Mercado: Es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes

o servicios entre individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a
las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones.
Estas pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas, entre otros. El
mercado contiene usuarios en busca de recursos insuficientes en relación a las
necesidades ilimitadas.

El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para
el intercambio.

Tipo de mercado:

Tipos de mercados según la naturaleza del producto

Esta primera clasificación diferencia a los mercados en función de las características

propias del bien que se intercambia en el mismo, el cual puede ser perecedero, duradero,
industrial o un servicio.

Mercado de bienes perecederos. Los bienes perecederos son aquellos artículos cuyo
uso hace que se destruyan en un periodo concreto de tiempo. Este tipo de mercado
engloba, por tanto, a los potenciales compradores de unos bienes que por sus
características dejan de ser útiles en un breve plazo de tiempo, como por ejemplo los
productos alimenticios o los combustibles.

Mercado de bienes duraderos. En este caso, y al contrario que los anteriores, este tipo
de bienes permiten un uso continuado de los mismos antes de que se destruyan, como
por ejemplo un automóvil, un electrodoméstico o una prenda de vestir.

Mercado de bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que se

incorporan al proceso productivo de las empresas, es decir, que se utilizan para producir
otros bienes, como la materia prima y los productos manufacturados.

Mercado de servicios. A diferencia de los bienes, los servicios tienen una naturaleza
intangible y no son susceptibles de ser fabricados, sino que se prestan, como por
ejemplo la sanidad, la educación, el transporte o la justicia.
Tipos de mercados según su ámbito geográfico

En este caso, la variable que se utiliza para clasificar los mercados es la localización
geográfica de los consumidores, que nos permite distinguir entre mercados locales,
regionales, nacionales, internacionales y globales.

Mercado local. Es el ámbito geográfico más reducido que existe. Este tipo de mercado
engloba a los consumidores de un ámbito municipal o provincial.

Mercado regional. El mercado regional es un mercado más amplio que el anterior. En

el caso de la empresa malagueña, su acceso al mercado regional se produciría cuando
comenzase a realizar obras y servicios en otras provincias de la comunidad autónoma
andaluza.

Mercado nacional. Como su propio nombre indica, los compradores potenciales de

este tipo de mercado se extienden por todo el país. Un ejemplo bastante claro sería el de
RENFE, empresa que presta el servicio de transporte ferroviario por toda la geografía
española.

Mercado internacional. El mercado internacional surge cuando una empresa extiende

su actividad por diversos países. Como no podía ser de otra manera, los compradores
potenciales tienen distintas nacionalidades. Cualquier empresa multinacional opera en
este mercado.

Mercado global. Su origen no es otro que el fenómeno de la globalización. En un

mundo tan avanzado como el actual, las empresas operan a nivel mundial realizando
operaciones comerciales que incluye prácticamente todas las zonas del planeta. Internet
ha jugado un papel decisivo en la consolidación de los mercados globales.

Tipos de mercado según la naturaleza del comprador

No todos los compradores de bienes y servicios son iguales, lo que nos permite
diferenciar entre otros cuatro tipos de mercados: el de consumidores, el industrial, el de
revendedores y el institucional.
Mercado de consumidores. Es el más cercano a todos nosotros y en él se encuentran
los compradores que buscan cubrir una necesidad mediante la adquisición de un bien o
servicio de consumo.

Mercado industrial. El mercado industrial es un tipo de mercado profesional al que las

empresas acceden para poder comprar los bienes y servicios que necesitan para realizar
sus actividades. Un ejemplo sería el caso de una empresa de electricidad que compra
materiales necesarios para el día a día de su actividad.

Mercado de revendedores. Es una modalidad de mercado bastante amplia formada por

las empresas que compran bienes y servicios con la intención de volver a venderlos a un
precio superior para obtener un beneficio. Un ejemplo bastante claro serían los
supermercados.

Mercado institucional. Se refiere al mercado formado por las distintas instituciones

que conforman el Sector Público español, desde el Estado hasta las Comunidades
Autónomas pasando por los Ayuntamientos o las Diputaciones Provinciales.

Necesidad: Es toda aquella aspiración por parte del consumidor en términos de bienes
o servicios. Es decir, son aquellos puntos a satisfacer por parte de las empresas mediante
el ofrecimiento de sus productos en el mercado.

Jerarquía de las necesidades según Abraham Maslow:

En la pirámide de Maslow, este investigador habla acerca de las necesidades

instintivas y hace una distinción entre necesidades “deficitarias” (fisiológicas, de
seguridad, de afiliación, de reconocimiento) y de “desarrollo del ser” (autorrealización).
La diferencia existente entre una y otra se debe a que las “deficitarias” se refieren a una
carencia, mientras que las de “desarrollo del ser” hacen referencia al quehacer del
individuo. Satisfacer las necesidades deficitarias es importante para evitar
consecuencias o sentimientos displacenteros.
Las necesidades del “desarrollo del ser”, por su parte, son importantes para el
crecimiento personal, y no tienen que ver con el déficit de algo, sino con el deseo de
crecer como persona.

Así pues, la pirámide de Maslow tiene 5 niveles de necesidades.

1. Necesidades fisiológicas

Incluyen las necesidades vitales para la supervivencia y son de orden biológico. Dentro
de este grupo, encontramos necesidades como: necesidad de respirar, de beber agua, de
dormir, de comer, de sexo, de refugio.

2. Necesidades de seguridad

En esta parte de la pirámide de Maslow se incluyen las necesidades de seguridad son

necesarias para vivir, pero están a un nivel diferente que las necesidades fisiológicas. Es
decir, hasta que las primeras no se satisfacen, no surge un segundo eslabón de
necesidades que se orienta a la seguridad personal, al orden, la estabilidad y la
protección.

3. Necesidades de afiliación

Maslow describe estas necesidades como menos básicas, y tienen sentido cuando las
necesidades anteriores están satisfechas.

Para Maslow, esta necesidad se expresa cuando las personas buscan superar los
sentimientos de soledad y sentir que hay vínculos afectivos entre ellas y ciertas
personas. Es decir, cuando se intenta trascender el ámbito individual y establecer
vínculos con el entorno social.

4. Necesidades de reconocimiento

Este nivel de la jerarquía de necesidades humanas también es conocido como

necesidades de estima, y tiene que ver con el modo en el que nos valoramos nosotros y
nos valoran los demás, el resto de la sociedad.

Tras cubrir las necesidades de los tres primeros niveles de la Pirámide de Maslow,
aparecen las necesidades de reconocimiento como aquellas que favorecen el
fortalecimiento de la autoestima, el reconocimiento hacia la propia persona, el logro
particular y el respeto hacia los demás; al satisfacer dichas necesidades, la persona se
siente segura de sí misma y piensa que es valiosa dentro de la sociedad.

5. Necesidades de autorrealización

Por último, en el nivel más alto se encuentran las necesidades de autorrealización y

el desarrollo de las necesidades internas, el desarrollo espiritual, moral, la búsqueda de
una misión en la vida, la ayuda desinteresada hacia los demás, etc.

Este nivel de la pirámide de Maslow es uno de los rangos de la jerarquía de necesidades

más difíciles de definir, porque tiene que ver con objetivos altamente abstractos y que
no se consiguen con acciones concretas, sino con cadenas de acciones que se producen
durante periodos relativamente largos.

Posicionamiento:  Es una estrategia comercial que pretende conseguir que un

producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del
consumidor. Se entiende el concepto de «producto» de forma amplia: puede tratarse de
un elemento físico, intangible, empresa, lugar, partido político, creencia religiosa,
persona, etc. De esta manera, lo que ocurre en el mercado en relación con el producto es
consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de
conocimiento, consideración y uso de la oferta.

Participación de mercado: Es definida como la proporción (o porcentaje) de

productos o servicios específicos vendidos por un negocio dentro de una región dada
(que puede ser una sola comunidad o el mundo entero). Las medidas de la participación
de mercado pueden ser amplias, midiendo qué tan grande es el lugar que tiene una
compañía en una industria principal. Por ejemplo, tal vez quieras saber la participación
de mercado de McDonald's dentro de la industria de los restaurantes.

 Segmentación de mercados: Es un proceso de marketing mediante el que una

empresa divide un amplio mercado en grupos más pequeños para integrantes con
semejanzas o ciertas características en común.
Intercambio: El intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto deseado
ofreciendo algo a cambio. Esta es una de tantas maneras de obtener un objeto deseado.

El intercambio tiene muchas ventajas como forma de satisfacer las necesidades. La

gente no tiene que despojar a otros ni depender de donativos. Tampoco tiene que poseer
la capacidad de producir todo lo que necesita. Puede concentrarse en hacer las cosas que
le salen bien y trocarlas por los objetos que requiere y que otros fabrican.

Deseos: El deseo se conceptualiza como una necesidad moldeada por la cultura de la

persona. Por ejemplo, una persona que tiene una necesidad física como la sed, moldeada
por la cultura puede llegar a desear una Coca Cola en vez de agua. En este caso,
tenemos a la sed como necesidad existente, y agregando el elemento de la cultura
llegamos a algo como una Coca Cola.

Demanda: Es la cantidad de bienes y servicios que forman parte de las necesidades

humanas y se encuentran en un determinado mercado, y depende de elementos tales
como: necesidad y tendencia. Cada empresa dependiendo de la región donde se ubique
aplicará estrategias de marketing para cubrir los deseos y necesidades de esos
consumidores, es decir, la demanda.

Oferta:  Es la cantidad de bienes y servicios que los oferentes están dispuestos a poner
a la venta en el mercado a unos precios concretos.

Economía: Es una ciencia social que estudia la forma de administrar los recursos

disponibles para satisfacer las necesidades humanas. Analiza el comportamiento, las
decisiones y las acciones de los humanos, es decir, estudia como las personas, empresas
y gobiernos toman decisiones relacionadas con la producción, distribución y consumo.

REFERENCIAS

 Medina, R. (2010) Diferenciarse no basta, cómo diseñar y activar propuestas

de valor, Lid, México. . ISBN 978-607-7610-13-7. Referencia
  Trout, J., (1969) ""Positioning" is a game people play in today’s me-too
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 Ries, Al and Trout, J. (1981) Positioning, The battle for your mind, Warner
Books - McGraw-Hill Inc., New York, 1981, ISBN 0-446-34794-9
 Trout, J. and Rivkin, S. (1996) The New Positioning : The latest on the
worlds #1 business strategy, McGraw Hill, New York, 1996, ISBN 0-07-
065291-0
 Peralba, Raúl (2012) El Principio KICS (Keep It Competitive, Stupid),
Editorial Urano-Empresa Activa, Barcelona España ISBN 978-84-92452-93-
4

1. ↑ Industrial Marketing, Vol.54, No.6 (June 1969), pp. 51-55.