ABONO ERRADO EN CUENTA DE IMPRESORAS O PS

11/12/12

Consideraciones:

El cliente deberá enviar un correo dirigido a Administración con copia a facturación indicando
el motivo de la devolución. (Adjuntar voucher de depósito)
Para poder atender la solicitud del cliente mínimo deberán trascurrir 48H una vez realizado el
depósito errado.

Cabe indicar que todas las devoluciones de dinero se harán sólo los días lunes, fecha en la
cual gerencia dará su aprobación.     

Importante:
 Si el cliente realizó transferencia de su cuenta a nuestra cuenta del BCP, el dinero será
devuelto a la cuenta que nos realizó la transferencia.
 Si el cliente realizó depósito (envió a depositar en el banco/ agente) deberá enviarnos
una carta firmada por el representante legal de su empresa en la cual nos autorice a
realizar la devolución e indique en que N° de cuenta deberemos retornar el dinero.

Nota: En caso la devolución sea responsabilidad de Impresoras/PS, la ejecutiva deberá enviar

el correo, se le dará prioridad a este tipo de casos.

Elaborado por: Eliana Del Castillo Flores