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SST
DEFINICIONES
Manual de funciones: constituye el documento formal que compila las diferentes descripciones
de puestos de trabajo, imprescindible para llevar a cabo la correcta gestión de las personas
Cargo: cargo u ocupación como el conjunto de funciones y tareas desarrolladas por unos
trabajadores que manifiestan una integridad en correspondencia con los objetivos de la
organización, suele emplearse el término ocupación para la categoría de obreros y cargos para el
personal directivo.
Dirección: consiste en orientar las acciones de una empresa, una organización o una persona hacia un
determinado fin
Planificación: es la estructura de una serie de acciones que se llevan a cabo para cumplir
determinados objetivos, la planificación es entonces, en términos generales, la definición de
los procedimientos y estrategias a seguir para alcanzar ciertas metas
Control: puede ser el dominio sobre algo o alguien, una forma de fiscalización, un
mecanismo para regular algo manual o sistemáticamente o un examen para probar los
conocimientos de los alumnos sobre alguna metería
Mejora continua: Es la actividad de analizar los procesos que se usan dentro de una
organización o administración, revisarlos y realizar adecuaciones para minimizar los errores
de forma permanente
Certificación de los estudios: Documento oficial con fotografía del interesado en el que las
instituciones educativas declaran oficialmente que una persona ha acreditado un programa o
plan de estudios determinado, este puede ser completo o parcial, incluye fechas,
calificaciones.
RESPONSABLES
DOCUMENTOS RELACIONADOS
Legislación Vigente,
Gerencia
Jefes de Área
Colaboradores.
Recibir y dar trámite a las quejas presentadas sobre acoso laboral con su
respectiva evidencia
Examinar de manera confidencial los casos específicos o puntuales en los que se
formule queja o reclamo referente al acoso laboral
Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos que
dieron a lugar a la queja
Adelantar reuniones con el fin de crear compromisos
Realizar seguimiento a los compromisos
Coordinador de Alturas