INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE MOTUL

“Resumen MARKETING”.

Unidad I

ASIGNATURA:

MARKETING PARA INGENIEROS

PROFESOR:

I.S.C. Cecilio Rigoberto Mukul Vargas, M.G.T

ALUMNO:

Canul Pech Juan Carlos

Ingeniería en sistemas computacionales.

Motul, Yucatán, México

Fecha: 03 De Noviembre 2020

 Marketing 1.0

Estaba centrado en el producto, mejor conocido como la era de los productos, las
empresas de dedicaban a producir bienes y los consumidores que se adaptaran a ellos.

La estrategia comercial se centraba en el precio, el mensaje principal mente se enviaba por

prensa escrita o desde la radio, las marcas desconocían la opinión de sus consumidores

Ejemplos de marketing 1.0

Un buen ejemplo es coca cola en los años 30’s donde lo que se buscaba era mejorar
la producción de los productos, venderlos en 1 solo precio, anunciarse en medios
tradicionales e incrementar su distribución.

El marketing 2.0

La era centrada en el consumidor, crece los negocios de la publicidad y de la

investigación de los mercados, el consumidor se traslada de una posición pasiva a la de un
tomador de opción en los 90 converge la intensificación de la competencia en la variedad
de marcas y productos gracias a la web 2.0 surge el marketing 2.0, se sigue usando los
medios como la prensa, la radio y la tv como medio promocionar, y incluyen a la web 2.0
para que el consumidor pueda tomar sus decisiones y analizar y comparar precios, las
marcas conocen las opiniones de sus consumidores gracias a foros

Ejemplos de marketing 2.0

Un buen ejemplo del marketing 2.0 fue Pepsi en los años 90’s lanzando su “Reto
Pepsi”. El mensaje se podía escuchar en los medios tradicionales, en donde alguien común
y corriente te invitaba a realizar un reto Pepsi. Te vamos a dar una Pepsi y una coca, vas a
probar las dos, sin saber cuál es cual y nos vas a decir cual te gusta más, sólo por su sabor

Marketing 3.0

La era orientada a los valores surge en el entendimiento de las marcas sobre los
consumidores que no basta con solo incluir al consumidor si lograr que la sociedad se
sienta parte de la marca, las herramientas para poder lograr ese objetivo son las redes
sociales.

Ejemplos Marketing 3.0

Un gran ejemplo en donde Nike pudo explotar el ayudar a personas que requieren
algún tipo de ayuda para correr para poder promocionarse como una marca incluyente.

Ya sea donado dinero u ofreciendo carreras sin costo y con premios y con un fin como
acabar con la contaminación. Sin embargo, las marcas dejaban toda la labor al usuario
dejando ver que el propósito de crear un mundo mejor era también necesidad de la marca.

Marketing 4.0

En este marketing el centro es el propósito social, se satisfacen necesidades de

colaboración de marca y sociedad para un mundo mejor. Ya no vende productos o servicios
si no interacción con las personas a través de la humanización.

No se busca un valor económico si no satisfacer emocionalmente al cliente. Ahora las

campañas se diseñan en métodos alternativos, tradicionales y finalizan con métodos
alternativos. El cliente se puede comunicar de desde dónde sea y la marca escuchara que
está diciendo el cliente. Las marcas son influenciadas por los clientes y no al revés, la
búsqueda de cualquier campaña es que recomienden a la marca, por lo que ahora las
marcas deben de conversar con sus clientes y realizar cambios en su comunicación para
poder llegar a su objetivo.

Ejemplos de Marketing 4.0

Los chatbots, estos serían considerados los nuevos compañeros que están
programados para responder eficazmente. Con la ayuda del marketing 4.0 se está
desarrollando la respuesta automática, teniendo ahora más cerca la inteligencia artificial. La
implementación de este servicio permitirá ayudar al cliente a resolver sus dudas de una
forma más veloz. Igualmente se agilizaría y mejoraría la atención al usuario.