Convirtiendo Grupos de Estudiantes en Equipos Eficaces2 Traducido

Convirtiendo grupos de estudiantes en equipos eficaces
Barbara Oakley Rebecca Brent

Oakland University Education Designs, Inc.
Richard M. Felder Imad Elhajj

North Carolina State University Oakland University
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Este trabajo es una gua para el diseo y la gestin eficaz de tareas en equipo, en un saln de
clases universitario donde hay poco tiempo de clase disponible para la instruccin de habilidades
de equipo. Los temas discutidos incluyen formacin de equipos, cmo ayudarlos a ser eficaces y el
uso de la calificacin por pares para el ajuste de las calificaciones del equipo segn el desempeo
individual de sus miembros. La seccin de Preguntas Frecuentes ofrece sugerencias para tratar
varios problemas que comnmente surgen en los equipos de estudiantes, y se proporcionan
formatos y documentos para asistir la formacin y gestin de equipos.
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I. Introduccin
Los beneficios del aprendizaje colaborativo han sido demostrados en muchos estudios y en varios
meta anlisis (Johnson, Johnson &Stanne, 2000; Springer, Stanne&Donovan, 1997; Terenzini,
Cabrera, Colbeck, Parente &Bjorkland, 2001). En comparacin con los estudiantes que son
enseados de forma tradicional, los estudiantes enseados de una manera que incorpora
aprendizaje en grupos pequeos alcanzan calificaciones ms altas, aprenden a un nivel ms
profundo, retienen informacin por ms tiempo, tienen menor probabilidad de desertar la
escuela, adquieren ms habilidades de comunicacin y de trabajo en grupo y ganan una mejor
comprensin del ambiente en el cual estarn trabajando cuando sean profesionales.
Sin embargo, estos beneficios no son automticos. Ser parte de un equipo ineficaz o disfuncional
puede resultar en un aprendizaje inferior al que se puede obtener a travs del estudio
independiente, y puede conllevar a la frustracin extrema y al resentimiento. Los estudiantes no
nacen con las habilidades de gestin de proyectos, gestin del tiempo, resolucin de conflictos y
comunicacin que son requeridas para el alto desempeo del trabajo en equipo. Si se piden tareas
en equipo, deben darse pasos explcitos para ayudar a los estudiantes a aprender esas habilidades
y para prepararlos a hacer frente, eficazmente, a los problemas logsticos e interpersonales que
comnmente surgen en estos esfuerzos colaborativos.
Un instructor que intenta encontrar una gua concisa sobre cmo trabajar con equipos en el saln
de clase podra tener dificultades para obtener apoyo en la literatura. Muchos artculos contienen
ideas tiles sobre ciertos aspectos especficos del trabajo en equipo, tales como la evaluacin o la
asignacin de roles a los estudiantes, pero estos solo describen una parte de lo que instructor
necesita saber para crear una estructura de equipo eficaz en el saln de clase. Hay libros
excelentes sobre el trabajo en equipo y la gestin de proyectos (Garmston&Wellman, 1999;
Stein&Hurd, 2000), pero estos generalmente presentan tanto material que un instructor se queda
Copyright 2004, New Forums Press, Inc., P. O. Box 876, Stillwater, OK. All Rights Reserved.
Journal of Student Centered Learning. Volume 2, No. 1, 2004
sin una imagen clara de por dnde empezar y cmo priorizar la formidable variedad de
sugerencias. Otros textos ms breves estn destinados a ser utilizados como recursos
suplementarios para los miembros del equipo, en lugar de ser guas para los instructores
(Dufrene&Lehman, 2002; Smith 2000; Strbiak& Paul, 1998).
Este trabajo presenta una breve gua para el instructor sobre la gestin de trabajos en equipo,
cuando hay poco tiempo en la clase, para proporcionar una instruccin explcita en las habilidades
del trabajo en equipo. La seccin II describe un enfoque simple, pero eficaz, para la formacin de
equipos y ofrece sugerencias con respecto al tamao ptimo del equipo, los criterios utilizados a la
hora de formar equipos y los procedimientos para disolver y reformar equipos. La seccin III trata
sobre formas en las que se pueden ayudar a los grupos de estudiantes a aprender a funcionar
eficazmente como equipos, incluyendo directrices para el funcionamiento de los equipos,
habiendo los estudiantes establecido expectativas comunes de los unos y los otros y habiendo
presentado estrategias para evitar problemas con el funcionamiento de los equipos y para lidiar
con los problemas que s lleguen a ocurrir. La seccin IV describe un sistema de calificacin por
pares para equipos, y un procedimiento para ajustar las calificaciones del equipo segn el
desempeo individual de sus miembros. La seccin V ofrece respuestas a las varias preguntas
frecuentes sobre formacin y gestin de equipos, y la seccin VI resume las ideas principales del
trabajo. Los formatos y documentos para realizar la implementacin de los procedimientos de la
formacin y gestin de equipos,descritos en el trabajo, se encuentran en el Apndice y estn
listados en la Tabla 1. Los formatos tambin se encuentran disponibles a travs del sitio web New
Forums en http://www.newforums.com.
A lo largo de este artculo, asumiremos que las tareas en las que trabajarn los equipos de
estudiantes involucran tiempo y esfuerzo considerable, y que los equipos permanecern juntos
durante una porcin significativa del curso, o durante todo el curso. En general, los
procedimientos sugeridos no son necesarios ni apropiados para las breves actividades en grupo en
clase, las cuales requieren mucha menos estructura y formalidad para ser efectivas. Las
sugerencias estn basadas, en parte, en la literatura sobre aprendizaje cooperativo y colaborativo
(Abrami et al., 1995; Feichtner& Davis, 1991; Felder& Brent, 1994, 1996, 2001; Johnson, Johnson,
& Smith, 1998; Kagan, 1992; Millis&Cottell, 1998; Obaya, 1999; Sharon & Sharon, 1976; Shaw,
1983), y en parte en nuestra propia experiencia en el saln de clases. En la mayora de los casos
tenemos una sola perspectiva sobre las recomendaciones, pero en algunos tenemos diferentes
puntos de vista. En los ltimos casos, enunciaremos posiciones alternativas y dejaremos que el
lector escoja la quemejor encaje en su filosofa de enseanza.
Tabla 1: Formatos para utilizar en el trabajo en equipos
Formato Cundo usarlo Objetivo

Conocindose Primer da de clase Dividir a los estudiantes en
equipos
Polticas del equipo Primer da de clase Definir las reglas y
procedimientos para el trabajo
en equipo
Expectativas de los Primer da de clase Desarrollar un contrato de
estudiantes sobre la tarea equipo
Haciendo frente a los Primer da de clase Lidiar con equipos
miembros vagos y disfuncionales
aprovechados en los equipos
Evaluacin del progreso hacia 1/3 del semestre, 2/3 del Identificar problemas del
un funcionamiento eficaz del semestre equipo
equipo
Evaluacin de los miembros Segunda o tercera semana, Calificacin por pares
del equipo mitad del semestre, final del
semestre
Calificacin por pares de los Mitad del semestre, fin del Calificacin por pares
miembros del equipo semestre
Formato de auto-calificacin Mitad del semestre, fin del Usar la calificacin por pares
semestre para ajustar las calificaciones
de los equipos segn el
desempeo individual de sus
miembros
La primera administracin es un "ensayo" los formatos son diligenciados y compartidos entre
los miembros del equipo pero no son recogidos por el instructor. Este formato no se da a los
estudiantes.
II. Formando equipos

A. Equipos formados por el instructor vs. Equipos formados por los estudiantes
Los instructores deben formar los equipos en lugar de permitirles a los estudiantes escogerlos.
Dejados a su suerte, los estudiantes ms fuertes de la clase tendern a buscarse entre ellos,
dejando a los estudiantes ms dbiles a que resuelvan por s mismos, lo cual no funciona para el
beneficio de nadie. Los grupos que contienen a todos los estudiantes dbiles suelen moverse con
dificultad o suelen reforzarse conceptos errados, mientras que los grupos compuestos slo por
estudiantes fuertes a menudo adoptan una poltica de divide y reinars, distribuyendo y haciendo
las diferentes partes del trabajo de manera individual, y luego colocando todos los productos
juntos, sin ninguna discusin. La profundidad de la comprensin y el desarrollo de las habilidades
de trabajo que resultan de la generacin y comparacin de soluciones alternativas y resolucin de
conflictos, se pierden. En los grupos que son diversos y funcionales, el estudiante dbil obtiene
beneficio al ver cun bien los estudiantes fuertes abordan los trabajos y puede obtener tambin
algo de tutora individual, mientras que los estudiantes fuertes, quienes le hacen la tutora,
pueden beneficiarse an ms. La mayora de docentes apoyara desde su propia experiencia la
observacin de Tryon Edwards sobre que ensear meticulosamente a otro es la mejor forma de
aprender por s mismo.
La investigacin ms reciente respalda los equipos formados por el instructor (Fiechtner& Davis,
1992; Obaya, 1999), aunque algunos autores no estn de acuerdo (Bacon, Stewart &Silver, 1999).
En un estudio, 155 estudiantes encontraron que, en una proporcin de dos a uno, sus peores
experiencias trabajando en grupo eran con grupos conformados por ellos mismos y sus mejores
experiencias con grupos formados por el instructor (Fiechtner& Davis, 1985). Nuestras
experiencias hacen eco de estos hallazgos hemos encontrado que los problemas de interaccin
entre los miembros del equipo se reducen cuando no se permite la autoseleccin en la formacin
de los grupos. Adems, nuestra experiencia personal es que los grupos seleccionados por los
mismos estudiantes pueden tener una propensin ms alta a hacer trampa, porque las relaciones
preexistentes entre los estudiantes con una mentalidad mediocre pueden reforzar la creencia
dentro de un grupo de que est bien igual todo el mundo lo hace. Un grupo muy unido de
amigos es ms propenso a inclinarse hacia cubrir a unos y a otros, en lugar de informar sobre
infracciones como el plagio o el fracaso en la participacin de los esfuerzos de grupo.
Cuando a los estudiantes se les dice que trabajaran en grupos, en cursos en los que trabajar en
grupo no es tradicional, algunos podran objetar de inmediato. Otros podran pedirle trabajar con
sus amigos, compaeros de cuarto o de deportes, y luego se unirn al coro de los opositores
cuando se les informe que sus peticiones no sern honradas. Es importante abordar estas
cuestiones desde temprano, antes de que surja una pared entre el instructor y la clase, que pueda
ser difcil derrumbar ms tarde.
En el primer da de clase, despus de anunciar el requisito de trabajo en grupo, y teniendo en

cuenta que formaremos los equipos, admitimos a los estudiantes que a algunos de ellos puede
que no les guste esta regla. Luego, les explicamos que cuando ellos entren a una compaa no se
les va a preguntar si quieren trabajar solos o con otros, y no se les va a entregar una lista de todos
los empleados para que ellos escojan con quien les gustara trabajar. Lo que s ocurrir es que su
supervisor los asignar en grupos de trabajo y su calificacin de rendimiento laboral depender
ms en qu tan capaces son de trabajar con esas personas, en lugar de cualquier otra habilidad
que ellos puedan tener. Finalmente, concluimos dicindoles que, en vista de que eso es lo que
harn en sus carreras, deberan empezar a aprender cmo hacerlo desde ahora. Puede que siga
sin gustarles la idea pero la mayora comprender la lgica del argumento y aceptar trabajar as
con pocas quejas. Para ms informacin sobre cmo tratar la resistencia de los estudiantes con
respecto al aprendizaje cooperativo, y otras tcnicas instruccionales centradas en el estudiante,
vea Felder& Brent (1996).
B. Criterios para la formacin de equipos
Proponemos formar equipos de tres a cuatro personas para la mayora de trabajos, intentando
seguir las siguientes dos directrices, en la mayor medida posible (Felder& Brent, 1994; Felder&
Brent, 2001):
1. Formar equipos con miembros que sean diversos en sus niveles de habilidad y que tengan
horarios parecidos para poder verse fuera de clase.
2. En los primeros dos aos de la carrera, evite aislar a las minoras en los equipos de
estudiantes.
No hay un consenso en la literatura sobre el tamao ptimo de un equipo, pero la mayora de los
autores estn de acuerdo en que el mnimo de miembros por equipo es tres y el mximo es cinco.
(Hay obvias excepciones a estas reglas, tales como los laboratorios que son en parejas). Con solo
dos personas en un equipo no hay suficiente variedad de ideas, habilidades y de enfoques para la
resolucin de problemas, con el fin de obtener todos los beneficios del trabajo en grupo a realizar.
Adems, la resolucin de conflictos puede ser problemtica en parejas:ya sea que est en lo cierto
o no, el compaero ms dominante ganar la mayora de argumentos. Por otro lado, si un equipo
tiene ms de cinco miembros, es probable que al menos uno sea relativamente pasivo, a menos
de que sea un proyecto grande con seis o ms funciones distintas, lo cual es poco frecuente.
Muchas autoridades del aprendizaje colaborativoconsideran que los equipos de cinco miembros
son propensos a experimentar el mismo problema. Por ende, nuestra recomendacin es formar
equipos de tres o cuatro personas, intentando hacer ms equipos de cuatro miembros por si
desertan algunos estudiantes ms adelante.
En la seccin anterior ofrecimos la explicacin para la heterogeneidad de habilidades en los

equipos: esencialmente, la justificacin es proporcionarle a los estudiantes dbiles un buen
modelamiento de los enfoques de aprendizaje eficaz y, quizs, proporcionarles tutoras por parte
de estudiantes fuertes, proporcionarle a los estudiantes beneficios de aprendizaje que devienen
de ensearles a otros y evitar la injusticia de permitir que los estudiantes fuertes se queden juntos
y que prime un ambiente de pobre aprendizaje en los equipos de estudiantes dbiles. La
conveniencia de formar equipos cuyos miembros tengan horarios parecidos por fuera de clase es
evidente, especialmente si muchos estudiantes viajan diariamente hasta la universidad o tienen
trabajos por fuera de ella, que requieren largos compromisos de tiempo.
La segunda directriz sugerida requiere explicacin. Algunas minoras tnicas estn en un riesgo
relativamente alto de desertar la universidad, y las mujeres estn en un riesgo ms alto de hacerlo
en ciertas carreras (notablemente, en ingeniera), sobretodo en los primeros dos aos de la
carrera (Seymour &Hewitt, 1997). Estudios han mostrado que cuando los miembros de grupos de
minoras en riesgo son aislados en equipos de proyectos, ellos tienden a adoptar roles pasivos
dentro del equipo, o les son asignados estos roles, de modo que se pierden muchos de los
beneficios de la interaccin del equipo (Heller&Hollabaugh, 1992; Widnall, 1988). El aislamiento
que estos individuos sienten dentro de sus equipos tambin podra contribuir a una sensacin ms
amplia de aislamiento en el cuerpo estudiantil en general, lo que a su vez puede aumentar el
riesgo de abandono escolar. Dado que las mujeres constituyen una minora en riesgo en
ingeniera, en los cursos de ingeniera de primer y segundo ao recomendamos formar equipos
con todos los hombres, todas las mujeres, dos de cada uno, o dos o tres mujeres y un hombre,
pero no dos o tres hombres y una mujer. La misma regla debera ser aplicada a las minoras tnicas
en riesgo. (Algunos autores recomiendan evitar equipos homogneos en raza o gnero, pero en
las clases donde la mayora de estudiantes supera a las minoras, no es posible evitarlos).
Una vez que los estudiantes empiezan el tercer ao de la carrera, el riesgo de abandonar
disminuye y el enfoque de la carrera debe cambiar de reducir la desercin a preparar a los
estudiantes para el lugar de trabajo. En el trabajo, nadie va a asegurarse de que las mujeres y las
minoras no estn aisladas en grupos, as que parte de su educacin debe incluir aprender a
trabajar en dichos ambientes. Por esta razn, abandonamos la regla de no aislamiento en el tercer
ao de la carrera.
C. Recolectar los datos necesarios para formar equipos
La informacin necesaria para formar equipos podra obtenersehaciendo que todos los
estudiantes llenen el formatoConocindose (Apndice) en el primer da de clase. Este
formatoproporciona informacin relacionada con los niveles de habilidad y los horarios
disponibles para reunirse por fuera de clase (Felder& Brent, 1994; Felder& Brent, 2001). Las
calificaciones de los cursos que son prerrequisitos son una buena medida de la habilidad, dado
que es probable que se requieran las mismas habilidades en los cursos prerrequisito y los cursos
actuales. Desde la perspectiva del estudiante, revisar los prerrequisitos (contrario a, digamos,
pedir el promedio general) es algo natural que el instructor debe hacer al inicio del curso. Los
pocos estudiantes que no coloquen su calificacin en el formato, se distribuyen al azar entre los
equipos. Uno de nosotros tambin incluye preguntas sobre el gnero y la etnia en el formato,
aclarando que el estudiante puede elegir no responder estas preguntas. (Casi todo el mundo las
responde, pero su naturaleza opcional debe ser explcita).
Los formatos son distribuidos, diligenciados, recogidos en el primer da de clase y organizados en

equipos teniendo en cuenta los tres criterios de la heterogeneidad de la habilidad, los horarios en
comn por fuera de clase y, (si las preguntas sobre gnero y etnia fueron incluidas), el no
aislamiento de minoras en riesgo, durante los dos primeros aos de la carrera. El proceso es
generalmente mucho ms eficiente que la mayora de los instructores temen antes de haberlo
probado.Uno de nosotros ha enseado clases de 120 estudiantes y ms por muchos aos
utilizando esta tcnica y siempre puede formar equipos en dos horas o menos. El segundo da de
clase se puede anunciar cmo quedaron compuestos los equipos.
El formatoConocindose funciona para otros propsitos tambin. A medida que los estudiantes lo
diligencian, a menudo se dan cuenta que el profesor se encuentra cordialmente interesado en su
vida personal en sus hobbies y pelculas favoritas, por ejemplo. En clases ms pequeas, a uno
de nosotros le gusta pedirle a los estudiantes que se presenten brevemente, referenciando el
formato si as lo desean (lo cual hace esta actividad mucho menos intimidante para los
estudiantes, a quienes les aterroriza hablar en pblico). Esta tcnica ayuda a convertir la clase en
una comunidad de aprendizaje.
D. Disolviendo y volviendo a formar equipos
Al inicio de todos los cursos, excepto aquellos que involucran proyectos durante todo el semestre,
anunciamos que disolveremos los equipos despus de 4-6 semanas y formaremos nuevos a menos
que recibamos solicitudes individuales y firmadas de todos los miembros de un equipo para
permanecer juntos, en cuyo caso ese equipo permanecer intacto. Nuestra experiencia es que la
mayora de equipos elige permanecer juntos. Los nicos que se separan son aquellos que son muy
disfuncionales, a menudo por miembros que no cooperan o que son dominantes. Los segundos
individuos usualmente tienen una experiencia tan mala con sus primeros equipos que mejoran en
sus nuevos equipos y esos equipos funcionan bien. Si solo un equipo elige disolverse, sus
miembros sern distribuidos entre los equipos existentes de tres miembros. No recomendamos
permitir que los grupos vuelvan a formarse ms de una vez en un semestre o periodo. Los cambios
frecuentes crean problemas logsticos con la calificacin y no permiten que los estudiantes
desarrollen un equipo dinmico y el aprendizaje para resolver los problemas interpersonales que
inevitablemente surgen en el trabajo de grupo (Bacon et al., 1999).
Cuando volvemos a formar equipos hacemos ciertas excepciones a nuestras reglas para la
seleccin de compaeros de equipo. Primero, permitimos que los estudiantes de los equipos
disueltos especifiquen con quienes no volveran a trabajar y respetamos esas solicitudes. Adems,
si algunos miembros de un equipo disuelto quieren permanecer juntos, y eso no compromete
nuestra habilidad para distribuir a los otros estudiantes de una manera justa, lo permitimos.
III. Convirtiendo los grupos en equipos eficaces
Un grupo de estudiantes trabajando juntos en una tarea no es lo mismo que un equipo que
funciona bien. Los estudiantes en cualquier grupo pueden trabajar juntos a veces, pero puede que
estn inclinados a trabajar independientemente, simplemente agrupando su trabajo, sin discutirlo,
y pueden pasar mucho tiempo en conflicto por razones laborales o personales. En contraste, los
miembros de un equipo eficaz siempre trabajan juntos algunas veces fsicamente juntos y otras
veces separados, pero siempre conscientes de quin hace qu. Ellos realizan diferentes funciones
y responsabilidades, se ayudan el uno al otro lo que ms pueden, resuelven desacuerdos
amigablemente y mantienen los temas personales (que pueden ocurrir cuando cualquier grupo de
personas trabajan juntas) lejos de interferir con el funcionamiento del equipo. Con un grupo, el
todo es a menudo igual o menora la suma de sus partes; con un equipo, el todo siempre es mayor.
En las encuestas a los empleados, las habilidades de trabajo en equipo (junto con las habilidades
de comunicacin) estn en la cima de la lista de los atributos que ms les gustara ver en los
nuevos empleados. Esta seccin sugiere varios mtodos para equipar a los estudiantes con dichas
habilidades.
A. Estableciendo expectativas
Dos pasos importantes para convertir grupos en equipos eficaces son establecer un conjunto claro
de directrices para el funcionamiento de los equipos y hacer que los miembros formulen un grupo
de expectativas en comn sobre el uno y el otro. Hay dos formatos en el apndice que pueden ser
utilizados para facilitar este proceso: la Declaracin de Polticas del Equipo y el Acuerdo de
Expectativas de Equipo. La declaracin de polticas proporciona una gua sobre el funcionamiento
efectivo de los equipos, explicando las diferentes funciones del equipo y las responsabilidades que
acompaan a cada funcin, los procedimientos para trabajar en y enviar las asignaciones y
estrategias para tratar con miembros del equipo que no cooperan. El Acuerdo de Expectativas de
Equipo sirve para dos propsitos: unifica al equipo con un grupo comn de expectativas realistas
que los miembros generan y aceptan respetar, y tambin sirve como un documento cuasi-legal
para prevenir que los estudiantes hagan reclamos no vlidas sobre lo que se supone que haran.
[Estudios han demostrado que los compromisos que se hacen en pblico tienen menor
probabilidad de ser infringidos (Salacik&Pfeffer, 1978)]. Estos dos formularios son entregados en el
primer da de clase y una copia del formato del Acuerdo de Expectativas de Equipo debe ser
entregadoal docente una semana despus, diligenciado y firmado. El docente guarda las copias de
los acuerdos con el fin de tener referencia en caso de que sucedan problemas ms tarde en el
curso, y algunos docentes vuelven a mostrar las copias de los acuerdos unas tres semanas despus
de entregadas (cuando empiezan a surgir los problemas generalmente) como recordatorio de los
acuerdos a los que llegaron los estudiantes.
La Declaracin de Polticas del Equipo en el Apndice no est destinada a ser copiada y distribuida,
literalmente; sino que puede ser utilizada como un punto de inicio por los docentes para formular
sus propias reglas y directrices. En particular, ciertos tipos de cursos pueden requerir otro
conjunto de funciones en el equipo adems de los roles de coordinador, revisor, grabador y
monitor. En un curso de laboratorio, por ejemplo, diferentes estudiantes pueden ser llamados a
asumir la responsabilidad principal del diseo experimental, la calibracin del equipo y el
funcionamiento, el registro y procesamiento de datos (incluido el anlisis de errores) y la
interpretacin terica de los resultados, y se pueden construir clasificaciones anlogas para los
cursos basados en proyectos, incluido el diseo de ingeniera. Estos roles deben ser mencionados
en la Declaracin de Polticas tambin. La Declaracin tambin debera ser considerada un
documento vivo, en lugar de algo grabado en piedra. Cada vez que usted ensee un curso, tome
notas de cosas que le gustara haber hecho o cambiado para que la declaracin fuera ms efectiva,
e incorpore esos cambios antes de que empiece a ensear su siguiente curso.
Otra medida que ayuda a construir la temprana coherencia del equipo es que los miembros estn
de acuerdo en un nombre de equipo, tal vez uno que refleje sus intereses comunes (Millis y
Cottell, 1998). Tanto los estudiantes como usted disfrutarn de la creatividad que esta tarea a
menudo inspira. Usted puede (o no) decirles que el nombre tiene que estar dentro de los lmites
del buen gusto, dependiendo de cmo se siente usted acerca del humor de los estudiantes.
B. Instruccin preliminar sobre prcticas efectivas de equipo
Los estudiantes no nacen sabiendo cmo trabajar en equipos y, con frecuencia, los nuevos grupos
de proyectos o trabajos realizan errores comunes que limitan su eficacia. Mientras algunos
docentes inician las clases con una extensa instruccin sobre las habilidades de los equipos y los
ejercicios para la construccin de equipos, nosotros preferimos proporcionar, inicialmente,algunas
notas preventivas y,luego,proveer una gua para lidiar conlos problemas, una vez que estos
empiecen a aparecer, puesto que de esta forma las directrices tienen mayor probabilidad de tener
un gran impacto.
A continuacin, se enumeran varias cosas que les decimos a los estudiantes al principio del curso,
en un esfuerzo por evitar que cometan algunos de los errores de equipo ms comunes.
Como ver en la Declaracin de polticas del equipo, ustedes tendrn asignados roles en
sus equipos (coordinador, grabador, inspector, etc.), los cuales se turnarn entre los
miembros. Puede que usted no quiera seguir estas asignaciones de roles y slo hacer el
trabajo de cualquier manera que le venga a la mente, o tal vez un miembro del equipo
haga de coordinador todo el semestre, sin importar quin se supone que lo deba estar
haciendoen un trabajo determinado. Esto es un error. Le recomendamos encarecidamente
que tome los roles en serio su trabajo ser ms ligero y resultar mejor si lo hace as.
Adems, cada rol implica diferentes habilidades, las cuales usted necesita para funcionar
eficazmente como profesional. Ahora es el momento de empezar a desarrollar esas
habilidades, y no puedes hacerlo si nunca asumes los roles.
A algunos equipos les gusta dividir y conquistar; repartiendo diversas partes de la tarea,
completndola individualmente, juntando las diversas piezas y entregndolas (quizs
despus de primero recopiarlas en una sola escritura para que parezca un esfuerzo
unificado) . No lo haga! En las pruebas y / o cuando informe sobre su trabajo, usted ser
examinado individualmente en cada aspecto de la tarea, y su calificacin depender en
parte de lo bien que entienda la parte que hizo principalmente, pero tambin en todas las
dems partes. Antes de entregar cualquier cosa, revselo en detalle y asegrese de que
est listo para ese examen.
Otro consejo particularmente importante para los trabajos en equipo que implican la resolucin
de problemas cuantitativos.
Un error comn es que los equipos se sienten alrededor de una mesa y resuelvan todos los
problemas juntos. Lo que suele suceder es que alguien en el equipo es ms rpido que los
dems, y que ese alguiendarcon la solucin de cada problema. Si usted est en la
categora ms lenta, puede que usted tenga que enfrentarse a estos problemas por
primera vez en los exmenes, que no es cuando a usted le gustara hacerlo. Un mejor
enfoque es que cada miembro del equipo trabaje en soluciones de manera individual y que
luego se renan para elaborar los detalles.
Damos estos pequeos sermones cuando los estudiantes empiezan a trabajar en equipo y, luego,
los volvemos a dar como recordatorios despus de los resultados del primer examen, cuando
algunos estudiantes desafortunados, que no atendieron a las advertencias, aprenden las lecciones
de la manera ms difcil. Tambin podemos solicitar a los estudiantes que entreguen sus
apuntesdelas primeras tareas. No los calificamos, pero deducimos los puntos de vista de los
estudiantes que no los entregan.
C. Tratando con miembros problemticos del equipo
Es raro encontrar un equipo de estudiantes que no tenga problemas, eventualmente, con uno o
ms de sus miembros. Los problemas ms comunes incluyen miembros del equipo que se niegan a
hacer su parte del trabajo pero intentan obtener las mismas calificaciones que sus compaeros
ms responsables (conocidos como hitchhikers); los miembros dominantes del equipo que
intentan coaccionar a los otros para hacer todo a su manera; los miembros del equipo que se
resisten a trabajar en equipo y se niegan a participar o, en otras formas, intentan sabotear el
esfuerzo del equipo; y los miembros del equipo con objetivos muy divergentes algunos
queriendo una A sin importar lo que cueste, otros queriendo hacer lo poco que sea suficiente para
obtener una C.
Al inicio del curso, se entrega una copia de Haciendo frente a los miembros vagos y aprovechados
en los equipos (Apndice) y le pedimos a los estudiantes que escriban y entreguen en media
pgina un ensayo sobre cmo sienten que el formato de miembros vagos y aprovechados aplica en
sus experiencias presentes o pasadas (Oakley, 2002). Escribir el ensayo garantiza que los
estudiantes hayan realmente ledo el documento y, tambin, les ayuda a internalizar lo que
leyeron. Estos ensayos no se califican.
El ensayo del vago y aprovechado ha demostrado ser una herramienta efectiva para promover
interacciones saludables dentro de los grupos. Una buena dinmica de grupo no implica que
algunos individuos se dejen pisotear, y este documento les dice explcitamente a los estudiantes
que est bien afirmar sus derechos. Las respuestas de los estudiantes al ensayo del vago y
aprovechado varan bastante, desde frases varias garabateadas en un trozo de papel a piezas de
varias pginas mecanografiadas, bien escritas y profundamente perspicaces.(Curiosamente,
probablemente el mejor predictor de un miembro problemtico es una respuesta descuidada y
superficial en esta tarea.)
Incluso con el ejercicio del ensayo del vago y aprovechado y la percepcin, cada vez mayor, de la
parte que ellos juegan al permitir que se aprovechen de ellos, los estudiantes aun permiten que
estos estudiantes vagos y aprovechados solo hagan una pequea parte del trabajo en su primer
trabajo juntos. Sin embargo, en el segundo trabajo, a menudo los estudiantes empiezan a tomar
decisiones con respecto a confrontar a quienes no contribuyen. Las miniclnicas de problemas
(descritas a continuacin) pueden proporcionar un apoyo valioso en ese momento. Los
estudiantes que participan necesitan saber que su profesor es un aliado que los respalda, en el
caso de que tomen el incmodo paso de confrontar a sus compaeros de estudio, incluso si el
enfrentamiento consiste simplemente en no poner su nombre en un trabajo.
Varios elementos de la Declaracin de Polticas del Equipo proporcionan herramientas a los

estudiantes para tratar con los miembros problemticos del equipo. Los estudiantes son
advertidos de que si un miembro del equipo no se involucra sustancialmente en el trabajo, su
nombre no podr aparecer en el trabajo completo. Adems, empoderamos a los estudiantes al
permitirles sacar a los miembros del equipo que no participan, y les permitimos a los estudiantes
que siempre estn forzados a hacer la mayora del trabajo por s mismos, a cambiarse de equipos
(Strong& Anderson, 1999).
Sacar a alguien del equipo o salirse de ste puede ocurrir simplemente porque los estudiantes
deciden hacerlo. Un equipo que contempla sacar a alguien del equipo, o alguien que contempla
salirse de su equipo, debe reunirse con su instructor primero junto con la persona que piensan
sacar, en el primer caso, o con el resto del equipo en el segundo caso, si ellos desean participar de
la reunin. En esta reunin, introducimos a los estudiantes a la escucha activa, en la que cada
parte dice su casoy, la otra parte, debe repetir el caso justo como lo dijo la primera parte, sin
reaccionar ante ello (muy a menudo, el problema se resuelve una vez que cada parte articula el
caso de la otra parte). Luego, hablamos sobre lo que ocurrir despus, incluyendo la posibilidad de
sacar a un miembro del equipo. Cuando estas medidas no resuelven el problema, el equipo que
quiere sacar a un miembro, o el estudiante que desea salirse de su equipo, deben enviar una nota
notificando su intencin, con una copia al docente. Si pasa una semana sin ninguna mejora, la nota
que anuncia que sacarn a un miembro o que un miembro quiere salirse, se debe enviar
nuevamente con copia al docente. Casi nunca ocurre usualmente los equipos solucionan las
cosas, con o sin la ayuda del docente.
Sacar a un miembro del equipo podra tener mayores consecuencias: esto requerira encontrar un
equipo de tres miembros que acepte a este estudiante o permitir que el estudiante trabaje solo
por el resto del semestre. En cualquier caso, con el aumento de demandas estudiantes, es muy
importante dejar claras las polticas de expulsin por escrito y que todos los estudiantes estn
conscientes de estas desde el inicio del curso.
Luego de varias semanas en el curso, inevitablementeempiezan a surgirlos problemas

interpersonales. Recomendamos varias tcnicas para ayudar a los estudiantes a confrontar y
resolver estos problemas.
Aplique la Evaluacin del progreso hacia un funcionamiento eficaz del equipo (apndice)
varias veces durante el semestre para que los estudiantes reflexionen sobre su trabajo en
equipo. Los estudiantes suelen poner los problemas bajo la alfombra hasta que estos
problemas se vuelven tan severos que causan explosiones. Revisar peridicamente qu va
bien y en qu se necesita trabajar contribuye a colocar estos problemas sobre la mesa
para resolverlos de una manera menos emocional y ms constructiva. Adems de
entregar, recoger y guardar las evaluaciones en una carpeta, normalmente el docente no
comentar o tomar una decisin en respuesta a ellos, a menos que estos sugieran que
una explosin es inminente (y quizs ni siquiera as).
Cuando los estudiantes empiecen a quejarse por miembros del equipo vagos o que no
cooperan, recurdele a la clase las medidas para lidiar con esta situaciones en la
Declaracin de Polticas de Equipo. Usted podra agregar que si un estudiante no est
cooperando y continan colocando su nombre sobre los trabajos, no tendrn una base
para quejarse.
Haga clnicas de crisis peridicas de 10 minutos. Una revisin rpida de los resultados
del formulario de Evaluacin del progreso hacia un funcionamiento eficaz del equipo
puede proporcionar pistas acerca de cules problemas valen la pena discutir en estas
sesiones. En una clnica, plantee un tema especfico, como el del estudiante aprovechado,
y ponga a los estudiantes en grupos para hacer una lluvia de ideas sobre diferentes
estrategias que podran utilizarse para lidiar con este tema. Cualquier estrategia es vlida
en estas lluvias de ideas las buenas, las malas e incluso las ilegales (la frustracin y la
hostilidad latente implcita en algunas de las respuestas ilegales puede abrirle los ojos a los
estudiantes vagos). Tambin, puede lanzar una sugerencia o dos. Liste las ideas y pdale a
los grupos que decidan la primera mejor respuesta, y la segunda mejor respuesta en caso
de que la primera no de los resultados deseados, y la mejor respuesta de ltimo recurso.
Rena y liste estas respuestas y luego empiece, o resuma, la clase que normalmente iba a
dar. Los estudiantes se irn con excelentes estrategias que ellos mismos generaron, y los
estudiantes aprovechadossern notificadosde los problemas que podran tener sino se
ponen al corriente. Una o dos semanas despus, usted puede acercarse al miembro ms
dominante del equipo (o quienquiera que sea el problemtico del da) y hacer un ejercicio
similar.
A menudo los estudiantes se inhiben bastante al hablar sobre los problemas, o simplemente
desean evitar situaciones desagradables. Las clnicas de crisis permiten un foro relativamente
cmodo para decir los problemas y da un mensaje muy claro a los estudiantes acerca de la
responsabilidad y los medios para tratar con los problemas por s mismos, en lugar de ignorarlos o
pedirle al docente que los resuelva. Segn nuestra experiencia, aproximadamente uno de diez
grupos tiene problemas suficientemente severos para forzar a los miembros del equipo a iniciar
una discusin con el docente. La mayora de estos casos involucran ya sea un estudiante
aprovechado o un buen estudiante que siente que hace la mayora del trabajo (usualmente tiene
razn). La mayora de estos problemas son resueltos mediante la escucha activa y, muy
raramente, se solucionan con la renuncia o expulsin de un estudiante.
Hemos observado que cuando se implementan estas tcnicas, y las que se describen en la
siguiente seccin, algunos estudiantes problemticos abandonan la clase antes, quizs por la
conciencia de que no pueden deslizarse a travs del sistema de una manera que les podra haber
funcionado antes. La mayora de los que permanecen en el curso se vuelven ms responsables una
vez que se dan cuenta de que es probable que su calificacin se vea afectada por sus acciones (o la
ausencia de estas). En el menor de los casos, las semillas de la responsabilidad personal slo echan
races despus de que lo peor ha sucedido. Uno de nosotros ha tenido la gratificante experiencia
de tener un ex alumno que apareci varios aos despus de ser expulsado, agradecindonos por la
llamada de atencin, que aparentemente hizo una diferencia en su vida.
IV. Calificacin por pares y cmo usarla
Las calificaciones de los compaeros son un dispositivo eficaz para mejorar el rendimiento del
equipo, para ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades de trabajo en equipo y para ajustar
las calificaciones de los equipos de acuerdo al desempeo individual (Brown, 1995; Kaufman,
Felder y Fuller, 2000). Como dijeron Millis y Cottell, "[Los estudiantes] pueden ser capaces de
ocultarse de un maestro, pero rara vez pueden esconderse de sus compaeros." (Millis y Cottell,
1998).Kaufman et al. (2000) sealan que: "Algunos instructores que no ajustan las calificaciones de
los equipos de acuerdo al desempeo individual argumentan que slo estn simulando el
ambiente de trabajo, pero estn equivocados. En el mundo profesional, las personas que no se
esfuerzan en los equipos de trabajo eventualmente sufren consecuencias mucho peores que las
bajas calificaciones".
Existen dos enfoques alternativos para utilizar las calificaciones por pares como base para el ajuste
de la calificacin de los trabajos en equipo. El primero pide a los estudiantes que evalen las
contribuciones relativas de los miembros del equipo al producto final, generalmente
expresndolos como porcentajes del esfuerzo total y, el segundo, les pide que evalen la
"ciudadana en equipo" de cada miembro (cooperacin con el equipo, cumplimiento de
responsabilidades, colaboracin a otros cuando sea posible, etc.). En ambos enfoques, la
calificacin del equipo es ponderada por la calificacin promedio que recibe un miembro del
equipo, para determinar su grado individual.
Nosotros recomendamos el segundo enfoque (evaluacin de la ciudadana del equipo). El primero

(que evala las contribuciones relativas) es intrnsecamente competitivo y favorece a los
miembros del equipo acadmicamente ms fuertes, que casi inevitablemente hacen las mayores
contribuciones al producto final del equipo, y que tambin son favorecidos en los exmenes y
otras evaluaciones del curso. Si los estudiantes ms dbiles de un equipo saben que no importa
cunto lo intenten, sus calificaciones del trabajosern reducidas por la presencia de estudiantes
ms fuertes en el equipo, muchos se desanimarn y / o resentirn (con razn) con el sistema por
ponerlos en esa posicin. El segundo enfoque hace hincapi en las habilidades de trabajo en
equipo sobre la capacidad acadmica. Si todos los miembros del equipo actan de manera
responsable y cooperativa, todos recibirn la calificacin del trabajo en equipo; los nicos que
sern penalizados por el sistema sern los estudiantes aprovechados y los otros
miembrosproblemticos del equipo, discutidos anteriormente en este documento.
Sin embargo, si las calificaciones de los pares deben tener alguna confiabilidad y validez, se debe
proporcionar alguna orientacin a los miembros del equipo sobre cmo asignarlas. Un excelente
sistema computarizado para proporcionar dicha gua y llevar a cabo la evaluacin con fines
principalmente formativos es el TeamDeveloper (McGourty& De Meuse, 2001). Este libro /
sistema electrnico tambin ofrece sugerencias a los estudiantes e instructores sobre cosas tales
como cmo conseguir que grupos con diferentes motivos, intereses y personalidades trabajen
juntos; cmo llevar a cabo reuniones de grupo; cmo evitar que alguien domine el equipo; y cmo
conseguir que los estudiantes silenciosos contribuyan con sus pensamientos e ideas.
Hemos hecho uso extensivo de un sistema de calificacin por pares ms simple pero eficaz, basado
en un sistema de autorizacin desarrollado por Rob Brown del Royal Melbourne Institute of
Technology (Brown, 1995) y modificado por Kaufman, Felder y Fuller (2000).
Despus de las primeras semanas de clase, pida a los estudiantes que llenen los formatos
de Evaluacin de Miembros del Equipo (Apndice) para cada miembro del equipo
(incluyndose a s mismos) y que lo discutan entre ellos.
Esta rbrica enumera los atributos de un buen trabajo en equipo, la cualse espera que los
estudiantes usen como base para asignar calificaciones, asignando puntuaciones Likert para cada
atributo a todos los miembros del equipo, diligenciando un formato por cada individuo. Los
atributos enumerados en el Apndice son los que utilizamos; las posibilidades para otros son
sugeridas por McGourty y De Meuse (McGourty y De Meuse, 2001). Teniendo en cuenta las
calificaciones de los atributos, los estudiantes asignan calificaciones verbales globales de una lista
que va de "excelente" a "ausente", y discuten sus evaluaciones entre s en su prxima reunin de
equipo. Los formatos para esta primera ronda no se entregan al instructor. Este procedimiento da
a los estudiantes una comprensin concreta del sistema de calificacin que ms tarde se utilizar
como base para determinar las calificaciones individuales de los trabajos en equipo.
Una alternativa para que los estudiantes llenen los formularios y discutan las calificaciones es que
ellos llenen los formatos annimamente y los compartan a travs de la Web, usando un software
diseado para este propsito (McGourty& De Meuse, 2001). Una ventaja de este procedimiento
es que los estudiantes tendran ms probabilidades de expresar opiniones negativas de forma
honesta; una desventaja es que sera menos probable que a ello le siguiera una discusin
productiva sobre esas opiniones.
Antes de que los estudiantes llenen los formatos, dedique unos minutos de la clase a repasarlos,
respondiendo preguntas sobre ellos y enfatizando en la importancia de la honestidad al
completarlos. Puntualice en que sera extremadamente injusto para ellos pasar por alto las fallas
de, por ejemplo, un estudiante aprovechado en estas evaluaciones iniciales, para luego calificarlo
mal por ese mismo comportamiento, cuando puede afectar su calificacin.
Al final del curso y (opcionalmente) a medio camino, haga que los estudiantes completen
el Formato de Evaluacin de Miembro del Equipo otra vez, resuma sus calificaciones
verbales en el Formato de Evaluacin de Pares de miembros del Equipo (Apndice) y enve
este ltimo formulario al instructor. Una buena idea es que los estudiantes enven los
formatos en sobres sellados, con los nombres o nmeros de los estudiantes en el exterior
esto facilita la clasificacin de los formatos para cada grupo.
Si se aplica el formato a mediano plazo, las calificaciones se utilizan para hacer ajustes a las
calificacionesindividuales de trabajos en equipo de la primera mitad del curso y, las calificaciones
finales, se utilizan para las calificaciones de la segunda mitad del curso. Este mtodo es apropiado
para cursos en los que los trabajos se recogen y se califican a intervalos regulares, por ejemplo,
semanalmente. La calificacin de fin de semestre es ms adecuada para cursos basados en
proyectos, cuando slo se da una calificacin. Una ventaja del primer mtodo es que los
estudiantes que reciben calificaciones bajas en el primer corte tienen la oportunidad de
recuperarse en la segunda mitad del curso.
Utilice el sistema de auto-calificacin(Apndice) para convertir las calificaciones verbales

en calificaciones numricas, calcule un factor de ponderacin para cada miembro del
equipo y determine la calificacin de cada estudiante como el producto de la calificacin
del trabajo del equipo y el factor de ponderacin de ese estudiante. Este sistema no se
comparte con los estudiantes a menos que un estudiante, de forma individual, lo solicite
(en nuestra experiencia, casi nunca lo hacen).
Kaufman, Felder y Fuller (2000) discuten este sistema, ilustran su aplicacin a una clase de
ingeniera de 90 alumnos y determinan la incidencia de autoevaluaciones infladas, sesgo aparente
de gnero y raza y otros problemas potenciales con las calificaciones por pares. Ellos afirman que
el sistema es confiable y casi libre de problemas. Aun as, los instructores deben reservarse el
derecho de ignorar cualquier calificacin que parezca sospechosa despus de intentar comprender
la dinmica que la produjo. (Uno de nosotros todava recuerda a un estudiante que perdi el
cursoy se dio a s mismo un "excelente" mientras calificaba a los otros tres miembros trabajadores
de su equipo como "superficiales").
V. Preguntas frecuentes
Siento que cuando uso el aprendizaje cooperativo, muchos estudiantes presentan quejas al
principio. La mayora de los que se quejan parecen aceptar ms la idea despus de las
primeras semanas del curso, pero uno o dos continan molestos por tener que trabajar en
grupos. Debo preocuparme por ellos?
Claro que s, pero no demasiado. Los estudiantes rutinariamente observan cosas que no les gustan
de su educacin exmenes, por ejemplo, o las clases a las 8 a.m pero su infelicidad no nos
obliga a cambiar esas cosas. Nuestro trabajo como instructores no es hacer felices a todos
nuestros estudiantes (aunque ciertamente preferiramos que lo fueran), sino hacer todo lo posible
para ayudarles a aprender y evaluar su dominio en los conocimientos y las habilidades que les
estamos tratando de ensear. Si a algunos estudiantes no les gusta algo que usted est haciendo,
y cree que lo que sea que est haciendo s ayuda a su misin docente, haga todo lo posible por
explicar el por qu lo estn haciendo (ver Seccin II-A) y luego sigan adelante. Tambin puede
resultar til realizar una evaluacin de curso a mediano plazo que incluya preguntas sobre la
implementacin de equipos en el curso. Cuando los inconformesse den cuenta de que constituyen
una minora muy pequea de la clase, es probable que expresen mucho menos su oposicin.
Algunos equipos no asumen los roles asignados (registrador, coordinador, inspector, etc.).
En lugar de ello, o bien distribuyen los problemas para que cada miembro del equipo tenga
que realizar slo una cuarta parte del trabajo, o se alternan cada semana la mitad del
equipo hace los problemas una semana, mientras que la otra mitad los hace la prxima
semana. Qu debo hacer al respecto?
Si los estudiantes estn haciendo slo una fraccin de los problemas, y los exmenes estn
diseados para cubrir todo el material de los trabajos, es probable que a los estudiantes les vaya
mal en los exmenes. Si les est yendo bien, es posible que los exmenes no les estn exigiendo a
los estudiantes una comprensin exhaustiva del contenido de los trabajos y, en este caso,los
prximos exmenes deberan disearse de forma ms completa. Recomendamos que se asegure
de que el primer examen en particular sea integral y (razonablemente) desafiante. Cuando el
examen sea calificado, seale que ahorrarse tiempo por no hacer la tarea para luego fracasar en el
curso no es una buena idea. Despus de eso, djelo as. Los estudiantes que no estn haciendo el
trabajo y les est yendo mal estn consiguiendo las calificaciones que se han ganado, y si algunos
estudiantes son capaces de tener xito en los exmenes a pesar de que no hacen la tarea, es claro
que ellos estn aprendiendo el material, que es despus de todo el punto de la tarea.
Un estudiante est en el equipo de natacin (el cual impone un horario riguroso) y quiere
formar un equipo de dos con su amigo, que tambin est en el equipo de natacin. Ambos
se niegan a estar en un equipo de cuatro porque nadie ms sera capaz de acomodar su
horario y, adems, dicen saber mucho sobre el trabajo en equipos debido a sus actividades
deportivas. Debo dejar que lo hagan?
Si ha recopilado los formatos y puede verificar que nadie ms tiene un horario compatible, puede
aprobar la excepcin, pero no hasta entonces. Usted tambin podra advertirles que podran estar
haciendo sus vidas ms difciles haciendo en parejatrabajos diseados para equipos de tres o
cuatro.
Trabajo en una escuela suburbana donde muchos estudiantes tambin trabajan medio
tiempo. Algunos de mis estudiantes indican en sus horarios que no estn disponibles casi
ninguna hora de la semana. Es casi imposible encajar a estas personas en un equipo con
cualquier otra persona. Debera dejarlos trabajar solos?
Tiene que ser flexible en tales casos no es razonable darle a los estudiantes una opcin forzada
entre dejar su trabajo o trabajar todo el da para acomodar las exigencias de su clase. Lo que
puede hacer es dejarlos trabajar individualmente, sealando que estarn en desventaja en
relacin con los estudiantes que trabajan en equipos, pero reconociendo su conciencia de que
tienen compromisos que atender. Tambin, podra tratar de organizarlos en grupos virtuales,
cuyos miembros comparen regularmente las respuestas por correo electrnico o por telfono, y
podra considerar ponerse a su disposicin en horas extras de oficina en el campus o en las horas
de oficina virtual. Varias referencias ofrecen sugerencias sobre el funcionamiento de equipos
virtuales eficaces (Gibson & Cohen, 2003, Holton, 2001, McFadzean, 2001a, 2001b, McFadzean y
McKenzie, 2001).
Generalmente, mi clase es en flujo de entrada y salida de estudiantes durante las primeras

dos semanas. Cmo puedo formar grupos estables?
Usted puede formar grupos de prcticaal azar, anunciando que va a formar los grupos
permanentes en dos semanas, y hacer un quizen algn momento de ese perodo de dos semanas.
Al final de las dos semanas, haga que los estudiantes llenen los cuestionarios. Forme los grupos
permanentes basndose en los cuestionarios, las calificaciones de los exmenes y las calificaciones
de los cursos previos.
Mi clase tiene laboratorios que se ensean, tradicionalmente,usando equipos de dos

estudiantes debido a las limitaciones de espacio alrededor de la estacin de computacin.
Debo seguir intentando forzar equipos de 3 a 4 personas?
En este caso tiene sentido formar parejas, pero usando el enfoque de programacin de pares que
se est volviendo popular en la informtica en el que dos programadores trabajan uno al lado del
otro en una computadora, colaborando en el mismo diseo, algoritmo, cdigo o prueba (Williams,
Kessler, Cunningham, y Jeffries, 2000). La persona en el teclado es el conductor. El otro es el
navegante, que observa continuamente el trabajo del conductor para detectar defectos, sugerir
alternativas, buscar recursos y considerar las implicaciones estratgicas del trabajo en curso. Los
roles se cambian peridicamente. Los dems procedimientos detallados en este documento
siguen aplicando a las parejas.
Ocasionalmente, los estudiantes a los que les hace falta completar una parte crtica de un
trabajo de repente abandonan el curso, dejando a sus miembros del equipo en la estacada.
Debera extender la fecha de entrega del trabajo para esos equipos?
S recomendamos hacerlo. De hecho, tendemos a conceder casi todas las solicitudes, siempre y
cuando las razones seanvlidas. No cuesta nada, y construye buena voluntad entre los
estudiantes.
Aunque trato de persuadir a los estudiantes de que consideren su equipo como su principal
recurso de aprendizaje y vengan a m slo cuando todos estn atascados en algo, todava
tengo estudiantes que vienen directamente a m para pedir ayuda con prcticamente todo.
No quiero que piensen que no respondo a sus necesidades, pero tambin quiero que dejen
de pensar en m como el que tiene todas las respuestas. Qu debera hacer?
Una funcin importante del aprendizaje cooperativo es reducir la actitud comn del estudiante de
que el instructor es la nica fuente de la verdad y la sabidura. Si usted observa a varios de sus
estudiantes trabajando bajo esta percepcin errnea, considere agregar la gua "tres antes de m"
(Kagan, 1992) a su Declaracin de Polticas de Equipo. Exija que los estudiantes consulten tres
fuentes diferentes de informacin otros textos, asistentes de enseanza, incluso otros equipos
y documenten sus esfuerzos antes de acudir a usted.
Qu porcentaje de la calificacin final de los estudiantes se debe dedicar a actividades de

trabajo en equipo?
Si las tareasson la nica actividad de grupo, recomendamos que el 10-20% de la calificacin est
relacionada con el equipo. Si se incluye un proyecto adicional o una serie de, otro 10-20% podra
aadirse, para un total de 20-40%. Si todo el curso est basado en proyectos, tal vez hasta el 80%
de la calificacin se puede basar en el producto del equipo y la presentacin. En este ltimo caso,
sin embargo, es particularmente importante ajustar la calificacin de equipo segn las
contribuciones individuales, como se describe en la Seccin IV de este documento.
Ocasionalmente, un estudiante con calificaciones bajas en sus exmenes puede pasar mi

curso porque su nota global est compensada por sus calificaciones de trabajo en equipo.
Cmo debera manejar esto?
En un curso donde la mayor parte de la calificacin est determinada por exmenes individuales,
anuncie el primer da de clase y ponga en su programa de estudios que las calificaciones de
trabajosen equipo solo contarn para estudiantes cuya calificacin promedio en las pruebas
individuales sea igual o superior al nivel de aprobacin. (Esto no sera una poltica apropiada para
un curso en el cual la mayor parte de la nota es determinada por un proyecto en equipo).
Tengo un equipo terrible en mi curso discuten y se quejan constantemente entre ellos.

Est fallando el aprendizaje cooperativo o estoy fallando yo?
Ninguno de los dos con toda probabilidad, el aprendizaje cooperativo est funcionando bien y
usted tambin. Ningn mtodo de instruccin viene con una garanta del 100% de que funcionar
siempre bien para todos los estudiantes: si algunos estudiantes fracasan un curso, por ejemplo, no
significa automticamente que la instruccin o el instructor sean deficientes. Si usted tiene, por
ejemplo, 10 equipos en su clase y la mayora de ellos estn funcionando bien, y la mayora de los
estudiantes estn aprendiendo mucho o ms de lo que hicieron cuando usted enseaba
tradicionalmente, y tiene solo un equipo disfuncional, felictese. Esa es una buena enseanza.
He observado que hay casos en los que una de mis polticas anunciadas pone a varios de
los estudiantes en una desventaja injusta, pero soy reacio a hacer excepciones. Debo
mantenerme firme en las reglas o tratar estos casos individualmente?
Ninguna regla, poltica o procedimiento debera alguna vezreemplazar su juicio como maestro.
Siempre debe sentirse libre de cambiar las polticas anunciadas o conceder excepciones a ellas,
siempre y cuando los cambios no violen las polticas de la universidad y no perjudiquen a los
estudiantes. Tales cambios deben ser escasos, sin embargo; si usted tiene que hacerlos con
frecuencia, esto sugiere que usted debera pensar sobre sus polticas con un poco ms de cuidado
antes de anunciarlas y de ponerlas en ejecucin.
VI. Resumen
Se ha demostrado repetidamente que el aprendizaje cooperativo tiene fuertes efectos positivos

en casi todos los resultados de aprendizaje concebibles. Sin embargo, simplemente poner a los
estudiantes en grupos para trabajar en tareas no es una condicin suficiente para lograr estos
beneficios. A menos que el instructor tome medidas para asegurar que los grupos desarrollen los
atributos asociados con los equipos de alto rendimiento, es probable que la experiencia de
aprendizaje en grupo sea ineficaz y desastrosa. En este artculo se ofrecen sugerencias sobre los
pasos a seguir, las principales son los siguientes:
A menos que el diseo de la clase o la naturaleza de los trabajos dicte lo contrario, use
equipos de tres y cuatro personas. Forme los equipos usted mismo, tratando de hacerlos
heterogneos, con los espacios comunes de tiempo para reunirse fuera de clase. En los
primeros dos aos de un plan de estudios, evite aislar a las minoras en riesgo en los
equipos. El formulario Conocindoseen el Apndice puede usarse para recolectar la
informacin necesaria para formar equipos usando estos criterios.
Tan pronto como se formen los equipos, establezca las polticas que regirn su
funcionamiento y pdales que formulen sus propias expectativas acerca de los dems. La
Declaracin de Polticas de Equipo y el Acuerdo de Expectativas del Equipo en el Apndice
proporcionan modelos para implementar este paso. Permita que los estudiantes conozcan
algunos de los errores comunes que los equipos nuevos hacen y sugirales cmo podran
evitarlos, dndoles mensajes como los de la Seccin II-B. Considere entregarle a los
estudiantes el formulario Haciendo frente a los miembros vagos y aprovechados en los
equipos(Apndice) y utilcelo como base para discutir sobre los estudiantes problemticos
y cmo tratar con ellos.
A medida que avanza el curso, pida a los miembros del equipo evaluar peridicamente
qu estn haciendo bien y en qu reas necesitan trabajar. El formulario de evaluacin del
progreso hacia el funcionamiento eficaz del equipo (Apndice) se puede utilizar para este
propsito.
Una vez que los conflictos interpersonales empiecen a surgir, recurdele a los estudiantes
las opciones proporcionadas en la Declaracin de Polticas del Equipo, para tratar con
estos, incluyendo las opciones de ltimo recurso de expulsar y renunciar. Organice clnicas
de crisisocasionales para ayudar a los estudiantes a formular sus propios procedimientos
para tratar problemas comunes, usando el formato descrito en la Seccin II-C.
A menos que un curso implique un proyecto de un semestre de duracin y, por lo tanto,
requiera que los equipos permanezcan juntos, disuelva y vuelva a formas los equipos una
vez a mitad del semestre, pero permita que los equipos que unnimemente deseen
permanecer juntos, lo hagan.
Utilice un sistema de calificacin por pares para evaluar el desempeo individual de los
miembros del equipo y para ajustar las calificaciones del equipo. Sea explcito sobre los
criterios que se utilizarn para asignar calificaciones y elija criterios que reflejen la
responsabilidad y la cooperacin, en lugar de la capacidad acadmica. Los sistemas, como
el Desarrollador de Equipo (McGourty& De Meuse, 2001) y el sistema de auto-calificacin
descrito en la Seccin IV, son efectivos tanto para ajustar las calificaciones individuales
como para proporcionar retroalimentacin constructiva a los estudiantes sobre sus
fortalezas y debilidades como miembros del equipo.
Realice una evaluacin de curso a mediano plazo, incluyendo en ella una pregunta sobre
las actitudes de los estudiantes hacia los equipos. Es probable que encuentre que la
mayora de los estudiantes lo apoyan o son neutrales, y los pocos inconformesse darn
cuenta de que constituyen una pequea minora de la clase.
No se apegue rgidamente a ninguna de las polticas que usted formule. Los estudiantes
tienen diferentes circunstancias, problemas y necesidades, y no se puede hacer ninguna
regla para la cual no hayan excepciones razonables. Confe en su juicio, y no dude en
ejercerlo.
A partir de la literatura sobre aprendizaje cooperativo y de nuestra experiencia, los mtodos

descritos en este trabajo ayudan a los estudiantes a disfrutar de la discusin de ideas y problemas
que se presentan en la clase, y tambin desarrollan un sentido de comunidad entre los estudiantes
que contribuye a la conciencia de grupo del departamento o escuela. La lnea de estudiantes por
fuera de la puerta de la oficina del instructor durante horas de oficina disminuye, y las preguntas
hechas durante esas horas de oficina son mejores. Y, tal vez, lo ms importante es que los
estudiantes desarrollan una habilidad de vida vital para su futuro desarrollo profesional y
personal: la capacidad de interactuar de manera positiva y eficaz con colegas y compaeros de
trabajo.
Agradecimientos
Los autores agradecen a los muchos crticos que leyeron y proporcionaron retroalimentacin a
este artculo. Particularmente, fueron valiosos los comentarios y sugerencias de los siguientes
profesores de la Universidad de Oakland: Gary Barber, LizabethBarclay, ToddEstes, LailaGuessous,
DarrinHanna, Richard Haskell, ElysaKoppelman, Michael Latcha, KieranMathieson, Louis Jack
Nachman, KathleenPfeiffer, Bradley Roth, Darrell Schmidt, MeirShillor, Lorenzo Smith y Anna
Spagnuolo.
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Williams, L., Kessler, R. R., Cunningham, W., & Jeffries, R. (2000).Strengtheningthe case
forpairprogramming. IEEE Software,17(4), 19-25.
BarbaraOakley es actualmente Profesora Asistente de Ingeniera en el Departamento de Ingeniera

Elctrica y de Sistemas, en la Universidad de Oakland. Sus intereses de investigacin incluyen los
efectos de los campos electromagnticos en las clulas.
Richard Felder es un Profesor Emrito de Hoechst Celanese de Ingeniera Qumica en la

Universidad Estatal de Carolina del Norte, Co-director de Desarrollo de la Facultad de la Coalicin
SUCCEED y co-director del NationalEffectiveTeachingInstitutepatrocinado por la American
SocietyforEngineeringEducation.
Rebecca Brent es presidenta de EducationDesigns, Inc., una firma de consultora ubicada en Cary,
Carolina del Norte. Tambin es consultora educativa del personal de la Divisin de Ingeniera de la
Universidad Estatal de Carolina del Norte, Co-directora de Desarrollo de la Facultad de la Coalicin
SUCCEED y co-directora del NationalEffectiveTeachingInstitute patrocinado por la American
SocietyforEngineeringEducation.
Imad H. Elhajj es Profesor Asistente en el Departamento de Ciencias de Computacin e Ingeniera

de la Universidad de Oakland. Actualmente, sus intereses de investigacin incluyen robtica, redes
de sensores y computadoras, comunicacin y control inteligente.
Conocindose
(Si usted se siente incmodo respondiendo a cualquiera de estas preguntas, puede dejar esa rea
en blanco, pero por favor complete el mayor nmero de preguntas posible.)
Nombre: _________________________________________________________________
Cmo le gustara que le llamen: ______________________________________________
Direccin: ________________________________________________________________
Correo electrnico: ____________________________ Calificaciones en (Pre-requisitos): _______
Nmero de telfono: _____________________________________
Gnero (opcional): ________________________
Etnia (opcional): __________________________
Carrera: ________________________________________
Ao de estudio (por ejemplo, primer ao, segundo ao, tercer ao, segunda carrea):
________________________
Si est estudiando su segunda carrera, cul estudio primero? _________________________
Tiene usted un trabajo, aparte de ser estudiante? Si es as, dnde trabaja y qu hace all?
_____________________________________________________________________________
Por qu quiere ser _____________ (inserte profesin)? [O , por qu decidiste estudiar

__________, o por qu ests tomando este curso?]
________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Menciona algo sobre ti que probablemente no tengas en comn con los dems estudiantes de la
clase (por ejemplo, una experiencia inusual, un hobby, una habilidad o un inters)
_____________________________________________________________________________
Pelcula favorita: ___________________________________________________
Msica o libro favorito: ______________________________________________
Hobby o deporte favorito: ____________________________________________
Cul es la reflexin ms hermosa que haya escuchado alguna vez?

____________________________________________________
Conocindose (pgina 2)
Horarios no disponibles para el trabajo en grupo. En los espacios a continuacin, por favor marque
los espacios en los que usted NO estar disponible para trabajar por fuera de clase con su grupo.
Marque solo los conflictos reales, como clases o responsabilidades en el trabajo.
Hora L M M J V S D
8-9 AM
9-10
10-11
11-12
12-1PM
1-2
2-3
3-4
4-5
5-6
6-7
7-8
8-9
9-10
10-
Polticas de Equipo
Su equipo tendr una serie de responsabilidades a medida que realizan los trabajos y proyectos.
Designe un coordinador, registrador y un inspector para cada tarea. Asigne un monitor por
equipo de 4 personas. Rote estas funciones para cada tarea.
Acuerden una hora de reunin comn y lo que cada miembro debera haber hecho antes de la
reunin (lecturas, etc.)
Haga la preparacin individual requerida.
El coordinador se comunica con los otros miembros del equipo antes de la reunin para
recordarles cundo y dnde se reunirn y qu se supone que deben hacer.
Conozca y trabaje. El coordinador mantiene a todos enfocados en la tarea y se asegura de que

todo el mundo est involucrado, el registrador prepara la solucin final que ser entregada al
instructor, el monitor se asegura de que todos entiendan la solucin y la estrategia utilizada para
hacer la tarea y el inspector verifica dos veces antes de entregarla. Acuerde la hora de la prxima
reunin y las funciones para la prxima tarea. Para equipos de tres, la misma persona debe cubrir
los papeles del monitor y del inspector.
El inspector entrega la tarea, con los nombres de cada miembro del equipo que particip
activamente alrealizarla. Si el inspector anticipa un problema para llegar a la clase a tiempo en la
fecha de vencimiento de la tarea, es su responsabilidad asegurarse de que alguien la entregue.
Revise las tareas devueltas. Asegrese de que todos entiendan por qu se han perdido puntos y
cmo corregir los errores.
Consulte con su instructor si surge un conflicto que no puede ser resuelto por el equipo.
Tratar con miembros del equipo que no cooperan. Si un miembro del equipo se niega a cooperar
en una tarea, su nombre no debe incluirse cuando el trabajo est terminado. Si el problema
persiste, el equipo debe reunirse con el instructor para resolver el problema. Si el problema
contina, los miembros del equipo pueden notificar por escrito al miembro no cooperador que l /
ella est en peligro de ser expulsado, y enviarle una copia de este escrito al instructor. Si la
situacin no mejora, deben notificar al individuo por escrito (con copia al instructor) que l / ella
ya no est en el equipo. El estudiante expulsado debe reunirse con su instructor para discutir sus
opciones. Del mismo modo, los estudiantes que constantemente estn haciendo todo el trabajo
del equipo pueden emitir una nota de advertencia de que renunciarn al equipo a menos que
empiecen a cooperar, y un segundo memo notificando que dejan al equipo si la situacin no
cambia. Los estudiantes que son expulsados o que renuncian deben encontrar otro equipo
dispuesto a incluirlos como miembro uobtendrn ceros en las tareas restantes.
Como usted ver, el trabajo en grupo no siempre es fcil los miembros del equipo a veces no
pueden prepararse o asistir a las sesiones de grupo debido a otras responsabilidades, y los
conflictos son a menudo producto de los diferentes niveles de habilidad y tica laboral. Sin
embargo, cuando los equipos trabajan y se comunican bien, los beneficios compensan las
dificultades. Una manera de mejorar las posibilidades de que un equipo funcione bien es acordar
de antemano lo que todo el equipo espera de los dems. Alcanzar este entendimiento es el
objetivo del Acuerdo de Expectativas del Equipo.
Acuerdo de Expectativas del Equipo
En una sola hoja de papel, pongan sus nombres y una lista de las reglas y las expectativas que
acuerdany adoptan como equipo. Usted puede tener a cargo una o todas las responsabilidades
descritas anteriormente preparacin y asistencia a las reuniones del grupo, asegurarse de que
todos entiendan todas las soluciones, de que se comuniquen con franqueza pero con respeto
cuando surjan conflictos, etc. Cada miembro del equipo debe firmar la hoja, indicando que acepta
estas expectativas y que tiene la intencin de llevarlas a cabo. Entregue una copia al profesor y
guarde una copia restante, o copias, para ustedes.
Estas expectativas son para su uso y beneficio no sern calificadas ni se comentar sobre ellas a
menos que usted especficamente solicite comentarios. Tengan en cuenta que, si ustedes hacen la
lista bastante completa y siendo realistas, se estarn dando a ustedes mismos la mejor
oportunidad. Por ejemplo, "Cada uno resolvercompletamenteel problema de cada tarea antes de
reunirnos", o "Conseguiremos una calificacin de 100 en cada tarea", o "Nunca faltaremos a una
reunin" son expectativas probablemente poco realistas, pero "Intentaremos preparar
individualmente los problemas antes de cada reunin "y" Nos aseguraremos de que cualquier
persona que se pierda una reunin por una buena causa permanezca incluido en el trabajo"son
realistas.
Evaluacin del progreso hacia un funcionamiento eficaz del equipo
Nombre de su equipo: ______________________________________________________
Sntomas de problemas de la reunin interna Usualmente A veces Casi nunca

Las reuniones de equipo inician generalmente
5-15 minutos tarde
A menudo, los miembros llegan tarde, se van
temprano o nunca llegan a las reuniones
No existe un cronograma los miembros
simplemente tienen una nocin vaga de lo
que quieren lograr
Uno o dos miembros del equipo monopolizan
la discusin durante la reunin
Los miembros no han ledo la tarea, no han
buscado la literatura de contexto necesaria o
no han hecho lo que se esperaba que
hicieran. Consecuentemente, los estudiantes
estn muy poco preparados para la reunin.
Con palabras o comportamientos, algunos
miembros han demostrado claramente que
preferiran estar en otro lugar.
Los miembros se interrumpen
constantemente el uno con el otro o hablan
en parejas sin escuchar a la persona que tiene
la palabra.
Nunca se resuelven los problemas, solo se
evitan hasta la prxima vez.
No se desarrolla ningn plan de accin. Los
miembros estn confundidos con respecto al
siguiente paso y quin es responsable de
realizarlo.
El mismo estudiante o los mismos estudiantes
terminan haciendo la mayora del trabajo. Las
reuniones siguen avanzando con pocos
resultados para el tiempo que se les dedica
Las tareas no se terminan a tiempo o son
terminados de forma mediocre.
Evaluacin de los miembros del equipo
La siguiente evaluacin de los miembros de su equipo es una herramienta para ayudar a mejorar
su experiencia con el trabajo en grupo. Su propsito es determinar quines han sido miembros
activos y cooperativos, as como identificar a aquellos que no participaron. Sea consistente al
evaluar el desempeo de cada miembro del grupo usando las siguientes pautas.
1 Nunca 2 Raramente 3 A veces 4 Usualmente 5 Siempre
Nombre del estudiante evaluado: _______________________________________
Encierre en un crculo sus respuestas
El estudiante ha asistido a las 1 2 3 4 5

reuniones de equipo?
El estudiante se esforz 1 2 3 4 5
seriamente en el trabajo
asignado antes de las reuniones
de equipo?
El estudiante se esforz 1 2 3 4 5
seriamente en llevar a cabo las
responsabilidades de su rol en el
equipo, en los trabajos
asignados?
El estudiante ha notificado a un 1 2 3 4 5
compaero si l/ella no podr
asistir a una reunin o llevar a
cabo una responsabilidad?
El estudiante intenta hacer 1 2 3 4 5
contribuciones en las reuniones
de equipo?
El estudiante escucha las ideas y 1 2 3 4 5
opiniones de sus compaeros
respetuosamente y las
considera?
El estudiante coopera en el 1 2 3 4 5
esfuerzo del grupo?
Basndose en sus respuestas a estas preguntas, asigne una calificacin general en la siguiente
escala:
___________________ (Inserte una de las palabras dadas)
Excelente Consistentemente llev a cabo ms que su parte justa de la carga de trabajo

Muy bueno Consistentemente llev a cabo lo que deba hacer, de muy buena forma y
cooperativamente
Satisfactorio Usualmente llev a cabo lo que deba hacer, de forma aceptablemente
preparada y cooperativa
Regular A menudo hizo lo que deba hacer, de forma mnimamente preparada y
cooperadora
Marginal A veces fall en entregar o completar las tareas, raramente estaba preparado
Deficiente A menudo fall en entregar o completar las tareas, raramente estaba preparado
Insatisfactorio Consistentemente fall en entregar o completar las tareas, raramente estaba
preparado
Superficial Prcticamente no particip
Ausente No particip en absoluto
Calificacin por pares de los miembros del equipo
Su nombre ___________________________ Su equipo ________________________________
Por favor, escriba los nombres de todos los miembros de su equipo, INCLUYNDOSE USTED
MISMO, y califique el grado en que cada miembro cumpli con sus responsabilidades en
completar las tareas del equipo. NO DEJE NINGN COMENTARIO EN BLANCO! Coloque este
formulario en un sobre sellado, con su nombre / nmero de equipo en el exterior, y dselo a su
instructor. Las posibles calificaciones son las siguientes:
Excelente Consistentemente llev a cabo ms que su parte justa de la carga de trabajo

Muy bueno Consistentemente llev a cabo lo que deba hacer, de muy buena forma y
cooperativamente
Satisfactorio Usualmente llev a cabo lo que deba hacer, de forma aceptablemente
preparada y cooperativa
Regular A menudo hizo lo que deba hacer, de forma mnimamente preparada y
cooperadora
Marginal A veces fall en entregar o completar las tareas, raramente estaba preparado
Deficiente A menudo fall en entregar o completar las tareas, raramente estaba preparado
Insatisfactorio Consistentemente fall en entregar o completar las tareas, raramente estaba
preparado
Superficial Prcticamente no particip
Ausente No particip en absoluto
Estas calificaciones deben reflejar el nivel de participacin y esfuerzo y sentido de responsabilidad

de cada individuo, no su capacidad acadmica.
Nombre del miembro del Calificacin Comentario (NO DEJAR EN

equipo BLANCO!)
____________________ ____________________ ____________________
____________________ ____________________ ____________________
____________________ ____________________ ____________________
____________________ ____________________ ____________________
Su firma ________________________________
Sistema de auto-calificacin
1. Determinela calificacin del proyecto del grupo.

2. Convierta las calificaciones verbales individuales del formato deCalificacin por Pares a
nmeros, de la siguiente manera:
Excelente = 100
Muy bueno = 87.5 Satisfactorio = 75 Regular =62.5
Marginal = 50
Deficiente = 37.5 Insatisfactorio = 25 Superficial =12.5
Ausente = 0
3. En una hoja de clculo, introduzca las calificaciones numricas recibidas por los miembros
del equipo en filas.
4. Promedielas calificaciones individuales, calcule el promedio general del equipo, calcule los
factores de ajuste como promedio individual dividido entre el promedio del equipo. Si un
factor de ajuste es superior a 1,05, restablecerlo a 1,05.
Ejemplo
Calificacin 80 Calificacin
del individual
proyecto del
en equipo proyecto
Nombre Voto 1 Voto 2 Voto 3 Voto 4 Promedio Promedio Factor
individual del de
equipo ajuste
Betty 87.5 87.5 75 87.5 84.4 82.0 1.02 82
Carlos 87.5 100 87.5 87.5 90.6 82.0 1.05 84
John 62.5 75 50 75 65.6 82.0 0.80 64
Angela 87.5 87.5 87.5 87.5 87.5 82.0 1.05 84
Haciendo frente a los miembros vagos y aprovechados en los equipos
Usualmente,usted encontrarquesus compaeros universitarios estn tan interesados en

aprender como usted. De vez en cuando, sin embargo, puede encontrarse con personas que crean
dificultades. Este folleto est destinado a darle consejos prcticos para este tipo de situaciones.
Para empezar, imaginemos que usted ha sido asignado enun grupo este semestre con otros tres
estudiantes: Mary, Henry y Jack. Mary est bien no es buena para resolver problemas, pero se
esfuerza mucho, y hace cosasvoluntariamente, como obtener ayuda extra del profesor. Henry es
irritante. l es un tipo agradable, pero no se esfuerzapor hacer un buen trabajo. l, tmidamente,
entregar las tareas sin completar y confesar que pasa el fin de semana mirando la TV. Jack, por
otro lado, no ha sido ms que un problema. Estas son algunas de las cosas que Jack ha hecho:
Cuando usted intent organizar reuniones al principio del semestre, Jack no

pudoasistir porque estaba demasiado ocupado.
Jack entrega su parte de la tarea con poca frecuencia. Cuando lo hace, casi
siempre est mal hecha obviamente, l solo le dedica el tiempo suficiente para
escribir algo que aparente ser un trabajo.
Jack nunca contesta los mensajes telefnicos. Cuando usted lo confronta, l niega
haber recibido mensajes. Usted le enva correos electrnicos, pero est
"demasiado ocupado para responder".
Jack se ausenta en cada reunin, l siempre promete que estar all, pero nunca
aparece.
Sus habilidades de redaccinson buenas, pero parece que no puede hacerlo bien
en los informes de laboratorio. Pierde los borradores, no relee su trabajo, deja por
fuera las tablas, o hace algo descuidado como escribir ecuaciones a mano. Usted
ha dejado de asignarle trabajo porque no quiere que se le pasen los plazos
estrictos de su profesor.
Jack constantemente se queja la intensidad horaria de su trabajo de cincuenta
horas semanales, su carga escolar pesada, los malos libros de texto y losterribles
maestros. Al principio a usted ledio lstima por l, pero recientemente usted se ha
empezado a preguntarte si Jack lo est usando.
Jack habla en voz alta y con confianza en s mismo cuando usted intenta discutir
sobre sus problemas l piensa que los problemas son culpa de todos. l est tan
seguro de s mismo que usted no puede dejar de preguntarsesi a veces tiene
razn.
Su grupo finalmente estaba tan molesto que fueron a discutir la situacin con el Profesor
Distrado. l le habl, junto con el grupo, a Jack, quien de manera sincera y convincente dijo que
no haba entendido realmente lo que todos queran que l hiciera. El Dr. Distrado dijo que el
problema deba ser que el grupo no se estaba comunicando de manera efectiva. Se dio cuenta que
usted, Mary y Henry parecan enojados y agitados, mientras que Jack simplemente pareca
desconcertado, un poco herido y no culpable en absoluto. Fue fcil para el Dr. Distrado concluir
que se trataba de un grupo disfuncional, y todo el mundo tena la culpa, probablemente Jack
menos que los dems.
La lnea de fondo: Usted y sus compaeros de equipo se quedan con el mismo problema. Jack est
recibiendo las mismas buenas calificaciones que los dems sin hacer ningn trabajo. Oh s l
logr hacer que todos se vieran mal mientras l sali bien librado.
Lo que este grupo hizo mal: Absorber
Este era un grupo "absorbente". Desde el principio absorbieron el problema cuando Jack hizo algo
malo, y se enorgullecieron de hacer el trabajo sin importar el costo. Los estudiantes aprovechados
cuentan con que usted actuar de una manera abnegada. Sin embargo, cuanto ms agradable es
usted (o entre ms agradable usted piensa que est siendo), ms el estudiante aprovechado ser
capaz de hacer su camino a travs de la universidad y de la vida. Al absorber los problemas de este
estudiante, usted lo est entrenando inadvertidamente para convertirse en el tipo de persona que
piensa que est bien tomar crdito por el trabajo de los dems.
Lo que este grupo debi hacer: Espejo
Es importante reflejar de regreso el comportamiento disfuncional del estudiante aprovechado,

para que ste pague el precio, no usted. Nunca acepte acusaciones, culpas o crticas de este
estudiante. Mantenga su propio sentido de la realidad a pesar de lo que dice l diga (ms fcil
decirlo que hacerlo). Muestre que usted tiene un lmite: hay lmites para el comportamiento que
aceptar. Comunique claramente estos lmites y acte constantemente sobre ellos. Por ejemplo,
esto es lo que el grupo podra haber hecho:
Si Jack no pudo encontrar tiempo en su apretada agenda para reunirse, incluso cuando se
le sugirieron alternativas, es necesario decidir si Jack se estaba aprovechando. Fue Jack
brusco, presumido y tena prisa por irse? Esos son signos sospechosos. Alguien tena que
decirle a Jack que encontrara tiempo para reunirse o sino hablar con el profesor.
Si Jack no cambia, su nombre no se incluye en el trabajo terminado. (Nota: si usted sabe
que su compaero de equipo es generalmente un colaborador, es apropiado ayudar si
surge algo inesperado.) Muchos profesores permiten que un equipo expulse a un
estudiante, por lo que el estudiante en cuestin debe trabajar solo el resto del semestre.
Discuta esta opcin con su instructor si el estudiante no ha contribuido en el transcurso de
una tarea o dos.
Si Jack entrega en una tarea o los informes de laboratoriomal hechos, deben decirle que
no contribuy de manera significativa, por lo que su nombre no se pondr en el trabajo
que se presente. No importa lo que Jack diga, mantnganse firmes! Si Jack se molesta,
mustrenle al profesor lo que l ha hecho. Haga esto la primera vez que se presente la
situacin, antes de que Jack haya tomado mucha ventaja, no despus de un mes, cuando
ya usted est frustrado.
Fije sus lmites altos y con tiempo, porque los estudiantes aprovechados tienen una
capacidad extraa de detectar apenas pueden salirse con la suya.
Si Jack no responde los correos electrnicos, los mensajes telefnicos ni se presenta a
reuniones, no pierda ms tiempo tratando de contactarlo. (Puede ser til, especialmente
en la industria, utilizar el correo electrnico con el propsito de contactar porque de esta
manera se dispone de un registro escrito sobre el intento de contacto. Copiar el correo
electrnico al supervisor de Jack o a otras personas importantes tambin pueden producir
resultados sorprendentemente eficaces. )
Tenga en cuenta que el nico que puede manejar los problemas de Jack es Jack. No
puedes cambiarlo, solo puedes cambiar tu propia actitud para que ya no se aproveche de
ti. Slo Jack puede cambiar a Jack y no tendr ninguna motivacin para cambiar si haces
todo el trabajo para l.
Personas como Jack pueden ser expertos manipuladores. Para cuando te des cuenta que sus
problemas no tienen fin, y que l mismo es la causa, el semestre habr terminado y l volver a
repetir sus manipulaciones en un nuevo grupo desprevenido. No permita estos patrones
disfuncionales desde principios del juego, antes de que este estudiante se aproveche de usted y
del resto de su equipo!
Henry, el vago
Pero an no hemos hablado de Henry. Aunque Henry se puso de acuerdo con el resto del grupo
para intentar luchar contra el comportamiento irracional de Jack, l realmente no ha estado
esforzndose. (Si usted se imagina cansado, aburrido y ms interesado en ver la televisin que
entrabajar en su tarea todo el mundo ha tenido momentos como esos esta es la imagen de un
estudiante vago).
Usted se dar cuenta que la mejor manera de lidiar con un estudiante vago como Henry, es la
misma forma de lidiar con un estudiante aprovechado: establezca expectativas firmes y explcitas
luego, mantngase firme a ellas. Aunque los estudiantes vagos no son tan manipuladores como
los aprovechados, definitivamente pondrn a prueba tus lmites. Si tus lmites son dbiles,
entonces compartes la culpa por tener que hacer el trabajo de Henry as como el tuyo.
Pero nunca me ha gustado decirle a la gente que hacer!
Si usted es una buena persona que siempre ha evitado la confrontacin, el trabajo con un
estudiante vago o aprovechado puede ayudarlo a crecer como persona y a aprender el importante
rasgo de carcter, como lo es la firmeza. Slo sea paciente consigo mismo a medida que aprende.
Las primeras veces que tratas de ser firme, quizs te pongas a pesar cosas como Pero ahora le
voy a caer mal! No vale la pena las consecuencias! Pero muchas personas como t han tenido
exactamente la misma reaccin las primeras (o incluso varias) veces que intentaron ser firmes.
Sigue intentndolo y mantente firme! Algn da lo hars de manera ms natural y no te sentirs
tan culpable por tener expectativas razonables sobre los dems. Mientras tanto, usted notar que
tiene ms tiempo para pasar con su familia, amigos o para los trabajos escolares, porque no est
haciendo el trabajo de otra persona, adems del suyo.
Caractersticas comunes que permiten que un estudiante aprovechado tome ventaja
Poca disposicin para permitir que un holgazn falle y posteriormente aprenda de sus
propios errores.
La devocin al ideal del bien del equipo sin tener en cuenta como esto puede permitir
que otras personas se aprovechen de usted. A veces demuestras lealtad irracional hacia
los otros (y ests orgulloso de eso en secreto).
Te gusta hacer felices a los dems, incluso por encima de ti mismo.
Siempre sientes que tienes que hacerlo mejor tu mejor esfuerzo nunca es suficiente.
Su disposicin a interpretar la ms mnima contribucin de un holgazn como un
"progreso".
Ests dispuesto a hacer sacrificios personales para no abandonar a un estudiante que se
aprovecha de ti, sin darte cuenta de que te est sdevaluando en este proceso.
Sufrido martirio nadie ms que t podra soportarlo esto.
La capacidad de cooperar pero no de delegar.
Excesiva conciencia.
La tendencia a sentirse responsable de los otros, a expensas de ser responsable de s
mismo.
Una circunstancia relacionada: ests haciendo todo el trabajo
A medida que tomes consciencia de que todos te estn dejando el trabajo a ti o haciendo un
trabajo tan pobre que igual debes hacerlo todo tu mismo, necesitas tomar accin. Muchos
profesores son flexibles para solicitar un cambio a otro equipo. (No puedes cambiarte de equipo
sin el permiso del instructor). Tu instructor probablemente te har algunas preguntas antes de
llevar a cabo la accin apropiada.
Ms adelante en el trabajo y en la vida personal
Te encontrars con estudiantes vagos y aprovechados durante el curso de tu carrera profesional.

Los estudiantes vagos son relativamente benignos, a menudo pueden ser firmemente guiados
para llevar a cabo un buen trabajo, y hasta pueden volverse tus amigos. Sin embargo, los
estudiantes aprovechados son personas completamente diferentes son aquellos que pueden
ganarse tu confianza y luego destruirla. (Los estudiantes aprovechados intentarn con poca
frecuencia ser tus amigos o cooperar una vez que has ganado su respeto porque ya no pueden
manipularte. Sin embargo, solo porque ellos hayan cambiado su comportamiento contigo, esto no
significa que ellos no seguirn hacindole lo mismo a otros.) Ocasionalmente, un colega,
subordinado, supervisor, amigo o conocido puede ser un aprovechado. Si este es el caso, y su vida
personal y profesional est siendo afectada, te ayudar tener en mente las tcnicas sugeridas
anteriormente.

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Convirtiendo grupos de estudiantes en equipos eficaces

Barbara Oakley Rebecca Brent

Richard M. Felder Imad Elhajj

Tabla 1: Formatos para utilizar en el trabajo en equipos

Formato Cundo usarlo Objetivo

II. Formando equipos

En el primer da de clase, despus de anunciar el requisito de trabajo en grupo, y teniendo en

B. Criterios para la formacin de equipos

En la seccin anterior ofrecimos la explicacin para la heterogeneidad de habilidades en los

C. Recolectar los datos necesarios para formar equipos

Los formatos son distribuidos, diligenciados, recogidos en el primer da de clase y organizados en

D. Disolviendo y volviendo a formar equipos

III. Convirtiendo los grupos en equipos eficaces

B. Instruccin preliminar sobre prcticas efectivas de equipo

C. Tratando con miembros problemticos del equipo

Varios elementos de la Declaracin de Polticas del Equipo proporcionan herramientas a los

Luego de varias semanas en el curso, inevitablementeempiezan a surgirlos problemas

Nosotros recomendamos el segundo enfoque (evaluacin de la ciudadana del equipo). El primero

Utilice el sistema de auto-calificacin(Apndice) para convertir las calificaciones verbales

Generalmente, mi clase es en flujo de entrada y salida de estudiantes durante las primeras

Mi clase tiene laboratorios que se ensean, tradicionalmente,usando equipos de dos

Qu porcentaje de la calificacin final de los estudiantes se debe dedicar a actividades de

Ocasionalmente, un estudiante con calificaciones bajas en sus exmenes puede pasar mi

Tengo un equipo terrible en mi curso discuten y se quejan constantemente entre ellos.

Se ha demostrado repetidamente que el aprendizaje cooperativo tiene fuertes efectos positivos

A partir de la literatura sobre aprendizaje cooperativo y de nuestra experiencia, los mtodos

Dufrene, D. D., & Lehman, C. M. (2002).Building High-Performance Teams. Cincinnati: South-

Felder, R. M., & Brent, R. (1996).Navigating the bumpy road tostudent-centered

Heller, P., &Hollabaugh, M. (1992).Teaching problem solvingthrough cooperative grouping. Part 2:

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Obaya, A. (1999). Getting cooperative learning. Science EducationInternational, 10(2), 25-27.

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BarbaraOakley es actualmente Profesora Asistente de Ingeniera en el Departamento de Ingeniera

Richard Felder es un Profesor Emrito de Hoechst Celanese de Ingeniera Qumica en la

Imad H. Elhajj es Profesor Asistente en el Departamento de Ciencias de Computacin e Ingeniera

Cmo le gustara que le llamen: ______________________________________________

Correo electrnico: ____________________________ Calificaciones en (Pre-requisitos): _______

Nmero de telfono: _____________________________________

Gnero (opcional): ________________________

Etnia (opcional): __________________________

Si est estudiando su segunda carrera, cul estudio primero? _________________________

Por qu quiere ser _____________ (inserte profesin)? [O , por qu decidiste estudiar

Pelcula favorita: ___________________________________________________

Msica o libro favorito: ______________________________________________

Hobby o deporte favorito: ____________________________________________

Cul es la reflexin ms hermosa que haya escuchado alguna vez?

Haga la preparacin individual requerida.

Conozca y trabaje. El coordinador mantiene a todos enfocados en la tarea y se asegura de que

Evaluacin del progreso hacia un funcionamiento eficaz del equipo

Sntomas de problemas de la reunin interna Usualmente A veces Casi nunca

Evaluacin de los miembros del equipo

1 Nunca 2 Raramente 3 A veces 4 Usualmente 5 Siempre

Nombre del estudiante evaluado: _______________________________________

Encierre en un crculo sus respuestas

El estudiante ha asistido a las 1 2 3 4 5

___________________ (Inserte una de las palabras dadas)

Excelente Consistentemente llev a cabo ms que su parte justa de la carga de trabajo

Su nombre ___________________________ Su equipo ________________________________

Excelente Consistentemente llev a cabo ms que su parte justa de la carga de trabajo

Estas calificaciones deben reflejar el nivel de participacin y esfuerzo y sentido de responsabilidad

Nombre del miembro del Calificacin Comentario (NO DEJAR EN

1. Determinela calificacin del proyecto del grupo.

Muy bueno = 87.5 Satisfactorio = 75 Regular =62.5

Deficiente = 37.5 Insatisfactorio = 25 Superficial =12.5

Correo electrnico: ______________________ Calificaciones en (Pre-requisitos): _

Su nombre _ Su equipo ______