La siguiente tabla muestra el número de clientes nuevos que una sucursal de telefonía móvil obtuvo en el periodo que va

f) Utiliza el método de suavizamiento exponencial para pronosticar el número de clientes que se tendrá en marzo del 2020. Util
N° de clientes Pronóstico Pronóstico
Periodo Mes
nuevos α = 0,2 α = 0,4
1 Marzo 72 SIEMPRE VA EN BLANCO
2 Abril 64 72 72 SIEMPRE SE REPITE EL DATO REAL
3 Mayo 82 70 69
4 Junio 71 73 74 PRONOS
5 Julio 73 72 73
6 Agosto 87 73 73 140
7 Septiembre 81 75 79 120
100
8 Octubre 93 77 80
80
9 Noviembre 97 80 85
60
10 Diciembre 118 83 90 40
11 Enero 79 90 101 20
12 Febrero 95 88 92 0
Marzo 89 93 zo il o
ar A br ay
M M

Usando alfa =0,2 se pronostican 89 clientes nuevos para marzo del 2020
Usando alfa =0,4 se pronostican 93 clientes nuevos para marzo del 2020
N

Se repite el dato real del PRIMER periodo osea en este caso en abril ponemos 72
y para la formula de mayo se ocupo esta '=0,2*D6+(1-0,2)*E6
vo en el periodo que va desde marzo del 2019 hasta febrero del 2020.
en marzo del 2020. Utiliza α = 0,2 y α = 0,4.

N BLANCO
EPITE EL DATO REAL DEL PERIODO ANTERIOR

PRONOSTICO DEL NUMERO DE CLIENTES NUEVOS

CON ALFA= 0,2 Y ALFA= 0,4
140
120
100
80
60
40
20
0
zo ril ay
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Se No

N° de clientes nuevos Pronóstico Pronóstico

α = 0,2 α = 0,4
La siguiente tabla muestra el número de clientes nuevos que una sucursal de telefonía móvil obtuvo en el periodo qu
g) Calcula los sesgos MAD y MAPE. ¿Cuál de los dos pronósticos es el más confiable?

N° de clientes Pronóstico Pronóstico

Periodo Mes
nuevos α = 0,2 α = 0,4
1 Marzo 72
2 Abril 64 72 72
3 Mayo 82 70 69
4 Junio 71 73 74
5 Julio 73 72 73
6 Agosto 87 73 73
7 Septiembre 81 75 79
8 Octubre 93 77 80
9 Noviembre 97 80 85
10 Diciembre 118 83 90
11 Enero 79 90 101
12 Febrero 95 88 92
Marzo 89 93

EL PRONOSTICO MAS CONFIABLE ES ALFA = 0,4, PORQUE POSEE LOS MENORES SESGOS MAD (10,9
ía móvil obtuvo en el periodo que va desde marzo del 2019 hasta febrero del 2020.

α = 0,2 α = 0,4
MAD MAPE MAD MAPE

8 13% 8 13%
12 14% 13 16%
2 2% 3 4%
1 1% 0 0%
14 17% 14 16%
6 7% 2 3%
16 18% 13 14%
17 18% 12 12%
35 29% 28 24%
11 14% 22 28%
7 7% 3 3%
11.7 12.7% 10.9 12.2%
AGREGAR DECIMALES PARA VER SI EL PROMEDIO DE VERDAD ES MAYOR Y CUAL ES MENOR
NUNCA SERAN IGUALES POR ESO AGREGAR DECIMALES

MENORES SESGOS MAD (10,9, VERSUS UN 11,7DE ALFA = 0,2) Y MAPE (12,2%, VERUSUS UN 12,7% DE ALFA = 0,29
Y CUAL ES MENOR

S UN 12,7% DE ALFA = 0,29