATIVO TIENE UN NIT A
148 8/13/2021 44281542 TERRONES CHANCA NOEMI CONSULTA OTRAS CONSULTAS TRAVES DE ELLO PUEDE VERIFICAR POR LA PAGINA DE ESSALUD EL ESTADO DE SU TRAMITE, SE LE INDICA QUE DE PRESENTAR INCONVENIENTES SOLICITE NUESTRO APOYO PARA SI
ORIENTACION EN EL SEGUIMIENTO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI YA PROCEDIO CESE DE SU EMPLEADOR Y ASI PUEDA REALIZAR SU INSCRIPCION COMO CONYUGE DE TITULAR, SE
VERIFICA EN EL SISTEMA QUE YA SE ENCUENTRA CESADA POR PARTDE DE SU EMPLEADOR (CLINICA SAN GABRIEL) SE LE BRINDA LA ORIENTACION PARA EL PROCEDIMIENTO DE
149 8/13/2021 45996045 JARA PIZARRO, LISBETH LUISA CONSULTA OTRAS CONSULTAS SI
INSCRIPCION ASI COMO LA OPCION DE TRAMITARLO POR VIVA ESSALUD O PLATAFORMA SE LE BRINDA EL CORREO Y NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE
SU TRAMITE
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITA ORIENTACION SOBRE EL TRAMITE DE SUBSIDIO POR INCAPACIDAD TEMPORAL, SE LE ORIENTA QUE PARA GESTIONAR
SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES
150 8/13/2021 41054340 MENDOZA BARRIOS JESUS RICHARD CONSULTA EL REFERIDO SUBSIDIO DEBE INGRESAR A LA PLATAFORMA VIVA ESSALUD, EN LA CUAL DEBE REGISTRARSE , SE LE ORIENTA QUE DEBE PRESENTAR LOS CITTS EMITIDOS PARA QUE SI
ECONOMICAS
PUEDA COBRAR EL SUBSIDIO, SE LE GUIA MEDIANTE TELEFONO EN EL PROCEDIMIENTO.
ESPOSA DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI EL PERSONAL DE PADOMI ACUDIRA HOY A SU DOMICILIO A CAMBIAR SONDA DE
151 8/13/2021 20573071 HERNANDEZ SAAVEDRA PAULO CONSULTA OTRAS CONSULTAS PACIENTE ONCOLOGICO Y POSTRADO COMO LE INDICARON EN LLAMADA TELEFONICA, SE CONSULTA CON LA LICENCIADA ENCARGADA DEL PROGRAMA QUIEN SI
REFIERE QUE EL DIA MARTES ACUDIRAN YA QUE HOY NO SE DISPONE DE MEDICO ENCARGADO, SE LE COMUNICA A LA SOLICITANTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 PARA GESTIONAR SU CAMBIO TEMPORAL DE SEGURO, SE LE APOYA EN EL RELLENADO
152 8/13/2021 81038226 QUINTO REVOLO VALERIA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ASI MISMO SE LE ORIENTA SOBRE PERIODO DE COBERTURA QUE PUEDE SOLICITAR DEPENDIENDO DE SU NECESIDAD, SE LE BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO DE LA SI
PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU ADSCRIPCION TEMPORAL A HSCYET HPP.
ASEGURADO SE COMUNICA PARA CONSULTAR PROCEDIMIENTO PARA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO NACIDO EL DIA 11/08, SE LE ORIENTA QUE TODO RECIEN
NACIDO TIENE DERECHO DE ATENCION LOS PRIMEROS 28 DIAS, TIEMPO EN EL CUAL TRAMITA SU ACTA DE NACIMIENTO O EL DNI, REQUISITO QUE LE SOLICITA LA
153 8/13/2021 42710640 GUEVARA ORIHUELA JORNEY JILMER CONSULTA OTRAS CONSULTAS OSPE PARA AFILIAR ASI COMO EL FORMULARIO 1010, SE LE INFORMA QUE ESTAN HABILITADAS PLATAFORMAS VIRTUALES PARA LA GESTION PERSONAL DE LOS SI
TRAMITES DE ASEGURAMIENTO Y PRESTACIONES ECONOMICAS COMO SON VIVA ESSALUD Y PLATAFORMA EN LINEA SE LE BRINDA EL CORREO Y EL NUMERO D ELA
PLATAFORMA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO, MANIFIESTA QUE LA SEMANA PASADA INGRESÓ A CAI PARA MEDICINA GENERAL DONDE FUE ATENDIDA POR EL DOCTOR GERARDO
DELGADO Y LE BRINDO SU RECETA MÉDICA (PARACETAMOL Y ORGOTAMINA), EN FARMACIA NO LE ENTREGARON EL MEDICAMENTOS YA QUE LE HICIERON LA
154 8/14/2021 70073278 VASQUEZ CORZO WENDOLINE PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS OBSERVACIÓN QUE CADA MEDICAMENTO DEBE ESTAR EN DISTINTA RECETA, SE CONSULTA CON EL DOCTOR GERARDO DELGADO SOBRE EL CASO, QUIEN EN SI
COORDINACIÓN CON EL DOCTOR JHNONY CONDOR EMITE LA RECETA CORRECTAMENTE, SE LE COMUNICA Y SE LE HACE ENTREGA DE LA RECETA A LA PACIENTE
PARA QUE PUEDA RECOGER SUS MEDICAMENTOS EN FARMACIA.
ASEGURADO EN ESTADO DE GESTACIÓN, PROVENIENTE DE LA CIUDAD DE PICHANAKI, SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA ADICIONAL POR
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS CONSULTORIO EXTERNO PARA MEDICINA GENERAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL I. LA MERCED
155 8/14/2021 45587033 CARRION LAOS ESMERALDA PETITORIO
ADICIONALES ACTIVO; SE CONSULTA CON EL MÉDICO JHONNY CONDOR VILLEGAS QUIEN ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE MEDIANTE UN CUPO ADICIONAL, SE LE COMUNICA A
SI
LA USUARIA.
ASEGURADA MEDIANTE LLAMADA TELEFÓNICA CONSULTA EL ESTADO DE SU SEGURO Y EL DE SU HIJO, ASI MISMO CONSULTA SOBRE LA PROGRAMACIÓN DE LA
CONSULTAS/TRAMITE DE ESPECIALIDAD DE GINECOLOGÍA; SE VERIFICA EN EL SISTEMA DE AMBOS ASEGURADOS SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL H.I.LA MERCED, ESTAN
156 8/14/2021 20594456 CUTTI PAUCARCAJA ANAMELBA SOBRE CITAS SI
ASEGURAMIENTO ACTIVOS HASTA EL 31-08-2021, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN SOBRE EL PROCESO PARA PODER OBTENER UNA ATENCIÓN EN LAS DIVERSAS ESPECIALIDADES, SE
LE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA DE MODULO.
FAMILIAR (ESPOSO) DE ASEGURADA REFIERE QUE SU ESPOSA TENIA CITA PROGRAMA PARA EL DÍA DE HOY EN LA ESPECIALIDAD DE GINECOLOGÍA, POR MOTIVOS
157 8/14/2021 41162336 CRISOSTOMO MARTINEZ ANA MARÍA MORALES ROMANI VICTOR SOBRE CITAS PERSONALES NO PODRÁ ASISTIR, CONSULTA COMO HACER PARA PODER ANULAR LA CITA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CITA ERA PARA HOY A HORA: SI
ASEGURAMIENTO
9:00AM, SE LE ORIENTA QUE DEBE APERSONARSE AL ÁREA DE MODULO Y/O ADMISIÓN PARA PODER REALIZAR LA ANULACIÓN DE CITA.
FAMILIAR (CONYUGE) DE ASEGURADO MANIFIESTA QUE EL DÍA 12 SE APERSONO POR EMERGENCIA TRAYENDO A SU ESPOSO, ESE MISMO DÍA SE LE REALIZÓ
DIVERSOS EXÁMENES EN LABORATORIO, RAYOS X Y ECOGRAFÍA, HOY INGRESO POR CONSULTA EXTERNA PARA MEDICINA INTERNA Y LOS RESULTADOS DE
LABORATORIO Y LA ECOGRAFÍA NO SE ENCUENTRAN EN EL SISTEMA POR ELLO EL DOCTOR VICTOR VARGAS MARTINEZ VOLVIO A SOLICITAR ESTOS EXÁMENES,
USUARIA SE ENCUENTRA DESORIENTADA YA QUE NO ENTIENDE PORQUE OTRA VEZ SU ESPOSO TIENE QUE HACERSE LOS EXÁMENES EN LABORATORIO, TAMBIEN
158 8/14/2021 18879069 BALTAZAR TORIBIO BUENAVENTU ARTEAGA MALLQUI MARIA ANGELA
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS SOLICITA HACER SU REFERENCIA A LA CIUDAD DE HUANCAYO; SE CONSULTA CON ENCARGADA DE LABORATORIO SOBRE EL CASO QUIEN REFIERE QUE LOS EXÁMES SI
QUE AHORA SE LE ESTA SOLICITANDO NO SON LOS MISMOS QUE EL DÍA 12 SE LE REALZÓ, SE CONSULTA CON EL DOCTOR VASQUEZ MARTINEZ QUIEN REFIERE QUE
POR EL MOMENTO NO SE ESTA REALIZANDO ECOGRAFÍA ABDOMINAL POR ELLO SE LE SOLICITÓ QUE PUEDA REALIZARLO DE MANERA PARTICULAR, SE LE EXPLICA Y
ORIENTA A LA ASEGURADA SOBRE EL CASO DE SU ESPOSO, ASI MISMO SE LE MANIFIESTA ACERCA DE LA REFERENCIA DEBE APERSONARSE A SU CENTRO
ASISTENCIAL DE ORIGEN (H.I. RIO NEGRO).
ASEGURADA REFIERE QUE SU VÍNCULO LABORAL SE TERMINARÁ ESTE FIN DE MES (AGOSTO) CONSULTA SI SE PODRIA SEGUIR ATENDIENDO EN EL HOSPITAL I. LA
159 8/14/2021 42906400 GONZALES ALVARADO LUCIA JANET
ASEGURAMIENTO
SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO MERCED A TRAVÉS DE UNA SEGURO INDEPENDIENTE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO HASTA EL 31-08-2021, SE LE SI
BRINDA COMO OPCIÓN EL SEGURO POTESTATIVO, SE LE PROPORCIONA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO ADULTO MAYOR PROVENIENTE DE LA CIUDAD DE SAN LUIS DE SHUARO MANIFIESTA QUE POR LA DISTANCIA DE SU CASA SE LE ES DIFICIL LLEGAR A
160 8/14/2021 20552450 TADEO SAAVEDRA EULOGIO CIPRIANO PETITORIO
ADICIONALES
TIEMPO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL, SE LE CONSULTA CON EL MÉDICO JHONNY CONDOR SI
VILLEGAS QUIEN ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU PAREJA SE ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACIÓN, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE ACREDITACIÓN A SU
PAREJA COMO ADRE GESTANTE DE HIJO EXTRAMATRIMONIAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL
161 8/14/2021 71831219 LANAZCA HUAMAN JHONY KARSON PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y DOCUMENTO DE RECONOCMIENTO DE PARTERNIDAD DE HIJO POR NACER), SE LE APOYA
ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO PODER ACCEDER A SUS MEDICAMENTOS, REFIRIENDO QUE TIENE PROBLEMAS EN EL CORAZON, SE LE ORIENTA A LA
CONSULTAS/TRAMITE DE SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES
162 8/14/2021 20552451 SAAVEDRA SORIANO VIVIANA
ASEGURAMIENTO DE SALUD
PACIENTE QUE DEBE INGRESAR PARA UNA CONSULTA EXTERNA A MEDICINA GENERAL, SEGÚN PREVIA REVISIÓN MÉDICA EL DOCTOR SERA QUIEN EMITA LOS SI
MEDICAMENTOS QUE REQUIERE PARA SU SALUD.
ASEGURADA REFIERE QUE POR MOTIVOS DE TRABAJO SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR
EL TRÁMITE PARA LA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE TARMA Y ESTA ACTIVO
163 8/14/2021 70178268 LEYVA GALGO YESENIA KARLA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
HASTA EL 31-08-2021, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A
LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE EL ACCESO PARA CONSULTA EXTERNA A LA ESPECILIDAD DE OTORRINOLARINGÓLOGO,
CONSULTAS/TRAMITE DE REFIERE SER DE LA CIUDAD DE PERENE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL HOSPITAL I. LA MERCED Y SE ENCUENTRA ACREDITADO
164 8/14/2021 80193672 LLACUA MAYTA ABEL JULIO SOBRE CITAS SI
ASEGURAMIENTO HASTA EL 31-08-2021, SE LE ORIENTA SOBRE EL PROCESO PARA LA ATENCIÓN MÉDICA, SE LE BRINDA EL HORARIO DEL ÁREA DE MODULO PARA SACAR SU CITA Y
PODER ACCEDER A SU ATENCIÓN MÉDICA, SE LE RECOMIENDA VENIR TEMPRANO.
ASEGURADO MANIFIESTA QUE SE APERSONÓ A SACRA UNA CITA POR EL ÁREA DE MODULO DONDE LE MANIFIESTAN QUE SU CENTRO ASISTENCIAL NO SE
ENCUENTRA EN EL HOSPITAL I LA MERCED POR ELLOS NO PUEDE ACCEDER A UNA ATENCIÓN POR CONSULTORIO EXTERNO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU
165 8/14/2021 41836083 TAYPE HUAROC VICTOR JAVIER PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN POL. AGUSTINO CONFIRMANDO LA INFORMACIÓN BRINDADA POR EL ÁREA DE MÓDULO, SE LE ORIENTA SOBRE EL SI
TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A PLATAFORMA ATENCIÓN AL ASEGURADO -
JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL Y ASI PODER ACCEDER PARA SU ATENCIÓN. SE VERIFICA EN EL SISTEMA
166 8/15/2021 71820388 CUICAPUSA MARTINEZ MÓNICA MAYHUMI PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE HUANCAYO, SE LE ORIENTA SOBE EL TRÁMITE, RECEPCIONANDO EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) SI
Y SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO MANIFIESTA SU MOLESTIA PORQUE SU ESPOSA LE MENCIONÓ QUE EL DÍA DE AYER NO LE DIERON NINGUN ALIMENTO POR ELLO HOY SE APERSONÓ
AL HOSPITAL TRAYENDO COSAS QUE NECESITA EL RECIEN NACIDO Y ASIMISMO TRAJO UNA SOPA PARA SU ESPOSA, SOLICITANDO QUE SE LE PERMITA INGRESAR
PARA AYUDAR A SU ESPOSA; SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA LIC. FRIDA RAMOS QUIEN REFIERE EL MOTIVO POR EL CUAL NO SE LE ESTUVO
BRINDANDO ALIMENTO PORQUE ES PACIENTE POST OPERADA, EL DÍA DE HOY YA ESTA COMIENDO, EL BEBE Y LA MADRE ESTAN ESTABLES, EN REFERENCIA A LA
167 8/15/2021 43258598 ARRIOLA CARHUAMACA PEDRO MARIO RECLAMO OTROS RECLAMOS VISITA, CUIDANDO EL BIENESTAR DE LOS RECIEN NACIDOS Y LAS MADRES QUE SE ENCUENTRAN EN EL ÁREA ESTA PROHIBIDO EL INGRESO DE VISITA, SE LE SI
COMUNICA VÍA TELEFÓNICA AL ASEGURADO TODOS LO MENCIONADO POR LA ENCARGADA DEL ÁREA, TAMBIEN SE LE REFIERE QUE LA GINECOLOGA ESTARÁ EN EL
ÁREA DE EMERGENCIA SI TIENE ALGUNA CONSULTA, SE LE HACE DE SU CONOCIMIENTO QUE SE LE ENTREVISTO A SU ESPOSA QUIEN MANIFIESTA QUE SE
ENCUENTRA BIEN, QUE SI LE ESTAN BRINDANDO ALIMENTOS, TIENE UN DOLOR PROPIO DE LA CESAREA POR ELLO ESTABA SOLICITANDO QUE SU ESPOSO PUEDA
INGRESAR, SE LE EXPLICA EL MOTIVO POR EL CUAL NO SE RECIBE VISITAS, LA PACIENTE COMPRENDE EL MOTIVO.
ASEGURADA PRESENTA RECLAMO MEDIANTE HOJA DE RECLAMACIÓN N° 8656-062, DONDE REFIERE LO SIGUIENTE: ME APERSONÉ A EMERGENCIA POR UN DOLOR
INSOPORTABLE EN LA REGIÓN DEL ABDOMEN PERO ME INDICARON SIN PREVIO ANÁLISIS QUE NO ES EMERGENCIA, A TANTA INSISTENCIA INGRESÉ Y ME INDICAN
168 8/15/2021 47368352 PAREDES USCAMAYTA PAULA MARIA LISS RECLAMO
QUE EN EL SISTEMA NO FIGURA COMO ASEGURADA, HABIENDO MOSTRADO MI ÚLTIMA BOLETA DE PAGO Y NO ME ATENDIERON NEGÁNDOME EL ACCESO A MI
SI
DERECHO DE SALUD, DERECHO QUE ME CORRESPONDE.
ASEGURADO SE APERSONÓ POR EL ÁREA DE MÓDULO PARA SER ATENDIDO POR UN MÉDICO PARA QUE LE EMITAN SUS MEDICAMENTOS, LE REFIEREN QUE SU
CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LIMA, POR MOTIVOS DE TRÁBAJO SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, EL PACIENTE MANIFIESTA QUE
169 8/16/2021 06905362 BARRENECHEA OSCATEGUI ALEJANDRO AUGUSTO
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS EL DÍA DE AYER TUVO UNA CAIDA Y SIENTE DOLOR EN LAS COSTILLAS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL POL J. SI
RODRIGUEZ Y ESTA ACTIVO, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, ASI MISMO SE LE INDICA QUE PREVIA EVALUCIÓN
MÉDICA REALIZADO POR MÉDICO DE TRIAJE PUEDE ACCEDER SU ATENCIÓN POR EMERGENCIA.
ASEGURADO SE APERSONÓ AL HOSPITAL I. LA MERCED SOLICITANDO APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE ACREDITACIÓN COMO DERECHOHABIENTE DE SU
170 8/16/2021 42610720 CHANCASANAMPA ESPINAL EDGAR CESAR PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO CONYUGUE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN SOBRE EL TRÁMITE, SE RECEPCIONA LOS REQUISITOS SI
(FORMULARIO 1010 Y ACTA DE MATRIMONIO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE SER PENSIONISTA DE LA ONP, CONSULTA SOBRE ESTADO DE SU SEGURO YA QUE ELLA MENSUALMENTE VIENE PERCIBIENDO SU PENSIÓN, SE
171 8/16/2021 20544849 DAVILA ACUÑA RUTH ELIZABETH OTRAS CONSULTAS VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN EL HOSPITAL I. LA MERCED, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y SI
ASEGURAMIENTO
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA SI TIENE ALGUNA DIFICULTAD CON SU ACREDITACIÓN.
ASEGURADA REFIERE QUE EL CENTRO ASISTENCIAL DE SU ESPOSO SE ENCUENTRA EN EL POL JAUJA CONSULTA SOBRE EL TRÁMITE QUE DEBE REALIZAR PARA QUE
172 8/16/2021 20568776 BRAVO ROJAS BEATRIZ OTRAS CONSULTAS SE PUEDA ATENDER EN EL HOSPITAL I. LA MERCED, SE LE BRINDA LA ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADCRIPCIÓN TEMPORAL ASI MISMO SE LE PROPORCIONA EL SI
ASEGURAMIENTO
NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL RESPECTIVO TRÁMITE.
FAMILIAR (CONCUBINA) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL YA QUE SU PAREJA ES
173 8/16/2021 20562157 VILLAVICENCIO VILCHEZ MARCIAL ANGEL TINOCO CCANTO SONIA MARIA PETITORIO
ADICIONALES
PACIENTE DIABÉTICO Y NECESITA SU MEDICAMENTO, SE CONSULTA CON EL DOCTOR ENCARGADO DE CAI GERARDO DELGADO PEREZ QUIEN BRINDA UNA CITA SI
ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR QUE SE ACERQUE AL ÁREA DE MÓDULO PARA QUE PUEDA SACAR SU CITA ADICIONAL.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL COBRO DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA REFIERE QUE YA REALIZO LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS
TRAMITES DE PRESTACIONES
174 8/16/2021 20589834 TINOCO ALCANTARA, EDWIN NANDO 941044833 PETITORIO
ECONOMICAS
(FORMULARIO 1040 Y COPIA DEL DNI DE LA MADRE) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN EL ENVIO DE SU TRAMITE A LA SI
OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO REFIERE QUE EL DOCTOR FLORES LE INDICO QUE DEBE APERSONARSE PASADO UNA SEMANA DE SU OPERACIÓN PARA QUE LE RETIREN LOS PUNTOS AÑADE QUE
PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE HOY NO HAY ATENCION POR CONSULTORIO DE CIRUGIA GENERAL Y QUE SE AGOTARON LAS CITAS PARA MEDICINA GENERAL ES POR
ELLO QUE REQUIERE APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL ASEGURADO ES POR ELLO QUE SE
175 8/16/2021 05331912 PEREZ SIQUIHUA, MELGAR PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS PROCEDE A CONSULTAR CON EL DOC. FLORES TAQUIA DANY QUIEN SE ENCUENTRA DE TURNO POR EMERGENCIA E INDICA QUE EL PACIENTE DEBE PASAR POR CONSULTORIO DE SI
CIRUGIA GENERAL Y QUE POR EMERGENCIA NO LE PODRA RETIRAR LOS PUNTOS TAMBIEN QUE NO HABRA PROBLEMAS EN RETIRARLES LOS PUNTOS HOY O LA PROXIMA FECHA DE
CONSULTORIO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO AL PACIENTE A CONSEGUIR UNA CITA PARA CONSULTORIO DE CIRUGIA GENERAL PARA EL 18/08, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO PRESENTA UN DOCUMENTO DONDE EL DOC. RODRIGUEZ LE INDICA QUE TIENE QUE SACAR REFERENCIA PARA NEUROLOGIA PERO QUE LA SEÑORITA
DE MODULO NO LE PUEDE EMITIR LA CITA PORQUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL ES H.I RIO NEGRO AÑADE QUE A LA FECHA
176 8/16/2021 43518057 LAVADO CASIMIRO, KENNETH ELLIOT OTRAS CONSULTAS CUENTA CON VINCULO LABORAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE EN EL SISTEMA SOLO FIGURA UNA APORTACION DE SU EMPLEADOR QUE FUE SI
ASEGURAMIENTO
EL MES DE MAYO ASIMISMO SE LE FACILITA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA
GESTIONAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO TAMBIEN SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO COMUNICA QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SE AGOTARON LAS CITAS POR CONSULTORIO PARA MEDICINA GENERAL REFIERE TENER
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS HINCHAZON EN LOS PIES ES POR CUAL REQUIERE UNA ATENCION Y SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE EXPONE EL CASO DEL PACIENTE AL
177 8/16/2021 10466297 ORTIZ PORRAS, RODECINDO ADRIAN PETITORIO
ADICIONALES MEDICO DE TURNO DE MEDICINA GENERAL DE CONSULTORIO EL DOC. DELGADO PEREZ GERARDO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE
SI
COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.

ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INSCRIBIRLO EN EL PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS ECNT Y ACTUALIZAR SU NUMERO TELEFONICO EN EL SISTEMA. SE LE ORIENTA
178 8/16/2021 20555488 PAWELCZYK PEREZ, HENRY FRANCI 941260165 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS QUE HAY UNA ENFERMERA ENCARGADA DEL PROGRAMA SE LE BRINDA EL NUMERO DE TELEORIENTACION PARA QUE SE CONTACTE CON LA MENCIONADA Y PUEDA SI
GESTIONAR SU INSCRIPCION AL PROGRAMA ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA LA ACTUALIZACION DE SU NUMERO TELEFONICO EN EL SISTEMA.
ASEGURADO REFIERE SENTIR DOLOR ABDOMINAL A CAUSA DE SU GASTRITIS ES POR ELLO QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE
APOYO PARA ATENCIÓN EN INFORMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES POL P.BERMUDEZ Y SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION MEDICA. SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION
ESTABLECIMIENTO DE SALUD DISTINTO LA SRA. JULISSA PARA GENERAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ QUIEN INDICA QUE DEBEMOS CONSULTAR AL MEDICO DE TRIAJE Y ACEPTE SU INGRESO POR
179 8/16/2021 06187151 CUSI TORRE, GREGORIO PETITORIO SI
AL QUE CORRESPONDE AL MEDICINA GENERAL Y EL DOC. GENERAR UNA INTERCONSULTA PARA GASTROENTEROLOGIA SE PROCEDE A CONSULTAR CON EL DOC. DE TRIAJE DE EMERGENCIA
ASEGURADO QUIEN ACCEDE A REALIZAR EL INGRESO DEL PACIENTE POR EMERGENCIA SE COORDINA CON PERSONAL DE ADMISION PARA GENERAR LA ATENCION DEL
PACIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA ENTREGAR SUS ANALISIS SOLICITADOS REFIERE QUE LLEGO TARDE PORQUE VIVE MUY LEJOS EN UNA CHACRA Y
VIENE DESDE PICHANAKI EL CUAL LE DIFICULTA LLEGAR TEMPRANO PORQUE NO HAY MOVILIDAD. SE EXPONE EL CASO AL LICENCIADO DE LABORATORIO QUIEN
180 8/16/2021 20041792 ALONZO MAYTA, ELITERIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
ACCEDE A RECEPCIONAR LOS ANALISIS DEL PACIENTE TAMBIEN RESALTA QUE SE DEBE RECALCAR EL HORARIO DE RECEPCION DE LAS ORDENES DE LABORATORIO A
LOS ASEGURADOS Y EL APOYO SE LE ESTA BRINDADO POR UNICA VEZ, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO REFIERE QUE SE APERSONO A MODULO PARA GENERAR UNA CITA PARA OBSTETRIZ Y EL PERSONAL LE INFORMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES POL
R.CASTILLA SOLICITA ORIENTACION PARA QUE PUEDA RECIBIR SUS ATENCIONES EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL
181 8/16/2021 47684845 PANTOJA PEREZ, ROCIO JUDITH PETITORIO OTRAS CONSULTAS SI
SOBRE SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR (FORMULARIO 1010) ASIMISMO SE LE FACILITA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO)
DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE CAMPAÑA DE VACUNACION CONTRA LA COVID-19 PARA LOS ADULTOS MAYORES DE 50 AÑOS, SE LE INFORMA
CONSULTA / TRAMITES DE QUE AU NO HAN LLEGADO NUEVOS LOTES DE VACUNAS A LA ZONA DE CHANCHAMAYO, ACTUALMENTE SE CUENTA CON CAMPAÑA DE VACUNACION CONTRA LA COVID-19 PARA
182 8/16/2021 04351846 ARVIEDO POMA, MARTINA 990296269
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS LOS DIAS 17 Y 18 A QUIENES LES CORRESPONDE LA SEGUNDA DOSIS, SE LE SOLICITA LLAMAR CONSTANTEMENTE, ASI COMO ESTAR PENDIENTE DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION SI
PARA MANTENERSE INFORMADO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE CAMPAÑA DE VACUNACION CONTRA LA COVID-19 PARA LOS ADULTOS MAYORES DE 45 AÑOS, SE LE INFORMA
CONSULTA / TRAMITES DE QUE AU NO HAN LLEGADO NUEVOS LOTES DE VACUNAS A LA ZONA DE CHANCHAMAYO, ACTUALMENTE SE CUENTA CON CAMPAÑA DE VACUNACION CONTRA LA COVID-19 PARA
183 8/16/2021 20566240 RIVERA WERLEN, YNGRID MILAGROS 950959521
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS LOS DIAS 17 Y 18 A QUIENES LES CORRESPONDE LA SEGUNDA DOSIS, SE LE SOLICITA LLAMAR CONSTANTEMENTE, ASI COMO ESTAR PENDIENTE DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION SI
PARA MANTENERSE INFORMADO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU HIJO RECIEN NACIDO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA
184 8/16/2021 71343355 HUACHO HUAYRA, ISMAEL SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO DEL ACTA DE NACIMIENTO) TAMBIEN SE LE GUIA EN EL RELLENADO ASIMISMO SE LE FACILITA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE SI
ASEGURAMIENTO
LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
ASEGURADA INFORMA QUE REQUIERE UNA ATENCION POR EMERGENCIA REFIERE QUE CONSULTO CON EL PERSONAL DE ADMISION Y LE COMUNICA QUE SU
SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO AÑADE QUE A LA FECHA CUENTA CON VINCULO LABORAL Y CUENTA CON MAS DE 20
185 8/16/2021 04080394 GORA VALENTIN, SADY LIZ PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS AÑOS APORTANDO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE FIGURA COMO CONYUGE Y SU ULTIMA APORTACION DE SU EMPLEADOR ES DEL MES DE ABRIL ANTES DE SI
SOLICITARLE SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO SE PROCEDE A CONSULTAR AL PERSONAL DE LA PLATAFORMA EN LINEA QUIEN COMUNICAN QUE DENTRO DE 1
HORA SE ACTUALIZARA EL SISTEMA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (CONYUGE) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO REFIERE QUE PERSONAL DE PADOMI REALIZO LA VISITA MEDICA A SU ESPOSO EL DIA VIERNES 13 Y LE
INDICARON QUE DEBIA RECOGER SU RECETA ES POR ELLO QUE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO Y LE INFORMAN QUE NO CUENTAN CON LA RECETA PARA
186 8/16/2021 20558221 CARUAJULCA DIAZ, JORGE SOTERO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SU PACIENTE. SE EXPONE EL CASO AL PERSONAL DE PADOMI QUIENES CERTIFICAN LA INFORMACION BRINDADA POR EL FAMILIAR ASIMISMO BRINDA LA RECETA SI
MÉDICA PARA REALIZAR LA ENTREGA AL FAMILIAR DE ASEGURADO TAMBIEN SE LE ORIENTA QUE APERSONARSE A FARMACIA PARA EL RECOJO DE SUS
MEDICAMENTOS.
ASEGURADO COMUNICA QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SE AGOTARON LAS CITAS POR CONSULTORIO PARA MEDICINA GENERAL REFIERE
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS SENSACION DE MAREO ANTECEDENTE DE HIPRETENSION ES POR CUAL REQUIERE UNA ATENCION Y SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE EXPONE
187 8/16/2021 08255796 MORAN GAVIRIA, RAUL PETITORIO
ADICIONALES EL CASO DEL PACIENTE AL MEDICO DE TURNO DE MEDICINA GENERAL DE CONSULTORIO EL DOC. DELGADO PEREZ GERARDO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL
SI
ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.
ASEGURADO REFIERE QUE SE ENCUENTRA TRABAJANDO EN LA EMPRESA CONSEGESA S.A. POR ELLO SOLICITA SER ATENDIDO EN EL HOSPITAL I. LA MERCED; SE
188 8/17/2021 19927351 RIOS ALFARO HERNAN ARTEMIO
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN H.II VITARTE, SE LE DA COMO OPCIÓN REALIZAR ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE SI
ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL NÚMERO Y CORREO ELECTRÓNICO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE INSCRIPCIÓN DE SU MENOR HIJA ASI MISMO DEL TRÁMITE SUBSIDIO POR LACTANCIA, SE ORIENTACIÓN SOBRE EL
CONSULTAS/TRAMITE DE TEMA DE CREDITACIÓN DE SU HIJA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE NACIMIENTO), SOBRE EL SUBSIDIO DE LACTANCIA SE LE BRINDA
189 8/17/2021 75514848 MEZA ROJAS INGRID IRENE
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1040 Y COPIA DE DNI DE LA MADRE), SE LE PROPORCIONA EL NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO
SI
TRÁMITE.
APOYO PARA ATENCIÓN EN ASEGURADA ADULTA MAYOR REFIERE QUE POR MOTIVOS FAMILIARES SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED HASTA EL 30 DE AGOSTO DEL
ESTABLECIMIENTO DE SALUD DISTINTO PRESENTE AÑO, SOLICITA APOYO PARA PODER INGRESAR Y SER ATENDIDA POR EL OTORRINOLARINGOLOGO YA QUE MANIFIESTA UN DOLOR EN EL OIDO, SE
190 8/17/2021 16153415 SOTO VDA DE MIGUEL REDINA SEGUNDA PETITORIO SI
AL QUE CORRESPONDE AL VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN POL CHOSICA, SE ENCUENTRA ACTIVO, SE CONSULTA CON EL ENCARGADO DE ADMISIÓN QUIEN
ASEGURADO ACCEDE BRINDAR A LA PACIENTE UNA ATENCIÓN POR ÚNICA VEZ, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA MANIFIESTA QUE VIVE EN LA CIUDAD DE SAN RAMON Y NO PUDO ALCANZAR SACAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA
191 8/17/2021 20579994 POMA CAMARGO EUGENIA ALEJANDRIN PETITORIO QUE SE LE BRINDA UNA ATENCIÓN ADICIONAL, SE CONSULTA CON LA DOCTORA MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN ACCEDE BRINDA LA ATENCIÓN MEDIANTE UNA SI
ADICIONALES
CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS ASEGURADA REFIERE QUE NO PUDO ALCANZAR SACAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA QUE SE LE BRINDA UNA ATENCIÓN
192 8/17/2021 19845490 RIVERA MEZA JUSTINA PETITORIO SI
ADICIONALES ADICIONAL, SE CONSULTA CON LA DOCTORA MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN ACCEDE BRINDA UNA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA MANIFIESTA QUE VIVE EN LA CIUDAD DE SAN RAMON Y NO PUDO ALCANZAR SACAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA
193 8/17/2021 20549794 QUISPE DE TOVAR JUANA ROSA PETITORIO
ADICIONALES
QUE SE LE BRINDA UNA ATENCIÓN ADICIONAL, SE CONSULTA CON LA DOCTORA MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN ACCEDE BRINDA UNA CITA ADICIONAL, SE LE SI
COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE YA REALIZO SU CAMBIO DOMICILIARIO A TRAVÉS DE LA RENIEC, SOLICITA APOYO PARA RELIZAR TRÁMITE DE CAMBIO DE CENTRO
194 8/17/2021 25762276 DIAZ IZAGUIRRE GOLBERT PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ASISTENCIAL, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE MODIFICACIÓN DE DATOS (ACTUALIZACIÓN), SE LE BRINDA EL APOYO REALIZANDO LLAMADA A PLATAFORMA SI
EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE VIENE TRABAJANDO DESDE EL 23/11/2020 EN EL MINISTERIO PUBLICO Y HASTA EL MOMENTO NO SE ENCUENTRA ACREDITADO SU
SEGURO, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA CONFIRMANDO LO MENCIONADO POR EL USUSARIO, SE LE ORIENTA
195 8/17/2021 73235034 VASQUEZ CORZO EDWIN VICTOR PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
SOBRE EL TRÁMITE, SE RECEPCIONA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLESTAS DE PAGO), SE LE APOYA ENVIANDO UNA CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU
SI
RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL Y PRESENTA UNA ORDEN QUE LE EMITIO LA OBSTETRA DONDE INDICA QUE TIENE QUE SACARA UN
CITA PARA CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA QUE LE EMITAN SU LICENCIA POR MATERNIDAD ES POR ELLO QUE SE APERSONO A MODULO DONDE LE
196 8/17/2021 45552252 AYUQUE BRICEÑO, MARIA EUGENIA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS INFORMARON QUE YA SE AGOTARON LAS CITAS PARA CONSULTORIO. SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO SI HOY HAY CONSULTORIO DE GINECOLOGIA SI
QUIEN COMUNICA QUE SI TAMBIEN SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE TANTO POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL O GINCECOLOGIA LE PUEDEN EMITIR
SU LICENCIA POR MATERNIDAD ES POR ELLO QUE SE LE BRINDA EL APOYO PARA GENERAR UNA CITA PARA GINECOLOGIA PARA LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL REFIERE QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SE AGOTARON LAS CITAS TAMBIEN QUE LE
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS SOLICITARON UNOS EXAMENES QUE LO REALIZO DE FORMA PARTICULAR Y YA LO TIENE LISTO PARA QUE LO PRESENTE AL DOCTOR. SE EXPONE EL CASO AL
197 17/0/2021 20588436 ANAYA CORPUS, FERMIN PETITORIO SI
ADICIONALES MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. PALOMINO ALVA MELISSA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA
CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.
ASEGURADA INFORMA QUE PERTENECE AL PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS Y SE APERSONO A MODULO A RECOGER SUS MEDICAMENTOS Y LE INFORMAN
QUE EL DOC. MORALES SE ENCUENTRA CON DESCANSO MEDICO HASTA EL 21/08 Y TIENE QUE PASAR POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA QUE EL
198 8/17/2021 20572287 ROMERO BORONDA, BERNABE PETITORIO DOC. DE TURNO LE EMITA SU RECETA PERO QUE YA NO HAY CUPOS DISPONIBLES. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA SI
ADICIONALES
GENERAL DOC. PALOMINO ALVA MELISSA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA
AL ASEGURADO.
ASEGURADA INFORMA QUE PERTENECE AL PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS Y SE APERSONO A MODULO A RECOGER SUS MEDICAMENTOS Y LE INFORMAN
QUE EL DOC. MORALES SE ENCUENTRA CON DESCANSO MEDICO HASTA EL 21/08 Y TIENE QUE PASAR POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA QUE EL
199 8/17/2021 20572286 CASQUERO DE ROMERO, ZONIA ESMERALDA PETITORIO DOC. DE TURNO LE EMITA SU RECETA PERO QUE YA NO HAY CUPOS DISPONIBLES. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA SI
ADICIONALES
GENERAL DOC. PALOMINO ALVA MELISSA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA
AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UNA CITA ADICIONAL PARA QUE EL DOCTOR DE MEDICINA GENERAL LE EMITA SU RECETA PARA EL RECOJO DE SUS
MEDICAMENTOS AÑADE QUE NO ES LA PRIMERA VEZ QUE TIENE ESTE TIPO DE INCOVENIENTES YA QUE EL MES PASADO OCURRIO LO MISMO AGREGA SU
MALESTAR SEÑALANDO QUE LA LIC. SOFIA DEBERIA INFORMARLES QUE EL DOC. NO ESTA LABORANDO O SE ENCUENTRA CON DESCANSO MEDICO Y EXPLICAR EL
200 8/17/2021 20543316 ALBA BAUTISTA, ANTONIO VICTOR RECLAMO OTROS RECLAMOS PROCEDIMIENTO PARA EL RECOJO DE SUS MEDICINAS TAMBIEN SEÑALA QUE PERSONAL DE MODULO FUE A BUSCAR A LIC. SOFIA Y NO LA UBICO Y EXIGE UNA SI
SOLUCION INMEDIATA YA QUE REQUIERE SUS MEDICAMENTOS PARA HOY. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL
DOC. PALOMINO ALVA MELISSA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL
ASEGURADO PARA EL RECOJO DE SUS MEDICAMENTOS.
ASEGURADO SOLCIITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL. SE LE ORIENTA SOBRE SU COBERTURA TAMBIEN SE LE BRINDA EL
201 8/17/2021 05331912 PEREZ SIQUIHUA, MELGAR 970531252 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA DOCUMENTO Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL Y PRESENTA UNA ORDEN QUE LE EMITIO LA OBSTETRA DONDE INDICA QUE TIENE QUE SACARA UN
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS CITA PARA CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA QUE LE EMITAN LA RECETA DE UN MEDICAMENTO QUE REQUIERE. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE
202 8/17/2021 46435787 ESCANDON LUIS, ERIKA MAGALY PETITORIO
ADICIONALES TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. PALOMINO ALVA MELISSA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON
SI
PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA A LA ASEGURADA.

FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO REFIERE QUE PERSONAL DE PADOMI REALIZO LA VISITA MEDICA A SU ESPOSO EL DIA MARTES 10 Y LE INDICARON
QUE DEBIA RECOGER SU RECETA ES POR ELLO QUE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO Y LE INFORMAN QUE NO CUENTAN CON LA RECETA PARA SU
203 8/17/2021 20544259 HERQUINIO CALDERON, ZENON PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS PACIENTE. SE EXPONE EL CASO AL PERSONAL DE PADOMI QUIENES CERTIFICAN LA INFORMACION BRINDADA POR EL FAMILIAR ASIMISMO BRINDA LA RECETA SI
MÉDICA PARA REALIZAR LA ENTREGA AL FAMILIAR DE ASEGURADO TAMBIEN SE LE ORIENTA QUE APERSONARSE A FARMACIA PARA EL RECOJO DE SUS
MEDICAMENTOS.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SE APERSONO A MODULO Y LE COMUNICARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO QUE
CONSULTA / TRAMITES DE LE PARECE EXTRAÑO YA QUE SU PERSONA LABORA DESDE HACE 20 AÑOS. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA
204 8/17/2021 20669778 ROJAS BASILIO, CARMEN LUZ 983955747
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
ACTIVO Y FIGURA COMO CONYUGE ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA
SI
QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE DE ACTIVACION DE SU SEGURO.
ASEGURADO INFORMA QUE TENIA UNA REFERENCIA EL CUAL FUE ACEPTADA PERO QUE AL MOMENTO DE LLAMAR AL NUMERO QUE LE BRINDARON PARA QUE LE
PUEDAN EMITIR SU CITA TUVO INCOVENIENTES PORQUE NUNCA LE RESPONDIERON Y SI LE RESPONDIERON NO LE PODIAN GENERAR LA CITA TAMBIEN SE APOYÓ
CON EL PERSONAL DE ADMISION DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL QUIEN COMPROBO LA INFORMACION BRINDADA POR SU PERSONA ES POR ELLO QUE DECIDIÓ
CONSULTA / TRAMITES DE VIAJAR A HUANCAYO EL CUAL LOGRÓ OBTENER UNA ATENCION PARA EL 23 DEL PRESENTE MES AÑADE QUE EL VIAJAR LE GENERO UN GASTO EL CUAL CONSULTA
205 8/17/2021 20546308 VENTURO GONZALO, FLORENCIO SATURNINO OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO LOS REQUISITOS PARA QUE PUEDA PRESENTAR SU EXPEDIENTE. SE LE ORIENTA QUE SE PRESENTA EL EXPEDIENTE DE REEMBOLSO DE PASAJES CUANDO EL
ASEGURADO YA TIENE SU CITA GENERADA Y NO PARA IR A SACAR LA CITA, ASIMISMO SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA PRESENTAR SU EXPEDIENTE DE
REEMBOLSO DE PASAJE YA QUE CUENTA CON UNA CITA PARA EL 23 TAMBIEN EL HORARIO DE RECEPCION DE EXPEDIENTE FINALMENTE SE LE INDICA QUE PARA
MAYOR INFORMACION PUEDE APERSONARSE AL AREA DE ADMISION O SECRETARIA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO REFIERE QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE NO SE ENCUENTRA ACTIVO EL CUAL LE PARECE
CONSULTA / TRAMITES DE EXTRAÑO YA QUE VIENE LABORANDO DESDE HACE 04 MESES CONSECUTIVOS. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE NO SE VISUALIZA NINGUNA
206 8/17/2021 70345164 SANDOVAL MONTALVO, ALEXANDER DAMIAN 962700034
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
APORTACION DE SU EMPLEADOR Y FIGURA CON TIPO DE ASEGURADO FAMILIAR ASIMISMO SE LE FACILITA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO
SI
ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE DE ACTIVACION DE SU SEGURO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA REFIERE QUE HACE 08 DIAS PRESENTO SU TRAMITE PARA VALIDACION DE DESCANSO MEDICO Y PERSONAL DE ADMISION DE COVID LE MENCIONO
QUE REGRESE DENTRO DE 01 SEMANA Y AHORA SE APERSONO Y LE INFORMAN QUE AUN NO ESTA LISTO SU DESCANSO MEDICO Y TIENE QUE ESPERAR AÑADE
207 8/17/2021 80181644 PEREZ ANTEZANA, ALICIA 923518408 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS QUE SU EMPRESA LE ESTA EXIGIENDO QUE PRESENTE SU DOCUMENTO. SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE EL ENCARGADO DE VALIDAR LOS DESCANSOS SI
MEDICOS PRESENTADOS ES EL MEDICO DE CONTROL QUIEN A LA FECHA SE ENCUENTRA DE DIAS LIBRES Y RETORNA A SUS LABORES EL 21/08 Y POR UNICA VEZ SE
LE BRINDARA EL APOYO EN REALIZAR EL SEGUIMIENTO A SU TRAMITE YA QUE NO ES NUESTRA COMPETENCIA COMO AREA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE REFIERE QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE NO LE PODIA BRINDAR
CONSULTA / TRAMITES DE PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LIMA AÑADE QUE YA REALIZO EL CAMBIO DE SU DIRECCION EN LA RENIEC ANTES DE LAS ELECCIONES. SE
208 8/18/2021 06132620 SANTOS MALDONADO, TERESA MYRIAM 991893931 OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ES POL CHOSICA Y COMO REFIERE QUE REALIZO SU CAMBIO DE DIRECCION EN LA RENIEC SE LE BRINDA EL CONTACTO
(NUMERO TELEFONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GETSIONAR SU TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE COMO PUEDE CONSEGUIR UN DUPLICADO DE SU LICENCIA DE MATERNIDAD REFIERE QUE LO EXTRAVIO Y SU EMPLEADOR LE ESTA
209 8/18/2021 47358820 MEJIA ESPEJO, LEANDRA MILAGROS 900282052 OTRAS CONSULTAS SOLICITANDO. SE LE ORIENTA QUE DE PRESENTAR UNA SOLICITUD DIRIGIDA AL DIRECTOR Y PRESENTARLO POR SECRETARIA SE LE AÑADE QUE TIENE UN DERECHO SI
ASEGURAMIENTO
DE PAGO Y PARA MAYOR INFORMACION CONSULTARLO CON SECRETARIA EL CUAL SE DEBE APERSONARSE POR LA PUERTA N° 1 DEL HOSPITAL.
MADRE DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE LA ATENCION PARA LA ESPECIALIDAD DE OTORRINOLARINGOLOGIA YA QUE SU
CONSULTA / TRAMITES DE PEQUEÑO REQUIERE ATENCION MEDICA. SE LE SOLICITA EL NUMERO DE DNI DEL MENOR Y SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO
210 8/18/2021 74183805 BEDOYA TREMOLADA, IGNACIO MARCELO 944238724
ASEGURAMIENTO
SOBRE CITAS
ASIMISMO SE LE FACILITA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE DE ACTIVACION DE
SI
SEGURO.
FAMILAIR (HIJA) DE ASEGURADO INFORMA QUE PERTENECE AL PROGRAMA DE PACIENTES CRONICOS Y SE APERSONO A MODULO A RECOGER SUS MEDICAMENTOS
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS Y LE INFORMAN QUE NO CUENTAN CON SU RECETA MEDICA Y TIENE QUE PASAR POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA QUE EL DOC. DE TURNO LE
211 8/18/2021 20525811 SAMANIEGO TERREROS, DAVID MARCELO PETITORIO
ADICIONALES EMITA SU RECETA PERO QUE YA NO HAY CUPOS DISPONIBLES. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC.
SI
GUADALUPE MEZA LUIS QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.
ASEGURADA REFIERE QUE EL DIA 16/08 INGRESO POR EMERGENCIA DEBIDO A UNA CAIDA Y EL DOC. DELGADO LE RECOMENDO QUE INGRESE POR CONSULTORIO
DE MEDICINA GENERAL Y SE APERSONA A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMA QUE YA SE AGOTARON Y TIENE QUE VENIR MAÑANA MAS
212 8/18/2021 20596097 ALIAGA RAMIREZ DE ROJAS, ROSA CARMEN PETITORIO
ADICIONALES
TEMPRANO AÑADE QUE VIENE DESDE YURINAKI Y SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE SI
CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. GUADALUPE MEZA LUIS QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE
MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADA.
MADRE DE ASEGURADO INFORMA QUE PERSONAL DE ADMISION DE EMERGENCIA LE COMUNICO QUE EL SEGURO DE SU HIJO NO SE ENCUENTRA ACTIVO REFIERE
CONSULTA / TRAMITES DE QUE EL TITULAR VIENE LABORANDO DESDE EL MES DE MARZO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE EL TITULAR FIGURA EN CONDICION DE CESADO
213 8/18/2021 62952159 COLLAZOS GUERRA, ISMAEL ALEXANDER
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
AL 30/06/2021 ASIMISMO SE LE FACILITA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR SU TRAMITE DE ACTIVACION DE
SI
SEGURO O PRESENTARNOS SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO INFORMAL QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO AÑADE QUE CUENTA CON SUS BOLETAS DE PAGO
Y A LA FECHA SE ENCUENTRA LABORANDO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO PERO QUE SU CENTRO
214 8/18/2021 02259797 CRUZ RAMIREZ, EFREN TOMAS 993991831 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ASISTENCIAL ES POL METRO. HCYO ASIMISMO SE LE RECOMIENDA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SE LE ORIENTA SOBRE SU COBERTURA Y SI
REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO Y FINALMENTE SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA
ASEGURADA REFIERE QUE NECESITA RECOGER SUS PASTILLAS MENSUALMENTE PERO QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES H.I C.ALCANTARA Y SOLICITA APOYO PARA
QUE PUEDA RECIBIR SUS ATENCIONES EN EL HOSPITAL YA QUE POR LA PANDEMIA SE ENCUENTRA RADICANDO POR NUESTRA ZONA. SE LE ORIENTA SOBRE EL
215 8/18/2021 20531882 TREMOLADA GERBI, ELVIRA MARIA 980444450 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA
SI
ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE QUE SU SEGURO ACTUALMENTE SE ENCUENTRA ADSCRITO EN POLICLINICO
CONSULTA / TRAMITES DE METROPOLITANO DE HUANCAYO SIN EMBARGO RADICA EN CHANCHAMAYO, SE VERIFICA DIRECCION EN EL DNI EL CUAL FIGURA ZONA MENCIONADA, SE LE
160 8/18/2021 70323464 SAAVEDRA BALVIN EDSON ARTHUR
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
ORIENTA QUE PARA GESTIONAR SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL ESTAN HABILITADAS LA PLATAFORMA EN LINEA Y VIVA ESSALUD, S ELE BRINDA CORREO Y
SI
NUMERO D ELA PLATAFORMA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CITA CON EL SERVICIO DE GASTROENTEROLOGIA, REFIERE PROVENIR DE DISTRITO ALEJADO (PERENE) POR LO CUAL NO LOGRO
161 8/18/2021 20529449 VALLADARES ATAU LUZ NERIDA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ALCANZAR CUPO, SE EXPONE EL CASO DE LA PACIENTE AL MEDICO GASTROENTEROLOGO QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL INFORMANDO QUE DEBE ESPERAR SI
EL ULTIMO TURNO DE ATENCION YA QUE TIENE PROGRAMADO PROCEDIMIENTOS CON PACIENTES, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA RECIBIR PRONTA ATENCION DEL MEDICO GASTROENTEROLOGO REFIERE SER LA PRIMERA PACIENTE CITADA SIN EMBARGO
SIENDO MAS DE LAS 9:00 A.M AUN NO SE INICIAN LAS ATENCIONES, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE EL PRIMER TURNO DE LOS MEDICOS ESPECIELISTAS ES
162 8/18/2021 20113372 LADRON DE GUEVARA DELZO SILVIA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
EN EL AREA DE HOSPITALIZACION Y DEPENDIENDO DE LAS ATENCIONES QUE REALIZA INICIA SU LABOR EN CONSULTORIO EXTERNO, SIN EMBARGO SE LE INFORMA
QUE SE COMUNICARA AL MEDICO LA ESPERA DE SUS PACIENTES.
ASEGURADA SOLICITA APOYO CON TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, INFORMA QUE ACTUALMENTE RADICA EN HUANCAYO Y SE ENCUENTRA DELICADA DE
SALUD POR LO QUE REQUIERE PRONTA ATENCION DE ESPECIALISTA, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE INFORMA SOBRE EL PERIODO DE LA COBERTURA, SE
RECEPCIONA FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI, SE ENVIA CORREO A PERSONAL DE OSPE JUNIN PARA SU APOYO, QUIEN COMUNICA QUE PRIMERO DEBE
163 8/18/2021 47341600 ORELLANA ESPINOZA ELIZABETH FRANCISCA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
EFECTUARSE UNA ACTUALIZACION DE SEGURO YA QUE FIGURA COMO DERECHOHABIENTE(CONYUGE) SIENDO TITULAR CON VINCULO LABORAL VIGENTE, SE
SI
SOLICITA LA ULTIMA BOLETA D EPAGO CON LA CUAL SE REALIZA LA ACTIVACION COMO TITULAR Y SE PROCEDE AL CAMBIO TEMPORAL EN 24 HORAS, SE
COMUNICA A LA ASEGURADA PARA QUE PUEDA ATENDERSE LO ANTES POSIBLE
ASEGURADA QUE RADICA EN EL DISTRITO DE VILLARICA COMUNICA QUE TUVO PARTO DE EMERGENCIA EN EL MINSA DEL MENCIONADO DISTRITO, CONSULTA
CONSULTA / TRAMITES DE SOBRE CONTROL POR PUERPERIO Y EVALUACION DE SU NIÑO RECIEN NACIDO, SE LE INFORMA QUE PUEDE REALIZAR LAS ATENCIONES MENCIONADAS EN EL
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
MINSA YA QUE POSEEN LA HISTORIA CLINICA DE LA PACIENTE, SIN EMBARGO POR SER ASEGURADA PODRIA ATENDERSE SIN NINGUN INCONVENIENTE EN
SI
NUESTRO HOSPITAL SOLICITANDO CITA PARA SERVICIO DE OBSTETRICIA Y PEDIATRIA RESPECTIVAMENTE
FAMILIAR(HERMANA) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SU PACIENTE QUIEN INGRESO EL DIA LUNES 16 DEL PRESENTA A HOSPITALIZACION PARA UNA
INDUCCION DE PARTO YA QUE SEGÚN FECHA LE CORRESPONDE LA INTERVENCION, REFIERE QUE VIENEN INDUCIENDOLE EN DOS OPORTUNIDADES Y NO
CONSIGUEN LA DILATACION DEBIDO AL TAMAÑO DEL BEBE DE MAS DE 4 KILOS SOLICITAN SE LE REALICE LA CESAREA, SE EXPONE EL CASO AL GINECOLOGO DE
165 8/18/2021 47188755 SANTIBAÑEZ CROCCO MYRIAM ESTEFANY PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
TURNO QUIEN REFIERE QUE POR PROCEDIMIENTO SE PUEDE INDUCIR HASTA TRES VECES SIN EMBARGO ANTE DESESPERACION DE LA PACIENTE Y CRITERIO MEDICO
SI
DECIDE REALIZAR INTERVENCION DE CESAREA, INGRESANDO LA PACIENTE A SALA ALUMBRANDO AL NEO NATO A LA 1:00 P.M APROX. SE LE INFORMA A
FAMILIARES QUE EL PROCEDIMIENTO SE DIO DE FORMA EXITOSA MADRE Y MENOR SE ENCUENTRAN ESTABLES.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA VERIFICAR SI LE CORRESPONDE ACCEDER A LA LICENCIA DE MATERNIDAD YA QUE SE ENCUENTRA ACTUALMENTE LABORANDO
EN NUESTRA IPRESS POR MODALIDAD CAS COVID, SE SOLICITA APOYO A PERSONAL DE OSPE JUNIN QUIEN REFIERE QUE RESPECTO A LA ACREDITACION LE
166 8/18/2021 4084507 ARIAS CORREA MABEL PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
CORRESPONDE LICENCIA SIN EMBARGO DEBIDO A UNA CLAUSULA EN EL CONTRATO POR MODALIDAD CAS COVID NO LE CORRESPONDE ASI COMO TAMPOCO
SI
DEBIO CORRESPONDER LA CONTRATACION EN ESTADO DE GESTACION, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE REQUISITOS PARA REALIZAR INSCRIPCION COMO CONYUGE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE APOYA EN EL RELLENADO DEL
167 8/18/2021 20670614 CASTRO BADILLO PABLO ENRIQUE OTRAS CONSULTAS FORMULARIO 1010, SE LE ORIENTA QUE PUEDE GESTIONAR PERSONALMENTE SU INSCRIPCION MEDIANTE CORREO PLATAFORMAENLINEA@ESSALUD.GOB.PE, SE LE SI
ASEGURAMIENTO
BRINDA EL NUMERO TELEFONICO DE LA PLATAFORMA PARA QUE CONSULTE ESTADO DE TRAMITE UNA VEZREMITIDO EL CORREO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER INFORME MEDICO PRESENTADO EL DIA 03/08 DEL PRESENTE, SE LE ORIENTA QUE SEGÚN PERIODO BRINDADO POR
LA SECRETARIA DE DIRECCION AUN ESTAN DENTRO DEL PLAZO ASI MISMO SE LE INFORMA QUE LOS MEDICOS ESPECIALISTAS ACUDEN A LABORAR CADA QUINCE
168 8/18/2021 20572796 CORBETTA ALMONACIN JUAN HORACIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
DIAS LO CUAL DIFICULTA AGILIZAR LOS TRAMITES DE INFORMES MEDICOS, SE LE HACE PRESENTE EL PETITORIO A LA SECRETARIA DE DIRECCION QUIEN REFIERE
HABER DERIVADO SOLICITUD A JEFATURA MEDICA, SE REPORTA AL JEFE MEDICO QUIRURGICO PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AGILIZAR TOMA DE MUESTRA DE SANGRE POR PERSONAL DE LABORATORIO YA QUE SEGÚN REFIERE EL MEDICO INTERNISTA
LE SOLICITO PARA HOSPITALIZARLA, SE CONSULTA EL CASO AL ENCARGADO DE LABORATORIO QUIEN INFORMA QUE ESTA A LA ESPERA DE LA FICHA DE
INVESTIGACION EPIDEMIOLOGICA POR COVID QUE SE LE SOLICITA A TODO PACIENTE QUE VA SER HOSPITALIZADO PARA PROCEDER A LA TOMA DE SANGRE PARA
169 8/18/2021 20546226 VIENRICH RODRIGUEZ CAROLINA ESTHER PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
ANALISIS ENFATIZA TAMBIEN QUE POR PRESENTAR SINTOMA RESPIRATORIO LA PACIENTE DEBERIA SER ATENDIDA POR AREA COVID, NO SE RESPONSABILIZA POR
SI
PROCEDIMIENTO QUE ORDENA EL MEDICO INTERNISTA, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA QUIEN REFIERE QUE YA TIENE LISTA FICHA RELLENADA POR MEDICO Y
QUE LA NEUMONIA QUE PRESENTA ES CRONICA, PERSONAL DE LABORATORIO PROCEDE A REALIZAR TOMA DE MUESTRAS DE SANGRE.
ASEGURADA RECLAMA POR SUBSIDIO DE MATERNIDAD, REFIERE HABER PRESENTADO CITT DE MATERNIDAD PARA TRAMITAR SUBSIDIO POR CORREO DE
PLATAFORMA EN LINEA, DOND ELE INFORMARON POR MEDIO DE CORREO QUE YA ESTABA EFECTUADO EL DEPOSITO EN EL BANCO BBVA, DONDE SE APERSONO LE
170 8/18/2021 44838067 BARRIOS MORALES LUZ MARIBEL RECLAMO OTROS RECLAMOS INFORMARON QUE NO EXISTIA DEPOSITO A SU NOMBRE, SE COMUNICO A ESSALUD EN LINEA PARA CONSULTAR NO SUPIERON ORIENTARLA, SE LE ORIENTA QUE SI
LAS PRESTACIONES ECONOMICAS SE PUEDEN GESTIONAR POR DOS PLATAFORMAS VIVA ESSALUD O PLATAFORMA EN LINEA SE LE BRINDA NUMERO TELEFONICO
DEL MISMO PARA MAYOR CONSULTA.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE DESCANSO MEDICO QUE NO LE OTORGARON REFIERE QUE SOLO LE BRINDARON CONSTANCIA DE ATENCION RELLENADA POR EL
CONSULTA / TRAMITES DE MEDICO CON LOS DIAS DE DESCANSO, SE VERIFICA EL DOCUMENTO Y SE CONSTATA NOMBRE DE MEDICO QUE EMITIO DICHA CONSTANCIA, SE PROCEDE A LA
171 8/18/2021 47071587 SANDOVAL LLANCO MONICA LETICIA
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
CONSULTA QUIEN REFIERE HABER BRINDADO DOCUMENTO POR FALTA DE IMPRESORA, SE LE SOLICITA A LA ASEGURADA QUE PRESENTE LA CONSTANCIA EN AREA
SI
DE ADMISION DONDE REGULARIZARAN CON CITT CORRESPONDIENTE AL PERIODO DE DESCANSO MEDICO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA SOLICITAR ACREDITACION POR LATENCIA YA QUE ACTUALMENTE NO SE ENCUENTRA LABORANDO, SE VERIFICA EN
172 8/18/2021 20004160 MARTINEZ CARRERA ALFREDO JAVIER
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS EL SISTEMA RECORD DE APORTACIONES EVIDENCIANDO QUE LE CORRESPONDE LATENCIA, SE LE ORIENTA QUE PARA GESTIONAR SU LATENCIA ESTAN HABILITADAS SI
LA PLATAFORMA EN LINEA Y VIVA ESSALUD, S ELE BRINDA CORREO Y NUMERO DE LA PLATAFORMA.
ASEGURADA ADULTO MAYOR SOLICITA APOYO PARA UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL CON ANTICIPACION REFIERE PROVENIR DEL DISTRITO MUY ALEJADO
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS ( VITOC) , SE LE ORIENTA QUE LAS CITAS SON PROGRAMADAS CADA DIA A LAS 7 DE LA MAÑANA CON 25 CUPOS DISPONIBLES APROXIMADAMENTE SEGÚN
173 8/18/2021 20591469 RODRIGUEZ MELGAR CELIA PETITORIO SI
ADICIONALES ORDEN DE LLEGADA, NO SE PUEDEN RESERVAR CITAS SIN EMBARGO SE LE BRINDA APOYO EN GESTIONAR UNA CITA ADICIONAL SI A SU LLEGADA NO CONSIGUE
CUPO PARA CONSULTORIO, SE LE BRINDA NUMERO TELEFONICO DE LA OAA PARA APOYO CON ADICIONAL.
FAMILIAR(ESPOSA) DE ASEGURADADO SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION PARA SU PACIENTE CON EL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA PACIENTES ES REFERIDO
DE RIO NEGRO, REFIERE QUE SE APERSONO AL MODULO A SOLICITAR CITA SEGÚN INDICACION DEL MEDICO INTERNISTA DE EMERGENCIA, LE COMUNICARON QUE
HABIA CITA DISPONIBLE PARA EL DIA 23, FAMILIAR PIDE SE LE ATIENDA CUANTO ANTES YA QUE HASTA ESA FECHA LA SALUD DE SU ESPOSO CORRE PELIGRO, SE
174 8/18/2021 18879069 BALTAZAR TORIBIO BUENAVENTU PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
CONSULTA CON MEDICO INTERNO QUIEN INDICA QUE NO ES EMERGENCIA POR LO CUAL DEBE PASAR POR CONSULTA EXTERNA LO QUE CORRESPONDE A SU
REFERENCIA SIN EMBARGO SI EL PACIENTE SE LE PUEDE ATENDER POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA TRATAMIENTO DEL DOLOR Y DESINFLAMACION
DE ZONAS BILIARES MIENTRAS ESPERA CITA CON MEDINICA INTERNA, PACIENTE ES ATENDIDO POR MEDICO GENERAL DE EMERGENCIA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER ATENDER POR EL SERVICIO DE EMERGENCIA A SU MENOR HIJA QUE PRESENTA DOLORES ESTOMACALES, REFIERE QUE
MENOR NO ESTA ACREDITADA, SE CONSULTA AL PERSONAL DE ADMISION SOBRE EL CASO, REFIERE QUE LA NIÑA NO TIENE REGISTRO ALGUNO DE ESTAR
ASEGURADA, SE LE PLANTEA EL USO DEL PAGARE EL CUAL PERSONAL DE ADMISION REFIERE NO SER NECESARIO YA QUE NO ES UNA VERDADERA EMERGENCIA, SE
175 8/18/2021 41110473 BONELLI LOPEZ CARLOS AUGUSTO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
CONSULTA CON EL MEDICO PEDIATRA DE TURNO QUIEN TAMBIEN INDICA QUE NO SE TRATA DE UNA EMERGENCIA SINO URGENCIA POR LO CUAL RECOMIENDA
SI
ACUDIR AL MINSA YA QUE LA NIÑA NO ES ASEGURADA, SE LE BRINDA INFORMACION AL SOLICITANTE SE LE OFRECE APOYO PARA LA INSCRIPCION DE LA MENOR,
SIN EMBARGO SOLICITANTE SE RETIRA PARA BUSCAR PRONTA ATENCION.
ASEGURADO CONSULTA ACREDITACION REFIERE QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO SIN EMBARGO MANIFIESTA ESTAR LABORANDO POR MAS DE TRES MESES, SE
VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SOLO CUANTA CON UNA APORTACION CORRESPONDIENTE AL MES DE JUNIO SEGÚN NORMA DE ESSALUD EL SEGURO SE ACTIVA
176 8/18/2021 43686556 GOMEZ DAVILA WALTER ABIMAEL CONSULTAS OTRAS CONSULTAS CON TRES APORTACIONES CONSECUTIVAS O CUATRO NO CONSECUTIVAS, SE LE CONSULTA SI DISPONDE DE SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO A LA CUAL SI
AFIRMA POR LO QUE SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA Y EL CORREO PARA QUE GESTIONE SU ACTIVACION COMO TITULAR Y DE SUS
DERECHOHABIENTES.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA AFILIAR A SU ESPOSO A ESSALUD. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE
177 8/19/2021 44003544 GUERRA MACHA, LIDIA SARELA 952031534 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO MATRIOMONIO) SE LE GUIA EN EL RELLENADO TAMBIEN SE RECEPCIONA LA DOCUMENTACION VIRTUALMENTE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA SI
ASEGURADA REFIERE QUE FUE ATENDIDA POR EMERGENCIA EL DIA 15/08 DANDO POSITIVO A DENGUE Y EL DOCTOR LE INDICO QUE DEBE PASAR POR
CONSULTORIO PARA SU CONTROL Y SOLICITA APOYO PARA UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL REFIERE QUE SE ACERCO POR MODULO DE ADMISION
178 8/19/2021 20563607 ANDRADE BACILIO, LUZMILA JUANA PETITORIO DONDE LE INDICARON QUE NO HAY CUPOS.SE CONSULTA CON MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. DELGADO PEREZ GERARDO SI
ADICIONALES
QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL AL PACIENTE INDICANDO QUE DEBE ESPERAR HASTA SU ULTIMO TURNO, SE LE INFORMA AL ASEGURADA QUIEN ACEPTA Y
ACCEDE A SU ATENCION ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA.
ASEGURADA PROVENIENTE DEL DISTRITO DE SAN RAMON REFIERE QUE VINO TEMPRANO PARA LOGRAR ALCANZAR UN CUPO PARA SU ATENCION PERO
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS LAMENTABLEMENTE LE COMUNICAN QUE SE AGOTARON Y SOLICITA APOYO PARA LOGRAR OBTENER UN ADICIONAL. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO DE
179 8/19/2021 41089568 GUEVARA PUMALLANQUI, ELENA SUSANA PETITORIO SI
ADICIONALES MEDICINA GENERAL QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL PERO QUE TIENE QUE ESPERAR AL ULTIMO PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA
QUIEN ACEPTA Y COMPRENDE ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA.
MADRE DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PEQUEÑO REQUIERE ATENCION MEDICA AÑADE QUE YA TUVO UNA ATENCION POR PEDIATRIA Y YA PRESENTO SUS
MUESTRAS PARA LABORATORIO DONDE LE INDICARON QUE DENTRO DE UNA SEMANA TIENE QUE PASAR NUEVAMENTE POR CONSULTORIO PERO AHORA
PERSONAL DE MODULO LE INDICARON QUE NO HAY CUPOS HASTA SETIEMBRE PARA PEDIATRIA PERO QUE PUEDE PASAR POR MEDICINA GENERAL PARA MAÑANA
180 8/19/2021 63707497 GAMARRA PEREZ DELMER DAYIRO PETITORIO YA QUE PARA HOY YA SE AGOTARON LOS CUPOS, Y ES POR ELLO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO DE SI
ADICIONALES
MEDICINA GENERAL DOC. DELGADO PEREZ GERARDO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL PERO QUE TIENE QUE ESPERAR PARA SU ATENCION YA QUE LOS
ADICIONALES SON ATENDIDOS AL ULTIMO SE LE COMUNICA A LA MADRE DEL ASEGURADO QUIEN ACCEDE Y COMPRENDE ASIMISMO SE COORDINA CON
PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UN ADICIONAL CON MEDICINA GENERAL YA QUE EN EL MODULO DE ADMISION LE INDICARON QUE YA NO HABIA CUPOS,
REFIERE QUE SE LE DIFICULTA VENIR DESDE LEJOS Y SOLICITAR PERMISO A SU EMPLEADOR. SE CONSULTA CON MEDICO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL
181 8/19/2021 07098104 RAMIREZ VARGAS, JULIO PETITORIO DOC. DOC. DELGADO PEREZ GERARDO QUIEN REFIERE QUE TIENE MUCHOS ADULTOS MAYORES POR ATENDER SI ES QUE BRINDA EL ADICIONAL LA CONDICION ES SI
ADICIONALES
QUE ESPERE SIN RECLAMAR LA DEMORA YA QUE SERIA ULTIMO PACIENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUIEN ACEPTA Y COMPRENDE. ASIMISMO SE
COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR LA CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA REFIERE QUE NO PUEDEN BRINDARLE SU CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES LIMA AÑADE QUE REALIZO EL CAMBIO DE SU DIRECCION EN LA
182 8/19/2021 48422438 REATEGUI RENGIFO, KATERIN PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO RENIEC. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU DNI Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA SE LE BRINDA EL APOYO DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL POR SI
MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO REQUIERE APOYO PARA REALIZAR TRAMITE PARA QUE PUEDA RECIBIR SUS ATENCIONES EN EL HOSPITAL REFIERE QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA
Y LE MENCIONARON QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES CAP III MANTARO AÑADE QUE POR MOTIVOS LABORALES SE ENCUENTA RADICANDO POR NUESTRA ZONA.
183 8/19/2021 20000592 MUÑOZ GUERRA JOSE LUIS 964008441 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE LA ADSCRIPCION TEMPORA, SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO
SI
ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SE APERSONO A MODULO Y LE COMUNICARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO QUE
CONSULTA / TRAMITES DE LE PARECE EXTRAÑO YA QUE SU CONYUGE FUE QUIEN AL AFILIO POR MEDIO DE SU EMPLEADOR Y A LA FECHA SU ESPOSO TIENE VINCULO LABORAL. SE VERIFICA
184 8/19/2021 43567706 HUATUCO HILARIO, ROSSMERY NANCY 914109032 OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU SEGURO SE ENCONTRABA ACTIVO HASTA EL 31/06/2021 Y FIGURA COMO TITULAR, ASIMISMO PARA OBTENER MAYOR
INFORMACION Y AYUDA RAPIDA SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA.
SE REALIZA LLAMADA ASEGURADO PARA BRINDARLE INFORMACION SOBRE PETITORIO PRESENTADO VIA ESSALUD EN LINEA EN EL CUAL SOLICITABA MAYOR
DISPONIBILIDAD DE CITAS, ASI MISMO QUE LAS CITAS PUEDAN OBTENERSE POR LINEA TELEFONICA, SE LE INFORMA QUE SU SOLICITUD HA SIDO DERIVADO A LA
185 8/19/2021 10182397 GARCIA CARDENAS DANTE EDUARDO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS DIRECCION PARA CONOCIMIENTO Y ATENCION DIRECTOR ASEGURO AGENDAR EL PETITORIO EN SU PROXIMA REUNION DE GESTION, ASI MISMO EL AREA DE SI
ATENCION AL ASEGURADO APOYARA POR UNICA VEZ AL PACIENTE A OBTENER UNA CITA EN LA ESPECIALIDAD DE CIRUGIA PARA EL MES DE SETIEMBRE A SOLICTUD
DEL MISMO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CITA CON EL SERVICIO DE MEDICINA GENERAL, REFIERE PROVENIR DE DISTRITO ALEJADO (VITOC) POR LO CUAL NO LOGRO
186 8/19/2021 20591469 RODRIGUEZ MELGAR CELIA ANGELICA PETITORIO ALCANZAR CUPO, SE EXPONE EL CASO DE LA PACIENTE AL MEDICO GENERAL QUIEN ACCEDE BRINDAR ADICIONAL INFORMANDO QUE DEBE ESPERAR EL ULTIMO SI
ADICIONALES
TURNO DE ATENCION , SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR DE ASEGURADO RECLAMA POR MEDICAMENTOS QUE RECOGE MENSUALMENTE, REFIERE QUE INTENTO COMUNICARSE CON NUMERO DEL PROGRAMA
ECNT ENVIO MENSAJES Y NO OBTUVO RESPUESTA, SE LE CONSULTA A LA ENCARGADA DEL PROGRAMA QUIEN REFIERE QUE NO HAY REGISTRO DE MENSAJES DEL
187 8/19/2021 43364692 CASTILLO HUANUQUEÑO PERCY RECLAMO OTROS RECLAMOS FAMILIAR, ASI MISMO INDICA QUE NO RESPONDE LLAMADAS TELEFONICAS YA QUE SE COMUNICO A TODOS LOS PACIENTES CRONICOS QUE ENVIEN MENSAJES SI
PORQUE EL PERSONAL NO ESTA A DIARIO EN EL AREA, SIN EMBARGO INDICA QUE YA ESTA EMITIDA RECETA MEDICA DEL PACIENTE LA CUAL ENTREGA
PERSONALMENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CITA CON EL SERVICIO DE MEDICINAINTERNA, REFIERE QUE MEDICO INTERNISTA LE INDICO ACUDIR EL DIA DE HOY PARA SU
ATENCION YA QUE ESTA PENDIENTE LECTURA DE SUS ANALISIS Y POSTERIOR TRATAMIENTO SIN EMBARGO INDICA QUE AL APERSONARSE AL MOSULO LE
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS COMUNICARON QUE NO HABIA CUPOS DISPONIBLES, SE EXPONE EL CASO DE LA PACIENTE AL MEDICO INTERNISTA QUIEN MANIFIESTA QUE ESTA POROGRAMADO
188 8/19/2021 20579416 SALAZAR PIANTO FLOR DE MARIA PETITORIO SI
ADICIONALES EN EL AREA DE HOSPITALIZACION Y TENIENDO MAS DE 15 PACIENTES EN DICHA AREA Y ALTAS POR EMITIR CALCULA QUE NO PODRA ATENDER A LA TOTALIDAD
DE SUS PACIENTES CITADOS EN CONSULTORIO EXTERNO A LOS CUALES DEBERA REPROGRAMAR POR LO CUAL LE ES IMPOSIBLE ASIGNAR UNA CITA ADICIONAL SE
SE REALIZA LLAMADA TELEFONICA AL ASEGURADO QUIEN SOLICITO APOYO AL AREA DE ATENCION AL ASEGURADO PARA SEGUIMIENTO DE SU SOLICITUD DE
INFORME MEDICO, PARA COMUNICARLE QUE EL DOCUMENTO HA SIDO DERIVADO A LA JEFATURA MEDICA, DONDE INFORMAN QUE REQUIEREN RESULTADO DE
189 8/19/2021 20572796 CORBETTA ALMONACIN JUAN HORACIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
SUS ANALISIS AUXILIARES PARA COMPLETAR INFORMACION Y BRINDAR LO REQUERIDO, SIN EMBARGO SOLICITANTE NO RESPONDE A LAS 4 LLAMADAS
REALIZADAS.
ASEGURADA CONSULTA SI CORRESPONDE REEMBOLSO POR GASTOS OCASIONADOS EN EL MINSA DONDE INGRESO DIAS ANTERIORES PARA UN PARTO DE
EMERGENCIA, REFIERE QUE EN EL HOSPITAL DE VILLARICA NO HABIA PERSONAL PARA BRINDAR ATENCION, SE LE INFORMA QUE PARA PROCEDER A REEMBOLSOS
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS POR DISTINTOS MOTIVOS SE LE SOLICITA LA REFERENCIA LA CUAL DEBE GENERARSE POR MEDICO DE ESSALUD, SIN EMBARGO SE LE ORIENTA QUE SI HAY SI
IRREGULARIDADES EN LAS ATENCIONES EN EL HOSPITAL DE VILLARICA PUEDE REPORTARLO COMO RECLAMO A TRAVES DEL LIBRO DE RECLAMACIONES DE
ESSALUD YA SEA PRESENCIAL O VIRTUAL
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA ATENCION CON EL SERVICIO DE PSICOLOGIA, REFIERE QUE ES PACIENTE POST COVID Y QUE DEBIDO A LA
ENFERMEDAD PRESENTA DEPRESION SEGÚN LE INDICA EL MEDICO GENERAL, SE LE ORIENTA QUE AUN NO ESTAN RESTABLECIDAS LAS ATENCIONES EN
191 8/19/2021 41089568 GUEVARA PUMALLANQUI ELENA SUSANA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
CONSULTORIO DE PSICOLOGIA SIN EMBARGO POR DISPONIBILIDAD DEL PSICOLOGO SE ESTA BRINDANDO APOYO POR TELECONSULTA A LOS PACIENTES QUE
SI
REQUIERAN UNA PRONTA ATENCION, SE LE INDICA QUE SE LE BRINDARA DATOS AL PSICOLOGO QUIEN A SU CONSIDERACION LE BRINDARA TELECONSULTA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFEFONICAMENTE PARA CONSULTAR POR QUE HA SIDO OBSERVADO SU EXPEDIENTE DE INSCRIPCION DE SU PAREJA COMO
CONSULTA / TRAMITES DE GESTANTE, REFIERE HABER ENVIADO CORREO A LA PLATAFORMA EN LINEA, SE LE ORIENTA QUE EN ESSALUD LA MERCED NO PODEMOS ACCEDER A DICHA
192 19/01/12021 40463903 EGAS PEÑA JESUS OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO INFORMACION POR SISTEMA SIN EMBRAGO EXISTE NUMERO TELEFONICO DE LA PLATAFORMA PARA QUE CONSULTE CUAL ES LA OBSERVACION DEL EXPEDIENTE,
SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA PLATAFORMA Y EL HORARIO DE ATENCION.
ASEGURADA CONSULTA CORREO AL CUAL DEBE REMITIR DOCUMENTACION PARA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO ASI COMO SUBDIDIO DE LACTANCIA, REFIERE
193 8/19/2021 75514848 MEZA ROJAS INGRID IRENE OTRAS CONSULTAS QUE LE BRINDARON CORREO QUE NO ANOTO CLARAMENTE ASI MISMO SOLICITA VERIFICACION DE LOS FORMATOS A PRESENTAR, SE LE BRINDA CORREO Y SI
ASEGURAMIENTO
NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA ASI MISMO SE LE APOYA EN LA VERIFICACION DE SUS FORMATOS PARA QUE PUEDA GESTIONAR SUS TRAMITES.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL REFIERE QUE SU ACREDITACION ES EN EL HOSPITAL
CONSULTA / TRAMITES DE LOS NEGREIROS, ASI MISMO INDICA QUE YA EFECTUO CAMBIO DE DOMICILIO EN RENIEC AUNQUE AUN NO LE BRINDAN EL DNI ACTUALIZADO, SE LE ORIENTA QUE
194 8/19/2021 70322601 DOMINGUEZ MAYHUA, LUCIA JUDITH OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO PUEDE LLAMAR AL NUMERO TELEFONICO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA GESTIONAR SU CAMBIO YA QUE EL PERSONAL DE PLATAFORMA REALIZARA LA
VERIFICACION DE SU DIRECCION EN SU SISTEMA DE RENIEC.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SI AUN PUEDE RECIBIR ATENCIONES POR PARTE DE ESSALUD YA QUE FUE AFILIADA COMO
GESTANTE ASI MISMO INDICA RECIENTE NACIMIENTO DE SU MENOR HIJO , SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTA VIGENTE HASTA EL 31/08 POR LO
195 8/19/2021 76868113 ZUÑIGA VASQUEZ ROCIO VANESSA
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS CUAL AUN PUEDE SEGUIR RECIBIENTO ATENCIONES PARA SU CONTROL POST NATAL, ASI MISMO SE LE ORIENTA DE LAS ATENCIONES DEL MENOR POR 28 DIAS SI
COMO RECIEN NACIDO PERIODO EN EL CUAL DEBE GESTIONAR INSCRIPCION EN ESSALUD PARA SUS POSTERIORES ATENCIONES, SE LE BRINDA EL NUMERO D ELA
PLATAFORMA EN LINEA, PARA QUE REALICE TRAMITE DE INSCRIPCION
ASEGURADO CONSULTA SOBRE ACREDITACION DE SU MENOR HIJO, ASI MISMO CONSULTA SOBRE ATENCIONES DE SERVICIO CRED, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE
196 8/20/2021 20596092 CHANCASANAMPA CAMA, RENE MENOR FIGURA DENTRO DE SUS DERECHO HABIENTES, SE LE INFORMA QUE AUN NO SE RESTABLECE LAS ATENCIONES DEL SERVICIO CRED SIN EMBARGO SE SI
ASEGURAMIENTO
CUENTA CON AREA DE INMUNIZACIONES Y PARA EVALUACIONES A MENORES EL AREA DE PEDIATRIA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL, REFIERE QUE SU SEGURO NO ESTA ADSCRITO EN CHANCHAMAYO,
SE LE ORIENTA QUE PARA PASAR POR CONSULTORIO DEBE REALIZAR SU CAMBIO DE ADSCRIPCION A TRAVES DE LAS PLATAFORMAS EN LINEA O VIVA ESSALUD, SIN
197 8/20/2021 19866620 CAMAYO ACOSTA, VICTORIA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS EMBARGO SE LE APOYA PARA QUE CONSULTE SU CASO CON MEDICO DE TRIAJE DE EMERGENCIA Y SEGUN EVALUACION PUEDA ATENDERLA POR EMERGENCIA, SE SI
SOLICITA APOYO AL MEDICO DE TRIAJE QUIEN AL EVALUAR A LA PACIENTE DETERMINA QUE NO ES EMERGENCIA, SE LE SOLICITA AGILIZAR SU TRAMITE DE CAMBIO
DE ADSCRIPCION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER PROGRAMACIONES DE ESPECIALIDADES DE OTORRINOLARINGOLOGIA Y GINECOLOGIA, REFIERE QUE RADICA EN
198 8/20/2021 20556865 LLANOS HUANHUAYO RODOLFO MAXIMO PETITORIO SOBRE CITAS COMUNIDAD NATIVA ALEJADO DE DISTRITO, SE LE RECUERDA QUE YA SE LE BRINDO APOYO CON CITA PARA GINECOLOGIA, ASI MISMO SE ACCEDE A BRINDAR SI
PROGRAMACIONES DE LAS ESPECIALIDADES MENCIONADAS, CONSIDERANDO EL CASO DE SU RESIDENCIA Y DIFICULTAD PARA APERSONARSE AL HOSPITAL.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA UNA CITA CON EL SERVIVIO DE GINECOLOGIA, REFIERE QUE ES PACIENTE CON ENFERMEDAD CRONICA Y VULNERABLE, ASI
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS MISMO REFIERE RADICAR EN EL DISTRITO DE SAN RAMON Y VIVE SOLA EN SU DOMICILIO, SE LE ORIENTA QUE EL AREA ENCARGADA DE EMITIR CITAS ES EL
199 8/20/2021 20544095 LOPEZ VIUDA DE ROJAS FELICITA PETITORIO
ADICIONALES MODULO DE ADMISION SIN EMBARGO CONSIDERANDO SU CASO SE LE BRINDA EL APOYO POR UNICA VEZ, SE COORDINA CON EL AREA DE MODULO PARA
SI
BRINDARLE UNA CITA CON LA ESPECIALIDAD DE GINECOLOGIA.
ASEGURADA RECLAMA POR ESCASA INFORMACION BRINDADA POR PARTE DEL AREA DE REFERENCIAS DEL HOSPITAL SELVA CENTRAL Y ENFERMEDADES
TROPICALES HPP YA QUE CUANDO LE BRINDARON REFERENCIA PARA AREA DE NEFROLOGIA NO LE INDICARON QUE DEBIA LLAMAR CONTINUAMENTE, RECIEN EL
DIA DE HOY PERSONAL DE ADMISION LE BRINDA EL NUMERO 064 48-11-20 PARA OBTENER CITA REFIERE HABER PASADO MUCHO TIEMPO Y AUN NO TIENE CITA,
200 8/20/2021 19849653 GUTIERREZ MAVILA DE PUENTE MARIA MARGARITA RECLAMO ESCASA INFORMACION
SE LE ORIENTA QUE AL GENERARSE LA REFERENCIA Y SER INGRESADA POR SISTEMA SE INICIA BUSQUEDA DE CITA SIN EMBARGO SE BRINDA EL NUMERO 48-11-20
SI
OPCION 2 PARA HACER SEGUIMIENTO DE SU CITA Y AGILIZAR ASI EL PROCESO ASI MISMO LOS ASEGURADOS PUEDEN APERSONARSE AL AREA DE REFERENCIAS DEL
HOSPITAL A CONSULTAR.
ASEGURADA ADULTA MAYOR REFIERE QUE HOY TENIA QUE SACAR UNA CITA PARA LA ESPECIALIDAD DE CIRUGIA, EN MODULO LE INFORMAN QUE SU SEGURO NO
SE ENCUENTRA ACTIVO, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE
201 8/20/2021 08994205 YOMONA DAZA JOVITA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO EFECTIVAMENTE SU SEGURO SE NO SE ENCUENTRA ACTIVO Y EL DEL TITULAR (CONYUGE) SI ESTA ACTIVO, SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA CON PLATAFORMA EN SI
LÍNEA PARA PODER REALIZAR LA ACTUALIZACIÓN DE DATOS, SE INFORMA A PACIENTE QUE SU SEGURO YA ESTA ACTIVO Y YA PUEDE ACERCARSE A SACAR SU CITA
PARA CIRUGIA
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL, REFIERE QUE LA SEMANA PASADA SE REALIZÓ DIVERSOS EXÁMENES EN LABORATORIO Y
202 8/20/2021 41857478 QUISPE PEREZ MARIO DIONISIO PETITORIO
ADICIONALES
DESEA SABER SUS RESULTADOS PARA QUE PUEDA RECIBIR ALGUN TRATAMIENTO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA SOBRE SU ACREDITACIÓN, SE CONSULTA CON EL SI
ENCARGADO DE CAI DOCTOR LUIS GUADALUPE MEZA QUIEN ACCEDER A BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE COMUNICA AL PACIENTE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO YA QUE MANIFIESTA QUE SU ESPOSO YA NO TRABAJA Y CUANDO FUE AL HOSPITAL JULIO CESAR
CONSULTA / TRAMITES DE DEMARINI NO LE QUIERON ATENDER PORQUE LE INFOMARON QUE TIENE SEGURO, ASI MISMO REFIERE QUE TIENE DOLOR ESTOMACAL; SE VERIFICA EN EL SISTEMA
203 8/20/2021 40297775 ÑAUPA BACA ROSA GUADALUPE SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SI
ASEGURAMIENTO QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO YA QUE EL TITULAR ES BENEFICIARIO DE LA LEY 30425 ASI MISMO SU CONYUGE, SE LE ORIENTA SOBRE SUS DERECHOS
COMO ASEGURADA, EN REFERENCIA AL DOLOR ESTOMACAL QUE PRESENTA SE LE DERIVA A EMERGENCIA.
ASEGURADO REFIERE QUE YA NO SE ENCUENTRA TRABAJANDO DESDE EL MES DE JULIO PERO HASTA EL MOMENTO SIGUE ACTIVO EN SU SEGURO, IMPIDIENDO SER
204 8/20/2021 42344544 DAMAS HUAMAN BENITO HUIZER OTRAS CONSULTAS ATENDIDO EN EL HOSPITAL JULIO CESAR DEMARINI; SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU ÚLTIMA APORTACIÓN FUE EN EL MES DE JUNIO Y SE ENCUENTRA EN EL SI
ASEGURAMIENTO
PERIODO DE LATENCIA, PARA MAYOR INFORMACIÓN SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA.
ASEGURADO REFIERE QUE SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED POR MOTIVOS DE TRABAJO, SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE
205 8/20/2021 20579567 FLORES ESCOBAR ALBERTO MARCELO PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ESTA EN H.II. VITARTE, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA EL SI
REQUISITO (FORMULARIO 1010) , SE APOYA ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE YA VIENE RADICANDO HACE 3 AÑOS EN LA CIUDAD DE LA MERCED, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE
ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, MIENTRAS QUE REALICE EL TRÁMITE DE ACTUALIZACIPON DE DATOS ANTE LA RENIEC. SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
206 8/20/2021 80180535 GONZALES DE LA CRUZ WALTER NILTON PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
ENCUENTRA EN POL HUAYCAN, SE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO
A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE VIENE LABORANDO HACE UN MES EN LA CIUDAD DE LA MERCED, DEBIDO A QUE SU CENTRO ASISTENCIAL PERTENECE A OTRO LUGAR
NO PUEDE ACCEDER A UNA ATENCIÓN MÉDICA, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO
207 8/20/2021 06187151 CUSI TORRE GREGORIO PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN POL. P. BERMUDEZ, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) SE LE APOYA ENVIANDO
UN CORREO A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
FAMILIAR (MAMÁ) DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR ACTUALIZACIÓN DE DATOS, REFIERE QUE YA REALIZÓ CAMBIO DE DOMICILIO ANTE LA
208 8/20/2021 74893485 MOSQUEIRA GARCIA GIANKR̈LO ALBERT PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO RENIEC, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD DE LIMA, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE RECEPIONA COPIA SI
DE SU DNI, SE LE APOYA REALIZANDO LLAMADA A PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE EN EL DNI DE SU MENOR HIJO YA FIGURA SU ACTUAL DOMICILIO, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR LA ACTUALIZACIÓN
209 8/20/2021 44258372 AGUILAR LIMACHE MAX PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO DE DATOS (MODIFICACIÓN), SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE APOYA ENVIANDO UN CORREO SI
ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE TIENE A SU FAMILIAR (HERMANO) HOSPITALIZADO, EL DÍA DE AYER INGRESO A SALA DE OPERACIONES POR UNA APENDICITIS AGUDA,
SOLICITA APOYO PARA PODER INGRESAR A VISITAR A SU HERMANO REFIERE QUE ACABA DE LLEGAR DE LA CIUDAD DE LIMA ASI MISMO MENCIONA QUE NO TIENE
210 8/20/2021 16752992 INCIO CUMPA CARLOS ALBERTO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS NINGUN OTRO FAMILIAR EN LA CIUDAD DE LA MERCED, A LA VEZ CONOCER EL INFORME MÉDICO DE SU PACIENTE, SE REALIZA LAS COORDINACIONES CON EL SI
DOCTOR LUIS CALDERON NAVARRO QUIEN ACCEDER BRINDAR UN PASE DE VISITA AL FAMILIAR DEL PACIENTE, EN CUANDO AL INFORME DE SALUD DEL PACIENTE
SE LE BRINDA AL FAMILIAR EL HORARIO DEL DOCTOR DANY FLORES TAQUÍA PARA QUE PUEDAN REALIZAR SU CONSULTA.
ASEGURADA REFIERE QUE VIVE HACE AÑOS EN LA CIUDAD DE LA MERCED JUNTO A SU FAMILIA, MANIFIESTANDO QUE DESEAN SER ATENDIDOS EN EL HOSPITAL I.
LA MERCED, SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE PARA ELLA Y SUS HIJOS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO PERTENECEN AL POL
211 8/21/2021 20594391 VELIZ CONDORI RUTH NELIDA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
HUAYCAN, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO Y SE LE APOYA ENVIANDO
UNA CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE EL ACCESO A LOS CUPOS PARA UNA CITA A MEDICINA GENERAL, ASI MISMO INFORMA QUE
CONSULTA / TRAMITES DE SU HIJA DE 3 AÑOS NECESITA RECIBIR SU VACUNA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA QUE PARA PODER ACCEDER A UNA CITA
212 8/21/2021 42141118 YAURI LAZO TEOFILA SILVIA SOBRE CITAS SI
ASEGURAMIENTO PARA MEDICINA GENERAL DEBE APERSONARSE AL HOSPITAL AL ÁREA DE MODULO DE LUNES A SABADO, EL HORARIO DE ATENCIÓN ES A PARTIR DE LAS 7:00 AM ,
SE LE SUGIERE VENIR MAS TEMPRANO, EN CUANTO A LA VACUNACIÓN DE SU MENOR HIJA SE LE BRINDA EL NÚMERO Y ANEXO DEL ÁREA COMPETENTE.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, YA QUE REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES
CONSULTA / TRAMITES DE EN CM CHILCA Y ELLA POR MOTIVOS DE TRABAJO SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED, SE VERIFICA EN EL SISTEMA CONFIRMANDO LA
213 8/21/2021 43096768 ACUÑA GARCIA EDITH JANINA
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
INFORMACIÓN BRINDADA POR LA ASEGURADA, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN TEMPORAL, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, EL NÚMERO Y
SI
CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA REFIERE QUE NO PUDO ACCEDER A UNA CITA PARA GINECOLOGÍA YA QUE NO TENIA CONOCIMIENTO QUE YA ESTABA ATENDIENDO DICHA
214 8/21/2021 19804462 RODRIGUEZ VALERIANO ZENOBIA JACINTA PETITORIO
ADICIONALES
ESPECIALIDAD, SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA ADICIONAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO, SE CONSULTA CON EL SI
DOCTOR VASQUEZ DE LA CRUZ EDWIN QUIEN NO BRINDA LA CITA ADICIONAL MANIFESTANDO QUE TIENE MUCHOS PACIENTES, SE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL DE BERMUDEZ, TAMBIEN MANIFIESTA QUE SU DIRECCIÓN EN SU DNI FIGURA
EN LA CIUDAD DE PERENE, SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE Y PODER ATENDERSE EN EL HOSPITAL I. LA MERCED, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE
215 8/21/2021 09225004 YRCAÑAUPA OREJON LUIS CESAR 932145588 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO CONFIRMA LO MENCIONADO POR EL ASEGURADO, SE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS (MODIFICACIÓN), SE LE APOYA REALIZANDO EL SI
TRÁMITE A TRAVÉS DE PLATAFORMA EN LÍNEA, SE COMUNICA AL ASEGURADO QUE SU CENTRO ASISTENCIAL AHORA SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL. I. LA MERCED
Y YA PUEDE ACCEDER A UNA CITA POR CONSULTORIO EXTERNO.
FUNCIONARIO DE LA UGEL CHANCHAMAYO SE APERSONA AL HOSPITAL PARA CONOCER LA DIFICULTAD QUE ESTAN TENIENDO ALGUNOS DOCENTES Y PERSONAL
CONSULTA / TRAMITES DE QUE LABORAL EN DICHA INSTITUCIÓN EN REFERENCIA A LA ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE ACREDITACIÓN, SE LE BRINDA EL
216 8/21/2021 41133179 HUAROC DANIEL GEDEON SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO SI
ASEGURAMIENTO NÚMERO DE PLATAFORMA EN LÍNEA Y EL DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL ASEGURADO DEL HOSPITAL I. LA MERCED PARA BRINDARLE MAYOR INFORMACIÓN
SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO DEL PERSONAL QUE LABORA EN DICHA INSTITUCÓN.
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE CITA PARA LA ESPECIALIDAD DE OTORRINOLARINGOLOGÍA, FECHA Y HORARIO DE
217 8/21/2021 07548852 ALANOCA XXX ALEJANDRIN
ASEGURAMIENTO
SOBRE CITAS ATENCIÓN, SE LE BRINDA LA INFORMACIÓN QUE EL DÍA DE HOY EL DOCTOR ESTA ATENDIENDO EN EL HORARIO DE LA MAÑANA Y TARDE, PARA PODER ACCEDER A SI
SU ATENCIÓN DEBE APERSONARSE AL HOSPITAL AL ÁREA DE MÓDULO Y SACAR UNA CITA
ASEGURADA REFIERE QUE NO PUDO LOGRAR ACCEDER A SACAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA
218 8/21/2021 20590291 LOJA TERRAZOS JUDITH SOLEDAD PETITORIO ADICIONAL, SE CONSULTA CON EL MÉDICO DE CAI GERARDO DELGADO PEREZ QUIEN REFIERE QUE DEBIDO A LA CANTIDAD DE PACIENTES NO PODRA BRINDAR SI
ADICIONALES
CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA SUGIRIENDO QUE REGRESE EL DÍA LUNES ANTES DE LAS 7:00AM PARA QUE PUEDA ACCEDER A UN CUPO.
ASEGURADO ADULTO MAYOR CON DIAGNOSTICO DE HIPERPLASIA DE LA PROSTATA SOLICITA APOYO PARA PODER ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL PARA
219 8/21/2021 20522950 CANCHO SIMPE ROQUE ELIODORO PETITORIO
ADICIONALES
MEDICINA GENERAL, SE CONSULTA AL MÉDICO DE CAI GERARDO DELGADO PEREZ QUIEN VIENDO LA NECESIDAD DEL PACIENTE ACCEDE BRINDAR UNA CITA SI
ADICIONAL, SE COMUNICA AL PACIENTE Y SE LE APOYA A SACAR LA CITA ADICIONAL EN EL ÁREA DE MÓDULO.
ASEGURADA REFIERE QUE VIENE LABORANDO EN UNA EMPRESA DESDE EL MES DE FEBRERO DEL PRESENTE AÑO, CONSULTA SOBRE LOS REQUISITOS PARA PODER
CONSULTA / TRAMITES DE ACREDITARSE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO Y EL TIPO DE SU SEGURO ES FAMILIAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE
220 8/21/2021 75308050 BORJA ESPINOZA YELY CELIM
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
ACTIVACIÓN DE SU SEGURO, SE LE BRINDA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO), SE LE BRINDA EL NÚMERO YY CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA
SI
ASEGURADA REFIERE QUE INGRESO A CONSULTA EXTERNA PARA MEDICINA GENERAL, DONDE EL DOCTOR GERARDO DELGADO LE HIZO SU REFERENCIA PARA
HUANCAYO A LA ESPECIALIDAD DE ENDOCRINOLOGÍA Y TAMBIEN LE SOLICITO INGRESAR PARA MEDICINA INTERNA CON EL DOCTOR GALVEZ, CONSULTA SOBRE LA
221 8/21/2021 04083880 TERRAZOS LUNA VILMA SOFIA
ASEGURAMIENTO
SOBRE CITAS CITA PARA LA ESPECIALIDAD DE MEDICINA INTERNA, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL ÁREA DE MODULO QUIEN REFIERE QUE EL DÍA 26 DEL PRESENTE MES SI
EL DOCTOR GALVEZ TIENE CONSULTA EXTERNA PERO YA NO HAY CUPOS HASTA EL PROXIMO MES, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE QUIEN REFIERE QUE
REGRESARÁ ESE DÍA PARA SOLICITA UNA CITA ADICIONAL.
ASEGURADA REFIERE QUE VIVE EN ANEXO HUACARA - SAN RAMON, CONSULTA COMO PODER ACCEDER A UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL, SOLICITA ALGUN
222 8/21/2021 40504274 MARIN QUISPE MERCEDES ROSALÍA
ASEGURAMIENTO
SOBRE CITAS NÚMERO TELEFÓNICO, SE LE ORIENTA QUE LA ATENCIÓN PARA MEDICINA GENERAL ES DE LUNES A SABADO, PARA PODER ACCEDER A UNA CITA DEBE SI
APERSONARSE AL ÁREA DE MÓDULO, SE BRINDA EL HORARIO DE ATENCIÓN DEL ÁREA EN MENCION, SE LE SUGIERE VENIIR ANTES DE LAS 7:00AM.
ASEGURADA REFIERE QUE DESEA QUE SU HIJA PUEDA ATENDERSE EN EL HOSPITAL I. LA MERCED, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR EL TRÁMITE DE
ADSCRIPCIÓN TEMPORAL , SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ESTA EN H.III. EMER. GRAU; SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE, PARA EL
223 8/21/2021 20565645 CUSI MARMOLEJO MARIA MARINA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
RELLENADO DEL FORMULARIO, SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO Y SE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA SU TRÁMITE
CORRESPONDIENTE.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SU TRAMITE PRESENTADO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO ASIMISMO
PARA PODER ACCEDER A UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL TAMBIEN SOLICITA ALGUN NÚMERO TELEFÓNICO PARA LA EMISION DE SU CITA. SE LE INFORMA QUE
CONSULTA / TRAMITES DE SU TRAMITE FUE REALIZADO CON EXITO POR EL CUAL YA PUEDE RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL TAMBIEN SE LE COMUNICA QUE LA ATENCIÓN PARA
224 8/22/2021 44003544 GUERRA MACHA, LIDIA SARELA 952031534 SOBRE CITAS SI
ASEGURAMIENTO MEDICINA GENERAL ES DE LUNES A SABADO Y PARA PODER ACCEDER A UNA CITA DEBE APERSONARSE AL ÁREA DE MÓDULO DONDE EL PERSONAL LE GENERARA
LA CITA Y TAMBIEN LE ORIENTARA SOBRE LA PROGRAMACION DE LAS ESPECIALIDADES ASIMISMO SE LE RECOMIENDA APERSONARSE ANTES DE LAS 7:00 AM YA
QUE SOLO SON 25 CUPOS AL DIA PARA LA ATENCION DE MEDICINA GENERAL.
ASEGURADA REFIERE QUE TIENE 32 SEMANAS DE EMBARAZO, SOLICITA APOYO PARA PODER OBTENER UNA CITA ADICIONAL A LA ESPECIALIDAD DE GINECOLOGÍA
225 8/23/2021 45932268 CARRION DE LA CRUZ EMILYE ALEJANDRA PETITORIO
ADICIONALES
Y RECIBIR UN TRATAMIENTO PARA LA INFECCION URINARIA QUE PRESENTA, SE CONSULTA CON EL DOCTOR VASQUEZ DE LA CRUZ EDWIN QUIEN ACCEDE SI
BRINDARLE LA ATENCIÓN, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACCEDER A UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA GENERAL, REFIERE SER PACIENTE DIABETICA Y PRESENTA DOLOR A LA
226 8/23/2021 80179683 PARCO EGOAVIL HERMINIA PETITORIO
ADICIONALES
ALTURA DEL PECHO, SE CONSULTA CON MÉDICO DE CAI MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN NO ACCEDE ATENDER A LA PACIENTE REFIRIENDO QUE HAY CUPOS PARA SI
CAI EN LA TARDE, DEBIDO A LA DOLENCIA QUE PRESENTA LA PACIENTE SE LE DERIVA AL ÁREA DE EMERGENCIA DONDE ACCEDEN PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADO SE APERSONÓ AL HOSPITAL I. LA MERCED POR LA PUERTA N°1 PARA ENTREGAR SU EXPEDIENTE DE REEMBOLSO DE PASAJE, MANIFIESTANDO SU
MOLESTIA DEBIDO A QUE NO LE BRINDAN UNA INFORMCIÓN ADECUADA, YA QUE EL DÍA 03-08-2021 MEDIANTE UN MENSAJE DE TEXTO LA ENCARGADA DE LA
OFICINA DE ATENCIÓN AL ASEGURADO LE BRINDO EL HORARIO DE ATENCIÓN DE REEMBOLSO DE PASAJE (MARTES, JUEVES Y SABADO 2:00 PM 4:00PM) POR ELLO
227 8/23/2021 20579667 VASQUEZ LAUREANO JOSE TEODORO RECLAMO OTROS RECLAMOS SE APERSONO EL DÍA SABADO 21-08-2021, DONDE UN AGENTE DE SEGURIDAD LE INFORMÓ QUE EL HORARIO ERA DE LUNES A VIERNES TODO EL DÍA; SE LE SI
CONFIRMA LA INFORMACIÓN BRINDADA POR LA LIC. MAYRA, INFORMANDO A SU VEZ QUE DESDE LA QUINCENA DEL PRESENTE MES CAMBIO EL HORARIO, SE
COORDINA CON EL LIC. PAOLO PUENTE LUCCHINI PARA LA ATENCIÓN DEL USUARIO QUIEN ACCEDE RECEPCIONAR SU EXPEDIENTE, SE COMUNICA AL USUARIO QUE
SERA ATENDIDO Y SE LE REITERA EL HORARIO DE ATENCIÓN (LUNES A VIERNES DE 3:00 A 5:00)
ASEGURADA SE APERSONA POR LA PUERTA N°1 REFIRIENDO QUE EL GINECOLOGO VASQUEZ DE LA CRUZ EDWIN LE DERIVO AL ÁREA DE MESA DE PARTE PARA
228 8/23/2021 47895658 DOMINGUEZ SANDOVAL ESTHER CAROLINA
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS REGULARIZAR SU DESCANSO DE MATERNIDAD YA QUE TIENE 37 SEMANAS, SE ORIENTA A LA PACIENTE SOBRE EL TEMA, SE LE DERIVA AL ÁREA DE ADMISIÓN PARA SI
INICIAR CON EL RESPECTIVO TRÁMITE.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PADRE TIENE UNA REFERENCIA DESDE EL AÑO 2019 PARA LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGÍA, CONSULTA
CONSULTA/TRÁMITES DE PARA PODER SACAR UNA CITA ADICIONAL, SE VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO Y REFERENCIA, SE LE ORIENTA QUE EL DOCTOR CIFUENTES
229 8/23/2021 04323512 SILVA ROJAS ULISES ROGELIO MAGALI SILVA MACETAS SOBRE CITAS SI
ASEGURAMIENTO ESTARÁ ATENDIENDO EL DÍA 27 DEL PRESENTE MES, PARA CITA ADICIONAL VA DEPENDER SI EL DOCTOR ACCEDA ESE MISMO DÍA, ASI MISMO SE LE INFORMA QUE
DURANTE LOS PRIMEROS DÍAS DE CADA MES SE APERTURAN LOS CUPOS PARA LAS DIFERENTES ESPECIALIDADES, SE LE RECOMENDA APERSONARSE ESAS FECHAS.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCIONES MEDICAS EN EL HOSPITAL AÑADE QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EL HOSPITAL DE RIO
NEGRO PORQUE ANTES VIVIA EN SATIPO PERO AHORA RADICA EN PERENE Y YA REALIZO EL CAMBIO DE SU DIRECCION EN LA RENIEC. SE VERIFICA LA DIRECCION DE
230 8/23/2021 20588564 PAULINO ROMERO, ROSA MARIA 949507597 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SU DNI Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR LA ASEGURADA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO DEL TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL SI
POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUE DEBE
APERSONARSE A MODULO PARA QUE LE EMITAN SU CITA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE SOLICITA LOS
231 8/23/2021 44537460 PAREDES GUTIERREZ, JACKELINE OFELI 929980244 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA EL SI
TRAMITE DE INSCRIPCION VIRTUALMENTE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN ENVIAR SU DCOUMENTACION POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN.
MADRE DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE HOY SE APERSONO AL AREA DE VACUNAS Y LA LIC. DE TURNO LE COMUNICO QUE SU
PEQUEÑA AUN NO FIGURA EN EL SISTEMA AÑADE QUE YA REALIZO EL TRAMITE DE INSCRIPCION E INCLUSO RECIBIO LA LLAMADA DE CONFIRMACION POR PARTE
CONSULTA / TRAMITES DE SOBRE ACCESO A LAS PRESTACIONES DE LA LICENCIADA DE LA OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE LA PEQUEÑA ARLETH FIGURA COMO
232 8/23/2021 92417145 YALTA CALIXTO, ARLETH YATZIRI 927807615
ASEGURAMIENTO DE SALUD DERECHOHABIENTE POR ENDE SE ENCUENTRA INSCRITA A ESSALUD SE PROCEDE A CONSULTAR AL PERSONAL DE MODULO QUIENES TAMBIEN VERIFICAN EN EL
SI
SISTEMA E INFORMAN QUE FALTA CREAR SU HISTORIA CLINICA E INDICA QUE LA MADRE DE LA ASEGURADA DEBE APERSONARSE AL AREA DE MODULO A
PROPORCIONAR INFORMACION QUE LE VAN A SOLICITAR, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE SU MENOR HIJO RECIBA ATENCION MEDICA REFIERE QUE PERSONAL DE ADMISION DE EMERGENCIA LE INFORMO QUE SU
HIJO NO FIGURA EN EL SISTEMA PERO QUE SU PERSONA PROPORCIONO LA DOCUMENTACION A SU EMPLEADOR PARA QUE INSCRIBA A SU MENOR. SE VERIFICA EN
EL SISTEMA Y EL MENOR NO FIGURA COMO DERECHOHABIENTE ASIMISMO SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION QUIEN COMUNICA QUE SE LE INFORMO A
233 8/23/2021 75371475 CISNEROS LIMAYLLA, KATTY SUSANA 958881248 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO LA ASEGURADA QUE SE COMUNIQUE CON SU EMPLEADOR PARA LA INSCRIPCION DE SU MENOR Y QUE EL DOCTOR DE TRIAJE LE EVALUO E INDICO QUE NO ES UNA SI
EMERGENCIA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO QUIEN
ACCEDE ES POR ELLO QUE SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL
TRAMITE PARA EL ENVIO DEL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PORQUE REQUIERE UN DOCUMENTO QUE SUSTENTE LAS ATENCIONES RECIBIDAS EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA QUE DEBE
CONSULTA / TRAMITES DE PRESENTAR UNA SOLICITUD SIMPLE DONDE TIENE QUE DETALLAR EL PEDIDO EN ESTE CASO SERIA "HISTORIA CLINICA" Y CONSIGNAR UN NUMERO TELEFONICO, Y
234 8/23/2021 20563293 LLAULLI ROMERO, NEIL RICHARD
ASEGURAMIENTO
OTRAS CONSULTAS
PRESENTARLO A SECRETARIA POR LA PUERTA N° 1 ASIMISMO SE LE BRINDA UN FORMATO DE SOLICITUD Y PARA MAYOR INFORMACION DEBE APERSONARSE A
SI
SECRETARIA.
ASEGURADA COMUNICA QUE LA SEMANA PASADA REALIZO SU CAMBIO DE DIRECCION EN LA RENIEC Y LE ENTREGARAN SU DNI EL 10/09 Y CONSULTA SI TIENE QUE
ESPERAR A RECOGER SU DNI HASTA LA FECHA INDICADA POR RENIEC PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL. SE LE INFORMA QUE NO
235 8/23/2021 21297873 HUAMAN ALIAGA, MARIBEL NORA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
NECESARIAMENTE SE DEBE ESPERAR EL DNI EN FISICO Y SE PROCEDE A BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA REALIZAR EL
SI
TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE REALIZO EL TRAMITE DEL COBRO DE SUBSIDIO POR LACTANCIA CON SU EMPLEADOR Y OBTUVO COMO RESPUESTA QUE "EL
ASEGURADO TIENE COBRO ANTERIORES DE ESTE SUBSIDIO" Y DETALLAN QUE DEBE CONSULTAR AL CORREO SUBSIDIOS@ESSALUD.GOB.PE . SE LE ORIENTA QUE
DEBE REALIZAR EL SEGUIMIENTO A SU TRAMITE POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA ASIMISMO SE VERIFICA EN EL SISTEMA "CONSULTE EL ESTADO DE SU
236 8/23/2021 40256637 ZAMBRANO DIAZ, MARISOL CARMEN 944639354
TRAMITE - NIT" DONDE FIGURA "SOL.IMPROCEDENTE ASEG. TIENE EXP. 140S104603 PROCESADO" ENTONCES SE LE COMUNICA QUE SU SOLICITUD FUE APROBADA SI
PERO QUE NO LOGRO COBRAR EN EL TIEMPO DETERMINADO YA QUE CONTABA CON 20 DIAS HABILES Y POR ELLO SE TIENE QUE PRESENTAR EL FORMATO DE
REACTIVACION DE PAGO DE SUBSIDIOS, SE LE PROPORCIONA EL FORMATO VITUALMENTE Y SE LE GUIA EN EL RELLENADO ASIMISMO SE LE BRINDA EL CORREO DE
SUBSIDIOS PARA QUE PRESENTE SU TRAMITE, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
SIENDO LAS 8:00 AM EL AGENTE DE SEGURIDAD DE LA PUERTA DE EMERGENCIA SOLICITA INTERVENCION DE LA OAA PORQUE SE ENCONTRABA EL
ASEGURADO EXIGIENDO MALCRIADAMENTE SU ATENCION, SE PROCEDE A CONSULTAR LA SITUACION AL ASEGURADO QUIEN INFORMA QUE SE
APERSONO AL AREA DE MODULO A CONSULTAR SI AUN HABIA CUPOS DISPONIBLES PARA LA MAÑANA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA SE
DIRIGIO A REALIZAR SU RESPECTIVA COLA CUANDO LE TOCA SU TURNO LA SEÑORITA LE INFORMA QUE SE AGOTO LOS CUPOS Y QUE SOLO TENIA
CITA PARA LA TARDE DONDE EL ASEGURADO NO ACEPTA E INSISTE QUE REQUIERE SER ATENDIDO HOY MISMO. SE LE ORIENTA, EXPLICA E INFORMA
QUE SE SOLICITARA UNA ATENCION ADICIONAL PARA SU PERSONA PERO SERA A CRITERIO DE LA DOCTORA DE TURNO DOC. PALOMINO QUIEN NO
ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL, SE LE INFORMA AL ASEGURADO QUIEN SIGUE RECLAMANDO DE FORMA MUY ALTANERA SU ATENCION, EL
SUPERVISOR DE LOS AGENTES EL SR. JOAQUIN PROCEDE SU INTERVENCION QUIEN LOGRA CALMARLO Y SE LE INDICA QUE EL ASEGURADO PUEDE
INGRESAR CON SU COMPAÑIA A SOLICITAR SU ADICIONAL A LA DOC. PALOMINO, ACEPTANDO SE DIRIGEN A CONSULTORIO DONDE LA DOC. ACEPTA
237 8/23/2021 70232172 BERNAOLA ROJAS, JOHAN RONALD 956221936 RECLAMO
BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO TRATANDO DE BUSCAR UNA SOLUCION SE CONSULTA AL DOC. DE TRIAJE QUIEN SE DIRIGE A CONSULTAR AL
ASEGURADO SUS MOLESTIAS PARA QUE ACCEDA POR EMERGENCIA RECIBIENDO UNA ACTITUD GROSERA, MALCRIADA Y PREPOTENTE POR PARTE DEL
ASEGURADO SE RETIRA EL DOC. QUIEN NO PERMITE SU INGRESO POR EMERGENCIA Y MANIFIESTA QUE EL PACIENTE DEBERIA SER ATENDIDO POR LA
PUERTA 2 YA QUE REFIERE TENER SINTOMATOLOGIA ASOCIADAS A LA COVID-19. SE PROCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL AL ASEGURADO DONDE SE LE
VUELVE A REITERAR QUE DEBE ESPERAR SU ATENCION AL ULTIMO YA QUE SE LE BRINDO UN ADICIONAL. SIENDO LAS 12:20 EL AGENTE DE
CONSULTORIO SOLICITA NUESTRA INTERVENCION PORQUE REPORTA QUE EL PACIENTE SIGUE EXIGIENDO QUE SE LE ATIENDA Y NO COMPRENDE QUE
DEBE ESPERAR SU TURNO, SE PROCEDE A INTERVENIR HACIENDOLE RECORDAR QUE YA SE LE EXPLICO EL PROCEDIMIENTO PARA SU ATENCION Y QUE
LA ATENCION DE LOS PACIENTES ES SEGUN LISTA Y TIENE QUE ESPERAR SU TURNO DE ATENCION, EL ASEGURADO SIGUE FALTANDO EL RESPETO EN
TODO MOMENTO Y NO COMPRENDE.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE YA SE AGOTARON LOS CUPOS Y SOLICITA APOYO PARA
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS OBTENER UN ADICIONAL PARA OBSTETRICIA REFIERE TENER HOY CONTROL Y CUENTA CON 38 SEMANAS DE GESTACION. SE EXPONE EL CASO A LA OBSTETRA DE
238 8/24/2021 40539753 TORRE GOMEZ, JUDY ELIZABETH PETITORIO
ADICIONALES TURNO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL PARA LA ASEGURADA ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE
SI
COMUNICA A LA ASEGURADA QUE YA SE OBTUVO SU CITA Y SU ATENCION ES POR LA PUERTA N° 1.
ASEGURADO INFORMA QUE PERTENECE AL PROGRAMA ECNT Y QUE SE COMUNICO TELEFONICAMENTE LA ENFERMERA Y LE MENCIONO QUE SU PERSONA NO SE
ACERCA AL HOSPITAL A RECOGER SUS MEDICAMENTOS DESDE EL MES DE JUNIO Y QUE SI HOY NO VIENE YA NO PERTENECERA AL PROGRAMA ES POR ELLO QUE SE
APERSONO AL HOSPITAL A CONVERSAR CON LA ENFERMERA YA QUE REQUIERE SEGUIR RECIBIENDO SUS MEDICAMENTOS ADEMAS PRESENTA SUS RECETAS COMO
CONSTANCIA QUE DESDE JUNIO VIENE RECOGIENDO CON NORMALIDAD Y PUNTUALIDAD SUS MEDICAMENTOS. SE CONSULTA CON LA LIC. SOFIA ENFERMERA
ENCARGADA DEL PROGRAMA ECNT E INDICA QUE SI SE COMUNICO CON LA ASEGURADA Y LE SOLICITO QUE SE APERSONE YA QUE VERIFICO EN EL SISTEMA QUE EL
239 8/24/2021 20524021 ROJAS PINO, FAUSTINA 951714949 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS DOCTOR MORALES REALIZA LA INTERCONSULTA Y DESDE EL MES DE JUNIO NO RESPONDE LAS LLAMADAS ASIMISMO SE LE PRESENTA LAS RECETAS MEDICAS SI
DEJANDO CONSTANCIA QUE LA ASEGURADA SI RECOGE SUS MEDICAMENTOS Y EN DOS OPORTUNIDADES PASO CONSULTORIO MEDICO PARA QUE LE GENEREN SU
RECETA LA LIC. ASUME SU ERROR E INFORMA QUE POR FAVOR LA ASEGURADA ACTUALICE SU NUMERO TELEFONICO EN EL AREA DE MODULO, SE LE COMUNICA Y
SE LE DIRIGE A LA ASEGURA AL AREA DE MODULO PARA PROCEDER A ACTUALIZAR SU NUMERO TELEFONICO Y PUEDA RECIBIR LA INTERCONSULTA POR PARTE DEL
DOC. MORALES ASIMISMO SE LE INDICA QUE EL 21/09 LE CORRESPONDE RECIBIR SUS MEDICAMENTOS TAMBIEN SE LE RECOMIENDA ESTAR ATENTA LAS LLAMADAS
TELEFONICAS.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE REFIERE QUE VIVE EN VITOC Y QUE PROBABLEMENTE LLEGARA TARDE Y NO LOGRARA ALCANZAR CUPO Y SOLICITA APOYO PARA
OBTENER UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL. SE LE INFORMA QUE POR UNICA VEZ SE LE BRINDARA EL APOYO YA QUE NO ES NUESTRA COMPETENCIA ASIMISMO SE SOLICITA EL
240 8/24/2021 20563607 ANDRADE BACILIO, LUZMILA JUANA 979175570 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS APOYO AL PERSONAL DE MODULO QUIENES INFORMAN QUE HOY MARTES ES IMPOSIBLE GENERAR UNA CITA YA QUE GENERALMENTE HAY MUCHA AFLUENCIA DE ASEGURADOS Y SI
SOLO HAY 25 CUPOS DISPONIBLES, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA Y SE LE RECOMIENDA REALIZAR EL ESFUERZO EN LLEGAR TEMPRANO O APOYARSE CON ALGUN FAMILIAR
PARA QUE LE GENERE LA CITA.
CONSULTA / TRAMITES DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y CONSULTA SOBRE CAMPAÑA DE VACUNACION CONTRA LA COVID-19 PARA LOS ADULTOS MAYORES DE 50 AÑOS, SE LE INFORMA
241 8/24/2021 04351846 ARVIEDO POMA, MARTINA 950959521 OTRAS CONSULTAS QUE AU NO HAN LLEGADO NUEVOS LOTES DE VACUNAS A LA ZONA DE CHANCHAMAYO Y POR ENDE NO CONTAMOS CON PROXIMA FECHA DE VACUNACION ASIMISMO SE LE SI
ASEGURAMIENTO SOLICITA LLAMAR CONSTANTEMENTE, ASI COMO ESTAR PENDIENTE DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION PARA MANTENERSE INFORMADO.
ASEGURADO PRESENTA RECETA MEDICA QUE LE PROPORCIONO PERSONAL DE MODULO Y SOLICITA APOYO PARA QUE SE LE CAMBIE EL MEDICAMENTO YA QUE EN SU RECETA
FIGURA EL MEDICAMENTO ENALAPRIL Y DEBERIA SER CAPTOPRIL. SE CONSULTA CON LA ENFERMERA ENCARGADA DE PROGRAMA ECNT QUIEN OBSERVA LA RECETA MEDICA E
242 8/24/2021 20523709 PUCHOC ORDOÑEZ, LEONCIO 952817898 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS INFORMA QUE LA RECETA YA CADUCO EL 12/08 ASIMISMO VERIFICA EN EL SISTEMA E INFORMA QUE EL DOC. MORALES HOY LLAMO AL PACIENTE Y LE GENERO UN NUEVA RECETA Y SI
GENERANDO LOS MEDICAMENTOS CORRECTOS, SE LE INFORMA AL ASEGURADO QUE HOY POR LA TARDE O MAÑANA TEMPRANO SE APERSONE A RECOGER SU RECETA A MODULO Y
PROCEDA A RECOGER SUS MEDICAMENTOS EN FARMACIA.
ASISTENTA SOCIAL SE COMUNICO TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE LA ASEGURADA REFIERE TENER SINTOMATOLOGIA DE COVID-19 ES POR ELLO QUE SE APERSONO AL
HOSPITAL E INGRESO POR LA PUERTA N° 2 Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE
243 8/24/2021 47187700 AGUILAR TORRES, MARIELA ASEGURAMIENTO
SOBRE ACCESO AL ASEGURAMIENTO FIGURA DOS APORTACIONES DE SU EMPLEADOR CORRESPONDIENTE AL MES DE MAYO Y JUNIO, SE LE BRINDAEL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI
PARA QUE LE PUEDAN BRINDAR UNA RESPUESTA Y APOYO RAPIDO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO SI NOS PRESENTA SUS TRES
ULTIMAS BOLETAS DE PAGO.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES POL METRO. HCYO ES POR
ELLO QUE NO LE PUEDE GENERAR SU CITA Y SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA RECIBIR SUS CONTROLES YA QUE SE ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACION. SE LE
244 8/24/2021 41568892 INDIGOYEN PORRAS, MILENA LEONOR 964556517 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE
RECEPCIONA SU TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA CONSULTA POR QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO REFIERE QUE VIENE LABORANDO POR MAS DE TRES MESES, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SOLO CUENTA CON DOS
APORTES CORRESPONDIENTES A MAYO Y JUNIO, SE LE ORIENTA QUE REQUIERE DE TRES APORTES CONSECUTIVOS O CUATRO NO CONSECUTIVOS PARA CONTAR CON SEGURO SIN
245 8/24/2021 74538194 CUADROS SULCA EDITH MARIELA CONSULTAS/TRAMITE DE ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS EMBARGO SI CUENTA CON SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PUEDE SOLICITAR ACTIVACION, SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE SI
GESTIONE SU ACTIVACION
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION PREFERENCIAL, REQUIERE DE UNA CITA CON MEDICINA GENERAL, SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA EL APOYO
SIN EMBARGO SE VERIFICA QUE EL DIA DE AYER PASO POR CONSULTA, SE LE ORIENTA QUE PARA VOLVER A CONSULTORIO DEBE PASAR EL PERIODO DE 15 DIAS A MENOS QUE EL
246 8/24/2021 20572532 LOAYZA PAREDES ESTALY MANUEL PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS MEDICO INDIQUE QUE ES PACIENTE RECITADO LO CUAL SE VERIFICA EN EL SISTEMA, SE LE BRINDA LA CITA POR ESTA OPORTUNIDAD INDICANDO QUE PARA LA PROXIMA CONSIGA SI
ORDEN DEL MEDICO POR RECITA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL PARA LABORATORIO YA QUE REQUIERE DE LAS TOMAS DE MUESTRAS DE ANALISIS LA CUAL TENIA PROGRAMADO
PARA EL DIA DE AYER SIN EMBARGO LLEGO TARDE POR RADICAR EN ZONA ALEJADA, HOY TAMPOCO ALCANZÓ TURNO, SE CONSULTA CON EL PERSONAL ENCARGADO DE
247 8/24/2021 19991680 HUAMAN CRISPIN SUSANA PETITORIO CITA ADICIONAL
LABORATORIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL POR TRATARSE DE UNA PACIENTE ADULTA MAYOR, SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA LA PROGRAMACION
SI
DEL ADICIONAL.
FAMILIAR(HIJA) DE ASEGURADA CONSULTA COMO ACTIVAR EL SEGURO DE SU MADRE QUIEN FIGURABA COMO PENSIONISTA SIN EMBARGO RECIENTEMENTE FALLECIO SU ESPOSO
QUIEN ERA EL TITULAR DE SEGURO COMO PENSIONISTA, SE LE ORIENTA QUE AL FALLECER EL TITULAR DEBE SOLICITAR A LA ONP ACTIVACION DE SEGURO POR VIUDEZ, SE LE BRINDA
248 8/24/2021 19840113 CHOQUEHUANCA DE CARDENAS MARIA TERESA CONSULTAS/TRAMITE DE ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS NUMERO DE CONTACTO DE ONP ASI MISMO SE LE ORIENTA QUE UNA VEZ QUE OBTENGA SU RESOLUCION PUEDE GESTIONAR CON APOYO DE LA OFICINA DE OAA LA MERCED SU SI
ACTIVACION.
ASEGURARADA SOLICITA APOYO PARA UNA ATENCION ADICIONAL POR LABORATORIO REFIERE QUE RADICA EN ANEXO DEL DISTRITO DE SAN RAMON(TIROL) POR ELLO LA DEMORA,
249 8/24/2021 81056843 VILLAZANA CARHUAVILCA THIAGO MATTEO PETITORIO CITA ADICIONAL SE CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN REFIERE QUE YA ACEPTO ADICIONALES A LAS 8:00 Y POR LA CANTIDAD DE PACIENTES (25 ) NO PODRA ACCEDER AL SI
PETITORIO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA PARA QUE REPROGRAME SUS ANALISIS EN EL MODULO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA ACTIVACION DE SEGURO COMO PENSIONISTA PARA SU CONYUGE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA DE ACREDITACION QUE LA MENCIONADA FIGURA
250 8/24/2021 20530115 MENDEZ SANTOS LUIS ANAYA GARCIA, MARCELINA PERPETUA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO COMO CONYUGE POR LO CUAL SE LE ORIENTA QUE CON LA RESOLUCION DE PENSIONISTA PUEDE SOLICITAR LA ACTIVACION A TRAVES DE LA PLATAFORMA EN LINEA, SE LE BRINDA SI
EL NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA PARA QUE GESTIONE SU ACTIVACION.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE RESOLUCION POR INCAPACIDAD PARA EL TRABAJO, SE LE ORIENTA QUE DICHO TRAMITE DEBE SOLICITARLO EN LA COMESI EN EL HOSPITAL RAMIRO
251 8/24/2021 20575618 ILLESCAS CHANCASANA LUIS AGRIPINO CONSULTAS/TRAMITE DE ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS PRIALE EN HUANCAYO YA QUE LE DEBEN PREVIAMENTE EVALUAR UN COMITÉ MEDICO PARA LUEGO EMITIR UN INFORME O RESOLUCION POR INCAPACIDAD, SE LE ORIENTA QUE SI
PARA SOLICITAR APOYO PUEDO ACUDIR AL AREA DE ATENCION AL ASEGURADO DEL HOSPITAL PRIALE.
ASEGURADA CONSULTA SOBRE ATENCION DE VACUNAS, REFIERE QUE SU BEBE REQUIERE VACUNA DE DOS MESES SIN EMBARGO INDICA QUE NO ESTA ASEGURADO, SE LE ORIENTA
QUE PARA ACCEDER A LAS ATENCIONES DE VACUNAS DEBE SER ASEGURADO POR LO CUAL SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA INSCRIPCION DE DERECHO HABIENTE( HIJO MENOR
252 8/24/2021 42338570 CARDENAS QUISPE LISET YANIRA CONSULTAS/TRAMITE DE ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS
DE EDAD), SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE LA INSCRICPION DE SU MENOR HIJO ASI MISMO EL NUMERO DE VACUNAS
SI
PARA SUS PROXIMAS ATENCIONES.
ASEGURADA PROCEDENTE DE SAN LUIS DE SHUARO REFIERE HABER SIDO ATENDIDA POR MEDICO INTERNISTA EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA, QUIEN LE ORDENO REALIZARSE
UNA ECOGRAFIA POR SUFRIR DOLORES EN ZONA BAJA DE LA ESPALDA, ASI MISMO MANIFIESTA QUE EL MEDICO INTERNISTA YA NO LA PUEDE VER POR EMERGENCIA, SE CONSULTA
CON MEDICO INTERNISTA, QUIEN REFIERE QUE LA PACIENTE DEBE PASAR POR CONSULTORIO EXTERNO DONDE LE BRINDARAN UN TRATAMIENTO ADECUADO, REVISA SU
253 8/24/2021 75961462 ZACARIAS BOVIS YOVANA PETITORIO APOYO PARA OBTENCION DE CITAS
ECOGRAFIA DONDE EVIDENCIA QUE EL DIAGNOSTICO ES LUMBALGIA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA LO QUE INDICA EL MEDICO, ANTE SU SOLICITUD PARA APOYO PARA CITA Y
SI
POR RESIDIR EN ZONA ALEJADA SE LE BRINDARA EL APOYO PARA CITA POR UNICA VEZ, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA OAA PARA QUE LLAME CON ANTICIPACION Y SE PUEDA
RESERVAR SU CITA.
ASEGURADO CONSULTA SITUACION ACTUAL DE SU SEGURO DESEA CONOCER FECHA DE VIGENCIA, ASI MISMO SOLICITA ORIENTACION PARA TRAMITE DE CAMBIO TEMPORAL, SE
254 8/24/2021 41895430 ÑAURIMA ORTEGA HERBERT CONSULTAS/TRAMITE DE ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO QUE ESTA ACTIVO, ASI MISMO SE LE BRINDA LA ORIENTACION SOBRE ADSCRIPCION TEMPORAL, REQUISITOS, COBERTURA Y S ELE SI
BRINDA EL NUMERO Y EL CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU TRAMITE.
FAMILIAR DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AGILIZAR TRAMITE PRESENTADO PARA REEMBOLSOS DE GASTOS OCASIONADOS EN EL MINSA POR HOSPITALIZACION DE SU
PACIENTE, REFIERE HABER LLEVADO A ESA IPRESS A LA ASEGURADA PORQUE TUVO UNA EXPERIENCIA DE MALA ATENCION CON SU FALLECIDO ESPOSO EN NUESTRO HOSPITAL,
255 8/24/2021 20534863 ROMAN PEREZ FAUSTA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS REFIERE QUE LA ASISTENTA SOCIAL DEL MINSA NOTIFICO LA PRESENCIA DE LA PACIENTE, SIN EMBARGO MEDICOS DE ESSALUD NO ACUDIERON A VERIFICAR, SE CONSULTA CON SI
SECRETARIA DE DIRECCION SOBRE EL TRAMITE DE REEMBOLSO QUIEN REFIERE QUE AUN NO RESPONDEN DOCUMENTACION, ASI MISMO SE VERIFICA QUE LA PACIENTE YA ES PARTE
DEL PROGRAMA PADOMI Y RECIBE ATENCIONES EN SU DOMICILIO, SE LE INFORMA QUE SE LE APOYARA EN EL SEGUIMIENTO DE SU TRAMITE.
FAMILIAR ( ESPOSA) DE ASEGURADO HOSPITALIZADO SOLICITA APOYO PARA REFERIR A SU PACIENTE AL MINSA, REFIERE QUE EL MEDICO DE TURNO GESTIONO SU REFERENCIA PARA
EL HOSPITAL RAMIRO PRIALE DE HUANCAYO LA CUAL FUE ACEPTADA SIN EMBARGO POR LAS PESIMAS CONDICIONES DE SALUD DEL PACIENTE EXISTE EL RIESGO QUE PUEDA
FALLECER EN EL TRAYECTO POR ELLO SOLICITA TRASLADO DE EMERGENCIA AL MINSA, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN REFIERE QUE POR SU PARTE CONSULTO AL
256 8/24/2021 20592852 VEGA HILARIO EDUARDO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS JEFE MEDICO QUIRURGICO QUIEN LE INIDICO QUE SE DEBE RESPETAR EL PROCEDIMIENTO YA QUE LA REFERENCIA FUE ACEPTADA EN UN HOSPITAL DE MAYOR COMPLEJIDAD, SE SI
CONSULTA CON EL JEFE MEDICO QUIRURGICO SOLICITANDO APOYO PARA EL PACIENTE YA QUE LA FAMILIA SE NIEGA A LA REFERENCIA PARA HUANCAYO Y SUPLICA APOYO PARA
TRASLADO AL MINSA, MEDICO SOLICITA A FAMILIARES CONSULTEN EN EL MINSA LA EXISTENCIA DE CAMA UCCI PARA PODER REFERIR AL PACIENTE, FAMILIARES REALIZAN LA
CONSULTA EN EL MINSA SIN ENCONTRAR DISPONIBLE CAMA UCCI ACEPTANDO POR FIN REFERENCIA PARA HUANCAYO PACIENTE ES REFERIDO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA CONOCER INCONVENIENTES CON SU SEGURO REFIERE QUE PAGA MENSUALMENTE EN LE BANCO DE LA NACION UNA CANTIDAD POR SU
SEGURO Y LA OTRA CANTIDAD LO ASUME SU COOPERATIVA, SIN EMBARGO HOY EN VENTANILLA DEL BANCO LE MANIFESTARON DE INCONVENIENTES CON SU SEGURO POR LO CUAL
257 8/24/2021 20521743 NOVOA FLORES JESUS PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO LE INFORMARON QUE DEBIA APERSONARSE AL HOSPITAL DE ESSALUD A CONSULTAR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DEL SOLICITANTE ESTA ACTIVO CON SUS APORTES SI
ACTUALIZADOS POR LO CUAL SE LE BRINDA LA INFORMACION ASI COMO EL NUMERO TELEFONICO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA CONSULTAS DE TENER OTRO INCONVENIENTE
CON SU SEGURO.
ASEGURADA CONSULTA SI CORRESPONDE SEGURO A UN HIJO QUE ACABA DE CUMPLIR LOS 18 AÑOS Y ES PACIENTE ONCOLOGICO, SE LE ORIENTA QUE SEGÚN NORMA SOLO LOS
258 8/24/2021 42100174 VERDE Y TAGLIABUE NESTOR CONSULTAS/TRAMITE DE ASEGURAMIENTO OTRAS CONSULTAS SI
HIJOS CON DISCAPACIDAD PUEDEN ACCEDER AL SEGURO PREVIO CRITERIO DE OSPE, PARA PACIENTES ONCOLOGICOS NO EXISTE DICHO BENEFICIO.
ASEGURADO INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO NO LE PUEDE GENERAR UNA CITA PORQUE LE COMUNICA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES POL P.BERMUDEZ
TAMBIEN MUESTRA QUE EN EL SISTEMA DE ACREDITACION VISUALIZA DICHA INFORMACION EL CUAL LE PARECE EXTRAÑO PORQUE SU DIRECCION DE SU DNI
SIEMPRE FUE DISTRITO Y PROVINCIA DE CHANCHAMAYO. SE VERIFICA SU DNI Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL ASEGURADO SE PROCEDE A
259 8/25/2021 46224073 MAYSER VILLAIZAN, HEINER RICHYLERD 987407308 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO
BRINDAR EL APOYO DEL TRAMITE DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA
SI
INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUE EN EL SISTEMA YA FIGURA H.I LA MERCED POR EL CUAL YA PUEDE SACAR SU CITA EN EL AREA DE
MODULO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL PARA CONSULTORIO REFIERE QUE NO ALCANZO OBTENER UN CUPO PARA SU ATENCION PESE A
VENIR TEMPRANO. SE LE CONSULTA EL MOTIVO PARA SU ATENCION PARA EXPONER SU CASO AL DOCTOR DE TURNO, LA ASEGURADA MANIFIESTA TENER FIEBRE,
260 8/25/2021 41298652 CARO CASAS, JULY RUTH PETITORIO
ADICIONALES
TOS Y DOLOR DE CABEZA OBTENIENDO ESA INFORMACION SE PROCEDE A SOLICITAR EL ADICIONAL AL DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO DOC. PALOMINO SI
ALVA MELISSA QUIEN COMUNICA QUE LA PACIENTE DEBE INGRESAR POR LA PUERTA N°2 AREA COVID POR LA SINTOMATOLOGIA QUE REFIERE, SE COMUNICA A LA
ASEGURADA Y SE LE APOYA EN SU INGRESO AL AREA COVID.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD MANIFIESTA QUE VIVE MUY LEJOS Y DESDE UNA SEMANA PERSISTE DOLOR EN EL CUELLO Y CINTURA POR EL CUAL REQUIERE UNA
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS ATENCION MEDICA ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL. SE EXPONE EL CASO AL DOCTOR DE TURNO DE MEDICINA GENERAL DE
261 8/25/2021 20552824 LLANCO RAMOS, VICTOR JESUS PETITORIO
ADICIONALES CONSULTORIO DOC. PALOMINO ALVA MELISSA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL AL ASEGURADO ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO
SI
PARA GENERAR LA CITA ADICIONAL, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO DE 11 AÑOS. SE VERIFICA EN EL SISTEMA SI SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO
Y SE PROCEDE A SOLICITAR LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE
262 8/25/2021 42462496 LANDEO ESCOBAR, LEONARDO 963475832 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMSIMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION TAMBIEN SE LE INFORMA SI
EL PLAZO DE RESPUESTA A SU TRAMITE, Y QUE SE LE NOTIFICARA POR LLAMADA TELEFONICO O MENSAJE DE TEXTO AL NUMERO PROPORCIONADO, SE LE
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA RECINE NACIDA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO
263 8/25/2021 70332897 DIAZ VASQUEZ, GIANCARLO ALEXIS 953195482 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE NACIMIENTO) SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN ENVIAR SU SI
DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ESPOSO DE ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO AL AREA DE MODULO A RECOGER SUS MEDICAMENTOS CORRESPONIENTE AL MES DE AGOSTO Y LE
INFORMARON QUE NO CUENTAN CON SU RECETA Y LE BRINDARON EL NUMERO DE LA OAA PARA QUE LE PUEDAN APOYAR. SE CONSULTA CON EL PERSONAL
264 8/25/2021 07670614 PALMA MARTINEZ, ALICIA 969974418 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ENCARGADO DEL PROGRAMA ECNT QUIEN INFORMA QUE NO SE LE GENERO LA CITA Y POR ENDE SU RECETA DE SUS MEDICAMENTOS PORQUE SU SEGURO NO SE SI
ENCUENTRA ACTIVO ASIMISMO SE LE RECOMIENDA AL ESPOSO DE LA ASEGURADA (QUIEN ES EL TITULAR) REALIZAR SU TRAMITE PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO
PENSIONISTA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA GESTIONAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN VILLA RICA, SE LE ORIENTA SOBRE LA
265 8/25/2021 41895430 ÑAURIMA ORTEGA HERBERT PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO COBERTURA DEL TRAMITE, ASI COMO LOS REQUISITOS SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION.
PACIENTE PROVENIENTE DE TARMA RECLAMA POR DEMORA DE CITA, REFIERE QUE TIENE SU REFERENCIA PARA EL SERVICIO DE OTORRINOLARINGOLOGIA EN
NUESTRA IPREES, SIN EMBARGO AUN NO LE OTORGAN CITA, SE LE ORIENTA QUE LAS REFERENCIAS SON INGRESADAS A UN SISTEMA PARA LA BUSQUEDA DE CITAS
266 8/25/2021 21077620 DE LA CRUZ ROJAS, JUBERTO RECLAMO ESCASA INFORMACION POR EL AREA DE REFERENCIAS, SIN EMBARGO HAY UNA LINEA EL 064481120 DONDE EL ASEGURADO PUEDE CONSULTAR SOBRE SU REFERENCIA Y SU CITA, SI
ASEGURADA MANIFIESTA SU INCOMODIDAD POR NO HABERLE BRINDADO ESA INFORMACION PREVIAMENTE TENIENDO QUE VIAJAR DESDE TARMA GASTANDO
PASAJE SE LE PIDE LAS DISCULPAS DEL CASO Y SE REALIZA EL COMPROMISO DE MEJORA POR PARTE DEL HOSPITAL
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL
267 8/25/2021 47679578 YANCE ROMERO SALVATORE ENRIQUE YANCE JULCA MATHIAS ENRIQUE PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA EXPEDIENTE Y SE BRINDA EL APOYO ENVIANDO CORREO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA RECLAMA POR PERDIDA DE BILLETERA QUE CONTENIA DINERO Y DOCUMENTOS PERSONALES EN EL AREA DE HOSPITALIZACION NEONATAL EL DIA 18/08 DEL PRESENTE,
SE CONSULTA CON PERSONAL DE VIGILANCIA QUIEN REFIERE QUE YA REPORTARON EL CASO EL DIA 21 , DONDE REALIZARON LA BUSQUEDA CONJUNTAMENTE CON EL PERSONAL DE
268 8/25/2021 47188755 SANTIBAÑEZ CROCCO MYRIAM ESTEFANY RECLAMO OTROS RECLAMOS
LIMPIEZA Y LA CONSULTA AL PERSONAL DE ENFERMERIA SIN HALLAR LA BILLETERA EN MENCION, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA DE LA BUSQUEDA SIN EMBARGO SE LE ORIENTA SI
QUE DE NO ESTAR CONFORME PUEDE PROCEDER CON SU RECLAMO A TRAVES DEL LIBRO DE RECLAMACIONES.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA GESTIONAR ACTIVACION DE SU SEGURO COMO TITULAR, REFIERE QUE NO ESTA ACTIVO SU SEGURO A PESAR DE ESTAR LABORANDO
269 8/25/2021 20741017 LAVADO PUENTE CARMEN SOLEDAD PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO ACTUALMENTE, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO NO ESTA ACTIVO, SE REALIZA LLAMADA TELEFONICA A LA PLATAFORMA EN LINEA PARA REPORTAR EL PETITORIO, SI
OPERADORA INDICA QUE EN DOS HORAS PROCEDERA LA ACTUALIZACION COMO TITULAR ASI COMO SU ACTIVACION, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER MEDICAMENTO FALTANTE EN SU RECETA EMITIDA EL DIA 24/08 POR EL DOCTOR MORALES REFIERE SER PACIENTE
CON HIPERTENCION PERTENECIENTE AL PROGRAMA DE CRONICOS (ECNT) MENSUALMENTE LE GENERAN RECETA SIN EMBARGO LE EMITIERON ULTIMA RECETA
270 8/25/2021 20566784 ROLDAN ALFARO VICTORIA MAXIMILIAM PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS FALTANDO EL MEDICAMENTO ALENDRONICO ACIDO, SE CONSULTA CON EL MEDICO RESPONSABLE DE PACIENTES CRONICOS QUIEN INDICA QUE SE CONSULTE A SI
LA ENFERMERA ENCARGADA DEL PROGRAMA, QUIEN SEÑALA QUE FUE ERROR DEL MEDICO QUIEN BRINDARA CITA POR LA TARDE PARA EMITIR MEDICAMENTO
FALTANTE, SE LE INFORMA A LA ASEGURADA.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA MEJORAR ATENCIONES QUE VIENE RECIBIENDO SU MADRE EN SU DOMICILIO QUIEN ES PACIENTE POST
COVID DEPENDIENTE DE OXIGENO , REFIERE QUE LA PACIENTE INGRESO AL PROGRAMA PADOMI, SIN EMBARGO SOLO LE REALIZARON UNA VISITA EL DIA 18/07
HASTA LA FECHA NO RECIBE OTRA VISITA, SOLICITA PRONTA EVALUACION POR PARTE DE UN MEDICO, ASI MISMO APOYO PSICOLOGICO, RESPECTO A SUS
DESACANSOS MEDICOS PARA PRESENTAR A SU CENTRO DE LABORES REQUIERE APOYO PARA QUE ESSALUD LE EMITAN CITTS Y ASI JUSTIFICAR EN SU CENTRO DE
271 8/25/2021 20534863 ROMAN PEREZ FAUSTA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
LABORES, ASI MISMO REQUIERE RECARGA DE OXIGENO CONSTANTE LA ASISTENTA SOCIAL VIENE APOYANDO CON ESA GESTION SIN EMBARGO EN LA PUERTA DE
INGRESO PERSONAL DE VIGILANCIA EXIGE UNA ORDEN DE RECARGA DE OXIGENO , SE COORDINA CON EL PSICOLOGO PARA BRINDAR EL APOYO A LA PACIENTE
ASI MISMO SE BRINDA INFORME DE PETITORIOS A LA JEFATURA DE ENFERMERIA COMO A LA JEFATURA DE MEDICO QUIRURGICO. ASI MISMO CON LA ASISTENTA
SOCIAL PARA QUE GESTIONE LA ORDEN DE RECARGA DE OXIGENO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO PARA CONTACTAR CON PERSONAL QUE REALIZA SEGUIMIENTO A LOS PACIENTES COVID
POSITIVO Y SE ENCUENTRAN AISLADOS EN SU DOMICILIO, REFIERE HABER DADO POSITIVO RECIENTEMENTE LA ENFERMERA ENCARGADA DEL SEGUIMIENTO LE
272 8/25/2021 08991895 TORRES APOLINARIO ROLANDO FELIX PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS
INDICO QUE LE LLAMARIA EL DIA DE HOY, SE CONSULTA CON PERSONAL A CARGO QUIEN REFIERE QUE EN BREVE REALIZARA LA LLAMADA YA QUE SE ENCUENTRA
SI
EN LA LISTA DE PACIENTES DE HOY, SE COMUNICA AL ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADO RECLAMA POR MALA ATENCION DE LA LIC. ENCARGADA DE PROGRAMA PADOMI, REFIERE QUE NO RECIBE VISITA
PARA ATENCIONES MEDICA NI MEDICAMENTOS, SU PACIENTE QUE ES ONCOLOGICO REQUIERE QUE LE CAMBIEN CONSTANTEMENTE DE SONDA, POR
NO RECIBIR ATENCIONES DE PARTE DE ESSALUD TUVIERON QUE ADQUIRIR EN UNA FARMACIA LA SONDA PARA EL PACIENTE LA CUAL PROVOCO UNA
SEVERA INFECCION POR LA CUAL SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO, INDICA QUE LA LICENCIADA ENCARGADA LES BRINDA INFORMACION FALSA SU
MALA ATENCION DEL PERSONLA DE PALABRA CARECE DE SERIEDAD YA QUE CONSTANTEMENTE SE COMPROMETE Y NO CUMPLE SOLO SABE DAR PRETEXTOS, POR ULTIMO MANIFIESTA
273 8/25/2021 20573071 HERNANDEZ SAAVEDRA PAULO RECLAMO
SALUD QUE DE NO CORREGIRSE LA SITUACION RECURRIRA A OTRAS INSTANCIAS PARA EL RETIRO DEL PERSONAL EN MENCION, SE LE ORIENTA QUE PUEDE
SI
RECURRIR AL LIBRO DE RECLAMACIONES PARA PLASMAR TODO LO NARRADO SIN EMBARGO SOLICITANTE DESISTE, SE TRANSMITE EL CASO A LA JEFA
DE ENFERMERIA QUIEN REPORTA QUE PADOMI COMO PROGRAMA NO ESTA RESTITUIDO EL AREA DE EPIDEMIOLOGIA BRINDA SOPORTE A LOS
PACIENTES QUE PERTENECEN A LA MENCIONADA AREA SIN EMBARGO LAS DEFICIENCIAS NO PERTENECE DIRECTAMENTE A SU AREA YA QUE SOLO
BRINDA APOYO A UNA AREA QUE FALTA IMPLEMENTAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA ACTIVACION DE SU SEGURO COMO TITULAR, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE NO ESTA ACTIVO SU SEGURO SE REALIZA
LLAMADA A PLATAFORMA EN LINEA PARA SOLICITAR ACTIVACION, DONDE REFIEREN QUE LA ASEGURADA FIGURA COMO CONYUGE MAS NO COMO TITULAR
274 8/25/2021 45587720 CONDOR ROMERO JAQUELINE BELLISSA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
PROCEDEN A REALIZAR ACTUALIZACION Y SOLICITAN QUE SE ENVIE CORREO ADJUNTANDO SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO, SE SOLICITA A LA ASEGURADA
LAS BOLETAS Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA GESTIONAR SU ACTIVACION.
ASEGURADA SE COMUNICA VIA TELEFONICA PARA CONSULTAR PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR BAJA COMO CONCUBINA REFIERE QUE HACE MAS DE 7 AÑOS SE
ENCUENTRA SEPARADA DE SU PAREJA SIN EMBARGO AUN FIGURA COMO SU CONCUBINA, INDICA QUE DESEA PERTENECER AL SIS, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
275 8/25/2021 46065348 SABINO FLORIDO ANA CONSULTA OTRAS CONSULTAS
QUE EFECTIVAMENTE FIGURA COMO CONCUBINA ACTIVA POR LO CUAL SE LE BRINDA NUMERO DE PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU BAJA POR
SI
DESAFILIACION.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA GESTIONAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN RIO NEGRO , SE LE ORIENTA SOBRE LA
276 8/25/2021 48094691 MUÑOZ CAMARGO MAGALY PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO COBERTURA DEL TRAMITE, ASI COMO LOS REQUISITOS SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010 Y SE ENVIA CORREO A OSPE JUNIN PARA SU SI
ATENCION.
ASEGURADO RECLAMO POR FALTA DE REACTIVOS PARA REALIZAR EXAMEN PROSTATICO, ASI MISMO REFIERE QUE EN EL
MODULO DE ADMISION CUANDO PROGRAMARON ORDEN DE ANALISIS NO LE BRINDARON FRASCO PARA HECES SOLO EL DE
277
ORINA POR LO CUAL LA ENCARGA DE LABORATORIO NO LE PUDO RECEPCIONAR SUS MUESTRAS, SE LE CONSULTA AL PERSONAL
8/26/2021 20521718 ARROYO JORGE FREDDY RONAL RECLAMO OTROS RECLAMOS SI
DE MODULO QUIEN REFIERE QUE SIEMPRE BRINDAN LOS FRASCOS PARA ANALISIS NO REPORTAN QUEJA DE ELLO ASI MISMO SE
CONVERSA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN REFIERE QUE PUEDE APERSONARSE EL DIA DE MAÑANA COMO ATENCION
ADICIONAL.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE SUFRE DEPRESION POR LO CUAL DEBE TOMAR
MEDICAMENTOS DIARIOS, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE LOS ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN
278 8/26/2021 22468193 RIMAC CAPCHA HILARIA ROSA PETITORIO CITA ADICIONAL DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN REFIERE QUE HAY OTRA ESPECIALIDAD EN SI
CONSULTA ASI MISMO REFIERE QUE TIENE TRABAJO ADMINISTRATIVO Y NO PODRA BRINDAR ADICIONAL, SE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE SUFRE DEPRESION POR LO CUAL DEBE TOMAR
MEDICAMENTOS DIARIOS, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE LOS ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN
279 8/26/2021 20533579 RAMIREZ DE YUPANQUI BERTHA PETITORIO CITA ADICIONAL DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN REFIERE QUE HAY OTRA ESPECIALIDAD EN SI
CONSULTA ASI MISMO REFIERE QUE TIENE TRABAJO ADMINISTRATIVO Y NO PODRA BRINDAR ADICIONAL, SE COMUNICA A LA
ASEGURADA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE SON DOS DIAS CONSECUTIVOS QUE VIENE
INTENTANDO ACCEDER A UNA CITA , SE LE ORIENTA AL ASEGURADO QUE LOS ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN
280 8/26/2021 20522379 COSSIO TAPIA LUIS ALBERTO PETITORIO CITA ADICIONAL DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN REFIERE QUE HAY OTRA ESPECIALIDAD EN SI
CONSULTA ASI MISMO REFIERE QUE TIENE TRABAJO ADMINISTRATIVO Y NO PODRA BRINDAR ADICIONAL, SE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL REFIERE QUE HACE POCO PASO POR EMERGENCIA POR
PRESENTAR COLICOS DONDE FUE ATENDIDA Y LE INDICARON QUE DEBIA PASAR CONSULTA CON MEDICO GENERAL, SE LE
281 8/26/2021 46501665 RUIZ SHANKI VEDITH JUDITH PETITORIO CITA ADICIONAL ORIENTA A LA ASEGURADA QUE LOS ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE SI
CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN REFIERE QUE HAY OTRA ESPECIALIDAD EN CONSULTA ASI MISMO REFIERE QUE
TIENE TRABAJO ADMINISTRATIVO Y NO PODRA BRINDAR ADICIONAL, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA EN MEDICINA GENERAL REFIERE RADICAR EN EL DISTRITO DE VITOC
DONDE LA PRIMERA MOVILIDAD TIENE SALIDA A LA 5 DE LA MAÑANA EL TRAYECTO HASTA LA MERCED SON MAS DE DOS
282 8/26/2021 20707301 CASTILLO YARANGA LUCIO WILFREDO PETITORIO APOYO EN CITA HORAS POR LOCUAL NO PUEDE LLEGAR A TIEMPO PARA SACAR CITA, SE VERIFICA DIRECCION EN DNI Y SE COMPRUEBA LA SI
VERACIDAD DE LO ARGUMENTADO POR LO CUAL SE LE BRINDARA APOYO POR UNICA VEZ PARA UNA CITA CON MEDICINA
GENERAL, SE LE BRINDA CITA PARA EL DIA 27/08.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE INSCRIPCION DE DERECHOHABIENTE(CONYUGE), SE LE ORIENTA SOBRE LOS
283 76975363 QUISPE CASTILLO SAMUEL CRISTIAN CONSULTA/TRÁMITES DE REQUISITOS FORMULARIO 1010 Y ACTA DE MATRIMONIO ACTUALIZADA, SE LE BRINDA EL NUMERO Y CORREO DE LA
8/26/2021 OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU INSCRIPCION ASI MISMO SE LE BRINDA EL APOYO DE LA OFICINA
PARA PODER ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR SU ADSCRIPCION TEMPORAL POR TRES MESES, REFIERE RADICAR EN HYO PERO
POR MOTIVOS DE TRABAJO DE SU PAREJA ESTA ACTUALMENTE EN CHANCHAMAYO, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS Y LA
284 8/26/2021 43678770 HUAMANCAYO CASTRO KAREM MARIA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
COBERTURA ASI MISMO SE LE APOYA CON EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1010, SE RECEPCIONA EXPEDIENTE Y SE ENVIA
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER MEDICAMENTOS QUE CADA MES RECOGE REFIERE QUE EL MEDICO DE CRONICOS
REALIZO LLAMADA PARA INTERCONSULTA EL DIA DE AYER INDICANDO QUE SE APERSONE HOY A RECOGER SUS
285 8/26/2021 20544886 CCORISAPRA VDA DE QUINTANA VISITACION PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS MEDICAMENTOS, SE REALIZA CONSULTA CON MEDICO DE TURNO QUIEN INDICA QUE CONSULTE CON LA LICENCIADA SI
ENCARGADA, SE LE CONSULTA A LA ENFERMERA, QUIEN REFIERE QUE HAY VARIAS RECETAS EN ESPERA QUE MODULO DEBE
APERSONARSE A RECOGER, SE LE COMUNCIA L PERSONAL DE MOSULO PARA LA BUSQUEDA Y LA NOTIFICACION A LA PACIENTE.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL, REFIERE RADICAR EN LA ZONA PERO SU SEGURO ESTA EN LA
286 8/26/2021 20023285 PEREZ GUILLEN FELIX WINOCO CONSULTAS OTRAS CONSULTAS CIUDAD DE HUANCAYO, SE VERIFICA DIRECCION DE SU DNI QUE EFECTIVAMENTE SE ENCUENTRA EN CHANCHAMAYO SE LE SI
BRINDA NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE GESTIONE SU CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE SUBSIDIO DE MATERNIDAD, REFIERE QUE SU
EMPLEADOR LE RECONOCIO UNA PARTE DE SU PAGO POR LICENCIA INDICANDOLE QUE LA OTRA PARTE LO ASUMIA EL
287 8/26/2021 45230653 ESPINOZA CASAS DANITZA CONSULTAS OTRAS CONSULTAS ESSALUD, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE ESO TRAMITES DE PRESTACIONES ECONOMICAS Y SUBSIDIOS SE GESTIONA POR SI
PLATAFORMA EN LINEA O VIVA ESSALUD, SE LE BRINDA NUMERO Y CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE REALICE
SU REQUERIMIENTO.
ASISTENTA SOCIAL DE ESSALUD SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA SOLICITAR APOYO EN UBICAR NUMERO TELEFONICO DE
PACIENTE HOSPITALIZADA EN EL HOSPITAL RAMIRO PRIALE POR UNA SITUACION DE EMERGENCIA DONDE REQUIEREN QUE
288 8/26/2021 19817396 JEREMIAS DE CHAMBERGO MAURICIA OFELIA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ALGUN FAMILIAR AUTORICE LA INTERVENCION QUIRURGICA DE URGENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA PARA UBICAR SI
INFORMACION, SE LE BRINDA LOS DATOS DIRECCION Y EDAD DE LA ASEGURADA SIN EMBARGO NO SE UBICA NUMERO
TELEFONICO.
AAEGURADA SOLICITA APOYO PARA PODER REALIZAR TRÁMITE DE ACTIVACIÓN DE SEGURO, REFIERE QUE VIENE TRABAJANDO
MAS DE TRES MESES EN LA UNIDAD EJECUTORA EDUCACIÓN PICHANAKI, SE LE BRINDA ORIENTACIÓN SOBRE EL TRÁMITE, SE LE
289 8/26/2021 47368352 PAREDES USCAMAYTA PAULA MARIA LISS PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
RECEPCIONA EL REQUISITO ( 3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN
PARA EL RESPECTIVO TRÁMITE
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA TRAMITAR LA INSCRIPCIÓN DE SU MENOR HIJA, REFIERE QUE SU HIJA TIENE UN MES DE
NACIDA Y NO SE PUEDE ATENDER EN EL HOSPITAL DEBIDO A QUE NO SE ENCUENTRA ACREDITADA EN EL SEGURO, SE VERIFICA
290 8/26/2021 41597996 ALIAGA LAURA CHAVELY JESSICA PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
EN EL SISTEMA EL ESTADO DEL SEGURO DEL TITULAR, SE LE BRINDA ORIENTACIÓN ACERCA DEL TRÁMITE, SE RECEPCIONA EL
REQUISITO (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA REFIERE QUE MESES ATRÁS REALIZO UNA ADSCRIPCIÓN TEMPORAL PARA QUE SE PUEDA ATENDER EN EL HOSPITAL
I. LA MERCED, HOY SE APERSONO AL ÁREA DE MODULO PARA SACAR UNA CITA Y LE REFIEREN QUE SU CENTRO ASISTENCIAL SE
CONSULTA/TRÁMITES DE
291 8/26/2021 19985718 FERNANDEZ QUINTE MORAYMA CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN ENCUENTRA EN HUANCAYO, MANIFIESTA QUE YA REALIZO SU CAMBIO DE DOMICILIO ANTE LA RENIEC, SE VERIFICA EN EL SI
ASEGURAMIENTO
SISTEMA Y SE CONFIRMA LA INFORMACIÓN BRINDAD POR MÓDULO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE BRINDA EL
NÚMERO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA PODER REALIZAR SU RESPECTIVO TRÁMITE DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS.
ASEGURADA EN ESTADO DE GESTACIÓN SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA QUE PUEDA ACCEDER A
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS SU LICENCIA POR MATERNIDAD, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE LOS ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN SI
292 8/26/2021 43634722 LAVADO HUARANGA LILIANA LIZETH PETITORIO ADICIONALES DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO QUIEN REFIERE QUE TIENE TRABAJO ADMINISTRATIVO
Y NO PODRA BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGUARADA REFIERE QUE EL DOCTOR FERNANDO RIVERA CASTILLO (OTORRINOLARINGOLOGO) LE SOLICITO VENIR POR
CONSULTA/TRÁMITES DE CONSULTA EXTERNA PARA PROCEDIMIENTO, CONSULTA SI TIENE QUE SACAR CITA, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DEL SI
293 8/26/2021 20548580 SIERRA VDA. DE VIVAS MARIA BENEDICTA SOBRE CITAS
ASEGURAMIENTO ÁREA DE MODULO QUIEN REFIERE QUE SU CITA ES PARA EL DÍA DE HOY (26-08-2021) PACIENTE N° 3 HORA DE ATENCIÓN A LAS
9:30 AM, SE LE COMUNICA A LA PACIENTE.
ASEGURADA SE APERSONA AL HOSPITAL Y CONSULTA COMO REALIZAR EL TRÁMITE DE ACREDITACIÓN PARA QUE PUEDA
CONSULTA/TRÁMITES DE SOBRE ACCESO AL
SI
294 8/26/2021 71831151 AGUILAR ZEVALLOS LESSY KATHERINE ASEGURAMIENTO
ACCEDER A LA ATENCIÓN, SE LE ORIENTA SOBRE EL TEMA, SE LE BRINDA EL REQUISITO (3 ÚLTIMAS BOLETAS DE PAGO), EL
ASEGURAMIENTO
NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA CONSUTA SOBRE EL ESTADO DE SU SEGURO, PARA CONOCER LA INFORMACIÓN Y ACCEDER A UNA CITA EL DÍA DE
CONSULTA/TRÁMITES DE SI
295 8/26/2021 20548841 CARDENAS BAZALAR MIRNA MEDALIT SOBRE CITAS HOY, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIAL SE ENCUENTRA EN EL HOSPITAL I. LA
ASEGURAMIENTO
MERCED, SE LE BRINDA LA ORIENTACIÓN PARA PODER ACCEDER A UNA CITA.
ASEGURADA REFIERE QUE ESTUVO HOSPITALIZADA DEBIDO A SU PROBLEMA DE SALUD (ULCERAS, CIRROSIS HEPÁTICA) SOLICITA
APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA MEDICINA INTERNA, SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE LOS
ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO
296 8/26/2021 20555409 BERROCAL HUAYRA CATALINA PETITORIO NILTON GALVEZ GIRON QUIEN REFIERE QUE POR LA CANTIDAD DE PACIENTES Y EL HORARIO DE ATENCIÓN, NO PODRA BRINDAR SI
ADICIONALES
UNA CITA ADICIONAL, ASI MISMO SUGIERE VIENDO EL DIAGNOSTICO DE LA PACIENTE QUE ACCEDER A LA ATENCIÓN CON EL
GASTROENTERÓLOGO, VIENDO LA DIFICULTAD QUE PRESENTA PARA ACCEDER A UNA CITA SE BRINDARÁ EL APOYO PARA SACAR
UNA CITA PARA GASTROENTEROLOGÍA.
FAMILIAR (NIETA) DE ASEGURADO INFORM QUE EL PACIENTE ESTUVO HOSPITALIZADO Y LE DIERON DE ALTA EL 21-08-2021,
MANIFIESTA QUE SE COMUNICÓ CON LA FAMILIAR UNA LICENCIADA PARA SOLICITARLE QUE SE APERSONA AL HOSPITAL PARA
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CONSULTA/TRÁMITES DE QUE PUEDA SER ATENDIDO, PERO DESCONOCE A QUE CONSULTORIO EXTERNO TIENE CITA, SE VERIFICA HISTORIA CLÍNICA DEL SI
8/26/2021 20554106 BERROCAL BASILIO BENIGNO SOBRE CITAS
ASEGURAMIENTO PACIENTE, SE CONSULTA CON LA LIC. VANESSA TITO BARBARAN QUIEN REFIERE QUE EL ASEGURADO ES PACIENTE POST COVID Y
DEBE APERSONARSE POR LA PUERTA NÚMERO 2 - ÁREA COVID PARA EVALUACIÓN DE CONTROL.SE LE COMUNICA A LA
FAMILIAR.
ASEGURADO MANIFIESTA QUE PROVIENE DE PICHANAKI Y TIENE UNA CITA POR REFERENCIA PARA MEDICINA INTERNA, SEGÚN
APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS LA ATENCIÓN MEDICA RECIBIDA EL DOCTOR NILTON GALVEZ GIRON SOLICITA QUE INGRESE POR LA ESPECILIDAD DE
298 8/26/2021 20540927 HUAMAN PARIONA TIBURCIO PETITORIO SI
ADICIONALES OTORRINOLARINGÓLOGO, SE COORDINA CON EL DOCTOR FERNANDO RIVERA CASTILLO QUIEN BRINDA UNA CITA ADICIONAL
AL PACIENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA Y CONSULTA SOBRE CITA PARA OTORRINOLARINGOLOGÍA, MANIFIESTA QUE SE
ATENDIO CON EL DOCTOR RIVERA EL DÍA SABADO 21-08-2021 QUIEN LE BRINDÓ UNA HOJA COLOCANDO PARA SU PRÓXIMA
CONSULTA/TRÁMITES DE SI
299 8/26/2021 76563273 ESPIRITU ALANOCA ANGELLO JESUS SOBRE CITAS CITA, CONSULTA SI SE TIENE QUE APERSONAR A SACAR LA CITA, SE CONSULTA CON LA ENCARGADA DE MÓDULO QUIEN
ASEGURAMIENTO
INFORMA QUE EL PACIENTE YA TIENE LA CITA PROGRAMADA PARA EL 30-08-2021 A HORA: 3:00, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
FAMILIAR (HIJO) DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA QUE SU MAMÁ PUEDA ACCEDER A LA ATENCIÓN DEL PROGRAMA
PADOMI, REFIERE QUE POR MOTIVOS DE SALUD SU MAMÁ VENDRA A VIVIR A LA CIUDAD DE LA MERCED, SE VERIFICA EN EL
CASTAÑEDA VIDAL ORREGO MAURICIA SI
300 8/26/2021 19985742 YURI ORREGO CASTAÑEDA PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SISTEMA QUE EL SEGURO DE LA PACIENTE SE ENCUENTRA EN CAP II CHUPACA, SE LE ORIENTA QUE ES IMPORTANTE QUE PUEDA
MAURA
REALIZAR EL TRÁMITE DE CAMBIO DE ADSCRIPCIÓN PARA QUE ASI SU MAMÁ PUEDA ACCEDER A LA ATENCIÓN POR CONSULTA
EXTERNA Y SI CORRESPONDE PUEDA ACCEDER AL PROGRAMA DE PADOMI.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE SUBSIDIO DE LACTANCIA, REFIERE QUE YA REALIZO INSCRIPCION DE SU MENOR
301 8/27/2021 47679578 YANCE ROMERO SALVATORE ENRIQUE OTRAS CONSULTAS HIJO POR PLATAFORMA EN LINEA SEGÚN ORIENTACION BRINDADA ANTERIORMENTE, SE LE ORIENTA SOBRE LOS REQUISITOS, SE SI
ASEGURAMIENTO
LE APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040 PARA QUE GESTIONE SUBSIDIO MEDIANTE PLATAFORMA EN LINEA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER ORDEN DE ANALISIS QUE PERDIO, REFIERE HABER PRESENTADO DICHA ORDEN
MEDIANTE FOTOGRAFIA EN SU CELULAR SIN EMBARGO PERSONAL DE LABORATORIO LE RECHAZARON, SE LE ORIENTA QUE LAS
302 8/27/2021 20521718 ARROYO JORGE FREDDY RONAL PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
ORDENES SON EN FISICOS PARA PODER SER PROCESADAS, SE LE BRINDA EL APOYO PARA SOLICITAR ORDEN AL AREA DE
MODULO Y PUEDA REALIZAR LA TOMA DE MUESTRAS DE SUS ANALISIS EN LABORATORIO
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA CONOCER PROGRAMACION DEL SERVICIO DE CIRUGIA, REFIERE RESIDIR EN ZONA ALEJADA
POR LO CUAL APERSONARSE AL HOSPITAL PARA CONSULTAR LE OCASIONA GRAN GASTO, SE LE ORIENTA QUE EL AREA DE
303 8/27/2021 70332282 ASTUCURI CORDOVA MARILU PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS MOSULO ES RESPONSABLE DE BRINDAR LAS PROGRAMACIONES DE LOS CONSULTORIOS LO CUAL LO REALIZAN DE MANERA SI
PRESENCIAL, SIN EMBARGO Y POR RESIDIR EN ZONA ALEJADA SE LE BRINDARA EL APOYO DE CONSULTAR LA PROGRAMCION DE
CIRUGIA POR UNICA VEZ, SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO PARA COORDINAR EL APOYO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA PODER PROGRAMAR CITAS DE ESPECIALIDADES EL MISMO DIA, REFIERE TENER CITA POR
INTERCONSULTA PARA MEDICINA INTERNA ASI COMO PARA ANESTESIOLOGIA, S ELE ORIENTA QUE LAS PROGRAMACIONES
PARA CITAS ESTAN A CARGO DEL AREA DE MODULO, ASEGURADO MANIFIESTA QUE MODULO DESCONOCE SOBRE
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CONSULTORIO DE ANESTESIOLOGIA, SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO QUIEN INDICA QUE PROBABLEMENTE EL
8/27/2021 21285883 CANO TOLENTINO MANUEL PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
MEDICO QUE EMITIO INTERCONSULTA PARA ANESTESIOLOGIA DESCONOCE QUE ESE CONSULTORIO NO FUNCIONA EN ESTA
IPRESS, SE CONSULTA CON JEFE MEDICO QUIRURGICO SOBRE EL TEMA QUIEN REFIERE QUE A PARTIR DE SETIEMBRE INICIARA
CON LABOR POR CONSULTA EXTERNA EL AREA DE ANESTESIOLOGIA, SE LE INFORMA AL ASEGURADO PARA QUE SE APERSONE
LOS PRIMEROS DIAS DE SETIEMBRE A SOLICITAR CITAS PARA ESPECIALIDADES QUE REQUIERE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA EL SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA, REFIEREQUE SU
MENOR HIJO DE 7 MESES NACIO CON PROBLEMAS EN LA CADERA , POR LO CUAL DEBE SER INTERVENIDO SOLICITA REFERENCIA
305
PARA HOSPITAL ALMENARA U OTRO DE MAYOR COMPLEJIDAD, SE EXPONE EL CASO AL MEDICO TRAUMATOLOGO QUIEN
8/27/2021 70754212 QUISPE GALLEGOS, JUAN QUISPE ARONE, JOÁO JUAN PETITORIO CITA ADICIONAL SI
REFIERE QUE HOY NO PODRA BRINDAR ADICIONAL YA QUE TIENE PACIENTES PROGRAMADOS Y CUANTO ANTES DEBE INGRESAR
A SALA DE OPERACIONES POR LO CUAL SOLO PODRA ATENDER A SUS PACIENTES PROGRAMADOS, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO.
ASEGURADO RECLAMA POR FALTA DE CUPOS REFIERE QUE TIENE DOLORES EN VIENTRE POR LO QUE REQUIERE UNA CONSULTA
SE APERSONA Y NO ENCUENTRA CITAS EXPRESA SU MOLESTIA POR LA SITUACION, SE LE ORIENTA SOBRE ATENCIONES
306 42975568 POMA CRISTOBAL JUAN JOSE
BRINDADAS A DIARIO QUE AUNQUE CON LIMITACIONES SE ESTA ATENDIENDO A UNA CANTIDAD DE 30 PACIENTES APROX. POR
8/27/2021 RECLAMO SI
CONSULTA EXTERNA ASI COMO DE ESPECIALIDADES AUNQUE CON POCA CANTIDAD DE CUPOS DISPONIBLES, SE LE RECUERDA
QUE SEGUIMOS EN PANDEMIA POR LO CUAL EL HOSPITAL ESTA ABOCADO AL TEMA DEL COVID, LAS ATENCIONES SE VIENEN
BRINDANDO POR EMERGENCIA Y CON CIERTAS RESTRICCIONES POR PROTOCOLOS.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE NUMERO DE ORDEN QUE LE CORRESPONDE PARA SU
307 21003814
CONSULTAS/TRAMITE DE ATENCION DE HOY CON EL MEDICO OTORRINOLARINGOLOGO, SE LE ORIENTA QUE EL NUMERO AL QUE SE HA COMUNICADO
8/27/2021 PORIRI FLORES BENJAMIN OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO NO ES PARA VER CITAS O PROGRAMACIONES DE CITAS MUCHO MENOS ORDEN DE CUPOS, PARA ELLO HAY UN AREA DE
MODULO ESTE NUMERO ES PARA BRINDAR ORIENTACIONES, RECEPCIONAR PETITORIOS O RECLAMOS.
ASEGURADA RECLAMA POR ESCASA INFORMACION BRINDADA POR PARTE DEL AREA DE MODULO, REFIERE HABER REALIZADO
LARGA COLA EN LA MAÑANA PARA SOLICITAR CUPO PARA MEDICINA DONDE EL PERSONAL DE MODULO LE INDICO QUE ERA
PACIENTE NUMERO 14 LA SOLICITANTE SE RETIRO PARA AVANZAR PENDIENTES Y RETORNAR EN HORAS MAS TARDE
PERCATANDOSE QUE NO ESTABA EN LA LISTA DE PACIENTES, SE CONSULTA A PERSONAL DE MODULO QUIEN REFIERE QUE LA
308 8/27/2021 20591654 PORRAS LLANTOY FLORA RECLAMO ESCASA INFORMACION PACIENTE EFECTIVAMENTE SE APERSONO A SOLICITAR CITA SIN EMBARGO AL CONOCER ORDEN DE CUPOS NO CONFIRMO SU SI
ATENCION COGIENDO SU DNI Y RETIRANDOSE MANIFESTANDO QUE RETORNARIA A SU DOMICILIO, SE LE INDICA LO
MANIFESTADO A LA SOLICITANTE ASI MISMO SE LE PERSUADE SOBRE LO SUSCITADO QUE CLARAMENTE ES UN MALENTENDIDO,
SE LE BRINDA LA OPCION DE PASAR CON EL MEDICO DE ESPECIALIDAD YA QUE EL MEDICO GENERAL YA OTORGO ADICIONALES
POR HOY, ASEGURADA ACEPTA SE SOLICITA APOYO AL PERSONAL DE MODULO PARA OTORGAR CITA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER CITA ADICIONAL CON TRAUMATOLOGO REFIERE NECESITAR DESCANSO MEDICO,
SE LE ORIENTA QUE EL MEDICO TRAUMATOLOGO TIENE PACIENTES EN ESPERA YA PROGRAMADOS ASI MISMO ESTA
309 8/27/2021 41836083 TAYPE HUAROC VICTOR JAVIER PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS PROGRAMADO PARA UNA OPERACIÓN DE URGENCIA, POR LO CUAL NO PODRA BRINDAR ADICIONAL SE LE RECOMIENDA SI
APERSONARSE AL MODULO PARA CONOCER FECHA DE PROXIMA PROGRAMACION POR CONSULTA EXTERNA, SE LE ORIENTA
SOBRE TRAMITES DE VALIDACION DE DESCANSOS MEDICOS PARTICULARES COMO OPCION EN CASO DE REQUERIR.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE TRAMITE DE SUBSIDIO DE LACTANCIA, REFIERE QUE YA REALIZO INSCRIPCION DE SU MENOR
ROMERO RIVERA ROGELIO FELIX
HIJO CON APOYO DE SU EMPLEADOR , SE VERIFICA ACREDITACION DE MENOR DONDE SE CONSTATA QUE AUN NO HA
310 8/27/2021 20567742 PETITORIO TRAMITES DE ASEGURAMIENTO SI
PROCEDIDO, SE LE BRINDA ORIENTACION SOBRE INSCRIPCION Y SOBRE LOS REQUISITOS PARA TRAMITE DE LACTANCIA , SE LE
APOYA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO 1040 PARA QUE GESTIONE SUBSIDIO MEDIANTE PLATAFORMA EN LINEA.
ASEGURADA REFIERE QUE YA NO TIENE VINCULO LABORAL CON NINGUNA EMPRESA, POR ELLO SOLICITA APOYO PARA PODER
REALIZAR SU BAJA POR DESFILIACIÓN, ASI MISMO CONSULTA SI PUEDE SER ACREDITADA POR SU PAREJA COMO MADRE
GESTANTE; SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO ESTA ACTIVO HASTA EL 31 DEL PRESENTE MES Y SU ÚLTIMA
311 8/27/2021 75286724 ROJAS ROMERO MERLY ESTEFANY PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO SI
APORTANCIÓN ES EN EL MES DE JUNIO, SE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE DE BAJA POR DESAFILIACIÓN E INSCRIPCIÓN AL SEGURO
COMO MADRE GESTANTE DE HIJO EXTRAMATRIMONIAL, SE RECEPCIONA EL REQUISITO PARA LA DESAFILIACIÓN (FORMULARIO
1010), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRONICO A LA OSPE JUNIN PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADA SE APERSONA POR EL ÁREA DE EMERGENCIA PARA SER ATENDIDA Y LE REFIEREN EN ADMISIÓN QUE SU SEGURO NO
ESTA ACTIVO, SOLICITA APOYO PARA QUE ACCEDAN SU ATENCIÓN, BRINDA LA INFORMACIÓN QUE INGRESO A TRABAJAR DESDE
312
CONSULTA/TRÁMITES DE SOBRE ACCESO AL
8/27/2021 76382980 RIVERA SALAZAR HELEN KORAYMAAR ASEGURAMIENTO
EL MES DE JUNIO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONFIRMA LA INFORMACIÓN BRINDADA POR ADMISIÓN, SE LE ORIENTA SI
ASEGURAMIENTO
SOBRE LA ACREDITACIÓN AL SEGURO (PUEDE ACCEDER A LA ATENCIÓN CON 3 MESES DE APORTACIÓN), SE LE BRINDA LOS
REQUISITOS (3 ÚLTIMAS BOLESTAS DE PAGO).
ASEGURADO REFIERE QUE TIENE SU HIJO TIENE 14 DÍAS DE NACIDO, SOLICITA ACREDITAR A SU MENOR HIJO AL SEGURO, SE
313
VERIFICA EN EL SISTEMA EL ESTADO DE SEGURO DEL TITULAR, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE LE RECEPCIONA LOS
8/27/2021 43258598 ARRIOLA CARHUAMACA PEDRO MARIO PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO SI
REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE NACIMIENTO), SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN
PARA SU RESPECTIVO TRÁMITE.
ASEGURADO REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN EL H.I J. VOTO B., YA VIENE RADICANDO EN LA CIUDAD DE LA MERCED
DESDE EL AÑO PASADO, SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE ADSCRIPCIÓN LABORAL, MANIFESTANDO QUE
REALIZARÁ SU CAMBIO DE DOMICILIO ANTE LA RENIEC PARA MAS ADELANTE; SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
314 8/27/2021 42006446 MONTOYA ARROYO CRISTIAN GERMAN PETITORIO TRÁMITE DE ASEGURAMIENTO SI
ENCUENTRA ACTIVO Y SE CONFIRMA CON LA INFORMACIÓN BRINDADA POR EL ASEGURADO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE,
SE LE RECEPCIONA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010) Y SE LE APOYA ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO A LA OSPE JUNIN PARA
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADA ADULTA MAYOR SE APERSONA AL SEGURO PARA SOLICITAR APOYO PARA QUE SU MAMÁ
APOYO PARA ATENCIÓN EN
PUEDA SER ATENDIDA POR CONSULTA EXTERNA, POR MOTIVOS FAMILIARES SOLO ESTARÁ EN LA CIUDAD DE LA MERCED POR
ESTABLECIMIENTO DE SALUD
315 8/27/2021 20890474 CORREA PANDURO MILCA ANCIETA MABEL ARIAS CORREA PETITORIO DISTINTO AL QUE CORRESPONDE
UNA SEMANA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL SEGURO DE LA PACIENTE SE ENCUENTRA EN CM SAN JUAN - PASCO, POR SI
AL ASEGURADO ELLO SE LE APOYA COORDINANDO CON EL PERSONAL DE ADMISIÓN LIC. JOEL ALDERETE CAMPOS PARA UNA ATENCIÓN POR
UNICA VEZ POR CONSULTORIO EXTERNO PARA MEDICINA GENERAL, SE LE COMUNICA AL FAMILIAR.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL YA QUE EL DIA 10 DE AGOSTO SE REALIZO DISTINTOS
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APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS EXÁMENES EN LABORATORIO Y QUIERE SABER SUS RESULTADOS, SE LE ORIENTA AL ASEGURADO QUE LOS ADICIONALES LOS
8/27/2021 45624012 ORTIZ VELASQUEZ IVAN ELMER PETITORIO ADICIONALES
SI
OTORGA EL MEDICO SEGÚN DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE CONSULTA CON EL MEDICO DE TURNO MELISSA PALOMINO
ALVA QUIEN ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE COMUNICA A LA ASEGURADO.
ASEGURADA ADULTO MAYOR PROVENIENTE DEL DISTRITO DE SAN RAMON SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA
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APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS ADICIONAL PARA CONOCER SUS RESULTADOS DE LOS EXÁMENES QUE SE REALIZÓ CON ANTERIORIDAD, SE LE ORIENTA AL
8/27/2021 08255796 MORAN GAVIRIA RAUL PETITORIO ADICIONALES
SI
ASEGURADO QUE LOS ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE CONSULTA CON EL
MEDICO DE TURNO MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE COMUNICA A LA ASEGURADO.
ASEGURADA PROVENIENTE DEL DISTRITO DE VILLA RICA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL DEBIDO A LA
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APOYO PARA OBTENCIÓN DE CITAS DISTANCIA DE SU VIVIENDA HASTA EL MOMENTO NO LOGRA ACCEDER SER ATENDIDA POR MEDICINA GENERAL, SE LE ORIENTA
8/27/2021 45547636 ALHUAY PEREZ JUDITH PETITORIO SI
ADICIONALES AL ASEGURADO QUE LOS ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN DISPONIBILIDAD DE HORARIO, SE CONSULTA CON EL
MEDICO DE TURNO MELISSA PALOMINO ALVA QUIEN ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL, SE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO REFIERE QUE AÑOS ATRÁS TENÍA SEGURO AGRARIO, EN LA ACTUALIDAD EL SE ENCUENTRA LABORANDO EN UNA
CONSULTA/TRÁMITES DE SOBRE ACCESO AL EMPRESA POR ELLOS TIENE SEGURO REGULAR, CONSULTA SI PUEDE TENER ALGUN SEGURO INDEPENDIENTE CUANDO YA NO SE
319 8/27/2021 20552824 LLANCO RAMOS, VICTOR JESUS SI
ASEGURAMIENTO ASEGURAMIENTO ENCUENTRE TRABAJANDO, SE LE BRINDA COMO OPCIÓN AL SEGURO POTESTATIVO, SE LE ORIENTA SOBRE EL TEMA, SE BRINDA
EL NUMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA MAYOR INFORMACIÓN Y PUEDA REALIZAR EL RESPECTIVO TRÁMITE.
FAMILIAR (ESPOSA) DE ASEGURADO SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR SOBRE LA REFERENCIA QUE SE LE HIZO A
SU ESPOSO PARA LA ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGÍA AL H.I.LA MERCED YA QUE EN EL HOSPITAL DE PICHANAQUI NO LE
CONSULTA/TRÁMITES DE BRINDAN INFORMACIÓN, SE LE ORIENTA QUE DEBE APERSONARSE A CAP I PICHANAQUI Y SOLICITAR INFORMACIÓN AL ÁREA DE
320 8/27/2021 44450878 CCOICCA DELVILLAR ESMIT SOBRE REFERENCIA SI
ASEGURAMIENTO REFERENCIA, POR UNICA VEZ LE APOYA BRINDANDOLE LA INFORMACIÓN QUE SU REFERENCIA A SIDO APROVADO Y TIENE QUE
ESPERAR A QUE SE LE BRINDE LA CITA, DURANTE ESTOS DÍAS NO HAY PROGRAMACIÓN PARA LA ESPECIALIDAD DE
TRAUMATOLOGÍA.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SU SEGURO, POR QUE MANIFIESTA QUE SE
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CONSULTA/TRÁMITES DE ENCUENTRA MAL DE SALUD Y REQUIERE INGRESAR POR EMERGENCIA, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE SU SEGURO SE
8/27/2021 80633029 CRISTOBAL ZACARIAS MARGOT OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO ENCUENTRA ACTIVO Y SU CENTRO ASISTENCIA ES EL EL H.I. LA MERCED, SE LE INFORMA QUE PARA ACCEDER A UNA ATENCIÓN
POR EL ÁREA DE EMERGENCIA ES PREVIA EVALUACIÓN DIRIJIDO POR EL MÉDICO DE TRIAJE.
ASEGURADO MANIFIESTA QUE SU DESCANSO MÉDICO ESTA HASTA EL 29-08-2021, Y PARA PODER REGRESAR A TRABAJAR
NECESITA EL DOCUMENTO DE ALTA MÉDICA, CONSULTA SI PUEDE ACCEDER A ESE DOCUMENTO EL DÍA DE HOY, SE LE BRINDA LA
322 8/27/2021 20563293 LLAULLI ROMERO, NEIL RICHARD SOBRE CITAS ORIENTACIÓN QUE DICHO DOCUMENTO DEBE SER EMITIDO POR EL MÉDICO TRATANTE EN ESTE CASO SERIA EL DOCTOR SI
ASEGURAMIENTO
CIFUENTES ORIHUELA JOSE, SE LE BRINDA LA INFORMACIÓN QUE EL DOCTOR YA NO TIENE CONSULTA EXTERNA DURANTE EL
MES DE AGOSTO, TENDRIA QUE REGRESAR LOS PRIMEROS DÍAS DEL MES DE SETIEMBRE PARA QUE PUEDA ACCEDER A UNA CITA.
ASEGURADA REFIERE TENER UN HIJO CON HABIALIDADES ESPECIALES, CONSULTA SI SU HIJO TODAVÍA SE ENCUENTRA
ACREDITADO YA QUE TIENE 21 AÑOS, INFORMA QUE EN EL PROGRAMA OMAPED NO LE QUIEREN ACCEDER PARA QUE PÚEDA
323 8/27/2021 80059973 SANCHEZ FUENTES MARIA BALVINA OTRAS CONSULTAS SER ACREEDOR DE UNA PENSIÓN POR QUE TIENE SEGURO; SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE LA ASEGURADA NO TIENE NINGUN SI
ASEGURAMIENTO
DERECHOHABIENTE EN CUANTO A SU HIJO ESTUVO ASEGURADO HASTA EL AÑO 2017, SE REALIZO LA BAJA POR DESAFILIACIÓN
DEBIDO A SU MAYORIA DE EDAD, SE LE BRINDA EL NÚMERO DE LA OAA DEL H.I.LA MERCED PARA CUALQUIER OTRA CONSULTA.
ASEGURADA SE COMUNICA VÍA TELEFÓNICA PARA CONSULTAR COMO HARIA PARA QUE SU HIJO DE 2 MESES PUEDA SER
CONSULTA/TRÁMITES DE SOBRE ACCESO AL ATENDIDO, REFIERE QUE HASTA EL MOMENTO NO HA PODIDO REALIZAR LA ACREDITACIÓN DE SU MENOR HIJO, SE LE ORIENTA
324 8/27/2021 42338570 CARDENAS QUISPE LISET YANIRA ASEGURAMIENTO
SI
ASEGURAMIENTO QUE PARA QUE PUEDA ACCEDER A UNA ATENCIÓN DEBE ESTAR ACREDITADO EN EL HOSPITAL, SE LE ORIENTA SOBRE EL
TRÁMITE, SE LE BRINDA LOS REQUISITOS, NÚMERO Y CORREO DE PLATAFORMA EN LÍNEA PARA EL RESPECTIVO TRÁMITE.
TENIENDO CONOCIMIENTO DEL PETITORIO CON FECHA 26/08/2021 (OBTENER UNA ATENCION PARA CONSULTORIO PARA LA
EMISION DE SU LICENCIA POR MATERNIDAD) DE LA ASEGURADA QUIEN SE ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACION YA QUE
REFIERE QUE EN DOS OPORTUNIDADES NO LOGRO ALCANZAR CUPO. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE
325 8/28/2021 43634722 LAVADO HUARANGA, LILIANA LIZETH PETITORIO ADICIONALES
CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. GUADALUPE MEZA LUIS QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE SI
COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, PERSONAL DE LA OAA COMUNICA A LA ASEGURADA EL
APOYO BRINDADO SIENDO LA PACIENTE NUMERO 21 PARA SU ATENCION MEDICA ASIMISMO SE LE RECOMIENDA VENIR 30
MINUTOS ANTES DE SU CITA PROGRAMADA.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD REFIERE VENIR DE LEJOS Y REQUIERE QUE EL DOCTOR EVALUE SUS RESULTADOS DE SUS ANALISIS
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS PRESENTADOS ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL. SE CONSULTA AL MEDICO DE TURNO DE
326 8/28/2021 20520409 YAURI AQUINO, FRANCISCO PETITORIO ADICIONALES
SI
CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. GUADALUPE MEZA LUIS QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE
COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA REFIERE QUE INGRESO POR EMERGENCIA EL DIA 23/08 Y EL MEDICO INTERNISTA DOCTOR GALVEZ GIRON NILTON
LE EMITIO UNA ORDEN DE ANALISIS QUE YA PRESENTO A LABORATORIO Y OTRO QUE TENIA QUE REALIZARSE DE FORMA
PARTICULAR EL CUAL YA TIENE LISTO SUS RESULTADOS Y REQUIERE APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL YA QUE REQUIERE
327
8/28/2021 20741138 MAITA HIRSH, PATRICIA KARIN PETITORIO ADICIONALES
RECIBIR ATENCION MEDICA. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. SI
GUADALUPE MEZA LUIS QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA
EMITIR LA CITA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUE SU ATENCION ES AL ULTIMO PORQUE ES UNA ATENCION ADICIONAL,
LA ASEGURADA COMPRENDE Y ACEPTA.
ASEGURADA PROVENIENTE DEL DISTRITO DE SAN RAMON SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA ADICIONAL PARA
CONOCER SUS RESULTADOS DE LOS EXÁMENES QUE SE PRESENTÓ A LABORATORIO Y OTROS EXAMENES QUE TUVO QUE
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS REALIZARSE DE FORMA PARTICULAR. , SE LE ORIENTA A LA ASEGURADA QUE LOS ADICIONALES LOS OTORGA EL MEDICO SEGÚN
328 8/28/2021 20546653 FIERRO ROSALES, MARGARITA PAULA PETITORIO ADICIONALES
SI
DISPONIBILIDAD DE HORARIO SE PROCEDE A EXPONER EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA
GENERAL DOC. GUADALUPE MEZA LUIS QUIEN ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON
PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE COMUNICA A LA ASEGURADADA.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD PROVENIENTE DEL DISTRITO DE VILLA RICA REFIERE LLEGAR TARDE PORQUE LE ES MUY DIFICIL
ENCONTRAR MOVILIDAD PRESENTA ORDEN DE LABORATORIO GENERADA POR TRAUMATOLOGO Y SOLICITA APOYO PARA
329 8/28/2021 04323512 SILVA ROJAS, ULISES ROGELIO PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
PRESENTAR SUS MUESTRAS. SE EXPONE EL CASO A LA LICENCIADA DE LABORATORIO QUIEN ACCEDE A RECEPCIONAR LAS
MUESTRAS DEL PACIENTE Y RECOMIENDA RECALCAR EL HORARIO DE RECEPCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO REFIERE HABER TENIDO UNA INTERVENCION QUIRUGICA A LA VESICULA EN EL HOSPITAL EL DIA 21/08 Y HOY
ACUDE PORQUE EL DOC. LE INDICO QUE DEBE RETORNAR DENTRO DE UNA SEMANA PARA EVALUAR LA HERIDA ASIMISMO
APOYO PARA OBTENCION DE CITAS INFORMA QUE PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE SE AGOTARON LOS CUPOS PARA CONSULTORIO DE CIRUGIA
330 8/28/2021 06012123 PORRAS AVILA, MAXIMILIAN MOISES PETITORIO SI
ADICIONALES GENERAL Y SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL PARA SU ATENCION. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE
CONSULTORIO DE CIRUGIA GENERAL DOC. VILLAVERDE VASQUEZ KATHIA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO
SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.
ASEGURADO REFIERE QUE REQUIERE ATENCION MEDICA PARA LA EVALUACION DE HERIDA AÑADE QUE PERSONAL DE MODULO
LE COMUNICO QUE SE AGOTARON LOS CUPOS PARA CONSULTORIO DE CIRUGIA GENERAL Y SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR
331 8/28/2021 41836083 TAYPE HUAROC, VICTOR JAVIER PETITORIO ADICIONALES
UN ADICIONAL. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE CIRUGIA GENERAL DOC. VILLAVERDE VASQUEZ SI
KATHIA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA
CITA AL ASEGURADO.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD REQUIERE APOYO PARA GENERARLE UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL YA QUE REQUIERE
332 8/28/2021 20567127 RUTTI SUAREZ, JOAQUIN PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS ATENCION MEDICA. SE LE BRINDA EL APOYO COORDINANDO CON PERSONAL DE MODULO PARA EMITIR UNA CITA PARA SI
CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL SIENDO EL PACIENTE NUMERO 6 PARA SU ATENCION MEDICA.
MADRE DE ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y REQUIERE QUE SU PEQUEÑA RECIBA ATENCION MEDICA POR EL
PEDIATRA TAMBIEN INFORMA QUE LA MENOR REQUIERE RECIBIR LA VACUNA PARA LA INFLUENZA. SE LE ORIENTA QUE PARA
CONOCER LA PROGRAMACION DE ATENCIONES PARA PEDIATRIA SE TIENE QUE APERSONAR AL AREA DE MODULO ASIMISMO SE
CONSULTA / TRAMITES DE LE RECOMIENDA VENIR LOS PRIMEROS DIAS DEL PROXIMO MES PARA QUE PUEDA GENERAR SU CITA Y SI LA MENOR REQUIERE
333 8/28/2021 91793296 TOVAR FUENTES, IVANA FLORENCIA 939562278 SOBRE CITAS SI
ASEGURAMIENTO ATENCION PUEDE PASAR POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL TAMBIEN SE LE BRINDA EL NUMERO TELEFONICO DEL AREA
DE INMUNIZACIONES PARA QUE PUEDA COORDINAR SU ATENCION CON LA LICENCIADA TAMBIEN SE LE RECOMIENDA LLAMAR
EL DIA MARTES 31/08 PORQUE LUNES ES FERIADO EN HORARIO DE 08:00 AM A 12 M, SE LE COMUNICA A LA MADRE DE LA
ASEGURADA.
ASEGURADA INFORMA QUE REQUIERE PRESENTAR SU SOLICITUD AL AREA DE SECRETARIA PORQUE LE ES URGENTE PRESENTAR A
SU EMPLEADOR YA QUE ES UNA DOCUMENTACION QUE LE ESTAN SOLICITANDO PARA LA REASIGNACION DE DOCENTES REFIERE
QUE EL DOC. MORALES TIENE QUE RESPONDER SU SOLICITUD PORQUE ES PACIENTE DEL PROGRAMA ECNT Y LE COMUNICARON
334 8/28/2021 21548199 HUAMANI CACERES, SONIA ESTELA 941834965 PETITORIO OTROS REQUERIMIENTOS SI
QUE SALDRA DE VACACIONES. SE LE ORIENTA QUE EL AREA DE SECRETARIA ATIENDEN DE LUNES A VIERNES DE 8 AM A 5PM Y SE
LE BRINDA EL APOYO POR UNICA VEZ EN PRESENTAR SU DOCUMENTO A SECRETARIA Y SE LE ENVIARA LA EVIDENCIA Y ALGUNA
INFORMACION ADICIONAL BRINDADA POR LA SECRETARIA.
ASEGURADO SE COMUNICA POR MEDIO DE WHATSAPP PARA SOLICITAR LOS REQUISITOS PARA PRESENTAR EXPEDIENTE DE
REEMBOLSO DE PASAJE ASIMISMO SOLICITA EL NUMERO DE REFERENCIAS. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA PRESENTAR
335 8/28/2021 70232172 BERNAOLA ROJAS, JOHAN RONALD 956221936 SOBRE REFERENCIA EXPEDIENTE DE REEMBOLSO DE PASAJE, INDICANDO EL HORARIO DE ATENCION DE LUNES A VIERNES DE 3 PM A 5 PM POR LA SI
ASEGURAMIENTO
PUERTA N 1 Y PARA MAYOR INFORMACION SE LE COMUNICA QUE DEBE APERSONARSE AL AREA DE ADMISION ASIMISMO SE LE
BRINDA EL NUMERO DE REFERENCIA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA REALIZAR EL COBRO DEL SUBSIDIO POR
LACTANCIA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1040 Y COPIA DE DNI DE LA MADRE) SE LE GUIA EN EL
CONSULTA / TRAMITES DE SOBRE ACCESO A LAS
336 8/28/2021 75217886 PANTOJA LOPEZ, AZUCENA ANDREA 983837616
PRESTACIONES ECONOMICAS
RELLENADO ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y EL CORREO DE SUBSIDIOSESSALUD.GOB.PE) PARA SI
ASEGURAMIENTO
QUE PRESENTE SUS DOCUMENTOS ASIMISMO SE LE RECOMIENDA REALIZAR EL TRAMITE DE INSCRIPCION DEL MENOR YA QUE EL
LACTANTE DEBE ESTAR INSCRITO COMO DERECHOHABIENTE DEL ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE DESCANSO MEDICO EMITIDO EN ESTA IPRESS Y QUE
SEGÚN REFIERE SU EMPLEADOR RECHAZA POR NO SER DOCUMENTO MEDICO LEGAL(CITT), SE LE SOLICITA A LA ASEGURADA
ENVIE DOCUMENTO POR WHATSAPP AL NUMERO DE LA OFICINA DE LA OAA LA MERCED PARA VERIFICACION, EN EL CUAL SE
CONSTATA QUE ES UN FORMATO PARA REGULARIZACION DE DESCANSO MEDICO CORRESPONDIENTE AL 19/08 HASTA EL 27/08
CONSULTAS/TRAMITES DE
337 8/30/2021 21012013 PEREZ DIAZ SUSANA OTRAS CONSULTAS LA CUAL DEBIO PRESENTAR EN EL AREA DE ADMISION PARA QUE MEDICO DE CONTROL PUEDA REGULARIZARLO, SE LE ORIENTA SI
ASEGURAMIENTO
LOS MOTIVOS POR EL CUAL LOS MEDICOS MUCHAS VECES NO PUEDEN EMITIR CITTS A LOS ASEGURADOS DE OTRAS IPRESS
COMO EN ESTE CASO YA QUE LA SOLICITANTE ESTA ADSCRITA A RIO NEGRO RAZON POR LA CUAL BRINDAN ESTE FORMATO, SE
LE INDICA QUE DEBE APERSONARSE O MANDA ALGUN FAMILIAR PARA QUE SOLICITE LA REGULARIZACION AL AREA DE
ADMISION SE LE BRINDA HORARIO DE ATENCION DE LA MENCIONADA AREA
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR POR ATENCION DE MEDICO OTORRINOLARINGOLOGO,

REFIERE QUE RECIENTEMENTE LE INFORMARON QUE EL MENCIONADO PROFESIONAL VENIA BRINDANDO ATENCIONES EN EL
CONSULTAS/TRAMITES DE
338 8/30/2021 45417977 ROJAS SEBASTIAN DENNYS OTRAS CONSULTAS HOSPITAL, SE LE ORIENTA QUE EFECTIVAMENTE EL PROFESIONAL ESTUVO PROGRAMADO POR APROXIMADAMENTE 15 DIAS SIN SI
ASEGURAMIENTO
EMBARGO EL DIA VIERNES 27 FUE SU ULTIMO DIA DE CONSULTA EXTERNA POR ESTE MES SE VERIFICA EN EL SISTEMA PROXIMA
PROGRAMACION A PARTIR DEL DIA 16/09, SE LE INFORMA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE PARA CONSULTAR SOBRE SUBSIDIO DE LACTANCIA QUE VIENE GESTIONANDO
CON EL APOYO DE LA OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO, SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE EL EXPEDIENTE HA SIDO
ZAMBRANO DIAZ MARISOL CARMEN
CONSULTAS/TRAMITES DE ENVIADO EN DOS OPORTUNIDADES EL 23/08 Y EL 29/08 RESPECTIVAMENTE SIN EMBARGO NO SE OBTIENE RESPUESTA, SE LE
339 8/30/2021 40256637 OTRAS CONSULTAS SI
ASEGURAMIENTO ORIENTA QUE LA OFICINA REMITE EXPEDIENTE A UN CORREO DE OSPE JUNIN PARA APOYAR AL ASEGURADO SIN EMBARGO NO
ES RESPONSABLE DE LA DEMORA DE RESPUESTA, SE LE BRINDA NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA MAYOR CONSULTA
ASI COMO EL CONTINUAR CON EL APOYO Y DAR SEGUIMIENTO A SU TRAMITE
DELEGADA DESTINO CONCLUSION NOTIFICACION EXPEDIENTE
MAYRA QUISPE ESPINOZA OAA ATENDIDO PRESENCIAL 2021-313-236967
MAYRA QUISPE ESPINOZA OAA ATENDIDO LLAMADA TELEFONICA 2021-313-237043
GISELA RUTTI MUNIVE OAA ATENDIDO LLAMADA TELEFONICA 2021-313-238599
GISELA RUTTI MUNIVE OAA ATENDIDO PRESENCIAL 2021-313-238623



STEPHANY SUAZO FIERRO OAA ATENDIDO PRESENCIAL 2021-313-241760
STEPHANY SUAZO FIERRO OAA ATENDIDO TELEFONO 2021-313-241774
STEPHANY SUAZO FIERRO OAA ATENDIDO PRESENCIAL 2021-313









MAYRA QUISPE ESPINOZA OAA ATENDIDO LLAMADA TELEFONICA 2021-313 - 255603
MAYRA QUISPE ESPINOZA OAA ATENDIDO PRESENCIAL 2021-313 - 255606
MAYRA QUISPE ESPINOZA OAA ATENDIDO LLAMADA TELEFONICA 2021-313 - 255618
MAYRA QUISPE ESPINOZA OAA ANTICIPADA PRESENCIAL 2021-313-255631




LIBRO DE
GISELA RUTTI MUNIVE OAA ATENDIDO 2021-313-261257
RECLAMACIONES




MAYRA QUISPE ESPINOZA OAA ATENDIDO TELEFONO 2021-313-266216



MAYRA QUISPE ESPINOZA OAA PRESENCIAL LLAMADA TELEFONICA 2021-313-269603













ATENDIDO LLAMADA TELEFONICA 2021-313-269330
ATENDIDO PRESENCIAL 2021-313-269340
PRESENCIAL LLAMADA TELEFONICA 2021-313-269603



ATENCIONES EN OFICINA DE ATENCION AL ASEGURADO HSCET "HPP "
N° DNI TITULAR TIPO DE SOLICITUD MOTIVO DE SOLICITUD ATENDIDO DELEGADA EXPEDIENTE
ASEGURADO INFORMA QUE SE APERSONO AL AREA DE MODULO PARA SACAR SU CITA PARA CONSULTORIO DE TRAUMATOLOGIA Y LE COMUNICAN QUE SE AGOTARON LAS CITAS
PARA EL MES DE SEPTIEMBRE Y SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA ATENCION YA QUE REQUIERE PRESENTAR UN DOCUMENTO DE ALTA QUE LE EXIGE SU EMPLEADOR PARA
QUE SE PUEDA REINCOPORAR A SUS LABORES. SE INFORMA AL ASEGURADO QUE HOY EL DOC. CIFUENTES ORIHUELA JOSE NO SE ENCUENTRA DE TURNO Y SE CONSULTARA CON
1 20563293 LLAULLI ROMERO, NEIL RICHARD PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292794
EL MEDICO CIRUJANO QUE TIENE PROGRAMADO CONSULTORIO DOC. CHOCCE CRUCES DIANETH QUIEN RECOMIENDA QUE DEBERIA SER EL MISMO ESPECIALISTA QUIEN DEBE
OTORGAR LA CONSTANCIA DE ATENCION E INDICAR QUE SE ENCUENTRA EN BUEN ESTADO DE SALUD, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO Y SE LE RECOMIENDA APERSONARSE EL
DIA 07/09 PARA EXPONER SU CASO AL DOC. CIFUENTES Y OBTENER UN ADICIONAL.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1040 Y COPIA DEL DNI DE LA MADRE) SE
2 45781620 PEREZ CHIPANA, WILSON NOE PETITORIO LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN EL ENVIO DE SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292799
A LA ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA AFILIAR A SU ESPOSO A ESSALUD Y PUEDA RECIBIR ATENCION MEDICA. SE VERIFICA EL ESTADO DE SU SEGURO Y SE LE BRINDA LOS
3 20591771 FRANCO ROSALES, LUZ AMELIA PETITORIO REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE MATRIMONIO) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN EL ENVIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292805
DE SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA DESAFILIACION DE SU EX PAREJA REFIERE QUE SE ENCUENTRA MAL DE SALUD Y REQUIERE SER ATENDIDA EN EL MINSA YA
QUE EN EL LUGAR DONDE RESIDE NO HAY UN HOSPITAL DE ESSALUD CERCA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS PARA REALIZAR LA DESAFILIACION COMO CONCUBINA (FORMULARIO
4 42827680 CORDOVA OLANO, DENNIS MARTIN PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292809
1010 Y DECLARACION JURADA PARA LA INSCRIPCION Y BAJA DE DERECHOHABIENTES) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL
APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A TRAVES DE LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO O DNI
5 48466512 FLORES RAMIREZ, MILI GABRIELA PETITORIO DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292811
ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
HIJO DE ASEGURADA REFIERE QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU PEQUEÑO NO CUENTA CON SEGURO ACTIVO AÑADE QUE EL
6 79880904 CELESTINO INFANTES, MARCELO JESUS PETITORIO TITULAR ERA SU ESPOSO QUIEN FALLECIO HACE 1 AÑO. SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA, DONDE EL PERSONAL INFORMA QUE DEBE PRESENTAR SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292816
SU RESOLUCION PARA ACTIVAR SU SEGURO COMO PENSION POR ORFANDAD PARA EL PEQUEÑO, SE LE COMUNICA A LA MADRE DEL ASEGURADO.
ASEGURADA PRESENTA REFERENCIA Y SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA CITA PARA MEDICINA INTERNA. SE CONSULTA Y COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA
7 31177679 TRUYENQUE NAVARRO, CLAUDIANA PETITORIO GENERAR UNA CITA A FAVOR DE LA ASEGURADA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUE ES LA PACIENTE N°18 PARA SER ATENDIDA POR EL DOC. RODRIGUEZ VILCAPOMA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292819
ROMULO DANTE.
CONSULTA / TRAMITES DE FAMILIAR DE ASEGURADO FALLECIO CONSULTA SOBRE TRAMITE A PRESENTAR PARA EL COBRO DEL SUBSIDIO POR SEPELIO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR
8 20438097 ROSALES ROSALES, JOAN JOSHIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292830
ASEGURAMIENTO ASIMISMO SE LE FACILITA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
ASEGURADO PRESENTA UNA ORDEN DE INTERCONSULTA PARA TRAUMATOLOGIA GENERADA POR LA DOC. LIZ AGUILAR QUIEN LE ATENDIO POR EMERGENCIA EL 24/08 AÑADE
QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA PARA DICHA ESPECIALIDAD Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SE AGOTARON LAS CITAS HASTA EL PROXIMO MES AÑADE QUE VIENE
9 40567915 MUCHA CUEVA, JAMES GALBERT PETITORIO BUSCANDO UNA ATENCION CON EL TRAUMATOLOGO DESDE EL MES DE JUNIO Y SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL. SE VERIFICA LA PROGRAMACION DEL SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292835
TRAUMATOLOGO DOC. CIFUENTES ORIHUELA JOSE Y SE LE COMUNICA QUE HOY NO CUENTA CON ATENCION POR CONSULTORIO HASTA EL 07/09 Y SE LE RBINDARA EL APOYO
EXPONIENDO SU CASO AL DOCTOR Y DEPENDERA DEL PROFESIONAL EN ACEPTAR A BRINDAR EL ADICIONAL A SU PERSONA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA PRESENTA UNA ORDEN DE INTERCONSULTA PARA TRAUMATOLOGIA GENERADA POR LA DOC. MELISSA PALOMINO QUIEN LE ATENDIO POR CONSULTORIO DE
MEDICINA GENERAL EL 27/08 AÑADE QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA PARA DICHA ESPECIALIDAD Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SE AGOTARON LAS CITAS HASTA
EL PROXIMO MES AÑADE QUE REQUIERE ATENCION MEDICA PORQUE EL DOLOR DEL BRAZO DERECHO ES INTENSO QUE NO LE PERMITE REALIZAR SUS LABORES CON
10 40398641 TEZEN CHIROQUE, JUANA DELIA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292840
NORMALIDAD Y SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL. SE VERIFICA LA PROGRAMACION DEL TRAUMATOLOGO DOC. CIFUENTES ORIHUELA JOSE Y SE LE COMUNICA
QUE HOY NO CUENTA CON ATENCION POR CONSULTORIO HASTA EL 07/09 Y SE LE RBINDARA EL APOYO EXPONIENDO SU CASO AL DOCTOR Y DEPENDERA DEL PROFESIONAL EN
ACEPTAR A BRINDAR EL ADICIONAL A SU PERSONA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA ATENCION ADICIONAL PARA SU ATENCION POR ODONTOLOGIA. SE CONSULTA CON EL ODONTOLOGO DOC. ROJAS TOVAR
11 44894794 AQUINO CAHUANA, ELVIS PERCY PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292843
IRAIDA QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL AL PACIENTE ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y EXPONE QUE SUS APELLIDOS FIGURA AL REVES Y SE ENCUENTRAN MAL ESCRITOS EN EL SISTEMA Y TIENE PROBLEMAS PARA SU
ATENCION AÑADE QUE SE ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACION. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y EL DNI Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR LA ASEGURADA SE
12 40399350 CORO BAUTISTA, BASELIZA PETITORIO PROCEDE A BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA QUIEN INDICO QUE SE REALIZARA UNA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-292848
ACTUALIZACION DE DATOS JALANDO INFORMACION DE LA RENIEC Y SOLICITO VERIFICAR EN EL SISTEMA DENTRO DE 1 H APROXIMADAMENTE, PASADO EL TIEMPO ESTABLECIDO
SE PROCEDE A VERIFICAR EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA A LA ASEGURADA QUE SUS DATOS YA FUERON ACTUALIZADOS.
MAXIMILIANO CAYETANO DE LOPEZ, YANETH YO YANETH MAXIMILIANO CAYETANO CON DNI 40853187 REFERIDA DE SATIPO A LA MERCED CON N° DE REFERENCIA 270706 DESEO HACER UN RECLAMO POR MALA ATENCIÓN,
13 40853187 RECLAMO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-308366
MIRIAN SOY GESTANTE DE 32 SEMANAS Y NO ME DIERON LA ATENCIÓN DEBIDA, EL MOTIVO ES DOLOR PELVICO, TODA LA ZONA CADERA, CINTURA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE HOY REALIZO SU COLA EN LAS INSTALACIONES DEL COLEGIO ATAHUALPA DEL DISTRITO DE SAN RAMON DESDE
LAS 4 AM PARA QUE PERSONAL DE SALUD LLEGUE A LAS 8:00 E INFORME QUE LAS VACUNAS CONTRA LA COVID-19 SE AGOTARON MENCIONA QUE NO ES JUSTO QUE COMUNIQUEN
CONSULTA / TRAMITES DE A ULTIMA HORA Y SE PUBLIQUE DOS DIAS DE VACUNATON CUANDO NO HAY DOSIS DISPONIBLES PARA LA POBLACION AÑADE QUE DESEA CONOCER LA PROXIMA FECHA DE
14 07887599 BURGA DE MENDOZA, FLOR DE MARIA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293543
ASEGURAMIENTO VACUNACION. SE LE INFORMA QUE LAMENTABLEMENTE EN ESTA OPORTUNIDAD DE CAMPAÑA DE VACUNACION CONTRA LA COVID-19 EL PERSONAL DE ESSALUD NO FUE
CONSIDERADO COMO APOYO Y QUE TODA LA ORGANIZACION ES POR PARTE DEL MINSA ASIMISMO SE LE RECOMIENDA ESTAR AL PENDIENTE DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION
Y SI CONTAMOS CON ALGUNA INFORMACION ADICIONAL SOBRE LAS CAMPAÑAS DE VACUNACION SE LE NOTIFICARA TELEFONICAMENTE.
HIJA DE ASEGURADA REFIERE QUE SU MAMA SUFRE DE PROLAPSO Y NO PUEDE CAMINAR TAMBIEN PRESENTA SU CITA DONDE INDICA QUE ES EL NUMERO 2 EN LA LISTA DE
ATENCION Y DEBE SER ATENDIDA A LAS 9:15 AM PERO SIN EMBARGO SIENDO MAS DE LAS 11:10 AM EL GINECOLOGO RECIEN EMPEZO A ATENDER Y PERSONAL DE VIGILANCIA
SOLO HIZO INGRESAR A LOS PACIENTES QUE TENIAN LISTO SU TRIAJE Y QUE EN NINGUN MOMENTO LES AVISARON DONDE HARIAN TRIAJE REFIERE QUE NO ES JUSTO QUE LOS
15 20544095 LOPEZ VDA DE ROJAS FELICITA REYNA RECLAMO QUE LLEGUEN TARDE SEAN LOS PRIMEROS EN SER ATENDIDOS. SE CONSULTA CON PERSONAL DE VIGILANCIA QUIEN COMUNICA QUE INFORMARON QUE LOS PACIENTES TIENEN SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293547
QUE REALIZAR SU TRIAJE EN CONSULTORIO TAMBIEN SE CONSULTO CON EL GINECOLOGO QUIEN INFORMA QUE DE ACUERDO A SU CRITERIO ATENDERA POR LLEGADA DE LOS
PACIENTES Y EMPEZO TARDE LA ATENCION DE CONSULTORIO ES PORQUE SE ENCONTRABA REALIZANDO VISITA MEDICA. SE LE COMUNICA A LA HIJA DE LA ASEGURADA Y SE LE
SOLICITA PACIENCIA, QUIEN COMPRENDE.
ASEGURADA PRESENTA SU CITA DONDE INDICA QUE ES EL NUMERO 5 Y SU HORARIO DE ATENCION ES LAS 10:00 AM SIENDO MAS DE LAS 11:10 AM RECLAMA QUE NO ES POSIBLE QUE ESPERE TANTO TIEMPO AL GINECOLOGO YA
QUE EL PROFESIONAL DEBERIA ESTAR ATENDIENDO A SUS PACIENTES EN CONSULTORIO Y NO PASAR VISITA MEDICA YA QUE EL DOC. SABE QUE TIENE PROGRAMADO ATENCION A PACIENTES AÑADE QUE ES PERSONAL DE SALUD
DEL MINSA TIENE CONOCIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS DE ATENCION Y QUE SE ESTA LABORANDO MAL EN EL HOSPITAL Y LA PRENSA SE TIENE QUE ENTERAR DE LO OCURRIDO TAMBIEN REFIERE QUE ES POST OPERADA Y SE
ENCUENTRA A LA ESPERA DE SU ATENCION PARA QUE EL DOC. EVALUE SI AMPLIARA SU DESCANSO MEDICO Y SOLICITA UNA ENTREVISTA CON EL DIRECTOR DEL HOSPITAL PORQUE EL DOCTOR YA EMPEZO ATENDER Y POR
16 46117119 AGUILAR LUNA NISBHET GABRIELA RECLAMO HABER ESPERADO MUCHO TIEMPO TIENE COSAS QUE HACER Y REGRESARA DENTRO DE 30 MINUTOS YA QUE SU PERSONA LA ESPERO MAS DEL TIEMPO INDICADO PARA SU ATENCION. SE LE INFORMA QUE SI DESEA UNA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293550
ENTREVISTA CON EL DIRECTOR SE TIENE QUE APERSONAR EL DIA LUNES POR LA MAÑANA POR LA PUERTA N° 1, SE CONSULTA CON EL GINECOLOGO QUIEN INFORMA QUE DE ACUERDO A SU CRITERIO SU PERSONA ATENDERA POR
ORDEN DE LLEGADA AÑADE QUE EMPEZO TARDE SU ATENCION POR CONSULTORIO FUE PORQUE SE ENCONTRABA REALIZANDO VISITA MEDICA A 7 PACIENTES ASIMISMO LOGRO CONVERSAR CON EL DIRECTOR QUIEN SE
ENCONTRABA LABORANDO E INFORMA QUE CONVERSO CON EL PROFESIONAL Y LE INDICO QUE DEBE ESPERAR SU ATENCION YA QUE SIEMPRE OCURRE EMERGENCIAS QUE ATENDER TAMBIEN SOLICITO UN POCO DE PACIENCIA,
SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUIEN FINALMENTE COMPRENDE LA SITUACION Y LOGRO SER ATENDIDA POR EL ESPECIALISTA.
ASEGURADA EN ESTADO DE GESTACION CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA EL COBRO DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE INFORMA QUE EL LACTANTE DEBE ESTAR INSCRITO
COMO DERECHOHABIENTE DEL ASEGURADO TAMBIEN SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1040 Y COPIA DEL DNI DE LA MADRE) TAMBIEN SE LE AÑADE
CONUSLTA / TRAMITES DE
17 44702550 QUIÑON CASAS, JESSICA VANESSA QUE SI EL BEBE NACE EN EL HOSPITAL DE ESSALUD LA OBSTETRA SE ENCARGA DE REALIZAR EL TRAMITE Y TENDRIA QUE REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE SU SOLICITUD POR SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293551
ASEGURAMIENTO
MEDIO DE LA PLATAFORMA DE SUBSIDIO POR LACTANCIA O TAMBIEN PUEDE REALIZAR SU TRAMITE DE MANERA PERSONAL POR LA PLATAFORMA EN LINEA POR EL CUAL SE LE
BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO DE SUBSIDIOS), SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA AFILIACION A SU CONYUGE A ESSALUD. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE MATRIMONIO)
18 42087760 CANCHO ALVARO, JOEL BILLY PETITORIO SE LE GUIA EN EL RELLENADO, , SE RECEPCIONA EL TRAMITE ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO EN EL ENVIO DE SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293552
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA RECIBIR UNA ATENCION MEDICA PARA GINECOLOGIA COMUNICA QUE PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SE AGOTARON LOS CUPOS DE
ATENCION AÑADE QUE VIENE DESDE EL DISTRITO DE PICHANAQUI. SE LE SOLICITA SU REFERENCIA EL CUAL NO TIENE PORQUE LE INFORMARON QUE SE DEBE APERSONAR Y
SOLICITAR SU CITA Y SE LE EXPLICA EL PROCESO DE ATENCION PARA LOS ASEGURADOS, SE PROCEDE A APOYARLA CON UNA ATENCION POR EMERGENCIA Y SE VERIFICA EN EL
19 20724429 MANDUJANO SALCEDO ANA MARGOT PETITORIO SISTEMA EL ESTADO DE SU SEGURO Y SE LE INFORMA QUE NO CUENTA CON SEGURO VIGENTE A LA FECHA Y SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293555
QUIENES INFORMAN QUE EN EL SISTEMA NO FIGURA APORTACIONES DEL MES DE ABRIL, JUNIO Y AGOSTO ES POR ELLO QUE TIENE QUE ENVIAR SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE
PAGO PARA PODER ACTIVAR SU SEGURO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA Y SE LE BRINDA EL APOYO PARA PODER ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU
ATENCION Y DE LA MISMA MANERA SE LE FACILITA EL CORREO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
ASEGURADO INFORMA QUE AYER LE CAYO UNA GOTA DE INSECTICIDA EN OJO IZQUIERDO PRESENTA DOLOR Y ENROJECIMIENTO EN ZONA Y REQUIERE SER ATENDIDO POR
EMERGENCIA. SE EXPONE EL CASO AL DOCTOR DE TRIAJE DOC. RODRIGUEZ VILCAPOMA ROMULO QUIEN COMUNICA QUE NO ES UNA EMERGENCIA E INFORMA QUE DEBE
20 20549362 BALTAZAR TAIPE EMILIANO PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293556
INGRESAR PARA SU ATENCION POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL, SE PROCEDE A EXPONER EL CASO AL MEDICO DE CONSULTORIO DOC. SANCHEZ CUYOTUPAC ELVIRA
QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL AL PACIENTE ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO INFORMA QUE REALIZO SU TRAMITE DE JUBILACION ANTICIPADA PRESENTA CONSTANCIA DE RETENCION 4.5% E INFORME A ESSALUD AÑADE QUE LA AFP LE INDICO
QUE SOLO DEBE PRESENTAR ESTE DOCUMENTO PARA REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO COMO PENSIONISTA. SE LE ORIENTA Y EXPLICA QUE DEBE PRESENTAR SU
21 20521407 ESPIRITU CRUZ, TITO PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293559
RESOLUCION QUE DEBE ENTREGARLE LA AFP PARA REALIZAR EL TRAMITE DE ACTIVACION DE SEGURO COMO PENSIONISTA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUIEN COMPRENDE
Y SOLICITA QUE SE PRESENTE LA CONSTANCIA Y ESPERARA LA RESPUESTA DE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA EN ULTIMAS SEMANAS DE ESTADO DE GESTACION CONSULTA SOBRE TRAMITE PARA EL COBRO DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE INFORMA QUE EL LACTANTE
DEBE ESTAR INSCRITO COMO DERECHOHABIENTE DEL ASEGURADO TAMBIEN SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1040 Y COPIA DEL DNI DE LA MADRE)
22 40539753 TORRE GOMEZ, JUDY ELIZABETH TAMBIEN SE LE AÑADE QUE SI EL BEBE NACE EN EL HOSPITAL DE ESSALUD LA OBSTETRA SE ENCARGA DE REALIZAR EL TRAMITE Y TENDRIA QUE REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293561
ASEGURAMIENTO
SU SOLICITUD POR MEDIO DE LA PLATAFORMA DE SUBSIDIO POR LACTANCIA O TAMBIEN PUEDE REALIZAR SU TRAMITE DE MANERA PERSONAL POR LA PLATAFORMA EN LINEA
POR EL CUAL SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO DE SUBSIDIOS), SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
PAREJA DE ASEGURADA INFORMA QUE LE ESTAN SOLICITANDO 3 DONANTES DE SANGRE YA QUE SE DEBE DEVOLVER AL MINSA LAS UNIDADES DE SANGRE PRESTADAS REFIERE
QUE NO CUENTA CON FAMILIARES POR NUESTRA ZONA YA QUE SON DE LA PROVINCIA DE SATIPO - RIO NEGRO AÑADE QUE PERTENECE A LA COMUNIDAD NATIVA DE PUEBLOS
INDIGENAS ORIGINARIOS. SE CONSULTA CON EL GINECOLOGO QUIEN INFORMA QUE SON TRAMITES ADMINISTRATIVOS Y QUE EL UNICO FIN DEL USO DE LA SANGRE FUE SALVA LA
23 40656870 PEREZ DIAZ, SONIA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293564
VIDA DE LA PACIENTE YA QUE LLEGO EN UNA SITUACION DELICADA Y QUIEN COORDINO CON MINSA FUE EL DOC. CONDOR ASIMISMO SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE
LABORATORIO QUIENES INFORMAN QUE DEBE REALIZAR EL ESFUERZO PORQUE SE REQUIERE DEVOLVER LAS UNIDADES DE SANGRE PRESTADAS POR EL MINSA ASIMISMO SE LE
BRINDA EL NUMERO DE LA ASISTENTA SOCIAL DEL HOSPITAL LIC. DORA PARA QUE LE PUEDA BRINDAR EL APOYO A SU CASO, SE LE COMUNICA A LA PAREJA DE LA ASEGURADA.
ESPOSA DE ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA INGRESAR A VISITAR A SU PACIENTE QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EN EL CUARTO PISO N° 417 E INFORMA DESDE AYER
VIENE Y NO LE PERMITEN EL INGRESO, Y EL PERSONAL DE VIGILANCIA LE MANIFESTO QUE DEBE VENIR POR LA MAÑANA Y CUANDO VIENE POR LA MAÑANA QUE DEBERIA VENIR
24 08411353 ALANIA NAVARRO, ALEJANDRO CLAVER PETITORIO POR LA TARDE. SE CONSULTA CON PERSONAL DE VIGILANCIA E INFORMA QUE EL PERSONAL ENCARGADO NO ESTA PERMITIENDO EL INGRESO PARA VISITAS A LOS PACIENTES SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-293611
PERO SI PUEDE DEJAR SUS PRENDAS PARA QUE REALICEN LA ENTREGA ASIMISMO SE PROCEDE A CONSULTAR AL PERSONAL ENCARGADO LIC. ROBERTO A QUIEN SE LE EXPONE EL
CASO Y PERMITE EL INGRESO AL FAMILIAR DEL PACIENTE, SE LE COMUNICA A LA ESPOSA DEL ASEGURADO.
ASEGURADA REFIERE QUE DESDE HACE DOS DIAS PERSISTE CON DOLOR ABDOMINAL Y REQUIERE ATENCION POR EMERGENCIA PERO PERSONAL DE ADMISION LE INFORMO QUE
SU SEGURO FIGURA EN CONDICION DE CESADA Y CON VIGENCIA HASTA FINES DE JULIO POR EL CUAL REQUIERE APOYO PORQUE LABORO HASTA EL MES DE MAYO. SE VERIFICA
EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR PERSONAL DE MODULO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA DONDE
25 42997512 GONZALES ALIAGA, RUTH MARGOTH PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295053
OBTUVIMOS UNA RESPUESTA INMEDIATA Y COMUNICA QUE LE CORRESPONDE 8 MESES DEL PERIODO DE LATENCIA EL CUAL 4 MESES SE PODRA ATENDER POR CONSULTORIO Y
EMERGENCIA HASTA FINES DE SEPTIEMBRE Y LOS 4 MESES RESTANTES INICIA EN OCTUBRE Y SU ATENCION SERA POR EMERGENCIA Y MATERNIDAD, SE VERIFICA EN EL SISTEMA
Y SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUE PUEDE GENERAR SU ATENCION POR EMERGENCIA.
ASEGURADO REFIERE QUE REQUIERE ATENCION MEDICA POR EMERGENCIA PERO SIN EMBARGO EL DOCTOR LE INDICO QUE DEBE PASAR POR CONSULTORIO DE
GASTROENTEROLOGIA Y SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES CAP III METROP. Y NO LE PUEDE GENERAR SU
CITA POR EL CUAL DEMUESTRA SU INCOMODIDAD MANIFESTANDO QUE ES DEMASIADO EL TIEMPO DE RESPUESTA DE LOS TRAMITES Y QUE SI UNA PERSONA REQUIERE UN
ATENCION DEBERIA SER ATENDIDA AL INSTANTE YA QUE DOLOR LO PRESENTAN LOS PACIENTES Y NO EL DOCTOR QUE SOLO NIEGA LA ATENCION. SE LE EXPLICA EL PROCESO DE
26 09889394 TANAKA ROJAS, RICARDO BENITO PETITORIO INGRESO PARA SU ATENCION POR EMERGENCIA QUE ES PREVIA EVALUACION DEL DOCTOR DE TRIAJE QUIEN A SU CRITERIO DECIDIRA SI AMERITA UNA ATENCION POR SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295058
EMERGENCIA TAMBIEN SE LE INDICA QUE SE LE PUEDE GENERAR UNA ATENCION POR UNICA VEZ PERO ES PREVIA AUTORIZACION DEL PERSONAL DE ADMISION QUIENES
RECOMIENDA REALIZAR SU TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN POR EL CUAL SE
LE BRINDA EL REQUISITO, SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y FINALMENTE SE ENVIA SU DOCUMENTO PARA SU ATENCION RESPECTIVA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUIEN
ACEPTA EL APOYO Y COMPRENDE.
ASEGURADA INFORMA QUE REALIZO EL CAMBIO DE SU DIRECCION EN LA RENIEC Y REQUIERE ACTUALIZAR EN EL SISTEMA PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCIONES MEDICAS EN
EL HOSPITAL POR EL CUAL REQUIERE APOYO. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU DNI Y SE CONSTATA LA INFORMACION MANIFESTADA (DIRECCION: PERENE-CHANCHAMAYO) Y SE
27 10819827 SIMEON RUIZ, SILVIA ALICIA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295062
BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA REALIZAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE,
SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUE DEBE APERSONARSE AL AREA DE MODULO PARA QUE PUEDA GENERAR SU CITA PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE PRESENTO LAS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA LA ACTIVACION DE SU SEGURO Y LE COMUNICARON QUE
LE IBAN A COMUNICAR LA RESPUESTA DE LA OSPE DESPUES DE 3 DIAS Y A LA FECHA NO LE NOTIFICAN YA QUE SU HIJO REQUIERE ATENCION MEDICA. SE VERIFICA EN EL
CONSULTA / TRAMITES DE DOCUMENTO DE CONTROL DE LA OFICINA Y SE LE INFORMA QUE EFECTIVAMENTE PRESENTO SU DOCUMENTACION Y LA RESPUESTA OBTENEMOS COMO MINIMO EN 03 DIAS
28 45487289 TORO RIVERA, TANIA SOFIA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295066
ASEGURAMIENTO HABILES TAMBIEN SE VERIFICA EL CORREO Y EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE SU SEGURO YA SE ENCUENTRA ACTIVO DE TODA SU FAMILIA PERO QUE SE OBSERVA EL
SEGURO DEL PEQUEÑO CRISTIAN FALTA ACTUALIZAR LA FECHA YA QUE FIGURA COMO ACTIVO HASTA 26/08/2021 POR EL CUAL SE HARA LLEGAR LA OBSERVACION AL PERSONAL
DE LA OSPE JUNIN Y SE LE NOTIFICARA POR EL CUAL SE LE SOLICITA UN POCO DE COMPRENSION, EL CUAL ENTIENDE Y ACEPTA.
ASEGURADO REFIERE QUE PRESENTA SINTOMAS DE LA COVID-19 POR EL CUAL REQUIERE ATENCION MEDICA QUE ESTA A LA ESPERA DE SU ATENCION DESDE AYER DOMINGO LE
INDICAN QUE NO PUEDEN INGRESAR AL SISTEMA PORQUE FIGURA COMO FALLECIDO EXIGE UNA SOLUCION PRONTA YA QUE NO SE PUEDE COMETER ESE TIPO DE ERRORES. SE
VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL ASEGURADO TAMBIEN FIGURA APORTACIONES DE SU EMPLEADOR HASTA EL MES DE JUNIO DEL
PRESENTE AÑO SE PROCEDE A COMUNICARNOS CON PLATAFORMA EN LINEA QUIEN INDICA QUE ES UN ERROR DE RENIEC Y QUE DEBE ENVIAR EL TRAMITE DE MODIFICACION DE
29 20104024 YARUPAITA CAMPOS, EFREN PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295073
DATOS (ACTUALIZACION) PARA REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO TAMBIEN LE SUGIERE SOLICITAR EL PAGARE PARA QUE RECIBA ATENCION MEDICA, SE LE COMUNICA
AL ASEGURADO QUIEN EXIGE RECIBIR ATENCION MEDICA HOY MISMO, PERSONAL DE ADMISION PROCEDE A EXPLICAR EL TEMA DEL PAGARE QUIEN DEBE PASAR POR TRIAJE
PARA QUE EL DOCTOR DETERMINE SI REQUIERE ATENCION POR EMERGENCIA FINALMENTE DOCTOR DA LA VENIA PARA LA ATENCION DEL ASEGURADO ASIMISMO SE LE BRINDA
EL APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE Y ENVIAR SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD CON DIFICULTA PARA VER Y ESCUCHAR REQUIERE ATENCION MEDICA PARA OFTALMOLOGIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE
SU SEGURO SE ENCUENTRA ACTIVO TAMBIEN SE LE INTENTA EXPLICAR EL PROCESO DE ATENCION MEDICA EN EL HOSPITAL EL CUAL SE DIFICULTA PORQUE NO OYE BIEN
30 04827212 TATAJE MEDINA, JUAN DE DIOS ASIMISMO SE LE COMUNICA Y RECOMIENDA QUE DEBE VENIR ACOMPAÑADO DE UN FAMILIAR PARA EXPLICAR A MAS DETALLE EL PROCESO DE ATENCION PARA SU PERSONA YA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295076
ASEGURAMIENTO
QUE DEBE PASAR POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA QUE EL DOCTOR DE TURNO PUEDA EVALUARLE PARA ELLO SE LE SOLICITA SU NUMERO TELEFONICO PARA
BRINDAR A LA ASISTENTA SOCIAL PARA QUE TENGA CONOCIMIENTO DE SU CASO ASIMISMO SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA OFICINA.
ASEGURADA INFORMA QUE REQUIERE RECIBIR ATENCION MEDICA PERO LE INFORMAN QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES POL JAUJA Y NO LE PERMITEN GENERAR SU CITA. SE LE
31 20555363 KRIETE AYLAS, RITA MARIA ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL,SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295083
ASEGURAMIENTO
ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
ASEGURADA EN ESTADO DE GESTACION REQUIERE APOYO PARA QUE RECIBA ATENCION MEDICA PARA SUS CONTROLES AÑADE QUE ES DE MONOBAMBA. SE LE ORIENTA SOBRE
32 48524598 LOPEZ HUAMAN, TEODOLINDA DOMITILA PETITORIO EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL,SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL TRAMITE, SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295086
BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO REFIERE QUE VIVE EN OXAPAMPA Y QUE REQUIERE ATENCION MEDICA POR GASTROENTEROLOGIA Y DESEA SABER QUE TRAMITE DEBE PRESENTAR PARA QUE
33 04341296 TAPIA ACUÑA, LUCIO PETITORIO PUEDA RECIBIR ATENCION MEDICA EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL,SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR (FORMULARIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295091
1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL TRAMITE, SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
MADRE DE ASEGURADO REFIERE QUE INGRESO A MODULO PARA SACAR CITA PARA SU ATENCION Y LE INFORMACION QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO. SE VERIFICA EN
34 91745969 REYES POVIS, ALEJANDRO LIAM PETITORIO EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR LA MADRE DEL ASEGURADO SE PROCEDE A BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295094
OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA RAPIDA, SE LE COMUNICA A LA MADRE DEL ASEGURADO QUE YA PUEDE SACAR SU CITA PARA SU ATENCION DE SU PEQUEÑO.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO EL CUAL LE PARECE EXTRAÑO
35 46791600 POVIS ARELLANO, ROCIO LIZ PETITORIO PORQUE SU ESPOSO SE ENCUENTRA LABORANDO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR LA MADRE DEL ASEGURADO SE PROCEDE A SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-295097
BRINDARLE EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA RAPIDA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
FIRME HOY EL ALTA VOLUNTARIA DEL SR. MARIO MALLQUI (PADRE) COMO UNICA OPCION PARA PODER SACARLO DEL SEGURO, YA QUE EN EL HOSPITAL NO CUENTA CON EL
MEDICO ESPECIALISTA EN EL TIEMPO QUE ESTUVO HOSPITALIZADO (15 DIAS) RECIBIO MALOS TRATOS COMO: HABIENDO CUARTO DISPONIBLE LO TENIAN EN EL PASILLO, UN DIA
36 19871030 MALLQUI CANCHARI MARIO FERNANDO RECLAMO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-316851
NO LE TRAJERON EL DESAYUNO Y NO NOS DIERON RAZON ALGUNA LA ENFERMERA (ANA HURTADO) NOS DIJO QUE YA LE TRAERAN EL ALMUERZO, SU MEDICINA A SU HORA NO
LE PONIAN, SU MEDICINA SE DERRAMABA
ASEGURADO REFIERE QUE FUE INTERVENIDO EN EL HOSPITAL DEL MINSA POR UN LIPOMA EN BRAZO IZQUIERDO Y HOY SE APERSONO A SACAR SU CITA PARA CIRUGIA GENERAL
YA QUE PRESENTA DE HACE 2 DIAS AUMENTO DE VOLUMEN Y DOLORABILIDAD Y SE APERSONO AL AREA DE MODULO PARA SACAR SU CITA Y EL PERSONAL LE INFORMAN QUE NO
LE PUEDEN BRINDAR SU CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN LIMA AÑADE QUE EXTRAVIO SU DNI PERO QUE FIGURA CON DIRECCION DE SAN RAMON - CHANCHAMAYO.
37 20594254 GRANADOS BALBIN, IVO RAPHAEL PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-306083
SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL PERSONAL DE MODULO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN
LINEA QUIENES VERIFICAN LA INFORMACION DE LA RENIEC Y PROCEDEN A REALIZAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL DE MANERA INMEDIATA, SE LE COMUNICA AL
ASEGURADO QUE YA PUEDE SACAR SU CITA PARA CIRUGIA GENERAL PARA SU ATENCION.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PADRE ADULYO MAYOR INGRESO EN DOS OPORTUNIDADES POR EMERGENCIA Y LE INDICARON QUE DEBE INGRESAR PARA SU
ATENCION POR CONSULTORIO Y SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE NO LE PUEDEN GENERAR SU CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL
CONSULTA / TRAMITES DE ES H.II VITARTE AÑADE QUE SU PADRE PERSISTE CON EL MALESTAR DE CUERPO Y FIEBRE PERO NO ES COVID YA QUE SE REALIZO SU PRUEBA RECIENTEMENTE. SE LE ORIENTA
38 20543332 FERNANDEZ MUCHA VICTOR SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-306092
ASEGURAMIENTO SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR, EL FAMILIAR NO ACEPTA REFIERE QUE PENSABA LLEVARSE A SU PAPA A LIMA EN EL
TRANSCURSO DE ESTA POR EL CUAL NO ES FACTIBLE REALIZAR EL TRAMITE ASIMISMO SE LE ORIENTA SOBRE SU INGRESO PARA SU ATENCION POR EMERGENCIA QUE SE
EXPONDRA SU CASO AL DOC. DE TRIAJE DE EMERGENCIA QUIEN PERMITE SU INGRESO PARA SU ATENCION POR EMERGENCIA PARA MEDICINA INTERNA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y REFIERE QUE REQUIERE QUE A CAUSA QUE NO HAY CARDIOLOGIA EN EL HOSPITAL DECIDIO EVALUARSE DE FORMA
PARTICULAR Y EL MEDICO TRATANTE LE INFORMO QUE DEBE REALIZARSE LA PRUEBA DE ESFUERZO AÑADE QUE EL DOC. RODRIGUEZ LE ESTABA TRATANDO POR EL CUAL
39 07887599 BURGA DE MENDOZA, FLOR DE MARIA REQUIERE UNA CITA. SE LE INFORMA QUE NO DISPONEMOS CONSULTORIO DE CARDIOLOGIA POR EL CUAL TENDRIA QUE PASAR POR CONSULTORIO Y EL DOC. DEBERA REALIZAR SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-3061115
ASEGURAMIENTO
UNA REFERENCIA PARA SU ATENCION POR CARDIOLOGIA ASIMISMO SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE MAÑANA HABRA ATENCION POR CONSULTORIO DE
MEDICINA INTERNA Y SE TIENE QUE APERSONAR AL AREA DE MODULO PARA QUE LE PUEDAN EMITIR SU CITA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE INFORMA QUE LLAMA DESDE SATIPO Y REFIERE QUE SE APERSONO PARA SU ATENCION PARA MEDICINA GENERAL POR EL CUAL
REQUIERE UNA REFERENCIA PARA GASTROENTEROLOGIA Y LE COMUNICARON QUE NO LE PUEDEN GENERAR UNA NUEVA REFERENCIA PORQUE CUENTA CON REFERENCIA ACTIVA
40 23831393 CABALLERO CASTILLO, RAUL DANTE PETITORIO PARA LA OROYA POR EL CUAL REQUIERE APOYO YA QUE DESEA ATENDERSE EN EL HOSPITAL I. LA MERCED. SE LE ORIENTA SOBRE EL PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA ASIMISMO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-306116
SE LE COMUNICA QUE SE EXPONDRA SU CASO AL AREA DE REFERENCIAS QUIEN SE COMUNICA CON PERSONAL DE REFERENCIA DE LA OROYA PARA "CONTRAREFERIR" AL
ASEGURADO, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUIEN YA PUEDE SOLICITAR LA REFERENCIA PARA SU ATENCION.
FAMILIAR (HIJA) DE ASEGURADO MAYOR DE EDAD REFIERE QUE PRESENTO UNA SOLICITUD DE HISTORIA CLINICA E INFORME MEDICO EL DIA 13/09 Y A LA FECHA REQUIERE
RESPUESTA YA QUE SU PADRE SE ENCUENTRA GRAVE EN EL PENAL Y EL DIRECTOR LE SOLICITO LA RESPUESTA A LA SOLICITUD PRESENTADA PARA QUE PUEDA TRAER A SU
FAMILIAR AL HOSPITAL YA QUE INGRESO POR EMERGENCIA EL DIA 11/09 Y EL DIA 13/09 LE DIERON DE ALTA AÑADE QUE SU PADRE CUENTA CON UN SOLO PULMON Y AHORA SE
CONSULTA / TRAMITES DE ENCUENTRA TOSEANDO SANGRE Y NO LE BRINDARON TRATAMIENTO YA QUE PERSONAL DEL INPE LE INDICO QUE NO LE BRINDARON PASTILLAS PARA SU TRATAMIENTO. SE
41 20543447 VIVANCO CENTENO MIGUEL SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-306120
ASEGURAMIENTO CONSULTA CON EL AREA DE SECRETARIA QUIEN INFORMA QUE NO DERIVO LA SOLICITUD PORQUE FALTABA EL EPICRISIS Y HOY CONSULTARA NUEVAMENTE PARA PODER
DERIVAR EL DOCUMENTO AL DOC. CORRESPONDIENTE AÑADE QUE SE LE INFORMO AL FAMILIAR QUE EL TRAMITE DEMORA 14 DIAS HABILES PARA SU RESPUESTA ASIMISMO SE LE
INFORMA QUE SE VISUALIZA EN SU HC QUE EL DOC. RODRIGUEZ BRINDO TRATAMIENTO PARA 07 DÍAS PARA EL ASEGURADO TAMBIEN SE LE INFORMA QUE EL DOC. SE
ENCUENTRA EN EL AREA DE EMERGENCIA POR EL CUAL PUEDE SOLICITAR ENTREVISTARSE CON SU PERSONA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER CITT POR MATERNIDAD, REFIERE TENER MAS DE 35 SEMANAS DE GESTACION SIN EMBARGO A LA FECHA NO LOGRO QUE LE EMITAN
SU CITT PORQUE LE INDICARON QUE REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL YA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES LIMA. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE
ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y TRAMITE A PRESENTAR (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA LA DOCUMENTACION PARA ENVIAR EL
42 46273907 CHAVARRIA CARRANZA, YANINA CONFECIONA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-306123
TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN ASIMISMO SE LE ORIENTA QUE YA NO LE PUEDE BRINDAR CITT PORQUE ELLO SE BRINDA A LAS 32 SEMANAS DE GESTACION TAMBIEN SE
LE INDICA QUE LO DEBE REGULARIZAR POR MEDICO DE CONTROL (MEDICO DE CONTROL REQUIERE INDICACION DE FECHA DE DESCANSO MEDICO POR PARTE DE ESPECIALISTA
GINECOLOGO COLOCADA EN LA HC DE LA PACIENTE) PARA ELLO TIENE QUE PASAR POR MEDICO QUIEN LE EMITA LA ORDEN A REGULARIZAR.
ASEGURADA INFORMA QUE HOY RECIBIO ATENCION POR PARTE DEL MEDICO INTERNISTA Y LE INDICO QUE DEBE PASAR POR TRAUMATOLOGIA PARA SU PROXIMA ATENCION
REFIERE QUE HOY REQUIERE LA ATENCION PORQUE VIENE DESDE PICHANAQUI . SE VERIFICA EN EL SISTEMA SU HISTORIA CLINICA Y SE OBSERVA LA INTERCONSULTA GENERADA
43 31182060 ARIAS ASCUE JULIA POR EL MEDICO INTERNISTA POR EL CUAL SE LE INDICA QUE EL TRAUMATOLOGO TIENE CONSULTORIO EL PROXIMO MES PARA ELLO SE LE RECOMIENDA VENIR O APOYARSE CON SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-306133
ASEGURAMIENTO
UN FAMILIAR PARA QUE SE APERSONE AL HOSPITAL LOS PRIMEROS DIAS DEL PROXIMO MES Y PUEDA SACAR SU CITA Y HOY NO SE PODRÁ ATENDER YA QUE EL TRAUMATOLOGO
TIENE HORARIO DE ATENCION POR EMERGENCIA.
ASEGURADA SOLICITA INFORMACION PARA PODER CONTAR CON SEGURO ACTIVO Y PUEDA RECIBIR ATENCIONES EN EL HOSPITAL REFIERE QUE SU CONVIVIENTE FALLECIO CON
CONUSLTA / TRAMITES DE LA COVID-19 EL AÑO PASADO EN EL MES DE JULIO. SE LE ORIENTA QUE DEBE PRESENTAR SU RESOLUCION DE LA ONP O AFP QUE APORTO SU CONVIVIENTE PARA ACTIVAR SU
44 23569397 AGUILAR CONDOR, GEORGINA LIDIA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-306148
ASEGURAMIENTO SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ ASIMISMO SE LE ORIENTA SOBRE LAS PRESTACIONES DE SEGURO QUE CUENTA ESSALUD TAMBIEN SE LE BRINDA EL CONTACTO
(NUMERO TELEFONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA PARA MAYOR INFORMACION.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE SE APERSONO AL AREA DE MODULO A SACAR SU CITA Y LE INDICARON QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES POL
CONUSLTA / TRAMITES DE METRO. HCYO POR EL CUAL NO LE PUEDEN BRINDAR SU CITA AÑADE QUE SE ENCUENTRA VIVIENDO POR NUESTRA ZONA POR MOTIVOS LABORALES. SE LE ORIENTA SOBRE EL
45 42576164 VILLAVICENCIO RAMON, LUPE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307689
ASEGURAMIENTO TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR (FORMULARIO 1010) ASIMISMO SE LE BRINDA EL CONTACTO DE LA P´LATAFORMA EN LINEA
PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE.
MADRE DE ASEGURADA REFIERE QUE HACE UNA SEMANA SU HIJA INGRESO POR EMERGENCIA DONDE EL DOC. LE INDICO QUE DEBE REALIZARSE UNA ECOGRAFIA MAMARIA EL
CUAL SE REALIZO DE FORMA PARTICULAR PARA PODER ACELERAR SU PROXIMA ATENCION Y HOY SE APERSONA AL AREA DE MODULO Y LE EMITIERON UNA CITA PARA
GINECOLOGIA PARA EL 22 DEL PRESENTE MES POR ELLO SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL YA QUE SU PEQUEÑA REQUIERE UNA ATENCION PRONTA. SE VERIFICA
46 72680785 VILLANUEVA MENDEZ, MAILYN KRISTEL PETITORIO EN EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE EL DIA DE MAÑANA EL DOC. VASQUEZ DE LA CRUZ EDWIN - GINECOLOGO TENDRÁ TURNO PARA ATENCION POR CONSULTORIO EXTERNO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307691
POR EL CUAL SE LE BRINDA EL APOYO CONSULTANDO Y EXPONIENDO SU CASO AL DOC. QUIEN ACCEDE BRINDAR UNA CITA ADICIONAL PARA EL DÍA DE MAÑANA ASIMISMO SE LE
COMUNICA A LA MADRE DE LA ASEGURADA APERSONARSE EL DIA MAÑANA 17/09 PARA PODER COORDINAR CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA ADICIONAL YA
QUE ESTA CITA SE BRINDA EL MISMO DIA DE LA ATENCION DE CONSULTORIO DE LA ESPECIALIDAD.
ASEGURADA INFORMA QUE NO LE BRINDARON UNA CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES POL R.CASTILLA - LIMA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UNA ATENCION MEDICA
YA QUE PRESENTA DOLOR EN PIE IZQUIERDO, ASOCIADO A AUMENTO DE VOLUMEN, REFIERE ADEMAS DOLOR EN MUÑECA DERECHA AÑADE QUE CONSIDERA QUE ES UNA
EMERGENCIA PORQUE EL DOLOR PERSISTE POR DOS SEMANAS. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE LA ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR EL
47 09930403 LOPEZ LUNAREJO, ESTHER LITA PETITORIO CUAL NO ACCEDE PORQUE REFIERE QUE SOLO VINO POR VACACIONES Y EN EL TRANSCURSO DE LA SEMANA RETORNARA A LIMA TAMBIEN SE LE ORIENTA SOBRE EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307697
PROCEDIMIENTO PARA RECIBIR ATENCION POR EMERGENCIA YA QUE REQUIERE SER EVLAUADA POR EL MEDICO DE TRIAJE DE EMERGENCIA ES POR ELLO QUE SE EXPONE EL
CASO A LA DOC. PALOMINO QUIEN ACCEDE EL INGRESO DE LA PACIENTE POR EMERGENCIA PARA MEDICINA GENERAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE ADMISION
PARA REGISTRAR A LA ASEGURADA PARA SU ATENCION.
PADRE DE MENOR ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA QUE SU PEQUEÑO PUEDA ACCEDER A SUS VACUNAS EN EL HOSPITAL. SE LE
48 92306575 TOLEDO MONTALVO, HAZANI ERKAN BRINDA EL NUMERO TELEFONICO DEL HOSPITAL Y NUMERO DE ANEXO DEL AREA DE INMUNIZACIONES PARA QUE PUEDA COORDINAR CON LA LICENCIADA PARA SU ATENCION SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307700
ASEGURAMIENTO
DEL MENOR.
ASEGURADO SOLICITA INFORMACION PARA PODER ASEGURAR A SU CONCUBINA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE FIGURA COMO DERECHOHABIENTE AUN SU
ANTERIOR CONCUBINA POR ELLO SE LE COMUNICA QUE DEBE REALIZAR EL TRAMITE DE DESAFILIACION Y LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1010 Y DECLARACION
49 20594550 TORPOCO MALPICA, HENNER JURADA PARA LA INSCRIPCION Y BAJA DE DERECHOHABIENTES) Y DESPUES PRESENTAR EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE CONCUBINA Y LOS REQUISITOS A PRESENTAR SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307703
ASEGURAMIENTO
(FORMULARIO 1010 Y DOCUMENTOS NOTARIAL DE UNION DE HECHO) TAMBIEN SE LE BRINDA EL CONTACTO DE LA PLATAFORMA EN LINEA (NUMERO TELEFONICO Y CORREO
ELECTRONICO) PARA QUE PUEDA GESTIONAR SU TRAMITE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA COMUNICA QUE HOY TUVO ATENCION MEDICA POR MEDICINA GENERAL Y LE PRESENTO UNA ORDEN DE LABORATORIO Y CONSULTA DONDE Y CUANDO DEBE
50 20554463 SOTO QUISPE, PELAYA PRESENTAR SUS ANALISIS QUE LE SOLICITARON. SE VERIFICA LA ORDEN DE LABORATORIO GENERADA POR EL DOC. GUADALUPE MEZA LUIS Y SE LE ORIENTA QUE DEBE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307735
ASEGURAMIENTO
APERSONARSE AL AREA DE MODULO PARA PODER PROGRAMAR LA FECHA DE LA ENTREGA DE LOS ANALISIS SOLICITADOS, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA REFIERE QUE SU PEQUEÑO REQUIERE SUS VACUNAS Y PERSONAL DE MODULO LE INFORMO QUE SU MENOR NO FIGURA EN EL SISTEMA Y SOLICITA INFORMACION
CONSULTA / TRAMITES DE PARA PODER AFILIAR AL PEQUEÑO. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE HIJO MENOR DE EDAD Y LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE
51 42041193 MEZA ARROYO, DENNIS ROGER SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307740
ASEGURAMIENTO DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL MENOR) TAMBIEN SE LE COMUNICA QUE EL TRAMITE PUEDE REALIZARLO CON SU EMPLEADOR O PERSONALMENTE POR LA PLATAFORMA EN
LINEA PARA ELLO SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO)
MADRE DE ASEGURADA INFORMA QUE SU PEQUEÑA HOY RECIBIO ATENCION MEDICA POR CONSULTORIO DE OTORRINOLARINGOLOGIA Y EL DOC. LE INDICO QUE DEBE REGRESAR
DENTRO DE UN MES PARA SU PROXIMA ATENCION Y SE APERSONO AL AREA DE MODULO Y LE INDICARON QUE NO PODIAN BRINDARLE LA CITA YA QUE DEBIA APERSONARSE EL
SIGUIENTE MES PARA EMITIR LA CITA POR EL CUAL SOLICITA APOYO YA QUE VIENE DESDE TARMA. SE LE ORIENTA A LA MADRE DE LA ASEGURADA QUE NO LE PUEDE BRINDAR
52 60634784 PAUCAR AQUINO JUDITH LUCERO PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307743
LA CITA PORQUE AUN NO HAY PROGRAMACION PARA EL PROXIMO MES POR EL CUAL DEBE APERSONARSE LOS PRIMEROS DIAS DE OCTUBRE PARA SACAR SU CITA TAMBIEN SE LE
BRINDA EL APOYO POR UNICA VEZ PARA GENERAR LA CITA A LA MENOR TAMBIEN SE LE PROPORCIONA EL NUMERO DE LA OAA PARA REALIZAR LA COORDINACION Y RECORDAR
EL APOYO, SE LE COMUNICA A LA MADRE DE LA ASEGURADA.
PADRE DE MENOR ASEGURADO COMUNICA QUE REALIZO LA INSCRIPCION DE SU MENOR Y SE APERSONO A MODULO Y LE INFORMARON QUE SU CENTRO ASISTENCIA ES CAPIII
PROC.SJ POR EL CUAL SOLICITA APOYO PARA QUE SU PEQUEÑA RECIBA ATENCIONES EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL SIMISMO
53 92507776 CONDORI PANTOJA, SOPHIA VALENTINA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307751
SE LE BRINDA EL APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN POR EL CUAL SE LE SOLICITA EL REQUISITO (FORMULARIO 1010), SE LE GUIA EN EL
RELLENADO Y FINALMENTE SE ENVIA SU DOCUMENTO PARA SU ATENCION RESPECTIVA.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1010 Y DNI DEL MENOR) TAMBIEN
54 44532117 MARCOS ANDRES, SUSANA MILAGROS SE LE COMUNICA QUE EL TRAMITE LO PUEDE REALIZAR POR MEDIO DE SU EMPLEADOR O PERSONALMENTE SE LE BRINDA EL CORREO Y NUMERO DE LA PLATAFORMA EN LINEA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307754
ASEGURAMIENTO
PARA QUE GESTIONE SU INSCRIPCION ASI COMO EL NUMERO DE LA OAA LA MERCED PARA CUALQUIER ORIENTACION.
ASEGURADO INFORMA QUE NO CUENTA CON VINCULO LABORAL DESDE EL MES DE ABRIL Y A LA FECHA AUN CUENTA CON SEGURO VIGENTE PERO QUE REQUIERE SABER HASTA
CUANDO YA QUE SU PEQUEÑO SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO POR QUEMADURAS Y FUE REFERIDO DEL H. I RIO NEGRO. SE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN
55 46355118 MORALES REYMUNDO, HUGO PETITORIO LINEA E INFORMAN QUE EN EL SISTEMA FIGURA 15 APORTACIONES DEL ASEGURADO Y LE CORRESPONDE 6 MESES DEL PERIDO DE LATENCIA DONDE LOS 3 PRIMEROS MESES SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307758
(MAYO, JUNIO Y JULIO) PODRA SER ATENDIDO POR CONSULTORIO Y EMERGENCIA Y LOS 3 MESES QUE CORRESPONDE HASTA FINES DE OCTUBRE SERA PARA ATENCIONES POR
EMERGENCIA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO ASIMISMO SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA OAA CHANCHAMAYO PARA CUALQUIER ORIENTACION.
ASEGURADA REFIERE QUE FUE ATENDIDA POR EMERGENCIA EL DIA 14/09 Y LE ATENDIO EL MEDICO GENERAL Y LE OTORGO UNA ORDEN DE INTERCONSULTA PARA MEDICINA
INTERNA Y SE APERSONO AL AREA DE MODULO Y LE INFORMARON QUE YA NO HAY CUPOS PARA DICHA ESPECIALIDAD POR LO QUE TENDRIA QUE APERSONARSE LOS PRIMEROS
DIAS DE OCTUBRE PARA SACAR SU CITA AÑADE QUE PERSISTE CON EL DOLOR DE PECHO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE EL DIA 20/09 EL MEDICO INTERNISTA
56 42233999 BEJARANO ALBERTO, CARINA RAYDA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307762
TENDRA CONSULTORIO Y SE LE BRINDARA EL APOYO EXPONIENDO SU CASO AL MEDICO INTERNISTA RECALCANDO QUE ES DECISION DEL PROFESIONAL EN BRINDAR O NEGAR EL
ADICIONAL PARA SU ATENCION TAMBIEN QUE SI PERSISTE MAL TIENE QUE APERSONARSE POR EMERGENCIA PARA QUE EL MEDICO DE TRIAJE AMERITE SU ATENCION POR
EMERGENCIA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADA REFIERE QUE PRESENTA DOLOR EN LA ZONA INTIMA A CAUSA DE SU PARTO QUE FUE HACE MAS DE 1 MES Y SE APERSONO AL AREA DE MODULO Y LE INFORMARON
QUE NO HAY CUPOS DISPONIBLES HASTA EL DIA 29/09 EL CUAL NO ACEPTO PORQUE REQUIERE UNA ATENCION PRONTA Y LE INDICARON QUE SE APERSONE A LA OAA PARA QUE
57 45024406 FREYRE SEDANO, SHIRLEY GIULIANA PETITORIO OBTENGA UN ADICIONAL PARA GINECOLOGIA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE EL DIA DE MAÑANA EL DOC. VASQUEZ DE LA CRUZ EDWIN - GINECOLOGO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-307773
TENDRÁ TURNO PARA ATENCION POR CONSULTORIO EXTERNO POR EL CUAL SE LE BRINDA EL APOYO CONSULTANDO Y EXPONIENDO SU CASO AL PROFESIONAL RECALCANDO
QUE ES DECISION DEL DOCTOR EN BRINDAR O NEGAR EL ADICIONAL PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE SU CONYUGE. SE VERIFICA EN EL SISTEMA QUE FIGURA COMO DERECHOHABIENTE SU ANTERIOR CONYUGE Y SE
LE INFORMA QUE DEBE REALIZAR EL TRAMITE DE DESAFILIACION Y LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE DIVORCIO) Y EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE
58 20589764 COLLAS DE LA CRUZ, ALEJANDRO BENITO CONYUGE Y LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE MATRIMONIO) ASIMISMO SE LE INFORMA QUE AMBOS TRAMITES PUEDE REALIZARLO CON SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-308334
ASEGURAMIENTO
EMPLEADOR O PERSONALMENTE POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA TAMBIEN SE LE BRINDA EL CONTACTO (NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) O POR MEDIO
DE LA OAA QUE BRINDARA EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADA REFIERE QUE TUVO VINCULO LABORAL HASTA JULIO DEL PRESENTE AÑO Y REQUIERE SABER HASTA CUANDO TENDRA ACTIVO EL SEGURO YA QUE LABORO POR 5
AÑOS CONSECUTIVOS. SE EL BRINDA POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA QUIEN INFORMA QUE LA ASEGURADA CUENTA CON PERIODO DE LATENCIA POR SUSPENSION
59 43714483 DIAZ BAUTISTA, MARUJA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-308341
PERFECTA Y NO CUENTA CON VINCULO LABORAL DESDE DICIEMBRE DEL AÑO PASADO Y SE LE OTORGO 1 AÑO DEL PERIODO DE LATENCIA QUE ESTA SIENDO EFECTIVA A LA
FECHA PARA ATENCIONES POR EMERGENCIA HASTA DICIEMBRE DEL PRESENTE AÑO.
ASEGURADO REFIERE QUE EL DIA DE AYER SOLICITO APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL Y EL DOC. NO LE BRINDO PORQUE EL HORARIO YA ERA DEMASIADO TARDE Y HOY
VINO TEMPRANO Y SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL YA QUE PERSISTE CON EL DOLOR DE HOMBRO DESDE EL DIA MARTES Y DESEA PASAR ATENCION POR
60 40683971 CASIMIRO SIERRA, FRANK RUBY TRAUMATOLOGIA. SE LE COMUNICA QUE EL TRAUMATOLOGO YA NO SE ENCUENTRA DE SERVICIO YA QUE LABORA LOS PRIMERO 15 DIAS DE CADA MES Y SE LE SUGIERE RECIBIR SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-308343
ASEGURAMIENTO
ATENCION MEDICA POR MEDICINA GENERAL POR EL CUAL SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO E INFORMA QUE AUN HAY CUPOS DISPONIBLES PARA MEDICINA GENERAL,
SE LE DIRIGE Y ACOMPAÑA AL AREA DE MODULO PARA QUE PUEDA GENERAR SU CITA.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO REFIERE QUE SU EMPLEADOR LE INFORMO QUE REALIZO EL TRAMITE PERO QUE
61 45781620 PEREZ CHIPANA, WILSON NOE PETITORIO EN EL SISTEMA NO FIGURA SU PEQUEÑO. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL DNI DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-308503
TRAMITE PARA BRINDARLE EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA REFIERE QUE DONO SANGRE PARA SU FAMILIAR EN EL HOSPITAL DE TARMA Y LE SALIO REACTIVO PARA ANTICUERPOS ANTICORE TOTAL (ANTI HBc) Y LE
INFORMARON QUE EN EL HOSPITAL DE TARMA NO REALIZABAN ESE TIPO DE EXAMENES Y CONSULTO EN MODULO Y LE INDICARON QUE NO LE PUEDEN REALIZAR LOS ANALISIS
CONSULTA / TRAMITES DE YA QUE ES UNA ORDEN DE OTRO HOSPITAL POR EL CUAL CONSULTA SI REALIZAN ESE TIPO DE ANALISIS PORQUE DESEA SABER EL PORCENTAJE DE ANTICUERPOS QUE CUENTA DE
62 43578494 CERRON TORRES, DIANA MARGOT SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-308505
ASEGURAMIENTO HEPATITIS TAMBIEN PRESENTA RESULTADO DE SUS ANALISIS. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE LABORATORIO Y SE PRESENTA LOS RESULTADOS E INFORMA QUE EL
RESULTADO DE ANTICUERPOS ANTICORE TOTAL (ANTI HBc) SOLO ES REACTIVO O NO REACTIVO Y SUGIERE QUE LA ASEGURADA INGRESE POR CONSULTORIO DE MEDICINA
GENERAL Y EL DOC. EMITA UNA ORDEN DE ANALISIS PARA QUE PUEDA LLEVAR TRATAMIENTO, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
HIJA DE ASEGURADO MAYOR DE EDAD SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA ACTIVACION DEL SEGURO DE SU PADRE. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA
63 20554647 ESCOBAR MIRANDA, MAURO INOCENTE PETITORIO DE LA RESOLUCION DE LA ONP) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-308661
ATENCIÓN.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA Y PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EN HUANCAYO EL CUAL LE PARECE
EXTRAÑO PORQUE RADICA POR LA ZONA TAMBIEN PRESENTA DNI DONDE SE CONSTATA LA DIRECCION DE CHANCHAMAYO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA
64 20064914 VILLEGAS CUBAS, GLORIA FABIOLA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314053
INFORMACION BRINDADA POR LA ASEGURADA ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO DE CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL SEGUN RENIEC POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA
OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA PARA QUE PUEDA APERSONARSE A MODULO A GENERAR SU CITA.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA REALIZAR EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A
65 09882479 MORALES ROMANI, VICTOR HUGO PETITORIO PRESENTAR (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE PARA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314064
BRINDAR EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD CON DIFICULTA PARA VER Y ESCUCHAR REQUIERE APOYO PARA PRESENTAR ORDEN DE ANALISIS A LABORATORIO. SE VERIFICA LA ORDEN
66 04827212 TATAJE MEDINA, JUAN DE DIOS PETITORIO PRESENTADA POR EL ASEGURADO Y SE CONSTATA QUE DEBIA PRESENTAR EL DIA 20/09 A LAS 7:00 AM ES POR ELLO QUE SE LE BRINDA EL APOYO CONSULTANDO AL PERSONAL DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314068
LABORATORIO QUIEN ACCEDE RECEPCIONAR LOS ANALISIS DEL ASEGURADO.
ESPOSO DE ASEGURADA QUIEN SE ENCUENTRA EN HOSPITALIZACION DEBIDO A QUE DIO A LUZ EL DIA DOMINGO REQUIERE VER A SU HIJO Y SU ESPOSA YA QUE NO MANTIENE
COMUNICACIÓN DESDE EL DIA DE AYER Y REFIERE QUE RECIEN ACABA DE LLEGAR DE VIAJE. SE CONSULTA CON OBSTETRA DE TURNO QUIEN INFORMA QUE EL PEQUEÑO
67 46757310 LOPEZ MEZA, SULEMA NAIDA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314074
REQUIERE PAÑALES Y PRENDAS DE VESTIR TAMBIEN DEJO UN MENSAJE PARA SU ESPOSO ASIMISMO SE LE INFORMA AL ESPOSO QUE LA VISITA MEDICA SON LOS MARTES Y
JUEVES DE 3:00 PM A 4:00 PM.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU CONYUGE. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS A PRESENTAR (FORMULARIO 1010 Y COPIA DEL ACTA DE
68 40420733 ESCOBAL QUILICHE, MARTHA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314082
MATRIMONIO) SE LE GUIA EN EL RELLENADO DEL FORMULARIO, SE RECEPCIONA Y SE LE BRINDA EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO INFORMA QUE EL DIA DE HOY INGRESO POR EMERGENCIA DEBIDO A UN ACCIDENTE DE TRABAJO Y SU DIAGNOSTICO FUE FRACTURA DEL BRAZO DERECHO Y EL
MEDICO LE OTORGO DOS DIAS DE DESCANSO POR EL CUAL SE APERSONO A SACAR SU CITA PARA CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL Y PERSONAL DE MODULO LE INDICA QUE
SU CENTRO ASISTENCIAL ES CAP I MANANTAY Y SOLICITA APOYO PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCION MEDICA Y EXTENDER SU DESCANSO MEDICO. SE LE ORIENTA SOBRE LA
69 45935870 VARGAS VILLACREZ, MARTIN PETITORIO ATENCION POR UNICA VEZ ASIMISMO SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION QUIEN INDICA QUE LE CORRESPONDE LA ATENCION POR UNICA VEZ POR CAI Y EL DOC. SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314096
TRATANTE DEBIO ENTREGARLE UNA ORDEN INDICANDO LA PROXIMA FECHA DE CITA, SE PROCEDE A SOLICITARLE AL DOC. FLORES TAQUIA DANY QUIEN ACCEDE A BRINDAR LA
ORDEN PARA QUE PUEDA GENERAR SU CITA, SE LE ENTREGA AL ASEGURADO LA ORDEN PARA QUE EL DIA 23/09 PUEDA GENERAR SU CITA PARA SU ATENCION POR CAI MEDICINA
GENERAL ASIMISMO SE LE RECOMIENDA REALIZAR EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL PARA EVITAR INCOVENIENTES CON EL DESCANSO MEDICO.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR
70 47024508 GUTIERREZ CABRERA, CLAUDIA FIORELA PETITORIO (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE PARA BRINDAR EL APOYO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314103
ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADA.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE INFORMA QUE CUENTA CON VINCULO LABORAL DESDE 01/03/2017 HASTA LA FECCHA Y SE DA CON LA SORPRESA QUE SU SEGURO
71 20033556 LUCAS ESPIRITU, BETHY ELVIRA PETITORIO NO SE ENCUENTRA ACTIVO. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE FIGURA CON SEGURO FAMILIAR Y SE LE SOLICITA SUS TRES ULTIMA BOLETAS, SE RECEPCIONA EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314109
TRAMITE VIRTUALMENTE Y SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE DE ACTIVACION DE SEGURO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
HERMANA DE ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA INGRESAR A VER A SU FAMILIAR QUIEN DIO A LUZ EL DIA DE HOY REFIERE QUE ACABA DE LLEGAR DESDE SATIPO YA QUE
TENIA CONOCIMIENTO QUE LAS VISITAS SON LOS MARTES DE JUEVES DE 3:00 A 4:00 PM. SE CONSULTA CON LIC. LORENA QUIEN INFORMA QUE LAS HABITACIONES SON
72 46041725 LEON ORELLANA ANICA VERONICA PETITORIO COMPARTIDAS Y SON PACIENTES RN (RECIEN NACIDOS) A QUIEN NO SE DEBE EXPONER YA QUE TODO EL PERSONAL DE SALUD Y MADRES SE ENCUENTRAN HOSPITALIZADAS SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314118
TENIENDO PRUEBA COVID NEGATIVA ANTE LA INSISTENCIA DEL FAMILIAR ACEPTA E INDICA QUE SOLO SE ACEPTARA POR 5 MIN Y MANTENIENDO LA DISTANCIA, SE LE
MADRE DE ASEGURADA INFORMA QUE YA REALIZO EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE MENOR PERO QUE NO LE PUEDEN GENERAR SU CITA PORQUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES
LIMA. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE CONSTATA LA INFORMACION Y SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO A
73 92507776 CONDORI PANTOJA, SOPHIA VALENTINA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314122
PRESENTAR (FORMULARIO 1010), SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL DOCUMENTO TAMBIEN SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN
PARA SU ATENCION.
ASEGURADO INFORMA QUE EL DIA 18/09 FIRMO EL PAGARE PARA QUE SU PAREJA EN CONDICION DE GESTANTE PUEDA SER ATENDIDA Y DESEA SABER EN QUE ESTADO SE
74 43686556 GOMEZ DAVILA, WALTER ABIMAEL PETITORIO ENCUENTRA SU DEUDA YA QUE REALIZO LOS TRAMITES CORRESPONDIENTES QUE LE SOLICITABAN EN LOS 3 DIAS QUE LE INDICARON. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314131
INFORMATICA QUIEN INFORMA QUE SE REALIZO LA ACTUALIZACION Y NO CUENTA CON DEUDA PENDIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE VIENE LABORANDO POR NUESTRA ZONA Y REQUIERE RECIBIR ATENCIONES MEDICAS EN EL HOSPITAL. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE
75 74938967 OSEDA ARZAPALO, JHEFREY LEMNIN PETITORIO ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE PARA BRINDARLE EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-314264
APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL PARA SU ATENCION POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL AÑADE QUE REQUIERE UNA REFERENCIA PARA
RADIOTERAPIA Y EVALUACION PARA MEDICINA NUCLEAR. SE EXPONE EL CASO A LA DOC. DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL DOC. PALOMINO ALVA MELISSA
76 44727705 HURTADO ARZAPALO, ESTHER PRISCILA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-315938
QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL A LA ASEGURADA PARA EMITIR LA REFERENCIA SOLICITADA ASIMSIMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA
CITA ADICIONAL A LA PACIENTE.
ASEGURADO REFIERE QUE INGRESO POR EMERGENCIA EL DIA 20/09 Y LA DOC. LE INDICO QUE DEBE PASAR POR CONSULTORIO DE CIRUGIA Y HOY SE APERSONO A SACAR SU CITA
Y PERSONAL DE MODULO LE INDICO QUE SE AGOTARON LOS CUPOS POR EL CUAL SOLICITA APOYO PARA CONSEGUIR UN ADICIONAL PARA SU ATENCION. SE EXPONE EL CASO AL
77 70345253 CORDOVA QUEZADA, LUIS GUSTAVO PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-315947
DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO DE CIRUGIA GENERAL - DOC. FLORES TAQUIA DANY QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE
MODULO PARA GENERAR LA CITA ADICIONAL AL PACIENTE.
PADRE DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA INFORMACION PARA QUE SU PEQUEÑO PUEDA RECIBIR SUS VACUNAS. SE LE PROPORCIONA EL NUMERO
78 92458018 CHANCASANAMPA BUITRON, RENY MATEO TELEFONICO DEL AREA DE INMUNIZACIONES PARA QUE PUEDA COORDINAR CON LA LIC. EL HORARIO DE ATENCION PARA SU PEQUEÑO O INGRESAR POR LA PUERTA NUMERO 2 Y SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-315959
ASEGURAMIENTO
DIRIGIRSE AL AREA DE INMUNIZACIONES PARA LA ATENCION DEL PEQUEÑO.
PADRE DE ASEGURADA MENOR DE EDAD QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA POR DENGUE INFORMA QUE EL DIA DE AYER LE SOLICITARON ECOGRAFIA Y PLACA EL CUAL LOS
REALIZO EN EL HOSPITAL Y LOS ANALISIS EL CUAL LO REALIZO DE FORMA PARTICULAR, Y SU MENOR LE INFORMO QUE LE ESTAN BUSCANDO PARA QUE LE BRINDEN
INFORMACION ACERCA DE SU ESTADO DE SALUD PERO NO LOGRAN UBICARLO PORQUE NO LE PERMITEN SU INGRESO ADEMAS PRESENTA UN PASE QUE LE OTORGO LA LIC. KERLY
CONDORI CHAVALLA Y SE OBSERVA QUE INDICA INGRESO DE 09:00 AM A 11:00 AM Y PESE A TENER EL PASE NO LE PERMITEN SU INGRESO. SE VERIFICA LA HC DE LA MENOR Y SE
LE INFORMA QUE EL DIA DE HOY REALIZO VISITA MEDICA EL DOC. GALVEZ GIRON NILTON E INFORMA QUE NO SE LE PUEDE BRINDAR LA INFORMACION CORRESPONDIENTE
79 60408265 ARBIETO SANCHEZ, GREGORIA BRENY PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-315981
SOBRE EL ESTADO DE SALUD DE LA MENOR SI EL PADRE NO RESPONDE EL CELULAR Y NO SE LOGRA UBICAR AL FAMILIAR ASIMISMO ACCEDE A ATENDER AL PADRE AL MOMENTO
DE SU INGRESO PARA LA VISITA DE LA MENOR, ADEMAS SE LE COMUNICA AL PADRE QUE PODRA INGRESAR A LAS 10:00 AM YA QUE A ESA HORA TERMINA EL PROFESIONAL DE
PASAR LA VISITA MEDICA A LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS ASIMISMO SE CONSULTA CON PERSONAL DE VIGILANCIA QUIEN INDICA QUE EL SEÑOR SE ENCONTRO LA MAYOR
PARTE DEL DIA CON SU HIJA TAMBIEN QUE ACOMPAÑO A SU MENOR A REALIZARSE LOS ANALISIS Y LA PLACA QUE LE SOLICITARON, SE LE COMUNICA AL PADRE DE LA MENOR
ASEGURADO.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD INFORMA QUE FUE ATENCIDO POR EL DOC. DE COVID Y PRESENTA ORDEN DE ANALISIS TAMBIEN LE INDICARON QUE DEBE DIRIGIRSE AL AREA DE
MODULO PARA QUE PORGRAME LA ENTREGA DE SUS ANALISIS Y PERSONAL DE MODULO LE INDICO QUE DEBE DIRIGIRSE A EMERGENCIA PARA QUE PERSONAL DE LABORATORIO
REALICE LOS ANALISIS AÑADE QUE NO SABE A DONDE DIRIGIRSE YA QUE LE ENVIAN DE UN LUGAR A OTRO. SE VERIFICA QUE LA ORDEN DE ANALISIS FUE EMITIDA POR
CONSULTA / TRAMITES DE URGENCIAS/EMERGENCIA - MEDICINA GENERAL POR LA DOC. AGUILAR COCHAS LIZ Y SE CONSULTA CON PERSONAL DE LABORATORIO QUIEN SEÑALA QUE EL TECNICO DE
80 20544977 SALAZAR CABALLERO, ZENON FRANCISCO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-315992
ASEGURAMIENTO ENFERMERIA DEBERIA LLAMARLOS PARA QUE SE APERSONEN A SACAR LOS ANALISIS TAMBIEN SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION DE EMERGENCIA QUIEN INDICA QUE
EXISTE UN ANALISIS (TRIGLICERIDOS) QUE NO SE REALIZA POR EMERGENCIA POR EL CUAL DEBE PASAR POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL Y EL DOC. DE TURNO
GENERAR UNA NUEVA ORDEN ASIMISMO SE CONSULTA CON DOC. GUADALUPE - MEDICO GENERAL POR EMERGENCIA QUIEN BRINDA UNA ORDEN DE CITA ADICIONAL AL
PACIENTE PARA SU ATENCION EL DIA DE MAÑANA POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL.
PADRE DE ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE LE BRINDARON UNA REFERENCIA PARA LA ESPECIALIDAD DE PSICOLOGIA Y DESEA SABER COMO
CONSULTA / TRAMITES DE SACAR LA CITA PARA QUE ACUDA A SU ATENCION. SE CONSULTA CON EL PERSONAL DE REFERENCIA QUIEN COMUNICA QUE POR EL MOMENTO NO SE HABILITA LA ATENCION DE
81 78729328 MACHUCA CANCHANYA, YOGELY BRANDON SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-315999
ASEGURAMIENTO TODAS LAS ESPECIALIDADES POR CONSULTORIO Y RECIEN SE ESTA REAPERTURANDO Y EL PSICOLOGO SE ENCUENTRA BRINDANDO ATENCIONES A PACIENTES COVID Y POST
COVID ASIMISMO SE LE RECOMIENDA LLAMAR EL PROXIMO MES PARA REALIZAR LA CONSULTA Y APOYARLE CON SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL PADRE DEL ASEGURADO.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJO. SE LE BRINDA Y SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE ACTA DE
82 45024406 FREYRE SEDANO, SHIRLEY GIULIANA PETITORIO NACIMIENTO O DNI DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE PARA BRINDAR EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-316003
ATENCION.
ASEGURADA INFORMA QUE SU ESPOSO ERA EL TITULAR Y FALLECIO Y SOLICITA APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO. SE LE ORIENTA SOBRE LA ACREDITACIÓN COMO ASEGURADA
83 20543340 CHANG DE ROMERO, YOLANDA ISABEL PETITORIO PENSIONISTA POR VIUDEZ Y SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y BOLETAS DE PAGO O RESOLUCION DE LA ONP O AFP) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-316031
RECEPCIONA EL TRAMITE PARA BRINDAR EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO CONSULTA COMO PODRIA REALIZAR CAMBIO DE SU CENTRO ASISTENCIAL A HOSPITAL SELVA CENTRAL, REFIERE QUE SU SEGURO SE ENCUENTRA EN H.I OXAPAMPA.
SE LE ORIENTA QUE PARA SOLICITAR DICHO CAMBIO DEBE CONTAR CON DIRECCION EN CHANCHAMAYO SEGÚN RENIEC, CASO CONTRARIO PODRIA RECURRIR A REALIZAR EL
84 45431763 MICHI CLAUDIO, MICAIAS GIDEL PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-316036
TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SE LE ORIENTA SOBRE LA COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL
TRAMITE PARA BRINDAR EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADO REFIERE QUE SU PEQUEÑO NACIO EL 08/08/2021 Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL COBRO DEL SUBSIDIO POR LACTANCIA. SE LE SOLICITA LOS REQUISITOS A
85 42707556 AGUIRRE ASPARRIN, DIEGO DANIEL PETITORIO PRESENTAR (FORMULARIO 1040 Y COPIA DEL DNI DE LA MADRE DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL TRAMITE PARA BRINDAR EL APOYO ENVIANDO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-316047
SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE E INFORMA QUE EL DIA LUNES PRESENTO SU CARTA DE EPS A SECRETARIA PARA QUE PUEDA RECIBIR ATENCION YA QUE CUENTA
86 47668267 BARRIOS CALDERON, JESSICA DEL PILAR PETITORIO CON 08 DE SEMANAS DE GESTACION Y EL DIA DE MAÑANA TIENE CONTROL. SE CONSULTA CON PERSONAL DE ADMISION QUIEN INFORMA QUE SU SOLICITUD FUE ACEPTADA Y SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-316079
PARA QUE SAQUE SU CITA SE TIENE QUE APERSONAR EN EL LIC. PAOLO DE INFORMATICA Y PUEDA RECIBIR ATENCION MEDICA, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA.
ASEGURADO INFORMA QUE VIENE DESDE PICHANAQUI Y REQUIERE APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL PARA SU ATENCION POR MEDICINA INTERNA. SE CONSULTA CON EL
87 27375579 MONTENEGRO SALDAÑA, JOSE SEBASTIAN PETITORIO DOCTOR DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA INTERNA - DOC. GALVEZ GIRON NILTON CESAR QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA CITA ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-316225
PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.
HIJO DE ASEGURADA REFIERE QUE SU MAMÁ SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA Y REQUIERE ACTUALIZAR LOS DATOS DE SU MAMÁ YA QUE SU PADRE ERA EL TITULAR DEL SEGURO
Y FALLECIO HACE 15 DIAS. SE VISUALIZA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE SU MAMÁ CUENTA CON SEGURO VIGENTE HASTA FINES DEL PRESENTE MES ASIMISMO SE LE
88 20561724 MARTINEZ MUÑOZ, ELIZABETH TATIANA RECOMIENDA REALIZAR EL TRAMITE DE ACTIVACION DE SEGURO COMO PENSIONISTA POR VIUDEZ Y SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE RESOLUCION SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-317244
ASEGURAMIENTO
DE PENSIONISTA O BOLETAS DE PAGO) DE LA MISMA MANERA SE LE PROPORCIONA EL CONTACTO DE LA PLATAFORMA EN LINEA (NUMERO TELEFONICO O CORREO ELECTRONICO)
TAMBIEN EL APOYO DE LA OAA PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA REFIERE QUE SE APERSONO AL MODULO Y LE INDICARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO EL CUAL LE PARECE EXTRAÑO YA QUE SE ENCUENTRA
CASADA POR MAS DE DOS AÑOS Y SU ESPOSO CUENTA CON VINCULO LABORAL A LA FECHA AÑADE QUE EL TRAMITE LO REALIZO SU EMPLEADOR YA QUE EN SU MOMENTO
89 70344713 ONCEBAY APONTE, ANA MARIA PRESENTO LA DOCUMENTACION QUE LE SOLICITARON. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE NO FIGURA COMO DERECHOHABIENTE DEL TITULAR, SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-317265
ASEGURAMIENTO
RECOMIENDA COMUNICARSE CON EL EMPLEADOR Y SE LE BRINDA LOS REQUISITOS (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE MATRIMONIO) ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA PODER
REALIZAR EL TRAMITE DE INSCRIPCION POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SOLICITA APOYO PARA SOLICITAR UNA ATENCION ADICIONAL PARA SU CONTROL PRE NATAL YA QUE CUENTA CON 08 MESES DE GESTACION REFIERE QUE SE
90 47668267 BARRIOS CALDERON, JESSICA DEL PILAR PETITORIO APERSONO AL AREA DE MODULO Y LE INDICO QUE LOS CUPOS SE AGOTARON. SE CONSULTA CON OBSTETRA DE TURNO MARIA INCHE ATENCIO QUIEN ACCEDE A BRINDAR UNA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-317278
ATENCION ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE INFORMATICA PARA QUE PUEDA GENERAR SU CITA A LA PACIENTE.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA ACTUALIZACION DE DATOS REFIERE QUE REALIZO SU CAMBIO DE DIRECCION EN LA RENIEC. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU
91 42639638 MORENO CHAUPIS, ABRAHAM PETITORIO DNI Y SE CONSTATA LA INFORMACION Y SE PROCEDE A BRINDAR EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATA, SE LE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-317287
COMUNICA AL ASEGURADO QUE YA PUEDE APERSONARSE A MODULO A GENERAR SU CITA PARA SU ATENCION.
ASEGURADO INFORMA QUE SE APERSONO AL AREA DE MODULO Y LE INDICARON QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES H.I TARMA Y SOLICITA APOYO PARA RECIBIR ATENCION
92 70237840 CONTRERAS FRANCIA WALTER MANUEL PETITORIO MEDICA POR LA ESPECIALIDAD DE OTORRINOLARINGOLOGIA. SE LE ORIENTA SOBRE EL TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORAL, SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENTAR SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-317292
(FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA REFIERE QUE UNA FECHA PASADA RECIBIO ATENCION MEDICA POR EMERGENCIA, FIRMO EL PAGARE Y YA LO CANCELO Y HOY REQUIERE NUEVAMENTE UNA
ATENCION POR EMERGENCIA Y DESEA SABER SI YA REALIZARON LA ACTUALIZACION DE SU SEGURO PORQUE EL DOC. LE INDICO QUE SE TIENE QUE HOSPITALIZAR Y QUIERE
93 45045419 SALAZAR RAMIREZ, ANALI MIRIAN SABER SI VA A PAGAR. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE A LA FECHA FIGURA COMO DERECHOHABIENTE Y CUENTA CON SEGURO ACTIVO TAMBIEN QUE PUEDE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-317296
ASEGURAMIENTO
RECIBIR ATENCION MEDICA CON NORMALIDAD POR EMERGENCIA PREVIA EVALUACION DEL DOCTOR DE TRIAJE O CONSULTORIO TIENE QUE SACAR SU CITA. EN EL AREA DE
MODULO.
ASEGURADA MAYOR DE EDAD MANIFIESTA QUE HOY SE APERSONO A LAS 5:30 AM PARA PODER ALCANZAR UN CUPO PARA SU ATENCION POR MEDICINA GENERAL Y TUVO QUE
ESPERAR UN BUEN RATO AFUERA Y LE CONSULTO A PERSONAL DE VIGILANCIA SI PODIA PASAR YA QUE SENTIA FRIO Y PADECE DE UNA DISCAPACIDAD OBTENIENDO COMO
RESPUESTA QUE LA VE CAMINANDO BIEN Y NO OBSERVABA NINGUNA DISCAPACIDAD, MINUTOS DESPUES LE INDICA QUE PUEDE PASAR Y AL ABRIR LA PUERTA LE INDICO QUE LE
ESTABA HACIENDO UN FAVOR, LA ASEGURADA INDIGNADA COMUNICA QUE NO ES POSIBLE RECIBIR ESE TIPO DE RESPUESTA POR PARTE DEL PERSONAL DE VIGILANCIA TAMBIEN
94 19817284 JERONIMO MATIAS HAYDEE ROSA RECLAMO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-317445
SOLICITA APOYO PARA EMITIR SU CITA PARA EL PROXIMO MES YA QUE NO PUEDE ESTAR MUCHO TIEMPO PARADA HACIENDO SU COLA Y VENIR MUY TEMPRANO A SACAR SU
CITA. SE LE INFORMA QUE SE CONVERSARA CON EL COORDINADOR DEL PERSONAL DE VIGILANCIA PARA CONOCIMIENTO ASIMISMO TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS DEL
PERSONAL, TAMBIEN SE LE BRINDA EL NUMERO DE LA OAA PARA SOLICITAR APOYO PARA LA EMISION DE LA CITA POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA EL PROXIMO
MES.
ASEGURADO (CODIGO BLANCO) PROVENIENTE DE PICHANAKI, SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL YA QUE SUS MEDICAMENTOS QUE LE CORRESPONDE
95 48375399 GARCIA ROCA, JOSEAS PETITORIO MENSUALMENTE SE AGOTO. SE CONSULTA CON MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL - DOC. FLORES LEON PABLO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-319101
ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA AL ASEGURADO.
HIJA DE ASEGURADO REFIERE QUE SE APERSONO AL AREA DE MODULO PARA RECOGER SUS MEDICAMENTOS DE SU PADRE Y LE COMUNICARON QUE NO CUENTAN CON LA RECETA
Y DEBERIA PASAR POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA QUE EL DOC. DE TURNO EMITA SU RECETA ASIMISMO LE COMUNICO QUE YA NO CUENTA CON CUPOS
96 20525811 SAMANIEGO TERREROS, DAVID MARCELO PETITORIO DISPONIBLES ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PORQUE SU PAPÁ YA NO CUENTA CON SUS MEDICAMENTOS. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-319125
MEDICINA GENERAL - DOC. DOC. FLORES LEON PABLO QUIEN ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA
PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA A LA HIJA DEL ASEGURADO.
ASEGURADO MAYOR DE EDAD SOLICITA APOYO PARA OBTENER UN ADICIONAL PORQUE REQUIERE SABER EL RESULTADO DE SUS ANALISIS QUE LE ENVIARON A REALIZAR LA
FECHA PASADA DE SU ATENCION POR CONSULTORIO. SE EXPONE EL CASO AL MEDICO DE TURNO DE CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL - DOC. FLORES LEON PABLO QUIEN
97 20522950 CANCHO SIMPE, ROQUE ELIODORO PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-319127
ACCEDE A BRINDAR EL ADICIONAL ASIMISMO SE COORDINA CON PERSONAL DE MODULO PARA GENERAR LA CITA PARA SU ATENCION, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO MAYOR
DE EDAD.
ASEGURADA INFORMA QUE HOY TUVO ATENCION POR CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL PARA QUE LE EMITAN SU LICENCIA POR MATERNIDAD Y EL DOC. LE INDICO QUE
CONSULTA / TRAMITES DE CONSULTE EL ESTADO DE SU SEGURO AÑADE QUE A LA FECHA CUENTA CON VINCULO LABORAL. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE CUENTA CON SEGURO
98 46991975 URRUCHI SORIA, MARILYN YESENIA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-319136
ASEGURAMIENTO FAMILIAR Y NO SE VISUALIZA NINGUNA APORTACION DE SU EMPLEADOR SE LE RECOMIENDA COMUNICARSE CON SU EMPLEADOR ASIMSMO SE LE BRINDA EL CONTACTO
(NUMERO TELEFONICO Y CORREO ELECTRONICO) DE LA PLATAFORMA EN LINEA TAMBIEN SE LE BRINDA EL APOYO PARA ACTIVAR SU SEGURO POR MEDIO DE LA OSPE JUNIN.
ASEGURADA SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR LA INSCRIPCION DE SU MENOR HIJA. SE LE BRINDA LOS REQUISITOS A PRESENTAR
99 74723242 ARANDA CAMPANA, YULY YULISSA PETITORIO (FORMULARIO 1010 Y COPIA DE DNI O ACTA DE NACIMIENTO DEL MENOR) SE LE GUIA EN EL RELLENADO Y SE RECEPCIONA EL TRAMITE VIRTUALMENTE ASIMISMO SE LE BRINDA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-319149
EL APOYO ENVIANDO SU DOCUMENTACION A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
HIJO DE ASEGURADO REFIERE QUE SU PADRE REQUIERE UNA ATENCION POR LA ESPECIALIDAD DE OFTALMOLOGIA Y CONSULTA CUAL ES EL TRAMITE PARA QUE RECIBA
CONSULTA / TRAMITES DE ATENCION MEDICA. SE LE ORIENTA QUE DEBE APERSONARSE A MODULO A GENERAR SU CITA POR CONSULTORIO PARA MEDICINA GENERAL Y EL MEDICO DE TURNO ES EL
100 20547587 LAVADO PALOMINO, VICTOR ERASMO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-319154
ASEGURAMIENTO ENCARGADO DE REALIZAR LA REFERENCIA Y REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE SU REFERENCIA CON PERSONAL DE REFERENCIA DEL HOSPITAL, SE LE COMUNICA AL HIJO DEL
ASEGURADO.
ASEGURADO SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL COMUNICA QUE SU ADSCRIPCION SE ENCUENTRA EN CERRO DE PASCO ASI MISMO REFIERE
101 40496379 LLAMOCA PONCE, LEONEL HILTER PETITORIO QUE YA REALIZO CAMBIO DOMICILIARIO EN RENIEC. SE LE BRINDA EL APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323383
INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUE YA PUEDE APERSONARSE A MODULO A SACAR SU CITA PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADO INFORMA QUE TIENE PROBLEMAS PARA QUE RECIBA ATENCION MEDICA LE INFORMARON QUE SU SEGURO NO SE ENCUENTRA ACTIVO Y SU EMPLEADOR LE
COMUNICO QUE PRESENTADO SUS TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO LE ATENDERAN CON NORMALIDAD. SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE INFORMA QUE FIGURA CON SEGURO
102 71850787 GONZALES VELIZ, BERNIE PAUL PETITORIO FAMILIAR TAMBIEN COMO ACTIVO PERO CON FECHA DE 01/09/2016 HASTA 30/09/2016, SE PROCEDE A LLAMAR A PLATAFORMA EN LINEA QUIEN INFORMA QUE DEBE PRESENTAR SUS SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323592
TRES ULTIMAS BOLETAS DE PAGO PARA REALIZAR LA ACTIVACION DE SU SEGURO TAMBIEN SE LE BRINDA EL APOYO PARA ENVIAR SU TRAMITE A LA OSPE JUNIN PARA SU
ATENCION , SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO CONSULTA SOBRE REEMBOLSO DE PASAJES REFIERE QUE TIENE COBROS PENDIENTES. SE LE COMUNICA QUE YA SE ESTA REALIZANDO LA RECEPCION DE
103 20523202 LLERENA LLOCLLA, EUSTAQUIO EXPEDIENTES Y PAGO DE REEMBOLSO DE PASAJES PARA ELLO SE TIENE QUE APERSONAR AL AREA DE ADMINISTRACION Y LA ATENCION ES DE LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323645
ASEGURAMIENTO
12:00 MEDIODIA TAMBIEN SE LE SUGIERE VENIR EL DIA DE MAÑANA PORQUE EL PERSONAL SE ENCUENTRA DE VIAJE DE GESTION.
ASEGURADO REFIERE QUE AYER SUFRIO UN ACCIDENTE CUANDO SE ENCONTRABA TRABAJANDO EN SU CHACRA Y NO LE PERMITE CAMINAR MUY BIEN Y PERSISTE EL DOLOR POR
EL CUAL SE APERSONO A RECIBIR ATENCION MEDICA Y PERSONAL DE MODULO LE COMUNICO QUE NO LE PUEDE GENERAR UNA CITA PORQUE PERTENECE A OTRO CENTRO
ASISTENCIAL AÑADE QUE REALIZO EL CAMBIO DE DIRECCION EN LA RENIEC Y ACTUALMENTE FIGURA CON PROVINCIA DE CHANCHAMAYO. SE VERIFICA LA DIRECCION DE SU DNI
104 42106500 LEON FERNANDEZ, WILSON EMERSON PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323647
Y SE CONSTATA LA INFORMACION BRINDADA POR EL ASEGURADO ASIMISMO SE LE BRINDA EL APOYO PARA REALIZAR LA ACTUALIZACION DE CENTRO ASISTENCIAL POR MEDIO
DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO QUE YA PUEDE APERSONARSE A MODULO PARA
SACAR SU CITA Y RECIBIR ATENCION MEDICA.
ASEGURADO REFIERE QUE SE ENCUENTRA VIVIENDO EN LA CIUDAD DE PICHANAKI PRESENTA REFERENCIA Y SOLICITA APOYO PARA PODER SACAR UNA CITA PARA LA
ESPECIALIDAD DE TRAUMATOLOGIA AÑADE QUE PERSONAL DE MODULO LE INDICO QUE DEBE APERSONARSE LOS PRIMEROS DIAS DEL PROXIMO MES PARA QUE LE PUEDAN
105 44450878 CCOICCA DELVILLAR, ESMIT PETITORIO EMITIR SU CITA. SE LE ORIENTA QUE DEBE APERSONARSE LOS PRIMEROS DIAS DE CADA MES PORQUE A PARTIR DEL PRIMERO SE CONOCERA LA PROGRAMACION DE ATENCION DE SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323653
LAS ESPECIALIDADES ASIMISMO SE LE RECOMIENDA REALIZAR EL ESFUERZO DE APERSONARSE O APOYARSE CON UN FAMILIAR PARA QUE LE EMITAN SU CITA PARA SU
ATENCION YA QUE POR EL MOMENTO SE ESTA APERTURANDO POCO A POCO LOS SERVICIOS Y LAS CITAS POR TELEFONO TODAVIA NO ESTA DISPONIBLE.
ASEGURADA CON 36 SEMANAS DE GESTACION INFORMA QUE VIVE LEJOS Y QUE SUS CONTROLES LO REALIZO EN EL MINSA HASTA QUE LE COMUNICARON QUE CONTABA CON
SEGURO ACTIVO Y TENIA QUE APERSONARSE AL HOSPITAL PARA SIGA RECIBIENDO ATENCION MEDICA Y SE APERSONO A MODULO A SACAR SU CITA Y LE COMUNICARON QUE NO
HAY CUPOS HASTA EL PROXIMO MES POR EL CUAL DEBERIA VENIR LOS PRIMEROS DIAS DE OCTUBRE PARA QUE LE EMITAN SU CITA. SE CONSULTA CON PERSONAL DE MODULO
106 46770104 MALCA JARA, LITA YDALY PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323657
QUIEN INFORMA QUE SE AGOTARON LAS CITAS PARA OBSTETRICIA HASTA EL PROXIMO MES, SE CONSULTA CON OBSTETRA DE TURNO QUIEN INFORMA QUE POR MOTIVO DE
HORARIO ES IMPOSIBLE QUE PUEDA ACEPTAR UNA ATENCION ADICIONAL POR LO TANTO SE VERIFICA EN EL SISTEMA Y SE LE COMUNICA QUE PARA MAÑANA SE CONSULTARA
CON LA OBSTETRA NAVARRO PARA BRINDAR UNA ATENCION ADICIONAL PARA CONTROL PRENATAL Y SE LE NOTIFICARA TELEFONICAMENTE.
ASEGURADA REFIERE QUE EN 4 OPORTUNIDADES VIAJO A LA CIUDAD DE HYO PARA QUE PUEDA SACAR SU CITA PARA REHABILITACION FISICA Y PERSONAL DE MODULO LE
INFORMA QUE NO HAY CUPOS O QUE AUN NO CUENTA CON PROGRAMACION EL CUAL LE GENERA MOLESTIA YA QUE POR CADA VIAJE GASTA S/. 70.00 Y NADIE LE RECONOCE EL
PASAJE TAMBIEN SE APERSONO CON PERSONAL DE LA OAA HOSPITAL RAMIRO PRIALE Y OBTUVO COMO RESPUESTA QUE TIENE QUE VENIR A SACAR SU CITA Y QUE ELLOS TIENEN
TRABAJO Y NO PUEDEN HACER SU COLA POR ELLA DE IGUAL MANERA SE APERSONO A SERVICIO SOCIAL TAMPOCO OBTUVO APOYO AÑADE QUE LAS CITAS POR TELEFONO NO
107 20579360 PRIETO CORDOVA, FLORA RECLAMO RESPONDEN LA LLAMADA Y LE INDICAN QUE TIENE QUE APERSONARSE A SACAR SU CITA. SE PROCEDE A LLAMAR AL NUMERO DE REFERENCIAS 064-481120 OPCION 1 PARA SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323666
CONSTATAR LA INFORMACION BRINDADA POR LA ASEGURADA DONDE LA OPERADORA INFORMA QUE DESDE EL 22/09 YA CUENTAN CON LA PROGRAMACION DE LAS
ESPECIALIDADES Y EN CASO SE AGOTEN LAS CITAS O NO HAY PROGRAMACION DISPONIBLE RECOMIENDA AL ASEGURADO LLAMAR DIARIAMENTE PARA CONSULTAR TAMBIEN
INFORMA QUE HAY CUPOS DISPONIBLES PARA REUMATOLOGIA Y LA ASEGURADA NO CUENTA CON REFERENCIA PARA TERAPIA FISICA, SE LE INFORMA Y RECOMIENDA
COMUNICARSE AL NUMERO PARA QUE PUEDA SACAR SU CITA PARA SU ATENCIÓN.
ASEGURADO INFORMA QUE HOY TUVO ATENCION POR CONSULTORIO CON EL OTORRINOLARINGOLOGO Y PRESENTA UNA ORDEN EMITA POR LE DOCTOR PARA QUE PUEDA SACAR
SU CITA PARA EL 21/10 Y SE APERSONO AL AREA DE MODULO Y LE COMUNICAN QUE NO PUEDEN GENERAR SU CITA PORQUE DESCONOCEN LA PROGRAMACION DEL PROXIMO MES
ES POR ELLO QUE SOLICITA APOYO PARA SACAR SU CITA YA QUE RADICA EN OXAPAMPA. SE LE ORIENTA QUE PERSONAL DE MODULO AUN NO PUEDE BRINDAR LAS CITAS PORQUE
108 07778439 RIVERO HERNANDEZ, CARLOS GUSTAVO PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323675
NO CUENTAN CON LA PROGRAMACION DE ATENCION PARA EL MES DE OCTUBRE TAMBIEN SE LE RECOMIENDA APERSONARSE EN LOS PRIMEROS DIAS DEL PROXIMO MES PARA
GENERAR SU CITA ASIMISMO SE LE INDICA QUE POR UNICA VEZ SE LE BRINDARA EL APOYO PARA LA EMISION DE CITA Y PARA ELLO SE LE PROPORCIONA EL NUMERO DE LA
OFICINA PARA QUE PUEDA NOTIFICAR Y HACER RECORDAR EL APOYO EN SACAR LA CITA PARA SU ATENCION POR OTORRINOLARINGOLOGIA, SE LE COMUNICA AL ASEGURADO.
ASEGURADO SE COMUNICA TELEFONICAMENTE Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR TRÁMITE DE INSCRIPCION DE SU HIJO. SE VERIFICA EL ESTADO DE SU SEGURO DEL TITULAR,
109 42707556 AGUIRRE ASPARRIN, DIEGO DANIEL PETITORIO SE LE ORIENTA SOBRE EL TRÁMITE, SE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA LOS REQUISITOS VIRTUALMENTE (FORMULARIO 1010 Y ACTA DE NACIMIENTO), SE LE BRINDA EL SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323682
APOYO ENVIANDO EL TRAMITE DE INSCRIPCION DE DERECHOHABIENTE A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA INFORMA QUE SE APERSONO A SACAR SU CITA PARA RECIBIR ATENCION MEDICA Y PERSONAL DE MODULO LE INDICA QUE SU CENTRO ASISTENCIAL ES EL H.I TARMA
Y LE INDICA QUE DEBE REALIZAR SU TRAMITE TEMPORAL POR EL CUAL SOLICITA APOYO YA QUE SE ENCUENTRA LABORANDO POR NUESTRA ZONA. SE LE ORIENTA SOBRE EL
110 43449267 ROSALES CARO, ANA LUISA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323688
TRAMITE DE ADSCRIPCION TEMPORA, SU COBERTURA Y REQUISITO A PRESENAR (FORMULARIO 1010) SE LE GUIA EN EL RELLENADO, SE RECEPCIONA EL TRAMITE Y SE LE BRINDA
EL APOYO PARA ENVIAR SU DOCUMENTO A LA OSPE JUNIN PARA SU ATENCION.
ASEGURADA INFORMA QUE SE ENCUENTRA EN ESTADO DE GESTACION Y SOLICITA APOYO PARA REALIZAR EL CAMBIO DE CENTRO ASISTENCIAL COMUNICA QUE SU ADSCRIPCION
SE ENCUENTRA EN CAP III CARABAYO ASI MISMO REFIERE QUE YA REALIZO CAMBIO DOMICILIARIO EN RENIEC. SE VERIFICA LA DIRECCION DEL DNI Y SE PROCEDE A BRINDAR EL
111 41275204 POCCO QUISPE GUMERCINDA AUREA PETITORIO SI STEPHANY SUAZO FIERRO 2021-313-323693
APOYO POR MEDIO DE LA PLATAFORMA EN LINEA OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATAMENTE, SE LE COMUNICA A LA ASEGURADA QUE PUEDE APERSONARSE A
MODULO A SACAR SU CITA PARA SU ATENCIÓN.
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Informe Actualizado 2021

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ATENCIONES EN OFICINA D

N° FECHA DNI TITULAR SOLICITANTE

1 3/1/2021 73879197 CRUZ BUITRON LUIS ANGEL

2 3/1/2021 44066263 BERNARDO PALACIOS JULIA LIZBETH

3 3/1/2021 20579738 LEON GUERRA BENITO

4 3/1/2021 20532227 TAYPE CHIPANA SANTOS

5 3/1/2021 20544487 HUAMAN TAPULLIMA NATALIA ESTELA

6 3/1/2021 20549122 HUAMAN TAPULLIMA NICIDA LUZ

7 3/1/2021 20538729 ESCALANTE GUTIERREZ JORGE OSCAR

8 3/1/2021 81157524 CARDENAS HUANUQUEÑO ANDREA SHANTAL

10 3/1/2021 40988392 JARA QUIROZ JULIANA

11 3/1/2021 44253994 DAVILA ALANIA VANESSA MARGOT

12 3/2/2021 20538729 ESCALANTE GUTIERREZ JORGE

13 3/2/2021 20563837 ALANYA VDA DE ESCOBAR JULIA

14 3/2/2021 70317914 CORDOVA CASTRO MALU

16 3/2/2021 20557773 HUARI LEYVA GODOFREDO

17 3/2/2021 20559986 ALIAGA MEDINA NORMA

18 3/2/2021 47914580 GAMARRA SIMON GEORGINA

19 3/2/2021 70332617 ESTRADA NUÑEZ MARIBEL

20 3/3/2021 20568267 ALANIA NAVARRO MARITZA

21 3/3/2021 20556487 CARRANZA ALVAREZ RAUL ORLANDO

23 3/3/2021 20582927 RAMOS MENDOZA DILMA

24 3/3/2021 07468255 CASTRO TORRES WILLY

25 3/3/2021 20525319 JULIAN CUNYAS MARTIN

26 3/3/2021 72306251 MONTENEGRO HUAMAN BRAYAN

27 3/3/2021 20561460 HUAMAN DE LA CRUZ CARMEN

28 3/4/2021 47843042 CASTRO ORTIZ GIANCARLO ALEXIS

29 3/4/2021 04313925 AQUINO INOCENTE DAVID

31 3/4/2021 20545715 VILA VDA DE DE LA CRUZ RUFINA

32 3/4/2021 08761648 HOYOS MARAVI PEDRO MIGUEL

34 3/4/2021 20555488 PAWELCZYK PEREZ HENRY FRANC

36 3/4/2021 46223440 MARTINEZ CORONADO CRISTHIAN RAUL

37 3/4/2021 76637084 ESTRADA RICRA JULISSA MARGARITA

39 3/5/2021 78621583 BERNALDO CAM MATHIAS TAHIEL

40 3/5/2021 31633437 VALERIO VALERO, VICTORIA NICEFORA

41 3/5/2021 20547040 REYES CARRANZA JOSE GILBERTO

42 3/5/2021 21298635 NAVARRO QUIRILLOCLLO, PAUL EDUARDO KAREN PANTOJA

43 3/5/2021 20592864 CONDORI VALENCIA DAVID

44 3/5/2021 96976427 YANGUA MALDONADO DARLY MARITZA

46 3/5/2021 20544008 TARAZONA SALAZAR NOEMI CHAVEZ MORE JARLAN

47 3/8/2021 20579738 LEON GUERRA BENITO

48 3/8/2021 20571294 AREVALO DE LANASCA JULIA TORIBIA

49 3/8/2021 20549436 GOMEZ SARAPURA JULIO NERI

50 3/8/2021 20547101 SANCHEZ DE GOMEZ GILDA ESPERANZA

51 3/8/2021 08786103 VALLEJOS LAOS JAIME ALBERTO

52 3/8/2021 20741726 GOMEZ SANCHEZ JULIO CARLOS

54 3/8/2021 41510249 AYLAS ANDIA KARINA

55 3/8/2021 43385698 RICARDO JULCA CORTEZ

56 3/9/2021 20537081 HUAMAN MERINO JUAN DE LA CRUZ

57 3/9/2021 20007192 VALLEJOS LAOS JAIME ALBERTO

58 3/9/2021 77158106 POMA DE LA CRUZ FRANCIA SABRINA

59 3/9/2021 44914662 SOSA VILCHEZ LIZBETH EVA

6 3/9/2021 20546952 GARCIA MALLQUI ROSALINA

61 3/9/2021 78590763 ORTEGA SUAREZ AGATA KOHANA

62 3/9/2021 75620303 VEGA ANGO JANETH ROCIO

63 3/9/2021 71751973 CARRARA HUAMAN ANGELA BENEDICTA

64 3/9/2021 42975568 POMA CRISTOBAL JUAN JOSE

65 3/9/2021 46878837 RODRIGUEZ RAMOS LIZETH

66 3/10/2021 02409046 HAÑARI ARANA ANA FALTA UN NUMERO AL

67 3/10/2021 41201785 SORIANO PECEROS DORIS

68 3/10/2021 41017088 VILCAPOMA PACAHUALA UBALDO

70 3/10/2021 42534613 TELLO FARFAN WILDER FALTA PASO 3

71 3/10/2021 23569358 ESCOBAR MATAMOROS EDUARDO