26/1/22 21:13 ENCUESTA DE MARKETING EN SALUD Y SU IMPACTO EN LA ACTUAL PANDEMIA (COVID 19) - Formularios de Google

ENCUESTA DE MARKETING EN SALUD Y SU IMPACTO EN LA ACTUAL PANDEMIA (CO

Preguntas Respuestas 32 Configuración Puntos totales: 0

32 respuestas
Se aceptan respuestas

Resumen Pregunta Individual

Estadísticas

Normal Valor medio Intervalo

0/0 puntos 0/0 puntos 0-0 puntos

Distribución de las puntuaciones totales

40
N.º de encuestados

30

20

10

0
0
Puntuación obtenida

Puntuaciones Publicar puntuaciones

yipilacos@gmail.com 0

ospino_cristian@hotmail.com 0

glorifer77@gmail.com 0

oscarvladimirmangones@gmail.com 0

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 1/10
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juanamariahernadez218@gmail.com Puntuación
0
Correo electrónico
/0
katherinelozanoricardo@gmail.com 0

ych_8318@hotmail.com 0

ledis.mar2312@gmail.com 0

adri_lucia14@hotmail.com 0

yesenianarvaezm@hotmail.com 0

Sección 1 Generalidades

Sexo
29 respuestas

Masculino
Femenino
65,5%

34,5%

Edad
29 respuestas

Entre 20 a 29 años
Entre 30 a 39 años
20,7%
20,7% Entre 40 a 49 años
Entre 50 o más

51,7%

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 2/10
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Nivel de Estudios
29 respuestas

UNIVERSITARIO
PRIMARIA
24,1% TECNICO/TECNOLOGO
BACHILLERATO
OTRO/ CUAL
55,2%

17,2%

Ocupación
29 respuestas

EMPLEADO
EMPLEADOR
20,7%
ESTUDIANTE
PENSIONADO
INDEPENDIENTE
DESEMPLEADO
Ama de casa

62,1%

Tangibles

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 3/10
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Que tan de acuerdo esta con que una entidad de salud debe contar con quipos
actualizados y modernos?

1 2 3 4 5

15

10

0
Fila 1

Considera que los protocolos implementados por las entidades para atender de
acuerdo a lineamientos por la Pandemia Covid - 19, han sido favorables

1 2 3 4 5

10

0
Fila 1

Fiabilidad

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 4/10
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Que tan de acuerdo esta con los mecanismos utilizados por la entidades de salud para
la atención en tiempos de pandemia.

15
1 2 3 4 5

10

0
Fila 1

Considera que las entidades de salud han mostrado interés para solucionar los
problemas de los usuarios en cuanto a la prestación de los servicios de salud

10,0
1 2 3 4 5

7,5

5,0

2,5

0,0
Fila 1

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 5/10
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Que tan de acuerdo esta que para la prestación de los servicios las entidades de salud,
han innovado para lograr satisfacer a los usuarios

1 2 3 4 5
8

0
Fila 1

Sensibilidad

Que tan de acuerdo esta con que los empleados han generado cambio en cuanto a la
atención por los servicios prestados

1 2 3 4 5

10

0
Fila 1

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 6/10
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Considera que las entidades de salud han mostrado interés en el buen trato hacia los
usuarios, para dar solución a sus inquietudes

1 2 3 4 5
8

0
Fila 1

Que tan de acuerdo esta con que los empleados deben tener empatía y no mostrar
inseguridad a los usuarios por la pandemia Covid -19

1 2 3 4 5

10

0
Fila 1

Empatía

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 7/10
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Considera que las entidades de salud deben innovar en la prestación de servicios en

cuanto a los diferentes canales de atención

1 2 3 4 5
15

10

0
Fila 1

Que tan de acuerdo esta con que los empleados deben entender las necesidades de
cada uno de los usuarios

20
1 2 3 4 5

15

10

0
Fila 1

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 8/10
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Que tan de acuerdo esta con que las entidades de salud atienden en las diferentes
modalidades para evitar aglomeraciones

15
1 2 3 4 5

10

0
Fila 1

Seguridad

Que tan de acuerdo esta con que las entidades de salud distribuyan la atención de los
usuarios para evitar aglomeraciones y propagación del virus actual

1 2 3 4 5
15

10

0
Fila 1

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 9/10
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Que tan de acuerdo esta con que las IPS notifiquen y sensibilicen a los usuarios acerca
de los protocolos de Bioseguridad al momento de ingreso a las entidades de salud

1 2 3 4 5
15

10

0
Fila 1

https://docs.google.com/forms/d/1MvUi0NYm5DuEKJm1s50Zef0lSbfqNZefcRhJMw64CpY/edit#responses 10/10