Cómo incrementar la rentabilidad de mi estrategia comercial

Aumenta tus ingresos y reduce el costo de adquisición por cliente

Como directivo, es probable que constantemente te preocupes por incrementar las ventas y
conseguir más clientes. Sin embargo, te has preguntado ¿Qué valor aporta un cliente a tu
negocio? O bien, ¿cómo puedes obtener clientes valiosos para tu empresa?

Es importante reflexionar lo anterior, pues, cada cliente representa una inversión, por lo cual,
es preciso saber dónde enfocar nuestros esfuerzos para no malgastar recursos económicos y
tiempo valioso.  

Lo primero a considerar para saber si tu inversión es rentable, es evaluar los resultados de tu

estrategia comercial. Para ello, debes analizar la relación entre las ganancias que obtuviste y
los esfuerzos que invertiste en dicho proceso.

No obstante, recuerda que mejorar la rentabilidad no es solamente incrementar las ventas,

pues, esto puede implicar un aumento de recursos, lo que disminuiría la rentabilidad
comercial.

¿Cómo incrementar la rentabilidad de mi estrategia comercial?

 Pues bien, para mejorar el rendimiento de tu esfuerzo comercial, debes poner atención en lo
que están realizando los equipos de marketing y ventas.

Un elemento fundamental para cualquier modelo de negocio es la capacidad de conseguir

clientes con una inversión lo suficientemente baja como para obtener un margen del proceso.
Para lograrlo, debes enfocarte en reducir los costos de adquisición de tus clientes
potenciales.

El valor del ciclo de vida de un cliente (LTV) captura los ingresos que realiza un cliente en un
periodo determinado y el costo de adquisición por cliente (CAC), es la inversión hecha en
acciones de marketing y ventas para conseguir la conversión de un prospecto en cliente.
Por lo tanto, si el costo de adquisición es inferior al valor del ciclo de vida, el modelo es
viable. En un caso opuesto, los gastos serán mayores a los ingresos y esto mermará resultados
eficaces.

La rentabilidad de la estrategia comercial debe ser optimizada de forma integral, es decir, que
involucre tanto a marketing como a ventas y, viéndose desde dos perspectivas: disminuyendo
el costo de adquisición por cliente e incrementando los ingresos.

Una buena opción para hacerlo es a partir de la generación de activos digitales y caminos de
conversión. En GrowX Agency, utilizamos la gestión de leads como una herramienta para darle
seguimiento oportuno a cada prospecto desde el principio hasta el final del recorrido de
compra.

De esta manera, puedes nutrir tu base de prospectos, monitorearlos e identificar cuándo están

listos para comprar para contactarlos.

Como resultado, optimizas el proceso de calificación y aceleras tus ventas, adoptando la

captación y el seguimiento de leads como un proceso continuo de generación de ingresos.

La importancia de medir la rentabilidad de marketing y ventas

¿Conoces la rentabilidad de tu negocio?

En cualquier empresa es necesario evaluar constantemente los resultados y las acciones que
se están llevando a cabo para saber cuándo es necesario incidir en la toma de decisiones o
cambiar el rumbo de las mismas.

Sabemos que la meta más común es incrementar las ventas y la base de clientes, pero  mejorar
la rentabilidad depende de los clientes que aportan mayores ingresos a bajo coste.

Usualmente, conocemos el perfil de nuestro cliente ideal, pero te has preguntado, ¿cuánto le

cuesta a tu empresa conseguir clientes nuevos?, y ¿cómo obtener clientes que aporten
mayores beneficios?
El éxito de un negocio no se trata solo de vender más, sino de generar utilidades. Para evaluar
tus resultados y conocer si tu inversión es rentable, debes establecer objetivos inteligentes y
utilizar.

Los indicadores clave de rendimiento o KPI’s (Key Performance Indicator por sus siglas en

inglés), son métricas que pueden ayudarte a calcular el rendimiento de tu empresa,
pues, miden el estado, efectividad y progreso de tus objetivos.

Los KPI’s corresponden a tus objetivos y utilizarlos te ayudará a evaluar las áreas de ventas,
marketing y servicio al cliente.

Para medir tu rentabilidad comercial cuestiona: ¿Cuánto costó el cliente? Vs ¿Cuánto dinero

le he vendido? Y utiliza las siguientes métricas:

 Costo de adquisición de clientes (CAC). Se trata de todos los esfuerzos que inviertes

para adquirir nuevos clientes que visiten tu sitio web. Algunos pueden ser: publicidad
pagada en internet, espectaculares o expos y ferias. Por ejemplo, si gastas $100,000 al
año y obtienes 1,000 clientes, tu costo de adquisición será de $100 pesos.

 Valor de tiempo de vida del cliente (LTV). Mide los ingresos que genera un
cliente que lleva tiempo comprando en tu negocio. Es una forma de evaluar la lealtad
hacia tu marca. Por ejemplo, si un cliente te compra 10 productos o servicios, por un
valor de $1,000 cada uno, a lo largo de 12 meses. El LTV es de $10, 000.

Recuerda que tener más clientes no siempre se materializa en mayores ventas. Lo realmente
importante es conocer la inversión que estás realizando y los resultados que estás obteniendo,
siempre en beneficio de tus clientes.

Una vez que conoces la importancia de medir tus esfuerzos, puedes enfocarte en captar
clientes potenciales, ya sea vía tradicional o digital.

El inbound marketing es una metodología que utiliza técnicas no intrusivas centradas en

atraer prospectos, facilitando que ellos te encuentren cuando realizan sus búsquedas en
línea.  

Una estrategia inbound, además, puede ayudarte a alinear los objetivos de marketing y
ventas para obtener registros de los visitantes de tu sitio web, incrementar tu base de datos
con prospectos calificados, vender más a la base instalada de clientes y mejorar tu presencia
en línea.

Qué es la rentabilidad comercial

La rentabilidad comercial, desde una perspectiva financiera, se define como un ratio que
evalúa la calidad comercial de una empresa y es el resultado de la división de los beneficios
(ganancias) obtenidos de las ventas entre los esfuerzos (inversión) hechos en determinado
periodo de tiempo.

Rentabilidad comercial = cifra de ventas / recursos en ventas

Calcularla permite saber qué activos son más rentables, si la inversión en ventas es excesiva o
limitada e, incluso, si es necesario contar con un departamento comercial o si se puede
prescindir de él.

Asimismo, utilizar este ratio para evaluar tu estrategia comercial puede ayudarte a esclarecer
las acciones que deben seguir tus equipos de marketing y ventas.

Por otro lado, recuerda que los clientes son el pilar de cualquier empresa y en función de ellos
debes definir los siguientes aspectos necesarios:

 ¿Con qué recursos cuento? Esto tiene que ver con tu personal, los productos/servicios
que ofreces, trayectoria en el mercado, ventajas y desventajas, etc.

 ¿Quién es mi competencia? Una vez que conoces las fortalezas y debilidades de tu

negocio, evalúa la calidad y los precios de tus competidores, conoce el mercado y las
tendencias que van surgiendo.

 ¿Cuál es mi cliente ideal? Los compradores tienen al alcance de un clic numerosas

opciones, así que es importante conocer sus demandas, motivaciones y necesidades
para entender cómo nosotros agregamos valor.

 Una infraestructura de captación de clientes de forma constante. Una empresa debe

generar nuevos clientes de forma continua para crecer, por lo que es importante
 contar con una infraestructura digital que permita disminuir el costo de adquisición de
clientes a lo largo del tiempo. En GrowX Agency, utilizamos el inbound marketing
para atraer clientes potenciales; trabajamos con ellos de manera personalizada hasta
que concretan la compra, pues, en nuestra experiencia, esta técnica no intrusiva
genera mejores resultados y mayor rentabilidad para las empresas.

 Optimizar procesos. En un mercado tan cambiante, es común que los métodos que
funcionen hoy, ya no sirvan mañana. Existen diversas herramientas que arrojan
soluciones para que te adaptes a esta nueva forma de vender.

Considerando lo anterior, para mejorar el rendimiento de tu empresa, debes fijarte como meta
principal: aumentar la productividad de tus equipos, especialmente del comercial.

Conseguirlo no es sencillo y sabemos que, como empresario o directivo de un negocio, recae

en ti la obligación de establecer una pauta a seguir. Te sugerimos comenzar haciendo
una planificación estratégica, partiendo de tus objetivos y los procedimientos a desempeñar
para cumplir con la misión y valores de tu negocio.

Cómo medir la rentabilidad de marketing y ventas

Toda empresa necesita conocer y evaluar regularmente su desempeño para definir si se están
tomando las decisiones correctas. En función de ello, es necesario valorar los esfuerzos de tus
equipos de marketing y ventas.

¿Conoces la rentabilidad de tu empresa? Pues bien, las métricas que pueden ayudarte a medir
su rendimiento son el CAC y el LTV como mencionamos anteriormente y, a continuación, te
explicamos cómo calcularlas:

 Coste de adquisición de clientes (CAC). Indica cuánto dinero hemos invertido para

atraer un cliente nuevo y se calcula haciendo un conteo de los gastos que marketing y
ventas hicieron para conseguirlo. Puedes obtenerlo a partir de información como:

 Costo de tus campañas en internet (banners, redes sociales, mailing).

 Costo de tus campañas de marketing tradicional (revistas, periódicos).

 Salarios de tus equipos de marketing y ventas.

 Comisiones de tus ventas.

Al calcular el CAC, primero debes definir un periodo específico (mensual, trimestral, anual).
Después, divide los gastos de ventas y marketing por la cantidad de clientes nuevos; quedando
de la siguiente forma:

CAC = Gastos de ventas y Marketing / Nuevos Clientes 

Si el CAC es menor que los ingresos que genera cada cliente, tu estrategia de crecimiento es
rentable, de lo contrario, debes considerar interferir en las acciones de tus equipos para
solucionarlo.  

, incrementar tu base de datos con prospectos calificados, vender más a la base

instalada de clientes y mejorar tu presencia en línea.

Qué es la rentabilidad comercial

La rentabilidad comercial, desde una perspectiva financiera, se define como un ratio que

evalúa la calidad comercial de una empresa y es el resultado de la división de los

beneficios (ganancias) obtenidos de las ventas entre los esfuerzos (inversión)

hechos en determinado periodo de tiempo.

Rentabilidad comercial = cifra de ventas / recursos en ventas

Calcularla permite saber qué activos son más rentables, si la inversión en ventas es

excesiva o limitada e, incluso, si es necesario contar con un departamento comercial o si

se puede prescindir de él.

Asimismo, utilizar este ratio para evaluar tu estrategia comercial puede ayudarte a

esclarecer las acciones que deben seguir tus equipos de marketing y ventas.

Por otro lado, recuerda que los clientes son el pilar de cualquier empresa y en función de

ellos debes definir los siguientes aspectos necesarios:

 ¿Con qué recursos cuento? Esto tiene que ver con tu personal, los
productos/servicios que ofreces, trayectoria en el mercado, ventajas y desventajas,
etc.
 ¿Quién es mi competencia? Una vez que conoces las fortalezas y debilidades de
tu negocio, evalúa la calidad y los precios de tus competidores, conoce el mercado
y las tendencias que van surgiendo.
 ¿Cuál es mi cliente ideal? Los compradores tienen al alcance de un clic
numerosas opciones, así que es importante conocer sus demandas, motivaciones
y necesidades para entender cómo nosotros agregamos valor.
 Una infraestructura de captación de clientes de forma constante. Una
empresa debe generar nuevos clientes de forma continua para crecer, por lo que
es importante contar con una infraestructura digital que permita disminuir el costo
de adquisición de clientes a lo largo del tiempo. En GrowX Agency, utilizamos el
 inbound marketing para atraer clientes potenciales; trabajamos con ellos de
manera personalizada hasta que concretan la compra, pues, en nuestra
experiencia, esta técnica no intrusiva genera mejores resultados y mayor
rentabilidad para las empresas.
 Optimizar procesos. En un mercado tan cambiante, es común que los métodos
que funcionen hoy, ya no sirvan mañana. Existen diversas herramientas que
arrojan soluciones para que te adaptes a esta nueva forma de vender.

Considerando lo anterior, para mejorar el rendimiento de tu empresa, debes fijarte como

meta principal: aumentar la productividad de tus equipos, especialmente del

comercial.

Conseguirlo no es sencillo y sabemos que como empresario o directivo de un negocio,

recae en ti la obligación de establecer una pauta a seguir. Te sugerimos comenzar

haciendo una planificación estratégica, partiendo de tus objetivos y los procedimientos a

desempeñar para cumplir con la misión y valores de tu negocio.

Cómo medir la rentabilidad de marketing y ventas

Toda empresa necesita conocer y evaluar regularmente su desempeño para

definir si se están tomando las decisiones correctas. En función de ello, es
necesario valorar los esfuerzos de tus equipos de marketing y ventas.
¿Conoces la rentabilidad de tu empresa? Pues bien, las métricas que pueden ayudarte

a medir su rendimiento son el CAC y el LTV como mencionamos anteriormente y, a

continuación, te explicamos cómo calcularlas:

 Coste de adquisición de clientes (CAC). Indica cuánto dinero hemos invertido

para atraer un cliente nuevo y se calcula haciendo un conteo de los gastos que
marketing y ventas hicieron para conseguirlo. Puedes obtenerlo a partir de
información como:
 Costo de tus campañas en internet (banners, redes sociales, mailing).
 Costo de tus campañas de marketing tradicional (revistas, periódicos).
  Salarios de tus equipos de marketing y ventas.
 Comisiones de tus ventas.

Al calcular el CAC, primero debes definir un periodo específico (mensual, trimestral, anual).

Después, divide los gastos de ventas y marketing  por la cantidad de clientes nuevos;

quedando de la siguiente forma:

CAC = Gastos de ventas y Marketing / Nuevos Clientes 
Si el CAC es menor que los ingresos que genera cada cliente, tu estrategia de crecimiento

es rentable, de lo contrario, debes considerar interferir en las acciones de tus equipos para

solucionarlo.  

 Ciclo de vida de un cliente o Customer Lifetime Value (LTV). La importancia de

esta métrica radica en que te permite calcular el ingreso que genera un cliente y
los beneficios que aporta a tu empresa. Para calcularlo debes recopilar los
siguientes datos:
 Valor promedio de la venta que obtienes de cada cliente.
 Número de transacciones que realiza un cliente durante cierto tiempo.
 Duración de la relación cliente-marca (tiempo de retención promedio).

La fórmula para obtener el LTV es la siguiente:

LTV = Valor promedio de venta (X) Núm. de transacciones (X) Tiempo de
retención promedio en años
El resultado del LTV te indica cuánto dinero invertirá un cliente en tu negocio, lo cual, te

ayudará a definir cuánto gastarás en conseguir nuevos clientes.

En conclusión, medir el CAC y el LTV te permite saber cuánto te cuesta cada cliente y

cuáles son los beneficios que aportan a tu empresa. De esta manera, también puedes

medir el impacto de tus acciones de marketing y realizar comparativas para conocer el

resultado financiero de éstas.

Una vez que conoces el comportamiento de tu cliente y el ingreso que representa, podrás

responder preguntas como ¿cuál es el retorno financiero de mi programa de lealtad?,

¿cuánto crecieron mis ventas gracias a mi última campaña?, ¿qué beneficios obtuve

a partir de que mejoré el servicio al cliente?

Y finalmente, podrás enfocar tus esfuerzos en fidelizar a los clientes que aportan mayores

beneficios a tu empresa.

Cómo el inbound marketing mejora la rentabilidad de marketing y ventas

Como directivo, es imposible darle la espalda al mundo digital, pues, sin importar el sector

o giro al que pertenezca tu empresa, ampliar los canales de venta y distribución de

productos y servicios se ha vuelto necesario e, incluso, obligatorio.

Debido a la competitividad que existe en este mundo digital, las empresas pelean por

conseguir más clientes y reducir sus costos al mismo tiempo. En tu caso, ¿qué acciones

estás tomando para mejorar el desempeño de tu negocio?

Tener una empresa no es suficiente si no estás implementando acciones que mejoren su

rendimiento. Para lograrlo, es necesario trazar un plan estratégico que te ayude a

incrementar las ventas y reducir gastos. Recuerda que el mercado cambia constantemente

y las acciones que funcionaron ayer, pueden no servir hoy.

En nuestra experiencia, una estrategia inbound puede ayudar al crecimiento de tu

negocio por medio de la generación de prospectos y facilitando su conversión a

clientes.

Además, impulsa la eficiencia operativa de los departamentos de marketing y ventas, lo

que conduce a generar un mejor ROI. 

¿Por qué inbound en lugar del marketing tradicional? La metodología inbound utiliza

tácticas no intrusivas y realiza acciones medibles a corto y largo plazo, agregando valor

al prospecto a lo largo de su proceso de compra.

Inbound busca que sean los consumidores quienes te encuentren a ti, en lugar de

perseguirlos. El marketing tradicional, suele utilizar publicidad masiva muy costosa y

mensajes generalizados, valiéndose de herramientas que son menos efectivas, puesto

que, la forma en que los clientes inician su proceso de compra ha cambiado y sus

necesidades también.

En cambio, Inbound pone especial atención en diseñar un perfil de cliente ideal o buyer

persona, que te ayuda a segmentar tu mercado para definir cómo y con qué clientes

interactuar. Para ello, utiliza herramientas de automatización que arrojan informes valiosos

tanto de marketing, como de ventas.

Un CRM, por ejemplo, te ayuda a almacenar datos y monitorear a tus prospectos y

clientes. En GrowX Agency, utilizamos el CRM de HubSpot, pues permite visualizar y

segmentar la base de contactos, y cerrar más negocios con menos esfuerzo.

Algunas estrategias que emplea la metodología Inbound y te ayudan a impulsar tu negocio

son:

 Disminuir los costos de adquisición del cliente  con el paso del tiempo. Los
hábitos de compra han cambiado y es importante conocer el ciclo de compra de
nuestros clientes para saber en qué momento debemos intervenir y no perderlos
en el camino.

Los compradores hacen consultas en los buscadores de internet diariamente y una

estrategia inbound se enfoca en capitalizar esto. A través de la creación de activos

digitales de alto valor para el perfil del comprador, como artículos de blog y ofertas de
contenido (guías, webinars, cursos en línea), atraemos visitas a tu sitio web y los

convertimos en prospectos.

En nuestra experiencia, no se trata solo de crear contenidos. Debe haber una estrategia

detrás que considere el recorrido de compra del comprador, desde que descubre su

necesidad, considera opciones de solución y decide que nosotros somos la mejor

opción. De esta manera, atraeremos a las personas que nos interesan.

La actualización y optimización constante del sitio web, utilizando mejores prácticas de

SEO (Search Engine Optimization) y la creación de caminos de conversión, es clave para

que quienes visiten el sitio se conviertan en prospectos.

Las landing pages o páginas de destino se utilizan para promover el intercambio con tus

compradores. Por tu parte, ofrecerles algún recurso que les interese, ya sea una guía, un

e-book o un curso gratuito, etc., a cambio de su información para tu base de datos.

Según investigaciones de HubSpot, las empresas que utilizan más de 10 landing

pages incrementan un 55% su generación de prospectos.

La clave de esta metodología recae en aportar valor a nuestros compradores a través

de contenidos que les ayuden a resolver sus problemáticas, desde etapas tempranas de

su proceso de compra.

 Incrementar los ingresos y el valor de vida del cliente (LTV). Como directivo,
una de tus prioridades seguramente es el incremento de los ingresos. En nuestra
experiencia, una estrategia Inbound ayuda a lograrlo a través de la generación de
nuevos clientes, la mejora del proceso comercial e incrementando el volumen de
compra de cada cliente.

En GrowX Agency, nos enfocamos en mejorar la calidad y el volumen de los prospectos

que atraemos, pero, también en adecuar el proceso comercial para que los prospectos se

conviertan en clientes. Ya que, al mejorar los porcentajes de conversión de prospecto a

cliente, hacemos más rentable la estrategia comercial.

Con tácticas de Inbound marketing como la nutrición de prospectos, optimizamos las

actividades del equipo comercial. Ayudándolos a identificar con qué prospectos vale la

pena invertir tiempo en un proceso comercial y a cuáles es necesario incentivar para

aumentar su interés.  

Otro aspecto importante para el incremento de ingresos es aprovechar la base instalada

de clientes. Puesto que, en la mayoría de los casos, resulta más costoso adquirir un nuevo

cliente que incrementar el volumen de compra de los que ya son leales a tu marca.
Para optimizar la gestión de los clientes y adecuar el proceso comercial, implementamos

un CRM y herramientas de eficiencia de ventas, que ayudan a mejorar el interés de los

prospectos y permiten la automatización y personalización de estrategias de cross

selling y up selling a la base de clientes.

En conclusión, implementar una estrategia de Inbound marketing ayuda a incrementar el

volumen de ingresos mejorando el proceso de ventas y aportando valor a tus

prospectos y clientes, para ganarte su lealtad.

Optimiza tus procesos

Dentro de las organizaciones, es común que los departamentos de marketing y ventas

tengan objetivos por separado. Sin embargo, esto genera dificultades en la evaluación de

resultados y provoca errores en la comunicación y ejecución de la estrategia comercial.

Mientras que ventas alega que los prospectos que le entrega marketing no funcionan,

marketing responde que ventas debe mejorar su técnica de cierre. Estos son los síntomas

de una baja alineación.

Para mejorar la rentabilidad de tu negocio es necesario trabajar sobre la misma línea de

objetivos. Si no estás obteniendo los resultados que esperas, te has preguntado, ¿qué

están haciendo tus departamentos de marketing y ventas al respecto?

Marketing y ventas deben tener un objetivo en común: generar más ingresos. Está

comprobado que en empresas que alinean sus equipos de marketing y ventas, su

estrategia comercial es 3 veces más efectiva.

Una estrategia inbound integra la alineación de los departamentos de marketing y

ventas para mejorar su gestión y sincronizar las metas de ambos. De esta forma, se

cierran más ventas y sé automatizan los procesos, evitando fugas de información y

roces entre los equipos.

Para ello, la metodología inbound proporciona a las empresas una infraestructura, sobre la

cual, es más sencillo medir el rendimiento de tu negocio y tomar decisiones.

¿Cómo? A través de un embudo que permite escalar los procesos de marketing y

ventas, pues, es una metodología que utiliza diferentes técnicas, tanto para atraer más

clientes como para fidelizarlos y conseguir más ventas.

El equipo de marketing debe estar enfocado en generar mejores oportunidades de venta y

entregar prospectos mejor calificados a ventas, esto es: MQL’s o prospectos calificados

de marketing. Tácticas como el lead nurturing y lead scoring, ayudan a bajar al prospecto

de forma automatizada.

Por su parte, el equipo comercial debe aceptar y tomar los prospectos que mejor encajan

con el perfil del cliente ideal, es decir: SQL’s o prospectos calificados de ventas. Para

insertarlos en el proceso de ventas y conducirlos hasta el cierre.

En nuestra experiencia, la metodología inbound y el proceso de alineación ayudan a

generar mayores ingresos y mejorar la rentabilidad de nuestros clientes. HubSpot en

colaboración con el MIT ha realizado estudios que demuestran que una estrategia inbound

correctamente ejecutada tiene un retorno de inversión positivo.

Alcanza tus objetivos empresariales

Como empresario o directivo, seguro conoces la importancia de establecer metas claras.

Para alcanzarlas e incluso superarlas, es indispensable unificar los esfuerzos de tus

equipos.

¿Por qué es importante establecer objetivos? Para reducir errores de comunicación y

ejecución, generando una mejor retroalimentación entre toda la organización.

En nuestra experiencia, el crecimiento de una empresa es la consecuencia de establecer

una buena dirección con metas claras y concisas, así como, la mejora continua de las

acciones para alcanzar sus objetivos.

Para ello, te recomendamos establecer

 Específico (Specific). ¿Qué quieres conseguir? Define lo que quieres, cómo vas a
lograrlo y qué necesitas para hacerlo.
 Medible (Mesurable). ¿Qué métricas puedo utilizar para calcular su eficiencia? Es
importante que plantees tu objetivo con variables medibles. No es lo mismo
proponerte “incrementar las ventas” que “incrementar las ventas un 30%, que
equivale a $10,000,000.00”.
 Alcanzable (Attainable). ¿El objetivo es razonable? Tomando en cuenta el
crecimiento de tu empresa, define metas realistas. Debes ser sensato para evitar
fijarte objetivos imposibles o poco ambiciosos.
 Relevante (Relevant). ¿Qué importancia tiene para tu empresa y tus clientes? Tus
objetivos deben ir en función de lo que quieres lograr como organización. Es inútil
 perseguir metas poco importantes que pueden significar un desperdicio de
recursos.
 Tiempo determinado (Timely). ¿Cuánto tiempo dedicarás a conseguirlo?
Establecer un periodo de tiempo para cumplir tus objetivos te ayudará a
calendarizar las acciones que llevarás a cabo y canalizar tus esfuerzos en
conseguirlos.

Para alcanzar tus objetivos SMART, los indicadores clave y las métricas que

mencionamos anteriormente, te ayudarán a obtener reportes e informes de tus acciones

de marketing y ventas.

De esta manera, puedes medir y analizar tus resultados para identificar áreas de

oportunidad, examinar el trabajo de tu equipo comercial y, sobre todo, predecir tus

ingresos futuros, previniendo errores que se están cometiendo desde ahora.

BIBLIOGRAFIA
Daniela Ruiz. https://www.growxco.com/agency/temas/mejorar-la-rentabilidad-
de-marketing-y-ventas