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FINANCIERO
PROCESOS INTERNOS
Nª de clientes satisfechos
N de clientes existentes
N° Sugerencias implementadas
Nº de sugerencias para mejoras de la organización
N° de actividades automatizadas
N° de actividades
DESARROLLO ESTRATÉGICO
FINANCIERO:
Proyectos realizados
Proyectos solicitados
CLIENTE
N Productos implementados
N Productos entregados
APRENDIZAJE
Personal capacitado
Personal total de la empresa
Oportunidad de mejoras ejecutadas
Debilidades del personal halladas
Progresos obtenidos por el personal
Progresos planeados para el personal