Nombre: Patricia del Carmen López Martínez Matrícula: 2988864

Nombre del curso: Fundamentos de la administración. Nombre del profesor:

Gonzalo Garcia Salinas

Módulo: 1. Inducción a la administración y al proceso

Actividad: 1, Parte 2.
administrativo: la planeación
Tema: Responsabilidad social.

Fecha: 5 de febrero del 2021.

Bibliografía:

Stephen P: Robbins and David A. DeCenzo , (2009) Fundamentos de Administración . Sexta Edición. published by Pearson Education,

PRENTICE HALL, INC, Mexico.

Elonfidencial2008https://www.elconfidencial.com/mercados/fondos-de-inversion/2008-10-15/la-aerolinea-india-jet-airways-despide-a-1-
000-trabajadores_816672/
Elconfidencial2008https://www.elconfidencial.com/mercados/2008-10-18/las-aerolineas-indias-entran-en-zona-de-turbulencias_856615/

Objetivo: Analizar y ofrecer una posible solución al caso Jet Airways donde se tuvo despido masivo de 1900 personas.

Resultados:

Transcurría el año 2008, ya casi a finales del mismo, cuando la empresa Jet Airways; declaro una reinstalación de 1900 empleados,
quienes fueron despedidos por tema de ajuste en los presupuestos ya que la empresa y el mundo se encontraban frente a una crisis
económica por el aumento de insumos necesarios para el transporte aéreo y disminución de viajeros, fue un año difícil para la empresa
quien estaba dirigida por Naresh Goyal, de nacionalidad Indu, reconocido nacional e internacionalmente por sus logros y experiencia en
el área de la aviación. Después de que la empresa fue creciendo a grandes pasos e incluso compro otra compañía, se presentó la
inminente perdida de 77 millones de dólares en el trimestre de julio a septiembre del 2008. Finalmente; después de haber despedido al
15 % de sus empleados; Goyal, al ver que estos tuvieron un fuerte sufrimiento, decidió volver a contratarlos dando reversa a su decisión,
principalmente por no poder dormir, de ahí parte del título insomnio. Esto fue para acallar su conciencia ya que algunos de los empleados
eran de la edad de su hija. Esta decisión se fundamenta por la disminución del 2.9 % de ingresos en el transporte aéreo de pasajeros y
de la disminución del 7.7 % de transporte en el área de cargo.
“Jet Airways, reconoció este miércoles que la industria del sector perderá 2.000 millones de dólares en este año fiscal, debido a los

precios del combustible, la crisis financiera y la caída de la demanda, según un comunicado de la compañía”.

1. ¿La decisión de Goyal logró evitar más consecuencias negativas para el conjunto de la empresa, o generó mayores conflictos?

En primera instancia con el despido de los empleados; pretende disminuir el gasto de la nómina; lo cual significa ahorros, que trae como
consecuencia; seguir operando, sin embargo, no lo realiza de manera correcta ya que, por ello, se ve el desacuerdo del personal y por
ellos se realiza la manifestación. Las principales consecuencias negativas con: Despido y Liquidación incorrecta. Finalmente, le genero
mayor conflicto ya que traspaso el lumbral de laboral a personal; y por ello, que su conciencia no pueda estar tranquila; es tener un
conflicto para mí, aún mayor. Aunado a que le da una mala imagen que le genero a la empresa y que finalmente reinstale a todos los
empleados, habla de que, si podía mantenerlos, sin embargo, no lo hizo. Se tendrían que revisar los reglamentos de despido del país
para ver si se cumple con la normatividad del marco legal; “Los trabajadores afectados recibieron este martes las cartas de despido con
una compensación de treinta días” se cumple con ella? O se tendrán que afrontar huelgas o demandas que a la larga en general
aumenta el gasto en la compañía y cubrir costos de administración y de abogados, sin contar el tiempo que se invierte en cada caso
1,900 demandas, pagar las indemnizaciones y salarios caídos durante el tiempo que se maneje de litigio. Otra consecuencia muy
importante es el tema sindical ”La noticia causó protestas del personal en el aeropuerto de Nueva Delhi y motivó la intervención de varios
partidos políticos, que pidieron a la aerolínea que reconsiderara la decisión”.

2. ¿Qué nuevos efectos trae consigo la decisión?

Los efectos son ambiguos; por un lado la recontratación del personal es algo positivo; obviamente eso se esperaba, sin embargo, a esta
gran escala deja en tela de duda la imagen de la empresa por qué despedir y no implementar otra medida de reducción de costos donde
finalmente si podían sostener el gasto y dar reversa a la decisión y por otro lado; otro efecto negativo es que la directiz no administro
bien a la empresa, después de venir de un alto crecimiento no poder sostenerlo y no tomar decisiones basadas en el proceso correcto:

Lo principal era buscar alternativas por ejemplo:

"Los precios del combustible aéreo son un 70 por ciento más altos que en cualquier otro lugar del mundo. Tenemos que hacer algo", dijo
el ministro de Aviación Civil, Praful Patel, según la agencia PTI.

3. ¿Qué tipo de decisión resulta más pertinente para una empresa que declara su interés por permanecer en el mercado y, a la vez, continuar es -
forzándose por alcanzar las exigencias que implica responder a lo que en responsabilidad social empresarial se denomina la triple cuenta de resultados (eco -
nómicos, sociales y medioambientales)?

En mi opinión; debería primero de realizarse un análisis para reducir costos pero tratar de afectar lo menos posible al Recurso Humano;
(cumplir con la responsabilidad social). Primero revisar alguna negociación con el proveedor de la turbosina; ofrecer vuelos al proveedor
por una disminución del costo; así como ofrecer promociones a pasajeros para que sigan consumiendo el servicio. En cuanto a la
nómina, realizar convenios con los empleados; se ajustará el sueldo, pero se garantizará la permanencia, así mismo buscar
inversionistas y aperturar nuevos servicios como transportación de personal. Cabe mancional que al eficientar las rutas se ahorra en
combustible e insumos (cuidar el medio ambiente) e incluso por que no, desarrollar otro tipo de energía, la eolitica o solar y que algunos
de los insumos se manejen por este tipo de energía. Cabe mencinar que un elemento importante es también la adaptación a los cambios
y sobre todo económicos, hay empresas en la actualidad que tienen seguros por perdida y esta sería una buena manera de asegurar los
recursos de la empresa, y entrar en la póliza por perdida de operación, con el seguro, crear una estrategia para cubrir los costos
necesarios y seguir operando. Las empresas deben de tener una cuenta para siniestros y/ o por ejemplo; hoy en día la pandemia que
aunque muchas empesas no estaban preparadas, algunas tiene que direccionar algunas cuentas de gastos no previstos y direccionar a
estas contingencias que nunca se tienen consideradas pero el impacto será menor.

SOLUCION/CONCLUSION:
Se debió de considerar correctamente el proceso de toma de decisiones para no tener de dar reversa y evitar los problemas que se
tuvieron en este caso.

Identificar el problema; Evitar la quiebra de la compañía, Identificar los criterios de decisión: ponderar los beneficios de las posibles
estrategias que se deben de tomar con respecto al caso Jet Airways, Asignar valores: A las estrategias darles el valor necesario para ser
mas asertivos en la selección de la misma. Desarrollar las alternativas: No siempre debemos de tener un único plan, desarrollar varias
opciones, Analizar las alternativas: En este proceso debemos ver cuál es la que trae más benéficos al momento de tomar la decisión,
Elegir la alternativa y finalmente ponerla en práctica.

Implementación del proceso de toma de decisiones en el caso Yet Airways:

Determinar el problema o problemas: Evitar la quiebra de la compañía debido al aumento en la turbosina, derivado del aumento del
petróleo, crisis económica que nos lleva a la disminución de trafico de clientes.

Identificar los criterios de decisión: Que beneficios se obtendrán al tener las alternativas y validar que cada criterio le de un valor a estas
alternativas.

Asignar valores de criterio: No todas las alternativas tienen el mismo criterio, En este caso, establecer.

Desarrollo de alternativas: Yet Airways:

Evaluar una negociación con el proveedor de la turbosina; que al final es el principal motivo del aumento del costo de la operación; si se
negocia un mejor precio y/o un financiamiento o crédito e ir realizando ajustes en los presupuestos del gasto.

Promociones para los clientes y obtener mejor tráfico en los vuelos.

Eficientar las rutas aéreas e incluso tener presencia en otros países para ofrecer mayores opciones y aumentar tráfico aéreo; con ello, los
ingresos.

Y en la última opción; ofrecer a los empleados un ajuste en sus sueldos y disminuir las jornadas laborales hasta que mejore la situación
económica, es mejor tener un porcentaje de tu sueldo seguro que nada.

Recomendaría las opciones anteriores para no reajustar a todos los empleados; y así, como director, dejaría a un lado el remordimiento
por que con antelación se hace todo lo posible para no despedir a los colaboradores.