ACTIVIDAD 2.3.1.

CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

HERRAMIENTAS DEFINICIÓN OBJETIVOS VENTAJAS ¿CÓMO SE EJEMPLO DE
UTILIZA? APLICACIÓN

Diagrama Es una Su objetivo Permite clasificar 1°-Se Un grupo de

matricial herramienta es buscar las sistemáticamente establece la pacientes
gráfica que posibles la presencia e meta de la acude con el
muestra la relaciones intensidad de las elaboración nuevo médico
conexión o que puedan relaciones entre del diagrama. especialista que
relación entre existir entre dos o más 2°-Se acaba de
ideas, dos o más conjuntos de especifica el instalar su
problemas, conjuntos de elementos. Ayuda diagrama de consultorio; se
procesos, variables, y a la priorización matricial que pide elaborar
causas, etc. así de los recursos y se va el diagrama
Se representa establecer el procesos. emplear. matricial y
en forma de grado de 3°- determinar las
tabla. relación Detallamos relaciones entre
existente los aspectos los factores del
entre ellos. idóneos para servicio que
cada uno de proporciona el
los modelos médico con los
que están pacientes que
involucrados desean sus
en el estudio. servicios.
4°-
Comenzamos
a dibujar
nuestro
diagrama
matricial.
5°-
Establecemos
y señalamos
las
conexiones a
través de los
aspectos de
las muestras.
Diagrama de Diagrama que Asegura la Favorece la 1°-Identificar Determinar si 2
flujo representa calidad y comprensión del el inicio y el números son
gráficamente aumenta la proceso, permite final del iguales o
un algoritmo o productividad identificar los proceso. diferentes, si
un proceso de del equipo. problemas, 2°- son diferentes
alguna identificar de Observamos determinar
 naturaleza, a forma más clara todo el cuál de los 2 es
través de una los errores y proceso. el mayor.
serie de pasos organiza las 3°-Definimos
estructurales y metas y los pasos en
vinculados proyectos. el proceso.
que permiten 4°-
su revisión Elaboramos
como un todo. un borrador
del diagrama
de flujo.
5°-Revisamos
el borrador
con el
personal
encargado.
6°-
Realizamos
los ajustes
necesarios en
el diagrama.
7°-
Verificamos la
secuencia del
diagrama
contra el
proceso real.
¿Por qué? -Por Es una técnica Tiene como 1°-Identificar 1. Se descubrió
qué? sistemática de objetivo el dato, la que la catedral
¿Cómo? - preguntas descubrir oportunidad, de Mérida se
Cómo? utilizada información problema o estaba
durante la vital de modo situación. deteriorando
fase de sistemático, 2°- Pregunte más rápido que
análisis de analizar el porqué del cualquiera de
problemas causas dato, de una las otras
para buscar ocultas y oportunidad, iglesias que se
posibles desarrollar un problema encuentran en
causas preguntas o una Mérida, - ¿Por
principales de perspicaces situación. qué?
un problema. que 3°- Pregunte
Durante esta requieren por qué 2. Porque se
fase, los soluciones. respecto de la limpiaba con
miembros del respuesta más frecuencia
equipo dado en el que las otras
pueden sentir primer iglesias - ¿Por
que tienen porqué. qué?
suficientes 4°- Pregunte 3. Se limpiaba
respuestas a por qué con más
 sus preguntas. respecto de la frecuencia
Esto podría respuesta porque había
convertirse en dad en el más depósitos
un segundo de pájaros en la
inconveniente porqué. catedral que en
al identificar 5°- Pregunte cualquier otra
las causas por qué iglesia de
principales respecto a la Mérida - ¿Por
más probables respuesta qué?
del problema dada en el 4. Había más
debido a que tercer porqué. pájaros
no se ha 6°- Continúe alrededor de la
profundizado este proceso catedral que en
lo suficiente. hasta que cualquier otra
llegue a un iglesia,
punto donde particularmente
se vislumbre la población de
una idea o gorriones era
solución mucho más
creativa numerosa -
posible. ¿por qué?
7°- Analice e 5.Había más
interprete los comida
resultados. preferida por los
gorriones en la
catedral de
Mérida -
específicamente
ácaros - ¿por
qué?
6. Descubrieron
que la
iluminación
utilizada en la
catedral era
diferente a la de
las otras
iglesias y esta
iluminación
facilitaba la
reproducción de
ácaros
7. Cambiaron la
iluminación y
solucionaron el
problema.
5w+1h Esta regla fue Su objetivo  Herramienta 1. ¿Qué?: En ventas,
creada por es lograr que simple y ¿De qué trata como en el
Lasswell en las personas completa el problema? contexto
1979, es un se enteren  Modelo periodístico, el
método de de la manera eficiente 2. ¿Quién?: vendedor está
hacer más clara y  Dinámica ¿Quién está en contacto
preguntas completa de  Favorece un involucrado directo con el
acerca de un lo que está control amplio en el cliente potencial
proceso o un sucediendo. problema? (prospecto) y
problema Para esto se requiere de un
asumido para emplea la 3.¿Dónde?: método para
mejorar. Cinco noción de la ¿Dónde son recopilar
de los de W y Pirámide los orígenes información
la H se Invertida, del exhaustiva y
emplea para que consiste problema? objetiva.
comprender en
los detalles, jerarquizar la 4.¿Cuándo?: Así, puede
analizar las información ¿En qué construir
inferencias y basada en momento fue argumentos de
el juicio para las 5 detectado el ventas
llegar a los preguntas problema? relevantes y
hechos más 1, efectivos. El
fundamentales dando mayor 5.¿Por qué?: método 5W
y las relevancia a Es la maximiza las
declaraciones la parte pregunta que posibilidades de
de guía para inicial del debe hacerse vender el
llegar a la texto, ya que después de mismo producto
esencia del el impacto de cada una de a dos personas
problema. la las anteriores. sensibles a
Técnica que información Permite la diferentes
responde a las siempre ira confirmación argumentos.
siguientes en el primer de cualquier
preguntas: párrafo, respuesta.
What? - luego se
¿Qué? complement 6.¿Cómo?:
Why? - ¿Por a con la ¿Cómo
qué? demás sucedió el
When? - información. problema?,
¿Cuándo? ¿Cómo debe
Who? - resolverse?
¿Quién?
Where?-
¿Dónde?
How? -
¿Cómo?