Chatbot en Whatsapp para el apoyo de la estrategia de

educación a distancia “Aprendo en Casa” en los

estudiantes del nivel de secundaria con acceso internet
limitado virtual atravez de prepago en la Institución
Publica N° XXXX

Complemento al logro del objetivo de las lecciones del

programa de educación a distancia “Aprendo en Casa”
en los estudiantes del nivel secundario en condiciones
desiguales a través del Chatbot para Whatsapp

Resumen

A raíz de la pandemia del COVID 19 el Ministerio de Educación suspendió las clases presenciales y
puso en marcha el programa “Aprendo en casa” de forma virtual y en canales de la televisión
peruana, sin embargo, la falta de conectividad a las redes de internet de los miles de estudiantes de
zonas urbanas y más aún rurales hace que este programa sea muy poco eficiente y no cumpla con
los objetivos propuestos de continuar con una educación de calidad en el nivel secundario. (Falta
establecer las cifras de la falta de conectividad por investigar)

Palabras clave: Aprendo en Casa; falta de conectividad; Estudiantes secundario; Chatbot;

Whatsapp;

En el problema

 Aprendo en Caso, describir logros, metas y sobretodo lo que no se realizó detallándolo

 Indicar cuales son las condiciones desiguales

A) Pocos Recursos económicos: afecta no tener internet

o Estadístico: cantidad de personas con telefonía móvil

o Estadístico: SE C con limitados recursos para acceso internet: Se recargan a través de pre-
 pago.

o Actual: Costo descarga del docente y luego la descarga por los alumnos a través del wasap

o Vs Propuesta: Solo los alumnos descargan a través de un enlace “Google drive”,

“Dropbox”,…

B) Desorganizada información para el estudiante

C) Falta de comunicación referido a temas administrativos y académicos

Consultas:

1.Si esta enfocado al costo, no se lee eso

2.Habría que verlo ya diseñado el chatbot

3.Tal vez hace falta elaborar un diagrama del flujo de

información As-Is, para identificar como era antes de
tu propuesta
Abstract
1. Introducción
La estrategia educativa del Ministerio de Educación para la paralización de las clases a distancia ha
sido la educación a distancia a través del programa “Aprendo en Casa” que se difunde por diversos
medios de comunicación, siendo el principal por el portal web de Aprendo en Casa, sin embargo, un
gran porcentaje de los estudiantes peruanos no cuenta con conectividad a internet de forma
permanente y una gran mayoría lo hace a través de celulares pre pago lo que provoca que no sigan
las secuencias de aprendizaje establecidas y más aún las acciones de extensión de aprendizaje,
otro factor importante es el docente quien se ve desbordado por el tiempo que tiene para atender las
necesidades de los estudiantes que apenar cuentan con conectividad intentan a cualquier hora
comunicarse con los docentes para poder coordinar las labores de aprendizaje con los docentes.

Un documento de CEPAL (2020), señala que 32 millones de escolares de zonas pobres de América
Latina no acceden a sus clases virtuales por la falta de Internet. Según el INEI, al primer trimestre
del presente año, a nivel nacional solo el 40.1% de hogares tienen acceso a Internet, a nivel de Lima
Metropolitana el acceso es del 62.9% de hogares, el acceso del resto urbano de hogares es del
40.5% y solo el 5.9% de hogares del nivel rural tienen acceso a Internet.

1.1. Programa Aprende en casa en Perú

1.2. Importancia del apoyo a los estudiante del nivel secundario en la conectividad del
Programa Aprendo en Casa

2. Chatbots en el Whatsapp
2.1. Chatbots en la falta de conectividad
2.2. Descarga de los clases usando chatbot

3. Diseño técnico

Tabla 1. Requerimientos funcionales

REQUERIMIENTOS DESCRIPCIÓN ACTOR

La conversación debe incluir

menús con alternativas de
Estudiantes del 3ro de
Conversación información y visualización
Secundaria de EBR.
del portal AeC.

Las preguntas que se

Detección de preguntas
Link
Generar respuestas
presenten en la conversación
deben ser reconocibles por el Sistema
sistema para poder
responder.
Cuando el estudiante acceda
a un link se mostrar la Sistema
plataforma de AeC.
Sera según lo que desea
saber el estudiante, de no
encontrar la información Estudiantes del 3ro de
requerida se invita a llamar a secundaria de EBR.
la docente de manera
personal.

Tabla 02. Requerimientos no funcionales

REQUERIMIENTOS NO
DESCRIPCIÓN ACTORES
FUNCIONALES
Whatsapp Tener instalado esta App Estudiantes de 3ro de
secundaria de EBR
Tipo de preguntas La escritura de las preguntas Estudiantes de 3ro de
deben ser con exactitud secundaria de EBR
Disponibilidad Activado la conversación Sistema
 para las 24 horas por los Whatsapp
siete días.
Tiempo de respuesta Sera al instante después de Bot
recibir la pregunta

El modelo de casos de uso del chatbot que satisface los requerimientos capturados se muestra,
en la figura 1y el modelo de despliegue en la imagen 2.

INICIA
R
CHA
T <<EXTENDIDO
C >> GENERA
USUARIO H
PREG
A
UNTA
T
GENERA
RESUL
TADO
<<EXTENDIDO

BOT MUESTRA >>

RESULT
ADO

Figura 1. Modelo de casos de uso

Tiene ser más exacto a uno de los tres problemas
 USUARIO

<<DISPOSITIVO>
<<DISPOSITIVO> <<DISPOSITIVO>
>
> >

MOVIL PC TABLETA

<<USO>> <<USO>>
<<USO>>

API DE Whatsapp BOT

<<USO>>

BASE DE DATOS

Figura 2. Modelo de despliegue

Uno de los modelos más sustanciales en la creación de chatbots es precisar cómo será el diagrama
de flujo conversacional que podría tener el estudiante con el chatbot, En la figura 3 se presenta el
modelado de la conversación que el chatbot tiene con los estudiantes que acceden al servicio.
INICIO DEL
CHATBOT

EL USUARIO
INGRESA AL
CHATBOT

MUET
RA
OPCIO
NES

SI
USUARIO MUESTRA
OPCION 1 INFORMACION
SI

SI
USUARIO
OPCION 2 MUESTRA LINK

SI
USUARIO
MUESTRA LINK
OPCION 3

SI
USUARIO MUESTRA
OPCION 4 COMUNICADO

SI
USUARIO
MUESTRA LINK
OPCION 5

FIN DEL
CHATBOT

Figura 3 Modelo del flujo de conversación

 4. Resultados

PALABRA Diálogos
posibles ACCIÓN RESPUESTA DEL BOT con el bot
CLAVE

Accede al Hola como estas sobre que deseas saber: evaluación,

Profesora
bot AeC, comunicados, ninguno, asistencia

La evaluación será en función a su participación con

Respuesta respecto al desarrollo y envío de las evidencias del AeC,
evaluación
1 Esta evaluación es anual y la escala de calificación es
numérica. Espero haberlo ayudado .
Para descargar las tareas de AeC ingresa a este link
Respuesta https://aprendoencasa.pe/#/
AeC
2 -educativos/modality.ebr.level.secundaria.grade.3
Espero haberlo ayudado.
Para realizar la matrícula para el primero de secundaria
haga clic en este link
https://forms.gle/H7yX417SD3SymBst7 y para
Respuesta ratificación de matrícula de segundo a quinto hacer click
3espuest comunicados en este enlace
3 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfvI4X44a4
OWFnFShf00RmDLZP3sbRQCk021hqdRJ6d3MQWtA/
viewform?usp=sf_link
Espero haberlo ayudado.

Respuesta Entonces comunicarse directamente con la maestra

ninguno
4 Espero haberlo ayudado.

Registre su asistencia ingresando a este link

Respuesta
asistencia xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Espero haberlo
5
ayudado.
Conclusiones
Agradecimientos
Referencias
Información de contacto de los autores: