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COMUNICACIÓN EN DOS
ETAPAS
CONTEXTO
FUNCIONALISMO
*Las teorías Funcionalistas al contrario de las
anteriores conductistas imponen un papel importante
de los medios sobre las masas dando una visión más
optimista del proceso comunicativo es por esto y por
otras características como la visión de los receptores
en grupos individualizados que encuadremos la teoría
del flujo comunicativo.
INTRODUCCIÓN
P. Lazarsfeld (1901-1976)
* fue muy cercano a las técnicas de
mass comunication Reserch
*La segmentación de la audiencia
radiofónica.
Berelson (1921-1979) el supuso el
análisis del contenido, estudió la
relación entre los medios de
comunicación y el mundo de la
política junto Lazarsfeld.
• en sus últimos años e ideas se
acercan a la corriente difusionista
Gaudet
DESARROLLO DE LA TEORÍA
Influencia de los líderes de opinión sobre las masas, vistos como intermediarios
Incluyen: ideas propias, modifican el mensaje, le dan un valor agregado que las masas
adoptan como propias.
Ej. #YoSoy132
El destino de los medios no debe
centrarse en los ciudadanos
individuales, sino por el contrario en
los denominados líderes, que serán los
que realizarán el papel de mediador y
asegurarán que los mensajes lleguen al
destino esperado y puedan alcanzar los
efectos esperados.
Aceptación o rechazo por la masa,
Impacto en la opinión pública.
crea una opinión.
Aunque el flujo de dos pasos es importante para la comprensión del proceso de la influencia
personal, en la práctica no resultó ser tan exacta por las tres razones siguientes:
1. Los seguidores no son pasivos..
2. Quienes transmiten información también tienden a recibirla.
3. Los líderes de opinión no son los únicos en recibir información proveniente de los medios
de comunicación masiva. La publicidad también influye en los seguidores
Comunicación negativa boca a boca.
La comunicación boca a boca puede ser negativa, así como positiva. La negativa tiende a ser
más poderosa que la positiva. Si los consumidores están insatisfechos, se quejan con el triple
de amigos y parientes que si estuvieran satisfechos. Los consumidores tienen a prestar más
atención a la información negativa que a la positiva.
Semejanzas con la Tuba de Schramm
CRÍTICAS