RESPONSABILIDAD SOCIAL

“COMERCIANTES AMBULANTES EN LOS ALREDEDORES DEL

MERCADO MODELO”

INFORME DEL DIAGNÓSTICO

ESTUDIANTES:

DOCENTE:

2018

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 Índice

I. INTRODUCCION. 3
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ......................................................................... 4
2.2. CONTEXTUALIZACION. ................................................................................................. 4
2.3. FORMULACION DEL PROBLEMA. ............................................................................. 4

III. IDENTIFICACION DE CAUSAS Y EFECTOS ................................. 5

3.1. CAUSAS............................................................................................................................. 5
3.1.1. Falta de una economía sostenible: ......................................................................... 5
3.1.2. Falta de lugares estables para los ambulantes: .................................................. 5
3.1.3 Escazas oportunidades de trabajo:.......................................................................... 5
3.1.4. Aumento de personas despedidas: ........................................................................ 5
3.1.5. Falta de formación por parte de la población: ..................................................... 6
3.2. EFECTOS........................................................................................................................... 6

IV. IDENTIFICACIÓN DE PROPUESTAS O ALTERNATIVAS DE

SOLUCIÓN ............................................................................................... 8
4.1. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 8
4.1.1. Objetivo general. ..................................................................................................... 8
4.1.2. Objetivos específicos............................................................................................. 8

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 “COMERCIANTES AMBULANTES EN LOS ALREDEDORES DEL MERCADO
MODELO”

I. INTRODUCCION.

En la actualidad la Responsabilidad Social se define como un conjunto de normas

o leyes que toda la población debe de cumplir. Tiene que ver con la ética y/o moral
de cada de las personas naturales o jurídicas. Asumir un constante cambio implica
proponer herramientas o estrategias para poder crear vertientes de solución, es el
punto de trabajo que toda institución debería asumir.

Los cambios en el entorno exigen a las instituciones y organizaciones un

comportamiento más comprometido con el ambiente ya que se les reconoce
responsabilidad no solamente en el ámbito social y económico sino también
en el ambiental. La inserción de las prácticas de responsabilidad social
impone nuevos retos para hacer frente a los cambios que se presentan en la
forma de hacer negocios (López et al., 2015).

En los alrededores de nuestro tan conocido mercado modelo ubicado en la ciudad

de Chiclayo se ha podido observar a través de las noticias de diferentes medios
como son la televisión, internet, radio; o con el simple hecho de transitar esa zona,
una excesiva acumulación de comerciantes ambulantes trayendo consigo un amplio
listado de problemas como lo son la contaminación ambiental y acústica, congestión
vehicular, delincuencia, aglomeración de personas, entre otros problemas. Debido
a esto surge las siguientes interrogantes: ¿A qué se debe la acumulación de
comerciantes ambulantes?, ¿Qué hacen las autoridades para contrarrestar los
efectos? En nuestra opinión se debe a la pésima gestión de nuestras autoridades
ocasionada por su egoísmo e incapacidad moral al momento de actuar. Es muy
importante conocer cuáles son las verdaderas causas para erradicarlas y cuáles
son las consecuencias para poder evitarlas y saber cómo enfrentar el gran listado
de efectos negativos que origina en nuestra sociedad.

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II. IDENTIFICACION Y FORMULACION DEL PROBLEMA

2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El deterioro del orden público en los alrededores del mercado modelo, ocasionado
por la aglomeración de los comerciantes ambulantes, el presente problema, además
de afectar, en ventas, a quienes están pagando por un lugar establecido y tienen
toda su documentación en regla, afecta la tranquilidad no solamente de los
compradores sino que simplemente también afectan a las personas que transitan
por dicho lugar ya que al existir un exceso de personas genera incomodidad,
inseguridad, contaminación, congestión vehicular, a la vez que los ambulantes no
dejan libre los espacios que están destinados a vías públicas para que la personas
transiten libremente, entre estos problemas tenemos muchos más que no solo
afectan al mercado modelo sino que también afectan a toda la ciudad de Chiclayo.

2.2. CONTEXTUALIZACION.

Ante la situación actual que se está viviendo en el mercado modelo es de suma

importancia llevar adelante la ejecución de una buena planificación referente al
comercio que se desarrolla en los exteriores del mercado modelo, donde sin reparo
alguno se ejecuta a diario ventas informales, robos, contaminación en todas sus
extensiones, y una infinidad de problemas más, afectando de una manera
considerable a la población Chiclayana.

2.3. FORMULACION DEL PROBLEMA.

De acuerdo con la formulación del problema, uno de ellos es la no implementación

de un adecuado modelo de gestión por parte de nuestras autoridades que permita
la fiscalización, reordenamiento y seguridad en los exteriores del mercado modelo.
Ya que de no ser así nuestra ciudad de Chiclayo va a seguir siendo afectada
gravemente en el desarrollo armónico de su crecimiento ordenado y continuara con
el deterio de las condiciones de salud vecinal, laboral y económica de sus
habitantes, con afectación del medio ambiente y en la seguridad de los pobladores.

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III. IDENTIFICACION DE CAUSAS Y EFECTOS

3.1. CAUSAS.
3.1.1. Falta de una economía sostenible:

Los pobladores por su misma necesidad se ven obligados a trabajar en cual sea
las circunstancias y lugares puesto que encuentran en el negocio ambulatorio
ingresos para su hogar.

3.1.2. Falta de lugares estables para los ambulantes:

Si bien es cierto hay muchas comerciantes que tienen un puesto establecido ya

que tienen toda su documentación al día, pero aquellos ambulantes no acceden
a ello por escasos recursos y sobre todo porque no hay más lugares donde
pueden formalizar su negocio.

3.1.3 Escazas oportunidades de trabajo:

En nuestro país, en especial en nuestra provincia de Chiclayo se s fácil percibir

la pobreza y la gran masa de profesionales que no ejercen su carrera ya que no
encuentran un trabajo referente a su carrera.

Los vendedores ambulantes del mercado modelo de Chiclayo han

incursionado prácticamente en todo tipo de actividades comerciales y prestan
toda clase de servicios que están al alcance a personas de bajos ingresos
económicas que laboran en las calles y veredas de la ciudad (Osterling, J.
1981)

3.1.4. Aumento de personas despedidas:

Está relacionado con lo ya antes mencionado, pero a ello se suma que cuando
se consigue un trabajo solo es a través de contratos de corta duración donde a
los tres o seis meses vuelven al gran grupo de desempleados.

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3.1.5. Falta de formación por parte de la población:

Para una afable convivencia ciudadana es necesario ser consientes al momento

de realizar cualquier actividad ya que, si se decide actuar en contra del medio
ambiente, ser partícipes de acciones inadecuadas que contribuyen en el
deterioro de nuestra provincia es por falta de valores y formación personal.

¿Quiénes son los trabajadores que muestran una mayor probabilidad de

trabajar en el sector informal? La mayor parte de los estudios identifican al
mismo grupo de trabajadores: aquéllos con menos experiencia y educación.
En consecuencia, en el sector informal figura una gran proporción de jóvenes.
(freije, S. 2002)

3.2. EFECTOS.

3.2.1. Violencia entre ambulantes.

Ante la alta competitividad entre comerciantes ambulantes y la poca formación

ética surgen distintos conflictos que en su mayoría terminan en golpes que afecta
tanto a los partícipes como a los compradores que transitan por la zona

3.2.2. Congestión Vehicular.

Es muy difícil la transitividad para quienes tiene un vehículo ya que a pesar de

tener una pista amplia no pueden continuar con su ruta por la obstrucción que
generan los comerciantes

3.2.3. Caos poblacional.

Caminar por los alrededores del mercado modelo no es nada atractivo puesto
que se avanza entre empujones por los angostos caminos dejados por los
ambulantes

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 Árbol de Problemas

EFECTOS Violencia entre ambulantes

PRINCIPAL PROBLEMA Congestión vehicular

Acumulación de residuos
Problemática generada por la
acumulación de comerciantes en Desorden poblacional
los alrededores del mercado
modelo

Falta de economía Falta de lugares estables Aumento de personas Falta de estudio

para los ambulantes despedidas

CAUSAS

Escazas oportunidades Quiebre de empresas

de trabajo formales 7
IV. IDENTIFICACIÓN DE PROPUESTAS O ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

4.1. OBJETIVOS
4.1.1. Objetivo general.

Disminuir los efectos negativos como la contaminación, inseguridad y caos

poblacional que genera la congestión de ambulantes a partir de posibles soluciones
planteadas en el estudio de las opiniones de personas entrevistadas en el proceso de
recojo de información.

4.1.2. Objetivos específicos

a) Elaborar una nueva ordenanza de reordenamiento ambulatorio por parte de

la municipalidad de Chiclayo:

La municipalidad de Chiclayo debe de elaborar una nueva ordenanza para el

reordenamiento de la gran masa ambulatoria existente en los alrededores del
mercado modelo de Chiclayo.

b) Concientizar a la población y ambulantes respecto a la importancia del

cuidado del medio ambiente:

Se debe tener lugares determinados para el desecho de residuos; así mismo evitar la
contaminación acústica generada por los megáfonos o por los carros que transitan
por la zona al no poder avanzar con normalidad.

Capacitación general de trabajadores. La capacitación general debe tornarse

accesible no sólo para los actuales trabajadores de grandes empresas, sino
también para quienes trabajan en pequeñas empresas y por cuenta propia. Tales
programas de capacitación deben satisfacer las necesidades de las empresas y
los individuos. Ello significa que los cursos deben enseñar las habilidades que se
necesitan en la práctica en el mercado. (Freije, S. 2002)

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c) Aplicar la ordenanza municipal de tránsito por parte de las autoridades
competentes:

La aplicación de la ordenanza permitirá abordar en forma responsable el deber

constitucional del estado de garantizar la plena vigencia de los derechos
fundamentales, de proteger a la población de las amenazas contra la seguridad y
promover el bienestar general.

d) Crear un plan estratégico para el cumplimiento de las normas de tránsito:

Para acabar con el desorden vehicular se deben ejecutar las propuestas anteriores.
Si bien es cierto existen semáforos y señalizaciones, pero falta personal supervisor y
fiscalizador que se encargue del cumplimiento de las mismas

e) Invertir en personal fiscalizador:

Aumentar el personal de limpieza y que a su vez reciban más dinero para que sientan
algo de motivación, pues el trabajo de reciclar o recoger los residuos sólidos, es algo
cansado, y también hacer penalizaciones que tengan con ver con la limpieza de zona,
así como también poner personal para que este se encargué de observar y multar a
las personas que arrojen sus desperdicios a los lugares públicos ya que así empieza
la contaminación ambiental

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 Objetivos

Disminuir los efectos negativos como

la contaminación, inseguridad y caos
poblacional

Elaborar una nueva ordenanza de

reordenamiento ambulatorio por parte
OBJETIVOS
de la municipalidad de Chiclayo Concientizar a la población y ambulantes
respecto a la importancia del cuidado del
Crear un plan estratégico para el medio ambiente
cumplimiento de las normas de transito
Aplicar la ordenanza municipal de
Invertir en personal fiscalizador tránsito por parte de las autoridades
competentes

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V. ASPECTOS A CONOCER, FUENTES DE INFORMACIÓN Y TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS UTILIZADOS.

Ante la situación actual que se está viviendo en el mercado modelo es de suma

importancia llevar adelante la ejecución de una buena planificación referente al
comercio que se desarrolla en los exteriores del mercado modelo, donde sin reparo
alguno se ejecuta a diario ventas informales, robos, contaminación en todas sus
extensiones, y una infinidad de problemas más, afectando de una manera
considerable a la población Chiclayana. Es importante reconocer también que estas
deficiencias como centro de abastecimiento deja una muy mala imagen como
residentes de un mismo contexto, debido a que crea una mala imagen en cuento a
higiene y salubridad en la disponibilidad de implementos servicios o recursos en
general para el consumidor. Además, se estima que estas deficiencias como localidad
impregnan un alto margen en el surgimiento de nuevas consecuencias negativas para
nuestra localidad que va en un constante crecimiento debido a la inactividad o
ineficiencia por parte de nuestras autoridades municipales o encargadas del tema.

La ineficiencia de nuestras autoridades podría ser un punto cuestionable para muchos

de nosotros los usuarios o transeúntes al lugar que vemos esta problemática en
constante evolución negativa, y que podría ser o es un problema nacional de suma
importancia. Esto podría disminuir la inversión por parte de empresas o micro
empresas en cuanto al flujo de economía sostenible que debería tener nuestra ciudad,
esto sumado a la delincuencia y a muchos problemas más como es la informalidad
del comercio en todos sus puntos. Además, se considera que somos un país en
constante crecimiento a nivel económico y que debemos erradicar o controlar
cualquier flujo de probabilidad de factores que alteran contra la inversión económica
o estabilidad económica.

Según el diario el comercio: En febrero de 2017, una encuesta de Iapsos

encontró que el 61% de los participantes en Perú consideró que la situación
actual de su economía es buena. Es el único país latinoamericano entre los
10 territorios más optimista frente al tema económico y el primero de la región.

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5.2: PLANTEAMIENTO COHERENTE DE LA CONTEXTUALIZACIÓN DEL
PROBLEMA:

5.2.1: NIVEL INTERNACIONAL:

En el medio urbano, en las ciudades, junto al comercio tradicional, de pequeñas dimensiones,

generalmente de carácter familiar, han surgido todo tipo de nuevas formas comerciales, sobre
todo en las grandes ciudades: grandes almacenes, almacenes populares, supermercados,
hipermercados, centros comerciales de características muy variadas, así como de tamaño,
llegando a los grandes centros comerciales integrados, donde a la actividad comercial se une
la de otros muchos servicios, espacios y actividades de ocio. Y junto a esta gran variedad
siguen existiendo los mercadillos o mercados no sedentarios, sobre todo en los barrios
periféricos de las ciudades, aunque en el caso de Madrid los dos más importantes por sus
dimensiones y atracción de público se dan dentro de la «almendra»: el Rastro, en el distrito
Centro, y el Rastrillo en el de Tetuán. (checa,2017)

5.2.2: NIVEL NACIONAL:

En el Perú o cualquier ámbito social donde se de esta actividad informal ambulatoria, siempre
provocará un impacto negativo en la parte física de la ciudad, como también, una recurrente
disputa ya sea por el uso o por el empoderamiento de estas áreas comunitarias. Estos
conflictos, donde la invasión y el manejo inadecuado son una constante en los comerciantes
informales, están provocando un acelerado deterioro de la parte material de los espacios
públicos en la ciudad, que, a su vez, se ve acompañado de otros factores que agravan aún
más el problema. (Torres,2017, p.10)

5.2.3: NIVEL LOCAL:

En Chiclayo, la ciudad de la amistad, acoge a un gran potencial de comerciantes

ambulatorios que en su mayoría por su misma situación de pobreza no pudieron
acceder al sistema educativo, o si lo hicieron no lo pudieron terminar, en cambio
optaron por la manera más fácil de ganarse la vida esto fue convirtiéndose en
vendedores informales. El problema más crítico de la Av. José Pardo desde la cuadra
1y2, es que los comerciantes ambulantes votan en la vía publica residuos orgánicos
e inorgánicos sin pensar que eso afecta a su salud y al medio ambiente.
(Rosario,2009)

12
A nivel internacional somos un gran país para la inversión económica visto desde
puntos muy favorables para nuestra región ya que somos un contexto con gran flujo
de consumidores ideal para invertir en algún tipo de negocio. Para adaptarse a estos
puntos favorables debemos de adoptar puntos de apoyos como es el comercio

Técnicas e instrumentos de recojo de

información
Aspectos o categorías a Fuentes de
investigar información
Técnicas Instrumentos

Contaminación Entrevista a cuestionario

ambiental los Guía de la
Congestionamiento comerciantes entrevista
vehicular y peatonal formales e
Comercio informal informales
Inseguridad Entrevista a
ciudadana los
prestadores
de servicio

sostenible, educación, y proponer mucho más empleo.

ningún compromiso o pacto con ambas partes y la formalidad del caso

Para aumentar la credibilidad de estas consecuentes se formalizo la visita a el lugar a

analizar (mercado modelo) y se entrevistó a transeúntes, comerciantes tanto formales
como informales con el fin de recoger información, opiniones, y posibles propuestas
para mejorar mencionada problemática. Para ello se anticipó la libre elección de
entrevista a cada uno de los entrevistados para hacer de ello un acto de libre
participación. Además, se explicó el fin de nuestra entrevista, por lo cual no existía

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Referencias:

Jorge Osterling. (1981). la estructura económica del comercio ambulatorio.

2018, de Pontificia Universidad Católica Del Perú, recuperado de:
file:///D:/USERS/BIBLIOTECA/Downloads/1785-6900-1-PB.pdf

López, M. et al. (2015). Las buenas prácticas en el marco de la responsabilidad

social universitaria. Ra Ximhai, pp. 101-112. recuperado de:
http://www.redalyc.org/html/461/46148194021/

Redacción EC. (2018). Fiestas Patrias: Diez cosas del Perú que elogian en el
mundo. El Comercio, pp. 7. Recuperado de:
https://elcomercio.pe/mundo/fiestas-patrias-diez-cosas-peru-elogian-mundo-
fotos-noticia-540913

Samuel Freije. (2002). El empleo informal en América Latina y el Caribe:

Causas, consecuencias y recomendaciones de política. 2018, de Banco
interamericano de desarrollo, pp. 11-19. recuperado de:
https://publications.iadb.org/bitstream/handle/11319/3772/El%20empleo%20in
formal%20en%20Am%C3%A9rica%20Latina%20y%20el%20Caribe%3a%20c
ausas%2c%20consecuencias%20y%20recomendaciones%20de%20pol%C3
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Torres, F (2017). Comercio Informal Ambulatorio y sus efectos en el deterioro

del Espacio Público de la Avenida España del distrito de Trujillo, 2017, pp 10.
Recuperado de:
http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/11782/torres_zf.pdf?seque
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Checa, A (1995). Los mercadillos y el medio ambiente, Universidad

completence, Madrid. Recuperado de:
https://revistas.ucm.es/index.php/AGUC/article/viewFile/AGUC9595220257A/3
1539

Rosario (2009). Impacto Ambiental Lambayeque Perú – 2009. Recuperado de:

http://periodismo-impactoambiental.blogspot.com/2009/10/contaminacion-en-
el-mercado-modelo.html

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