CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Perspectiva Factores de éxito Objetivo Indicadores Metas Acciones de mejora

Estratégico
Financiera Solidez Aumento de la  Ingresos  Aumentar  Ejecución de
Financiera rentabilidad de la brutos los procesos
empresa  Balances ingresos eficientes
financiero  Disminuir  Optimización de
s costos recursos
 utilidades
Clientes
Procesos
Aprendizaje
Organizacional
 Financiera
MAPA ESTRATEGICO
Incrementar los Optimización de Generación de
ingresos costos valor

Clientes

Posicionamiento Fortalecimiento Cumplir requerimientos de

de la marca del servicio los clientes

Procesos
Internos
Estandarización Gestión del Disminuir los
de Procesos inventario tiempos de entrega

Aprendizaje
Contar con personal Apoyar la formación profesional
capacitado en distintas de personal en carreras afines
áreas a los procesos misionales