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Examen del Capítulo 7 de IT Essentials 7.0

Respuestas
 24/11/2021  IT Essentials  Leave a comment

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Última actualización: noviembre 24, 2021

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IT Essentials (Version 7.00) – Examen del capítulo 7 de IT

Essentials 7.0 Respuestas Español
1. ¿Cuáles son los dos productos recomendados para limpiar computadoras
portátiles? (Elija dos opciones).

Amoníaco
Alcohol para fricciones
Cera para automóviles
Hisopos de algodón
Solución de limpieza suave

Explique: Para limpiar una computadora portátil, se requieren sustancias suaves y paños
que no dejen pelusa. Los limpiadores no deben ser abrasivos. De lo contrario, podrían
dañar los componentes de la computadora.

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2. ¿Cuáles de los siguientes son tres dispositivos de entrada que se suelen encontrar
en las computadoras portátiles? (Elija tres opciones).

CCNA Versión 7.0 Preguntas y Respuestas

CCNA 1 CCNA 2 CCNA 3
Conector de alimentación de CA
Panel táctil
Lector de huellas digitales
Teclado PS/2
Monitor externo
Cámara Web

Explique: Los paneles táctiles, los lectores de huellas digitales y las cámaras Web son
dispositivos que suelen encontrarse en las computadoras portátiles modernas. Un
monitor externo es un dispositivo de salida. Si bien un teclado PS/2 es un dispositivo de
entrada, no se suele utilizar con las computadoras portátiles. Un conector de
alimentación de CA proporciona un método para recargar la batería, pero no proporciona
ninguna entrada de datos a la computadora portátil.?

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3. Se le pidió a un técnico que determinara qué componentes de las computadoras
portátiles se deben limpiar mensualmente como parte de una rutina de mantenimiento.
¿Cuáles de los siguientes son dos ejemplos de componentes que se deben incluir?
(Elija dos opciones).

Unidad óptica
Teclado
Gabinete exterior
CPU
RAM

Explique: La rutina de mantenimiento preventivo incluye la limpieza de las partes que se

pueden ensuciar con el uso diario. Los componentes internos no requieren de una
limpieza tan frecuente como las partes externas. Se deben utilizar limpiadores que no
sean abrasivos para asegurarse de no dañar los componentes de las computadoras
portátiles.

4. ¿Cuáles son los dos métodos que se utilizan comúnmente en un dispositivo móvil
para proporcionar conectividad a internet? Elija dos opciones.

Datos móviles
GPS
Z-Wave
Zigbee
Wi-Fi

Explique: Los dispositivos móviles suelen utilizar Wi-Fi y una red celular para conectarse
a internet. La conexión móvil utiliza la red celular de datos a cambio de una tarifa. La
conexión Wi-Fi utiliza una red inalámbrica 802.11 en el área para conectarse a internet.

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5. Un cliente lleva una computadora portátil a un taller de reparación de computadoras.
El técnico puede decir que la computadora portátil está encendida por la luz de
energía, pero no se muestra nada en la pantalla. ¿Cuáles son los dos posibles
problemas que podrían causar este síntoma? (Elija dos opciones).

La retroiluminación necesita ajustarse.

La computadora portátil entró en modo de reposo.
El cable de video está flojo.
El interruptor de corte de la pantalla necesita limpieza o está dañado.
Las propiedades de pantalla deben ajustarse.

Explique: La aparición de una pantalla oscura en una computadora portátil, cuando la

pantalla está activa y la computadora portátil está encendida, puede deberse a que la
computadora portátil está en modo de reposo. Toque una tecla para ver si ese es el caso.
Si esto no funciona, quite la batería y el cable de alimentación de CA, vuelva a instalar la
batería, conecte el cable de alimentación y vuelva a encenderla. El problema también
podría ser que el interruptor de corte de pantalla está sucio o dañado. Utilice el manual
de reparación para ubicar, y limpiar o reemplazar el switch.

6. ¿Qué tipo de módulos RAM están diseñados para las limitaciones de espacio de las
computadoras portátiles?

SIMM
SODIMM
DIMM
SRAM

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 Explique: La SRAM no se usa como módulo RAM para las computadoras portátiles o de
escritorio, sino que se usa como caché L1 dentro de la CPU. Los módulos RAM DIMM
reemplazaron a los SIMM en las computadoras de escritorio.

7. ¿Qué aspectos de diseño se tienen en cuenta para las CPU móviles que se usan en
las computadoras portátiles en comparación con las CPU de las computadoras de
escritorio?

Consumen más energía que las computadoras de escritorio.

Son intercambiables con las CPU de las computadoras de escritorio.
Requieren mecanismos de refrigeración más pequeños que las computadoras de
escritorio.
Operan a velocidades de reloj superiores que las computadoras de escritorio.

Explique: Las CPU de las computadoras portátiles están diseñadas para generar menos
calor, y, por lo tanto, requieren mecanismos de refrigeración más pequeños que sus
equivalentes de escritorio.

8. ¿Qué protocolo se puede usar para transferir mensajes de un servidor de correo

electrónico a un cliente de correo electrónico?

HTTP
SNMP
SMTP
POP3

Explique: SMTP se usa para enviar correos del cliente al servidor, mientras que POP3
se usa para descargar el correo del servidor al cliente. Los protocolos HTTP y SNMP no
están relacionados con el correo electrónico.

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9. ¿Cuál de las siguientes es una característica de las placas madre de las
computadoras portátiles?

Las placas madre de las computadoras portátiles son exclusivas.

Las placas madre de las computadoras portátiles tienen factores de forma estándar.
Los componentes de las placas madre de las computadoras portátiles son compatibles con
las placas madre de las computadoras de escritorio.
Las placas madre de las computadoras portátiles utilizan los mismos factores de forma que
las placas madre de las computadoras de escritorio.

Explique: Las placas madre de las computadoras portátiles son exclusivas y varían
según el fabricante. Las placas madre de las computadoras portátiles y las placas madre
de las computadoras de escritorio están diseñadas de manera diferente y no son
compatibles. En general, los componentes que se utilizan en la placa madre de escritorio
no pueden usarse en la placa madre de una computadora portátil.

10. ¿Qué configuración de dispositivo se utiliza para compartir la conexión WAN móvil
de un teléfono a fin de permitir que otros dispositivos se conecten a internet?

Zona de cobertura móvil

Modo aeroplano
Wake on LAN
Wi-Fi

Explique: La configuración de zona de cobertura móvil se utiliza para compartir una

conexión a internet en un teléfono móvil con otros dispositivos.

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11. ¿Qué componente de la computadora portátil suele estar en la tapa de la
computadora portátil?

SODIMM
Antena de Wi-Fi
Placa madre
Cable de conexión eléctrica

Explique: La tapa de la computadora portátil suele contener la pantalla, la cámara web,

el micrófono y la antena de Wi-Fi.

12. ¿Qué tipo de retroiluminación se utiliza en una pantalla LED?

Píxeles generadores de luz

LED
LCD
CCFL

Explique: Las pantallas de diodo emisor de luz (LED) utilizan la retroiluminación LED
para iluminar los píxeles en la pantalla. En cambio, las pantallas de cristal líquido (LCD)
utilizan la retroiluminación LED o de luz fluorescente de cátodo frío (CCFL). Las pantallas
de LED orgánico (OLED) no utilizan retroiluminación.

13. ¿Qué estado de la ACPI desactiva la CPU y la RAM y copia el contenido de la RAM
en un archivo temporal del disco duro?

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S1
S4
S3
S2
S0

Explique: El estándar de interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI)

proporciona soporte para los estados de energía que son vitales para los dispositivos
móviles, como las computadoras portátiles.

S0: La computadora está encendida. La CPU está en funcionamiento.

S1: La CPU y la RAM reciben energía, pero los dispositivos que no se utilizan están
desactivados.
S2: La CPU está desactivada. La RAM se actualiza.
S3: La CPU está desactivada. La RAM tiene una frecuencia de actualización lenta.
S4: La CPU y la RAM están desactivadas (y el contenido de la RAM está guardado en un
archivo temporal).
S5: La computadora está apagada.

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14. ¿Qué paso sería importante a la hora de quitar la memoria de una computadora
portátil?

Alinear la muesca del módulo de memoria en un ángulo de 45 grados y presionar para

soltar
Presionar suavemente el módulo de memoria hacia abajo hasta que se libere de la ranura
Presionar los clips que sujetan el módulo de la memoria hacia fuera
Conectar un adaptador de CA antes de comenzar el procedimiento

Explique: Los módulos de memoria tienen un clip en uno de los extremos que mantiene
el SODIMM firme en la ranura. Presionar ambos clips hacia afuera para liberar el módulo
de memoria de la ranura

15. ¿Qué componente de la computadora portátil se consideraría una FRU?

Batería
Pantalla
Lector de tarjetas externo
SODIMM

Explique: Una unidad reemplazable en campo (FRU), como una placa madre, una
pantalla, un teclado o un panel táctil, suele requerir cierta habilidad técnica para ser
instalada. La batería y la RAM se consideran unidades reemplazables por el usuario
(CRU).

16. ¿Qué dispositivo móvil especializado se utiliza comúnmente con VR y AR?

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 Supervisor de actividad física
Lector electrónico
Auriculares
Reloj inteligente

Explique: La realidad virtual (VR) proporciona una experiencia envolvente que

reemplaza el mundo real. La realidad aumentada (AR) utiliza una superposición de
elementos digitales en el mundo real. Los auriculares suelen usarse con tecnologías de
VR y AR.

17. Un técnico está configurando un dispositivo, y el dispositivo muestra que se está

emparejando. ¿Qué tecnología móvil se utiliza?

Bluetooth
Zigbee
Anclaje a red
Wi-Fi

Explique: Para configurar dos dispositivos Bluetooth, estos deben conectarse entre sí
mediante el emparejamiento. Esto puede requerir un PIN o una clave de acceso como
parte del proceso.

18. Se ha llamado a un técnico al sitio para ayudar a un usuario que tiene un problema
en la computadora portátil. ¿En qué momento el técnico debe buscar soluciones
adicionales en línea para resolver un problema en una computadora portátil?

Después de cuestionar al usuario

Después de poner a prueba una teoría para determinar la causa
Antes de establecer una teoría de causas probables
Después de implementar medidas preventivas

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 Explique: Los pasos del proceso de solución de problemas son los siguientes:
Identificar el problema.
Establecer una teoría de causas probables.
Poner a prueba la teoría para determinar la causa
Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución.
Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar medidas
preventivas.
Registrar hallazgos, acciones y resultados
Durante el paso 4, si no se logra ninguna solución en el paso anterior, los técnicos
necesitan más investigación.

19. Un técnico que trabaja en un teléfono celular debe proporcionar documentación

sobre el teléfono. ¿Dónde encontrará el técnico la información de la IMSI?

Debajo de la batería
En la etiqueta de información telefónica
Dentro de los contactos telefónicos
En la tarjeta SIM o programada en el teléfono

Explique: El número de identidad internacional del abonado móvil (IMSI) es un número

único de dispositivo móvil que se programa comúnmente en la tarjeta del módulo de
identidad de abonado (SIM) o en el teléfono por algunos proveedores de servicios.

20. Un abogado desea habilitar un teléfono inteligente para utilizarlo como un

dispositivo de manos libres. ¿Qué tecnología permite realizar esta tarea?

MIME
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 GPS
NFC
Bluetooth

21. Un abogado desea dar a una computadora portátil la capacidad de acceder a

internet a través de una red celular. ¿Qué tecnología, producto o configuración permite
realizar esta tarea?

Zona de cobertura móvil

RAID
Digitalizador
Geoetiquetado

22. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y aparece un mensaje de

error sobre el descifrado al abrir un correo electrónico. ¿Cuál es una causa probable
de esta situación?

La tecla Bloq Num está presionada.

La batería está baja.
Bluetooth está activado.
No se reconoce el certificado de seguridad.
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