1.

MISION, VISION Y ORGANIGRAMA

1.1 Visión
Somos  una empresa metense de niñeras a domicilio, que con seriedad,
responsabilidad, cumplimiento y excelencia en el servicio, trabajamos para lograr
el progreso y satisfacción de nuestros clientes en el cuidado de sus hijos y
personas de la tercera edad con un recurso humano capacitado como tecnólogos
en atención infantil, Primero auxilios y enfermería idóneo y responsable
comprometido con el bienestar de los niños, ancianos y la tranquilidad de los
padres e hijos.

1.2 Misión
Nanas Express será una empresa pionera en el mercado de niñeras a domicilio en
el departamento de Risaralda, obteniendo credibilidad   y confianza por parte de
los clientes para delegar el cuidado de sus hijos en las niñeras en el momento
requerido.

1.3 Organigrama
DEBILIDADES OPORTUNIDADES

-En Villavicencio meta no se cuesta con

-Empresa nueva en el mercado y un centro de atención similar.
requiere de inversión económica alta
para poder cubrir sus servicios. -Beneficios para la estimulación
temprana de los niños y niñas.
-Falta de experiencia en la actividad
que vamos a comenzar a desarrollar. -Existe una participación creciente las
las mujeres en el ámbito laboral
-Desconocimiento del comportamiento
de las familias. -Excelente atención en el estado de
salud de las personas de la tercera
edad.
FORTALEZAS AMENAZAS

-Equipo de profesionales especializados

en el cuidado de los niños y las niñas y
personas de la tercera edad con -Mercado nuevo al que tenemos que
experiencia. enseñar a consumir nuestro servicio.

-Amplio horario acorde a las -Falta de confianza

necesidades del cliente.

-Metodologías basadas en el correcto

desarrollo de las habilidades de los
niños y niñas

-Servicio Innovador

2. DOFA
 3. PRODUCTO

3.1 Descripción: NANAS EXPRESS

Es una empresa que surgió de dos mentes soñadoras llamadas LORENA MEJIA
DIAZ Y NATALIA CARDENAS estudiantes del instituto técnico Cofrem área de
Auxiliar de Mercadeo Sábados. Con infinitas ganas de crear empresa donde las
oportunidades y recursos escasean.
Nanas express es una opción para mujeres que son madres y para hijos que tiene
padres de la tercera edad los cuales en muchas ocasiones se le puede presentar
percance de último minuto con los cuales no se contaba y era necesario salir de
sus hogares, se pueden encontrar en una encrucijada donde le puede surgir de la
mente la gran pregunta con quien dejar a sus seres queridos y lo más importante
confiar plenamente en que van a estar bien cuidados.
Hay es cuando brindamos una solución para el cuidado, donde con solo tomar su
teléfono o celular puede buscar ayuda donde se le contestara oportunamente y se
le dará solución a su inconveniente será atendida su llamada por parte de una
persona amable y eficiente que le brindara una solución eficaz , la cual consiste en
tener en la puerta de su casa una persona responsable capacitada como
tecnóloga en atención infantil, primeros auxilios, y en caso que sea necesario
enfermería, estos profesionales serán previamente seleccionados pues solo los
mejore podrán hacer parte de nuestro equipo de trabajo. Personas que sean
excelentes en lo que hacen y que brinden la confianza que el cliente necesita.
Una vez echa su llamada se le darán los datos y el código de la persona que
recibirá y prestara el servicio, ella estará en la hora y la dirección establecida,
será llevada por nuestro servicio de transporte en su momento será motocicleta
manejada por una de las socias por cuestiones de puntualidad y eficacia en el
servicio.
El costo baria dependiendo de las horas solicitadas, estos serán cancelados por el
cliente una vez sea terminado el servicio será cancelado a la persona que ir a
recoger a nuestra colaboradora, también se le preguntara al cliente si quedo
satisfecho con la colaboración prestada.
3.2 PORTAFOLIO DE SERVICIO
 4 ESTRATEGIAS DE PRECIOS, TARIFA

4.1 ESTRATEGIA DE PRECIOS

La Estrategia Utilizada ser la de Descremado ya que nuestro servicio consiste en

mantener precios elevados para descremar las ganancias capa por capa del
mercado. Brindaremos una buena calidad del servicio y aseguramos la exitosa
satisfacción.
Aparte de la estrategia de precio por descremado incrementaremos Algunos
Ajustes de precio entre ellos utilizaremos:
 Fijación de precio para paquete de producto: Es Decir
Combinaremos horas en un tiempo definido en cual daremos un
precio reducido.

-Martes de 6 a.m. a 10 a.m. Cuidamos 4Horas Page 2horas

-Jueves de 12 p.m. a 1:30 No Cobraremos Transporte

4.2 TARIFAS

DE LUNES A SÁBADO
HORARIOS COSTO
Turno diurno de 4 horas 35.000
Turno diurno de 6 horas 40.000
Turno diurno de 8 horas 45.000
Turno diurno de 10 horas 50.000
Turno diurno de 12 horas 55.000

DOMINGOS Y FESTIVOS
HORARIOS COSTO
Turno diurno de 4 horas 42.000
Turno diurno de 6 horas 47.000
Turno diurno de 8 horas 52.000
Turno diurno de 10 horas 57.000
Turno diurno de 12 horas 62.000

5 DISTRIBUCIÓN
Nuestra estrategia de distribución será de manera DIRECTA es decir, del
fabricante al consumidor ya que nuestra idea de negocio es un servicio dirigido a
opción para mujeres que son madres y para hijos que tiene padres de la tercera
edad los cuales en muchas ocasiones se le puede presentar percance de último
minuto.

FABRICANTE
(NANAS EXPRES’S)

CONSUMIDOR

5.1 INTERMEDIARIOS

NANAS EXPRES’S realizara su distribución de manera directa, con un Tipo de

Intermediario Exclusivo es decir, nuestro Servicio tendrá personal capacitado
(exclusivo), encargado del cuidado de los niños y personas de la tercera edad
serán especializadas en primeros auxilios, Técnicas en enfermería y pedagogía
infantil solo nos enfocaremos en el cuidado de nuestro mercado meta.

5.2 UBICACION

Compraremos un lugar pequeño en el centro de la ciudad de Villavicencio allí

estarán ubicadas nuestras oficinas en el cual atenderemos nuestro servicio por
medio de vía telefónica, online, y redes sociales por medio de estos medios
NANAS EXPRES’S llegara a su mismo hogar para ser cuidados por las horas que
estén deseando.

6. MEZCLA PROMOCIONAL

6.1 ESTRATEGIA DE PROMOCION

NANAS EXPRES’S tendrá una estrategia de promoción por medio de Ventas
personales, casa por casa y por medios de la publicidad pautaremos en diferentes
medios de comunicación y publicidad para ser reconocida nuestro servicio.

NANAS
ESPRES’S’
RATOS DE AMOR

Estaremos ligados a relaciones publicas por medios de publicidad no pagada es

decir tendremos boletines que estarán lanzando nuestro producto, tendremos
conferencias de prensa para que nuestro servicio sea conocido a nuestro mercado
artículos de revistas.
DETERMINACION DE LA MEZCLA DE PROMOCION: Nuestro
intermediarios tendrán la manera estratégica de EMPUJAR es decir ellos
tendrá la labor así como nuestro servicio de atraer el consumidor para que
nuestro servicio sea satisfactorio.

6.2ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
OBJETIVO NANAS ESPRES’S

Nanas expres’s Desea informar, persuadir y recordar nuestro servicio de manera

radial, por tv, por medios impresos, pautando en cine, en prensa etc.

PRESOPUESTO
Tendremos en cuenta la manera de Método Objetivo y Tarea ya que
estableceremos nuestro presupuesto con base a la promoción que queremos para
que nuestra idea sea exitosa y favorable sin importar los costes.

Nuestra ejecución de nuestro servicio es de manera musical, tendremos personas

cantando una canción acerca de lo que será nuestra empresa.

6.3CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

NANAS EXPRESS
Ashley Natalia Cárdenas

Lorena Mejía Díaz

Doc. Lizeth Tatiana Perico

Instituto técnico cofrem

Aux. mercadeo I