Dulce María Rivera Martínez

Licenciatura en desarrollo educativo

Curso: I8184_2021B
Diseño de sistemas de gestión del
conocimiento
Unidad 1
1.1. Características de los modelos de
gestión del conocimiento
 Tabla comparativa de los distintos modelos de gestión del conocimiento

Tipologia Características Aplicación de la tecnología

Almacenamiento, acceso y No distinguen conocimiento de
transferencia de la información.
conocimiento: Lo conciben como una entidad
independiente de las personas
que lo crean y lo utilizan.
Se centran en el desarrollo de
metodologías, estrategias y
técnicas para almacenar el
«conocimiento»
disponible en la organización
Utilizada para el almacenamiento del
mismo y la descarga por los miembros
de la organización:
páginas amarillas del conocimiento
archivos de información de las
personas

Existen 3 tipos básicos de

conocimiento:

 Conocimiento Externo

 Conocimiento interno
estructurado

 Conocimiento Interno
informal

Sociocultural Centrados en el desarrollo de No tiene un papel central en el

una cultura organizacional sistema de gestión del conocimiento.
adecuada para el desarrollo de
procesos de gestión del Se valora más la comunicación entre
conocimiento los miembros de la organización y la
importancia que estos le brindan al
Intentan promover cambios de mismo.
actitudes, fomentar confianza,
estimular la creatividad,
concienciar sobre la importancia
y el valor del conocimiento,
promover la comunicación y la
colaboración entre los miembros
de la organización,
Tecnológicos destaca el desarrollo y la herramientas tecnológicas:
utilización de sistemas
data warehousing  motores de búsqueda
intranets  herramientas multimedia
sistemas expertos
sistemas de información  toma de decisiones
web
Modelos de gestión Descripción Características Aplicación de la
del conocimiento tecnología
La organización Basado en la • Proporcionar suficiente En la adquisición,
creadora de movilización autonomía a sus compartimiento y
conocimiento y en la conversión miembros para utilización
(Nonaka y Takeuhci, del conocimiento tácito motivarlos. del conocimiento,
1999) (dimensión • Estar abierta a los las TIC tienen
epistemológica) cambios contextuales. un papel fundamental:
y la creación • Explicitar claramente • Base de datos
de conocimiento Sus metas y objetivos. inteligentes.
organizacional • Herramientas para la
frente al Captura de datos.
conocimiento individual • Redes de
(dimensión ontológica). comunicación.
• Herramientas de
colaboración.
The 10-Step Se fundamenta, entre Los diez pasos que En la adquisición,
Road Map otros aspectos, en la forman compartimiento y
(Tiwana, 2002) diferenciación básica el modelo se utilización
entre conocimiento agrupan bajo cuatro del conocimiento,
tácito y explícito, pero grandes fases: las TIC tienen
también considera • Evaluación de la un papel fundamental:
otras clasificaciones del infraestructura. • Base de datos
conocimiento en función • Análisis de los sistemas inteligentes.
de su tipología, de GC, diseño y • Herramientas para la
focalización, complejidad Desarrollo. captura de datos.
y caducidad. • Despliegue del sistema. • Redes de
Uno de los principales • Evaluación de los comunicación.
objetivos de la gestión resultados. • Herramientas de
del conocimiento en • Creación de redes de colaboración.
las organizaciones debe comunicación y
ser la integración y la colaboración.
utilización del • Trabajo en equipo. En la
conocimiento adquisición,
fragmentado compartimiento y
existente en dichas utilización
Organizaciones. del conocimiento,
las TIC tienen
un papel fundamental:
• Base de datos
inteligentes.
• Herramientas para la
captura de datos.
• Redes de
comunicación.
• Herramientas de
colaboración.
La GC desde una Centra su • Promueva el Redes de
visión «humanista» funcionamiento compartimiento comunicaciones.
(De Tena, 2004) en el compromiso de conocimiento • PC.
de las personas entre sus • Internet y/o intranet.
que conforman esa miembros, sin que • Herramientas de
organización, de tal éstos se sientan seguridad
manera que, donde amenazados. informática.
otros han hecho hincapié • Dé mayor relevancia a
en la tecnología las personas que aportan
como la base de un un conocimiento
sistema útil a la organización.
para gestionar el • Promueva el
conocimiento, aquí se aprendizaje
le da una importancia continuo para
primordial a la persona, afrontar procesos de
a su estabilidad dentro cambio.
de la organización y a • Proporcione
su implicación y importancia
alineación al desarrollo
con los objetivos profesional y personal
generales y con el de los miembros
proyecto de la organización.
organizativo».
La GC desde Fundamentado en el Requiere de una cultura Infraestructuras y
la cultura tipo de cultura organizativa orientada elementos
organizacional organizacional a compartir. La que permiten
(Marsal y Molina, existente en la información no es una acceder, crear y difundir
2002) institución. fuente de poder, da documentos e ideas:
poder de decisión a los • Ordenadores.
miembros y fomenta la • Software estándar y
libre comunicación en desarrollado a medida.
todos los niveles • Acceso a
organizativos. telecomunicaciones.
• Intranets y extranets.
• Soporte al usuario.
Un sistema de GC La propuesta se basa La existencia de una A pesar de la insistencia
en una organización en un análisis exhaustivo cultura colaborativa de la autora en
escolar de la cultura resulta esencial para el dejar patente que las
(Durán, 2004) organizacional éxito de cualquier TIC no deben convertirse
o, en palabras sistema en la única herramienta
de la autora, en de GC. para la GC,
una auditoria de la considera que las
cultura tecnologías,
organizativa. por los Learning
Content Management
Systems, pueden
resultar útiles en los
procesos de GC.
La gestión Parten del hecho que Mapas de conocimiento. • Internet y/o intranet.
 del conocimiento cada organización • Creación y desarrollo • Data warehouse.
en educación educativa de comunidades • Entornos virtuales.
(Sallis y Jones, 2002) debería poseer y virtuales.
construir su propia • Trabajo colaborativo.
estructura, su propio
sistema de GC, en
función de sus
características,
sus fortalezas y
debilidades.
Se trata de un modelo
de GC centrado en
centros educativos,
fundamentalmente de
enseñanza superior.

Bibliografía:

Rodríguez, D. (2006). Modelos para la creación y gestión del conocimiento, una aproximación teórica.
Educar. No. 37. Pp. 25-39. Recuperado
de: http://ddd.uab.cat/pub/educar/0211819Xn37/0211819Xn37p25.pdf

Valhondo, D. (2010). Gestión del conocimiento: Del mito a la realidad. P.p. 141 -148. Editorial Díaz de
Santos. Disponible en https://wdg.biblio.udg.mx/ Base de datos Myilibrary.