FLEXI DESK EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

“Muebles multifuncionales” (ENCUESTA)

Fecha___/___/____

Nombre del encuestador: Sidney Giovanni Galeano Canizález

Edad del encuestado: ____________ Sexo: (M) (F)

Reciba un cordial saludo, estamos realizando un sondeo para el lanzamiento de un nuevo

producto, gracias por responder esta encuesta. No tomará más de cinco minutos de su
tiempo. Gracias.

1) ¿Con qué frecuencia compra muebles para su hogar?

o Menos de dos años
o Entre tres o cinco años
o Más de cinco años
o Nunca ha comprado

2) ¿Qué aspecto tiene en cuenta a la hora comprar muebles, seleccione una sola opción?
o Diseño
o Calidad
o Economía
o Funcionalidad

3) ¿Cuál es el espacio más utilizado en su casa?

o Sala
o Comedor
o Cocina
o Habitación
o Estudio

4) ¿En qué estrato socio económico se encuentra?

o Clase baja
o Clase media
o Clase alta

5) ¿Dónde le gustaría encontrar este producto?

o Punto de Fábrica
o Almacenes de cadena
o Almacenes de muebles
o Internet

6) ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto?

o $100 a $150
o $150 a $175
 o $175 a $200
7) ¿Para qué lugar de su casa le gustaría este mueble?
o Sala
o Comedor
o Cocina
o Habitación
o Estudio
o Ninguno
o Otro

8) ¿Compraría un mueble que se transforma en otro o que tuviera varias funciones?

o Sí
o No

9) ¿Considera que los espacios de su cas son amplios o pequeños?

o Amplios
o Pequeños
 Análisis y descripción de la situación actual

Como se mencionó anteriormente, la idea de la realización de una investigación de mercado

por medio de la encuesta anterior sobre la intención de compra de nuestro escritorio plegable
de pared; se convierte en un insumo para conocer la aceptación o no del mismo.

Para la encuesta, se tomó una muestra de 100 personas (muestra aleatoria) y se realizó a
hombres y mujeres en edades comprendidas entre los 18 y 60 años, estudiantes, empleados y
amas de casa.

A continuación, se describe gráficamente las respuestas obtenidas:

Pregunta No. 1: ¿Con qué frecuencia compra muebles para su hogar?

 ASPECTOS RELEVANTES %
Más de 5 años 42
Entre 3 y 5 años 34

Pregunta No. 2: ¿Qué aspecto tiene en cuenta a la hora comprar muebles, seleccione una
sola opción?

ASPECTOS RELEVANTES %
Calidad 40
Diseño 25
Pregunta No. 3: ¿Cuál es el espacio más utilizado en su casa?

ASPECTOS RELEVANTES %
Sala 50
Habitación 34

Pregunta No. 4: ¿En qué estrato socio económico se encuentra?

 ASPECTOS RELEVANTES %
Clase Media 44
Clase Baja 38

Pregunta No. 5: ¿Dónde le gustaría encontrar este producto?

ASPECTOS RELEVANTES %
Almacén de muebles 34
Punto de fábrica 28
Pregunta No. 6: ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto?

ASPECTOS RELEVANTES %
Entre $100 y $150 51
Entre $150 y $175 45
Pregunta No. 7: ¿Para qué lugar de su casa le gustaría este mueble?

ASPECTOS RELEVANTES %
Sala 40
Habitación 20

Pregunta No. 8: ¿Compraría un mueble que se transforma en otro o que tuviera varias
funciones?

ASPECTOS RELEVANTES %
Sí 95
No 5

Conclusiones

Se pudo concluir que de llevarse a cabo el lanzamiento de nuestro escritorio plegable de

pared (transformable), éste gozaría de gran aceptación por parte del cliente en muchos de los
aspectos que les hemos propuesto.

Los resultados recopilados de la encuesta a los posibles clientes, arrojó unos indicadores que
nos permitieron conocer la opinión de esta población acerca del escritorio que FLEXI DESK EL
SALVADOR, S.A. DE C.V. ofrecería en la línea multifuncional; conforme al resultado de las 100
encuestas que se realizaron a las personas de diferentes zonas del área metropolitana del San
Salvador (muchos de ellos provenientes de los municipios de Mejicanos, Apopa, Soyapango,
entre otros).
Se pudo observar que al momento de ofrecer o lanzar el escritorio de pared plegable al
mercado, la población de clase media estaría dispuesto a adquirir este tipo de producto
siempre y cuando no exceda el valor de los $150.00.

Por otra parte, el mercado al que apunta el la venta de este tipo de escritorio se segmenta
por hombre y mujeres, entre 25 y 60 años, con residencia en la región metropolitana, que
habiten en casas y departamentos de menos de 70 y 50 mts2, respectivamente y presentan
ingresos mensuales entre $500.00 y $800.00; se pudo apreciar que la mayoría son personas
innovadoras, sociables y buscan que el mobiliario y la decoración de los habientes de su
hogar, representen su personalidad y gustos.

La característica más importante es la multifuncionalidad del escritorio de pared plegable,

permitiéndole ser distintos a los escritorios tradicionales, así como también satisfacen
distintas necesidades en cada una de ellas. Estos se categorizan en dos dimensiones: La
primera basada en la habitación para la cual está pensado el mobiliario (sala, dormitorio, etc.)
y la segunda se realiza según el uso y función del mismo, convirtiéndose en un mueble que
permite hacer más de una tarea en la misma habitación, mueble que permite disfrutar los
espacios y a la vez optimizarlos.

Recomendaciones

 De acuerdo con el análisis de la encuesta, se recomienda poner interés en la

fabricación de los escritorios de pared plegables, en base al porcentaje de los
encuestados que respondieron a la pregunta de si comprarían o no el producto, el cual
presenta un indicador de aprobación del 95% si estos se llegaran a comercializar.

 De acuerdo con los resultados de la encuesta realizada con respecto a los estratos
socioeconómicos, se recomienda dirigir el producto hacia la clase baja y clase media
los cuales representan un total del 82% del total de la muestra.
 Según los espacios de los hogares y su importancia, aspectos que se consultaron en la
encuesta, se recomienda realizar mayor énfasis en la utilidad de los escritorios de
pared plegables para las áreas de la sala y la habitación (40% y 20% respectivamente)
ya que los encuestados mostraron su preferencia en estas zonas de su hogar.

 Al consultar dónde gustaría a los encuestados encontrar este producto, se recomienda

fortalecer la posible distribución en Almacenes de Muebles y Puntos de Fábrica (34% y
28% respectivamente) de acuerdo a los resultados obtenidos.

 Con relación al precio de venta, se recomienda establecer el precio final de los

escritorios dentro del rango de $100 a $150.