Estudio de caso

Aplicando las normas de contratación personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del personal de acuerdo
con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las aspirantes se
presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol
como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria
bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta
en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean
asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara
del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar
respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de secretaria
ejecutiva.

Solución
NOMBRE EDA Experiencia
D

Olga Martines 30 -en cargos similares

años -no domina ingles

-usa eficientemente los recursos de ofimática.

Luceli Sánchez 30 -en cargos similares

años -no domina ingles

-usa eficientemente los recursos de ofimática.

María Antonia 25 -conoce los recursos de ofimática, Pero acepta que no los domina por completo,
Rojas años
- domina El ingles y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
tan sólo ha tenido una experiencia de

-3 meses en cargos similares.

Entrevista
Necesidades: personal acorde para realizar las funciones necesarias y así ayudar a cumplir
los objetivos económicos y metas de la empresa
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales (atención al cliente) con
confincedialidad al cargo que pueda redactar documentos elaborar informes archivar
documentos elaborar registros y demás funciones que le sean asignadas
Pruebas: psicotécnica, evaluaciones medicas de preingreso, revisar si son reales los
documentos entregados por las aspirantes, verificar que no tengan antecedentes judiciales o
disciplinarios, charla conmigo la administradora de recursos humanos para la evaluación de
la idoneidad respecto al puesto que aspira

Resultado
Basándome en las necesidades y pruebas correspondientes de la empresa la aspirante más
apta para el cargo es María Antonia rojas ya que domina en inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación lo cual la empresa ORVIS INTERNACINAL buscaba
Por otra parte, Olga Martínez y luceli sanches no fue escogida porque era fundamentalmente
que tuvieran el conocimiento de 2 idiomas tenían a favor años de experiencia en el cargo,
pero hoy en día se necesitan personas capacitadas a las actualizaciones con talentos en
diferentes contextos a nivel de la empresa
Sin embargo, todo trabajador es importante y talentoso, pero en este mundo el valor
agregado de la producción se relaciona casa vez más con la innovación y el conocimiento