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La Responsabilidad Social Empresarial y Su Aporte A La Cultura
La Responsabilidad Social Empresarial y Su Aporte A La Cultura
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
Y SU APORTE A LA
CULTURA
LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
Y SU APORTE A LA
CULTURA
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU APORTE A LA CULTURA
Consultora externa:
Gestión Social, consultora experta en RSE.
Diseño y diagramación:
Aracelli Salinas Vargas, Bestiario Estudio de Diseño.
Impresión:
Andros.
11 PRESENTACIÓN
ÍNDICE 29
33
e. Definiciones operativas
CARTA DEL
E
nfrentamos un escenario favorable
para sumar más y nuevos socios en
el desafío de fomentar el desarrollo
DIRECTOR de las artes, mejorar el acceso y la partici-
pación en cultura; socios que compartan
con el Consejo de la Cultura (CNCA) la
meta de orientar el crecimiento del país
de manera sostenible, equilibrando lo so-
cial, lo cultural, lo medioambiental y lo
económico, todo ello en un contexto de
paradigmas basados en valores como la
equidad, la igualdad de oportunidades, la
cohesión social, la identidad, la transpa-
rencia, el trabajo a largo plazo y el deseo
de construir un Chile respetuoso de sus
expresiones artísticas y culturales.
cionalidad, ni debe tener como fuentes reconocer tendencias que nos permitan
de financiamiento únicamente un siste- seguir mejorando e impulsar alianzas que
ma de fondos públicos. tengan a la cultura como fin.
Junto con lo anterior, vemos que las ma- Con este objetivo, a principios de 2013,
neras tradicionales de aportar a la cultura iniciamos un proceso de diagnóstico para
a través de la filantropía se están modi- caracterizar este escenario y decidimos
ficando; hoy quienes se comprometen hacerlo desde la responsabilidad social
con el arte y el patrimonio lo hacen de como concepto, pues asume la cultura
manera activa, con objetivos, opiniones y como ámbito inexcusable del desarrollo
metodologías propias. No solo se trata de sostenible. Por otra parte, tenemos la
donar si no de comprometerse con pro- certeza que generar un diálogo entre la
yectos innovadores. Vemos también que sociedad civil, las empresas privadas y las
son muchos los actores que desean hacer- disciplinas creativas favorece la innova-
se parte de este sector, dinamizándolo y ción e impulsa el surgimiento de iniciati-
aportando con nuevos enfoques. vas cada vez más interesantes, pues cada
uno de ellos, desde su propia responsabi-
En este sentido, el rol del CNCA es mu- lidad, aportan miradas que enriquecen el
cho más que ser subsidiario, tiene la res- quehacer, impactando directamente en la
ponsabilidad de fomentar la diversifica- gestión y en la creatividad.
ción de la oferta cultural y promover que
la inversión en cultura sea lo más diversa Esta publicación es un primer apronte.
y amplia posible. Es decir, sin desconocer Los datos y cifras que aquí damos a cono-
el rol indelegable del Estado, coexiste el cer son el puntapié inicial para unir mun-
trabajo de una serie de actores de la so- dos y lenguajes que esperamos deriven en
ciedad para el desarrollo de la actividad el desarrollo de nuevas iniciativas artís-
cultural, donde la Responsabilidad Social ticas, mejor acceso y más participación
Empresarial (RSE) se ha instalado como ciudadana.
uno de los temas centrales del debate.
PRESENTACIÓN
C
omprendiendo que la cultura tiene
un rol fundamental en el desarrollo
social y económico del país, todos
los actores –Estado, academia, sociedad
civil y, por supuesto, el sector privado–
están llamados a hacer suyas las metas
planteadas desde las políticas culturales.
Metas que incluyen, entre otras: conso-
lidar la creación artístico-cultural, visibi-
lizar y fomentar las industrias culturales
como motor de desarrollo, consolidar las
normativas relacionadas con el arte y la
cultura, promover la participación de la
ciudadanía y, además, generar acceso a la
oferta artístico-cultural.
I.
ASPECTOS
METODOLÓGICOS
DEL DIAGNÓSTICO
19
I. ASPECTOS METODOLÓGICOS DEL DIAGNÓSTICO
E
n el presente documento se entre- parte, como de profundización en sus
gan los resultados del diagnóstico motivaciones y experiencias, por otro.
que tuvo como propósito compren-
der la relación entre las empresas que se La aplicación de las técnicas se realizó
consideran socialmente responsables y la en dos etapas: un primer momento de
cultura, identificando motivaciones y de- levantamiento de información secunda-
safíos, de modo de trazar lineamientos y ria, de manera cuantitativa, a través de
generar puentes entre el sector privado y documentación disponible públicamente;
el ámbito artístico-cultural. y un segundo momento de información
primaria, de manera cualitativa, a través
La siguiente investigación utilizó una de entrevistas a empresas y beneficiarios.
metodología de carácter “exploratorio-
descriptivo”, es decir, buscó examinar un
tema poco abordado con anterioridad, a. Etapa cuantitativa
mientras que el carácter descriptivo estu-
vo dado por la identificación de los apor- Definición del marco muestral: el univer-
tes que realizan organizaciones privadas a so identificado para este estudio conside-
la cultura y las artes en la Región Metro- ró a todas las empresas que manifiesten,
politana, especificando así propiedades o desarrollen, apliquen o cuenten con po-
características que generan conclusiones líticas, estrategias, programas, activida-
comparativas al respecto. des o campañas consideradas para una
gestión socialmente responsable desde
Para realizar esta investigación se utilizó la empresa. De esta forma, el diagnóstico
un diseño metodológico de tipo mixto en podría mostrar resultados más represen-
lo referente al uso de herramientas cuan- tativos en función del objetivo.
titativas y cualitativas de levantamiento
de información. Esto con el fin de alcan- Para identificar una lista inicial de em-
zar los objetivos tanto de descripción y presas, se tomaron en consideración los
comparación entre empresas, por una siguientes criterios:
20
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
Nivel de integra- Sí
Política de RSE
ción de la RSE en No
la organización Sí
Objetivo en cultura No
[Si es sí, pregunta cualitativa abierta]
23
I. ASPECTOS METODOLÓGICOS DEL DIAGNÓSTICO
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 23
Sí
Metas asociadas a cultura No
[Si es sí, pregunta cualitativa abierta]
Sí
Grupos de interés No
[Si es sí, pregunta cualitativa abierta]
Obras de arte en infraestructura Sí
corporativa No
Aportes de las
empresas a la Sí
cultura Iniciativas con foco en cultura
No
Objetivo de la actividad [Pregunta cualitativa abierta]
Tipo de aporte Donación
Mecenazgo
Auspicio
Patrocinio
Alianza
Gestión propia
Otro: [Pregunta cualitativa abierta]
Directo: [Pregunta cualitativa abierta]
Beneficiario
Indirecto: [Pregunta cualitativa abierta]
Arquitectura
Artes visuales
Tipo de Artesanía
iniciativas Audiovisual
Danza
Diseño
Fotografía
Disciplina
Libro y lectura
Música
Nuevos medios
Patrimonio
Teatro
Otra [Pregunta cualitativa abierta]
24
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
las variables: estrategia de RSE (la RSE zó un proceso iterativo en que se acorda-
es foco de la estrategia de negocios de la ron criterios de selección entre todos los
empresa), política de RSE (cuenta o no investigadores del estudio.
con una política definida en este ám-
bito) y definición de grupos de interés Además, se llevó a cabo un focus group en el
(ha identificado sus grupos de interés)8. que participaron siete integrantes de dis-
tintas áreas del CNCA, en el que se discu-
Adicionalmente, se hicieron análisis de tió sobre el valor del aporte de las empre-
inferencia estadística utilizando prueba sas a la cultura desde el punto de vista de
de Chi cuadrado, que indica si la relación la RSE, conversación que contribuyó a la
entre dos variables nominales u ordinales decisión de los casos a investigar.
es significativa; y el test de diferencia de
proporciones, que establece si la diferen- Para seleccionar a las empresas que rea-
cia entre los porcentajes es estadística- lizan actualmente aportes en cultura se
mente significativa. consideró que tuvieran un nivel avanzado
de integración de la RSE en sus políticas
y actividades –información que había
sido recogida en la etapa cuantitativa– y
b. Etapa cualitativa que, utilizando distintas metodologías y
formatos, estuvieran realizando iniciati-
Ésta consistió en el levantamiento de in- vas relevantes en torno a la cultura y las
formación cualitativa a través de entrevis- artes. Buscando enriquecer el análisis y
tas a gerentes del área o encargados de las conocer múltiples experiencias, se selec-
iniciativas culturales, con el objetivo de cionaron empresas de distintos rubros.
conocer las motivaciones, razones y argu-
mentos para realizar aportes o actividades De esta manera:
culturales; las trabas y obstáculos con los
que se encuentran; los facilitadores o ins- • Se incluyó a todas las empresas que han
trumentos que impulsan el aporte y los definido en su política de Responsabi-
beneficios que reportan a la empresa. lidad Social explícitamente un objetivo
ligado a cultura: Gasco, Mall Plaza y
Marco muestral: para la elección de las Metro (si bien SQM también tiene ob-
empresas a incluir en esta etapa, se reali- jetivos ligados a cultura, se dejó afuera
por no tener operaciones en la Región
8 Para mayor información, ver subcapítulos: Defini- Metropolitana).
ciones operativas (página 29) y La madurez de la RSE
a nivel formal (página 77).
26
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
Gasco, empresa del rubro de servicio de gas, con más de 140 años de
existencia, comenzó a vincularse a la cultura en los años 80 a través • Josefina Tocornal, Directora
de una relación con el Teatro Municipal que se mantiene hasta hoy. Ejecutiva en Fundación Gasco
Gasco Cuenta con la Fundación Gasco, cuyas áreas de acción son arte y y Jefa de RSE.
cultura, patrimonio, mujer y familia y energía y medio ambiente. • Justine Graham, fotógrafa.
La Sala Gasco, inserta en el edificio corporativo de la empresa, es
reconocida por sus exposiciones de arte contemporáneo.
• Anne Kathrin Müller, Subge-
Banco Itaú es una empresa del sector financiero cuya casa matriz
rente de Sustentabilidad.
pertenece a Brasil. La labor de la Fundación Itaú se focaliza en artes
• Alberto Albónico, Director
Banco Itaú visuales, música, educación financiera y emprendimiento, y crecimien-
de Proyecto en Corporación
to personal. Cuenta con el recinto Espacio Arte Abierto y acaba de
Enlace y Target DDI.
inaugurar la sala Suecia 26.
Un pilar u objetivo estratégico debe res- • Donación: el código civil chileno defi-
ponder a los temas más atingentes a la ne la donación como una transferencia
realidad de una empresa. gratuita e irrevocable de dinero o bie-
nes que el donante hace al donatario.
En el marco de este diagnóstico, se evaluó Si existe algún precio o prestación por
si alguno de los objetivos de la RSE de las dicha transferencia, ésta deja de ser
empresas a evaluar estaba asociado a la gratuita. Sin embargo y para efectos de
cultura y si tenía metas asociadas. este estudio, se utilizó esta categoría
siempre que se nombrara la palabra do-
• Política de RSE: documento o declara- nación, sin establecer diferencias entre
ción explícita y pública que resume los aquellas que no están sujetas a requisi-
compromisos de una empresa en materia tos especiales y que no dan derecho a
de Responsabilidad Social Empresarial. franquicias tributarias; y aquellas que
se otorgan solo a determinadas institu-
Grupos de interés: actores que pueden ciones, sujetas a requisitos específicos
afectar o se pueden ver afectados, de for- y que dan derecho a franquicias. No
ma positiva o negativa, producto de las existe un criterio de frecuencia necesa-
decisiones y objetivos de una empresa. rio para el concepto.
Existen dos tipos de grupos de interés:
• Mecenazgo: tipo de aporte destinado
• Primarios: son fundamentales para el específicamente a un proyecto artístico
operar de una organización. Este grupo o cultural que ocurre constantemente
incluye a quienes tienen alguna relación en el tiempo, pero no tiene un contrato
económica con el negocio (accionistas, de por medio.
clientes, proveedores y trabajadores).
• Patrocinio: convenio (acto de contrato)
• Secundarios: son aquellos que no par- entre una empresa y un tercero con el
ticipan directamente en el intercambio fin de que se promueva la marca de la
con una empresa, pero que sí pueden empresa.
afectar o verse afectados por las accio-
nes de ésta. En esta categoría están los • Auspicio: promoción de un proyecto o
competidores, los medios de comunica- idea a través de un aporte económico.
ción y las ONG, entre otros.
• Alianza: es una asociación entre dos o
Tipo de iniciativas: según el tipo de apor- más organizaciones que unen recursos y
te se utilizaron las siguientes categorías: experiencias para desarrollar una activi-
31
I. ASPECTOS METODOLÓGICOS DEL DIAGNÓSTICO
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 31
dad, crear sinergias o como una opción • Esporádico: acción que la empresa rea-
estratégica para el crecimiento. Guardan lizó en algún momento.
intereses y objetivos comunes.
• Permanente: acción realizada al menos
• Gestión propia: iniciativas internaliza- en dos ocasiones.
das como parte de las actividades de la
empresa, para las que se han destinado Vínculo con el negocio: la iniciativa que se
recursos y equipo. Suelen trascender el realiza es coherente con la estrategia de ne-
aporte únicamente económico. gocios o core bussiness de la organización.
•
•
•
33
II.
ANTECEDENTES
CONCEPTUALES
35
II. ANTECEDENTES CONCEPTUALES
CULTURA: PILAR
F
rente a la pregunta sobre qué es cul-
tura, es casi un lugar común decir
FUNDAMENTAL PARA EL “todo”. Sin embargo, en la búsqueda
DESARROLLO de una definición que no sea solo operati-
va sino también una invitación al debate,
la propia política cultural de la Región
Metropolitana abre su texto citando la
Declaración de México, que en su sentido
más amplio, afirma que “la cultura puede
considerarse actualmente como el con-
junto de rasgos distintivos, espirituales y
materiales, intelectuales y afectivos que
caracterizan a una sociedad o a un grupo
social” (CNCA, 2012a:9).
FINANCIAMIENTO
E
l financiamiento es uno de los as-
pectos fundamentales de cualquier
CULTURAL: DIFERENTES actividad y política cultural, en tér-
minos de la creación de sistemas institu-
MODELOS PARA UN cionales, administrativos y normativos
para la ejecución y circulación de bienes,
MISMO OBJETIVO oferta artística y participación de la vida
cultural; sin embargo, su principal difi-
cultad está en la definición de prioridades
en un ámbito profundamente subjetivo.
actividad cultural del país, a través de fund anuales, impuestos, subsidios, exencio-
raising o recaudación de fondos y esto es nes fiscales y recursos específicos– de
igual tanto para sus actividades cultura- manera de responder a la principal pre-
les, como para las deportivas o políticas. gunta de toda política cultural: ¿hacia
dónde dirigir los esfuerzos? Sin embargo,
Por otra parte, hay modelos como el eu- no es el único actor y es cada vez más fre-
ropeo en el que el sector público es la cuente la necesidad de incentivar, invitar
principal fuente de recursos para la ac- y generar los espacios para que nuevos
tividad artístico y cultural. Ahí, el pro- socios, especialmente el sector privado,
medio de apoyo privado como porcentaje se sumen activamente.
de lo público es solo de un 3.1% según
cifras del 2006 (Hernández, 2009); de Así, para el desarrollo de la cultura y las
ahí que la misma Comisión de Cultura y artes se han establecido desde el Estado,
Educación del Parlamento Europeo esté diversas estrategias que apoyen la promo-
preocupada de elaborar diagnósticos que ción y el emprendimiento cultural, iden-
permitan fomentar la inversión privada tificándose importantes formas de finan-
en este ámbito. ciamiento no solo desde el propio Consejo
de la Cultura, también desde otros servi-
Para este organismo, “La distinción entre cios y por supuesto desde el sector privado
la cultura como bien público o como pro- a través de regulaciones, entre ellas, la Ley
ducto del mercado constituye la diferen- de Donaciones Culturales.
ciación esencial a la hora de comparar los
niveles de apoyo al sector cultural en los Entre los recursos públicos de otros servi-
países europeos y en los Estados Unidos. cios y ministerios para el apoyo e incenti-
El principal reto para Europa sigue siendo vo a la cultura y las artes, destacan:
mantener sus logros en términos de apo-
yo al arte y la cultura como bien público, Corporación de Fomento de la Produc-
a la vez que se promueven mecanismos ción (Corfo):
más estimulantes, amplios y versátiles • Programa de industrias creativas.
para la financiación privada” (Parlamen- • Programa de distribución audiovisual.
to Europeo, 2011:15). • Concurso Corfo TV y Cine.
LAS NUEVAS
P
romulgada en 1990 y conocida como
Ley Valdés, por su impulsor, el ex Se-
OPORTUNIDADES PARA nador Gabriel Valdés Subercaseaux,
la Ley de Donaciones con Fines Culturales
DONAR POR CULTURA ha sido, sin duda, un instrumento funda-
mental para convocar al mundo privado
Magdalena Aninat. a sumarse al Estado en el financiamiento
Directora de Contenidos y Proyectos. de proyectos artísticos en Chile. 23 años
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes. han pasado desde entonces y el aporte
del mundo privado ha sido creciente en
el tiempo: solo el año 2012 las donacio-
nes privadas a cultura alcanzaron 25. 594
millones de pesos, con un crecimiento de
84% respecto del año 2009.
RESPONSABILIDAD
L
os inicios de la Responsabilidad So-
cial Empresarial se remontan hacia
SOCIAL EMPRESARIAL: finales del siglo XIX, aunque es a lo
largo del siglo XX cuando el concepto se
EVOLUCIÓN Y amplía y generaliza (Acción Empresarial,
2003; ISO, 2010). La RSE surge en un con-
DEFINICIÓN texto de debilitamiento del Estado, por
una parte, y de crisis de confianza frente a
las actividades de la empresa y presión de
parte de las organizaciones de la sociedad
civil, por otra (Acción Empresarial, 2003;
Teixidó, Chavarri y Castro, 2002b). Este
escenario impulsa a las empresas “hacia
un proceso de relegitimación social, don-
de, las demandas por una mejor calidad
de vida, cuidado del medio ambiente,
participación en el desarrollo social de la
comunidad y el país, son temáticas que
pasan a convivir con la ganancia inmedia-
ta” (Teixidó, Chavarri y Castro, 2002b:5).
Chavarri, 2002a). Aquí, los aportes socia- las expectativas de sus partes interesadas;
les respondían a “un interés filantrópico cumpla con la legislación aplicable y esté
marcado por los valores o creencias del integrada en toda la organización” (ISO,
dueño de la empresa o de sus ejecutivos, 2010:4). Así, la RSE es la forma en que las
más que a una estrategia de negocios di- empresas se hacen cargo de los impactos
seminada en la columna vertebral de la que generan en su entorno, con una mira-
compañía” (Acción Empresarial, 2003:21). da de largo plazo que busca contribuir al
imperativo del desarrollo sostenible desde
Poco a poco y al hacerse patente que la su estrategia de negocios y responder a sus
filantropía corporativa no era suficiente diversos grupos de interés.
para responder a las demandas crecientes
de la sociedad respecto al rol de las em- Este último aspecto, la mirada de grupos
presas, se va transitando hacia una mira- de interés, ha sido uno de los elementos
da más estratégica de la Responsabilidad esenciales en la teorización de la responsa-
Social Empresarial. Cada vez se hace más bilidad de las empresas. El término grupos
evidente que las empresas generan impac- de interés –o stakeholders–fue aplicado por
tos a través de sus operaciones y que es primera vez en 1963, en función de la su-
necesario que minimicen aquellos efectos pervivencia corporativa, entendiéndolos
negativos y puedan potenciar los positi- como aquellos grupos sin cuyo apoyo la or-
vos. Tal como señalan Porter y Kramer, el ganización dejaría de existir (Lozano, 2009).
sector privado y la sociedad no son entes Posterior a ello, surgieron más definiciones
contrapuestos, sino que son interdepen- respecto al concepto. La más importante
dientes y, más aún, “las corporaciones fue la de Freeman en la década de los 80,
exitosas necesitan de una sociedad sana que los define como grupos o individuos
y una sociedad sana necesita de empresas que pueden afectar o verse afectados por
exitosas” (Porter y Kramer 2006:7). las operaciones de la empresa (Freeman,
1984). En contraposición a las teorías de
Bajo esta mirada, la RSE es entendida ac- management que se centran únicamente en
tualmente de una manera integral como los accionistas, aquí se incorpora también a
aquella “responsabilidad de una organiza- la comunidad local, la sociedad en general,
ción ante los impactos que sus decisiones incluyendo a directivos, trabajadores y con-
y actividades (productos, servicios y pro- tratistas, proveedores de servicios, clientes,
cesos) ocasionan en la sociedad y el medio sindicatos y competidores, entre otros. Las
ambiente, mediante un comportamiento empresas socialmente responsables deben
ético y transparente, que contribuya al de- dialogar con todos sus grupos de interés e
sarrollo sostenible, tome en consideración involucrarlos en la toma de decisiones.
55
II. ANTECEDENTES CONCEPTUALES
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 55
En la misma década se consolida el Global Actualmente son cada vez más las empre-
Reporting Iniciative (GRI), organización sas a nivel mundial que elaboran Repor-
dedicada al desarrollo de marcos para la tes de Sostenibilidad como una forma de
elaboración de Reportes de Sostenibili- ser transparentes con sus grupos de inte-
dad, documentos que dan cuenta del des- rés y dar respuesta a sus expectativas. A
empeño de las organizaciones en materia la fecha, el 80% de las 250 empresas más
ambiental, social y económica. El GRI im- grandes del mundo elaboran estos infor-
pulsa que para el 2015 todas las grandes y mes utilizando el estándar GRI (KPMG,
medianas empresas de países de la OCDE 2011). En Chile, el primer reporte fue pu-
y las economías emergentes deban repor- blicado por Codelco el año 2000 y hoy en
tar o explicar por qué no lo hacen. día ya son 90 las empresas que reportan.
en el tema en el país son el sector indus- Asimismo, las empresas que más han
trial, la minería, la banca y las empresas progresado en gestionar la RSE muchas
de electricidad, gas y agua (Acción RSE, veces han desarrollado áreas destina-
2012; AVINA, 2011; Gestión Social, 2012a). das específicamente a estos temas (Del
Castillo, 2011). Sin embargo, para que
Sin embargo, los grados de avance en efectivamente la RSE se integre en toda
torno a la integración de la RSE difieren la organización, esas áreas debiesen ser
entre las distintas compañías. Introducir responsables de dar directrices al resto de
la Responsabilidad Social Empresarial en la empresa, en lugar de ser las responsa-
la estrategia de negocios de una organiza- bles de llevar a cabo todas las activida-
ción implica que ésta debe estar incorpo- des de RSE. Así, por ejemplo, un estudio
rada transversalmente, partiendo desde realizado entre los líderes de la industria
su misión y visión, contando con una po- del retail a nivel mundial, concluye que
lítica de RSE y la definición de programas aquellos más avanzados en materia de
específicos que se enmarquen dentro de sostenibilidad cuentan con equipos ex-
la política establecida. Requiere integrar- pertos que se dedican a “orquestar” los
la en toda la organización, lo que supo- esfuerzos internos y desarrollar los linea-
ne realizar cambios a nivel de estructura, mientos en RSE más que ejecutar todas
procesos, personas e incentivos a los tra- las acciones (RILA, 2013).
bajadores, junto con medir y monitorear
la gestión (Galbraith, 2010). Adoptar un En el caso de Chile, un estudio desarrolla-
enfoque estratégico de la RSE, por tanto, do con 92 empresas líderes en responsabi-
requiere tiempo y esfuerzos, lo que lleva lidad corporativa encontró que no existe
a que muchas empresas no la integren de un organigrama único para gestionarla: si
manera transversal. bien el 31% de las empresas tiene un área
de RSE, un 25% no tiene un departamento
Así lo demuestra un estudio realizado por definido para esto. El 15% gestiona la RSE
la Red Forum Empresa en 2011 sobre el es- desde Recursos Humanos y las demás se
tado de la RSE en América Latina, donde distribuyen entre Asuntos Corporativos,
se encuestó a alrededor de 1.300 ejecutivos Marketing o Comunicaciones y Medio
en 17 países. La investigación señala que Ambiente (Acción RSE, 2010), lo que po-
solo el 55% de las empresas cuenta con una siblemente se relaciona con el foco que
estrategia o política de sostenibilidad y que cada una le da a sus estrategias de respon-
aquellas que la poseen son las que más han sabilidad social empresarial.
avanzado en integrar la RSE en sus diversas
dimensiones (Red Forum Empresa, 2011).
59
II. ANTECEDENTES CONCEPTUALES
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 59
Otro ámbito que aún se presenta como un enfocan en el ámbito comunitario, ya sea
desafío para las organizaciones, especial- en comunidades aledañas a un proyecto u
mente en Chile, tiene que ver con la medi- operación; o en un sentido más amplio, a
ción y monitoreo de la gestión. Si bien en grupos sociales que no forman parte de su
el país ya son 90 las empresas que repor- cadena de valor. En relación a la temática
tan indicadores de sus avances en sosteni- que abordan, el ámbito más recurrente
bilidad, lo que se presenta tiene que ver es la educación, la cual es abordada por
sobre todo con mediciones descriptivas. las empresas a través de programas, fun-
Falta aún avanzar hacia la medición de los daciones propias y donaciones, ya que es
efectos e impactos que las acciones de RSE considerada una necesidad a nivel país;
tienen tanto para los grupos beneficiados mientras que la segunda línea temática es
como para la propia empresa (Acción RSE, la pobreza (Gestión Social, 2010).
2012; Gestión Social, 2012b).
En este escenario, ¿qué pasa con los apor-
Por otra parte, la gestión socialmente res- tes a la cultura y las artes?, ¿qué motiva a
ponsable supone llevar a cabo acciones las empresas a invertir en este ámbito?, ¿y
que sean coherentes con las caracterís- cómo se vincula con el enfoque de la RSE?
ticas de la organización, no solo con sus
definiciones estratégicas también con las
características de su negocio, operaciones
e impactos y esfera de influencia (ISO,
2010). Esto le da sentido a lo que las em-
presas realizan y contribuye también a ga-
rantizar que la inversión permanezca en
el tiempo. El estudio realizado por Acción
RSE –basado en encuestas a 92 empresas–
da cuenta de que casi el 80% de las orga-
nizaciones pretende focalizar su inversión
social en proyectos directamente vincu-
lados con su negocio (Acción RSE, 2010).
En relación a quienes son comúnmente
los beneficiarios de esos proyectos de in-
versión social, un estudio realizado por
Gestión Social (2012b), demostró que de
las iniciativas de RSE que tienen las 30
empresas líderes en este tema, la mitad se
61
II. ANTECEDENTES CONCEPTUALES
INVERTIR EN
P
artamos de la base que, sin duda,
las buenas estrategias de RSE son las
CULTURA: EL CAPITAL que están íntimamente ligadas a la
estrategia del negocio y relacionadas con
REPUTACIONAL QUE su cadena de valor; pues la principal res-
ponsabilidad de las empresas en el mundo
RESISTE LAS CRISIS de hoy es que brinden soluciones basadas
en su mercado de manera eficiente, res-
Alejandra Wood. ponsable y teniendo en cuenta sus grupos
Directora ejecutiva.
Centro Cultural Gabriela Mistral, GAM.
de interés.
Sin bien en el país existen buenos casos la educación y la suerte de divorcio que se
de empresas que han optado por formar evidencia entre el país y su clase política
parte del entramado social que las rodea y económica.
mediante un decidido y sostenido apoyo
a la cultura, éste no es suficiente. Hasta El desafío que tenemos es entonces muy
aquí, el peso del desarrollo de este sector grande: cómo abrimos espacios de diálo-
sigue estando radicado en el Estado. go y acercamiento de mundos diferentes
pero necesarios, cómo superamos esas
En mi opinión, existen barreras simbó- barreras simbólicas y logramos un acer-
licas que dificultan una fluida relación camiento que de materializarse, sin duda
empresa-cultura. Los responsables en la sería en beneficio de ambos mundos y
toma de decisiones en el mundo empre- para el país en general.
sarial no ven la oportunidad que tienen
de contribuir a elevar el capital social En mi experiencia, el capital reputacional
del país al apoyar la cultura. Y no lo ven que una organización empresarial adquie-
porque es un mundo desconocido y por re en el mediano y largo plazo –si apoya de
lo mismo, produce temor. El desconoci- manera decidida buenas iniciativas cultu-
miento tiene diversos orígenes. Los chi- rales– es profundo, genuino y sirve, sobre
lenos tenemos bajos hábitos de consumo todo, cuando en tiempos de crisis, las em-
cultural y de ello dan cuenta los estudios presas deben girar contra esa cuenta.
de consumo. En otros casos existe la per-
cepción de que el mundo de las artes y Cuando hablamos de cultura en general,
la cultura está absorbido por cierto sector nos referimos no solo al arte y la lectu-
político, no católico y progresista que de ra, sino que también a los modos de vida,
por sí permanece lejano al mundo corpo- los derechos de las personas, sus valores
rativo. Así, en general, las empresas solo y creencias. Estos aspectos son tan fun-
apoyan instancias en donde el riesgo se damentales como la economía en el de-
reduce a cero. Tampoco facilita las cosas sarrollo de un país, pues dan sentido,
las vicisitudes del mercado y la alta com- identidad y capacidad de reflexión a las
petitividad que obligan a mirar el corto personas.
plazo; mientras que las apuestas por la
cultura brindan retornos en términos de Está demostrado que las comunidades
reputación, en el mediano y largo plazo. que acceden a la cultura por distintas
vías son más tolerantes y respetuosas de
Este es el estado de las cosas cuyo origen los valores democráticos, enfrentan con
se remonta a nuestra historia, calidad de mejor disposición aquello que no cono-
63
II. ANTECEDENTES CONCEPTUALES
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 63
RSE Y CULTURA:
A
través de diversos mecanismos, el
sector privado es actualmente un
UN DIÁLOGO POSIBLE actor importante en el financia-
miento de proyectos artístico-culturales.
Sin embargo, las investigaciones respecto
al tema y su relación con la RSE, sugieren
que las razones para dar este apoyo, así
como los focos, han cambiado.
gún el autor, aunque las empresas debie- una imagen positiva e incluso aumentan-
sen apuntar a cumplir con las responsabi- do la lealtad de los clientes (Fernández,
lidades primarias y luego con las otras, en 2012; Morales y Quinteros, 2006).
la práctica muchas empresas se preocu-
parían primero de las responsabilidades Los ejecutivos de las empresas requieren
terciarias por el alto impacto que éstas poder justificar las inversiones en cultu-
pueden tener en los grupos externos y los ra desde la lógica empresarial y, para ello,
medios de comunicación. poder evidenciar beneficios resulta fun-
damental. De hecho, el estudio Corporate
En efecto, una de las principales moti- Social Responsibility and the Arts, elaborado por
vaciones para invertir en cultura y artes Arts&Bussines (2004), demuestra que las
tendría que ver con la reputación y po- empresas que aportan al arte están de-
sicionamiento que las empresas pueden mandando al sector cultural mayor evi-
adquirir. Al igual que en cualquier otro dencia de los impactos que sus actividades
ámbito, el sector privado busca obtener conllevan, tanto para ellas mismas como
beneficios al hacer inversiones en cultura para la comunidad o público favorecido.
y uno de ellos tiene que ver con la dife-
renciación de la marca o producto –en un En este sentido, es posible argumentar
contexto de mercado competitivo–, que que hoy en día el aporte a la cultura se
contribuye a atraer y fidelizar clientes hace desde un enfoque estratégico y que
(Argandoña, 2008). crecientemente pasa a ser parte de la
oferta de valor de las compañías (Argan-
De acuerdo a Bongiovanni (2005), la cul- doña, 2008). En coherencia con esto, las
tura es un elemento que permite huma- empresas buscan cada vez más realizar o
nizar los negocios, aportándole valores evidenciar el vínculo entre el apoyo a la
culturales y una visión de compromiso cultura y las artes y el objeto de su nego-
social a la imagen de las empresas, lo que cio, de modo que dicho aporte se trans-
puede resultar muy atractivo para ellas. forme en un elemento más de su oferta,
De hecho, dos estudios realizados en Chi- en lugar de ser algo desconectado de su
le, que ahondan en las motivaciones de operación.
las empresas para aportar en cultura lle-
gan a la misma conclusión: más allá de Siguiendo la categorización de Solano
los beneficios tributarios que puedan ob- (2005), se puede decir que las empresas
tenerse, estas acciones permiten mejorar están intentando hacer que la cultura pase
la percepción de los consumidores sobre a ser una responsabilidad primaria, o al
las organizaciones, contribuyendo a crear menos secundaria, en lugar de quedar en
67
II. ANTECEDENTES CONCEPTUALES
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 67
un tercer plano. En algunos casos, incluso, y, por lo general, apoyan programas artís-
los productos o servicios pueden ser re- ticos no controversiales que sean más fá-
concebidos, como señalan Porter y Kramer ciles de justificar (Dávalos 1990). Cristian
(2011), en función de la oferta cultural. Antoine señala que en Chile las empresas
se enfocan en “formas culturales menos
En el caso del Reino Unido, las empre- ruidosas en la transmisión del significa-
sas que invierten en arte buscan hacer do, las cuales ya están instauradas y le-
vínculos cada vez más directos entre su gitimadas socialmente como valiosas”,
trabajo y el apoyo que realizan. La inves- es decir, que ya están consolidadas en las
tigación de Arts&Bussines (2004) conclu- audiencias (Antoine, 2011). Según seña-
ye que aquellas que tienen esa relación la, en Chile la mayor parte de los fondos
de manera más evidente, son las que en irían a pintura, música clásica, ballet,
mayor medida seguirán entregando fi- museos y galerías de arte, y difícilmen-
nanciamiento a las artes. En la misma te a disciplinas menos tradicionales. En
línea, una investigación acerca de la re- efecto, las cifras de donaciones cultura-
lación entre la RSE y el apoyo corpora- les aprobadas en 2012 muestran que entre
tivo a la cultura y las artes en Bulgaria y las disciplinas menos recurrentes está la
Rumania, concluye que la principal razón danza, las artes audiovisuales, junto con
por la que las compañías de esos países la arquitectura y el diseño (CNCA, 2013).
no son muy propensas a invertir en es- Algo similar ocurre en otros países, como
tas materias, es su preferencia a invertir España, donde la pintura y la música clá-
en iniciativas directamente relacionadas sica son los sectores culturales más favo-
con su actividad (Iamandi y Constantin, recidos (Jiménez, 2008) y en Inglaterra,
2012). Es decir, cuando las empresas no donde el 34% de la inversión privada en
logran hacer el vínculo estratégico entre cultura es en patrimonio, 15% en artes vi-
la cultura y las artes y las actividades e suales y 13% en museos (Business in the
impactos propios de su negocio, invertir Comunity, 2012).
en estos ámbitos pasa a ser menos atrac-
tivo que hacerlo en otros.
III.
CARACTERIZACIÓN DE
LAS EMPRESAS QUE
APORTAN EN CULTURA
71
III. CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS QUE APORTAN EN CULTURA
BUSCANDO UN PERFIL:
A
continuación se presentan los
principales resultados obtenidos a
RESULTADOS DEL partir de la información recogida
para las 146 empresas que conformaron
ANÁLISIS CUANTITATIVO la muestra. En primer lugar, se da cuenta
del perfil de estas empresas, para luego
entregar resultados respecto de sus nive-
les formales de integración de la RSE.
a. Caracterización de las
empresas
En América Latina y en Chile en particu-
lar, las primeras empresas en desarrollar
actividades de RSE fueron las grandes em-
presas y, aunque las pequeñas y media-
nas están crecientemente sumándose, su
participación aún es menor (Vives, Corral
e Isusi, 2005). Consistente con esta rea-
72
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
lidad, la muestra evidenció que las em- Por otra parte, el número de trabajadores
presas socialmente responsables tienden es también un indicador del tamaño de las
a ser de gran tamaño (ventas anuales son empresas. Entre las empresas analizadas,
más de 100.000 UF). el total de colaboradores varía amplia-
mente, desde 24 (Walt Disney Chile) a 22
Como se observa en el gráfico N°2, las mil (Unimarc), con un promedio de 3.567
micro, pequeñas y medianas empresas personas. Si se considera como gran em-
representan proporciones muy bajas del presa aquella que tiene 200 trabajadores o
total, respecto de las grandes empresas. más, el 86% de las compañías analizadas
Dado que este estudio fue realizado en se ubica en esa categoría11. En 38 casos, es
base a fuentes secundarias, en alrededor decir un cuarto de los estudiados, no fue
de un 12% de los casos no fue posible cla- posible consignar la cifra de colaborado-
sificar a las empresas según su tamaño, res, puesto que la información no estaba
debido a que no contaban con informa- disponible en las fuentes revisadas.
ción pública respecto de sus ventas.
La distribución de las empresas por sec-
tor de la economía es coherente también
GRÁFICO N°2: con otros análisis respecto al tipo de em-
Tipo de empresas, según tamaño. (N: 146).
presas que están más avanzadas en temas
de RSE, donde suele destacar el ámbito
industrial, la minería y las empresas de
0, 7% MICRO EMPRESA electricidad, gas y agua (Acción RSE, 2012;
AVINA, 2011). También es consistente con
las cifras que arrojó un análisis realizado
4, 1% PEQUEÑA EMPRESA por la consultora Gestión Social en 2012
acerca de la RSE en las empresas emisoras
de la Bolsa de Santiago, donde la evalua-
3, 4 % MEDIANA EMPRESA
ción por índice sectorial daba cuenta de
una primacía del sector industrial, siendo
relevante también el sector de la banca y
del consumo (Gestión Social, 2012).
79, 5% GRAN EMPRESA
8,2% MINERÍA
En definitiva, es importante destacar
que, pese a que las empresas analizadas
8,2% ENERGÍA en este estudio fueron seleccionadas a
6,8% OTRO través de un muestreo parcialmente in-
6,2% TELECOMUNICACIONES
tencionado, éstas cuentan con caracterís-
ticas similares a las que tienen las empre-
6,2% RETAIL
sas involucradas en RSE a nivel nacional:
4,8% EDUCACIÓN son de gran envergadura –en términos de
3,4 % TRANSPORTE sus ventas y número de trabajadores– y
pertenecen mayoritariamente a los rubros
2,1% CELULOSA
de construcción e industria y banca.
1,4 % ENTRETENCIÓN
EMPRESAS Y CULTURA:
L
as empresas privadas chilenas han
ido incorporando muy lentamente
LA TRAMPA DEL las actividades culturales como par-
te de su política de comunicaciones. De
BENEFICIO INMEDIATO ser una materia totalmente ausente hace
pocos años atrás, hoy, vemos esfuerzos
Andrés Scherman. como el financiamiento de festivales de
Director del Magíster Internacional en teatro, exposiciones, muestras de cine y
Comunicación. concursos literarios.
Universidad Diego Portales.
Pero todavía se trata de actividades de
bajo alcance y que consideran una in-
versión bastante limitada. Salvo algunas
excepciones –quizá la más notable es el
trabajo de BHP Billiton– las empresas
chilenas muestran una visión meramente
instrumental en su apoyo a las activida-
des culturales y carecen de una mirada
de largo plazo. Hasta ahora, los esfuer-
zos han sido puntuales y han buscado
apuntalar la reputación corporativa de
las compañías en el corto plazo. Lo que
obviamente, no ha sucedido, porque los
frutos del trabajo de difusión cultural ma-
duran con lentitud, muchas veces van di-
rigidos a un público que es escéptico fren-
te al compromiso de los privados en este
ámbito y pide mayor consistencia antes
de formarse un juicio.
76
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
Una situación similar se repite en la rela- empresariado tiene una deuda al respec-
ción de las empresas privadas y el mundo to. Sin embargo, los importantes cambios
universitario. Las alianzas son escasas y que han tenido las compañías en su for-
cuando se producen están, generalmen- ma de relacionarse con su entorno hacen
te, vinculadas a las visiones ideológicas pensar que pueden estar dadas las con-
que se busca promover, más que a la diciones para un nuevo enfoque, que no
formación de proyectos que abran nue- busque réditos inmediatos y tenga una
vas áreas de conocimiento o impulsen la mirada de mayor alcance.
actividad cultural.
EDUCACIÓN
71% 29%
ENERGÍA
8% 25% 67%
17% ENTRETENCIÓN
50% 50%
MEDIO
MINERÍA
25% 8% 67%
Entre las empresas categorizadas con alto
OTRA
grado de integración, los rubros más re- 50% 30% 20%
presentados son la banca junto con cons-
trucción e industria, con 15,6% cada uno, OTROS SERVICIOS
84% 8% 8%
seguidas de energía y minería, con 12,5%
cada uno. En tanto, entre las empresas RETAIL
TELECOMUNICACIONES
67% 33%
TRANSPORTE
60% 40%
TOTAL
39% 17% 44%
81
III. CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS QUE APORTAN EN CULTURA
TENDIENDO PUENTES
R
escatar, investigar, conservar y di-
fundir aquellos bienes culturales
POR EL PATRIMONIO que encierran un gran valor por su
importancia en nuestra historia e iden-
tidad como país es una tarea costosa.
Roberto Fuenzalida González.
Director ejecutivo. Ante la pregunta cómo lograr que la so-
Corporación Patrimonio Cultural de Chile. ciedad en su conjunto pueda contribuir a
ella, surge una primera respuesta: tender
puentes entre el mundo público y el pri-
vado. En este sentido, el Estado, a través
de la Ley de Donaciones Culturales, con-
tribuye de manera sustantiva a esta tarea.
culturales que las empresas realizan (48%) las características de este enfoque: desa-
tienen relación con el core de su negocio, rrollar acciones que estén alineadas con
siendo esto prácticamente igual en las em- el negocio. Esta inclinación es consistente
presas que tienen un alto nivel de integra- con lo encontrado en estudios donde se
ción de la RSE como aquellas que tienen muestra que las empresas líderes en la
un bajo nivel de integración materia buscan focalizar su inversión so-
cial en proyectos vinculados directamente
Esto indica que, si bien las actividades en a su negocio (Acción RSE, 2010) y también
cultura no provengan de un plan o políti- es coherente con lo que han mostrado
ca de RSE, existe una inclinación, aunque estudios que abordan específicamente la
leve, especialmente entre las organizacio- relación entre la RSE y los aportes a la cul-
nes más avanzadas, a cumplir con una de tura (Arts&Bussines, 2004).
GRÁFICO N° 8:
Iniciativas culturales, según vínculo con el negocio y nivel de integración de la RSE. (N: 120, excluye
casos sin información).
10,5% 12,7%
MEDIO MEDIO
85
III. CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS QUE APORTAN EN CULTURA
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 85
Por otra parte, el área desde el cual las Las empresas con un nivel medio de inte-
empresas gestionan las actividades de gración de la responsabilidad corporativa
apoyo a la cultura da luces sobre cómo tienden a realizar actividades de apoyo
ésta las entiende y desarrolla. Alrededor a la cultura desde las áreas de Recursos
de un tercio de las iniciativas son gestio- Humanos, mientras que las de bajo nivel
nadas desde el área de RSE, seguidas de de integración lo hacen desde la propia
las fundaciones propias, el área de Asun- administración principalmente.
tos Corporativos, Marketing y Adminis-
tración, como se ve en el gráfico N°9. Esto
refleja que, tal como se ha evidenciado en TABLA N° 3:
otras investigaciones, aún no existe un Áreas de gestión según nivel de integración de la
solo organigrama para gestionar los temas RSE. (N: 74, excluye casos sin información)13.
de responsabilidad corporativa (Acción
RSE, 2010). ÁREA O
NIVEL DE INTEGRACIÓN DE
DEPARTAMENTO DE
LA RSE
EJECUCIÓN
La gestión desde el área de RSE es más co- Bajo Medio Alto
mún en las empresas con mayor madurez
Área de RSE 10% 25% 37%*
en esta materia, siguiendo la tendencia ya
observada por algunos autores (Del Casti- Área de Marketing 20% 17% 9%
Área de Asuntos
10% 8% 17%
Corporativos
GRÁFICO N° 9:
Áreas que gestionan las iniciativas culturales. Área de Medio
0% 0% 4%
Ambiente
(N: 74, excluye casos sin información).
Fundación 20% 0% 17%
12% MARKETING
Finalmente, las industrias que en mayor
11% ADMINISTRACIÓN medida desarrollan iniciativas culturales
7% RR.HH. son también las que anteriormente se
identificaban con mayor grado de avan-
7% COMUNICACIONES
GRÁFICO N°10:
Empresas que aportan en cultura por sector. (N: 92).
12% MINERÍA
12% ENERGÍA
9% TELECOMUNICACIONES
8% SALUD
7% RETAIL
7% ALIMENTOS
5% EDUCACIÓN
4% OTRA
3% TRANSPORTE
3% CELULOSA
2% OTROS SERVICIOS
1% ENTRETENCIÓN
87
III. CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS QUE APORTAN EN CULTURA
Empresa privada y
E
n nuestros 18 años de vida hemos
contribuido a fomentar la cultura,
cultura acercando el arte y la entretención
a millones de trabajadores a lo largo de
Alfredo Silva Fernández. Chile, cumpliendo así con nuestras visión
Presidente. y misión que nos señalan que debemos
Corporación Cultural de la Cámara Chilena posicionarnos como un referente nacio-
de la Construcción. nal en el ámbito de la cultura y las artes y
contribuir al bienestar, desarrollo y felici-
dad de las personas a través de la promo-
ción de éstas, enriqueciendo la calidad de
vida de los trabajadores y sus familias, en
especial de los vinculados a las empresas
socias de la Cámara Chilena de la Cons-
trucción y de su red. Para nosotros, la cul-
tura y las artes en el ámbito laboral son
parte del desarrollo social de las personas.
GRÁFICO N° 11:
Tipos de aporte a la cultura.
(N: 137, excluye casos sin información).
26 % AUSPICIO
18% ALIANZA
17% MECENAZGO
16 % DONACIÓN
11% PATROCINIO
90
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
Gestión
Donación Mecenazgo Auspicio Patrocinio Alianza
Propia
Otros
0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 4,00% 5,88%
Servicios
GRÁFICO N° 12
Sector y la distribución de su aporte.
ALIMENTOS
16,7% 33,3% 33,3% 16,7%
BANCA Y SERVICIOS FINANCIEROS
15,4% 23,1% 23,1% 23,1% 15,4%
CELULOSA
66,7% 33,3%
CONSTRUCCIÓN E INDUSTRIA
13,3% 6,7% 40% 20% 6,7% 13,3%
EDUCACIÓN
16,7% 33,3% 16,7% 16,7% 16,7%
ENERGÍA
15,4% 23,1% 30,8% 23,1% 7,7%
ENTRETENCIÓN
50% 50%
MINERÍA
11,8% 17,6% 23,5% 5,9% 11,8% 29,4%
OTRA
50% 12,5% 25% 12,5%
OTROS SERVICIOS
50% 50%
RETAIL
11,1% 22,2% 11,1% 44,4% 11,1%
SALUD
12,5% 25% 25% 12,5% 12,5% 12,5%
TELECOMUNICACIONES
6,3% 12,5% 43,8% 6,3% 18,7% 12,5%
TRANSPORTE
16,7% 16,7% 33,3% 16,7% 16,7%
TOTAL
16,1% 16,8% 25,5% 10,9% 18,2% 12,4%
92
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
Otro dato interesante que pudo recogerse Llama la atención que el rubro energéti-
de las actividades desarrolladas en torno co, uno de los que más realiza iniciativas
a la cultura, tiene que ver con el enfoque en cultura –según lo observado en el grá-
cultural que subyace a los programas o fico N°10– es el que en mayor proporción
acciones realizados. Como se explicó en ejecuta acciones en las que la cultura es
el subcapítulo Definiciones operativas, se empleada como instrumento para otro
hizo la distinción entre iniciativas diseña- propósito. Aquí se incluyen diversas ac-
das con el objetivo explícito de aportar al tividades, tales como, la realización de
desarrollo de alguna disciplina artístico- exposiciones de artes visuales para educar
cultural y aquellas donde la cultura es respecto a la energía, planes para promo-
una herramienta para un fin distinto. En ver el reciclaje en la comunidad escolar
dos tercios de los casos se encontró que la mediante concursos de obras de arte con
cultura es el fin de la actividad, quedan- materiales reciclados y talleres de teatro
do un tercio de iniciativas donde la disci- para fortalecer el autoestima y valoración
plina artístico-cultural es un medio para de las capacidades de los trabajadores.
otro propósito.
EDUCACIÓN
80 % 20 %
ALIMENTOS
86 % 14 %
TELECOMUNICACIONES
89 % 11%
94
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
GRÁFICO N° 14:
Tipo de beneficiarios de las iniciativas. (N: 240, excluye casos sin información).
DIRECTO INDIRECTO
3%
COLABORADORES
52% 5% 5%
CLIENTES COLABO-
44% 10%
CLIENTES
COMUNIDAD ARTISTAS
RADORES
10%
INSTITUCIÓN
12%
INSTITUCIÓN
28% 31%
ARTISTAS COMUNIDAD
Las disciplinas más recurrentes a las que nes respecto al caso de Chile (Antoine,
apuntan las iniciativas son la música, las 2011). Las disciplinas menos recurrentes
artes visuales y el patrimonio. Aunque son precisamente las menos convencio-
en menor proporción, también destaca nales, tales como los nuevos medios y las
el libro y la lectura, junto con el teatro artes circenses, que posiblemente, al es-
y la danza, como se observa en el gráfi- tar menos legitimadas por las audiencias,
co N°15. Es interesante el hecho que las generan entre las empresas un escaso in-
áreas de mayor aporte coinciden en gran terés, tal como argumenta Dávalos (1990)
medida con las disciplinas a las que prin- y Antoine (2011).
cipalmente aportan los privados en In-
glaterra y España, así como también con Cabe señalar que muchas de las actividades
las identificadas por otras investigacio- realizadas por las empresas se dirigen a más
95
III. CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS QUE APORTAN EN CULTURA
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 95
de una disciplina artística, por lo que estas Es interesante destacar que las empresas
cifras corresponden al total de menciones. con nivel medio y alto de integración de
la RSE son también las que mayormen-
Por último, en términos de la frecuencia te tienden a hacer prácticas de carácter
con que se desarrollan las iniciativas, se permanente, mientras que las menos
encontró que el 63% se realiza con carácter avanzadas se orientan más a acciones de
permanente, es decir, dos o más veces y corto plazo. Esto tiene sentido desde el
el 37% restante lo ha hecho solo una vez14. punto de vista de la RSE, que implica una
Esto significa que casi dos de cada tres ini- mirada más de largo plazo que la simple
ciativas son desarrolladas con cierto grado realización de iniciativas aisladas de con-
de periodicidad, lo que hace más probable tribución social o ambiental.
que permanezcan en el tiempo.
GRÁFICO N° 15:
Disciplinas a las que apuntan las iniciativas
culturales. (N: 401).
17,5% MÚSICA
13,5% PATRIMONIO
10,7% TEATRO
8,9 % DANZA
4,7% FOTOGRAFÍA
4% DISEÑO
4% AUDIOVISUAL
3,7% ARTESANÍA
2,5% ARQUITECTURA
2% NUEVOS MEDIOS
2% ARTES CIRCENSES
IV.
LAS MOTIVACIONES
QUE GUÍAN EL
APORTE EN CULTURA
99
IV. LAS MOTIVACIONES QUE GUÍAN EL APORTE EN CULTURA
EXPERIENCIAS
E
n este capítulo se entrega el análisis
de los hallazgos encontrados luego
Y PRÁCTICAS: de la aplicación de entrevistas en
profundidad a los representantes de las
RESULTADOS DEL ocho empresas que participaron del estu-
dio y de los tres grupos de beneficiarios. El
ANÁLISIS CUALITATIVO análisis ahonda primero en las motivacio-
nes iniciales que guiaron a las empresas
a invertir en cultura; luego da cuenta del
vínculo entre dichos aportes y el enfoque
de RSE de las empresas; a continuación
se describe cómo se gestiona esa inversión
desde la experiencia de las empresas y sus
beneficiarios y, en último término, discu-
te el rol del Estado en este tema.
Así, por ejemplo, Codelco decidió abrir su donde la convicción del presidente de la
galería cultural en el centro de Santiago compañía fue clave para decidir focalizar
para responder a una necesidad percibida su gestión en el arte contemporáneo, o en
entre los artistas y artesanos de la región, los casos de Itaú y TPI, en que el interés y
quienes, en palabras de la jefa de Relacio- compromiso de los directivos ha sido fun-
nes Públicas de la empresa: damental para impulsar y mantener las
iniciativas que se hacen.
“Comentaban que les costaba
mucho encontrar lugar donde La motivación que está detrás de esta
exponer o tener espacio donde búsqueda por aportar a la cultura y las
presentarse. De ahí surge enton- artes tiene que ver con una intención de
ces el proyecto de transformar el entregar algo a la sociedad, la cual incluye
hall en una galería cultural, y así en algunos casos a los clientes, en otros a
contribuimos con estos artistas comunidades dentro de una esfera geográ-
que no tienen oportunidad en fica de influencia y, en otras, al público en
otro lugar”. general. El aporte que las empresas pue-
den hacer a estos grupos es comprendido
En el caso de Metro, por otra parte, el desde la posibilidad de ampliar su acceso
Director Ejecutivo de la corporación Me- a las manifestaciones artístico-culturales.
troArte cuenta que empezaron a hacer Así lo ilustra la subgerente de Sustentabi-
actividades culturales de manera “bas- lidad del banco Itaú, al referirse al espa-
tante espontánea” y usando los servicios cio Arte Abierto:
de otra corporación, hasta que se decidió
crear una institución propia y dedicada “La idea de poner el espacio ex-
exclusivamente a los temas culturales. positivo en la sucursal fue tam-
bién eso: que cualquier persona
Al igual como sucede con la inversión so- que entre y que no tiene ningún
cial en otros ámbitos y como ha pasado interés específico en ver una
frecuentemente en el campo de la RSE obra de arte, se encuentre con
(Acción Empresarial, 2003), la definición una exposición que ojalá le pro-
de focalizar los aportes en la cultura y las duzca algo y le dé ganas de vol-
artes –e, incluso, de privilegiar ciertas dis- ver, sea aquí o a cualquier otro
ciplinas por sobre otras-, también se ha museo o galería”.
visto influida por intereses específicos de
los dueños o altos ejecutivos de las em- En algunos casos, como el de Mall Plaza,
presas. Es lo que pasa en el caso de Gasco, se constata que la comunidad donde se
101
IV. LAS MOTIVACIONES QUE GUÍAN EL APORTE EN CULTURA
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 101
cotidianamente utilizan y eso es lo que Similar es el caso de Mall Plaza, que busca
enmarca sus aportes desde la RSE a la cul- ofrecer alternativas para enriquecer la vida
tura. Su gerente general lo explica así: de las personas, traspasando su rol de cen-
tro comercial. Y, según sus ejecutivos
“En nuestra estrategia de RSE
hemos definido que nuestro ac- “Ahí es donde entra la cultura
cionar con la sociedad tiene que como un pilar súper importante
estar enmarcado en nuestras ac- (...) Queremos establecer víncu-
tividades, o sea nosotros no tene- los afectivos con las comunida-
mos ningún acto proactivo hacia des y la cultura es un medio para
la comunidad que no tenga rela- esto”.
ción con nuestra actividad”.
Siguiendo a Porter y Kramer (2011), es po-
Por otra parte, hay empresas que aunque sible decir que el servicio es re-concebido
en principio podrían desarrollar activida- para generar valor a la comunidad, al mis-
des desvinculadas del mundo artístico- mo tiempo que se produce valor para la
cultural, han redefinido su oferta de valor empresa, pasando a estar dentro de las
en base a eso. Ejemplo de esto es el Metro responsabilidades inherentes a la activi-
de Santiago, que decide ser más que un dad de la compañía (Solano, 2005).
medio de transporte y ofrecer un servicio
donde la cultura y las artes pasan a ser En este contexto, ¿cuál es el valor que el
parte integral de éste: aporte a la cultura y las artes trae para las
compañías? Casi de manera generalizada,
“A través de la promoción de la hay consenso en que se espera, y a la vez
cultura en usos de espacio públi- se observa, un retorno hacia la empresa.
co, como son las estaciones de Como se precisaba en el marco concep-
Metro, estamos agregando valor tual, la lógica empresarial y el enfoque de
a nuestro servicio y construyen- la RSE especialmente, supone que la em-
do una relación con nuestros presa busca obtener un beneficio por las
usuarios” (...) La promoción de inversiones que hace en todo ámbito, aun
la cultura ya está dentro de la cuando éste no sea algo tangible. En ese
empresa, forma parte de ella, sentido, el principal beneficio tiene que
forma parte del servicio que en- ver con el posicionamiento y la mejora
tregamos diariamente a los más en reputación, que puede redundar en la
de dos millones de pasajeros que atracción y fidelización de clientes. Aun-
transportamos”. que algunas empresas hacen esfuerzos por
105
IV. LAS MOTIVACIONES QUE GUÍAN EL APORTE EN CULTURA
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 105
medir este retorno, por medio de la valo- cultural les abre también a ellos acceso a
rización de las noticias en prensa o de eva- este sector, despertando su interés y co-
luaciones en encuestas de satisfacción a nocimiento al respecto. Por ejemplo, en
clientes o beneficiarios, es más común per- Gasco entienden que:
cibirlo de forma menos objetiva –a través
de las felicitaciones en los libros que están “Es fundamental que lo que
en las salas de exposición o de comentarios hagamos hacia afuera sea bien
que hacen los clientes a los trabajadores, comprendido internamente”.
por ejemplo. Esto coincide con la dificul-
tad que aún existe entre las empresas de Y es por ello que:
generar una forma o metodología para me-
dir los beneficios e impactos de sus pro- “Invitamos a los colaboradores
gramas de RSE. No obstante, es claro que a las inauguraciones de la sala,
el beneficio se percibe y, más aún, que ello damos a conocer el tema, lo que
ayuda a justificar internamente lo valioso ha sido muy bueno porque per-
de seguir realizando esas inversiones. Por sonas que antes tenían cero in-
ejemplo, para Itaú esto es clave: terés o conocimiento de arte se
atreven a opinar y conversar al
“Las personas en el banco se han respecto”.
dado cuenta de que esto es una
inversión en reputación. Si bien En otros casos, como TPI y Metro, se re-
no genera ningún ingreso tangi- quiere del apoyo de los trabajadores para
ble, sí tiene un efecto sobre la el desarrollo mismo de las iniciativas, lo
imagen del banco y su compro- que es satisfactorio para ellos al permitir-
miso con la comunidad, lo cual les hacer un aporte y ofrecerles un espa-
es positivo para la fidelización cio de trabajo distinto al habitual.
de los clientes, entre muchas
otras cosas”. “Nuestra gente aprecia esto, se
llenan más los espíritus de nues-
Un beneficio adicional, que no siempre tros trabajadores participando
es medido o considerado explícitamente, en estas actividades”.
tiene que ver con otro grupo de interés,
distinto de la comunidad, y que son los Señala el gerente de TPI.
propios trabajadores de las empresas. El
hecho de que la organización donde tra- Finalmente, es indiscutido el valor que
bajan promueva el desarrollo artístico- tiene el aporte del sector privado para
106
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
bilidad, el alcance –la cantidad de gente que estar bien pensadas, bien
que es posible atraer a una exposición o armadas, que sean capaces de
convocar a un espectáculo– y la posible llevar adelantes proyectos soste-
cobertura de prensa que tendrá el evento nibles en el tiempo”.
son elementos centrales, que las empre-
sas esperan ver estimados de una forma Por el otro lado, hay coincidencia en que
cuantificable. El desafío para los artis- dentro de esos proyectos los artistas de-
tas y gestores culturales se transforma ben hacer valer su trabajo, por ejemplo
en poder, a partir de su trabajo, elaborar realizando estimaciones de presupues-
proyectos que evidencien la propuesta de to que incluyan sus honorarios, ya que,
valor para la empresa, incluyan estima- como dice la fotógrafa entrevistada:
ciones de impacto y, además, consideren
elementos de planificación (plazos, pre- “Siempre está la tendencia de
supuesto, responsabilidades, etcétera). bajarlos por miedo a perder aus-
picio. Y bueno, no debería pasar
En este aspecto es donde tanto las em- eso, porque es nuestro trabajo y
presas como quienes se desempeñan en eso tiene un valor”.
el ámbito de la cultura y las artes, coin-
ciden en que existen brechas. Los ejecuti- No solo el artista tiene que hacerse valer
vos de las compañías perciben que hace y flexibilizarse ante las dinámicas corpo-
falta una mayor profesionalización de la rativas, sino que también la empresa tie-
gestión de artistas y gestores culturales, ne el desafío de comprender y valorar el
ya que “muchos artistas desconocen o no trabajo del artista en su totalidad. Así lo
entienden los criterios de las empresas”, ilustra una de las entrevistadas:
siendo “un tema donde hace falta educar:
el impacto, presupuesto...”. Desde las “Muchas veces te dicen: ¿pue-
instituciones intermediarias también se des hacer una presentación para
resalta este aspecto: mostrársela al gerente general
o un videíto para mostrar ma-
“Falta la profesionalización de ñana? Y hay que entender que
los sectores como los nuestros, eso implica dos días de trabajo.
los que estamos en medio. Por- Todo eso es importante para el
que las empresas a veces quieren proceso de uno y yo siento que
hacer algo, saben a quién benefi- probablemente muchas veces al
ciar, pero no tienen cómo llegar. artista le cuesta entender la im-
Ahí entran las ONG, pero tienen portancia de esa parte y por el
109
IV. LAS MOTIVACIONES QUE GUÍAN EL APORTE EN CULTURA
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 109
“La cultura es una de las expre- No obstante, para empresas más peque-
siones más potentes para vincu- ñas, la ley no resulta un instrumento
larse al público, me parece muy atractivo dado lo demandante de los pro-
interesante que las empresas lo cesos que se requieren para usarla.
desarrollen pero no tiene por
qué ser una obligación. Creo que Además de esto, tanto los entrevistados
cada empresa debe escoger su del sector privado como los artistas y ges-
camino y que estos caminos le tores culturales, coinciden en que el Esta-
sean propios”. do puede llevar a cabo otras acciones para
ayudar a acercar más ambos mundos.
111
IV. LAS MOTIVACIONES QUE GUÍAN EL APORTE EN CULTURA
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 111
Una de ellas tiene que ver con ayudar a a través del Consejo se realicen semina-
afrontar las brechas existentes en cuanto rios o encuentros –mesas de trabajo, por
a la gestión y propuesta de proyectos por ejemplo-, donde puedan presentarse ca-
parte de los artistas, donde se propone sos de empresas, los cuales demuestren
potenciar la especialización en estos te- el aporte que ha sido para ellas invertir
mas. Se señala, por ejemplo: en cultura, pero también den cuenta de
cómo lo han hecho, presentando buenas
“Creo que el Ministerio de Cul- prácticas. Si bien no se espera que el Es-
tura podría apoyar para que se tado dirija las acciones de las empresas,
capacite a los actores en la for- sí podría orientarlas sobre cómo realizar
mulación de proyectos, y para actividades que generen un valor cultural
formar empresas de teatro. Estas y al mismo tiempo un valor para ellas. Al
son cosas que no están incluidas mismo tiempo, se propone que el Con-
en las mallas curriculares de ca- sejo sistematice y ponga a disposición de
rreras artísticas”. las empresas –a través de un sitio web
eventualmente- información de artistas
y gestores culturales para que ellas sepan
Y este apoyo podría traducirse en fomen- quiénes trabajan en las distintas áreas y
tar que se impartan diplomados o cursos cuál ha sido su trayectoria. Con eso, se
en este tema, así como entregar becas podría incentivar a que el sector privado
a artistas para especializarse. Pero esto se atreva a invertir en disciplinas menos
también podría promoverse mediante la convencionales, a la vez que entregaría
adaptación del lenguaje y requisitos exi- información a las empresas que comple-
gidos en los concursos públicos a los cri- mentaría y facilitaría sus procesos de se-
terios que emplean las empresas. Podría, lección. Finalmente, ese mismo soporte
por ejemplo, exigirse un mayor número podría utilizarse para poner a disposición
de indicadores de impacto, orientando de artistas y gestores culturales informa-
sobre cómo desarrollarlos, de manera que ción sobre las empresas que han invertido
puedan responder también a las necesi- en cultura, qué han hecho, qué líneas de
dades que tendría una empresa privada. trabajo priorizan, etcétera, para orientar-
los en su aproximación a ellas.
Asimismo, se plantea que el Estado puede
incentivar a las empresas a contribuir a En definitiva, se espera que el Estado ten-
la cultura y las artes, y apoyar a aquellas ga un rol articulador entre el sector priva-
que ya lo hacen, dándoles ciertas orien- do y el mundo de la cultura y las artes.
taciones. Se propone, por ejemplo, que
112
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
113
V.
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
115
CONCLUSIONES
HALLAZGOS:
E
l diagnóstico desarrollado arrojó in-
teresantes hallazgos respecto de la
RESULTADOS DEL contribución que las empresas en
Chile hacen a la cultura y las artes, evi-
DIAGNÓSTICO denciando la importancia de comprender
estos aportes desde la óptica de la RSE,
enfoque actual hacer negocios y de rela-
cionarse con el entorno social que, por
definición, comparte algunos valores con
el ámbito cultural, entre otros:
Bajo esta mirada, junto con criterios de El análisis cuantitativo también mostró
calidad e innovación, los equipos corpo- que los principales beneficiarios de los
rativos evalúan los proyectos artísticos y aportes en cultura son la comunidad o
culturales a financiar en función de indi- público y los artistas. Otros grupos de
cadores como la visibilidad, el alcance y interés, como instituciones, clientes y
la cobertura de prensa que éstos pueden colaboradores, aparecen de forma mucho
tener. Y es ahí donde todavía hay mucho menos relevante. En los relatos de los en-
que avanzar desde el lado de los artistas trevistados se relevaron los indiscutibles
y gestores culturales, y donde el Estado beneficios que lo realizado trae para la
puede ayudarlos en la tarea de reforzar las comunidad, en la medida que amplía su
herramientas de gestión y planificación. acceso a las manifestaciones culturales; y
para los artistas, les ayuda a llegar a un
Por otra parte, se encontró que la evo- público mayor y potencia su trayectoria,
lución hacia el enfoque de RSE ha ido al contar con una plataforma de exhibi-
también de la mano de una mayor pro- ción. No obstante, también se vislumbró
fesionalización y especialización del tema que las actividades en cultura pueden te-
cultural al interior de las compañías. Hoy ner un efecto importante para los traba-
en día, existen equipos expertos en estos jadores de las compañías, en la medida
temas, o bien que se hacen asesorar por que directa o indirectamente participan
expertos, para seleccionar proyectos que de las actividades culturales. Este es un
calcen con las líneas de trabajo y con el público cuyo involucramiento no está
sentido del negocio de las empresas. Esto, demasiado explorado y que podría pre-
desde el punto de vista de los beneficia- sentar una oportunidad tanto para las
rios, resulta un gran facilitador en el tra- empresas como para los gestores de pro-
bajo con el sector privado. Así, los datos yectos culturales.
cuantitativos mostraron que la inversión
en cultura es principalmente gestionada Asimismo, se observó que las compañías
desde un área de RSE, pero, tal como se ha tienden a focalizar sus aportes en discipli-
visto en otros estudios, no todas las em- nas más bien tradicionales, como son la
presas cuentan con esa figura, realizando música, las artes visuales y el patrimonio,
la coordinación desde el área de Asuntos no aventurándose con disciplinas menos
118
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
Comprender el enfoque de RSE que tiene ¿Pueden las expresiones artísticas y cul-
la compañía para desarrollar proyectos que turales ser herramientas para una gestión
calcen con esa mirada. socialmente responsable de una empresa?
Claro que sí, de hecho, se presenta como
Nuevamente es clave conocer al posible una oportunidad para artistas y gestores
socio. Un primer indicio puede ser el área culturales el pensar en productos creativos
desde la cual se gestionan las iniciativas so- e innovadores que tengan como público ob-
ciales y culturales. Así, por ejemplo, si las jetivo el sector empresarial. Esto debido a
actividades se desarrollan desde el área de que los lenguajes, medios y contextos de las
comunicaciones y marketing, puede que expresiones artísticas son comprensibles en
sea necesario presentar proyectos que con- planos que no requieren de sesudas expli-
templen dentro de su descripción los retor- caciones, pues se viven como experiencias,
nos en términos de impacto, apariciones en lo que permite acortar brechas y mejorar el
prensa, estudios de audiencias o posiciona- acceso y la inclusión.
miento. Si, por el contrario se desarrollan
desde el área de medio ambiente o de rela- Otro punto a considerar es que el arte y la
ciones con la comunidad, puede que sea ne- cultura permiten humanizar los negocios,
121
CONCLUSIONES
LOREM IPSUM DOLORE LET SAMIT 121
llegando a modificar en algunos casos la vi- empresa ser parte de una iniciativa artística
sión e imagen que se tiene de una empresa. que la identifique en la sociedad, no solo en
Y recordemos que esta última otorga acceso su ámbito de acción, otorgándole prestigio,
a múltiples públicos: sus socios, clientes, nuevos socios, un posicionamiento atracti-
trabajadores, entre otros. Este puede ser vo más allá de su giro comercial, etc. Son
un punto interesante de abordar, ya que, múltiples las opciones que se abren, incluso
por ejemplo, se detecta que los trabajado- en la valoración que sus trabajadores hacen
res de las empresas figuran como un área de la empresa donde trabajan.
de acción, a la fecha, poco explorada. De
igual manera las empresas pueden redefinir Un proyecto bien formulado otorga con-
su oferta de valor en base a la cultura, esto fianza y más oportunidades.
porque las propuestas que permanecen en
el tiempo son aquellas que se encuentran Debemos considerar que un proyecto bien
ligadas al corazón del negocio de una em- formulado, que cuenta con la información
presa y que son parte de una estrategia y, clara y concisa, es de gran ayuda a la hora
finalmente, resulta útil pensar en los secto- de tocar puertas buscando el respaldo de
res productivos que menos desarrollan ac- posibles colaboradores. Las empresas ven
tividades culturales como una oportunidad. con buenos ojos la presencia de, por ejem-
plo, indicadores de impacto, tales como el
Considerar los beneficios que el proyecto número de espectadores estimado y la co-
puede traerle a la empresa. bertura de prensa posible, ya que estos res-
paldan la iniciativa y pueden ser el gancho a
Toda empresa busca obtener un beneficio la hora de presentar la propuesta al área de
por las inversiones que hace, aun cuando marketing, comunicaciones, directivos, etc.
éste no sea algo tangible, es siempre nece-
sario pensar en términos del retorno que Desarrollar un plan de trabajo detallado,
reportará a una empresa el realizar activi- que incluya presupuesto (incluyendo no
dades artísticas y culturales. sólo materiales, sino también honora-
rios), plazos, junto con responsabilidades
Lo que sustenta la idea del valor comparti- y requerimientos para todo el equipo in-
do, propia de la RSE, es la creencia de que volucrado no obedecen al capricho del en-
las empresas pueden crear valor económico cargado de turno, sino que es la lógica de
creando valor social. trabajo que, eventualmente, puede asegurar
el éxito de una actividad o detecta los mo-
Es necesario entonces relevar la inmejo- mentos críticos y sus posibles soluciones,
rable oportunidad que puede otorgar a la propiciando la ejecución del proyecto.
122
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
123
VI.
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VII.
ANEXOS
135
ANEXOS
MUESTRA: 1. Accenture
2. ACHS
Listado de empresas 3. AES Gener S.A.
analizadas 4. AFP Cuprum
5. Aguas Andinas
6. Antofagasta Minerals
7. Aramark
8. Arauco
9. Asemafor
10. Australis Seafoods S.
11. Autopista Vespucio Norte
12. Banco BBVA
13. Banco Corpbanca
14. Banco de Chile
15. Banco de Crédito e Inversiones (BCI)
16. Banco Estado
17. Banco Falabella
18. Banco Itaú
19. Banco Santander
20. Banco Scotiabank
21. Barrick
22. Baxter
23. Bioscience Solutions Company
24. Blumar S.A.
136
RSE Y SU APORTE A LA CULTURA
143. VTR
144. Walmart Chile
145. Xstrata Copper
146. Zona Franca de Iquique (ZOFRI)
La cultura tiene un rol fundamental en el desarrollo social y económico del
país: mejores iniciativas artísticas, diversidad de expresiones, protección
del patrimonio, acceso, promoción, participación y fortalecimiento, son
metas que le competen a la sociedad en su conjunto, de manera compar-
tida y responsable.
Sin embargo, ¿qué mueve a las empresas a invertir en cultura?, ¿cómo in-
fluye la Responsabilidad Social Corporativa?, ¿se puede generar un diálogo
entre el sector privado y el mundo de la artes?, ¿pueden las expresiones
artísticas aportar a mejorar la forma de hacer negocios?