USO Y MANEJO DE FUENTES DE INFORMACIÓN

En el documento anterior se abordó lo relacionado con la clasificación de las

fuentes de información de acuerdo al origen: personales; institucionales y
documentales.

En esta ocasión veremos la clasificación de acuerdo al carácter de la

información, esto es, primarias, secundarias y terciarias.

Se denominan fuentes primarias aquellas que nos ofrecen información nueva u

original, esto es, información de primera mano.

Generalmente se trata de monografías o publicaciones seriadas y periódicas;

literatura gris: tesis; documentos de trabajo, actas de congresos, entre otros.

También consideran fuentes primarias algunas obras de referencia o consulta,

ya que éstas contienen información final, ejemplos de esto son las
enciclopedias, anuarios y diccionarios.

Se trata de aquellas fuentes o documentos cuya finalidad es indicar qué fuente

o documento contiene la información final o de primera mano.

Nos remiten a fuentes o documentos primarios, aunque no contienen

información acabada o final.

Pueden identificarse como fuentes secundarias aquellas obras de consulta o

referencia que nos envían a otra fuente, ejemplo de ellas son las bibliografías o
los catálogos.

Se trata de las fuentes cuyos contenidos han sido tomados de documentos

secundarios y que nos remiten a fuentes o documentos secundarios.

Es decir, son fuentes que contienen, sintetizan y recopilan información de

documentos secundarios y son las que guían al usuario a fuentes secundarias
y primarias y les facilitan la ubicación y obtención de la información.

En esta tipología entran las bibliografías de bibliografías; índices y resúmenes

de fuentes secundarias y catálogos de fuentes secundarias
 USO Y MANEJO DE FUENTES DE INFORMACIÓN

Fuentes primarias, secundarias y terciarias: características

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Características Ejemplos
Contienen información nueva, Monografías
original o de primera mano
Publicaciones seriadas y periódicas
No complementan ni remiten a
otras fuentes
Literatura gris; programas de
computadora, tesis doctorales

Algunas enciclopedias y diccionarios

Características Ejemplos
En ellas no encontramos Catálogos
información nueva, original o de
primera mano

Nos indican en qué fuentes o Bibliografías y repertorios

documentos podemos encontrar
información

Nos envían siempre a documentos Directorios

o fuentes de primera mano
Buscadores

Características Ejemplos
Nos remiten a fuentes o Bibliografías de bibliografías
documentos secundarios

Sus contenidos fueron tomados de Índices y resúmenes de fuentes

documentos secundarios secundarias

Nos guían o envían a fuentes

secundarias y primarias
 USO Y MANEJO DE FUENTES DE INFORMACIÓN

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Las fuentes de información se convierten en una parte fundamental durante la
búsqueda de información, al ser los instrumentos que nos ayudarán a resolver
nuestras necesidades de información, formación o recreación.

Se denomina usuario de información a la persona que hace uso de la

información para satisfacer sus necesidades informativas, formativas y
recreativas. En este sentido, todos somos usuarios de la información y
buscamos ésta en las distintas fuentes que nos ayuden a encontrar la
información que dé respuesta a nuestras preguntas.

En nuestro rol como bibliotecarios referencistas o documentalistas, debemos

ofrecer servicios de consulta y referencia. El primero se refiere a la asistencia
personal e individual que ofrece el bibliotecario a los usuarios que buscan
información.

Mientras que el servicio de referencia puede definirse como aquel que presta
toda biblioteca para suministrar información al usuario, orientándole en el uso
de sus fondos, ayudándole a localizar y conseguir materiales que la biblioteca
no posee, aconsejándole en la selección de lecturas y bibliografía y
enseñándole a manejar aquellos instrumentos de trabajo útiles para el estudio y
la investigación.

Estos son dos de los servicios más importantes que se prestan en cualquier
unidad informativa. Ambos consisten en la asistencia personalizada al usuario
acerca de la información que necesita, el asesoramiento y ayuda necesarios
para orientarle en su búsqueda informativa. Es la conexión entre las
necesidades informativas de los usuarios y el conjunto de fuentes que pueden
satisfacer estas necesidades, se encuentren o no en la unidad de información.

Funciones básicas del bibliotecario de consulta

 Proporcionar información
 Formar en el uso de la biblioteca y las fuentes de información
 Orientar en la elección de materiales

Para cumplir lo anterior, es necesario conocer las fuentes de información y

saber dónde podemos encontrar las respuestas que nos ayuden a satisfacer
las consultas de nuestros usuarios.

En este sentido, las habilidades y competencias que desarrollemos en el

conocimiento y manejo de las fuentes (saber dónde y cómo buscar),
determinará el éxito en la búsqueda y recuperación de información.
 USO Y MANEJO DE FUENTES DE INFORMACIÓN

Utilidad y uso de las fuentes en la investigación y en el servicio de

referencia o consulta 4

La principal característica de las fuentes de información en su conjunto es el de

su utilidad.

Esto quiere decir que resultan de utilidad para cualquier persona o usuario que
presente una necesidad informativa y desee satisfacerla; para investigadores,
bibliotecarios y público en general, fundamentalmente para los segundos, ya
que si las conocen y saben manejarlas, podrán resolver cualquier necesidad
informativa de sus usuarios.

Las fuentes de información satisfacen todo tipo de demanda, adecuándose a

ellas con una variedad que las hace ser imprescindibles como instrumentos de
trabajo o recursos informativos en cualquier búsqueda o necesidad informativa.

Elaboró Lic. Claudia Jannet Barrera