Sistemas de comunicación en la atención de la salud

En la actualidad, el cuidado que se le brinda a los pacientes dentro de un centro

hospitalario implica inevitablemente a muchas personas diferentes, y todas ellas
necesitan poder compartir información sobre el paciente y discutir la forma en que
se atenderá al mismo, Es por esta razón, que existe un interés que aumenta cada
día más en cuanto a las tecnologías de la información y en los diferentes medios
de comunicación que existen para ser utilizados y brindar apoyo en los servicios
de salud. Sin embargo, a pesar de su gran importancia, los sistemas de
comunicación reciben una cantidad menor de atención de lo que deberían y la
adopción clínica de servicios aún más sencillos, como el correo de voz o el correo
electrónico, no es todavía algo habitual en muchos servicios de salud, La medicina
necesita contar con todos los componentes de un sistema de comunicación,
incluidos los conceptos básicos de un canal de comunicación, un servicio, un
dispositivo y un modo de interacción.
Es por esta razón, que contar con estos sistemas de forma adecuada en los
centros hospitalarios es de suma importancia tanto para el personal que labora en
ellos como para los pacientes que se encuentran hospitalizados.
La Declaración sobre Promoción de la Salud en el siglo XXI, adoptada en la
Conferencia Internacional sobre la Promoción de la Salud celebrada en julio de
1997, indicó que la capacidad de las comunidades para la promoción de la salud
requiere educación práctica, acceso a los medios de información, a la
comunicación tradicional y las nuevas tecnologías de comunicación.
Es indiscutible que el objetivo de los medios de comunicación, es informar. Hay
ejemplos positivos, como es el caso de la promoción del uso de preservativos en
el marco de campañas para la prevención de las enfermedades de transmisión
sexual, o la prevención de accidentes de tráfico, la planificación familiar… en las
cuales los medios de comunicación han participado, convirtiéndose en fuente muy
importante de información.
Promoción de valores y conductas de riesgo en salud
La relación medios-corporaciones-gobiernos es simbiótica, los mensajes
mediáticos están imbricados con los intereses y poderes económicos y políticos.
En este sentido, las grandes corporaciones han encontrado en los medios su
mejor aliado para vender sus productos, la mayor parte NO necesarios para la
vida. Sin embargo, el aparataje de la publicidad trata de convencernos de que son
productos necesarios para vivir mejor.
La comunicación en aria de difícil acceso
Cuáles son las barreras de acceso en la salud?
Las barreras de acceso están interrelacionadas y las barreras geográficas están
relacionadas con la distancia y con la escasez de transporte; las barreras
económicas son los precios de las consultas y de los medicamentos, además,
entre las barreras culturales, la lengua española es un obstáculo. Panamá, al igual
que el resto del mundo, presenta una creciente preocupación por los problemas
actuales que tiene su Sistema de Salud, los cuales impactan negativamente a la
población y se traducen en el deterioro de algunos de sus indicadores de salud.
Entre los problemas relevantes que existen, identificamos la falta de acceso a los
servicios de salud con equidad; carencia de recursos humanos, de insumos
sanitarios y medicamentos; falta de coordinación institucional intersectorial;
carencia de infraestructuras óptimas; falta de sistemas adecuados de información
técnica y sistemas financieros que sustenten los procesos de planificación para los
modelos de gestión y provisión de servicios integrales. Todo esto conduce, a un
modelo de servicios de salud con una visión centrada en la enfermedad,
deshumanizado, separándose del concepto de integralidad, que beneficie
verdaderamente a la población. El objetivo principal de la Política de Salud en
Panamá debe estar dirigido a promover la salud y prevenir enfermedades que
asegure una vida sana a todos los panameños, mejorando la calidad de vida de la
población productiva que contribuya con el desarrollo del país. Es un hecho
verdadero, que prevenir las enfermedades cuesta menos que curarlas .