CASO ZARA

3. ¿Cuáles son las marcas que representa el GRUPO INDITEX?

Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara

Home y Uterqüe.

4. ¿Cómo enfoco su venta al detalle en el mercado la empresa INDITEX para

apuntar al mercado internacional?
Mientras que Inditex competía con los detallistas locales en la mayoría de sus mercados, los
analistas consideraban que sus tres competidores comparables más cercanos eran The
Gap, H&M y Benetton. Los tres tenían una perspectiva vertical más estrecha que Zara, que
era la propietaria de la mayoría de sus centros de producción y de sus tiendas. The Gap y
H&M , que eran los dos especialistas detallistas en prendas de vestir en el mundo, por
encima de Inditex, eran propietarias de la mayoría de sus tiendas, pero toda su producción
provenía de fuentes externas. Benetton, en contraste, había invertido relativamente fuerte
en la producción, pero todas sus tiendas eran franquiciadas. Los tres competidores
también estaban posicionados de manera diferente a las cadenas Inditex en la
distribución del producto en la tienda

5. ¿Cuál fue la principal ventaja competitiva de las cadena INDITEX en los

países del mundo?
Se ha dicho que las empresas de la confección textil presentan una existencia efímera,
siendo reemplazadas de continuo unas por otras3. La dificultad de mantener la ventaja
competitiva -por ejemplo, el bajo coste del empleo derivado de las deslocalizacio
6. ¿Cuál fue la estrategia de marketing que utilizó INDITEX para lograr cambiar
el comportamiento de compra de los clientes en sus tiendas?
Zara solo necesita una semana para desarrollar un nuevo producto y llevarlo a las tiendas, en
comparación con el promedio de seis meses del resto de la industria minorista. Lanza
alrededor de 12.000 nuevos diseños cada año y tiene una política invertir en publicidad lo
menos posible; la empresa prefirió invertir un porcentaje de los ingresos en la apertura de
nuevas tiendas en su lugar. Esto se debe a que Zara y todas las marcas de su casa matriz,
Inditex, tienen un monopolio en este modelo de negocio; la ausencia de un competidor permite
que pueda subsistir sin hacerse mucha promoción. Su estrategia de marketing más importante
supone la explotación al máximo de su concepto y de la presencia física en todos los centros
comerciales, avenidas y calles más importantes del mundo

7. ¿Qué tipo de cliente o consumidor adquiere los productos de la empresa

INDITEX?

clientes están cada vez más conectados y nos demandan poder realizar
sus compras con más agilidad, facilidad y flexibilidad. Por ello, en Inditex
apostamos por una total integración de todos nuestros canales de venta,
ya sea a través de nuestras tiendas físicas o de nuestras plataformas de
comercio electrónico, facilitando que los consumidores puedan acceder a
nuestras propuestas de moda de una forma rápida y eficiente