CAPACITACION Y

DESARROLLO DE PERSONAL
CONCEPTO

► “Es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y

organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos,
desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos.”
Chiavenato (1997)

► “La capacitación del empleado consiste en un conjunto de actividades cuyo

propósito es mejorar su rendimiento presente o futuro, aumentando su
capacidad a través de la mejora de sus conocimientos, habilidades y actitudes”.
Dolan

► “La capacitación consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales,

las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo” Gary
TIPOS DE CAPACITACIÓN

► 1. – PRESENCIAL
► 1.1 UNIVERSIDAD CORPORATIVA

► 2.- VIRTUAL (e-learning)

► 3. MODELO BLENDED
COMO SE DETERMINA QUE CAPACITACIÓN
REQUIERE EL PERSONAL
► Por medio de un plan de capacitación, el cual se establece de acuerdo al
proceso de detección de necesidades de capacitación (NDC)
CUAL ES MEJOR?

DEPENDE DEL TIPO DE COMPETENCIAS QUE SE DESEEN MEJORAR

► CAPACITACIÓN HARD SKILLS VIRTUAL

BENEFICIOS.
ELIMINA GASTOS POR VIATICOS
EVITA PERDIDA DE TIEMPO EN TRASLADOS LARGOS
PUEDE SER IMPARTIDA EN LAS INSTALACIONES DE LA ORGANIZACIÓN
DEPENDIENDO DE LA ORGANIZACIÓN, PUEDE REALIZARSE ON DEMAND
EXISTEN PLATAFORMAS DE STREAMING DE CAPACITACIÓN
CUAL ES MEJOR?

DEPENDE DEL TIPO DE COMPETENCIAS QUE SE DESEEN MEJORAR

► CAPACITACIÓN SOFT SKILLS PRESENCIAL

BENEFICIOS.
- PERMITE DESARROLAR HABIIDADES COMO LIDERAZGO, INTELIGENCIA
EMOCIONAL, MANEJO DE CONFLICTOS, COMUNICACIÓN, ETC, QUE REQUIERE
LA INTERACCIÓN HUMANA
- ENTRE MÁS ALTO ES EL NIVEL DE LOS EJECUTIVOS A CAPACITAR O MÁS
COMPLEJO SEA EL TEMA DE LA CAPACITACIÓN, SE REQUIERE UN INDIVIDUO
PARA SUPERVISAR Y DIRIGIR LA CAPACITACIÓN
CUAL ES MEJOR?

DEPENDE DEL TIPO DE COMPETENCIAS QUE SE DESEEN MEJORAR

MODELO BLENDED PRESENCIAL Y VIRTUAL

BENEFICIOS.
- PERMITE LA INTEGRACIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO, REFUERZA
CONOCIMIENTOS
La capacitación incide en diferentes aspectos
en el individuo y en la organización

► Eleva su nivel de vida: mejora ingresos Mejor puesto Mejor salario

► Mejora la satisfacción laboral
► Potencia la autoconfianza de los empleados
► Promueve la autonomía de los trabajadores
► Potencia la atracción de mejores talentos
► Impulsa el desarrollo de nuevos líderes
► Propicia la comunicación entre los integrantes de la organización
► Reduce errores profesionales y accidentes laborales
► Facilita la innovación para posicionarse mejor en le mercado
► Promueve una mejor adaptación a las cambios y gestión de crisis por contar con más herramientas para
afrontarlos
► ELEVA SU PRODUCTIVIDAD: BENEFICIO ORGANIZACIÓN-EMPLEADO
LA CALIDAD Y EFICACIA DE LA
CAPACITACIÓN
► PARAMETROS DE MEDICIÓN

► 1.- La experiencia: posItiva, les gustó el capacitador, fueron dinámicas las

sesiones, interesante, entretenidas, etc
► 2.- El aprendizaje: Que tanto aprendieron
► 3.- La práctica: si practican lo que aprendieron
► 4.- El resultado: Si lo que aprendieron les generó un resultado positivo en su
trabajo y si era lo que buscaban realmente
TENDENCIAS DE CAPACITACION

► VIRTUAL EN MAYOR PORCENTAJE

El conocimiento se adquiere de manera individual y la práctica la realizaremos

en el trabajo bajo la supervisión de algún elemento de la organización
DESARROLLO DE PERSONAL

► La Capacitación y el Desarrollo de Personal son procesos continuos para

beneficio de la organización y los individuos.
► TENDENCIAS DE LOS PROCESOS PARA EL DESARROLLO DEL PERSONAL
Fuerte enfoque en agregar valor a las personas y a la organización: agregar
conocimientos, experiencias y habilidades, esto es, de agregar valor.
Participación activa de los gerentes y sus equipos: necesidades personales de
capacitación y los requerimientos del área, C y DP son responsabilidad de
cada persona.
Vinculación con la actividad de la empresa (planeación estratégica
Perfeccionamiento del personal para mejorar la calidad de vida de las
personas (habilidades, facilidad y confianza, mayor satisfacción en el trabajo
, lo que aumenta calidad y productividad
DESARROLLO DE PERSONAL

Continua preparación de la empresa y de las personas para el futuro y para el

destino.(mediano y largo plazo, innovación,
Los nuevos planteamientos derivados de la infl uencia de la tecnología
informática. (educación virtual)
Adaptación de las prácticas de capacitación a las diferencias individuales de
las personas
Importancia en las técnicas grupales y solidarias
La utilización de mecanismos de motivación y de realización personal.
(aprendices e instructores)
Búsqueda incesante de la excelencia (punto de referencia)
DESARROLLO DE PERSONAL

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