9/24/2020 Dashboard

MY CORP. Histórico de tickets desde 2016 a 2020

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Detalle x gestión
1115
Año  Tickets Diarios General

2016 
77 % 22 40
Tickets Totales
%TicketsPositivos TicketsxAgente

Mes  831 20
Tickets de Solicitudes
enero 

284 4.57 2000 0

03 ene 10 ene 17 ene 24 ene 31 ene
Categoría  Tickets de Problemas Prom. Dias Resol. Cant Empleados

 Buscar
 Seleccionar todo TotalTickets por Planta Satisfaccion del servicio Tickets por Departamento
 Acceso/Login
Categoría Solic. Problem.
 Hardware 
413 Satisfacción Produccion 265
 Sistema Acceso/Login 232 77
 Software Planta EXC Ingenieria De C… 219
Hardware 98 20
1 Sistema 329 125 3.96 BNO
Mantenimiento 162
Planta  2 Software 172 62 REG
Prom. Satisfacc Ingenieria De … 118
 Seleccionar todo Total 831 284 MALO
 1 702 Sistemas, Trafic… 86
DECP
 2
Materiales 68

NombreAgente 
Días Resolucion TotalTickets por Turno Rating Recursos Huma… 66
400 Rating % de Total
387
Todas  318  Control De Pro… 59
0 - 1 día 366
⭐⭐⭐⭐⭐ 47.62%
236 Auditoria Intern… 43
2 - 5 días 332 ⭐⭐⭐⭐ 29.15%
200 174 Contabilidad 20
⭐⭐⭐ 8.34%
6 - 9 días 269
⭐⭐ 1.43% Personal 9
+10 días 148
⭐ 13.45%
0 0 200
0 200 400 A B C D

última actualización el
23/09/2020 a las 22:00 2020 - Realizado por Odel Leal Hernández en Power BI - Datos de empresa ficticia proporcionada por DatData
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Detalle general
1115
Año  TicketsDiariosxGestion

2016 
77 % 22 40
Tickets Totales
%TicketsPositivos TicketsxAgente

Mes  831 20

Tickets de Solicitudes
enero  0

284 4.57 2000

03 ene 10 ene 17 ene 24 ene 31 ene

TicketsProblema TicketsSolicitud
Categoría  Tickets de Problemas Prom. Dias Resol. Cant Empleados

 Buscar
 Seleccionar todo TotalTickets por Planta Satisfaccion del servicio Tickets por Departamento
 Acceso/Login
Categoría Solic. Problem.
 Hardware 
413 Satisfacción Produccion 265
 Sistema Acceso/Login 232 77
 Software Planta EXC Ingenieria De C… 219
Hardware 98 20
1 Sistema 329 125 3.96 BNO
Mantenimiento 162
Planta 2 Software 172 62 REG
Prom. Satisfacc Ingenieria De … 118
 Seleccionar todo Total 831 284 MALO
 1 702 Sistemas, Trafic… 86
DECP
 2
Materiales 68

NombreAgente 
Días Resolucion TotalTickets por Turno Rating Recursos Huma… 66
400 Rating % de Total
387
Todas  318  Control De Pro… 59
0 - 1 día 366
⭐⭐⭐⭐⭐ 47.62%
236 Auditoria Intern… 43
2 - 5 días 332 ⭐⭐⭐⭐ 29.15%
200 174 Contabilidad 20
⭐⭐⭐ 8.34%
6 - 9 días 269
⭐⭐ 1.43% Personal 9
+10 días 148
⭐ 13.45%
0 0 200
0 200 400 A B C D

última actualización el
23/09/2020 a las 22:00 2020 - Realizado por Odel Leal Hernández en Power BI - Datos de empresa ficticia proporcionada por DatData
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