KYC PASO A PASO

KYC PASO A PASO

PASO 1 – Acceder al backoffice
Click para empezar el proceso de KYC
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PASO 2 – Leer y aceptar las políticas de privacidad y GDPR

Click para leer las políticas de privacidad

y GDPR (dos documentos)

Click para aceptar o no aceptar las

políticas de privacidad y GDPR

Al hacer click en “Estoy de acuerdo”,

debemos de confirmar la aceptación
de los términos y condiciones y
políticas y procedimientos haciendo
click en los dos recuadros para así
proceder con el proceso KYC

Click para avanzar

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PASO 3 – Seleccionar el documento de identidad

Elegir el país de residencia

Elegir el documento que
deseemos para completar el KYC
- Pasaporte
- Carnet de conducir
- DNI
- Permiso de residencia

Click para avanzar

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PASO 4 – Subir las fotos del documento elegido

IMPORTANTE: las fotos deben ser de buena

calidad y buena luminosidad.
No se debe recortar la imagen, el documento
debe de ser visible completamente.

Click para cargar la foto por detrás del DNI

Click para cargar la foto por delante del DNI

Click seguir con el smartphone

Click para avanzar

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PASO 5 – Subir las fotos del documento elegido

Hacer un selfie sujetando el documento utilizado en

el paso anterior. En el selfie debe aparecer la cara del
usuario y el documento completamente visible (los
datos se deben de poder leer sin problemas)

Ejemplo:

Click para subir la foto del selfie

Click seguir con el smartphone
Click para avanzar
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PASO 6 – Revisar las fotos subidas

Revisar que las fotografías

subidas sean de buena calidad y
que sean las correctas

Una vez revisadas las fotografías,

click aquí para continuar
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PASO 7 – Esperar a que el sistema complete la verificación

Esperar a que el proceso de validación de

identidad se complete, puede demorarse
varios minutos
Una vez completado el proceso, aparecerá
automáticamente este mensaje y el KYC
habrá finalizado correctamente, en caso
contrario repetir el proceso modificando las
fotos por otras con mayor calidad y mejor
visibilidad en los datos de los documentos,
tanto en las fotografías de los documentos
como en el selfie.
Si no has podido completar el proceso tras
3 intentos, no dudes en contactar con
soporte para completar el KYC