LUZ AMALIA PRACTICA Coordinacion de Proyectos

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
VICERRECTORÍA GENERAL DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS
EVALUACION PRÁCTICA
DIRECCIÓN, SUPERVISIÓN Y CONTROL
ESTUDIANTE:
LUZ AMALIA FABRA TAMAYO
CC: 1.148.142.559
CODIGO SAC: 73283
LUZFABRA@USTADISTACIA.EDU.CO
DOCENTE
ANDRES VILLALBA
UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

CONSTRUCCIÓN EN ARQUITECTURA E INGENIERÍA
CAU MONTERIA
2019
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION...........................................................................................................................3
OBJETIVOS....................................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL...................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS..........................................................................................................4
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD...........................................................................................5
1. INDICADORES DE GESTIÓN..............................................................................................5
2. HABILIDADES DIRECTIVAS..............................................................................................7
3. ETAPAS O FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO........................................8
4. ANALISIS DE CAUSAS.......................................................................................................11
5. RESOLUCION DE PROBLEMAS.......................................................................................12
6. TOMA DE DECISIONES......................................................................................................13
CONCLUSIÓN..............................................................................................................................21
INTRODUCCION
El desarrollo de la presente evaluación practica busca conocer las herramientas técnicas y
administrativas para adelantar estas actividades, la conceptualización de las temáticas y
conocimientos básicos de dirección supervisión y control, que debe llevar cualquier tipo de
proyecto, ya sea (un edificio, una vivienda, colegios, etc.) para tener una óptima ejecución y
garantizar el debido rendimiento de cada una de las tareas o actividades a realizar, permitiendo
alcázar los objetivos planteados en el proyecto.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Apropiar conocimientos relativos a las funciones y actividades correspondientes al ejercicio de la
supervisión, dirección y control de las obras.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Comprender las herramientas utilizadas en los procesos de gestión de obra
 Conocer los procesos técnicos de construcción y de administración de obra.
 Identificar las etapas del proceso administración en la dirección de obras.
.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1. INDICADORES DE GESTIÓN
Realice el planteamiento y formulación de los siguientes indicadores de gestión incluyendo 2
nuevos, propuestos por usted, ejemplos aplicados a la construcción con sus respectivas fórmulas
y explicando en cada uno el porcentaje del resultado obtenido:
1. Indicador de ventas: Indicador clave de rendimiento, es decir, medida porcentual para
valorar el nivel de desempeño de una estrategia o táctica puesta en marcha para cumplir
con los objetivos de ventas. Formulación: Volumen de compras por cliente = (Total de
compras / Total de clientes) x 100
2. Indicador de postventas: Indicador que se refiere al seguimiento y atención al cliente que
se da después de la compra. Se mide a partir de una encuesta donde el cliente puede
responderla aportando un valor dentro de una escala. Formulación: Índice de
satisfacción del cliente: (Suma de las puntuaciones / Total de valoraciones
obtenidas)
3. Indicador de presupuesto: Para evaluar la situación y desempeño financieros de una
empresa. Formulación: (Presupuesto de gastos ejecutado / Presupuesto de gastos
aprobado)
4. Indicador de programación: Indica el porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o
productos definidos en el cronograma. Formulación: (Número de hitos entregados en
los plazos definidos /Número total de hitos programados para el periodo.)
5. Indicador de accidentalidad: Frecuencia frente a accidentes de trabajo, enfermedades
profesionales, enfermedades de origen común. Relaciona el número total de accidentes
con el tiempo trabajado. Formulación: (Número de accidentes incapacitantes/Número
de horas trabajadas)
6. Indicador de compras y contrataciones: Busca medir la eficacia de la contratación.
Formulación: (Fecha de autorización de una solicitud/ fecha de legalización del
contrato:
7. Indicador gestión de contratación del personal:
Ejemplo: Se inicia con la orden e exámenes médicos para realizar al personal
seleccionado para tener en cuenta que el trabajador contratado por la empresa se
encuentre en buenas condiciones. Rango: 0 -20% =Apto; Mayor a 20%: No apto
Formula: Exámenes no aptos/Exámenes aptos
Persona # 21= 1/6= 16% La persona seleccionada salió con resultado de exámenes aptos
para ser contratado por la empresa.

8. Indicador de gestión capacitación del personal.
La empresa ZZZ. S.A quiere medir el tiempo de capacitación que sus empleados toman y
observar la mejora en ellos.
Formula: Empleados que no asistieron a capacitación/empleados citados para
capacitación:
6/23= 0.26% de tiempo. Se busca que los trabajadores recibieron su capacitación tenga
una mejora en el desarrollo de sus actividades.
2. HABILIDADES DIRECTIVAS
Según lo estudiado, cuáles serían las 5 principales habilidades gerenciales o blandas (soft skills)
que debe desarrollar un Director de Proyectos. Escríbalas en orden de importancia y explique 2
de ellas, mediante un ejemplo aplicado a la construcción.
1. Liderazgo: El liderazgo es una habilidad suave que permite guiar a otros mientras se
cumplen los objetivos y la misión. El liderazgo es fundamental para todos los procesos
que impliquen el desarrollo de la gestión.
2. Trabajo en equipo: Las habilidades de trabajo en equipo permite operar bien en un
entorno grupal en el lugar de trabajo para realizar tareas de manera rápida y efectiva.
Por ejemplo: Una persona no puede hacerlo todo a la misma vez, se debe aprende a
delegar y coordinar los esfuerzos de los demás para lograr una meta común, en darle al
grupo de trabajo todas las herramientas necesarias para que puedan elaborar su trabajo y
cumplir las metas generales.

3. Adaptabilidad: La adaptabilidad y la flexibilidad son habilidades relacionadas y se trata.
de abrazar y rodar con el cambio.
4. Comunicación: Las habilidades de comunicación pueden ser orales o escritas y le
permiten expresarse efectivamente en el lugar de trabajo.
5. Gestión del tiempo: Las habilidades de gestión del tiempo demuestran su capacidad para
trabajar de manera eficiente y productiva utilizando su tiempo sabiamente.
Por ejemplo. Una agenda puede como aliada, organízate y dedícale tiempo a cada
actividad. Marcar los objetivos que deben cumplirse en el corto, mediano y largo plazo y
establece prioridades.
3. ETAPAS O FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Elabore primero un Mapa Mental, donde se relacionen los 4 procesos administrativos, con las
funciones que debe realizar un director de obra. Posteriormente y a partir del mapa mental,
elabore un mapa conceptual del mismo.

Dirigir la ejecución material

de la obra comprobando los
Planifica y seleccionar
replanteos, la correcta
la estrategia adecuada
ejecución y disposición de
para el proyecto
los elementos constructivos
teniendo en cuenta el
de acuerdo con el proyecto y
rendimiento, costo y
las especificaciones
tiempo
Director de obra
Controlar el plan a
ejecutar, las acciones
Organizar sistemáticamente necesarias para su
los recursos, mediante la puesta en marcha y
determinación de jerarquías, hacer seguimiento del
disposición, correlación y proceso del proyecto,
agrupación de las tareas con monitorear tiempos, etc.
el fin de poder realizar y
simplificar las actividades
PROCESO ADMINISTRATIVO
Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las

cuales se efectúa la administración
Planeación Organización Dirección Control
Planifica y Organizar Dirigir la ejecución Controlar el plan a

seleccionar la sistemáticamente material de la obra ejecutar, las
estrategia los recursos, comprobando los acciones necesarias
adecuada para el mediante la replanteos, la para su puesta en
proyecto determinación de correcta ejecución marcha y hacer
teniendo en jerarquías, y disposición de los seguimiento del
cuenta el disposición, elementos proceso del
rendimiento, correlación y constructivos de proyecto,
costo y tiempo agrupación de las acuerdo con el monitorear
tareas con el fin de proyecto y las
poder realizar y especificaciones
simplificar las
actividades
Director de obra
Dirige el desarrollo de la obra en los

aspectos técnicos de conformidad
con el proyecto
4. ANALISIS DE CAUSAS
Plantee un ejemplo, explicando mediante el Diagrama espina de pescado o Causa-Efecto las posibles causas de un concreto
hormigueado.
Mecanismos Altos contenidos de Factores

degradantes de la cloro o minerales en físico
naturaleza química agua utilizada ambientales
ocasionados por agua,
aire y terreno
Defectos de Grieta por
modulación asentamientos
Concreto
hormigueado
Acumulación de burbujas Lesiones por esfuerzos Formación de hielo

de aire y agua atrapadas
en las formaletas Proceso inadecuado Micro fisuras por
de vibración de la dilatación o
mezcla retracción
5. RESOLUCION DE PROBLEMAS
Plantee un ejemplo, explicando qué técnica y herramientas utilizó, describa y grafique el paso a
paso para la solución de problemas.
Identificar el problema 1. Paso: Diagrama causa-efecto: Identificar las

causas del problema desde su raíz. Significa que
se debe analizar todas las causas posibles que lo
están ocasionando haciéndolo entendible
Recopilar datos
2. Paso: Hoja de verificación: Recolectar la
información necesaria para poder describir el
problema de la manera correcta. Esta
herramienta puede reunir y organizar datos en
formato en el que es posible analizarlos
Ideas
3. Paso: Lluvia de ideas: Se utiliza para generar

ideas originales y que facilitan el surgimiento de
nuevas ideas sobre un problema y para dar
solución a este
Establecer prioridades
4. Paso: Diagrama de Pareto: Permite asignar un
orden de prioridades, es decir, decir cuales no
son tan importantes frente a otras de manera
que se sepa donde se va a trabajar mas
Meta 5. Paso: Diagrama de árbol: Después de tener

claro los problemas mas importantes, se usa el
diagrama de árbol que permitirá obtener una
visión en conjunto de los medios necesarios
para resolver el problema de una vez por todas
6. TOMA DE DECISIONES
Se está construyendo una obra con 2 torres, la obra se encuentra con 3 días de atraso.
Un día a las 2:30 p.m. en la torre B se van a fundir columnas en el piso 10; simultáneamente en
la otra torre A, se está fundiendo la placa del piso 8.
La placa se funde con bomba estacionaria, las columnas se funden con torre grúa. El permiso de
horario de trabajo otorgado por la alcaldía y el PMT (Plan de manejo de tráfico) está hasta las 5
p.m. de lo contrario, pueden sellar la obra y multar a la constructora.
El contratista de la torre A que está fundiendo la placa tiene en ese momento 35 trabajadores, El
contratista de la torre B que va a fundir las columnas tiene en ese momento 15 trabajadores. La
nómina de todo personal del contratista es de
$1.500.000 por día.
Afuera de la obra hay 3 Mixer listas para descargar el concreto, 2 para la placa de la torre A y 1
para las columnas de la torre B, con 24 m3 de concreto Normal, Común resistencia de 4.000 psi
a 28 días a $450.000 m3 con un costo de
$10.800.000 y con otro pedido igual listo para ser despachado por la concretera dentro de 1 hora
para terminar la fundida, pero empieza a llover torrencialmente, inclusive empieza a caer
granizo.
Qué decisión se debería tomar en ese momento, sabiendo que tiene 50 personas mojándose, pero
listas para ejecutar la actividad.
Si no se funde, se debe llamar a la concretera para cancelar el pedido pendiente antes de que lo
despachen a la obra, si no se cancela prontamente tendrá 6 mixer afuera.

El tiempo de manejabilidad del concreto es de 1 hora antes de que se empiece a endurecer y se
pierda. El tiempo máximo de descargue es de 1 hora, de lo contrario la concretera retirará la
mixer de la obra y se cobrará el viaje completo a la constructora.
Con la información anterior desarrolle las siguientes actividades
1. Explique detalladamente ¿Qué riesgos podrían ocurrirle a cada uno de los afectados si
toma la decisión o no de fundir?
POSIBLES ESCENARIOS TOMANDO LA DECISION DE NO FUNDIR

Director Interventor Contratista de Residente de
estructura seguridad
industrial
Atrasos en el Demoras en la
cumplimiento ejecución de las
Implicaciones de las actividades para
de Tiempo actividades de las que fue
la obra contratado
Implicaciones Sobrecostos y Verificar que las Disminución de
de Costos variación del actividades utilidades,
valor y adicionales que variación de las
condiciones de impliquen expectativas
entrega en el aumento del económicas del
contrato. valor o cuenten contratista
con autorización
y se encuentren
justificados
técnica,
presupuestal y
jurídicamente.
Implicaciones Aplazamiento Trasladar a los
técnicas de la trabajadores para
continuidad en que no se sigan
las actividades mojando mientras
del elemento ocurre la lluvia
estructural
Garantizar la salud
laboral en la
Implicaciones construcción para
salud los trabajadores
mientras ocurre la
lluvia
Implicaciones Gestión adecuada
de Seguridad de la seguridad de
industrial los trabajadores
mientras ocurre la
lluvia,
aprovisionándolos
en refugios
Implicaciones Programa de
Legales obra con atrasos
Implicaciones Nueva Solicitar Demoras en la
Administrativas planificación aclaraciones y ejecución del
de temas de explicaciones contrato e
costos y sobre el incumplimiento
operativos fundamento de del cronograma
de la decisión de obra
POSIBLES ESCENARIOS TOMANDO LA DECISION DE FUNDIR
Director Interventor Contratista de la Residente de
estructura seguridad
industrial
Implicaciones Verificar los No se producen Se ejecutan las
de Tiempo tiempos pues atrasos en el actividades
se corre el proyecto programadas
riesgo de ser
multados por
la entidad
Implicaciones
de Costos
Implicaciones Dirigir la Impartir Variación de Inseguridad en
técnicas ejecución de la instrucciones al cantidades de zona de ejecución
actividad de contratista y obra o de la obra.
acuerdo con hacer especificaciones
los criterios de recomendacione técnicas del
calidad s encaminadas a producto
exigibles, lograr la correcta
ejecución
Implicaciones Velar el Cumplir y asumir Adelantar

salud cumplimiento de su decisión al procesos para
las obligaciones exponer a los mejorar las

del contratista en trabajadores condiciones de
materia de salud salud si llegaran a
ocupacional enfermarse
Implicaciones Verificar que el Accidentes del Aplicar los
de Seguridad contratista personal de principios de la
industrial suministre y campo que apoya acción preventiva
mantenga el la ejecución de la
personal o obra y que está a
equipo ofrecido, cargo del
con las contratista
condiciones de
seguridad
Implicaciones Suspensión del Velar por el Podría existir una
Legales contrato si se cumplimiento responsabilidad
incumple con del contrato en culposa pues si
el PMT y términos de llegara suceder un
retraso en el plazos, siniestro este
cumplimiento calidades, conoce y sabe con
del contrato cantidades y anterioridad que
adecuada debió haberlo
ejecución previsto o hacerlo
de los recursos inevitable
del contrato
Implicaciones Revisar la, Entregar los Aprobar el plan de
Administrativas contabilización informes que seguridad y salud
y pago de las estén previstos elaborado por el
facturas de contratista y, en su
proveedores y caso, las
subcontratistas modificaciones
introducidas en el
mismo.
Nota: Lo demarcado en color en gris indica que no existe una implicacione relacionada con la
profesión o rol
3. Elabore una matriz de riesgos por cada uno de los riesgos encontrado.
Convención nivel
Riesgo alto
Riesgo grave
Riesgo catastrófico
MATRIZ DE RIEGOS LABORALES
PROBABILIDAD
IMPACTO Poco Probable Probabilidad media Muy Probable
1 2 3
Consecuencia 1 1 2 3
Leve:
Resbalamiento
:
Grave: Caída
ene l mismo
nivel
Catastrófica:
Caída de altura
MATRIZ DE RIESGOS TECNICOS
PROBABILIDAD
1 2 3
Leve:
Disminución
de la calidad
Grave:
Aumento de
los costos del
proyecto y
retraso
Catastrófica:
Rechazo de la
estructura
MATRIZ DE RIEGOS LEGALES

PROBABILIDAD
1 2 3
Leve: Atraso
de obras e
incumplimient
o de plazo
Grave:
Accidente de
un trabajador
Catastrófica:
Cierre de la
obra
MATRIZ DE RIESGOS ESPACIO-AMBIENTALES
PROBABILIDAD
1 2 3
Leve:
Inundación de
la zona
Grave:
Hundimiento
del terreno
Catastrófica:
Descarga
eléctrica de un
rayo
4. Los riesgos se eliminan, se evitan, se mitigan o se asumen, de acuerdo al análisis
realizado explique cual decisión tomaría en cada uno de ellos.

Riesgos Laborales: Para evitar los riesgos laborales se haría previamente una examinación
rápida del lugar, donde se pueda identificar las variables que serían generadoras de riesgos y
poner especial atención con ellos, verificar y comprobar que todos han tomado las previsiones
posibles.
Riesgos técnicos: En cuanto a lo técnico seria tratar de evitar de los riesgos de manera que se
tenga la supervisión por los responsables asignados y la revisión constante de lo realizado
identificando las fallas que se presentan.
Riesgos legales: En el caso no requerido, asumir con las obligaciones legales y contractuales,
sanciones que se puedan presentar si no se cumpliera, verificara y controlara los riesgos.
Riesgos espacio-ambientales: Estos riesgos son inherentes, lo requerido es asumirlos y tratar de
mitigar y controlar lo ocasionado para que se den las mejores condiciones físico-naturales de
trabajo.
5. Después de haber analizado todas las posibles implicaciones y consecuencias ¿Qué
decisión tomaría usted en cada uno de los roles de ese caso? Justifique detalladamente su
respuesta de porque sí o porque no.
DECISION
Fundir No fundir
Dificultad para conseguir Evadir afrontar acciones legales
nuevos recursos y plazos para en cuanto una sanción o

Director lograr el valor adicional que sellamiento de la obra
representen
No generar retrasos en la obra Evitar insuficiencias, que la

y/o posible incumplimiento del ejecución de la obra se adapte a
Interventor contrato. las normas, estándares y
especificaciones
Cumplir con el deber de su Salvaguardar la integridad fisca
Contratista de contrato y tener las estructuras de los trabajadores que tiene a su
estructura a tiempo servicio
Los trabajadores conocen y Prevención de posibles riesgos en

Residente de saben ejerce las medidas la salud y accidente de trabajo
Seguridad preventivas fijadas en el plan
Industrial de seguridad y salud.
6. Como director ¿Qué posibles alternativas se podrían utilizar para recuperar el
tiempo de atraso? Explique su respuesta.
Las alternativas fundamentales que utilizaría implican sobre costos con relación al
presupuesto para la mano de obra planificada, pero al ser un imprevisto, existe la
fundamentación técnica y de peso para ello, al mismo tiempo que es fundamental cumplir
con los plazos contractuales pactados.
 Reajustar horarios con el fin de trabajar horas extras de día y de noche, trabajar los fines
de semana mientras se recupera el tiempo de atraso en las actividades.
 Contratación de nuevo personal para la realización de más turnos de trabajo, de tal
manera que se pueda cumplir con los plazos estipulados para la entrega de la obra.
CONCLUSIÓN
El desarrollo de la anterior evaluación comprendió el estudio de los diferentes conceptos, la
utilización de una metodología encaminada a desarrollar la actividad de vigilancia y control de la
ejecución de actividades, y que facilitan el manejo y el debido cumplimiento de plazos en el
transcurso del proyecto, además de prever posibles imprevistos durante su ejecución, el
cumplimiento a tiempo de las condiciones técnicas y económicas previamente pactadas y
procedimientos y criterios que se deben llevar a cabo para una correcta supervisión técnica y
dirección en la construcción

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El desarrollo de la presente evaluación practica busca conocer las herramientas técnicas y

administrativas para adelantar estas actividades, la conceptualización de las temáticas y

alcázar los objetivos planteados en el proyecto.

Apropiar conocimientos relativos a las funciones y actividades correspondientes al ejercicio de la

supervisión, dirección y control de las obras.

 Comprender las herramientas utilizadas en los procesos de gestión de obra

 Conocer los procesos técnicos de construcción y de administración de obra.

 Identificar las etapas del proceso administración en la dirección de obras.

Realice el planteamiento y formulación de los siguientes indicadores de gestión incluyendo 2

y explicando en cada uno el porcentaje del resultado obtenido:

1. Indicador de ventas: Indicador clave de rendimiento, es decir, medida porcentual para

compras / Total de clientes) x 100

2. Indicador de postventas: Indicador que se refiere al seguimiento y atención al cliente que

se da después de la compra. Se mide a partir de una encuesta donde el cliente puede

responderla aportando un valor dentro de una escala. Formulación: Índice de

satisfacción del cliente: (Suma de las puntuaciones / Total de valoraciones

3. Indicador de presupuesto: Para evaluar la situación y desempeño financieros de una

empresa. Formulación: (Presupuesto de gastos ejecutado / Presupuesto de gastos

4. Indicador de programación: Indica el porcentaje de cumplimiento de los hitos y/o

productos definidos en el cronograma. Formulación: (Número de hitos entregados en

los plazos definidos /Número total de hitos programados para el periodo.)

5. Indicador de accidentalidad: Frecuencia frente a accidentes de trabajo, enfermedades

profesionales, enfermedades de origen común. Relaciona el número total de accidentes

con el tiempo trabajado. Formulación: (Número de accidentes incapacitantes/Número

6. Indicador de compras y contrataciones: Busca medir la eficacia de la contratación.

Formulación: (Fecha de autorización de una solicitud/ fecha de legalización del

7. Indicador gestión de contratación del personal:

Ejemplo: Se inicia con la orden e exámenes médicos para realizar al personal

seleccionado para tener en cuenta que el trabajador contratado por la empresa se

encuentre en buenas condiciones. Rango: 0 -20% =Apto; Mayor a 20%: No apto

Formula: Exámenes no aptos/Exámenes aptos

para ser contratado por la empresa.

8. Indicador de gestión capacitación del personal.

observar la mejora en ellos.

Formula: Empleados que no asistieron a capacitación/empleados citados para

una mejora en el desarrollo de sus actividades.

que debe desarrollar un Director de Proyectos. Escríbalas en orden de importancia y explique 2

de ellas, mediante un ejemplo aplicado a la construcción.

que impliquen el desarrollo de la gestión.

2. Trabajo en equipo: Las habilidades de trabajo en equipo permite operar bien en un

cumplir las metas generales.

3. Adaptabilidad: La adaptabilidad y la flexibilidad son habilidades relacionadas y se trata.

de abrazar y rodar con el cambio.

4. Comunicación: Las habilidades de comunicación pueden ser orales o escritas y le

permiten expresarse efectivamente en el lugar de trabajo.

trabajar de manera eficiente y productiva utilizando su tiempo sabiamente.

3. ETAPAS O FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

elabore un mapa conceptual del mismo.

Dirigir la ejecución material

Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las

Planeación Organización Dirección Control

Planifica y Organizar Dirigir la ejecución Controlar el plan a

Dirige el desarrollo de la obra en los

Mecanismos Altos contenidos de Factores

Acumulación de burbujas Lesiones por esfuerzos Formación de hielo

paso para la solución de problemas.

Identificar el problema 1. Paso: Diagrama causa-efecto: Identificar las

3. Paso: Lluvia de ideas: Se utiliza para generar

Meta 5. Paso: Diagrama de árbol: Después de tener

la otra torre A, se está fundiendo la placa del piso 8.