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FORTALEZAS DEBILIDADES
•Personal capacitado y con amplia
•Personal mínimo para la atención a clientes.
experiencia
•Demora en atención al cliente.
F D
•Optima distribución de los equipos dentro
•Software de los equipos desactualizados
de la clínica.
Bajo nivel de las ventas y las utilidades
•Atención de calidad en recepción.
netas..
•Infraestructura antisísmica y con una
arquitectura optima.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O A
•Única clínica veterinaria en un radio de 4km •Nuevos competidores debido al
a la redonda. incremento de pequeñas veterinarias
•Incremento de tiendas de mascotas cercanas cercanas a la clínica.
a la clínica. •Mala cobertura de los medios de
comunicación.