CHECKLIST – GREENWASHING

Daniel Herrán Jiménez – T00045891

Categoría de productos de cuidado y aseo personal

 Head & Shoulders

El producto es de la empresa P&G y es un shampoo Limpieza Renovadora con control de caspa. En la
parte delantera del producto se especifica y se destaca en color azul que “Limpia el cabello sin refrescar”,
acompañado de unas gotas de agua y con un sello de que dice “Hasta un 100% libre de caspa”.
En la parte trasera del shampoo se destaca los múltiples ingredientes que los compone como, por
ejemplo: “aqua, sodium laureth sulfate, zinc carbonate, glycol distearate, cocamide mea, etc. Además,
cuenta con su registro sanitario INVIMA, su modo de empleo y se destaca la pagina del productor a nivel
de Latinoamérica y los números de teléfonos de los países donde se distribuye para preguntas.

En la pagina web, https://www.headandshoulders-la.com/es/ver-productos/shampoo/shampoo-limpieza-

renovadora, se destaca que el producto tiene 36 reseñas con una calificación de 3,9 sobre 5, donde 25
autores de esta recomiendan el producto. También, se destaca para que tipo de cabello se recomienda y
sus efectos esperados. Más abajo en la información en su página web afirman que es “La marca #1 de
shampoo en el mundo” y que está aprobada por dermatólogos y referencian un análisis de rentabilidad de
Cálculo de Procter & Gamble (P&G) basado en los informes sobre medición de información, mercado y
datos de shampoo con control anticaspa de Nielsen Company. El producto en la página web lo venden con
cuatro cantidades de volúmenes diferentes 180, 270, 375 y 700 ml. En la pagina web se puede evidenciar
las siguientes imágenes para comercializar el producto y se puede visualizar cada una de las reseñas que
tiene el producto y la disponibilidad de los clientes de poder realizar más reseñas y determinar una
valorización del producto.

CHECKLIST – GREENWASHING

NOMBRE DEL PRODUCTO: Head & Shoulders Limpieza Renovadora

Daniel Herrán Jiménez
EVALUADOR(ES):

CUMPLIMIENT
CRITERIOS O OBSERVACIONES
SÍ NO N/A

Vocabulario
abstracto: palabras
X Se evidencia claridad en el producto.
o términos sin un
significado claro

Producto verde vs.

Compañía “sucia”
Greenpeace se enfrentó a P&G, empresa a
(ej: bombillas
creadora de la línea Head & Shoulders, ya que la
ahorradoras de
X empresa ha participado en la devastación
energía producidas
generalizada de bosques por la extracción de
por una compañía
aceite de palma para los shampoo.
que contamina ríos
por vertimientos)
 Imágenes
sugerentes:
imágenes verdes En las imágenes del producto y comerciales no se
X
que indican, evidencia imágenes sugerentes.
injustificadamente,
un impacto verde

Afirmaciones
irrelevantes: se
enfocan en
pequeños atributos X No se afirma algo irrelevante.
verdes, cuando
todo lo demás no lo
es

En la publicidad del producto se muestra y afirman

El mejor de la clase: que es “La marca #1 del mundo para el control de
Declararse mejor la caspa” cuando según un articulo de CNN se
que los demás, aún X destaca por opiniones de algunos dermatólogos
cuando ellos son certificados donde explican acerca de la
bastantes regulares composición de los productos y un ranking de los
mejores cinco shampoo en el mercado.

Nada convincentes
(Cigarrillos
"ecológicos",
Son convincentes con el objetivo del producto y los
¿alguien? X
resultados esperados en los clientes.
"Ecologizar" un
producto peligroso
no lo hace seguro)

Galimatías:
Lenguaje o
información, en
general, compleja
X El lenguaje manejado y el contenido es claro.
que solo expertos o
científicos podrían
verificar o
comprobar
Amigos imaginarios: X En la parte delantera del producto se ilustra un
Una “etiqueta” que sello que dice “100% libre de caspa” aunque no es
se parece al de un tercero, se asemeja a un sello de
respaldo de un certificación.
 tercero, excepto
que está inventada
Sin pruebas:
Podría ser correcto,
pero ¿dónde está la Además de las reseñas de clientes acerca del
evidencia? Todos producto, se maneja buena aprobación en los
X
los hechos deben ir reportes y artículos. Aunque, no como el mejor
acompañados de producto.
investigaciones y
pruebas
¿Derecho a
mentir?:
Afirmaciones,
X No se dispone información acerca de ese criterio.
reclamos o datos
totalmente
fabricados

Años anteriores la empresa P&G, que tiene a cargo la línea Head & Shoulders, estuvo involucrada en una
investigación de Greenpeace International con la Fundación Amigos de los parques Nacionales (FNPF)
porque en Sumatra, Indonesia, estaba siendo afectada por la destrucción forestal producto de la
extracción de aceite de palma, el cual es un ingrediente en los shampoo y otros cosméticos. Sin embargo,
el diario El Periódico, afirma que no solo era la destrucción forestal, sino que eso encadenaba a una
disminución de algunas especies silvestres en las ultimas décadas.
https://www.greenpeace.org/usa/connecting-dots-the-link-between-head-shoulders-and-buried-
oranguntans/.
En la misma página de del producto,
https://www.headandshoulders-la.com/es/acerca-de-nosotros/sostenibilidad, se muestra un informe
acerca de la sostenibilidad y cómo la empresa se compromete en reducir el impacto ambiental en sus
productos. Destacando compromisos ambientales más allá del cuidado personal. Asimismo, establecen
unos objetivos para cumplir con la Agenda 2030 para un consumo responsable. Lo cuales son:
 Que el 100% de los envases serán reciclables o reutilizables.
 Utilización de plásticos reciclados y evitar contaminación en los océanos.
 Reducción del impacto en su proceso de fabricación.
El informe para reducir el plástico de un solo uso o “virgen” en sus envases es planificado para
Latinoamérica. Igualmente, ilustran una forma de como hacer el proceso de reciclaje y adjuntan una
página para que las personas les hagan seguimiento a sus propuestas ecológicas.
En la empresa también se destaca otro articulo acerca del compromiso existente para preservar océanos
y las playas. https://www.headandshoulders-la.com/es/cabello-y-cuero-cabelludo-saludables/acerca-de-
nosotros-otra/beach-plastic-nuestro-compromiso-de-preservar-oceanos-y-playas. En este articulo, se
destaca el compromiso de la marca con otras empresas internacionalmente para trabajar en asuntos de
reciclajes ya que es la zona de mayor influencia directa, como lo son Terracycle y Suez. De igual forma,
establecen un vinculo con el Consejo Asesor Juvenil del Día Mundial de los Océanos para trabajar en la
solución de la contaminación de plásticos en el océano.
En el siguiente enlace, https://www.youtube.com/watch?v=yrvw9NulRoo, se puede observar un video de
la marca Head & Shoulders donde muestra la problemática actual sobre la contaminación de plástico y
como con ayuda de Terracycle, NGOs y voluntarios han trabajado para mitigar este impacto ambiental.

 Minoxidil MK

El producto de Minoxidil es ampliamente utilizado en el mundo para combatir la caída de pelo producido
por la alopecia androgenética u otros factores. Es una solución tópica el cual se aplica en zona afectada, y
produce una dilatación arterial para estimular el crecimiento del pelo y combatir la alopecia. Este
producto MK, de la empresa Tecnoquimicas, se puede encontrar el dos presentaciones, una con un
contenido de minoxidil del 2%, color azul, y otra con un contenido del 5%, color negro. Ambas con 100 ml
en total. https://www.medicamentosmk.com/medicamentos/minoxidil-mk. Como se puede observar en
la misma página la información.
En la pagina web se puede observar datos como la descripción del producto, la composición, los
mecanismos de acción, indicaciones de uso, contraindicaciones y advertencias y precauciones. Esta
cuenta con registra sanitario INVIMA y es comercializado en diferentes droguerías en el país como
Droguerías CAFAM, Drogas la Rebaja, Farmatodo, etc.
En el siguiente enlace se puede visualizar un video de la publicidad del producto Minoxidil MK 5%.
https://www.youtube.com/watch?v=46u8YdhHzw8. https://www.youtube.com/watch?v=Maqvm_hFDsc.

NOMBRE DEL PRODUCTO: Minoxidil MK

Daniel Herran Jimenez
EVALUADOR(ES):

CUMPLIMIENT
CRITERIOS O OBSERVACIONES
SÍ NO N/A

Vocabulario
abstracto: palabras La empresa es clara en promocionar el producto, el
X
o términos sin un objetivo de este y sus resultados.
significado claro
Producto verde vs.
Compañía “sucia”
(ej: bombillas
ahorradoras de No se encuentra ninguna información acerca de un
energía producidas X impacto al medio ambiente.
por una compañía
que contamina ríos
por vertimientos)

Imágenes
sugerentes:
imágenes verdes No presenta imágenes sugerentes. Ni en el
X
que indican, comercial producido.
injustificadamente,
un impacto verde

Afirmaciones
irrelevantes: se
enfocan en
Las afirmaciones y datos son relevantes para
pequeños atributos X
entender el objetivo del producto.
verdes, cuando
todo lo demás no lo
es

El mejor de la clase:
Hay muchas empresas que se destacan en producir
Declararse mejor
tratamientos con minoxidil, pero no se evidencia
que los demás, aún X
una atribución especial hacia la empresa o
cuando ellos son
producto.
bastantes regulares

Nada convincentes
(Cigarrillos
"ecológicos",
¿alguien? X Son convincentes con el producto.
"Ecologizar" un
producto peligroso
no lo hace seguro)

Galimatías: X Aunque su información puede ser compleja por el

Lenguaje o funcionamiento del producto y los términos
información, en manejados en este. En la parte delantera y en el
 general, compleja
que solo expertos o
científicos podrían comercial lo simplifican de manera sencilla.
verificar o
comprobar
Amigos imaginarios:
Una “etiqueta” que
se parece al
-
respaldo de un X
tercero, excepto
que está inventada
Sin pruebas:
Podría ser correcto,
pero ¿dónde está la
Aunque hay muchas marcas que producen
evidencia? Todos
X productos similares, ya se ha evidenciados
los hechos deben ir
investigaciones y se ha determinado su eficiencia.
acompañados de
investigaciones y
pruebas
¿Derecho a
mentir?:
Afirmaciones,
X No hay información acerca de ello.
reclamos o datos
totalmente
fabricados

La empresa Tecnoquimicas, a cargo del producto Minoxidil MK, destaca en su página web para la
sostenibilidad empresarial y su crecimiento ambiental la forma para proteger el medio ambiente
utilizando de forma adecuada los recursos naturales y tartar de minimizar los impactos que puedan
generar. Ellos destacan tres aspectos en los cuales determinan realizar un aporte para la protección.
Protección del agua, aire y el suelo. https://www.tqconfiable.com/sostenibilidad-desarrollo-ambiental.
 Protección del agua
Destaca por la preservación y protección de la calidad de los recursos naturales. Invirtiendo una
cantidad en los últimos años de $3.500 millones en plantas de tratamiento, protección y reducción
del consumo de agua, plantas de tratamiento y de potabilización de aguas. Logrando una
reducción del 11% en el consumo de agua en las plantas en Colombia, ubicadas en el Valle del
Cauca.
 Protección del aire
Para la protección de la calidad del aire, se realizaron proyectos de cambios en refrigerantes,
equipos y sistemas de combustión, y empleando combustibles amigables con el medio ambiente.
 Protección del suelo
 Afirman que han evitado la tala de más de 110.000 árboles producto del reciclaje de los residuos
generados en los últimos años, aprovechando un 50% de los residuos producidas por las
operaciones.

 Desodorante Gillette Hydra Gel

Este producto es un desodorante o antitranspirante en gel, y su función es hidratante y refrescante que,

además, contiene Aloe Vera, como se observa en la imagen. También, como podemos ver en el producto
esta se destaca por rasgos verdes en ambas imágenes. En la primera, esta se encuentra en un entorno
natural por la percepción de plantas en el fondo de la imagen. En la segunda imagen, se puede observar
tres puntos publicitarios en letras pequeñas “48 horas de protección”, “extra confort” y “sin alcohol”. En
la página este producto se puede conseguir con dos cantidades diferentes de 45 y 82 gramos.
https://www.gillette-latino.com/productos/desodorantes-y-antitranspirantes.

En el siguiente enlace se puede observar el comercial realizado por Gillette y P&G en Latinoamérica para
comercializar el productor.
https://www.youtube.com/watch?v=v5hSHpy8Pg4.

NOMBRE DEL PRODUCTO: Desodorante Gillette Hydra Gel

Daniel Herràn Jimènez
EVALUADOR(ES):

CUMPLIMIENT
CRITERIOS O OBSERVACIONES
SÍ NO N/A
 Vocabulario
abstracto: palabras
X Los términos manejados son claros.
o términos sin un
significado claro

Producto verde vs.

Compañía “sucia”
El producto tiene algunas partes. Además, el
(ej: bombillas
producto de la marca Gillette es de la empresa
ahorradoras de
X P&G, el cual como se mencionó anteriormente
energía producidas
tiene problemas por generación de grandes
por una compañía
impactos ambientales.
que contamina ríos
por vertimientos)

Imágenes
sugerentes: Se puede notar que el producto tiene rasgos
imágenes verdes verdes en su presentación y fondo, lo que podría
X
que indican, indicar un impacto ambiental no tan malo a sus
injustificadamente, clientes de forma sin justificar.
un impacto verde

Afirmaciones
irrelevantes: se
enfocan en
pequeños atributos X No presenta afirmaciones irrelevantes.
verdes, cuando
todo lo demás no lo
es

El mejor de la clase:
Declararse mejor
que los demás, aún X No presenta alguna atribución especial.
cuando ellos son
bastantes regulares
 Nada convincentes
(Cigarrillos
"ecológicos", Aunque presente rasgos verdes no presenta
¿alguien? X afirmaciones con temas ecológicos, ya que, es un
"Ecologizar" un producto a base de plástico.
producto peligroso
no lo hace seguro)

Galimatías:
Lenguaje o
información, en
general, compleja
X La información y el lenguaje es clara.
que solo expertos o
científicos podrían
verificar o
comprobar
Amigos imaginarios:
Una “etiqueta” que
se parece al
X No presenta.
respaldo de un
tercero, excepto
que está inventada
Sin pruebas:
Podría ser correcto,
En la página se puede evidenciar las calificaciones
pero ¿dónde está la
del producto. Asimismo, en las páginas de
evidencia? Todos
X distribución del producto como droguerías y el
los hechos deben ir
renombre internacional durante muchos años de la
acompañados de
marca.
investigaciones y
pruebas
¿Derecho a
mentir?:
Afirmaciones,
X No disponible.
reclamos o datos
totalmente
fabricados

La línea Gillette establece en su página web en Latinoamérica, https://www.gillette-latino.com/acerca-de-

gillette/sustentabilidad-ambienta, sobre como proteger el planeta elaborando compromiso en los clientes
con programas sociales y ambientales. Como meta tienen el proporcionar los mejores productos del
cuidado personal a sus clientes protegiendo los recursos del planeta. Como objetivo para la Agenda 2030,
desean establecer un estándar de excelencia ambiental y metas claras en diversas áreas.
 Reducción de desperdicios en sus productos.
 Conservación del agua.
 Entrega de productos confiables y de calidad.
 Mejora en la huella ambiental en sus operaciones y cadena de suministros.

Adicionalmente, según un articulo del sitio web Ambiente Plástico, se espera que Gillette reduzca en una
mitad el porcentaje de plástico de un solo uso para el año 2030. Además, la reducción de emisiones
contaminantes y del consumo energético, utilizando electricidad renovable al 100%, y la reducción del
consumo de agua en un 35%. Como se puede observar en la siguiente imagen subida por Gillette en
Twiter el 26 de otubre de 2020:

Recuperado de: https://twitter.com/Gillette/status/1320736076814815234?ref_src=twsrc%5Etfw

%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1320736076814815234%7Ctwgr%5E%7Ctwcon
%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.ambienteplastico.com%2Fgillette-reducira-su-uso-de-plastico-
virgen-a-la-mitad-en-2030%2F
Referencias

Talocchi, J. (febrero 26, 2014). Connecting the dots: The link between Head & Shoulders and buried
orangutans. Greenpeace. Recuperado de: https://www.greenpeace.org/usa/connecting-dots-the-link-
between-head-shoulders-and-buried-oranguntans/

Pons, E. (19 de septiembre, 2018). Guerra al aceite de palma: Greenpeace acusa a 25 empresas de
deforestar 1.300 km2. El Periódico. Recuperado de:
https://www.elperiodico.com/es/medio-ambiente/20180919/aceite-de-palma-greenpeace-7042060

Escudero, E. (2 de noviembre, 2020). Gillette reducirá su uso de plástico virgen a la mitad en 2030.
Ambiente Plástico. Recuperado de: https://www.ambienteplastico.com/gillette-reducira-su-uso-de-
plastico-virgen-a-la-mitad-en-2030/