Enfoque clásico de la administración

Es formulada a comienzos del siglo XX. Taylor analiza los puestos de trabajo y las
operaciones fabriles, buscando mejorar la eficiencia y la productividad laboral. Los
estudios permiten: conocer los tiempos y movimientos requeridos para cada tarea,
conocer las aptitudes humanas requeridas para cada tarea y establecer salarios en función
de la producción. Fayol amplía a toda la organización el análisis fabril de Taylor,
formulando principios para la dirección e identificando las áreas básicas de la
organización. Si bien estos principios son criticados y calificados como refranes por Simón
(1947), sirven de base para la programación, la coordinación, la dirección por objetivos y
el desarrollo de la consultoría de empresas (Perrow, 1991).
El modelo administrativo de Fayol se basaba en tres aspectos importantes: la división del
trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios
técnicos que deben orientar la función administrativa. La función administrativa para
Fayol solo se centra en el ámbito relacionado con el personal de la organización
únicamente. Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración:
Planeación: diseñar un plan de acción para llevarse a cabo.
Organización: dirección y manejo de los recursos para comenzar con el plan de acción.
Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor
trabajo para alcanzar lo planificado.
Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la
información y se resuelvan los problemas.
Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las
acciones correctivas necesarias para los errores encontrados.
Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración. Estos mismos
elementos constituyen el proceso administrativo que pueden ser encontrados en
cualquier área de la empresa, es decir, que cada cual desempeña actividades de
planeación, organización, etc. como actividades administrativas esenciales. Desglosando
estos elementos:
1. Planeación: involucra la evaluación del futuro y el aprovechamiento en función de él.
2. Organización: proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de la empresa y
puede ser dividida en organización material y social.
3. Dirección: conduce la organización a funcionar. Su objeto es alcanzar el máximo
rendimiento de todos los empleados en el interés de los aspectos globales.
4. Coordinación: armoniza todas las actividades del negocio, facilitando su trabajo y sus
resultados. Sincroniza acciones y adapta los medios a los fines.
5. Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de
conformidad con el plan adoptado.
Teoría de la administración científica
Es la aplicación de la ingeniería y la experimentación a la administración orientados al
incremento de la productividad aumentando la eficiencia del nivel operacional, teniendo
énfasis en las tareas. Efectivamente, la administración científica se inicia a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX. Cuando los cambios que se presentaron sobre todo por el
proceso de la Revolución industrial hicieron que los procesos en las empresas cambiaran
radicalmente. Sobre todo, los administradores se dieron cuenta que los conocimientos
empíricos de la administración ya no eran suficientes para dar respuestas a los nuevos
problemas que se presentaban. Surge entonces la corriente de la administración científica.
Claro que, lo que se buscaba era darle un enfoque científico a los problemas
administrativos que enfrenta una organización. El enfoque científico surge concretamente
a principios del siglo XX con los aportes de Frederick W. Taylor en los Estados Unidos. Su
aporte principal fue el principio de la racionalización del trabajo.

Teoría de la administración industrial:

Surge paralelamente con la teoría científica de Taylor, creada por Henri Fayol, el cual
podemos deducir que esta administración es un proceso de planificación, ejecución,
control y evaluación en el ámbito del almacenamiento y la distribución
Fue el primero en sistematizar y manejar el comportamiento gerencial y dispuso de 14
principios para mejorar las organizaciones de las empresas:
1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la
eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: Derecho de dar órdenes y el poder de hacerse
obedecer adquiriendo una responsabilidad. Ambas deben estar unidas y
relacionadas.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las
normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades
que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales
deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y
garantizada para los empleados y para la organización.
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la
organización.
 9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el
principio de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el
orden material y humano.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la
organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto
mejor para la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes
fortalezas para la organización.

Teoría de la administración sistémica:

Elaborada en 1947 por el biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, esta teoría es
interdisciplinaria, proporciona principios y modelos generales para todas ciencias
involucradas, de modo que los descubrimientos efectuados en cada ciencia puedan
utilizarlos las demás. Así pues, se basa en la comprensión de la dependencia recíproca de
todas las disciplinas y de la necesidad de integrarlas. Esta teoría se basa de tres principios
fundamentales: el expansionismo, el pensamiento sintético y la teleología.
 Cuadro comparativo:

Teoría de la administración científica Teoría de la Teoría de la administración

administración sistémica
industrial

Autores Frederick Taylor Henri Fayol Biólogo austriaco Ludwig von

Bertalanffy
Se inicia a finales del siglo XIX y
Fechas principios del siglo XX, en los Estados 1916 en Francia
1947
Unidos. (1903)
 La compensación es importante  Planificación Es capaz de elaborar principios y
para el desempeño.  Organización modelos que fueron aplicables a
 Estudio focalizado en las tareas y  Control todos los sistemas, cualquiera sea
Aportes puestos.  Dirección la naturaleza de sus partes y el
 Selección y capacitación del nivel de su organización.
personal como factor relevante.
1. Principio de planeamiento: sustituir 1. División del 1. El expansionismo: sostiene
en el trabajo el criterio individual trabajo que todo fenómeno es parte
del operario, la improvisación y la 2. Autoridad y de un fenómeno mayor,
actuación empírico-práctica por los responsabilidad sustituyendo a visión
métodos basados en 3. Disciplina orientada hacia los
procedimientos científicos. Sustituir 4. Unidad de mando elementos fundamentales
la improvisación por la ciencia, 5. Unidad de por una visión orientada
mediante la planeación del dirección hacia el todo (enfoque
método. 6. Subordinación de sistémico).
Principios 2. Principio de la los intereses 2. El pensamiento sintético: se
preparación/planeación: individuales a los refiere a que el enfoque
seleccionar científicamente a los generales sistémico está más
trabajadores de acuerdo con sus 7. Remuneración del interesado en unir las cosas
aptitudes y prepararlos. personal que en separarlas.
3. Principio del control: controlar el 8. Centralización 3. La teleología: estudio del
trabajo para certificar que el mismo 9. Cadena escalar comportamiento orientado
está siendo ejecutado de acuerdo 10. Orden al logro de determinados
con las normas establecidas y según 11. Equidad objetivos, así, pretende
el plan previsto. 12. Estabilidad del explicar los fenómenos por
4. Principio de la ejecución: distribuir personal aquello que producen o por
distintamente las atribuciones y las 13. Iniciativa aquello que es su propósito
responsabilidades, para que la 14. Espíritu de equipo producir.
ejecución del trabajo sea
disciplinada.