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UNIVERSIDAD AZTLAN

CRITICA CONSTRUCTIVA

Introducción al turismo

Leticia Vicentin Perez

25/Octubre/2021

Docente: Mtto Miguel Ángel Gonzales Castro

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INDICE

PORTADA ………………………………….………………………………………………1

INDICE ……………………………………………………………………………………..2

INTRODUCCION…………………………………………………………………………..3

CASINO RED……………………………………………………………………………….4

CONLCUSION……………………………………………………………………………...7

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………….8
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INTRODUCCION
En la actualidad hay diversas formas de divertirse, entretenerse, pasar el rato, etc. Cada
persona elige lo que para él o ella sea lo mejor, según sus criterios. Ahora bien, hablemos
un poco acerca de las emociones que sentimos cuando ganamos, es algo indescriptible,
porque esa sensación de victoria es muy placentera, la palabra “ganar” hace referencia a
que finalizamos algo, de la mejor manera posible.
En la presente crítica constructiva hablare del “Casino Red” Cancún estilo Las Vegas, una
empresa dedicada al entretenimiento, con apuestas de dinero y claro, aunque suene ilógico
no todos conocen un Casino. Existen muchos tabos acerca del mismo, pero no es así,
pretendo que tengas un mayor panorama, en este Casino el propósito que tienen es que
pases una estadía de mayor calidad, que el servicio sea el mejor, la atención sea la que te
mereces y que ganes.
Aquí puedes encontrar variedad de máquinas las cuales son; de rodillo y bingo y juegos en
vivo, esos son los siguientes:
• Black Jack.
• Baccarat.
• Texas Ultimate.
• Texas Holdem.
• Ruleta Americana.
• Craps.
También cuenta con el área de sports book, cabe mencionar que son apuestas basadas en los
deportes. Cada área antes mencionada, cuenta con el personal capacitado para resolver las
dudas que pudieran surgir en el mismo. Dirigido al público exigente, al público que busca
diversión, servicio, buenas bebidas y mucha emoción…
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CASINO RED CANCUN

Hablemos un poco acerca de tan mencionado Casino, Ubicado en el Km.16 , Blvd
Kukulcan 5 Zona hotelera. Hotel Grand Oasis The Pyramid 77500 Cancún, México, abrio
sus puertas el sábado 8 de abril del 2017. Dando a conocer que seria un casino “estilo” Las
Vegas, encabezados por el Director General Antonio Pang, quien menciono que se trataba
de un Casino moderno, pero ¿A que se refería? ¿Un Casino diferente en Cancun?... Un
casino 24 horas, 365 dias del año, demasiado bueno para los apostadores, ya tendrían un
lugar donde ir, ya que el establecimiento no cerraría, el publico en general podría entrar sin
ningún problema, aunque el establecimiento estuviera dentro de un Hotel.

A continuación les presento las entradas a las instalaciones, la imagen de lado izquierdo
corresponde a entrada por el Hotel, donde pueden ingresar las personas que están
hospedadas en el mismo. Del lado derecho se encuentra la entrada para el publico en
general, (locales, extranjeros o nacionales hospedados en otros hoteles). La edad permitida
es de mayores de 18 años, no se permiten niños, tampoco mascotas. Aunque es un casino
dentro de un Hotel no significa que sea part del mismo, es independiente ya que cuando
ingresas puedes observar el Cabaret Kynky y restaurantes, Benazuza y Black Hole.
El establecimiento cuenta con dos niveles, en la parte de abajo cuenta con 3 mesas de juego
en vivo: una ruleta y dos blacks jacks, con mas de 30 maquinas y una barra donde servirán
tus bebidas. Cabe mencionar que no cuenta con una cocina propia, el Hotel comparte carta
con dicha institución.
En lo personal, si hace falta que el mismo,
tuviera un propio menú, la comida que
proporcionan a los jugadores es de baja
calidad, mayormente llegan los “platillos”
fríos y mas que nada solo son snack. Por
ser una institución independiente todo lo
que consumes en la misma, tiene un costo
y no lo veo mal el único detalle es que no
tienen variedad y eso causa muchas
molestias…
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En la parte de arriba se encuentran completamente todos los juegos de mesa, el área de

sports book y muchas mas maquinas, el horario de las áreas mencionadas son las
siguientes; juegos en vivo, apertura rían a las 10 de la mañana y cerrarían a las 6:00 am,
queriendo decir que estarían disponible 20 horas, 20 horas llenas de verdadera emoción,
donde tendrás la oportunidad de tener una experiencia en vivo de dichos juegos, cabe
mencionar que el personal de mesas la mayoría son mujeres muy guapas dando ese
atractivo aun mas en el mismo, continuamos en sports book de 11 am a 1 am y finalmente
las maquinas que como ya mencionábamos en un principio son 24 horas.

Algo que hace aun mas atractivo

este casino es que tienen mucha
creatividad. La administración
cuando dijo que seria un casino
“moderno” hablaba también de que
el personal seria distinto a los demás
Casinos, dejar atrás el traje con
chaleco, para dar comienzo al desfile
de vestuarios.

Cuando es un día festivo, importante para nuestro país, o

simplemente un día conmemorado se visten de acuerdo el
lema. Es una empresa con una mentalidad innovada, donde
no le cierran las puertas a los extranjeros que deciden pedir
trabajo, ya que observas que muchas personas no son
Mexicanos, y eso es gratificante porque hay diversidad y
mucha oportunidad. La diversión realmente se garantizaba,
entrabas a divertirte y claro por su puesto a apostar, te
hacían pasar un buen rato porque tenían un equipo de
animación demasiado bueno, todas las noches había
demasiada gente, el Hotel con buena ocupación. La
publicidad que tenia el Casino era buena, espectaculares,
publicidad en redes, promociones, aunque carecían ayuda
del hotel, el casino relucía y gracias a ello el flujo de gente
ya mencionado era bueno. Todo lo antes mencionado fue
hasta el 2020.
Con la entrada de la pandemia, todo cambio, todo tuvo que ajustarse para poder volver a
abrir pero ahora con las normas de sanidad correspondientes a la “nueva normalidad.
¿Cambio la calidad del tan mencionado “Casino”? ¿Aun esta abierto? ¿Siguen los
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lineamientos correctamente? Son algunas de tantas dudas que se generaron después de su

reapertura.
Como antes mencionado les hablare acerca de lo que ahora es el tan famoso “Red Casino”.
La imagen de la izquierda corresponde a la
entrada al publico general, como lo pueden
observar, ya no se logra ver las letras en
grande que distinguían desde el boulevard,
cambiando completamente el color del
establecimiento. Esto a muchas personas que
aunque no ingresaban al establecimiento se
preguntaban si estaba abierto.
Realmente, aunque muchos lo dudaran si esta
abierto, solo que ahora tiene un horario
diferente del cual estaban acostumbrados.
Las instalaciones están listas para recibir a
los jugadores a partir de las 11 de la mañana
hasta la 1 de la mañana, como pudieron leer
con anterioridad al momento de ingresar
podrían observar mesas de juego y maquinas,

bueno, ahora ya no las tienen, el casino solo

cuenta con una planta y es la de arriba (el
segundo piso).
Del lado derecho observamos la entrada
correspondiente a las personas hospedadas en el
hotel. También perdiendo su logotipo, pero
cumpliendo con las nuevas normas de sanidad.

Actualmente tienen un aforo del 50%, las máquinas y fichas

las sanitizan en el horario de apertura y cierre, las mesas y
maquinas tiene acrílicos y separadores de personas, cuentan
con gel del 70 a la mano, el personal utiliza lentes,
cubrebocas, cumpliendo lo que la empresa les pide. Solo
que ahora ya no es tan sonado dicho Casino
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CONCLUSIÓN
Bueno, ya explicado lo anterior de dicho Casino prestigioso, que en su momento fue. En lo
personal ya no es el mismo que solía ser antes, esas ganas que te daban de ir a apostar
culminaron debido a la mala administración, el que ya no estén los letreros en las entradas,
da a pensar que ya no es un casino. Influyo que cerraran, pero fue por pandemia, siento que
si se pudieran hacer un poco de cambios todo mejoraría para todos, porque también el
personal lo esta sintiendo. Antes tenían a una persona encargada de la publicidad y
marketing, eso les ayudaba mucho ya que contrataban a equipo de animación y de verdad
que hacían su trabajo, había muchas promociones. En las redes sociales tienen mala fama,
de ser un Casino con mal servicio, podrían mejorar esa parte para el publico que pide
reseñas en internet. Con esa falta de publicidad las salas no están ni a la mitad de lo que
ahora pueden estar, la falta de cocina, como lo ya lo mencionaba también es fundamental,
las medidas sanitarias son buenas pero podrían mejorarlas, teniendo en las entradas un filtro
de sanitización completo y complejo, la calidad del personal podría también mejorar,
impartiendo mas capacitaciones a todos, porque la mayoría del antiguo personal se fue y
ahora es personal nuevo, el cual no capacitan lo suficiente para resolver algunos problemas
que surgen día a día. La ubicación que tienen es también algo lejana para las personas
nacionales que no se hospedan en la Zona Hotelera, inclusive el mismo hotel Oasis no hace
mención a sus huéspedes que existe un Casino dentro de sus instalaciones.
Yo propondría lo siguiente para que el Casino tuviera mas flujo de gente y a su vez
recuperar un poco de su fama anterior.
Crear una página oficial, donde puedas tener un recorrido virtual, para que conozcan lo que
hay en el casino. Poner en marcha toda la publicidad en redes sociales, hacer notar al
Casino. Hacer el letrero de tan famoso Casino visible para que los turistas ajenos al hotel
puedan distinguir tan solo con ir en el autobús. Poner en marcha una campaña con el mismo
hotel para que sus huéspedes se enteren que hay un Casino cerca, inclusive poder llegar un
acuerdo con hoteles diferentes para poder traer y llevar huéspedes, hacer un menú de
comida decente, claro que esto seria que el mismo construyera una cocina, capacitar al
personal para que desempeñe correctamente sus actividades laborales, creo que esto
ayudaría mucho, son
inversiones que darán
muchos frutos.
Esperando que vuelva
a ser un gran Casino.
¡Muchas gracias, por
tu atención!
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Bibliografía

Nuevo casino en Cancún en el Grand Oasis de Zona Hotelera | Noticias de turismo

REPORTUR
Red Casino abre en Cancún - Casinos Online México (mejorescasinosonline.mx)
Red Casino en Grand Oasis Cancun · Oasis Hotels & Resorts (oasishoteles.com)
Casino Red Cancun | Facebook
Red Casino (Cancun) - 2021 All You Need to Know BEFORE You Go | Tours & Tickets
(with Photos) - Tripadvisor
Conozcamos el Red Casino / Una Reseña y Tour De un Casino Semi Nuevo / Casinos JV -
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