PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información.

 Código del Programa de Formación: 228106
 Nombre del Proyecto: Diseño e implementacion de sistemas de informacion acorde a las
necesidades del sector empresarial de la ciudad de bogota, ficha 2338898, grupo B.
 Fase del Proyecto: Análisis
 Actividad de Proyecto: Aplicar las técnicas de recolección de datos , diseñando los instrumentos
necesarios para el procesamiento de información, de acuerdo con la situación planteada por la
empresa.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos
dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y
social.
 Duración de la Guía: 30 horas

2. PRESENTACIÓN

ESTIMADO APRENDÍZ:

En la búsqueda de adquirir competencias tanto técnicas como personales que le permitan acceder a
espacios productivos de su interés y desarrollar un nivel profesional según sus expectativas y que mejorará
su calidad de vida, hay habilidades intrínsecas que le ayudarán a alcanzar esta meta, una de ellas es la
comunicación, pues juega un papel importante en el éxito o fracaso de las relaciones que establece en los
diferentes contextos en los que se desenvuelve, la forma de transmitir los mensajes determina la capacidad
para enfrentar ambientes hostiles. En este módulo de comunicación se abordarán temas que le ayudarán a
mejorar las relaciones a nivel personal y laboral.

Durante el desarrollo de esta guía, usted aprenderá a usar procesos comunicativos eficaces y asertivos
dentro de los criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social, a
través del uso de recursos comunicativos como la comunicación escrita, verbal, no verbal kinestésica, no
verbal proxémica y no verbal paralingüística.

Para el alcance de este resultado de aprendizaje es necesario que usted revise el material escrito y
audiovisual propuesto para cada sesión y entregar oportunamente el desarrollo de las actividades de
afianzamiento y evaluables.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL

Actividad No. 1. Para iniciar el proceso de reflexión inicial se le invita a responder las siguientes preguntas:

GFPI-F-019 V
 A. ¿Qué es comunicación?
B. ¿Siento que la comunicación con mis compañeros es asertiva?
C. ¿Soy consciente del lenguaje corporal que acompaña mi discurso?

Estas respuestas se socializarán en parejas y cada miembro hará el relato de su interlocutor. Es importante
resaltar que esta competencia se desarrolla con entrenamiento, por tanto, la evaluación en el trimestre
estará enfocada en el discurso argumentativo y su habilidad para sostenerlo utilizando los diferentes
elementos de la comunicación asertiva. ¡Estos ejercicios le permitirán conocer destrezas y falencias en el
discurso intrapersonal e interpersonal, el entrenamiento se reflejará en la evaluación final, así que,
APROVECHA ESTA OPORTUNIDAD! Y, pon en práctica lo aprendido.

ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN

Para el desarrollo de esta actividad el aprendiz debe cumplir la siguiente ruta:

Actividad No. 2. Se presentará un video sobre comunicación y asertividad que se encuentra en la carpeta
Materiales de Apoyo Guía de Aprendizaje No. 1., o en el link https://www.youtube.com/watch?
v=hZp95fmmAdM - comunicación asertiva 15 técnicas efectivas. Esta presentación inicialmente se hará sin
audio con el fin de que el aprendiz observe imágenes referentes a procesos comunicativos relacionados con
el lenguaje del cuerpo y pueda incursar en el mundo de la comunicación no verbal.

Luego se presentará el video que le permitirá al aprendiz incursionar en el concepto de asertividad y los
elementos que la componen.

a. Teniendo en cuenta el contenido del video se hará una discusión para resolver las siguientes
preguntas. Esta discusión estará orientada por el instructor.
- ¿Soy asertivo al comunicarme?
- ¿En qué área necesito fortalecer mi comunicación?
- ¿Con qué grupo de personas se me dificulta más comunicarme asertivamente?
- ¿Qué grupo de personas debo rechazar y cómo hacerlo siendo asertivo?
b. En grupos de tres o cuatro aprendices responda:
- Que es comunicación asertiva?
- Cuál es mi estilo de comunicación?. Describa al detalle y verifique con la percepción de sus
compañeros.
- Que técnicas de comunicación asertiva utiliza y cuáles debe fortalecer?
- Como convertir esas debilidades en una habilidad?

Actividad No. 3. Se presentará el video que se encuentra en la carpeta Materiales de Apoyo Guía de
Aprendizaje No. 1., o en el link https://www.youtube.com/watch?v=hZp95fmmAdM - 7 ejercicios para
hablar en público. De acuerdo con el contenido del video el instructor llevará al aprendiz a reconocer
todas las herramientas que puede utilizar para ganar confianza y así impactar cuando se dirige a un
público en especial.

Como complemento a esta actividad el aprendiz debe desarrollar actividades que evidencien
entrenamiento en la habilidad, por tanto, realizará un video con su presentación y un análisis de su
expresión no verbal. Además, se desarrollarán ejercicios para mejorar la respiración, ganar confianza,
dicción, tomar conciencia del registro de su voz en cuanto a timbre, tono, uso de graves y agudos que le
permiten dinamizar su proceso comunicativo cuando se dirige a los demás.

GFPI-F-019 V
 Actividad No. 4. Se presentará los tutoriales de David Navarro y Teresa Baró, aspectos y estudios de
comunicación no verbal, material que se encuentra en la carpeta Materiales de Apoyo Guía de
Aprendizaje No. 1.

De acuerdo con el contenido de los tutoriales el instructor llevará al aprendiz a reconocer todas las
herramientas que puede utilizar para ganar confianza y así impactar cuando se dirige a un público en
especial.

ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN Y TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

Actividad No. 5. Para iniciar este proceso el aprendiz realizará la lectura del documento
comunicaciónyasertividad.pdf.convertido., documento que se encuentra en la carpeta Materiales de Apoyo
Guía de Aprendizaje No. 1.

De acuerdo con la lectura anterior en grupos de 3 o menos aprendices se exponen los temas contemplados
en el documento y distribuidos de la siguiente manera:

GRUPO 1: Página 1 – 2 Tema: El proceso comunicativo

GRUPO 2: Página 2 - 3 Tema: Tipos de comunicación

GRUPO 3: Página 4 - 6 Tema: Barreras en la comunicación

GRUPO 4: Página 7 Tema: Vicios en la comunicación

GRUPO 5: Página 7 - 8 Tema: Cómo mejorar la comunicación

GRUPO 6: Página 8 - 11 Tema: comunicación no verbal

GRUPO 7: Página 11 - 17 Tema: Asertividad

GRUPO 8: Página 17 - 23 Tema: Comunicación Asertiva

GRUPO 9: Página 23 - 24 Tema: Personas problemáticas

De igual forma, durante las exposiciones el instructor hará retroalimentación con referencia a las habilidades
comunicativas que contribuyen en el hablar en público. Estas retroalimentaciones buscan motivar el interés
en el tema e incorporar elementos que faciliten el desempeño exitoso de procesos comunicativos en la
relación con los demás.

Al finalizar esta actividad el aprendiz está en capacidad de analizar un proceso comunicativo, propio o de
sus compañeros, haciendo una lectura integrada más allá del discurso verbal.

Actividad No. 6. Para finalizar, el aprendiz realizará la lectura del documento comunicación Juan Guaidó
documento que se encuentra en la carpeta Materiales de Apoyo Guía de Aprendizaje No. 1.

Actividad No. 7. Con el fin aplicar los conocimientos adquiridos el aprendiz realizará un análisis detallado
de su comunicación, teniendo como base el video realizado en actividad No. 1. Este informe incluye todos
los temas abordados durante el desarrollo del proceso de formación, presentado con Normas APA y
aplicando conceptos técnicos que referencian el proceso que se adquirio.
GFPI-F-019 V
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : Reconoce los elementos que Actividad No. 2: comunicación

intervienen en la comunicación. asertiva

Se Evidencia fluidez, Actividad No. 5, Exposición.

Evidencias de Desempeño argumentación y seguridad en
el discurso.
Actividad No. 7. Escrito análsisi de
Evidencias de Producto: Aplica los conocimientos
comunicación.
adquiridos en el desarrollo de la
guía

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

Emisor: En un acto de comunicación, persona que enuncia el mensaje.

Receptor: En un acto de comunicación, persona que recibe el mensaje.

Código: Sistema de signos y de reglas que permite formular y comprender mensajes secretos.

Postura: Actitud que alguien adopta respecto de algún asunto

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Fuente: https://concepto.de/linea-de-tiempo/#ixzz5n1XSj4Zp

Baró, T. [Teresa Baró]. (2020, Marzo 19). La comunicación no verbal [Video].

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=8FDMHlcqg3E.

Stokoe, P. 1987. Expresión Corporal: Arte, Salud y Educación. Humanitas ICSA.

Mehrabian A 1981. Silent Messages. Información tomada del sitio web:

https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/44179669/98446772-Albert-

Mehrabian-Silent-Messages-1971.pdf? GFPI-F-019 V
Borobia T, 2018. Expresión y comunicación corporal. Información tomada del sitio web:

https://biblioteca.unirioja.es/tfe_e/TFE004474.pdf

Aguilar Kubli, Eduardo. Asertividad: sé tú mismo sin sentirte culpable. Edi. Pax. 1988.

Alsina, P., Díaz, M., Giráldez, A. y Ibarretxe, G. (2009). 10 ideas clave: el aprendizaje creativo.

Barcelona, España: Grao.  Bono, E. (2008). Creatividad: 62 ejercicios para desarrollar la mente. Barcelona,
España: Paidós.

Frank, Victor. (2004). El hombre en busca del sentido último: El análisis existencial y la conciencia espiritual
del ser humano. Paidos. Barcelona.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Sandra Vianney Vega V. Instructor Centro Diseño Marzo 2019
y metrología

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

GFPI-F-019 V